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奥日光高原ホテル Okunikko Kogen Hotel

casual Resort
  • Tochigi > Oku-Nikko・Chuzenji Lake

Review of Okunikko Kogen Hotel

Overall Rating(19 reviews)

4.2/5

5

32%

4

53%

3

16%

2

-%

1

-%

 

Rooms4.3/5

Bath4.5/5

Breakfast3.9/5

Dinner4.1/5

Services3.9/5

Other Facilities3.8/5

Mr./Ms. C.W(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2018-11-29

14 tatami mat Japanese-style room with a view (outside)

Next time should book a room with bathroom and bed which is more convenient and comfy. On the day of arrival, there was... Read more Next time should book a room with bathroom and bed which is more convenient and comfy. On the day of arrival, there was a group reservation for the large spa and it was not opened over the night. So finally we hadn't try this but the small one only. There is no other recreational facilities in the hotel so it's a bit boring and had to sleep early. The futon was not comfortable so the sleeping quality was not good. But it's nice to see light snowing in the next day due to cold weather up the mountain. The hotel staff may need to check the emails more constantly as to reply to customers.

Next time should book a room with bathroom and bed which is more convenient and comfy. On the day of arrival, there was a group reservation for the large spa and it was not opened over the night. So finally we hadn't try this but the small one only. There is no other recreational facilities in the hotel so it's a bit boring and had to sleep early. The futon was not comfortable so the sleeping quality was not good. But it's nice to see light snowing in the next day due to cold weather up the mountain. The hotel staff may need to check the emails more constantly as to reply to customers.

Mr./Ms. S.H(46)

Total points

Stayed in

Room type

2019-11-02

Pet Friendly Japanese Room

11月の3連休で宿泊しました。 ペットと一緒に泊まれる宿の中でもお気に入りで何度か利用させていただいています。 いつもは白濁している温泉が露天風呂のみ緑がかっていました。空気と温泉の成分のせいでしょうか。 夕食は焼き物(アスパラ等)の... Read more 11月の3連休で宿泊しました。 ペットと一緒に泊まれる宿の中でもお気に入りで何度か利用させていただいています。 いつもは白濁している温泉が露天風呂のみ緑がかっていました。空気と温泉の成分のせいでしょうか。 夕食は焼き物(アスパラ等)の固形燃料がはやくなくなってしまい、火の通りが悪く、他のお客さんたちも焼けてないのに食べてしまったとおっしゃっていました。 とはいえ、総合的には満足です。 残念だったのは、Wi-Fiが全室利用可となっていたのに使えなかったことと、帰宅後にまもなく有効期限の切れる割引ハガキが届いたことです。 割引ハガキは、利用期間が6月~11月。宿泊したのは11月。もっとはやく届いていれば利用できたのにと思います。 しかも、6月から利用できるハガキをなぜ有効期限間近の、利用期間が1ヶ月もないものを送って来られたのでしょう?意図がわかりませんでした。

Stayed for 3 consecutive holidays in November. I have used it several times in my favorite inns where I can stay with my pets. The cloudy hot spring was always greenish only in the open-air bath. Is it because of air and hot spring ingredients? The dinner told us that the solid fuel from the pottery (asparagus, etc.) disappeared quickly, the streets of the fire were bad, and other customers ate it even though it was not burnt. However, overall I am satisfied. Unfortunately, I was unable to use Wi-Fi even though all rooms were available, and I received a discount postcard that expired soon after returning home. Discount postcards are available from June to November. I stayed in November. I think that it was available if it arrived more quickly. Moreover, why did you send a postcard that you can use from June that is close to its expiration date and has not been used for a month? I did not understand the intention.

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Mr./Ms. S.K(32)

Total points

Stayed in

Room type

2019-11-03

【Special Japanese room】with natural cypress spa

結婚記念日を2人でのんびりと過ごすことができました。 機会があればまた利用したいです。

Two people were able to spend their wedding anniversary leisurely. I would like to use it again if there is an opportunity.

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Mr./Ms. Y.M(56)

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Stayed in

Room type

2019-10-22

【Japanese-western style room】Twin+Ryuku style Japanese room(with unit bath)

宿泊当日の荒天で翌朝クルマが落ち葉だらけになってしまいました。出発の時 スクレーパーで取っていただきました。ありがとうございました。 こちらのレストランは外国の従業員が多くいらっしゃいますが、とても心のこもった接客をなさっており、今回も感... Read more 宿泊当日の荒天で翌朝クルマが落ち葉だらけになってしまいました。出発の時 スクレーパーで取っていただきました。ありがとうございました。 こちらのレストランは外国の従業員が多くいらっしゃいますが、とても心のこもった接客をなさっており、今回も感心しました。

The car was full of fallen leaves the next morning due to stormy weather on the day of the stay. I took it with a scraper at the time of departure. Thank you very much. There are many foreign employees at this restaurant, but I was impressed by this very respectful customer service.

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Mr./Ms. H.I(55)

Total points

Stayed in

Room type

2019-09-14

【Special Japanese room】with natural cypress spa

鍵は2つ欲しかった。白濁のお湯は最高でした。部屋の桧風呂は分かってはいましたが、温泉でなく、しかも小さかったので、無しでも良かったと思ってしまいました。温泉か、桧でなくてももっと大きければ、また部屋風呂利用したいですが。 でも、大浴場、中... Read more 鍵は2つ欲しかった。白濁のお湯は最高でした。部屋の桧風呂は分かってはいましたが、温泉でなく、しかも小さかったので、無しでも良かったと思ってしまいました。温泉か、桧でなくてももっと大きければ、また部屋風呂利用したいですが。 でも、大浴場、中浴場共に良かったので、次回は部屋風呂無しでリーズナブルな部屋に泊まってみようと思います。 御飯もとても美味しく、特に朝バイキングはつい食べ過ぎました。

I wanted two keys. The cloudy hot water was the best. I knew the bath in the room, but it wasn't a hot spring and it was small, so I thought it would be fine. I would like to use the room bath again if it is bigger than hot springs or firewood. However, since both the public bath and the middle bath are good, I will try to stay in a reasonable room without a room bath next time. The rice was very delicious, especially the morning buffet.

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Mr./Ms. G.S(33)

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Stayed in

Room type

2019-09-14

Hotel's Choice!

従業員たちが優しくて、部屋もとてもきれいで、快適に過ごしました。

The employees were kind and the room was very clean and comfortable.

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Mr./Ms. H.W(Private)

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Stayed in

Room type

2019-08-16

14 tatami mat Japanese-style room with a view (outside)

家族四人で和室タイプに宿泊しました。お部屋もきれいで、広くて、和室にありがちな無駄な空間はなくて、気に入りました。 夕食の懐石料理は、様々な味を楽しめました。 子供も大人になり、味わうことができる年齢になったので、皆満足でした。 エア... Read more 家族四人で和室タイプに宿泊しました。お部屋もきれいで、広くて、和室にありがちな無駄な空間はなくて、気に入りました。 夕食の懐石料理は、様々な味を楽しめました。 子供も大人になり、味わうことができる年齢になったので、皆満足でした。 エアコンはありませんでしたが、確かに窓を開けておけば、十分に涼しかったです。 気になった点は、少しだけ。 部屋に、お茶だけでなく、コーヒーも欲しかったです。あと、朝食を食べてる間に、布団をかたずけに部屋に入られたのですが、説明時には言われなかったので、貴重品を置いて出てしまいました。お知らせがあれば良かったです。

We stayed in a Japanese-style room with four families. I liked the room because it was clean and spacious, and there was no wasted space that was common in Japanese-style rooms. We enjoyed various kaiseki dishes for dinner. All of the children were happy because they were old enough to become adults. There was no air conditioner, but it was cool enough if I opened the window. There are only a few points of concern. I wanted coffee as well as tea in the room. Also, while eating breakfast, I entered the room against a futon, but I wasn't told at the time of the explanation, so I left some valuables. It would have been nice if there was an announcement.

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Mr./Ms. K.S(49)

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Stayed in

Room type

2019-08-03

【Japanese-western style room】Twin+Ryuku style Japanese room(with unit bath)

従業員の方々の丁寧な対応と、感じの良さがとても良かったです。夕食もとても美味しかったです。また是非利用したいです。

The courtesy of the employees and the good feeling were very good. The dinner was very delicious. I want to use it again.

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Mr./Ms. K.M(65)

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Stayed in

Room type

2019-07-07

【Japanese-western style room】Twin+Ryuku style Japanese room(with unit bath)

硫黄温泉♨️がやっぱりいいですね。 ご親切にありがとうございました。

After all sulfur hot spring firewood is good. Thank you for your kindness.

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Mr./Ms. H.M(47)

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Room type

2019-05-25

【Special Japanese room】with natural cypress spa

栃木県県民の要望として、受け取って頂ければ幸いです。温泉は最高でした。しかし、以前から言われてますが、日光の殿様商売的気分がまだ残存していると思います。他県や、県内の鬼怒川や、那須温泉などは、接客対応は、他の地域の高級宿と遜色ありませんが、... Read more 栃木県県民の要望として、受け取って頂ければ幸いです。温泉は最高でした。しかし、以前から言われてますが、日光の殿様商売的気分がまだ残存していると思います。他県や、県内の鬼怒川や、那須温泉などは、接客対応は、他の地域の高級宿と遜色ありませんが、今回は明らかに接客マナーは劣っております。不快な感じはありませんが、良い感じは受けません。地域のレベルの問題だと思います。 僭越ながら、この金額の他の地域の宿でしたら、まず到着時は駐車場で出迎えし、荷物はフロントまで運びます。次に、チェックイン時は飲み物の提供、部屋まで荷物を持ち、施設の案内があります。全てできていません。赤ちゃんがおりましたが、その対応も何もありませんでした。レストランの出口のコーヒーサービスも200円と書いてありました。お金を取るのは初めてです。他の地域や宿も是非参考にしていかないと、リピーターがいなくなり、今後衰退してしまうと思います。是非頑張って下さい。期待しております。ロケーションや温泉が良く、自宅から近いため、頻回に行きたい場所であって頂きたいので、述べさせて頂きました。

As a request of Tochigi prefecture citizens, I hope you will receive it. The hot spring was great. However, as it has been said before, I think that the sense of commerce of the Nikko-sama still remains. Other prefectures, Kinugawa in the prefecture, Nasu Onsen, etc., there is no inferiority to the other area's luxury accommodation, but the reception manner is clearly inferior this time. I do not feel uncomfortable, but I do not feel good. I think it is a problem at the local level. If you are staying in another area of this amount, we will meet you at the parking lot on arrival and carry your luggage to the front desk. Next, at check-in, we will provide drinks, carry luggage to the room, and provide information on the facilities. Everything is not done. There was a baby, but there was no response. The coffee service at the exit of the restaurant was also written as 200 yen. It is the first time to take money. If you do not refer to other areas and lodgings by all means, I think that the repeater will disappear and it will decline in the future. Please do your best by all means. We look forward. I would like to mention that the location and hot spring are good and close to my home, so I would like to be the place I want to go frequently.

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Mr./Ms. A.I(28)

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Room type

2019-04-29

【Special Japanese room】with natural cypress spa

GWに2泊お邪魔しました。ウェルカムフルーツが美味しく温泉も大満足でした。2日目の夕食で出た牛のステーキが美味しかったです。朝のビュッフェは普通でした。温泉に向かう途中に給水所みたいなのがありましたが、残念ながら故障していました。部屋にミネ... Read more GWに2泊お邪魔しました。ウェルカムフルーツが美味しく温泉も大満足でした。2日目の夕食で出た牛のステーキが美味しかったです。朝のビュッフェは普通でした。温泉に向かう途中に給水所みたいなのがありましたが、残念ながら故障していました。部屋にミネラルウォーターや水のポットが無く、水道水も飲みたくなかったので自販機で買って過ごしました。チェックインの際に精算方法について聞かれたので、その際に領収書を2つに分けて出して欲しいと依頼しましたが、チェックアウトの際に伝わっていなかったのが残念でした。

I disturbed GW for 2 nights. The welcome fruit was delicious and the hot spring was also very satisfying. The beef steak I had for dinner on the second day was delicious. The morning buffet was normal. There was something like a water station on the way to the hot spring, but unfortunately it was broken. There was no bottle of mineral water or water in the room, so I did not want to drink tap water, so I bought it with a vending machine and spent it. As I was asked about the settlement method at the time of check-in, I asked that I want the receipt to be divided into two, but it was disappointing that I did not receive it at the time of check-out.

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Mr./Ms. Z.W(23)

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Room type

2019-04-28

14 tatami mat Japanese-style room with a view (outside)

食事、泉質、サービスとも満足です。 山奥にあるが送迎バスはとても便利。途中乗降も可能ということで、帰り道は華厳の滝まで送っていただきました。ありがとうございました。 ただ、飲水がお風呂から少し離れているのは不便と感じました。それと欲とい... Read more 食事、泉質、サービスとも満足です。 山奥にあるが送迎バスはとても便利。途中乗降も可能ということで、帰り道は華厳の滝まで送っていただきました。ありがとうございました。 ただ、飲水がお風呂から少し離れているのは不便と感じました。それと欲といえば、お風呂場に時計を設置してほしいですね。

Meals, spring quality and service are all satisfactory. There is in the back of the mountain, but transfer bus is very convenient. On the way back, I was sent to the waterfall of Kegon because it was possible to get on and off the way. Thank you very much. However, I felt that it was inconvenient that drinking water was a little away from the bath. Speaking of that, I want you to install a watch in the bathroom.

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Mr./Ms. M.H(46)

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Room type

2019-03-14

14 tatami mat Japanese-style room with a view (outside)

以前、1泊で利用させて頂きました。 今回は2泊でしたが、リニューアル後でより快適に過ごす事が出来、また妻と愛猫の誕生日記念で良い思い出になりました。 色々とお心遣い頂き、ありがとうございました。 雪まつりの時期が重なり、湯巡りも楽しみ... Read more 以前、1泊で利用させて頂きました。 今回は2泊でしたが、リニューアル後でより快適に過ごす事が出来、また妻と愛猫の誕生日記念で良い思い出になりました。 色々とお心遣い頂き、ありがとうございました。 雪まつりの時期が重なり、湯巡りも楽しみつつ、偶然天然氷のかき氷も堪能する事が出来、遠くまで足を運んで良かったなぁ、と思いました。 温泉は前回同様、快適な湯温で何度も入って、逆に疲れる寸前。笑 また違う季節に利用させて頂きます。 最後に1点要望(提案)です。 浴衣が選べる宿泊施設は今や普通になっていますが、枕が選べたら良いな、と思いました。 ご検討下されば、幸いです。

I used it for one night before. It was 2 nights this time, but I could spend more comfortably after renewal, and it became a good memory in the birthday commemoration of my wife and my cat again. Thank you very much for your consideration. The snow festivals coincided with each other, and while enjoying the hot water trip, I was also able to enjoy natural ice scoops by accident, and I thought it would be nice to travel far. The same hot spring as in the last time, with a comfortable hot water many times, and on the other hand get tired. Lol I will use it in another season. The last point is a request (proposal). Accommodations where you can choose yukata are now commonplace, but I thought it would be good if you could choose a pillow. I would appreciate your consideration.

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Mr./Ms. Y.M(56)

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Room type

2018-09-16

14 tatami mat Japanese-style room with a view (outside)

お風呂もお食事もお部屋も、たいへん満足で、気持ちよく過ごすことができました。 ありがとうございました。

Both the bath, the meal and the room were very satisfying and I was able to spend pleasantly. Thank you very much.

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Mr./Ms. K.K(41)

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Stayed in

Room type

2018-02-21

【Special Japanese room】with natural cypress spa

1泊で宿泊致しました。 部屋は予想以上に広く、写真でイメージしていたよりも綺麗でした。 気になったのは夕食の提供順と、時間でした。焼き物が冷めた状態で提供されたものがありました。 温かいうちにサーブされたものがものは美味しかったので、... Read more 1泊で宿泊致しました。 部屋は予想以上に広く、写真でイメージしていたよりも綺麗でした。 気になったのは夕食の提供順と、時間でした。焼き物が冷めた状態で提供されたものがありました。 温かいうちにサーブされたものがものは美味しかったので、 残念に思いました。

We stayed overnight. The room was wider than I expected and was more beautiful than I imagined. What I was interested in was the order of dinner offering and the time. There was something that was offered while the pottery was cold. I was sorry that things served while warm were delicious.

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Mr./Ms. A.T(38)

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Room type

2018-01-03

【Special Japanese room】with natural cypress spa

特和室は思っていたより広く清潔でゆったりと過ごせました。ただバスルームの空調機から出るたばこの匂いが少し気になりました。 朝食、夕食はボリュームもあり美味しく頂きました。 温泉の質、温度は最高でした。 思っていたより大雪になり、タイヤ... Read more 特和室は思っていたより広く清潔でゆったりと過ごせました。ただバスルームの空調機から出るたばこの匂いが少し気になりました。 朝食、夕食はボリュームもあり美味しく頂きました。 温泉の質、温度は最高でした。 思っていたより大雪になり、タイヤにチェーンをはめる作業に苦戦していたところ手助けいただき本当に助かりました。ありがとうございます。 また利用したいと思います。

The special room was more spacious than I thought it was clean and relaxing. However, I was a little worried about the smell of cigarettes from the air conditioner in the bathroom. We had delicious breakfast and dinner with volume, too. The quality of hot springs, temperature was the best. It got heavier snow than I thought, and I was saved a lot of help from where I was struggling to fit the chain on the tire. Thank you very much. I want to use it again.

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Mr./Ms. F.I(45)

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Room type

2018-12-23

【Japanese-western style room】Twin+Ryuku style Japanese room(with unit bath)

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Mr./Ms. K.M(55)

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Room type

2018-11-04

14 tatami mat Japanese-style room with a view (outside)

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Mr./Ms. K.I(48)

Total points

Stayed in

Room type

2018-06-30

14 tatami mat Japanese-style room with a view (outside)

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