Review of Hakone FUGA (Sengokuhara Bettei Fuga)

施設も新しくお洒落な感じでした。部屋の露天風呂、食事、価格全て満足、また、利用します。

The facilities were also new and stylish. We are satisfied with the open-air bath, meal, and price of the room.

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この度はお世話になりました。元積水ハウスの保養所とのことでしたが、一見確かにHotel？という外観ですが、中に入るとモダンな造りで2階建てのこじんまりした雰囲気もHotelというよりアットホームなペンション感もあり、居心地が良かったです。外... Read more この度はお世話になりました。元積水ハウスの保養所とのことでしたが、一見確かにHotel？という外観ですが、中に入るとモダンな造りで2階建てのこじんまりした雰囲気もHotelというよりアットホームなペンション感もあり、居心地が良かったです。外に向かった全面ガラス窓のバーカウンターもとても雰囲気が良いですね。今回がそうでしたが、思いたったら気楽に予約し週末を過す一人旅のお客様にも向いていると思いました。 3つ気になった事を書きますね。 チェックインの際に浴衣の説明がなく部屋で探して無く翌朝階下で見つけました。 確か朝6時から入浴可との大浴場に暖簾が出てなかったのと、Hotelの方が何方もいらっしゃらなかったので確認出来ず入れませんでした。表に何時から何時まで入浴可という看板を出して頂けると親切です。 早朝お散歩した際に雨☔だったのですすきの原を諦め湿性花園に行きましたが3月まで休園でした。チェックインの際に周辺のお薦め情報を頂けると親切かなと思いました。お散歩MAPみたいのあるといいですね。 周辺は個人の別荘地域の様ですが静かな雰囲気はとても良いと思いました。

I appreciate your kindness at this time. You mentioned that it was a recreation facility of a former Sekisui House. It is the appearance, but when we enter, there is a cozy atmosphere with a modern structure and a two-story cozy atmosphere. The bar counter with the glass windows all the way to the outside also has a very nice atmosphere. This was the case, but I thought it would be suitable for those traveling alone who would make a reservation easily and spend the weekend. Write three things that you care about. At the time of check-in, there was no explanation of the yukata and I looked for it in the room and found it downstairs the next morning. Certainly, there was no noren in the large public bath with a bath available from 6 o'clock in the morning, and I could not check it because there was no Hotel. It is kind to show a sign that you can take a bath from when to when. It was rainy when I took a walk early in the morning, so I gave up Sukinohara and went to a wet garden, but it was closed until March. I thought it would be helpful if you could give me the recommended information around when checking in. It would be nice to have a walk MAP. The surrounding area is like a private villa area, but I thought the quiet atmosphere was very good.

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少々期待ハズレで残念でした。予約時に29回目の結婚記念日での宿泊と伝えていたにも関わらず、特に何も無くおめでとうの言葉も無し。夕食の際、妻が具合が悪くなり席を外したのでスタッフに伝えたにも関わらず、そのまま何も無かったかの様にどんどん食事が... Read more 少々期待ハズレで残念でした。予約時に29回目の結婚記念日での宿泊と伝えていたにも関わらず、特に何も無くおめでとうの言葉も無し。夕食の際、妻が具合が悪くなり席を外したのでスタッフに伝えたにも関わらず、そのまま何も無かったかの様にどんどん食事が運ばれてきて、仕方なく娘と一緒に妻の分もなんとかいただきましたが、飲み放題を注文したのですがたいして飲めなくなり、とても残念でした。部屋は綺麗にしている様でしたが、ポットの付近には綿埃があったり、コーヒーサーバーには前の人の残りなのか水が入ったままになっており、注ぎ口の周りにはコーヒーが飛び散ったままの状態でしたので、恐らくこういうところは手抜きしてるのかな？と。また、朝にトイレットペーパーが無くなったのでフロントに連絡したところ、半分以上使った状態の物をスタッフの方から受け取りました。毎月1、2度旅行に行きますが、接客はファミレス以下に感じました。リピートはありません。

It was a bit disappointing with the expected loss. Despite saying at the time of booking that he was staying on the 29th wedding anniversary, there was nothing special and no congratulations. During dinner, my wife got sick and left my seat, so despite telling the staff, meals were being carried as if nothing had happened, and my wife with my daughter managed somehow We had whats, but we ordered all-you-can-drink, but were not able to drink very much and were very disappointed. The room seemed to be clean, but there was dust in the vicinity of the pot, the coffee server was still filled with water, or the rest of the previous person, and the coffee was around the spout Was still scattered, so maybe you've cut through these places? When. In addition, when I contacted the front desk because the toilet paper ran out in the morning, I received from the staff what was used more than half. I go on a trip once or twice a month. There is no repeat.

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スタッフの方がとても親切でした。

The staff was very kind.

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出張帰りに急遽温泉へ！となりまして、ご予約をさせて頂きました。 ウエルカムドリンクから始まり、施設の案内等、接客も大変丁寧で好印象でした。 半露天風呂かつく別館に宿泊しましたが、 いつものラグジュアリーホテル等と、特に大差もなく、くつ... Read more 出張帰りに急遽温泉へ！となりまして、ご予約をさせて頂きました。 ウエルカムドリンクから始まり、施設の案内等、接客も大変丁寧で好印象でした。 半露天風呂かつく別館に宿泊しましたが、 いつものラグジュアリーホテル等と、特に大差もなく、くつろげました。 今回はお食事を頂かなったので、再訪の際は、お食事や、女性専用の岩盤浴も、楽しませて、頂きたいと思いました。 出発の朝も気温が低く車のフロントガラスが凍ってしまいましたが、お水を掛けて頂き、送り出して下さいました。 カジュアルの中では、かなり上級だと感じております。 ありがとうございました。

Return to a hot spring on a business trip! Now, I made a reservation. Beginning with a welcome drink, the service was very courteous and a good impression. We stayed at the semi-open-air bath Katsuku annex, but we were able to relax without any big difference with usual luxury hotels. I had a meal this time, so when I visited again, I wanted to enjoy the meal and the women's bedrock bath. The temperature of the car was low on the morning of departure, and the windshield of the car was frozen, but I poured water and sent me out. In casual, I feel quite advanced. Thank you very much.

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静かでスタッフさん皆さんの接客、清掃の行き届いた部屋、そして美味しいお料理と全て満足のいくホテルでした。 それほど期待していなかったお部屋の半露天風呂も泉質は良く、窓の開閉もでき、ゆったりと入れてとても良かったです。 少し面倒で棟の違う... Read more 静かでスタッフさん皆さんの接客、清掃の行き届いた部屋、そして美味しいお料理と全て満足のいくホテルでした。 それほど期待していなかったお部屋の半露天風呂も泉質は良く、窓の開閉もでき、ゆったりと入れてとても良かったです。 少し面倒で棟の違う大浴場には一度しか行きませんでしたが、部屋のお風呂がとても心地よくチェックアウトギリギリまで5〜6回入りました。 こちらのサイトを初めて利用しました。始めは「見にくいなあ」と思っていましたが、こちらのサイトでなければ風雅さんは見つけられなかったと思います。 年に一度友人夫婦と温泉に行く私たちには、夕食後のフリードリンクを片手に私たちの部屋で夜遅くまで語らうには、広くぴったりなお部屋でした。友人のお誕生日に合わせ、手配して頂いたホールケーキも満腹度マックスの状態でも美味しい、と思える甘過ぎないとても美味しいケーキでした。 全てに満足な旅になりました。 スタッフの皆様の（清掃の担当の方も含め）努力を感じる心地良いホテルでした。

It was a quiet hotel with quiet staff, well-cleaned rooms and good food. The semi-open-air bath in the room, which I didn't expect so much, had a good spring quality, and the windows could be opened and closed. I went to the public bath in a different building only once, which was a little troublesome, but the bath in the room was very comfortable and I entered the checkout 5 or 6 times. I used this site for the first time. At first I thought it was hard to see, but I think Kazumasa couldn't find it without this site. We went to a hot spring with a couple of friends once a year, it was a spacious and perfect room to have a free drink after dinner and talk late into the night in our room. According to my friend's birthday, the whole cake that I arranged was also delicious, not too sweet, which seems to be delicious even in the state of fullness. It was a satisfying trip to all. It was a comfortable hotel that felt the efforts of the staff (including those in charge of cleaning).

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とても癒されました。時間があっという間に過ぎ去り、連泊したい気持ちになりました。また必ず訪れます。ありがとうございました。

I was very healed. The time passed away and I wanted to stay overnight. I will definitely visit again. Thank you very much.

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先ず、ウェルカムドリンクがお皿に溢れており、そのまま出された。洗面所にテッシュ、タオルがなく、タオルをかける所もなし。また、タオルですが、薄く穴が空いていました。接客は外国の方でしたが、料理等の説明が良く聞き取れないまま終わってしまいました... Read more 先ず、ウェルカムドリンクがお皿に溢れており、そのまま出された。洗面所にテッシュ、タオルがなく、タオルをかける所もなし。また、タオルですが、薄く穴が空いていました。接客は外国の方でしたが、料理等の説明が良く聞き取れないまま終わってしまいました。料理も写真とはあまりに違い、残念でした。前日の宿泊の確認の電話もありませんでした。台風被害の事もあり、心配していましたが、施設の状況等は他人事あっても良かったのでは無いかと思いますが。

First, a welcome drink was overflowing on the plate and served as it was. There is no tissue or towel in the bathroom, and there is no place to put a towel. It was a towel, but it was thin and punctured. The customer service was from a foreign country, but the explanation of the dishes ended well without being heard. The food was too different from the photos and it was a shame. There was no phone confirmation of the previous day's stay. I was worried because there was a typhoon damage, but I think that the situation of the facility was good even if there were other people.

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大浴場に鏡を付けた方が髭そり等にいいですよ。 食事の説明が無い、部屋の温泉に桶が無く酷い スタッフの教育をされた方が良いのでは対応が酷い人が居ましたよ、部屋の中が埃で一杯でした、

It is better to attach a mirror to the public bath for sledding. There was no explanation of the meal, there was a person who had a bad response if it was better to educate the hot springs in the room with no cracks, the room was full of dust,

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1泊でしたが大変満足しています。 スタッフの方皆さんが、宿泊客全員を周知している様なアットホーム的な温かい接客に感謝します。 食事も美味しく頂きました。ステーキを焼くパフォーマンスも良かったです。ただ、朝食にコーヒーがあると良かったなと... Read more 1泊でしたが大変満足しています。 スタッフの方皆さんが、宿泊客全員を周知している様なアットホーム的な温かい接客に感謝します。 食事も美味しく頂きました。ステーキを焼くパフォーマンスも良かったです。ただ、朝食にコーヒーがあると良かったなと思ったのでマイナス1にしました。 あと洗面所に椅子があるとブローや化粧をするのに助かります。岩盤浴、室内風呂で、のんびり、リフレッシュできました。ありがとうございました。よい思い出が増えました。

It was one night but I am very satisfied. The staff thank you for the warm and friendly service that everyone knows about the guests. The meal was also delicious. The performance of grilling steak was also good. However, I thought it would have been nice to have coffee for breakfast, so I made it minus 1. If there is a chair in the restroom, it will help to blow and make up. I was able to relax and refresh in the bedrock bath and indoor bath. Thank you very much. Good memories have increased.

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バス停⇔ホテル間の送迎は迅速に快くやっていただきました。 バーでのウェルカムドリンクなども、ホテルなりのおもてなしの感じさせていただきました。ありがとうございました。 一点だけ気になるのは、露天風呂に塩素系消毒液の匂いがして、次の日... Read more バス停⇔ホテル間の送迎は迅速に快くやっていただきました。 バーでのウェルカムドリンクなども、ホテルなりのおもてなしの感じさせていただきました。ありがとうございました。 一点だけ気になるのは、露天風呂に塩素系消毒液の匂いがして、次の日まで体に残っていた気がすることでした。

The transfer between the bus stop and the hotel was quick and pleasant. The welcome drink at the bar made me feel like a hotel. Thank you very much. The only thing I was worried about was the smell of chlorinated disinfectant in the open-air bath and the feeling that it remained on my body until the next day.

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帰りのバスを誤って遅く予約してしまったことを説明したら、時間までロビーに置いてくれた。 その日雨だったので、とても嬉しかったです

When I explained that I had booked my return bus late, I left it in the lobby until the time. It was raining that day so I was very happy

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清潔感、お部屋のクオリティは言うことなしだと思います。 ただ、内線がないため渡されるモバイルの使い方を聞いても分からず、また、渡された紙に書いてあったwifiのパスワードが間違っているため繋がりませんでした。 駆けつけてくれるとのこ... Read more 清潔感、お部屋のクオリティは言うことなしだと思います。 ただ、内線がないため渡されるモバイルの使い方を聞いても分からず、また、渡された紙に書いてあったwifiのパスワードが間違っているため繋がりませんでした。 駆けつけてくれるとのことでしたが、いくら待ってもこず、電話でいかかでしたか？とだけ。 あとはわかりません、のみ。 支配人がいないので、とも言ってました。 wifiはどうしても使いたかったので少し残念でした。 担当の方はとても頼りなかったように思います。 各種案内の紙に関しても本館に取りにくるように言われてしまいました。 別館と本館分かれてるので不便しました。 あと別館にはドリンクサービスがありましたがよくわからないワイン？がありました。銘柄くらいわかればいいのにと思ったのと、ホームページには梅酒の写真があったのですが、こちらにはありませんでした。 少し残念な気持ちになりました。

We think that cleanliness, quality of room are not said. However, I didn't know how to use the mobile because I didn't have an extension, and it wasn't connected because the wifi password written on the paper was wrong. It was said that they would rush to you, but how much did you wait on the phone? And only. I do n’t know the rest. He also said that there was no manager. It was a little disappointing because I really wanted to use wifi. I think that the person in charge did not rely very much. I have been told to come to the main building for various guide papers. It was inconvenient because the annex was separated from the main building. There was also a drink service in the annex, but isn't I sure? had. I thought it would be good to know about the brand, but there was a photo of plum wine on the homepage, but it was not here. I felt a little disappointing.

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到着時の水出しコーヒーとベテランスタッフさんの接客は最高だったんですが、その後が色々有り辛口の配点となりました。先ずお部屋の玄関が狭くて出入りしづらく少し大変でした。それと部屋風呂の温度調整もできればゆっくりと入浴出来るので改良して頂きたい... Read more 到着時の水出しコーヒーとベテランスタッフさんの接客は最高だったんですが、その後が色々有り辛口の配点となりました。先ずお部屋の玄関が狭くて出入りしづらく少し大変でした。それと部屋風呂の温度調整もできればゆっくりと入浴出来るので改良して頂きたいですね。夕食の時も前菜が一人分だけ全ての料理が揃って無かったので、その後の食事も少ししらけてしまいせっかくの美味しい夕食が残念に終わりました。料理はお客さんに提供する前に一度チェックした方が良いと思います。夕食のボリュームですが男性には少し物足りない感じに思えます。お部屋で気付いた点は清潔で清掃は行き届いている印象でした。アメニティーは必要最低限でしたが特に不自由は無かったです。ただ深夜にお風呂の排水音？エアコンの排水音？防音が弱いのかうるさくて熟睡出来なっかので翌日は睡眠不足でした… 残念ですがリピートとはならないかなぁと思います。

The watered coffee on arrival and the staff of the veteran staff were the best, but after that there were various dry points. First of all, the entrance of the room was a little hard to get in and out. And if you can adjust the temperature of the room bath, you can take a bath slowly, so I would like you to improve it. Unfortunately, there wasn't all the appetizers for one person at the time of dinner. I think it's better to check the food before offering it to customers. The volume of dinner seems to be a little unsatisfactory for men. The point I noticed in the room was clean and the impression was clean. Amenity was the minimum necessary, but there was no particular inconvenience. Just the sound of bath drainage at midnight? Air conditioning drain noise? The next day was lack of sleep because the soundproofing was weak or noisy and could not sleep well ... I'm sorry, but I think it will be a repeat.

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・Wifiが繋がりにくい。 ・大浴場は手狭なので時間を区切って貸切にした方がよい。 ・部屋の露天風呂は最高だが、隣室の声が聴こえやすい。 ・立地は閑静でよい。 ・夕、朝食は非常に美味しい。

・ Wifi is difficult to connect.・ Since the public bath is too small, it is better to divide the time and rent it out.・ The open-air bath in the room is the best, but the voice in the next room is easy to hear.・ The location is quiet.・ Evening breakfast is very delicious.

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スタッフ全員がとても良い雰囲気で対応してくれて、とても気持ちの良い旅行になりました。大浴場より部屋の露天風呂がとても楽しめました。

All the staff responded with a very good atmosphere and it was a very pleasant trip. I enjoyed the outdoor bath in the room from the public bath.

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今回はお世話になりました。 スタッフさん、皆さんとても親切でこちらも笑顔になりました。 男性のスタッフさんの笑顔が忘れられません。 ただ朝食時の女性のスタッフさんが無愛想だったのが残念です。 夕食時にデザートのプレートにメッセージあ... Read more 今回はお世話になりました。 スタッフさん、皆さんとても親切でこちらも笑顔になりました。 男性のスタッフさんの笑顔が忘れられません。 ただ朝食時の女性のスタッフさんが無愛想だったのが残念です。 夕食時にデザートのプレートにメッセージありがとうございました。 お気遣いに感謝です。 温泉のお湯も肌がツルツルになって気持ちよかったです。 次回は旅館の近くが自然豊かなので散歩したいなと思いました。

Thank you for this time. Staff, everyone was very kind and smiled. I can't forget the smile of the male staff. It is a pity that the female staff at breakfast was unfriendly. Thank you for your message on the dessert plate at dinner. Thank you for your concern. The hot water from the hot springs was smooth and smooth. Next time I wanted to take a walk because the area near the inn is rich in nature.

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部屋は新しくリニューアルされたばかりで とても綺麗でした。 ただ、部屋に付いているお風呂がとても熱かったです。あと部屋に結構虫が出るので、もう少し対策していただけると嬉しいです。 夕食はまあまあでした。これなら外に食べに行ってもいいか... Read more 部屋は新しくリニューアルされたばかりで とても綺麗でした。 ただ、部屋に付いているお風呂がとても熱かったです。あと部屋に結構虫が出るので、もう少し対策していただけると嬉しいです。 夕食はまあまあでした。これなら外に食べに行ってもいいかもと思えるレベル。 朝食は和食が好きなので美味しくいただきました。 全体的な接客がきもちのいいところまで行き届いていないかなとは思いました。食事の際、呼びたいのに近くにいないことが何度かあったり、備えてある自動販売機のドリンクの売り切れが何本もあったり。惜しいなあと感じる点が他にもいくつかありました。

The room was newly renewed and was very beautiful. However, the bath in the room was very hot. There will be quite a lot of bugs in the room, so I'd be happy if you could take some measures. The dinner was ok. This is a level where you can go outside to eat. The breakfast was delicious because I like Japanese food. I thought that the overall customer service might not have reached a good point. When I dine, there are times when I want to call but I am not close to it, or there are many sold out drinks from the vending machines provided. There were some other points I felt after being regrettable.

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部屋の居心地がとても良かったし、部屋の露天風呂浴槽も足が伸ばせる広さがあり満足。 岩盤浴スパが利用できたのも良かった。 ただ食事は口に合わず。 連泊したので外出後の清掃を希望したがあまりちゃんとされておらず残念。

The room was very cozy and the open-air bath tub in the room was large enough to extend my legs. It was good that the bedrock bath spa was available. However, the meal doesn't fit the mouth. Because we stayed for several days, we wanted cleaning after going out, but we are sorry that we were not done properly.

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量控えめ美食を頼みました。2500円の飲み放題は、日本酒派の主人と、ワイン派の私がそれぞれ楽しめてとても嬉しかったです。他ではないサービスで感動しました。数限定でもいいので、梅酒が入っていたら尚嬉しかったです。 岩盤浴の利用説明がなくて諦... Read more 量控えめ美食を頼みました。2500円の飲み放題は、日本酒派の主人と、ワイン派の私がそれぞれ楽しめてとても嬉しかったです。他ではないサービスで感動しました。数限定でもいいので、梅酒が入っていたら尚嬉しかったです。 岩盤浴の利用説明がなくて諦めてしまったことと、カプセル式のコーヒーに慣れていなくて、うまく飲めなかったこと、カフェラテが飲めるといいなぁと思ったこと、そんな感想を持ちました。 でもいい時間を過ごせました。ありがとうございました！

I ordered a modest amount of gastronomy. The 2500 yen all-you-can-drink was very happy to be able to enjoy the sake group owner and the wine group I respectively. I was impressed with the service that is not the other. The number was fine, so I was still happy if there was plum wine. I thought that I gave up because there was no explanation about the use of bedrock bath, that I was not used to capsule-type coffee, I could not drink well, and I thought I should be able to drink latte. But I had a good time. Thank you very much!

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お盆の時期に宿泊しました。ご飯も温泉も大満足でした！ 特に、ご飯は量がちょうどよく、よく工夫されていてとても美味しく楽しめました！お部屋もお風呂も掃除が行き届いており、快適に過ごすことができました。 何より、別館にもワインのサービスがあ... Read more お盆の時期に宿泊しました。ご飯も温泉も大満足でした！ 特に、ご飯は量がちょうどよく、よく工夫されていてとても美味しく楽しめました！お部屋もお風呂も掃除が行き届いており、快適に過ごすことができました。 何より、別館にもワインのサービスがあり、他の旅館では体験したことなかったので感動しました。 今までの宿で一番のお気に入りです。箱根にはよく行くので、また利用したいです。

I stayed during the Bon Festival. Both rice and hot spring were very satisfied! In particular, the amount of rice was just right, well devised and enjoyed very deliciously! The rooms and baths were well-cleaned and I was able to spend comfortably. Above all, there was a wine service in the annex, so I was impressed because I had never experienced it at another inn. It is the most favorite in the inn so far. I often go to Hakone, so I want to use it again.

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お食事がとてもおいしかった。私には最後まで美味しくいただける量で、食べ盛りの家族には３回もおかわりをさせていただいてしっかり満腹になりました。日本酒も１合とありましたが、とても気前よい一合だったと思います。 朝食も体に良さそうなお料理なの... Read more お食事がとてもおいしかった。私には最後まで美味しくいただける量で、食べ盛りの家族には３回もおかわりをさせていただいてしっかり満腹になりました。日本酒も１合とありましたが、とても気前よい一合だったと思います。 朝食も体に良さそうなお料理なのに（笑）、とても美味しかった。 全体にこじんまりとした感じで、小さいお子さんがいないためか食事もお風呂もしずかで落ち着けました。 お財布の都合頻繁には伺えませんが、またお邪魔したいです。　扇子ありがとうございました。

The food was very good. It was a delicious amount for me until the end, and the full-fledged family was refilled three times and became full. There was one sake, but I think it was a very generous party. Even though breakfast was a good dish (laughs), it was very delicious. The overall feeling was small, and I settled down because I didn't have a small child, either because I didn't have a meal or a bath. I can't ask you frequently about my wallet, but I want to bother you again. Thank you for the folding fan.

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一泊でしたがお世話になりました！チェックインの時間に少し早かったのですがとても良い対応していただきました！食事も大変美味しく頂きました。ただ朝食の時カウンターの席でしたが目玉焼きを焼いている時に油がはねておでこにあたり熱かったです。あと大浴... Read more 一泊でしたがお世話になりました！チェックインの時間に少し早かったのですがとても良い対応していただきました！食事も大変美味しく頂きました。ただ朝食の時カウンターの席でしたが目玉焼きを焼いている時に油がはねておでこにあたり熱かったです。あと大浴場と書いてあるには狭くてビックリしました‼️ただ従業員の方の対応は良かったと思います！ありがとうございました

It was one night, but was indebted! The check-in time was a little early but it was very good! The meal was very delicious. It was just a counter seat at breakfast, but when the fried egg was baked, the oil splashed and it was hot on the forehead. I was surprised because it was written as a large public bath. ️ I think the response of the employees was good! Thank you very much

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別館2階の部屋で景色も良く、お風呂も気持ち良かったです。 お食事美味しかったです。量は控えめなので、部屋でお酒をいただきつつダラダラ過ごせて楽しかったです。大概食べ過ぎてしまうので… 別館にフリードリンクが用意されてたのも嬉しいですね。... Read more 別館2階の部屋で景色も良く、お風呂も気持ち良かったです。 お食事美味しかったです。量は控えめなので、部屋でお酒をいただきつつダラダラ過ごせて楽しかったです。大概食べ過ぎてしまうので… 別館にフリードリンクが用意されてたのも嬉しいですね。 また伺いたいと思います。

The room on the 2nd floor of the annex building had a good view and the bath was comfortable. The food was delicious. The amount was modest, so it was fun to have a drink while drinking in the room. I usually eat too much ... I'm glad that there was a free drink in the annex. I would like to ask you again.

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スタッフの方々皆さんが気持ちよく接してくださり、母と2人ステキな旅行ができました。 どうもありがとうございました。

All of the staff were friendly and we had a wonderful trip with my mother. Thank you very much.

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初めて利用させていただきましたが、とても良い時間を過ごすことが出来ました。 また、食事では、色々な配慮をしてくださり、感謝しかありません。 ありがとうございました。 また行かせていただきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

I used it for the first time, but I had a very good time. In addition, there is only gratitude for various considerations in the meal. Thank you very much. I would like to go again, thank you.

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この度は、突然旅行をきめましたが、とてもゆっくり素晴らしい時間を過ごせました。スタッフの方々が皆さん感じが良く特に支配人が率先して仕事をされている姿に好感を持ちました。お料理もとても美味しかったです。 ありがとうございました。 お客様を... Read more この度は、突然旅行をきめましたが、とてもゆっくり素晴らしい時間を過ごせました。スタッフの方々が皆さん感じが良く特に支配人が率先して仕事をされている姿に好感を持ちました。お料理もとても美味しかったです。 ありがとうございました。 お客様を第一に日々努力されているとのこと。これからも期待しています。

This time I suddenly decided to travel, but I had a great time very slowly. The staff were very nice and I especially liked the way the manager took the initiative. The food was very good. Thank you very much. It is said that every effort is made with the customer first. I expect it from now on.

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客室、食事、お風呂、そして何よりスタッフの方の接客が素晴らしかったです。 素敵な時間を過ごすことができました、ありがとうございました！

The rooms, meals, baths, and above all, the staff was great. Thank you for having a wonderful time!

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温泉付部屋風呂はモデルルームの部屋のようにデザイン、質感、居心地の良さと大変満足させていただきました。また、従業員の方々の親切な心温まるご対応にも大変満足させていただきました。ありがとうございました。また、利用させていただきたいと思いました... Read more 温泉付部屋風呂はモデルルームの部屋のようにデザイン、質感、居心地の良さと大変満足させていただきました。また、従業員の方々の親切な心温まるご対応にも大変満足させていただきました。ありがとうございました。また、利用させていただきたいと思いました。

The room bath with hot spring was very satisfying with the design, texture and cozyness like a model room. We were also very satisfied with the kind and warm support of our employees. Thank you very much. I also wanted to use it.

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この度は両親が大変お世話になり、ありがとうございました。到着した際のサービスからお部屋内でのサービス、またお食事や接客まで、全てにおいて大変満足しておりました。よい夏の思い出になったようで、私も嬉しいです。予約時にはいろいろとご面倒をおかけ... Read more この度は両親が大変お世話になり、ありがとうございました。到着した際のサービスからお部屋内でのサービス、またお食事や接客まで、全てにおいて大変満足しておりました。よい夏の思い出になったようで、私も嬉しいです。予約時にはいろいろとご面倒をおかけしてしまいましたが、そちらも丁寧にご対応頂き感謝しております。次回は是非私もお伺いさせて頂きたいと思っております。ありがとうございました！

Thank you very much for your support this time. We were very satisfied with everything from the service upon arrival to the service in the room, meals and customer service. I'm glad that it was a good summer memory. Thank you for your kind attention. I would like to ask you next time. Thank you very much!

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早いタイミングでお宿に着いてしまっただけでなく、着くなり履いてきた靴が壊れて、新しいものを、買いに行く必要が生まれました。そこへまだチェックイン業務開始前のスタッフの方が、最寄りのバス停までお送りくださったり、用事が終わって戻った時もお迎え... Read more 早いタイミングでお宿に着いてしまっただけでなく、着くなり履いてきた靴が壊れて、新しいものを、買いに行く必要が生まれました。そこへまだチェックイン業務開始前のスタッフの方が、最寄りのバス停までお送りくださったり、用事が終わって戻った時もお迎え下さり、本当にありがたく感激しました。夜のお食事はどれも細やかな心尽くしのお品で美味しく、朝ごはんもお腹いっぱいになるほど品数も多く、どれも上品な味わいでした！ありがとうございました！

Not only did I arrive at the hotel at an early time, but the shoes that I had worn and broke down, and I had to go buy new ones. The staff who had not yet started the check-in service sent us to the nearest bus stop, and we were greeted when they returned after the errand was over. The evening meals are all delicious and delicious, and the number of dishes is high enough to fill your stomach, making them all tasteful! Thank you very much!

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大浴場の飲み物には紙コップを用意したほうがいい。

It is better to prepare paper cups for drinks at the public bath.

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2泊3日の予約でしたが、部屋が空いてればもう1泊と思いフロントに確認したあとに、予約が入ったのかは分かりませんし、本当にボイラーとかの都合だったのかも分かりませんが、もし、部屋の予約と重複してしまっていたのなら本当の事を伝えて欲しかったです... Read more 2泊3日の予約でしたが、部屋が空いてればもう1泊と思いフロントに確認したあとに、予約が入ったのかは分かりませんし、本当にボイラーとかの都合だったのかも分かりませんが、もし、部屋の予約と重複してしまっていたのなら本当の事を伝えて欲しかったです。別の宿のご案内を頂いたのでそれは良かったのですが、ちょっと残念に思いました。

It was reservation for two days and three days, but if room was vacant, I thought that it was another night, and after confirming it in the front, I do not know whether reservation was entered, I do not know whether it was really the convenience of the boiler etc. However, I would like to tell you the real thing if it was duplicated with a room reservation. It was good because I received a guide from another hotel, but I felt a little disappointed.

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とても素敵な時間を過ごさせていただきました。またお伺いしたいと考えております。 いくつか気になったことをお伝えいたします。お食事がとても美味しかったのでもうすこし説明して頂けると楽しく食せると思いました。お部屋の設備についても説明不足を感... Read more とても素敵な時間を過ごさせていただきました。またお伺いしたいと考えております。 いくつか気になったことをお伝えいたします。お食事がとても美味しかったのでもうすこし説明して頂けると楽しく食せると思いました。お部屋の設備についても説明不足を感じました。スマホを置かれたので質問したら使い方教えてくださいました。こちらが質問するととても気持ちのいい対応はしてくださるので、もう一歩って感じです。 でも、サプライズも嬉しかったし頂いたカクテルも美味しかったです。水出しコーヒーを飲み損なったので、次回は必ず頂きたいと思います。

I had a very nice time. I would like to see you again. I will tell you some things that bother you. The food was so delicious that I thought it would be fun if I could explain it a little more. We felt lack of explanation about facilities of room. The smartphone was put, so I told you how to use it if you ask a question. If you ask a question here, it will be a very pleasant response, so it feels like a step away. But the cocktails I was happy with the surprise were also delicious. I'm out of the water drinking coffee, so I would definitely like to have it next time.

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旦那の誕生日記念で利用させていただきました。 ウェルカムドリンクからおもてなしがとてもすばらしく、夫婦共々驚いておりました。水出しコーヒーおいしかったです！お酒はたくさんは飲めないのですが、スパークリングがとてもおいしくまた飲みたい！と内... Read more 旦那の誕生日記念で利用させていただきました。 ウェルカムドリンクからおもてなしがとてもすばらしく、夫婦共々驚いておりました。水出しコーヒーおいしかったです！お酒はたくさんは飲めないのですが、スパークリングがとてもおいしくまた飲みたい！と内心思っていたら注いでくださったのでとても驚き、そしてうれしかったです！ お部屋も新しいこともあり、木の匂いのするいい感じの雰囲気でした。とても静かでした。 お食事もとてもおしゃれでおいしかったです。量もありとても満足しました。 お部屋で飲めるお酒や手作り焼き菓子もありました。お菓子が美味しかったので、次回はクッキーも美味しいんだろうなあと期待しております。チョコレート、しょっぱい系などあるといいかもと思いました。 ここから辛口になってしまいますが、露天風呂に関しては、泉質はとても好きなのですが、外で木が近いこともあり、葉っぱや虫が浮いているのが厳しかったです。 朝食に関しても、スタッフがそっけなく、料理の説明も何もなく、あとでから目玉焼きやお魚が出てきても説明がなかったです。 チェックアウトしている最中に掃除機をかけていて、その音がうるさくてチェックアウトの説明が聞きづらかったです。 初日の対応が良いだけに、翌日の対応が目立ち、残念な気持ちになりました。初日は絶対またすぐ来たい！と思っていたので… 改善されたらいいなあと期待を込めてコメントさせていただきました。また利用する際は宜しくお願いいたします。

I used it to commemorate my husband's birthday. The welcome drink was amazing and both the couple were surprised. The watered coffee was delicious! I can't drink a lot of sake, but the sparkling is very delicious and I want to drink again! I was very surprised and happy because I poured it when I thought it was my heart! The room was new and it was a nice atmosphere with the smell of wood. It was very quiet. The food was very fashionable and delicious. I was very happy with the amount. There were also sake and handmade baked goods that could be drunk in the room. Since the candy was delicious, I expect the next time the cookies will be delicious. I thought it would be nice to have chocolate and salty food. From here, it becomes dry, but as for the open-air bath, I like the quality of the springs very much, but the trees are close to the outside and leaves and insects are floating. As for breakfast, the staff was not so quiet, there was no explanation of the dishes, and there was no explanation even if fried eggs and fish came out later. I was vacuuming while I was checking out, and the sound was so loud that it was hard to hear the explanation of the checkout. The response on the first day was good, so the next day's response was conspicuous and I felt sorry. I definitely want to come again on the first day! I thought so ... I would like to comment if I hoped that it would improve. Also thank you when you use.

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お世話になりました。部屋の露天風呂すごく良かったです。お部屋も広すぎず狭すぎず、ちょうど良い感じでした。残念ながらお酒を飲まないので、無料で用意して下さってあるお部屋近くのスペースは利用しませんでしたが、お酒好きなかたには最高なんじゃないで... Read more お世話になりました。部屋の露天風呂すごく良かったです。お部屋も広すぎず狭すぎず、ちょうど良い感じでした。残念ながらお酒を飲まないので、無料で用意して下さってあるお部屋近くのスペースは利用しませんでしたが、お酒好きなかたには最高なんじゃないですかね。しかも、良いお酒揃ってました。夕食で出た愛鷹牛、さっぱりした牛肉でとても美味しかったです。スタッフの皆様も感じの良いかたばかりで、また是非リピートさせていただきます。唯一、オープンキッチンのかたのブルーのゴム手袋が気になりました。あの色のゴム手袋は、掃除の手袋を想像してしまいます。衛生面を考えてのゴム手袋着用だと思いますが、色は変えたほうが良いと思いました。有り難うございました。

thank you for helping me. The outdoor bath in the room was very good. The room was not too wide and not too narrow and it was just right. Unfortunately, I didn't drink, so I didn't use the space near the room that was prepared for free, but it's the best for those who like alcohol. Moreover, there was a good selection of sake. Aitaka beef served at dinner and fresh beef were very delicious. The staff are just nice and I will repeat them again. The only thing I was interested in was the blue rubber gloves from the open kitchen. The rubber gloves of that color can be imagined as cleaning gloves. I think I wear rubber gloves for hygiene, but I thought it would be better to change the color. Thank you very much.

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彼との記念日旅行で利用させていただきました。 早めに着いてしまったのにもかかわらず、丁寧に対応してくださり、すぐにウエルカムドリンクを出してくださいました。 支配人をはじめ、皆さま親切で温かい雰囲気が終始感じられ、とても気持ちの良いサー... Read more 彼との記念日旅行で利用させていただきました。 早めに着いてしまったのにもかかわらず、丁寧に対応してくださり、すぐにウエルカムドリンクを出してくださいました。 支配人をはじめ、皆さま親切で温かい雰囲気が終始感じられ、とても気持ちの良いサービスでした。 お部屋もお風呂もお食事もすべてにおいて大満足です。 やっぱり人の温かさは無敵です。 またぜひ伺いますね。 素敵な思い出をありがとうございました。

I used it for an anniversary trip with him. In spite of having arrived early, he responded carefully and gave a welcome drink immediately. Everyone, including the manager, felt kind and warm from beginning to end, it was a very pleasant service. The rooms, the baths and the meals are all very satisfying. After all, the warmth of people is unbeatable. See you again. Thank you for your wonderful memories.

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この度はお世話になりました。 お部屋が思っている以上に広くて綺麗でした。夕食後にお誕生日のﾒｯｾｰｼﾞ付ﾃﾞｻﾞｰﾄを用意して下さったり、朝食は設定時間より早くﾁｪｯｸｱｳﾄするのに、少しでも召し上がって下さい、と早めに用意して下さったり... Read more この度はお世話になりました。 お部屋が思っている以上に広くて綺麗でした。夕食後にお誕生日のﾒｯｾｰｼﾞ付ﾃﾞｻﾞｰﾄを用意して下さったり、朝食は設定時間より早くﾁｪｯｸｱｳﾄするのに、少しでも召し上がって下さい、と早めに用意して下さったりとお心遣いが嬉しかったです。 ありがとうございました。

I appreciate your kindness at this time. The room was bigger and more beautiful than I expected. I prepared dessert with a message of my birthday after dinner, and I would like to have breakfast as early as possible to check out the breakfast earlier than the set time, and I was happy to be prepared earlier. Thank you very much.

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とてもゆっくりと過ごさせて頂きました。 チェックアウトを9:00頃に予定していましたがあまりの居心地の良さにチェックアウト時間ギリギリまで滞在させて頂く事にしました！ アレルギー等の対応も非常に細かに配慮して頂きありがとうございました。... Read more とてもゆっくりと過ごさせて頂きました。 チェックアウトを9:00頃に予定していましたがあまりの居心地の良さにチェックアウト時間ギリギリまで滞在させて頂く事にしました！ アレルギー等の対応も非常に細かに配慮して頂きありがとうございました。 晩御飯の量は男性は少なく感じると思いますがお茶漬けなど簡単に食べれる物があればと思います！ 朝食も色々配慮頂け、大変満足でした！ また宿泊させて頂きたいと思います。

I spent very slowly. I was planning to check out around 9:00, but I decided to stay at the last minute of the checkout time because of the comfort. Thank you for taking care for allergies etc. very carefully. I think men will feel less in the amount of dinner, but I think if there is something you can easily eat, such as pickled tea! I was very satisfied with the breakfast too. I would like to stay again.

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チェックイン、チェックアウトともに従業員の接客対応はとても感じが良かったです。 しかし、部屋で用意されていたスリッパに履き替えようと思ったら破れている。他に置いてないかと探してみたらクローゼットの中に３足あったので、その中の１足と交換しま... Read more チェックイン、チェックアウトともに従業員の接客対応はとても感じが良かったです。 しかし、部屋で用意されていたスリッパに履き替えようと思ったら破れている。他に置いてないかと探してみたらクローゼットの中に３足あったので、その中の１足と交換しました。 それから問題だったのは温泉です。 箱根旅行でいつも楽しみにしているのが温泉なのですが、露天風呂は底がヌルヌル。いつ掃除をしたのでしょうか!?せっかくだからと１回座ってみましたが、あまりの気持ち悪さにすぐさま退却しました。 また翌朝の内風呂は多数の虫の死骸が浮遊している始末。 残念ながらこちらのお宿の再利用はありません。

The check-in and check-out of the employees was very pleasant. However, if you try to change to the slippers that are available in the room, it is broken. When I looked for other places, there were 3 pairs in the closet, so I exchanged them for 1 pair. Then the problem was the hot spring. Hot springs are always a pleasure for travel to Hakone, but the open-air bath has a slimy bottom. When did I clean it ?? I tried to sit down once because it was a lot of trouble, but I retreated immediately because of a lot of discomfort. The next morning's indoor bath is a cleanup with many insect carcasses floating. Unfortunately, there is no reuse of this inn.

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この度は大変お世話になりましてありがとうございました。 チェックインの時から帰りの送迎に至るまで全て快適に過ごす事が出来ました。 接客の方々の人柄が良く、お食事も本当に美味しいです。部屋のお風呂も言うことなしでした。 また行きたいと思... Read more この度は大変お世話になりましてありがとうございました。 チェックインの時から帰りの送迎に至るまで全て快適に過ごす事が出来ました。 接客の方々の人柄が良く、お食事も本当に美味しいです。部屋のお風呂も言うことなしでした。 また行きたいと思えるお宿です。

Thank you very much for taking care of me this time. We were able to spend everything comfortably from the time of check-in to the return transportation. The hospitality of the customers is good and the food is really delicious. There was nothing to say about the bath in the room. It is an inn that seems to want to go again.

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この度は大変お世話になりました。お出迎えからお見送りまで心のこもったサービスと、とても美味しい料理に束の間の休暇を楽しく過ごせました。施設のサービスには快適に過ごす為の心配りがたくさんん込められており、是非またリピートしたいと夫婦共々思って... Read more この度は大変お世話になりました。お出迎えからお見送りまで心のこもったサービスと、とても美味しい料理に束の間の休暇を楽しく過ごせました。施設のサービスには快適に過ごす為の心配りがたくさんん込められており、是非またリピートしたいと夫婦共々思っております。鉄板の焼き場の料理人の方との会話も楽しく、彼には是非夢を叶えて欲しいと心から思っております。頑張ってください。宿の皆様のご健康とご健勝を心よりお祈りいたします。また近いうちに是非。

Thank you very much for this time. The service from heartwarming to off-hands, and the very good food, I had a great time out for a break. There are a lot of worries to spend comfortably in the service of the facility, and I think that both couples want to repeat again. The conversation with the chef of the grill area is also fun, and I really hope that he wants his dream to come true. Please do your best. We wish you all the health and well-being of our guests. See you soon.

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6月の月末に同伴者の誕生日で訪問しました。 当日は生憎の梅雨の台風と豪雨で最寄バス停から歩いて訪れた私たちは、まぁまぁ濡れていたのですが、お出迎えと同時にタオルをお渡ししてくださったり、ウェルカムドリンクと共に楽しいお話しをしてくださ... Read more 6月の月末に同伴者の誕生日で訪問しました。 当日は生憎の梅雨の台風と豪雨で最寄バス停から歩いて訪れた私たちは、まぁまぁ濡れていたのですが、お出迎えと同時にタオルをお渡ししてくださったり、ウェルカムドリンクと共に楽しいお話しをしてくださったり、至れり尽くせりのお出迎えでした。 今回別館に宿泊したのですが、お部屋は新しく半露天風呂はもちろん、その他の設備も別館はとても素敵でした。 ただ、大浴場やレストランのある本館と宿泊した別館は外で行き来するしかなく、 浴衣に似合う蛇の目傘をご準備頂いていたのですが、台風＆豪雨には少々厳しいと感じました。 その部分以外は、大満足のお宿で、ディナーも朝食もとてもおいしかったです。 また、サプライズ用にお部屋に準備をお願いしていたバースデーケーキ（フルーツタルトのホールケーキ）もとっても美味しく、 サプライズの準備も気遣いが行き届いていて、本当にありがたかったです。 翌日のスケジュールもご相談にのってくださり、良きところまで車で送って頂き、本当に楽しい、 思い出深い旅行になりました。 朝、頂いた水出しコーヒーもとても美味しかったですよ！ 大切な方のお祝いや記念日に、とてもお薦めのお宿です(^^) ありがとうございました！

I visited on the companion's birthday at the end of June. We visited on foot from the nearest bus stop on the day by the rainy season of typhoon and heavy rain, but we were wet, but we handed over towel at the same time as meeting, and had a pleasant talk with welcome drink It was a welcome meeting for me. I stayed in the annex this time, but the rooms were new and the annex was very nice, as well as the semi-open-air bath. However, the main building with the public bath and the restaurant and the annex that we stayed only had to come and go outside, and I had prepared a snake eye umbrella that suits the yukata, but I felt that it was a little severe for typhoons and heavy rain. Other than that part, it was a very satisfying hotel, and the dinner and breakfast were very delicious. In addition, birthday cake (hall cake of fruit tart) which I asked for room for surprise was very delicious, too and care for the preparation of surprise was well and was really thankful. The schedule for the next day was also consulted, and we sent you to a good place by car, and it was a truly enjoyable and memorable trip. In the morning, the coffee I got was very delicious! It is a highly recommended accommodation for celebrations and anniversary of important people (^ ^) Thank you very much!

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別館の半露天風呂付きの客室を一人旅で利用しました。ゆっくりと部屋でくつろぐ事ができ、癒されました。夕食もライト会席で、私には食べすぎないで済むちょうど良い量でした。あと1人でも他人の目を気にせず、食事出来る席の配置がありがたかったです。 ... Read more 別館の半露天風呂付きの客室を一人旅で利用しました。ゆっくりと部屋でくつろぐ事ができ、癒されました。夕食もライト会席で、私には食べすぎないで済むちょうど良い量でした。あと1人でも他人の目を気にせず、食事出来る席の配置がありがたかったです。 帰りの際も、特に予約してなかったのですが、最寄りの利用しやすいバス停まで送って頂き助かりました。雨じゃなかったので、本館のお風呂も入りましたが、雨降りだと一度外に出る事を考えると利用しないかもです。その為の部屋付き半露天風呂なのかもですが。 今度は、秋のススキの季節に行けたらいいなと思いました

We used guest room with a semi-open-air bath of the annex on a trip alone. I was able to relax and relax in my room. The dinner was a light banquet, and it was a good amount that I could not eat too much. I was thankful for the arrangement of the seat where I could eat without worrying about the eyes of others even by one person. I did not make a reservation on the way back, but I was able to send it to the nearest easy-to-use bus stop. It wasn't raining, so I took a bath in the main building, but if it rains, I might not use it considering that I go outside. It may be a semi-open-air bath with a room for that. Next time, I thought it would be nice if I could go to the autumnal season

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この度はお世話になりありがとうございました。 夫婦二泊。ゆっくりとしたいと思って静かな宿を選びました。 送迎、食事、おもてなしなど、フレンドリーな対応にとても満足できる旅となりました。お酒が飲めない私に紫陽花色のノンアルコールカクテルを... Read more この度はお世話になりありがとうございました。 夫婦二泊。ゆっくりとしたいと思って静かな宿を選びました。 送迎、食事、おもてなしなど、フレンドリーな対応にとても満足できる旅となりました。お酒が飲めない私に紫陽花色のノンアルコールカクテルを作っていただき、お酒の雰囲気を味わう事が出来、嬉しく思っています。 また、各施設への送迎時にも、丁寧に案内してくださり、とても助かりました。 少し残念だったのは、お部屋のタオルが、洗面所にも欲しかったかな？ 今度は是非また違う季節に利用させていただきたいと思います。

Thank you for taking care of me this time. Married two nights. I chose a quiet hotel with a desire to relax. It was a trip that I was very satisfied with the friendly response such as transportation, food and hospitality. I can't drink alcohol, and I can make a non-alcoholic cocktail with a hydrangea color, so I can feel the atmosphere of the alcohol and I'm happy. In addition, at the time of transfer to each facility, he / she guided carefully and was very saved. Was it a little disappointing that you also wanted towels in your room to the bathroom? I would like to use it again in another season this time.

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館内が若干老朽化している点は気になりますが、それをも上回る充実した朝食夕食を毎回楽しみにしています。スタッフの方々の一生懸命な接客も好感が持て、箱根に来たらまたここに宿泊したいと思わせてくれます。 大人数の宿泊客が居ないので館内もレストラ... Read more 館内が若干老朽化している点は気になりますが、それをも上回る充実した朝食夕食を毎回楽しみにしています。スタッフの方々の一生懸命な接客も好感が持て、箱根に来たらまたここに宿泊したいと思わせてくれます。 大人数の宿泊客が居ないので館内もレストランも静かに過ごす事が出来、一人での宿泊も寛ぐ事が出来ました。

We are anxious about point that the hotel is slightly dilapidated, but look forward to quality breakfast dinner that exceeds it every time. The staff members are very happy to serve you well, and when you come to Hakone you will want to stay here again. As there were no large number of guests, I could spend quietly in the hotel and in the restaurant and I could relax alone.

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妻の誕生日と伝えていましたが、デザートがバーカウンターに用意されていたのは、サプライズで感激でした。 少し高額かと思いましたが、ジャグジーに部屋の風呂、値段に見合った施設、サービスでした。

It was told that it was my wife's birthday, but it was shocking surprise that dessert was prepared at the bar counter. We thought that it was a little expensive, but it was facility, service that paid for room bath, price in Jacuzzi.

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母の誕生日を兼ねて伺ったのですが、スタッフの方々の応対、設備ともに素晴らしくとてもいい旅館だと思いました。 設備や周辺の説明はわかりやすく丁寧でした。ウェルカムドリンクや飲み放題のジュースやお菓子…とても素晴らしかったです。 館内は... Read more 母の誕生日を兼ねて伺ったのですが、スタッフの方々の応対、設備ともに素晴らしくとてもいい旅館だと思いました。 設備や周辺の説明はわかりやすく丁寧でした。ウェルカムドリンクや飲み放題のジュースやお菓子…とても素晴らしかったです。 館内は静かで本当に大人のゆっくりとした時間を過ごすことができました。 お料理も考えられた創作料理で目でも楽しめる素晴らしいものでした。ライブキッチンも楽しめましたし、とても美味しかったです。サプライズケーキもご用意いただき大変美味しくいただきました。 ただ、お湯加減が私には少々熱いように感じました。 また、朝食ですが、席に座った時は和朝食が用意されており、素晴らしい内容だと感じましたが、後に洋朝食のようなシーザーサラダや目玉焼きなどの小皿が出てきたのは少し不思議でした。 また、ご飯のおかわりができることなどは先に行っていただけるとより親切だと感じました。 そして夕食の際ですがお刺身とともに醤油を置く際、スタッフの方が私の椅子と浴衣に醤油をこぼしてしまいました。一応謝罪の言葉はありましたが、私が椅子や浴衣などを拭きました。椅子にも醤油がついてしまったけど大丈夫ですか、と聞いたところ、あ、大丈夫です。と言われましたが、その後の対応は新しいおしぼりを持ってくるのみでした。一緒に拭いてくれるわけでもなく、椅子をかえるなど私への配慮や言葉もなかったのは少々残念でした。その場の雰囲気を大事にしたかったので我慢していましたが椅子や浴衣が湿っているため少し不快でした。 旅館や誕生日についてはサプライズでの旅でしたが、母にもう一度来たい！との感想をもらえたので私としても大満足の旅となりました。多くは旅館の方々の気づかいや配慮があってのことと思います。ありがとうございました。

I met my mother's birthday, but I thought it was a very nice ryokan with the staff's response and facilities. The facilities and surrounding explanations were clear and polite. The welcome drink, all-you-can-drink juices and sweets ... it was great. The hall was quiet and we were able to spend really slow time of adult. It was a wonderful thing that can be enjoyed with the eyes as well, with creative dishes that are considered cuisine. I also enjoyed the live kitchen and it was very delicious. The surprise cake was also prepared and it was very delicious. However, I felt that the hot water was a little hot to me. In addition, it was breakfast, but when I sat down, a Japanese breakfast was prepared and I felt that it was a wonderful content, but it was a bit strange that a small plate such as a caesar salad or fried egg like a Western breakfast came out later was. In addition, I felt that it would be more helpful if you could go ahead with something that you could have a meal. And at the time of dinner, when putting soy sauce with sashimi, the staff spilled soy sauce in my chair and yukata. There was a word of apology for apology, but I wiped my chair and yukata. I asked him if the chair was covered with soy sauce, but I asked. It was said that the correspondence after that only brought a new towel. It was not a shame to wipe it with me, and it was a little disappointing that I didn't care for me or put my words, such as changing a chair. I was patient because I wanted to take care of the atmosphere, but I felt a little uncomfortable because the chairs and yukata were wet. About inn and birthday was trip by surprise, but want to come to mother again! It was a very satisfying trip for me as I received an opinion. Many think that there are awareness and consideration of people of inn. Thank you very much.

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なによりスタッフの仕事がレベル低すぎです。岩盤浴のセットに作務衣が入ってない、から始まり夕食のお造り、お寿司に海老や薬味が一人分しか乗ってない（客は2人）、など忘れ物が多すぎ❗️一瞬、まさか小さい海老一匹を箸で切って食べるの⁉️と考えてしま... Read more なによりスタッフの仕事がレベル低すぎです。岩盤浴のセットに作務衣が入ってない、から始まり夕食のお造り、お寿司に海老や薬味が一人分しか乗ってない（客は2人）、など忘れ物が多すぎ❗️一瞬、まさか小さい海老一匹を箸で切って食べるの⁉️と考えてしまいました。料理人のボンミスは勿論だがホールも運ぶ時気付かないのか⁉️指摘した時の対応も、あっすみません、と軽い感じで改めて料理を持ってきた時も「はいどうぞ」と居酒屋の対応。更に朝食時はホールの先輩的なスタッフが後輩？に向かって「遅いよ❗️もっと速くちゃっちゃとやって。次が来ちゃうよ❗️」と叱責しており客の私達もゆっくり食べられずすご～く嫌な気持ちになりました。接客業として最低です。その先輩スタッフは夕食時の居酒屋的対応のスタッフ。大人の時を愉しむ、なんて笑っちゃいます。スタッフ同士でホスピタリティーがないのにお客にホスピタリティー提供なんて出来るわけありません。時を返せ❗️という気分です。更に夕食はまあまあでしたが朝食は家でも食べれるようなメニューを寄せ集めただけで、何が風雅流かもわからず…こんなにコスパの悪い宿初めてでびっくり。星数が伸びない理由がわかり逆にいい勉強になりました。relaxさん提携の宿は大丈夫と思ってましたが残念な旅になってしまいました。リピートはないですね❗️

Above all the work of the staff is too low. There is no work robe in the set of bedrock baths, it starts with making supper for dinner, and there are only one serving for shrimp and delicacies on sushi (2 guests), etc. I cut a small shrimp one at a time and eat it! Don't you notice when you carry the restaurant Bon Mistakes, of course, but also when you carry the halls? Responses when pointed out, I'm sorry, and also when I brought the food again with a light feeling, the response of the izakaya "Yes please". In addition, is the senior staff in the hall younger at breakfast? I was reluctant to say "I'm late, I'm going faster, I'll come next time," and we, too, can not eat too much of our customers. It is the lowest as a hospitality business. The senior staff is staff corresponding to taverns at dinner time. I am laughing at how I enjoy adult time. Even if there is no hospitality among the staff, there is no way we can offer hospitality to our customers. I feel like I'm going back to time. Furthermore, the dinner was so-so, but I gathered a menu that I could eat breakfast at home, and I didn't know what it was like Kaza Yaryu ... I was surprised at such a bad hotel in Cospa for the first time. I understood why the number of stars did not grow and it was a good study. I thought that the lodgings of the tie-up with relax was a disappointing trip. There is no repeat

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怎么讲呢，因为在热海也有住日式旅馆，所以对箱根这家非常不满意。首先地段非常偏僻，酒店门面非常低调，一开始我进错了楼，里面的清洁人员看到了我，但是没有向我打招呼，这在热海那是不可能发生的事情。你见到顾客，不管怎样，应该打招呼，这是礼节。我主动... Read more 怎么讲呢，因为在热海也有住日式旅馆，所以对箱根这家非常不满意。首先地段非常偏僻，酒店门面非常低调，一开始我进错了楼，里面的清洁人员看到了我，但是没有向我打招呼，这在热海那是不可能发生的事情。你见到顾客，不管怎样，应该打招呼，这是礼节。我主动向他询问，他才肯停下手里的很吵的吸尘器，跟我说入住是在对面。关于浴室的问题，外面的露天浴池很脏，虫子非常多，我觉得是浴池周围太亮，吸引了很多虫子，让我感到很不适。关于服务，餐厅总是有工作人员在私语。包括接送服务，没有和我说明是送到哪里，就说车站，以至于我以为送到小田原，或者箱根汤本，结果呢 给我送到仙石原案内所门口？请问这样100円的距离我用您来送吗？请问您这不是在欺骗消费者吗？为什么作为旅游城市的箱根居然如此油腻？你们真的能继续让游客开心游玩吗？我对箱根这里体验非常的差。

How to tell it, because there is also a Japanese-style hotel in Atami, so I am very dissatisfied with Hakone. First of all, the location was very remote. The facade of the hotel was very low-key. At the beginning, I entered the wrong building. The cleaning staff inside saw me, but did not say hello to me. This is impossible in Atami. You see the customer, no matter what, you should say hello, this is courtesy. I took the initiative to ask him, he was willing to stop the very noisy vacuum cleaner in his hand, told me that the check-in is opposite. Regarding the bathroom problem, the open-air bath outside was very dirty and there were so many bugs. I felt that the bath was too bright and attracted a lot of bugs, which made me feel very uncomfortable. Regarding the service, the restaurant always has staff members whispering. Including the shuttle service, did not tell me where it was sent, just said the station, so that I thought it was sent to Odawara, or Hakone Yumoto, and the result was sent to the door of the Sengshi original case? Can I send you 100 feet away? Is this not deceiving consumers? Why is Hakone as a tourist city so oily? Can you really keep the tourists happy? I have a very bad experience with Hakone here.

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彼氏の誕生日のお祝いで宿泊させて頂きました。まず ウェルカムドリンクでお迎えして頂き、終始スタッフさんのご対応が素晴らしかったです。私自身も知らされていなかったのですが、夕食の際にサプライズでケーキのサービスもあり、本当に良い時間を過ごせた... Read more 彼氏の誕生日のお祝いで宿泊させて頂きました。まず ウェルカムドリンクでお迎えして頂き、終始スタッフさんのご対応が素晴らしかったです。私自身も知らされていなかったのですが、夕食の際にサプライズでケーキのサービスもあり、本当に良い時間を過ごせたことに感謝しております。夕食、朝食ともに贅沢でとても美味しかったです。 お部屋もとてもきれいで、部屋についていた露天風呂とそこからの景色も忘れられないものとなりました。 そしてチェックアウトした後、カメラを部屋に忘れてしまったと連絡するとすぐに対応していただき、宅急便で次の日に自宅に届きました。本当に有難う御座いました。 身近な友人にもこのお宿を紹介し、また私も宿泊したいです。有難う御座いました。

I stayed at the birthday celebration of my boyfriend. At first we had you welcome with welcome drink, and correspondence of the staff was wonderful from beginning to end. I was not even aware of myself, but at dinner we also had a surprise cake service and I appreciate that I had a really good time. Both dinner and breakfast were luxurious and very delicious. The rooms were very clean, and the outdoor baths and the views from there were unforgettable. Then, after checking out, when I contacted that I forgot the camera in the room, I received your response and I arrived at my home the next day by Takkyubin. Thank you very much. I would like to introduce this lodging to my close friends and also I want to stay. Thank you very much.

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支配人の対応が特に良かったです。ホテルの雰囲気もうるさくなくて大人のホテルという感じでした。

The manager's response was particularly good. The atmosphere of the hotel was not too loud and it felt like an adult hotel.

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部屋から見える庭等の雑草の手入れができていない、部屋の露天風呂と大浴場の露天風呂に虫の死骸が多い。 上記の２点を改善できればとても素晴らしい宿泊施設だと思います。

There are many dead bodies of insects in the open-air bath of the room and the open-air bath of the large public bath where the weeds such as the garden seen from the room can not be kept clean. I think it is a great accommodation if you can improve the above two points.

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別邸に宿泊しました。 とても静かでのんびり過ごすことができました。 予約の時に結婚記念日なんです。と、伝えていたら食事の時に素敵なデザートをいただきました。 とてもいい思い出になりました。ありがとうございました。

I stayed at the villa. It was very quiet and I was able to spend a good time. It is wedding anniversary at the time of reservation. And I had a nice dessert at the time of the meal. It was a very good memory. Thank you very much.

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金曜日の仕事が終わってから向かうので、夕食の時間に間に合わない事を事前にお伝えしました。すると親身に相談に乗って頂けて、時間の調整をしてくださいました。更に、風雅から少し離れた所でも送迎をしてくださったので、車で行かなかったのにものすごく快... Read more 金曜日の仕事が終わってから向かうので、夕食の時間に間に合わない事を事前にお伝えしました。すると親身に相談に乗って頂けて、時間の調整をしてくださいました。更に、風雅から少し離れた所でも送迎をしてくださったので、車で行かなかったのにものすごく快適でした。 お部屋や露天風呂、岩盤浴もとても良かったのですが、何よりも何を食べても美味しかった事はすごく優雅な時間を提供して頂けたと感じております。 バーラウンジでも良くして頂いて、2泊3日でしたが、宿泊中の時間はゆったり流れているように感じられました。 お客様の気持ちや立場に立って接客をしてくださっていることを感じられ、幸せでした。 素敵な時間をありがとうございました。

I went ahead after the work on Friday, so I told in advance that I could not make it in time for dinner. Then I was able to get in touch with my relatives and adjusted the time. Furthermore, it was extremely comfortable even though I didn't go by car, as I did pick up even at a place slightly away from the elegant. The room, the open-air bath, and the bedrock bath were also very good, but I felt that it was possible to offer a very elegant time that what you eat was delicious even more than anything. We had good at bar lounge, and it was three days for two nights, but time during accommodation seemed to be flowing slowly. I was happy that I felt that I was serving customers based on the feelings and positions of customers. Thank you for the wonderful time.

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仙石原まで歩いて行けて、良いロケーションにある宿ですが、大人の時間を愉しむには、物足りなさがあります。 [建物] 建築のレイアウトが古く、ロビーと客室の間を通る度に喫煙所の前を通り過ぎなければならず、毎回煙草の匂いを感じなければなり... Read more 仙石原まで歩いて行けて、良いロケーションにある宿ですが、大人の時間を愉しむには、物足りなさがあります。 [建物] 建築のレイアウトが古く、ロビーと客室の間を通る度に喫煙所の前を通り過ぎなければならず、毎回煙草の匂いを感じなければなりません。 せっかくの料理を楽しんだあとや、お風呂に入った後、通るたびに少し嫌な気分になってしまいます。 [客室] 一人で座るタイプの赤と青のソファがいきなり目に付きますが、配色がおかしいです。全体的に和風の地味な色合いで統一されているのに、ビビットな青と赤のソファは、台無しにしてしまっています。どこか中華系ホテルによくあるちぐはぐ感があります。これはロビーやレストランでも使われている壁紙にも少し感じました。 お風呂は、源泉掛け流しではなく、お湯を自分で張るタイプの客室露天風呂です。 露天風呂からの景色は、緑が綺麗でとても良かったです。また、夜は暖色のライトで少しだけ明かりが灯っており、情緒がありました。 [料理] お料理は工夫されており、美味しかったです。一押しのハウスワインは冷やして出てきましたがあれでよいのでしょうか。広告も、「真剣にワインを作りました」と書いてあるのも、？という感想です。(真剣に作ったことをアピールしてもピンときません) とても残念だったのがスタッフの接客レベルがファミレスと変わりません。お水も出してもらえない、料理の説明は8品ほどあって3品くらいしかされていないです。あと、完全に器には何もなくなっていても、毎回マニュアルどおり、「こちら、お済みでしょうか」と確認されます笑 体臭がきついスタッフがいたのも残念です。 大人の愉しみは、細かな気配りから得られるものですので、今のままでは、少し贅沢な学生向けになってしまいます。 二人で7万円弱とるならソフト面をもう少し凝らした方が良いかと思います。

Although we can walk to Sengokuhara and have a good location, it is a shame for enjoying adult time. [building] The layout of the architecture is old, and every time you pass between the lobby and the rooms you have to pass by the smoking area and you have to feel the smell of tobacco every time. After enjoying a great meal or after taking a bath, I feel a little disgusting with each passing. [Room] The red and blue sofas of the type sitting alone are suddenly visible, but the color scheme is strange. Even though the overalls have been unified with sober shades of Japanese style, the vivid blue and red sofas have been ruined. There is a familiar feeling somewhere common in Chinese hotels. This felt a little in the wallpaper used also in the lobby and the restaurant. The bath is a room open-air bath of the type that puts hot water on its own, not a source sink. The scenery from the open-air bath was very good with beautiful greenery. Also, at night, there was a warm light and only a few lights, and there was a feeling. [cuisine] The dish was devised and was delicious. The cool house wine has come out cold? The ad also says, "I made wine seriously". It is an impression that. (It does not strike even if it appeals that it made it seriously) It was very disappointing that the service level of the staff does not change with the family restaurant. There is no water, there are about 8 dishes and only 3 dishes. After that, even if there is nothing completely in the bowl, each time, according to the manual, it will be confirmed, "Well, have you done?" It is also a pity that there was a staff with a strong body odor. The pleasures of adults come from detailed attention, so by now they become a little extravagant for students. I think that it is better to elaborate the soft side a little if it takes less than 70,000 yen by two people.

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5月22日から１泊でお世話になりました。別館のリニューアルキャンペーンで少しお安く宿泊出来たので満足感は高かったですが改善した方が良い点もあったので更に良い旅館になって頂きたく思い記載させて頂きます。 まず予約をしたのが3月だったにも関わ... Read more 5月22日から１泊でお世話になりました。別館のリニューアルキャンペーンで少しお安く宿泊出来たので満足感は高かったですが改善した方が良い点もあったので更に良い旅館になって頂きたく思い記載させて頂きます。 まず予約をしたのが3月だったにも関わらずアレルギー対応していない（そばアレルギー）旨のお電話を4日位前に頂き、他のレストランを紹介していると言われ食事も楽しみで予約したのにこんな直前で連絡してくるなんてと不安になりました。 結果的には風雅さんでお食事も出来て食事の際もそばで使用していない食器に入れて来て頂いたり、そば殻の枕もダメな事も察していただき大丈夫な物を準備して説明頂いたり気遣いが素晴らしく電話での嫌な対応もすっかり忘れさせてくれました。 最初の電話対応の遅さ以外はほぼ満足出来ましたが、チェックインの際の女性の日本語もう少し頑張った方が良いかなという点と食事の際のウエイターの男の子が自信なさそうに料理の説明をしていましたがせっかく美味しい料理なので自信を持ってお客様にお伝えした方が良いかなとは感じました。その他は全てにおいて料金からしても満足出来る水準です。良かった点は 支配人をはじめスタッフの対応、部屋の風呂がいつでも適温適量（良すぎで大浴場行きませんでした笑）、料理の味、量ともに良かった（アレルギーお気遣い頂き料理長はじめスタッフの皆様ありがとうございました！）またお客様同士が目を合わせないようなテーブルの配置、部屋綺麗でアメニティーやお部屋のコーヒーも良い、時間は決まっているがワインやジュースが自由に飲めるように置いてある、ウエルカムドリンクの水出しコーヒーとスパークリングワインどちらも美味しい等。 久しぶりの夫婦水入らずの旅行だったので楽しくゆっくりくつろげたこと本当に感謝しています。アレルギー対応ご迷惑でなければ是非また利用させて頂きたいです。

I am indebted for one night from May 22nd. Satisfaction was high as I was able to stay a little cheaper by the renewal campaign of the annex, but I would like to mention that I would like to become a better inn because there were some points that should be improved. First of all, I received a phone call about 4 days ago that I did not cope with allergy despite having made a reservation in March (Soba allergy), and it is said that other restaurants are being introduced and I am looking forward to eating I was worried that I would like to contact you just before making a reservation. As a result, you can have a meal with Mr. Fuga and put it in dishes not used at the side of the meal or come to the table and also make sure that the buckwheat pillow is no good and prepare something that is okay I had a great deal of explanation and care, and I completely forgot the bad correspondence over the phone. Other than the delay of the first telephone correspondence I was almost satisfied, but the point that it would be better for women's Japanese at the time of check-in to work harder a bit more I felt that it would be better to tell our customers with confidence because it was a delicious dish. Everything else is satisfactory even from the price. The good point is Correspondence of the staff including the manager, the bath in the room was always appropriate amount appropriate (Laughter did not go to the large public bath), the taste of the dish, the amount of the food were good (allergies caress thank you all for the staff including the cooking chief who cares! The arrangement of the table so that the guests do not see each other, the room is clean and the amenities and coffee in the room are good, the time is fixed, but the wine and juice are put so that you can drink freely Both coffee and sparkling wine are delicious. I am really grateful that I enjoyed relaxing slowly because it was a trip without a couple of water after a long time. I would like to use it again if it is not annoying for allergy support.

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この度は、素敵な宿泊をありがとうございました。 １人旅で伺い、チェックインの時間変更に際し、夕食のサービスを受けていなかった私に「近隣のレストランまでの送迎も行っておりますが、夕食を済まされてからのお時間で遅くなっても大丈夫です」と暖かい... Read more この度は、素敵な宿泊をありがとうございました。 １人旅で伺い、チェックインの時間変更に際し、夕食のサービスを受けていなかった私に「近隣のレストランまでの送迎も行っておりますが、夕食を済まされてからのお時間で遅くなっても大丈夫です」と暖かいお声でかけを頂いたばかりか、しかも大雨で、駐車場の場所を伺い自身で停めに行くと、私の分の傘までも持ってお出迎え下さり、到着した事にホッと出来たのが嬉しかったです。 お部屋も１人旅で、こんな素敵なお部屋に泊まれる事は贅沢だなぁ…と感じれたし、部屋のお風呂も温度がちょうど良くて本当に満足出来ました。 更に、１人旅での朝食を他のお客様に混じって１人で頂く事に、まだ慣れて無かったのですが、他のお客様に気を使う事もなく、視線を気にすることもなくゆっくりと頂けるスペースまで配慮されていて、１人のお客でも大切にして下さる気持ちや、その他にも、ドリンクサービスなど、本当に細かく配慮され、行き届いたお心遣いのおかげで、プチセレブ感を持てる程でした。 今後の１人旅に、私の隠れ家的な１つになりました。また、行きたい思った初めての旅館でした。 その時は、宜しくお願いします。

Thank you for your wonderful stay. When I was traveling alone, I was not receiving dinner service when changing the check-in time. "I'm also taking care of transfer to a nearby restaurant, but it's late since I finished dinner. Not only did I get a warm voice, but when it rained, I searched the parking lot and stopped by myself, and I also got an umbrella for me, and I was relieved to have arrived. I was happy to be able to It was a luxury that staying in such a nice room was a luxury as it was traveling alone, and I felt that the temperature of the room was just right. Furthermore, I was not yet used to having breakfast for one person with other guests and getting it alone, but I didn't care about other customers and I didn't care about the sight. The space to be able to be relaxed was taken into consideration, and the feeling to be valued even by one customer and the drink service, etc., it was about to be able to have a petit celebrity feeling thanks to really detailed consideration and careful consideration. It has become one of my hideaways for my future journey. In addition, it was the first inn I wanted to go to. At that time, thank you.

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大雨での滞在になってしまいました。　部屋の露天風呂に雨が吹き込んできて大変だったので、もう少し軒の庇を長くして欲しかった。 BOSEのスピーカーが置いてありましたが、取説がなく使い方が分かりませんでした。

It has been a stay in heavy rain. The rain was blowing into the room's open-air bath, so I wanted it to be a little longer to make the fence. There was a BOSE speaker, but I did not understand how to use it.

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初めてのお宿でしたが、自分のペースでゆったりのんびり過ごせました。どうもありがとうございました。また、帰りは美術館までお送り頂いた上、こちらのミスにも快くご対応頂き、ありがとうございました。

It was my first inn, but I was able to relax at my own pace. Thank you very much. Also, thank you for sending back to the art museum, and for responding well to this mistake, thank you.

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別館の温泉半露天風呂付きキングのお部屋を利用しました。 受付の女性スタッフ(外国人)の方が、説明は丁寧で問題ないのですが、こちらの質問に対する受け答えがトンチンカンで微妙な気持ちになりました。その他のスタッフも、旅館らしいクオリティのサー... Read more 別館の温泉半露天風呂付きキングのお部屋を利用しました。 受付の女性スタッフ(外国人)の方が、説明は丁寧で問題ないのですが、こちらの質問に対する受け答えがトンチンカンで微妙な気持ちになりました。その他のスタッフも、旅館らしいクオリティのサービスではなかったように思います。支配人らしき方の対応だけは素晴らしかったです。 夕食、朝食は普通でした。この値段の旅館では中の下くらいかな。 お部屋はすごくよくて、お部屋でくつろぐことを重視してたので、総合的には満足です。Bluetooth接続できるBOSEの防滴スピーカーがあったのが地味に嬉しかったです。

I used a king's room with a hot spring semi-open air bath in the annex. The female staff (foreigners) at the reception desk are polite and have no problems with the explanation, but the answer to this question was a delicate feeling in the ton ting kan. It seems that the other staff also did not have the quality service of a ryokan. Only the manager's response was great. Dinner, breakfast was normal. It is about lower in the middle of this priced inn. The rooms are very good and I was totally satisfied with the emphasis on relaxing in the rooms. I was glad that there was a BOSE drip-proof speaker that can be connected via Bluetooth.

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5月のゴールデンウィーク旅行最終日の箱根に一泊した際に利用させていただいて、旅行の最終日にふさわしいお部屋と温泉を堪能できて大変満足しております。 宿で対応していただいた担当者の方は、接客が大変丁寧で、また利用したいと思っております。 ... Read more 5月のゴールデンウィーク旅行最終日の箱根に一泊した際に利用させていただいて、旅行の最終日にふさわしいお部屋と温泉を堪能できて大変満足しております。 宿で対応していただいた担当者の方は、接客が大変丁寧で、また利用したいと思っております。 この度は本当にありがとうございました。

I am very happy to be able to enjoy the rooms and the hot spring which is suitable for the last day of the trip, when I spent one night in Hakone on the last day of the Golden Week trip in May. The person in charge who responded at the inn is very polite and I would like to use it again. This time, thank you very much.

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友人と2人で行きました！ お部屋も料理もお風呂もスタッフさんの気遣いもすべて大満足！ 今までで1番最高な宿でした！ 本当にここを選んで良かった。 また絶対行きたいです！ 本当にありがとうございました！

I went with two friends! The room, the food, the bath and the staff's care are all very satisfying! It was the best hotel ever! It was really good to choose here. I want to go there again! I'm really thankful to you!

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交際2年記念日で使わせて頂きました。 思い出の残る大切な時間を過ごせ、 スタッフさんも皆さん優しく、丁寧な対応感謝致します。ご飯も美味しかったです。また行きたいと始めて思える場所となりました。ありがとうございました。

I used it on the 2nd anniversary of dating. Have a memorable and important time, The staff also thank you everyone kindly, polite correspondence. The rice was also delicious. It has become a place that seems to be beginning to want to go again. Thank you very much.

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昨年結婚25周年でしたが、お互いがシフト勤務でなかなか時間が取れず。 部屋に「温泉」風呂付きで食事の美味しい宿を探していたところ、別館のオープン記念のお得なプランがあったので決めました。 ウェルカムドリンクは水出しコーヒーを選びまし... Read more 昨年結婚25周年でしたが、お互いがシフト勤務でなかなか時間が取れず。 部屋に「温泉」風呂付きで食事の美味しい宿を探していたところ、別館のオープン記念のお得なプランがあったので決めました。 ウェルカムドリンクは水出しコーヒーを選びました。あっさりしているのかと思いきやコクもあり美味しかった。 女性のみですが、「岩盤浴」体の芯から温まり疲れもコリもやわらぎました(部屋だけでなく、岩盤浴のところにも「入り方」の説明があればよかったです)。 大浴場もシンプルですが清潔でよかった。 部屋の温泉風呂は屋根も窓もあり、気温に合わせて窓を開けて入れたのがよかったです。 外側の窓にも、部屋側の窓にもブラインドがあったのもよかったです。 部屋のトイレなどの戸は音がしないように最後は自然と閉まるタイプ。トイレもセンサーで蓋が開くなど最新のもので快適でした。 夕飯は一品一品がどれも美味しく盛り付けも美しかったです。 ひとり客には庭に向いた席もありました。バス停までの送迎もしてくださるようなので、次回はひとりもいいなと思いました。 別館のホールのナッツ、チーズのおつまみとチューハイ、ワインで、食後もゆっくりしました。 朝ごはんは口コミで、和食と洋食から選べるなら、洋食のフレンチトーストを期待していたのですが、和食だけで少し残念。でも和食も豆腐などとても美味しかったです。 チェックアウトがゆっくりで時間があったので、朝食後も部屋の温泉に入りました。 温泉三昧でお食事も美味しく、スタッフもとても気持ちがよく、ゆっくりとさせていただきました。 ありがとうございます。

It was the 25th anniversary of marriage last year, but it is not easy to get time because each other is shift work. When I was looking for a delicious accommodation with a "hot spring" bath in my room, I decided because there was a good plan for opening commemoration in the annex. The welcome drink was a cup of coffee. It was delicious because I thought it was easy and there was a lot of excitement. Only women, but from the core of the "bedrock bath" body warmth and fatigue also softened (I hope there was an explanation of "how to enter" not only in the room but also in the bedrock bath). The public bath is also simple but clean and nice. The hot spring bath in the room had a roof and a window, and it was good to open the window according to the temperature. It was good that there were blinds in the windows on the side of the room as well as the windows on the outside. At the end of the room, the toilets and other doors close naturally. The toilet was also comfortable with the latest equipment such as the lid opening with the sensor. The dinner was delicious and the dishes were all delicious. One customer also had a seat facing the garden. I also thought it would be good for the next time, as it would also transfer to the bus stop. With the nuts in the annex hall, cheese snacks and choihi, and wine, it was also slow after meals. Breakfast is a word of mouth, and if you can choose from Japanese and Western food, I was expecting a French toast with Western food, but I am a little sorry with only Japanese food. But Japanese food was very delicious including tofu. Because check out was slow and there was time, I entered the hot spring of the room even after breakfast. The hot spring was delicious and the food was delicious, and the staff was very pleasant and I was relaxed. Thank you very much.

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部屋の中で排水口からの異臭が耐えられない。 改善の余地がある。

The odor from the outlet in the room can not stand. There is room for improvement.

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3月オープンの別邸に宿泊。ゆったりと一泊を過ごすことができました。 部屋付きの半露天風呂は少し熱めで、もう少しぬるいとのんびり入れたと思います。 食事は多すぎず少なすぎず、ひとつひとつ丁寧に作られたと感じました。 同行者も満足です。 ... Read more 3月オープンの別邸に宿泊。ゆったりと一泊を過ごすことができました。 部屋付きの半露天風呂は少し熱めで、もう少しぬるいとのんびり入れたと思います。 食事は多すぎず少なすぎず、ひとつひとつ丁寧に作られたと感じました。 同行者も満足です。 食事や大浴場は一旦外に出て本館に行きますが、この季節だとまだ肌寒いです。

Stay in a separate residence that opens in March. I was able to spend an overnight stay. The semi-open-air bath with a room was a little hotter, and I think it was a little more warm and relaxing. I felt that the food was not too much, not too little, and made one by one carefully. I am satisfied with my companions. Meals and public baths go out to the main building once, but it is still chilly in this season.

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部屋、設備、お食事、ベッド、温泉など、 全てにおいて、文句の付けようの無い、 一流の旅館だと思います。 スタッフの皆さんのホスピタリティも 全てにおいて心地よく、何度でも、何日でも 滞在したいと思わせてくれる、そんな素晴らしい ... Read more 部屋、設備、お食事、ベッド、温泉など、 全てにおいて、文句の付けようの無い、 一流の旅館だと思います。 スタッフの皆さんのホスピタリティも 全てにおいて心地よく、何度でも、何日でも 滞在したいと思わせてくれる、そんな素晴らしい 旅館です。支配人、自ら作って頂いたカクテルも 大変美味しく、その時に、支配人の方が、 私のおしゃべりに、ずっと付き合ってくれ、 一人旅の寂しさも無くなってしまう程でした。 お料理も、旬の食材を活かしつつ、フルーツとの コラボなど、普段口にすることの出来ない、 素晴らしいアイデアに溢れたものでした。 また是非、来たいですし、全ての色々な人に この風雅という旅館を体験して頂きたいです。

Rooms, facilities, meals, beds, hot spring, etc. In all, no complaints, I think it is a first-class inn. Hospitality of all of the staff Comfortable in all, many times, even days Such a wonderful thing that makes me want to stay It is an inn. Manager, also made cocktails myself Very delicious, at that time, the manager, Stay with me for a long time, The loneliness of traveling alone was also gone. Dishes use fruit with seasonal ingredients while making use of fruits I can not usually say something like a collaboration, It was full of great ideas. Also by all means I want to come and for all the different people I would like to experience this ryokan inn.

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食事も美味しく落ち着いた雰囲気でとても良い施設ですね! 又機会が有りましたら是非利用したい宿です。

It is a very good facility with a delicious and relaxed atmosphere! In addition, if there is an opportunity, it is an inn that you want to use by all means.

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とても素敵な宿でした。 無駄を省いたシンプルさの中にも素晴らしいサービスが盛りだくさんでとても満足しました。 お天気にも恵まれ、ゆっくりのんびり疲れを癒す事ができました。 ぜひまた行きたいと思います。

It was a very nice hotel. I was very satisfied with the great service even in the simplicity that saved the waste. Blessed with the weather, I was able to heal leisurely and slowly. I want to go there again.

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到着から出発まで行き届いたサービスをしていただきました。絶妙な距離感を保ちつつこちらの要望は直ぐに対応してくださるので、なにも不便は感じませんでした。オープンしたばかりの別館は居心地が良く、ゆったりした時間を過ごすことができました。ひとつだ... Read more 到着から出発まで行き届いたサービスをしていただきました。絶妙な距離感を保ちつつこちらの要望は直ぐに対応してくださるので、なにも不便は感じませんでした。オープンしたばかりの別館は居心地が良く、ゆったりした時間を過ごすことができました。ひとつだけ残念だったのは夕食にデザートが出されているのに飲み物の提供がなかったこと。ロビースペースで頂けるのですが、ここは見直していただきたいと感じました。気になった点はそれだけです。また利用させていただきたいと思います。とても素敵な休日になりました。ありがとうございました。

We had a good service from arrival to departure. I did not feel any inconvenience because I would like to respond immediately to this request while maintaining an exquisite sense of distance. The newly opened annex was cozy and I could spend a relaxing time. The only disappointing thing was that there was no drink but there was a dessert for dinner. I can get it in the lobby space, but I felt that I would like to review it here. That's all that matters. I would like to use it again. It was a very nice holiday. Thank you very much.

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全てにおいて大満足させていただきました。 静かな雰囲気にお洒落な演出で スタッフの皆様も落ち着いていらっしゃってとてもステキな時間になりました。 是非またお伺いさせていただきたいです。

I was very happy with everything. With a quiet atmosphere and stylish presentation It was a wonderful time as the staff members were calm down. I hope to see you again.

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一泊二日と短い時間でしたが娘とゆったりすごせました。　静かな宿なので部屋の半露天風呂わきの機会の音が気になりました　しかし温泉は気持ち良かったです。ロビー横のアルコール&ナッツ類サービスは嬉しいですね

It was a short time, two days a night, but I spent leisurely with my daughter. As it is quiet hotel, I was worried about the sound of the occasion of the semi-open-air bath of the room, but the hot spring was pleasant. I'm glad alcohol and nuts service next to the lobby

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今回初めて利用させていただきましたが、皆様にとてもご親切にしていただき楽しいひと時を過ごすことができました。 またお料理がとても美味しく感動いたしました。 帰りに二人で「楽しかったね」と話していました。 今度は別館をぜひ利用させていた... Read more 今回初めて利用させていただきましたが、皆様にとてもご親切にしていただき楽しいひと時を過ごすことができました。 またお料理がとても美味しく感動いたしました。 帰りに二人で「楽しかったね」と話していました。 今度は別館をぜひ利用させていただきたいです。 今後ともよろしくお願い致します。

We used for the first time this time, but it was very kind to everyone and we were able to spend a good time. Also the food was very delicious and moved. On the way back, they said that they were having fun. I would like to use the annex by all means this time. Thank you in the future.

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施設の雰囲気がすごく良く、ぜひまた行きたいと思える旅館でした！設備も整っておりチェックインからチェックアウトまで大変楽しむことができました。

The atmosphere of the facilities was very good and I thought that I would like to go there again! It was fully equipped and was able to enjoy from check-in to check-out very much.

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The room is good but the public onsen is small, the private onsen is great

The room is good but the public onsen is small, the private onsen is great

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お部屋はとてもきれいでよかったのですが、お風呂場の扉、換気扇の埃がすごかったのと、脱衣所が狭くて大変でした。お庭もとても素敵なのですが、もうすこし広く取っても良いかなと感じます。 お料理はとてもおいかったです。1点だけ伝えたさせていただく... Read more お部屋はとてもきれいでよかったのですが、お風呂場の扉、換気扇の埃がすごかったのと、脱衣所が狭くて大変でした。お庭もとても素敵なのですが、もうすこし広く取っても良いかなと感じます。 お料理はとてもおいかったです。1点だけ伝えたさせていただくと、外国の女性がレストランにいらっしゃいましたが、もうすこし表情や言葉を気にしていただけると気持ちよく食事が出来るかと思いました。 お風呂もとても気持ちよく、お部屋風呂も満足です、ありがとうございました。

The room was very clean and nice, but the door of the bathroom, the dust of the ventilation fan was great, and the dressing room was narrow and hard. The garden is also very nice, but I feel it may be a bit wider. The food was very delicious. When I told you only one point, a foreign woman came to the restaurant, but I thought it would be nice if I could care more about the expression and words. The bath is very comfortable and the room bath is satisfactory, thank you.

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朝になるとベッド下、テーブル周りなどの埃が目に付いた タオルが足らなかった！ 新館宿泊でしたが、二階の階段付近の生臭い臭いが凄く気になった！

In the morning, under the bed, around the table and the like dusty towels were not enough! It was a new building stay, but the raw smell near the stairs on the second floor was extremely disturbing!

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사려깊고 정중한 서비스. 가성비가 좋고 조용한 곳입니다.

Thoughtful and courteous service. Good value for money and quiet.

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・室内 何度か入浴をすると乾ききってない冷たいタオルで身体を拭く事になりますので、部屋のバスタオルが複数あると助かります ・レストランサービス 一部のスタッフの方に限定はされるのでなかなか言及は難しいところにはなるのですが、やはり... Read more ・室内 何度か入浴をすると乾ききってない冷たいタオルで身体を拭く事になりますので、部屋のバスタオルが複数あると助かります ・レストランサービス 一部のスタッフの方に限定はされるのでなかなか言及は難しいところにはなるのですが、やはりぶっきらぼうさが隠し切れないところがあるのでもう少しフレンドリーさみたいなものがあると良いと思います ・夕食 成人男性からするとボリュームが少な目かなと感じるところがありました。女性にはちょうどいいくらいかもしれません ・その他 ドリンクサービス（セルフ）は良いと思うのですが、時間帯によっては補充がされていない状態になっていましたのでこちらも改善いただけると良いと思います

・ If you take a bath several times in the room, you will wipe your body with a cold towel that has not dried up, so it will be helpful if there are multiple bath towels in the room. Although mentioning becomes a difficult place, I think that it is better if there is something more like friendly because there is still a spot that is dull-there were places where I felt that the volume was small for an adult male at dinner. It may be just good for women-I think other drink service (self) is good, but I think that it would be better to be able to improve it as it was not replenished depending on the time of day

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恋人との旅行で利用させて頂きました。宿までの送迎もすぐに来ていただき、また帰りには寄りたい場所まで送って頂けて大変助かりました。 支配人さんをはじめスタッフの方たちが丁寧かつ親しみやすくお話していただけてとてもリラックスできました。 お... Read more 恋人との旅行で利用させて頂きました。宿までの送迎もすぐに来ていただき、また帰りには寄りたい場所まで送って頂けて大変助かりました。 支配人さんをはじめスタッフの方たちが丁寧かつ親しみやすくお話していただけてとてもリラックスできました。 お料理の量も丁度よく絶品でしたし、温泉もゆっくりつかれて嬉しかったです！ おかげさまで素敵な旅行になりました！ また是非利用させていただきたいと思います！ 今度はBARでお酒を作ってもらうのと岩盤浴のためにリベンジします！

I used it on a trip with my lover. It was very helpful to have the shuttle to the inn soon and come back to the place I wanted to leave for the return. It was very relaxing to have a manager and staff speak carefully and friendly story. The amount of cooking was also exquisitely exquisite, and I was glad that the hot springs were also slowly tied! Thanks to you I have made a wonderful trip! I would like to also use it by all means! Next time I will revenge for having a sake made at BAR and a bedrock bath!

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機会があれば、また利用したいです

If there is opportunity, I would like to use it again

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食事も美味しく、接客も良く、のんびりとした時間を過ごさせて頂き有難うございました。 ただ、気になった点も少し。 滞在中、喫煙ルームの吸い殻が１度も回収されてなかった様で、満杯になっていました。 日に何回かチェックして頂けると嬉... Read more 食事も美味しく、接客も良く、のんびりとした時間を過ごさせて頂き有難うございました。 ただ、気になった点も少し。 滞在中、喫煙ルームの吸い殻が１度も回収されてなかった様で、満杯になっていました。 日に何回かチェックして頂けると嬉しいです。 ジャグジーのシャワーの水圧が低すぎて、全く使えない状態で困りました。暫くして、浴槽側のお湯を止めればイイのかも？と思い立ち、その様にしてみると、水圧は正常になり使用する事が出来ました。 事前に説明しておいて頂ければ、悩む事も無く助かったと思います。

The meal was delicious, the customer service was good, thank you for letting me have a relaxing time. However, I also got a bit of an interest. During the stay, the cigarette butts in the smoking room had never been collected and it was full. I am glad if you can check it several times a day. The water pressure of the shower of the jacuzzi was too low, and I was in trouble in a state where it can not be used at all. After a while, may I stop the hot water on the bathtub? I thought that, like that, the water pressure became normal and I was able to use it. If you can explain in advance, I think that I was saved without having to worry.

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笑顔とプライドが一緒に見えたいいところでした

I could see the smile and the play together.

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いろいろサービスしてもらい大変よかったです。 また、機会があれば泊まりたいです

It was very good that I got various services. Also, I want to stay at the opportunity

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次、宿泊する時は、ご飯付きで泊まろうと思います。 とっても落ち着きました。

Next time, when staying, I think that I will stay with a meal. I was very calm.

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チェックインが集中し、10分くらい待ったのですが、何度も謝りにきてくれ、ウェルカムドリンクのお代わりもいいタイミングで出してくれました。 夕食も朝食も本当に美味しかったですし、冷たい物は冷たく、温かい物は温かく出していただけ、幸せでした。... Read more チェックインが集中し、10分くらい待ったのですが、何度も謝りにきてくれ、ウェルカムドリンクのお代わりもいいタイミングで出してくれました。 夕食も朝食も本当に美味しかったですし、冷たい物は冷たく、温かい物は温かく出していただけ、幸せでした。 一つだけ言うなら、朝食の洋食がフレンチトーストと知らず、甘いものが食べれなかった相方と私の和食をチェンジしました。 でも、お食事も心遣いもサイコーでした！ また行きたいです

Check-in was concentrated and I waited for about 10 minutes, but they apologized to me many times and gave me a replacement for a welcome drink at a good timing. Dinner and breakfast were really delicious, and I was happy just because cold things were cold and warm things were warming out. If I say just one thing, I did not know that the Western food at breakfast was French toast and changed my mother who did not eat sweets and my Japanese food. But both meals and thoughtful was awesome! I want to go again

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丁寧な接客、綺麗な建物、気持ちのいい温泉でとても心地良いステイになりました。 夕食が量少なめのプランにしたのですが、女性には丁度良い量だと思います。すごく美味しかったです。 帰りも近くのお蕎麦屋さんまで送っていただき有難かったです。 ... Read more 丁寧な接客、綺麗な建物、気持ちのいい温泉でとても心地良いステイになりました。 夕食が量少なめのプランにしたのですが、女性には丁度良い量だと思います。すごく美味しかったです。 帰りも近くのお蕎麦屋さんまで送っていただき有難かったです。 機会があればまた利用したいです！ ありがとうございました。

It became a very comfortable stay with attentive customer service, beautiful building, pleasant hot spring. Dinner was planned with less quantity, but I think that it is exactly a good amount for women. It was very tasty. It was very nice to send you back to your neighboring buckwheat store. I want to use again if there is opportunity! Thank you very much.

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施設は コンパクトなサイズ感で、清潔で綺麗でした。スタッフの対応もとても丁寧で好印象。夕食の量は少なめで、胃に負担がかからず 大変美味しく頂けました。 とても 良い時間を過ごす事が出来ました。

The facility was clean and beautiful with a compact sense of size. Staff's correspondence is also very polite and good impression. The amount of dinner was less, I was able to get very tasty without burdening the stomach. I was able to have a very good time.

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お世話になりました。 細かいお心遣いをいただき、平日の利用だったのですが、次は夕食に間に合うように利用したいね、と話していたところです。 コンタクトの保存液がありますか？とダメ元のお伺いをしましたが、わざわざ買いに行って頂いたようで！！... Read more お世話になりました。 細かいお心遣いをいただき、平日の利用だったのですが、次は夕食に間に合うように利用したいね、と話していたところです。 コンタクトの保存液がありますか？とダメ元のお伺いをしましたが、わざわざ買いに行って頂いたようで！！ありがとうございました。 お風呂、岩盤浴、部屋風呂と、徒歩何歩かで全て楽しめて、それでこのコスパはなかなかないです！今度はゆっくりとお伺いします。

thank you for helping me. I had a fine thought and used it on weekdays but next time I was talking about wanting to make it in time for dinner. Do you have a preservation solution for contacts? I asked for the original bad guy, but I bother to go buy it! ! Thank you very much. You can enjoy everything by walking, bath, bedrock bath, room bath and so on, so this cospa is not easy! Next time I will ask.

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スタッフの方はとても丁寧な接客だったのですが、食事については まず、お酒の値段が高すぎるのと、朝食の和食を主人が選択したのですが、お粥の量が少なく おかわりができるのかも分からなく、遠慮がちにおかわりはできるのか聞きました。おかずも少なく上... Read more スタッフの方はとても丁寧な接客だったのですが、食事については まず、お酒の値段が高すぎるのと、朝食の和食を主人が選択したのですが、お粥の量が少なく おかわりができるのかも分からなく、遠慮がちにおかわりはできるのか聞きました。おかずも少なく上品過ぎます。 食後のコーヒーもカップの半分しか入ってなくて、小さなことですが リピーターにはならないかなって思います。

The staff was a very attentive customer, but as for the meal, firstly, the price of liquor was too high and my husband selected Japanese breakfast of breakfast, but the amount of porridge can be changed less I do not know whether or not I can hesitate to refill. Side dishes are also less elegant. I only have half of the cup of coffee after meal, which is a small thing, but I think that it will not be a repeater.

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ゆっくりと過ごすことができました。 ウェルカムドリンクが受付の時に頂けてとてもよかったです。

I was able to spend it slowly. Welcome drink was very good at reception.

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初めてのひとり旅で利用させていただきました。 丁寧な説明に始まり、食事も窓に向かっている背の高いソファ席で、他の方の視線を気にせず満喫できました。 残念だったのは他の方も書かれている岩盤浴の温度、汗が出るところまでは行きませんでしたが、... Read more 初めてのひとり旅で利用させていただきました。 丁寧な説明に始まり、食事も窓に向かっている背の高いソファ席で、他の方の視線を気にせず満喫できました。 残念だったのは他の方も書かれている岩盤浴の温度、汗が出るところまでは行きませんでしたが、むしろゆっくり仮眠してしまったので「寝転び温浴」くらいの名前だと丁度いいかもしれません。 特筆すべきは夕食、想像を超えて美味で悶絶の嵐でした、そしてこういった食事メインのオーベルジュだと温泉がないところも多いので、温泉があるだけで有難いです。計4回も入ってしまいました。 急遽決めたひとり旅でしたがこちらのお宿に決めて本当に良かったです。近くの仙石原のススキも素敵でいい思い出になりました。ありがとうございました。

I used it for my first trip. Beginning with a polite explanation, the meal was tall sofa seat facing the window, I could enjoy it without worrying about the other's gaze. It was disappointing that the temperature of the bedrock bath where other people are also written did not go to where the sweat came out, but it may be exactly right if it is a name like "lying down and warm bath" because I rather slept slowly. I do not. Noteworthy is dinner, beyond imagination, delicious and agitated storm, and there are places like hot springs where there are not many hot springs as this is the main meal of Auberge, so it is kind of you to have a hot spring. A total of four times have been entered. It was a trip I decided suddenly but it was really nice to decide on this hotel. Nearby Sengokuwara's Suzuki was also nice and nice memories. Thank you very much.

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11日にお伺いさせて頂いたNです。 チェックインからチェックアウトまでとても迅速で素晴らしい対応に感動致しました。若者の私たちにも本当に快い対応ありがとうございました。 一生の思い出に残る旅になりました。 また機会があればお伺いさせて頂きた... Read more 11日にお伺いさせて頂いたNです。 チェックインからチェックアウトまでとても迅速で素晴らしい対応に感動致しました。若者の私たちにも本当に快い対応ありがとうございました。 一生の思い出に残る旅になりました。 また機会があればお伺いさせて頂きたいと心底おもいます。ありがとうございました。

It is N that I asked on the 11th. I was moved by checking in very quickly and wonderfully from checkout to checkout. Thank you for your really pleasant response to our young people. It became a memorable trip to my life. I would like to ask you if there are opportunities. Thank you very much.

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部屋、お風呂、食事とも満足しました。支配人の腰の低い丁寧な接客に感動です。ただ、人手が足りてないのが客にもわかること、送迎に30分待ち、後にきた組と一緒にされたのがちょっと残念でした。

I was satisfied with my room, bath and meal. I am impressed by the careful customer service of the manager's low back. However, it was a bit disappointing that the customer understood that there was not enough manpower, waited for 30 minutes to pick up and was taken with the group that came later.

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スタッフ一同の皆様のおもてなしに感謝します。 こじんまりとした隠れ家に来たような佇まいに居心地の良さを感じました。 夕食は、創意工夫された料理に舌鼓をうちました。 ですが、朝食は、量、質とも夕食の比ではなく、がっかりさせられました。 ... Read more スタッフ一同の皆様のおもてなしに感謝します。 こじんまりとした隠れ家に来たような佇まいに居心地の良さを感じました。 夕食は、創意工夫された料理に舌鼓をうちました。 ですが、朝食は、量、質とも夕食の比ではなく、がっかりさせられました。 なので、総合満足度は一つ落とさせていただきました。

I appreciate all the staff's hospitality. I felt comfortable as it looked like it came to a cozy hideout. Dinner spoke well on the ingenuous cuisine. However, breakfast was not disappointing not the ratio of dinner both in quantity and quality, but disappointing. So we decided to drop the total satisfaction level.

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接客はスタッフのどなたも感じが良かったけれども、少ない人数で対応しているのが分かるため、いちいち聞くのが躊躇われることもありました（それでも結構お手数おかけしましたが）。 スタッフの手を煩わせることなく、分かりやすい設備やシステム、備品に... Read more 接客はスタッフのどなたも感じが良かったけれども、少ない人数で対応しているのが分かるため、いちいち聞くのが躊躇われることもありました（それでも結構お手数おかけしましたが）。 スタッフの手を煩わせることなく、分かりやすい設備やシステム、備品になっていれば尚良かったと思います。 夕食、朝食とも同じベンチシートのソファー（？）でしたが、朝の方が庭が見えて気持ちよかった。夜はガラスに映る自分たちの姿しか見えなかったことが少し窮屈な感じで残念でした。夜も、庭に多少の灯りがあれば良かったのではないでしょうか。 静かでゆっくり過ごせたので、全体として満足しております。

Everyone in the staff was happy with the customer service, but as I understood that we were dealing with a small number of people, sometimes I hesitated to hear everything (even though I was sorry to have troubled you). I think that it was still better if it became easy to understand facilities, systems, furniture without bothering the staff's hands. Both dinner and breakfast were on the same bench seat sofa (?), But the morning saw the garden and it felt good. I was sorry that it was a bit cramped that I could only see their appearance on the glass at night. Would not it be nice if there was some light in the garden at night. I was quiet and able to spend it slowly, so I am satisfied as a whole.

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22時にチェックインと遅めでしたが、丁寧に対応してくださいました。お部屋も綺麗で過ごしやすく。朝食も美味しかったです。

It was check-in and late at 22 o'clock, but we corresponded carefully. Rooms are clean and easy to spend. Breakfast was delicious, too.

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駐車場でのお出迎えからチェックアウトまで、始終とても素敵なサービスでした。隠れ家的なお宿で、客室が少なく子連れ禁ということもあり、雰囲気がとてもよくゆっくりと過ごすことができました。現在妊娠中であり食事の制限を事前にお伝えしていたのですが、... Read more 駐車場でのお出迎えからチェックアウトまで、始終とても素敵なサービスでした。隠れ家的なお宿で、客室が少なく子連れ禁ということもあり、雰囲気がとてもよくゆっくりと過ごすことができました。現在妊娠中であり食事の制限を事前にお伝えしていたのですが、お部屋に入ると妊婦用のロングクッションと追加のクッションが置いてあり、気遣いの素晴らしさに感動致しました。 お食事も手の込んだ創作料理で、とても美味しくいただきました。ただ、事前に1時間程度とお伝えいただいておりましたがサーブがやや遅く、食べ終えるまで2時間以上かかったことが残念な点かと思います。お酒を飲まれる方には良いのかもしれませんが、私も夫も飲みませんので少し手持ち無沙汰に感じてしまいました。朝ごはんのオムレツがとても美味しかったです。どちらも量的には男の方には少なめかもしれません。 貸切ジャグジーは満点の星空が見えとてもロマンチックですが、温泉だと思っており少し残念に感じてしまいました。ページ上のどこかに記載されると誤解がなくて良いのではと思います。岩盤浴も清潔感がありとても良かったですが、他の方も指摘されている通りもう少し温度が高いと良いかと思います。1時間入ってようやくじんわり汗をかく程度です。 また、そこまで困ることはありませんが、お宿内に売店などはありませんので、ちょっとつまめるようなスナック類、数種類で構いませんのでちょっとしたお土産品などの取り扱いがあるとより便利かと思いました。 色々と述べましたが、総合的にはとても満足しており、周りにぜひ勧めたいと思う素敵なお宿です。素敵な思い出をありがとうございました。

From greeting at the parking lot to checkout, it was a very nice service all the time. In a lodging-like inn, there were sometimes less guest room and child-forbiddance ban, the atmosphere was able to spend very well slowly. I was pregnant now and talked about meal restrictions in advance, but when I entered the room I got a long cushion for pregnant women and an additional cushion and I was moved by the wonderfulness of care. The meal was also elaborate creative dish, and it was very delicious. However, although it told about 1 hour in advance, Saab is somewhat late, I think that it took a couple of hours or more to finish eating, which is a pity. It may be good for those who drink, but I did not drink either my husband or not, so I felt a little discontented. The omelet of breakfast was very delicious. Both are quantitatively less for men. The reserved jacuzzi was a very romantic view of the starry sky, but I thought it was a hot spring and I felt a bit sorry. I think that there is no misunderstanding if it is described somewhere on the page. The bedrock bath was also very clean with a sense of cleanliness, but I think that it is better if the temperature is a little higher as others point out. I finally get sweaty after entering an hour. Also, although there is nothing troubling to such a thing, since there is no shop etc. in the hotel, I thought that it would be more convenient if there were handling of small souvenirs etc. because it was OK with a couple of kinds of snacks to pick you up. Although I mentioned various things, it is a nice accommodation that I would like to recommend to all around, very comprehensively satisfied. Thank you for such wonderful memories.

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その説は大変お世話になりました。 スタッフの方々の 親切な対応には 感心いたしました。 ラウンジでの ジャズを聴きながらの ゆったりとした 時を過ごしながら とてもリラックスができた 旅だったと思います。 食事 特に夕食は大変美味し... Read more その説は大変お世話になりました。 スタッフの方々の 親切な対応には 感心いたしました。 ラウンジでの ジャズを聴きながらの ゆったりとした 時を過ごしながら とてもリラックスができた 旅だったと思います。 食事 特に夕食は大変美味しかったです。また機会があったら リピートしたい宿だなと思いました。

The theory was indebted. I am impressed with the kind correspondence of the people of the staff. I think that it was a very relaxing trip while spending a relaxing time while listening to jazz in the lounge. Eating especially dinner was very delicious. I thought that it would be an inn that I wanted to repeat if I had another chance.

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窓が広い部屋(写真に出てた)が良かったです。 お食事はとても素敵でした。落ち着いた大人の雰囲気を満喫できました。 接客もとても丁寧でした。 夜の男湯が寒かったのが気になりました。 喫煙所が施設内にありましたがにおいがきつかったので外... Read more 窓が広い部屋(写真に出てた)が良かったです。 お食事はとても素敵でした。落ち着いた大人の雰囲気を満喫できました。 接客もとても丁寧でした。 夜の男湯が寒かったのが気になりました。 喫煙所が施設内にありましたがにおいがきつかったので外で吸わせていただきました。 と、細かい点をかいてしまいましたが、とても良かったです。 静かな隠れ家的宿で素敵な時間を過ごさせていただきました。ありがとうございます。

It was good that the room with large windows (I was in the picture). The meal was very nice. I enjoyed the atmosphere of calm adults. Customer service was also very polite. I was concerned that the men's bath at night was cold. There was a smoking place in the facility but the smell was so tight that I sucked outside. I bought a small point, but it was very good. We had a nice time in a quiet lodging house. Thank you very much.

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岩盤浴の温度が低く汗をかけなかったのは残念です。夕食は男性には量が足りないと思いますが、質はよかったと思います。朝食のフレンチトーストとビーフシチューはボリュームがあり過ぎだと思います。朝食に和洋とも野菜が少ないですね。フロントの前で待って... Read more 岩盤浴の温度が低く汗をかけなかったのは残念です。夕食は男性には量が足りないと思いますが、質はよかったと思います。朝食のフレンチトーストとビーフシチューはボリュームがあり過ぎだと思います。朝食に和洋とも野菜が少ないですね。フロントの前で待っていたら、マネージャーがウェイターを怒鳴る声が聞こえて、明らかにパワハラで気分が台無しになりました。

It is a pity that the rock bath temperature was low and I did not sweat. I think that the amount of dinner is insufficient for men, but I think that the quality was good. I think the breakfast French toast and beef stew have too much volume. There are few Western and vegetables for breakfast. I was waiting in front of the front desk, the manager heard a voice shouting at the waiter, apparently spoiled my mood with power.

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宿泊の際はお世話になりました。 食事のボリュームが少し足りなかったです。 朝食は和食にしましたが、ご飯のお代わりが出来る説明が先になかったので夕食同様物足りなさを感じました。 接客はとても気持ちよく満足でした。 三連休での利... Read more 宿泊の際はお世話になりました。 食事のボリュームが少し足りなかったです。 朝食は和食にしましたが、ご飯のお代わりが出来る説明が先になかったので夕食同様物足りなさを感じました。 接客はとても気持ちよく満足でした。 三連休での利用だったので普段よりは少々高めの価格設定なのかもしれませんが、食事内容からすると少し高めで次は無いかなと感じました。

When I stayed, I became indebted. The meal volume was a bit insufficient. I tried breakfast for Japanese food, but I did not have the explanation that can replace the rice before, so I felt unsatisfactory like dinner. Customer service was very pleasant and satisfying. It might be a bit higher price than usual because it was used for three consecutive holidays, but from the meal content it felt that it was a little expensive and not next.

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先日利用させていただきました。 この手のコメントは1度も書いたことがありませんが、接客が素晴らしく本当に素晴らしい時間を過ごさせていただきました。ありがとうございます！ 次はススキが綺麗な時期に足を運びたいと思います。

I used it the other day. I have never written comments on this hand, but the customer service was wonderful and I had a really wonderful time. Thank you! Next time I would like to visit the beautiful period of Susuki.

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わかってはいましたが、部屋の露天風呂が温泉でないのが残念です。 今回は雨でしたが、部屋の露天風呂の天井の雨音が大きくて、改装の検討が必要かと思います。 でも、その他の従業員の方の対応とか、食事、ホテルの雰囲気など、とても良かったです。 ... Read more わかってはいましたが、部屋の露天風呂が温泉でないのが残念です。 今回は雨でしたが、部屋の露天風呂の天井の雨音が大きくて、改装の検討が必要かと思います。 でも、その他の従業員の方の対応とか、食事、ホテルの雰囲気など、とても良かったです。 ロビーにある、プレイヤーで流れるジャズがとても素敵でした。 久しぶりに自宅のプレイヤーをつないでレコードを聞きたくなりました。 機会がありましたら、またお伺いしたいと思います。 ありがとうございました。

It is regrettable that the outdoor bath in the room is not a hot spring though I knew it. Although it was rain this time, the rain sound of the ceiling of the outdoor bath in the room is big, I think whether it is necessary to consider refurbishment. However, the correspondence of other employees, food, the atmosphere of the hotel, etc. were very good. Jazz in the lobby, playing with the players was very nice. I wanted to listen to the record by connecting players at home for the first time in a while. If there is opportunity, I would like to ask again. Thank you very much.

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チェックイン時のお出迎えから帰りまで素晴らしい接客をしていただき、とても気分が良かったです。外は生憎の大雨で、風景や露天風呂を十分に楽しむことはできませんでしたが、雰囲気も良く、ウェルカムドリンクの水出しコーヒーもとてもおいしかったです。お... Read more チェックイン時のお出迎えから帰りまで素晴らしい接客をしていただき、とても気分が良かったです。外は生憎の大雨で、風景や露天風呂を十分に楽しむことはできませんでしたが、雰囲気も良く、ウェルカムドリンクの水出しコーヒーもとてもおいしかったです。お風呂の洗い場が複数人で使うと水圧が弱くて、その点は残念でした。あと、私は朝御飯は洋食を選んで満足の量でしたが、洋食は少し寂しそうな感じに見えました。

We had a wonderful customer service from greeting at check-in to return home, and I felt very good. The outside was unfortunate heavy rain, I could not fully enjoy the landscape and the outdoor bath, but the atmosphere was good, the watering coffee of the welcome drink was also very tasty. When the bath wash was used by several people, the water pressure was weak, and that was disappointing. Also, I was satisfied with choosing Western food for breakfast, but it seemed that Western food looked a bit lonely.

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とても静かで素敵なお宿でした。 お料理、お風呂、お部屋、清潔感どれも満足出来ました。機会がありましたら、また行きたいです。

It was a very quiet and lovely inn. Cooking, bath, room, cleanliness Everything was satisfactory. If there is opportunity, I would like to go again.

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スタッフの方の対応はとても丁寧でした。 食事も器も凝っていて創作料理だったので目でも楽しめましたし、とても美味しく頂くことが出来ました。 とても落ち着いた空間でした。申し分ないです。なのでガヤガヤしたい方やお料理も質より量の方はおすすめし... Read more スタッフの方の対応はとても丁寧でした。 食事も器も凝っていて創作料理だったので目でも楽しめましたし、とても美味しく頂くことが出来ました。 とても落ち着いた空間でした。申し分ないです。なのでガヤガヤしたい方やお料理も質より量の方はおすすめしません。

The correspondence of the staff was very polite. Since meals and equipment were also fresh and it was creative cuisine, I enjoyed it with my eyes and I was able to get it very delicious. It was a very calm space. That's alright. So we do not recommend people who want to whip gaya and those who prefer more amount of food than quality.

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初めての箱根旅行でお世話になりました。 まずは、残念だった点です。 ⭐お迎えをお願いしたときに名前を間違えられていた ⭐部屋のセーフティーボックスが使えない(連絡しても見に来ることもなく、待てば使えると言われたが結局使えなかった) ... Read more 初めての箱根旅行でお世話になりました。 まずは、残念だった点です。 ⭐お迎えをお願いしたときに名前を間違えられていた ⭐部屋のセーフティーボックスが使えない(連絡しても見に来ることもなく、待てば使えると言われたが結局使えなかった) ⭐ジャグジー脱衣場の天井が虫だらけ、確認なく泡風呂になっていたので確認してほしかった 良かった点 ⭐浴衣が選べたところ(出来れば帯も選べると更に良い) ⭐ウェルカムドリンクのコーヒーがとても美味しかった ⭐夕食がおいしかった ⭐帰りの時に時間の変更や観光地への送りを快く対応してくれた ⭐寄木細工のルームキーが可愛かった 子どもの利用が出来ない大人の空間ということで静かにゆっくり過ごせましたが、対応してくださる方によって接客にばらつきがあったので統一されたらより良い空間になるのではと思いました。

Thank you for taking care of my first Hakone trip. First of all, it was a shame point. ⭐ When I was asked to pick up my name I was mistaken ⭐ I can not use the safety box in my room (I was told that I can use it if I wait, even if I contact you, but I could not use it after all) ⭐ Jacuzzi Dressing room The ceiling of the ceiling was covered with insects and there was not a confirmed bubble bath so I wanted you to check It was a good point I chose a yukata (better if you could choose a band if possible) ⭐ Welcome drink coffee was very delicious ⭐ dinner It was delicious When I came back I was able to respond to the change of time and sending to the tourist resort pleasantly ⭐ I could spend quietly and relaxingly that it was an adult space where the parquet made room key cute was impossible However, since there were variations in customer service depending on who supported it, I thought that it would be a better space if unified.

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バス停からホテルまで送迎してもらったのを初め、今まで宿泊したホテルにはない洗練された食事やおもてなしを受けて、日頃疲れた身体をしっかりと休めることができました。 トラブルもありましたが、適切に対応して頂きました。ホントにお陰で大変楽しい旅行... Read more バス停からホテルまで送迎してもらったのを初め、今まで宿泊したホテルにはない洗練された食事やおもてなしを受けて、日頃疲れた身体をしっかりと休めることができました。 トラブルもありましたが、適切に対応して頂きました。ホントにお陰で大変楽しい旅行となりました。ありがとうございました。 また箱根に来たら利用させてください。

After receiving a shuttle from the bus stop to the hotel, we received sophisticated meals and hospitality not found in the hotel which we have stayed so far, we were able to rest well the tired body everyday. Although there was trouble, it corresponded properly. Thanks to that, it was a very enjoyable trip. Thank you very much. If you come to Hakone again please let me use.

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大浴場の浴槽の底に何か茶色い汚れ？ 藻？苔？みたいのがあって。 もう少し綺麗にしてほしい。 岩盤浴はとても良かったです。 朝食のパンは選べるようにして欲しい。 フレンチトースト苦手な人がいたら どうするんだろう。 夕食はとても... Read more 大浴場の浴槽の底に何か茶色い汚れ？ 藻？苔？みたいのがあって。 もう少し綺麗にしてほしい。 岩盤浴はとても良かったです。 朝食のパンは選べるようにして欲しい。 フレンチトースト苦手な人がいたら どうするんだろう。 夕食はとても美味しかったです。 ホテルの周辺に買い物するところがないので。 売店があった方が良いかもしれない。 子供NGなので静かに過ごせました。

Is there any brown dirt on the bottom of the bathtub in the public bath? Algae moss? There is something like it. I want you to make it a little more beautiful. The bedrock bath was very good. I would like to have breakfast bread available. I wonder what will happen if someone is not good at French toast. Dinner was very delicious. Because there is no place to shop around the hotel. It might be better to have a shop. I was able to spend quietly because I am a child NG.

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担当の方の対応がよくとても快適に過ごせました。 また行きたいです。

The correspondence of the person in charge was good very well and I was able to spend comfortably very much. I want to go again.

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とても感じの良い応対、ゆっくりできる時間に満足しました。 天気が悪かったので露天風呂がちょっと残念❗ ですが、jazzがこんなに心地良い、とても安らかぐなんて知りませんでした。 本当にゆっくりできました。素敵なホテルに出会えました。料理... Read more とても感じの良い応対、ゆっくりできる時間に満足しました。 天気が悪かったので露天風呂がちょっと残念❗ ですが、jazzがこんなに心地良い、とても安らかぐなんて知りませんでした。 本当にゆっくりできました。素敵なホテルに出会えました。料理は最高❗味も雰囲気も また伺います。

I was satisfied with the response that I felt very pleasantly, I was able to do it slowly. Because the weather was bad, the outdoor bath was a bit disappointing but I did not know that jazz was so comfortable, very peaceful. It was really relaxing. I met a nice hotel. The cuisine asks for the best taste and atmosphere as well.

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チェックイン時のもてなし、料理の雰囲気など、とても良かったです。岩盤浴も1回無料で利用できたなどサービスも良かったです。 残念なのは2箇所あるお風呂のうち、１つの方は洗い場も狭く、洗面台も１つしかなかったのが残念。

Hospitality at check-in, atmosphere of cooking, etc. were very good. The service was also good, such as bedrock bath was also available once for free. It is a pity that one of the two baths, which has two places, has a narrow washroom and only one wash basin.

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過日はお世話になりました。館内、部屋ともにきれいで衛生的でした。部屋の窓際に小さなテーブルがあったら良かったと思いますた。夕食の品数をもう一、ニ品増やして欲しかったです。朝食はとても貧相に感じました。団体での利用を検討していたのですが、今回... Read more 過日はお世話になりました。館内、部屋ともにきれいで衛生的でした。部屋の窓際に小さなテーブルがあったら良かったと思いますた。夕食の品数をもう一、ニ品増やして欲しかったです。朝食はとても貧相に感じました。団体での利用を検討していたのですが、今回の食事内容であれば利用は難しいと感じました。改善策を講じていただければ、再度伺いたいと思いす。

I am indebted tomorrow. Both the hotel and the rooms were clean and hygienic. I wish I had a small table at the window's window. I wanted you to increase the number of items for dinner anymore. Breakfast felt very poor. I was considering using it in a group, but I felt it was difficult to use if it was the meal content of this time. If you can take remedial measures, I would like to ask again.

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宿に入るなりjazzをBGMにウェルカムワインをいただき大人の宿という感じ。今回はお風呂のないお部屋でしたが、貸切ジャグジーと露天風呂付きのお風呂で充分楽しめました。 夕食の美味しさが感動的でした、ライトなプランでしたが 質 量 ともに満... Read more 宿に入るなりjazzをBGMにウェルカムワインをいただき大人の宿という感じ。今回はお風呂のないお部屋でしたが、貸切ジャグジーと露天風呂付きのお風呂で充分楽しめました。 夕食の美味しさが感動的でした、ライトなプランでしたが 質 量 ともに満足です、また紅葉の季節にでも伺います。

As I enter the inn, I get a welcome wine from BGM for jazz and feel like an adult hotel. It was a room without a bath this time, but I enjoyed enough with a bath with charter Jacuzzi and open-air bath. The deliciousness of the dinner was inspiring, it was a light plan, but both the quality was satisfied, I will also visit the season of autumn leaves.

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バス停までお迎えありがとうございます。 帰りも次の予定に合わせて送り先を考慮してくださり気配りが素晴らしいと思います。 バーカウンターでのチェックイン、ウェルカムドリンクサービス、チェックアウトがオシャレだと思いました。 娘は初めてレ... Read more バス停までお迎えありがとうございます。 帰りも次の予定に合わせて送り先を考慮してくださり気配りが素晴らしいと思います。 バーカウンターでのチェックイン、ウェルカムドリンクサービス、チェックアウトがオシャレだと思いました。 娘は初めてレコードとプレーヤーを見て喜んでおりました。 全体的に大人な雰囲気の内装で素敵でした。 食事も適量で美味しかったです。 良い休日を過ごせましたこと感謝しております。

Thank you for picking me up at the bus stop. I think that you are considering deliberation considering the destination according to the next schedule on return. I thought check-in at the bar counter, welcome drink service and check-out were fashionable. My daughter was pleased to see record and player for the first time. It was nice in the interior decorated as a whole in an adult atmosphere. The meal was also reasonable and tasty. I appreciate having a nice holiday.

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岩盤浴はとてもリラックスできました。とてものんびりできました。

The bedrock bath was very relaxing. I was able to relax very much.

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大人な雰囲気で、落ち着いて過ごせました。 細かな配慮や丁寧な対応をしていただきありがとうございます。とてもゆっくり、リラックスして過ごせました。 食事、コーヒーもとっても美味しく季節をかえてまた利用したいと思いました！

In an adult atmosphere, I was able to spend calmly. Thank you for taking care of fine detail and careful attention. I could spend it very relaxed very slowly. The meal and coffee were also very delicious and I thought that I would like to use the season again and again!

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とてもリフレッシュできて良い滞在でした。 朝食もとても美味しかったです。

It was a very nice stay to be refreshed. The breakfast was also very delicious.

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ゆったりとした時間を過ごせました。 接客も良く、食事も満足できました。 大人にはよい空間だと思います。

I was able to spend a relaxing time. The service was good and the meal was satisfied. I think that it is a good space for adults.

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三姉妹で大変お世話になりました。 バス停からのお迎え時からとても丁寧な対応をして頂きました。 スタッフの方みなさんに心からのおもてなしをして頂き大変満足のいく旅行になり感謝の気持ちでいっぱいです。 スタッフの方にまた会いに行きたくなる... Read more 三姉妹で大変お世話になりました。 バス停からのお迎え時からとても丁寧な対応をして頂きました。 スタッフの方みなさんに心からのおもてなしをして頂き大変満足のいく旅行になり感謝の気持ちでいっぱいです。 スタッフの方にまた会いに行きたくなるような旅館でした。 (忘れ物をしたのもそのせいかも) お世話になりました。

Thank you very much for my three sisters. Since we picked up from the bus stop we had a very polite response. The staff is sincerely hospitable, it is full of gratitude for being a very satisfactory trip. It was a ryokan that wanted to see the staff again. (Maybe it was because I forgot something) Thank you for your help.

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駐車場の利用が不便でした。臨時駐車場かもしれませんが、表示はしっかりしてわかりやすくして欲しい。 ジャグジー風呂は快適でした。また、機会を見つけて、リピートしたい。‼️

The use of the parking lot was inconvenient. It may be a temporary parking lot, but I want the display to be firmly understood and easy to understand. The jacuzzi bath was comfortable. I also want to find opportunities and repeat. ! A

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昔は保養所だったのか、部屋やお風呂の内容からすると、ちょっとお高めな感じもしますが、お料理が最高で味も、量も申し分ありません。 子供さんは泊まれない宿で、静かにゆっくりしたい方にはお勧めしたい。 あと、いつもアレルギーの対応もし... Read more 昔は保養所だったのか、部屋やお風呂の内容からすると、ちょっとお高めな感じもしますが、お料理が最高で味も、量も申し分ありません。 子供さんは泊まれない宿で、静かにゆっくりしたい方にはお勧めしたい。 あと、いつもアレルギーの対応もしっかりしていただいてありがとうございます。 JAZZが流れていて、大人の為の宿です。 また伺わせてもらいます。

In the past it was a recreation center, but from the contents of the room and the bath, it feels a bit high, but the dish is the best, the taste, the amount is satisfactory. Children can not stay overnight, I would recommend it to those who want to quietly relax. Also, thank you for having firm correspondence of allergy all the time. JAZZ is flowing, it is an inn for adults. I will ask again.

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とても素敵な時間を過ごさせてもらいました。 チェックイン時のウエルカムコーヒー、夕食、朝食、すべてに大満足でした。 スタッフの方の細やかな気配りもとても心地よかったです。 また箱根に行く際には利用したいと思います。

I had a very nice time. Welcome coffee at check-in, dinner, breakfast, I was satisfied with everything. The attentive attention of the staff was also very comfortable. I would like to use it when I go to Hakone again.

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季節が変わった夏に、来てみたいと思います。

I would like to visit the summer when the season has changed.

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受付時、ダイニングでは心地よい接客をしていただきました 朝食は少々カロリーが高く思います

When we accepted, we had a pleasant customer service at the dining room Breakfast was a little calorie high

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先日、当日に直接伺ったのにも関わらずとても丁寧にご対応していただきありがとうございました！ とても綺麗なお部屋で安心して過ごすことができました。 お風呂も気持ち良く、冷蔵庫にお茶が入っているお小遣いも嬉しく思いました。 ただ、外国... Read more 先日、当日に直接伺ったのにも関わらずとても丁寧にご対応していただきありがとうございました！ とても綺麗なお部屋で安心して過ごすことができました。 お風呂も気持ち良く、冷蔵庫にお茶が入っているお小遣いも嬉しく思いました。 ただ、外国人の方の入浴方法が伝わってこない(水着着用、携帯電話持ち込み)のが残念に思いました。 たまたま一緒になった外国人の方には片言で説明しましたが、注意書のことを見えにくいから分からなかったと仰っていました。 帰り際にもお外までお見送りと素敵なおもてなしとても嬉しく思いました。 次はお食事も頂きたいです！ またお邪魔させていただきます！ ありがとうございました！

Thank you very much for dealing with us very carefully despite having directly visited the day on the other day! We were able to spend peacefully in a very beautiful room. The bath was also pleasant, I also felt pocket money with tea in the refrigerator. However, I was sorry that the bathing methods of foreigners did not come through (wear bathing suits, carrying mobile phones). I explained to foreigners who happened to happen together, but I told them they did not understand because the notes are hard to see. I was very happy to see you off to the outside even on the way back home. Next time I would like to have dinner too! I will also bother you! Thank you very much!

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露天風呂付き客室に泊まりましたが、 折角の露天風呂は結局使わずじまいでした。 理由は強い雨の影響もありますが、露天風呂の屋根が雨漏りで雨水がかなりの量で落ちて来て入る気分になりませんでした。 ひょっとすると雨樋で雨が流れず、雨樋に溜ま... Read more 露天風呂付き客室に泊まりましたが、 折角の露天風呂は結局使わずじまいでした。 理由は強い雨の影響もありますが、露天風呂の屋根が雨漏りで雨水がかなりの量で落ちて来て入る気分になりませんでした。 ひょっとすると雨樋で雨が流れず、雨樋に溜まった水が露天風呂の屋根にもろに落ちて来ていたせいもあるかもしれません。 いずれにしても、次に利用するお客様の為にも至急改善した方が良いと思います。

I stayed in a room with an outdoor bath, but the outdoor bath at the time was not used at all after all. The reason is also strong rain effect, but the roof of the outdoor bath leaked and the rainwater fell in a considerable amount and did not feel like entering. It may be because the rain did not flow in the rain gutter and the water collected in the rain guts was falling easily on the roof of the outdoor bath. Either way, I think that it is better to improve urgently for the customers who will be using next.

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大変お世話になりました。 ゆっくりできて、リフレッシュできました。 お食事もおいしく、量も私達にはちょうどよい量で、楽しい食事ができました。 忘れ物もすぐに送っていただき、無事に届きました。ありがとうございました。

Thank you for all the help you have given me. I was able to relax and I was able to refresh. The meal was delicious, the amount was also good for us, and we had a nice meal. I sent the lost things immediately, and arrived safely. Thank you very much.

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恋人との卒業旅行で訪れましたが、非常に充実した旅になりました。 特に夕食の和洋懐石が絶品のオンパレードで、2泊でメニューもほとんど変わっており、量も丁度よく、大変満足できました。私は生魚が苦手なのですが、事前にお伝えしたらお造りを焼き魚に... Read more 恋人との卒業旅行で訪れましたが、非常に充実した旅になりました。 特に夕食の和洋懐石が絶品のオンパレードで、2泊でメニューもほとんど変わっており、量も丁度よく、大変満足できました。私は生魚が苦手なのですが、事前にお伝えしたらお造りを焼き魚に変えていただきました。 スタッフの方のお心遣いが非常に嬉しかったです。

I visited on my graduation trip with my girlfriend, but it was a very fulfilling trip. Especially the western-style kaiseki of dinner was excellent parade on parade, menu was changed almost for 2 nights, amount was also exactly good, I was very satisfied. I am not good at raw fish, but I told you beforehand that I changed my making into grilled fish. The thought of the staff was very happy.

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箱根は良く宿泊しますが、こじんまりした宿はあまりなく、バーカウンターでチェックイン、アウトは良かったです。ＢＢで宿泊したのですが朝食の白米がとても美味しく頂きました。夕食は仙石原に知人がいるのでお酒を飲みながら食べました。その後風雅まで送っ... Read more 箱根は良く宿泊しますが、こじんまりした宿はあまりなく、バーカウンターでチェックイン、アウトは良かったです。ＢＢで宿泊したのですが朝食の白米がとても美味しく頂きました。夕食は仙石原に知人がいるのでお酒を飲みながら食べました。その後風雅まで送ってもらいバーに行ってお酒を飲んだのですが、Oちゃんと称する方がおり、友人を呼び寄せ3名で楽しいひと時を過ごす事が出来ました。

Although Hakone stayed a lot better, there were not many small accommodations, check in and out at the bar counter was good. I stayed at BB but the breakfast's white rice was very delicious. As dinner had an acquaintance in Sengokuhara, I ate it while drinking. After that, I went to the bar to send me elegance and drank sake, but some people called O - chan, I brought a friend and I was able to spend a pleasant time with three people.

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この度は本当にありがとうございました。同伴者の誕生日でしたが、とても素敵な時間を過ごす事ができました。 ぜひまた利用させて頂きます。

This time, thank you very much. It was my companion's birthday, but I was able to have a wonderful time. I will use it again by all means.

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お部屋にあったアンケートにも書きましたが、スタッフの方に、大変良くしていただき、ひとり旅だったけれど、寂しくなく、とても暖かい気持ちで過ごすことが出来ました。次の時には、娘と伺いたいと思っております。

Although I wrote also in the questionnaire that was in the room, I was able to spend very much with warm feeling, although I was very happy with the staff, it was a trip but not lonely. I would like to ask with my daughter the next time.

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ゆっくり過ごす事が出来ました。 夕食も季節感があり美味しく頂きました。お酒を呑むので品数があって、量が少なめだったので残さず食べきる事が出来ました。 ただ残念な事は、露天風呂付き客室のお風呂が温泉でない事と部屋のセーフティーボックス... Read more ゆっくり過ごす事が出来ました。 夕食も季節感があり美味しく頂きました。お酒を呑むので品数があって、量が少なめだったので残さず食べきる事が出来ました。 ただ残念な事は、露天風呂付き客室のお風呂が温泉でない事と部屋のセーフティーボックスが壊れててフロントの方に鍵を開閉してもらわなければならなかった事です。 あと、お茶がティーパックの外国産なのが気になります。こちらのクラスなら急須でお茶を淹れたいものです 機会があればまた宿泊させて頂きたいです

I was able to spend it slowly. Dinner was delicious with seasonal feeling. As I swallowed alcohol, I had a number of items, so I was able to eat it without leaving a small amount. The only disappointing thing is that the bathroom in the room with outdoor bath is not hot spring and the safety box in the room was broken and the front desk had to open and close the keys. Also, I am concerned that tea is foreign tea pack. If you are in this class you would like to make tea with teapot If you have the opportunity I would like to stay again

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スタッフさんの対応がよかったです｡ お風呂や岩盤浴をしてゆったり過ごせました｡夜ご飯は丁度いい量で美味しかったです｡11時チェックアウトというのもゆっくり出来ました｡ありがとうございます

The staff 's response was good.I could spend relaxing by taking a bath or a bedrock bath.The dinner was delicious with just good amount.Thank you at 11 o'clock check out.Thank you

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スタッフの対応が良かったです。食事内容も満足しました。欲を言えば、音楽を聴きながら、コーヒーを頂けると最高です。是非また利用させて頂きます。

Staff's response was good. The meal content was also satisfied. Speaking of greed, while listening to music, it is awesome to have coffee. We will use it again by all means.

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初めてReluxで宿を探し選んだ末、別邸風雅様に宿泊させていただき、とても満足しています。 接客などの対応もとても親切でしたので、有意義な時間を過ごすことができました。 機会がありましたらまた宿泊させていただきたいと思います。 ありが... Read more 初めてReluxで宿を探し選んだ末、別邸風雅様に宿泊させていただき、とても満足しています。 接客などの対応もとても親切でしたので、有意義な時間を過ごすことができました。 機会がありましたらまた宿泊させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

I have been looking for accommodation for the first time at Relux, I'm very pleased that you stayed at a separate villa in Kaori. Because correspondence such as customer service was very kind, I was able to spend meaningful time. If I have the opportunity I would like to stay again. Thank you very much.

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バス停に着いた時には既にチェックイン時刻を少し過ぎていたのですが、お迎えに行くのでお待ちくださいと連絡をくださり、感動しました。チェックインしている時も温かいお茶のサービスがあり、スタッフの方も皆さん丁寧に説明してくださって、また、気さくな... Read more バス停に着いた時には既にチェックイン時刻を少し過ぎていたのですが、お迎えに行くのでお待ちくださいと連絡をくださり、感動しました。チェックインしている時も温かいお茶のサービスがあり、スタッフの方も皆さん丁寧に説明してくださって、また、気さくな感じもあって、最初から最後まで居心地がよかったです。お料理も美味しく、文句なしに、人に薦めたいホテルです。施設はもちろん、接客してくださる従業員の方も魅力的だと思います。素敵な旅になりました、ありがとうございました。

When I arrived at the bus stop I already had a little check-in time, but I will contact you as soon as I will pick you up, I got in touch with you. Even when I was checking in, there was also a warm tea service, the staff explained them carefully, and there was also a nice feeling, and it was comfortable from the beginning to the end. The cuisine is delicious, it is a hotel I would recommend to people without complaint. Of course, I think that employees who hospitality are also attractive. It became a wonderful journey, thank you.

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