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大人の時間を愉しむ宿 箱根風雅
Hakone FUGA (Sengokuhara Bettei Fuga)

casual Ryokan/Inn
  • Kanagawa > Hakone

Review

Relux grade

casual

Accommodations that have achieved high customer satisfaction and that can be enjoyed casually.

Overall Rating(110 reviews)

4.4/5

5

53%

4

36%

3

9%

2

1%

1

1%

 

Rooms4.4/5

Bath4.0/5

Breakfast4.3/5

Dinner4.6/5

Services4.6/5

Other Facilities4.2/5

Mr./Ms. M.T(30)

Select Date:2019-06-06

部屋から見える庭等の雑草の手入れができていない、部屋の露天風呂と大浴場の露天風呂に虫の死骸が多い。 上記の2点を改善できればとても素晴らしい宿泊施設だと思います。

There are many dead bodies of insects in the open-air bath of the room and the open-air bath of the large public bath where the weeds such as the garden seen from the room can not be kept clean. I think it is a great accommodation if you can improve the above two points.

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Mr./Ms. Y.M(50)

Select Date:2019-05-21

別邸に宿泊しました。 とても静かでのんびり過ごすことができました。 予約の時に結婚記念日なんです。と、伝えていたら食事の時に素敵なデザートをいただきました。 とてもいい思い出になりました。ありがとうございました。

I stayed at the villa. It was very quiet and I was able to spend a good time. It is wedding anniversary at the time of reservation. And I had a nice dessert at the time of the meal. It was a very good memory. Thank you very much.

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Mr./Ms. F.M(43)

Select Date:2019-05-31

金曜日の仕事が終わってから向かうので、夕食の時間に間に合わない事を事前にお伝えしました。すると親身に相談に乗って頂けて、時間の調整をしてくださいました。更に、風雅から少し離れた所でも送迎をしてくださったので、車で行かなかったのにものすごく快... Read more 金曜日の仕事が終わってから向かうので、夕食の時間に間に合わない事を事前にお伝えしました。すると親身に相談に乗って頂けて、時間の調整をしてくださいました。更に、風雅から少し離れた所でも送迎をしてくださったので、車で行かなかったのにものすごく快適でした。 お部屋や露天風呂、岩盤浴もとても良かったのですが、何よりも何を食べても美味しかった事はすごく優雅な時間を提供して頂けたと感じております。 バーラウンジでも良くして頂いて、2泊3日でしたが、宿泊中の時間はゆったり流れているように感じられました。 お客様の気持ちや立場に立って接客をしてくださっていることを感じられ、幸せでした。 素敵な時間をありがとうございました。

I went ahead after the work on Friday, so I told in advance that I could not make it in time for dinner. Then I was able to get in touch with my relatives and adjusted the time. Furthermore, it was extremely comfortable even though I didn't go by car, as I did pick up even at a place slightly away from the elegant. The room, the open-air bath, and the bedrock bath were also very good, but I felt that it was possible to offer a very elegant time that what you eat was delicious even more than anything. We had good at bar lounge, and it was three days for two nights, but time during accommodation seemed to be flowing slowly. I was happy that I felt that I was serving customers based on the feelings and positions of customers. Thank you for the wonderful time.

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Mr./Ms. S.A(33)

Select Date:2019-05-25

仙石原まで歩いて行けて、良いロケーションにある宿ですが、大人の時間を愉しむには、物足りなさがあります。 [建物] 建築のレイアウトが古く、ロビーと客室の間を通る度に喫煙所の前を通り過ぎなければならず、毎回煙草の匂いを感じなければなり... Read more 仙石原まで歩いて行けて、良いロケーションにある宿ですが、大人の時間を愉しむには、物足りなさがあります。 [建物] 建築のレイアウトが古く、ロビーと客室の間を通る度に喫煙所の前を通り過ぎなければならず、毎回煙草の匂いを感じなければなりません。 せっかくの料理を楽しんだあとや、お風呂に入った後、通るたびに少し嫌な気分になってしまいます。 [客室] 一人で座るタイプの赤と青のソファがいきなり目に付きますが、配色がおかしいです。全体的に和風の地味な色合いで統一されているのに、ビビットな青と赤のソファは、台無しにしてしまっています。どこか中華系ホテルによくあるちぐはぐ感があります。これはロビーやレストランでも使われている壁紙にも少し感じました。 お風呂は、源泉掛け流しではなく、お湯を自分で張るタイプの客室露天風呂です。 露天風呂からの景色は、緑が綺麗でとても良かったです。また、夜は暖色のライトで少しだけ明かりが灯っており、情緒がありました。 [料理] お料理は工夫されており、美味しかったです。一押しのハウスワインは冷やして出てきましたがあれでよいのでしょうか。広告も、「真剣にワインを作りました」と書いてあるのも、?という感想です。(真剣に作ったことをアピールしてもピンときません) とても残念だったのがスタッフの接客レベルがファミレスと変わりません。お水も出してもらえない、料理の説明は8品ほどあって3品くらいしかされていないです。あと、完全に器には何もなくなっていても、毎回マニュアルどおり、「こちら、お済みでしょうか」と確認されます笑 体臭がきついスタッフがいたのも残念です。 大人の愉しみは、細かな気配りから得られるものですので、今のままでは、少し贅沢な学生向けになってしまいます。 二人で7万円弱とるならソフト面をもう少し凝らした方が良いかと思います。

Although we can walk to Sengokuhara and have a good location, it is a shame for enjoying adult time. [building] The layout of the architecture is old, and every time you pass between the lobby and the rooms you have to pass by the smoking area and you have to feel the smell of tobacco every time. After enjoying a great meal or after taking a bath, I feel a little disgusting with each passing. [Room] The red and blue sofas of the type sitting alone are suddenly visible, but the color scheme is strange. Even though the overalls have been unified with sober shades of Japanese style, the vivid blue and red sofas have been ruined. There is a familiar feeling somewhere common in Chinese hotels. This felt a little in the wallpaper used also in the lobby and the restaurant. The bath is a room open-air bath of the type that puts hot water on its own, not a source sink. The scenery from the open-air bath was very good with beautiful greenery. Also, at night, there was a warm light and only a few lights, and there was a feeling. [cuisine] The dish was devised and was delicious. The cool house wine has come out cold? The ad also says, "I made wine seriously". It is an impression that. (It does not strike even if it appeals that it made it seriously) It was very disappointing that the service level of the staff does not change with the family restaurant. There is no water, there are about 8 dishes and only 3 dishes. After that, even if there is nothing completely in the bowl, each time, according to the manual, it will be confirmed, "Well, have you done?" It is also a pity that there was a staff with a strong body odor. The pleasures of adults come from detailed attention, so by now they become a little extravagant for students. I think that it is better to elaborate the soft side a little if it takes less than 70,000 yen by two people.

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Mr./Ms. H.H(44)

Select Date:2019-05-22

5月22日から1泊でお世話になりました。別館のリニューアルキャンペーンで少しお安く宿泊出来たので満足感は高かったですが改善した方が良い点もあったので更に良い旅館になって頂きたく思い記載させて頂きます。 まず予約をしたのが3月だったにも関わ... Read more 5月22日から1泊でお世話になりました。別館のリニューアルキャンペーンで少しお安く宿泊出来たので満足感は高かったですが改善した方が良い点もあったので更に良い旅館になって頂きたく思い記載させて頂きます。 まず予約をしたのが3月だったにも関わらずアレルギー対応していない(そばアレルギー)旨のお電話を4日位前に頂き、他のレストランを紹介していると言われ食事も楽しみで予約したのにこんな直前で連絡してくるなんてと不安になりました。 結果的には風雅さんでお食事も出来て食事の際もそばで使用していない食器に入れて来て頂いたり、そば殻の枕もダメな事も察していただき大丈夫な物を準備して説明頂いたり気遣いが素晴らしく電話での嫌な対応もすっかり忘れさせてくれました。 最初の電話対応の遅さ以外はほぼ満足出来ましたが、チェックインの際の女性の日本語もう少し頑張った方が良いかなという点と食事の際のウエイターの男の子が自信なさそうに料理の説明をしていましたがせっかく美味しい料理なので自信を持ってお客様にお伝えした方が良いかなとは感じました。その他は全てにおいて料金からしても満足出来る水準です。良かった点は 支配人をはじめスタッフの対応、部屋の風呂がいつでも適温適量(良すぎで大浴場行きませんでした笑)、料理の味、量ともに良かった(アレルギーお気遣い頂き料理長はじめスタッフの皆様ありがとうございました!)またお客様同士が目を合わせないようなテーブルの配置、部屋綺麗でアメニティーやお部屋のコーヒーも良い、時間は決まっているがワインやジュースが自由に飲めるように置いてある、ウエルカムドリンクの水出しコーヒーとスパークリングワインどちらも美味しい等。 久しぶりの夫婦水入らずの旅行だったので楽しくゆっくりくつろげたこと本当に感謝しています。アレルギー対応ご迷惑でなければ是非また利用させて頂きたいです。

I am indebted for one night from May 22nd. Satisfaction was high as I was able to stay a little cheaper by the renewal campaign of the annex, but I would like to mention that I would like to become a better inn because there were some points that should be improved. First of all, I received a phone call about 4 days ago that I did not cope with allergy despite having made a reservation in March (Soba allergy), and it is said that other restaurants are being introduced and I am looking forward to eating I was worried that I would like to contact you just before making a reservation. As a result, you can have a meal with Mr. Fuga and put it in dishes not used at the side of the meal or come to the table and also make sure that the buckwheat pillow is no good and prepare something that is okay I had a great deal of explanation and care, and I completely forgot the bad correspondence over the phone. Other than the delay of the first telephone correspondence I was almost satisfied, but the point that it would be better for women's Japanese at the time of check-in to work harder a bit more I felt that it would be better to tell our customers with confidence because it was a delicious dish. Everything else is satisfactory even from the price. The good point is Correspondence of the staff including the manager, the bath in the room was always appropriate amount appropriate (Laughter did not go to the large public bath), the taste of the dish, the amount of the food were good (allergies caress thank you all for the staff including the cooking chief who cares! The arrangement of the table so that the guests do not see each other, the room is clean and the amenities and coffee in the room are good, the time is fixed, but the wine and juice are put so that you can drink freely Both coffee and sparkling wine are delicious. I am really grateful that I enjoyed relaxing slowly because it was a trip without a couple of water after a long time. I would like to use it again if it is not annoying for allergy support.

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Mr./Ms. K.T(42)

Select Date:2019-05-20

この度は、素敵な宿泊をありがとうございました。 1人旅で伺い、チェックインの時間変更に際し、夕食のサービスを受けていなかった私に「近隣のレストランまでの送迎も行っておりますが、夕食を済まされてからのお時間で遅くなっても大丈夫です」と暖かい... Read more この度は、素敵な宿泊をありがとうございました。 1人旅で伺い、チェックインの時間変更に際し、夕食のサービスを受けていなかった私に「近隣のレストランまでの送迎も行っておりますが、夕食を済まされてからのお時間で遅くなっても大丈夫です」と暖かいお声でかけを頂いたばかりか、しかも大雨で、駐車場の場所を伺い自身で停めに行くと、私の分の傘までも持ってお出迎え下さり、到着した事にホッと出来たのが嬉しかったです。 お部屋も1人旅で、こんな素敵なお部屋に泊まれる事は贅沢だなぁ…と感じれたし、部屋のお風呂も温度がちょうど良くて本当に満足出来ました。 更に、1人旅での朝食を他のお客様に混じって1人で頂く事に、まだ慣れて無かったのですが、他のお客様に気を使う事もなく、視線を気にすることもなくゆっくりと頂けるスペースまで配慮されていて、1人のお客でも大切にして下さる気持ちや、その他にも、ドリンクサービスなど、本当に細かく配慮され、行き届いたお心遣いのおかげで、プチセレブ感を持てる程でした。 今後の1人旅に、私の隠れ家的な1つになりました。また、行きたい思った初めての旅館でした。 その時は、宜しくお願いします。

Thank you for your wonderful stay. When I was traveling alone, I was not receiving dinner service when changing the check-in time. "I'm also taking care of transfer to a nearby restaurant, but it's late since I finished dinner. Not only did I get a warm voice, but when it rained, I searched the parking lot and stopped by myself, and I also got an umbrella for me, and I was relieved to have arrived. I was happy to be able to It was a luxury that staying in such a nice room was a luxury as it was traveling alone, and I felt that the temperature of the room was just right. Furthermore, I was not yet used to having breakfast for one person with other guests and getting it alone, but I didn't care about other customers and I didn't care about the sight. The space to be able to be relaxed was taken into consideration, and the feeling to be valued even by one customer and the drink service, etc., it was about to be able to have a petit celebrity feeling thanks to really detailed consideration and careful consideration. It has become one of my hideaways for my future journey. In addition, it was the first inn I wanted to go to. At that time, thank you.

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Mr./Ms. Y.Y(70)

Select Date:2019-05-20

大雨での滞在になってしまいました。 部屋の露天風呂に雨が吹き込んできて大変だったので、もう少し軒の庇を長くして欲しかった。 BOSEのスピーカーが置いてありましたが、取説がなく使い方が分かりませんでした。

It has been a stay in heavy rain. The rain was blowing into the room's open-air bath, so I wanted it to be a little longer to make the fence. There was a BOSE speaker, but I did not understand how to use it.

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Mr./Ms. K.S(60)

Select Date:2019-05-09

初めてのお宿でしたが、自分のペースでゆったりのんびり過ごせました。どうもありがとうございました。また、帰りは美術館までお送り頂いた上、こちらのミスにも快くご対応頂き、ありがとうございました。

It was my first inn, but I was able to relax at my own pace. Thank you very much. Also, thank you for sending back to the art museum, and for responding well to this mistake, thank you.

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Mr./Ms. R.K(49)

Select Date:2019-05-08

別館の温泉半露天風呂付きキングのお部屋を利用しました。 受付の女性スタッフ(外国人)の方が、説明は丁寧で問題ないのですが、こちらの質問に対する受け答えがトンチンカンで微妙な気持ちになりました。その他のスタッフも、旅館らしいクオリティのサー... Read more 別館の温泉半露天風呂付きキングのお部屋を利用しました。 受付の女性スタッフ(外国人)の方が、説明は丁寧で問題ないのですが、こちらの質問に対する受け答えがトンチンカンで微妙な気持ちになりました。その他のスタッフも、旅館らしいクオリティのサービスではなかったように思います。支配人らしき方の対応だけは素晴らしかったです。 夕食、朝食は普通でした。この値段の旅館では中の下くらいかな。 お部屋はすごくよくて、お部屋でくつろぐことを重視してたので、総合的には満足です。Bluetooth接続できるBOSEの防滴スピーカーがあったのが地味に嬉しかったです。

I used a king's room with a hot spring semi-open air bath in the annex. The female staff (foreigners) at the reception desk are polite and have no problems with the explanation, but the answer to this question was a delicate feeling in the ton ting kan. It seems that the other staff also did not have the quality service of a ryokan. Only the manager's response was great. Dinner, breakfast was normal. It is about lower in the middle of this priced inn. The rooms are very good and I was totally satisfied with the emphasis on relaxing in the rooms. I was glad that there was a BOSE drip-proof speaker that can be connected via Bluetooth.

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Mr./Ms. S.W(25)

Select Date:2019-05-04

5月のゴールデンウィーク旅行最終日の箱根に一泊した際に利用させていただいて、旅行の最終日にふさわしいお部屋と温泉を堪能できて大変満足しております。 宿で対応していただいた担当者の方は、接客が大変丁寧で、また利用したいと思っております。 ... Read more 5月のゴールデンウィーク旅行最終日の箱根に一泊した際に利用させていただいて、旅行の最終日にふさわしいお部屋と温泉を堪能できて大変満足しております。 宿で対応していただいた担当者の方は、接客が大変丁寧で、また利用したいと思っております。 この度は本当にありがとうございました。

I am very happy to be able to enjoy the rooms and the hot spring which is suitable for the last day of the trip, when I spent one night in Hakone on the last day of the Golden Week trip in May. The person in charge who responded at the inn is very polite and I would like to use it again. This time, thank you very much.

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Mr./Ms. S.I(31)

Select Date:2019-05-07

友人と2人で行きました! お部屋も料理もお風呂もスタッフさんの気遣いもすべて大満足! 今までで1番最高な宿でした! 本当にここを選んで良かった。 また絶対行きたいです! 本当にありがとうございました!

I went with two friends! The room, the food, the bath and the staff's care are all very satisfying! It was the best hotel ever! It was really good to choose here. I want to go there again! I'm really thankful to you!

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Mr./Ms. h.t(28)

Select Date:2019-05-06

交際2年記念日で使わせて頂きました。 思い出の残る大切な時間を過ごせ、 スタッフさんも皆さん優しく、丁寧な対応感謝致します。ご飯も美味しかったです。また行きたいと始めて思える場所となりました。ありがとうございました。

I used it on the 2nd anniversary of dating. Have a memorable and important time, The staff also thank you everyone kindly, polite correspondence. The rice was also delicious. It has become a place that seems to be beginning to want to go again. Thank you very much.

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Mr./Ms. M.I(61)

Select Date:2019-04-24

昨年結婚25周年でしたが、お互いがシフト勤務でなかなか時間が取れず。 部屋に「温泉」風呂付きで食事の美味しい宿を探していたところ、別館のオープン記念のお得なプランがあったので決めました。 ウェルカムドリンクは水出しコーヒーを選びまし... Read more 昨年結婚25周年でしたが、お互いがシフト勤務でなかなか時間が取れず。 部屋に「温泉」風呂付きで食事の美味しい宿を探していたところ、別館のオープン記念のお得なプランがあったので決めました。 ウェルカムドリンクは水出しコーヒーを選びました。あっさりしているのかと思いきやコクもあり美味しかった。 女性のみですが、「岩盤浴」体の芯から温まり疲れもコリもやわらぎました(部屋だけでなく、岩盤浴のところにも「入り方」の説明があればよかったです)。 大浴場もシンプルですが清潔でよかった。 部屋の温泉風呂は屋根も窓もあり、気温に合わせて窓を開けて入れたのがよかったです。 外側の窓にも、部屋側の窓にもブラインドがあったのもよかったです。 部屋のトイレなどの戸は音がしないように最後は自然と閉まるタイプ。トイレもセンサーで蓋が開くなど最新のもので快適でした。 夕飯は一品一品がどれも美味しく盛り付けも美しかったです。 ひとり客には庭に向いた席もありました。バス停までの送迎もしてくださるようなので、次回はひとりもいいなと思いました。 別館のホールのナッツ、チーズのおつまみとチューハイ、ワインで、食後もゆっくりしました。 朝ごはんは口コミで、和食と洋食から選べるなら、洋食のフレンチトーストを期待していたのですが、和食だけで少し残念。でも和食も豆腐などとても美味しかったです。 チェックアウトがゆっくりで時間があったので、朝食後も部屋の温泉に入りました。 温泉三昧でお食事も美味しく、スタッフもとても気持ちがよく、ゆっくりとさせていただきました。 ありがとうございます。

It was the 25th anniversary of marriage last year, but it is not easy to get time because each other is shift work. When I was looking for a delicious accommodation with a "hot spring" bath in my room, I decided because there was a good plan for opening commemoration in the annex. The welcome drink was a cup of coffee. It was delicious because I thought it was easy and there was a lot of excitement. Only women, but from the core of the "bedrock bath" body warmth and fatigue also softened (I hope there was an explanation of "how to enter" not only in the room but also in the bedrock bath). The public bath is also simple but clean and nice. The hot spring bath in the room had a roof and a window, and it was good to open the window according to the temperature. It was good that there were blinds in the windows on the side of the room as well as the windows on the outside. At the end of the room, the toilets and other doors close naturally. The toilet was also comfortable with the latest equipment such as the lid opening with the sensor. The dinner was delicious and the dishes were all delicious. One customer also had a seat facing the garden. I also thought it would be good for the next time, as it would also transfer to the bus stop. With the nuts in the annex hall, cheese snacks and choihi, and wine, it was also slow after meals. Breakfast is a word of mouth, and if you can choose from Japanese and Western food, I was expecting a French toast with Western food, but I am a little sorry with only Japanese food. But Japanese food was very delicious including tofu. Because check out was slow and there was time, I entered the hot spring of the room even after breakfast. The hot spring was delicious and the food was delicious, and the staff was very pleasant and I was relaxed. Thank you very much.

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Mr./Ms. F.H(Private)

Select Date:2019-04-21

部屋の中で排水口からの異臭が耐えられない。 改善の余地がある。

The odor from the outlet in the room can not stand. There is room for improvement.

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Mr./Ms. S.N(53)

Select Date:2019-04-13

3月オープンの別邸に宿泊。ゆったりと一泊を過ごすことができました。 部屋付きの半露天風呂は少し熱めで、もう少しぬるいとのんびり入れたと思います。 食事は多すぎず少なすぎず、ひとつひとつ丁寧に作られたと感じました。 同行者も満足です。 ... Read more 3月オープンの別邸に宿泊。ゆったりと一泊を過ごすことができました。 部屋付きの半露天風呂は少し熱めで、もう少しぬるいとのんびり入れたと思います。 食事は多すぎず少なすぎず、ひとつひとつ丁寧に作られたと感じました。 同行者も満足です。 食事や大浴場は一旦外に出て本館に行きますが、この季節だとまだ肌寒いです。

Stay in a separate residence that opens in March. I was able to spend an overnight stay. The semi-open-air bath with a room was a little hotter, and I think it was a little more warm and relaxing. I felt that the food was not too much, not too little, and made one by one carefully. I am satisfied with my companions. Meals and public baths go out to the main building once, but it is still chilly in this season.

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Mr./Ms. T.S(42)

Select Date:2019-04-16

部屋、設備、お食事、ベッド、温泉など、 全てにおいて、文句の付けようの無い、 一流の旅館だと思います。 スタッフの皆さんのホスピタリティも 全てにおいて心地よく、何度でも、何日でも 滞在したいと思わせてくれる、そんな素晴らしい ... Read more 部屋、設備、お食事、ベッド、温泉など、 全てにおいて、文句の付けようの無い、 一流の旅館だと思います。 スタッフの皆さんのホスピタリティも 全てにおいて心地よく、何度でも、何日でも 滞在したいと思わせてくれる、そんな素晴らしい 旅館です。支配人、自ら作って頂いたカクテルも 大変美味しく、その時に、支配人の方が、 私のおしゃべりに、ずっと付き合ってくれ、 一人旅の寂しさも無くなってしまう程でした。 お料理も、旬の食材を活かしつつ、フルーツとの コラボなど、普段口にすることの出来ない、 素晴らしいアイデアに溢れたものでした。 また是非、来たいですし、全ての色々な人に この風雅という旅館を体験して頂きたいです。

Rooms, facilities, meals, beds, hot spring, etc. In all, no complaints, I think it is a first-class inn. Hospitality of all of the staff Comfortable in all, many times, even days Such a wonderful thing that makes me want to stay It is an inn. Manager, also made cocktails myself Very delicious, at that time, the manager, Stay with me for a long time, The loneliness of traveling alone was also gone. Dishes use fruit with seasonal ingredients while making use of fruits I can not usually say something like a collaboration, It was full of great ideas. Also by all means I want to come and for all the different people I would like to experience this ryokan inn.

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Mr./Ms. A.T(54)

Select Date:2019-04-14

食事も美味しく落ち着いた雰囲気でとても良い施設ですね! 又機会が有りましたら是非利用したい宿です。

It is a very good facility with a delicious and relaxed atmosphere! In addition, if there is an opportunity, it is an inn that you want to use by all means.

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Mr./Ms. T.S(55)

Select Date:2019-04-06

とても素敵な宿でした。 無駄を省いたシンプルさの中にも素晴らしいサービスが盛りだくさんでとても満足しました。 お天気にも恵まれ、ゆっくりのんびり疲れを癒す事ができました。 ぜひまた行きたいと思います。

It was a very nice hotel. I was very satisfied with the great service even in the simplicity that saved the waste. Blessed with the weather, I was able to heal leisurely and slowly. I want to go there again.

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Mr./Ms. H.S(64)

Select Date:2019-03-30

到着から出発まで行き届いたサービスをしていただきました。絶妙な距離感を保ちつつこちらの要望は直ぐに対応してくださるので、なにも不便は感じませんでした。オープンしたばかりの別館は居心地が良く、ゆったりした時間を過ごすことができました。ひとつだ... Read more 到着から出発まで行き届いたサービスをしていただきました。絶妙な距離感を保ちつつこちらの要望は直ぐに対応してくださるので、なにも不便は感じませんでした。オープンしたばかりの別館は居心地が良く、ゆったりした時間を過ごすことができました。ひとつだけ残念だったのは夕食にデザートが出されているのに飲み物の提供がなかったこと。ロビースペースで頂けるのですが、ここは見直していただきたいと感じました。気になった点はそれだけです。また利用させていただきたいと思います。とても素敵な休日になりました。ありがとうございました。

We had a good service from arrival to departure. I did not feel any inconvenience because I would like to respond immediately to this request while maintaining an exquisite sense of distance. The newly opened annex was cozy and I could spend a relaxing time. The only disappointing thing was that there was no drink but there was a dessert for dinner. I can get it in the lobby space, but I felt that I would like to review it here. That's all that matters. I would like to use it again. It was a very nice holiday. Thank you very much.

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Mr./Ms. J.M(51)

Select Date:2019-03-29

全てにおいて大満足させていただきました。 静かな雰囲気にお洒落な演出で スタッフの皆様も落ち着いていらっしゃってとてもステキな時間になりました。 是非またお伺いさせていただきたいです。

I was very happy with everything. With a quiet atmosphere and stylish presentation It was a wonderful time as the staff members were calm down. I hope to see you again.

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Mr./Ms. K.I(48)

Select Date:2019-03-28

一泊二日と短い時間でしたが娘とゆったりすごせました。 静かな宿なので部屋の半露天風呂わきの機会の音が気になりました しかし温泉は気持ち良かったです。ロビー横のアルコール&ナッツ類サービスは嬉しいですね

It was a short time, two days a night, but I spent leisurely with my daughter. As it is quiet hotel, I was worried about the sound of the occasion of the semi-open-air bath of the room, but the hot spring was pleasant. I'm glad alcohol and nuts service next to the lobby

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Mr./Ms. H.K(50)

Select Date:2019-04-03

今回初めて利用させていただきましたが、皆様にとてもご親切にしていただき楽しいひと時を過ごすことができました。 またお料理がとても美味しく感動いたしました。 帰りに二人で「楽しかったね」と話していました。 今度は別館をぜひ利用させていた... Read more 今回初めて利用させていただきましたが、皆様にとてもご親切にしていただき楽しいひと時を過ごすことができました。 またお料理がとても美味しく感動いたしました。 帰りに二人で「楽しかったね」と話していました。 今度は別館をぜひ利用させていただきたいです。 今後ともよろしくお願い致します。

We used for the first time this time, but it was very kind to everyone and we were able to spend a good time. Also the food was very delicious and moved. On the way back, they said that they were having fun. I would like to use the annex by all means this time. Thank you in the future.

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Mr./Ms. A.O(19)

Select Date:2019-03-24

施設の雰囲気がすごく良く、ぜひまた行きたいと思える旅館でした!設備も整っておりチェックインからチェックアウトまで大変楽しむことができました。

The atmosphere of the facilities was very good and I thought that I would like to go there again! It was fully equipped and was able to enjoy from check-in to check-out very much.

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Mr./Ms. C.K(41)

Select Date:2019-03-22

The room is good but the public onsen is small, the private onsen is great

The room is good but the public onsen is small, the private onsen is great

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Mr./Ms. A.I(25)

Select Date:2019-03-17

お部屋はとてもきれいでよかったのですが、お風呂場の扉、換気扇の埃がすごかったのと、脱衣所が狭くて大変でした。お庭もとても素敵なのですが、もうすこし広く取っても良いかなと感じます。 お料理はとてもおいかったです。1点だけ伝えたさせていただく... Read more お部屋はとてもきれいでよかったのですが、お風呂場の扉、換気扇の埃がすごかったのと、脱衣所が狭くて大変でした。お庭もとても素敵なのですが、もうすこし広く取っても良いかなと感じます。 お料理はとてもおいかったです。1点だけ伝えたさせていただくと、外国の女性がレストランにいらっしゃいましたが、もうすこし表情や言葉を気にしていただけると気持ちよく食事が出来るかと思いました。 お風呂もとても気持ちよく、お部屋風呂も満足です、ありがとうございました。

The room was very clean and nice, but the door of the bathroom, the dust of the ventilation fan was great, and the dressing room was narrow and hard. The garden is also very nice, but I feel it may be a bit wider. The food was very delicious. When I told you only one point, a foreign woman came to the restaurant, but I thought it would be nice if I could care more about the expression and words. The bath is very comfortable and the room bath is satisfactory, thank you.

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Mr./Ms. R.M(Private)

Select Date:2019-03-11

朝になるとベッド下、テーブル周りなどの埃が目に付いた タオルが足らなかった! 新館宿泊でしたが、二階の階段付近の生臭い臭いが凄く気になった!

In the morning, under the bed, around the table and the like dusty towels were not enough! It was a new building stay, but the raw smell near the stairs on the second floor was extremely disturbing!

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Mr./Ms. K.M(Private)

Select Date:2019-03-15

・室内 何度か入浴をすると乾ききってない冷たいタオルで身体を拭く事になりますので、部屋のバスタオルが複数あると助かります ・レストランサービス 一部のスタッフの方に限定はされるのでなかなか言及は難しいところにはなるのですが、やはり... Read more ・室内 何度か入浴をすると乾ききってない冷たいタオルで身体を拭く事になりますので、部屋のバスタオルが複数あると助かります ・レストランサービス 一部のスタッフの方に限定はされるのでなかなか言及は難しいところにはなるのですが、やはりぶっきらぼうさが隠し切れないところがあるのでもう少しフレンドリーさみたいなものがあると良いと思います ・夕食 成人男性からするとボリュームが少な目かなと感じるところがありました。女性にはちょうどいいくらいかもしれません ・その他 ドリンクサービス(セルフ)は良いと思うのですが、時間帯によっては補充がされていない状態になっていましたのでこちらも改善いただけると良いと思います

・ If you take a bath several times in the room, you will wipe your body with a cold towel that has not dried up, so it will be helpful if there are multiple bath towels in the room. Although mentioning becomes a difficult place, I think that it is better if there is something more like friendly because there is still a spot that is dull-there were places where I felt that the volume was small for an adult male at dinner. It may be just good for women-I think other drink service (self) is good, but I think that it would be better to be able to improve it as it was not replenished depending on the time of day

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Mr./Ms. K.K(26)

Select Date:2019-03-09

恋人との旅行で利用させて頂きました。宿までの送迎もすぐに来ていただき、また帰りには寄りたい場所まで送って頂けて大変助かりました。 支配人さんをはじめスタッフの方たちが丁寧かつ親しみやすくお話していただけてとてもリラックスできました。 お... Read more 恋人との旅行で利用させて頂きました。宿までの送迎もすぐに来ていただき、また帰りには寄りたい場所まで送って頂けて大変助かりました。 支配人さんをはじめスタッフの方たちが丁寧かつ親しみやすくお話していただけてとてもリラックスできました。 お料理の量も丁度よく絶品でしたし、温泉もゆっくりつかれて嬉しかったです! おかげさまで素敵な旅行になりました! また是非利用させていただきたいと思います! 今度はBARでお酒を作ってもらうのと岩盤浴のためにリベンジします!

I used it on a trip with my lover. It was very helpful to have the shuttle to the inn soon and come back to the place I wanted to leave for the return. It was very relaxing to have a manager and staff speak carefully and friendly story. The amount of cooking was also exquisitely exquisite, and I was glad that the hot springs were also slowly tied! Thanks to you I have made a wonderful trip! I would like to also use it by all means! Next time I will revenge for having a sake made at BAR and a bedrock bath!

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Mr./Ms. K.M(42)

Select Date:2019-03-04

機会があれば、また利用したいです

If there is opportunity, I would like to use it again

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Mr./Ms. T.T(52)

Select Date:2019-02-20

食事も美味しく、接客も良く、のんびりとした時間を過ごさせて頂き有難うございました。 ただ、気になった点も少し。 滞在中、喫煙ルームの吸い殻が1度も回収されてなかった様で、満杯になっていました。 日に何回かチェックして頂けると嬉... Read more 食事も美味しく、接客も良く、のんびりとした時間を過ごさせて頂き有難うございました。 ただ、気になった点も少し。 滞在中、喫煙ルームの吸い殻が1度も回収されてなかった様で、満杯になっていました。 日に何回かチェックして頂けると嬉しいです。 ジャグジーのシャワーの水圧が低すぎて、全く使えない状態で困りました。暫くして、浴槽側のお湯を止めればイイのかも?と思い立ち、その様にしてみると、水圧は正常になり使用する事が出来ました。 事前に説明しておいて頂ければ、悩む事も無く助かったと思います。

The meal was delicious, the customer service was good, thank you for letting me have a relaxing time. However, I also got a bit of an interest. During the stay, the cigarette butts in the smoking room had never been collected and it was full. I am glad if you can check it several times a day. The water pressure of the shower of the jacuzzi was too low, and I was in trouble in a state where it can not be used at all. After a while, may I stop the hot water on the bathtub? I thought that, like that, the water pressure became normal and I was able to use it. If you can explain in advance, I think that I was saved without having to worry.

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Mr./Ms. J.J(25)

Select Date:2019-02-15

笑顔とプライドが一緒に見えたいいところでした

I could see the smile and the play together.

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Mr./Ms. K.M(42)

Select Date:2019-02-19

いろいろサービスしてもらい大変よかったです。 また、機会があれば泊まりたいです

It was very good that I got various services. Also, I want to stay at the opportunity

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Mr./Ms. K.M(42)

Select Date:2019-02-17

次、宿泊する時は、ご飯付きで泊まろうと思います。 とっても落ち着きました。

Next time, when staying, I think that I will stay with a meal. I was very calm.

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Mr./Ms. Y.S(46)

Select Date:2019-02-09

チェックインが集中し、10分くらい待ったのですが、何度も謝りにきてくれ、ウェルカムドリンクのお代わりもいいタイミングで出してくれました。 夕食も朝食も本当に美味しかったですし、冷たい物は冷たく、温かい物は温かく出していただけ、幸せでした。... Read more チェックインが集中し、10分くらい待ったのですが、何度も謝りにきてくれ、ウェルカムドリンクのお代わりもいいタイミングで出してくれました。 夕食も朝食も本当に美味しかったですし、冷たい物は冷たく、温かい物は温かく出していただけ、幸せでした。 一つだけ言うなら、朝食の洋食がフレンチトーストと知らず、甘いものが食べれなかった相方と私の和食をチェンジしました。 でも、お食事も心遣いもサイコーでした! また行きたいです

Check-in was concentrated and I waited for about 10 minutes, but they apologized to me many times and gave me a replacement for a welcome drink at a good timing. Dinner and breakfast were really delicious, and I was happy just because cold things were cold and warm things were warming out. If I say just one thing, I did not know that the Western food at breakfast was French toast and changed my mother who did not eat sweets and my Japanese food. But both meals and thoughtful was awesome! I want to go again

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Mr./Ms. K.U(Private)

Select Date:2019-02-06

丁寧な接客、綺麗な建物、気持ちのいい温泉でとても心地良いステイになりました。 夕食が量少なめのプランにしたのですが、女性には丁度良い量だと思います。すごく美味しかったです。 帰りも近くのお蕎麦屋さんまで送っていただき有難かったです。 ... Read more 丁寧な接客、綺麗な建物、気持ちのいい温泉でとても心地良いステイになりました。 夕食が量少なめのプランにしたのですが、女性には丁度良い量だと思います。すごく美味しかったです。 帰りも近くのお蕎麦屋さんまで送っていただき有難かったです。 機会があればまた利用したいです! ありがとうございました。

It became a very comfortable stay with attentive customer service, beautiful building, pleasant hot spring. Dinner was planned with less quantity, but I think that it is exactly a good amount for women. It was very tasty. It was very nice to send you back to your neighboring buckwheat store. I want to use again if there is opportunity! Thank you very much.

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Mr./Ms. Y.K(58)

Select Date:2019-02-03

施設は コンパクトなサイズ感で、清潔で綺麗でした。スタッフの対応もとても丁寧で好印象。夕食の量は少なめで、胃に負担がかからず 大変美味しく頂けました。 とても 良い時間を過ごす事が出来ました。

The facility was clean and beautiful with a compact sense of size. Staff's correspondence is also very polite and good impression. The amount of dinner was less, I was able to get very tasty without burdening the stomach. I was able to have a very good time.

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Mr./Ms. A.F(Private)

Select Date:2019-01-23

お世話になりました。 細かいお心遣いをいただき、平日の利用だったのですが、次は夕食に間に合うように利用したいね、と話していたところです。 コンタクトの保存液がありますか?とダメ元のお伺いをしましたが、わざわざ買いに行って頂いたようで!!... Read more お世話になりました。 細かいお心遣いをいただき、平日の利用だったのですが、次は夕食に間に合うように利用したいね、と話していたところです。 コンタクトの保存液がありますか?とダメ元のお伺いをしましたが、わざわざ買いに行って頂いたようで!!ありがとうございました。 お風呂、岩盤浴、部屋風呂と、徒歩何歩かで全て楽しめて、それでこのコスパはなかなかないです!今度はゆっくりとお伺いします。

thank you for helping me. I had a fine thought and used it on weekdays but next time I was talking about wanting to make it in time for dinner. Do you have a preservation solution for contacts? I asked for the original bad guy, but I bother to go buy it! ! Thank you very much. You can enjoy everything by walking, bath, bedrock bath, room bath and so on, so this cospa is not easy! Next time I will ask.

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Mr./Ms. Y.W(60)

Select Date:2019-01-19

スタッフの方はとても丁寧な接客だったのですが、食事については まず、お酒の値段が高すぎるのと、朝食の和食を主人が選択したのですが、お粥の量が少なく おかわりができるのかも分からなく、遠慮がちにおかわりはできるのか聞きました。おかずも少なく上... Read more スタッフの方はとても丁寧な接客だったのですが、食事については まず、お酒の値段が高すぎるのと、朝食の和食を主人が選択したのですが、お粥の量が少なく おかわりができるのかも分からなく、遠慮がちにおかわりはできるのか聞きました。おかずも少なく上品過ぎます。 食後のコーヒーもカップの半分しか入ってなくて、小さなことですが リピーターにはならないかなって思います。

The staff was a very attentive customer, but as for the meal, firstly, the price of liquor was too high and my husband selected Japanese breakfast of breakfast, but the amount of porridge can be changed less I do not know whether or not I can hesitate to refill. Side dishes are also less elegant. I only have half of the cup of coffee after meal, which is a small thing, but I think that it will not be a repeater.

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Mr./Ms. Y.I(28)

Select Date:2019-01-14

ゆっくりと過ごすことができました。 ウェルカムドリンクが受付の時に頂けてとてもよかったです。

I was able to spend it slowly. Welcome drink was very good at reception.

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Mr./Ms. Y.S(28)

Select Date:2018-12-27

初めてのひとり旅で利用させていただきました。 丁寧な説明に始まり、食事も窓に向かっている背の高いソファ席で、他の方の視線を気にせず満喫できました。 残念だったのは他の方も書かれている岩盤浴の温度、汗が出るところまでは行きませんでしたが、... Read more 初めてのひとり旅で利用させていただきました。 丁寧な説明に始まり、食事も窓に向かっている背の高いソファ席で、他の方の視線を気にせず満喫できました。 残念だったのは他の方も書かれている岩盤浴の温度、汗が出るところまでは行きませんでしたが、むしろゆっくり仮眠してしまったので「寝転び温浴」くらいの名前だと丁度いいかもしれません。 特筆すべきは夕食、想像を超えて美味で悶絶の嵐でした、そしてこういった食事メインのオーベルジュだと温泉がないところも多いので、温泉があるだけで有難いです。計4回も入ってしまいました。 急遽決めたひとり旅でしたがこちらのお宿に決めて本当に良かったです。近くの仙石原のススキも素敵でいい思い出になりました。ありがとうございました。

I used it for my first trip. Beginning with a polite explanation, the meal was tall sofa seat facing the window, I could enjoy it without worrying about the other's gaze. It was disappointing that the temperature of the bedrock bath where other people are also written did not go to where the sweat came out, but it may be exactly right if it is a name like "lying down and warm bath" because I rather slept slowly. I do not. Noteworthy is dinner, beyond imagination, delicious and agitated storm, and there are places like hot springs where there are not many hot springs as this is the main meal of Auberge, so it is kind of you to have a hot spring. A total of four times have been entered. It was a trip I decided suddenly but it was really nice to decide on this hotel. Nearby Sengokuwara's Suzuki was also nice and nice memories. Thank you very much.

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Mr./Ms. A.N(20)

Select Date:2018-11-11

11日にお伺いさせて頂いたNです。 チェックインからチェックアウトまでとても迅速で素晴らしい対応に感動致しました。若者の私たちにも本当に快い対応ありがとうございました。 一生の思い出に残る旅になりました。 また機会があればお伺いさせて頂きた... Read more 11日にお伺いさせて頂いたNです。 チェックインからチェックアウトまでとても迅速で素晴らしい対応に感動致しました。若者の私たちにも本当に快い対応ありがとうございました。 一生の思い出に残る旅になりました。 また機会があればお伺いさせて頂きたいと心底おもいます。ありがとうございました。

It is N that I asked on the 11th. I was moved by checking in very quickly and wonderfully from checkout to checkout. Thank you for your really pleasant response to our young people. It became a memorable trip to my life. I would like to ask you if there are opportunities. Thank you very much.

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Mr./Ms. N.T(61)

Select Date:2018-11-10

部屋、お風呂、食事とも満足しました。支配人の腰の低い丁寧な接客に感動です。ただ、人手が足りてないのが客にもわかること、送迎に30分待ち、後にきた組と一緒にされたのがちょっと残念でした。

I was satisfied with my room, bath and meal. I am impressed by the careful customer service of the manager's low back. However, it was a bit disappointing that the customer understood that there was not enough manpower, waited for 30 minutes to pick up and was taken with the group that came later.

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Mr./Ms. M.S(2)

Select Date:2018-11-04

スタッフ一同の皆様のおもてなしに感謝します。 こじんまりとした隠れ家に来たような佇まいに居心地の良さを感じました。 夕食は、創意工夫された料理に舌鼓をうちました。 ですが、朝食は、量、質とも夕食の比ではなく、がっかりさせられました。 ... Read more スタッフ一同の皆様のおもてなしに感謝します。 こじんまりとした隠れ家に来たような佇まいに居心地の良さを感じました。 夕食は、創意工夫された料理に舌鼓をうちました。 ですが、朝食は、量、質とも夕食の比ではなく、がっかりさせられました。 なので、総合満足度は一つ落とさせていただきました。

I appreciate all the staff's hospitality. I felt comfortable as it looked like it came to a cozy hideout. Dinner spoke well on the ingenuous cuisine. However, breakfast was not disappointing not the ratio of dinner both in quantity and quality, but disappointing. So we decided to drop the total satisfaction level.

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Mr./Ms. M.H(58)

Select Date:2018-10-22

接客はスタッフのどなたも感じが良かったけれども、少ない人数で対応しているのが分かるため、いちいち聞くのが躊躇われることもありました(それでも結構お手数おかけしましたが)。 スタッフの手を煩わせることなく、分かりやすい設備やシステム、備品に... Read more 接客はスタッフのどなたも感じが良かったけれども、少ない人数で対応しているのが分かるため、いちいち聞くのが躊躇われることもありました(それでも結構お手数おかけしましたが)。 スタッフの手を煩わせることなく、分かりやすい設備やシステム、備品になっていれば尚良かったと思います。 夕食、朝食とも同じベンチシートのソファー(?)でしたが、朝の方が庭が見えて気持ちよかった。夜はガラスに映る自分たちの姿しか見えなかったことが少し窮屈な感じで残念でした。夜も、庭に多少の灯りがあれば良かったのではないでしょうか。 静かでゆっくり過ごせたので、全体として満足しております。

Everyone in the staff was happy with the customer service, but as I understood that we were dealing with a small number of people, sometimes I hesitated to hear everything (even though I was sorry to have troubled you). I think that it was still better if it became easy to understand facilities, systems, furniture without bothering the staff's hands. Both dinner and breakfast were on the same bench seat sofa (?), But the morning saw the garden and it felt good. I was sorry that it was a bit cramped that I could only see their appearance on the glass at night. Would not it be nice if there was some light in the garden at night. I was quiet and able to spend it slowly, so I am satisfied as a whole.

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Mr./Ms. T.Y(48)

Select Date:2018-10-21

22時にチェックインと遅めでしたが、丁寧に対応してくださいました。お部屋も綺麗で過ごしやすく。朝食も美味しかったです。

It was check-in and late at 22 o'clock, but we corresponded carefully. Rooms are clean and easy to spend. Breakfast was delicious, too.

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Mr./Ms. K.S(28)

Select Date:2018-10-27

駐車場でのお出迎えからチェックアウトまで、始終とても素敵なサービスでした。隠れ家的なお宿で、客室が少なく子連れ禁ということもあり、雰囲気がとてもよくゆっくりと過ごすことができました。現在妊娠中であり食事の制限を事前にお伝えしていたのですが、... Read more 駐車場でのお出迎えからチェックアウトまで、始終とても素敵なサービスでした。隠れ家的なお宿で、客室が少なく子連れ禁ということもあり、雰囲気がとてもよくゆっくりと過ごすことができました。現在妊娠中であり食事の制限を事前にお伝えしていたのですが、お部屋に入ると妊婦用のロングクッションと追加のクッションが置いてあり、気遣いの素晴らしさに感動致しました。 お食事も手の込んだ創作料理で、とても美味しくいただきました。ただ、事前に1時間程度とお伝えいただいておりましたがサーブがやや遅く、食べ終えるまで2時間以上かかったことが残念な点かと思います。お酒を飲まれる方には良いのかもしれませんが、私も夫も飲みませんので少し手持ち無沙汰に感じてしまいました。朝ごはんのオムレツがとても美味しかったです。どちらも量的には男の方には少なめかもしれません。 貸切ジャグジーは満点の星空が見えとてもロマンチックですが、温泉だと思っており少し残念に感じてしまいました。ページ上のどこかに記載されると誤解がなくて良いのではと思います。岩盤浴も清潔感がありとても良かったですが、他の方も指摘されている通りもう少し温度が高いと良いかと思います。1時間入ってようやくじんわり汗をかく程度です。 また、そこまで困ることはありませんが、お宿内に売店などはありませんので、ちょっとつまめるようなスナック類、数種類で構いませんのでちょっとしたお土産品などの取り扱いがあるとより便利かと思いました。 色々と述べましたが、総合的にはとても満足しており、周りにぜひ勧めたいと思う素敵なお宿です。素敵な思い出をありがとうございました。

From greeting at the parking lot to checkout, it was a very nice service all the time. In a lodging-like inn, there were sometimes less guest room and child-forbiddance ban, the atmosphere was able to spend very well slowly. I was pregnant now and talked about meal restrictions in advance, but when I entered the room I got a long cushion for pregnant women and an additional cushion and I was moved by the wonderfulness of care. The meal was also elaborate creative dish, and it was very delicious. However, although it told about 1 hour in advance, Saab is somewhat late, I think that it took a couple of hours or more to finish eating, which is a pity. It may be good for those who drink, but I did not drink either my husband or not, so I felt a little discontented. The omelet of breakfast was very delicious. Both are quantitatively less for men. The reserved jacuzzi was a very romantic view of the starry sky, but I thought it was a hot spring and I felt a bit sorry. I think that there is no misunderstanding if it is described somewhere on the page. The bedrock bath was also very clean with a sense of cleanliness, but I think that it is better if the temperature is a little higher as others point out. I finally get sweaty after entering an hour. Also, although there is nothing troubling to such a thing, since there is no shop etc. in the hotel, I thought that it would be more convenient if there were handling of small souvenirs etc. because it was OK with a couple of kinds of snacks to pick you up. Although I mentioned various things, it is a nice accommodation that I would like to recommend to all around, very comprehensively satisfied. Thank you for such wonderful memories.

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Mr./Ms. H.K(59)

Select Date:2018-10-15

その説は大変お世話になりました。 スタッフの方々の 親切な対応には 感心いたしました。 ラウンジでの ジャズを聴きながらの ゆったりとした 時を過ごしながら とてもリラックスができた 旅だったと思います。 食事 特に夕食は大変美味し... Read more その説は大変お世話になりました。 スタッフの方々の 親切な対応には 感心いたしました。 ラウンジでの ジャズを聴きながらの ゆったりとした 時を過ごしながら とてもリラックスができた 旅だったと思います。 食事 特に夕食は大変美味しかったです。また機会があったら リピートしたい宿だなと思いました。

The theory was indebted. I am impressed with the kind correspondence of the people of the staff. I think that it was a very relaxing trip while spending a relaxing time while listening to jazz in the lounge. Eating especially dinner was very delicious. I thought that it would be an inn that I wanted to repeat if I had another chance.

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Mr./Ms. K.T(45)

Select Date:2018-10-17

窓が広い部屋(写真に出てた)が良かったです。 お食事はとても素敵でした。落ち着いた大人の雰囲気を満喫できました。 接客もとても丁寧でした。 夜の男湯が寒かったのが気になりました。 喫煙所が施設内にありましたがにおいがきつかったので外... Read more 窓が広い部屋(写真に出てた)が良かったです。 お食事はとても素敵でした。落ち着いた大人の雰囲気を満喫できました。 接客もとても丁寧でした。 夜の男湯が寒かったのが気になりました。 喫煙所が施設内にありましたがにおいがきつかったので外で吸わせていただきました。 と、細かい点をかいてしまいましたが、とても良かったです。 静かな隠れ家的宿で素敵な時間を過ごさせていただきました。ありがとうございます。

It was good that the room with large windows (I was in the picture). The meal was very nice. I enjoyed the atmosphere of calm adults. Customer service was also very polite. I was concerned that the men's bath at night was cold. There was a smoking place in the facility but the smell was so tight that I sucked outside. I bought a small point, but it was very good. We had a nice time in a quiet lodging house. Thank you very much.

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Mr./Ms. M.T(54)

Select Date:2018-10-08

岩盤浴の温度が低く汗をかけなかったのは残念です。夕食は男性には量が足りないと思いますが、質はよかったと思います。朝食のフレンチトーストとビーフシチューはボリュームがあり過ぎだと思います。朝食に和洋とも野菜が少ないですね。フロントの前で待って... Read more 岩盤浴の温度が低く汗をかけなかったのは残念です。夕食は男性には量が足りないと思いますが、質はよかったと思います。朝食のフレンチトーストとビーフシチューはボリュームがあり過ぎだと思います。朝食に和洋とも野菜が少ないですね。フロントの前で待っていたら、マネージャーがウェイターを怒鳴る声が聞こえて、明らかにパワハラで気分が台無しになりました。

It is a pity that the rock bath temperature was low and I did not sweat. I think that the amount of dinner is insufficient for men, but I think that the quality was good. I think the breakfast French toast and beef stew have too much volume. There are few Western and vegetables for breakfast. I was waiting in front of the front desk, the manager heard a voice shouting at the waiter, apparently spoiled my mood with power.

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Mr./Ms. T.O(Private)

Select Date:2018-10-06

宿泊の際はお世話になりました。 食事のボリュームが少し足りなかったです。 朝食は和食にしましたが、ご飯のお代わりが出来る説明が先になかったので夕食同様物足りなさを感じました。 接客はとても気持ちよく満足でした。 三連休での利... Read more 宿泊の際はお世話になりました。 食事のボリュームが少し足りなかったです。 朝食は和食にしましたが、ご飯のお代わりが出来る説明が先になかったので夕食同様物足りなさを感じました。 接客はとても気持ちよく満足でした。 三連休での利用だったので普段よりは少々高めの価格設定なのかもしれませんが、食事内容からすると少し高めで次は無いかなと感じました。

When I stayed, I became indebted. The meal volume was a bit insufficient. I tried breakfast for Japanese food, but I did not have the explanation that can replace the rice before, so I felt unsatisfactory like dinner. Customer service was very pleasant and satisfying. It might be a bit higher price than usual because it was used for three consecutive holidays, but from the meal content it felt that it was a little expensive and not next.

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Mr./Ms. M.Y(27)

Select Date:2018-09-22

先日利用させていただきました。 この手のコメントは1度も書いたことがありませんが、接客が素晴らしく本当に素晴らしい時間を過ごさせていただきました。ありがとうございます! 次はススキが綺麗な時期に足を運びたいと思います。

I used it the other day. I have never written comments on this hand, but the customer service was wonderful and I had a really wonderful time. Thank you! Next time I would like to visit the beautiful period of Susuki.

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Mr./Ms. H.G(62)

Select Date:2018-09-20

わかってはいましたが、部屋の露天風呂が温泉でないのが残念です。 今回は雨でしたが、部屋の露天風呂の天井の雨音が大きくて、改装の検討が必要かと思います。 でも、その他の従業員の方の対応とか、食事、ホテルの雰囲気など、とても良かったです。 ... Read more わかってはいましたが、部屋の露天風呂が温泉でないのが残念です。 今回は雨でしたが、部屋の露天風呂の天井の雨音が大きくて、改装の検討が必要かと思います。 でも、その他の従業員の方の対応とか、食事、ホテルの雰囲気など、とても良かったです。 ロビーにある、プレイヤーで流れるジャズがとても素敵でした。 久しぶりに自宅のプレイヤーをつないでレコードを聞きたくなりました。 機会がありましたら、またお伺いしたいと思います。 ありがとうございました。

It is regrettable that the outdoor bath in the room is not a hot spring though I knew it. Although it was rain this time, the rain sound of the ceiling of the outdoor bath in the room is big, I think whether it is necessary to consider refurbishment. However, the correspondence of other employees, food, the atmosphere of the hotel, etc. were very good. Jazz in the lobby, playing with the players was very nice. I wanted to listen to the record by connecting players at home for the first time in a while. If there is opportunity, I would like to ask again. Thank you very much.

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Mr./Ms. H.K(40)

Select Date:2018-09-14

チェックイン時のお出迎えから帰りまで素晴らしい接客をしていただき、とても気分が良かったです。外は生憎の大雨で、風景や露天風呂を十分に楽しむことはできませんでしたが、雰囲気も良く、ウェルカムドリンクの水出しコーヒーもとてもおいしかったです。お... Read more チェックイン時のお出迎えから帰りまで素晴らしい接客をしていただき、とても気分が良かったです。外は生憎の大雨で、風景や露天風呂を十分に楽しむことはできませんでしたが、雰囲気も良く、ウェルカムドリンクの水出しコーヒーもとてもおいしかったです。お風呂の洗い場が複数人で使うと水圧が弱くて、その点は残念でした。あと、私は朝御飯は洋食を選んで満足の量でしたが、洋食は少し寂しそうな感じに見えました。

We had a wonderful customer service from greeting at check-in to return home, and I felt very good. The outside was unfortunate heavy rain, I could not fully enjoy the landscape and the outdoor bath, but the atmosphere was good, the watering coffee of the welcome drink was also very tasty. When the bath wash was used by several people, the water pressure was weak, and that was disappointing. Also, I was satisfied with choosing Western food for breakfast, but it seemed that Western food looked a bit lonely.

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Mr./Ms. Y.S(56)

Select Date:2018-08-29

とても静かで素敵なお宿でした。 お料理、お風呂、お部屋、清潔感どれも満足出来ました。機会がありましたら、また行きたいです。

It was a very quiet and lovely inn. Cooking, bath, room, cleanliness Everything was satisfactory. If there is opportunity, I would like to go again.

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Mr./Ms. A.Y(47)

Select Date:2018-09-16

スタッフの方の対応はとても丁寧でした。 食事も器も凝っていて創作料理だったので目でも楽しめましたし、とても美味しく頂くことが出来ました。 とても落ち着いた空間でした。申し分ないです。なのでガヤガヤしたい方やお料理も質より量の方はおすすめし... Read more スタッフの方の対応はとても丁寧でした。 食事も器も凝っていて創作料理だったので目でも楽しめましたし、とても美味しく頂くことが出来ました。 とても落ち着いた空間でした。申し分ないです。なのでガヤガヤしたい方やお料理も質より量の方はおすすめしません。

The correspondence of the staff was very polite. Since meals and equipment were also fresh and it was creative cuisine, I enjoyed it with my eyes and I was able to get it very delicious. It was a very calm space. That's alright. So we do not recommend people who want to whip gaya and those who prefer more amount of food than quality.

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Mr./Ms. M.A(34)

Select Date:2018-09-09

初めての箱根旅行でお世話になりました。 まずは、残念だった点です。 ⭐お迎えをお願いしたときに名前を間違えられていた ⭐部屋のセーフティーボックスが使えない(連絡しても見に来ることもなく、待てば使えると言われたが結局使えなかった) ... Read more 初めての箱根旅行でお世話になりました。 まずは、残念だった点です。 ⭐お迎えをお願いしたときに名前を間違えられていた ⭐部屋のセーフティーボックスが使えない(連絡しても見に来ることもなく、待てば使えると言われたが結局使えなかった) ⭐ジャグジー脱衣場の天井が虫だらけ、確認なく泡風呂になっていたので確認してほしかった 良かった点 ⭐浴衣が選べたところ(出来れば帯も選べると更に良い) ⭐ウェルカムドリンクのコーヒーがとても美味しかった ⭐夕食がおいしかった ⭐帰りの時に時間の変更や観光地への送りを快く対応してくれた ⭐寄木細工のルームキーが可愛かった 子どもの利用が出来ない大人の空間ということで静かにゆっくり過ごせましたが、対応してくださる方によって接客にばらつきがあったので統一されたらより良い空間になるのではと思いました。

Thank you for taking care of my first Hakone trip. First of all, it was a shame point. ⭐ When I was asked to pick up my name I was mistaken ⭐ I can not use the safety box in my room (I was told that I can use it if I wait, even if I contact you, but I could not use it after all) ⭐ Jacuzzi Dressing room The ceiling of the ceiling was covered with insects and there was not a confirmed bubble bath so I wanted you to check It was a good point I chose a yukata (better if you could choose a band if possible) ⭐ Welcome drink coffee was very delicious ⭐ dinner It was delicious When I came back I was able to respond to the change of time and sending to the tourist resort pleasantly ⭐ I could spend quietly and relaxingly that it was an adult space where the parquet made room key cute was impossible However, since there were variations in customer service depending on who supported it, I thought that it would be a better space if unified.

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Mr./Ms. M.K(38)

Select Date:2018-08-31

バス停からホテルまで送迎してもらったのを初め、今まで宿泊したホテルにはない洗練された食事やおもてなしを受けて、日頃疲れた身体をしっかりと休めることができました。 トラブルもありましたが、適切に対応して頂きました。ホントにお陰で大変楽しい旅行... Read more バス停からホテルまで送迎してもらったのを初め、今まで宿泊したホテルにはない洗練された食事やおもてなしを受けて、日頃疲れた身体をしっかりと休めることができました。 トラブルもありましたが、適切に対応して頂きました。ホントにお陰で大変楽しい旅行となりました。ありがとうございました。 また箱根に来たら利用させてください。

After receiving a shuttle from the bus stop to the hotel, we received sophisticated meals and hospitality not found in the hotel which we have stayed so far, we were able to rest well the tired body everyday. Although there was trouble, it corresponded properly. Thanks to that, it was a very enjoyable trip. Thank you very much. If you come to Hakone again please let me use.

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Mr./Ms. M.K(50)

Select Date:2018-08-19

大浴場の浴槽の底に何か茶色い汚れ? 藻?苔?みたいのがあって。 もう少し綺麗にしてほしい。 岩盤浴はとても良かったです。 朝食のパンは選べるようにして欲しい。 フレンチトースト苦手な人がいたら どうするんだろう。 夕食はとても... Read more 大浴場の浴槽の底に何か茶色い汚れ? 藻?苔?みたいのがあって。 もう少し綺麗にしてほしい。 岩盤浴はとても良かったです。 朝食のパンは選べるようにして欲しい。 フレンチトースト苦手な人がいたら どうするんだろう。 夕食はとても美味しかったです。 ホテルの周辺に買い物するところがないので。 売店があった方が良いかもしれない。 子供NGなので静かに過ごせました。

Is there any brown dirt on the bottom of the bathtub in the public bath? Algae moss? There is something like it. I want you to make it a little more beautiful. The bedrock bath was very good. I would like to have breakfast bread available. I wonder what will happen if someone is not good at French toast. Dinner was very delicious. Because there is no place to shop around the hotel. It might be better to have a shop. I was able to spend quietly because I am a child NG.

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Mr./Ms. Y.K(26)

Select Date:2018-08-24

担当の方の対応がよくとても快適に過ごせました。 また行きたいです。

The correspondence of the person in charge was good very well and I was able to spend comfortably very much. I want to go again.

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Mr./Ms. N.I(54)

Select Date:2018-08-24

とても感じの良い応対、ゆっくりできる時間に満足しました。 天気が悪かったので露天風呂がちょっと残念❗ ですが、jazzがこんなに心地良い、とても安らかぐなんて知りませんでした。 本当にゆっくりできました。素敵なホテルに出会えました。料理... Read more とても感じの良い応対、ゆっくりできる時間に満足しました。 天気が悪かったので露天風呂がちょっと残念❗ ですが、jazzがこんなに心地良い、とても安らかぐなんて知りませんでした。 本当にゆっくりできました。素敵なホテルに出会えました。料理は最高❗味も雰囲気も また伺います。

I was satisfied with the response that I felt very pleasantly, I was able to do it slowly. Because the weather was bad, the outdoor bath was a bit disappointing but I did not know that jazz was so comfortable, very peaceful. It was really relaxing. I met a nice hotel. The cuisine asks for the best taste and atmosphere as well.

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Mr./Ms. H.I(51)

Select Date:2018-08-13

チェックイン時のもてなし、料理の雰囲気など、とても良かったです。岩盤浴も1回無料で利用できたなどサービスも良かったです。 残念なのは2箇所あるお風呂のうち、1つの方は洗い場も狭く、洗面台も1つしかなかったのが残念。

Hospitality at check-in, atmosphere of cooking, etc. were very good. The service was also good, such as bedrock bath was also available once for free. It is a pity that one of the two baths, which has two places, has a narrow washroom and only one wash basin.

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Mr./Ms. F.K(49)

Select Date:2018-08-09

過日はお世話になりました。館内、部屋ともにきれいで衛生的でした。部屋の窓際に小さなテーブルがあったら良かったと思いますた。夕食の品数をもう一、ニ品増やして欲しかったです。朝食はとても貧相に感じました。団体での利用を検討していたのですが、今回... Read more 過日はお世話になりました。館内、部屋ともにきれいで衛生的でした。部屋の窓際に小さなテーブルがあったら良かったと思いますた。夕食の品数をもう一、ニ品増やして欲しかったです。朝食はとても貧相に感じました。団体での利用を検討していたのですが、今回の食事内容であれば利用は難しいと感じました。改善策を講じていただければ、再度伺いたいと思いす。

I am indebted tomorrow. Both the hotel and the rooms were clean and hygienic. I wish I had a small table at the window's window. I wanted you to increase the number of items for dinner anymore. Breakfast felt very poor. I was considering using it in a group, but I felt it was difficult to use if it was the meal content of this time. If you can take remedial measures, I would like to ask again.

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Mr./Ms. K.K(58)

Select Date:2018-07-27

宿に入るなりjazzをBGMにウェルカムワインをいただき大人の宿という感じ。今回はお風呂のないお部屋でしたが、貸切ジャグジーと露天風呂付きのお風呂で充分楽しめました。 夕食の美味しさが感動的でした、ライトなプランでしたが 質 量 ともに満... Read more 宿に入るなりjazzをBGMにウェルカムワインをいただき大人の宿という感じ。今回はお風呂のないお部屋でしたが、貸切ジャグジーと露天風呂付きのお風呂で充分楽しめました。 夕食の美味しさが感動的でした、ライトなプランでしたが 質 量 ともに満足です、また紅葉の季節にでも伺います。

As I enter the inn, I get a welcome wine from BGM for jazz and feel like an adult hotel. It was a room without a bath this time, but I enjoyed enough with a bath with charter Jacuzzi and open-air bath. The deliciousness of the dinner was inspiring, it was a light plan, but both the quality was satisfied, I will also visit the season of autumn leaves.

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Mr./Ms. A.K(49)

Select Date:2018-08-09

バス停までお迎えありがとうございます。 帰りも次の予定に合わせて送り先を考慮してくださり気配りが素晴らしいと思います。 バーカウンターでのチェックイン、ウェルカムドリンクサービス、チェックアウトがオシャレだと思いました。 娘は初めてレ... Read more バス停までお迎えありがとうございます。 帰りも次の予定に合わせて送り先を考慮してくださり気配りが素晴らしいと思います。 バーカウンターでのチェックイン、ウェルカムドリンクサービス、チェックアウトがオシャレだと思いました。 娘は初めてレコードとプレーヤーを見て喜んでおりました。 全体的に大人な雰囲気の内装で素敵でした。 食事も適量で美味しかったです。 良い休日を過ごせましたこと感謝しております。

Thank you for picking me up at the bus stop. I think that you are considering deliberation considering the destination according to the next schedule on return. I thought check-in at the bar counter, welcome drink service and check-out were fashionable. My daughter was pleased to see record and player for the first time. It was nice in the interior decorated as a whole in an adult atmosphere. The meal was also reasonable and tasty. I appreciate having a nice holiday.

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Mr./Ms. M.I(47)

Select Date:2018-07-25

岩盤浴はとてもリラックスできました。とてものんびりできました。

The bedrock bath was very relaxing. I was able to relax very much.

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Mr./Ms. N.N(25)

Select Date:2018-07-13

大人な雰囲気で、落ち着いて過ごせました。 細かな配慮や丁寧な対応をしていただきありがとうございます。とてもゆっくり、リラックスして過ごせました。 食事、コーヒーもとっても美味しく季節をかえてまた利用したいと思いました!

In an adult atmosphere, I was able to spend calmly. Thank you for taking care of fine detail and careful attention. I could spend it very relaxed very slowly. The meal and coffee were also very delicious and I thought that I would like to use the season again and again!

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Mr./Ms. Y.K(53)

Select Date:2018-07-01

とてもリフレッシュできて良い滞在でした。 朝食もとても美味しかったです。

It was a very nice stay to be refreshed. The breakfast was also very delicious.

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Mr./Ms. Y.A(68)

Select Date:2018-06-07

ゆったりとした時間を過ごせました。 接客も良く、食事も満足できました。 大人にはよい空間だと思います。

I was able to spend a relaxing time. The service was good and the meal was satisfied. I think that it is a good space for adults.

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Mr./Ms. R.H(65)

Select Date:2018-05-27

三姉妹で大変お世話になりました。 バス停からのお迎え時からとても丁寧な対応をして頂きました。 スタッフの方みなさんに心からのおもてなしをして頂き大変満足のいく旅行になり感謝の気持ちでいっぱいです。 スタッフの方にまた会いに行きたくなる... Read more 三姉妹で大変お世話になりました。 バス停からのお迎え時からとても丁寧な対応をして頂きました。 スタッフの方みなさんに心からのおもてなしをして頂き大変満足のいく旅行になり感謝の気持ちでいっぱいです。 スタッフの方にまた会いに行きたくなるような旅館でした。 (忘れ物をしたのもそのせいかも) お世話になりました。

Thank you very much for my three sisters. Since we picked up from the bus stop we had a very polite response. The staff is sincerely hospitable, it is full of gratitude for being a very satisfactory trip. It was a ryokan that wanted to see the staff again. (Maybe it was because I forgot something) Thank you for your help.

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Mr./Ms. M.N(66)

Select Date:2018-05-27

駐車場の利用が不便でした。臨時駐車場かもしれませんが、表示はしっかりしてわかりやすくして欲しい。 ジャグジー風呂は快適でした。また、機会を見つけて、リピートしたい。‼️

The use of the parking lot was inconvenient. It may be a temporary parking lot, but I want the display to be firmly understood and easy to understand. The jacuzzi bath was comfortable. I also want to find opportunities and repeat. ! A

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Mr./Ms. M.S(47)

Select Date:2018-05-13

昔は保養所だったのか、部屋やお風呂の内容からすると、ちょっとお高めな感じもしますが、お料理が最高で味も、量も申し分ありません。 子供さんは泊まれない宿で、静かにゆっくりしたい方にはお勧めしたい。 あと、いつもアレルギーの対応もし... Read more 昔は保養所だったのか、部屋やお風呂の内容からすると、ちょっとお高めな感じもしますが、お料理が最高で味も、量も申し分ありません。 子供さんは泊まれない宿で、静かにゆっくりしたい方にはお勧めしたい。 あと、いつもアレルギーの対応もしっかりしていただいてありがとうございます。 JAZZが流れていて、大人の為の宿です。 また伺わせてもらいます。

In the past it was a recreation center, but from the contents of the room and the bath, it feels a bit high, but the dish is the best, the taste, the amount is satisfactory. Children can not stay overnight, I would recommend it to those who want to quietly relax. Also, thank you for having firm correspondence of allergy all the time. JAZZ is flowing, it is an inn for adults. I will ask again.

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Mr./Ms. E.Y(48)

Select Date:2018-05-15

とても素敵な時間を過ごさせてもらいました。 チェックイン時のウエルカムコーヒー、夕食、朝食、すべてに大満足でした。 スタッフの方の細やかな気配りもとても心地よかったです。 また箱根に行く際には利用したいと思います。

I had a very nice time. Welcome coffee at check-in, dinner, breakfast, I was satisfied with everything. The attentive attention of the staff was also very comfortable. I would like to use it when I go to Hakone again.

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Mr./Ms. M.T(48)

Select Date:2018-05-13

季節が変わった夏に、来てみたいと思います。

I would like to visit the summer when the season has changed.

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Mr./Ms. K.K(Private)

Select Date:2018-05-11

受付時、ダイニングでは心地よい接客をしていただきました 朝食は少々カロリーが高く思います

When we accepted, we had a pleasant customer service at the dining room Breakfast was a little calorie high

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Mr./Ms. S.T(29)

Select Date:2018-04-21

先日、当日に直接伺ったのにも関わらずとても丁寧にご対応していただきありがとうございました! とても綺麗なお部屋で安心して過ごすことができました。 お風呂も気持ち良く、冷蔵庫にお茶が入っているお小遣いも嬉しく思いました。 ただ、外国... Read more 先日、当日に直接伺ったのにも関わらずとても丁寧にご対応していただきありがとうございました! とても綺麗なお部屋で安心して過ごすことができました。 お風呂も気持ち良く、冷蔵庫にお茶が入っているお小遣いも嬉しく思いました。 ただ、外国人の方の入浴方法が伝わってこない(水着着用、携帯電話持ち込み)のが残念に思いました。 たまたま一緒になった外国人の方には片言で説明しましたが、注意書のことを見えにくいから分からなかったと仰っていました。 帰り際にもお外までお見送りと素敵なおもてなしとても嬉しく思いました。 次はお食事も頂きたいです! またお邪魔させていただきます! ありがとうございました!

Thank you very much for dealing with us very carefully despite having directly visited the day on the other day! We were able to spend peacefully in a very beautiful room. The bath was also pleasant, I also felt pocket money with tea in the refrigerator. However, I was sorry that the bathing methods of foreigners did not come through (wear bathing suits, carrying mobile phones). I explained to foreigners who happened to happen together, but I told them they did not understand because the notes are hard to see. I was very happy to see you off to the outside even on the way back home. Next time I would like to have dinner too! I will also bother you! Thank you very much!

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Mr./Ms. T.T(Private)

Select Date:2018-04-24

露天風呂付き客室に泊まりましたが、 折角の露天風呂は結局使わずじまいでした。 理由は強い雨の影響もありますが、露天風呂の屋根が雨漏りで雨水がかなりの量で落ちて来て入る気分になりませんでした。 ひょっとすると雨樋で雨が流れず、雨樋に溜ま... Read more 露天風呂付き客室に泊まりましたが、 折角の露天風呂は結局使わずじまいでした。 理由は強い雨の影響もありますが、露天風呂の屋根が雨漏りで雨水がかなりの量で落ちて来て入る気分になりませんでした。 ひょっとすると雨樋で雨が流れず、雨樋に溜まった水が露天風呂の屋根にもろに落ちて来ていたせいもあるかもしれません。 いずれにしても、次に利用するお客様の為にも至急改善した方が良いと思います。

I stayed in a room with an outdoor bath, but the outdoor bath at the time was not used at all after all. The reason is also strong rain effect, but the roof of the outdoor bath leaked and the rainwater fell in a considerable amount and did not feel like entering. It may be because the rain did not flow in the rain gutter and the water collected in the rain guts was falling easily on the roof of the outdoor bath. Either way, I think that it is better to improve urgently for the customers who will be using next.

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Mr./Ms. N.F(55)

Select Date:2018-04-14

大変お世話になりました。 ゆっくりできて、リフレッシュできました。 お食事もおいしく、量も私達にはちょうどよい量で、楽しい食事ができました。 忘れ物もすぐに送っていただき、無事に届きました。ありがとうございました。

Thank you for all the help you have given me. I was able to relax and I was able to refresh. The meal was delicious, the amount was also good for us, and we had a nice meal. I sent the lost things immediately, and arrived safely. Thank you very much.

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Mr./Ms. A.K(21)

Select Date:2018-03-28

恋人との卒業旅行で訪れましたが、非常に充実した旅になりました。 特に夕食の和洋懐石が絶品のオンパレードで、2泊でメニューもほとんど変わっており、量も丁度よく、大変満足できました。私は生魚が苦手なのですが、事前にお伝えしたらお造りを焼き魚に... Read more 恋人との卒業旅行で訪れましたが、非常に充実した旅になりました。 特に夕食の和洋懐石が絶品のオンパレードで、2泊でメニューもほとんど変わっており、量も丁度よく、大変満足できました。私は生魚が苦手なのですが、事前にお伝えしたらお造りを焼き魚に変えていただきました。 スタッフの方のお心遣いが非常に嬉しかったです。

I visited on my graduation trip with my girlfriend, but it was a very fulfilling trip. Especially the western-style kaiseki of dinner was excellent parade on parade, menu was changed almost for 2 nights, amount was also exactly good, I was very satisfied. I am not good at raw fish, but I told you beforehand that I changed my making into grilled fish. The thought of the staff was very happy.

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Mr./Ms. K.O(61)

Select Date:2018-03-22

箱根は良く宿泊しますが、こじんまりした宿はあまりなく、バーカウンターでチェックイン、アウトは良かったです。BBで宿泊したのですが朝食の白米がとても美味しく頂きました。夕食は仙石原に知人がいるのでお酒を飲みながら食べました。その後風雅まで送っ... Read more 箱根は良く宿泊しますが、こじんまりした宿はあまりなく、バーカウンターでチェックイン、アウトは良かったです。BBで宿泊したのですが朝食の白米がとても美味しく頂きました。夕食は仙石原に知人がいるのでお酒を飲みながら食べました。その後風雅まで送ってもらいバーに行ってお酒を飲んだのですが、Oちゃんと称する方がおり、友人を呼び寄せ3名で楽しいひと時を過ごす事が出来ました。

Although Hakone stayed a lot better, there were not many small accommodations, check in and out at the bar counter was good. I stayed at BB but the breakfast's white rice was very delicious. As dinner had an acquaintance in Sengokuhara, I ate it while drinking. After that, I went to the bar to send me elegance and drank sake, but some people called O - chan, I brought a friend and I was able to spend a pleasant time with three people.

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Mr./Ms. Y.S(29)

Select Date:2018-03-11

この度は本当にありがとうございました。同伴者の誕生日でしたが、とても素敵な時間を過ごす事ができました。 ぜひまた利用させて頂きます。

This time, thank you very much. It was my companion's birthday, but I was able to have a wonderful time. I will use it again by all means.

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Mr./Ms. K.S(55)

Select Date:2018-03-09

お部屋にあったアンケートにも書きましたが、スタッフの方に、大変良くしていただき、ひとり旅だったけれど、寂しくなく、とても暖かい気持ちで過ごすことが出来ました。次の時には、娘と伺いたいと思っております。

Although I wrote also in the questionnaire that was in the room, I was able to spend very much with warm feeling, although I was very happy with the staff, it was a trip but not lonely. I would like to ask with my daughter the next time.

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Mr./Ms. T.Y(60)

Select Date:2018-03-07

ゆっくり過ごす事が出来ました。 夕食も季節感があり美味しく頂きました。お酒を呑むので品数があって、量が少なめだったので残さず食べきる事が出来ました。 ただ残念な事は、露天風呂付き客室のお風呂が温泉でない事と部屋のセーフティーボックス... Read more ゆっくり過ごす事が出来ました。 夕食も季節感があり美味しく頂きました。お酒を呑むので品数があって、量が少なめだったので残さず食べきる事が出来ました。 ただ残念な事は、露天風呂付き客室のお風呂が温泉でない事と部屋のセーフティーボックスが壊れててフロントの方に鍵を開閉してもらわなければならなかった事です。 あと、お茶がティーパックの外国産なのが気になります。こちらのクラスなら急須でお茶を淹れたいものです 機会があればまた宿泊させて頂きたいです

I was able to spend it slowly. Dinner was delicious with seasonal feeling. As I swallowed alcohol, I had a number of items, so I was able to eat it without leaving a small amount. The only disappointing thing is that the bathroom in the room with outdoor bath is not hot spring and the safety box in the room was broken and the front desk had to open and close the keys. Also, I am concerned that tea is foreign tea pack. If you are in this class you would like to make tea with teapot If you have the opportunity I would like to stay again

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Mr./Ms. Y.S(27)

Select Date:2018-02-25

スタッフさんの対応がよかったです。 お風呂や岩盤浴をしてゆったり過ごせました。夜ご飯は丁度いい量で美味しかったです。11時チェックアウトというのもゆっくり出来ました。ありがとうございます

The staff 's response was good.I could spend relaxing by taking a bath or a bedrock bath.The dinner was delicious with just good amount.Thank you at 11 o'clock check out.Thank you

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Mr./Ms. H.F(55)

Select Date:2018-02-18

スタッフの対応が良かったです。食事内容も満足しました。欲を言えば、音楽を聴きながら、コーヒーを頂けると最高です。是非また利用させて頂きます。

Staff's response was good. The meal content was also satisfied. Speaking of greed, while listening to music, it is awesome to have coffee. We will use it again by all means.

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Mr./Ms. R.K(21)

Select Date:2018-02-13

初めてReluxで宿を探し選んだ末、別邸風雅様に宿泊させていただき、とても満足しています。 接客などの対応もとても親切でしたので、有意義な時間を過ごすことができました。 機会がありましたらまた宿泊させていただきたいと思います。 ありが... Read more 初めてReluxで宿を探し選んだ末、別邸風雅様に宿泊させていただき、とても満足しています。 接客などの対応もとても親切でしたので、有意義な時間を過ごすことができました。 機会がありましたらまた宿泊させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

I have been looking for accommodation for the first time at Relux, I'm very pleased that you stayed at a separate villa in Kaori. Because correspondence such as customer service was very kind, I was able to spend meaningful time. If I have the opportunity I would like to stay again. Thank you very much.

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Mr./Ms. M.M(27)

Select Date:2018-02-11

バス停に着いた時には既にチェックイン時刻を少し過ぎていたのですが、お迎えに行くのでお待ちくださいと連絡をくださり、感動しました。チェックインしている時も温かいお茶のサービスがあり、スタッフの方も皆さん丁寧に説明してくださって、また、気さくな... Read more バス停に着いた時には既にチェックイン時刻を少し過ぎていたのですが、お迎えに行くのでお待ちくださいと連絡をくださり、感動しました。チェックインしている時も温かいお茶のサービスがあり、スタッフの方も皆さん丁寧に説明してくださって、また、気さくな感じもあって、最初から最後まで居心地がよかったです。お料理も美味しく、文句なしに、人に薦めたいホテルです。施設はもちろん、接客してくださる従業員の方も魅力的だと思います。素敵な旅になりました、ありがとうございました。

When I arrived at the bus stop I already had a little check-in time, but I will contact you as soon as I will pick you up, I got in touch with you. Even when I was checking in, there was also a warm tea service, the staff explained them carefully, and there was also a nice feeling, and it was comfortable from the beginning to the end. The cuisine is delicious, it is a hotel I would recommend to people without complaint. Of course, I think that employees who hospitality are also attractive. It became a wonderful journey, thank you.

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Mr./Ms. N.A(30)

Select Date:2018-02-06

みなさんとてもご親切に案内など、多々してくださいました。閑静な場所で、本当にゆっくりできました。朝食、美味しかったです。また宿泊したいです。ありがとうございました。

Everyone was kind enough to show me a lot of things. In a quiet place, I could really relax. Breakfast was delicious. I would like to stay again. Thank you very much.

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Mr./Ms. S.S(31)

Select Date:2018-01-30

接客がとても素晴らしかったです。 また来たいと思える素敵な施設でした。

Customer service was very wonderful. It was a nice facility that I wanted to come back again.

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Mr./Ms. Y.H(45)

Select Date:2018-01-29

新婚旅行で伺わせて頂きました。 お部屋もお風呂も素晴らしく、心のこもったおもてなしをして頂き、幸せな時間を夫婦で過ごさせて頂きました。 お料理も独創的でとても美味しかったですし、おもてなしも、わたし達に合わせて頂き、たいへん感動しました... Read more 新婚旅行で伺わせて頂きました。 お部屋もお風呂も素晴らしく、心のこもったおもてなしをして頂き、幸せな時間を夫婦で過ごさせて頂きました。 お料理も独創的でとても美味しかったですし、おもてなしも、わたし達に合わせて頂き、たいへん感動しました。 ありがとうございました。

I asked you on my honeymoon. The room and the bath were wonderful, I had a heartfelt hospitality, I had a happy time with my husband and wife. The cuisine was also original and very delicious, and hospitality was also very touched by meeting with us. Thank you very much.

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Mr./Ms. S.F(Private)

Select Date:2018-01-20

今回は結婚記念日に利用されてもらいました。食事の時にも気を使ってもらいありがとうございますました。スタッフのみなさんもとても感じがよくゆっくりと過ごせました。

This time it was used for wedding anniversary. Thank you very much for your kind attention also during meals. Everyone of the staff was very pleasant and able to spend it slowly.

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Mr./Ms. Y.T(2)

Select Date:2018-01-12

時間が経てば経つほど、やはり一言言わないと気が済まないと思い、メールさせていただきます。 まず、チェックイン時に、ジャグジーが使用できないということを説明されました。 凍結してしまったということで。 そもそも、風雅さんの売りの... Read more 時間が経てば経つほど、やはり一言言わないと気が済まないと思い、メールさせていただきます。 まず、チェックイン時に、ジャグジーが使用できないということを説明されました。 凍結してしまったということで。 そもそも、風雅さんの売りの1つですよね? ジャグジーは。 その時はしょうがないと思い、また代わりに岩盤浴に変更してもらえるということだったので、納得しました。 今日の朝、部屋の露天風呂に入ろうと思ったら、蛇口をひねったらお湯は出ませんでした。 すぐ、フロントの男性にお伝えしました。 その時に言われたことは、昨日寒かったので、 凍ってしまったんでしょうね。 私たちが来る前も凍ってて、 ガスバーナーかなにかを使って、 蛇口からお湯が出るように直したんですよ。 だけでした てか直してくれないの? 謝りの一言もないし、当たり前かのように 気温が低かったから。だけ。 えっ。。部屋でお風呂に入れるから、 ここの部屋とったし、その分お金も払ってますけど。 ジャグジーだって、入れてないんですけど。 なくなく岩盤浴入って、納得したんですけど。 そして、大浴場の露天風呂はぬるいし。 朝入った、露天がないほうの内風呂もぬるいし。 それで、温泉宿、うたってていいんでしょうか。 本当に騙された気分でしょうがありません。 なにがハイグレード宿なんでしょうか? ただの詐欺ですよね。。 確かに、ご飯もおいしかったし、内装も素晴らしいと思います。スタッフの対応も良かったです。 朝のフロントの男性以外は。 でも、一番の目的は、温泉入りに来ているんですけど。 それなのに、一番売りのすべてが残念で 本当に詐欺に合ったとしか思えません。 そして、何より腹立つのは、今日 インスタグラムで、ジャグジーの投稿してましたね。 入れないのに、載せるのやめたほうがよくないですか? インスタにもコメント書きました。 許せなくて。 これからもっと寒くなるのに、 今凍ってて、これからどうするんでしょうか? あまりにもずさんな宿で、 本当に信じられません。 本来なら、チェックインする前に、 ジャグジーが使用できないこと、 また、事前に部屋風呂も凍結するのわかってましたよね?

As time goes by, I think that I do not feel comfortable unless I say a word. First of all, at check-in, I explained that the jacuzzi can not be used. By being freezing it. In the first place, it is one of the selling of elegance, right? The jacuzzi is. I thought that there would be no use at that time and I was convinced that it could be changed to a rock bath instead. Today morning, when I tried to enter the open-air bath of the room, hot water did not come out if I twisted the faucet. I immediately told the man at the front desk. The thing said at that time was cold yesterday, I guess it was frozen. It was frozen even before we came, Using a gas burner or something, I fixed it so that hot water will come out of the faucet. It was only Would you repair me? There is not a single word of apology, as if it is natural Because the temperature was low. Only. eh. . Because I take a bath in the room, I took a room here and I am paying for it. I do not even have a jacuzzi, though. I entered the bedrock bath without finding it, but I was convinced. And the outdoor bath in the big public bath is lukewarm. The inner bath which entered in the morning, the one without open air, is also lukewarm. Well, may I sing a hot spring inn? There is no use in genuinely deceived mood. What is a high grade residence? It's just a fraud. . Certainly, the rice was delicious and the interior is also wonderful. Staff's correspondence was also good. Apart from men in the morning front. But my primary objective is to get on a hot spring. But all the best selling is disappointing I think that it really suits the fraud. And what's annoying more than anything, today On the Instagram, you posted a jacuzzi. I do not want to put it down, is not it better to stop placing it? I also wrote comments on the instant. I can not forgive. Although it will be much colder from now on, I'm frozen now, what will you do now? In a sloppy inn, I really can not believe it. Originally, before checking in, I can not use Jacuzzi, Also, did you know that room baths will freeze in advance?

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Mr./Ms. K.N(Private)

Select Date:2018-01-02

系列宿が東北、北関東にできるとうれしい。

I am happy that the affiliated inn can be located in Tohoku and Kita Kanto.

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Mr./Ms. M.T(60)

Select Date:2018-01-02

1月2日に宿泊しました。 年の初めに素敵な宿に泊まれ、 おもてなしも丁寧で、夕食も満足でした。張り紙あり分かっていましたが、朝の女性風呂が、少し良いヌルかったです、 その他は大満足でした。

We stayed on January 2. I stayed at a nice inn at the beginning of the year, I was satisfied with my hospitality and dinner. I knew that there was a papers, but the morning lady baths were a bit nervous, others were very satisfied.

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Mr./Ms. Y.S(35)

Select Date:2017-12-27

スタッフの方々の対応がとてもアットホームな雰囲気でゆっくりすることが出来ました。とても良い時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございます。

We were able to relax the correspondence of the staffs with a very attentive atmosphere. We had a very good time. Thank you very much.

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Mr./Ms. S,H(28)

Select Date:2017-12-22

スタッフの方との距離がとても近く、アットホームな感じがとても気に入りました! 急な宿泊でしたが、とても暖かく迎え入れて頂き、またぜひ訪れたい宿となりました!有難うございます!♩

The distance to the staff is very close, I like the feeling of home very much! It was a sudden lodging but it was very warmly welcomed and we also wanted to visit! Thank you! A

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Mr./Ms. T.Y(53)

Select Date:2017-12-02

同伴者が外国の方で、生物が食べれないと言う夕食メニューの変更や、特別メニューのご対応等、大変快く受けて頂きましてありがとうございました。 専用の浴衣の貸し出しも大変喜んでいました。 ただ、貸切ジャグジーを利用する際に湯加減を確認せず裸で... Read more 同伴者が外国の方で、生物が食べれないと言う夕食メニューの変更や、特別メニューのご対応等、大変快く受けて頂きましてありがとうございました。 専用の浴衣の貸し出しも大変喜んでいました。 ただ、貸切ジャグジーを利用する際に湯加減を確認せず裸で露天のジャグジーに入ろうとして、とても暑くて 入れず寒い中でジャグジーの湯加減が適温になるまで待っていたのがとても寒くて大変でした。 連泊したので、翌日はジャグジーの湯温を確認してから裸になったので問題はなかったです。 贅沢を言えば、一人で温泉に入れない外国の方用にジャグジーでは無く貸切温泉風呂があると嬉しいです。 (私は温泉に入れましたが、外国人の同伴者が温泉に入る事が出来ないので) また、宿泊地が芦ノ湖に非常に近く、週末の大変混み合う時期でも、通常観光の逆回りでロープウェイで桃源台から大涌谷、大涌谷から早雲山、早雲山からケーブルカーで強羅、強羅から登山鉄道で箱根湯本に移動すると 反対側はすごい人の列なのにとてもスムーズに並ぶ事も無く短時間で観光が出来ました。箱根湯本からもバスにて渋滞も無く元箱根温泉に回って、箱根海賊船にて桃源台に戻り、宿泊地の近くの仙石原も観光が出来ました。 また、是非泊まってみたいと思います。

Thank you very much for your kind attendance, such as changing foreigners and changing the dinner menu saying that creatures can not be eaten, and responding to special menus. I was also very happy to rent out a private Yukata. However, when using a private jacuzzi, I was trying to enter the open jacuzzi naked without checking the hot water, it was very hot It was very cold and hard to wait until the hot water of the jacuzzi was suitable temperature in the cold without entering. Because we stayed last night, the next day we had naked after checking the hot water temperature of the jacuzzi so there was no problem. Speaking of luxury, I am happy that there is a private hot spring bath, not a jacuzzi for foreigners who can not enter a hot spring alone. (I entered a hot spring, but since foreign companions can not enter hot springs) In addition, even when the accommodation area is very close to Lake Ashinoko, during the crowding of weekends, even in the crowding of weekends, usually in Okinawa, Owakudani from Oyungenka in Ropeway in reverse direction of sightseeing, Hayoungyama from Owakudani, Hyeonsun Mountain by cable car from Gora, climb from Gora When traveling to Hakone Yumoto by rail Although the other side was a wonderful row of people, sightseeing was able to be done in a short time without being lined up very smoothly. From Hakone Yumoto also took a bus to the former Hakone Onsen without a traffic jam, returned to Tomoyosai at the Hakone pirate ship, and Sengokuhara near the accommodation site was also able to do sightseeing. In addition, I would like to stay overnight.

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Mr./Ms. M.Y(55)

Select Date:2017-11-22

いつもありがとうございます。 コンシェルジュからのサプライズメッセージも感動しました。

I am always grateful for your help. The surprise message from the concierge was also impressed.

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Mr./Ms. R.Y(Private)

Select Date:2017-11-18

部屋やお風呂のクオリティはもちろん、接客して下さる方々がとても丁寧ながらもフランクにして接して下さり、とても居心地の良い空間でした。 今回誕生日でご利用させて頂きましたが、スタッフの方のお気遣いで素敵な時間を過ごすことができました。 ... Read more 部屋やお風呂のクオリティはもちろん、接客して下さる方々がとても丁寧ながらもフランクにして接して下さり、とても居心地の良い空間でした。 今回誕生日でご利用させて頂きましたが、スタッフの方のお気遣いで素敵な時間を過ごすことができました。 本当にありがとうございました。

As well as the quality of the rooms and baths, those who served the guests were very polite but they were in contact with me and it was a very cozy space. I was allowed to use it on my birthday, but I was able to spend a wonderful time with the concern of the staff. I'm really thankful to you.

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Mr./Ms. Y.F(62)

Select Date:2019-05-31

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Mr./Ms. M.I(59)

Select Date:2018-11-14

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Mr./Ms. K.F(52)

Select Date:2018-10-21

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Mr./Ms. S.N(50)

Select Date:2018-09-28

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Mr./Ms. A.T(35)

Select Date:2018-09-19

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Mr./Ms. M.S(36)

Select Date:2018-09-07

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Mr./Ms. H.Y(49)

Select Date:2018-09-08

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Mr./Ms. T.E(42)

Select Date:2018-08-27

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Mr./Ms. S.T(Private)

Select Date:2018-08-16

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Mr./Ms. R.H(26)

Select Date:2018-06-25

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Mr./Ms. E.Y(44)

Select Date:2018-06-23

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Select Date:2018-01-02

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