レビュー・口コミ

CASUAL ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

大人の時間を愉しむ宿 箱根風雅

神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1246-773 地図をみる

レビューの総合点(283件)

4.4/5
  • 5点
    55%
  • 4点
    31%
  • 3点
    8%
  • 2点
    3%
  • 1点
    1%
項目別の評価
  • 部屋
    4.3/5
  • 風呂
    4.1/5
  • 朝食
    4.3/5
  • 夕食
    4.5/5
  • 接客・サービス
    4.5/5
  • その他の設備
    4.1/5
60歳以上
宿泊日
2024年2月14日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋も広くて、夕食️も美味しくいただきました。朝食は残してしまいましたが(とろろ と おくら は苦手なので)その他は美味しくいただきました。温泉も他に人がいなかったので、1人でのんびり入れて最高でした。また機会があったら泊まりたいと思います。お世話になりました。

60歳以上
宿泊日
2023年10月20日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

2回目の利用です。少し早い時間ではありましたが、快く対応して頂きありがとうございました。 今回は、ツインの利用でしたが、とてもゆったり出来ました。露天風呂のお湯が少しぬるめで今の時期少し肌寒かったです。 また、違う時期に来ようと思います。

50代前半
宿泊日
2022年12月17日
総合点
部屋 5 風呂 2 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ホスピタリティー溢れるサービスでした。 大人の時間を邪魔するものがなく、ただただ心地よい時間が過ごせました。 ありがとうございました。 せっかくの雰囲気なので、食事後、ゆっくり飲めるしかけがあればよかったなと思いました。

50代後半
宿泊日
2022年11月7日
総合点
部屋 1 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 1 その他設備 3

101号室に泊まったが、2階のトイレの音かな? 特に夜中は音が気になり眠れてなかった。

60歳以上
宿泊日
2022年10月24日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

 以前企業の保養所だったのを改築したのか施設内が段差が多いのが気になった。食事は満足いくものでスタッフの聞けば答えてくれるが、あまり過度でないサービスも良かった。

50代後半
宿泊日
2022年10月1日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

とても静かで、寛げるました。お部屋も広くゆったり過ごせました。男性も浴衣の柄を選べるサービスは良かったです。他のホテルには無いので嬉しい。ウエルカムドリンクの水出しコーヒーが美味しい。また、三世代での旅だったので、父と息子は赤ワイン、白ワインを頼み、それぞれシェアして楽しそうでした。夕食、朝食どちらも美味しく満足でした。夕食時は、スタッフの方のさりげないサーブが絶妙で心地良い時間が過ごせました。1つ気になった点は、畳が少々古く服やクッションに畳カスが付着する事ですね。また、伺いたいです。

50代後半
宿泊日
2022年9月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

大人のみの宿泊なので落ち着いた雰囲気で楽しめました. 食事の時のお箸がとても使いやすく、母が販売していないのかと言ってました。 少しでも売店のような箇所があると、そちらに伺った思い出が出来るのであったらいいなと思います。

非公開
宿泊日
2022年6月22日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

総合的には大満足です。 部屋は綺麗でベッドの寝心地も良く、温泉も最高、食事はどれを食べても美味しくて、普段は好まない食材もとても美味しくいただくことが出来ました。 接客もしっかりしていて安心です。 但し、近くにコンビニも無く、売店やルームサービスも無いようでしたので、少し食べたいな飲みたいなと思っても自販機しかないのが残念でした。 次に利用する時は、事前に買ってから伺いたいと思います。

60歳以上
宿泊日
2022年6月24日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

全般的に満足でしたが、少々気掛かりな点がありましたのでお伝えしておきます。 部屋:洗面台のシンクが小さい。コンセントの場所ご分かりづらい&少ない。露天風呂の温度調整が単独で出来ない。 食事:朝食で魚が卵ベーコンと同じ皿に盛合わされてたのはいささか興醒めだった。 二つの大浴場の差がありすぎでした。

60歳以上
宿泊日
2022年6月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

この度1泊でお世話になりました。 RELAXのアブリで全く偶然にそちらの施設を見つけ、クチコミも絶賛が多く、すぐに決めて申し込みしました。 大人のくつろぎ、とセールスがあったとおり、本当にゆっくり静かな環境で過ごすことができました。 お料理も大変美味しく、食材が新鮮で良いもので、そこに料理人さんの腕が加わり、本当に満足のお味でした。 お刺身は、神奈川三崎の当地で食べたマグロより美味しく、イカも甘味があり本当に美味しいでした。 コップのお水のお代わりも催促前に気づかれて、タイミングの良い給仕に感心しました。 レストランの椅子を汚してしまい、それに対しても優しいお気遣いを下さり恐縮しました。すぐに浴衣の着替えを気づいて下さり、本当に有り難く、感謝します。 歴史的な近隣の宿舎をお尋ねしたところ、お忙しい中、調べて地図までご用意下さり、本当にありがとうございました。 いろいろな面でお世話になり、本当に思い出になる旅となりました。 足元が弱くなり、あと何回一緒に楽しめるか、と思いつつ、「風雅」さんとのご縁が本当に良かったと思います。 ありがとうございました。知人にも勧めて楽しい話をするつもりです。 皆様もご自愛くださいませ。

60歳以上
宿泊日
2022年6月19日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

スタッフの方のサービスが程よい距離感があり良かったです。お風呂は男女入れ変え制ですが、露天風呂が無い浴場は洗面台も一つしかなく、ドライヤーも一つで、少しビックリ。 食事は美味しく頂きました。朝食は女性には丁度よいですが、男性にはおかずが少ないかなぁ? 食後にコーヒーのサービスがあれば良いですね。

60歳以上
宿泊日
2022年6月2日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

食事について:食事に制約のある私の急な申し出にもかかわらず、食材と調理方法を可能な限り変更してくださり、またご配慮くださりたいへん感謝いたしております。お陰様で美味しくて心のこもった料理を堪能することができ、楽しい時間を過ごすことができました。 ライト会席ということでしたが、十分な量で大変満足いたしました。 朝食も趣向を凝らした和食のお料理がサーブされ、よくあるバイキング形式とはまた違った新鮮さがありました。 施設について:静かでこじんまりとしたお宿でしたのでゆっくり落ち着けました。 大浴場は一瞬狭さを感じましたが全24部屋だということで納得しました。 皆さまにとても親切に暖かく迎えていただきました。また、是非伺いたく思っています。

50代後半
宿泊日
2022年5月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

色々とお世話になりました。良い環境を整えて頂きありがとうございました。また、寄らせていただきます。

40代後半
宿泊日
2022年5月14日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

食器や料理がお洒落で空間も落ち着く空間で良かったです。食後にコーヒーがあればいいなぁと思いました。

40代後半
宿泊日
2022年3月25日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

ご褒美旅行に友達と利用させてもらいました。 モダンな内装や食器類でテンション上がりました。浴衣サービスも楽しめました。泉質がサラッとしていて気持ちよかったです。偶然ですけど、お客さんとあまり重ならなかったのも良かったです。 ご飯は見て楽しい、食べて美味しい。接客はこんな時期だからか、多くは語らず、さっぱりしたものでした。 私たちは満足して過ごすことができました。

60歳以上
宿泊日
2022年3月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

静寂の中にたたずむ中で、部屋&部屋露天風呂も素晴らしく快適に過ごせました。食事もシェフの心意気が感じられる大満足の夕・朝食でした。強いて言えば、サウナ好きの小生には設置されていないのが唯一の心残りです。リピートはあり!!

50代前半
宿泊日
2022年3月6日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

食事がとっても美味しかったです。最高でした。 なま物が苦手と伝えたところ、本来のメニューに全く見劣りのないメニューに変更していただきました。 スタッフも皆さま感じが良くてとても良い滞在ができました。 ありがとうございました。 承知して利用したことですが、別邸に宿泊すると普通に車が行き来する道路を渡らなければならないというところでマイナス1点しましたが、それ以外は満点です。

非公開
宿泊日
2022年1月28日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

当日に思い立ち、仕事終わりに高速バスで伺いました。22時ギリギリの到着でしたが、スタッフの方がすぐに声を掛けてくださり、ウェルカムドリンクをいただきながら手早くチェックインすることができました。本館は部屋数が多くなく静かで落ち着いていて、部屋もお風呂もひとりでゆっくりと寛げました。翌日は星の王子さまミュージアムまで送っていただき、帰りの高速バス乗り場なども丁寧に教えてくださいました。スタッフの方が皆さん親切で、とても気持ちの良い滞在になりました。送迎車に同乗された他のお客様がお料理をとても褒めていらしたので、次はお食事付きのプランでお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2022年1月17日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

とても良い旅行となりました。ありがとうございました。従業員の方も親切で無料でレイトチェックアウトしてもらいました。ただ料理が少なく感じました。本当にお世話になりました。また機会があれば行きたいと思います。

40代後半
宿泊日
2022年1月9日
総合点
部屋 3 風呂 1 朝食 2 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 2

全体的にごく普通の宿泊施設。特に驚きや感動、新しい発見がなかったのが残念。頑張ってる感はあるが今一つ。半露天風呂付きのお風呂は良かった。半露天風呂が無い部屋は完全に物足りないだろう。大浴場も狭い。岩盤浴も別料金で利用したが冬だからか全く汗をかく事が出来なかった。床暖房レベル。もう少し工夫して欲しい。お正月価格もあるのだろうがあのレベルで2人で7万は…高い。

30代前半
宿泊日
2021年12月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

夕食時に時間を掛けてしまい、遅くまで対応して頂いて大変感謝しています。 また、2日目の夕食で最後のデザートの際に時間が遅くなってしまった際に、部屋で食べれる用に用意して頂き、大変申し訳なさも感じながら、とても丁寧な対応をして頂けてありがとうございました。 誕生日ケーキのサプライズも喜んでもらえて満足です。

50代前半
宿泊日
2021年11月23日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

雰囲気も清掃も行き届いており、また、夕食、朝食ともとても美味しく、満足の行くお部屋でした。ただ、少し残念なのは部屋の露天風呂に足す湯水栓が塩素の臭いが強く、朝方しばらく手を当てていたらお昼までハイター臭さが残ってしまいました。それが残念でなりません。

20代後半
宿泊日
2021年11月28日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

思ったよりも箱根湯本駅から遠かったので行くのが大変でしたが、お食事と貸切ジャグジーがとてもよかったです。 箱根神社までの行き方がわからなかったので、教えて頂いて助かりました。

30代前半
宿泊日
2021年11月24日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

事前に伝えていたわけでもなく、食事中の何気ない会話の中で生モノが苦手だと言った妻に対して、スタッフの方からメニュー変更のご提案をいただき大変助かりました。 親切丁寧な接客に加えて当初のメニューにも見劣りしない食事をご用意いただけてとても満足な内容でした。 お部屋についている温泉の半露天風呂やそこからの景色を含め、綺麗な内装と静かな環境で居心地の良いひと時を過ごすことができました。 宿の立地も良く、それぞれの観光地へのアクセスが楽だったこともあり、ゆっくりと羽を伸ばすことができた旅となりました。 また箱根に行く際は宿泊させたいただきたいと思います。 ありがとうございました!

20代後半
宿泊日
2021年11月9日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

女子旅プランで宿泊したのでパナソニックの最新ドライヤーとスチーマーが使えたのがとても満足しています。 お食事もとても美味しかったですし、適度な量で残さず食べられました。 また、接客も丁寧で至れり尽くせりで本当に大満足◎ 一つ言うなら同じ日に泊まっていた20〜30代の女性2人が脱衣所で大騒ぎしており、洗い場もめちゃくちゃなままになっていたのが唯一のがっかりポイントでした。 私が思っている普通が普通でない方もいらっしゃると思うので1枚マナーの貼り紙をして頂けたら改善するかなぁと感じました。

50代後半
宿泊日
2021年10月17日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

送迎からのウエルカムドリンクで癒され、夕食は品数も多く、食器も素敵でおいしくいただきました。 お部屋は広く快適でした。 大人の時間を過ごす宿だと思います。

50代後半
宿泊日
2021年9月18日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

夕食、朝食とも、とても優しい味の印象でした(このご時世で、お酒がないは残念でしたが)。スタッフの皆さんも、和かで、良い旅でした。

40代後半
宿泊日
2021年8月28日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

仙石原の別荘地にあり、とても静かです。緑の中でのんびりしたい、という希望にぴったりでした。 こじんまりしていて館内でほかのお客さんに会うことも少なく、レストランでは窓際の席に案内いただいたりと、一人旅を満喫できました。 到着時の素敵なカウンターでのウェルカムドリンクやお部屋の冷蔵庫のドリンクとコーヒーのドリップパックなどいろいろサービスが良かったです。 スタッフの皆さんの接客も気持ちよかったです。 次回は涼しい季節に伺って近くのススキの原を散歩してみたいです。

20代後半
宿泊日
2021年9月11日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

半露天風呂付きのお部屋に泊まらせて頂きました。お部屋のお風呂のお湯は、温度調節が出来ないので結構熱めのお湯で、長湯が出来なかったのが残念ですが、お湯の性質は最高に良かったです!朝鳥の鳴き声を聞きながらの温泉良かったです。お食事も美味しくまた泊まりたいです。

50代前半
宿泊日
2021年9月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

友人の結婚式の為に連休を取っておいたのですがコロナの関係で延期になり、そうだ!一人旅をしようと思い急遽予約を取らせて頂きました。元保養所らしき佇まいをレビューで残念がっている人がいましたが写真を見ればわかるはずですのでそういう方はTHE旅館を予約した方がよろしいかと思います。私は何より1人で露天風呂付きのお部屋を探していたので風雅さんがぴったりでした。折角ならと二食付きのプランにしたのですが大正解でした!お料理がとってもおいしかったです。ライトコースにしましたが女性の私はお腹いっぱいでライトでよかったなと思いました。笑 露天風呂も最高でした…!昼間はお庭の緑を眺めながら。夜は星を見ながら楽しませてもらいました。お子様が泊まれないホテルなので本当にゆっくりできました。初めての一人旅だったので寂しいかなと思いましたが結構1人できてる人がいて安心しました。お出迎えの猫ちゃんがいたり、スタッフさんが本当に親切な方たちで寂しさはあまり感じませんでした。また来たいと思ったホテルはここが初めてです。いつもはレビューなど書きませんがこちらはみなさんにおすすめしたい!と思い、書かせていただきました。友人にも家族にも紹介したので定期的に訪れたいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年2月14日

部屋も広くて、夕食️も美味しくいただきました。朝食は残してしまいましたが(とろろ と おくら は苦手なので)その他は美味しくいただきました。温泉も他に人がいなかったので、1人でのんびり入れて最高でした。また機会があったら泊まりたいと思います。お世話になりました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年10月20日

2回目の利用です。少し早い時間ではありましたが、快く対応して頂きありがとうございました。 今回は、ツインの利用でしたが、とてもゆったり出来ました。露天風呂のお湯が少しぬるめで今の時期少し肌寒かったです。 また、違う時期に来ようと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 2
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年12月17日

ホスピタリティー溢れるサービスでした。 大人の時間を邪魔するものがなく、ただただ心地よい時間が過ごせました。 ありがとうございました。 せっかくの雰囲気なので、食事後、ゆっくり飲めるしかけがあればよかったなと思いました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 1
その他設備 3
宿泊日
2022年11月7日

101号室に泊まったが、2階のトイレの音かな? 特に夜中は音が気になり眠れてなかった。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年10月24日

 以前企業の保養所だったのを改築したのか施設内が段差が多いのが気になった。食事は満足いくものでスタッフの聞けば答えてくれるが、あまり過度でないサービスも良かった。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年10月1日

とても静かで、寛げるました。お部屋も広くゆったり過ごせました。男性も浴衣の柄を選べるサービスは良かったです。他のホテルには無いので嬉しい。ウエルカムドリンクの水出しコーヒーが美味しい。また、三世代での旅だったので、父と息子は赤ワイン、白ワインを頼み、それぞれシェアして楽しそうでした。夕食、朝食どちらも美味しく満足でした。夕食時は、スタッフの方のさりげないサーブが絶妙で心地良い時間が過ごせました。1つ気になった点は、畳が少々古く服やクッションに畳カスが付着する事ですね。また、伺いたいです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年9月30日

大人のみの宿泊なので落ち着いた雰囲気で楽しめました. 食事の時のお箸がとても使いやすく、母が販売していないのかと言ってました。 少しでも売店のような箇所があると、そちらに伺った思い出が出来るのであったらいいなと思います。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2022年6月22日

総合的には大満足です。 部屋は綺麗でベッドの寝心地も良く、温泉も最高、食事はどれを食べても美味しくて、普段は好まない食材もとても美味しくいただくことが出来ました。 接客もしっかりしていて安心です。 但し、近くにコンビニも無く、売店やルームサービスも無いようでしたので、少し食べたいな飲みたいなと思っても自販機しかないのが残念でした。 次に利用する時は、事前に買ってから伺いたいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年6月24日

全般的に満足でしたが、少々気掛かりな点がありましたのでお伝えしておきます。 部屋:洗面台のシンクが小さい。コンセントの場所ご分かりづらい&少ない。露天風呂の温度調整が単独で出来ない。 食事:朝食で魚が卵ベーコンと同じ皿に盛合わされてたのはいささか興醒めだった。 二つの大浴場の差がありすぎでした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年6月20日

この度1泊でお世話になりました。 RELAXのアブリで全く偶然にそちらの施設を見つけ、クチコミも絶賛が多く、すぐに決めて申し込みしました。 大人のくつろぎ、とセールスがあったとおり、本当にゆっくり静かな環境で過ごすことができました。 お料理も大変美味しく、食材が新鮮で良いもので、そこに料理人さんの腕が加わり、本当に満足のお味でした。 お刺身は、神奈川三崎の当地で食べたマグロより美味しく、イカも甘味があり本当に美味しいでした。 コップのお水のお代わりも催促前に気づかれて、タイミングの良い給仕に感心しました。 レストランの椅子を汚してしまい、それに対しても優しいお気遣いを下さり恐縮しました。すぐに浴衣の着替えを気づいて下さり、本当に有り難く、感謝します。 歴史的な近隣の宿舎をお尋ねしたところ、お忙しい中、調べて地図までご用意下さり、本当にありがとうございました。 いろいろな面でお世話になり、本当に思い出になる旅となりました。 足元が弱くなり、あと何回一緒に楽しめるか、と思いつつ、「風雅」さんとのご縁が本当に良かったと思います。 ありがとうございました。知人にも勧めて楽しい話をするつもりです。 皆様もご自愛くださいませ。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年6月19日

スタッフの方のサービスが程よい距離感があり良かったです。お風呂は男女入れ変え制ですが、露天風呂が無い浴場は洗面台も一つしかなく、ドライヤーも一つで、少しビックリ。 食事は美味しく頂きました。朝食は女性には丁度よいですが、男性にはおかずが少ないかなぁ? 食後にコーヒーのサービスがあれば良いですね。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年6月2日

食事について:食事に制約のある私の急な申し出にもかかわらず、食材と調理方法を可能な限り変更してくださり、またご配慮くださりたいへん感謝いたしております。お陰様で美味しくて心のこもった料理を堪能することができ、楽しい時間を過ごすことができました。 ライト会席ということでしたが、十分な量で大変満足いたしました。 朝食も趣向を凝らした和食のお料理がサーブされ、よくあるバイキング形式とはまた違った新鮮さがありました。 施設について:静かでこじんまりとしたお宿でしたのでゆっくり落ち着けました。 大浴場は一瞬狭さを感じましたが全24部屋だということで納得しました。 皆さまにとても親切に暖かく迎えていただきました。また、是非伺いたく思っています。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年5月20日

色々とお世話になりました。良い環境を整えて頂きありがとうございました。また、寄らせていただきます。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年5月14日

食器や料理がお洒落で空間も落ち着く空間で良かったです。食後にコーヒーがあればいいなぁと思いました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年3月25日

ご褒美旅行に友達と利用させてもらいました。 モダンな内装や食器類でテンション上がりました。浴衣サービスも楽しめました。泉質がサラッとしていて気持ちよかったです。偶然ですけど、お客さんとあまり重ならなかったのも良かったです。 ご飯は見て楽しい、食べて美味しい。接客はこんな時期だからか、多くは語らず、さっぱりしたものでした。 私たちは満足して過ごすことができました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年3月15日

静寂の中にたたずむ中で、部屋&部屋露天風呂も素晴らしく快適に過ごせました。食事もシェフの心意気が感じられる大満足の夕・朝食でした。強いて言えば、サウナ好きの小生には設置されていないのが唯一の心残りです。リピートはあり!!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年3月6日

食事がとっても美味しかったです。最高でした。 なま物が苦手と伝えたところ、本来のメニューに全く見劣りのないメニューに変更していただきました。 スタッフも皆さま感じが良くてとても良い滞在ができました。 ありがとうございました。 承知して利用したことですが、別邸に宿泊すると普通に車が行き来する道路を渡らなければならないというところでマイナス1点しましたが、それ以外は満点です。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年1月28日

当日に思い立ち、仕事終わりに高速バスで伺いました。22時ギリギリの到着でしたが、スタッフの方がすぐに声を掛けてくださり、ウェルカムドリンクをいただきながら手早くチェックインすることができました。本館は部屋数が多くなく静かで落ち着いていて、部屋もお風呂もひとりでゆっくりと寛げました。翌日は星の王子さまミュージアムまで送っていただき、帰りの高速バス乗り場なども丁寧に教えてくださいました。スタッフの方が皆さん親切で、とても気持ちの良い滞在になりました。送迎車に同乗された他のお客様がお料理をとても褒めていらしたので、次はお食事付きのプランでお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年1月17日

とても良い旅行となりました。ありがとうございました。従業員の方も親切で無料でレイトチェックアウトしてもらいました。ただ料理が少なく感じました。本当にお世話になりました。また機会があれば行きたいと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 1
朝食 2
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2022年1月9日

全体的にごく普通の宿泊施設。特に驚きや感動、新しい発見がなかったのが残念。頑張ってる感はあるが今一つ。半露天風呂付きのお風呂は良かった。半露天風呂が無い部屋は完全に物足りないだろう。大浴場も狭い。岩盤浴も別料金で利用したが冬だからか全く汗をかく事が出来なかった。床暖房レベル。もう少し工夫して欲しい。お正月価格もあるのだろうがあのレベルで2人で7万は…高い。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年12月5日

夕食時に時間を掛けてしまい、遅くまで対応して頂いて大変感謝しています。 また、2日目の夕食で最後のデザートの際に時間が遅くなってしまった際に、部屋で食べれる用に用意して頂き、大変申し訳なさも感じながら、とても丁寧な対応をして頂けてありがとうございました。 誕生日ケーキのサプライズも喜んでもらえて満足です。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年11月23日

雰囲気も清掃も行き届いており、また、夕食、朝食ともとても美味しく、満足の行くお部屋でした。ただ、少し残念なのは部屋の露天風呂に足す湯水栓が塩素の臭いが強く、朝方しばらく手を当てていたらお昼までハイター臭さが残ってしまいました。それが残念でなりません。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年11月28日

思ったよりも箱根湯本駅から遠かったので行くのが大変でしたが、お食事と貸切ジャグジーがとてもよかったです。 箱根神社までの行き方がわからなかったので、教えて頂いて助かりました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年11月24日

事前に伝えていたわけでもなく、食事中の何気ない会話の中で生モノが苦手だと言った妻に対して、スタッフの方からメニュー変更のご提案をいただき大変助かりました。 親切丁寧な接客に加えて当初のメニューにも見劣りしない食事をご用意いただけてとても満足な内容でした。 お部屋についている温泉の半露天風呂やそこからの景色を含め、綺麗な内装と静かな環境で居心地の良いひと時を過ごすことができました。 宿の立地も良く、それぞれの観光地へのアクセスが楽だったこともあり、ゆっくりと羽を伸ばすことができた旅となりました。 また箱根に行く際は宿泊させたいただきたいと思います。 ありがとうございました!

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月9日

女子旅プランで宿泊したのでパナソニックの最新ドライヤーとスチーマーが使えたのがとても満足しています。 お食事もとても美味しかったですし、適度な量で残さず食べられました。 また、接客も丁寧で至れり尽くせりで本当に大満足◎ 一つ言うなら同じ日に泊まっていた20〜30代の女性2人が脱衣所で大騒ぎしており、洗い場もめちゃくちゃなままになっていたのが唯一のがっかりポイントでした。 私が思っている普通が普通でない方もいらっしゃると思うので1枚マナーの貼り紙をして頂けたら改善するかなぁと感じました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年10月17日

送迎からのウエルカムドリンクで癒され、夕食は品数も多く、食器も素敵でおいしくいただきました。 お部屋は広く快適でした。 大人の時間を過ごす宿だと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年9月18日

夕食、朝食とも、とても優しい味の印象でした(このご時世で、お酒がないは残念でしたが)。スタッフの皆さんも、和かで、良い旅でした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年8月28日

仙石原の別荘地にあり、とても静かです。緑の中でのんびりしたい、という希望にぴったりでした。 こじんまりしていて館内でほかのお客さんに会うことも少なく、レストランでは窓際の席に案内いただいたりと、一人旅を満喫できました。 到着時の素敵なカウンターでのウェルカムドリンクやお部屋の冷蔵庫のドリンクとコーヒーのドリップパックなどいろいろサービスが良かったです。 スタッフの皆さんの接客も気持ちよかったです。 次回は涼しい季節に伺って近くのススキの原を散歩してみたいです。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年9月11日

半露天風呂付きのお部屋に泊まらせて頂きました。お部屋のお風呂のお湯は、温度調節が出来ないので結構熱めのお湯で、長湯が出来なかったのが残念ですが、お湯の性質は最高に良かったです!朝鳥の鳴き声を聞きながらの温泉良かったです。お食事も美味しくまた泊まりたいです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年9月10日

友人の結婚式の為に連休を取っておいたのですがコロナの関係で延期になり、そうだ!一人旅をしようと思い急遽予約を取らせて頂きました。元保養所らしき佇まいをレビューで残念がっている人がいましたが写真を見ればわかるはずですのでそういう方はTHE旅館を予約した方がよろしいかと思います。私は何より1人で露天風呂付きのお部屋を探していたので風雅さんがぴったりでした。折角ならと二食付きのプランにしたのですが大正解でした!お料理がとってもおいしかったです。ライトコースにしましたが女性の私はお腹いっぱいでライトでよかったなと思いました。笑 露天風呂も最高でした…!昼間はお庭の緑を眺めながら。夜は星を見ながら楽しませてもらいました。お子様が泊まれないホテルなので本当にゆっくりできました。初めての一人旅だったので寂しいかなと思いましたが結構1人できてる人がいて安心しました。お出迎えの猫ちゃんがいたり、スタッフさんが本当に親切な方たちで寂しさはあまり感じませんでした。また来たいと思ったホテルはここが初めてです。いつもはレビューなど書きませんがこちらはみなさんにおすすめしたい!と思い、書かせていただきました。友人にも家族にも紹介したので定期的に訪れたいと思います。