ルシアン旧軽井沢の口コミ・レビュー

犬を家族の一員として、迎えてくれる最高のホテルだと思います。

犬を家族の一員として、迎えてくれる最高のホテルだと思います。

毎度アメニティが良くて満足しています。 顧客のして欲しいことが解っている対応で満足です。 できれば、専用のドックランとかもあればさらに良いのですが、あのロケーションでは望むべくもなしですね。 コロナ禍で大変だと思いますが、出来るだけ利... 続きをよむ 毎度アメニティが良くて満足しています。 顧客のして欲しいことが解っている対応で満足です。 できれば、専用のドックランとかもあればさらに良いのですが、あのロケーションでは望むべくもなしですね。 コロナ禍で大変だと思いますが、出来るだけ利用するようにして応援させてください。

毎度アメニティが良くて満足しています。 顧客のして欲しいことが解っている対応で満足です。 できれば、専用のドックランとかもあればさらに良いのですが、あのロケーションでは望むべくもなしですね。 コロナ禍で大変だと思いますが、出来るだけ利用するようにして応援させてください。

とても雰囲気も良く、コロナの対策もしっかりしていて居心地良く一泊できました。久々の休日をゆっくり過ごせました。有り難うございました。まあ、機会がありましたらご利用したいです。

とても雰囲気も良く、コロナの対策もしっかりしていて居心地良く一泊できました。久々の休日をゆっくり過ごせました。有り難うございました。まあ、機会がありましたらご利用したいです。

評判通りのとても素敵なホテルでした。土曜日の宿泊でしたが早めに駐車場を利用させていただきチェックアウト後も14時頃まで駐車場を使って良いとの事で時間を気にせず何度も軽井沢銀座に出かけられました。ホテルがキレイなのはもちろん、お部屋も前庭付き... 続きをよむ 評判通りのとても素敵なホテルでした。土曜日の宿泊でしたが早めに駐車場を利用させていただきチェックアウト後も14時頃まで駐車場を使って良いとの事で時間を気にせず何度も軽井沢銀座に出かけられました。ホテルがキレイなのはもちろん、お部屋も前庭付きで付きで開放的でアメニティも揃っていて荷物が少なく済みました。ペットの室料込みもかなりポイント高いです。素敵な撮影ブースがたくさんあり、どこで写真を写しても映えます。お風呂も料理も大変良くスタッフさんも全員優しくラーメンやシューアイス、乳酸飲料などいろんなサービスがありホテルに1日中いても楽しめる気がします。今回リラックスさんの旅行券やgotoの割引などで信じられない位、お得に宿泊できました。ぜひ今度は夏頃にでもおじゃましたいです。本当にありがとうございました。

評判通りのとても素敵なホテルでした。土曜日の宿泊でしたが早めに駐車場を利用させていただきチェックアウト後も14時頃まで駐車場を使って良いとの事で時間を気にせず何度も軽井沢銀座に出かけられました。ホテルがキレイなのはもちろん、お部屋も前庭付きで付きで開放的でアメニティも揃っていて荷物が少なく済みました。ペットの室料込みもかなりポイント高いです。素敵な撮影ブースがたくさんあり、どこで写真を写しても映えます。お風呂も料理も大変良くスタッフさんも全員優しくラーメンやシューアイス、乳酸飲料などいろんなサービスがありホテルに1日中いても楽しめる気がします。今回リラックスさんの旅行券やgotoの割引などで信じられない位、お得に宿泊できました。ぜひ今度は夏頃にでもおじゃましたいです。本当にありがとうございました。

はじめてのワンコ同伴の旅行、とても良い思い出になりました。 ワンコには至れり尽くせり、痒いところに手が届く感じが良かったです。 スタッフの方の対応も皆、大変しっかりして満足です。 ただ、朝食のバイキングの時間帯が皆が忙しなく、配膳が間... 続きをよむ はじめてのワンコ同伴の旅行、とても良い思い出になりました。 ワンコには至れり尽くせり、痒いところに手が届く感じが良かったです。 スタッフの方の対応も皆、大変しっかりして満足です。 ただ、朝食のバイキングの時間帯が皆が忙しなく、配膳が間に合っていないのが残念だったのと、お部屋もキレイに空気清浄機などあって良かったのですが、うちの子が汚してしまったかもと思いコロコロをしたら、うちの子では無い他の犬の毛があったのも残念でした。 それ以外はとても満足です。 立地も旧軽井沢から散歩がてらちょうど良い距離で、今度は違う季節に伺いたいと思います。 この度はありがとうございました。

はじめてのワンコ同伴の旅行、とても良い思い出になりました。 ワンコには至れり尽くせり、痒いところに手が届く感じが良かったです。 スタッフの方の対応も皆、大変しっかりして満足です。 ただ、朝食のバイキングの時間帯が皆が忙しなく、配膳が間に合っていないのが残念だったのと、お部屋もキレイに空気清浄機などあって良かったのですが、うちの子が汚してしまったかもと思いコロコロをしたら、うちの子では無い他の犬の毛があったのも残念でした。 それ以外はとても満足です。 立地も旧軽井沢から散歩がてらちょうど良い距離で、今度は違う季節に伺いたいと思います。 この度はありがとうございました。

とても気に入りましたまた是非行きたいです。

とても気に入りましたまた是非行きたいです。

いつもお世話になっております 食事もおいしく部屋もきれいで過ごしやすいです 足洗ったあとのテーブルはいいですね 拭きやすくなりました 朝の食事ですが、旬の果物をもう少したべれるようにして欲しい 単品がいいです ミカンやパイナップ... 続きをよむ いつもお世話になっております 食事もおいしく部屋もきれいで過ごしやすいです 足洗ったあとのテーブルはいいですね 拭きやすくなりました 朝の食事ですが、旬の果物をもう少したべれるようにして欲しい 単品がいいです ミカンやパイナップルは別にしてください

いつもお世話になっております 食事もおいしく部屋もきれいで過ごしやすいです 足洗ったあとのテーブルはいいですね 拭きやすくなりました 朝の食事ですが、旬の果物をもう少したべれるようにして欲しい 単品がいいです ミカンやパイナップルは別にしてください

一番感動したのはディナーです。今まで食べたコース料理でダントツで美味しかったです。アレルギーではなく食べられないものを念のためお伝えしたところわざわざお手間をかけてくださったこと、本当に感謝しております。総合的に見ると量は多かったのですが、... 続きをよむ 一番感動したのはディナーです。今まで食べたコース料理でダントツで美味しかったです。アレルギーではなく食べられないものを念のためお伝えしたところわざわざお手間をかけてくださったこと、本当に感謝しております。総合的に見ると量は多かったのですが、一つ一つの料理の量が丁度よく、また、料理が提供されるスピードが早すぎなかったこと、わんちゃんと一緒に食べられることも有り難いポイントの一つでした。サービスもとても豊富でした。大浴場がどうしても密になってしまったので、そこがすこし気になりましたが、とても満足できました。わんちゃんを飼っている方には本当におすすめのホテルです。また泊まりたいです。ありがとうございました。

一番感動したのはディナーです。今まで食べたコース料理でダントツで美味しかったです。アレルギーではなく食べられないものを念のためお伝えしたところわざわざお手間をかけてくださったこと、本当に感謝しております。総合的に見ると量は多かったのですが、一つ一つの料理の量が丁度よく、また、料理が提供されるスピードが早すぎなかったこと、わんちゃんと一緒に食べられることも有り難いポイントの一つでした。サービスもとても豊富でした。大浴場がどうしても密になってしまったので、そこがすこし気になりましたが、とても満足できました。わんちゃんを飼っている方には本当におすすめのホテルです。また泊まりたいです。ありがとうございました。

ディナーがとてもおいしかった。ペットが安心して泊まれた。いい想い出になりました。ディナーと比べると朝食はワンパターンで、暖かい飲み物がぬるかった。

ディナーがとてもおいしかった。ペットが安心して泊まれた。いい想い出になりました。ディナーと比べると朝食はワンパターンで、暖かい飲み物がぬるかった。

いつもお世話になっております。愛犬も家内も大満足。軽井沢の宿泊はルシアンさんが常宿となっています。スタッフの皆さんが楽しそうにお仕事をされていると感じています。リラックスできる雰囲気がとても嬉しいです。これからもお世話になるかと思いますが、... 続きをよむ いつもお世話になっております。愛犬も家内も大満足。軽井沢の宿泊はルシアンさんが常宿となっています。スタッフの皆さんが楽しそうにお仕事をされていると感じています。リラックスできる雰囲気がとても嬉しいです。これからもお世話になるかと思いますが、どうぞよろしくお願いします。

いつもお世話になっております。愛犬も家内も大満足。軽井沢の宿泊はルシアンさんが常宿となっています。スタッフの皆さんが楽しそうにお仕事をされていると感じています。リラックスできる雰囲気がとても嬉しいです。これからもお世話になるかと思いますが、どうぞよろしくお願いします。

痒い所に手が届いています。他の地域にも展開してください。

痒い所に手が届いています。他の地域にも展開してください。

ワンコ連れが安心して泊まれるホテルでした。 お部屋もラウンジもレストランもお風呂もすべて清潔感がありキレイでした！ ベッドの寝心地がとても気持ち良くてぐっすり眠れました。 食事は季節感があり目でも楽しませてくれましたが、味はぼんやりし... 続きをよむ ワンコ連れが安心して泊まれるホテルでした。 お部屋もラウンジもレストランもお風呂もすべて清潔感がありキレイでした！ ベッドの寝心地がとても気持ち良くてぐっすり眠れました。 食事は季節感があり目でも楽しませてくれましたが、味はぼんやりした感じを受けました。 でも美味しく楽しいひとときを過ごせました。 改善してほしいことは　①生ビールが飲めるようにしてほしい②お風呂のお湯が循環タイプだから仕方ないとしても新しいお湯を定期的に入れてほしい。（貸切風呂はなんとなく気持ち悪く感じる。）

ワンコ連れが安心して泊まれるホテルでした。 お部屋もラウンジもレストランもお風呂もすべて清潔感がありキレイでした！ ベッドの寝心地がとても気持ち良くてぐっすり眠れました。 食事は季節感があり目でも楽しませてくれましたが、味はぼんやりした感じを受けました。 でも美味しく楽しいひとときを過ごせました。 改善してほしいことは　①生ビールが飲めるようにしてほしい②お風呂のお湯が循環タイプだから仕方ないとしても新しいお湯を定期的に入れてほしい。（貸切風呂はなんとなく気持ち悪く感じる。）

施設、サービス、食事、ロケーション、全てにおいて満足。また、伺いたいと思っています。

施設、サービス、食事、ロケーション、全てにおいて満足。また、伺いたいと思っています。

この度はお世話になりました。 口コミ通りとても清潔感があり、スタッフの方の接客もよく、とても満足できました。 また是非利用させていただきます！

この度はお世話になりました。 口コミ通りとても清潔感があり、スタッフの方の接客もよく、とても満足できました。 また是非利用させていただきます！

愛犬と一緒にとても楽しく過ごすことができました。 食事の時間も愛犬と一緒に過ごせたことが とても驚きましたが とても満足でした。 他の宿泊者の方々もとてもマナーが良く 快適なホテルステイが出来ました。 ありがとうございました。

愛犬と一緒にとても楽しく過ごすことができました。 食事の時間も愛犬と一緒に過ごせたことが とても驚きましたが とても満足でした。 他の宿泊者の方々もとてもマナーが良く 快適なホテルステイが出来ました。 ありがとうございました。

大変お世話になりました。犬も人も快適に過ごさせていただきました。 前庭が思っていたより少し小さかったこと、また前庭が駐車場に隣接していたため、いちいち人の気配に反応してしまい吠えまくってしまったのが少し残念でしたが、スタッフの方々の親切で... 続きをよむ 大変お世話になりました。犬も人も快適に過ごさせていただきました。 前庭が思っていたより少し小さかったこと、また前庭が駐車場に隣接していたため、いちいち人の気配に反応してしまい吠えまくってしまったのが少し残念でしたが、スタッフの方々の親切で行き届いたサービスに感謝します。 また機会があれば是非お世話になりたいと思います。わんこのバースデーケーキもありがとうございました。大口開けて美味しそうに頬張っていました。良い誕生日祝いになりました。 ありがとうございました。

大変お世話になりました。犬も人も快適に過ごさせていただきました。 前庭が思っていたより少し小さかったこと、また前庭が駐車場に隣接していたため、いちいち人の気配に反応してしまい吠えまくってしまったのが少し残念でしたが、スタッフの方々の親切で行き届いたサービスに感謝します。 また機会があれば是非お世話になりたいと思います。わんこのバースデーケーキもありがとうございました。大口開けて美味しそうに頬張っていました。良い誕生日祝いになりました。 ありがとうございました。

記念日旅行でしたが、お陰さまでとても良い時間を過ごすことが出来ました。あちこちに泊まりましたが犬同伴宿は比較的お食事がイマイチが多い中、私たちにはお味も量も良かったです。私たちはたまたま夜のお出掛けが控えていたので提供のスピードも早くて良か... 続きをよむ 記念日旅行でしたが、お陰さまでとても良い時間を過ごすことが出来ました。あちこちに泊まりましたが犬同伴宿は比較的お食事がイマイチが多い中、私たちにはお味も量も良かったです。私たちはたまたま夜のお出掛けが控えていたので提供のスピードも早くて良かったのですがゆっくりお食事されたい方は２交代制の前半は忙しいかもしれませんね。 改善した方が良いことはお部屋のアンケートに書かせて頂きました。 一番、良かったのは宿泊者のマナーの良さ。どのわんちゃんもそのご家族もとても和やかで幸せそうにしていた事です。 それもルシアンさんが居心地がよい証拠かと思います。 ありがとうございました。

記念日旅行でしたが、お陰さまでとても良い時間を過ごすことが出来ました。あちこちに泊まりましたが犬同伴宿は比較的お食事がイマイチが多い中、私たちにはお味も量も良かったです。私たちはたまたま夜のお出掛けが控えていたので提供のスピードも早くて良かったのですがゆっくりお食事されたい方は２交代制の前半は忙しいかもしれませんね。 改善した方が良いことはお部屋のアンケートに書かせて頂きました。 一番、良かったのは宿泊者のマナーの良さ。どのわんちゃんもそのご家族もとても和やかで幸せそうにしていた事です。 それもルシアンさんが居心地がよい証拠かと思います。 ありがとうございました。

全く価格に見合っていない印象です。 設備、食事、サービス全てにおいて最低レベルでした。 特に問題だと感じた点は、 ・ペットが泊まれるとはえ部屋の匂いが悪過ぎた ・ソファやシーツを触ると痒くなった ・食事が美味しくなかった、特に2連... 続きをよむ 全く価格に見合っていない印象です。 設備、食事、サービス全てにおいて最低レベルでした。 特に問題だと感じた点は、 ・ペットが泊まれるとはえ部屋の匂いが悪過ぎた ・ソファやシーツを触ると痒くなった ・食事が美味しくなかった、特に2連泊の2日目 この内容でこの金額は信じられません。 これまで利用した全ての宿泊施設の中でも最低レベルです。

全く価格に見合っていない印象です。 設備、食事、サービス全てにおいて最低レベルでした。 特に問題だと感じた点は、 ・ペットが泊まれるとはえ部屋の匂いが悪過ぎた ・ソファやシーツを触ると痒くなった ・食事が美味しくなかった、特に2連泊の2日目 この内容でこの金額は信じられません。 これまで利用した全ての宿泊施設の中でも最低レベルです。

先日はお世話になりました！素敵な時間を過ごすことができました。ワンコも満足そうで、リラックス出来たようです

先日はお世話になりました！素敵な時間を過ごすことができました。ワンコも満足そうで、リラックス出来たようです

お世話になりました。 今までない部屋の雰囲気で快適に過ごさせてもらいました。台風も殆ど影響を受けず良かったです。またお世話になりたいと思います。

お世話になりました。 今までない部屋の雰囲気で快適に過ごさせてもらいました。台風も殆ど影響を受けず良かったです。またお世話になりたいと思います。

HPにチェックインのやり方を載せてほしい。 正面玄関に車寄せがない。駐車場に停めてからロビーに行かなければならない。

HPにチェックインのやり方を載せてほしい。 正面玄関に車寄せがない。駐車場に停めてからロビーに行かなければならない。

ひとりでうかがい、何度も送迎をお願いしてしまいました。お忙しい中、申し訳なかったのですが、大変助かりました。 館内はアロマも使って、においケアもされていて感心しました。わんちゃん連れの人には、至れり尽くせりですね。 朝食はラクレ... 続きをよむ ひとりでうかがい、何度も送迎をお願いしてしまいました。お忙しい中、申し訳なかったのですが、大変助かりました。 館内はアロマも使って、においケアもされていて感心しました。わんちゃん連れの人には、至れり尽くせりですね。 朝食はラクレットなどメニューに特色があって、とても良かったです。ディナーはコースだったため、わんちゃんたちが飽きてしまって居たのが、人ごとながらちょっと気の毒だったかも（笑）。 シューアイスや夜鳴きそばのトマトラーメンのサービスが嬉しかったです。温泉導入は、旧軽井沢では貴重ですが、小瀬温泉からの運び湯というのは、どこかに記載した方がいいかもしれません。 共立メンテナンスの宿は、至れり尽くせりだと痛感しました。わんちゃんがいる友人に、紹介したいと思います。 このたびは、お世話になりました。おかげさまでリフレッシュできました。

ひとりでうかがい、何度も送迎をお願いしてしまいました。お忙しい中、申し訳なかったのですが、大変助かりました。 館内はアロマも使って、においケアもされていて感心しました。わんちゃん連れの人には、至れり尽くせりですね。 朝食はラクレットなどメニューに特色があって、とても良かったです。ディナーはコースだったため、わんちゃんたちが飽きてしまって居たのが、人ごとながらちょっと気の毒だったかも（笑）。 シューアイスや夜鳴きそばのトマトラーメンのサービスが嬉しかったです。温泉導入は、旧軽井沢では貴重ですが、小瀬温泉からの運び湯というのは、どこかに記載した方がいいかもしれません。 共立メンテナンスの宿は、至れり尽くせりだと痛感しました。わんちゃんがいる友人に、紹介したいと思います。 このたびは、お世話になりました。おかげさまでリフレッシュできました。

愛犬(ジャックラッセルテリア)と夫婦で至福のひと時を過ごすことができました。 ありがとうございました。 サイズの大きい車だったので駐車場の配慮、お部屋で豆から淹れるコーヒーが準備されていたり、施設やサービスの充実はもちろん、ペットと過ご... 続きをよむ 愛犬(ジャックラッセルテリア)と夫婦で至福のひと時を過ごすことができました。 ありがとうございました。 サイズの大きい車だったので駐車場の配慮、お部屋で豆から淹れるコーヒーが準備されていたり、施設やサービスの充実はもちろん、ペットと過ごすことができる最高のおもてなしでした。 また立地も良いので、朝の散歩にワンコは大満足！ 次回も利用させて頂きます。

愛犬(ジャックラッセルテリア)と夫婦で至福のひと時を過ごすことができました。 ありがとうございました。 サイズの大きい車だったので駐車場の配慮、お部屋で豆から淹れるコーヒーが準備されていたり、施設やサービスの充実はもちろん、ペットと過ごすことができる最高のおもてなしでした。 また立地も良いので、朝の散歩にワンコは大満足！ 次回も利用させて頂きます。

駐車場からキャリーカートが使えるというのがまず、今までの宿泊施設になかったので感動しました。お風呂へ行く時用のバッグ、スリッパに付けるクリップや靴下がいいアイデアでとても嬉しい。愛犬のための撮影ルームというのも、親バカにはありがたい。必要な... 続きをよむ 駐車場からキャリーカートが使えるというのがまず、今までの宿泊施設になかったので感動しました。お風呂へ行く時用のバッグ、スリッパに付けるクリップや靴下がいいアイデアでとても嬉しい。愛犬のための撮影ルームというのも、親バカにはありがたい。必要な物だけ必要な数だけ使えるアメニティ。マシンの飲み物やお風呂上がりの美味しいひととき。部屋で飲めるドリップコーヒー。そして一番びっくりしたのが夜鳴きそばでした。何もかも、痒い所に手が届く、というのでしょうか、至れり尽くせりというのでしょうか、一つ一つ、へぇ～～～へぇ～～～と感動させてもらいました。他の犬友達に早速紹介しましたし、うちでもまた利用したいと思っています。今後ともサービスの低下がありませんように・・・

駐車場からキャリーカートが使えるというのがまず、今までの宿泊施設になかったので感動しました。お風呂へ行く時用のバッグ、スリッパに付けるクリップや靴下がいいアイデアでとても嬉しい。愛犬のための撮影ルームというのも、親バカにはありがたい。必要な物だけ必要な数だけ使えるアメニティ。マシンの飲み物やお風呂上がりの美味しいひととき。部屋で飲めるドリップコーヒー。そして一番びっくりしたのが夜鳴きそばでした。何もかも、痒い所に手が届く、というのでしょうか、至れり尽くせりというのでしょうか、一つ一つ、へぇ～～～へぇ～～～と感動させてもらいました。他の犬友達に早速紹介しましたし、うちでもまた利用したいと思っています。今後ともサービスの低下がありませんように・・・

とても、満足して過ごす事ができました。 また宿泊をしたいと思います。

とても、満足して過ごす事ができました。 また宿泊をしたいと思います。

アーリーチェックインでゆっくり過ごさせてもらいました。二度目でしたが、一緒に行った友人夫婦にも喜んでもらえて良かったです。

アーリーチェックインでゆっくり過ごさせてもらいました。二度目でしたが、一緒に行った友人夫婦にも喜んでもらえて良かったです。

貸切風呂が満室で入浴できなかったことが残念でした。ペット可の宿なのに綺麗だったので、満足してます。

貸切風呂が満室で入浴できなかったことが残念でした。ペット可の宿なのに綺麗だったので、満足してます。

息子と宿泊させて頂きました。宿泊前日の予約でした。オーストラリアで生活している息子との久しぶりの旅行でした。ペットと泊まれる所を探し宿泊させて頂きました。可もなく不可もなくでした。夜食のラーメンはとても美味しく頂きました。帰国の予定もあり朝... 続きをよむ 息子と宿泊させて頂きました。宿泊前日の予約でした。オーストラリアで生活している息子との久しぶりの旅行でした。ペットと泊まれる所を探し宿泊させて頂きました。可もなく不可もなくでした。夜食のラーメンはとても美味しく頂きました。帰国の予定もあり朝はバタバタと出発にはなりましたが、ゆっくりしたひと時を過ごす事が出来ました。 細かい施設の説明がもう少し欲しかったですね。ワンちゃんの物が何処にあるのか全く説明もなく。一言説明があっても良いのではないでしょうか？ ワンちゃんの食器も洗う洗剤、スポンジも無く、皆さん夜食べさせた食器で食べさせるのでしょうか？

息子と宿泊させて頂きました。宿泊前日の予約でした。オーストラリアで生活している息子との久しぶりの旅行でした。ペットと泊まれる所を探し宿泊させて頂きました。可もなく不可もなくでした。夜食のラーメンはとても美味しく頂きました。帰国の予定もあり朝はバタバタと出発にはなりましたが、ゆっくりしたひと時を過ごす事が出来ました。 細かい施設の説明がもう少し欲しかったですね。ワンちゃんの物が何処にあるのか全く説明もなく。一言説明があっても良いのではないでしょうか？ ワンちゃんの食器も洗う洗剤、スポンジも無く、皆さん夜食べさせた食器で食べさせるのでしょうか？

ツイン＋ペットと共に利用しました。ホテルはオープン1年との事でとても綺麗でした。設備や備品、アメニティにおいても痒い所に手が届く充実度で嫁さんも大満足でした。また行きたいお宿です。

ツイン＋ペットと共に利用しました。ホテルはオープン1年との事でとても綺麗でした。設備や備品、アメニティにおいても痒い所に手が届く充実度で嫁さんも大満足でした。また行きたいお宿です。

大変おせわになりました。 ホテルも従業員さんの接客も良く、気持ち良く宿泊出来ました。 秋の時期は、枯葉が車の上に積もってしまうこともあるので、エアーブロー 等を考えて頂けると尚良かったと思います。

大変おせわになりました。 ホテルも従業員さんの接客も良く、気持ち良く宿泊出来ました。 秋の時期は、枯葉が車の上に積もってしまうこともあるので、エアーブロー 等を考えて頂けると尚良かったと思います。

ボーダーコリーを連れて2泊させていただきました。 お部屋もお食事も大満足でした。犬も当初は戸惑いがあったようですが2日目にはすっかり慣れて我が家のようにリラックスしておりました。 ただ残念だったのは、せっかく中大型犬まで宿泊可なのですか... 続きをよむ ボーダーコリーを連れて2泊させていただきました。 お部屋もお食事も大満足でした。犬も当初は戸惑いがあったようですが2日目にはすっかり慣れて我が家のようにリラックスしておりました。 ただ残念だったのは、せっかく中大型犬まで宿泊可なのですから、室内のトイレやレストランの犬用いすも考慮していただけないでしょうか？たとえばレストラン用に低めの踏み台のようなものがあればよろしいかと思います。

ボーダーコリーを連れて2泊させていただきました。 お部屋もお食事も大満足でした。犬も当初は戸惑いがあったようですが2日目にはすっかり慣れて我が家のようにリラックスしておりました。 ただ残念だったのは、せっかく中大型犬まで宿泊可なのですから、室内のトイレやレストランの犬用いすも考慮していただけないでしょうか？たとえばレストラン用に低めの踏み台のようなものがあればよろしいかと思います。

とても親切にしていただき、私たち夫婦も犬も楽しかったです。お部屋も綺麗で、なかなか動物が使用するのに大変だと思いますが良かったです。 お料理も美味しく頂いたのですが、夕食が、少し冷めていたように思います。お皿は暖かくしてくださっているのに... 続きをよむ とても親切にしていただき、私たち夫婦も犬も楽しかったです。お部屋も綺麗で、なかなか動物が使用するのに大変だと思いますが良かったです。 お料理も美味しく頂いたのですが、夕食が、少し冷めていたように思います。お皿は暖かくしてくださっているのにお料理が冷たくて、ちょっと悲しかったです。 あと、お部屋にもレストランにあったような犬用のクッションがあれば助かります。 でも、いろいろお声がけも頂き感謝しております。ありがとうございました。

とても親切にしていただき、私たち夫婦も犬も楽しかったです。お部屋も綺麗で、なかなか動物が使用するのに大変だと思いますが良かったです。 お料理も美味しく頂いたのですが、夕食が、少し冷めていたように思います。お皿は暖かくしてくださっているのにお料理が冷たくて、ちょっと悲しかったです。 あと、お部屋にもレストランにあったような犬用のクッションがあれば助かります。 でも、いろいろお声がけも頂き感謝しております。ありがとうございました。

設備も良く、食事も美味しくてボリュームもあり満足しました。特に、朝飯はメニューも豊富で良かったです。残念だったのは、貸切り風呂が二ヶ所しかなく、宿泊する人の人数に比べて少なく、中々入れなかった事とドッグランがもう少し広くて、利用時間も長けれ... 続きをよむ 設備も良く、食事も美味しくてボリュームもあり満足しました。特に、朝飯はメニューも豊富で良かったです。残念だったのは、貸切り風呂が二ヶ所しかなく、宿泊する人の人数に比べて少なく、中々入れなかった事とドッグランがもう少し広くて、利用時間も長ければ良かったです。

設備も良く、食事も美味しくてボリュームもあり満足しました。特に、朝飯はメニューも豊富で良かったです。残念だったのは、貸切り風呂が二ヶ所しかなく、宿泊する人の人数に比べて少なく、中々入れなかった事とドッグランがもう少し広くて、利用時間も長ければ良かったです。

お部屋は工夫されて、明るくとても良かったです。 皆様親切でしたが、レストランでの対応が、余り良くなく、注文したパンも持って来てくれなかったので、不満にしました。総合的にはとても楽しく過ごさせて頂いてありがとうございました。また是非行きたい... 続きをよむ お部屋は工夫されて、明るくとても良かったです。 皆様親切でしたが、レストランでの対応が、余り良くなく、注文したパンも持って来てくれなかったので、不満にしました。総合的にはとても楽しく過ごさせて頂いてありがとうございました。また是非行きたいです。

お部屋は工夫されて、明るくとても良かったです。 皆様親切でしたが、レストランでの対応が、余り良くなく、注文したパンも持って来てくれなかったので、不満にしました。総合的にはとても楽しく過ごさせて頂いてありがとうございました。また是非行きたいです。

ルシアン旧軽井沢was the best hotel we stayed in our one week travel in 長野. Though it is a pet hotel, but there was no bad smell ... 続きをよむ ルシアン旧軽井沢was the best hotel we stayed in our one week travel in 長野. Though it is a pet hotel, but there was no bad smell at all. The food was delicious as well. All staffs are friendly and provided good service. We enjoyed the stay and would like to visit ルシアン旧軽井沢 again in the future.

ルシアン旧軽井沢was the best hotel we stayed in our one week travel in 長野. Though it is a pet hotel, but there was no bad smell at all. The food was delicious as well. All staffs are friendly and provided good service. We enjoyed the stay and would like to visit ルシアン旧軽井沢 again in the future.

2泊の滞在は大変満足しました。愛犬と泊まれるということで、夕食のコース料理を愛犬とゆっくり食べられたことは大変満足の時間を過ごせました。スタッフの方の対応も素晴らしかったです。また是非利用したいと思います。ただチョット不満を言わせて頂きます... 続きをよむ 2泊の滞在は大変満足しました。愛犬と泊まれるということで、夕食のコース料理を愛犬とゆっくり食べられたことは大変満足の時間を過ごせました。スタッフの方の対応も素晴らしかったです。また是非利用したいと思います。ただチョット不満を言わせて頂きますと最初の従業員の方のホテルの説明が足りなかったように思えます。ワンちゃん用の館内着の事や1階の写真スペースの説明等、他のお客さんに対する説明とは違ったように感じました。質問はありませんか？と最後に言われたましたけども、その前に充分な説明をして欲しかったです。後、部屋に置いてあるはずのペット用のアメニティーが足りなかったことが他の方のインスタで分かりました。このあたりも徹底してほしいです。そのほかは概ね満足なのでまた利用したいと思います。改善のほど宜しくお願いします。

2泊の滞在は大変満足しました。愛犬と泊まれるということで、夕食のコース料理を愛犬とゆっくり食べられたことは大変満足の時間を過ごせました。スタッフの方の対応も素晴らしかったです。また是非利用したいと思います。ただチョット不満を言わせて頂きますと最初の従業員の方のホテルの説明が足りなかったように思えます。ワンちゃん用の館内着の事や1階の写真スペースの説明等、他のお客さんに対する説明とは違ったように感じました。質問はありませんか？と最後に言われたましたけども、その前に充分な説明をして欲しかったです。後、部屋に置いてあるはずのペット用のアメニティーが足りなかったことが他の方のインスタで分かりました。このあたりも徹底してほしいです。そのほかは概ね満足なのでまた利用したいと思います。改善のほど宜しくお願いします。

3回目の宿泊でした。 とても居心地が良く軽井沢に行く時の常宿にさせて頂いてます。ワンコにとても優しく、ご飯も気に入って人間共々寛いで過ごしてます。また近いうちにお世話になります。

3回目の宿泊でした。 とても居心地が良く軽井沢に行く時の常宿にさせて頂いてます。ワンコにとても優しく、ご飯も気に入って人間共々寛いで過ごしてます。また近いうちにお世話になります。

安らげるひと時が過ごせました‼︎ 今度はわんちゃんを飼って、一緒に連れて行きたいなと思いました‼︎ また利用したいと思います。

安らげるひと時が過ごせました‼︎ 今度はわんちゃんを飼って、一緒に連れて行きたいなと思いました‼︎ また利用したいと思います。

気持ちのよい時間をすごす事が出来ました。

気持ちのよい時間をすごす事が出来ました。

２泊3日とてもお世話になりました。 新しい施設にスタッフさんもみんな若いですがまわりの老舗ホテルにも負けないサービスでした。 また泊まりに行ったらよろしくお願いいたします。 ヤクルト朝美味しくていっぱい飲んでしまって帰りには一本も... 続きをよむ ２泊3日とてもお世話になりました。 新しい施設にスタッフさんもみんな若いですがまわりの老舗ホテルにも負けないサービスでした。 また泊まりに行ったらよろしくお願いいたします。 ヤクルト朝美味しくていっぱい飲んでしまって帰りには一本もなくなっていてすみませんでしたっ

２泊3日とてもお世話になりました。 新しい施設にスタッフさんもみんな若いですがまわりの老舗ホテルにも負けないサービスでした。 また泊まりに行ったらよろしくお願いいたします。 ヤクルト朝美味しくていっぱい飲んでしまって帰りには一本もなくなっていてすみませんでしたっ

愛犬Rikuの誕生日に宿泊させていただきました。延泊にもスムーズに対応頂き、スタッフの方も皆さんとても親切で是非また利用させていただきたいと思っております。ありがとうございました。

愛犬Rikuの誕生日に宿泊させていただきました。延泊にもスムーズに対応頂き、スタッフの方も皆さんとても親切で是非また利用させていただきたいと思っております。ありがとうございました。

ルシアン旧軽井沢 スタッフご一同様 5月13日に宿泊させていただきました、Fです。 今回で2度目となりましたが、接客サービスも良く、食事も美味しく いただきました。若いスタッフの方は、明るく元気に接してもらい、 こちらも元気を貰えました。... 続きをよむ ルシアン旧軽井沢 スタッフご一同様 5月13日に宿泊させていただきました、Fです。 今回で2度目となりましたが、接客サービスも良く、食事も美味しく いただきました。若いスタッフの方は、明るく元気に接してもらい、 こちらも元気を貰えました。 ペットへの設備も充実しており、ペットバスは初めて使いましたが、 お風呂もあり、本格的なペットサロンのようでした。 食事の時も一緒に居られるホテルってなかなか無いと思います。 お陰で、うちのワンコも、ルシアンでは緊張せずに過ごせたようでした。 また、お世話になりたいと思いますので、これからも宜しくお願いします。 F.

ルシアン旧軽井沢 スタッフご一同様 5月13日に宿泊させていただきました、藤縄です。 今回で2度目となりましたが、接客サービスも良く、食事も美味しく いただきました。若いスタッフの方は、明るく元気に接してもらい、 こちらも元気を貰えました。 ペットへの設備も充実しており、ペットバスは初めて使いましたが、 お風呂もあり、本格的なペットサロンのようでした。 食事の時も一緒に居られるホテルってなかなか無いと思います。 お陰で、うちのワンコも、ルシアンでは緊張せずに過ごせたようでした。 また、お世話になりたいと思いますので、これからも宜しくお願いします。 藤縄

この度は大変お世話になりました。オープンされて間も無いこともあって、館内はとても綺麗で、お料理も美味しくて、素敵な時間を過ごさせていただきました。 私達はワンコ連れでは無かったので、予約後にワンコ連れの宿泊者の方々が多いこと、レストラ... 続きをよむ この度は大変お世話になりました。オープンされて間も無いこともあって、館内はとても綺麗で、お料理も美味しくて、素敵な時間を過ごさせていただきました。 私達はワンコ連れでは無かったので、予約後にワンコ連れの宿泊者の方々が多いこと、レストラン内もワンコがいることの説明のために、わざわざご連絡をいただき、夫と感激しておりました。 また、朝食時に席をご案内いただいた時、私が妊娠していたことに気付いてくださったのか、ブランケットを持ってきてくださり、お心遣いにとても嬉しくなりました(^^) 我が家ではペットが飼えないので、沢山の可愛いワンちゃんに囲まれて旅行ができ、とても癒されました。 次は子どもを連れて伺いたいと思います。 素敵な思い出をありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。オープンされて間も無いこともあって、館内はとても綺麗で、お料理も美味しくて、素敵な時間を過ごさせていただきました。 私達はワンコ連れでは無かったので、予約後にワンコ連れの宿泊者の方々が多いこと、レストラン内もワンコがいることの説明のために、わざわざご連絡をいただき、夫と感激しておりました。 また、朝食時に席をご案内いただいた時、私が妊娠していたことに気付いてくださったのか、ブランケットを持ってきてくださり、お心遣いにとても嬉しくなりました(^^) 我が家ではペットが飼えないので、沢山の可愛いワンちゃんに囲まれて旅行ができ、とても癒されました。 次は子どもを連れて伺いたいと思います。 素敵な思い出をありがとうございました。

宿の予約後にお電話を頂き、無料バスの予約方法や車での行き方を教えてくださり、映画を持って行きたいとの要望を伝えるとお部屋にブルーレイプレイヤーまで用意して頂き（到着後接続方法まで教えて頂き）、一つ一つの対応が丁寧でとっても素敵な時間を過ごす... 続きをよむ 宿の予約後にお電話を頂き、無料バスの予約方法や車での行き方を教えてくださり、映画を持って行きたいとの要望を伝えるとお部屋にブルーレイプレイヤーまで用意して頂き（到着後接続方法まで教えて頂き）、一つ一つの対応が丁寧でとっても素敵な時間を過ごすことができました！2泊したのですが、軽井沢で遊び尽くして優しく丁寧なスタッフの皆さんに迎えられ、家に帰ってきたような安心感がありました。バーのデザートワインもとっても美味しかったです。素敵なマスターともお話し出来て楽しかったです。充実した旅行をありがとうございました。

宿の予約後にお電話を頂き、無料バスの予約方法や車での行き方を教えてくださり、映画を持って行きたいとの要望を伝えるとお部屋にブルーレイプレイヤーまで用意して頂き（到着後接続方法まで教えて頂き）、一つ一つの対応が丁寧でとっても素敵な時間を過ごすことができました！2泊したのですが、軽井沢で遊び尽くして優しく丁寧なスタッフの皆さんに迎えられ、家に帰ってきたような安心感がありました。バーのデザートワインもとっても美味しかったです。素敵なマスターともお話し出来て楽しかったです。充実した旅行をありがとうございました。

スタッフの皆様の元気もよく、サービス内容も非常に充実していました。また来ますね！

スタッフの皆様の元気もよく、サービス内容も非常に充実していました。また来ますね！

泊まる前に誕生日のサプライズの相談もさせて頂くと快くホテルの方でできることを教えてくださり、対応してくださり、ありがたかったです。軽井沢らしいお部屋、美味しいお料理、数々のサービス。素晴らしかったです。 今回は主人2人といきましたが、今度... 続きをよむ 泊まる前に誕生日のサプライズの相談もさせて頂くと快くホテルの方でできることを教えてくださり、対応してくださり、ありがたかったです。軽井沢らしいお部屋、美味しいお料理、数々のサービス。素晴らしかったです。 今回は主人2人といきましたが、今度は家族と家族のワンちゃんも連れて是非また行かせて頂きたいと思います。

泊まる前に誕生日のサプライズの相談もさせて頂くと快くホテルの方でできることを教えてくださり、対応してくださり、ありがたかったです。軽井沢らしいお部屋、美味しいお料理、数々のサービス。素晴らしかったです。 今回は主人2人といきましたが、今度は家族と家族のワンちゃんも連れて是非また行かせて頂きたいと思います。

綺麗なのはもちろんですが、接客、料理の質、部屋のアメニティと良い宿でした。 わずかですが気になった点としては 総50部屋に対してお風呂の数が少ないと思ったのと、 食事の時に犬の吠えるのが気になるので、犬無し、犬有りで食事のスペース... 続きをよむ 綺麗なのはもちろんですが、接客、料理の質、部屋のアメニティと良い宿でした。 わずかですが気になった点としては 総50部屋に対してお風呂の数が少ないと思ったのと、 食事の時に犬の吠えるのが気になるので、犬無し、犬有りで食事のスペースを分けれればとも思います。

綺麗なのはもちろんですが、接客、料理の質、部屋のアメニティと良い宿でした。 わずかですが気になった点としては 総50部屋に対してお風呂の数が少ないと思ったのと、 食事の時に犬の吠えるのが気になるので、犬無し、犬有りで食事のスペースを分けれればとも思います。

ホテルの外に着いた途端、スタッフさんから名前を呼ばれました。お心遣いは最高です。 また、ペットも最高にやさしく扱われて、何より嬉しいです。また行きたいです。

ホテルの外に着いた途端、スタッフさんから名前を呼ばれました。お心遣いは最高です。 また、ペットも最高にやさしく扱われて、何より嬉しいです。また行きたいです。

とても快適な時間を過ごせました。 食事も、おもてなしも大満足。 また伺います！

とても快適な時間を過ごせました。 食事も、おもてなしも大満足。 また伺います！

Very nice and helpful staffs. Have a unforgettable memory here

とても素敵で親切なスタッフ。ここで忘れられない記憶を

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客房大且舒適，飯店環境也很讓人放鬆。 可惜客房清掃常常會忘東忘西。 希望能改進。

部屋は広くて快適で、ホテルの環境もとてもリラックスしています。残念ながら、部屋の掃除はしばしば西側を忘れる。改善したいです。

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非常實惠，房間很大，裝修亦很新，晚上還有宵夜提供，很貼心!

非常に手頃な価格、部屋は大きく、装飾も非常に新しいです、提供するために夜と夜がある、非常に親密な！

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