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Lotte Arai Resort Lotte Arai Resort

渡假飯店
  • 新潟縣 > 上越・妙高・鵜濱

Lotte Arai Resort的住宿心得・評價

綜合評價(8則)

4.3/5

5分

38%

4分

50%

3分

13%

2分

-%

1分

-%

各項目評價

客房4.6/5

浴池4.3/5

早餐3.7/5

晚餐4.3/5

服務3.1/5

其他設備3.6/5

K.M貴賓(40歲)

評價

入住日

客房種類

2019-07-21

デラックス ツイン(LODGE棟)

この度はお世話になりました。 ロッジ棟に宿泊しました、お部屋も広くベットも寝心地がよく、窓からの緑を眺めながらゆっくりすることができました。 スタッフの方々も皆様優しく接してくださり心地よく過ごせました。 海外のお客様が多いか... 更多 この度はお世話になりました。 ロッジ棟に宿泊しました、お部屋も広くベットも寝心地がよく、窓からの緑を眺めながらゆっくりすることができました。 スタッフの方々も皆様優しく接してくださり心地よく過ごせました。 海外のお客様が多いからでしょうか、お部屋やお風呂が洋風のロッジ風なのですがイスと桶が檜だったのが微笑ましかったです。 オフシーズンなのでとても静かにすごせたのですがほとんどのカフェなどがcloseや16時半までなのがチェックインしてからわかり、ライブラリーカフェを利用するつもりでいたので残念でした。 barも今のシーズンは前日まで予約が必要という事でサイトで予約の際にはわかるようにして頂いた方が大人の滞在には有難いと思います。 アクティビティが充実していましたのでお子さんがいらっしゃる方は楽しめると思います。 私も次回はプールの準備をして伺いたいと思います。 有難うございました。

我很感激你的好意。我們住在山林小屋裡,房間寬敞舒適,我們可以一邊看窗外的綠色一邊放鬆。所有工作人員都對我很好,我感到很舒服。可能有很多海外客人,但房間和浴室都是西式小屋,但是椅子和椅子都是大包的笑容。這是非常安靜,因為這是一個淡季,但令人失望的是,大多數咖啡館等都很接近,並在登記入住後確認到16:30,我打算使用圖書館咖啡館。如果在本季的酒吧在前一天需要預訂的網站上讓酒吧在預訂的情況下讓酒吧知道的話,感到成年人住宿感謝。活動很充實,所以如果你有孩子,我想你可以享受它。我想下次為游泳池做準備。謝謝。

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E.A貴賓(57歲)

評價

入住日

客房種類

2019-07-20

スーペリア ツイン(ARAI棟)

使ってもない費用を請求され、大変不愉快でした。(他のゲストが故意か間違いかは不明ですが、私の部屋番号を言ったのでしょうが、、、) フロントの方が疑っている様な感じで不愉快なチェックアウトになったのが残念です。 ホテルの設備は大変良いです... 更多 使ってもない費用を請求され、大変不愉快でした。(他のゲストが故意か間違いかは不明ですが、私の部屋番号を言ったのでしょうが、、、) フロントの方が疑っている様な感じで不愉快なチェックアウトになったのが残念です。 ホテルの設備は大変良いです。 朝食バイキングは料理がなくなっても補充されていませんでした。

我被指控我沒有使用的費用,這是非常不愉快的。 (不知道其他客人是故意還是錯誤,但我說我的房間號碼,,,,,) 很遺憾,前台很可疑,並感到不愉快的退房。 酒店的設施非常好。 即使食物不見了,自助早餐也沒有得到補充。

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K.T貴賓(52歲)

評價

入住日

客房種類

2019-04-28

デラックス クアドラプル(LODGE棟)

シングルベッド4台の部屋に泊まりました。部屋もゴージャスで半個室のベッドルームも家族に好評でした。部屋もお風呂も全て清掃が行き届いていて、カビや水垢などもなく綺麗で気持ち良く過ごせました。 朝食は料理の提供が追い付いていなくて待っている人... 更多 シングルベッド4台の部屋に泊まりました。部屋もゴージャスで半個室のベッドルームも家族に好評でした。部屋もお風呂も全て清掃が行き届いていて、カビや水垢などもなく綺麗で気持ち良く過ごせました。 朝食は料理の提供が追い付いていなくて待っている人が沢山おり、お店の方が気の毒になるほどでした。ご飯がとても美味しかったです。 また、スキーシーズンに行ってみたいです。

我住在一個有4張單人床的房間裡。房間很漂亮,半私人臥室也受到家庭的歡迎。所有的房間和浴室都經過了很好的清潔,乾淨舒適,沒有黴菌和水漬。 早餐無法趕上提供食物,而且有很多人在等待,而且這個店鋪更加需要,這是非常糟糕的。米飯非常好吃。 我也想去滑雪季節。

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Y.A貴賓(52歲)

評價

入住日

客房種類

2019-03-25

デラックス クアドラプル(LODGE棟)

施設は素晴らしく、満足できました。 ただ、まだ、ゲストの視点からのサービスという点では、他の日本のホテルとは格差がありすぎるかもしれません。国の差かもしれませんが、日本のきめ細やかなサービスに慣れていると、不満に感じる日本人は多いのではな... 更多 施設は素晴らしく、満足できました。 ただ、まだ、ゲストの視点からのサービスという点では、他の日本のホテルとは格差がありすぎるかもしれません。国の差かもしれませんが、日本のきめ細やかなサービスに慣れていると、不満に感じる日本人は多いのではないでしょうか。 平日だったこともあり、客が極めて少なく、その状況でのお金のかけ方に、経営が心配になりました。 高価格設定が間違っているとは言いませんが、需要と供給のバランスは全く取れていない気がします。 個人的には、素晴らしいスキー場に、素晴らしい施設なので、経営を上手くして、存続させて欲しい思いです。

設施很棒,令人滿意。然而,就客人的服務而言,它可能仍然與其他日本酒店完全不同。這可能是各國之間的差異,但如果習慣於日本的詳細服務,許多日本人可能會感到不滿。因為這是一個工作日,所以客戶很少,管理層擔心如何在這種情況下花錢。我不能說高價設定是錯誤的,但我覺得供需之間沒有平衡。就個人而言,我希望它是一個偉大的滑雪勝地和一個偉大的設施,所以我想管理好並生存。

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Y.O貴賓(32歲)

評價

入住日

客房種類

2019-02-23

スーペリア トリプル(ARAI棟)

部屋はきれいで広く、大満足でした。 設備も必要なもの以上に揃っていて、とても良かったです。 お風呂もタオルを毎回いただけるので気持ちよく入れました。 ただ館内の説明がなく、案内もなかったので、少し迷いました。

房間乾淨寬敞,我很滿意。 設備不僅僅是必要的,而且非常好。 因為每次洗澡也可以用毛巾,所以我很愉快。 大廳裡沒有任何解釋,但沒有嚮導,所以我迷路了一點。

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Y.H貴賓(56歲)

評價

入住日

客房種類

2018-12-28

スーペリア ツイン(ARAI棟)

全体的にがんばっている感じは受けるが、細かなところでの気遣いが不足している。日本人スタッフが少ないので仕方ないところはあるかと思うが。和風レストランのカニが新鮮ではなく残念でした。スキー場のゲレンデもメンテナンスがいまいちで滑りにくい感じが... 更多 全体的にがんばっている感じは受けるが、細かなところでの気遣いが不足している。日本人スタッフが少ないので仕方ないところはあるかと思うが。和風レストランのカニが新鮮ではなく残念でした。スキー場のゲレンデもメンテナンスがいまいちで滑りにくい感じがしました。ただ雰囲気は贅沢感があり満足です。パウダースノーで外人受けは良いかと思います。

我覺得我總體上做得最好,但我對細節缺乏關注。我認為有不可避免的地方,因為日本員工很少。令人失望的是,日本餐廳的螃蟹並不新鮮。滑雪勝地的斜坡也覺得維護不是那麼容易,而且沒有滑。只是氛圍豪華,令人滿意。我想是否接受粉雪的外國人。

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K.S貴賓(41歲)

評價

入住日

客房種類

2018-03-10

スーペリア ファミリーツイン(ARAI棟)

全体的にとても良かったのですが、ホテルがオープンしたばかりという事もあり、スタッフの方が不慣れで伝達が行き届いてなかったり、施設に関しての質問に即答出来なかったり…という事がありました。 以下は改善を希望します ・サウナの椅子にタオルが... 更多 全体的にとても良かったのですが、ホテルがオープンしたばかりという事もあり、スタッフの方が不慣れで伝達が行き届いてなかったり、施設に関しての質問に即答出来なかったり…という事がありました。 以下は改善を希望します ・サウナの椅子にタオルが敷いてなか った為とても熱かった ・部屋にアイスペールが無く不便 ・部屋にインターホンがなく不便 ・浴衣の上の羽織りがほしい スキースクールに参加させて頂きましたが、インストラクターの方がとても丁寧親切に指導してくださり、楽しくレッスンを受ける事が出来大満足でした。 ありがとうございました。

雖然總體來說非常好,但是酒店剛剛開業,有些是工作人員不熟悉,無法正確溝通,或無法及時回答有關設施的問題。 ·我想改進·因為毛巾沒在桑拿的椅子上鋪開,所以非常熱·房間裡冰色不是很不方便·房間裡沒有對講機·我在加入的浴衣上戴了一頂帽子滑雪學校雖然我被允許,但導師非常有禮貌和友好的指導,我很高興能夠吸取教訓。非常感謝你。

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T.K貴賓(34歲)

評價

入住日

客房種類

2020-01-18

スーペリア ツイン(ARAI棟)

旅客未填寫詳細評論。

詳細資訊

住宿設施名

Lotte Arai Resort

地址

新潟県妙高市両前寺1966

入住/退房時間

15:00 / 11:00

依據您預約的方案,入住及退房時間可能不同。

信用卡

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/DEBIT/UFJ

客房數量

257間

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