Review of Henn na Hotel Laguna Ten Bosch

クリスマスに宿泊しました。 ケーキ付きのプランで泊まらせて頂きましたが、フォークなどもついていませんでした。フロントに電話すると箸ならあるとのことで、取りに行きました。宿泊ということもわかっているはずなので、フォークかなにかつけて頂くか、... Read more クリスマスに宿泊しました。 ケーキ付きのプランで泊まらせて頂きましたが、フォークなどもついていませんでした。フロントに電話すると箸ならあるとのことで、取りに行きました。宿泊ということもわかっているはずなので、フォークかなにかつけて頂くか、部屋にあるかして頂けたらと思いました。 ラグーナの花火まで見終わってから、９時半までにお風呂に行かないといけないようで少し時間が厳しいかなと思いました。遅れても入れさせて貰っていた人もいましたが 朝ごはんはおいしかったです。お部屋、お風呂も綺麗で、窓からの景色も綺麗で、ほかは満足でした。ありがとうございました！

Stayed at Christmas. I stayed on a plan with a cake, but there was no fork. When I called the front desk, I heard that they had chopsticks and went to get them. I knew that it was a stay, so I thought it would be nice to have a fork or something in the room. After seeing the fireworks in Laguna, I thought I had to go to the bath by 9:30, so I thought it was a little hard time. Some people were allowed to put in late, but the breakfast was delicious. The room and bath were beautiful, the view from the window was beautiful, and the others were satisfactory. Thank you very much!

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部屋のタブレットがフリーズしていたのが残念。

Sorry that the tablet in the room was freezing.

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ロビーの恐竜ロボットや楽しい装飾に6歳の娘がとても喜んでいました。 子供を喜ばせたくて予約したので、その点、大満足です。 お部屋が綺麗でお風呂が広かったこと、朝食が美味しかったことも良かったです。 お部屋の恐竜タブレットが途中で全く動... Read more ロビーの恐竜ロボットや楽しい装飾に6歳の娘がとても喜んでいました。 子供を喜ばせたくて予約したので、その点、大満足です。 お部屋が綺麗でお風呂が広かったこと、朝食が美味しかったことも良かったです。 お部屋の恐竜タブレットが途中で全く動かなくなってしまったこと、朝食の待ち時間が長かったこと(館内どこかには「混雑する」旨書かれていたので、早めに会場へ行けば違ったかもしれないのですが)が残念でした。

The six-year-old daughter was very pleased with the dinosaur robot and the fun decoration in the lobby. I made a reservation in order to please the children, so I am very satisfied. It was good that room was clean, bath was wide, breakfast was delicious, too. The dinosaur tablet in the room stopped working at all, and the wait time for breakfast was long (it was written somewhere in the room that it was "crowded", so it might be different if you go to the venue early) I'm sorry).

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1. 房間隔音超差，尤其是來自樓上的走路聲，甚至整間房間都會震動。 2. 早餐等候位置時間非常久。另外，早餐主打日本義大利料理協會會長落合主廚監修，餐食內容著實令人失望，未符合期待。 3. 停車場地面並非一班路面，而是沙石，拖拉行李不易... Read more 1. 房間隔音超差，尤其是來自樓上的走路聲，甚至整間房間都會震動。 2. 早餐等候位置時間非常久。另外，早餐主打日本義大利料理協會會長落合主廚監修，餐食內容著實令人失望，未符合期待。 3. 停車場地面並非一班路面，而是沙石，拖拉行李不易。

1. The room is very poorly soundproofed, especially from the upstairs, and even the whole room will vibrate. 2. The breakfast waiting time is very long. In addition, the breakfast was mainly directed by the president of the Japanese Italian Restaurant Association, and the contents of the meal were disappointing and did not meet expectations. 3. The ground of the parking lot is not a class of roads, but sand and gravel.

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客先のコミュニケーションロボットは まさかのタブレット。しかも充電切れでフロントを呼んでしまいました。 ハウステンボスの変なホテルのイメージで来館したのでガッカリ感しかなかったです。期待していた変なホテルとは別次元でした。 タブレット... Read more 客先のコミュニケーションロボットは まさかのタブレット。しかも充電切れでフロントを呼んでしまいました。 ハウステンボスの変なホテルのイメージで来館したのでガッカリ感しかなかったです。期待していた変なホテルとは別次元でした。 タブレットでのチェックインで失敗したりすると時間がかかり長蛇の列になっていました。フロントの人数を増やして通常のチェックインも出来るようにした方が良いと感じました。 プランの特典も口頭で申告しないともらえなかったので、従業員の今後の教育を期待します。

A customer's communication robot is a tablet of no confidence. Moreover, I have called the front desk with out of charge. It was only disappointing because I visited with a funny hotel image of Huis Ten Bosch. It was a different dimension from the strange hotel I expected. It took a long time to fail at check-in on the tablet and it was a long line. I felt that it would be better to increase the number of receptionists and make regular check-in possible. We also hope that employees' future education will be educated as we have to orally declare the benefits of the plan.

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