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神戸三宮 東急REIホテル
Kobe Sannomiya Tokyu REI Hotel

casual Business Hotel
  • Hyogo > Harborland・Kobe・Shinkaichi

Review

Relux grade

casual

Accommodations that have achieved high customer satisfaction and that can be enjoyed casually.

Overall Rating(23 reviews)

4.1/5

5

30%

4

52%

3

13%

2

4%

1

-%

 

Rooms4.3/5

Bath3.9/5

Breakfast4.4/5

Dinner-

Services4.0/5

Other Facilities3.8/5

Mr./Ms. T.U(57)

Total points

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Room type

2019-07-20

Standard Semi Double

部屋は綺麗で空気清浄機など設備も充実していました。 ただ、お風呂の排水がゆっくりで中で石鹸を使って、シャワーで体を洗い流してもお湯が残っていて、完全に排水されるまでが時間がかかって直ぐにお風呂から出られなかったのが、気になりました。

The room was clean and equipped with air purifiers and other facilities. However, even if the drainage of the bath was slow and soap was used, the hot water remained even if the body was washed away with the shower, and it took a long time to completely drain but it was not possible to immediately leave the bath ,I was worried about.

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Mr./Ms. E.N(43)

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Room type

2019-06-19

Ladies Single☆

レディースルームに二泊お世話になりました。調度品アメニティなどは普通のビジネスホテルと変わらないですが、すごく女性にはありがたい作りのお部屋でした。静かでしたし、くつろげました。 が最初お部屋にゴミが残っていて、連絡したらすぐにお部屋を変... Read more レディースルームに二泊お世話になりました。調度品アメニティなどは普通のビジネスホテルと変わらないですが、すごく女性にはありがたい作りのお部屋でした。静かでしたし、くつろげました。 が最初お部屋にゴミが残っていて、連絡したらすぐにお部屋を変えてくださいました。ありがとうございました。対応してくださったフロントの女性の方もとても感じのいい方でした。こちらが申し訳なくなるくらいでした。が、変えていただいたお部屋でも、フットマッサージャーに髪の毛が。。さすがに連絡するのも面倒でそのまま利用させていただきました。立地もよく、お値段も妥当だと思います。でも、もう少しお掃除をちゃんとしていただきたいと思います。 ゴミの問題以外は良かっただけにちょっと残念です。

I was taken care of for two nights in the ladies' room. The amenities and amenities are the same as for a normal business hotel, but it was a very nice room for women. It was quiet and relaxing. There was garbage in the room at first, and I changed the room as soon as I contacted. Thank you very much. The lady at the front desk who responded was also a very nice person. I was sorry for this. But even in the room you changed, there are hair on the foot massager. . As it is troublesome to contact as expected, I used it as it was. Location is good, too and thinks that price is appropriate. But I would like you to clean up a little more. It is a bit disappointing that it was good except for the problem of trash.

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Mr./Ms. R.M(55)

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Room type

2019-05-25

Ladies Single☆

レディースタイプのシングルを利用しました。イベントの立ち仕事のあとの宿泊だったので、フットマッサージはとても助かりました。ハンディタイプのスチームアイロンが備え付けてあったおかげで翌日着用するはずのワンピースのシワが取れました(^^)。それ... Read more レディースタイプのシングルを利用しました。イベントの立ち仕事のあとの宿泊だったので、フットマッサージはとても助かりました。ハンディタイプのスチームアイロンが備え付けてあったおかげで翌日着用するはずのワンピースのシワが取れました(^^)。それらの機器の説明書がまとめてファイリングされていて使いやすかったです。全体的に整理整頓されている印象を受けました。 出かけるときにレストランの前を通ったとき、レストランスタッフの方が「行ってらっしゃいませ」と言ってくださった笑顔が一番ステキでした。気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

I used a ladies type single. The foot massage was very helpful as it was a stay after the work of the event. Thanks to the handy-type steam iron, the wrinkles on the dress I was supposed to wear the next day were removed (^ ^). The manuals for those devices were filed together and it was easy to use. I received the impression that the whole was organized. When I went in front of the restaurant when I went out, the smile that the restaurant staff said, "Welcome to visit" was the most wonderful. I was able to spend pleasantly. Thank you very much.

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Mr./Ms. N.Y(59)

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Room type

2019-05-31

Standard Semi Double

ロケーション、接客態度も気持ちの良いいいものでした。 困難でしょうが、できれば、朝食を6:30-にしていただければ、ビジネスユースにはありがたく思います。

The location and customer service attitude were also nice. It would be difficult, but if you could have breakfast 6: 30-, I would appreciate business use.

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Mr./Ms. Y.T(53)

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Room type

2019-04-20

Standard Semi Double

部屋が綺麗で、とても過ごし易かったです。ありがとうございます。

The room is clean and very easy to spend. Thank you very much.

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Mr./Ms. M.H(54)

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Room type

2019-04-06

Single

初めて朝食を利用。和食系もあってよかったが、ご飯が地元兵庫県産?を利用してたような表示があったが、なんか今一且つ少し固めに感じた。あと、果物で、いちごがあったが、最初のほうは、すぐ売り切れたものの、そのあとの補充に随分と時間がかかっていた。... Read more 初めて朝食を利用。和食系もあってよかったが、ご飯が地元兵庫県産?を利用してたような表示があったが、なんか今一且つ少し固めに感じた。あと、果物で、いちごがあったが、最初のほうは、すぐ売り切れたものの、そのあとの補充に随分と時間がかかっていた。もうちょっと、早くしてほしかった。

Take breakfast for the first time. It was good to have Japanese-style food, but is the food from Hyogo prefecture? There was a display that I was using, but I felt that it was one and a little firm now. After that, there were fruits and strawberries, but the first one was sold out soon, but it took a long time to replenish after that. I wanted you to go a little faster.

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Mr./Ms. M.H(54)

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Room type

2019-03-24

Single

とてもよかったです。あとは、週末でも安く宿泊できると更に利用しやすくなると思います。

It was very good. After that, I think it will be easier to use if you can stay cheap even at the weekend.

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Mr./Ms. M.A(45)

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Room type

2019-02-17

Ladies Single☆

オットマンを動かすと前泊者のヘアバンドが落ちてました。 あんなに大きな物は動かして掃除機をかければ気が付きます。 トイレットペーパーの上辺り壁面にも前泊者か掃除した担当者の髪の毛が数本ありました。

Moving the ottoman, the hair band of the previous night was falling. You will move such a big thing and notice it if you vacuum it. There were several hair on the wall around the top of the toilet paper as well.

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Mr./Ms. M.Y(43)

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Room type

2018-12-01

Twin

三宮駅からすぐで、立地の良さは最高でした。 お部屋も清潔感があり、浴室もクリーンでした。 が。。。ホテルの顔的フロント階の酷さは目に余るものがありました。 まず、フロント前の装花。 全て枯れていて、汚らしく、なぜそのまま飾られている... Read more 三宮駅からすぐで、立地の良さは最高でした。 お部屋も清潔感があり、浴室もクリーンでした。 が。。。ホテルの顔的フロント階の酷さは目に余るものがありました。 まず、フロント前の装花。 全て枯れていて、汚らしく、なぜそのまま飾られているのか疑問でなりません。 あれならまだないほうがマシなのでは? 本当にびっくりを通り越して、ホテルとしてこんなことがあって良いのかと呆れました。 そしてフロントに一番近いトイレ。 便器は二日に渡り汚れたままで、トイレットペーパーは床に転がっていました。 そしてフロント係の方。 外国籍の方を雇われることに関しては 色々な国の方が観光にいらっしゃる神戸ならで良いことだと思います。 ただ、、、日本語が拙いゆえなのでしょうか。 あまりにバッサリな対応は少し悲しくなりました。 あくまでこちらは代金を払い宿泊しているお客です。 どこの国の方であろうと関係ありませんから。。。 利便性の良さは最高でしたので、少しでも改善されることを願っております。

It was a short distance from Sannomiya Station and the location was excellent. The room was clean and the bathroom was clean, too. But. . . There was something extraordinary to the severity of the facial front floor of the hotel. First, the flower arrangement before the front. It is not doubt why they are all dead, dirty and why they are decorated as they are. Would that be better if that one is not yet? I was truly amazed as if the hotel could do such a thing by passing the surprise. And the closest toilet to the reception. The toilet paper remained dirty for two days and the toilet paper was rolling on the floor. And a person in front desk. As for being employed by foreign nationals, I think that Kobe, where various countries come to sightseeing, is a good thing. Just .... Is Japanese because it is scary? The response which is too burliness became a little sad. To the end this is the customer who pays the price and is staying. Because it does not matter which country you are. . . Goodness of convenience was the best, so I hope that even a little improvement will be made.

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Mr./Ms. N.S(49)

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Room type

2018-09-14

Double

駅から近くて移動が楽でした。 館内も部屋も全体的に清掃が行き届いていて、気持ちよく過ごすことができました。嫌な匂い全くなく、空気清浄機もあり、良かったです。他の部屋からの音が少し気になりましたが、ゆっくり休めました。 荷物も預かって... Read more 駅から近くて移動が楽でした。 館内も部屋も全体的に清掃が行き届いていて、気持ちよく過ごすことができました。嫌な匂い全くなく、空気清浄機もあり、良かったです。他の部屋からの音が少し気になりましたが、ゆっくり休めました。 荷物も預かっていただき、神戸市内をゆっくり買い物できました。 また泊まろうと思います。ありがとうございました。

It was easy to move from the station. Cleaning was thoroughly enjoyed in the whole hotel and the room as a whole, and I was able to spend pleasantly. There was absolutely no bad smell, there was an air purifier, it was good. I was a little worried about the sound from other rooms, but I slowly took a rest. We also kept luggage and we could shop slowly in Kobe city. I think I will stay again. Thank you very much.

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Mr./Ms. K.I(2)

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Room type

2018-08-10

Triple

このたびは急な予約にも関わらず、三人でしたので、広いお部屋を用意してくださりありがとうございました。身内に不幸があり、きょうだい三人で参りましたので、土地勘もなく、フロントのかたに色々親切にしていただきました。帰りに喪服を着替える更衣室も用... Read more このたびは急な予約にも関わらず、三人でしたので、広いお部屋を用意してくださりありがとうございました。身内に不幸があり、きょうだい三人で参りましたので、土地勘もなく、フロントのかたに色々親切にしていただきました。帰りに喪服を着替える更衣室も用意していただき助かりました。朝ごはんのパンがとても美味しかったです。次回神戸に参ります際は必ずまたお世話になりたいです。

Despite the sudden reservation, it was three people, so thank you for preparing a large room. There was misfortune in the family, and since my siblings came with us, there was no intuition, I kindly kindly kindly to the front staff. We had a change room changing clothes on the way back and it was saved. Breakfast of breakfast was very delicious. I would like to take care of you again whenever I will visit Kobe next time.

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Mr./Ms. J.W(Private)

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Room type

2018-05-13

Twin

交通便利的飯店~

Convenient hotel ~

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Mr./Ms. T,U(55)

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Room type

2018-05-04

Double

フロントの方の対応は良かったです。朝食を食べるレストランでは接客が今1つでした。流れ作業的になってしまっているように思えました。

Correspondence of the front desk was good. In the restaurant to eat breakfast the customer was one at the moment. It seemed like it became flowing work.

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Mr./Ms. A.H(60)

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Room type

2018-04-18

Single

シングルで予約していましたが、ツインの部屋にランクアップしていただきました。部屋はコンパクトでしたが、程よい広さで良かったです。バスルームもバスタブが広くて良かったです。

I booked it as a single, but ranked up in the twin room. Room was compact, but reasonable size was good. The bathroom was nice and the bathtub was large.

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Mr./Ms. S.H(67)

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Room type

2017-12-14

Double

リーズナブルなお値段の割に広くて、快適なベッドと充実した小物設備が嬉しかったです。三ノ宮駅に近く待ち合わせにも便利でした。只一つ駐車場の入り口を見付けるのが大変でしたね〜。次に伺った時はユックリ食事をしてみたいです。有難う御座いました。

It was spacious for reasonable price, comfortable beds and fulfilling accessories were delightful. It was convenient for me to meet near Sannomiya station. It was hard to find the entrance to the parking lot alone. Next time I'd like to eat dinner. Thank you very much.

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Mr./Ms. L.Y(33)

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Room type

2017-11-12

Twin

Helpful and nice staff, tidy room, great location

Helpful and nice staff, tidy room, great location

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Mr./Ms. F.G(53)

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Room type

2019-05-05

S-Class Single

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Mr./Ms. K.Y(26)

Total points

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Room type

2019-04-20

Single

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Mr./Ms. L.W(45)

Total points

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Room type

2018-12-20

Double

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Mr./Ms. M.S(Private)

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Room type

2018-09-03

Twin

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Mr./Ms. A.S(62)

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Room type

2018-03-08

Single

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Mr./Ms. Y.L(49)

Total points

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Room type

2018-02-02

Twin

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Mr./Ms. P.F(Private)

Total points

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Room type

2018-01-28

Triple

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