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ほてるかたーら りぞーと あんど すぱ ホテルカターラ RESORT&SPA

casual リゾート

ホテルカターラ RESORT&SPAの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (13件)

4.2/5

5点

31%

4点

54%

3点

15%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.3/5

風呂3.9/5

朝食3.9/5

夕食4.3/5

接客・サービス4.1/5

その他の設備3.8/5

Y.Kさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-29

【露天風呂付き】和室10畳

バイキングとは思えないぐらい美味しく楽しい食事の時間を送れました。 子供連れの客も多く、バイキングメニューに折角キッズエリアがあるのに、子供たちには高さがありメニューが見えないのが残念でした。見ながら選ぶ楽しさがあると思います。メニューの... 続きをよむ バイキングとは思えないぐらい美味しく楽しい食事の時間を送れました。 子供連れの客も多く、バイキングメニューに折角キッズエリアがあるのに、子供たちには高さがありメニューが見えないのが残念でした。見ながら選ぶ楽しさがあると思います。メニューの名前の横に写真を置くや、踏み台などで直接見れるといいと思いました。 部屋風呂にシャワーがあるとより便利で、体洗うスペースがあると子供連れには助かると思いました! 施設は子供も楽しめてよかったです! ありがとうございました!

バイキングとは思えないぐらい美味しく楽しい食事の時間を送れました。 子供連れの客も多く、バイキングメニューに折角キッズエリアがあるのに、子供たちには高さがありメニューが見えないのが残念でした。見ながら選ぶ楽しさがあると思います。メニューの名前の横に写真を置くや、踏み台などで直接見れるといいと思いました。 部屋風呂にシャワーがあるとより便利で、体洗うスペースがあると子供連れには助かると思いました! 施設は子供も楽しめてよかったです! ありがとうございました!

J.Aさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

スタンダード和室【10畳】

また利用したいと思いました。 ありがとうございました。 ジャングルスパも12時から利用できると嬉しいです。

また利用したいと思いました。 ありがとうございました。 ジャングルスパも12時から利用できると嬉しいです。

M.Yさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-27

スタンダード和室【10畳】

コロナ対策がしっかりされていて安心して 過ごすことが出来ました。 バイキングがとても美味しかったです。

コロナ対策がしっかりされていて安心して 過ごすことが出来ました。 バイキングがとても美味しかったです。

H.Eさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-06

和室8畳

食事の種類の豊富さと豪華さにとても驚きました。どれも美味しくお値段以上だったと思います。 設備もキッズルームがありとても助かりました。 ただ夕方大浴場に行き洗い場で体を洗っていたところ露天風呂の方にベージュの作業服を着た男性にのぞきをさ... 続きをよむ 食事の種類の豊富さと豪華さにとても驚きました。どれも美味しくお値段以上だったと思います。 設備もキッズルームがありとても助かりました。 ただ夕方大浴場に行き洗い場で体を洗っていたところ露天風呂の方にベージュの作業服を着た男性にのぞきをされ「見えるかな?見えるかな?」と言われ赤ちゃんも連れていたのでとても怖かったし不快でした。今だに恐怖を感じますし盗撮されてないかなど不安です。 そのせいで温泉がトラウマになりました。 チェックアウトの際にホテルのスタッフにそのことを伝えたのですがそうですか。ぐらいしか言われず二度と大浴場だけは行きたくないなと思いました。 それさえなければとても良い旅行だったのでとても残念です。

食事の種類の豊富さと豪華さにとても驚きました。どれも美味しくお値段以上だったと思います。 設備もキッズルームがありとても助かりました。 ただ夕方大浴場に行き洗い場で体を洗っていたところ露天風呂の方にベージュの作業服を着た男性にのぞきをされ「見えるかな?見えるかな?」と言われ赤ちゃんも連れていたのでとても怖かったし不快でした。今だに恐怖を感じますし盗撮されてないかなど不安です。 そのせいで温泉がトラウマになりました。 チェックアウトの際にホテルのスタッフにそのことを伝えたのですがそうですか。ぐらいしか言われず二度と大浴場だけは行きたくないなと思いました。 それさえなければとても良い旅行だったのでとても残念です。

S.Nさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-23

ファミリー和洋室(トリプル+和室10畳)

3世代での女子旅で利用させて頂きました。 部屋もファミリータイプで広いお部屋にとても満足でしたし、子どもたちも喜んでいました。 部屋から見える海がとても綺麗で感動しました! プールにも二日間入り、空いていたので子どもたちものびのび泳げて楽し... 続きをよむ 3世代での女子旅で利用させて頂きました。 部屋もファミリータイプで広いお部屋にとても満足でしたし、子どもたちも喜んでいました。 部屋から見える海がとても綺麗で感動しました! プールにも二日間入り、空いていたので子どもたちものびのび泳げて楽しんでいました。 ありがとうございました。

3世代での女子旅で利用させて頂きました❗ 部屋もファミリータイプで広いお部屋にとても満足でしたし、子どもたちも喜んでいました。 部屋から見える海がとても綺麗で感動しました! プールにも二日間入り、空いていたので子どもたちものびのび泳げて楽しんでいました❗ ありがとうございました!

N.Tさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-22

スタンダード和室【10畳】

昔からある老舗と聞いていたので、古さは覚悟していましたが、リノベーションされていて外観・内装とも古さは気になりませんでした。 お部屋は一般的な和室。壁紙等もリフォームされており快適でした。浴室やトイレの間口の小ささ、洗面所の狭さはやや... 続きをよむ 昔からある老舗と聞いていたので、古さは覚悟していましたが、リノベーションされていて外観・内装とも古さは気になりませんでした。 お部屋は一般的な和室。壁紙等もリフォームされており快適でした。浴室やトイレの間口の小ささ、洗面所の狭さはやや気になりましたが、建物の築年数から仕方ないと思います。 朝夕のバイキングは感動!品数も多くて美味しかったです。 旅行が趣味で、同価格帯のホテルを数多く利用していますが、コスパはトップレベルです。 また、従業員が皆さん感じ良かったです。夕食会場にて、持ち込みの離乳食の温めを依頼する女性客や、バイキングを自分で取れない高齢の客に対して嫌な顔せず対応されているのを見かけ好印象を持ちました。 大浴場も露天が広くて眺めも良く、気持ち良かったです。洗い場が少なめで、繁忙期は混雑しそう。 プールとジャングルスパは、5歳と1歳の子どもが大喜びでした。ただ、この2施設では遊んでいる時間中ずっと従業員を見かけませんでした。事故が起こりうる場所なので従業員は配置すべきと思います。実際、スパの遊具が倒れて子どもが下敷きになりかけましたが、その際に従業員はスパにいませんでした。 いろいろ書きましたが、レストランにも大浴場にも乳幼児向けグッズが各種完備されていて子連れにはお薦めのホテルです。我が家もまた利用させていただきたいと思います!

昔からある老舗と聞いていたので、古さは覚悟していましたが、リノベーションされていて外観・内装とも古さは気になりませんでした。 お部屋は一般的な和室。壁紙等もリフォームされており快適でした。浴室やトイレの間口の小ささ、洗面所の狭さはやや気になりましたが、建物の築年数から仕方ないと思います。 朝夕のバイキングは感動!品数も多くて美味しかったです。 旅行が趣味で、同価格帯のホテルを数多く利用していますが、コスパはトップレベルです。 また、従業員が皆さん感じ良かったです。夕食会場にて、持ち込みの離乳食の温めを依頼する女性客や、バイキングを自分で取れない高齢の客に対して嫌な顔せず対応されているのを見かけ好印象を持ちました。 大浴場も露天が広くて眺めも良く、気持ち良かったです。洗い場が少なめで、繁忙期は混雑しそう。 プールとジャングルスパは、5歳と1歳の子どもが大喜びでした。ただ、この2施設では遊んでいる時間中ずっと従業員を見かけませんでした。事故が起こりうる場所なので従業員は配置すべきと思います。実際、スパの遊具が倒れて子どもが下敷きになりかけましたが、その際に従業員はスパにいませんでした。 いろいろ書きましたが、レストランにも大浴場にも乳幼児向けグッズが各種完備されていて子連れにはお薦めのホテルです。我が家もまた利用させていただきたいと思います!

M.Eさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-12-10

【露天風呂+足湯付】琉球畳15畳ツイン

結婚10周年記念旅行でお世話になりました。部屋は露天風呂付きの素晴らしい部屋で最高でした。古さは少しありましたが清掃も行き届いており問題ありませんでした。大浴場が残念だっただけに部屋の露天風呂の素晴らしさに何度も入っていました。食事も全てが... 続きをよむ 結婚10周年記念旅行でお世話になりました。部屋は露天風呂付きの素晴らしい部屋で最高でした。古さは少しありましたが清掃も行き届いており問題ありませんでした。大浴場が残念だっただけに部屋の露天風呂の素晴らしさに何度も入っていました。食事も全てが美味しくて文句なしです。ただ部屋の洗面所にイスがないので女性はいろいろ身支度を立ちっぱなしでするので困りました。次回は是非小さくてもいいのでイスを置いて下さい。プールは利用しませんでしたが見た限り小さかったです。とにかく部屋が素晴らしかったのでまたすぐにでも行きたいと思います。ありがとうございました。

結婚10周年記念旅行でお世話になりました。部屋は露天風呂付きの素晴らしい部屋で最高でした。古さは少しありましたが清掃も行き届いており問題ありませんでした。大浴場が残念だっただけに部屋の露天風呂の素晴らしさに何度も入っていました。食事も全てが美味しくて文句なしです。ただ部屋の洗面所にイスがないので女性はいろいろ身支度を立ちっぱなしでするので困りました。次回は是非小さくてもいいのでイスを置いて下さい。プールは利用しませんでしたが見た限り小さかったです。とにかく部屋が素晴らしかったのでまたすぐにでも行きたいと思います。ありがとうございました。

S.Kさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-06-09

スタンダード和室【10畳】

プールの時計が壊れていて時間がわからず不便でした。また浮き輪などがあったが自由に使って良いのか?わかりずらかった。置き場所に自由に使ってくださいとか、表示してほしい。 帰りの送迎時間外でしたが駅まで車乗せてくれたりと親切でありがたかった。

プールの時計が壊れていて時間がわからず不便でした。また浮き輪などがあったが自由に使って良いのか?わかりずらかった。置き場所に自由に使ってくださいとか、表示してほしい。 帰りの送迎時間外でしたが駅まで車乗せてくれたりと親切でありがたかった。

K.Kさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-03-21

スタンダード和室【10畳】

お世話になりました。 とても親切な接客、 夜のバイキングの質も凄く良く、 プール、お風呂(大浴場)の充実さ、 とても満足いたしました。 些細なことですが、部屋に関して。 コンセントが少なすぎるので、 充電ができるように、複... 続きをよむ お世話になりました。 とても親切な接客、 夜のバイキングの質も凄く良く、 プール、お風呂(大浴場)の充実さ、 とても満足いたしました。 些細なことですが、部屋に関して。 コンセントが少なすぎるので、 充電ができるように、複数コンセントを 設置いただけると助かります。 充電が少なく到着しても、 部屋でできるからと思って入室すると 1つしか空きコンセントがなく、 家族で充電するとなると、ちょっと不便です。 それと、お土産物ショップで、 妻が買い物をして、 レジでおばさまが 「お土産ですか?」と質問されたようです。 妻は、「こっちは、自宅用、こっちはお土産用」と 応えたら「そんなことを聞いてるんではありません! 私はこの商品だけを聞いてるんです!」と お客に接する態度として、どうなんでしょう? という体験があったようです。 チェックアウト時 一人1万円以上のお宿はやったほうがいいと思います。 精算書をむき出しで渡す。→封筒に入れるにするべきです。 カード控え、精算書A4と来るので、 封筒ありませんか?と私はお願いして入れてもらいました。 女性のスタッフでしたが、失礼しましたともなく 封筒に入れて渡されました。 全体的に 男性スタッフの接客は車の誘導、フロント、レストランと 本当にきちんとされていて、対応も気持ちいいです。 女性の高齢なスタッフさんの接客は、男性に比べると レベルが低いので、ここを上げるか、表に出さないか された方が、ホテル宿泊者の満足度は確実に上がります。 都内からですと、結構遠くまで来たもんだという 場所ですので、リピートしたいと思うためには 「人」しかありません。

お世話になりました。 とても親切な接客、 夜のバイキングの質も凄く良く、 プール、お風呂(大浴場)の充実さ、 とても満足いたしました。 些細なことですが、部屋に関して。 コンセントが少なすぎるので、 充電ができるように、複数コンセントを 設置いただけると助かります。 充電が少なく到着しても、 部屋でできるからと思って入室すると 1つしか空きコンセントがなく、 家族で充電するとなると、ちょっと不便です。 それと、お土産物ショップで、 妻が買い物をして、 レジでおばさまが 「お土産ですか?」と質問されたようです。 妻は、「こっちは、自宅用、こっちはお土産用」と 応えたら「そんなことを聞いてるんではありません! 私はこの商品だけを聞いてるんです!」と お客に接する態度として、どうなんでしょう? という体験があったようです。 チェックアウト時 一人1万円以上のお宿はやったほうがいいと思います。 精算書をむき出しで渡す。→封筒に入れるにするべきです。 カード控え、精算書A4と来るので、 封筒ありませんか?と私はお願いして入れてもらいました。 女性のスタッフでしたが、失礼しましたともなく 封筒に入れて渡されました。 全体的に 男性スタッフの接客は車の誘導、フロント、レストランと 本当にきちんとされていて、対応も気持ちいいです。 女性の高齢なスタッフさんの接客は、男性に比べると レベルが低いので、ここを上げるか、表に出さないか された方が、ホテル宿泊者の満足度は確実に上がります。 都内からですと、結構遠くまで来たもんだという 場所ですので、リピートしたいと思うためには 「人」しかありません。

Y.Uさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-03-17

スタンダード和室【10畳】

トイレの水の流れが悪く困りました。 プールや温泉に何度も入ったので、2枚のバスタオルだけでは足りず、びちょびちょのタオルを使用することに。子供がいるので困りました。追加するにはプラス料金が掛かるのには驚きました!改善を! やはり噂通り、... 続きをよむ トイレの水の流れが悪く困りました。 プールや温泉に何度も入ったので、2枚のバスタオルだけでは足りず、びちょびちょのタオルを使用することに。子供がいるので困りました。追加するにはプラス料金が掛かるのには驚きました!改善を! やはり噂通り、スパが寒い! 夕食は時間制限がありビックリしました!ホテルに宿泊なのに!なのでビールなど注文せずひたすら食べました。旅行の時、ビュッフェでもビールやお酒を頼み、ゆっくり食事してましたが、このホテルは時間制限があるので、頼みませんでした‼ 朝食のメニューはこれと言って珍しいものもなく、かなり残念でした。海鮮ものがあれば良かったのに。

トイレの水の流れが悪く困りました。 プールや温泉に何度も入ったので、2枚のバスタオルだけでは足りず、びちょびちょのタオルを使用することに。子供がいるので困りました。追加するにはプラス料金が掛かるのには驚きました!改善を! やはり噂通り、スパが寒い! 夕食は時間制限がありビックリしました!ホテルに宿泊なのに!なのでビールなど注文せずひたすら食べました。旅行の時、ビュッフェでもビールやお酒を頼み、ゆっくり食事してましたが、このホテルは時間制限があるので、頼みませんでした‼ 朝食のメニューはこれと言って珍しいものもなく、かなり残念でした。海鮮ものがあれば良かったのに。

K.Oさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-02-18

【露天風呂付き】和室10畳

露天風呂付客室は伊豆七島を眺めながらの入浴が出来、また広々としたお風呂でとても大満足でした。まさかの5回入ってしまいました。 夕朝食もとてもおいしく、特に揚げたて金目鯛天ぷらが絶品でした。ファミリー層が多いためか、子供向けの味付けのも... 続きをよむ 露天風呂付客室は伊豆七島を眺めながらの入浴が出来、また広々としたお風呂でとても大満足でした。まさかの5回入ってしまいました。 夕朝食もとてもおいしく、特に揚げたて金目鯛天ぷらが絶品でした。ファミリー層が多いためか、子供向けの味付けのものが多かった印象と出来たてのものが少なかったのがすこし残念でした。 またジャングル風呂も22時頃にいったら貸切でとてもたのしかったです。

露天風呂付客室は伊豆七島を眺めながらの入浴が出来、また広々としたお風呂でとても大満足でした。まさかの5回入ってしまいました。 夕朝食もとてもおいしく、特に揚げたて金目鯛天ぷらが絶品でした。ファミリー層が多いためか、子供向けの味付けのものが多かった印象と出来たてのものが少なかったのがすこし残念でした。 またジャングル風呂も22時頃にいったら貸切でとてもたのしかったです。

M.Sさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-22

【露天風呂+足湯付】琉球畳15畳ツイン

露天風呂付き部屋を3人(幼児1名)で利用しました。ベットも広く、部屋はきれい、露天風呂もとても気持ち良く、毎日快適に過ごせました。子供用の遊び場やプールも充実しており、ホテル内で退屈することはありませんでした。 少し残念な点は、朝食と... 続きをよむ 露天風呂付き部屋を3人(幼児1名)で利用しました。ベットも広く、部屋はきれい、露天風呂もとても気持ち良く、毎日快適に過ごせました。子供用の遊び場やプールも充実しており、ホテル内で退屈することはありませんでした。 少し残念な点は、朝食と夕食のブッフェですが、全体的に味はまぁまぁでした。また子供コーナーは揚げ物ばかりだったので栄養面が気になりました。またレストランも騒々しく、ゆっくり食べれる雰囲気はゼロです。 部屋のコンセントが3箇所壊れており、携帯等の充電ができていないことに翌朝気づくという事もありました。その辺りは改善頂きたいです。 売店にはスナック菓子以外の食べものがなく、パンやおにぎりなどがあれば良かったとおもいます。

露天風呂付き部屋を3人(幼児1名)で利用しました。ベットも広く、部屋はきれい、露天風呂もよく気持ち良く、毎日快適に過ごしました。子供用遊び場やプールも充実して、ホテル内で退屈することはありませんでした。 少し残念な点は、朝食と夕食のブッフェですが、全体的に味はまぁまぁでした。また子供コーナーは揚げ物ばっかりだったので栄養面が気持ちいい、ゆったりとしました。食べられる雰囲気はゼロです。 部屋のコンセントが3箇所壊れており、携帯等の充電ができていないことに翌日朝早くということもありました。その辺りは改善お願いします。 売店にはスナック菓子以外の食べ物が多く、パンやおにぎりなどがあれば良かったとおもいます。

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M.Yさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-16

【露天風呂付き】和室10畳

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施設・サービス

施設名

ホテルカターラ RESORT&SPA

住所

静岡県賀茂郡東伊豆町奈良本992-1

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/SAISON/UFJ/UC/DC

総部屋数

73室

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