横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズの口コミ・レビュー

駅前でとにかく便利でした。部屋も眺めがよく清潔で大変満足です。ただ、朝食がこのような時期だからなのか、縮小感があり、デザート等も種類が少なかった。 その場で作ってくれた、オムレツはおいしかったです。 アメニティも充実していて、全体的には... 続きをよむ 駅前でとにかく便利でした。部屋も眺めがよく清潔で大変満足です。ただ、朝食がこのような時期だからなのか、縮小感があり、デザート等も種類が少なかった。 その場で作ってくれた、オムレツはおいしかったです。 アメニティも充実していて、全体的には満足です。

駅前でとにかく便利でした。部屋も眺めがよく清潔で大変満足です。ただ、朝食がこのような時期だからなのか、縮小感があり、デザート等も種類が少なかった。 その場で作ってくれた、オムレツはおいしかったです。 アメニティも充実していて、全体的には満足です。

コロナ禍で帰省を諦めた主人からのX'masプレゼントで、娘とふたりでお世話になりました。 外でディナーの予定があっての宿泊予約でしたので大変贅沢な泊まり方でしたが、お陰さまで、有意義なひとときを過ごすことができました。 ... 続きをよむ コロナ禍で帰省を諦めた主人からのX'masプレゼントで、娘とふたりでお世話になりました。 外でディナーの予定があっての宿泊予約でしたので大変贅沢な泊まり方でしたが、お陰さまで、有意義なひとときを過ごすことができました。 チェックイン時、些細な質問にも丁寧に分かりやすく(とても優しく)ご説明くださったことも嬉しかったです。 お部屋もきれいに整えられており、横浜の街も眺められ、ゆったりさせてもらいました。 外出自粛で窮屈な日々のなか、迷いもありましたが出掛けてよかったです。息抜きにもなりましたし、ホテルの皆様の笑顔や気配りに触れ、ホッとしました。 ホテルスタッフの皆様におかれましては、大変な日々かと思いますが、ご体調に気を付けて、引き続き憩いの場をご提供いただけたら嬉しいです。 また折を見て伺わせていただきます。 この度はありがとうございました。

コロナ禍で帰省を諦めた主人からのX'masプレゼントで、娘とふたりでお世話になりました。 外でディナーの予定があっての宿泊予約でしたので大変贅沢な泊まり方でしたが、お陰さまで、有意義なひとときを過ごすことができました。 チェックイン時、些細な質問にも丁寧に分かりやすく(とても優しく)ご説明くださったことも嬉しかったです。 お部屋もきれいに整えられており、横浜の街も眺められ、ゆったりさせてもらいました。 外出自粛で窮屈な日々のなか、迷いもありましたが出掛けてよかったです。息抜きにもなりましたし、ホテルの皆様の笑顔や気配りに触れ、ホッとしました。 ホテルスタッフの皆様におかれましては、大変な日々かと思いますが、ご体調に気を付けて、引き続き憩いの場をご提供いただけたら嬉しいです。 また折を見て伺わせていただきます。 この度はありがとうございました。

丁寧な対応でとても幸せな気持ちになりました。 素敵な時間をありがとうございました。

丁寧な対応でとても幸せな気持ちになりました。 素敵な時間をありがとうございました。

お部屋も綺麗で、ゆっくり出来ました。ありがとうございました。

お部屋も綺麗で、ゆっくり出来ました。ありがとうございました。

記念日ということで格別の配慮を頂き至福のひと時を過ごすことができました。誠にありがとうございました。

記念日ということで格別の配慮を頂き至福のひと時を過ごすことができました。誠にありがとうございました。

ケーキも美味しかったでーす！ ありがとうございましたー！

ケーキも美味しかったでーす！ ありがとうございましたー！

ラグジュアリーで清潔感があり、空間などにゆとりを感じ流石ホテルだな、と思いました。 朝食もホテルの腕を痛感し、とても素晴らしい1日を体感出来ました。

ラグジュアリーで清潔感があり、空間などにゆとりを感じ流石ホテルだな、と思いました。 朝食もホテルの腕を痛感し、とても素晴らしい1日を体感出来ました。

誕生日で利用しました。小さなブーケが置いてありました。細かな気遣いありがとうございました。

誕生日で利用しました。小さなブーケが置いてありました。細かな気遣いありがとうございました。

クラブ・デラックスツインの部屋に泊まりました。 部屋は綺麗で眺めも最高でした。富士山も見れました。 特に気に入ったのは、浴室にスピーカーが付いていた事です。お風呂に入りながら、音楽・映画鑑賞が出来るのは良いと思いました。 クラ... 続きをよむ クラブ・デラックスツインの部屋に泊まりました。 部屋は綺麗で眺めも最高でした。富士山も見れました。 特に気に入ったのは、浴室にスピーカーが付いていた事です。お風呂に入りながら、音楽・映画鑑賞が出来るのは良いと思いました。 クラブラウンジは落ち着いていて、オードブルの品も美味しかったです。朝食は2Fのコンパスで頂きました。こちらも大変美味しく頂きました。 また機会があったら、泊まりたいと思います。

クラブ・デラックスツインの部屋に泊まりました。 部屋は綺麗で眺めも最高でした。富士山も見れました。 特に気に入ったのは、浴室にスピーカーが付いていた事です。お風呂に入りながら、音楽・映画鑑賞が出来るのは良いと思いました。 クラブラウンジは落ち着いていて、オードブルの品も美味しかったです。朝食は2Fのコンパスで頂きました。こちらも大変美味しく頂きました。 また機会があったら、泊まりたいと思います。

羽田空港行くために前泊しました。フロントの方の接客や受け答えが気持ちよく、お部屋もアップグレードしてくださり素晴らしい滞在でした。 1人の時間をゆっくり充実できました。

羽田空港行くために前泊しました。フロントの方の接客や受け答えが気持ちよく、お部屋もアップグレードしてくださり素晴らしい滞在でした。 1人の時間をゆっくり充実できました。

今回は初めてクラブルームに宿泊させて頂きました。 お部屋はもちろん充分な広さがあり、ベッドの寝心地も満足しました。 アメニティグッズは、女性用の基礎化粧品の他に男性用のアフターシェーブローションやトニックまで揃っていてビックリでした。 ... 続きをよむ 今回は初めてクラブルームに宿泊させて頂きました。 お部屋はもちろん充分な広さがあり、ベッドの寝心地も満足しました。 アメニティグッズは、女性用の基礎化粧品の他に男性用のアフターシェーブローションやトニックまで揃っていてビックリでした。 クラブラウンジでは、素敵な夜景を見ながら、色々なお酒を楽しませて頂きました。プレートに盛り付けて運んで頂いたお料理も、どれも美味しかったです。 朝食は、スマホにQRコードに読み込んで、メニューを見ながら注文するという初めての体験をしました。注文すると、あっという間に暖かいお料理が運ばれてきて、本当に美味しく幸せな時間を過ごさせて頂きました。 スタッフの方々も、洗練された感じがして流石だと思います。 また是非宿泊させて頂きます。有り難うございました。

今回は初めてクラブルームに宿泊させて頂きました。 お部屋はもちろん充分な広さがあり、ベッドの寝心地も満足しました。 アメニティグッズは、女性用の基礎化粧品の他に男性用のアフターシェーブローションやトニックまで揃っていてビックリでした。 クラブラウンジでは、素敵な夜景を見ながら、色々なお酒を楽しませて頂きました。プレートに盛り付けて運んで頂いたお料理も、どれも美味しかったです。 朝食は、スマホにQRコードに読み込んで、メニューを見ながら注文するという初めての体験をしました。注文すると、あっという間に暖かいお料理が運ばれてきて、本当に美味しく幸せな時間を過ごさせて頂きました。 スタッフの方々も、洗練された感じがして流石だと思います。 また是非宿泊させて頂きます。有り難うございました。

レストランで、朝食が出るのが遅く、フレンチトーストは冷めていました。

レストランで、朝食が出るのが遅く、フレンチトーストは冷めていました。

gotoを使って初めて宿泊しました。 あまり関わりはありませんでしたが、ホテルの方の対応はとても良かったです。 部屋も静かでゆっくり過ごすことができました。 朝食のルームサービスは内容の割にとてもお手頃だと思いました。おいしかったです... 続きをよむ gotoを使って初めて宿泊しました。 あまり関わりはありませんでしたが、ホテルの方の対応はとても良かったです。 部屋も静かでゆっくり過ごすことができました。 朝食のルームサービスは内容の割にとてもお手頃だと思いました。おいしかったです。

gotoを使って初めて宿泊しました。 あまり関わりはありませんでしたが、ホテルの方の対応はとても良かったです。 部屋も静かでゆっくり過ごすことができました。 朝食のルームサービスは内容の割にとてもお手頃だと思いました。おいしかったです。

友人の誕生日祝いに宿泊とベイビューでのランチをプレゼントしました。新型コロナの影響で、クラブラウンジで提供される飲食は、少なめでしたが、私共のような、ゆっくりした時間を過ごしたいと言う目的の宿泊者にとってはかえって快適でした。カクテルタイム... 続きをよむ 友人の誕生日祝いに宿泊とベイビューでのランチをプレゼントしました。新型コロナの影響で、クラブラウンジで提供される飲食は、少なめでしたが、私共のような、ゆっくりした時間を過ごしたいと言う目的の宿泊者にとってはかえって快適でした。カクテルタイムの軽食プレートも、おいしくいただきました。GO TOキャンペーンのお陰でさらに楽しい旅になりました。友人も是非またと、いっております。

友人の誕生日祝いに宿泊とベイビューでのランチをプレゼントしました。新型コロナの影響で、クラブラウンジで提供される飲食は、少なめでしたが、私共のような、ゆっくりした時間を過ごしたいと言う目的の宿泊者にとってはかえって快適でした。カクテルタイムの軽食プレートも、おいしくいただきました。GO TOキャンペーンのお陰でさらに楽しい旅になりました。友人も是非またと、いっております。

お部屋はとても洗練されたお部屋で、快適に過ごせました。朝食はビッフェではなかったのですが、選択ができたので、よかったです。また、泊まりたいです。ありがとうございました。

お部屋はとても洗練されたお部屋で、快適に過ごせました。朝食はビッフェではなかったのですが、選択ができたので、よかったです。また、泊まりたいです。ありがとうございました。

短時間の滞在でしたが、快適に過ごせました。 次回は、ゆっくりと滞在させていただきたいと思います。

短時間の滞在でしたが、快適に過ごせました。 次回は、ゆっくりと滞在させていただきたいと思います。

受付に行った時、誰もいなかった時にすぐ気づいて来てくれてとっても嬉しかったです。 素敵な滞在時間をありがとうございました。

受付に行った時、誰もいなかった時にすぐ気づいて来てくれてとっても嬉しかったです。 素敵な滞在時間をありがとうございました。

受付の方の対応がとても良かったです！

受付の方の対応がとても良かったです！

チェックイン、チェックアウト共にとてもスムーズに出来ました。 お部屋も清潔で、バスタブの深さも十分あり、しっかり入りたい私は満足しました。 今はほとんどのホテルが、コロナの関係でビュッフェが無理ですが、ここの朝食プレートは、６種類から選... 続きをよむ チェックイン、チェックアウト共にとてもスムーズに出来ました。 お部屋も清潔で、バスタブの深さも十分あり、しっかり入りたい私は満足しました。 今はほとんどのホテルが、コロナの関係でビュッフェが無理ですが、ここの朝食プレートは、６種類から選べるので良かったです。 フロント係の方も、レストランのスタッフの方も、とても親切で気持ちよく過ごす事が出来ました。有り難うございました。 また、利用させて頂きます。

チェックイン、チェックアウト共にとてもスムーズに出来ました。 お部屋も清潔で、バスタブの深さも十分あり、しっかり入りたい私は満足しました。 今はほとんどのホテルが、コロナの関係でビュッフェが無理ですが、ここの朝食プレートは、６種類から選べるので良かったです。 フロント係の方も、レストランのスタッフの方も、とても親切で気持ちよく過ごす事が出来ました。有り難うございました。 また、利用させて頂きます。

清潔で過ごしやすい。 スタッフの方も皆さん、とても親切。 また、横浜に泊まるときはぜひ、利用させていただきたいと思いました！

清潔で過ごしやすい。 スタッフの方も皆さん、とても親切。 また、横浜に泊まるときはぜひ、利用させていただきたいと思いました！

気分転換にと思い、滞在させていただきました。 お部屋のアップグレードをしていただき、眺望を楽しみながらの良い滞在となりました。ありがとうございます。 朝食にルームサービスを考えていたのですが、オーダー時間を過ぎてしっていたのが残念です。... 続きをよむ 気分転換にと思い、滞在させていただきました。 お部屋のアップグレードをしていただき、眺望を楽しみながらの良い滞在となりました。ありがとうございます。 朝食にルームサービスを考えていたのですが、オーダー時間を過ぎてしっていたのが残念です。 また利用させていただきたいと思います。

気分転換にと思い、滞在させていただきました。 お部屋のアップグレードをしていただき、眺望を楽しみながらの良い滞在となりました。ありがとうございます。 朝食にルームサービスを考えていたのですが、オーダー時間を過ぎてしっていたのが残念です。 また利用させていただきたいと思います。

ゆっくりとした楽しい時間を過ごさせていただきました。今回クラブラウンジを利用しましたが。夕食の種類がもう少しあったらいいなあと思いました。あと子供が少しうるさかったのが気になりました。

ゆっくりとした楽しい時間を過ごさせていただきました。今回クラブラウンジを利用しましたが。夕食の種類がもう少しあったらいいなあと思いました。あと子供が少しうるさかったのが気になりました。

結婚式後の宿泊に利用させて頂きました。 2人の特別な日にとても良い思い出ができました。ありがとうございます。 今後も記念日などに利用させて頂きたいと思っています。

結婚式後の宿泊に利用させて頂きました。 2人の特別な日にとても良い思い出ができました。ありがとうございます。 今後も記念日などに利用させて頂きたいと思っています。

チェックインの予定時間より、 少し早く着いたのですが、 迅速に受付の対応をしてくださり、 家族での記念日の宿泊を、 快適に過ごす事が出来ました。 お部屋も、隣のお部屋を用意してくださったので、落ち着いて、ホテルで、過ごす事が 出... 続きをよむ チェックインの予定時間より、 少し早く着いたのですが、 迅速に受付の対応をしてくださり、 家族での記念日の宿泊を、 快適に過ごす事が出来ました。 お部屋も、隣のお部屋を用意してくださったので、落ち着いて、ホテルで、過ごす事が 出来ました。また、家族で、利用したいと 思います。

チェックインの予定時間より、 少し早く着いたのですが、 迅速に受付の対応をしてくださり、 家族での記念日の宿泊を、 快適に過ごす事が出来ました。 お部屋も、隣のお部屋を用意してくださったので、落ち着いて、ホテルで、過ごす事が 出来ました。また、家族で、利用したいと 思います。

全体的に気持ちよく過ごせるホテルと感じました 特に良かったのはクラブも2Fの朝食も食べ物が美味しかった点、お風呂の水の勢いが良かった点、とりわけ部屋の窓からのベイブリッジを望む夜景は素晴らしいものでした 接客もフロント、レセプション、お... 続きをよむ 全体的に気持ちよく過ごせるホテルと感じました 特に良かったのはクラブも2Fの朝食も食べ物が美味しかった点、お風呂の水の勢いが良かった点、とりわけ部屋の窓からのベイブリッジを望む夜景は素晴らしいものでした 接客もフロント、レセプション、お掃除の方まで気持ちよく接していただきました クラブはサービスそのものは嬉しいですが空港ラウンジをライバルとするとかなり中途半端感がありました お菓子の補給が無くてあまり選べなかったのが残念だったのとカクテルタイムというにはあまりにも早く終わってしまうので夕食後に利用できる時間までやっててくれないとほとんど役に立たないです オードブルを夕食がわりにしようとする人がいるがいるような感じもするので難しいのかもしれませんが…

全体的に気持ちよく過ごせるホテルと感じました 特に良かったのはクラブも2Fの朝食も食べ物が美味しかった点、お風呂の水の勢いが良かった点、とりわけ部屋の窓からのベイブリッジを望む夜景は素晴らしいものでした 接客もフロント、レセプション、お掃除の方まで気持ちよく接していただきました クラブはサービスそのものは嬉しいですが空港ラウンジをライバルとするとかなり中途半端感がありました お菓子の補給が無くてあまり選べなかったのが残念だったのとカクテルタイムというにはあまりにも早く終わってしまうので夕食後に利用できる時間までやっててくれないとほとんど役に立たないです オードブルを夕食がわりにしようとする人がいるがいるような感じもするので難しいのかもしれませんが…

横浜に用事があるときはいつも利用させてもらってます。立地もサービスも満足しています。

横浜に用事があるときはいつも利用させてもらってます。立地もサービスも満足しています。

シェラトンクラブの利用でした。 専用ラウンジがとても良かったです。 予定が無ければ、ずっと入り浸っていたかった(^-^;) 接客もとても丁寧で笑顔で対応してくれました。 お世話になりました。 また利用したいホテルです。

シェラトンクラブの利用でした。 専用ラウンジがとても良かったです。 予定が無ければ、ずっと入り浸っていたかった(^-^;) 接客もとても丁寧で笑顔で対応してくれました。 お世話になりました。 また利用したいホテルです。

今回、初めてシェラトンホテルを利用させてもらいました。とても、快適にホテルで、過ごす事が 出来ました。また、利用したいと思います。

今回、初めてシェラトンホテルを利用させてもらいました。とても、快適にホテルで、過ごす事が 出来ました。また、利用したいと思います。

いつも、家族で横浜駅周辺に用事があるときの宿泊施設として使用してます。 一泊素泊まりする分には満足できるホテルだと思います。朝食はバイキング形式でとても美味しいです。

いつも、家族で横浜駅周辺に用事があるときの宿泊施設として使用してます。 一泊素泊まりする分には満足できるホテルだと思います。朝食はバイキング形式でとても美味しいです。

お風呂がとてもも良かったです。 連泊したのですが、部屋に用意されていたドリップコーヒーは２日目にはなかったので残念でした。(勝手にあると思っていただけですが) 接客については、あまりかかわることがなかったなかったのでハッキリは言えません... 続きをよむ お風呂がとてもも良かったです。 連泊したのですが、部屋に用意されていたドリップコーヒーは２日目にはなかったので残念でした。(勝手にあると思っていただけですが) 接客については、あまりかかわることがなかったなかったのでハッキリは言えませんが、朝、ホテルの方の前を通って目があっても通常の朝の「おはよう」等の挨拶がなかったのですが、外国人の方も多かったので、何かそのような方針のホテルだと思いました。

お風呂がとてもも良かったです。 連泊したのですが、部屋に用意されていたドリップコーヒーは２日目にはなかったので残念でした。(勝手にあると思っていただけですが) 接客については、あまりかかわることがなかったなかったのでハッキリは言えませんが、朝、ホテルの方の前を通って目があっても通常の朝の「おはよう」等の挨拶がなかったのですが、外国人の方も多かったので、何かそのような方針のホテルだと思いました。

すてきな宿泊でした。接客もよく気持ちかったです。ありがとうございました！

すてきな宿泊でした。接客もよく気持ちかったです。ありがとうございました！

先日は、お世話になりました。 30分早く着いてしまったので荷物を預かってもらおうとお願いしたらチェックイン出来ますよととてもありがたかったです。チェックアウト後も荷物を預かっていただけたし、夜23時頃だったにも関わらずロビーの素敵な桜と絵... 続きをよむ 先日は、お世話になりました。 30分早く着いてしまったので荷物を預かってもらおうとお願いしたらチェックイン出来ますよととてもありがたかったです。チェックアウト後も荷物を預かっていただけたし、夜23時頃だったにも関わらずロビーの素敵な桜と絵の前で写真も撮っていただいて、お仕事お忙しい中嫌な顔もせず引き受けてくださりありがとうございました。 お部屋も朝食もすべて花まるでした。 女子会の良い思い出が出来ました。 ありがとうございました。

先日は、お世話になりました。 30分早く着いてしまったので荷物を預かってもらおうとお願いしたらチェックイン出来ますよととてもありがたかったです。チェックアウト後も荷物を預かっていただけたし、夜23時頃だったにも関わらずロビーの素敵な桜と絵の前で写真も撮っていただいて、お仕事お忙しい中嫌な顔もせず引き受けてくださりありがとうございました。 お部屋も朝食もすべて花まるでした。 女子会の良い思い出が出来ました。 ありがとうございました。

とにかくベッドの寝心地がとても良く、ゆっくり出来ました。 また、女性には嬉しいアメニティが揃っていました。

とにかくベッドの寝心地がとても良く、ゆっくり出来ました。 また、女性には嬉しいアメニティが揃っていました。

窓の外の景色が、ビルの陰（工事中）に隠れてしまって折角の素敵な景色（港）が一部分しか見れなくて残念でした。 良かった事は、手持ちの冷凍食品が客室の冷蔵庫に収容できず、困ってフロントに電話したら快く受け入れ頂き助かりました。宿泊した客室は、... 続きをよむ 窓の外の景色が、ビルの陰（工事中）に隠れてしまって折角の素敵な景色（港）が一部分しか見れなくて残念でした。 良かった事は、手持ちの冷凍食品が客室の冷蔵庫に収容できず、困ってフロントに電話したら快く受け入れ頂き助かりました。宿泊した客室は、ラグジュアリーフロアーキングと言うことで広々していて非常に寛ぐ事が出来ました。今まで宿泊したホテル・旅館の中では一番良かったと思いました。

窓の外の景色が、ビルの陰（工事中）に隠れてしまって折角の素敵な景色（港）が一部分しか見れなくて残念でした。 良かった事は、手持ちの冷凍食品が客室の冷蔵庫に収容できず、困ってフロントに電話したら快く受け入れ頂き助かりました。宿泊した客室は、ラグジュアリーフロアーキングと言うことで広々していて非常に寛ぐ事が出来ました。今まで宿泊したホテル・旅館の中では一番良かったと思いました。

禁煙を選べないお部屋だったのですが、駄目元でお願いしていたところ 禁煙であることはもちろん、プラチナフロアーにグレードアップしていただきました。 初めて海の見える部屋に泊まることができて感動しました。 今年は５回利用させていただき、お... 続きをよむ 禁煙を選べないお部屋だったのですが、駄目元でお願いしていたところ 禁煙であることはもちろん、プラチナフロアーにグレードアップしていただきました。 初めて海の見える部屋に泊まることができて感動しました。 今年は５回利用させていただき、お世話になりました チェックアウト後、今年いっぱいで無くなってしまうと知り 占いコーナーにも立寄らせていただきました。 ズバリ言われてこちらも有益でした。笑 来年も利用させていただきます。よろしくお願いします

禁煙を選べないお部屋だったのですが、駄目元でお願いしていたところ 禁煙であることはもちろん、プラチナフロアーにグレードアップしていただきました。 初めて海の見える部屋に泊まることができて感動しました。 今年は５回利用させていただき、お世話になりました チェックアウト後、今年いっぱいで無くなってしまうと知り 占いコーナーにも立寄らせていただきました。 ズバリ言われてこちらも有益でした。笑 来年も利用させていただきます。よろしくお願いします

クリスマスイブの夜に泊まりました 部屋からの景色がとても綺麗で部屋もしっかり掃除されていて分からないことがあれば何でも答えてくれ、とても安心して充実したクリスマスを楽しめました！ また来たいです！

クリスマスイブの夜に泊まりました 部屋からの景色がとても綺麗で部屋もしっかり掃除されていて分からないことがあれば何でも答えてくれ、とても安心して充実したクリスマスを楽しめました！ また来たいです！

クラブラウンジの方へ。 宿泊客の座る椅子に座ってみてほしいです。 普段、DELLのパソコンのディスプレイを見ることはあっても、裏側はご覧になっていないのではないでしょうか? ゲストからはPCの画面は見えませんが、裏側は見えます。 ... 続きをよむ クラブラウンジの方へ。 宿泊客の座る椅子に座ってみてほしいです。 普段、DELLのパソコンのディスプレイを見ることはあっても、裏側はご覧になっていないのではないでしょうか? ゲストからはPCの画面は見えませんが、裏側は見えます。 現状はどうかわかりませんが、埃(ほこり)がついていてちょっと残念でした。 シェラトンで、しかもクラブラウンジでそのような状態だったので。。。 でもお部屋はすごく綺麗でした。 お部屋と同様に、いやそれ以上に綺麗でもよいのではないでしょうか? 受付のデスクまわりの見直しをしてみてはいかがでしょうか?

クラブラウンジの方へ。 宿泊客の座る椅子に座ってみてほしいです。 普段、DELLのパソコンのディスプレイを見ることはあっても、裏側はご覧になっていないのではないでしょうか? ゲストからはPCの画面は見えませんが、裏側は見えます。 現状はどうかわかりませんが、埃(ほこり)がついていてちょっと残念でした。 シェラトンで、しかもクラブラウンジでそのような状態だったので。。。 でもお部屋はすごく綺麗でした。 お部屋と同様に、いやそれ以上に綺麗でもよいのではないでしょうか? 受付のデスクまわりの見直しをしてみてはいかがでしょうか?

４人での宿泊には少し狭かったですが、それ以外は大変満足です。 また利用したいと思います。

４人での宿泊には少し狭かったですが、それ以外は大変満足です。 また利用したいと思います。

宿泊者数の事前変更は言うまでもありませんが、当日に宿泊者を増やしてほしいというリクエストにも笑顔で快諾していただき感謝しています。お陰様で下宿していた息子も宿泊することができ、家族4人で久しぶりに寝ることができました。朝食も家族4人で、あれ... 続きをよむ 宿泊者数の事前変更は言うまでもありませんが、当日に宿泊者を増やしてほしいというリクエストにも笑顔で快諾していただき感謝しています。お陰様で下宿していた息子も宿泊することができ、家族4人で久しぶりに寝ることができました。朝食も家族4人で、あれこれと色々話ながらとることができ、また美味しくいただくことができました。

宿泊者数の事前変更は言うまでもありませんが、当日に宿泊者を増やしてほしいというリクエストにも笑顔で快諾していただき感謝しています。お陰様で下宿していた息子も宿泊することができ、家族4人で久しぶりに寝ることができました。朝食も家族4人で、あれこれと色々話ながらとることができ、また美味しくいただくことができました。

お部屋に加湿器があって良かったです。

お部屋に加湿器があって良かったです。

夜遅くに予約しましたが非常にスムーズに対応していただけました。朝食も和洋中とメニュー豊富でよかったです。

夜遅くに予約しましたが非常にスムーズに対応していただけました。朝食も和洋中とメニュー豊富でよかったです。

毎年コンラッド東京を利用しているのでシェラトンには初めて日産スタジアムでライブがあったため近場でこちらを利用。正直言って大した感動もなく上等なビジネスホテルのようだった。比較対象が悪いのかも知れないがフロントの対応もあまり良くなかった。これ... 続きをよむ 毎年コンラッド東京を利用しているのでシェラトンには初めて日産スタジアムでライブがあったため近場でこちらを利用。正直言って大した感動もなく上等なビジネスホテルのようだった。比較対象が悪いのかも知れないがフロントの対応もあまり良くなかった。これで3万〜払う気にはなれない。2度と利用しないと思う。

毎年コンラッド東京を利用しているのでシェラトンには初めて日産スタジアムでライブがあったため近場でこちらを利用。正直言って大した感動もなく上等なビジネスホテルのようだった。比較対象が悪いのかも知れないがフロントの対応もあまり良くなかった。これで3万〜払う気にはなれない。2度と利用しないと思う。

きちんと清掃され心地よいお部屋でした。 荷物の発送をお願いしたらとても丁寧に案内してくださいました。 ３名利用でエキストラベットでしたがよく言うエキストラベットではなくとても快適に使用できました。 是非また利用させて頂きたいです。 ... 続きをよむ きちんと清掃され心地よいお部屋でした。 荷物の発送をお願いしたらとても丁寧に案内してくださいました。 ３名利用でエキストラベットでしたがよく言うエキストラベットではなくとても快適に使用できました。 是非また利用させて頂きたいです。

きちんと清掃され心地よいお部屋でした。 荷物の発送をお願いしたらとても丁寧に案内してくださいました。 ３名利用でエキストラベットでしたがよく言うエキストラベットではなくとても快適に使用できました。 是非また利用させて頂きたいです。

この度は、おかげで大変満足のいく旅行ができました。非常に感謝しております。今後、横浜を訪れるときは必ず利用させていただきたいと思います。ありがとうございました

この度は、おかげで大変満足のいく旅行ができました。非常に感謝しております。今後、横浜を訪れるときは必ず利用させていただきたいと思います。ありがとうございました

可能であれば禁煙のお部屋をお願いしますとのリクエストに応えていただいて感謝しております いつもより広めのお部屋で良い時間を過ごすことができました。 少し夜中にご迷惑をおかけしてしまいすみませんでした。 横浜滞在は、やはりシェラトンさん... 続きをよむ 可能であれば禁煙のお部屋をお願いしますとのリクエストに応えていただいて感謝しております いつもより広めのお部屋で良い時間を過ごすことができました。 少し夜中にご迷惑をおかけしてしまいすみませんでした。 横浜滞在は、やはりシェラトンさんが便利でサービスも1番です また利用させていただきます

可能であれば禁煙のお部屋をお願いしますとのリクエストに応えていただいて感謝しております いつもより広めのお部屋で良い時間を過ごすことができました。 少し夜中にご迷惑をおかけしてしまいすみませんでした。 横浜滞在は、やはりシェラトンさんが便利でサービスも1番です また利用させていただきます

２度目の宿泊でした。駅から近くとても便利です。スタッフの方々は対応が良く居心地の良い時間を過ごせました。

２度目の宿泊でした。駅から近くとても便利です。スタッフの方々は対応が良く居心地の良い時間を過ごせました。

初めての利用でした。居心地の良い時間を過ごす事が出来ました。また利用したいです。

初めての利用でした。居心地の良い時間を過ごす事が出来ました。また利用したいです。

リクエスト応じていただき、ありがとうございます。記念日として記憶に残りました。また利用させていただきます

リクエスト応じていただき、ありがとうございます。記念日として記憶に残りました。また利用させていただきます

非常に贅沢な時間を過ごさせていただき、良い思い出ができました。 また利用させていただきます。ありがとうございました。

非常に贅沢な時間を過ごさせていただき、良い思い出ができました。 また利用させていただきます。ありがとうございました。

右肩脱臼で何かと不自由でしたが、 朝食時のスタッフさん達が皆さん親切にしてくださり、より美味しく感じた お食事でした。 本当にありがとうございました。

右肩脱臼で何かと不自由でしたが、 朝食時のスタッフさん達が皆さん親切にしてくださり、より美味しく感じた お食事でした。 本当にありがとうございました。

快適な時間をありがとうございました。非日常を少し味わいながらゆったりと過ごす事ができました。室内照明が暗めで心地よかったですが、朝日でベッドサイドの壁によごれがあるのがわかりました。水拭きでとれると思いますので確認してみてください。 また... 続きをよむ 快適な時間をありがとうございました。非日常を少し味わいながらゆったりと過ごす事ができました。室内照明が暗めで心地よかったですが、朝日でベッドサイドの壁によごれがあるのがわかりました。水拭きでとれると思いますので確認してみてください。 また利用したいです。

快適な時間をありがとうございました。非日常を少し味わいながらゆったりと過ごす事ができました。室内照明が暗めで心地よかったですが、朝日でベッドサイドの壁によごれがあるのがわかりました。水拭きでとれると思いますので確認してみてください。 また利用したいです。

お世話になりました。 当日は浅草墓参りからの３０分程度早い時間で到着 荷物を預かってもらう為にフロントへ 時間前なのでフロアー担当の方に荷物を委ねる際名前を伝える クラブ利用者は多少融通も聞くとのコメント有ったが無理な模様　仕方が無... 続きをよむ お世話になりました。 当日は浅草墓参りからの３０分程度早い時間で到着 荷物を預かってもらう為にフロントへ 時間前なのでフロアー担当の方に荷物を委ねる際名前を伝える クラブ利用者は多少融通も聞くとのコメント有ったが無理な模様　仕方が無いね でも次の日には多人数がクラブ受付に・・・さて 部屋は今回クラブ階利用の最下位ランク。それでも定宿より一まわり広い。 バスタブは多少小さいがシャワールームも重宝する ベットの頭の壁が寝返り時音がする以外は快適であった。 海外のクラブフロアーよりも軽飲食に関しては飲み物は充実ですが食べ物はかなりチープ感あり 次回はクラブ利用せずに素泊まる事も検討の余地はあり 駅からも近いので神奈川での宿として意外と使えそうです。 ２泊充実してゆったりと過ごさせて頂きました クラブスタッフ皆様ありがとうございます。

お世話になりました。 当日は浅草墓参りからの３０分程度早い時間で到着 荷物を預かってもらう為にフロントへ 時間前なのでフロアー担当の方に荷物を委ねる際名前を伝える クラブ利用者は多少融通も聞くとのコメント有ったが無理な模様　仕方が無いね でも次の日には多人数がクラブ受付に・・・さて 部屋は今回クラブ階利用の最下位ランク。それでも定宿より一まわり広い。 バスタブは多少小さいがシャワールームも重宝する ベットの頭の壁が寝返り時音がする以外は快適であった。 海外のクラブフロアーよりも軽飲食に関しては飲み物は充実ですが食べ物はかなりチープ感あり 次回はクラブ利用せずに素泊まる事も検討の余地はあり 駅からも近いので神奈川での宿として意外と使えそうです。 ２泊充実してゆったりと過ごさせて頂きました クラブスタッフ皆様ありがとうございます。

全体的には良かったです。 子供の食事とかあるので、室内にスプーンとかを置いてもらえると嬉しいです。

全体的には良かったです。 子供の食事とかあるので、室内にスプーンとかを置いてもらえると嬉しいです。

チェックインする時にスムーズなチェックインができませんでした。チェックイン時は若干混んでいました。私はく英語が分かりません。順番待ちの列が２列ありすいていた｢SPG｣の列に並んでいたようです。案内の男性職員はいましたが特に説明も無く後２番目... 続きをよむ チェックインする時にスムーズなチェックインができませんでした。チェックイン時は若干混んでいました。私はく英語が分かりません。順番待ちの列が２列ありすいていた｢SPG｣の列に並んでいたようです。案内の男性職員はいましたが特に説明も無く後２番目というところで声を掛けられ｢チェックアウトでもなくSPG ｣ではないお客様は隣の列の最後尾に並び直してくださいと言われました。割り混ませてくれることもしてくれませんでした。並んでいたマットにはSPGと書かれていましたが私には意味が分からず係りの方のSPGの説明は｢SPGと書かれている｣と言うことでした。 外国人の利用も多いでしょうが、未だ英語の分からない日本人もいます。日本語の案内もほしかったです。旅行なれしてない人にも分かる案内をお願いしたいです。 係りの方の当たり前の対応がショックでした。

チェックインする時にスムーズなチェックインができませんでした。チェックイン時は若干混んでいました。私はく英語が分かりません。順番待ちの列が２列ありすいていた｢SPG｣の列に並んでいたようです。案内の男性職員はいましたが特に説明も無く後２番目というところで声を掛けられ｢チェックアウトでもなくSPG ｣ではないお客様は隣の列の最後尾に並び直してくださいと言われました。割り混ませてくれることもしてくれませんでした。並んでいたマットにはSPGと書かれていましたが私には意味が分からず係りの方のSPGの説明は｢SPGと書かれている｣と言うことでした。 外国人の利用も多いでしょうが、未だ英語の分からない日本人もいます。日本語の案内もほしかったです。旅行なれしてない人にも分かる案内をお願いしたいです。 係りの方の当たり前の対応がショックでした。

記念日に利用させていただきました。 上層階に泊まったが、上層階だけの特典など、なにも説明がなく、他の階より高い部屋の金額を払ったにもかかわらずほとんどサービスを受けることができなかった。コンシェルジュが説明するなど書いてあったが、何も無し... 続きをよむ 記念日に利用させていただきました。 上層階に泊まったが、上層階だけの特典など、なにも説明がなく、他の階より高い部屋の金額を払ったにもかかわらずほとんどサービスを受けることができなかった。コンシェルジュが説明するなど書いてあったが、何も無し。 またエレベーターでスタッフに足を踏まれたが、謝りも無し。 せっかくの記念日が台無しになってしまった。彼にプロポーズをしようとしていたすごく大切な日で、私は計画をたてていたのだが、やめました。 大変不満です。お金を返して欲しい。

記念日に利用させていただきました。 上層階に泊まったが、上層階だけの特典など、なにも説明がなく、他の階より高い部屋の金額を払ったにもかかわらずほとんどサービスを受けることができなかった。コンシェルジュが説明するなど書いてあったが、何も無し。 またエレベーターでスタッフに足を踏まれたが、謝りも無し。 せっかくの記念日が台無しになってしまった。彼にプロポーズをしようとしていたすごく大切な日で、私は計画をたてていたのだが、やめました。 大変不満です。お金を返して欲しい。

遅めのチェックインでしたが、スタッフも笑顔で丁寧に接客して下さり、好印象でした。お部屋も清潔感があり、よく休めました。妻の誕生日のお花も、ありがとうございました。

遅めのチェックインでしたが、スタッフも笑顔で丁寧に接客して下さり、好印象でした。お部屋も清潔感があり、よく休めました。妻の誕生日のお花も、ありがとうございました。

チェックインした際、フロントの女性スタッフがホチキスの針をはずしながら私の方に飛ばしましたが何の言葉かけもなくびっくりしました。私が針をつまんでトレーにのせてもリアクションなしでした。部屋は禁煙で取りましたが、廊下が非常にヤニ臭く、部屋の中... 続きをよむ チェックインした際、フロントの女性スタッフがホチキスの針をはずしながら私の方に飛ばしましたが何の言葉かけもなくびっくりしました。私が針をつまんでトレーにのせてもリアクションなしでした。部屋は禁煙で取りましたが、廊下が非常にヤニ臭く、部屋の中にまで匂いが流れこんで、不快でした。また、他ホテルより清掃時間が長い印象を受けました。廊下にずっとワゴンが出ていて、清掃中の部屋からはヤニの匂いがして、出入りする度に視覚・嗅覚的にいい感じは受けませんでした。

チェックインした際、フロントの女性スタッフがホチキスの針をはずしながら私の方に飛ばしましたが何の言葉かけもなくびっくりしました。私が針をつまんでトレーにのせてもリアクションなしでした。部屋は禁煙で取りましたが、廊下が非常にヤニ臭く、部屋の中にまで匂いが流れこんで、不快でした。また、他ホテルより清掃時間が長い印象を受けました。廊下にずっとワゴンが出ていて、清掃中の部屋からはヤニの匂いがして、出入りする度に視覚・嗅覚的にいい感じは受けませんでした。

木の花でのランチを予約していたため、のんびりするするのも兼てに伺ったのですが、お部屋のタバコの臭いが、やはり消臭剤を使っても空気清浄器を使っても消えませんでした。残念です。以前利用させていただいた頃より、大分古くなった印象です。

木の花でのランチを予約していたため、のんびりするするのも兼てに伺ったのですが、お部屋のタバコの臭いが、やはり消臭剤を使っても空気清浄器を使っても消えませんでした。残念です。以前利用させていただいた頃より、大分古くなった印象です。

部屋は静かで落ち着いた雰囲気で、とてもゆっくりできました。お風呂も広く、湯船に浸かってリラックスできました。大きなドライヤーと体重計があったのも嬉しかったです。ベットがすごく気持ちよく、熟睡出来ました！ 朝ごはんも美味しくたくさん食... 続きをよむ 部屋は静かで落ち着いた雰囲気で、とてもゆっくりできました。お風呂も広く、湯船に浸かってリラックスできました。大きなドライヤーと体重計があったのも嬉しかったです。ベットがすごく気持ちよく、熟睡出来ました！ 朝ごはんも美味しくたくさん食べて満足です！また利用したいです。

部屋は静かで落ち着いた雰囲気で、とてもゆっくりできました。お風呂も広く、湯船に浸かってリラックスできました。大きなドライヤーと体重計があったのも嬉しかったです。ベットがすごく気持ちよく、熟睡出来ました！ 朝ごはんも美味しくたくさん食べて満足です！また利用したいです。

チェックイン前に荷物を預かって下さったところからチェックアウトまで、スタッフの方々の対応も丁寧でしたし、お部屋も素晴らしく、非常に快適な宿泊でした。ありがとうございました。

チェックイン前に荷物を預かって下さったところからチェックアウトまで、スタッフの方々の対応も丁寧でしたし、お部屋も素晴らしく、非常に快適な宿泊でした。ありがとうございました。

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