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よこはまべいしぇらとん ほてるあんどたわーず 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ

シティ
  • 神奈川県 > 横浜・ベイエリア

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (75件)

4.4/5

5点

53%

4点

35%

3点

12%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂4.2/5

朝食4.2/5

夕食4.4/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備4.2/5

A.Tさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-01

レギュラーフロアー/コネクトルーム68㎡ (34㎡×2部屋)

6年ぶりに宿泊しました。前回宿泊した時と比べてお部屋がきれいでした。お風呂も浴槽とシャワーブースがあり、快適に使用できました。 布団は薄かったので、夜は少し寒かったです。 夕飯はビュッフェを利用しましたが、とても美味しかったです。 朝... 続きをよむ 6年ぶりに宿泊しました。前回宿泊した時と比べてお部屋がきれいでした。お風呂も浴槽とシャワーブースがあり、快適に使用できました。 布団は薄かったので、夜は少し寒かったです。 夕飯はビュッフェを利用しましたが、とても美味しかったです。 朝食は前回と比べると品数が少ないように感じました。 コロナ禍で心配でしたが、感染対策もされていました。また機会があればあれば宿泊したいです。

6年ぶりに宿泊しました。前回宿泊した時と比べてお部屋がきれいでした。お風呂も浴槽とシャワーブースがあり、快適に使用できました。 布団は薄かったので、夜は少し寒かったです。 夕飯はビュッフェを利用しましたが、とても美味しかったです。 朝食は前回と比べると品数が少ないように感じました。 コロナ禍で心配でしたが、感染対策もされていました。また機会があればあれば宿泊したいです。

Y.Iさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-15

ラグジュアリーフロアー ツイン

息子の卒業式があり利用しました。名古屋のマリオットに泊まった事がありますお部屋も広くて快適でした。ただこのコロナのためレストランが夜1ヶ所だけなのが少し残念でした。でもオーダービッフェは楽しくゆっくりご飯を食べれました。お世話になりました。... 続きをよむ 息子の卒業式があり利用しました。名古屋のマリオットに泊まった事がありますお部屋も広くて快適でした。ただこのコロナのためレストランが夜1ヶ所だけなのが少し残念でした。でもオーダービッフェは楽しくゆっくりご飯を食べれました。お世話になりました。駅近で大変便利でした

息子の卒業式があり利用しました。名古屋のマリオットに泊まった事がありますお部屋も広くて快適でした。ただこのコロナのためレストランが夜1ヶ所だけなのが少し残念でした。でもオーダービッフェは楽しくゆっくりご飯を食べれました。お世話になりました。駅近で大変便利でした

T.Mさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-07

ラグジュアリーフロアー キング

駅前でとにかく便利でした。部屋も眺めがよく清潔で大変満足です。ただ、朝食がこのような時期だからなのか、縮小感があり、デザート等も種類が少なかった。 その場で作ってくれた、オムレツはおいしかったです。 アメニティも充実していて、全体的には... 続きをよむ 駅前でとにかく便利でした。部屋も眺めがよく清潔で大変満足です。ただ、朝食がこのような時期だからなのか、縮小感があり、デザート等も種類が少なかった。 その場で作ってくれた、オムレツはおいしかったです。 アメニティも充実していて、全体的には満足です。

駅前でとにかく便利でした。部屋も眺めがよく清潔で大変満足です。ただ、朝食がこのような時期だからなのか、縮小感があり、デザート等も種類が少なかった。 その場で作ってくれた、オムレツはおいしかったです。 アメニティも充実していて、全体的には満足です。

Y.Yさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-25

レギュラーフロアー ツインルーム

コロナ禍で帰省を諦めた主人からのX'masプレゼントで、娘とふたりでお世話になりました。 外でディナーの予定があっての宿泊予約でしたので大変贅沢な泊まり方でしたが、お陰さまで、有意義なひとときを過ごすことができました。 ... 続きをよむ コロナ禍で帰省を諦めた主人からのX'masプレゼントで、娘とふたりでお世話になりました。 外でディナーの予定があっての宿泊予約でしたので大変贅沢な泊まり方でしたが、お陰さまで、有意義なひとときを過ごすことができました。 チェックイン時、些細な質問にも丁寧に分かりやすく(とても優しく)ご説明くださったことも嬉しかったです。 お部屋もきれいに整えられており、横浜の街も眺められ、ゆったりさせてもらいました。 外出自粛で窮屈な日々のなか、迷いもありましたが出掛けてよかったです。息抜きにもなりましたし、ホテルの皆様の笑顔や気配りに触れ、ホッとしました。 ホテルスタッフの皆様におかれましては、大変な日々かと思いますが、ご体調に気を付けて、引き続き憩いの場をご提供いただけたら嬉しいです。 また折を見て伺わせていただきます。 この度はありがとうございました。

コロナ禍で帰省を諦めた主人からのX'masプレゼントで、娘とふたりでお世話になりました。 外でディナーの予定があっての宿泊予約でしたので大変贅沢な泊まり方でしたが、お陰さまで、有意義なひとときを過ごすことができました。 チェックイン時、些細な質問にも丁寧に分かりやすく(とても優しく)ご説明くださったことも嬉しかったです。 お部屋もきれいに整えられており、横浜の街も眺められ、ゆったりさせてもらいました。 外出自粛で窮屈な日々のなか、迷いもありましたが出掛けてよかったです。息抜きにもなりましたし、ホテルの皆様の笑顔や気配りに触れ、ホッとしました。 ホテルスタッフの皆様におかれましては、大変な日々かと思いますが、ご体調に気を付けて、引き続き憩いの場をご提供いただけたら嬉しいです。 また折を見て伺わせていただきます。 この度はありがとうございました。

R.Sさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-23

シェラトンクラブ ツイン

丁寧な対応でとても幸せな気持ちになりました。 素敵な時間をありがとうございました。

丁寧な対応でとても幸せな気持ちになりました。 素敵な時間をありがとうございました。

T.Sさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-21

ラグジュアリーフロアー デラックスキング

お部屋も綺麗で、ゆっくり出来ました。ありがとうございました。

お部屋も綺麗で、ゆっくり出来ました。ありがとうございました。

S.Sさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-05

シェラトンクラブ ツイン

記念日ということで格別の配慮を頂き至福のひと時を過ごすことができました。誠にありがとうございました。

記念日ということで格別の配慮を頂き至福のひと時を過ごすことができました。誠にありがとうございました。

H.Oさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-22

レギュラーフロアー レギュラーダブル23㎡

ケーキも美味しかったでーす! ありがとうございましたー!

ケーキも美味しかったでーす! ありがとうございましたー!

Y.Mさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-22

レギュラーフロアー レギュラーダブル23㎡

ラグジュアリーで清潔感があり、空間などにゆとりを感じ流石ホテルだな、と思いました。 朝食もホテルの腕を痛感し、とても素晴らしい1日を体感出来ました。

ラグジュアリーで清潔感があり、空間などにゆとりを感じ流石ホテルだな、と思いました。 朝食もホテルの腕を痛感し、とても素晴らしい1日を体感出来ました。

T.Oさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-22

シェラトンクラブ デラックスツイン

誕生日で利用しました。小さなブーケが置いてありました。細かな気遣いありがとうございました。

誕生日で利用しました。小さなブーケが置いてありました。細かな気遣いありがとうございました。

M.Wさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-13

シェラトンクラブ デラックスツイン

クラブ・デラックスツインの部屋に泊まりました。 部屋は綺麗で眺めも最高でした。富士山も見れました。 特に気に入ったのは、浴室にスピーカーが付いていた事です。お風呂に入りながら、音楽・映画鑑賞が出来るのは良いと思いました。 クラ... 続きをよむ クラブ・デラックスツインの部屋に泊まりました。 部屋は綺麗で眺めも最高でした。富士山も見れました。 特に気に入ったのは、浴室にスピーカーが付いていた事です。お風呂に入りながら、音楽・映画鑑賞が出来るのは良いと思いました。 クラブラウンジは落ち着いていて、オードブルの品も美味しかったです。朝食は2Fのコンパスで頂きました。こちらも大変美味しく頂きました。 また機会があったら、泊まりたいと思います。

クラブ・デラックスツインの部屋に泊まりました。 部屋は綺麗で眺めも最高でした。富士山も見れました。 特に気に入ったのは、浴室にスピーカーが付いていた事です。お風呂に入りながら、音楽・映画鑑賞が出来るのは良いと思いました。 クラブラウンジは落ち着いていて、オードブルの品も美味しかったです。朝食は2Fのコンパスで頂きました。こちらも大変美味しく頂きました。 また機会があったら、泊まりたいと思います。

N.Oさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-11

レギュラーフロアー レギュラーダブル23㎡

羽田空港行くために前泊しました。フロントの方の接客や受け答えが気持ちよく、お部屋もアップグレードしてくださり素晴らしい滞在でした。 1人の時間をゆっくり充実できました。

羽田空港行くために前泊しました。フロントの方の接客や受け答えが気持ちよく、お部屋もアップグレードしてくださり素晴らしい滞在でした。 1人の時間をゆっくり充実できました。

H.Tさん(68歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-04

シェラトンクラブ ツイン

今回は初めてクラブルームに宿泊させて頂きました。 お部屋はもちろん充分な広さがあり、ベッドの寝心地も満足しました。 アメニティグッズは、女性用の基礎化粧品の他に男性用のアフターシェーブローションやトニックまで揃っていてビックリでした。 ... 続きをよむ 今回は初めてクラブルームに宿泊させて頂きました。 お部屋はもちろん充分な広さがあり、ベッドの寝心地も満足しました。 アメニティグッズは、女性用の基礎化粧品の他に男性用のアフターシェーブローションやトニックまで揃っていてビックリでした。 クラブラウンジでは、素敵な夜景を見ながら、色々なお酒を楽しませて頂きました。プレートに盛り付けて運んで頂いたお料理も、どれも美味しかったです。 朝食は、スマホにQRコードに読み込んで、メニューを見ながら注文するという初めての体験をしました。注文すると、あっという間に暖かいお料理が運ばれてきて、本当に美味しく幸せな時間を過ごさせて頂きました。 スタッフの方々も、洗練された感じがして流石だと思います。 また是非宿泊させて頂きます。有り難うございました。

今回は初めてクラブルームに宿泊させて頂きました。 お部屋はもちろん充分な広さがあり、ベッドの寝心地も満足しました。 アメニティグッズは、女性用の基礎化粧品の他に男性用のアフターシェーブローションやトニックまで揃っていてビックリでした。 クラブラウンジでは、素敵な夜景を見ながら、色々なお酒を楽しませて頂きました。プレートに盛り付けて運んで頂いたお料理も、どれも美味しかったです。 朝食は、スマホにQRコードに読み込んで、メニューを見ながら注文するという初めての体験をしました。注文すると、あっという間に暖かいお料理が運ばれてきて、本当に美味しく幸せな時間を過ごさせて頂きました。 スタッフの方々も、洗練された感じがして流石だと思います。 また是非宿泊させて頂きます。有り難うございました。

N.Sさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-24

レギュラーフロアー レギュラーダブル23㎡

レストランで、朝食が出るのが遅く、フレンチトーストは冷めていました。

レストランで、朝食が出るのが遅く、フレンチトーストは冷めていました。

S.G.さん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-13

レギュラーフロアー レギュラーダブル23㎡

gotoを使って初めて宿泊しました。 あまり関わりはありませんでしたが、ホテルの方の対応はとても良かったです。 部屋も静かでゆっくり過ごすことができました。 朝食のルームサービスは内容の割にとてもお手頃だと思いました。おいしかったです... 続きをよむ gotoを使って初めて宿泊しました。 あまり関わりはありませんでしたが、ホテルの方の対応はとても良かったです。 部屋も静かでゆっくり過ごすことができました。 朝食のルームサービスは内容の割にとてもお手頃だと思いました。おいしかったです。

gotoを使って初めて宿泊しました。 あまり関わりはありませんでしたが、ホテルの方の対応はとても良かったです。 部屋も静かでゆっくり過ごすことができました。 朝食のルームサービスは内容の割にとてもお手頃だと思いました。おいしかったです。

H.Iさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

シェラトンクラブ デラックスツイン

友人の誕生日祝いに宿泊とベイビューでのランチをプレゼントしました。新型コロナの影響で、クラブラウンジで提供される飲食は、少なめでしたが、私共のような、ゆっくりした時間を過ごしたいと言う目的の宿泊者にとってはかえって快適でした。カクテルタイム... 続きをよむ 友人の誕生日祝いに宿泊とベイビューでのランチをプレゼントしました。新型コロナの影響で、クラブラウンジで提供される飲食は、少なめでしたが、私共のような、ゆっくりした時間を過ごしたいと言う目的の宿泊者にとってはかえって快適でした。カクテルタイムの軽食プレートも、おいしくいただきました。GO TOキャンペーンのお陰でさらに楽しい旅になりました。友人も是非またと、いっております。

友人の誕生日祝いに宿泊とベイビューでのランチをプレゼントしました。新型コロナの影響で、クラブラウンジで提供される飲食は、少なめでしたが、私共のような、ゆっくりした時間を過ごしたいと言う目的の宿泊者にとってはかえって快適でした。カクテルタイムの軽食プレートも、おいしくいただきました。GO TOキャンペーンのお陰でさらに楽しい旅になりました。友人も是非またと、いっております。

E.Oさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-05

ラグジュアリーフロアー デラックスツイン

お部屋はとても洗練されたお部屋で、快適に過ごせました。朝食はビッフェではなかったのですが、選択ができたので、よかったです。また、泊まりたいです。ありがとうございました。

お部屋はとても洗練されたお部屋で、快適に過ごせました。朝食はビッフェではなかったのですが、選択ができたので、よかったです。また、泊まりたいです。ありがとうございました。

F.Nさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-23

レギュラーフロアー レギュラーダブル23㎡

短時間の滞在でしたが、快適に過ごせました。 次回は、ゆっくりと滞在させていただきたいと思います。

短時間の滞在でしたが、快適に過ごせました。 次回は、ゆっくりと滞在させていただきたいと思います。

M.Yさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-22

レギュラーフロアー レギュラーダブル23㎡

受付に行った時、誰もいなかった時にすぐ気づいて来てくれてとっても嬉しかったです。 素敵な滞在時間をありがとうございました。

受付に行った時、誰もいなかった時にすぐ気づいて来てくれてとっても嬉しかったです。 素敵な滞在時間をありがとうございました。

T.Kさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-09

レギュラーキング34㎡

受付の方の対応がとても良かったです!

受付の方の対応がとても良かったです!

H.Tさん(68歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-04

レギュラーフロアー レギュラーダブル23㎡

チェックイン、チェックアウト共にとてもスムーズに出来ました。 お部屋も清潔で、バスタブの深さも十分あり、しっかり入りたい私は満足しました。 今はほとんどのホテルが、コロナの関係でビュッフェが無理ですが、ここの朝食プレートは、6種類から選... 続きをよむ チェックイン、チェックアウト共にとてもスムーズに出来ました。 お部屋も清潔で、バスタブの深さも十分あり、しっかり入りたい私は満足しました。 今はほとんどのホテルが、コロナの関係でビュッフェが無理ですが、ここの朝食プレートは、6種類から選べるので良かったです。 フロント係の方も、レストランのスタッフの方も、とても親切で気持ちよく過ごす事が出来ました。有り難うございました。 また、利用させて頂きます。

チェックイン、チェックアウト共にとてもスムーズに出来ました。 お部屋も清潔で、バスタブの深さも十分あり、しっかり入りたい私は満足しました。 今はほとんどのホテルが、コロナの関係でビュッフェが無理ですが、ここの朝食プレートは、6種類から選べるので良かったです。 フロント係の方も、レストランのスタッフの方も、とても親切で気持ちよく過ごす事が出来ました。有り難うございました。 また、利用させて頂きます。

K.Mさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-28

ラグジュアリーフロアー ツイン

清潔で過ごしやすい。 スタッフの方も皆さん、とても親切。 また、横浜に泊まるときはぜひ、利用させていただきたいと思いました!

清潔で過ごしやすい。 スタッフの方も皆さん、とても親切。 また、横浜に泊まるときはぜひ、利用させていただきたいと思いました!

Y.Oさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-18

ラグジュアリーフロアー キング

気分転換にと思い、滞在させていただきました。 お部屋のアップグレードをしていただき、眺望を楽しみながらの良い滞在となりました。ありがとうございます。 朝食にルームサービスを考えていたのですが、オーダー時間を過ぎてしっていたのが残念です。... 続きをよむ 気分転換にと思い、滞在させていただきました。 お部屋のアップグレードをしていただき、眺望を楽しみながらの良い滞在となりました。ありがとうございます。 朝食にルームサービスを考えていたのですが、オーダー時間を過ぎてしっていたのが残念です。 また利用させていただきたいと思います。

気分転換にと思い、滞在させていただきました。 お部屋のアップグレードをしていただき、眺望を楽しみながらの良い滞在となりました。ありがとうございます。 朝食にルームサービスを考えていたのですが、オーダー時間を過ぎてしっていたのが残念です。 また利用させていただきたいと思います。

Y.Iさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-28

シェラトンクラブ ツイン

ゆっくりとした楽しい時間を過ごさせていただきました。今回クラブラウンジを利用しましたが。夕食の種類がもう少しあったらいいなあと思いました。あと子供が少しうるさかったのが気になりました。

ゆっくりとした楽しい時間を過ごさせていただきました。今回クラブラウンジを利用しましたが。夕食の種類がもう少しあったらいいなあと思いました。あと子供が少しうるさかったのが気になりました。

J.Aさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-29

ラグジュアリーフロアー キング

結婚式後の宿泊に利用させて頂きました。 2人の特別な日にとても良い思い出ができました。ありがとうございます。 今後も記念日などに利用させて頂きたいと思っています。

結婚式後の宿泊に利用させて頂きました。 2人の特別な日にとても良い思い出ができました。ありがとうございます。 今後も記念日などに利用させて頂きたいと思っています。

K.Sさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-08

ラグジュアリーフロアー ツイン

チェックインの予定時間より、 少し早く着いたのですが、 迅速に受付の対応をしてくださり、 家族での記念日の宿泊を、 快適に過ごす事が出来ました。 お部屋も、隣のお部屋を用意してくださったので、落ち着いて、ホテルで、過ごす事が 出... 続きをよむ チェックインの予定時間より、 少し早く着いたのですが、 迅速に受付の対応をしてくださり、 家族での記念日の宿泊を、 快適に過ごす事が出来ました。 お部屋も、隣のお部屋を用意してくださったので、落ち着いて、ホテルで、過ごす事が 出来ました。また、家族で、利用したいと 思います。

チェックインの予定時間より、 少し早く着いたのですが、 迅速に受付の対応をしてくださり、 家族での記念日の宿泊を、 快適に過ごす事が出来ました。 お部屋も、隣のお部屋を用意してくださったので、落ち着いて、ホテルで、過ごす事が 出来ました。また、家族で、利用したいと 思います。

R.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-27

シェラトンクラブ キング

全体的に気持ちよく過ごせるホテルと感じました 特に良かったのはクラブも2Fの朝食も食べ物が美味しかった点、お風呂の水の勢いが良かった点、とりわけ部屋の窓からのベイブリッジを望む夜景は素晴らしいものでした 接客もフロント、レセプション、お... 続きをよむ 全体的に気持ちよく過ごせるホテルと感じました 特に良かったのはクラブも2Fの朝食も食べ物が美味しかった点、お風呂の水の勢いが良かった点、とりわけ部屋の窓からのベイブリッジを望む夜景は素晴らしいものでした 接客もフロント、レセプション、お掃除の方まで気持ちよく接していただきました クラブはサービスそのものは嬉しいですが空港ラウンジをライバルとするとかなり中途半端感がありました お菓子の補給が無くてあまり選べなかったのが残念だったのとカクテルタイムというにはあまりにも早く終わってしまうので夕食後に利用できる時間までやっててくれないとほとんど役に立たないです オードブルを夕食がわりにしようとする人がいるがいるような感じもするので難しいのかもしれませんが…

全体的に気持ちよく過ごせるホテルと感じました 特に良かったのはクラブも2Fの朝食も食べ物が美味しかった点、お風呂の水の勢いが良かった点、とりわけ部屋の窓からのベイブリッジを望む夜景は素晴らしいものでした 接客もフロント、レセプション、お掃除の方まで気持ちよく接していただきました クラブはサービスそのものは嬉しいですが空港ラウンジをライバルとするとかなり中途半端感がありました お菓子の補給が無くてあまり選べなかったのが残念だったのとカクテルタイムというにはあまりにも早く終わってしまうので夕食後に利用できる時間までやっててくれないとほとんど役に立たないです オードブルを夕食がわりにしようとする人がいるがいるような感じもするので難しいのかもしれませんが…

M.Oさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-22

シェラトンクラブ キング

横浜に用事があるときはいつも利用させてもらってます。立地もサービスも満足しています。

横浜に用事があるときはいつも利用させてもらってます。立地もサービスも満足しています。

Y.Iさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-11

シェラトンクラブ ツイン

シェラトンクラブの利用でした。 専用ラウンジがとても良かったです。 予定が無ければ、ずっと入り浸っていたかった(^-^;) 接客もとても丁寧で笑顔で対応してくれました。 お世話になりました。 また利用したいホテルです。

シェラトンクラブの利用でした。 専用ラウンジがとても良かったです。 予定が無ければ、ずっと入り浸っていたかった(^-^;) 接客もとても丁寧で笑顔で対応してくれました。 お世話になりました。 また利用したいホテルです。

K.Sさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-10

ラグジュアリーフロアー ツイン

今回、初めてシェラトンホテルを利用させてもらいました。とても、快適にホテルで、過ごす事が 出来ました。また、利用したいと思います。

今回、初めてシェラトンホテルを利用させてもらいました。とても、快適にホテルで、過ごす事が 出来ました。また、利用したいと思います。

施設・サービス

施設名

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ

住所

神奈川県横浜市西区北幸1-3-23

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 12:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/SAISON/UFJ/UC/DC

総部屋数

348室

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