ゆめみの宿 観松館の口コミ・レビュー

小さい頃に1度泊まり、長年再訪したいと願っていました。 こちらの書き込みに、古くて手入れが行き届いていない…とありましたが、そんな事はないです。 建物は古くても、綺麗にお手入れされていると感じました。 お風呂の温度もちょうど良く、... 続きをよむ 小さい頃に1度泊まり、長年再訪したいと願っていました。 こちらの書き込みに、古くて手入れが行き届いていない…とありましたが、そんな事はないです。 建物は古くても、綺麗にお手入れされていると感じました。 お風呂の温度もちょうど良く、楽しみにしていたご飯もとても美味しく頂きました。 お誕生日当日の家族がおり、メッセージプレートとドリンクをサービスしていただき、とてもよいお祝いの席になりました。 スタッフの方の中には海外からいらした方がいましたが、丁寧にご対応いただき、とても良かったです。 また訪れたいです。

小さい頃に1度泊まり、長年再訪したいと願っていました。 こちらの書き込みに、古くて手入れが行き届いていない…とありましたが、そんな事はないです。 建物は古くても、綺麗にお手入れされていると感じました。 お風呂の温度もちょうど良く、楽しみにしていたご飯もとても美味しく頂きました。 お誕生日当日の家族がおり、メッセージプレートとドリンクをサービスしていただき、とてもよいお祝いの席になりました。 スタッフの方の中には海外からいらした方がいましたが、丁寧にご対応いただき、とても良かったです。 また訪れたいです。

フロントの接客は、今まで宿泊したお宿の中で最低でした。申し訳ないですが客商売には人間的に向いて無いと思います。フロントの対応で、今回の旅行の気分を全て台無しにされました。 お食事の時に対応して頂いた方は丁寧な感じの良いものでした。 大浴... 続きをよむ フロントの接客は、今まで宿泊したお宿の中で最低でした。申し訳ないですが客商売には人間的に向いて無いと思います。フロントの対応で、今回の旅行の気分を全て台無しにされました。 お食事の時に対応して頂いた方は丁寧な感じの良いものでした。 大浴場は、別な人も書いてた通り狭かったです。 泉質がとても良いのに、もったいない。 お料理は、美味しく頂きました。 リピートして欲しいような対応では無いので、次は無いです。 瀬見温泉の泉質が素晴らしいので、瀬見温泉の別な旅館に行きたいです。

フロントの接客は、今まで宿泊したお宿の中で最低でした。申し訳ないですが客商売には人間的に向いて無いと思います。フロントの対応で、今回の旅行の気分を全て台無しにされました。 お食事の時に対応して頂いた方は丁寧な感じの良いものでした。 大浴場は、別な人も書いてた通り狭かったです。 泉質がとても良いのに、もったいない。 お料理は、美味しく頂きました。 リピートして欲しいような対応では無いので、次は無いです。 瀬見温泉の泉質が素晴らしいので、瀬見温泉の別な旅館に行きたいです。

素晴らしいホテルでした。 綺麗で大きく 清潔で心配りが行き届いています。 チェックインの時 雨が降っていたので車の駐車はお任せしてすぐホテルに入ることができました。 チェックアウトの時はホテル前に車が来ていました。お心使いが素晴らしい... 続きをよむ 素晴らしいホテルでした。 綺麗で大きく 清潔で心配りが行き届いています。 チェックインの時 雨が降っていたので車の駐車はお任せしてすぐホテルに入ることができました。 チェックアウトの時はホテル前に車が来ていました。お心使いが素晴らしいです。 お風呂はもう少し大きいと良いです。 朝食はお惣菜の数も多く、味も良かったです。ご飯も美味しくて大満足です。 ビュッフェスタイルの朝食でしたがコロナ対策がとられていて安心でした。 ただ一つ残念なのが夕食の有無が選べたら最高でした。持ち込みにお弁当でしたので残念でした。 スタッフの対応が良かったです。 気持ちよく滞在できました。ありがとうございました。

素晴らしいホテルでした。 綺麗で大きく 清潔で心配りが行き届いています。 チェックインの時 雨が降っていたので車の駐車はお任せしてすぐホテルに入ることができました。 チェックアウトの時はホテル前に車が来ていました。お心使いが素晴らしいです。 お風呂はもう少し大きいと良いです。 朝食はお惣菜の数も多く、味も良かったです。ご飯も美味しくて大満足です。 ビュッフェスタイルの朝食でしたがコロナ対策がとられていて安心でした。 ただ一つ残念なのが夕食の有無が選べたら最高でした。持ち込みにお弁当でしたので残念でした。 スタッフの対応が良かったです。 気持ちよく滞在できました。ありがとうございました。

サービスのアイスコーヒーを頂く時にマイボトル用の氷をもらうことが出来た。 最近は有料のところも増えているので、ありがたかった。 こういうことも含め、ナーセリーを前面に出せるか否かがこれからの旅行業の真価が問われる要点だと思う。 コロナ... 続きをよむ サービスのアイスコーヒーを頂く時にマイボトル用の氷をもらうことが出来た。 最近は有料のところも増えているので、ありがたかった。 こういうことも含め、ナーセリーを前面に出せるか否かがこれからの旅行業の真価が問われる要点だと思う。 コロナのせいにしてるようでは先が見えてしまうので、このホテルには生き残って欲しい。

サービスのアイスコーヒーを頂く時にマイボトル用の氷をもらうことが出来た。 最近は有料のところも増えているので、ありがたかった。 こういうことも含め、ナーセリーを前面に出せるか否かがこれからの旅行業の真価が問われる要点だと思う。 コロナのせいにしてるようでは先が見えてしまうので、このホテルには生き残って欲しい。

入室した途端、家族dr「わぁ！」と嬉しい驚きがある素敵なお部屋でした。 半露天風呂は温度調整しやすい構造で、熱いのが苦手な娘もすぐに利用出来て良かったです。 夕食のお世話をして頂いたスタッフさん。朗らかで気持ち良くサービスを受ける事が出... 続きをよむ 入室した途端、家族dr「わぁ！」と嬉しい驚きがある素敵なお部屋でした。 半露天風呂は温度調整しやすい構造で、熱いのが苦手な娘もすぐに利用出来て良かったです。 夕食のお世話をして頂いたスタッフさん。朗らかで気持ち良くサービスを受ける事が出来ました。 娘に塗り絵セットを差し入れ嬉しかったです！ 地元おしの食材マッシュルーム包み焼き、とれたてアスパラは本当に美味しいのでおすすめです！ 上質のレストランフルコース並みの美味しさ&ボリュームで大満足でした。

入室した途端、家族dr「わぁ！」と嬉しい驚きがある素敵なお部屋でした。 半露天風呂は温度調整しやすい構造で、熱いのが苦手な娘もすぐに利用出来て良かったです。 夕食のお世話をして頂いたスタッフさん。朗らかで気持ち良くサービスを受ける事が出来ました。 娘に塗り絵セットを差し入れ嬉しかったです！ 地元おしの食材マッシュルーム包み焼き、とれたてアスパラは本当に美味しいのでおすすめです！ 上質のレストランフルコース並みの美味しさ&ボリュームで大満足でした。

露天風呂付きのお風呂で3密を気にせず滞在出来てとても良かったです。ただ、部屋の壁に埃がついており掃除が行き届いていないのが、残念でした。食事は夕食、朝食共に量やバリエーションがあり満足でした。また、夕食に接客して頂いた方がとても素晴らしかっ... 続きをよむ 露天風呂付きのお風呂で3密を気にせず滞在出来てとても良かったです。ただ、部屋の壁に埃がついており掃除が行き届いていないのが、残念でした。食事は夕食、朝食共に量やバリエーションがあり満足でした。また、夕食に接客して頂いた方がとても素晴らしかったです。

露天風呂付きのお風呂で3密を気にせず滞在出来てとても良かったです。ただ、部屋の壁に埃がついており掃除が行き届いていないのが、残念でした。食事は夕食、朝食共に量やバリエーションがあり満足でした。また、夕食に接客して頂いた方がとても素晴らしかったです。

ちょっと 残念 だったのが、部屋の窓が小さいことと、暗かったことでした

ちょっと 残念 だったのが、部屋の窓が小さいことと、暗かったことでした

山形県のコロナ対策の規範宿泊ホテルとして、気を使っているようでした。少し、気まずい点もありましたが、時節柄仕方がないですね。 雨続きで観光としては残念な日程でしたが、コスパが高く、満足して過ごすことができました。ありがとうございました。

山形県のコロナ対策の規範宿泊ホテルとして、気を使っているようでした。少し、気まずい点もありましたが、時節柄仕方がないですね。 雨続きで観光としては残念な日程でしたが、コスパが高く、満足して過ごすことができました。ありがとうございました。

スタッフの方々がとても丁寧で親切で質が高かったです。

スタッフの方々がとても丁寧で親切で質が高かったです。

お若い方が多いのに、従業員の皆さんの接客がとでも良かったです。こんなご時世ですが、誇り持って乗り切っていただきたいです お部屋での夕食はとても美味しかった 朝の手袋をしてのバイキングは、ちょっと抵抗ありました 人手も限られてるのでやむ... 続きをよむ お若い方が多いのに、従業員の皆さんの接客がとでも良かったです。こんなご時世ですが、誇り持って乗り切っていただきたいです お部屋での夕食はとても美味しかった 朝の手袋をしてのバイキングは、ちょっと抵抗ありました 人手も限られてるのでやむを得ないとは思いますが

お若い方が多いのに、従業員の皆さんの接客がとでも良かったです。こんなご時世ですが、誇り持って乗り切っていただきたいです お部屋での夕食はとても美味しかった 朝の手袋をしてのバイキングは、ちょっと抵抗ありました 人手も限られてるのでやむを得ないとは思いますが

小学４年生の娘と2人で利用させていただきました。ウェルカムサービスのフリーのお菓子も、フロントで借りたテーブルゲームも、娘がとても喜んでいました。 お部屋はマッサージチェア付の和室で、ちょっとした休暇時間や部屋でTVを観ている時などもチェ... 続きをよむ 小学４年生の娘と2人で利用させていただきました。ウェルカムサービスのフリーのお菓子も、フロントで借りたテーブルゲームも、娘がとても喜んでいました。 お部屋はマッサージチェア付の和室で、ちょっとした休暇時間や部屋でTVを観ている時などもチェアを利用し、しっかりと体をほぐすことができました。 お料理も品数が多く、とても満足しました。食事の時についてくださったアジア系の従業員の方も、素敵な笑顔でサービスしてくださって、食事の満足感がアップしました。 とても、こちらの旅館を娘と2人できにいってしまったので、次の予約も入れてしまいました。今から、楽しみです。また、よろしくお願いします。

小学４年生の娘と2人で利用させていただきました。ウェルカムサービスのフリーのお菓子も、フロントで借りたテーブルゲームも、娘がとても喜んでいました。 お部屋はマッサージチェア付の和室で、ちょっとした休暇時間や部屋でTVを観ている時などもチェアを利用し、しっかりと体をほぐすことができました。 お料理も品数が多く、とても満足しました。食事の時についてくださったアジア系の従業員の方も、素敵な笑顔でサービスしてくださって、食事の満足感がアップしました。 とても、こちらの旅館を娘と2人できにいってしまったので、次の予約も入れてしまいました。今から、楽しみです。また、よろしくお願いします。

スタッフの対応がすばらしくとても気持ちよく過ごせました。誕生日のサプライズもしていただけて妻も喜んでおりました。 ただ部屋の掃除が少し荒く、持病の鼻炎がでてしまいました。もう少し間接照明の掃除などキチンとしていただけていればよかったかなと... 続きをよむ スタッフの対応がすばらしくとても気持ちよく過ごせました。誕生日のサプライズもしていただけて妻も喜んでおりました。 ただ部屋の掃除が少し荒く、持病の鼻炎がでてしまいました。もう少し間接照明の掃除などキチンとしていただけていればよかったかなと思います。

スタッフの対応がすばらしくとても気持ちよく過ごせました。誕生日のサプライズもしていただけて妻も喜んでおりました。 ただ部屋の掃除が少し荒く、持病の鼻炎がでてしまいました。もう少し間接照明の掃除などキチンとしていただけていればよかったかなと思います。

2度目の利用です。前回もそうですが朝食でお茶を出すタイミングが悪い。前回はまだまだ食事途中、今回は席についてすぐでした。私はお茶は飲みません。飲むとしても食後なので冷めてしまいます。バイキングなのだからお茶も自由でいいのでは？その方が接客す... 続きをよむ 2度目の利用です。前回もそうですが朝食でお茶を出すタイミングが悪い。前回はまだまだ食事途中、今回は席についてすぐでした。私はお茶は飲みません。飲むとしても食後なので冷めてしまいます。バイキングなのだからお茶も自由でいいのでは？その方が接客する仕事が減ってお互い良いと思います。それ以外は申し分ないです

2度目の利用です。前回もそうですが朝食でお茶を出すタイミングが悪い。前回はまだまだ食事途中、今回は席についてすぐでした。私はお茶は飲みません。飲むとしても食後なので冷めてしまいます。バイキングなのだからお茶も自由でいいのでは？その方が接客する仕事が減ってお互い良いと思います。それ以外は申し分ないです

担当の方の接客が非常に好感が持てた

担当の方の接客が非常に好感が持てた

部屋数や収容人数の大きさに比べ、大浴場が狭すぎます。また、露天風呂は熱すぎて誰も入ってなかったです。掛け流しで泉質は非常に良かった。

部屋数や収容人数の大きさに比べ、大浴場が狭すぎます。また、露天風呂は熱すぎて誰も入ってなかったです。掛け流しで泉質は非常に良かった。

父の還暦祝いで初めて利用させていただきました。 結論、こちらの宿を選んで正解でした！！ 部屋で食べられるお菓子やお茶がフリーで置いてあったり、お風呂あがりに飲める冷水と麦茶のサーバー設置！ 冷水はよくあるけど、麦茶まであるのは嬉し... 続きをよむ 父の還暦祝いで初めて利用させていただきました。 結論、こちらの宿を選んで正解でした！！ 部屋で食べられるお菓子やお茶がフリーで置いてあったり、お風呂あがりに飲める冷水と麦茶のサーバー設置！ 冷水はよくあるけど、麦茶まであるのは嬉しかったです！ 部屋も広く綺麗で、マッサージチェアも疲れを癒やすのに良かったです(^^) 洗面台も2つあり、バスタオルが干せるハンガーもあり感動！ 1番良かったのは、部屋係の女性！！ 気さくで笑顔が素敵で可愛い♪ 還暦祝いという事で多々サービスもして頂き、父も絶賛していました！！ 凄く父が喜んでいたので良かったです(^^) また機会があったら是非行きたいと思える宿でした！

父の還暦祝いで初めて利用させていただきました。 結論、こちらの宿を選んで正解でした！！ 部屋で食べられるお菓子やお茶がフリーで置いてあったり、お風呂あがりに飲める冷水と麦茶のサーバー設置！ 冷水はよくあるけど、麦茶まであるのは嬉しかったです！ 部屋も広く綺麗で、マッサージチェアも疲れを癒やすのに良かったです(^^) 洗面台も2つあり、バスタオルが干せるハンガーもあり感動！ 1番良かったのは、部屋係の女性！！ 気さくで笑顔が素敵で可愛い♪ 還暦祝いという事で多々サービスもして頂き、父も絶賛していました！！ 凄く父が喜んでいたので良かったです(^^) また機会があったら是非行きたいと思える宿でした！

接客と夕食は完璧、我が家の癒しになっています。 朝食のラインナップ、座席、くつろぎへの配慮は課題ありかと思います。

接客と夕食は完璧、我が家の癒しになっています。 朝食のラインナップ、座席、くつろぎへの配慮は課題ありかと思います。

従業員の皆さんの、接客の際に感じた優しさ。本当にゆっくりできました。また、機会があれば、泊まりに行きたいです。

従業員の皆さんの、接客の際に感じた優しさ。本当にゆっくりできました。また、機会があれば、泊まりに行きたいです。

対応もよく、ご飯も美味しい。 機会があればまた伺いたい。

対応もよく、ご飯も美味しい。 機会があればまた伺いたい。

宗教上の理由でアルコール類と豚肉類を食べられない旨を予めお伝えしていたのですが、とても丁寧に対応していただき有り難かったです。お世話になりました。

宗教上の理由でアルコール類と豚肉類を食べられない旨を予めお伝えしていたのですが、とても丁寧に対応していただき有り難かったです。お世話になりました。

洗面所が暗くコンタクトを入れるのに一苦労でした。 大浴場、露天風呂が暑くて入れませんでした。

洗面所が暗くコンタクトを入れるのに一苦労でした。 大浴場、露天風呂が暑くて入れませんでした。

久しぶりに宿泊しましたが、季節外れのせいか町全体が寂しい感じでした。旅館自体も人手が足りていない風で、いろいろ、気配り足らず。人手というより、姿勢の問題ですね。少ない宿泊客の時ほど、大切にすべきだと思います。例えば、浴衣を部屋まで自分で持っ... 続きをよむ 久しぶりに宿泊しましたが、季節外れのせいか町全体が寂しい感じでした。旅館自体も人手が足りていない風で、いろいろ、気配り足らず。人手というより、姿勢の問題ですね。少ない宿泊客の時ほど、大切にすべきだと思います。例えば、浴衣を部屋まで自分で持っていかせる。早めに着いたせいかフロントで簡単な説明をしただけで、案内してくださった男性は、部屋に入ることもなく下がってしまう。仲居さんがまだ出勤していないのなら、その方が宿泊の挨拶やお茶出しをするべきだと思います。お湯をどこからどうやって持ってきてお茶を入れるのか、ひと休みする前にバタバタ、ウロウロしてしまいました。グラスを置いてある近くの水道から水をくみお茶を入れると、信じられないほどまずい。真水で飲んでみると、ひどい味でした。冷水ポットの水は、全くそんなことはなかったので、どうなっているのでしょう。結局、冷蔵庫のビールを飲みました。この水でお料理するのでしょうか？夕方になって仲居さんが来ても特に説明はしていただけませんでした。お値段なりの待遇でしたが、また是非来たいと感じせる努力が足りないと思います。以前、何度か行って、懐かしく再訪したのですが、ちょっと残念でした。帰りは新庄まで車で送ってくださって有り難うございます。毎年お墓参りにくるので、必ず温泉宿に宿泊するのですが、ちょっと離れていても他の宿をさがそうと考えています。瀬見温泉では、唯一大きな旅館なのに、もっと頑張って頂きたいですね。これでは、日本人のお客さまはどんどん減ってしまっているというお話しも頷けます。いろいろ大変でしょうが、お金をかけずに、改善できることは、まだたくさんあると思います。生意気なことばかりかきましたが、山形びいきとして書かせて頂きました。　

久しぶりに宿泊しましたが、季節外れのせいか町全体が寂しい感じでした。旅館自体も人手が足りていない風で、いろいろ、気配り足らず。人手というより、姿勢の問題ですね。少ない宿泊客の時ほど、大切にすべきだと思います。例えば、浴衣を部屋まで自分で持っていかせる。早めに着いたせいかフロントで簡単な説明をしただけで、案内してくださった男性は、部屋に入ることもなく下がってしまう。仲居さんがまだ出勤していないのなら、その方が宿泊の挨拶やお茶出しをするべきだと思います。お湯をどこからどうやって持ってきてお茶を入れるのか、ひと休みする前にバタバタ、ウロウロしてしまいました。グラスを置いてある近くの水道から水をくみお茶を入れると、信じられないほどまずい。真水で飲んでみると、ひどい味でした。冷水ポットの水は、全くそんなことはなかったので、どうなっているのでしょう。結局、冷蔵庫のビールを飲みました。この水でお料理するのでしょうか？夕方になって仲居さんが来ても特に説明はしていただけませんでした。お値段なりの待遇でしたが、また是非来たいと感じせる努力が足りないと思います。以前、何度か行って、懐かしく再訪したのですが、ちょっと残念でした。帰りは新庄まで車で送ってくださって有り難うございます。毎年お墓参りにくるので、必ず温泉宿に宿泊するのですが、ちょっと離れていても他の宿をさがそうと考えています。瀬見温泉では、唯一大きな旅館なのに、もっと頑張って頂きたいですね。これでは、日本人のお客さまはどんどん減ってしまっているというお話しも頷けます。いろいろ大変でしょうが、お金をかけずに、改善できることは、まだたくさんあると思います。生意気なことばかりかきましたが、山形びいきとして書かせて頂きました。　

半露天風呂付きのお部屋と部屋食で、他の人に気兼ねなくゆっくり過ごせました。 食事は美味しかったのですが、量が多過ぎて、少しキツかったです。年齢的にもそんなに沢山は食べれないので、厳選食材で少量（品数も多過ぎでした）の食事プランがあったら、... 続きをよむ 半露天風呂付きのお部屋と部屋食で、他の人に気兼ねなくゆっくり過ごせました。 食事は美味しかったのですが、量が多過ぎて、少しキツかったです。年齢的にもそんなに沢山は食べれないので、厳選食材で少量（品数も多過ぎでした）の食事プランがあったら、また利用したいです。

半露天風呂付きのお部屋と部屋食で、他の人に気兼ねなくゆっくり過ごせました。 食事は美味しかったのですが、量が多過ぎて、少しキツかったです。年齢的にもそんなに沢山は食べれないので、厳選食材で少量（品数も多過ぎでした）の食事プランがあったら、また利用したいです。

2回目の姉妹会で利用しました。前回宿泊した時、部屋に漬物、白酒、串団子などが用意されていたのですが、今回はそのサービスがなかったのが、ちょっと残念でした。ただ、その代わりにフロント前に部屋用のお菓子などを好きなだけ持って行って良いと言うサー... 続きをよむ 2回目の姉妹会で利用しました。前回宿泊した時、部屋に漬物、白酒、串団子などが用意されていたのですが、今回はそのサービスがなかったのが、ちょっと残念でした。ただ、その代わりにフロント前に部屋用のお菓子などを好きなだけ持って行って良いと言うサービスがあり、これまでいろいろなところに宿泊して初めてのサービスだったので、これはこれで良かったです。姉、妹とたくさん部屋に持ってきて、ゆっくりいただきました。 宿泊して毎回思うのですが、大浴場が階段でないと行けないので、高齢の親を連れていけないのが残念です。エレベーター、もしくは階段昇降機があると高齢の人も利用しやすいのかなと思います。 お世話になりました。家から近いので、機会があったらまた利用します。

2回目の姉妹会で利用しました。前回宿泊した時、部屋に漬物、白酒、串団子などが用意されていたのですが、今回はそのサービスがなかったのが、ちょっと残念でした。ただ、その代わりにフロント前に部屋用のお菓子などを好きなだけ持って行って良いと言うサービスがあり、これまでいろいろなところに宿泊して初めてのサービスだったので、これはこれで良かったです。姉、妹とたくさん部屋に持ってきて、ゆっくりいただきました。 宿泊して毎回思うのですが、大浴場が階段でないと行けないので、高齢の親を連れていけないのが残念です。エレベーター、もしくは階段昇降機があると高齢の人も利用しやすいのかなと思います。 お世話になりました。家から近いので、機会があったらまた利用します。

到着時にロビーでウエルカムドリンクや美味しい山菜をいただけました。浴衣は同じ物しか置いていなかったので選びようがありませんでした。高齢な母は大浴場まで階段なので一度入っただけでした。高齢者には不便な気がします。客室は古い感じで掃除が行き届い... 続きをよむ 到着時にロビーでウエルカムドリンクや美味しい山菜をいただけました。浴衣は同じ物しか置いていなかったので選びようがありませんでした。高齢な母は大浴場まで階段なので一度入っただけでした。高齢者には不便な気がします。客室は古い感じで掃除が行き届いていないように感じましたが川のせせらぎが聞こえて良かったです。

到着時にロビーでウエルカムドリンクや美味しい山菜をいただけました。浴衣は同じ物しか置いていなかったので選びようがありませんでした。高齢な母は大浴場まで階段なので一度入っただけでした。高齢者には不便な気がします。客室は古い感じで掃除が行き届いていないように感じましたが川のせせらぎが聞こえて良かったです。

今回は車のエンジンを到着してから夜になるまでかけっぱなしで、部屋からライトがオートで点灯したのでこちらから連絡しましたが、三時間もかけっぱなしで、電話での謝りには驚きました。チェックアウト時もメモ紙をみて謝罪を読み上げる…。二度と行きたくな... 続きをよむ 今回は車のエンジンを到着してから夜になるまでかけっぱなしで、部屋からライトがオートで点灯したのでこちらから連絡しましたが、三時間もかけっぱなしで、電話での謝りには驚きました。チェックアウト時もメモ紙をみて謝罪を読み上げる…。二度と行きたくないと思いました。

今回は車のエンジンを到着してから夜になるまでかけっぱなしで、部屋からライトがオートで点灯したのでこちらから連絡しましたが、三時間もかけっぱなしで、電話での謝りには驚きました。チェックアウト時もメモ紙をみて謝罪を読み上げる…。二度と行きたくないと思いました。

部屋は古く設備も劣化を感じましたが、清掃はしっかりされている感じはしました。 お風呂は温泉で気持ちが良く、シャンプー類も資生堂の商品で、まずまずでしたが、排水口に髪の毛が溜まっている等、少し不快感もありました。 朝食は普通でしたが、流石... 続きをよむ 部屋は古く設備も劣化を感じましたが、清掃はしっかりされている感じはしました。 お風呂は温泉で気持ちが良く、シャンプー類も資生堂の商品で、まずまずでしたが、排水口に髪の毛が溜まっている等、少し不快感もありました。 朝食は普通でしたが、流石にお米がとても美味しかったです。 フロントの方をはじめ、スタッフの方の対応は親切丁寧で、とても感じの良いものでした。

部屋は古く設備も劣化を感じましたが、清掃はしっかりされている感じはしました。 お風呂は温泉で気持ちが良く、シャンプー類も資生堂の商品で、まずまずでしたが、排水口に髪の毛が溜まっている等、少し不快感もありました。 朝食は普通でしたが、流石にお米がとても美味しかったです。 フロントの方をはじめ、スタッフの方の対応は親切丁寧で、とても感じの良いものでした。

前回とても良かったので２回目の利用です。 今回の部屋はきいろい稲穂で、ベットからの景色とお風呂からの景色、とても満足でひと言『良い部屋』でした。 しかも、偶然にも前回も担当いただいた中居さんでした。 とてもナチュラルに接してくれる方で... 続きをよむ 前回とても良かったので２回目の利用です。 今回の部屋はきいろい稲穂で、ベットからの景色とお風呂からの景色、とても満足でひと言『良い部屋』でした。 しかも、偶然にも前回も担当いただいた中居さんでした。 とてもナチュラルに接してくれる方で、今回もゆっくりと寛ぐことが出来ました。 また、前回は半年も前のことなのに、私たちのことも良く覚えてもくれていました。ありがたいです。

前回とても良かったので２回目の利用です。 今回の部屋はきいろい稲穂で、ベットからの景色とお風呂からの景色、とても満足でひと言『良い部屋』でした。 しかも、偶然にも前回も担当いただいた中居さんでした。 とてもナチュラルに接してくれる方で、今回もゆっくりと寛ぐことが出来ました。 また、前回は半年も前のことなのに、私たちのことも良く覚えてもくれていました。ありがたいです。

お部屋のアンケートに記載してきましたので、細かいことは差し控えますが、雑誌掲載されたとかに期待し過ぎたかもしれません。 ただ、料理と仲居さんの対応は大いに満足でした。 思わぬ積雪だったのですが、送迎の方には高齢の両親に気遣いいただき、助... 続きをよむ お部屋のアンケートに記載してきましたので、細かいことは差し控えますが、雑誌掲載されたとかに期待し過ぎたかもしれません。 ただ、料理と仲居さんの対応は大いに満足でした。 思わぬ積雪だったのですが、送迎の方には高齢の両親に気遣いいただき、助かりました。ありがとうございました。

お部屋のアンケートに記載してきましたので、細かいことは差し控えますが、雑誌掲載されたとかに期待し過ぎたかもしれません。 ただ、料理と仲居さんの対応は大いに満足でした。 思わぬ積雪だったのですが、送迎の方には高齢の両親に気遣いいただき、助かりました。ありがとうございました。

子供がいたので、客室半露天風呂のお部屋があり助かりました！子供達も大喜びで満足していました。夕飯も個室だったので、ゆっくり食べることができ本当にいい休日になりました！スタッフの方には、うるさい子供にも笑顔で対応して頂き感謝しています。また山... 続きをよむ 子供がいたので、客室半露天風呂のお部屋があり助かりました！子供達も大喜びで満足していました。夕飯も個室だったので、ゆっくり食べることができ本当にいい休日になりました！スタッフの方には、うるさい子供にも笑顔で対応して頂き感謝しています。また山形に旅行に行く時には利用させて頂きたいと思います！

子供がいたので、客室半露天風呂のお部屋があり助かりました！子供達も大喜びで満足していました。夕飯も個室だったので、ゆっくり食べることができ本当にいい休日になりました！スタッフの方には、うるさい子供にも笑顔で対応して頂き感謝しています。また山形に旅行に行く時には利用させて頂きたいと思います！

夕食の部屋担当の鈴木さんには関心しました。心地よい気遣いがとてもよかった。チェックイン時点で朝食が部屋食からバイキングへ変更になったない理由の説明がないのが残念。フロント前に宿泊客がいてもお構いなしのフロント内での従業員のやり取り、ちょっと... 続きをよむ 夕食の部屋担当の鈴木さんには関心しました。心地よい気遣いがとてもよかった。チェックイン時点で朝食が部屋食からバイキングへ変更になったない理由の説明がないのが残念。フロント前に宿泊客がいてもお構いなしのフロント内での従業員のやり取り、ちょっと残念・・・・もう少し気遣いが欲しい。

夕食の部屋担当の鈴木さんには関心しました。心地よい気遣いがとてもよかった。チェックイン時点で朝食が部屋食からバイキングへ変更になったない理由の説明がないのが残念。フロント前に宿泊客がいてもお構いなしのフロント内での従業員のやり取り、ちょっと残念・・・・もう少し気遣いが欲しい。

何回泊まっても、朝食はよかったです。

何回泊まっても、朝食はよかったです。

朝も夜も 食事がとても美味しかったです！子供も美味しいと喜んで食べていました！3歳の娘には量が多くて食べきれないほどのボリュームでした。 半露天風呂付きのお部屋でしたが 簾があっても丸見えだったのが残念でした･･･ マッサージチェアは気... 続きをよむ 朝も夜も 食事がとても美味しかったです！子供も美味しいと喜んで食べていました！3歳の娘には量が多くて食べきれないほどのボリュームでした。 半露天風呂付きのお部屋でしたが 簾があっても丸見えだったのが残念でした･･･ マッサージチェアは気持ち良かったです！ また機会がありましたら 泊まりたいと思えるお宿でした。

朝も夜も 食事がとても美味しかったです！子供も美味しいと喜んで食べていました！3歳の娘には量が多くて食べきれないほどのボリュームでした。 半露天風呂付きのお部屋でしたが 簾があっても丸見えだったのが残念でした･･･ マッサージチェアは気持ち良かったです！ また機会がありましたら 泊まりたいと思えるお宿でした。

大変楽しい時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。母への誕生日のお祝いにたくさんのお心遣い感謝致します。また利用させていただきます。

大変楽しい時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。母への誕生日のお祝いにたくさんのお心遣い感謝致します。また利用させていただきます。

おもてなしが素晴らしかったです。ありがとうございました。

おもてなしが素晴らしかったです。ありがとうございました。

とても良い時を過ごすことができました。対応がとても優しく丁寧で、また訪れたいと感じました。ありがとうございました。

とても良い時を過ごすことができました。対応がとても優しく丁寧で、また訪れたいと感じました。ありがとうございました。

朝食バイキングはビジネスホテル並み。夕食時の担当者は素晴らしかったが、フロントの対応はダメ。風呂までの階段が長く、高齢者はきつい。料金相応のサービスである。

朝食バイキングはビジネスホテル並み。夕食時の担当者は素晴らしかったが、フロントの対応はダメ。風呂までの階段が長く、高齢者はきつい。料金相応のサービスである。

この度は両親を誘っての宿泊でした。母の誕生日が丁度重なり、シャンパンとデザートのサービスごちそうになりました。母も喜んでました。ただ、お風呂と朝食会場が階段を使用せざる得なく、足の弱い母にはきつかったのが残念でした。私はまた、お邪魔したいと... 続きをよむ この度は両親を誘っての宿泊でした。母の誕生日が丁度重なり、シャンパンとデザートのサービスごちそうになりました。母も喜んでました。ただ、お風呂と朝食会場が階段を使用せざる得なく、足の弱い母にはきつかったのが残念でした。私はまた、お邪魔したいと思います。その機会にはよろしくお願します。

この度は両親を誘っての宿泊でした。母の誕生日が丁度重なり、シャンパンとデザートのサービスごちそうになりました。母も喜んでました。ただ、お風呂と朝食会場が階段を使用せざる得なく、足の弱い母にはきつかったのが残念でした。私はまた、お邪魔したいと思います。その機会にはよろしくお願します。

癒しの時間をありがとうございました。妻と二人とてもリラックス出来た旅行となりました。 料理はとても美味しくて、中でもジャンボマッシュルームは感動ものでした。 また伺えるよう、日々頑張ります。 ありがとうございました。

癒しの時間をありがとうございました。妻と二人とてもリラックス出来た旅行となりました。 料理はとても美味しくて、中でもジャンボマッシュルームは感動ものでした。 また伺えるよう、日々頑張ります。 ありがとうございました。

夕食の担当の方がとても親切で、朝食はバイキングでしたが、その方が色々と料理を持ってきて下さって両親はとても喜んでおりました。ありがとうございました。

夕食の担当の方がとても親切で、朝食はバイキングでしたが、その方が色々と料理を持ってきて下さって両親はとても喜んでおりました。ありがとうございました。

とても感じの良い接客、おもてなしで、家族みんな、楽しい時間を過ごす事ができました。 夕食は大人用も子供用も、品数がとても多く、どれも美味しかったのですが、食べ切れずに残してしまい、申し訳なかったです。 お部屋には、マッサージチェアーがあ... 続きをよむ とても感じの良い接客、おもてなしで、家族みんな、楽しい時間を過ごす事ができました。 夕食は大人用も子供用も、品数がとても多く、どれも美味しかったのですが、食べ切れずに残してしまい、申し訳なかったです。 お部屋には、マッサージチェアーがあり、それもとても嬉しかったです。 チェックアウトが11時以降だと、なお良かったです！ ありがとうございました！

とても感じの良い接客、おもてなしで、家族みんな、楽しい時間を過ごす事ができました。 夕食は大人用も子供用も、品数がとても多く、どれも美味しかったのですが、食べ切れずに残してしまい、申し訳なかったです。 お部屋には、マッサージチェアーがあり、それもとても嬉しかったです。 チェックアウトが11時以降だと、なお良かったです！ ありがとうございました！

ありがとうございました。あたたかい心配りで迎えていただき大満足です。また利用させてもらいます。

ありがとうございました。あたたかい心配りで迎えていただき大満足です。また利用させてもらいます。

従業員の皆さんの対応はとても良いと思いました、夕食はセンスが良くて満足でした。部屋に付いているのマッサージチェアが気持ちよかったです、また機会があれば泊まりたいとおもいます。

従業員の皆さんの対応はとても良いと思いました、夕食はセンスが良くて満足でした。部屋に付いているのマッサージチェアが気持ちよかったです、また機会があれば泊まりたいとおもいます。

今回宿泊プランは、ビジネスホテルくらいのお部屋だけど、お風呂や食事は旅館並みのサービスを受けられる。というリーズナブルでお得なプランでした。夕食も大変美味しく、工夫されていて満足しました。 一つだけ思ったのが、脱衣所が髪の毛だらけ、ドライ... 続きをよむ 今回宿泊プランは、ビジネスホテルくらいのお部屋だけど、お風呂や食事は旅館並みのサービスを受けられる。というリーズナブルでお得なプランでした。夕食も大変美味しく、工夫されていて満足しました。 一つだけ思ったのが、脱衣所が髪の毛だらけ、ドライヤーの吹き出し口に埃がたくさん詰まってました。それだけは残念でした。

今回宿泊プランは、ビジネスホテルくらいのお部屋だけど、お風呂や食事は旅館並みのサービスを受けられる。というリーズナブルでお得なプランでした。夕食も大変美味しく、工夫されていて満足しました。 一つだけ思ったのが、脱衣所が髪の毛だらけ、ドライヤーの吹き出し口に埃がたくさん詰まってました。それだけは残念でした。

この度は父の89才のお誕生日に利用させていただきましたが、観松館の皆さまに細かな気遣いを沢山いただき、感謝しております。父もとても喜んでくれました。ありがとうございました。 1つだけ残念だったのはお風呂に行くまでの階段が高齢の父にとってき... 続きをよむ この度は父の89才のお誕生日に利用させていただきましたが、観松館の皆さまに細かな気遣いを沢山いただき、感謝しております。父もとても喜んでくれました。ありがとうございました。 1つだけ残念だったのはお風呂に行くまでの階段が高齢の父にとってきつかったようです。　お湯の質は最高でした！

この度は父の89才のお誕生日に利用させていただきましたが、観松館の皆さまに細かな気遣いを沢山いただき、感謝しております。父もとても喜んでくれました。ありがとうございました。 1つだけ残念だったのはお風呂に行くまでの階段が高齢の父にとってきつかったようです。　お湯の質は最高でした！

8月12日はお世話になりました。 小さい子供が2人もいるので、夕食が個室だったのが大変ありがたかったです。私共の担当の方が対応もよく良かった。場所の事前調べができていなかった為、また泊まる時は川遊びや魚釣りをやりたいと思います。 201... 続きをよむ 8月12日はお世話になりました。 小さい子供が2人もいるので、夕食が個室だったのが大変ありがたかったです。私共の担当の方が対応もよく良かった。場所の事前調べができていなかった為、また泊まる時は川遊びや魚釣りをやりたいと思います。 2018年の夏をいい思い出を残して頂きありがとうございました。

8月12日はお世話になりました。 小さい子供が2人もいるので、夕食が個室だったのが大変ありがたかったです。私共の担当の方が対応もよく良かった。場所の事前調べができていなかった為、また泊まる時は川遊びや魚釣りをやりたいと思います。 2018年の夏をいい思い出を残して頂きありがとうございました。

久しぶりに伺いましたが、変わらぬ良さを満喫できました。特に料理は、地元の特産を生かしたもので、どれもおいしくいただきました。

久しぶりに伺いましたが、変わらぬ良さを満喫できました。特に料理は、地元の特産を生かしたもので、どれもおいしくいただきました。

お部屋が期待以上にモダンな感じでお洒落で、ゆったりと寛げました。 食事もとても凝っていてどのお料理も美味しく頂きました。スズキのスモークのお刺身は見た目も楽しませてもらい、とても美味しかったです。 デザートに誕生祝いのメッセージやシ... 続きをよむ お部屋が期待以上にモダンな感じでお洒落で、ゆったりと寛げました。 食事もとても凝っていてどのお料理も美味しく頂きました。スズキのスモークのお刺身は見た目も楽しませてもらい、とても美味しかったです。 デザートに誕生祝いのメッセージやシャンパンのサービスも頂き感動しました。 仲居さんにも気の利いた気配りをしていただき、とても気持ちよく素敵な時間を過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

お部屋が期待以上にモダンな感じでお洒落で、ゆったりと寛げました。 食事もとても凝っていてどのお料理も美味しく頂きました。スズキのスモークのお刺身は見た目も楽しませてもらい、とても美味しかったです。 デザートに誕生祝いのメッセージやシャンパンのサービスも頂き感動しました。 仲居さんにも気の利いた気配りをしていただき、とても気持ちよく素敵な時間を過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

珍しいキノコの天ぷらを紹介していただき有り難う御座いました。足の悪い私を気遣って頂いて、親しげに優しくして頂いた係りのお姉さま方。有り難う御座いました‼また泊まりたいです❗

珍しいキノコの天ぷらを紹介していただき有り難う御座いました。足の悪い私を気遣って頂いて、親しげに優しくして頂いた係りのお姉さま方。有り難う御座いました‼また泊まりたいです❗

この度はお世話になりました。部屋食、朝食時の接客は丁寧でとても心が充たされました。駐車場が建物の裏で玄関迄距離が有ったので、送迎などが有ったらサービスも完璧かな～と感じました。また、行ってみたい旅館のひとつになりました。

この度はお世話になりました。部屋食、朝食時の接客は丁寧でとても心が充たされました。駐車場が建物の裏で玄関迄距離が有ったので、送迎などが有ったらサービスも完璧かな～と感じました。また、行ってみたい旅館のひとつになりました。

露天風呂付き客室と言う事で お邪魔しました！ 実際には露天では無かったですが 風呂桶が広めでのんびり入れました。 お夕食は部屋食で 工夫されたお料理が多く 美味しかったです。

露天風呂付き客室と言う事で お邪魔しました！ 実際には露天では無かったですが 風呂桶が広めでのんびり入れました。 お夕食は部屋食で 工夫されたお料理が多く 美味しかったです。

Reluxのサイトではじめて予約しました。GWなので料金が高いかなと諦めていましたが空き情報と料金と満足度だけで、観光情報や宿の知識もなく探しましたが行ってみて食事も美味しくとてもゆっくりできたしチェックアウトも追加料金なく11時に出来て全... 続きをよむ Reluxのサイトではじめて予約しました。GWなので料金が高いかなと諦めていましたが空き情報と料金と満足度だけで、観光情報や宿の知識もなく探しましたが行ってみて食事も美味しくとてもゆっくりできたしチェックアウトも追加料金なく11時に出来て全体的に満足でまた行きたいです。露天風呂の温度が熱過ぎたりぬるすぎたり温度がもう少し調整されてると最高でした。

Reluxのサイトではじめて予約しました。GWなので料金が高いかなと諦めていましたが空き情報と料金と満足度だけで、観光情報や宿の知識もなく探しましたが行ってみて食事も美味しくとてもゆっくりできたしチェックアウトも追加料金なく11時に出来て全体的に満足でまた行きたいです。露天風呂の温度が熱過ぎたりぬるすぎたり温度がもう少し調整されてると最高でした。

今回初めてお世話になりました。到着の出迎えからチェックアウトまでスタッフの方々の自然な心配りが感じられ、とても気分良く過ごさせていただきました。またお世話になりたいと思える宿です。最高でした。ありがとうございました。

今回初めてお世話になりました。到着の出迎えからチェックアウトまでスタッフの方々の自然な心配りが感じられ、とても気分良く過ごさせていただきました。またお世話になりたいと思える宿です。最高でした。ありがとうございました。

部屋の明かりがもう少し明るければ! それ以外は満足しました。 お世話になりました。

部屋の明かりがもう少し明るければ! それ以外は満足しました。 お世話になりました。

チェックインの際、誕生日を記入したら、夕食のデザートをサービスして頂きました。ありがとうございました。とても忙しい業務の中でそういう心遣いが出来るホテルはなかなか無いと思います。部屋に着いたときにお茶と御菓子はよくありますが濁り酒とわらびの... 続きをよむ チェックインの際、誕生日を記入したら、夕食のデザートをサービスして頂きました。ありがとうございました。とても忙しい業務の中でそういう心遣いが出来るホテルはなかなか無いと思います。部屋に着いたときにお茶と御菓子はよくありますが濁り酒とわらびの漬け物にはビックリ。日本酒好きにはたまらないんじゃないでしょうか。 最近「おもてなしの宿」とおもてなしを売りにしているホテルもありますが、そういう所よりずっとおもてなしの心が行き届いているホテルだと思いました。従業員の皆さん、これからも頑張ってください。

チェックインの際、誕生日を記入したら、夕食のデザートをサービスして頂きました。ありがとうございました。とても忙しい業務の中でそういう心遣いが出来るホテルはなかなか無いと思います。部屋に着いたときにお茶と御菓子はよくありますが濁り酒とわらびの漬け物にはビックリ。日本酒好きにはたまらないんじゃないでしょうか。 最近「おもてなしの宿」とおもてなしを売りにしているホテルもありますが、そういう所よりずっとおもてなしの心が行き届いているホテルだと思いました。従業員の皆さん、これからも頑張ってください。

お部屋係のSさま 素敵な笑顔と気遣いありがとうございます。

お部屋係の佐藤さま 素敵な笑顔と気遣いありがとうございます。

幼児を連れてのお泊まりでしたので、子供のご飯のことやお風呂のこと、ぐずってしまったらどうしようなど不安はありましたが、スタッフの皆様が温かく迎えてくれて、子供連れにもとても良いと思いました。

幼児を連れてのお泊まりでしたので、子供のご飯のことやお風呂のこと、ぐずってしまったらどうしようなど不安はありましたが、スタッフの皆様が温かく迎えてくれて、子供連れにもとても良いと思いました。

結婚お祝いに夕ご飯にシャンパンのサービスがあったり、気持ちよく過ごせました。結婚してからもお互い仕事が忙しくなかなかゆっくり出来なかったので、久々にゆっくり過ごすことが出来て感謝してます。ありがとうございました。

結婚お祝いに夕ご飯にシャンパンのサービスがあったり、気持ちよく過ごせました。結婚してからもお互い仕事が忙しくなかなかゆっくり出来なかったので、久々にゆっくり過ごすことが出来て感謝してます。ありがとうございました。

スタッフ皆さんのお気遣いと笑顔でとてもいい休日の時間を持つことができました。ありがとうございます。 お風呂も、山形らしさを感じるいいお風呂で、こじゃれた感を中途半端に出すよりはずっと遠くへ来た感じがします。 食事も山形のご馳走が並び、地... 続きをよむ スタッフ皆さんのお気遣いと笑顔でとてもいい休日の時間を持つことができました。ありがとうございます。 お風呂も、山形らしさを感じるいいお風呂で、こじゃれた感を中途半端に出すよりはずっと遠くへ来た感じがします。 食事も山形のご馳走が並び、地酒やお米、地物野菜にお肉・お魚と、関東地区のおしゃれな盛り付けにはない、山形らしい美味しいお料理でした。 せっかく手の込んだお料理を提供しているのだから、最初に並ぶお料理が多すぎだと感じました。もっと小分けにして、宿泊客の期待を膨らませたほうが、同じものを食べても目の前の品数が少ない方が、その食材に集中して食べるし、美味しいと感じるのではないでしょうか？目の前に多く並ぶと、結局どれを食べてほしいのか、食べる順番によっては、せっかくの味が死んでしまうものもあると思います。 仲居さんの確保など、色々な問題があって今の状況があると思うのですが、おなか一杯に食べることを目的としない方も多くいるでしょうし、いい素材がいっぱいあるのですから、集中して素材のストーリーとともに味わってもらうのはいかがでしょうか。山形牛・庄内豚・つや姫etc・・育成技術やストーリーが宿泊客にまだ十分に伝わっていないと思います。今後に期待しています。

スタッフ皆さんのお気遣いと笑顔でとてもいい休日の時間を持つことができました。ありがとうございます。 お風呂も、山形らしさを感じるいいお風呂で、こじゃれた感を中途半端に出すよりはずっと遠くへ来た感じがします。 食事も山形のご馳走が並び、地酒やお米、地物野菜にお肉・お魚と、関東地区のおしゃれな盛り付けにはない、山形らしい美味しいお料理でした。 せっかく手の込んだお料理を提供しているのだから、最初に並ぶお料理が多すぎだと感じました。もっと小分けにして、宿泊客の期待を膨らませたほうが、同じものを食べても目の前の品数が少ない方が、その食材に集中して食べるし、美味しいと感じるのではないでしょうか？目の前に多く並ぶと、結局どれを食べてほしいのか、食べる順番によっては、せっかくの味が死んでしまうものもあると思います。 仲居さんの確保など、色々な問題があって今の状況があると思うのですが、おなか一杯に食べることを目的としない方も多くいるでしょうし、いい素材がいっぱいあるのですから、集中して素材のストーリーとともに味わってもらうのはいかがでしょうか。山形牛・庄内豚・つや姫etc・・育成技術やストーリーが宿泊客にまだ十分に伝わっていないと思います。今後に期待しています。

ほうれんそうが行き届いたきめ細かいお仕事で、とても快適に過ごせました。また利用します。ありがとうございました。

ほうれんそうが行き届いたきめ細かいお仕事で、とても快適に過ごせました。また利用します。ありがとうございました。

喜歡這裡的住宿，人員服務也很好！ 餐食也很好

ここの宿泊施設が大好きで、スタッフのサービスもとても良いです！食事も美味しい

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The food was really good, hot spring too small.But overall it's good. :)

食べ物は本当に美味しかった、温泉が小さすぎます。しかし全体的にはいいです。 :)

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A sincere service overcomes language barriers. We’ve had a wonderful stay in this mountain resort, highly recommended.

誠実なサービスは言語の壁を克服します。私たちはこのマウンテンリゾートで素敵なご滞在をしており、非常にお勧めです。

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