Review of Kanshokan

小学４年生の娘と2人で利用させていただきました。ウェルカムサービスのフリーのお菓子も、フロントで借りたテーブルゲームも、娘がとても喜んでいました。 お部屋はマッサージチェア付の和室で、ちょっとした休暇時間や部屋でTVを観ている時などもチェ... Read more 小学４年生の娘と2人で利用させていただきました。ウェルカムサービスのフリーのお菓子も、フロントで借りたテーブルゲームも、娘がとても喜んでいました。 お部屋はマッサージチェア付の和室で、ちょっとした休暇時間や部屋でTVを観ている時などもチェアを利用し、しっかりと体をほぐすことができました。 お料理も品数が多く、とても満足しました。食事の時についてくださったアジア系の従業員の方も、素敵な笑顔でサービスしてくださって、食事の満足感がアップしました。 とても、こちらの旅館を娘と2人できにいってしまったので、次の予約も入れてしまいました。今から、楽しみです。また、よろしくお願いします。

I used it with my daughter who is in the 4th grade of elementary school. My daughter was very happy with the free sweets from the welcome service and the table games I borrowed at the front desk. The room was a Japanese-style room with a massage chair, and I was able to use the chair to relax my body when I was watching TV in the room for a short vacation. I was very satisfied with the large number of dishes. The Asian employees who accompanied me at the meal also served with a lovely smile, and I was satisfied with the meal. I went to this inn with my daughter so I made the next reservation. I'm looking forward to it. Also thank you.

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スタッフの対応がすばらしくとても気持ちよく過ごせました。誕生日のサプライズもしていただけて妻も喜んでおりました。 ただ部屋の掃除が少し荒く、持病の鼻炎がでてしまいました。もう少し間接照明の掃除などキチンとしていただけていればよかったかなと... Read more スタッフの対応がすばらしくとても気持ちよく過ごせました。誕生日のサプライズもしていただけて妻も喜んでおりました。 ただ部屋の掃除が少し荒く、持病の鼻炎がでてしまいました。もう少し間接照明の掃除などキチンとしていただけていればよかったかなと思います。

The staff was wonderful and I was very comfortable. My wife was pleased with the birthday surprise. However, the room was a little rough and my chronic rhinitis had appeared. I wish I could have used a little more cleaning such as indirect lighting.

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2度目の利用です。前回もそうですが朝食でお茶を出すタイミングが悪い。前回はまだまだ食事途中、今回は席についてすぐでした。私はお茶は飲みません。飲むとしても食後なので冷めてしまいます。バイキングなのだからお茶も自由でいいのでは？その方が接客す... Read more 2度目の利用です。前回もそうですが朝食でお茶を出すタイミングが悪い。前回はまだまだ食事途中、今回は席についてすぐでした。私はお茶は飲みません。飲むとしても食後なので冷めてしまいます。バイキングなのだからお茶も自由でいいのでは？その方が接客する仕事が減ってお互い良いと思います。それ以外は申し分ないです

It is the second use. As before, the timing of serving tea at breakfast is bad. Last time I was still eating, this time it was just about my seat. I do not drink tea. Even if you drink it, it will cool down after eating. Maybe tea is free because it is a buffet? I think that it's better for them to work less with customers. Other than that is perfect

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担当の方の接客が非常に好感が持てた

The customer service of the person in charge was very favorable

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部屋数や収容人数の大きさに比べ、大浴場が狭すぎます。また、露天風呂は熱すぎて誰も入ってなかったです。掛け流しで泉質は非常に良かった。

The public bath is too small compared to the number of rooms and capacity. Also, the open-air bath was too hot and nobody was there. The quality of the spring was very good.

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父の還暦祝いで初めて利用させていただきました。 結論、こちらの宿を選んで正解でした！！ 部屋で食べられるお菓子やお茶がフリーで置いてあったり、お風呂あがりに飲める冷水と麦茶のサーバー設置！ 冷水はよくあるけど、麦茶まであるのは嬉し... Read more 父の還暦祝いで初めて利用させていただきました。 結論、こちらの宿を選んで正解でした！！ 部屋で食べられるお菓子やお茶がフリーで置いてあったり、お風呂あがりに飲める冷水と麦茶のサーバー設置！ 冷水はよくあるけど、麦茶まであるのは嬉しかったです！ 部屋も広く綺麗で、マッサージチェアも疲れを癒やすのに良かったです(^^) 洗面台も2つあり、バスタオルが干せるハンガーもあり感動！ 1番良かったのは、部屋係の女性！！ 気さくで笑顔が素敵で可愛い♪ 還暦祝いという事で多々サービスもして頂き、父も絶賛していました！！ 凄く父が喜んでいたので良かったです(^^) また機会があったら是非行きたいと思える宿でした！

I used it for the first time in my father's 60th birthday celebration. In conclusion, choosing this inn was the correct answer! ! There is a server for cold water and barley tea that you can leave free in the room for sweets and tea that you can eat in the room, and drink after the bath! Cold water is common, but I was happy to have barley tea! The room was large and clean, and the massage chair was good for relieving fatigue (^^) There are two washstands, and there are hangers that can dry bath towels! The best woman was the room clerk! ! Friendly, smiling, lovely and cute ♪ Thank you for your service, and my father was acclaimed! ! It was nice because my father was very happy (^^) It was an inn where you would definitely want to go if there was another opportunity!

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喜歡這裡的住宿，人員服務也很好！ 餐食也很好

Love the accommodation here, the staff service is also very good! Meals are good too

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接客と夕食は完璧、我が家の癒しになっています。 朝食のラインナップ、座席、くつろぎへの配慮は課題ありかと思います。

Waiting on customers and dinner is perfect, and it is healing of my home. I think that there are issues with consideration for the breakfast lineup, seating, and relaxation.

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従業員の皆さんの、接客の際に感じた優しさ。本当にゆっくりできました。また、機会があれば、泊まりに行きたいです。

The kindness of employees when they come to customer service. I was really relaxed. I would also like to stay if I have the opportunity.

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対応もよく、ご飯も美味しい。 機会があればまた伺いたい。

Correspondence is good, and rice is delicious. I would like to ask again if there is an opportunity.

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宗教上の理由でアルコール類と豚肉類を食べられない旨を予めお伝えしていたのですが、とても丁寧に対応していただき有り難かったです。お世話になりました。

I told you in advance that you can't eat alcohol and pork for religious reasons. Thank you very much for your kind response. thank you for helping me.

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洗面所が暗くコンタクトを入れるのに一苦労でした。 大浴場、露天風呂が暑くて入れませんでした。

It was a hard work to make a dark contact in the bathroom. The public bath and the open-air bath were not hot.

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久しぶりに宿泊しましたが、季節外れのせいか町全体が寂しい感じでした。旅館自体も人手が足りていない風で、いろいろ、気配り足らず。人手というより、姿勢の問題ですね。少ない宿泊客の時ほど、大切にすべきだと思います。例えば、浴衣を部屋まで自分で持っ... Read more 久しぶりに宿泊しましたが、季節外れのせいか町全体が寂しい感じでした。旅館自体も人手が足りていない風で、いろいろ、気配り足らず。人手というより、姿勢の問題ですね。少ない宿泊客の時ほど、大切にすべきだと思います。例えば、浴衣を部屋まで自分で持っていかせる。早めに着いたせいかフロントで簡単な説明をしただけで、案内してくださった男性は、部屋に入ることもなく下がってしまう。仲居さんがまだ出勤していないのなら、その方が宿泊の挨拶やお茶出しをするべきだと思います。お湯をどこからどうやって持ってきてお茶を入れるのか、ひと休みする前にバタバタ、ウロウロしてしまいました。グラスを置いてある近くの水道から水をくみお茶を入れると、信じられないほどまずい。真水で飲んでみると、ひどい味でした。冷水ポットの水は、全くそんなことはなかったので、どうなっているのでしょう。結局、冷蔵庫のビールを飲みました。この水でお料理するのでしょうか？夕方になって仲居さんが来ても特に説明はしていただけませんでした。お値段なりの待遇でしたが、また是非来たいと感じせる努力が足りないと思います。以前、何度か行って、懐かしく再訪したのですが、ちょっと残念でした。帰りは新庄まで車で送ってくださって有り難うございます。毎年お墓参りにくるので、必ず温泉宿に宿泊するのですが、ちょっと離れていても他の宿をさがそうと考えています。瀬見温泉では、唯一大きな旅館なのに、もっと頑張って頂きたいですね。これでは、日本人のお客さまはどんどん減ってしまっているというお話しも頷けます。いろいろ大変でしょうが、お金をかけずに、改善できることは、まだたくさんあると思います。生意気なことばかりかきましたが、山形びいきとして書かせて頂きました。　

We stayed for the first time in a long time, but it was a feeling that the whole town was lonely because it was out of season. The ryokan itself is not well-handed, so I am not fully aware of it. It's a matter of attitude rather than human hands. I think that you should cherish the less guests. For example, let me bring a yukata to my room. If you arrive early or just give a brief explanation at the front desk, the man who guided me would fall without entering the room. If Mr. Nakai is not yet at work, I think that one should have a greeting for the accommodation and a cup of tea. I wondered how to bring hot water from where to make tea, before I took a break. It's unbelievably bad if you have a glass of water from the nearby water supply and pour some tea. When I drank it in fresh water, it tasted bad. What happened to the water in the cold water pot, as it never happened? After all, I drank beer in the refrigerator. Do you cook with this water? It was not possible to explain in particular in the evening even if Mr. Nakai came. It was a treatment for the price, but I think that there is not enough effort to make it come again. I used to go back a few times and nostalgically revisited, but I was a little disappointed. Thank you for sending me a car to Shinjo on the way back. As we come to visit to grave every year, we always stay in hot spring hotel, but think that we want to search other hotels even if we are slightly away. In Semi Onsen, although it is the only big inn, I would like you to do my best. With this, it can be said that the number of Japanese customers is decreasing rapidly. It will be difficult, but I think there are still many things that can be improved without spending money. I only wrote something sassy, but I wrote it as Yamagata Biki.

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半露天風呂付きのお部屋と部屋食で、他の人に気兼ねなくゆっくり過ごせました。 食事は美味しかったのですが、量が多過ぎて、少しキツかったです。年齢的にもそんなに沢山は食べれないので、厳選食材で少量（品数も多過ぎでした）の食事プランがあったら、... Read more 半露天風呂付きのお部屋と部屋食で、他の人に気兼ねなくゆっくり過ごせました。 食事は美味しかったのですが、量が多過ぎて、少しキツかったです。年齢的にもそんなに沢山は食べれないので、厳選食材で少量（品数も多過ぎでした）の食事プランがあったら、また利用したいです。

In the room with a semi-open-air bath and the room food, I was able to spend it slowly without hesitation. The food was delicious but the amount was too much and it was a little bit hard. I can't eat so much at age, so I would like to use it again if there is a small (more too many) meal plan with carefully selected ingredients.

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2回目の姉妹会で利用しました。前回宿泊した時、部屋に漬物、白酒、串団子などが用意されていたのですが、今回はそのサービスがなかったのが、ちょっと残念でした。ただ、その代わりにフロント前に部屋用のお菓子などを好きなだけ持って行って良いと言うサー... Read more 2回目の姉妹会で利用しました。前回宿泊した時、部屋に漬物、白酒、串団子などが用意されていたのですが、今回はそのサービスがなかったのが、ちょっと残念でした。ただ、その代わりにフロント前に部屋用のお菓子などを好きなだけ持って行って良いと言うサービスがあり、これまでいろいろなところに宿泊して初めてのサービスだったので、これはこれで良かったです。姉、妹とたくさん部屋に持ってきて、ゆっくりいただきました。 宿泊して毎回思うのですが、大浴場が階段でないと行けないので、高齢の親を連れていけないのが残念です。エレベーター、もしくは階段昇降機があると高齢の人も利用しやすいのかなと思います。 お世話になりました。家から近いので、機会があったらまた利用します。

I used it at the second sister association. When I stayed last time, pickles, white sake, sweet potato dumplings, etc. were prepared in the room, but it was a bit disappointing that this service was not available this time. However, there is a service that says that you may take as much sweets for the room as you like in front of the reception instead, and this is the first service you have stayed in various places, so this is good It is I brought it to the room with my sister and sister a lot, and I received it slowly. I think every time I stay, but it is a pity that I can not take my old parents because I can not go unless the public baths are stairs. I think if there is an elevator or a stair lift, it is easy for older people to use. thank you for helping me. As it is near from home, we will use again if there is opportunity.

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到着時にロビーでウエルカムドリンクや美味しい山菜をいただけました。浴衣は同じ物しか置いていなかったので選びようがありませんでした。高齢な母は大浴場まで階段なので一度入っただけでした。高齢者には不便な気がします。客室は古い感じで掃除が行き届い... Read more 到着時にロビーでウエルカムドリンクや美味しい山菜をいただけました。浴衣は同じ物しか置いていなかったので選びようがありませんでした。高齢な母は大浴場まで階段なので一度入っただけでした。高齢者には不便な気がします。客室は古い感じで掃除が行き届いていないように感じましたが川のせせらぎが聞こえて良かったです。

We had a welcome drink and delicious greens in the lobby on arrival. There was no choice but to put on the same thing as the yukata. An elderly mother went up to the public bath so it was only steps once. I feel inconvenient for the elderly. We felt that room was old and did not clean up well, but it was good to be able to hear the sorrows of the river.

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今回は車のエンジンを到着してから夜になるまでかけっぱなしで、部屋からライトがオートで点灯したのでこちらから連絡しましたが、三時間もかけっぱなしで、電話での謝りには驚きました。チェックアウト時もメモ紙をみて謝罪を読み上げる…。二度と行きたくな... Read more 今回は車のエンジンを到着してから夜になるまでかけっぱなしで、部屋からライトがオートで点灯したのでこちらから連絡しましたが、三時間もかけっぱなしで、電話での謝りには驚きました。チェックアウト時もメモ紙をみて謝罪を読み上げる…。二度と行きたくないと思いました。

This time, I arrived from the arrival of the car engine until the night, and I contacted from here because the light was turned on automatically from the room, but I spent over 3 hours, I was surprised by the apology on the phone Yes. I also read the apologies by checking the note paper when checking out .... I did not want to go again.

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部屋は古く設備も劣化を感じましたが、清掃はしっかりされている感じはしました。 お風呂は温泉で気持ちが良く、シャンプー類も資生堂の商品で、まずまずでしたが、排水口に髪の毛が溜まっている等、少し不快感もありました。 朝食は普通でしたが、流石... Read more 部屋は古く設備も劣化を感じましたが、清掃はしっかりされている感じはしました。 お風呂は温泉で気持ちが良く、シャンプー類も資生堂の商品で、まずまずでしたが、排水口に髪の毛が溜まっている等、少し不快感もありました。 朝食は普通でしたが、流石にお米がとても美味しかったです。 フロントの方をはじめ、スタッフの方の対応は親切丁寧で、とても感じの良いものでした。

The room was old and the facilities also felt deterioration, but I felt that the cleaning was steady. The bath was hot in the hot spring, and the shampoo products were Shiseido products, which was not good, but there were also some discomforts, such as the accumulation of hair in the drain. Breakfast was normal, but rice was very delicious at the same time. The response of the staff including the front desk was kind and polite and very pleasant.

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前回とても良かったので２回目の利用です。 今回の部屋はきいろい稲穂で、ベットからの景色とお風呂からの景色、とても満足でひと言『良い部屋』でした。 しかも、偶然にも前回も担当いただいた中居さんでした。 とてもナチュラルに接してくれる方で... Read more 前回とても良かったので２回目の利用です。 今回の部屋はきいろい稲穂で、ベットからの景色とお風呂からの景色、とても満足でひと言『良い部屋』でした。 しかも、偶然にも前回も担当いただいた中居さんでした。 とてもナチュラルに接してくれる方で、今回もゆっくりと寛ぐことが出来ました。 また、前回は半年も前のことなのに、私たちのことも良く覚えてもくれていました。ありがたいです。

As it was very good last time, it is the second use. The room this time was Kinahinaho, the view from the bed and the view from the bath, I was very happy and a word "good room". Besides, it was Nakai who was in charge of the last time by chance. I was able to relax slowly this time as it is very natural. Also, although it was about half a year ago last time, I also remember us well. Thank you.

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お部屋のアンケートに記載してきましたので、細かいことは差し控えますが、雑誌掲載されたとかに期待し過ぎたかもしれません。 ただ、料理と仲居さんの対応は大いに満足でした。 思わぬ積雪だったのですが、送迎の方には高齢の両親に気遣いいただき、助... Read more お部屋のアンケートに記載してきましたので、細かいことは差し控えますが、雑誌掲載されたとかに期待し過ぎたかもしれません。 ただ、料理と仲居さんの対応は大いに満足でした。 思わぬ積雪だったのですが、送迎の方には高齢の両親に気遣いいただき、助かりました。ありがとうございました。

As I have listed it in the room questionnaire, I will withhold details, but may have expected too much to have been published in the magazine. However, the correspondence of cooking and Nakai was very satisfactory. Although it was an unexpected snowfall, I was helped by the care given by my elderly parents to the transferee. Thank you very much.

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子供がいたので、客室半露天風呂のお部屋があり助かりました！子供達も大喜びで満足していました。夕飯も個室だったので、ゆっくり食べることができ本当にいい休日になりました！スタッフの方には、うるさい子供にも笑顔で対応して頂き感謝しています。また山... Read more 子供がいたので、客室半露天風呂のお部屋があり助かりました！子供達も大喜びで満足していました。夕飯も個室だったので、ゆっくり食べることができ本当にいい休日になりました！スタッフの方には、うるさい子供にも笑顔で対応して頂き感謝しています。また山形に旅行に行く時には利用させて頂きたいと思います！

As there were children, there was room of room semi-open-air bath and was saved! The children were also happy and happy. The dinner was a private room, so I could eat slowly and it was a really good holiday! I am grateful to the staff for dealing with noisy children with a smile. In addition, I would like to use it when traveling to Yamagata!

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夕食の部屋担当の鈴木さんには関心しました。心地よい気遣いがとてもよかった。チェックイン時点で朝食が部屋食からバイキングへ変更になったない理由の説明がないのが残念。フロント前に宿泊客がいてもお構いなしのフロント内での従業員のやり取り、ちょっと... Read more 夕食の部屋担当の鈴木さんには関心しました。心地よい気遣いがとてもよかった。チェックイン時点で朝食が部屋食からバイキングへ変更になったない理由の説明がないのが残念。フロント前に宿泊客がいてもお構いなしのフロント内での従業員のやり取り、ちょっと残念・・・・もう少し気遣いが欲しい。

I was interested in Mr. Suzuki, who is in charge of the dinner room. The pleasant caring was very good. It is a pity that at the time of check-in, there is no explanation for why breakfast has not changed from room food to buffet. Even if there is a guest in front of the reception desk, the employee's exchange within the front desk, it's a little disappointing ... I want a little more concern.

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何回泊まっても、朝食はよかったです。

No matter how many times I stayed, breakfast was nice.

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朝も夜も 食事がとても美味しかったです！子供も美味しいと喜んで食べていました！3歳の娘には量が多くて食べきれないほどのボリュームでした。 半露天風呂付きのお部屋でしたが 簾があっても丸見えだったのが残念でした･･･ マッサージチェアは気... Read more 朝も夜も 食事がとても美味しかったです！子供も美味しいと喜んで食べていました！3歳の娘には量が多くて食べきれないほどのボリュームでした。 半露天風呂付きのお部屋でしたが 簾があっても丸見えだったのが残念でした･･･ マッサージチェアは気持ち良かったです！ また機会がありましたら 泊まりたいと思えるお宿でした。

Meals were very delicious in the morning and evening! I was delighted to have children as delicious! The 3 - year - old daughter was a volume that was too much to eat. Although it was room with semi open-air bath, it was regrettable that even if there was a reed, it was disappointing ... Massage chair was pleasant! It was an inn that you want to stay if you have a chance again.

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The food was really good, hot spring too small.But overall it's good. :)

The food was really good, hot spring too small.But overall it's good. :)

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大変楽しい時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。母への誕生日のお祝いにたくさんのお心遣い感謝致します。また利用させていただきます。

Thank you very much for having a very good time. I appreciate many wishes to celebrate my mother 's birthday. I will be using this again.

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おもてなしが素晴らしかったです。ありがとうございました。

Hospitality was wonderful. Thank you very much.

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とても良い時を過ごすことができました。対応がとても優しく丁寧で、また訪れたいと感じました。ありがとうございました。

I was able to have a very good time. The correspondence was very kind and polite, I felt that I wanted to visit again. Thank you very much.

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朝食バイキングはビジネスホテル並み。夕食時の担当者は素晴らしかったが、フロントの対応はダメ。風呂までの階段が長く、高齢者はきつい。料金相応のサービスである。

Breakfast buffet is as good as business hotel. The person in charge at dinner was wonderful, but correspondence at the reception is not good. The stairs to the bath are long, the elderly people are tight. It is a service corresponding to the rate.

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この度は両親を誘っての宿泊でした。母の誕生日が丁度重なり、シャンパンとデザートのサービスごちそうになりました。母も喜んでました。ただ、お風呂と朝食会場が階段を使用せざる得なく、足の弱い母にはきつかったのが残念でした。私はまた、お邪魔したいと... Read more この度は両親を誘っての宿泊でした。母の誕生日が丁度重なり、シャンパンとデザートのサービスごちそうになりました。母も喜んでました。ただ、お風呂と朝食会場が階段を使用せざる得なく、足の弱い母にはきつかったのが残念でした。私はまた、お邪魔したいと思います。その機会にはよろしくお願します。

It was staying by inviting my parents this time. My mother's birthday just overlapped, and I got a feast for champagne and dessert service. My mother was also pleased. However, it was regrettable that the bath and breakfast venue had no choice but to use the stairs and it was hard for my weak mother. I also want to disturb you. I'm counting on that opportunity.

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癒しの時間をありがとうございました。妻と二人とてもリラックス出来た旅行となりました。 料理はとても美味しくて、中でもジャンボマッシュルームは感動ものでした。 また伺えるよう、日々頑張ります。 ありがとうございました。

Thank you for the time of healing. It was a very relaxing trip with my wife and two people. The food was very delicious, especially the jumbo mushrooms were impressive. I will do my best every day so that I can tell you again. Thank you very much.

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夕食の担当の方がとても親切で、朝食はバイキングでしたが、その方が色々と料理を持ってきて下さって両親はとても喜んでおりました。ありがとうございました。

The person in charge of dinner was very kind, breakfast was Viking, but he brought a variety of dishes and my parents were very pleased. Thank you very much.

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とても感じの良い接客、おもてなしで、家族みんな、楽しい時間を過ごす事ができました。 夕食は大人用も子供用も、品数がとても多く、どれも美味しかったのですが、食べ切れずに残してしまい、申し訳なかったです。 お部屋には、マッサージチェアーがあ... Read more とても感じの良い接客、おもてなしで、家族みんな、楽しい時間を過ごす事ができました。 夕食は大人用も子供用も、品数がとても多く、どれも美味しかったのですが、食べ切れずに残してしまい、申し訳なかったです。 お部屋には、マッサージチェアーがあり、それもとても嬉しかったです。 チェックアウトが11時以降だと、なお良かったです！ ありがとうございました！

Very pleasant customer service, hospitality, all the family, I was able to have a good time. Evening meal for adults and children, the number of items was very large, all were delicious, but I left sorry for leaving it unable to eat. There was a massage chair in the room, it was also very happy. It was still better if the checkout was after 11 o'clock! Thank you very much!

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ありがとうございました。あたたかい心配りで迎えていただき大満足です。また利用させてもらいます。

Thank you very much. I am very happy to welcome you with a warm worry. I will use it again.

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従業員の皆さんの対応はとても良いと思いました、夕食はセンスが良くて満足でした。部屋に付いているのマッサージチェアが気持ちよかったです、また機会があれば泊まりたいとおもいます。

I thought that the correspondence of the employees was very good, the dinner was good and I was satisfied. The massage chair attached to the room was pleasant, I think that I would like to stay if I have the opportunity.

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今回宿泊プランは、ビジネスホテルくらいのお部屋だけど、お風呂や食事は旅館並みのサービスを受けられる。というリーズナブルでお得なプランでした。夕食も大変美味しく、工夫されていて満足しました。 一つだけ思ったのが、脱衣所が髪の毛だらけ、ドライ... Read more 今回宿泊プランは、ビジネスホテルくらいのお部屋だけど、お風呂や食事は旅館並みのサービスを受けられる。というリーズナブルでお得なプランでした。夕食も大変美味しく、工夫されていて満足しました。 一つだけ思ったのが、脱衣所が髪の毛だらけ、ドライヤーの吹き出し口に埃がたくさん詰まってました。それだけは残念でした。

The accommodation plan is the room of the business hotel, but bath and meal can receive service comparable to that of the inn. It was a reasonable and affordable plan. Dinner was also very delicious, I was satisfied with being devised. The only thing I thought was that the dressing room was full of hair and the outlet of the hair dryer was clogged with dust a lot. That was disappointing.

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この度は父の89才のお誕生日に利用させていただきましたが、観松館の皆さまに細かな気遣いを沢山いただき、感謝しております。父もとても喜んでくれました。ありがとうございました。 1つだけ残念だったのはお風呂に行くまでの階段が高齢の父にとってき... Read more この度は父の89才のお誕生日に利用させていただきましたが、観松館の皆さまに細かな気遣いを沢山いただき、感謝しております。父もとても喜んでくれました。ありがとうございました。 1つだけ残念だったのはお風呂に行くまでの階段が高齢の父にとってきつかったようです。　お湯の質は最高でした！

This time I used it for my father 's 89th birthday, but I thank you for all the fine thoughts to everyone at the Katsumoto. My father was also very pleased. Thank you very much. The only regret was that the stairs to go to the bath seemed to be hard for the elderly father. The quality of hot water was the best!

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A sincere service overcomes language barriers. We’ve had a wonderful stay in this mountain resort, highly recommended.

A sincere service overcomes language barriers. We've had a wonderful stay in this mountain resort, highly recommended.

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8月12日はお世話になりました。 小さい子供が2人もいるので、夕食が個室だったのが大変ありがたかったです。私共の担当の方が対応もよく良かった。場所の事前調べができていなかった為、また泊まる時は川遊びや魚釣りをやりたいと思います。 201... Read more 8月12日はお世話になりました。 小さい子供が2人もいるので、夕食が個室だったのが大変ありがたかったです。私共の担当の方が対応もよく良かった。場所の事前調べができていなかった為、また泊まる時は川遊びや魚釣りをやりたいと思います。 2018年の夏をいい思い出を残して頂きありがとうございました。

I am indebted to you on August 12th. Because there are two small children, I was very thankful that the dinner was a private room. The person in charge of our company was also good in correspondence. Because I could not preliminarily investigate the place, I would like to go fishing and fishing when I stay again. Thank you for leaving good memories for the summer of 2018.

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久しぶりに伺いましたが、変わらぬ良さを満喫できました。特に料理は、地元の特産を生かしたもので、どれもおいしくいただきました。

I asked after a long absence, but I was able to enjoy the unchanging merit. Especially the cuisine was made by utilizing local specialties, which were all delicious.

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お部屋が期待以上にモダンな感じでお洒落で、ゆったりと寛げました。 食事もとても凝っていてどのお料理も美味しく頂きました。スズキのスモークのお刺身は見た目も楽しませてもらい、とても美味しかったです。 デザートに誕生祝いのメッセージやシ... Read more お部屋が期待以上にモダンな感じでお洒落で、ゆったりと寛げました。 食事もとても凝っていてどのお料理も美味しく頂きました。スズキのスモークのお刺身は見た目も楽しませてもらい、とても美味しかったです。 デザートに誕生祝いのメッセージやシャンパンのサービスも頂き感動しました。 仲居さんにも気の利いた気配りをしていただき、とても気持ちよく素敵な時間を過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

The room was fashionable with a modern feeling more than expected, relaxingly relaxed. The meal was also very tasty and all the dishes were delicious. Suzuki's smoked sashimi was also very delicious as it was also enjoyable to the look. I was deeply impressed by the message of birthday celebration and the service of champagne in dessert. We had a wonderful attention to Nakai and I had a wonderful and pleasant time. Thank you very much.

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珍しいキノコの天ぷらを紹介していただき有り難う御座いました。足の悪い私を気遣って頂いて、親しげに優しくして頂いた係りのお姉さま方。有り難う御座いました‼また泊まりたいです❗

Thank you very much for introducing rare mushroom tempura. The elder sister who you care about me with bad legs and you gentle with me kindly. Thank you very much! I want to stay again.

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この度はお世話になりました。部屋食、朝食時の接客は丁寧でとても心が充たされました。駐車場が建物の裏で玄関迄距離が有ったので、送迎などが有ったらサービスも完璧かな～と感じました。また、行ってみたい旅館のひとつになりました。

I appreciate your kindness at this time. Room food, customer service at breakfast was polite and very heart was filled. Since the parking lot was far from the entrance by the back of the building, I felt that the service was perfect if there was a transfer etc. In addition, it became one of the inn you would like to go.

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露天風呂付き客室と言う事で お邪魔しました！ 実際には露天では無かったですが 風呂桶が広めでのんびり入れました。 お夕食は部屋食で 工夫されたお料理が多く 美味しかったです。

I interfere with saying guest room with open-air bath! Actually it was not open-air but the bathtub was laid-open with the spread. Dinner was delicious many dishes devised by room meal.

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Reluxのサイトではじめて予約しました。GWなので料金が高いかなと諦めていましたが空き情報と料金と満足度だけで、観光情報や宿の知識もなく探しましたが行ってみて食事も美味しくとてもゆっくりできたしチェックアウトも追加料金なく11時に出来て全... Read more Reluxのサイトではじめて予約しました。GWなので料金が高いかなと諦めていましたが空き情報と料金と満足度だけで、観光情報や宿の知識もなく探しましたが行ってみて食事も美味しくとてもゆっくりできたしチェックアウトも追加料金なく11時に出来て全体的に満足でまた行きたいです。露天風呂の温度が熱過ぎたりぬるすぎたり温度がもう少し調整されてると最高でした。

I made a reservation for the first time at Relux site. Because it is GW, I was giving up if the charge was high, but I searched for vacant information, rates and satisfaction only without knowledge of sightseeing information and inn, but as I tried going out the meal was delicious so I was able to do it very slowly, I am made at 11 o'clock and I am satisfied overall and want to go again. It was awesome if the temperature of the outdoor bath was too hot or too hot and the temperature was adjusted a little more.

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今回初めてお世話になりました。到着の出迎えからチェックアウトまでスタッフの方々の自然な心配りが感じられ、とても気分良く過ごさせていただきました。またお世話になりたいと思える宿です。最高でした。ありがとうございました。

It became indebted for the first time this time. From the arrival pick-up to the check-out, the staff's natural worry was felt, I was very happy. I also want to be indebted to the inn. It was the best. Thank you very much.

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部屋の明かりがもう少し明るければ! それ以外は満足しました。 お世話になりました。

If the light of the room is a bit brighter! thank you for helping me.

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チェックインの際、誕生日を記入したら、夕食のデザートをサービスして頂きました。ありがとうございました。とても忙しい業務の中でそういう心遣いが出来るホテルはなかなか無いと思います。部屋に着いたときにお茶と御菓子はよくありますが濁り酒とわらびの... Read more チェックインの際、誕生日を記入したら、夕食のデザートをサービスして頂きました。ありがとうございました。とても忙しい業務の中でそういう心遣いが出来るホテルはなかなか無いと思います。部屋に着いたときにお茶と御菓子はよくありますが濁り酒とわらびの漬け物にはビックリ。日本酒好きにはたまらないんじゃないでしょうか。 最近「おもてなしの宿」とおもてなしを売りにしているホテルもありますが、そういう所よりずっとおもてなしの心が行き届いているホテルだと思いました。従業員の皆さん、これからも頑張ってください。

When I checked in, when I filled in my birthday, I had dessert for dinner served. Thank you very much. I think that there are not many hotels that can make such a worrying experience in a very busy work. Tea and confectionery are often found when arriving in the room, but it is surprising to be pickled with muddy wine and warabi. I guess I'm dying for Japanese sake. Recently there are hotels that sell "hospitality inn" and hospitality, but I thought that it was a hotel where the heart of hospitality has been much more than that kind of place. Everyone, please do your best from now on.

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お部屋係のSさま 素敵な笑顔と気遣いありがとうございます。

S room of the room manager Thank you for your wonderful smile and care.

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幼児を連れてのお泊まりでしたので、子供のご飯のことやお風呂のこと、ぐずってしまったらどうしようなど不安はありましたが、スタッフの皆様が温かく迎えてくれて、子供連れにもとても良いと思いました。

As I was staying with an infant, I was worried about children's rice and baths, what to do if I lost it, but all of the staff welcomed me warmly, so even with children I thought it was good.

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結婚お祝いに夕ご飯にシャンパンのサービスがあったり、気持ちよく過ごせました。結婚してからもお互い仕事が忙しくなかなかゆっくり出来なかったので、久々にゆっくり過ごすことが出来て感謝してます。ありがとうございました。

There was service of champagne in evening meal for marriage celebration, I was able to spend pleasantly. Even after we got married, we were too busy to work with each other so I could not do it slowly, so I am grateful that I could spend a long time in a while. Thank you very much.

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スタッフ皆さんのお気遣いと笑顔でとてもいい休日の時間を持つことができました。ありがとうございます。 お風呂も、山形らしさを感じるいいお風呂で、こじゃれた感を中途半端に出すよりはずっと遠くへ来た感じがします。 食事も山形のご馳走が並び、地... Read more スタッフ皆さんのお気遣いと笑顔でとてもいい休日の時間を持つことができました。ありがとうございます。 お風呂も、山形らしさを感じるいいお風呂で、こじゃれた感を中途半端に出すよりはずっと遠くへ来た感じがします。 食事も山形のご馳走が並び、地酒やお米、地物野菜にお肉・お魚と、関東地区のおしゃれな盛り付けにはない、山形らしい美味しいお料理でした。 せっかく手の込んだお料理を提供しているのだから、最初に並ぶお料理が多すぎだと感じました。もっと小分けにして、宿泊客の期待を膨らませたほうが、同じものを食べても目の前の品数が少ない方が、その食材に集中して食べるし、美味しいと感じるのではないでしょうか？目の前に多く並ぶと、結局どれを食べてほしいのか、食べる順番によっては、せっかくの味が死んでしまうものもあると思います。 仲居さんの確保など、色々な問題があって今の状況があると思うのですが、おなか一杯に食べることを目的としない方も多くいるでしょうし、いい素材がいっぱいあるのですから、集中して素材のストーリーとともに味わってもらうのはいかがでしょうか。山形牛・庄内豚・つや姫etc・・育成技術やストーリーが宿泊客にまだ十分に伝わっていないと思います。今後に期待しています。

Staff We were able to have a very good holiday time with your concern and smile. Thank you very much. The bath is also a nice bath that feels like Yamagata feeling, I feel that I came a long way rather than putting a sense of crowd halfway. The meal was also a delicious dish like Yamagata, like local foods, rice, vegetables, meat, fish, and stylish dishes in the Kanto area. Because it is offering precious elaborate dishes, I felt that there are too many dishes to be lined up first. Even if you eat the same thing, it would be better if you eat the same thing more by dividing it into smaller pieces and then concentrate on that ingredient and eat delicious if fewer items are in front of you. If you line up a lot in front of you, I think that some taste dies depending on the order of eating which you want to eat in the end. There are various problems such as securing Nakai and I think that there are current circumstances, but there are many people who do not aim to eat a whole stomach and there are many good materials, so concentrate How about having them taste with the story of the material? Yamagata beef, Shonai pig, Tsuyama etc etc ... I think that the training skills and stories have not yet fully conveyed to the guests. I expect it in the future.

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ほうれんそうが行き届いたきめ細かいお仕事で、とても快適に過ごせました。また利用します。ありがとうございました。

I was able to spend very comfortably with fine work that spinach was attentive. I will also use it. Thank you very much.

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