Review of HOTEL MYSTAYS Fuji Onsen Resort

Overall a pleasant experience, even with a bunch of loud Chinese group tourists. The team is wonderfully helping, thank ... Read more Overall a pleasant experience, even with a bunch of loud Chinese group tourists. The team is wonderfully helping, thank you very much.

Overall a pleasant experience, even with a bunch of loud Chinese group tourists. The team is wonderfully helping, thank you very much.

先日はお世話になり、ありがとうございました。基本丁寧に対応くださり、とても良い宿泊となりました。コロナウィルスの対策は十分で安心して泊まれると思います。安心を選ぶのか、居心地を選ぶのかの選択で、世間的には安心を選ばなければいけない、そんな面... Read more 先日はお世話になり、ありがとうございました。基本丁寧に対応くださり、とても良い宿泊となりました。コロナウィルスの対策は十分で安心して泊まれると思います。安心を選ぶのか、居心地を選ぶのかの選択で、世間的には安心を選ばなければいけない、そんな面倒な時期を選んだ私も悪いのですが、もっと気兼ねなく居心地の良い時期にまた行きたいと思います。 ありがとうございました。

Thank you for your support the other day. The basics were polite and it was a very good stay. I think that the measures against coronavirus are sufficient and you can stay with peace of mind. I'm sorry that I chose a troublesome time when I had to choose peace of mind in the world, depending on whether I chose peace of mind or comfort, but I wanted to go to a more comfortable time again without hesitation. think. Thank you very much.

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室内にセットされていたタオルの内側にホコリが付いていたこと、展望風呂のお湯が消毒臭かったことが残念でした。 また、展望風呂は防犯の観点からだと思いますが..景色が全く楽しめず、何を展望するのか分からなかったです。 露天風呂入口横の休憩所... Read more 室内にセットされていたタオルの内側にホコリが付いていたこと、展望風呂のお湯が消毒臭かったことが残念でした。 また、展望風呂は防犯の観点からだと思いますが..景色が全く楽しめず、何を展望するのか分からなかったです。 露天風呂入口横の休憩所⁇は段差があり、照明の暗さに加えて、視力が悪いのでつまづいてこけそうになりました。 客室は綺麗でした。 富士山ビューにしたので朝から綺麗な富士山を見ることが出来、満足です。

It was disappointing that there was dust on the inside of the towels set in the room, and the hot water in the bath had a disinfecting smell. In addition, I think that the view bath is from the viewpoint of crime prevention. Resting area 横 next to the open-air bath entrance had a step, and in addition to the darkness of the lighting, the eyesight was poor, so it was almost tripping over. Rooms were clean. We were able to see beautiful Mt. Fuji from morning because we chose Mt.

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今回２度目の利用で、前回は富士山ビュー側でしたが、今回は山側の部屋に宿泊。特にストレス（富士山はレストラン＆お風呂からも堪能できるし…）も無く快適に過ごせました。朝夕の食事（ビュッフェ）はライブキッチンもあり、とてもリッチな気持ちで美味しく... Read more 今回２度目の利用で、前回は富士山ビュー側でしたが、今回は山側の部屋に宿泊。特にストレス（富士山はレストラン＆お風呂からも堪能できるし…）も無く快適に過ごせました。朝夕の食事（ビュッフェ）はライブキッチンもあり、とてもリッチな気持ちで美味しくいただけました。機会があればリピートしたいと思います。

This is the second time this time, the last time it was Mt. Fuji view side, but this time I stayed in a room on the mountain side. Especially stress-free (Mt. Fuji can be enjoyed from the restaurant and bath ...) and I was able to spend comfortably. The morning and evening meals (buffet) also had a live kitchen, which was very rich and delicious. I would like to repeat if there is an opportunity.

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建物が新しいので、全体的にとてもきれいでした。お風呂は展望風呂と言うだけあって、眺望は最高です。ただ、欲を言えば、サウナが欲しかったと思います。

The building was new and overall very clean. The bath is just a view bath, and the view is the best. However, speaking of desire, I think I wanted a sauna.

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浴場若能提供毛巾會方便許多。

It would be much more convenient to provide towels in the bath.

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溫泉浴池飲水機故障，露天溫泉沒想像中露天，一個敞篷的概念。早餐不錯，方便停車，客房中規中矩還算乾淨。暖氣非常悶熱無法調整

The hot spring bath water dispenser malfunctioned, and the open-air hot spring did not imagine the open-air, a concept of a hood. Breakfast is good, parking is convenient, rooms are fairly clean. Heating is very stuffy and cannot be adjusted

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とても満足しました。ただあいにくの天候で何処からも富士山が見えませんでした、仕方ないですね、又の機会を楽しみにして予約させてもらいます。

I was very satisfied. Unfortunately, I couldn't see Mt. Fuji from anywhere due to bad weather.

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急な予約でも心よくご対応いただき助かりました。ありがとうございました。 ホテルが新しくきれいですね。 部屋の広さ、インテリア、照明、設備など全てにおいてちょうどよく、快適でした。 空調は、ホテル全体で、室温、湿度ともに快適にコントロー... Read more 急な予約でも心よくご対応いただき助かりました。ありがとうございました。 ホテルが新しくきれいですね。 部屋の広さ、インテリア、照明、設備など全てにおいてちょうどよく、快適でした。 空調は、ホテル全体で、室温、湿度ともに快適にコントロールされていました。 前泊の宿がコンセプトのある場所でそれに少し疲れたこともあり、普通さがとても快適で落ち着きました。 子供の部屋着のサイズを自分で選ぶことができたり、子供用の使い捨てスリッパや歯ブラシセットの用意があり、子供への配慮を感じありがたかったです。子供も喜んでました。 旅の2泊目の利用だったので、洗濯設備(コインランドリー)があったのもとても助かりました。

Thank you for your kind support. Thank you very much. The hotel is new and beautiful. The room size, interior, lighting and facilities were all right and comfortable. Air conditioning was comfortably controlled throughout the hotel for both room temperature and humidity. The previous night's inn was a place where the concept was a bit tired, and the normality was very comfortable and calm. I was able to choose the size of the children's room wear by myself, and provided children's disposable slippers and toothbrush sets. The child was also happy. Because it was the use of the second night of trip, it was very helpful that there was laundry facilities (coin laundry).

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ほぼ大人4名の家族旅行で利用させていただきました。 初めて利用するホテルでしたが、外国人も含め多くの宿泊者が利用する食事の時間のスタッフ対応に満足です。大変気持ち良く食事ができました(特に藤城さんの対応が素敵でした)。 機会があれば、ま... Read more ほぼ大人4名の家族旅行で利用させていただきました。 初めて利用するホテルでしたが、外国人も含め多くの宿泊者が利用する食事の時間のスタッフ対応に満足です。大変気持ち良く食事ができました(特に藤城さんの対応が素敵でした)。 機会があれば、また利用させていただきます。 ありがとうございました。

I used it for a family trip of almost 4 adults. It was the first hotel to use, but I am satisfied with the staff at the meal time used by many guests including foreigners. I was able to eat very comfortably (especially Fujishiro's response was wonderful). If there is an opportunity, I will use it again. Thank you very much.

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long queue at breakfast time and food is not quite attractive. Overall still a decent hotel.

Long queue at breakfast time and food is not quite attractive. Overall still a decent hotel.

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富士山ビューの部屋に泊まりました、標準的なホテルの窓とは比べ物にならな大きな窓から富士山を大パノラマで見ることが出来ます。 特に、早朝の日の出の風景を出掛ける事なくベッドから眺めれるのは素晴らしいです。 雲の流れや、太陽の動きで変化する... Read more 富士山ビューの部屋に泊まりました、標準的なホテルの窓とは比べ物にならな大きな窓から富士山を大パノラマで見ることが出来ます。 特に、早朝の日の出の風景を出掛ける事なくベッドから眺めれるのは素晴らしいです。 雲の流れや、太陽の動きで変化する富士山は、いつまでも見ていられる程でした。 一点、部屋にクローゼットが無くて荷物を広げるスペースに苦労しました。 とは言え、お風呂、朝食ともに価格以上のクオリティを感じました。

We stayed in a room with a view of Mt. Fuji, and we can see Mt. Fuji in a large panoramic view from the large windows comparable to standard hotel windows. In particular, it is great to be able to see from the bed without leaving the early morning sunrise landscape. The movement of the clouds and the movement of the sun, Mt. Fuji, could be seen forever. There was no closet in the room at one point, so I had a hard time opening up my luggage. However, both bath and breakfast felt quality more than price.

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部屋も清潔感があり、朝食も美味しかったです！ 朝食のデザートやフルーツの種類がもう少しあれば嬉しいなと思いました！

Room had a feeling of cleanliness, and breakfast was delicious, too! I thought it would be nice if the type of dessert and fruit for breakfast was a little more!

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房間十分舒適、大眾溫泉浴池環境很好 房間內還能看到富士山真的很棒！ 以後去富士山還會選擇貴飯店

The room is very comfortable, the public hot spring bath is very good. It is really great to see Mount Fuji in the room! I will choose your hotel after going to Mount Fuji.

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山景房景觀太好 一起床就見到富士山

The mountain view room is too good to see Mt. Fuji

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結婚10周年の記念日旅行でした! 部屋に入るとhappy　anniversaryのメッセージカードがテーブルにあり、とても嬉しく感動しました。 お風呂も暗いからこそゆっくり出来る空間で大満足な旅行になりました! 何よりスタッフ皆様の対... Read more 結婚10周年の記念日旅行でした! 部屋に入るとhappy　anniversaryのメッセージカードがテーブルにあり、とても嬉しく感動しました。 お風呂も暗いからこそゆっくり出来る空間で大満足な旅行になりました! 何よりスタッフ皆様の対応が良く気持ち良く宿泊出来ました! 次は子供達(四人いますが)連れて行けたらなと思っています。 ありがとうございます。

It was an anniversary trip of 10th anniversary of marriage! When I entered the room, a happy anniversary message card was on the table and I was very happy and moved. It was a great satisfaction trip in the space where the bath is also dark so that it can be done slowly! Staff More than anything, everyone's correspondence was good and we were able to stay comfortably! Next time I think that I would be able to take the children (although there are four people). Thank you very much.

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とても綺麗な部屋、客室の窓から見える富士山、最高でした！！ 大浴場も広く気持ち良く過ごせました！

Very beautiful room, Mt. Fuji seen from the window of the guest room was the best! ! We were able to spend a large public bath well pleasantly!

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お掃除は、テレビ台の後もお願いします。 全館禁煙は当然で、部屋はタバコの香りもなくよかったと思いますが、部屋に入るなり「部屋匂」がします。 シーツ等からの「クリーニング臭」でしょうか？　気になりましたね。 従業員の方は、対応が... Read more お掃除は、テレビ台の後もお願いします。 全館禁煙は当然で、部屋はタバコの香りもなくよかったと思いますが、部屋に入るなり「部屋匂」がします。 シーツ等からの「クリーニング臭」でしょうか？　気になりましたね。 従業員の方は、対応が良かったです。

Please clean after cleaning TV stand too. The whole building smoking is a matter of course, I think that the room did not have the smell of cigarettes, but as I enter the room I do "room smell." Is it "cleaning smell" from sheets etc? You are interested. For employees, the response was good.

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とても快適に過ごせました。

It was very comfortable to spend.

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夕食の時間笑顔のスタッフが、一人だけ印象的だった。食事の時間余りにも待たされのには、困った！大浴場からの富士山窓の⛰フイルムで、世界の富士山が見れないのが1番残念だった。バイキングたのだから、もう少し料金安くても良いと思う？

Dinner time The smiling staff was impressive for only one person. I was in trouble to be kept waiting too long for meals! It was a pity that I could not see Mt. Fuji in the world with a film of Mt. Fuji window from the public bath. Because you were Viking, do you think it's okay to charge a cheaper price a little more?

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富士山の見える部屋を予約し、到着したのがもう遅かったのでその日は外の景色が見えなかったのですが、翌日カーテンを開けると富士山が正面に、すごく綺麗に見えてとても良かったです。部屋の場所も一番端で富士山が一番綺麗に見える部屋でとても良かったです... Read more 富士山の見える部屋を予約し、到着したのがもう遅かったのでその日は外の景色が見えなかったのですが、翌日カーテンを開けると富士山が正面に、すごく綺麗に見えてとても良かったです。部屋の場所も一番端で富士山が一番綺麗に見える部屋でとても良かったです。

I reserved a room where Mt. Fuji can be seen and I arrived there so late that day I could not see the outside scenery, but when I opened the curtain the next day Mt. Fuji looked very beautiful, very good. Fuji is the most beautiful room in the room and the room is also very nice.

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櫃台人員親切接待，印象深刻。七樓浴場的設計簡潔時尚，十分舒服。入住山景房，非常幸運兩天都看到富士山，很感動。 會推薦朋友入住。

The reception staff at the counter was impressed and impressed. The design of the seventh floor bath is simple and stylish, very comfortable. I was very moved to see Mount Fuji in two days. I was very touched. Would recommend a friend to stay.

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先日、息子の誕生祝いの旅行で泊まらせて頂きました! トーマスランドの事や富士急行の電車の事など丁寧に教えて頂きとても助かりました。 施設も綺麗で部屋なども使いやすく、居心地よく過ごせました。 また、利用したいと思いましたし〜友達にも勧... Read more 先日、息子の誕生祝いの旅行で泊まらせて頂きました! トーマスランドの事や富士急行の電車の事など丁寧に教えて頂きとても助かりました。 施設も綺麗で部屋なども使いやすく、居心地よく過ごせました。 また、利用したいと思いましたし〜友達にも勧めたいホテルの一件になりました。

I recently stayed with my son 's birthday celebration trip! It was a great help to teach me thoroughly about things like Thomas Land and the train of Fuji Express. Facilities were clean, room was easy to use, we were able to spend comfortably. Also, I thought that I wanted to use it ~ It became one of the hotels I would like to recommend to my friends.

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離河口湖車站走路約15分鐘，也有公車可以搭，服務人員態度都超好！非常推薦喔～～

About 15 minutes walk from Kawaguchiko Station, there are buses available, and the service staff are super good! Very recommended 喔~~

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お掃除が行き届いており、気持ち良く過ごすことができました。お風呂の脱衣場でドライヤーを、使った後、自分でも置いてくれていたクイックルワイパーでサッと掃除ができ、スッキリしました。 次回も、是非利用させていただきます。

Cleaning was perfect and I was able to spend pleasantly. After using the hair dryer at the dressing room of the bath, I was able to sweep up quickly with the quick leaf wiper that I put on myself and it was refreshing. Next time, I will use it by all means.

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駅からも近く、展望風呂も心地よく利用することができました。 部屋から花火も見ることができとても満足できました。ありがとうございました！

It was near from the station, and we could also use the observation bath comfortably. I was able to see the fireworks from the room and I was very satisfied. Thank you very much!

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很好的住宿體驗

Very good stay experience

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この度はお世話になりました。宿泊の予約の間違いがあった件も快く変更していただきましてありがとうございました。また、お部屋も清潔でした。お風呂では残念ながら混んでいてドライヤーの争奪戦となってしまい、不満としましたが、その他のアメニティでは肌... Read more この度はお世話になりました。宿泊の予約の間違いがあった件も快く変更していただきましてありがとうございました。また、お部屋も清潔でした。お風呂では残念ながら混んでいてドライヤーの争奪戦となってしまい、不満としましたが、その他のアメニティでは肌が敏感な私からするとスキンケアがDHC、ボディソープなどはポーラだと安心して使用できるものなので、とても良かったです。初めての地だったのですが、また、利用させていただきたいと思います。

I appreciate your kindness at this time. Thank you very much for changing the matter that there was a mistake in accommodation reservation. Also, the rooms were clean. Unfortunately it was crowded in the bath and it became a competition game of the dryer and it complained, but in other amenities the skin is sensitive from me If it is from me, since it can be used with peace of mind that DHC, body soap etc. are polar ,It was very good. It was my first time, but I think that I will also use it.

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快適に過ごさせていただきました。 改善点としては、お風呂からは富士山が良く見えますが、部屋は富士山側でないと残念な景色です。 展望室などがあると良いなと。 また、映画のタイトルに物足りなさを感じました。

We stayed comfortably. As an improvement point, Mt. Fuji can be seen well from the bath, but unfortunately the room is not on the Mt. Fuji side. It would be nice to have an observation room and so on. Moreover, I felt unsatisfactory to the title of the movie.

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大体のことは説明を受けていたので問題はありませんでした。腰痛持ちの私でもベットが良かったので翌朝は快調でした。大浴場も気持ちよかったです。朝食おいしかったです。 夕食の予約が一杯で出来ないということでフロントの方が、ろばた料理の山麓園とい... Read more 大体のことは説明を受けていたので問題はありませんでした。腰痛持ちの私でもベットが良かったので翌朝は快調でした。大浴場も気持ちよかったです。朝食おいしかったです。 夕食の予約が一杯で出来ないということでフロントの方が、ろばた料理の山麓園というお店を紹介して下さり親切にしてもらいました。 気になった点と言えば歯ブラシの柄が持ちにくかったのと、朝食に部屋着で来た家族を着替えて来るように帰したことでした。なぜだろうと思いました。

There was not a problem because the majority received explanation. I was good with the bed because I had a backache so I went well the next morning. The public bathhouse was also pleasant. The breakfast was delicious. Because the reservation for dinner can not be full, the front desk got me to introduce the store called the mountain footprint of the barbecue dish and was kindly given. Speaking of what I was concerned about was the difficulty in having a handle of a toothbrush, and that I returned to change my family who came for breakfast in a room. I wondered why.

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チェックインの際に、レストランは予約で込み合っているので、予約受付はストップしていますが、比較的早い時間で席が空いていたら入れるかもしれませ。との事でしたが、実際は８時までは予約の方しか席を案内しないとの事、更に朝食は込み合っているとの事で... Read more チェックインの際に、レストランは予約で込み合っているので、予約受付はストップしていますが、比較的早い時間で席が空いていたら入れるかもしれませ。との事でしたが、実際は８時までは予約の方しか席を案内しないとの事、更に朝食は込み合っているとの事で一時間近く待つこととなり予定が大きく狂ってしまい。 宿泊受け入れ人数に対して、レストランの希望が小さ過ぎる？もしくは、もう少し何か考えて欲しいです。

When checking in, the restaurant is crowded with reservation, so the reservation reception is stopped, but if the seat is available in relatively early hours it may be put in. Actually, in fact it will wait for nearly an hour because it is crowded and that the reservation only guides the seat only until 8 o'clock, the schedule has become very crazy. Is restaurant's request too small for the number of guests accepted? Or, I want you to think about something a little more.

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部屋は広くはないのですが、清潔感があり気持ちよく宿泊することができました。景色はお天気も良く富士山が壮大でしたが、2階だったので電線が邪魔になり少し残念でした。 大浴場は、外国人さんが大きな声で話をしてはいましたが、比較的マナー良く利用し... Read more 部屋は広くはないのですが、清潔感があり気持ちよく宿泊することができました。景色はお天気も良く富士山が壮大でしたが、2階だったので電線が邪魔になり少し残念でした。 大浴場は、外国人さんが大きな声で話をしてはいましたが、比較的マナー良く利用していたと思います。 ただ、日本人の家族のマナーがとても悪く、大声で話しして、子供達から目を離し、子供たちはシャワーキャップを湯船に入れて遊んでいたり走り回ったりしていて、ヒヤヒヤしました。 ホテルのスタッフには、親切で丁寧な対応をしていただき感謝しております。大変お世話になりました。

The room was not large, but it was clean and I was able to stay comfortably. The scenery was fine weather and Mt. Fuji was spectacular, but the electric wire was in the way as it was on the second floor and it was a little disappointing. Foreigners were talking in a loud voice in the large public bath, but I think that they used relatively good manners. However, the manner of Japanese family was very bad, speaking loudly, looking away from the children, the children were playing around and running around the shower cap in the bathtub, they broke up. We appreciate the hotel staff for kind and courteous correspondence. Thank you for all the help you have given me.

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