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ぐらんゔぃりおりぞーといしがきじま おーしゃんういんぐ あんど ゔぃらがーでん グランヴィリオリゾート石垣島 オーシャンズウイング&ヴィラガーデン

リゾート
  • 沖縄県 > 石垣島

グランヴィリオリゾート石垣島 オーシャンズウイング&ヴィラガーデンの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (64件)

4.2/5

5点

44%

4点

41%

3点

11%

2点

3%

1点

2%

項目別の評価

部屋4.2/5

風呂4.0/5

朝食4.3/5

夕食4.1/5

接客・サービス4.2/5

その他の設備3.8/5

S.Kさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-23

スーペリアテラスオーシャンビュー(新館)

総合的にはたいへん満足しました。ただひとつお願いがあるとしたら、プールの水温を低くしていただきたい。あれでは、温水プールですもんね。また、お世話になります。

総合的にはたいへん満足しました。ただひとつお願いがあるとしたら、プールの水温を低くしていただきたい。あれでは、温水プールですもんね。また、お世話になります。

T.Gさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-30

オーシャンビュールーム

海も見えたけど、駐車場ビューだったのが少し残念。 朝食はいろいろあって美味しかったです。 プールも入れて良かった。

海も見えたけど、駐車場ビューだったのが少し残念。 朝食はいろいろあって美味しかったです。 プールも入れて良かった。

N.Yさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-28

スーペリアテラスガーデンビュー(新館)

朝食バイキングが特に美味しく、朝から豪華で家族皆大満足でした!沖縄料理がどれも美味しいので、毎朝楽しみでした。スタッフの皆様もとても親切でありがたかったです。 また、泊まりたいと思いました。

朝食バイキングが特に美味しく、朝から豪華で家族皆大満足でした!沖縄料理がどれも美味しいので、毎朝楽しみでした。スタッフの皆様もとても親切でありがたかったです。 また、泊まりたいと思いました。

R.Yさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-13

オーシャンビュールーム

オーシャンビューということで予約しましたが、写真とも違い、窓からの景色の半分以上は道路向きで残念でした。また、風呂でシャワーを流すと、風呂下から黒い汚れが流れてきましたので、もう少し丁寧に清掃してはいかがでしょうか。 朝食は美味しかっ... 続きをよむ オーシャンビューということで予約しましたが、写真とも違い、窓からの景色の半分以上は道路向きで残念でした。また、風呂でシャワーを流すと、風呂下から黒い汚れが流れてきましたので、もう少し丁寧に清掃してはいかがでしょうか。 朝食は美味しかったです。

オーシャンビューということで予約しましたが、写真とも違い、窓からの景色の半分以上は道路向きで残念でした。また、風呂でシャワーを流すと、風呂下から黒い汚れが流れてきましたので、もう少し丁寧に清掃してはいかがでしょうか。 朝食は美味しかったです。

D.Kさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-19

オーシャンビュールーム

とにかく館内が蒸し暑い。海沿いかつ解放的なエントランスのため仕方ないのはあるが、改善の努力は必須。またエレベーターの数が圧倒的に少ない。

とにかく館内が蒸し暑い。海沿いかつ解放的なエントランスのため仕方ないのはあるが、改善の努力は必須。またエレベーターの数が圧倒的に少ない。

Y.Iさん(69歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-19

スーペリアテラスオーシャンビュー(新館)

フロントの接客もパーフェクトで、楽しいいっときを過ごすことが出来ました。再訪の折は、宜しくお願いいたします。

フロントの接客もパーフェクトで、楽しいいっときを過ごすことが出来ました。再訪の折は、宜しくお願いいたします。

K.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-14

オーシャンビュールーム

総合的に普通に感じました! コスパは悪くないと思います! 良くも悪くもロビー等が外と繋がってるので部屋以外が暑かった。 季節によっては風が気持ち良さそう

総合的に普通に感じました! コスパは悪くないと思います! 良くも悪くもロビー等が外と繋がってるので部屋以外が暑かった。 季節によっては風が気持ち良さそう

R.Iさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-04

プレジデンシャルコテージ(新館)

今回で5度目の宿泊です。 部屋や施設設備、スタッフ対応など総合的に見てコスパが良いのが魅力でリピートしております。 宿泊を重ねるごとにサービス内容も微妙に変化しており、より改善してほしいと思う点がいくつかありますので一読いただけると幸い... 続きをよむ 今回で5度目の宿泊です。 部屋や施設設備、スタッフ対応など総合的に見てコスパが良いのが魅力でリピートしております。 宿泊を重ねるごとにサービス内容も微妙に変化しており、より改善してほしいと思う点がいくつかありますので一読いただけると幸いです。 ・部屋について 部屋の広さに対してゴミ箱が一つしかないため、いちいち移動しなくてはならないのが地味に不便。 部屋のTVでサブスクが見られるようにしていただけると、より過ごしやすさが高まります。 プールの温度をもう少し高くしてほしいです。衛生上、常に水を循環させていらっしゃると思いますが、その為もあっていくら気温が高くなっても冷たい水のままなので使いづらいです。温度調節が自由にできるように、とまでは言いませんが、せめて初期設定の温度は見直していただいた方が良いと思います。 ・サービスについて お水が毎日補充されますが、以前はビール、さんぴん茶も補充していただけました。 制限なく補充してほしいとはいいませんが、連泊の場合は宿泊日数分は補充してもらいたいです。 ・朝食について すごく豪華ということではないですが、とても舌に馴染む味で毎度満足度が高いです。味にハズレがないことが、できるようで中々できないことだと思っています。 オプションとして、希望者には部屋で食べられるようにしていただけるとより利便性が高まります。 前日までのオーダー性でメニューはバイキングと同じで構いませんので、検討いただけると嬉しい限り出ます。 いろいろお伝えしましたが、とても大好きな宿です! より良くなるための一意見としてご一読いただけますと幸いです。

今回で5度目の宿泊です。 部屋や施設設備、スタッフ対応など総合的に見てコスパが良いのが魅力でリピートしております。 宿泊を重ねるごとにサービス内容も微妙に変化しており、より改善してほしいと思う点がいくつかありますので一読いただけると幸いです。 ・部屋について 部屋の広さに対してゴミ箱が一つしかないため、いちいち移動しなくてはならないのが地味に不便。 部屋のTVでサブスクが見られるようにしていただけると、より過ごしやすさが高まります。 プールの温度をもう少し高くしてほしいです。衛生上、常に水を循環させていらっしゃると思いますが、その為もあっていくら気温が高くなっても冷たい水のままなので使いづらいです。温度調節が自由にできるように、とまでは言いませんが、せめて初期設定の温度は見直していただいた方が良いと思います。 ・サービスについて お水が毎日補充されますが、以前はビール、さんぴん茶も補充していただけました。 制限なく補充してほしいとはいいませんが、連泊の場合は宿泊日数分は補充してもらいたいです。 ・朝食について すごく豪華ということではないですが、とても舌に馴染む味で毎度満足度が高いです。味にハズレがないことが、できるようで中々できないことだと思っています。 オプションとして、希望者には部屋で食べられるようにしていただけるとより利便性が高まります。 前日までのオーダー性でメニューはバイキングと同じで構いませんので、検討いただけると嬉しい限り出ます。 いろいろお伝えしましたが、とても大好きな宿です! より良くなるための一意見としてご一読いただけますと幸いです。

M.Iさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-05

ガーデンビューデラックス(新館)

ホテルの雰囲気も、清潔感もとても良かったです。 スタッフ方の皆様は凄く丁寧で、優しく、どんな時も満足できる対応でした。Sさんは特に素晴らしく、チェックインの際、石垣島が初めてで色々わからないことだらけの中、凄く親切に対応して下さり安心感が生... 続きをよむ ホテルの雰囲気も、清潔感もとても良かったです。 スタッフ方の皆様は凄く丁寧で、優しく、どんな時も満足できる対応でした。Sさんは特に素晴らしく、チェックインの際、石垣島が初めてで色々わからないことだらけの中、凄く親切に対応して下さり安心感が生まれました。 また、ホテルのご飯もとても美味しく、琉華・舟蔵を利用させて頂き、スタッフの方も接客が凄くよかったです。 こうだといいなとおもったことは、一つ目は、売店に少しおにぎりやサンドイッチなどの軽食があればとてもいいなと思いました。二つ目は、プールがすごく冷たく、あまりプールを楽しめなかったことです。 ですが、それ以外は全部満足でした。 また利用させて頂きたいですし、友達などにもオススメしようと思います!

ホテルの雰囲気も、清潔感もとても良かったです。 スタッフ方の皆様は凄く丁寧で、優しく、どんな時も満足できる対応でした。相馬さんは特に素晴らしく、チェックインの際、石垣島が初めてで色々わからないことだらけの中、凄く親切に対応して下さり安心感が生まれました。 また、ホテルのご飯もとても美味しく、琉華・舟蔵を利用させて頂き、スタッフの方も接客が凄くよかったです。 こうだといいなとおもったことは、一つ目は、売店に少しおにぎりやサンドイッチなどの軽食があればとてもいいなと思いました。二つ目は、プールがすごく冷たく、あまりプールを楽しめなかったことです。 ですが、それ以外は全部満足でした。 また利用させて頂きたいですし、友達などにもオススメしようと思います!

H.Mさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-01

スーペリアテラスオーシャンビュー(新館)

夕食ビュッフェですが、前評判で夕食は期待できないという口コミがあったのと、サービススキップの金券がなかったら、旅が台無しになるところでした。あれはヤバいと思います。この一点だけ改善すればとても良いと思います。

夕食ビュッフェですが、前評判で夕食は期待できないという口コミがあったのと、サービススキップの金券がなかったら、旅が台無しになるところでした。あれはヤバいと思います。この一点だけ改善すればとても良いと思います。

K.Sさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-11

ユニバーサルツインルーム

建物も綺麗で部屋からの眺めも良い。大浴場や朝食ブッフェも満足。

建物も綺麗で部屋からの眺めも良い。大浴場や朝食ブッフェも満足。

S.Mさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-30

ロフト付きファミリールーム

駐車場が狭く、駐車しにくかった。かつ夜は暗いので周りがよく見えなかった。

駐車場が狭く、駐車しにくかった。かつ夜は暗いので周りがよく見えなかった。

E.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-04

スーペリアテラスオーシャンビュー(新館)

とてもステキな時間が過ごせるホテルで大満足でした! 空港送迎、別館への移動送迎も都度助かりました。 お手入れの行き届いた設備やロビーやお部屋、プールサイドの樹木たち、バルコニーから見える満点の星空、サンセットもサンライズも抜群で、豊かな... 続きをよむ とてもステキな時間が過ごせるホテルで大満足でした! 空港送迎、別館への移動送迎も都度助かりました。 お手入れの行き届いた設備やロビーやお部屋、プールサイドの樹木たち、バルコニーから見える満点の星空、サンセットもサンライズも抜群で、豊かな時間が過ごせました。ひとつ残念なのは、オーシャンビューのお部屋で予約しましたが海が遠く、緑が深いので遥か彼方に少ーし海が見える感じなことくらい。

とてもステキな時間が過ごせるホテルで大満足でした! 空港送迎、別館への移動送迎も都度助かりました。 お手入れの行き届いた設備やロビーやお部屋、プールサイドの樹木たち、バルコニーから見える満点の星空、サンセットもサンライズも抜群で、豊かな時間が過ごせました。ひとつ残念なのは、オーシャンビューのお部屋で予約しましたが海が遠く、緑が深いので遥か彼方に少ーし海が見える感じなことくらい。

T.Yさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-04

プレジデンシャルコテージ(新館)

今回はプール付きヴィラへ泊まらせて頂きました!お風呂のフチや中に毛が落ちたので沸かすときに気になりましたがそこ以外はとても快適にスタッフの方の対応も素晴らしくおかげで気持ちよく過ごすことが出来ました。朝食も品数が多くとても大満足でした!オリ... 続きをよむ 今回はプール付きヴィラへ泊まらせて頂きました!お風呂のフチや中に毛が落ちたので沸かすときに気になりましたがそこ以外はとても快適にスタッフの方の対応も素晴らしくおかげで気持ちよく過ごすことが出来ました。朝食も品数が多くとても大満足でした!オリオンビールが飲めたり大浴場ではアイスが食べれたり大人も子供も嬉しいサービスに大喜びしました!またリピートしたいと思います♪

今回はプール付きヴィラへ泊まらせて頂きました!お風呂のフチや中に毛が落ちたので沸かすときに気になりましたがそこ以外はとても快適にスタッフの方の対応も素晴らしくおかげで気持ちよく過ごすことが出来ました。朝食も品数が多くとても大満足でした!オリオンビールが飲めたり大浴場ではアイスが食べれたり大人も子供も嬉しいサービスに大喜びしました!またリピートしたいと思います♪

A.Fさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-01

ロフト付きファミリールーム

岩盤浴を楽しみにしていたが工事中?らしく使用できなく残念だった

岩盤浴を楽しみにしていたが工事中?らしく使用できなく残念だった

Y.Mさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-01

ロフト付きファミリールーム

ありがとうございました。 全般的に良かったのですが、お風呂が少し残念でした。ゴルフ場のお風呂場みたいでした。 お風呂が素気ない様な気がしました。 次回はヴィラに泊まってみたいです。

ありがとうございました。 全般的に良かったのですが、お風呂が少し残念でした。ゴルフ場のお風呂場みたいでした。 お風呂が素気ない様な気がしました。 次回はヴィラに泊まってみたいです。

T.Hさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-26

スーペリアテラスガーデンビュー(新館)

家族でお世話になりました。 夫婦になる前に訪れて以来で懐かしかったです。 夕飯レストランはフロントと店舗でメニュー違いましたが対応頂きました。 また家族で訪れたいです。 ありがとうございました。

家族でお世話になりました。 夫婦になる前に訪れて以来で懐かしかったです。 夕飯レストランはフロントと店舗でメニュー違いましたが対応頂きました。 また家族で訪れたいです。 ありがとうございました。

M.Oさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-19

ガーデンサイドツインルーム

ゆっくり滞在できました。 また、来ます。 プール楽しかったです。

ゆっくり滞在できました。 また、来ます。 プール楽しかったです。

S.Kさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-22

オーシャンビュールーム

接客、朝食は可もなく不可もなく普通ですがホテル全体の雰囲気がとても素敵で解放感があり、リラックスして過ごす事ができました。

接客、朝食は可もなく不可もなく普通ですがホテル全体の雰囲気がとても素敵で解放感があり、リラックスして過ごす事ができました。

D.Sさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-09

プレジデンシャルコテージ(新館)

5泊6日の朝食付きで宿泊させていただきました。 NOと言わない教育をされているのか、こちらの要件を全て快く対応していただき気持ちよく過ごせました。 また、館内にていつどこで会ってもスタッフさんは気持ちよく挨拶をしてきてくださり素晴らしい... 続きをよむ 5泊6日の朝食付きで宿泊させていただきました。 NOと言わない教育をされているのか、こちらの要件を全て快く対応していただき気持ちよく過ごせました。 また、館内にていつどこで会ってもスタッフさんは気持ちよく挨拶をしてきてくださり素晴らしいと思いました。 次回も石垣島へ旅行の際は宿泊したいホテルです。 お世話になりました。

5泊6日の朝食付きで宿泊させていただきました。 NOと言わない教育をされているのか、こちらの要件を全て快く対応していただき気持ちよく過ごせました。 また、館内にていつどこで会ってもスタッフさんは気持ちよく挨拶をしてきてくださり素晴らしいと思いました。 次回も石垣島へ旅行の際は宿泊したいホテルです。 お世話になりました。

M.Nさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-17

ガーデンサイドツインルーム

2食つきプランで予約させていただきました。 また誕生日当日宿泊だったのでハンカチを頂きました。 ホテルの雰囲気もよく、館内には卓球やハンモック、またそれぞれの場所にイスとテーブルもあり、くつろげる環境でした。 夕食も新館でステーキとハ... 続きをよむ 2食つきプランで予約させていただきました。 また誕生日当日宿泊だったのでハンカチを頂きました。 ホテルの雰囲気もよく、館内には卓球やハンモック、またそれぞれの場所にイスとテーブルもあり、くつろげる環境でした。 夕食も新館でステーキとハーフブッフェを頂きましたが、美味しく、また刺身などもあり全体に味も美味しかったです。 更に泡盛は飲み放題でした。 また露天風呂はリラックス出来ました。 ホテルからも竹富島もみえて、良かったです。 小さい子どもも楽しめるようにプール近くに公園などもあり、ファミリーから若い方、シニアまで、いろんな客層に合うホテルと思います。

2食つきプランで予約させていただきました。 また誕生日当日宿泊だったのでハンカチを頂きました。 ホテルの雰囲気もよく、館内には卓球やハンモック、またそれぞれの場所にイスとテーブルもあり、くつろげる環境でした。 夕食も新館でステーキとハーフブッフェを頂きましたが、美味しく、また刺身などもあり全体に味も美味しかったです。 更に泡盛は飲み放題でした。 また露天風呂はリラックス出来ました。 ホテルからも竹富島もみえて、良かったです。 小さい子どもも楽しめるようにプール近くに公園などもあり、ファミリーから若い方、シニアまで、いろんな客層に合うホテルと思います。

S.Sさん(21歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-24

オーシャンビュールーム

値段と施設、サービス、部屋などを総合的に考えたらとてもコスパよくてとても満足しています!!

値段と施設、サービス、部屋などを総合的に考えたらとてもコスパよくてとても満足しています!!

K.Sさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-20

ユニバーサルツインルーム

部屋の構造でバリアフリーの部屋を予約してたので泊まりにくいかも、と事前に教えてくれたのはよかったです。また、ライブラリールームやプールもあり、雨の日でも過ごしやすいようになってるのは良いと思います。夕食はとても美味しく量も多すぎずよかったで... 続きをよむ 部屋の構造でバリアフリーの部屋を予約してたので泊まりにくいかも、と事前に教えてくれたのはよかったです。また、ライブラリールームやプールもあり、雨の日でも過ごしやすいようになってるのは良いと思います。夕食はとても美味しく量も多すぎずよかったです。二つ残念なのが、1つは随時かわるからしょうがないと思いますが、空港までの送迎バスの時間を細かくHPにも出して欲しかったです。 も一つはホテルの周りに何もないと言うことだったので、格安レンタカープランなどあれば嬉しいと思います。

部屋の構造でバリアフリーの部屋を予約してたので泊まりにくいかも、と事前に教えてくれたのはよかったです。また、ライブラリールームやプールもあり、雨の日でも過ごしやすいようになってるのは良いと思います。夕食はとても美味しく量も多すぎずよかったです。二つ残念なのが、1つは随時かわるからしょうがないと思いますが、空港までの送迎バスの時間を細かくHPにも出して欲しかったです。 も一つはホテルの周りに何もないと言うことだったので、格安レンタカープランなどあれば嬉しいと思います。

Y.Kさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-17

スーペリアテラスオーシャンビュー(新館)

接客も素晴らしかったし、ウエルカムドリンクでオリオンビールの生ビールを飲めたのは、最高でした。 部屋も朝食も素晴らしかったし、また泊まりたいです。

接客も素晴らしかったし、ウエルカムドリンクでオリオンビールの生ビールを飲めたのは、最高でした。 部屋も朝食も素晴らしかったし、また泊まりたいです。

Y.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-20

オーシャンビュールーム

オーシャンビューの部屋で予約しました。景色も室内もよかったのですが、スプリンクラーの設備音か、下の階が大浴場だったので給湯器の音だったのかわかりませんが、規則的なドンドンという音が鳴っていて、気になり、なかなか眠れませんでした。 音に敏感... 続きをよむ オーシャンビューの部屋で予約しました。景色も室内もよかったのですが、スプリンクラーの設備音か、下の階が大浴場だったので給湯器の音だったのかわかりませんが、規則的なドンドンという音が鳴っていて、気になり、なかなか眠れませんでした。 音に敏感な方は、ほかの部屋にした方がいいかもしれません。それ以外は非常に良かったので, 部屋を変えてまた、泊まりたいと思います。

オーシャンビューの部屋で予約しました。景色も室内もよかったのですが、スプリンクラーの設備音か、下の階が大浴場だったので給湯器の音だったのかわかりませんが、規則的なドンドンという音が鳴っていて、気になり、なかなか眠れませんでした。 音に敏感な方は、ほかの部屋にした方がいいかもしれません。それ以外は非常に良かったので, 部屋を変えてまた、泊まりたいと思います。

K.Hさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-07

オーシャンビュールーム

連泊させてもらいました。 コロナの影響で、従業員との接触を控えるためベットのシーツ交換がなかったのは残念でしたが、その他は心地よく過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

連泊させてもらいました。 コロナの影響で、従業員との接触を控えるためベットのシーツ交換がなかったのは残念でしたが、その他は心地よく過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

R.Iさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-02

プレジデンシャルコテージ(新館)

今回で3度目の利用になります。 3回ともプール付きヴィラを朝食付きで利用させていただきました。 サービスも設備面も、かなりコストパフォーマンスが高く、毎度満足しております。 その中でも、以下の点が改善されるのさらに体験価値が高... 続きをよむ 今回で3度目の利用になります。 3回ともプール付きヴィラを朝食付きで利用させていただきました。 サービスも設備面も、かなりコストパフォーマンスが高く、毎度満足しております。 その中でも、以下の点が改善されるのさらに体験価値が高まると感じましたので、参考になれば幸いです。 【客室設備】 ・広々とした間取りで広いお風呂、プライベートプールと、のんびり過ごすには最適です。一方で、部屋のサイズに対して、ゴミ箱とティッシュがそれぞれ一つずつというのが少なく、無駄に部屋を移動する必要があるのがもったいないなぁ、と感じます。 ・テレビもソファから見る分には十分なサイズですが、ベッドに寝転んでみるには小さいので、もう一回り大きいサイズでベッドからも快適に見れると尚良いと感じます。 また、Netflixなどが見られると過ごし方の幅も広がりよいと思いました。個人で契約しているものをテザリングできるようにしていただくだけでもだいぶ変わると思います。 【サービス】 ・ドリンクサービスですが、今回の利用からビールやさんぴん茶の数量や時間制限が設けられており、フレキシビリティーが低下したのが残念でした。 このサービスはこちらの宿を選ぶ重要なポイントでしたので、自由度を高めていただけると嬉しいです。 ・女性限定のアメニティを配布していると思いますが、このご時世ダイバーシティを考えると、性別問わずいただけると嬉しいです。今時、男性でも基礎化粧くらいは使用しますので、そこの線引きは寂しい感じがします。 上記が改善されれば、今後も躊躇なくお世話になれますので、ぜひ一考いただきたいです。 いろいろ書きましたが、全体的にはすごく素晴らしい宿だと思っています。 特に、朝食バイキングは、質・量・バリエーション、どれをとっても文句なく、ここまで美味しい朝食バイキングを他に知りません。毎度感嘆しております。 引き続き、期待の上をいくサービスを磨き続けてください!

今回で3度目の利用になります。 3回ともプール付きヴィラを朝食付きで利用させていただきました。 サービスも設備面も、かなりコストパフォーマンスが高く、毎度満足しております。 その中でも、以下の点が改善されるのさらに体験価値が高まると感じましたので、参考になれば幸いです。 【客室設備】 ・広々とした間取りで広いお風呂、プライベートプールと、のんびり過ごすには最適です。一方で、部屋のサイズに対して、ゴミ箱とティッシュがそれぞれ一つずつというのが少なく、無駄に部屋を移動する必要があるのがもったいないなぁ、と感じます。 ・テレビもソファから見る分には十分なサイズですが、ベッドに寝転んでみるには小さいので、もう一回り大きいサイズでベッドからも快適に見れると尚良いと感じます。 また、Netflixなどが見られると過ごし方の幅も広がりよいと思いました。個人で契約しているものをテザリングできるようにしていただくだけでもだいぶ変わると思います。 【サービス】 ・ドリンクサービスですが、今回の利用からビールやさんぴん茶の数量や時間制限が設けられており、フレキシビリティーが低下したのが残念でした。 このサービスはこちらの宿を選ぶ重要なポイントでしたので、自由度を高めていただけると嬉しいです。 ・女性限定のアメニティを配布していると思いますが、このご時世ダイバーシティを考えると、性別問わずいただけると嬉しいです。今時、男性でも基礎化粧くらいは使用しますので、そこの線引きは寂しい感じがします。 上記が改善されれば、今後も躊躇なくお世話になれますので、ぜひ一考いただきたいです。 いろいろ書きましたが、全体的にはすごく素晴らしい宿だと思っています。 特に、朝食バイキングは、質・量・バリエーション、どれをとっても文句なく、ここまで美味しい朝食バイキングを他に知りません。毎度感嘆しております。 引き続き、期待の上をいくサービスを磨き続けてください!

M.Mさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-10

プレジデンシャルコテージ(新館)

お世話になりました。 プール付きの素敵なお部屋でした。 スタッフの方々の対応もとても良く、気持ちの良い接客をして頂きました。 ただ、コーヒーメーカーを使おうとしたら、前の方の使い残しか、いつのかわからないお水が入ったままだったので飲む... 続きをよむ お世話になりました。 プール付きの素敵なお部屋でした。 スタッフの方々の対応もとても良く、気持ちの良い接客をして頂きました。 ただ、コーヒーメーカーを使おうとしたら、前の方の使い残しか、いつのかわからないお水が入ったままだったので飲むのを諦めたのと、連泊したため2日目のお部屋掃除を簡素で良いですと言ったのですが、簡素にするかわりに何かサービスがあったら嬉しかったのと、(他のホテルはあったので)連泊分の料金を支払っているのに、2日目のドリンクサービスの補充が無かったのが残念でした。 それ以外はとても良かったです。

お世話になりました。 プール付きの素敵なお部屋でした。 スタッフの方々の対応もとても良く、気持ちの良い接客をして頂きました。 ただ、コーヒーメーカーを使おうとしたら、前の方の使い残しか、いつのかわからないお水が入ったままだったので飲むのを諦めたのと、連泊したため2日目のお部屋掃除を簡素で良いですと言ったのですが、簡素にするかわりに何かサービスがあったら嬉しかったのと、(他のホテルはあったので)連泊分の料金を支払っているのに、2日目のドリンクサービスの補充が無かったのが残念でした。 それ以外はとても良かったです。

M.Nさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-07

プレジデンシャルコテージ(新館)

4泊させていただきましたがヴィラ棟から本館への移動など頻繁にお願いしたにもかかわらず、都度早急に丁寧に対応していただき感謝しております。 館内施設、料理、部屋、共に最高でした。 とても思い出にのこる素敵な旅になりました。 ありがとうご... 続きをよむ 4泊させていただきましたがヴィラ棟から本館への移動など頻繁にお願いしたにもかかわらず、都度早急に丁寧に対応していただき感謝しております。 館内施設、料理、部屋、共に最高でした。 とても思い出にのこる素敵な旅になりました。 ありがとうございました。 到着した日土砂降りの雨の中カートで部屋までご案内いただき、ずぶ濡れになりながらも一生懸命荷物を運んでいただきありがとうございました。

4泊させていただきましたがヴィラ棟から本館への移動など頻繁にお願いしたにもかかわらず、都度早急に丁寧に対応していただき感謝しております。 館内施設、料理、部屋、共に最高でした。 とても思い出にのこる素敵な旅になりました。 ありがとうございました。 到着した日土砂降りの雨の中カートで部屋までご案内いただき、ずぶ濡れになりながらも一生懸命荷物を運んでいただきありがとうございました。

M.Uさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-09

オーシャンビュールーム

朝食付きを予約したのにホテルに伝わっておらず、 フロントで確認したはずなのに朝食会場で2日間ともいちいち確認されて連携されてないのは残念でした。 部屋もオーシャンビューのはずが屋根ビューでした。 食事は満足でした。 夕食も別料金でビ... 続きをよむ 朝食付きを予約したのにホテルに伝わっておらず、 フロントで確認したはずなのに朝食会場で2日間ともいちいち確認されて連携されてないのは残念でした。 部屋もオーシャンビューのはずが屋根ビューでした。 食事は満足でした。 夕食も別料金でビュッフェに行きましたが良かったです。

朝食付きを予約したのにホテルに伝わっておらず、 フロントで確認したはずなのに朝食会場で2日間ともいちいち確認されて連携されてないのは残念でした。 部屋もオーシャンビューのはずが屋根ビューでした。 食事は満足でした。 夕食も別料金でビュッフェに行きましたが良かったです。

施設・サービス

施設名

グランヴィリオリゾート石垣島 オーシャンズウイング&ヴィラガーデン

住所

沖縄県石垣市新川舟蔵2471-1

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/SAISON/DEBIT/UFJ/UC/DC

総部屋数

300室

ようこそ、Reluxへ