Review of Hotel APPI Grand

前に利用した人が冷蔵庫に忘れた飲みかけのジュースがあったのが大変残念でした。 色々な場面で人手不足を感じました。

It was a pity that there was a drink forgotten in the refrigerator by the person who used it before. I felt the lack of manpower in various situations.

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smoking area shouldn’t be next to restaurant.

Smoking area shouldn't be next to restaurant.

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フロントの方の対応はとても良かったです。 夕食に焼肉を選びましたが、その際の電話対応した方には、二度と対応してほしくありません。予約時間の確認の為、部屋から内線で電話したところ、話は噛み合わない、先にこちらが名前を名乗ったにも関わらず、平... Read more フロントの方の対応はとても良かったです。 夕食に焼肉を選びましたが、その際の電話対応した方には、二度と対応してほしくありません。予約時間の確認の為、部屋から内線で電話したところ、話は噛み合わない、先にこちらが名前を名乗ったにも関わらず、平気でもう一度クッション言葉も使わずに聞き直すなど、接客のせの字も知らない方でした。他の方のレビューにも書いてありましたが、三流の接客で、鼻で笑っちゃう感じですね(笑)韓国人？中国人？の家族連れも多く、子供達が走り回っていても、誰も注意しないので、客の私が、代わりに注意しました。浴衣で来店NGなどと記入ありましたが、パジャマで来店しても良いレベルではないでしょうか(笑)私は旅行が好きなので、他のホテルと比較しちゃいますよね。 朝食のオムレツは美味しかったです。 夜の星空を見るツアーも楽しかったです。

The correspondence of the front desk was very good. I chose grilled meat for dinner, but I do not want people who corresponded at that time to correspond again. In order to confirm the appointment time, when I called from the room by extension, the story does not mesh, despite the fact that I gave him a name in the beginning, I used to listen again without using cushion words again, such as a letter of customer service I did not even know. Although it was written in the review of the other person, it is a feeling of laughing with his nose with a third-rate customer service (laugh) Korean? Chinese people? There are also many families with children, even though the children are running around, no one will care, so the customer I careful instead. I wrote in Yukata that I came to visit NG etc, but it is not a good level even if I visit by pajamas (laugh) I like traveling so I will compare it with other hotels. The omelet of breakfast was delicious. It was fun to tour the night sky.

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今回初めての利用でしたが、特に気に入ったには朝食と温泉です。 朝食はバラエティ豊かで、地元の食材も多く、大変気に入りました。 館内の温泉は清潔で広々としており、好みのとろみのあるお湯でしたが、少し離れた場所にある白樺の湯はとてもステキな... Read more 今回初めての利用でしたが、特に気に入ったには朝食と温泉です。 朝食はバラエティ豊かで、地元の食材も多く、大変気に入りました。 館内の温泉は清潔で広々としており、好みのとろみのあるお湯でしたが、少し離れた場所にある白樺の湯はとてもステキな温泉でした。特に露天風呂から眺める白樺の林は、新緑の季節の今、絵の様な眺めで、風も心地よく最高でした。リニューアル後の新しい施設も、木のぬくもりを感じる建物でした。 残念な点は、若い方の接客です。質問に答えられない、曖昧な返事など、もっと勉強と経験が必要と感じます。

It was the first time to use this time, but especially if you like it is breakfast and hot springs. The breakfast was rich in variety, and there were also a lot of local ingredients and I liked it very much. The hot spring in the hall was clean and spacious, it was hot water with a favorite taste, but the white birch hot spring in a place that was a little far away was a very nice hot spring. Especially the birch forest seen from the open-air bath, the view like a picture, now in the fresh green season, the wind was comfortable and the best. The new facility after renewal was also a building that felt warmth of trees. Unfortunately, it is a customer service for young people. I feel that I need more study and experience such as ambiguous reply, I can not answer the question.

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