Review of Imperial Hotel Osaka

私はいつものように満足いたしましたが、2点気になりましたのでお伝えください。 1) 主人が朝食の二階レストランで、英字新聞をお願いしたら、最初、スタッフの男性、つぎにコーヒーを注ぎに来た方、お二方とも”Yes,sir”と返事をして、結... Read more 私はいつものように満足いたしましたが、2点気になりましたのでお伝えください。 1) 主人が朝食の二階レストランで、英字新聞をお願いしたら、最初、スタッフの男性、つぎにコーヒーを注ぎに来た方、お二方とも”Yes,sir”と返事をして、結局新聞は持って来てはくださいませんでした。 結局コンシェルジュまで主人はとりにいきました。待っていた主人の気持ちを思うと悲しいです。 あと、朝食時にトースターが、大変時間がかかって、やり方がわからない方も多く、工夫の余地があると思います。 2) 駐車場からホテルに入るドアは、荷物があると大変通りにくいです。自動ドアに変えていただくか、どなたか開閉のサポートがあるべきかと思います。 他の点では、部屋も、ポーターの方も素晴らしいと思います。SNSでは日本を代表するホテルとお友達に話します。 よろしくおねがい致します。

私はいつものように満足いたしましたが、2点気になりましたのでお伝えください。 1) 主人が朝食の二階レストランで、英字新聞をお願いしたら、最初、スタッフの男性、つぎにコーヒーを注ぎに来た方、お二方とも”Yes,sir”と返事をして、結局新聞は持って来てはくださいませんでした。 結局コンシェルジュまで主人はとりにいきました。待っていた主人の気持ちを思うと悲しいです。 あと、朝食時にトースターが、大変時間がかかって、やり方がわからない方も多く、工夫の余地があると思います。 2) 駐車場からホテルに入るドアは、荷物があると大変通りにくいです。自動ドアに変えていただくか、どなたか開閉のサポートがあるべきかと思います。 他の点では、部屋も、ポーターの方も素晴らしいと思います。SNSでは日本を代表するホテルとお友達に話します。 よろしくおねがい致します。

Thank you so much for your hospitality regarding my birthday. My husband and I could have a fantastic night at your roo... Read more Thank you so much for your hospitality regarding my birthday. My husband and I could have a fantastic night at your room. Room service was great!

Thank you so much for your hospitality regarding my birthday. My husband and I could have a fantastic night at your room. Room service was great!

It takes too much time to dry the hair with the hair dryer attached in the bathroom.

It takes too much time to dry the hair with the hair dryer attached in the bathroom.

初めて利用させていただきました。丁寧な対応、細やかな心使い、気持ちの良い空間、素敵な思い出を作ってくださいました。ありがとうございました。

初めて利用させていただきました。丁寧な対応、細やかな心使い、気持ちの良い空間、素敵な思い出を作ってくださいました。ありがとうございました。

朝ご飯の和食を楽しみに行ったので とても残念でした。 備品で フェイスパックや ヘアオイルなどが あればいいなと 思いました。 ベッドはとても満足しました。

I was very disappointed because I went to enjoy Japanese food for breakfast. I wish I had a face pack and hair oil as equipment. The bed was very satisfying.

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2泊利用で1泊目の朝食はカフェカーベルを利用したのですが、席を案内された際にテーブルが汚れておりました。忙しい中だったので『まぁ仕方ない事だ、後で拭いてくれるだろう』と思っておりましたらそのままのテーブルにコップを置かれてメニューの話を初め... Read more 2泊利用で1泊目の朝食はカフェカーベルを利用したのですが、席を案内された際にテーブルが汚れておりました。忙しい中だったので『まぁ仕方ない事だ、後で拭いてくれるだろう』と思っておりましたらそのままのテーブルにコップを置かれてメニューの話を初められたので、さすがに「すいません、テーブル拭いてもらえますか？」と言ったらコップこ置いた半分だけ拭いてどっかに行ってしまいました…。色々なテーブルを見ると全体を拭いて消毒もしている様でした。コロナウィルス対策とか言っているわりにはちとびっくりしました。 2日目にコーヒーの容器は一度も利用していないのに水滴がついていてフロントに連絡するとすぐに取り替えていただき素早い対策、またチェックアウトの際にも気遣っていただき感謝いたします。 ものすごく快適で楽しい旅ができました。 旅行へ行く際はまた帝国ホテルさんを利用したいと思います。

I used the cafe carbell for breakfast for the first night for two nights, but the table was dirty when I was guided to the seat. Since I was busy, I thought, "Well, it can't be helped, I'll wipe it off later." I put a cup on the table and started talking about the menu, so I'm sorry, the table. When I asked, "Can you wipe it?", I wiped only half of the cup and went somewhere ... Looking at various tables, it seemed that the whole table was wiped and disinfected. I was surprised at the fact that it was a countermeasure against coronavirus. On the second day, even though I have never used the coffee container, there are water droplets on it, so I would like to thank you for taking quick measures and taking care when checking out as soon as you contact the front desk. I had a very comfortable and enjoyable trip. I would like to use the Imperial Hotel again when I go on a trip.

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初めて利用しましたがスタッフの方々の丁寧な対応も良く、部屋も清潔に保たれていました。 ルームサービスも速やかに運んでくれました。 素晴らしかったです。 又　利用したいと思います。

We used for the first time, but polite correspondence of the staff people was good, too, and room was kept clean. He / she carried room service promptly. It was great. I want to use it again.

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最初から最後まで丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。 一つだけドライヤーがもう少し乾きやすいのにして頂けると助かります。 でもそれ以外は全部素晴らしかったです。また予約しようと思います。

We had you respond carefully from the beginning to the end. Thank you very much. It would be helpful if only one dryer could be a little easier to dry. But everything else was great. I will make a reservation again.

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大阪に行く予定ができたので折角泊まるなら帝国ホテルに泊まりたいと思い宿泊しました。 朝食の、和食なだ万をとても楽しみにしていましたが、ご飯の炊き方も美味しくなく、鮭も表面がゴムのように硬くなっておりがっかりしました。 2日目は洋食バイキ... Read more 大阪に行く予定ができたので折角泊まるなら帝国ホテルに泊まりたいと思い宿泊しました。 朝食の、和食なだ万をとても楽しみにしていましたが、ご飯の炊き方も美味しくなく、鮭も表面がゴムのように硬くなっておりがっかりしました。 2日目は洋食バイキングにしましたが、こちらの方が美味しかったです。 部屋は広く景色もよく綺麗でした。 ただ、加湿器、化粧水などのアメニティが置いていなかったのが残念に感じました。 後で調べたら電話で頼まないといけないシステムのようでした。 フロントや駐車場はスムーズでとても良かったです。 夜間の出入りは自由出口がなくスタッフの方に開けていただくシステムになっていて面倒でした。 セキュリティーとして考えればきちんとしているなと思います。

As I was able to go to Osaka, I stayed at the Imperial Hotel if I stayed there. I was very much looking forward to the Japanese nadaman for breakfast, but the way I cooked the rice was not good, and the salmon had a hard surface like rubber and I was disappointed. On the second day, I made a Western buffet, but this one was more delicious. The room was spacious and beautiful. However, I felt sorry that amenities such as humidifier and lotion were not placed. It looked like a system that I had to ask on the phone if I checked later. The front and parking were smooth and very good. There was no free exit and the system was open to the staff at night, so it was troublesome. I think that it is neat when considered as security.

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スタッフの方の対応がとてもよく心地よく滞在できました。 来年、姪の結婚式でまたお世話になります。

The staff was very friendly and comfortable. Next year, I'll be taking care of you again at my wedding ceremony.

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部屋がゆったりとしていて、寛ぐことができました。特にお風呂は洗い場があり、湯船のお湯もすぐに入り、シャワーの出も良くとてもリラックス出来ました。 朝食は大変美味しくいただきました。さすが帝国ホテルさんですね。 シャトルバスの本数が多く... Read more 部屋がゆったりとしていて、寛ぐことができました。特にお風呂は洗い場があり、湯船のお湯もすぐに入り、シャワーの出も良くとてもリラックス出来ました。 朝食は大変美味しくいただきました。さすが帝国ホテルさんですね。 シャトルバスの本数が多く、アクセスが良いと思います。

The room was spacious and I was able to relax. In particular, the bath had a washing area, the hot water from the bathtub was immediately accessible, and the shower was very relaxing. The breakfast was very delicious. As expected, it is Imperial Hotel. There are many shuttle buses and I think the access is good.

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天候が台風であいにくでしたが、 お部屋がとても快適で、のんびり過ごすことができてよかったです。 窓からの景色も二方向に広がり、気持ちがのびのびしました。 花月の予約も親切に相談にのって下さったり（結局は満席でしたが・・・）距離感が... Read more 天候が台風であいにくでしたが、 お部屋がとても快適で、のんびり過ごすことができてよかったです。 窓からの景色も二方向に広がり、気持ちがのびのびしました。 花月の予約も親切に相談にのって下さったり（結局は満席でしたが・・・）距離感が程よいサービスでした。 駅から少し離れていますがその分静かでよかったです。 また利用できたらと思います。 桜の季節など最高でしょうね・・・

The weather was a typhoon, The room was very comfortable and it was nice to be able to relax. The scenery from the window spreads in two directions, and the feeling spreads. Reservation of Kagetsu was kindly consulted (after all, it was full) but the sense of distance was moderate. It was a little away from the station but it was nice and quiet. I hope I can use it again. The cherry blossom season is the best ...

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平日３泊と土日に一泊しました。平日は２歳の孫と一緒でしたので、落ち着いて泊まれるところを探して こちらのホテルを予約させて頂きました。 何不自由なく過ごせて大変ありがたかったです。 土曜日は遠くでしたが花火も見ることが出来、とてもよかっ... Read more 平日３泊と土日に一泊しました。平日は２歳の孫と一緒でしたので、落ち着いて泊まれるところを探して こちらのホテルを予約させて頂きました。 何不自由なく過ごせて大変ありがたかったです。 土曜日は遠くでしたが花火も見ることが出来、とてもよかったです。

We stayed 3 nights on weekdays and 1 night on Saturdays and Sundays. On weekdays I was with my 2 year old grandson, so I booked this hotel looking for a place to stay calm. I was very grateful to be able to spend it without any inconvenience. Although it was far away on Saturday, I could see fireworks and it was very good.

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お部屋のベッドの絵画に手形が付いていたり、お風呂場の体重計に埃がかなり付いていたり、正直驚きました。 接客がとても良かっただけに残念でした。

To be honest, I was surprised that there was a bill on the painting on the bed in the room and a lot of dust on the bathroom scale. I was disappointed because the customer service was very good.

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節目の誕生日と会社の福利厚生で少しお安く泊まれる機会があり、夫からも「ゆっくりしておいで」と快く言ってもらったので、一度泊まってみたかった帝国ホテル大阪を予約しました。 チェックイン時にレギュラーフロア喫煙部屋で予約していましたが禁煙部屋... Read more 節目の誕生日と会社の福利厚生で少しお安く泊まれる機会があり、夫からも「ゆっくりしておいで」と快く言ってもらったので、一度泊まってみたかった帝国ホテル大阪を予約しました。 チェックイン時にレギュラーフロア喫煙部屋で予約していましたが禁煙部屋での予約と言われ一瞬時が止まりましたが、予約完了ページを見せた後のフォローは早かったです。 このお陰なのかグレードアップでインペリアルフロア最上階での宿泊となりました。 予約時に誕生日なのでケーキを食べるために食器をお借り出来ないかと問い合わせると、ちゃんと準備して下さってたようで最初の間違ってた部屋？からダッシュで持ってきて下さいました。 あと「お誕生日おめでとうございます」の言葉とともにお菓子のプレゼントを頂いたのはとても嬉しかったです。 部屋は広々としていて過ごしやすく、特にベッドがずっと寝ていたい！と思ったぐらい硬さ広さ全て良かったです。 夕食はルームサービスでコース料理を頂きましたが、どの料理も美味しかったです。 酒好きなので食前にオールドインペリアルバーに、食後にはレインボーラウンジに伺いました。 インペリアルバーでは時間が早かったのもあり利用客も少なかったのでバーテンダーの方が色々と話しかけて下さりとても楽しい時間を過ごせました。 お若い方でしたがこちらの話に合わせて頂いてとても素敵な方でした。 ラウンジでは1人ではありましたが窓際の景色の良い席に案内して頂き、ゆったりした気分を満喫出来ました。 ドライフルーツを頼んだのですがこれがとても美味しく、実はレーズンは苦手ですがおかわりが欲しいぐらいのお味でした。 もしショップで販売していたら買って帰りたかったです。 朝食はカフェクベールでブフェを。 種類は多くはないですが全てが良いお味で、お恥ずかしいですが食べ過ぎてしまいました。 チェックアウトまでゆったりとした時間を過ごす事も出来て、本当に素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。 到着してから帰るまでに携わった全ての従業員の方達皆さんが気持ちの良い接客で、同業ではないですが接客業をしている私にとって良い勉強になりました。 本当に利用して良かったです。 また利用させて下さい。 ありがとうございました。

I had a chance to stay a little cheap on the birthday of the milestone and the welfare program of the company, and my husband also told me to say "Let me go slowly" so I booked the Imperial Hotel Osaka which I wanted to stay once. We reserved in the regular floor smoking room at the time of check-in, but it was said that it was reserved in a non-smoking room and it stopped for a moment, but it was quick to follow after showing the reservation completion page. Thanks to this upgrade, I stayed at the top floor of the Imperial floor. When I made a reservation, I asked if I could borrow the dishes to eat the cake because I was on my birthday, and I was properly prepared and the first wrong room? I brought it with dash. I was very happy to receive a candy present with the words "Happy Birthday". The room is spacious and easy to spend, especially the bed wants to sleep all the time! The hardness area was all good as I thought. For dinner I had a course service with room service, but all the dishes were delicious. I went to the Old Imperial Bar before meals, and I went to the Rainbow Lounge after meals because I liked to drink. At the Imperial Bar, the time was so early and there were few customers, so the bartenders had a lot of talk and a lot of fun. It was a young person, but it was a very nice person to have it fit to this story. Although I was alone in the lounge, I was guided to a seat with a scenic view by the window, and I was able to enjoy a relaxed feeling. I asked for dried fruit, but this is very delicious. Actually, I was not good at raisins, but it was a taste that I would like to have another meal. I wanted to buy it back if it was sold at the shop. Breakfast is Bufe at Cafe Kevale. There aren't many varieties, but all tastes good, embarrassing but ate too much. I was able to spend some relaxing time until checkout, and I was able to spend a really great time. All the employees who worked from the arrival until the return home are pleasant customers, not a part-time job, but it has been a good study for me who is serving customers. It was really good to use. Please let me use it again. Thank you very much.

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ネームイメージでなかなか敷居が高くて躊躇してましたが、初･帝国ホテルチャレンジでした。 眺望の良いお部屋で、のんびり過ごせました。 夕刻の屋形船、朝のボートの練習風景は、非日常ののんびり感です。 ホテル選びに、ルームサービスを重視して... Read more ネームイメージでなかなか敷居が高くて躊躇してましたが、初･帝国ホテルチャレンジでした。 眺望の良いお部屋で、のんびり過ごせました。 夕刻の屋形船、朝のボートの練習風景は、非日常ののんびり感です。 ホテル選びに、ルームサービスを重視しているのですが、まだ数少ないですが、今までに泊まったホテルの中で今のところ１番です。 届いてガッカリする事もあるホテルが有る中、温かい物･冷たい物、それぞれが満足でした。 特に朝食のジュースの仕掛には、感心しました。 夜と朝、同じスタッフさんが対応してくださったのですが、その男性の所作が素晴らしいです。 帰りのタクシーで、天神祭のお話を聞きました。 なかなか予約は難しそうですが、あの部屋からの花火は素敵な時間が想像できます。 いつかは花火の日に泊まりたいですね。

The threshold was quite high in the name image, and it was the first imperial hotel challenge. In a room with a good view, I was able to spend leisurely. The evening houseboats and the morning boat practice are unusually relaxing. We chose room service in order to choose a hotel, but there are still a few, but it is the number 1 of the hotels we have stayed so far. While there was a hotel that arrived and was disappointed, warm and cold things were satisfied. I was particularly impressed by the way the breakfast juice was made. The same staff responded at night and in the morning, but the male's work is wonderful. In the taxi back home, I heard about Tenjin Festival. It seems quite difficult to make a reservation, but the fireworks from that room can be imagined a wonderful time. I would like to stay someday on a fireworks day.

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私の高い高い期待を毎回軽々超えてくださる皆さまには感謝しかありません 本当にありがとうございます！

I am grateful to everyone who casually exceeds my high expectations thank you very much!

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二回目の宿泊でしたが、お部屋をアップグレートして頂きまして、とても良い旅の思い出に なりました。大阪の夜を満喫する為の相談に、親切に教えて頂いたり、タクシーまで見送りまでしていただいて、本当に至れり尽くせりのサービスで、ありがたかったです... Read more 二回目の宿泊でしたが、お部屋をアップグレートして頂きまして、とても良い旅の思い出に なりました。大阪の夜を満喫する為の相談に、親切に教えて頂いたり、タクシーまで見送りまでしていただいて、本当に至れり尽くせりのサービスで、ありがたかったです。また、大阪に行く時は、必ず帝国ホテル大阪に泊まりたいと思います。

It was the second time staying, but the room was upgraded and it became a memory of a very good trip. Thank you very much for your kindness in the consultation to enjoy the night in Osaka, and kindly let me take a taxi, so I really appreciate the service. Also, when I go to Osaka, I always want to stay at Imperial Hotel Osaka.

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世界一の名ホテル さすが帝国ホテルです いつもありがとうございます 今回の滞在では、Ｇ20開催の関係か ホテル周辺によく警察官を見かけました Ｇ20中は普段とは異なる対応が必要になると思いますが 是非世界中のＶＩＰに... Read more 世界一の名ホテル さすが帝国ホテルです いつもありがとうございます 今回の滞在では、Ｇ20開催の関係か ホテル周辺によく警察官を見かけました Ｇ20中は普段とは異なる対応が必要になると思いますが 是非世界中のＶＩＰにも最高の帝国ホテルを満喫させてあげて下さい Ｇ20開催中の接遇の成功を心の底から祈願致します

The best hotel in the world It is an Imperial Hotel I am always grateful for your help In this stay, is it the relationship of G20 holding? I often saw a police officer around the hotel We think that correspondence different from usual will be necessary during G20, Please make sure you enjoy the best empire hotel to VIPs all over the world I pray for the success of the treatment during G20 from the bottom of my heart

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全体的に満足度は高いです。 駐車場とフロントの経路が分かりづらかったと思います。

Overall satisfaction is high. I think that the route of the parking lot and the front was hard to understand.

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今回結婚35周年記念で、初めて宿泊させて頂きました。到着後すぐにフロントの方から、おめでとうございますとの御言葉。更にアップグレードして頂き案内されたお部屋のテーブルにも、温かいメッセージが添えられてありました。なんとも素晴らしいお心遣いに... Read more 今回結婚35周年記念で、初めて宿泊させて頂きました。到着後すぐにフロントの方から、おめでとうございますとの御言葉。更にアップグレードして頂き案内されたお部屋のテーブルにも、温かいメッセージが添えられてありました。なんとも素晴らしいお心遣いに主人と感動いたしました。スタッフの方々も皆さん笑顔で挨拶してくださり、気持ちが大変穏やかになりました。夕食は最上階のなだ万で最高のお料理。そして素晴らしい夜景。今までで一番幸せな記念日を過ごせたこと、心より感謝致します。また次も迷わず寄せて頂きます。本当にありがとうございました。

We stayed for the first time in commemoration of the 35th anniversary of marriage this time. Soon after arriving from the front, words of congratulations. There was also a warm message on the table in the room that was upgraded and you were informed. I was impressed with my master for the wonderful care. The staff members also greeted you with a smile and the feeling became very calm. Dinner is the best food on the top floor. And a wonderful night view. Thank you so much for having the happiest anniversary ever. Also please come next time without hesitation. I'm really thankful to you.

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ディナー中に体調が悪くなり 迅速な対応をして頂き誠に感謝しております。 夫婦共々ディナーを大変楽しみにしていたのですが‥ 必ず近いうちに利用したいと思います。 ありがとうございました。

I feel sick during dinner Thank you for your quick response. Both couples were looking forward to the dinner very much .. I will definitely use it in the near future. Thank you very much.

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この度は本当にお世話になりました。 帝国ホテル様のお陰で最高の入籍記念日になりました。お心遣いに感謝申し上げます。 最高のおもてなしをありがとうございました。

This time was really indebted. It became the best registration anniversary thanks to Imperial Hotel. Thank you for your consideration. Thank you for the great hospitality.

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義理の父母を連れて、母の育った近くということもあり今回二度目の宿泊でした。 部屋もアップグレードしてもらい眺めの素晴らしい部屋に。 落ち着いた雰囲気で連泊にはとても良い選択になりました。 唯一、申し込み時に父母と同じフロアを希望だ... Read more 義理の父母を連れて、母の育った近くということもあり今回二度目の宿泊でした。 部屋もアップグレードしてもらい眺めの素晴らしい部屋に。 落ち着いた雰囲気で連泊にはとても良い選択になりました。 唯一、申し込み時に父母と同じフロアを希望だったり、私達だけは喫煙部屋を希望していたのですが、チェックイン時にはそれが出来ていませんでした。その場ですぐに対応していただいたので問題ありませんでしたが、違うフロアになってしまい多少不便さを感じました。

It was my second time staying with my mother in law with my mother in law. We have room upgrade, too and are wonderful room of view. The calm atmosphere made it a very good choice for a long stay. Only when I applied for the same floor as my parents, we only wanted a smoking room, but at check-in it was not possible. There was no problem as I was asked to respond immediately on the spot, but I felt a little inconvenience because it was on a different floor.

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桜を楽しみにしてましたが、かなり散ってました… が、 「帝国ホテルの力で桜が散るのをこの状態で食い止めました！」 という冗談で笑わせてくれたベルパーソンの佐藤さんには感謝です。 馴染みのスタッフさんが残念ながら退職された様で... Read more 桜を楽しみにしてましたが、かなり散ってました… が、 「帝国ホテルの力で桜が散るのをこの状態で食い止めました！」 という冗談で笑わせてくれたベルパーソンの佐藤さんには感謝です。 馴染みのスタッフさんが残念ながら退職された様ですが、逆にたくさんの新人さんが入社されており新しい出会いに感謝です。 平成最後の宿泊も楽しめました、令和でもよろしくお願いします！！

I was looking forward to the cherry blossoms, but it was quite scattered ... But, "We stopped the fall of cherry blossoms by the power of Imperial Hotel in this state!" I am grateful to Mr. Sato of Bell Person who made me laugh at the joke. The familiar staff seems to have been retired unfortunately, but on the contrary many newcomers have joined the company and I appreciate the new encounter. I enjoyed the last stay of the Heisei period, thank you even in the case of peace! !

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見かけたらすぐに挨拶して下さったり、少し立ち止まっていたらお声をかけて頂いたりと、目が行き届いていて、とても気持ちよく快適に過ごすことが出来ました。また大阪までのシャトルバスの本数も多く、助かりました。ホテルの朝食に出されていたパンが美味し... Read more 見かけたらすぐに挨拶して下さったり、少し立ち止まっていたらお声をかけて頂いたりと、目が行き届いていて、とても気持ちよく快適に過ごすことが出来ました。また大阪までのシャトルバスの本数も多く、助かりました。ホテルの朝食に出されていたパンが美味しかったので買って帰りましたが、他の種類も大変美味しかったです。今回はコネクトルームのお部屋でしたが、隣同士の壁をくり抜いた扉ではなく、一つの玄関から入ると中に2枚の扉があり、部屋が分かれているタイプでした。とても静かで落ち着いた雰囲気が良かったです。

When I saw it, I greeted immediately, and when I stopped for a while I was able to spend a lot of time saying that I could hear your voice, I was able to spend comfortably very comfortably. I also had a lot of shuttle buses to Osaka and it was saved. The bread that was served for breakfast at the hotel was delicious, so I bought it, but the other kinds were very delicious. This time it was a room of a connected room, but it was not a door that hollowed out the walls next to each other, but when entering from one entrance there were two doors inside and the type was divided into rooms. Very quiet and relaxing atmosphere was good.

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素晴らしい接客でした。次の大阪滞在時には、ゆっくり滞在したいと思います。有難う御座いました。

It was a wonderful customer service. I would like to stay slowly at the next Osaka stay. Thank you very much.

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非常に気持ちよく過ごせました。ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。

It was very pleasant. Thank you very much. I look forward to working with you.

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いつも気を遣ってもらってありがとうございます 今回は何も言っていないのに洗面器あって嬉しかったです クリスマスケーキもディナーショーも最高でした 本当にありがとうございます

Thank you for always being careful Though it was not saying anything this time I was happy that there was a washbasin Both Christmas cake and dinner show was the best I truly appreciate it

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素敵な時間をありがとうございました！ 身の丈以上のお部屋に泊まらせて貰いましたが これからもここに泊まれるように頑張ろうと思えました。 小さな子どもにも優しく接して頂き 嬉しかったです。 スタッフの皆さんも笑顔で清潔感もあり 帝... Read more 素敵な時間をありがとうございました！ 身の丈以上のお部屋に泊まらせて貰いましたが これからもここに泊まれるように頑張ろうと思えました。 小さな子どもにも優しく接して頂き 嬉しかったです。 スタッフの皆さんも笑顔で清潔感もあり 帝国ホテルのプライドを感じました。

Thank you for a wonderful time! I stayed in a room longer than the height but I thought that I will do my best to stay here from now on. I was pleased that you gently touched a small child. Everyone of the staff also felt the pride of the Imperial Hotel with a smile and a sense of cleanliness.

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掃除も行き届いており清潔感があり気持ち良かったです。 お風呂だけ少し汚れていたのがもったいないです。 後はとても良い一日を過ごさせて頂きました。ありがとうございます。

The cleaning was also thorough and clean and comfortable. It is a waste that only a bath was dirty. After that I had a very good day. Thank you very much.

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酒店的位置较为冷僻，周边并不热闹，所以颇为清静，但比起东京的选址，差距还是比较大。酒店间隔10-15分钟发车的shuttle bus前往梅田，停靠点距离机场的limousine bus不远，还算比较便捷。这里的工作人员都十分友善热情，让人宾... Read more 酒店的位置较为冷僻，周边并不热闹，所以颇为清静，但比起东京的选址，差距还是比较大。酒店间隔10-15分钟发车的shuttle bus前往梅田，停靠点距离机场的limousine bus不远，还算比较便捷。这里的工作人员都十分友善热情，让人宾至如归。房间非常宽敞，这点很出色，但浴室却比预想的要小。窗外的河景相信若在花季前来会是一番绚烂景观。可惜本次行程虽入住四晚，但仍过于紧凑，未能有机会完整体验酒店的服务，相信将来还有机会再见。

The location of the hotel is relatively quiet, the surrounding is not lively, so it is quite quiet, but the gap is still relatively large compared to the location of Tokyo. The shuttle bus departs 10-15 minutes from the hotel to Umeda. The stop is not far from the airport's limousine bus, which is quite convenient. The staff here are very friendly and welcoming, making you feel at home. The room was very spacious, it was great, but the bathroom was smaller than expected. The river view outside the window is believed to be a gorgeous landscape if it comes to the flower season. Unfortunately, although the trip was for four nights, it was still too tight and did not have the opportunity to fully experience the hotel's services. I believe there will be a chance to see you again in the future.

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シャトルバスの本数の多さにホテルのプライド、意地を感じました。

I felt the pride and sense of the hotel as much as the number of shuttle buses.

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20時チェックイン時に申し訳なさそうに400円の現地支払いを確認される。Reluxからは現地清算金0円と連絡を受けていたのにと思いながら仕方なく了承。帰宅後Reluxに確認したところ、現地支払いの税金については、対象の宿が少ない（大阪なんだ... Read more 20時チェックイン時に申し訳なさそうに400円の現地支払いを確認される。Reluxからは現地清算金0円と連絡を受けていたのにと思いながら仕方なく了承。帰宅後Reluxに確認したところ、現地支払いの税金については、対象の宿が少ない（大阪なんだけれど少ない？）ので、サイトへの掲載を手抜きしていたとのこと。サイトのミスまで、ホテルのフロントが負わされているのに丁寧に対応してくださった。　　　それだけじゃない、ドアマンもさっと荷物を持ってくださりフロントまで案内してくださる。滞在中にも目配り、チェックアウト、チェックアウト後の荷物預かりの時にも丁寧で気持ちの良いこと。ビジネスホテルではこうはいかない。　そして部屋。”眺めの良い”川側を用意してくださる。夜景を見るには反対の大阪駅側の方がきれいなんじゃないかとも思うが、”眺め”自慢のレストランと同じ側。今回仕事の都合でサンセットは堪能できなかったが、サンライズ：山から登るご来光を堪能できた。　　　それも、”眺めの良い部屋”とコンシェルジュのおかげ。夜遅くなのに、ちゃんと日の出時間をPCで調べてくださった。感謝。部屋にスマホも置いてあったが使いこなせず。でもコンシェルジュがいてくださるから問題なし。　　　宿泊プランは素泊まりだが、朝食・夕食をホテルで。味はもちろん、サービスが気持ちいい。　　　ルーム係も専門家。掃除等のしつらえはもちろん、間違って鍵を部屋の中に置いて締め出された時も、ただ開けるだけでなく、盗人のかたりでないこともちゃんと確かめる。この対応がスマートで気持ちが良い。さすがだ。　　　部屋ももちろんいい。設備の中でうれしかったのは、バスルームでも音楽を堪能できること。バスタブは欧米タイプで、寝そべると立ち上がるのがちょっと困難になったりするが、シャワーの所に椅子が置いてあって、足腰がおぼつかなくても、シャワーは使えるので安心。バスルームの中は、バス・トイレ・洗面所が広くて、車椅子でもサイズに寄ると思うが対応できるんじゃないかと思ってしまう。年とっても利用できそうだ。バスからトイレが、トイレからはバスが見えるのがちょっと恥ずかしいけれど…。　　　　他にも枚挙にいとまがないほどすてきな時間を堪能させていただきました。ありがとうございます。

At 20 o'clock check-in time, it will be confirmed that the local payment of 400 yen seems unlikely. I thought that I was contacted by Relux from the local settlement of 0 yen, but I accepted it without permission. As I confirmed Relux after coming back home, about the local tax payment, there were few eligible lodging (Osaka, but a little?), He said that the publication on the site was overwhelming. Until the site mistake, the front desk of the hotel was taken carefully and corresponded carefully. Not only that, the doorman also brings luggage and guides you to the front desk. Also attentive during your stay, check-out, polite and pleasant even during luggage storage after checkout. This is not the case at business hotels. And the room. We will prepare the river side with "a good view". To see the night scenery, I think that the opposite Osaka station side is more beautiful, but the same side as the restaurant which boasts of "view". For the convenience of work this time I could not enjoy the sunset, Sunrise: I was able to enjoy the sunrise climbing from the mountain. Again, thanks to the concierge and the room with a good view. Even though it was late at night, I examined the sunrise time properly at PC. Thanks. There was a smartphone in the room, but I could not use it. But there is no problem because the concierge is there. Accommodation plans are nice, but breakfast and dinner are served at the hotel. Of course, the service feels good, not to mention taste. The room manager is also an expert. Of course, not only can we just open the key when we put the key in the room and lock out, not to mention cleaning and etc, we surely make sure that thieves are not around. This correspondence is smart and pleasant. It is truly. Of course the room is nice. What I was glad about in the facility is that you can enjoy music even in the bathroom. The bathtub is Western type and it is slightly difficult to get up when lying down, but even if the chair is placed at the shower, even if your legs are stupid, you can use the shower safely. In the bathroom, I think that it is possible to respond, although it thinks that it comes close to the size even if the wheelchair is wide because the bath · toilet · washroom is wide. It seems to be possible to use even a year. Although it is a bit embarrassing that the bathroom is visible from the bus and the bus from the toilet .... I was able to enjoy the wonderful time which enormously enumerated other times. Thank you very much.

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滞在中はお世話になりました。 夕食：夕食は食べていませんが、Reluxプランでお酒を一杯いただきました。とても落ち着いた雰囲気で、リラックスできました。 朝食：外の景色がよく、食べ物もおいしかったです。日常で、朝食に３０００円以上払うこ... Read more 滞在中はお世話になりました。 夕食：夕食は食べていませんが、Reluxプランでお酒を一杯いただきました。とても落ち着いた雰囲気で、リラックスできました。 朝食：外の景色がよく、食べ物もおいしかったです。日常で、朝食に３０００円以上払うことはなかなかありませんが、たまにはいいなぁと思いました。 部屋；大変広く開放的で、シャワーの圧がすばらしく、寝心地が良かったです。 滞在中はお心遣いありがとうございました。

I am indebted to you during my stay. Dinner: I did not eat dinner, but I got a drink in the Relux plan. In a very calm atmosphere, I was able to relax. Breakfast: The outside scenery was good and the food was delicious. It is not easy to pay more than 3000 yen for breakfast on a daily basis, but I thought it was nice to occasionally. Room; Very wide and open, the pressure of the shower was wonderful, I felt comfortable. Thank you for your concern during your stay.

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高齢の母との宿泊で、少し心配しておりましたが、お部屋を広めのものに変更していただき、何よりお風呂が洗い場付きでしかも椅子まで用意されておりました。普段入浴時母は高めの椅子を使っておりますので、大変居心地よくとても感謝しています。ありがとうご... Read more 高齢の母との宿泊で、少し心配しておりましたが、お部屋を広めのものに変更していただき、何よりお風呂が洗い場付きでしかも椅子まで用意されておりました。普段入浴時母は高めの椅子を使っておりますので、大変居心地よくとても感謝しています。ありがとうございました。

Although I was a bit worried about staying with an elderly mother, I changed the room to a wider one, and more than anything, the bathroom was equipped with a washing place and even a chair was prepared. As I usually take a bath, my mother uses a high chair, so I am extremely comfortable and very grateful. Thank you very much.

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バスルームに椅子があると 化粧がしやすいです。

There is a chair in the bathroom and makeup is easy.

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very good, high class hotel

Very good, high class hotel

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さすが、老舗の超一流ホテルです。スイートルームの利用ということもあったのでしょうか、今まで経験したことのないレベルのサービスでした。これこそ「おもてなし」なんだなと感じました。感動しました。慣れないことに、むしろ少し戸惑いました。笑 ... Read more さすが、老舗の超一流ホテルです。スイートルームの利用ということもあったのでしょうか、今まで経験したことのないレベルのサービスでした。これこそ「おもてなし」なんだなと感じました。感動しました。慣れないことに、むしろ少し戸惑いました。笑 ちなみに今回は、彼女にサプライズでプロポーズするため、その舞台にと、思い切って人生初スイートルームを利用させていただきました。部屋もサービスも、すべてが完璧！非日常を存分に味わうことができました。結果的に、サプライズも大成功、プロポーズも受け入れてもらえ、結婚することになりました！人生の中で、きっとずっと忘れられない1日になるだろうと思います。 深夜に面倒なお願いをしたり、忘れ物をしてしまったり、色々あったのですが、嫌な顔ひとつせず、すべて快くご対応いただき、本当に感謝の思いしかありません。 ありがとうございました。

As expected, it is an established first-class hotel. Was there sometimes the use of the suite room, was a level service that I have never experienced before. I felt that this was "hospitality". I was impressed. To my disappointment, I was rather a little puzzled. Lol By the way, this time, I used my first suite of my life to dream, on stage to propose her for a surprise. Room and service, everything is perfect! I was able to fully enjoy extraordinary life. As a result, the surprise was also a great success, the proposal was accepted, I got married! I think that it will be an unforgettable day forever in my life. I had troublesome asking late at night, I forgot something, and there were various, but I did not dislike one thing at all, all corresponded pleasantly, There is only truly appreciation thought. Thank you very much.

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細やかな気遣いをいていただき、アップグレードもしてもらい、とても、記憶に残る宿泊となりました。 ありがとうございました。

It was a memorable stay as a result of having a detailed care and upgrading. Thank you very much.

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何度も利用させていただいていますが、いつも全ての方が素晴らしい対応をしてくださいます。

Although I am allowed to use it many times, everyone always responds wonderfully.

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帝国ホテルのホスピタリティは日本一だと聞いていました。その通りだと思いました。 今回は、疲れてしまった自分のための利用でした。普段通り仕事をしながら、二泊滞在しましたが、とてもリフレッシュになりました。仕事で全国のホテルに泊まっていますが... Read more 帝国ホテルのホスピタリティは日本一だと聞いていました。その通りだと思いました。 今回は、疲れてしまった自分のための利用でした。普段通り仕事をしながら、二泊滞在しましたが、とてもリフレッシュになりました。仕事で全国のホテルに泊まっていますが、帝国ホテルのスタッフの方々の対応は一人一人素晴らしく、ホスピタリティの精神を感じました。仕事から帰ってくると、二日とも違う色のカーネーションが飾ってあり、とても嬉しかったです。お部屋のグレードアップもありがとうございました。 サービスでいただいたドリンク券でバーに行きましたが、そこでも私の無理な要望を聞いてくださり、嬉しかったです。カクテルはとても美味しかったです。 またリフレッシュに利用したいと思います。ありがとうございました。

I heard that the hospitality of the Imperial Hotel is the best in Japan. I thought it was right. This time it was the use for myself who became tired. While I worked normally, I stayed for 2 nights, but it became very refreshing. I stayed at a hotel nationwide at work, but the correspondence of the staff of the Imperial Hotel was wonderful one by one, I felt the spirit of hospitality. When I came back from work, I was very glad that carnations of different colors were displayed on the 2nd day. Thank you for upgrading your room. I went to the bar with a drink ticket I got with the service, but I was glad that I listened to my unreasonable request. The cocktail was very tasty. I would like to use it for refreshing. Thank you very much.

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スタッフの皆さんも笑顔で親切で、とても心地よく過ごすことができました。梅田までのシャトルバスも便利でした。ありがとうございました。

Everyone of the staff was smiling and helpful, I was able to spend very comfortably. Shuttle bus to Umeda was also convenient. Thank you very much.

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さすが、御三家ですね。 部屋も良かったので、お墓参りのついでに宿泊しましたが、今度はもっとゆっくりして、朝ごはんも食べてみたいです。

As expected it is a family. The room was also good, so I stayed at the grave visit, but I would like to eat breakfast more slowly this time.

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大阪という土地柄なのでしょうか、宿泊理由を伝えておいたところ、気さくに話しかけてもらい、旅の気分が更に盛り上がりました。 また、廊下ですれ違う時の挨拶を徹底されていて、私も気持ちよく挨拶させていただきました。 コンサートを観に来たので、... Read more 大阪という土地柄なのでしょうか、宿泊理由を伝えておいたところ、気さくに話しかけてもらい、旅の気分が更に盛り上がりました。 また、廊下ですれ違う時の挨拶を徹底されていて、私も気持ちよく挨拶させていただきました。 コンサートを観に来たので、滞在時間が短かったのですが、常備されているものが充実していたので、ゆっくりステイしたかったと思いました。 地震や台風などの影響はないですか？何事もなく、日常を過ごせていると良いのですが。 また、大阪へ行くときはお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

Whether it is the land pattern of Osaka, when I told the reasons for lodging, I gently talked to him and the mood of the trip got even more exciting. Also, I was thoroughly greeted at the time of passing in the corridor, and I greeted comfortably. Because I came to see a concert, the staying time was short, but since the things that are always being stuffed were fulfilled, I thought that I wanted to stay slowly. Are there any effects of earthquakes and typhoons? I hope I have everyday without anything. Also, I would like to take care of me when I go to Osaka. Thank you very much.

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期待を超え続ける事は大変だと思いますが これからも最高のホテルであって下さい

I think that it is difficult to keep exceeding expectations, but please be the best hotel in the future

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今回２度目の宿泊でしたが、前回に引き続きとても快適に過ごす事が出来ました。 チェックインの日に、昼食をホテルのフランスレストランで取らせていただきました。何時にホテルに到着出来るか分からず、予約を入れる事が出来なかったのですが、荷物を預け... Read more 今回２度目の宿泊でしたが、前回に引き続きとても快適に過ごす事が出来ました。 チェックインの日に、昼食をホテルのフランスレストランで取らせていただきました。何時にホテルに到着出来るか分からず、予約を入れる事が出来なかったのですが、荷物を預けた際に昼食をとりたいと伝えると、非常に迅速に予約をしてくださいました。味もおいしく眺望も最高で、また利用させていただきたいと思います。 お部屋がとても静かだった事、エレベーターの到着が早い事、全てのスタッフの笑顔が素敵な事、館内のお花全てに注意が払われている事、不快な想いを一切する事なく素敵な時間だったと思います。 ありがとうございました。また宿泊させていただきます。

It was my second stay this time, but I was able to spend very comfortably last time. On the day of check-in, I took lunch at the hotel's French restaurant. I did not know what time I could arrive at the hotel and I could not make a reservation, but when I told you that I would like to have lunch when I left my baggage, I made a reservation very quickly. The taste is delicious and the view is the best, and I would like to use it again. It was a wonderful time that the room was very quiet, the arrival of the elevator was early, all the staff's smile was wonderful, attention was paid to all the flowers in the hall, nothing obnoxious I think that. Thank you very much. I will stay again.

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お布団にダニがいたのか 朝起きたら三ヶ所ほど刺されてました。

When I got up in the morning whether there was a mite in the futon I was stabbed about three places.

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地震の時の対応お世話になりました。 まさかの事に皆さんよく動かれていました。他の選択も考えましたが思わぬ2泊になりました。動揺される事なく、きびきびとした動きに安堵しました。ぜひおすすめしたいホテルです。

It was indebted to me for responding to the earthquake. Everyone was working well in a rainy day. I thought about other options, but it was unexpectedly two nights. I was relieved for the crisp movement without being shaken. We really recommend this hotel.

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館内での食事が美味しい！ 行き届いたサービス、広くて綺麗な部屋、合理的な料金設定。 アクセスも便利です。 CP値の高いホテルです。

The food in the restaurant is delicious! The Bank of China will set up a plan for the establishment of a reasonable house and a reasonable amount of money. Convenience. CP 値の高いホテルです。

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残念だった点 アメニティのバリエーションが少ない(バスソルトや、ボディミルク、コットンがない) 温水便座の型が古い ドライヤーが古い? 温風がほとんど出なかった ミニバーのインスタントコーヒーはいかがか? ... Read more 残念だった点 アメニティのバリエーションが少ない(バスソルトや、ボディミルク、コットンがない) 温水便座の型が古い ドライヤーが古い? 温風がほとんど出なかった ミニバーのインスタントコーヒーはいかがか? 緑茶、紅茶も帝国ホテルのマークは入っているが‥残念なレベル 朝食、スープセットをオーダーしたが、スープのボリューム感が足りない、紅茶がポットサービスではなかった BGMが古い *** 良かった点 各所、初々しいながらもステキな笑顔で出迎えて頂いた シャワーの水量が多い 駐車場内をパトロール?している方がいて、安心だった

It is too bad Amenity variations are small (There is no bath salt, body milk, cotton) Hot water toilet seat type old Old dryer is old Oh, how about instant coffee in the minibar where warm air almost did not come? Green tea, tea too Although the mark of the Imperial Hotel is included, it is disappointing. We ordered breakfast, soup set, but the volume sense of the soup is not enough, BGM which tea was not pot service was old *** Good point everywhere, the beginning There was someone patrolling the parking lot where the amount of water in the shower was greeted by a wonderful smile but it was safe

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流石帝国ホテル ホテルに踏み入れてから帰るまで不快が全くない最高の空間でした。 ジャスミンガーデンIさん 前回同様いろいろ聞いてお手間かけました。 ありがとうございます。

It was the best space where there was absolutely no discomfort from stepping into the fluffy imperial hotel hotel and returning home. Jasmine Garden I I heard various things as much as I did last time. Thank you very much.

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ザ・パークで朝食ビュッフェを食べましたが、料理を取りに行っている間にテーブルが片付けられてしまいました。 指摘すると、責任者らしき人物が謝罪に来たのですがもし指摘しなかったら声かけは無かったでしょう。 「上手く誤魔化そう」としていた... Read more ザ・パークで朝食ビュッフェを食べましたが、料理を取りに行っている間にテーブルが片付けられてしまいました。 指摘すると、責任者らしき人物が謝罪に来たのですがもし指摘しなかったら声かけは無かったでしょう。 「上手く誤魔化そう」としていたのでしょうか？ 「あの帝国ホテル」ともあろう者が失敗を「誤魔化そう」とするとは、信じられません。 新レストランまでの暫定処置の為、スタッフに様々な負担がかかっている事は理解できますが、帝国ホテルが求められるレベルは非常に高いものです。 「利用中のテーブルを片付ける」様な低レベルな失敗と、「失敗を謝罪せずにあわよくば誤魔化そう」と言った三流ホテルの様な発想は二度としない様に再発防止して頂きたい。 今回の事から、朝食はなだ万かルームサービスを強くオススメ致します。 他は問題なく、いつもの帝国ホテルだった為評価は下げません。

I had breakfast buffet at The Park, but the table was tidied up while I was going to pick up the dish. When pointed out, a person who seemed to be responsible came to apologize, but if I did not point out there would not have been calling out. Were you saying "Let's make a mistake well?" I can not believe that a person who is also "an empire hotel" will make a mistake "failure." Although it can understand that various burdens are imposed on the staff due to provisional measures up to the new restaurant, the level at which the Imperial Hotel is required is very high. I would like to prevent the recurrence of the idea like a third-class hotel which said that "low-level failure" such as "clearing the table in use" and "saying farewell to apologies without fail apologizing" is not done again. From this time on, we will strongly recommend breakfast to Nadaman or room service. Others have no problem, because the usual empire hotel, evaluation will not be lowered.

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スタンダードルームに宿泊したが、想像以上に狭く感じた。 スタンダードルームでも利便性には問題ないが、予算に問題なければ広めのスーペリアルームをオススメします。 接客は当然最高です。

I stayed in a standard room, but I felt narrower than I expected. There is no problem with convenience in the standard room, but we recommend a spacious superior room if there is no problem with the budget. Customer service is of course the highest.

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大変お世話になりました とても居心地よかったです また行こうと思います ありがとうございました

I am indebted very much It was very comfortable I think I will go again Thank you very much

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思い出に残る、良い誕生日を過ごさせていただき、大変感謝しております。 お部屋のアップグレードから始まり、館内行く先々でのスタッフ様からの心温まる気遣いに感謝です。 ただ一つ、お部屋の体重計が床の色と同化して見えづらく、何度か蹴飛ばしてし... Read more 思い出に残る、良い誕生日を過ごさせていただき、大変感謝しております。 お部屋のアップグレードから始まり、館内行く先々でのスタッフ様からの心温まる気遣いに感謝です。 ただ一つ、お部屋の体重計が床の色と同化して見えづらく、何度か蹴飛ばしてしまったので、置き場所を変えた方がいいかなぁと思いました。

Thank you very much for having a memorable, good birthday. Beginning with the upgrade of the room, thank you for the heart-warming concern from the staff on the way to the inside of the building. Only one, I thought that it was better to change the place to place because the scale of the room was assimilated with the color of the floor and it was hard to see and it kicked off several times.

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シングルで予約しましたが、ツインの広いお部屋にして下さいました。とても綺麗で快適で大変気持ちよく過ごす事が出来ました。 ルームサービスもお願いしましたが、丁寧な接客で美味しく安心して食事をする事が出来ました。 また利用させていただきたい... Read more シングルで予約しましたが、ツインの広いお部屋にして下さいました。とても綺麗で快適で大変気持ちよく過ごす事が出来ました。 ルームサービスもお願いしましたが、丁寧な接客で美味しく安心して食事をする事が出来ました。 また利用させていただきたいと思いました。 ありがとうございます。

I booked it as a single, but I made it a large twin room. It was very beautiful, comfortable and very comfortable. Room service was also requested, but we were able to eat deliciously and with confidence with careful customer service. I also wanted to use it. Thank you very much.

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この度はお世話になりました 初めての利用でしたがとても良い時間がすごせました　素泊まりのプランでしたが　ジャスミンガーデンで千葉の干し鮑をいただき　BARでは珍しいマッカランと出会いお店の方々との楽しいやり取りなど　一期一会の大切さをあら... Read more この度はお世話になりました 初めての利用でしたがとても良い時間がすごせました　素泊まりのプランでしたが　ジャスミンガーデンで千葉の干し鮑をいただき　BARでは珍しいマッカランと出会いお店の方々との楽しいやり取りなど　一期一会の大切さをあらためて感じる事が出来た旅になりました すっかり帝国ホテルのファンになりました ありがとうございました

This time it was my first time to use it but it was a very good time but I had a very good time It was a plans to stay awesome but I got a dried abalone from Chiba at the Jasmine Garden and encountered rare McCarran at BAR and enjoyable interaction with the people of the shop etc. It became a journey that made me feel the importance of a meeting for the first time Succeeded to be a fan of the Imperial Hotel completely Thank you very much

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非常に満足できました。

I was satisfied very much.

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ベルマンのSさん 3月にお会いして以来なのに覚えていて下さりありがとうございました。 Sさんからの「おかえりなさいませ。」の一言は本当に嬉しかったです。 ディナーショースタッフのTさん (お名前間違えておりましたら申し訳御座いません) ... Read more ベルマンのSさん 3月にお会いして以来なのに覚えていて下さりありがとうございました。 Sさんからの「おかえりなさいませ。」の一言は本当に嬉しかったです。 ディナーショースタッフのTさん (お名前間違えておりましたら申し訳御座いません) 突然「椎茸が苦手なのだが」 と相談したにもかかわらず、即座に 「椎茸を抜いた物をご用意いたします」 と対応して下さりありがとうございました。 ハウスキーパーの皆様 ロイヤルスイートの様な巨大客室を綺麗にして下さりありがとうございます。 私は裸足が大好きなので客室内は裸足で過ごすのですが、何処を歩いても足の裏が汚れるなんて事はありません。 また、帝国ホテルといえば客室のグラスです。 本当に綺麗に磨かれていて埃一つ付いておらず、何か飲みたい時にすぐに使えます。 あの様に綺麗な客室の維持は大変だと思います。 いつも綺麗にして下さりありがとうございます。 2017年度の滞在はこれで最後ですが、 2018年以降もよろしくお願い致します。 オールドインペリアルバーの皆様 いつも面白い話から為になる話をありがとうございます。 帝国ホテルの書籍に書かれてある事で、帝国ホテル大阪で唯一体験できないのは「オールドインペリアルバーのバーテンダーはお客に話しかけない」です（笑）。 多彩な話題をありがとうございます。

Mr. S of Bellman Thank you for remembering it since I met you in March. One word of "Welcome back" from Mr. S was really delightful. T's of the dinner show staff (Sorry if you misunderstood your name) Suddenly "Shiitake mushrooms are not good" Despite consulting with him, immediately "We will prepare things that have pulled out Shiitake" Thank you very much for correspondence. Everyone of Housekeeper Thank you for beautifying the huge rooms like the Royal Suite. I love barefoot, so I spend barefoot in the room, but there is nothing that makes my feet dirty anywhere I walk. In addition, the Imperial Hotel is a glass of the guest room. It is truly beautifully polished and has no dust attached, so you can use it immediately when you want to drink something. I think that maintaining beautiful guest rooms is serious like that. Thank you for always making it beautiful. This is the last stay for 2017, Thank you in 2018 as well. Everyone at the Old Imperial Bar Thank you for talking about always making an interesting story. It is written in the book of the Imperial Hotel, and the only thing that can not be experienced at the Imperial Hotel Osaka is "Old Imperial Bar bartender does not talk to customers" (laugh). Thank you for various topics.

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流石帝国ホテル。 要望に一切「ＮＯ」を言わない。 当然、接客も完璧。 部屋の清掃も完璧。 「完璧なホテル」とは、帝国ホテル大阪の為にあるようなもの。 外資系の派手なホテルが大阪にも数多く存在するが、 派手さはなくとも、しっか... Read more 流石帝国ホテル。 要望に一切「ＮＯ」を言わない。 当然、接客も完璧。 部屋の清掃も完璧。 「完璧なホテル」とは、帝国ホテル大阪の為にあるようなもの。 外資系の派手なホテルが大阪にも数多く存在するが、 派手さはなくとも、しっかりと確実にやる事をやって頂ける帝国ホテル大阪は素晴らしい。 「高級っぽいホテル(値段が高くて派手なホテル)」 に宿泊したいなら帝国ホテル大阪はあまりあわないだろうが 「超一流ホテル」 に宿泊したいなら、帝国ホテル大阪より適任となるホテルはない。 100%の快適と 100%を超える満足を楽しめる滞在を味わえ本当に有り難く思います。

Kusesushi Imperial Hotel. Do not say "NO" to any request. Of course, customer service is perfect. Cleaning of the room was perfect. "Perfect hotel" is like for Imperial Hotel Osaka. There are many luxurious hotels of foreign capital in Osaka, Even if it is not gaudy, the Imperial Hotel Osaka where you can do things that you do securely and surely is wonderful. "Luxury-style hotel (pricey and gaudy hotel)" If you would like to stay in Imperial Hotel Osaka "Super class hotel" If you want to stay in the hotel, there is no hotel that is eligible from the Imperial Hotel Osaka. 100% comfortable I really appreciate my stay enjoying more than 100% satisfaction.

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売店に下着やシャツ類もあったら良いなと思います。印刷やFAXの利用可否や料金がわかりませんでした。

I think that it would be nice to have underwear and shirts at the shop. I did not know whether to use printing or FAX or charge.

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英国フェアのチーズバーガーが、とても美味しかったです。 また、利用したいと思います。

Cheese burger of British fair was very delicious. I want to use it again.

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嘉門にて食事した際、 初めて帝国ホテルに訪れた際に アテンドしてくださったベルマンさんが ウエイターをされていて驚きました。 人との触れ合いを感じさせる 名ホテル中の名ホテル。 紛れもなく世界一の超一流ホテル。 大阪の良いホテルに宿泊... Read more 嘉門にて食事した際、 初めて帝国ホテルに訪れた際に アテンドしてくださったベルマンさんが ウエイターをされていて驚きました。 人との触れ合いを感じさせる 名ホテル中の名ホテル。 紛れもなく世界一の超一流ホテル。 大阪の良いホテルに宿泊したいなら、 高い金を出して質の悪いRなんかに泊まるよりも 帝国ホテルをお勧めいたします。

When I was eating at Kamon, When I visited Imperial Hotel for the first time Mr. Bellman who attended me I was surprised to see that it was a waiter. Make contact with people feel First name hotel in hotel. Unmistakably the world's top super-class hotel. If you want to stay at a good hotel in Osaka, Rather than staying in a bad R We recommend Imperial Hotel.

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記念日で利用させて頂きました。急なリクエストにも丁寧に対応してくださり、チェックイン時やチェックアウト時にもおめでとうございますと添えて頂き、接客が皆様素晴らしかったです。また客室もグレードアップして頂き、最上階で眺めも良く、ベットの寝心地... Read more 記念日で利用させて頂きました。急なリクエストにも丁寧に対応してくださり、チェックイン時やチェックアウト時にもおめでとうございますと添えて頂き、接客が皆様素晴らしかったです。また客室もグレードアップして頂き、最上階で眺めも良く、ベットの寝心地も素晴らしく本当に快適に過ごさせてもらいました。 宿泊施設に従事しており同業者なので仕事目線でもあったのですが、ソフトもハードもそつなく洗練されていて、流石帝国ホテルと感動しました。素晴らしいホスタピリティでした。

I used it on an anniversary. We corresponded to sudden requests carefully, and congratulations also at the time of check-in and check-out, everyone was welcome. Moreover, guest room was upgraded, view was good on the top floor, well, bed comfort was wonderful and we had you stay comfortably really. Although I was engaged in accommodation and it was a business associate because it was a business association, I was also sophisticated with softness and hardness, and I was impressed with the meteorite Imperial Hotel. It was a wonderful hostapati.

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お誕生日で利用したら、お部屋のアップグレードやお菓子やメッセージのサービスをいただき、とても感動しました。ありがとうございました。お部屋も清潔でとても気持ちよく楽しく過ごすことができました。

When I used it on my birthday, I received impression of upgrading my room and receiving sweets and message service. Thank you very much. The room was clean and very pleasant and enjoyable.

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なぜか5までしかないので止むを得ず５としておりますが 本当は1000億点つけたいです。 別途お手紙をお出ししておりますので こちらからは 「さすが帝国ホテル大阪」 の一言に留めます。

Because there are only 5, why do I have to stop and I am 5, but actually I want to add 100 billion points. Since we have sent you a separate letter, from here we will stay in one word of "Truly Imperial Hotel Osaka".

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非常にラグジュアリー、とても行き届いた接客で本当に言うことがない。夕食も朝食も絶品超一流、非日常というに相応しい一日でした。一つ、これは文句ではありませんが、ベッド横の卓上コンセントに携帯電源差したら翌朝全く充電出来てませんでした。。逆に言... Read more 非常にラグジュアリー、とても行き届いた接客で本当に言うことがない。夕食も朝食も絶品超一流、非日常というに相応しい一日でした。一つ、これは文句ではありませんが、ベッド横の卓上コンセントに携帯電源差したら翌朝全く充電出来てませんでした。。逆に言いますと粗というのはそこくらいでしょうか。

Very luxurious, I can not really say it with a very attentive customer. Both dinner and breakfast were superb first class, unusual one day was suitable day. One, this is not a complaint, but I could not charge the next morning when I plugged in the portable power supply to the desktop receptacle next to the bed. . On the contrary, what is coarse there?

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1Fのカフェ、2Fのメインロビーともに雰囲気が素晴らしい。 今回は2Fメインロビーに端午の節句にあわせて立派な鎧兜が飾ってあり、なかなか迫力がありました。 JR大阪駅までの往復には1Fより無料のシャトルバスが平日は15分間隔、土日祝日は... Read more 1Fのカフェ、2Fのメインロビーともに雰囲気が素晴らしい。 今回は2Fメインロビーに端午の節句にあわせて立派な鎧兜が飾ってあり、なかなか迫力がありました。 JR大阪駅までの往復には1Fより無料のシャトルバスが平日は15分間隔、土日祝日は10分間隔で発車しており便利です。 シャトルバスの整理券を貰おうとロビーできょろきょろしていたら、すぐにスタッフの方が声を掛け下さり、このあたりの接客対応の素晴らしさが良いですね。 インペリアルフロアへ宿泊したのですが、チェックイン時にはお部屋まで着物を着た女性に案内していただき、 ホテルの設備の説明など丁寧に教えてくれました。 また接客時には終始笑顔で対応して下さり、厳しい接客の研修を受けたであろう所作の一つ一つは洗練されていて感心するばかりです。 室内に入ると有線放送からクラシック音楽が静かに流れており、より高級で落ち着いた雰囲気を演出しています。 浴室にもスピーカーがあり有線放送が流れているのは驚きました。 おかげで優雅なバスタイムを過ごすことができました。 室内の窓も大きく、高層階からの景色がよく見えます。 特に室内の明かりを消してから大きな窓からみる夜景は綺麗でした。 以前、名古屋のとあるホテルの高層階に宿泊したのですが、そちらは窓が小さくてあまり景色をダイナミックに感じることができませんでした。 ですので、室内の大きな窓から見える景色はかなり魅力ですね。 室内の調度品は最新のものではなく、いい意味で室内の雰囲気とマッチした年代を感じさせるものでした。 2連泊したのですが、外出して部屋に戻るとベッドやシーツ、洗面台のアメニティなどが綺麗に整頓されておりました。ホテルで連泊する場合には当たり前の事なのかもしれませんが、結構感動します。 朝食は24階の「なだ万」で和食を頂きました。窓側の席に案内して下さり、朝食を食べながら景色も楽しむことができました。肝心の味については文句なしに美味しかったです。注文の際にアレルギーの有無を聞くのは今や常識なのかもしれませんが、あらためて聞かれるとしっかりしているなぁと感心しますね。 なかなか文字に起こすのは難しいですが、こちらのホテル宿泊し素敵な旅となりました。 大阪へ行く際には是非また利用したいと思います。 ありがとうございました。

Both the 1st floor cafe and 2nd main lobby are amazing. This time 2F main lobby was decorated with wonderful armor helmes in accordance with the festival at dusk, which was quite impressive. For roundtrip to JR Osaka station there is a free shuttle bus from 1F on weekdays and 15 minutes on weekdays and 10 minutes on weekends and holidays. As long as the staff were hanging around in the lobby to get a shuttle bus ticket, the staff got a call and the wonderfulness of the service around here is good. I stayed at the Imperial Floor, but at check-in, I showed up to the ladies who wore the kimono to the room, It taught me carefully such as explanation of the hotel's facilities. At the time of customer service, we responded with a smile throughout all the time, and each of the works that would have received strict customer service training is refined and admired. When entering the room, classical music is flowing quietly from cable broadcasting, creating a more upscale and calm atmosphere. I was surprised that there was a speaker in the bathroom and cable broadcasting was flowing. Thanks to you I was able to spend an elegant bus time. The window in the room is large, and the view from the high floor can be seen well. Especially the night view seen from the big window after clearing the interior lights was beautiful. Previously, I stayed at a higher floor of a certain hotel in Nagoya, but the window was small and I could not feel the scenery so much dynamically. So the scenery seen from the large windows in the room is quite attractive. The furniture in the room was not the latest one, but in a nice sense it made me feel the era that matched the atmosphere of the room. We stayed for 2 consecutive nights, but when going out and returning to the room, beds, sheets and wash basin amenities were cleanly arranged. It may be a matter of course if you stay in a hotel consecutively, but it is quite impressed. We had Japanese food at "Nadaman" on the 24th floor for breakfast. I was able to enjoy the view while eating breakfast, guided me to the window side seat. About the taste of the essence was delicious without complaint. Although it may be common sense to listen to allergies at the time of ordering, I admire that I am firmly heard once again. It is difficult to wake it up in the letters, but it was a nice trip to stay at this hotel. I definitely want to use it again when I go to Osaka. Thank you very much.

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約２０年ぶりに利用させていただきましたが素晴らしいおもてなしを受け大変充実した時間を過ごさせていただきました。大阪駅近辺にはいくつもモダンな海外資本のホテルが乱立しておりますが、やはり日本の良さを活かした一番のホテルと感じました。 今回は... Read more 約２０年ぶりに利用させていただきましたが素晴らしいおもてなしを受け大変充実した時間を過ごさせていただきました。大阪駅近辺にはいくつもモダンな海外資本のホテルが乱立しておりますが、やはり日本の良さを活かした一番のホテルと感じました。 今回は仕事と造幣局の桜の通り抜けに行くために利用させていただきましたがまた仕事のときだけの時も是非利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

Although I used it for the first time in about 20 years, I received a wonderful hospitality and spent a very fulfilling time. There are many modern foreign capital hotels near Osaka station, but it was still the best hotel that made good use of Japan's goodness. This time I used to go to work and the cherry blossoms of the Mint Bureau, but I would like to also use it when I am only working. Thank you very much.

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1人で泊まるのが初めてだったので、緊張してましたが、どのスタッフも丁寧で感じ良かった。 特にウェルカムドリンク持ってきてくれた着物の方の笑顔が素敵で、話しやすい雰囲気で気持ちが楽になりました。

It was my first time staying alone, so I was nervous, but all the staff were polite and felt good. Especially the smile of the kimono who brought in the welcome drink was nice and the feeling became easier with the atmosphere easy to talk.

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オールドインペリアルバーのKさん ロクにお酒が飲めない上、無茶苦茶なオーダーに対応して下さりありがとうございました。特別仕様の桜はとても美味しかったです。 ホテルマンの角居さん 私のような客を覚えていて下さりありがとうございます。前回の... Read more オールドインペリアルバーのKさん ロクにお酒が飲めない上、無茶苦茶なオーダーに対応して下さりありがとうございました。特別仕様の桜はとても美味しかったです。 ホテルマンの角居さん 私のような客を覚えていて下さりありがとうございます。前回の滞在で名前を呼ばれた衝撃は未だに忘れられません。 皆様の「おもてなし」には本当に心温まりました。 貴ホテルに相応しい人間となるため引き続き精進いたします。 今後ともよろしくお願いします。

Thank you for responding to the irritating order, because you can not drink alcohol at Old Imperial Bar 's Mr. K. The special specification cherry tree was very tasty. Mr. Tsuneki of hotel man Thank you for remembering customers like me. I can not forget the shock whose name was called in last stay. I really appreciated my heartfelt hospitality. I will continue to devote myself to becoming a human being suitable for you hotel. I look forward to working with you.

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夕食に使用したフライングトマトカフェですが、あまりにも味が期待以下のため大変不満に感じました。 カレーに至ってはレトルトカレーかと感じました。 部屋、風呂に関しては他のホテルと比較して特筆すべき優位な点がなかったため普通とし... Read more 夕食に使用したフライングトマトカフェですが、あまりにも味が期待以下のため大変不満に感じました。 カレーに至ってはレトルトカレーかと感じました。 部屋、風呂に関しては他のホテルと比較して特筆すべき優位な点がなかったため普通としております。 清掃状況にかんしても、清潔なお部屋を用意して頂けましたが、他のホテルと比較して特別綺麗わけでもありませんのでこの点でも加点要素はありません。 接客にかんしては、「さすが一流ホテル」と感じるくらい素晴らしい接客でした。

It was a flying tomato cafe I used for dinner, but I felt very dissatisfied because the taste was too low. I felt it was retort curry when I got to curry. As for the room, bath, we have ordinary because it had no noteworthy advantage compared with other hotels. Regardless of the cleaning situation, we prepared a clean room, but since it is not a special beauty compared with other hotels, there is no added point even at this point. Regarding customer service, it was a wonderful customer service to feel "Truly a first-class hotel".

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この度は、大変おせわになりました。 誕生日のメッセージも頂きありがとうございました。 ゆっくり過ごすことができました。

I am very thankful for this time. Thank you for your message on my birthday. I was able to spend it slowly.

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サプライズが成功してとてもよかったです。またスイートにしていただき、凄く私も彼も喜んでました。ケーキもとても美味しく、帝国ホテルにまた泊まりたいと思いました。 ただ表記についてですが、朝食ブッフェ 11:00までとなっているが ブッ... Read more サプライズが成功してとてもよかったです。またスイートにしていただき、凄く私も彼も喜んでました。ケーキもとても美味しく、帝国ホテルにまた泊まりたいと思いました。 ただ表記についてですが、朝食ブッフェ 11:00までとなっているが ブッフェは10時までで、10時以降はモーニングプレートのみだったのが少し残念でした。

I am very glad that the surprise was successful. I made it into a suite and I was delighted with it. The cake was also very tasty, I thought that I would like to stay at the Imperial Hotel again. For notation only, buffet was until 11:00, but the buffet was until 10 o'clock and after 10 o'clock was only a morning plate and it was a little disappointing.

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