リ・カーヴ箱根の口コミ・レビュー

フロントなど、外国の方が担当してくださいました。とても、丁寧な対応で素晴らしいなぁと思いました。

フロントなど、外国の方が担当してくださいました。とても、丁寧な対応で素晴らしいなぁと思いました。

連絡通路が何度も往復し少し煩わしいなと思いました。事前に見ていたアスパラは確かに満足しました！少量で色んなものも食べやすく食事は美味しかったです。 温泉もほぼ貸切だったので(22時くらい)癒しの時間でした。

連絡通路が何度も往復し少し煩わしいなと思いました。事前に見ていたアスパラは確かに満足しました！少量で色んなものも食べやすく食事は美味しかったです。 温泉もほぼ貸切だったので(22時くらい)癒しの時間でした。

部屋は少々薄暗く感じました。 北館に入る瞬間、古い匂いが漂っている。絨毯を替えるべき？ 夕食も朝食も、期待した分には、普通？でした。飲み物はほぼドリンクバー一台でカバーしていて、烏龍茶くらいは欲しい？緊急事態宣言中のためアルコールを提供... 続きをよむ 部屋は少々薄暗く感じました。 北館に入る瞬間、古い匂いが漂っている。絨毯を替えるべき？ 夕食も朝食も、期待した分には、普通？でした。飲み物はほぼドリンクバー一台でカバーしていて、烏龍茶くらいは欲しい？緊急事態宣言中のためアルコールを提供できない分、夕食後のドリンク一缶（ビールなども）サービスはホテル側のホスタビリティーを感じました。 檜のお風呂は少々古く感じますが、落ち着いて寛げました。

部屋は少々薄暗く感じました。 北館に入る瞬間、古い匂いが漂っている。絨毯を替えるべき？ 夕食も朝食も、期待した分には、普通？でした。飲み物はほぼドリンクバー一台でカバーしていて、烏龍茶くらいは欲しい？緊急事態宣言中のためアルコールを提供できない分、夕食後のドリンク一缶（ビールなども）サービスはホテル側のホスタビリティーを感じました。 檜のお風呂は少々古く感じますが、落ち着いて寛げました。

従業員の方の接客がとても親切で過ごしやすかったです。

従業員の方の接客がとても親切で過ごしやすかったです。

今回の滞在で嬉しかったのは接客とお食事です。 ほぼ満席の中で顔を憶えて頂き、丁寧に飲み物を届けて頂いたのがとても嬉しかったです。 失礼かも知れませんが、どの料理もお値段からは想像出来ないくらい美味しかったです。 サウナ好きなのでサウナ... 続きをよむ 今回の滞在で嬉しかったのは接客とお食事です。 ほぼ満席の中で顔を憶えて頂き、丁寧に飲み物を届けて頂いたのがとても嬉しかったです。 失礼かも知れませんが、どの料理もお値段からは想像出来ないくらい美味しかったです。 サウナ好きなのでサウナがあったのも嬉しかったですし、温泉も箱根まで足を運んだ甲斐があるお湯だったと思います。 有難うございました。

今回の滞在で嬉しかったのは接客とお食事です。 ほぼ満席の中で顔を憶えて頂き、丁寧に飲み物を届けて頂いたのがとても嬉しかったです。 失礼かも知れませんが、どの料理もお値段からは想像出来ないくらい美味しかったです。 サウナ好きなのでサウナがあったのも嬉しかったですし、温泉も箱根まで足を運んだ甲斐があるお湯だったと思います。 有難うございました。

お部屋が古く、手入れも良くない。 古いことは我慢できるが、清掃や保守など努力すればできることをしっかりとすればもっと良くなると思った。 清潔感を求める人にはおすすめできない。 ただ、他の方のクチコミ通りお食事はよかったので、そこは... 続きをよむ お部屋が古く、手入れも良くない。 古いことは我慢できるが、清掃や保守など努力すればできることをしっかりとすればもっと良くなると思った。 清潔感を求める人にはおすすめできない。 ただ、他の方のクチコミ通りお食事はよかったので、そこはこれからも是非頑張ってほしい。 お食事自体には、高級感や華やかさはないが食材の質と調理が良いのかとても美味しかった。 色々と工夫されているのかとても感心した。 場所が良く、コスパ良く、お食事も良いので、沢山食べる人（食事の量、次に質も求める人）にはオススメで良いホテルです。

お部屋が古く、手入れも良くない。 古いことは我慢できるが、清掃や保守など努力すればできることをしっかりとすればもっと良くなると思った。 清潔感を求める人にはおすすめできない。 ただ、他の方のクチコミ通りお食事はよかったので、そこはこれからも是非頑張ってほしい。 お食事自体には、高級感や華やかさはないが食材の質と調理が良いのかとても美味しかった。 色々と工夫されているのかとても感心した。 場所が良く、コスパ良く、お食事も良いので、沢山食べる人（食事の量、次に質も求める人）にはオススメで良いホテルです。

コロナ禍の中、色々な点で対策をされていてとても安心しました。ただ全てがそこそこにいいとは思いますが、リカーヴとしての一押し、と言うかこれは自信を持っていて全面に押す、、、みたいなところが有ればいい思います。料理は今回蟹の食べ放題がありよかっ... 続きをよむ コロナ禍の中、色々な点で対策をされていてとても安心しました。ただ全てがそこそこにいいとは思いますが、リカーヴとしての一押し、と言うかこれは自信を持っていて全面に押す、、、みたいなところが有ればいい思います。料理は今回蟹の食べ放題がありよかったけど、それがなかったらちょっと寂しい気がします。それは、料理の数と言うより一つ一つか小ぶりで、折角の味が半減する気がします。サイドメニュー的なものはいいけど、刺身とかステーキ等はちょっと見栄え的にももう少し気持ちをそそられるようなものにしてほしいです。お風呂は広くよかったと思います。食事の時の飲み放題ですが、ちょっと高い気がします。 でも、全体的に気に入ったので、また、行きたいと思います。

コロナ禍の中、色々な点で対策をされていてとても安心しました。ただ全てがそこそこにいいとは思いますが、リカーヴとしての一押し、と言うかこれは自信を持っていて全面に押す、、、みたいなところが有ればいい思います。料理は今回蟹の食べ放題がありよかったけど、それがなかったらちょっと寂しい気がします。それは、料理の数と言うより一つ一つか小ぶりで、折角の味が半減する気がします。サイドメニュー的なものはいいけど、刺身とかステーキ等はちょっと見栄え的にももう少し気持ちをそそられるようなものにしてほしいです。お風呂は広くよかったと思います。食事の時の飲み放題ですが、ちょっと高い気がします。 でも、全体的に気に入ったので、また、行きたいと思います。

リラックスを通じて、アレルギーを伝えさせて頂いてました。 ホテルの食事会場のイケメンスタッフさんが、気を付けてて下さって、親切な対応をして下さいました。 メニューも食べれる物が多くて、少しづつ綺麗な小鉢に入っており、味付けも美味しかった... 続きをよむ リラックスを通じて、アレルギーを伝えさせて頂いてました。 ホテルの食事会場のイケメンスタッフさんが、気を付けてて下さって、親切な対応をして下さいました。 メニューも食べれる物が多くて、少しづつ綺麗な小鉢に入っており、味付けも美味しかったです! 今回で４回目の宿泊です。 以前と比べて、温泉の掛け流しの量が、少なくなってた気がしますが、お部屋も館内も綺麗なので、気持ち良く滞在させて頂きました。 有り難うございました。 又、利用させて頂きますね〜

リラックスを通じて、アレルギーを伝えさせて頂いてました。 ホテルの食事会場のイケメンスタッフさんが、気を付けてて下さって、親切な対応をして下さいました。 メニューも食べれる物が多くて、少しづつ綺麗な小鉢に入っており、味付けも美味しかったです! 今回で４回目の宿泊です。 以前と比べて、温泉の掛け流しの量が、少なくなってた気がしますが、お部屋も館内も綺麗なので、気持ち良く滞在させて頂きました。 有り難うございました。 又、利用させて頂きますね〜

夕食朝食とも、バイキングで1歳のやんちゃ坊主がいる環境だったため、なかなかの落ち着いて食べることが出来ませんでしたが、スタッフの方は気さくに話しかけてくださり、子どもにも手をふってくれたり、迷惑をかけているのでは？と心配になりましたが、安心... 続きをよむ 夕食朝食とも、バイキングで1歳のやんちゃ坊主がいる環境だったため、なかなかの落ち着いて食べることが出来ませんでしたが、スタッフの方は気さくに話しかけてくださり、子どもにも手をふってくれたり、迷惑をかけているのでは？と心配になりましたが、安心して食べることができました。 唯一不便に感じたのは、身長77センチの息子がベビーチェアに座っても、テーブルが高く上手く自分で食事ができなかったことです。

夕食朝食とも、バイキングで1歳のやんちゃ坊主がいる環境だったため、なかなかの落ち着いて食べることが出来ませんでしたが、スタッフの方は気さくに話しかけてくださり、子どもにも手をふってくれたり、迷惑をかけているのでは？と心配になりましたが、安心して食べることができました。 唯一不便に感じたのは、身長77センチの息子がベビーチェアに座っても、テーブルが高く上手く自分で食事ができなかったことです。

夕食　朝食共に美味しく、大人から子供まで楽しめます。お風呂も2種類の温泉を楽しめます。 景色は全くダメでした。本館しか見えない。 でも、おふろは真下で近かったですね。別館の為。 駐車場で木の下に止めたら、木の樹液がたっぷりりかかりり、... 続きをよむ 夕食　朝食共に美味しく、大人から子供まで楽しめます。お風呂も2種類の温泉を楽しめます。 景色は全くダメでした。本館しか見えない。 でも、おふろは真下で近かったですね。別館の為。 駐車場で木の下に止めたら、木の樹液がたっぷりりかかりり、ベタベタ状態になってしまいました。空いているのでラッキーかと思いましたが、結果最悪です。帰ってから、キーパーで洗車してもらいました。 フロントで教えてくれても良いのでは？酷すぎると思います。

夕食　朝食共に美味しく、大人から子供まで楽しめます。お風呂も2種類の温泉を楽しめます。 景色は全くダメでした。本館しか見えない。 でも、おふろは真下で近かったですね。別館の為。 駐車場で木の下に止めたら、木の樹液がたっぷりりかかりり、ベタベタ状態になってしまいました。空いているのでラッキーかと思いましたが、結果最悪です。帰ってから、キーパーで洗車してもらいました。 フロントで教えてくれても良いのでは？酷すぎると思います。

お風呂は気持ちよくつかれました！夕飯は子供が食べれるメニューがあればなおいいと思います。

お風呂は気持ちよくつかれました！夕飯は子供が食べれるメニューがあればなおいいと思います。

2回目の利用になります。子連れでコスパ良く気兼ね無く泊まる事ができ、リピートさせていただきました。 シンプルながら味が良い。今回は豚とセリとごぼうのあっさりとした鍋がとても気に入りました。

2回目の利用になります。子連れでコスパ良く気兼ね無く泊まる事ができ、リピートさせていただきました。 シンプルながら味が良い。今回は豚とセリとごぼうのあっさりとした鍋がとても気に入りました。

布団の下にマットレスが欲しい 夕飯のお刺身の種類をもう少し多くして欲しい。

布団の下にマットレスが欲しい 夕飯のお刺身の種類をもう少し多くして欲しい。

今回は大変お世話になりました。久しぶりの温泉でゆっくりできました。夕食のアスパラの一本揚げはとても美味しかったです。夕食も朝食も美味しくて食べ過ぎてしまいました。スタッフの皆さんもとても感じがよく、気持ち良く過ごせました。お風呂は内湯が沸か... 続きをよむ 今回は大変お世話になりました。久しぶりの温泉でゆっくりできました。夕食のアスパラの一本揚げはとても美味しかったです。夕食も朝食も美味しくて食べ過ぎてしまいました。スタッフの皆さんもとても感じがよく、気持ち良く過ごせました。お風呂は内湯が沸かし湯でなくて、温泉だったら尚良かったと思います。また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

今回は大変お世話になりました。久しぶりの温泉でゆっくりできました。夕食のアスパラの一本揚げはとても美味しかったです。夕食も朝食も美味しくて食べ過ぎてしまいました。スタッフの皆さんもとても感じがよく、気持ち良く過ごせました。お風呂は内湯が沸かし湯でなくて、温泉だったら尚良かったと思います。また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

コロナで緊急事態宣言下でなんとなく後ろめたい気持ちで出かけましたがチェックインをすませてからは心地よく過ごせました。お風呂がとても良くて冷えた体を芯から温められました。 館内が静かでしたので夕食の時までお客さんがとても多いことに気づきませ... 続きをよむ コロナで緊急事態宣言下でなんとなく後ろめたい気持ちで出かけましたがチェックインをすませてからは心地よく過ごせました。お風呂がとても良くて冷えた体を芯から温められました。 館内が静かでしたので夕食の時までお客さんがとても多いことに気づきませんでした。お料理はとてもおいしかったです。 感染対策はきちんとされていましたし安心して過ごせました。お世話になりました。

コロナで緊急事態宣言下でなんとなく後ろめたい気持ちで出かけましたがチェックインをすませてからは心地よく過ごせました。お風呂がとても良くて冷えた体を芯から温められました。 館内が静かでしたので夕食の時までお客さんがとても多いことに気づきませんでした。お料理はとてもおいしかったです。 感染対策はきちんとされていましたし安心して過ごせました。お世話になりました。

温泉が本当に素晴らしく思いました。 何回も通っているおじいちゃんと入浴時にお話ししましたが、とてもオススメとの事。 ポカポカで満足。 スタッフさんも若い子もこんなご時世の中ちゃんと頑張ってるし、でも食事のオペレーション時はちょっと圧も... 続きをよむ 温泉が本当に素晴らしく思いました。 何回も通っているおじいちゃんと入浴時にお話ししましたが、とてもオススメとの事。 ポカポカで満足。 スタッフさんも若い子もこんなご時世の中ちゃんと頑張ってるし、でも食事のオペレーション時はちょっと圧も感じて。んー。気持ちは分かるけどなぁ。 でもお客さん皆分からない事もあるし、説明が予めあれば大丈夫なのになぁーとか思いましたけど、とにかくこれからも頑張って皆さんの癒しの場としてあればと応援します。 またカニ食べにいこうかな。 ありがとう！

温泉が本当に素晴らしく思いました。 何回も通っているおじいちゃんと入浴時にお話ししましたが、とてもオススメとの事。 ポカポカで満足。 スタッフさんも若い子もこんなご時世の中ちゃんと頑張ってるし、でも食事のオペレーション時はちょっと圧も感じて。んー。気持ちは分かるけどなぁ。 でもお客さん皆分からない事もあるし、説明が予めあれば大丈夫なのになぁーとか思いましたけど、とにかくこれからも頑張って皆さんの癒しの場としてあればと応援します。 またカニ食べにいこうかな。 ありがとう！

GotoTravelによる割引後の価格以下が適正はないか。 コロナ対策かどうかはわからないが、バイキング形式とはいえ、食器がプラスチック製では興醒めする。 朝食の洋食はスクランブルエッグのみでバリエーションがない。夕食のグリーンアスパラ... 続きをよむ GotoTravelによる割引後の価格以下が適正はないか。 コロナ対策かどうかはわからないが、バイキング形式とはいえ、食器がプラスチック製では興醒めする。 朝食の洋食はスクランブルエッグのみでバリエーションがない。夕食のグリーンアスパラフライは根元が固くて食べられない。 部屋の広さと風呂の充実度は高いが、設備投資の減価償却費が安くないとみえ、宿泊価格に跳ね返っていると思う。 また、フロントの人数不足でかなり待たされた。 この価格帯ならプリンスホテル系の方がいい。

GotoTravelによる割引後の価格以下が適正はないか。 コロナ対策かどうかはわからないが、バイキング形式とはいえ、食器がプラスチック製では興醒めする。 朝食の洋食はスクランブルエッグのみでバリエーションがない。夕食のグリーンアスパラフライは根元が固くて食べられない。 部屋の広さと風呂の充実度は高いが、設備投資の減価償却費が安くないとみえ、宿泊価格に跳ね返っていると思う。 また、フロントの人数不足でかなり待たされた。 この価格帯ならプリンスホテル系の方がいい。

この度、初めて利用させて頂きました。お部屋も広く、お風呂の濁り湯も大変良かったです。お部屋の椅子が少しシミがあったのが気になりましたが、食事は夕食時も朝食時も細かな要望にも応えて頂きありがとうございました。箱根散策の際にはまたお世話になりた... 続きをよむ この度、初めて利用させて頂きました。お部屋も広く、お風呂の濁り湯も大変良かったです。お部屋の椅子が少しシミがあったのが気になりましたが、食事は夕食時も朝食時も細かな要望にも応えて頂きありがとうございました。箱根散策の際にはまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

この度、初めて利用させて頂きました。お部屋も広く、お風呂の濁り湯も大変良かったです。お部屋の椅子が少しシミがあったのが気になりましたが、食事は夕食時も朝食時も細かな要望にも応えて頂きありがとうございました。箱根散策の際にはまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

お世話になりました。スタッフさん、皆さんとても優しく、親切に接してもらっいました。 夕飯のアスパラはとても美味しかった！種類もたくさんあってどれも、おいしかったです。 初めての利用でしたが、また、行きたいな と思います。 喫煙のお... 続きをよむ お世話になりました。スタッフさん、皆さんとても優しく、親切に接してもらっいました。 夕飯のアスパラはとても美味しかった！種類もたくさんあってどれも、おいしかったです。 初めての利用でしたが、また、行きたいな と思います。 喫煙のお部屋があると、喫煙者同行 だとすごく嬉しいです。喫煙のお部屋なくさないでほしいです。

お世話になりました。スタッフさん、皆さんとても優しく、親切に接してもらっいました。 夕飯のアスパラはとても美味しかった！種類もたくさんあってどれも、おいしかったです。 初めての利用でしたが、また、行きたいな と思います。 喫煙のお部屋があると、喫煙者同行 だとすごく嬉しいです。喫煙のお部屋なくさないでほしいです。

夕食の小鉢バイキングはどれも丁寧につくられていておいしかったです。露天風呂が工事中だったので、またお風呂を目的にでかけたいです。

夕食の小鉢バイキングはどれも丁寧につくられていておいしかったです。露天風呂が工事中だったので、またお風呂を目的にでかけたいです。

家族旅行で利用させて頂きました。食事のレパートリーも良く、お風呂も満足でした。なによりスタッフの方々の対応や雰囲気が良く、気持ちよく過ごせました。また家族で利用させて頂きたいと思いました。その際はまたよろしくお願いします。

家族旅行で利用させて頂きました。食事のレパートリーも良く、お風呂も満足でした。なによりスタッフの方々の対応や雰囲気が良く、気持ちよく過ごせました。また家族で利用させて頂きたいと思いました。その際はまたよろしくお願いします。

お世話になりました。静かな部屋を希望したので6階の隅部屋になりましたが、あいにくの天候の為、強風により窓枠の音が気になり隙間に紙を詰めて音を抑えました。又屋上に近い為浴室の換気ダクトからの風切り音が気になり、スイッチオフにすると少しおさまっ... 続きをよむ お世話になりました。静かな部屋を希望したので6階の隅部屋になりましたが、あいにくの天候の為、強風により窓枠の音が気になり隙間に紙を詰めて音を抑えました。又屋上に近い為浴室の換気ダクトからの風切り音が気になり、スイッチオフにすると少しおさまったのでそのまま就寝しました。食事は期待通りで満足でした、露天風呂の早期の復活を楽しみにしています。お世話になり有り難う御座いました。

お世話になりました。静かな部屋を希望したので6階の隅部屋になりましたが、あいにくの天候の為、強風により窓枠の音が気になり隙間に紙を詰めて音を抑えました。又屋上に近い為浴室の換気ダクトからの風切り音が気になり、スイッチオフにすると少しおさまったのでそのまま就寝しました。食事は期待通りで満足でした、露天風呂の早期の復活を楽しみにしています。お世話になり有り難う御座いました。

立派な旅館だと思い込んでいましたが、ビジネスホテルに近い施設でした。 宿泊料金が安価なので実際のところ妥当なサービスかとは思いますが、relaxのページで写真を見て期待して行ったので残念でした。 特に不快な思いをしたわけではありませんが... 続きをよむ 立派な旅館だと思い込んでいましたが、ビジネスホテルに近い施設でした。 宿泊料金が安価なので実際のところ妥当なサービスかとは思いますが、relaxのページで写真を見て期待して行ったので残念でした。 特に不快な思いをしたわけではありませんが、また行きたいとも誰かに紹介したいとも思わないです。

立派な旅館だと思い込んでいましたが、ビジネスホテルに近い施設でした。 宿泊料金が安価なので実際のところ妥当なサービスかとは思いますが、relaxのページで写真を見て期待して行ったので残念でした。 特に不快な思いをしたわけではありませんが、また行きたいとも誰かに紹介したいとも思わないです。

　大雨災害による温泉ストップのあと久しぶりのリカーヴでした。 コロナウイルス問題の影響か、静かに過ごすことができて、我々にとってはラッキー。 おかげで??? 温泉も込み合うことなく利用できました。露天が高じて使えない 分も、これでキャ... 続きをよむ 　大雨災害による温泉ストップのあと久しぶりのリカーヴでした。 コロナウイルス問題の影響か、静かに過ごすことができて、我々にとってはラッキー。 おかげで??? 温泉も込み合うことなく利用できました。露天が高じて使えない 分も、これでキャンセルね。 　ところで、夕食の品数へらしました?　なんかいつもより少ないような?? ただし、いつもより薄味に舵を切ったような感想です。 結果として、満足に点を入れました。 　朝ごはんの味付け昆布が今回初めて欠品。とても悲しい。 後、生卵が欲しかった。　温泉卵で卵かけご飯を頂いてしまいました。 もし可能なら、希望するテーブルに持っていける醤油差しを置いていただけると嬉しいです。 今回は、リラックス様のン￥クーポンに後押しされて使わせていただいております。 このご時世、とても助かります。 部屋を遊ばせるよりいいよねとおぼしめして赤字にならない範囲で、どんどんｸｰﾎﾟﾝの発行 をお願いします。　そうすれば、足しげく通えると存じます。

　大雨災害による温泉ストップのあと久しぶりのリカーヴでした。 コロナウイルス問題の影響か、静かに過ごすことができて、我々にとってはラッキー。 おかげで??? 温泉も込み合うことなく利用できました。露天が高じて使えない 分も、これでキャンセルね。 　ところで、夕食の品数へらしました?　なんかいつもより少ないような?? ただし、いつもより薄味に舵を切ったような感想です。 結果として、満足に点を入れました。 　朝ごはんの味付け昆布が今回初めて欠品。とても悲しい。 後、生卵が欲しかった。　温泉卵で卵かけご飯を頂いてしまいました。 もし可能なら、希望するテーブルに持っていける醤油差しを置いていただけると嬉しいです。 今回は、リラックス様のン￥クーポンに後押しされて使わせていただいております。 このご時世、とても助かります。 部屋を遊ばせるよりいいよねとおぼしめして赤字にならない範囲で、どんどんｸｰﾎﾟﾝの発行 をお願いします。　そうすれば、足しげく通えると存じます。

温泉とても気持ち良かったです！ 食事もバイキングで美味しく、なによりレストランのスタッフの方々が活気があって気分良く食事できました。

温泉とても気持ち良かったです！ 食事もバイキングで美味しく、なによりレストランのスタッフの方々が活気があって気分良く食事できました。

食事は小鉢に盛りつけられているのて、色々な種類を食べられて良かった。料理はどれをとって美味しかった。食堂のスタッフの皆さんは、元気に明るくテキパキと働いていて活気があり大変良かった。館内も古さは否めないが、清潔に保たれていると思う。自販機は... 続きをよむ 食事は小鉢に盛りつけられているのて、色々な種類を食べられて良かった。料理はどれをとって美味しかった。食堂のスタッフの皆さんは、元気に明るくテキパキと働いていて活気があり大変良かった。館内も古さは否めないが、清潔に保たれていると思う。自販機は街中の価格と変わらず、逆に安い商品もあり、とても良心的だった。 露天風呂はメンテナンス中で残念だったが、また来たいと思います。

食事は小鉢に盛りつけられているのて、色々な種類を食べられて良かった。料理はどれをとって美味しかった。食堂のスタッフの皆さんは、元気に明るくテキパキと働いていて活気があり大変良かった。館内も古さは否めないが、清潔に保たれていると思う。自販機は街中の価格と変わらず、逆に安い商品もあり、とても良心的だった。 露天風呂はメンテナンス中で残念だったが、また来たいと思います。

夕食は満足しました、お部屋の暖房が弱く、寒かったです。特にリビングのほうが寒い。大浴場があるので、部屋のお風呂やシャワーは使用してませんが、使いたいと思わないような古さを感じました。 露天風呂が工事中であったので残念でした。

夕食は満足しました、お部屋の暖房が弱く、寒かったです。特にリビングのほうが寒い。大浴場があるので、部屋のお風呂やシャワーは使用してませんが、使いたいと思わないような古さを感じました。 露天風呂が工事中であったので残念でした。

温泉満喫を目的に2泊させていただきました。部屋も広くて清潔に保たれており、ゆったりできました。風呂は仙谷温泉の源泉でよかったです。唯一、露天風呂が工事中で入れず、残念でした。唯一の天然温泉の檜風呂は小さいので心配でしたが、混みそうな時間を外... 続きをよむ 温泉満喫を目的に2泊させていただきました。部屋も広くて清潔に保たれており、ゆったりできました。風呂は仙谷温泉の源泉でよかったです。唯一、露天風呂が工事中で入れず、残念でした。唯一の天然温泉の檜風呂は小さいので心配でしたが、混みそうな時間を外せば込み合うこともなくゆっくりつかることができました。食事は朝夕ともにバイキングで、種類も多く、食材もよく、満足できました。 なによりも、スタッフみなさんが親切で、実に心地よく過ごせました。随所に工夫がされており、推察するに客の声をスタッフが聞き取りその場の対応のみでなく、みんなで工夫を重ねていった結果ではないかと思うぐらい、食事の内容・器の大きさ、食事時間のコントロール、風呂の脱衣所のシステムなど、感心させられました。 食堂のスタッフのHさんは、特徴のある食材を教えてくださったり、気配りに感心させられました。某大手航空会社の若いCAさんが、子連れで困ってる女性の席を変えてあげたり、その場に合わせた対応をしていたのは、今後の臨機応変のサービスにつながるのだろうと感心したことがありましたが、そのことを思い出すような気持ちいいサービスでした。 設備が古い分をいろんなサービスでカバーしておられましたが、空調だけは温度設定がうまくできず困りましたが、慣れれば合わせ方がわかりました。 2泊3日ありがとうございました。またお伺いさせていただきたいと思います。

温泉満喫を目的に2泊させていただきました。部屋も広くて清潔に保たれており、ゆったりできました。風呂は仙谷温泉の源泉でよかったです。唯一、露天風呂が工事中で入れず、残念でした。唯一の天然温泉の檜風呂は小さいので心配でしたが、混みそうな時間を外せば込み合うこともなくゆっくりつかることができました。食事は朝夕ともにバイキングで、種類も多く、食材もよく、満足できました。 なによりも、スタッフみなさんが親切で、実に心地よく過ごせました。随所に工夫がされており、推察するに客の声をスタッフが聞き取りその場の対応のみでなく、みんなで工夫を重ねていった結果ではないかと思うぐらい、食事の内容・器の大きさ、食事時間のコントロール、風呂の脱衣所のシステムなど、感心させられました。 食堂のスタッフのHさんは、特徴のある食材を教えてくださったり、気配りに感心させられました。某大手航空会社の若いCAさんが、子連れで困ってる女性の席を変えてあげたり、その場に合わせた対応をしていたのは、今後の臨機応変のサービスにつながるのだろうと感心したことがありましたが、そのことを思い出すような気持ちいいサービスでした。 設備が古い分をいろんなサービスでカバーしておられましたが、空調だけは温度設定がうまくできず困りましたが、慣れれば合わせ方がわかりました。 2泊3日ありがとうございました。またお伺いさせていただきたいと思います。

兎に角、行き届いたホスピタリティは称賛ものです。笑顔が満ちていました。 夕食、朝食ともに、見落とし易い所ですが、ヘルシー・メニューに満足しました。 今回は「誕生日」サービスを受け、恐縮しながら喜んでいます。 一つ、露天風呂の改修が完了... 続きをよむ 兎に角、行き届いたホスピタリティは称賛ものです。笑顔が満ちていました。 夕食、朝食ともに、見落とし易い所ですが、ヘルシー・メニューに満足しました。 今回は「誕生日」サービスを受け、恐縮しながら喜んでいます。 一つ、露天風呂の改修が完了していないので、利用できませんでしたが、 これは復興応援という意味で致し方ないです。 快い休息を与えて頂き感謝しています。

兎に角、行き届いたホスピタリティは称賛ものです。笑顔が満ちていました。 夕食、朝食ともに、見落とし易い所ですが、ヘルシー・メニューに満足しました。 今回は「誕生日」サービスを受け、恐縮しながら喜んでいます。 一つ、露天風呂の改修が完了していないので、利用できませんでしたが、 これは復興応援という意味で致し方ないです。 快い休息を与えて頂き感謝しています。

ギリギリまでキャンセルするか迷いましたが、行って良かったです。 料理は小鉢になってたりして取りやすく 板前さんがちゃんと覚えていてくれて、オススメの食べ方などを教えてくれました。 浴衣の袖をゴムで縛ってくれるのはとても良かったです。 ... 続きをよむ ギリギリまでキャンセルするか迷いましたが、行って良かったです。 料理は小鉢になってたりして取りやすく 板前さんがちゃんと覚えていてくれて、オススメの食べ方などを教えてくれました。 浴衣の袖をゴムで縛ってくれるのはとても良かったです。 温泉もキレイで広くてとても寛げましたが、シャワーの水圧が弱かったりぬるかったり、天井のカビが気になりました。 フロントに箱根神社に行くのに船にも乗りたいとコースを聞いたのですがイマイチ要領の得ない回答だったのが残念でした。 部屋が４階だったのですが、隣だか、上の階だか足音やドアの閉める音がかなり響いていました。

ギリギリまでキャンセルするか迷いましたが、行って良かったです。 料理は小鉢になってたりして取りやすく 板前さんがちゃんと覚えていてくれて、オススメの食べ方などを教えてくれました。 浴衣の袖をゴムで縛ってくれるのはとても良かったです。 温泉もキレイで広くてとても寛げましたが、シャワーの水圧が弱かったりぬるかったり、天井のカビが気になりました。 フロントに箱根神社に行くのに船にも乗りたいとコースを聞いたのですがイマイチ要領の得ない回答だったのが残念でした。 部屋が４階だったのですが、隣だか、上の階だか足音やドアの閉める音がかなり響いていました。

先日はお世話になりました。 少々道に迷い到着時間が遅くなりましたが 正面玄関で車の誘導をしてくれた 女性がとても印象に残っております。 雨の中笑顔で出迎えていただき尚且つテキパキ とした駐車位置の説明すばらしかったです。 車を止... 続きをよむ 先日はお世話になりました。 少々道に迷い到着時間が遅くなりましたが 正面玄関で車の誘導をしてくれた 女性がとても印象に残っております。 雨の中笑顔で出迎えていただき尚且つテキパキ とした駐車位置の説明すばらしかったです。 車を止めて傘をさして歩いていたときも “いらっしゃいませ”と明るくいっていただきました。すごく気分が良かったです。 ありがとうございました。

先日はお世話になりました。 少々道に迷い到着時間が遅くなりましたが 正面玄関で車の誘導をしてくれた 女性がとても印象に残っております。 雨の中笑顔で出迎えていただき尚且つテキパキ とした駐車位置の説明すばらしかったです。 車を止めて傘をさして歩いていたときも “いらっしゃいませ”と明るくいっていただきました。すごく気分が良かったです。 ありがとうございました。

とにかくお食事が良かったです。小鉢をたくさん集めて、テーブルいっぱいでさぁ

とにかくお食事が良かったです。小鉢をたくさん集めて、テーブルいっぱいでさぁ

接客も温かく、とても快適に滞在することができました。お風呂も気持ち良かったです。子供たちがいるので食べ終わるか心配していた食事も制限時間内で食べることができ、ほっとしました。ありがとうございました。機会がありましたらまた利用させていただきた... 続きをよむ 接客も温かく、とても快適に滞在することができました。お風呂も気持ち良かったです。子供たちがいるので食べ終わるか心配していた食事も制限時間内で食べることができ、ほっとしました。ありがとうございました。機会がありましたらまた利用させていただきたいと思います。

接客も温かく、とても快適に滞在することができました。お風呂も気持ち良かったです。子供たちがいるので食べ終わるか心配していた食事も制限時間内で食べることができ、ほっとしました。ありがとうございました。機会がありましたらまた利用させていただきたいと思います。

ほとんど素晴らしかったんですが、館内が裸足か靴下と言う事になっていました。 特に食事の際に床が濡れているところがあり、とても気分を害しました。 それだけが本当に残念な事でした。

ほとんど素晴らしかったんですが、館内が裸足か靴下と言う事になっていました。 特に食事の際に床が濡れているところがあり、とても気分を害しました。 それだけが本当に残念な事でした。

母が箱根に行きたいとのことで、宿を探しました。 リラックス出来て満足しました。チェックアウトの時間も11:00と、余裕が持てて良かったです。 トイレが少し匂ったのが残念でしたが、お部屋も広く、快適でした。 親孝行が出来ました。有り難う... 続きをよむ 母が箱根に行きたいとのことで、宿を探しました。 リラックス出来て満足しました。チェックアウトの時間も11:00と、余裕が持てて良かったです。 トイレが少し匂ったのが残念でしたが、お部屋も広く、快適でした。 親孝行が出来ました。有り難うございました。

母が箱根に行きたいとのことで、宿を探しました。 リラックス出来て満足しました。チェックアウトの時間も11:00と、余裕が持てて良かったです。 トイレが少し匂ったのが残念でしたが、お部屋も広く、快適でした。 親孝行が出来ました。有り難うございました。

すべてにおいて

すべてにおいて

先月利用させていただき、とても良いホテルでしたので再度利用させていただきました。 親切、丁寧な対応に感謝です。 ありがとうございました。

先月利用させていただき、とても良いホテルでしたので再度利用させていただきました。 親切、丁寧な対応に感謝です。 ありがとうございました。

先日はお世話になりました。主人の誕生日、結婚記念日を兼ねて宿泊させていただきました所ホテルからのサプライズプレゼント…本当にありがとうございました。食事、部屋は申し分なかったのですが食事所の通路が狭くテーブルに戻りたくても戻れない始末。スタ... 続きをよむ 先日はお世話になりました。主人の誕生日、結婚記念日を兼ねて宿泊させていただきました所ホテルからのサプライズプレゼント…本当にありがとうございました。食事、部屋は申し分なかったのですが食事所の通路が狭くテーブルに戻りたくても戻れない始末。スタッフの方たちもあの通路の狭さだと敏速な仕事はしたくとも出来ないのでは？せめて横3-4人が並ぶくらいの幅は必要かと思います。外国の方も数名おられましたがやはりマナーをわかっておらず平気で横入り、逆走してました。 メインのアスパラフライ大人気でしたが針金を通して一気に揚げているので根本の部分には火が通ってなく5センチ程食べ残す形になりますが個人的に根本が大好きな私には非常に残念で勿体なく感じました。残った部分をアルミで包みバター焼にしていただけるといいなと思いました。是非ご検討を！ 箱根は熱海ほどホテルからのシャトルが出てなく電車だとかなりバス代がかなり高くつきます。そんなことを考えると箱根離れになってしまうのかと思いました。 また、お邪魔したいですが小田原から約40分距離もあるため大人３人のバス代がたった一泊で一万弱だったので悩みます。 これから高齢化が進ので無料でなくてもシャトルが出てくれたら本当に助かります。

先日はお世話になりました。主人の誕生日、結婚記念日を兼ねて宿泊させていただきました所ホテルからのサプライズプレゼント…本当にありがとうございました。食事、部屋は申し分なかったのですが食事所の通路が狭くテーブルに戻りたくても戻れない始末。スタッフの方たちもあの通路の狭さだと敏速な仕事はしたくとも出来ないのでは？せめて横3-4人が並ぶくらいの幅は必要かと思います。外国の方も数名おられましたがやはりマナーをわかっておらず平気で横入り、逆走してました。 メインのアスパラフライ大人気でしたが針金を通して一気に揚げているので根本の部分には火が通ってなく5センチ程食べ残す形になりますが個人的に根本が大好きな私には非常に残念で勿体なく感じました。残った部分をアルミで包みバター焼にしていただけるといいなと思いました。是非ご検討を！ 箱根は熱海ほどホテルからのシャトルが出てなく電車だとかなりバス代がかなり高くつきます。そんなことを考えると箱根離れになってしまうのかと思いました。 また、お邪魔したいですが小田原から約40分距離もあるため大人３人のバス代がたった一泊で一万弱だったので悩みます。 これから高齢化が進ので無料でなくてもシャトルが出てくれたら本当に助かります。

今回は度重なる予定変更で喫煙室しか空きがなくお部屋の消臭対応をお願いしたのですが、やはり完全ではなく、次回は禁煙室をお願いしたいです。

今回は度重なる予定変更で喫煙室しか空きがなくお部屋の消臭対応をお願いしたのですが、やはり完全ではなく、次回は禁煙室をお願いしたいです。

設備的にはある程度歴史がありレトロ感あるゲーセンや卓球台、以外とハイテクな個室カラオケと家族でGWをゆっくりしたかったので良かったです。 なにより部屋が46㎡あり広いお部屋で、子供が喜んでくれてリカーブの皆さん宛にお礼の手紙を置いていった... 続きをよむ 設備的にはある程度歴史がありレトロ感あるゲーセンや卓球台、以外とハイテクな個室カラオケと家族でGWをゆっくりしたかったので良かったです。 なにより部屋が46㎡あり広いお部屋で、子供が喜んでくれてリカーブの皆さん宛にお礼の手紙を置いていったので親サイドとしても子供が喜んでくれることが一番です。大満足でした。宿泊して良かったです。

設備的にはある程度歴史がありレトロ感あるゲーセンや卓球台、以外とハイテクな個室カラオケと家族でGWをゆっくりしたかったので良かったです。 なにより部屋が46㎡あり広いお部屋で、子供が喜んでくれてリカーブの皆さん宛にお礼の手紙を置いていったので親サイドとしても子供が喜んでくれることが一番です。大満足でした。宿泊して良かったです。

優しく対応して頂いてありがとうございます。

優しく対応して頂いてありがとうございます。

部屋は綺麗に清掃されていて、スタッフの応対も良く、小さな子供3人連れで食事の時に周りにちょっと気兼ねしましたが、なんとか難なく過ごせました。夕食はステーキ、蟹、お寿司と色々あり良かったのですが、物によっては少し味が濃く感じました。あとケーキ... 続きをよむ 部屋は綺麗に清掃されていて、スタッフの応対も良く、小さな子供3人連れで食事の時に周りにちょっと気兼ねしましたが、なんとか難なく過ごせました。夕食はステーキ、蟹、お寿司と色々あり良かったのですが、物によっては少し味が濃く感じました。あとケーキが甘く感じました。 朝のドリンク類は良かったです。

部屋は綺麗に清掃されていて、スタッフの応対も良く、小さな子供3人連れで食事の時に周りにちょっと気兼ねしましたが、なんとか難なく過ごせました。夕食はステーキ、蟹、お寿司と色々あり良かったのですが、物によっては少し味が濃く感じました。あとケーキが甘く感じました。 朝のドリンク類は良かったです。

部屋のバスルームにゴミが残っていたのと、 大浴場にオムツをした子がいたのが残念な点でした。 夕食時にお客様が落とした器を片す際は大変気を使っていただきました。

部屋のバスルームにゴミが残っていたのと、 大浴場にオムツをした子がいたのが残念な点でした。 夕食時にお客様が落とした器を片す際は大変気を使っていただきました。

1泊2日でお世話になりました。 部屋は4人でゆったり使えました。 設備は昭和感満載でしたが、、 夕食はズバ抜けて良かったです。たくさんの種類と 和洋中それぞれが盛りだくさんで大満足でした。

1泊2日でお世話になりました。 部屋は4人でゆったり使えました。 設備は昭和感満載でしたが、、 夕食はズバ抜けて良かったです。たくさんの種類と 和洋中それぞれが盛りだくさんで大満足でした。

宿泊予定をしていた日は、雨になってしまったため、観光はあきらめ早めに到着してしまいました。チェックインの時間前にもかかわらず、スタッフの方が丁寧に対応してくださり良かったです。 ホテル内での時間が十分にあったため、卓球を楽しむことができま... 続きをよむ 宿泊予定をしていた日は、雨になってしまったため、観光はあきらめ早めに到着してしまいました。チェックインの時間前にもかかわらず、スタッフの方が丁寧に対応してくださり良かったです。 ホテル内での時間が十分にあったため、卓球を楽しむことができました。良かったです。 ほんの少しですが、運動をしたおかげもあるのか、お風呂も食事もよく感じました。 施設についてですが、未就学児の孫2人と、大人3人計5名1部屋で宿泊しましたが、部屋の広さは十分なのに、何か殺風景というか物足りなさを感じました。また、2つの建物を結ぶ地下の通路は、何か工夫してほしいです。歩きながら少しでも楽しさを感じさせるものがほしいと思いました。

宿泊予定をしていた日は、雨になってしまったため、観光はあきらめ早めに到着してしまいました。チェックインの時間前にもかかわらず、スタッフの方が丁寧に対応してくださり良かったです。 ホテル内での時間が十分にあったため、卓球を楽しむことができました。良かったです。 ほんの少しですが、運動をしたおかげもあるのか、お風呂も食事もよく感じました。 施設についてですが、未就学児の孫2人と、大人3人計5名1部屋で宿泊しましたが、部屋の広さは十分なのに、何か殺風景というか物足りなさを感じました。また、2つの建物を結ぶ地下の通路は、何か工夫してほしいです。歩きながら少しでも楽しさを感じさせるものがほしいと思いました。

対応してくれたスタッフさんの皆さんの接客がとても良く思いました。また機会があれば利用したいと思います！

対応してくれたスタッフさんの皆さんの接客がとても良く思いました。また機会があれば利用したいと思います！

足の悪い障害者です。もし初めから車椅子が使えるならその情報をサイトにでも載せておいて欲しかったです、そうすれば今回のように辛い思いをして余計に足を痛めなくて済んだと思うからです。お風呂も手すりがほとんど無かったので湯船の出入りが非常に大変で... 続きをよむ 足の悪い障害者です。もし初めから車椅子が使えるならその情報をサイトにでも載せておいて欲しかったです、そうすれば今回のように辛い思いをして余計に足を痛めなくて済んだと思うからです。お風呂も手すりがほとんど無かったので湯船の出入りが非常に大変でした。今後絶対に改善して頂きたいです。部屋は空調が効かず寝苦しい夜を過ごしました。ホテル全体的に古いので仕方ないのて しょうが、総合的に残念な旅行になりました。

足の悪い障害者です。もし初めから車椅子が使えるならその情報をサイトにでも載せておいて欲しかったです、そうすれば今回のように辛い思いをして余計に足を痛めなくて済んだと思うからです。お風呂も手すりがほとんど無かったので湯船の出入りが非常に大変でした。今後絶対に改善して頂きたいです。部屋は空調が効かず寝苦しい夜を過ごしました。ホテル全体的に古いので仕方ないのて しょうが、総合的に残念な旅行になりました。

4/6-7の週末に1泊でお世話になりました。私と娘の誕生日が4月の初旬ということで、お誕生会を兼ねた旅行だったのですが、サービスでドリンクをご提供いただき、とても嬉しかったです。ありがとうございました。 初めて利用させていただきましたが、... 続きをよむ 4/6-7の週末に1泊でお世話になりました。私と娘の誕生日が4月の初旬ということで、お誕生会を兼ねた旅行だったのですが、サービスでドリンクをご提供いただき、とても嬉しかったです。ありがとうございました。 初めて利用させていただきましたが、お部屋もお風呂もレストランも掃除が行き届き、スタッフの皆さんもとても明るく親切でとても快適に過ごせました。 食事も、夕食・朝食ともに一つずつのお皿が綺麗に丁寧に作られている感じで、味も濃すぎず、美味しく頂きました。また、夕食のビュッフェのデザートの種類がたくさんあり、子供たちが大喜びしていました。 強いて、好みを言わせていただくとすれば、旅行する際には、その土地土地ならではの旬の食材を使ったお料理を楽しみに行く部分が大きいと思いますので、箱根ならではの山の幸、もしくは近隣の小田原や湯河原などの海の幸など、場所柄と季節を感じられるメニューが増えるとさらに良くなると思います。

4/6-7の週末に1泊でお世話になりました。私と娘の誕生日が4月の初旬ということで、お誕生会を兼ねた旅行だったのですが、サービスでドリンクをご提供いただき、とても嬉しかったです。ありがとうございました。 初めて利用させていただきましたが、お部屋もお風呂もレストランも掃除が行き届き、スタッフの皆さんもとても明るく親切でとても快適に過ごせました。 食事も、夕食・朝食ともに一つずつのお皿が綺麗に丁寧に作られている感じで、味も濃すぎず、美味しく頂きました。また、夕食のビュッフェのデザートの種類がたくさんあり、子供たちが大喜びしていました。 強いて、好みを言わせていただくとすれば、旅行する際には、その土地土地ならではの旬の食材を使ったお料理を楽しみに行く部分が大きいと思いますので、箱根ならではの山の幸、もしくは近隣の小田原や湯河原などの海の幸など、場所柄と季節を感じられるメニューが増えるとさらに良くなると思います。

　最初は彼と、2回目は子供達と、3回目の今回は友達と宿泊させて頂きました。 　お部屋も広くてゆっくり出来て、夕飯、朝食のバイキングも本当に美味しくて、お風呂もちょうどいい湯かげんで、連れて行く誰からも、ありがとうと感謝されるのでとても嬉し... 続きをよむ 　最初は彼と、2回目は子供達と、3回目の今回は友達と宿泊させて頂きました。 　お部屋も広くてゆっくり出来て、夕飯、朝食のバイキングも本当に美味しくて、お風呂もちょうどいい湯かげんで、連れて行く誰からも、ありがとうと感謝されるのでとても嬉しいです。 　なかなか、同じお宿にこんなに行ったこともないのですが、本当に気に入ってます。 　またぜひ宿泊させてもらいたいと思っているので宜しくお願い致します。

　最初は彼と、2回目は子供達と、3回目の今回は友達と宿泊させて頂きました。 　お部屋も広くてゆっくり出来て、夕飯、朝食のバイキングも本当に美味しくて、お風呂もちょうどいい湯かげんで、連れて行く誰からも、ありがとうと感謝されるのでとても嬉しいです。 　なかなか、同じお宿にこんなに行ったこともないのですが、本当に気に入ってます。 　またぜひ宿泊させてもらいたいと思っているので宜しくお願い致します。

今回息子のお祝いと私の誕生日を兼ねて一泊しました。 食事やお風呂はレビューにある通り満足のいくものでした。 ただ、乳児も泊まれる配慮が少なかった気がします。まず、部屋がスタンダード洋室の2.3人用なので狭いのは仕方ないですが、事前に乳児... 続きをよむ 今回息子のお祝いと私の誕生日を兼ねて一泊しました。 食事やお風呂はレビューにある通り満足のいくものでした。 ただ、乳児も泊まれる配慮が少なかった気がします。まず、部屋がスタンダード洋室の2.3人用なので狭いのは仕方ないですが、事前に乳児がいる事を把握しているとは思えないベッドの配置。しかも清掃が行き届いておらずバスルームのシャンプーなどは埃が被っていました。 加湿器を借りれることはいいですが、加湿器の水の中に虫が浮いていました。それを知らずに半分程使用してしまいましたが… また、赤ちゃんがハイハイするにはとても抵抗がある床でした。 お風呂もせっかく温泉入りに来ているのにオムツを使用している赤ちゃんは入れないというのは残念でした。せめて家族風呂があったり、ベビーバスを用意するなどして欲しかったです。室内のユニットバスには抵抗があり結局赤ちゃんは入浴出来ませんでした。 それ以外では、最初にフロント対応してもらったスタッフの方は冷たい印象をもちましたが、その他は丁寧な対応をして下さいました。 お食事やお風呂は申し分ないので非常にもったいない気持ちが残りました。最後に、欲を言えば、お祝いの旅行と事前に伝えていたので施設から何か気持ちが見えたら嬉しかったです。あくまでも我儘ですが…

今回息子のお祝いと私の誕生日を兼ねて一泊しました。 食事やお風呂はレビューにある通り満足のいくものでした。 ただ、乳児も泊まれる配慮が少なかった気がします。まず、部屋がスタンダード洋室の2.3人用なので狭いのは仕方ないですが、事前に乳児がいる事を把握しているとは思えないベッドの配置。しかも清掃が行き届いておらずバスルームのシャンプーなどは埃が被っていました。 加湿器を借りれることはいいですが、加湿器の水の中に虫が浮いていました。それを知らずに半分程使用してしまいましたが… また、赤ちゃんがハイハイするにはとても抵抗がある床でした。 お風呂もせっかく温泉入りに来ているのにオムツを使用している赤ちゃんは入れないというのは残念でした。せめて家族風呂があったり、ベビーバスを用意するなどして欲しかったです。室内のユニットバスには抵抗があり結局赤ちゃんは入浴出来ませんでした。 それ以外では、最初にフロント対応してもらったスタッフの方は冷たい印象をもちましたが、その他は丁寧な対応をして下さいました。 お食事やお風呂は申し分ないので非常にもったいない気持ちが残りました。最後に、欲を言えば、お祝いの旅行と事前に伝えていたので施設から何か気持ちが見えたら嬉しかったです。あくまでも我儘ですが…

この度は家族5人でお世話になりました。 食事は最高です。スタッフの方々も対応が早く、美味しいくいただきましまた。 風呂は源泉もあり最高です❗️ また利用します。

この度は家族5人でお世話になりました。 食事は最高です。スタッフの方々も対応が早く、美味しいくいただきましまた。 風呂は源泉もあり最高です❗️ また利用します。

この度は、一泊の利用でしたが、大変満足しております。特にバイキング形式の夕食は、食材の多さだけではなく、その場で料理を作りながらの出来立ての提供でしたので、大変美味しく頂きました。私の定年記念旅行ということで、お祝いに、普段有料のビールを妻... 続きをよむ この度は、一泊の利用でしたが、大変満足しております。特にバイキング形式の夕食は、食材の多さだけではなく、その場で料理を作りながらの出来立ての提供でしたので、大変美味しく頂きました。私の定年記念旅行ということで、お祝いに、普段有料のビールを妻と私のために無料でプレゼントしていただきました。ありがとうございました。大浴場は広くて打たせ、泡風呂、サウナ等、バリエーションがあり、ゆっくり入ることが出来ました。また機会かあったら利用したいと思いました。

この度は、一泊の利用でしたが、大変満足しております。特にバイキング形式の夕食は、食材の多さだけではなく、その場で料理を作りながらの出来立ての提供でしたので、大変美味しく頂きました。私の定年記念旅行ということで、お祝いに、普段有料のビールを妻と私のために無料でプレゼントしていただきました。ありがとうございました。大浴場は広くて打たせ、泡風呂、サウナ等、バリエーションがあり、ゆっくり入ることが出来ました。また機会かあったら利用したいと思いました。

箱根に行く際は、ほとんどこちらに宿泊させて頂いてます。 料理の質、温泉、部屋の広さ清潔感、従業員の方々のおもてなしの接客等 非常に金額とのコスパが高く毎回満足させて頂いてます。 両親も今度宿泊してみたいとゆうことで 紹介させていただ... 続きをよむ 箱根に行く際は、ほとんどこちらに宿泊させて頂いてます。 料理の質、温泉、部屋の広さ清潔感、従業員の方々のおもてなしの接客等 非常に金額とのコスパが高く毎回満足させて頂いてます。 両親も今度宿泊してみたいとゆうことで 紹介させていただければと思います。 ただ、昔と変わってしまったと感じるところは名物の蟹が小ぶりになりパサパサしてしまったように感じます。　ただ、この金額でやりくりしていく企業努力を考えたら仕方ないのかもしれませんが……。 箱根観光にお薦めの宿には変わりありません。

箱根に行く際は、ほとんどこちらに宿泊させて頂いてます。 料理の質、温泉、部屋の広さ清潔感、従業員の方々のおもてなしの接客等 非常に金額とのコスパが高く毎回満足させて頂いてます。 両親も今度宿泊してみたいとゆうことで 紹介させていただければと思います。 ただ、昔と変わってしまったと感じるところは名物の蟹が小ぶりになりパサパサしてしまったように感じます。　ただ、この金額でやりくりしていく企業努力を考えたら仕方ないのかもしれませんが……。 箱根観光にお薦めの宿には変わりありません。

　前回泊まらせて頂いて、とても良かったので、また伺わせて頂きました。 　今回は山側のお部屋でしたので、景色も違ってとても気持ち良かったです。3人で泊まっても広々していて良かったです。 　お料理も相変わらず本当に美味しかったです。 　と... 続きをよむ 　前回泊まらせて頂いて、とても良かったので、また伺わせて頂きました。 　今回は山側のお部屋でしたので、景色も違ってとても気持ち良かったです。3人で泊まっても広々していて良かったです。 　お料理も相変わらず本当に美味しかったです。 　とても良い思い出になりました。 　お値段もお手頃ですし、またぜひ行かせて頂きたいです。

　前回泊まらせて頂いて、とても良かったので、また伺わせて頂きました。 　今回は山側のお部屋でしたので、景色も違ってとても気持ち良かったです。3人で泊まっても広々していて良かったです。 　お料理も相変わらず本当に美味しかったです。 　とても良い思い出になりました。 　お値段もお手頃ですし、またぜひ行かせて頂きたいです。

結婚記念日で宿泊しました。お部屋のテーブルにお祝いのメッセージが。また夕食にはお酒のプレゼントがあり感激しました。大変楽しい記念日となりありがとうございました。 大浴場内湯の赤い床が非常に滑りますのでマットを敷くなどの改善を期待します。

結婚記念日で宿泊しました。お部屋のテーブルにお祝いのメッセージが。また夕食にはお酒のプレゼントがあり感激しました。大変楽しい記念日となりありがとうございました。 大浴場内湯の赤い床が非常に滑りますのでマットを敷くなどの改善を期待します。

本当にお世話になりました。どのスタッフさんと接しても、優しい気持ちになれる応対でした。チェックアウト後駐車場ではみなさんからおはようございますと声を掛けられ、思い出すと今でもホッコリします。そちらへ伺うときは是非またリカーヴさんにお願いしま... 続きをよむ 本当にお世話になりました。どのスタッフさんと接しても、優しい気持ちになれる応対でした。チェックアウト後駐車場ではみなさんからおはようございますと声を掛けられ、思い出すと今でもホッコリします。そちらへ伺うときは是非またリカーヴさんにお願いします。足の悪い母も喜んでおりました。有り難うございました

本当にお世話になりました。どのスタッフさんと接しても、優しい気持ちになれる応対でした。チェックアウト後駐車場ではみなさんからおはようございますと声を掛けられ、思い出すと今でもホッコリします。そちらへ伺うときは是非またリカーヴさんにお願いします。足の悪い母も喜んでおりました。有り難うございました

ホテルの方や、職人さん、スタッフの方たちは本当に対応が良く、気持ちの良い接客でした。 バイキングも、小鉢で、無駄がないし、食べやすい、少しずつなので、お代わりもしやすい。ここらへんはとても素晴らしいと思いました。 ただ、二日間、朝食も夕... 続きをよむ ホテルの方や、職人さん、スタッフの方たちは本当に対応が良く、気持ちの良い接客でした。 バイキングも、小鉢で、無駄がないし、食べやすい、少しずつなので、お代わりもしやすい。ここらへんはとても素晴らしいと思いました。 ただ、二日間、朝食も夕食も内容が全く同じだったので、２日目はあまり食が進まず…こちらは残念でした お風呂は温泉地には珍しい広さで、お湯の温度もちょうどいい！長く入れます。お風呂最高でした！ お部屋が大変残念… コンセントも少なく、とても乾燥していて、子供たちが眠れないほど… 今どき、トイレはふる～い昔ながらのトイレ…この寒い冬に便器が冷たいのは本当に辛いです 写真が良く見えただけにお部屋はとても残念でした… あと、お風呂にくしや、歯ブラシ、タオルなど、アメニティーを置いてほしい。部屋にあっても、だいたいのホテルではお風呂にもアメニティーを置いておくものです。 この部屋でこのお値段は高すぎると思います…対応は素晴らしいのですが… またこのお部屋に泊まりたいとは思えませんが、お風呂とスタッフの対応は素晴らしいと思います。

ホテルの方や、職人さん、スタッフの方たちは本当に対応が良く、気持ちの良い接客でした。 バイキングも、小鉢で、無駄がないし、食べやすい、少しずつなので、お代わりもしやすい。ここらへんはとても素晴らしいと思いました。 ただ、二日間、朝食も夕食も内容が全く同じだったので、２日目はあまり食が進まず…こちらは残念でした お風呂は温泉地には珍しい広さで、お湯の温度もちょうどいい！長く入れます。お風呂最高でした！ お部屋が大変残念… コンセントも少なく、とても乾燥していて、子供たちが眠れないほど… 今どき、トイレはふる～い昔ながらのトイレ…この寒い冬に便器が冷たいのは本当に辛いです 写真が良く見えただけにお部屋はとても残念でした… あと、お風呂にくしや、歯ブラシ、タオルなど、アメニティーを置いてほしい。部屋にあっても、だいたいのホテルではお風呂にもアメニティーを置いておくものです。 この部屋でこのお値段は高すぎると思います…対応は素晴らしいのですが… またこのお部屋に泊まりたいとは思えませんが、お風呂とスタッフの対応は素晴らしいと思います。

スタッフ皆様、驚くほど親切で笑顔で対応して頂きとても良い旅行になりました。特にライブキッチンの方がフレンドリーで頂きに行きやすかったです。

スタッフ皆様、驚くほど親切で笑顔で対応して頂きとても良い旅行になりました。特にライブキッチンの方がフレンドリーで頂きに行きやすかったです。

お風呂はとても良かったです。 出来れば、女性と男性の風呂が朝夜で逆になったら、 2度楽しめたかなと思います。 特に気に入ったのは、夕飯のアスパラ巻きです。 芯の方までシャキシャキでとても美味しかったです。 居心地は、コスト... 続きをよむ お風呂はとても良かったです。 出来れば、女性と男性の風呂が朝夜で逆になったら、 2度楽しめたかなと思います。 特に気に入ったのは、夕飯のアスパラ巻きです。 芯の方までシャキシャキでとても美味しかったです。 居心地は、コストに合った感じでした。 対応頂いた、受付の方は丁寧にいろいろとご教示いただいたり、 とても親切に接して頂いたので、その分、居やすさは感じました。 また、使用させて頂きます。 よろしくお願いいたします。

お風呂はとても良かったです。 出来れば、女性と男性の風呂が朝夜で逆になったら、 2度楽しめたかなと思います。 特に気に入ったのは、夕飯のアスパラ巻きです。 芯の方までシャキシャキでとても美味しかったです。 居心地は、コストに合った感じでした。 対応頂いた、受付の方は丁寧にいろいろとご教示いただいたり、 とても親切に接して頂いたので、その分、居やすさは感じました。 また、使用させて頂きます。 よろしくお願いいたします。

清潔感・部屋の快適さ・お風呂・食事すべて価格以上のサービスで、家族全員で楽しく大きな満足感を頂きました。 ありがとうございました。

清潔感・部屋の快適さ・お風呂・食事すべて価格以上のサービスで、家族全員で楽しく大きな満足感を頂きました。 ありがとうございました。

先日はお世話になりました。 フロントの方が、食事チケットの名前を間違えて記載されたのですが特に気にせずおりました。ただ、レストランでは記載が違う旨を伝えたところ、その場での謝罪と朝食チケットの作り直しと、とても気持ちの良い対応をしていただ... 続きをよむ 先日はお世話になりました。 フロントの方が、食事チケットの名前を間違えて記載されたのですが特に気にせずおりました。ただ、レストランでは記載が違う旨を伝えたところ、その場での謝罪と朝食チケットの作り直しと、とても気持ちの良い対応をしていただけました。レストランフロアーの方々の対応は本当に素晴らしい‼️食事が何倍も美味しく感じました。機会があればまた是非伺いたいと思います。本当に素敵な時間をありがとうございました。

先日はお世話になりました。 フロントの方が、食事チケットの名前を間違えて記載されたのですが特に気にせずおりました。ただ、レストランでは記載が違う旨を伝えたところ、その場での謝罪と朝食チケットの作り直しと、とても気持ちの良い対応をしていただけました。レストランフロアーの方々の対応は本当に素晴らしい‼️食事が何倍も美味しく感じました。機会があればまた是非伺いたいと思います。本当に素敵な時間をありがとうございました。

数年前に宿泊し、とても良かったのでリピートしました。 デラックスツインのお部屋は非常に広く、ベッドの寝心地も○、コンセントが多いのもポイント高。 また、お風呂と同じ建物で移動しやすく、ここぞとばかりに4回も入りました（笑）はちみつシャン... 続きをよむ 数年前に宿泊し、とても良かったのでリピートしました。 デラックスツインのお部屋は非常に広く、ベッドの寝心地も○、コンセントが多いのもポイント高。 また、お風呂と同じ建物で移動しやすく、ここぞとばかりに4回も入りました（笑）はちみつシャンプー？（記憶が曖昧でごめんなさい）がとても良かったです。 ただちょっとお部屋で難を言うなら 2棟が向かい合って建ってるので、向かい側の客室からの視線が気になりましたね。もちろんカーテンはついていますが。 食事は超夕食ともにバイキングで大変満足しました。 前回も思いましたが、小鉢スタイルはかき混ぜない・具材が偏らない・台を占領しない、といいことだらけですね。 ライブキッチンのステーキ・お寿司・串揚げは相変わらずとっても美味しく、そして前回はなかった朝食のゆばあんかけご飯！これが絶品でした。 朝のドリンクが豊富だったのも嬉しかったです。 スタッフの皆さんも感じが良く、アレルギーについても本当にしっかり対応していただき、感激しました。 また箱根に行く時はこちらに伺います。その時はよろしくお願いします。

数年前に宿泊し、とても良かったのでリピートしました。 デラックスツインのお部屋は非常に広く、ベッドの寝心地も○、コンセントが多いのもポイント高。 また、お風呂と同じ建物で移動しやすく、ここぞとばかりに4回も入りました（笑）はちみつシャンプー？（記憶が曖昧でごめんなさい）がとても良かったです。 ただちょっとお部屋で難を言うなら 2棟が向かい合って建ってるので、向かい側の客室からの視線が気になりましたね。もちろんカーテンはついていますが。 食事は超夕食ともにバイキングで大変満足しました。 前回も思いましたが、小鉢スタイルはかき混ぜない・具材が偏らない・台を占領しない、といいことだらけですね。 ライブキッチンのステーキ・お寿司・串揚げは相変わらずとっても美味しく、そして前回はなかった朝食のゆばあんかけご飯！これが絶品でした。 朝のドリンクが豊富だったのも嬉しかったです。 スタッフの皆さんも感じが良く、アレルギーについても本当にしっかり対応していただき、感激しました。 また箱根に行く時はこちらに伺います。その時はよろしくお願いします。

プランが朝食のみのプランに申し込みしました。私の勘違いで朝食のみのプランにしてしまいましたが場所と時期柄、外で夕食出来る場所はさほど無いことから朝食のみのプランは辞めたほうが良いです。私のような間違いで旅行が台無しになってしまいますので。

プランが朝食のみのプランに申し込みしました。私の勘違いで朝食のみのプランにしてしまいましたが場所と時期柄、外で夕食出来る場所はさほど無いことから朝食のみのプランは辞めたほうが良いです。私のような間違いで旅行が台無しになってしまいますので。

少し遅いお正月休みとして伺いました。観光よりもゆっくりすることを主としていましたから、お食事が美味しく種類が豊富、そして温泉が広くお湯が良い宿と出会えたこと、本当に良かったと思っております。スタッフの方の対応も、細やかでとても良い印象でした... 続きをよむ 少し遅いお正月休みとして伺いました。観光よりもゆっくりすることを主としていましたから、お食事が美味しく種類が豊富、そして温泉が広くお湯が良い宿と出会えたこと、本当に良かったと思っております。スタッフの方の対応も、細やかでとても良い印象でした。また季節を変えてご利用させて頂きたいと考えております。

少し遅いお正月休みとして伺いました。観光よりもゆっくりすることを主としていましたから、お食事が美味しく種類が豊富、そして温泉が広くお湯が良い宿と出会えたこと、本当に良かったと思っております。スタッフの方の対応も、細やかでとても良い印象でした。また季節を変えてご利用させて頂きたいと考えております。

部屋の清掃がいい加減です。 トイレの便座が汚れたままで不快でした。 ティッシュ箱は空のままでした。 問い合わせたら「引出しに控えがございます」って、空箱に対する謝罪はないのか、と正直なところは不愉快でした。 来客に失礼だと思います。

部屋の清掃がいい加減です。 トイレの便座が汚れたままで不快でした。 ティッシュ箱は空のままでした。 問い合わせたら「引出しに控えがございます」って、空箱に対する謝罪はないのか、と正直なところは不愉快でした。 来客に失礼だと思います。

3世代でお世話になりました。食事会場のスタッフはとても親切でした。4歳の姪の子にとてもフレンドリーに接してくれたので、ご機嫌で過ごしてくれました。卵アレルギーがあって食の細い子が美味しい美味しいとたくさん食べてくれて、本当に良かったです。あ... 続きをよむ 3世代でお世話になりました。食事会場のスタッフはとても親切でした。4歳の姪の子にとてもフレンドリーに接してくれたので、ご機嫌で過ごしてくれました。卵アレルギーがあって食の細い子が美味しい美味しいとたくさん食べてくれて、本当に良かったです。ありがとうございました。

3世代でお世話になりました。食事会場のスタッフはとても親切でした。4歳の姪の子にとてもフレンドリーに接してくれたので、ご機嫌で過ごしてくれました。卵アレルギーがあって食の細い子が美味しい美味しいとたくさん食べてくれて、本当に良かったです。ありがとうございました。

バイキングは最高だったです〜！！（＾ν＾）また、泊まれたら泊まりたいです(^-^;自販機のアイス、美味しかったです！

バイキングは最高だったです〜！！（＾ν＾）また、泊まれたら泊まりたいです(^-^;自販機のアイス、美味しかったです！

お世話になりました。広いお部屋で 本当にリラックスでき、お風呂も 広々していて くつろげました。食事も 突然の変更にも応じて頂き 美味しく頂けました。ボリュームも満点。コストパフォーマンスが高くて 満足出来ました。ありがとうございました、

お世話になりました。広いお部屋で 本当にリラックスでき、お風呂も 広々していて くつろげました。食事も 突然の変更にも応じて頂き 美味しく頂けました。ボリュームも満点。コストパフォーマンスが高くて 満足出来ました。ありがとうございました、

The service is good, but the room and equipment are too old. The bathroom has bad smell.

サービスは良いが、部屋と設備が古すぎる。バスルームには悪臭があります。

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I prefer , please think about make more kind of meal . Bath is very good !

もっと食事を作ることを考えてください。お風呂はとても良いです！

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