Now loading...0%

神戸みなと温泉 蓮 Kobe Minato Onsen Ren

Ryokan/Inn
  • Hyogo > Sannomiya・Motomachi・Port Island

Review of Kobe Minato Onsen Ren

Overall Rating(607 reviews)

4.6/5

5

65%

4

30%

3

3%

2

2%

1

0%

 

Rooms4.7/5

Bath4.6/5

Breakfast4.6/5

Dinner4.6/5

Services4.5/5

Other Facilities4.4/5

Mr./Ms. L.M(43)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-22

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

The room view is not my expectation

The room view is not my expectation

Mr./Ms. H.L(41)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-05

Random room type/Japanese-western room+ocean view terrace

Beware of the sandals that the hotel provided in room, my feet feel itchy after I wore their sander and have to see doct... Read more Beware of the sandals that the hotel provided in room, my feet feel itchy after I wore their sander and have to see doctor after I back to my home country. Poor me.

Beware of the sandals that the hotel provided in room, my feet feel itchy after I wore their sander and have to see doctor after I back to my home country. Poor me.

Mr./Ms. W.S(51)

Total points

Stayed in

Room type

2018-02-04

Sea side deluxe

none

none

Mr./Ms. J.K(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2017-11-27

Sea side deluxe

Very good service and have patience to costumer. Very nice view and the rooftop hotspring is very great. The best hot sp... Read more Very good service and have patience to costumer. Very nice view and the rooftop hotspring is very great. The best hot spring hotel I ever stay.

Very good service and have patience to costumer. Very nice view and the rooftop hotspring is very great. The best hot spring hotel I ever stay.

Mr./Ms. S.M(49)

Total points

Stayed in

Room type

2017-10-28

Sea side deluxe

2度目の利用です。前回より 更に満足度高く、とても充実の滞在となりました。スタッフの方々のさりげない気配りは本当に感心します。利用がリピーターなのかどうか把握されており、様々な面で『私たち家族に合ったお声かけ』をしてくださり、感激しました。... Read more 2度目の利用です。前回より 更に満足度高く、とても充実の滞在となりました。スタッフの方々のさりげない気配りは本当に感心します。利用がリピーターなのかどうか把握されており、様々な面で『私たち家族に合ったお声かけ』をしてくださり、感激しました。どを 駐車場、お食事処、プール、どこを利用してもスタッフの方々の親切に触れることができて心温まる気持ちになりました!是非ともまた伺います!

2度目の利用です。前回より 更に満足度高く、とても充実の滞在となりました。スタッフの方々のさりげない気配りは本当に感心します。利用がリピーターなのかどうか把握されており、様々な面で『私たち家族に合ったお声かけ』をしてくださり、感激しました。どを 駐車場、お食事処、プール、どこを利用してもスタッフの方々の親切に触れることができて心温まる気持ちになりました!是非ともまた伺います!

Mr./Ms. M.U(69)

Total points

Stayed in

Room type

2017-04-05

Sea side deluxe

Good morning, We had a great stay in your hotel. Absolutely TOP STAFF ! ! ! Only one thing: You exaggerate it w... Read more Good morning, We had a great stay in your hotel. Absolutely TOP STAFF ! ! ! Only one thing: You exaggerate it with the tattoos. My little tattoo at my upper arm is really nothing to complain. I fly every 3 months for 1 week to Japan for Onsen. I visit in all this years minium 30 differents hotels for onsen, and I never had this problem. ONLY IN YOUR HOTEL! Short overview of your hotel: Onsen absolutely great - one of the best I have ever visited (only the problems with tattoo . . . .) Buffet is ok, unfortunately every day the same . . . . . The room and the view very nice! Great bar on the top! Excellent and helpful staff ! ! ! ! ! Best regards from Thailand Hans-Ulrich Mueller

Good morning, We had a great stay in your hotel. Absolutely TOP STAFF ! ! ! Only one thing: You exaggerate it with the tattoos. My little tattoo at my upper arm is really nothing to complain. I fly every 3 months for 1 week to Japan for Onsen. I visit in all this years minium 30 differents hotels for onsen, and I never had this problem. ONLY IN YOUR HOTEL! Short overview of your hotel: Onsen absolutely great - one of the best I have ever visited (only the problems with tattoo . . . .) Buffet is ok, unfortunately every day the same . . . . . The room and the view very nice! Great bar on the top! Excellent and helpful staff ! ! ! ! ! Best regards from Thailand Hans-Ulrich Mueller

Mr./Ms. L.W(69)

Total points

Stayed in

Room type

2017-03-31

Sea side deluxe

its a new hotel, my GPS unable to locate the hotel, took me 30 min more to find the hotel, hope this can be improved asa... Read more its a new hotel, my GPS unable to locate the hotel, took me 30 min more to find the hotel, hope this can be improved asap

its a new hotel, my GPS unable to locate the hotel, took me 30 min more to find the hotel, hope this can be improved asap

Mr./Ms. H.T(60)

Total points

Stayed in

2016-09-28

We stayed in their Harbour Suite for 2 nights. The room was spacious and had our own private onsen bath and a balcony. A... Read more We stayed in their Harbour Suite for 2 nights. The room was spacious and had our own private onsen bath and a balcony. Also, it was overlooking Kobe port. The hotel had everything that we needed. It was new and clean. It located by the waterfront with magnificent view of the whole Kobe harbour. Also, downtown area was only a few minutes away from downtown. In addition to the private onsen in our suite, there were two other onsen places (rooftop one for hotel guests only and another bigger one with more facilities on first floor serving public as well). Our package included both breakfast and dinner. Although they were in buffet style, the food was so delicious which was out of my expectation. At last, the service was fantastic too. Purely 5-star. Hope the hotel can maintain this top standard and we look forward to our next visit soon.

We stayed in their Harbour Suite for 2 nights. The room was spacious and had our own private onsen bath and a balcony. Also, it was overlooking Kobe port. The hotel had everything that we needed. It was new and clean. It located by the waterfront with magnificent view of the whole Kobe harbour. Also, downtown area was only a few minutes away from downtown. In addition to the private onsen in our suite, there were two other onsen places (rooftop one for hotel guests only and another bigger one with more facilities on first floor serving public as well). Our package included both breakfast and dinner. Although they were in buffet style, the food was so delicious which was out of my expectation. At last, the service was fantastic too. Purely 5-star. Hope the hotel can maintain this top standard and we look forward to our next visit soon.

Mr./Ms. L.M(57)

Total points

Stayed in

Room type

2016-09-25

Sea side deluxe

Hotel and service are very nice.Free bus is very kindly.

Hotel and service are very nice.Free bus is very kindly.

Mr./Ms. N.W(59)

Total points

Stayed in

Room type

2019-11-07

Seaside Deluxe (Westside・harbor land-side)

お世話になりました. お料理もお風呂もたいへん素晴らしく,またおうかがいしたいと思いました. 蟹はもちろんのこと,すべてのお料理がどれもとても美味しかったです.また空が見える最上階の露天風呂はとても気持ちよかったです.食事場やお風呂への移動... Read more お世話になりました. お料理もお風呂もたいへん素晴らしく,またおうかがいしたいと思いました. 蟹はもちろんのこと,すべてのお料理がどれもとても美味しかったです.また空が見える最上階の露天風呂はとても気持ちよかったです.食事場やお風呂への移動もエレベータがありたいへん便利です. ほとんど完璧でしたので,ちょっと気づいたことをお知らせしておきます. 従業員さんたちには,とても誠意ある真摯な対応をしていただきましたが,応答内容がときどき未熟で,混乱することがありました.ある程度のマニュアル化がなされていると助かります. たとえば,バフェット型式の食事のための席について,料理に近いところにしてほしいといったところ,では料理側がよいですか? とのみ聞かれましたが,料理側は窓側ではないことがわかりませんでした.料理側ですと窓側ではないですがよろしいですか? と聞いてほしかったです. お風呂の更衣場所に,タオル回収か何かのワゴンを土足部からもちこんだ持ち込んでぐるぐる走らせていましたので,びっくりしてしまいました.靴やスリッパを脱いで裸足で歩いている場所で汚い車を走らせてほしくないです. 部屋はベッドで使いやすくて助かりました.が,和テーブルは低くて,床に座れない老母がつらそうでした.低い椅子は用意してもらいましたが,テーブルが低いので,お茶を飲んだりお菓子を食べたりするのは,不自由そうでした. これからはますます老人が多いので,ちょっと工夫をしていただけると,老人の不満不満不満ばかり聞いている時間が短くなって,若い人も助かると思います.

thank you for helping me. The food and the bath were very nice and I wanted to visit again. Of course, all the dishes were very delicious. The open-air bath on the top floor where you can see the sky was very pleasant. It is very convenient to move to a dining room or bath. Since it was almost perfect, let me know what I noticed a bit. The employees had a very sincere and sincere response, but the response was sometimes immature and sometimes confusing. It would be helpful if a certain amount of manual was made. For example, in the case where you would like to have a buffet-style dining table close to cooking, I was only asked if the cooking side was good, but I did not know that the cooking side was not the window side. I would like to ask if the cooking side is not the window side. I was surprised to see the towel collection or some wagon brought in from the foot of the foot in the changing room of the bath. I don't want my dirty car to run in a place where I take off my shoes and slippers and walk barefoot. The room was easy to use on the bed and was saved. However, the Japanese table was so low that an old mother who could not sit on the floor seemed to be struggling. We had a low chair, but the table was low, so it seemed inconvenient to drink tea or eat sweets. There are more and more elderly people in the future, so if you devise a little, you will be able to hear younger people's dissatisfaction and dissatisfaction, and young people will be saved.

Read in English

Mr./Ms. Y.S(53)

Total points

Stayed in

Room type

2019-11-06

Sea side deluxe

夕食は母の好きなカニの食べ放題、私はお刺身、肉が苦手なので2人共とても満足でした。 マッサージチェアも利用させて頂き、お風呂は2箇所も入れて良かったです。ただ高濃度炭酸泉の調子が悪かったので、入る事が出来なくて残念でした。スタッフの方も優... Read more 夕食は母の好きなカニの食べ放題、私はお刺身、肉が苦手なので2人共とても満足でした。 マッサージチェアも利用させて頂き、お風呂は2箇所も入れて良かったです。ただ高濃度炭酸泉の調子が悪かったので、入る事が出来なくて残念でした。スタッフの方も優しくて母も喜んでいました。ありがとうございました。

Dinner was my mother's favorite crab all-you-can-eat and I was not good at sashimi and meat, so both of them were very happy. I also used a massage chair and it was nice to have 2 baths. However, I was disappointed that I could not enter because the high concentration carbonated spring was in poor condition. The staff was kind and my mother was happy. Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. M.S(58)

Total points

Stayed in

Room type

2019-10-21

Sea side deluxe

房間很新及空間很大。

The room is new and the space is large.

Read in English

Mr./Ms. M.S(50)

Total points

Stayed in

Room type

2019-10-21

Sea side deluxe

何度も利用させていただいてるからか、今回は夕食時間、個室を用意して下さり感激でした。 ありがとうございました。 また、利用させていただきます、

I was impressed that we had a private room this time because it was used many times. Thank you very much. I will be using this again,

Read in English

Mr./Ms. F.Y(68)

Total points

Stayed in

Room type

2019-10-10

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

3-5カ月に一度利用していますが、その上で気が付いた事を3点記述します。 大浴場の炭酸性の量が徐々に減っている。昔は炭酸の気泡が肌に多くくっついていたが今回はほとんど無い。現に他の入浴者は炭酸が湧き出る箇所の上に居座っていた。 夕食バイ... Read more 3-5カ月に一度利用していますが、その上で気が付いた事を3点記述します。 大浴場の炭酸性の量が徐々に減っている。昔は炭酸の気泡が肌に多くくっついていたが今回はほとんど無い。現に他の入浴者は炭酸が湧き出る箇所の上に居座っていた。 夕食バイキングのサービススタッフの質が落ちた。アルコール注文するのに大きな声でサービススタッフを呼ばないと注文取りに来てくれなくなった。又、注文後も中々持ってこないので再度サービススタッフを呼んで督促しないと持ってこなかった。 部屋のTVでオンデマンドの映画見てると画面がフリーズし操作不可となった。頻繁に発生。

I use it once every 3-5 months, but I describe three things that I noticed. The amount of carbonic acid in the public bath is gradually decreasing. In the past, a lot of carbon dioxide bubbles stuck to the skin, but this time there are almost no. In fact, the other bathers were sitting on the place where carbonic acid springed up. The quality of the service staff at the dinner buffet decreased. When I ordered alcohol, I had to call the service staff in a loud voice. Also, I didn't bring it after ordering, so I didn't bring it unless I called the service staff again and urged me. When watching an on-demand movie on the TV in the room, the screen froze and became inoperable. Occurs frequently.

Read in English

Mr./Ms. T.Y(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-10-06

Seaside Deluxe (Westside・harbor land-side)

数回利用させて頂いています。 お風呂も食事もとても満足しています。 前回まで、天ぷらはあまり美味しくないと思ってましたが、今回は美味しくておかわりしました。 一緒に行った娘は、最近体調不良で、食事が進まなかったのに、よく食べ、お風呂に... Read more 数回利用させて頂いています。 お風呂も食事もとても満足しています。 前回まで、天ぷらはあまり美味しくないと思ってましたが、今回は美味しくておかわりしました。 一緒に行った娘は、最近体調不良で、食事が進まなかったのに、よく食べ、お風呂に入り元気になってました。  基礎化粧品からヘアアイロンまで、素晴らしい取り揃えで、パジャマもあり、荷物が少なくてすみます。 また伺います。

I have used it several times. I am very happy with the bath and the food. Up until the last time, I thought that tempura was not very delicious, but this time it was delicious and changed. My daughter who went with me recently had a bad physical condition, and although she did not progress, she ate well and took a bath and became well. From basic cosmetics to curling irons, a great selection, pajamas, and less luggage. See you again.

Read in English

Mr./Ms. F.D(64)

Total points

Stayed in

Room type

2019-10-11

Seaside Deluxe (Westside・harbor land-side)

初めて利用しましたが、景色、部屋、お風呂、食事とどれをとっても最高!大満足で、ゆっくり過ごす事が出来ました。 雨の露天も良かったです。 又 利用したいと思ってます。ありがとうございました。

I used it for the first time. I was very satisfied and I was able to spend my time slowly. The rainy weather was good. I want to use it again. Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. S,H(21)

Total points

Stayed in

Room type

2019-10-15

Seaside Deluxe (Westside・harbor land-side)

神戸の旅を最高のものにして下さった神戸みなと温泉蓮様に感謝致します。満足度が高い理由が着いた瞬間から感じました。施設の設備、清潔さ、また従業員様の対応など、私が想像していたものを遥かに超えるもので頭が上がりません。神戸の一流ホテルとしての風... Read more 神戸の旅を最高のものにして下さった神戸みなと温泉蓮様に感謝致します。満足度が高い理由が着いた瞬間から感じました。施設の設備、清潔さ、また従業員様の対応など、私が想像していたものを遥かに超えるもので頭が上がりません。神戸の一流ホテルとしての風格があります。また神戸に行く際には必ず宿泊させて頂きます。ご対応頂いた全ての従業員の皆様に心より御礼申し上げます。また益々の御発展を願っております。有難う御座いました。

I thank Kobe Minato Onsen Ren for making the best trip in Kobe. I felt it from the moment when the reason for high satisfaction arrived. The facilities, cleanliness, and employee response are far beyond what I had imagined. There is a style as a first-class hotel in Kobe. We will stay overnight when we go to Kobe. I would like to express my sincere appreciation to all the employees who responded. I also hope for further development. Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. Y.H(63)

Total points

Stayed in

Room type

2019-10-15

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

部屋のお風呂が大変広く 気持ち良かった。また 部屋からの見晴らしが大変良い。昨年お世話になった部屋と比較すると3倍だから また伺ってお世話になるなら 同じ部屋を希望します。

The bath in the room was very spacious and comfortable. Also The view from the room is very good. Compared to the room that was taken care of last year, it is three times higher.

Read in English

Mr./Ms. A.Y(47)

Total points

Stayed in

Room type

2019-10-06

Seaside Deluxe (Westside・harbor land-side)

はじめて利用させていただきました。 お部屋も素敵で綺麗に掃除が行き届いていて快適でした。ベランダからの景色も最高で日が沈む時間帯が特に良かったです。夜景も楽しめました。 アメニティ類も充実していてドライヤーもいろんなタイプのものが揃えら... Read more はじめて利用させていただきました。 お部屋も素敵で綺麗に掃除が行き届いていて快適でした。ベランダからの景色も最高で日が沈む時間帯が特に良かったです。夜景も楽しめました。 アメニティ類も充実していてドライヤーもいろんなタイプのものが揃えられていてびっくりしました。 1階の大浴場はいろんなお風呂があり良かったです。 朝の展望浴場は本当に贅沢な時間でした! 食事もどれも美味しくて感動しました。 きめ細かな接客も良かったと思います。 ひとつ、気になったところは宿泊者も駐車場代金が必要だったところです。 とてもリラックスでき、良い家族旅行になりました。 ありがとうございました。 また是非利用させていただきたいと思います。

I used it for the first time. The room was nice and clean and clean and comfortable. The view from the veranda was great and the time when the sun set was particularly good. I enjoyed the night view. I was surprised that the toiletries were substantial and there were various types of dryers. The large public bath on the first floor was nice because there were various baths. The morning baths were really luxurious! All meals were delicious and impressed. I think that the customer service was fine. One thing I was worried about was that the guest also needed a parking fee. It was very relaxing and it was a good family trip. Thank you very much. I would like to use it again.

Read in English

Mr./Ms. N.I(65)

Total points

Stayed in

Room type

2019-09-30

Sea side deluxe

今まで泊まった旅館・ホテルの中でも最上位クラスでした。大阪でも、リッツ・インターコンチ・阪急インターナショナル・ウエスティンなどに泊まってきましたが、とても満足度が高かったです。箱根も年に2回は行っていますので、それを含めてです。また、来年... Read more 今まで泊まった旅館・ホテルの中でも最上位クラスでした。大阪でも、リッツ・インターコンチ・阪急インターナショナル・ウエスティンなどに泊まってきましたが、とても満足度が高かったです。箱根も年に2回は行っていますので、それを含めてです。また、来年正月に泊まりたく申し込みました。リピーターになります。

It was the highest class in a ryokan / hotel where I have stayed. Even in Osaka, I stayed at Ritz InterContinent, Hankyu International, Westin, etc., but I was very satisfied. Hakone is also held twice a year, including that. I also applied for staying next year. Become a repeater.

Read in English

Mr./Ms. S.G(48)

Total points

Stayed in

Room type

2019-09-20

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

部屋の温泉を含め、とても良い部屋で、チェックインからチェックアウト迄、時間一杯楽しめました。 夕御飯は親切な接客をして頂き、とても居心地が良く、バーでもとても居心地が良かったです。 ですが、朝食時に途中で離席した際に手付かずの食... Read more 部屋の温泉を含め、とても良い部屋で、チェックインからチェックアウト迄、時間一杯楽しめました。 夕御飯は親切な接客をして頂き、とても居心地が良く、バーでもとても居心地が良かったです。 ですが、朝食時に途中で離席した際に手付かずの食事の皿を下げられ、且つ、その食事を取りに行くと、ほとんど無くなっていて、少ししか食べれなかった事が残念です。 それと、チェックアウト後の送迎バス待ち時に、喉が渇いたのですが、自販機等が無くて、困りました。 また、送迎バスの降り場から駅までが遠くて、送迎バスの意味が無いですね。 せっかく楽しめたのに、朝食以降の残念な事が重なり、気持ちの良い旅行が残念になりました。

It was a very nice room, including the hot springs in the room. The evening meal was very cozy and the bar was very cozy. However, it is unfortunate that when I left my seat during breakfast I was able to lower my untouched food dish and when I went to eat it, it was almost gone and I could eat only a little. I was thirsty while waiting for the pick-up bus after checkout, but I was in trouble because there was no vending machine. Also, the shuttle bus is far from the station, so the shuttle bus is meaningless. Even though I enjoyed it, it was a pity that I felt sorry for the pleasant trip after breakfast.

Read in English

Mr./Ms. H.T(60)

Total points

Stayed in

Room type

2019-09-22

Sea side deluxe

チェックインの時に館内の説明もなく部屋の鍵を渡されただけ、駐車場は離れていて立て看板の意味も判りにくく雨の中大変でした。 一番がっかりしたのは夕食がバイキングだった事牛肉が付いているコースだったが出て来るタイミングが遅すぎるしもう二度と行... Read more チェックインの時に館内の説明もなく部屋の鍵を渡されただけ、駐車場は離れていて立て看板の意味も判りにくく雨の中大変でした。 一番がっかりしたのは夕食がバイキングだった事牛肉が付いているコースだったが出て来るタイミングが遅すぎるしもう二度と行かないと思います。

At the time of check-in, the room key was handed over without any explanation in the hall. The parking lot was far away and the meaning of the signboard was difficult to understand. The most disappointing thing was that the dinner was buffet and the course was with beef, but the timing of coming out is too late and I will never go again.

Read in English

Mr./Ms. K.K(63)

Total points

Stayed in

Room type

2019-09-22

Sea side deluxe

夕食ですが、ライブ割烹とうたってるならお刺身も、その場で作って欲しいです。だいぶ前から作ってるのか、鮮度は、イマイチ、天ぷらの海老も皮をむいて、冷凍されたものでイマイチでした。ですが、お肉、ローストビーフやすき焼きは、美味しかったです。もう... Read more 夕食ですが、ライブ割烹とうたってるならお刺身も、その場で作って欲しいです。だいぶ前から作ってるのか、鮮度は、イマイチ、天ぷらの海老も皮をむいて、冷凍されたものでイマイチでした。ですが、お肉、ローストビーフやすき焼きは、美味しかったです。もうすこし、魚のコストを上げていただけると、うれしいです。 そのほかは、お風呂も、サービスも部屋も良かったです

For dinner, I would like you to make sashimi on the spot if you are saying live cooking. The freshness of the shrimp was not good enough because it was peeled off and frozen. But the meat, roast beef and sukiyaki were delicious. I would be happy if I could raise the cost of fish. Other than that, the bath, service and room were good

Read in English

Mr./Ms. K.A(41)

Total points

Stayed in

Room type

2019-09-20

Seaside Deluxe (Westside・harbor land-side)

部屋の掃除がとても行き届いていて快適に過ごせました。大浴場に滑り止めのマットが至る所に敷いてあるのは嬉しかったです。 部屋から見える夜景に感動できて良い旅になりました。ありがとうございました。今度は空気の澄んだ冬に行かせてもらいます。

The room was very clean and comfortable. I was glad that there were non-slip mats all over the public bath. I was impressed by the night view from the room and had a good trip. Thank you very much. This time I will go to the clear air winter.

Read in English

Mr./Ms. M.K(51)

Total points

Stayed in

Room type

2019-09-19

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

今年もお世話になりありがとうございました。 6度目の宿泊ですが、何度伺っても大満足です。 皆さまの接客が心地良く、年老いた母も喜んでいました。来年も元気で長生きして欲しい母と一緒に伺える事を楽しみにしています。 二十歳の娘はローストビ... Read more 今年もお世話になりありがとうございました。 6度目の宿泊ですが、何度伺っても大満足です。 皆さまの接客が心地良く、年老いた母も喜んでいました。来年も元気で長生きして欲しい母と一緒に伺える事を楽しみにしています。 二十歳の娘はローストビーフを何度もお代わりしていました。

Thank you for taking care of me this year. It is the sixth stay, but is satisfied very much no matter how many times we ask. The customer service was pleasant and the old mother was happy. I look forward to seeing my mother next year who wants to live well and live. The 20-year-old daughter had replaced roast beef many times.

Read in English

Mr./Ms. A.N(49)

Total points

Stayed in

Room type

2019-09-18

Sea side deluxe

便利で快適なので、何回か利用させてもらっています。今回は福岡の友達と合流でしたが、いつもは両親と楽しませて頂いてます。これからもどうぞよろしくお願いします。

Because it is convenient and comfortable, I use it several times. This time I met a friend in Fukuoka, but I always enjoyed it with my parents. Thank you for your continued support.

Read in English

Mr./Ms. T.C(65)

Total points

Stayed in

Room type

2019-09-10

Sea side deluxe

Check-in時,服務相當差。我太太身體略為不適,卻一直要求我們入住的姓名和住宿證明,讓我太太一直站立。很奇怪的事,所有入住的客人都住著等候,只有我們站著。 Check-in手續辦好之後,没有人服務,領我們到客房。 服務人員的英文水平... Read more Check-in時,服務相當差。我太太身體略為不適,卻一直要求我們入住的姓名和住宿證明,讓我太太一直站立。很奇怪的事,所有入住的客人都住著等候,只有我們站著。 Check-in手續辦好之後,没有人服務,領我們到客房。 服務人員的英文水平差。 其他雖然不錯,但是整體感受不好。

When Check-in, the service is quite poor. My wife was slightly uncomfortable, but she always asked us for the name and proof of stay so that my wife stood up all the time. Very strange thing, all the guests staying are waiting, only we stand. After the Check-in procedure was completed, no one served and led us to the room. The English level of the service staff is poor. Others are good, but the overall feeling is not good.

Read in English

Mr./Ms. A.I(46)

Total points

Stayed in

Room type

2019-09-08

Sea side deluxe

チェックイン後に温泉が利用できるようになっていました。 いつももっと温泉に入りたいな、と物足りなさを感じておりましたので、 チェックイン後にも温泉を利用できるようになったのは、とてもありがたいです。

A hot spring was available after check-in. I always felt unsatisfied with the desire to enter more hot springs, so I am very grateful that the hot springs became available after check-in.

Read in English

Mr./Ms. H.T(56)

Total points

Stayed in

Room type

2019-09-04

Sea side deluxe

美味しい食事と神戸の夜景 ありがとうございます

Delicious food and night view of Kobe Thank you

Read in English

Mr./Ms. S.Y(57)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-29

Sea side deluxe

売店の品数をもっと充実して欲しい。

I would like the store to have more items.

Read in English

Mr./Ms. T.M(47)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-29

Sea side deluxe

ハーバーランド側の高層階の部屋を準備して頂き有難うございました。一緒に連れて行った母親や子供達も喜んでいました。朝夕のビュッフェは何を食べても美味しかったですし、お風呂も清潔で、特に宿泊者しか入れない最上階の風呂は、海が眺められて開放的で良... Read more ハーバーランド側の高層階の部屋を準備して頂き有難うございました。一緒に連れて行った母親や子供達も喜んでいました。朝夕のビュッフェは何を食べても美味しかったですし、お風呂も清潔で、特に宿泊者しか入れない最上階の風呂は、海が眺められて開放的で良かったです。スタッフの方達の接遇マナーもしっかりしていて、お名前は解りませんが、特に夕食時のレストランの女性スタッフ2名の方達とベテランの男性スタッフ1名の方の、子供達や母親への優しい言葉掛けと気遣いには感心しました。素晴らしかった。唯一残念だったのは、部屋の清掃面です。クローゼット側から室内に入る扉の壁上方辺り、扉、浴室に持っていくカゴの隙間全体的に、固まった埃がこびりついていました。それ以外は全体的に満足出来たので、又宿泊に伺いたいなと思っています。

Thank you for preparing a room on the high floor on the Harborland side. Mothers and children who took me with me were also happy. The morning and evening buffets were delicious no matter what you eat, the baths are clean, especially the bath on the top floor, where only guests can enter, was open and nice with a view of the sea. The staffs are well-mannered, and their names are not understood, but children and mothers of two female staff at a restaurant and one veteran male staff, especially at dinner I was impressed with the kind words and considerations. It was wonderful. The only disappointment was the cleaning of the room. Hard dust was stuck around the upper wall of the door that entered the room from the closet side, the gap between the door and the basket that was brought to the bathroom. Other than that, I was satisfied overall and would like to visit again.

Read in English

Mr./Ms. J.T(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-30

Sea side deluxe

とても楽しく、ゆっくり過ごせました。お腹一杯食べれる幸せをかみしめて、スタッフの皆様にも深く感謝しております。 本当にありがとうございました。

It was very fun and I was able to spend it slowly. I am deeply grateful to the staff for the happiness of having a full stomach. I'm really thankful to you.

Read in English

Mr./Ms. Y.K(49)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-28

Sea side deluxe

食事、温泉、良かった!今度は家族も!

Meals, hot springs were good! This time for my family!

Read in English

Mr./Ms. T.T(53)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-23

Seaside Deluxe (Westside・harbor land-side)

妻と宿泊しました。 妻はヨガをとても楽しんだみたいです。 なんといっても、温泉が最高でした。 宿泊者専用の10階の温泉、日帰り客も利用する1階の温泉、どちらもゆっくりと楽しめました。 ビュッフェスタイルの食事は、料理人さんの仕事... Read more 妻と宿泊しました。 妻はヨガをとても楽しんだみたいです。 なんといっても、温泉が最高でした。 宿泊者専用の10階の温泉、日帰り客も利用する1階の温泉、どちらもゆっくりと楽しめました。 ビュッフェスタイルの食事は、料理人さんの仕事を見ながらできたてをいただき、とても満足しました。スタッフのきびきびした対応が、とても好感を持てました。 夜のバーは、夜景を見ながらバーテンお勧めのカクテルを堪能しました。 また訪れたいです。

I stayed with my wife. My wife seems to have enjoyed yoga very much. After all, the hot spring was the best. We enjoyed both the 10th floor hot spring exclusively for hotel guests and the 1st floor hot spring for day visitors. We enjoyed the buffet-style meals while looking at the chef's work and was very satisfied. The staff's responsive response was very positive. The night bar enjoyed the bartender recommended cocktail while watching the night view. I want to visit again.

Read in English

Mr./Ms. A.E(47)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-27

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

私の誕生日祝いと、多忙な主人の慰労を兼ねての数度目の訪問で、部屋のグレードアップは今回特に嬉しいサプライズでした。 ありがとうございます。 毎度ながら食事の際のスタッフの接客は気持ちよく、特に外国の方の話し方や声のかけ方、笑顔には頭が下... Read more 私の誕生日祝いと、多忙な主人の慰労を兼ねての数度目の訪問で、部屋のグレードアップは今回特に嬉しいサプライズでした。 ありがとうございます。 毎度ながら食事の際のスタッフの接客は気持ちよく、特に外国の方の話し方や声のかけ方、笑顔には頭が下がる思いです。 自宅から2時間かからずに伺えるので、次はカニの季節にお邪魔したいと思います。 朝食の和のおかずがなかなか補充されなかった点は少し残念でした。

The upgrade of the room was a particularly pleasing surprise for my birthday celebration and for the second visit of the busy husband. Thank you very much. Every time I eat, the staff is pleasant, especially when talking to foreigners, speaking out, and smiling. I can visit you from my home in less than two hours, so next time I would like to bother you during the crab season. It was a little disappointing that the Japanese side dishes were not replenished.

Read in English

Mr./Ms. J.W(46)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-24

Sea side deluxe

非凡卓越的住宿體驗!

Extraordinary and excellent accommodation experience!

Read in English

Mr./Ms. N.S(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-25

Seaside Deluxe (Westside・harbor land-side)

部屋でのオイルマッサージをお願いしたのですが、オイルでリンパマッサージだと聞いていましたが、殆ど初めてなのか、できてなくて反対に疲れてしまいました。途中でやめてと言いたいぐらいにダメでした。信用がなくなりました。

I asked for an oil massage in the room, but I heard that it was a lymphatic massage with oil. It was useless enough to tell me to stop on the way. I lost my trust.

Read in English

Mr./Ms. N.N(51)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-24

Sea side deluxe

温泉のぼせやすいので普段余り長く入らないのですが、今回は温泉に何回も入りました。景色などもよく、また説明書きや安全への配慮などもあり、ゲストのオーダー、ニーズを考えていただいていることがわかりました。食事は朝夕とも品数豊富で、食べきれなかっ... Read more 温泉のぼせやすいので普段余り長く入らないのですが、今回は温泉に何回も入りました。景色などもよく、また説明書きや安全への配慮などもあり、ゲストのオーダー、ニーズを考えていただいていることがわかりました。食事は朝夕とも品数豊富で、食べきれなかったです。不満をあげるとすれば、近くのメリケンパークでも片道徒歩10分はかかるなど少し観光スポットが遠いことでしょうか。 また機会があれば利用したいです。

It's easy to get hot springs, so I usually don't go too long, but this time I went to the hot springs many times. The scenery is good, and there are explanations and considerations for safety, so it turned out that we were thinking about the order and needs of guests. Meals were abundant both morning and evening, and I could not eat. If you are dissatisfied, will it take a 10-minute walk one-way at the nearby Meriken Park? I would like to use it if there is another opportunity.

Read in English

Mr./Ms. A.K(46)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-18

Sea side deluxe

いつも楽しく過ごしています。 過剰なサービスではなく、 さりげないサービスが良いですね。 お食事も相変わらずのおいしさでした。 お部屋で視聴できる、映画の種類が もうちょっと増えたら嬉しいです。 いつもありがとうございます。

I always have fun. Not excessive service, Casual service is good. The food was as good as ever. The types of movies you can watch in your room I would be happy if it increased a little more. I am always grateful for your help.

Read in English

Mr./Ms. K.A(54)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-18

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

大お気に入りの施設です。 部屋も広いし、スタッフの方も皆さん親切で接客も気持ちが良いです。 食事もとても美味しいのですが、すき焼きの味付けが濃すぎるのが残念。 今回はプログラムの参加費についての行き違いがありましたが、丁寧に説明しても... Read more 大お気に入りの施設です。 部屋も広いし、スタッフの方も皆さん親切で接客も気持ちが良いです。 食事もとても美味しいのですが、すき焼きの味付けが濃すぎるのが残念。 今回はプログラムの参加費についての行き違いがありましたが、丁寧に説明してもらえました。

It is a very favorite facility. The rooms are large, the staff are friendly and the customer service is pleasant. The meal is very delicious, but it's a pity that the sukiyaki is too seasoned. This time there was a misunderstanding about the program participation fee, but I was able to explain it carefully.

Read in English

Mr./Ms. Y.O(57)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-09

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

利用は2回目ですが初めて部屋がモザイク側になりました 素晴らしい夜景に時間を忘れて眺めていました 本当に癒されました 部屋のお風呂も最高で海をずっと眺めてました 料理も安定の美味しさです 又近々お邪魔しようと思っています 楽しみ... Read more 利用は2回目ですが初めて部屋がモザイク側になりました 素晴らしい夜景に時間を忘れて眺めていました 本当に癒されました 部屋のお風呂も最高で海をずっと眺めてました 料理も安定の美味しさです 又近々お邪魔しようと思っています 楽しみです 又よろしくお願いします

It is the second time to use, but for the first time the room became the mosaic side I forgot the time and looked at the wonderful night view I was really healed The bath in the room was amazing and I was looking at the sea all the time The food is also stable and delicious. I'll try again soon I'm looking forward Nice to meet you

Read in English

Mr./Ms. T.O(53)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-16

Sea side deluxe

家族4人でお世話になりました。 「食事」 色々種類があり良かった。 「風呂」 10階の露天風呂は景色がよく風通しもよく、特に朝入ると気持ち良かった。 「10階のバー」 ベテランのバーテンダーさんの気遣いを忘れない会話が楽しかった... Read more 家族4人でお世話になりました。 「食事」 色々種類があり良かった。 「風呂」 10階の露天風呂は景色がよく風通しもよく、特に朝入ると気持ち良かった。 「10階のバー」 ベテランのバーテンダーさんの気遣いを忘れない会話が楽しかった、勿論お酒も美味しかった。 家族全員大満足です。 有り難うございました。

I was taken care of by 4 family members. “Meals” There were various types and it was good. “Bath” The open-air bath on the 10th floor is well-viewed and well-ventilated. “Bar on the 10th floor” The veteran bartender enjoyed the conversation without forgetting the caring, and of course the sake was delicious. The whole family is very happy. Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. A.N(43)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-10

Sea side deluxe

忙しくてまとまった旅行に行く時間が取れず、年に数回蓮に泊まる事が恒例になり、私たち家族の気分転換と癒しになっています。 今回も眺望が良い部屋にアップグレードして頂いたり、食事で個室を使わせて頂いたり、至れり尽くせりで恐縮してしまう程でした... Read more 忙しくてまとまった旅行に行く時間が取れず、年に数回蓮に泊まる事が恒例になり、私たち家族の気分転換と癒しになっています。 今回も眺望が良い部屋にアップグレードして頂いたり、食事で個室を使わせて頂いたり、至れり尽くせりで恐縮してしまう程でした。 いろいろなホテルのブッフェに行きましたが、ここのブッフェが一番好きです。特にローストビーフが美味しいです。 温泉も繁忙期なのにゆったり静かな空間が守られていて快適でした。 居心地が良すぎてもっとゆっくりしたいのですが、時間が無くてチェックアウトしてすぐ帰るのが毎回残念です。 また時間を見つけて次は蟹の季節に伺いたいと思います。

Staying in lotus a few times a year has become the norm, making it a refreshing and healing experience for our family. This time, I was upgraded to a room with a good view, used a private room for meals, and was so terribly exhausted. I went to various hotel buffets, but I really like the buffet here. Roast beef is particularly delicious. Even though the hot springs were busy, it was comfortable because the quiet space was protected. I'm too cozy and want to be more relaxed, but it's a pity that I don't have time to check out and get back home every time. I would like to visit the next season when I find time.

Read in English

Mr./Ms. C.F(59)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-14

Seaside Deluxe (Westside・harbor land-side)

住宿環境、清潔、服務都很棒,位置、景觀也超棒,2個免費的大浴場、付費的岩盤浴都很棒,但對健身房要另外付費,覺得有點奇怪,整體而言是一個還會再來的酒店。

The accommodation environment, cleanliness, service are great, the location and the view are superb, 2 free big baths, paid rock baths are great, but it is a bit strange to pay for the gym, overall it will be Come back to the hotel.

Read in English

Mr./Ms. Y.S(57)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-13

Sea side deluxe

すべてのスタッフの方々の笑顔での対応が良かったです。

All staff members responded with smiles.

Read in English

Mr./Ms. S.M(52)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-12

Seaside Deluxe (Westside・harbor land-side)

景色も部屋も食事も風呂も、そして、サービスの気遣いも大変素晴らしく、家族全員が大満足の旅行となりました。 何と言っても神戸を代表するハーバーランドの景色を真近に見られるのはあの立地ならではですね。それに加えて、部屋もビュッフェレストランも... Read more 景色も部屋も食事も風呂も、そして、サービスの気遣いも大変素晴らしく、家族全員が大満足の旅行となりました。 何と言っても神戸を代表するハーバーランドの景色を真近に見られるのはあの立地ならではですね。それに加えて、部屋もビュッフェレストランも、全面ガラスの大きな窓で、思う存分に景色を堪能しました。 風呂も清潔で、タオルや備品も十分に用意されるなど、管理が行き届いているのを感じました。日帰り入浴施設と宿泊者専用入浴施設、雰囲気が異なる二ヶ所をそれぞれ楽しめるのも良かったです。 ビュッフェの料理はありきたりではなく、どれも一手間かけられた感じで、見た目にも楽しく、また、美味しかったです。トレーを載せるワゴンを押していくスタイルは斬新でした。開始早々の人が集中する時間帯は、ちょっとワゴンの動線、取り回しが難しい気がしましたが、それでも重いトレーを持ち歩くよりは楽でした。また、着席後は食べ終わった食器の置き場所にもなって、テーブルがスッキリするのも良かったです。 繁忙期だと食事どきのサービスが低下しがちですが、こちらでは従業員の方々が忙しく動き回っている中でも、余裕を持って丁寧にサービスされているのを感じました。全体として、景色の素晴らしさと相まって、ゆったりとした雰囲気での食事は朝夕ともに大満足でした。 なお、宿泊当日が誕生日だったので予約時に一言だけコメントしておいたのですが、チェックイン時、夕食時、チェックアウト時にもそれぞれの担当の方からお祝いの言葉をかけていただきました。情報共有がしっかりされていて大変感動しました。 お盆休みのハイシーズンにも関わらず、混雑を感じることなく、終始ゆったりとした時間を家族と一緒に過ごすことができ、大変感謝しております。お世話になり、ありがとうございました。

The view, room, food, bath, and caring for the service were wonderful, making the whole family a satisfying trip. After all, it is only in that location that you can see the scenery of Harborland that represents Kobe in the immediate vicinity. In addition, both the room and the buffet restaurant enjoyed the scenery as much as possible with large windows made entirely of glass. I felt that the bath was clean and the towels and fixtures were well prepared, and that the management was in good order. It was good to be able to enjoy two different places, one-day bathing facilities and guest-only bathing facilities, respectively. The food at the buffet wasn't common, but it was a bit of work, and it looked fun and delicious. The style of pushing the wagon to place the tray was innovative. It was a little difficult to carry around the heavy trays, although it seemed a little difficult to manage the traffic flow of the wagon during the time when people started early. Also, after sitting, it became a place for the dishes that had been eaten, and it was good that the table was refreshing. In the busy season, meal-related services tend to decline, but here I felt that the service was carefully and carefully maintained even while employees were busy. Overall, the dining in a relaxed atmosphere coupled with the splendor of the scenery was very satisfying both morning and evening. In addition, since the day of the stay was a birthday, I commented only a word at the time of reservation, but at the time of check-in, dinner and check-out, each person in charge gave congratulations . I was very impressed by the solid information sharing. I am very grateful that I could spend a relaxing time with my family without feeling crowded despite the high season during the Bon holiday. Thank you a lot for your hospitality.

Read in English

Mr./Ms. E.Y(56)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-11

Sea side deluxe

ライブキッチン、とても良かったです。心意気を、感じました。

The live kitchen was very good. I felt enthusiasm.

Read in English

Mr./Ms. M.S(52)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-11

Seaside Deluxe (Westside・harbor land-side)

今回も楽しく過ごすこことができました。ありがとうございました。

It was a fun time this time. Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. C.C(39)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-08

Sea side deluxe

Excellent! Planning to stay for two nights next time!

Excellent! Planning to stay for two nights next time!

Read in English

Mr./Ms. J.K(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-01

Sea side deluxe

1.酒店沒有提供免費泊車,停車場指示亦不清晰。 2.櫃檯接待人員服務欠佳,未見過質素如此低嘅員工,她是一位印度籍的服務人員,非常不專業。 3.由於她是代表酒店給客人的第一印象,所以冇法給高分。

1. The hotel does not provide free parking and the parking instructions are not clear. 2. The counter reception staff service is not good. I have never seen such a low-quality employee. She is an Indian service person and very unprofessional. 3. Since she is the first impression of the hotel on behalf of the hotel, so the law gives high scores.

Read in English

Mr./Ms. T.W(38)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-02

Seaside Deluxe (East Side, Kobe Ohashi Side)

大満足の滞在でした。畳の敷かれたリビングとベッドの置かれた寝室は引き戸で仕切ることができ、テラスに椅子とテーブルが置かれ、海と神戸の街の景色を堪能できました。 テクノジム製の最新式のマシンでトレーニングをした後に、そのまま同じフロアにある... Read more 大満足の滞在でした。畳の敷かれたリビングとベッドの置かれた寝室は引き戸で仕切ることができ、テラスに椅子とテーブルが置かれ、海と神戸の街の景色を堪能できました。 テクノジム製の最新式のマシンでトレーニングをした後に、そのまま同じフロアにある温泉施設に行けるのも良かったです。 さらに海を見ながら朝食でサーブされたル・パン神戸北野のパンが特に美味でした。 次回は別の部屋を予約して、チェックインを早めにして、より多くの時間を使って楽しみたいと思っています。

It was a very satisfying stay. The living room with a tatami mat and the bedroom with a bed can be separated by a sliding door, chairs and tables are placed on the terrace, and you can enjoy the view of the sea and the city of Kobe. It was good to go to the hot spring facility on the same floor after training with the latest Technogym machine. Furthermore, the bread of Le Pan Kobe Kitano served at breakfast while watching the sea was particularly delicious. Next time I would like to book a different room, have a quick check-in, and spend more time.

Read in English

Mr./Ms. Y.S(58)

Total points

Stayed in

Room type

2019-07-30

Seaside Deluxe (Westside・harbor land-side)

日帰り客の駐車料が7時間無料に対し宿泊者は1000円は高いのでは? 岩盤浴でウオーターサーバーの提供が無かったけれど設置して欲しいですね。

The parking fee for day trips is free for 7 hours, but is it 1000 yen for guests? I didn't provide a water server for bedrock bathing, but I would like it to be installed.

Read in English

Mr./Ms. N.K(45)

Total points

Stayed in

Room type

2019-07-29

Sea side deluxe

ほぼ完璧でした。料理や温泉やスタッフの気配り、そして部屋もとても良かったです。 1つだけあげるなら、子供の喜びそうな料理、手を付けそうな品揃えが欲しいかな… これは願望です。ありがとうございました。

It was almost perfect. The food, the hot springs, the attention of the staff and the room were very good. I'd like to have one dish that would make children happy, and an assortment that would touch them ... This is my desire. Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. M.U(51)

Total points

Stayed in

Room type

2019-07-26

Sea side deluxe

去年始めて利用させて頂き今回で早くも3回目の利用です。 何度も行きたくなる施設です。 食事面でもう少し兵庫県産の名物を提供して頂けたら嬉しく思います。 今回も家族でゆっくり楽しめました。 ありがとうございました

We have been using it for the first time last year, and it is already the third use at this time. It is a facility that you want to visit again and again. We would be glad if you could offer some more Hyogo Prefecture specialties on the meal side. I enjoyed this time with my family. Thank you very much

Read in English

Mr./Ms. R.Y(42)

Total points

Stayed in

Room type

2019-07-23

Sea side deluxe

夜、朝のビュッフェがとても美味しく、満足でした

At night, the morning buffet was very delicious and satisfying

Read in English

Mr./Ms. N.Y(44)

Total points

Stayed in

Room type

2019-07-13

Sea side deluxe

今回、初めて一人で二部屋予約しました。精算は一括で、明細はそれぞれにして欲しいと希望したら、ややこしかったのか、チェックアウトの担当をされた若い男性が先輩らしきベテラン風の男性に聞きに行かれ、計算はその方がされました。 若い男性は一生懸命... Read more 今回、初めて一人で二部屋予約しました。精算は一括で、明細はそれぞれにして欲しいと希望したら、ややこしかったのか、チェックアウトの担当をされた若い男性が先輩らしきベテラン風の男性に聞きに行かれ、計算はその方がされました。 若い男性は一生懸命対応してくれましたが、もう一人の方の対応はかなり事務的で面倒そうでした。自分が担当してない客にはそんな対応なのかな?って感じました。滞在中は楽しかっただけに、最後が残念でした。 また、いつも思うことですが、食事時にご飯やお味噌汁を入れてくださるのはサービスの一環だと思いますが、中には量を自分で調整したい人もいると思うので、自分で入れられるような場所も設けて頂ければいいのではないかと思います。

This time, I booked two rooms alone for the first time. The settlement was in bulk, and if you wanted the details to be individually, it was somewhat difficult, a young man who was in charge of checkout went to a senior veteran-styled man for hearing, and the calculation was done that way . The young men responded with great effort, but the other person's response seemed quite administrative and cumbersome. Is it such correspondence to the customers I am not in charge of? I felt that. The last was disappointing, as it was fun during the stay. Also, I always think that putting in rice and miso soup at meal time is part of the service, but I think that some people want to adjust the amount by themselves, so they can be put in by themselves I think it would be nice if you could have a place too.

Read in English

Mr./Ms. M.Y(41)

Total points

Stayed in

Room type

2019-07-16

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

半露天温泉が目的でハーバースイートに泊まりました。窓を開ければ風が吹き込むのが最高に良かったです。何度も何度も入りました。 部屋のベランダから船を眺めているととてもリラックス出来ました。 スタッフの方々の対応も大変良かったです。 料理... Read more 半露天温泉が目的でハーバースイートに泊まりました。窓を開ければ風が吹き込むのが最高に良かったです。何度も何度も入りました。 部屋のベランダから船を眺めているととてもリラックス出来ました。 スタッフの方々の対応も大変良かったです。 料理の種類も少しの量ずつ食べましたが食べきれないくらいありました。大変、贅沢な時間を過ごすことができました。ありがとうごさいます。

I stayed at the Harbor Suite for the purpose of the semi-open-air hot spring. It was best for the wind to blow if the window was opened. I went over and over again. It was very relaxing when I was looking at the ship from the veranda of the room. The response of the staff was also very good. I also ate small amounts of food but I could not eat it. I was able to spend a very luxurious time. Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. Y.K(65)

Total points

Stayed in

Room type

2019-07-12

Sea side deluxe

施設、設備、サービスは大変満足しました。特に、食事はビュッフェですがレベルが高く大変美味しくいただきました。プールも有料でしたが、十分に楽しめてプールサイドでお酒が飲めることは最高でした。ただ一点だけ、チェックアウトの精算時に使っていない料... Read more 施設、設備、サービスは大変満足しました。特に、食事はビュッフェですがレベルが高く大変美味しくいただきました。プールも有料でしたが、十分に楽しめてプールサイドでお酒が飲めることは最高でした。ただ一点だけ、チェックアウトの精算時に使っていない料金を取られたことだけが大減点です。楽しくて部屋とプールと食事会場とバーでお酒を沢山飲み、チェックアウト時にしっかりと確認をしないで帰宅しました。楽しかったね、プールが良かったね、バーも素敵だったね、よく飲んだねと飲み過ぎた銘柄を見ているとプールで飲んだカクテルの銘柄に余計に一杯多く計上されているものがありました。ホテルに確認するとプールの担当者に確認してくれてすぐに間違いを認めて訂正してもらえました。が、何故間違えたのかという原因が分からないとのことでした。手首のキーバンドでの精算ですが、バーコードの読み取りが悪いのか、入力を間違えたのか、伝票を間違えたのか、サインもしないので便利さの裏に同じようなミスがあるのではないかと心配なシステムです。返金には丁寧に応じてもらえたので大きなクレームは伝えませんでしたが、同じようなミスを繰り返さないようにシステムをしっかりと再チェックした方が良いと思います。

Facilities, facilities, service were very satisfied. Especially, the food was a buffet but the level was high and it was very delicious. The pool was also for a fee, but it was great to enjoy it enough and have a drink by the pool. Only one point is the point that the big point is that the charge which I did not use at the time of checkout is taken. It was fun, I drank a lot of alcohol in the room, the pool, the dining room and the bar, and went home without checking on check out. It was fun, the pool was good, the bar was nice, and I watched the brand that I drank too much, and when I saw too much of the brand that I drank too much, there was a lot of acclaim in the brand of cocktails that I drank in the pool. When I confirmed it to the hotel, I confirmed it to the person in charge of the pool, and I immediately accepted the mistake and got it corrected. However, I did not know the reason why I made a mistake. The balance with the key band on the wrist is used, but I am worried that there may be similar mistakes on the back of convenience because the bar code reading is bad, I made a mistake, I made a slip, or I didn't sign it. System. I did not convey a large claim because I was able to respond politely to the refund, but I think it is better to re-check the system firmly so as not to repeat similar mistakes.

Read in English

Mr./Ms. K.F(52)

Total points

Stayed in

Room type

2019-07-10

Sea side deluxe

人気のお宿らしいので期待してましたが 普通でした。 年配の方々の接客は素晴らしいのですが 若いスタッフは愛想無くダルそうに淡々と仕事をこなしている感じ。 日帰り温泉棟のフロントの若い男性スタッフ達、宿泊棟のお食事処の茶碗蒸しを提供し... Read more 人気のお宿らしいので期待してましたが 普通でした。 年配の方々の接客は素晴らしいのですが 若いスタッフは愛想無くダルそうに淡々と仕事をこなしている感じ。 日帰り温泉棟のフロントの若い男性スタッフ達、宿泊棟のお食事処の茶碗蒸しを提供していた若い女性スタッフは特に最悪でした。 リピは無しです。

I expected because it seems to be a popular lodging It was normal. The service of the elderly people is great The young staff feels that they do their job unnaturally and dullly. The young male staff at the front desk of the day return hot spring ridge and the young female staff who provided the steaming at the dining room in the lodging ridge were particularly bad. There is no lipip.

Read in English

Mr./Ms. S.N(46)

Total points

Stayed in

Room type

2019-07-11

Sea side deluxe

色々な書き込みや評価を見て、少々不安に思うこともありましたが、接客も良く、とても快適に過ごさせて頂きました。お食事もとても美味しかったです。

Looking at various writings and evaluations, I sometimes felt a little uneasy, but the customer service was good and I was able to spend it very comfortably. The food was also very delicious.

Read in English

Mr./Ms. I.F(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-07-10

Sea side deluxe

お世話になりました。美味しいお料理と隅々まで行き届いた掃除に感激し大満足でした。又家内の誕生日で行き届いたこころくばり頂きありがとうございました。又利用さしていただきます。

thank you for helping me. I was impressed by the delicious food and thorough cleaning. Thank you very much for your kindness in your family birthday. Please use again.

Read in English

Mr./Ms. M.M(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-07-08

Sea side deluxe

こちらのワガママなリクエストに応えて頂きありがとうございました。 また楽しいひとときありがとうございました。 眺望の良い部屋をリクエストして、ポートタワーが見えたため、暗くなってから部屋の明かりを消して夜景を眺めていました。 こんなこ... Read more こちらのワガママなリクエストに応えて頂きありがとうございました。 また楽しいひとときありがとうございました。 眺望の良い部屋をリクエストして、ポートタワーが見えたため、暗くなってから部屋の明かりを消して夜景を眺めていました。 こんなことをしたのは初めてです。 施設も手入れが行き届いていて、食事も美味しく、お風呂は清潔感があり、すごく良かったです。 入館時のフロントの方の素早い対応や、食事会場やお風呂で会ったスタッフ全員が老若男女問わずホスピタリティに溢れて素晴らしく、よく教育されている印象でした。退館するまで良い印象のまま過ごせ非常に良かった。 帰りの車の中で家族から「またここに行こうね。」と言われ、久々の高評価でした。 また行きます。今後ともよろしくお願いします。

Thank you for responding to this wagamama request. Thank you for having fun again. I requested a room with a good view, and I could see the port tower, so I turned off the lights of the room and looked at the night view after dark. This is the first time I did this. The facilities were well kept, the food was delicious, the bath was clean and it was very good. The response from the front desk at the time of admission and all the staff who met in the dining room and in the bath were full of hospitality for both young and old alike, and it was a wonderful, well-educated impression. It was very good to spend a good impression until leaving the house. In the car on the way back, the family said, "Let's go here again." I will go there again. I look forward to working with you.

Read in English

Mr./Ms. K.M(57)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-25

Sea side deluxe

何度か利用させて貰ってますが、今回は非常に残念でした。客室の座布団数枚に、お菓子の食べカスが散乱していたり、客室のお風呂場のタオルには長い髪の毛が付着していたりと、とても不衛生で不快な思いを致しました。チェックアウトでお支払いを済ませた後に... Read more 何度か利用させて貰ってますが、今回は非常に残念でした。客室の座布団数枚に、お菓子の食べカスが散乱していたり、客室のお風呂場のタオルには長い髪の毛が付着していたりと、とても不衛生で不快な思いを致しました。チェックアウトでお支払いを済ませた後に、お気に入りのホテルの為にその事を周囲に聞こえないように小声でお伝えしましたが、フロントの人は、あっさりと気持ちの入っていない「すいません。」の一言だけで、ホテルマンの対応とは、ほど遠い印象でした。隣にいたスタッフの人も聞かぬふりをされて、愕然としました。開業からの利用だけに、ほんの数年の経過でこんなにも質とサービスが低下するなんて残念です。これが、ラ・スイートグループとは不思議です。次回の利用時には改善されていることを切望致します。

I was allowed to use it several times, but this time it was very disappointing. I felt that it was very unsanitary and uncomfortable, as some of the cushions in the room were littered with candy eaten, and long hair had adhered to the towels in the bathroom of the room. After payment was made at checkout, I screamed out that I could not hear that around for my favorite hotel, but the front desk person was a bit sloppy and unsatisfying. In words, it was an impression far from the correspondence of the hotel man. The staff members who were next to me were also pretending to be silent and I was stunned. It is disappointing that the quality and service will drop so much in just a few years of use, just from the start-up. This is strange to the La Suite Group. We hope that it will be improved at the next use.

Read in English

Mr./Ms. S.H(58)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-21

Sea side deluxe

毎回、神戸に泊まるときはこちらを利用させていただいています。接客も丁寧でゆっくりさせていただいています。今回は私の誕生日にどこに泊まるか考えてこちらにさせていただきました。エステの予約がいっぱいだったので、次は早めに予約します。

Every time I stay in Kobe, I will use this. The customer service is also polite and slow. This time I thought about where I would stay for my birthday and I did it here. Because the reservation of the beauty treatment was full, I will make the reservation early next time.

Read in English

Mr./Ms. Y.I(57)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-28

Random room type/Japanese-western room+ocean view terrace

サップヨガと体幹ヨガを体験しましたが、どちらもとても楽しい体験で、健康増進施設だけあり、満足でした。 ただ、ホテル、入浴施設、スタジオのどの受付でも、スタッフの対応が素人さんのようで、教育が行き届いていませんでした。

I experienced Sap Yoga and Core Yoga, but both were very enjoyable experiences and I was satisfied with only the health improvement facilities. However, at every reception desk of hotel, bathing place, studio, the correspondence of the staff was like an amateur, and the education was not well maintained.

Read in English

Mr./Ms. J.N(52)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-28

Sea side deluxe

2回目の宿泊です。いつも満足感いっぱいで帰ります。お風呂も高級感があるし、お食事は食べきれないほどの種類があって、絶対また来なきゃ、と思います。そして丁寧に対応くださるスタッフの皆様にも感謝です。嫌な思いをしたことがありません。また伺います... Read more 2回目の宿泊です。いつも満足感いっぱいで帰ります。お風呂も高級感があるし、お食事は食べきれないほどの種類があって、絶対また来なきゃ、と思います。そして丁寧に対応くださるスタッフの皆様にも感謝です。嫌な思いをしたことがありません。また伺います。

This is my second stay. I always return with a sense of satisfaction. There is a sense of luxury in the bath, and there are so many types of food that you can not eat, so I think I have to come again. And thanks to all the staff who responded carefully. I have never felt disgusted. See you again.

Read in English

Mr./Ms. Y.K(56)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-27

Sea side deluxe

お誕生日会ということで6月生まれの友人と再び利用させていただきました。前回同様、ステキなお部屋にお風呂、バラエティーに富むお食事で大大大満足です❗ スタッフの皆様からも「おめでとうございます」「おめでとうございます」と声をかけていただ... Read more お誕生日会ということで6月生まれの友人と再び利用させていただきました。前回同様、ステキなお部屋にお風呂、バラエティーに富むお食事で大大大満足です❗ スタッフの皆様からも「おめでとうございます」「おめでとうございます」と声をかけていただき、また、お部屋にお花のプレゼントもあり、心に残る誕生日になりました。 ありがとうございました❗ 前回はカニのシーズンで、今回は鱧のシーズンということだったので、カニのようなスタイルで鱧を自由に取れると期待していたのですが、ちょっと違いましたね(^_^;) ここからあとは、こうしていただければもっと満足度が高いのに…ということを記述させていただきます。 ・チェックアウト後に利用できる日帰り温泉ですが、館内着から自分の服に着替えてからメークできる場所がほしいです。わざわざお風呂場に戻って湿度の高いなか着替えてからメークするのはテンション下がります。 ・宿泊客はディナーと朝食でお腹いっぱいなので、日帰り温泉のお食事処では軽食やアテ系がもっと豊富にある方がいいと思いました。 ・同じお食事処ですが、席にわざわざ来て、何度もこちらの会話を遮ってケーキやパンの売り込みをされるのは控えられた方がよいと思います。ディスプレイだけの方が買う気をそそるのでは? ほかのホテルですが、美味しそうなパンをブーランジュリー顔負けのディスプレイで売っておられ、お土産に買って帰ったことがあります。

We used again with friend born in June about birthday party. Like last time, large rooms are satisfied with baths in a nice room and a variety of meals. The staff members also called out "Congratulations" and "Congratulations" and also had a flower present in the room, which was a memorable birthday. Thank you very much The last time was the crab season, and this time it was the salmon season, so I expected you to get the crab freely in a crab-like style, but it was a bit different (^ _ ^;) From here on, I would like to describe the fact that you are more satisfied if you can. ・ It is a day trip hot spring that can be used after checkout, but I want a place where I can make makeup after changing from my hotel clothes to my own clothes. If you go back to the bathroom and change your clothes in high humidity, it will be less tensiony to make. ・ I thought that it would be better if there were more snacks and ate at the hot spring hot spring restaurant, as the guests were full of dinner and breakfast. ・ It is the same restaurant, but I think it would be better to refrain from selling cakes and bread after coming to the seat and interrupting this conversation many times. Aren't you tempted to buy a display only? Although it is another hotel, the bread which seems to be delicious is sold on the display of the boulangerie curiosity, and I bought it as a souvenir and returned.

Read in English

Mr./Ms. Y.N(60)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-24

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

9階の半露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが、さすがに最上級の部屋らしく、すばらしく良いと思います。 しかし非常に残念な点がありました。それは、風呂の湯温がすぐに冷めてしまう事です。お湯が循環式では無くかけ流しの為ですが、いつでも好きな時に... Read more 9階の半露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが、さすがに最上級の部屋らしく、すばらしく良いと思います。 しかし非常に残念な点がありました。それは、風呂の湯温がすぐに冷めてしまう事です。お湯が循環式では無くかけ流しの為ですが、いつでも好きな時に入浴出来るのが値打ちなのに、これは問題です。差し湯が可能なのですが、かけ流しの温かい湯が流れやすい構造のため、なかなか温かくなりません。せっかくの立派なお風呂が台無しです。差し湯の位置が問題と思いますが、何か工夫が必要です。 それとあと一点残念な事がありました。宿泊の感想を書く用紙についてですが、前の宿泊の方の書かれた用紙がそのままで、回収がなされていなかった事です。清掃時の確認が不足しているのでしょうが、せっかくの感想コメントが台無しです。 上記以外は、10階最上階の露天風呂は開放感満点気持ち良く最高ですし、ブュッフェ食事も質、種類共大満足でした。

I stayed in a room with a semi-open-air bath on the 9th floor, but it seems to be a top-class room, and I think it is wonderfully good. But there was a very disappointing point. That is, the bath temperature will soon cool. This is a problem, although hot water is not circulating, but it is for sinking, but it is worthwhile to take a bath whenever you like. It is possible to use hot water, but it is not so warm because of the structure in which the warm hot water flows easily. It's a mess with a great bath. I think the position of the hot water is a problem, but something needs to be done. And there was one more unfortunate thing. As for the form to write the impressions of the accommodation, the form on which the previous accommodation was written is the same, and it has not been collected. Although the confirmation at the time of cleaning may not be enough, the impression comment of great care is ruined. Other than the above, the open-air bath on the top floor of the 10th floor is the best openly feeling pleasantly, and the quality of the Buffet meal and the types were all satisfying.

Read in English

Mr./Ms. H.W(55)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-16

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

夫婦で利用しました。 2人とも誕生日が5月で、1月遅れの誕生日記念の1泊旅行でした。 フロントの方始め、スタッフの方に誕生日のお祝いの言葉をかけていただきました。 きめ細かい心配りで感動しました。 お料理は種類も多... Read more 夫婦で利用しました。 2人とも誕生日が5月で、1月遅れの誕生日記念の1泊旅行でした。 フロントの方始め、スタッフの方に誕生日のお祝いの言葉をかけていただきました。 きめ細かい心配りで感動しました。 お料理は種類も多く楽しめました。 温泉はとても気持ち良かったです、また利用したいですね。

It was used by the couple. Both of them had their birthday in May, and they had a one-night trip to commemorate the late January birthday. At the front desk, the staff gave me a birthday celebration. I was moved by meticulous care. Many kinds of dishes were enjoyed. The hot spring was very pleasant and I would like to use it again.

Read in English

Mr./Ms. M.H(58)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-14

Sea side deluxe

気持ちよく過ごさせていただきました、ありがとうございました。忘れ物も無事着きました、お手数おかけしました。

Thank you very much for making me feel comfortable. I also arrived safely, I'm sorry to trouble you.

Read in English

Mr./Ms. H.T(52)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-17

Random room type/Japanese-western room+ocean view terrace

今回のホテルは最高の一言に尽きます。 チェックインして直ぐに宿泊者専用展望露天風呂へ向かい、もう言葉にならないくらいの絶景と至福の時間、たまたま入浴中の方はおられずとても都会の中とは思えないくらいの贅沢な時間と空間をゆっくりと満喫させて頂... Read more 今回のホテルは最高の一言に尽きます。 チェックインして直ぐに宿泊者専用展望露天風呂へ向かい、もう言葉にならないくらいの絶景と至福の時間、たまたま入浴中の方はおられずとても都会の中とは思えないくらいの贅沢な時間と空間をゆっくりと満喫させて頂きました。お部屋からの景色も絶景であり、夜には埠頭から見える夜景はとてもすばらしくロマンティックな時間を過ごせました。夕食のライブ割烹ブュッフェは間近でいくつもの料理を目の前で作って頂きとても美味しかったです。特にローストビーフ、すき焼き鍋は美味しかったです。施設内のオブジェやエレベーターの中の椅子、いくつものビートたけし作絵画などあらゆる所で目も楽しませて頂き体にも優しい作りで本当に満足しっぱなしでした。是非、また宿泊したいです。

This hotel is the best word. Immediately after checking in, we go to the guest-only view open-air bath, a superb view and blissful time that is no longer verbal, and if you happen to be taking a bath, you can not think about it. I enjoyed it slowly. The view from the room was a great view, and the night view seen from the wharf at night had a very wonderful and romantic time. The dinner live buffet restaurant was very delicious as it had a number of dishes prepared in front of our eyes. Especially the roast beef and sukiyaki pot were delicious. I enjoyed the eyes in every place such as the objects in the facility, the chair in the elevator, and the many paintings made by beat bamboo, and I was really satisfied with the kindness of the body. I want to stay again.

Read in English

Mr./Ms. T.S(53)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-20

Sea side deluxe

利き酒付きのコースで宿泊しましたが、こちらが尋ねる迄出てきませんでした。夕食の席に案内されても何も確認すらありませんでした。非常に残念でした。

I stayed at the course with the sake, but I didn't come up asking this. Even if I was taken to dinner, I didn't even check anything. It was very disappointing.

Read in English

Mr./Ms. M.K(49)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-18

Sea side deluxe

とても心地よく過ごせました。 お部屋にいる時間がないくらい、満喫しました。 また是非うかがいます。

I was very comfortable. I enjoyed it so much that I did not have time in my room. See you again.

Read in English

Mr./Ms. Y.H(59)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-04

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

今回は、結婚記念日が6月2日だったので、その記念日のお祝いを兼ねてハーバースイートに宿泊させていただきました。 お部屋も西側の眺望が大好きなので、そちらを希望して予約をさせていただいたのですが、ご好意で西側のお部屋に指定料無しで宿泊させて... Read more 今回は、結婚記念日が6月2日だったので、その記念日のお祝いを兼ねてハーバースイートに宿泊させていただきました。 お部屋も西側の眺望が大好きなので、そちらを希望して予約をさせていただいたのですが、ご好意で西側のお部屋に指定料無しで宿泊させていただけました。 家族全員が大好きなお宿なので、とてもステキな癒しの時間になりました! ありがとうございました! けれど、今回は清掃の方で少し残念な部分があり、そこが無ければもっと良かったです。 11月には、夫の誕生日のお祝いで、オーシャンスイートを初めて予約させていただいてます。 次の宿泊がとても楽しみです!

This time, the wedding anniversary was June 2nd, so I stayed at the Harbor Suite for the anniversary celebration. I also liked the view on the west side of the room, so I made a reservation in hope of that, but I was able to stay in the room on the west side without a designated fee. As it is an inn that the whole family loves, it was a wonderful healing time! Thank you very much! But this time there was a little disappointing part in the cleaning, and it was better if there wasn't any. In November, I will be booking Ocean Suites for the first time of my husband's birthday celebration. I am looking forward to the next stay!

Read in English

Mr./Ms. T.B(38)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-10

Sea side deluxe

3回目の宿泊になります。 他のホテルに泊まることもありますが、やっぱりここに帰ってきたくなります。 ご飯がやはり魅力的です。夕食は柔らかいローストビーフ、天ぷらに寿司にすきやき鍋。いつも美味しく頂いています。朝食も品数多く飽きません... Read more 3回目の宿泊になります。 他のホテルに泊まることもありますが、やっぱりここに帰ってきたくなります。 ご飯がやはり魅力的です。夕食は柔らかいローストビーフ、天ぷらに寿司にすきやき鍋。いつも美味しく頂いています。朝食も品数多く飽きません。 風呂もいつも宿泊するのが平日でもあり空いている方かと思いますがゆっくりできます。特にタイミング良く誰もいない展望露天風呂を貸切り出来るのは至福の時です。 部屋は今回は初めてハーバーランド側での宿泊でした。ずっと見てても飽きずぼーっと部屋からベランダから見てました。 もっと料金が高くてもいいんじゃないかと思う内容でありほんと満足してます。また伺います。

It will be the third stay. We may stay at other hotels, but after all we would like to come back here. After all rice is attractive. Dinner is a soft roast beef, a sushi pan with tempura and a sukiyaki pan. It has always been delicious. I do not get tired of many items for breakfast. It is also possible to stay in a bath on weekdays, and it is possible to relax slowly. It is a blissful time to be able to reserve an open-air bath, especially when there is no one at a good time. The room was accommodation on the harborland side for the first time this time. Even if I looked at it, I was bored and looked from the room from the room. It is content that I think whether it is good even if it is more expensive and I am really satisfied. See you again.

Read in English

Mr./Ms. H.F(58)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-09

Sea side deluxe

今回で日帰りを含めると10回目の利用となりますが,いつも満足しています。特に心配りのある接客対応にはいつも感心させられます。

If you include a day trip this time, it will be the 10th use, but I am always satisfied. I am always impressed by the customer service that is particularly concerned.

Read in English

Mr./Ms. K.H(50)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-09

Sea side deluxe

夕食はもう少し種類を増やして頂きたい 部屋はとてもきれいだったが、壁紙が剥がれてる箇所があった

I would like to have more types of dinner The room was very clean but there was a spot where the wallpaper was peeling off

Read in English

Mr./Ms. T.Y(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-08

Sea side deluxe

サービス、お風呂、施設は満点です。 食事も美味しいですが、天ぷらがもう一つです

Services, baths and facilities are perfect. The food is delicious, but tempura is another one

Read in English

Mr./Ms. A.R(48)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-07

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

父の誕生日祝いに利用させて頂きました。父も大満足で、サービス、料理ともに思い出深い一日になりました。 特に、朝食のご飯担当の女性の対応が素晴らしく、年配こその気配り、逆に年配なのに、キビキビとはつらつと働く姿を見て父もパワーをいただけまし... Read more 父の誕生日祝いに利用させて頂きました。父も大満足で、サービス、料理ともに思い出深い一日になりました。 特に、朝食のご飯担当の女性の対応が素晴らしく、年配こその気配り、逆に年配なのに、キビキビとはつらつと働く姿を見て父もパワーをいただけました。 次に行ってお会いするのが楽しみです。

I used it for my father's birthday celebration. My father was also very happy, and it was a memorable day for both service and food. In particular, the woman in charge of breakfast for breakfast was wonderful. The elderly were attentive, but despite being elderly, my father also had the power to see how it worked in a crisp manner. I'm looking forward to seeing you next time.

Read in English

Mr./Ms. K.T(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-03

Random room type/Japanese-western room+ocean view terrace

とても良い時間を過ごせました。 みなさんの笑顔が素敵でまた行きたいと思います。 食事も窓際にしていただき、お心遣いに感謝してます。 ありがとうございました。

I had a very good time. I would like to go there again with a wonderful smile. Thank you for your attention as well, as the food is at the window. Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. Y.K(52)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-04

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

三ノ宮のバス乗降場が段差のある路肩の為、乗り降りしにくい。

The bus platform at Sannomiya is difficult to get on and off because of the shoulders of the stairs.

Read in English

Mr./Ms. R.M(57)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-02

Sea side deluxe

今回で2度目の宿泊でした。 最初は女子旅で5人で宿泊。 施設やサービス細かい所までの気配りなど気持ちよく休日を過ごさせて頂けました。 とりわけライブ割烹は最高で〜 料理人の主人も喜ぶと思い、今回は主人と2人で宿泊させて頂きました。 ... Read more 今回で2度目の宿泊でした。 最初は女子旅で5人で宿泊。 施設やサービス細かい所までの気配りなど気持ちよく休日を過ごさせて頂けました。 とりわけライブ割烹は最高で〜 料理人の主人も喜ぶと思い、今回は主人と2人で宿泊させて頂きました。 心ゆくまで温泉を満喫して美味しいお料理を頂き大満足で帰路に〜 帰ってきて早々に次回はいつにするか相談しています〜笑 ありがとうございました。

This was my second stay. At first it is a woman's trip, and it is stayed by 5 people. We were able to spend holidays pleasantly including attentiveness to facilities and service fine places. Especially live chopsticks are the best ~ I thought that the master of the cook would also be happy, and I stayed with my husband this time. Enjoy the hot spring to your heart's content and have a delicious dish and I am very satisfied with your return trip ~ I'm coming back and I'm talking about when I'll be there next time-lol Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. M.I(47)

Total points

Stayed in

Room type

2019-06-01

Sea side deluxe

とても清潔で居心地のよい場所でした。スタッフの皆さんの対応もとてもよく、楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

It was a very clean and cozy place. The staff members also responded very well and it was a fun trip. Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. S.I(54)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-31

Sea side deluxe

前回同様、変わらぬクオリティとホスピタリティ。なによりも全ての清潔感が嬉しく思います。チェックアウト後プールにお邪魔したのですが二階の連絡通路から行けずホテル側の一階から戻れと言われました。それなら最初に教えて欲しかったです。またお邪魔しま... Read more 前回同様、変わらぬクオリティとホスピタリティ。なによりも全ての清潔感が嬉しく思います。チェックアウト後プールにお邪魔したのですが二階の連絡通路から行けずホテル側の一階から戻れと言われました。それなら最初に教えて欲しかったです。またお邪魔します。ありがとうございました。

Same quality and hospitality as before. Above all, I am pleased with the sense of cleanliness. It was disturbed to the pool after check out, but it was said that it could return from the first floor of the hotel side without being able to go from the communication passage of the second floor. Then I wanted you to tell me first. I will disturb you again. Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. I.H(44)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-31

Sea side deluxe

全てにおいて、大満足です。前回もそうだったので、決めましたが、今回も大満足です。また、来年行こうと思ってます。

All in all, I am very satisfied. As I did last time, I decided, but I am very happy this time. I'm also planning to go next year.

Read in English

Mr./Ms. Y.H(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-28

Sea side deluxe

いつもお世話になっております。そちらにはよく利用させていただいております。いつも、満足して帰っておりましたが、今回は初めて不快な思いをしました。宿泊用露天風呂での出来事です。中国人らしき客が湯船でタオルを使い、垢擦りを始めたのです。驚いてお... Read more いつもお世話になっております。そちらにはよく利用させていただいております。いつも、満足して帰っておりましたが、今回は初めて不快な思いをしました。宿泊用露天風呂での出来事です。中国人らしき客が湯船でタオルを使い、垢擦りを始めたのです。驚いてお風呂からでました。とても残念でした。せっかく楽しみで来たのに愕然としました。外国人への説明は大変だとは思いますが、徹底していただきたいと思います。素敵な宿だけに敢えて言わせて頂きました。友人にも薦めていて予約もすませたようなので、よろしくお願いいたします。

Always I am indebted. We use it often. I was always happy, but I felt uncomfortable for the first time this time. It is an event in the open-air bath for lodging. A Chinese customer started using a towel in a bath tub and rubbing. I was surprised that it was from the bath. I was very sorry. I was stunned to have come in so much fun. I think the explanation to foreigners is difficult, but I would like you to have them thoroughly. I dare you to say only nice accommodation. As we recommended to friend and seemed to have made reservation, thank you.

Read in English

Mr./Ms. H.Y(68)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-20

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

神戸女子会ツアーでお世話になりました。毎年ラ・スイートでしたが、今回初れんでした。5人でも部屋ゆったりで、夕食ビュッフェおいしかった。 来年は、どちらか、迷うところです。多数決で決めます❗

I was taken care of by the Kobe Women's Association Tour. It was La Suite every year, but it was the first time this time. The room was spacious for 5 people and the dinner buffet was delicious. Next year, I'm getting lost. We decide by majority decision 多数

Read in English

Mr./Ms. K.O(52)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-18

Sea side deluxe

お部屋の案内バインダーが、紙で穴が破れて、外れてあった。 パウチフイルムしてはと思いました。 お部屋の玄関のプラスチック製(透明)案内ケースに、ヒビが入ってあった。 接客、対応は、とても親切丁寧で、とても良かったです。

The guide binder in the room was broken off by a hole in the paper. I thought it was a pouch film. There was a crack in the plastic (transparent) guide case of the entrance of the room. The customer service was very kind, polite and very good.

Read in English

Mr./Ms. H.I(58)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-24

Sea side deluxe

日帰りで二回、今回の宿泊で二回利用させてもらいました。日帰りの時からとても気に入り、今年の2月に初めて泊まりましたが、最高な気分で過ごせました。そして今回の宿泊もやっぱり良かったです。全てにおいてすばらしく、みんなに勧めています。又行きたい... Read more 日帰りで二回、今回の宿泊で二回利用させてもらいました。日帰りの時からとても気に入り、今年の2月に初めて泊まりましたが、最高な気分で過ごせました。そして今回の宿泊もやっぱり良かったです。全てにおいてすばらしく、みんなに勧めています。又行きたいと感じさせてくれるので、機会があれば何回でも利用させてもらおうと思います。

I used it twice on this day's stay twice a day. I really loved it from the day trip, and I stayed for the first time in February this year, but I was able to spend a great feeling. And after all this stay was good. Everything is wonderful and I recommend it to everyone. It also makes me feel that I want to go, so I will try to use it as many times as I have the opportunity.

Read in English

Mr./Ms. M.A(57)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-21

Sea side deluxe

前回利用させて頂いた時は、駐車場料金無料でしたが、今回は1,000円支払いました 必ず宿泊に、駐車料金がかかるのですか? チェックイン前後に無料で入浴できる事 教えて下さらず、後でしりました よくみるとパンフの最後に記載されてま... Read more 前回利用させて頂いた時は、駐車場料金無料でしたが、今回は1,000円支払いました 必ず宿泊に、駐車料金がかかるのですか? チェックイン前後に無料で入浴できる事 教えて下さらず、後でしりました よくみるとパンフの最後に記載されてましたが チェックインの際に一言口頭で伝えて欲しかったです、お料理はいつも美味しく頂いて至福のじかんでした、ありがとうございました。

When we let you use last time, parking lot charge was free, but paid 1,000 yen this time Do you always have a parking fee to stay? Things you can bath for free before and after check-in I didn't tell you, I did it later If you look closely, it was listed at the end of the pamphlet I wanted to tell you a word verbally at the time of check-in, and the food was always delicious and thank you for your bliss.

Read in English

Mr./Ms. Y.T(52)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-13

Sea side deluxe

予約時にリクエスト欄に記入したことについて迅速にお電話いただきました。お話しできて安心できました。ありがとうございました。 母の日の宿泊プランではありませんでしたがお花の用意をお願いしました。とてもセンスの良いきれいなお花を用意してくださ... Read more 予約時にリクエスト欄に記入したことについて迅速にお電話いただきました。お話しできて安心できました。ありがとうございました。 母の日の宿泊プランではありませんでしたがお花の用意をお願いしました。とてもセンスの良いきれいなお花を用意してくださいました。母も非常に喜び、私もその趣味の良さに大変満足いたしました。お値段も良心的でありがとうございました。次予約した時もお花のリクエストをして、その時は私が持って帰りたいです。趣味の良い素敵なお花を用意してくださり本当にありがとうございました。 部屋は掃除が行き届いており気持ちよく使うことができました。宿泊者専用のお風呂は露天風呂からの眺めが気持ちよかったです。 お風呂後に隣りのバーでお酒をいただきました。バーテンダーの方に灘の月のアルコール度数をお聞きしたら15%とのことで期待しましたが酒粕の風味をほんのり感じるだけ。その他も少し残念でしたが夜景はきれいなので良かったです。 夕食と朝食のお料理は最高でした。味はどれも美味しかったです。口に合わないものは1つもありませんでした。食材が新鮮で本当に満足のいく内容でした。食器もカトラリーも清潔で、空になったお皿はすぐに引いてくださり、終始気持ちよく食事できました。 また泊まりに行きます。掃除の行き届いた環境と最高に美味しいお料理をこれからも期待しているのでずっと変わらないでください。 ありがとうございました。 本当に楽しかったです。

I received a prompt call about filling out the request section at the time of booking. I was relieved to talk. Thank you very much. It was not accommodation plan on Mother's Day, but I asked you to prepare flowers. I prepared a very good and beautiful flower. My mother was very happy and I was very satisfied with the good taste. Thank you for your good price. The next time I make a reservation, I make a flower request and I want to bring it back. Thank you very much for preparing nice and nice flowers. The room was clean and I could use it comfortably. The view from the open-air bath was pleasant for the bath dedicated to the guests. After the bath, I had a drink at the bar next door. When I asked the bartender for the moon's alcohol content, I expected it to be 15%, but I only felt a slight taste of sake lees. Others were a little disappointing, but it was good because the night view is beautiful. The food for dinner and breakfast was great. All the taste was delicious. There was no one that didn't fit. The ingredients were fresh and really satisfying. Both the dishes and the cutlery were clean, and the dishes that were empty were drawn immediately, and I was able to eat nicely from beginning to end. I will go to stay again. We look forward to seeing a clean environment and the best food ever, so stay tuned. Thank you very much. It was really fun.

Read in English

Mr./Ms. S.Y(48)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-19

Random room type/Japanese-western room+ocean view terrace

2度目の利用でした。部屋も綺麗でベッドが寝心地よく快適に過ごせました。 また利用させていただきます。

It was the second use. The room was clean and the bed was comfortable and comfortable to sleep. I will be using this again.

Read in English

Mr./Ms. Y.K(28)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-17

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

初めて利用しましたが良かったです。 妻が妊娠していると連絡したら朝食、夕食共にクッションを準備していただいていて大変助かりました。

We used for the first time, but were good. I had prepared a cushion for breakfast and dinner when I was informed that my wife was pregnant.

Read in English

Mr./Ms. K.T(56)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-14

Sea side deluxe

リピーターで来ました、夕食や朝食時もみなさん、とても笑顔で接してくださいました。また、海側の部屋をとって頂き、とても綺麗でした。ここは、温泉もよく、シャンプーや化粧水など、全て揃っています。また、岩盤浴もしっかり汗が出ていいですよ。また、お... Read more リピーターで来ました、夕食や朝食時もみなさん、とても笑顔で接してくださいました。また、海側の部屋をとって頂き、とても綺麗でした。ここは、温泉もよく、シャンプーや化粧水など、全て揃っています。また、岩盤浴もしっかり汗が出ていいですよ。また、お世話になりたいです。

I came at a repeater, and everyone at dinner and breakfast was treated with a smile. Also, I took a room on the sea side and it was very beautiful. Hot spring is good here, too, and there are everything such as shampoo and lotion. Also, the bedrock bath may well sweat out. Also, I want to be indebted.

Read in English

Mr./Ms. K.T(54)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-05

Sea side deluxe

お部屋、お風呂は申し分なく堪能させていただきました。夕食のブッフェはスゴく楽しみにしてたのですが期待したほどでなく、大変申し訳ないですが品数を減らしてまでも美味しいものにしてほしいと思いました。 また、温泉の脱衣室が混んでても掃除を止めら... Read more お部屋、お風呂は申し分なく堪能させていただきました。夕食のブッフェはスゴく楽しみにしてたのですが期待したほどでなく、大変申し訳ないですが品数を減らしてまでも美味しいものにしてほしいと思いました。 また、温泉の脱衣室が混んでても掃除を止められず状況に合った対応が出来るよう教育をされた方が良いと思いました。 GWの割増料金だったのでこの気持ちが増したのだと思います。日帰り温泉では利用したいと思います。

The room and the bath were fully enjoyed. I was really looking forward to the dinner buffet, but it was not as I expected it, but I was very sorry, but I wanted it to be delicious even if I reduced the number of items. In addition, I thought that it would be better to be educated to be able to respond appropriately according to the situation without being able to stop the cleaning even if the hot spring dressing room is crowded. I think this feeling has increased because it was a GW extra charge. I would like to use it at the day trip hot spring.

Read in English

Mr./Ms. Y.S(44)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-12

Sea side deluxe

宿泊者用展望温泉は泉質も良く気に入ってますけど、今回ハーバーランドビューのお部屋を用意していただいたので、レストランから見るのとはまた違った雰囲気で、大きな窓から素敵な景色をゆっくり見ることもできました。料理は今回も美味しくて、空いた食器も... Read more 宿泊者用展望温泉は泉質も良く気に入ってますけど、今回ハーバーランドビューのお部屋を用意していただいたので、レストランから見るのとはまた違った雰囲気で、大きな窓から素敵な景色をゆっくり見ることもできました。料理は今回も美味しくて、空いた食器もこまめに下げて下さり、つい食べ過ぎてしまいました。近場でリフレッシュできるので日帰りの利用が中心でしたがまた泊まりたいねと話しています。ありがとうございました。

I also like the quality of spring well for hotel guests, but I prepared a room with a view of the harborland this time, so I had a nice view from the large window slowly, with a different atmosphere from that seen from the restaurant Well done. The food was delicious again, and I used to eat too much empty dishes. As it was possible to refresh in the immediate area, use of day trip was mainly, but talks that we want to stay again. Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. F.H(71)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-12

Sea side deluxe

ゆっくりと温泉につかりリラックスできました。食事も美味しかったです。

I was able to relax in the hot spring slowly. The food was also delicious.

Read in English

Mr./Ms. H.K(52)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-12

Sea side deluxe

母の日なので高齢な両親にゆっくりしてもらおうと宿泊をプレゼントしました。 疲れを癒してもらいたくて、二人共部屋での1時間のマッサージを予約しましたが、担当者が時間より遅れて来て、施術も30分ちょっとしかしてもらえなかった様で残念がっていま... Read more 母の日なので高齢な両親にゆっくりしてもらおうと宿泊をプレゼントしました。 疲れを癒してもらいたくて、二人共部屋での1時間のマッサージを予約しましたが、担当者が時間より遅れて来て、施術も30分ちょっとしかしてもらえなかった様で残念がっていました。 マッサージが混んでいるのでとの説明だったようですが、その他が良かっただけに残念ですね。

As it was Mother's Day, I gave a stay to have my elderly parents relax. I wanted to heal my fatigue, and I booked a one-hour massage in the room for two people, but the person in charge came later than the time, and it was a pity that I could only get a treatment for only 30 minutes. Yes. It seems that it was the explanation because the massage was crowded, but it is disappointing that the others were good.

Read in English

Mr./Ms. C.T(32)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-10

Random room type/Japanese-western room+ocean view terrace

お部屋もお風呂もサービスも、気持ちよくて最高でした!またぜひ伺いたいです。ありがとうございます。

Both the room, the bath and the service were comfortable and great! I want to see you again. Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. K.H(64)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-10

Sea side deluxe

妻の誕生日のお祝いを兼ねて宿泊しました。色々、ご配慮いただきありがとうございました。平日泊だった事もありお風呂や食事会場もゆったりしていて過ごしやすかったです。夕食の時にスタッフの方が各テーブル毎に話しかけられていたのが印象に残りました。ま... Read more 妻の誕生日のお祝いを兼ねて宿泊しました。色々、ご配慮いただきありがとうございました。平日泊だった事もありお風呂や食事会場もゆったりしていて過ごしやすかったです。夕食の時にスタッフの方が各テーブル毎に話しかけられていたのが印象に残りました。また機会があれば宿泊したいです。

We stayed for the birthday celebration of my wife. Thank you for your consideration. Because it was a night on a weekday, the bath and dining room were spacious and it was easy to spend. It was impressive that the staff members were speaking at each table at dinner time. I would like to stay again if there is a chance.

Read in English

Mr./Ms. A.N(43)

Total points

Stayed in

Room type

2019-04-29

Sea side deluxe

年に2〜3回はお世話になっている者です。他のホテルに泊まる度に、やっぱり蓮が一番だなぁと思わずにはいられません。施設、立地、設備、接客、料理全てにおいて文句の付けようが無く、コスパも素晴らしいと思います。季節によって変わるブッフェの内容も楽... Read more 年に2〜3回はお世話になっている者です。他のホテルに泊まる度に、やっぱり蓮が一番だなぁと思わずにはいられません。施設、立地、設備、接客、料理全てにおいて文句の付けようが無く、コスパも素晴らしいと思います。季節によって変わるブッフェの内容も楽しみです。今回は主人の誕生日で宿泊しましたが、支配人様の細やかなお心遣いにとても感激しました。 次は夏頃にまた時間を見つけて伺いたいと思います。

It is a person who is indebted 2-3 times a year. Whenever I stay at another hotel, I can not help but think that lotus is the best. There are no complaints about the facilities, location, facilities, customer service and food, and I think the cospa is wonderful. I am looking forward to the contents of the buffet that changes depending on the season. This time I stayed at my husband's birthday, but I was very impressed by the detailed care of the manager. Next time, I would like to find another time in summer.

Read in English

Mr./Ms. t.m(44)

Total points

Stayed in

Room type

2019-05-05

Random room type/Japanese-western room+ocean view terrace

家族4人でGWに利用させて頂きました。 お部屋は4人で泊まるに十分な広さでした。ベッドが2つ、あと2つは布団にて対応頂きました。 清潔で広くて良かったです。 お風呂は宿泊者専用の展望露天風呂と日帰り客と共有の露天風呂スペースがありまし... Read more 家族4人でGWに利用させて頂きました。 お部屋は4人で泊まるに十分な広さでした。ベッドが2つ、あと2つは布団にて対応頂きました。 清潔で広くて良かったです。 お風呂は宿泊者専用の展望露天風呂と日帰り客と共有の露天風呂スペースがありました。 アメニティも豊富でお風呂に行く際はタオルの持参もなく、体ひとつで行けたので便利でした。 お風呂の清掃もこまめにされているため、髪の毛など不快な感覚は全く感じませんでした。 スタッフの方々は教育がしっかりされているのか、皆さんとても感じがよかったです。 お風呂が6時~24時までの限定だったので、宿泊者専用風呂だけでも24時間対応だと更に満足度は上がるかと思います。ですので期待を込めて星マイナス1です。 また泊まりたいお宿になりました。

We were able to use GW with four families. The room was big enough for 4 people to stay. Two beds, the other two were received by the futon. It was good that it was clean and wide. There was a private outdoor bath for guests and a shared outdoor bath space for day-trip customers. There were plenty of amenities and when going to the bath it was convenient because I could go by one body without bringing a towel. I did not feel any sense of discomfort such as hair at all because cleaning of the bath was also frequent. Everyone in the staff had a very good feeling whether their education was solid. As bath was limited from 6 o'clock to 24 o'clock, we think that degree of satisfaction goes up if it is for 24 hours only in guest's private bath alone. So it is a star minus 1 with hope. I would like to stay again.

Read in English

Mr./Ms. A.K(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-04-28

Sea side deluxe

お部屋、サービスなど、すべて大変居心地のよい環境でした。 一番感動したのは、お風呂のアメニティの多さです。 ヘアケア・スキンケア・ボディケアなどのケア用品はもちろんのこと、ドライヤーと一緒に髪を巻くコテ・ヘアアイロンもありました。 ... Read more お部屋、サービスなど、すべて大変居心地のよい環境でした。 一番感動したのは、お風呂のアメニティの多さです。 ヘアケア・スキンケア・ボディケアなどのケア用品はもちろんのこと、ドライヤーと一緒に髪を巻くコテ・ヘアアイロンもありました。 お化粧してそのまま遊びに行けるようになってました。スペースも個人の空間が守られていて、本当にありがたい! またお風呂以外も良いところがたくさんありました。 スタッフの方はとても優しくて、感謝してもしきれません。普段関東にいるからか、積極的に暖かく関西弁で声をかけてくれることがとても嬉しかったです。 ご飯のお部屋も寒いとお伝えすると、毛布をくれてあたためてくれたり、 すき焼きがちょうど煮えてきたタイミングで教えてくれ、卵をといてくれたり、 マッサージもタイ古式マッサージ60分を受けましたが、非常に快適でした。 お部屋も広々として眺めも非常によかったです。 非常に満足度が高い旅行となりました。 また神戸に行く時もこちらに泊まりたいです。

The rooms and the service were all very cozy. What impressed me most was the abundance of bath amenities. There were hair care products such as hair care, skin care and body care, as well as irons and irons that were used to wind the hair together with the hair dryer. I was able to put on makeup and go to play as it is. Space is also protected personal space, really thank you! There were also many good things other than the bath. The staff is very kind and I can not thank you. I was very happy to hear from Kansai dialect actively and positively as I usually stay in Kanto. If I tell you that the room for rice is cold, you can give me a blanket and warm me up, Tell me when sukiyaki has just boiled, and take eggs, Massage also received Thai traditional massage 60 minutes, but it was very comfortable. The room was spacious and the view was very good. It was a very satisfying trip. I also want to stay here when I go to Kobe.

Read in English

Mr./Ms. R.O(53)

Total points

Stayed in

Room type

2019-04-28

Sea side deluxe

細かいところまで配慮が行き届いて、宿泊してとても良かったです。 部屋番号が廊下を進みながらすぐにわかるように表示されている点、一輪挿しの配慮が印象に残りました。 部屋が新しくリニューアルされて、広くて、テレビも大きく、ゆったりと過ごすこ... Read more 細かいところまで配慮が行き届いて、宿泊してとても良かったです。 部屋番号が廊下を進みながらすぐにわかるように表示されている点、一輪挿しの配慮が印象に残りました。 部屋が新しくリニューアルされて、広くて、テレビも大きく、ゆったりと過ごすことができました。 大浴場の更衣室のドライヤーの充実ぶりは他のホテルでは見たことがありません。 部屋のタオルを持って大浴場に行く必要もありませんし、衣類を入れる竹籠も一定の大きさがあってよかったと思います。 食事もとても美味しかったです。地元神戸の美味しい食材を使ってあり、メリケンパークを見ながら食事ができました。

It was very good to stay, with careful attention to the details. The impression that the room number is displayed as it goes through the corridor immediately and the consideration of single-ring cutting is impressive. The room was newly renewed, it was large, the TV was big and I was able to spend leisurely. We have not seen the fullness of the hair dryer in the changing room of the public bath at other hotels. You do not need to go to the public bath with your room towel, and I think it would be nice to have a certain size bamboo basket to put in your clothes. The food was also very delicious. We used the delicious ingredients of the local Kobe, and we could eat while watching Meriken Park.

Read in English

Mr./Ms. Y.I(58)

Total points

Stayed in

Room type

2019-04-28

Random room type/Japanese-western room+ocean view terrace

私は二度目でした 一緒に行ったお友達にも大変好評で、帰りの新幹線で早くも夏にもう一度訪れたいと予約を入れました スタッフさんの笑顔はもちろん、ビュッフェで暑いのに一生懸命目玉焼きを焼かれてるお兄さんにとても微笑ましく思いました ... Read more 私は二度目でした 一緒に行ったお友達にも大変好評で、帰りの新幹線で早くも夏にもう一度訪れたいと予約を入れました スタッフさんの笑顔はもちろん、ビュッフェで暑いのに一生懸命目玉焼きを焼かれてるお兄さんにとても微笑ましく思いました お部屋の中の設備もよく、お料理のお献立、お味共に大満足でした 次はプールや健康施設もぜひ利用してみたいとお友達も終始喜んでおられ、紹介した私も嬉しく思いました

I was the second time It was very well received by my friends who went with me and I made a reservation to go back again in summer on the return Shinkansen. Not to mention the smile of the staff, I thought that I was smiling at the elder brother who grilled the eyeball hard though it was hot at the buffet Facilities in room were good, too and both menu of dish, taste were very satisfied Next time my friends were always happy to use the swimming pool and health facilities by all means, and I was happy to introduce

Read in English

Mr./Ms. K.T(50)

Total points

Stayed in

Room type

2019-04-21

Random room type/Japanese-western room+ocean view terrace

キレイな広い部屋で、とてもゆったり過ごす事ができました。夕食のビュッフェも、種類も豊富でたいん美味しく、ついつい食べ過ぎてしまいました。一つだけリクエストするなら、宿泊者専用のお風呂はam1:00か2:00頃迄はOPENしていて欲しい。お腹... Read more キレイな広い部屋で、とてもゆったり過ごす事ができました。夕食のビュッフェも、種類も豊富でたいん美味しく、ついつい食べ過ぎてしまいました。一つだけリクエストするなら、宿泊者専用のお風呂はam1:00か2:00頃迄はOPENしていて欲しい。お腹一杯だと、24:00迄に入浴するのが厳しいので。

I was able to spend a very relaxing time in a beautiful spacious room. The dinner buffet was very plentiful and delicious, so I ate too much. If you request only one, I would like the private bath to be open at around 1:00 am or 2:00 am. If you're hungry, it's tough to take a bath at 24:00.

Read in English

Mr./Ms. T.K(64)

Total points

Stayed in

Room type

2019-04-20

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

事前精算た後帰りの際に係員の対応が無かったのが残念でした。その他は満足出来ました。

It was disappointing that there was no response from the clerk at the time of return after pre-settlement. Others were satisfied.

Read in English

Mr./Ms. T.S(53)

Total points

Stayed in

Room type

2019-04-25

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

とても良かったのですが、浴室の換気口に埃がたまっていて気になりました。

It was very good, but I was worried that dust was accumulated in the vents of the bathroom.

Read in English

Mr./Ms. H.F(56)

Total points

Stayed in

Room type

2019-04-23

Sea side deluxe

今回はReluxのお誕生日割引で利用させていただきました。 いつものように素晴らしい滞在になり、大満足です。 有難うございました! オープン以来、事あるごとにしばしば両親を伴い利用させていただき、お世話になっております。 ロ... Read more 今回はReluxのお誕生日割引で利用させていただきました。 いつものように素晴らしい滞在になり、大満足です。 有難うございました! オープン以来、事あるごとにしばしば両親を伴い利用させていただき、お世話になっております。 ロケーションやアクセスの良さは言わずもがな、食事、温泉、お部屋、サービス内容のどれをとっても、安定したクオリティの高さを保っており、期待を裏切りません。流石です。 特に、従業員の方たちの接客対応は絶妙です。 一流ホテル並みでありながら、且つ適度な親しみやすさもある。 近すぎず遠すぎずのちょうど良い距離感が保たれている点は、個人的に大変好ましいと感じています。 これが特定のスタッフに限られていないところが素晴らしい。 そして、何と言っても最大の魅力は、これら全ての内容に満足感が含まれてのこの手頃な価格! そろそろ遠方への旅行は体力的に厳しくなってきた高齢の両親にとっても、体力的、経済的に優しい近場の小旅行先として、蓮はお気に入りで、「蓮ならまた行きたい」、と何かにつけてリクエストが入ります。 宿泊の際にはなかなか感謝のメッセージを伝える機会がございませんでしたので、この場をお借りしまして御礼申し上げます。 また次の機会もよろしくお願いします。

This time I used Relux's birthday discount. As always it is a great stay and I am very happy. Thank you! Since opening it is often accompanied by parents every time there is something to be taken care of. The location and accessibility are unsurpassed, with high levels of stable quality regardless of food, hot spring, rooms and service content. It's a shame. In particular, the customer service of the employees is exquisite. It is as good as a first-class hotel, and also has moderate friendliness. I feel personally very favorable that the feeling of good distance is kept not too far or too close. It is great that this is not limited to a specific staff. And, by all means, the greatest attraction is this affordable price, which includes satisfaction with all these content! The trip to distant places is also becoming physically difficult for elderly parents, but lotus is a favorite as a short trip destination of physical strength and economical kindness, and something like "I want to go again if it is lotus" The request comes in. I did not have a chance to convey a thank-you message when I stayed, so I would like to thank you for taking this opportunity. Also, thank you for your next opportunity.

Read in English

Mr./Ms. E.O(59)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-03

Sea side deluxe

食事係とても美味しかったです。体に良さそうなものばかりで、味付けも濃くなく、食事だけでもまた、食べに来たいと思うくらいでした。お部屋は広々として、ゆったりくつろげるお部屋で満足です。お部屋には、ミネラルウォーターのペットボトルも置いてあるの... Read more 食事係とても美味しかったです。体に良さそうなものばかりで、味付けも濃くなく、食事だけでもまた、食べに来たいと思うくらいでした。お部屋は広々として、ゆったりくつろげるお部屋で満足です。お部屋には、ミネラルウォーターのペットボトルも置いてあるので、安心して、お水も飲めます。温泉に入るのに、お部屋のタオルを持って行かなくても温泉に用意してあるので、とてもよいサービスと思いました。ですが、温泉にタオルがなく、バスタオルしか、置いてなかったとかもありました。37度のお風呂はとても気持ちが良く、日々の疲れが取れるようでした。また、リピートしたいホテルです。

The food clerk was very delicious. It was only good for the body, was not seasoned well, and even the meal alone, I wanted to come to eat again. The rooms are spacious and comfortable with a relaxing room. There are plastic bottles of mineral water in the room, so you can drink water safely. I thought that it was a very good service because it was prepared in the hot spring without having to bring the towels of the room to get into the hot spring. However, there were no towels in the hot spring, and it was also possible that only bath towels were left. The 37 degree bath was very comfortable and I was able to take daily fatigue. In addition, it is hotel which we want to repeat.

Read in English

Mr./Ms. T.S(57)

Total points

Stayed in

Room type

2019-04-20

Sea side deluxe

三世代でお世話になりました。 食事がとても充実していて大満足でした。お部屋はポートタワーが一望できるロケーション素晴らしかったです!リフレッシュでき素敵な癒しの時間と、なりました。是非来年も訪れたいです!

I am indebted for three generations. I was very satisfied with the food. The room was great location overlooking the port tower! It was a wonderful healing time that you can refresh. I want to visit by all means next year!

Read in English

Mr./Ms. M.T(54)

Total points

Stayed in

Room type

2019-04-19

Random room type/Japanese-western room+ocean view terrace

日帰りを含め数回目の利用です。今回は妹と母とお世話になりました 前とは違う景色、ブリッジ側で景色はちょっと残念でしたが、相変わらず接客、清潔感、お食事、全て大満足です。 またすぐに利用いたします。

It is used several times including day trip. This time I was indebted to my sister and mother The view different from the front, the view on the bridge side was a little disappointing, but as always service, cleanliness, food, everything is very satisfactory. I will use it again soon.

Read in English

Mr./Ms. M.I(44)

Total points

Stayed in

Room type

2019-04-10

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

結婚記念日のプレゼントとして両親へのプレゼントで予約しました。 当日、私は一緒に行けないので、事前にホテルにお電話を入れておいたのですが、当日両親がチェックインすると急に食事の時間が希望した時間は満席の為変更になると言われ、それを私に伝え... Read more 結婚記念日のプレゼントとして両親へのプレゼントで予約しました。 当日、私は一緒に行けないので、事前にホテルにお電話を入れておいたのですが、当日両親がチェックインすると急に食事の時間が希望した時間は満席の為変更になると言われ、それを私に伝えていると言われたそうです。 もちろん私には事前の連絡はなく、両親も急に伝えられた事で困ると伝えてなんとか希望の時間に変更してもらえたとのこと仕事終わりで留守電で聞き、慌ててホテルに確認の電話をしたらホテルの手違いだったようで、そこから食事は個室にしてもらえたり、色々と配慮はしてくださったようです。 しかし、結婚記念日である事は予約の際に伝えていて、かつ何ヶ月も前から予約しているにも関わらず、宿泊当日に食事の時間の変更を急に伝えられ、しかも嘘の説明をされる始末。 こちらがクレームを入れてから個室など用意して予約時に希望していた時間に変更ができるのであれば、最初からそのような対応をしてくれていたら、どれだけ気持ちよく同じ時間を過ごせたでしょうか。 接客もスタッフの人によって印象がまちまちで、とても丁寧に案内してくださる方もいれば、夕食時のご飯をついでくれる女性スタッフの対応は最悪のようでした。朝食は気持ち良く取れたようです。 部屋は広く、景色も良く、両親とも連絡は密に取ってましたし、両親も言う事は言うタイプなので、旅行としては楽しめたようですが、言えない人だったり、私が仕事で連絡が取れていなかったらどうなっていたのか。 私も電話時にスタッフの方のとても丁寧ですが中身が薄い対応に、再訪はないと思います。

I booked it as a present for my parents as a present for my wedding anniversary. On the day, I could not go with them, so I called the hotel in advance, but when my parents checked in on the day, it was suddenly said that the time for meal time would change due to a full seat, It was said that I was telling it to me. Of course I had no prior contact, and I told my parents that I was troubled by the fact that they were suddenly informed, and somehow I was able to change to the desired time. It seems that it was a mistake of the hotel when I did, and from that there was a meal in a private room and various considerations. However, despite being told at the time of booking and having been booking for many months, being informed of the wedding anniversary, the change of meal time was suddenly notified on the day of the stay, and the lie explanation Dismiss. If it is possible to change to the time that you have requested at the time of booking by preparing a private room etc. after putting a claim here, how much would you spend the same time comfortably if you did such correspondence from the beginning? . The customer service also had different impressions depending on the staff, and some of the staff gave me a very polite guide, but the response of the female staff who would accompany me at dinner was the worst. The breakfast seems to have been pleasant. The room was large, the scenery was good, I kept in touch with my parents closely, and my parents told me what I say, so I could enjoy it as a trip, but I can not say that, or I get in touch at work What happened if I had not taken it? I also think that there is no revisit to the correspondence that the staff is very polite but the contents are thin when calling.

Read in English

Mr./Ms. K.T(44)

Total points

Stayed in

Room type

2019-04-15

Sea side deluxe

割烹ブッフェは今まで食べた中で一番の料理でした。部屋も広くて温泉の泉質もよく、すべてにおいて清潔感があり良かったです。なにより素晴らしいと感じたのは従業員のかたの接客です。すべてのかたが、心からの笑顔で対応して頂き、気持ちよく過ごすことが出... Read more 割烹ブッフェは今まで食べた中で一番の料理でした。部屋も広くて温泉の泉質もよく、すべてにおいて清潔感があり良かったです。なにより素晴らしいと感じたのは従業員のかたの接客です。すべてのかたが、心からの笑顔で対応して頂き、気持ちよく過ごすことが出来ました。

Chopsticks buffet was the best dish I have ever eaten. The rooms are large and the spring quality of the hot spring is good, and everything was clean and good. What I felt most wonderful was the service of the employees. All the people responded with smile from heart and were able to spend comfortably.

Read in English

Mr./Ms. A.N(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-04-14

Sea side deluxe

何度訪れても快適です。本当にリラックスできます。

It is comfortable to visit many times. I can really relax.

Read in English

Mr./Ms. A.K(46)

Total points

Stayed in

Room type

2019-04-07

Sea side deluxe

いつも夕食バイキングで四季のいろんな料理を 楽しみにしています。 レストランのスタッフさんの接客もとても よいです。何名かの方は 待機姿勢や、食器をさげている時も口角を上げて らっしゃってステキだなと感じました。 また夏の時期... Read more いつも夕食バイキングで四季のいろんな料理を 楽しみにしています。 レストランのスタッフさんの接客もとても よいです。何名かの方は 待機姿勢や、食器をさげている時も口角を上げて らっしゃってステキだなと感じました。 また夏の時期に伺いたいと思います!

I always have dinner buffet and various dishes of the four seasons I am looking forward to it. The service of the restaurant staff is also very good It is good. Some people are Stand up and raise your mouth even when you are dropping dishes I felt that it was wonderful. I also want to visit during the summer season!

Read in English

Mr./Ms. H.T(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-04-05

Sea side deluxe

いつも大変満足して癒したっぷりです また子供がいつもアトピーっぽい感じで痒みが伴うのですが温泉効果があったのか 全く症状もなく、お肌もすべすべになっていて驚きました またお得な特典があれば利用したいです

I am always very happy and plenty of healing Also, the child always feels atopic and it is accompanied by remorse but there was a hot spring effect There was no symptom at all and I was surprised that my skin was smooth I would also like to use it if there is a special benefit

Read in English

Mr./Ms. A.F(43)

Total points

Stayed in

Room type

2019-04-03

Sea side deluxe

四回目の宿泊でした。いつも、希望を聞いていただいて、感謝しています。 ホテルに着く前に服を汚してしまい、テンションが下がっていましたが、シミ取りを貸してもらえ、本当に良かったです。夕食のお料理も、毎回美味しくて感動します。すぐに、お腹がい... Read more 四回目の宿泊でした。いつも、希望を聞いていただいて、感謝しています。 ホテルに着く前に服を汚してしまい、テンションが下がっていましたが、シミ取りを貸してもらえ、本当に良かったです。夕食のお料理も、毎回美味しくて感動します。すぐに、お腹がいっぱいになるので、今回は、先にお肉料理をいただきました。すき焼きも、ローストビーフも、ビーフシチューも、最高でした。朝食の、パンも毎回美味しいです。また、必ず行きますので、次回もよろしくお願いします。

It was the fourth stay. Thank you for always asking for your hope. Before getting to the hotel I got dirty clothes and the tension was falling, but it was really good to have the stain removed. Dinner dishes are also delicious and impressed every time. Soon I was full of stomach, so this time I had meat dishes first. Sukiyaki, roast beef and beef stew were all great. Breakfast is also delicious every time bread. In addition, I will always go, so thank you again next time.

Read in English

Mr./Ms. A.K(44)

Total points

Stayed in

Room type

2019-04-06

Sea side deluxe

とても美味しい食事で、料理長のこだわりが随所に感じられ、本格的なお出汁の旨味と、盛り付け、食材、どれも素晴らしく、まず食事で圧倒されました。温泉は言うまでもなく、プールも楽しかったです。 いろんな場所で忘れ物をしましたが、いつも、見つけて... Read more とても美味しい食事で、料理長のこだわりが随所に感じられ、本格的なお出汁の旨味と、盛り付け、食材、どれも素晴らしく、まず食事で圧倒されました。温泉は言うまでもなく、プールも楽しかったです。 いろんな場所で忘れ物をしましたが、いつも、見つけてくださり、お手数おかけしました。どんな時もスタッフの方々はフレンドリーで、丁寧で素晴らしい接客でした。 旅行の後はいつも疲れが出るものですが、温泉のおかげか、お料理がいいのか、スタッフの方々のおかげか、肩凝りもすっきり治ってしまい、体調も良くなって帰って来ました。ありがとうございました。

It was a very delicious meal, and the chef's obsession was felt everywhere, and the taste of the authentic soup, assortment, ingredients, and everything was wonderful, first of all being overwhelmed by the meal. Not to mention the hot spring, the pool was also fun. I left something in various places, but I always found it and took trouble. At all times the staff were friendly, courteous and great service. After a trip I always feel tired, but thanks to the hot spring, whether the food is good, thanks to the staff, stiff shoulders have been cleared up, and my physical condition has improved and I have returned. Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. E.K(56)

Total points

Stayed in

Room type

2019-04-06

Sea side deluxe

以前にも、宿泊しましたが、今回も、快適に過ごせました。スタッフの方々は、皆笑顔で、お声掛け下さり気持ち良く過ごせました。上の階の温泉からの景色は、素晴らしかったです。食事も、美味しかったです。夕食は、窓側で、ハーバランド方面からの、景色が素... Read more 以前にも、宿泊しましたが、今回も、快適に過ごせました。スタッフの方々は、皆笑顔で、お声掛け下さり気持ち良く過ごせました。上の階の温泉からの景色は、素晴らしかったです。食事も、美味しかったです。夕食は、窓側で、ハーバランド方面からの、景色が素晴らしかったです。三人で、泊まったのでお布団の方に寝た方は、もう少しクッションが、よければいいと言ってました。又、来年も泊まりたいお宿です。

We stayed before, but we could spend comfortably again this time. The staff members were all smiling and had a good time talking. The view from the hot spring on the upper floor was great. The meal was also delicious. For dinner, the view from the harbor side towards the window was great. Three people stayed, so those who slept in the futon said a little more cushioning would be fine. Also, I would like to stay next year.

Read in English

Mr./Ms. A.O(59)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-29

Random room type/Japanese-western room+ocean view terrace

炭酸泉が宿泊者用のお風呂にもあれば良いのにと思う。

I think that the carbonated spring should be good for the bath for the guests.

Read in English

Mr./Ms. M.S(57)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-31

Sea side deluxe

3回目の利用ですが、いつも清潔でスタッフの皆さんの対応も丁寧で、設備も揃っているので身軽に来れます。 お風呂でゆっくりしてリラックス出来ました。また来ます。 朝食ですが、夫は朝イチ、妻は遅めに取りたいのですが、別々は可能でしょうか。まあ... Read more 3回目の利用ですが、いつも清潔でスタッフの皆さんの対応も丁寧で、設備も揃っているので身軽に来れます。 お風呂でゆっくりしてリラックス出来ました。また来ます。 朝食ですが、夫は朝イチ、妻は遅めに取りたいのですが、別々は可能でしょうか。まあ、遅めの妻の食事に夫がお茶で付き合うことはできますか?

It is the third use, but it is always clean and the staff's response is polite, and all the facilities are available, so you can come in light. I was able to relax slowly in the bath. I will come again. It is breakfast, but husband wants to pick up in the morning, wife wants to be late, is it possible separately? Well, can my husband go out with tea for a late wife's meal?

Read in English

Mr./Ms. E.M(61)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-31

Sea side deluxe

退職のお祝いと記念を兼ねて夫婦で宿泊しました。退職で宿泊とメッセージを伝えたこともあり お花やクッキー 祝い箸など 心遣いをしていただき とても感謝しています。 また 機会があれば宿泊したいと思っています。 ありがとうございま... Read more 退職のお祝いと記念を兼ねて夫婦で宿泊しました。退職で宿泊とメッセージを伝えたこともあり お花やクッキー 祝い箸など 心遣いをしていただき とても感謝しています。 また 機会があれば宿泊したいと思っています。 ありがとうございました。

I stayed at the couple as a celebration of retirement and a memorial. I have given a message of staying and staying at retirement, and I am very grateful for the flower, cookies and congratulations. I would like to stay again if there is a chance. Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. T.H(49)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-31

Sea side deluxe

シャトルバスの出発について、アナウンスがあった方が良い

It would be nice to hear about the departure of the shuttle bus

Read in English

Mr./Ms. A.E(47)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-31

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

夕食時のあいたお皿を下げるタイミングが絶妙で、とても気持ちの良いものでした。 今回三度目の利用ですが、心地よく過ごすことができました。 またカニの時期に行きたいと思います。

The timing for lowering the plate that I had at dinner was exquisite, and it was very pleasant. It is the third time use this time, but I was able to spend comfortably. I want to go there again during the crab season.

Read in English

Mr./Ms. M.O(52)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-21

Random room type/Japanese-western room+ocean view terrace

二度目の宿泊でしたが、今回も全てにおいてとても満足できました。朝食も夕食もひと手間かけた物が多く、とてもおいしかったです。全種類食べたい所ですが、50代ともなると食べきれなくて…特にデザートには心残りが多かったので、朝食時にアイスだけでも出... Read more 二度目の宿泊でしたが、今回も全てにおいてとても満足できました。朝食も夕食もひと手間かけた物が多く、とてもおいしかったです。全種類食べたい所ですが、50代ともなると食べきれなくて…特にデザートには心残りが多かったので、朝食時にアイスだけでも出して欲しかったです。今後、シニア用のプラン(有料の飲み物1杯サービス)なども出来るとありがたいです。 スタッフの方々の対応も非常に気持ち良く、是非また利用させていただきたいと思います。友達にも宣伝しています!

I stayed for the second time, but I was very satisfied with everything this time. There were a lot of things that took time for breakfast and dinner and it was very delicious. I would like to eat all kinds of food, but I could not eat in my 50's ... I had a heartwarming feeling especially for dessert, so I wanted to have just ice at breakfast. In the future, I would be grateful to be able to offer a plan for seniors (one charge for drinks). The staff's response is also very pleasant and I hope to use it again. I also advertise it to my friends!

Read in English

Mr./Ms. M.I(47)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-27

Sea side deluxe

居心地のよいお部屋に、綺麗なお風呂、美味しいお料理に満足度の高い滞在になりました。 事前にお祝いの旅行であることを伝えたからか、ハーバーランド側の景色の良いお部屋に案内していただきました。部屋から見る、神戸の夜景に感動しました。お花とお菓... Read more 居心地のよいお部屋に、綺麗なお風呂、美味しいお料理に満足度の高い滞在になりました。 事前にお祝いの旅行であることを伝えたからか、ハーバーランド側の景色の良いお部屋に案内していただきました。部屋から見る、神戸の夜景に感動しました。お花とお菓子、祝い箸も用意して頂いて、家族みんなで感激しました。ありがとうございました。

We were satisfied with a clean bath and good food in a cozy room. I told you to a room with a scenic view on the harborland side, because I told you that it was a festive trip in advance. I was impressed by the night view of Kobe seen from the room. Flowers, sweets, and celebratory bowls were prepared, and the whole family was thrilled. Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. H.T(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-25

Sea side deluxe

こんなに良いお宿は生まれて初めてです。 私も飲食業してますが、非常に勉強になりました。 全員が、ほんとうに全員が一つになり、お客様をもてなしている感じ。 伝わりました。 ありがとうございました。

It is the first time such a good hotel has been born. I also eat and drink, but I studied very much. Everybody really feels that everyone is one and treats customers. It has been transmitted. Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. H.S(59)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-24

Sea side deluxe

ハーバーランドビューの部屋と、夕食の窓際希望の、リクエストに答えていただきありがとうございます。都会の中で、温泉に入ってのんびりできるので、またお世話になりたいと思います。ただ、妻が10階展望風呂の床で滑って転んで、お尻を強打してしまいまし... Read more ハーバーランドビューの部屋と、夕食の窓際希望の、リクエストに答えていただきありがとうございます。都会の中で、温泉に入ってのんびりできるので、またお世話になりたいと思います。ただ、妻が10階展望風呂の床で滑って転んで、お尻を強打してしまいました。滑り止めのマットは引いてあるのですが、間隔が広くてマットの無いところで滑ってしまいました。幸い骨に異常は無かったですが、痛みが続いている状況です。通路は、マットを隙間無くひきつめて欲しいです。1階のお風呂は、隙間無くひいていました。 後、朝食ですが、バイキングなのに、遅い時間に行くと補充されて無い料理が多いのにガッカリしました。

Thank you for responding to your request at the Harborland View room and at the dinner window. As I can relax in the hot spring in the city, I want to be indebted again. However, my wife slipped on the floor of the 10th floor observation bath and fell, and I hit my ass. The non-slip mat is pulled, but I slipped where there is no space and the mat is not wide. Luckily there was no abnormality in the bones, but it is a situation where pain is continuing. I want the passage to pull the mat tight. The bath on the first floor had no gap. After, it was breakfast, but it was disappointing though there were a lot of dishes that were not replenished when going to late hours though it was buffeting.

Read in English

Mr./Ms. Y.T(63)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-14

Sea side deluxe

宿泊料金の割には普通でした。もう少し高級感があるかなと期待したのですが…。

It was normal for the room rate. I expected it to be a bit more upscale ...

Read in English

Mr./Ms. K.K(56)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-23

Sea side deluxe

いつも食事が美味しいです 色々と少しづつ食べられて良いのですが、ローストビーフをもう少し薄く切って欲しいです 小さいステーキのような様相のものもありました。 あと、子供が退屈するので、送迎バスが、ハーバーランドへも行けるように、ルート... Read more いつも食事が美味しいです 色々と少しづつ食べられて良いのですが、ローストビーフをもう少し薄く切って欲しいです 小さいステーキのような様相のものもありました。 あと、子供が退屈するので、送迎バスが、ハーバーランドへも行けるように、ルートを使っていただけるとありがたいです

The food is always delicious and I can eat it a little bit in various ways, but I would like to cut the roast beef a little more. There was also something like a small steak-like aspect. Also, children are bored, so it would be appreciated if you could use the route so that the courtesy bus could also reach Harborland.

Read in English

Mr./Ms. I.T(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-23

Sea side deluxe

結婚記念日に、妻と行かせていただきました。食事の席を窓際に用意していただいたり、チェックインの際にも、声を掛けていただいたりと、よくしていただきました。ありがとうございました。おかげで良い記念日になりました。

I went with my wife on the wedding anniversary. We had you prepare a seat for the meal by the window, and when you checked in, we asked you to say goodbye. Thank you very much. It was a good anniversary thanks.

Read in English

Mr./Ms. S.O(48)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-14

Sea side deluxe

今回の蓮は4泊目ですが、はじめて何故か夕食朝食共にレストランのミスがありました。ただフォローはしていただいてお詫びの言葉もありましたので、また蟹が登場する季節には伺おうと思います。やはり屋上露天風呂の開放感は大好きです。

This lotus is the fourth night, but for the first time there was a mistake in the restaurant for both dinner and breakfast. However, there was a word of apology for having you follow me, so I think that I will come back again in the season when a kite appears. I still love the open feeling of the rooftop open-air bath.

Read in English

Mr./Ms. E.K(52)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-19

Sea side deluxe

昨年に続き2度目の利用でした。「やっぱり来て良かった!」というのが第一声でした。 海の見える温泉、夜景、兵庫の恵みをふんだんに頂ける美味しい食事、スタッフさんの対応、 どれも上質、高級なのに、お家にいるようなリラックス感を味わえる。... Read more 昨年に続き2度目の利用でした。「やっぱり来て良かった!」というのが第一声でした。 海の見える温泉、夜景、兵庫の恵みをふんだんに頂ける美味しい食事、スタッフさんの対応、 どれも上質、高級なのに、お家にいるようなリラックス感を味わえる。まさに極上のリゾート旅館だと思います。 チェックインの時もアウトの時も、「お誕生日おめでとうございます」と言って頂き、またお部屋にはお花とお菓子 のプレゼントがあり、感激いたしました。このお菓子がまた美味しいのです! お世話になりましてありがとうございました。来年また来させて頂こうと思いました。

It was the second use following last year. The first voice was "I'm glad I came!" A hot spring with a view of the sea, a night view, a delicious meal with plenty of Hyogo's blessings, the staff's response, You can enjoy a sense of relaxation as if you are at home, though they are all fine and luxurious. I think it's a superb resort inn. When I checked in and out, I said, "Happy Birthday", and there were flowers and sweets present in the room. This candy is delicious again! Thank you for your assistance. I thought it would come again next year.

Read in English

Mr./Ms. A.F(50)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-19

Sea side deluxe

初めて利用させていただきましたが、感動に値する充実感でありました。 一つだけ言わせていただくと、部屋の洗面鏡が手の届く範囲だけの清掃で、上の方には埃や水垢が目立ちました。 しかしながら、また利用したいと強く思う施設でありました。... Read more 初めて利用させていただきましたが、感動に値する充実感でありました。 一つだけ言わせていただくと、部屋の洗面鏡が手の届く範囲だけの清掃で、上の方には埃や水垢が目立ちました。 しかしながら、また利用したいと強く思う施設でありました。 必ずリピートいたします。ありがとうございました m(_ _)m

It was used for the first time, but it was a fulfilling feeling worthy of being moved. As I said only one thing, the cleaning was done only within the reach of the washroom in the room, and the dust and the water were noticeable on the upper side. However, it was a facility that I strongly wanted to use again. I will repeat it. Thank you m (_ _) m

Read in English

Mr./Ms. M.H(43)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-11

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

希望通りのお部屋にしていただき感謝です。楽しい旅となることが出来ました。

Thank you for choosing the room you want. It was possible to have a pleasant trip.

Read in English

Mr./Ms. Y.H(48)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-17

Sea side deluxe

今回も楽しい旅行になりました、ありがとうございます。 いつものように食事は美味しく、部屋 やお風呂は清潔で、スタッフの方のサービスも、ほんとによく、癒されました! よるのバーも密かな楽しみになっています。宿泊者はチャージがなしで、... Read more 今回も楽しい旅行になりました、ありがとうございます。 いつものように食事は美味しく、部屋 やお風呂は清潔で、スタッフの方のサービスも、ほんとによく、癒されました! よるのバーも密かな楽しみになっています。宿泊者はチャージがなしで、利用できるのがほんとにうれしいです。 駐車場代が無料になればなー(笑)贅沢なお願いでございます! つぎこそは、憧れのラスィートに泊まりたいです!

Thank you very much for your enjoyable trip this time. As usual, the food was delicious, the rooms and baths were clean, and the service of the staff was really well healed! According to the bar is also a secret pleasure. There is no charge for the guest and it is really nice to be able to use it. If parking fee is free (laughs) it is a luxury request! Next time, I would like to stay at the sweetheart of the yearning!

Read in English

Mr./Ms. G.X(29)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-11

Random room type/Japanese-western room+ocean view terrace

非常赞的酒店,在三宫站有接驳车定时往返,工作人员都很友好,早餐和晚餐都非常好吃!

Very nice hotel, there is a shuttle bus at Sangong Station, the staff are very friendly, breakfast and dinner are very delicious!

Read in English

Mr./Ms. Y.Y(52)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-15

Sea side deluxe

部屋はすばらしい。風呂も良かったです。食べ物は刺身とかはあまり、新鮮でないので、新鮮なものなら良かったです。部屋にマッサージ機が1台あればもっと良かったです。できれば、部屋に置いて欲しいです

The room is wonderful. The bath was good too. The food is not fresh, so much like sashimi, so it was good if it was fresh. It was better if there was one massager in the room. I want you to put it in the room if you can

Read in English

Private(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-24

Random room type/Japanese-western room+ocean view terrace

食事はスムーズにセルフで運び安いようにキャスターを使えるし良かったです。ご飯やお味噌汁は自分でつげないのならスタッフはその場をはなれずにサービスに徹してほしい。離れてたくせに注ごうとすると逆切れに近い口調で客が悪いの?片付けは行き届いていま... Read more 食事はスムーズにセルフで運び安いようにキャスターを使えるし良かったです。ご飯やお味噌汁は自分でつげないのならスタッフはその場をはなれずにサービスに徹してほしい。離れてたくせに注ごうとすると逆切れに近い口調で客が悪いの?片付けは行き届いていました。お肉はあまりよいのを使ってないように思います。お刺身もまあまあで泊まってまで食べる味ではないですね。美味しかったのですが豪華さと神戸らしいスイーツもなかったようです。バイキングでも料理に心いきを感じさせてください。温泉と立地に甘えては長続きしませんよ。愛したいからいいます。神戸頑張れ。

It was good to be able to use the caster to carry the meal smoothly and self-friendly. If you do not have rice and miso soup by yourself, the staff would like you to focus on the service without leaving the place. If you try to pour away a lot, is the customer bad at a tone close to the reverse cut? It was tidy up. I do not think that meat is using too good. Sashimi is not so good to eat until you stay. It was delicious, but it seems that there were no luxury and sweets like Kobe. Please let me have a heartfelt feel for cooking even in the vikings. It will not last long if you enjoy the hot spring and the location. I want to love it. Good luck with Kobe.

Read in English

Mr./Ms. M.O(49)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-03

Sea side deluxe

両親へのプレゼント、とても喜んでいました。ご配慮ありがとうございました。 館内はどこも清潔感があり、とてもリラックスできました。 ルームkeyが大変便利で感激しました。 隣接の岩盤浴などもせっかくの素晴らしい施設なので、もう少し説明を... Read more 両親へのプレゼント、とても喜んでいました。ご配慮ありがとうございました。 館内はどこも清潔感があり、とてもリラックスできました。 ルームkeyが大変便利で感激しました。 隣接の岩盤浴などもせっかくの素晴らしい施設なので、もう少し説明を迅速にわかりやすく対応してもらえたらと思いました。 朝食は、特に品数も豊富で美味しかったです。また季節を変えて、訪れたいです。

I was very pleased with the present for my parents. Thank you for your consideration. There was a feeling of cleanliness everywhere in the hotel and I was able to relax very much. Room key was very convenient and was impressed. The adjacent bedrock bath is also a wonderful facility, so I thought it would be nice if I could explain it a bit more quickly and easily. Breakfast was delicious, especially with a large number of items. I want to change the season again and visit.

Read in English

Mr./Ms. Y.F(54)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-05

Sea side deluxe

2度目の宿泊でした。チェックインから、チェックアウトまでの接客の素晴らしさは、書ききれないほどです。温かみのある、心のある接客に前回感動し、また今回も。3回目の予定ももう決めています。ひとつお願いするならば、岩盤浴の休憩コーナーにも大浴場と... Read more 2度目の宿泊でした。チェックインから、チェックアウトまでの接客の素晴らしさは、書ききれないほどです。温かみのある、心のある接客に前回感動し、また今回も。3回目の予定ももう決めています。ひとつお願いするならば、岩盤浴の休憩コーナーにも大浴場と同様に冷水機を設置して欲しいです。

It was the second stay. The service from check-in to check-out is beyond our reach. I was impressed last time by a warm, hearty customer service, and again this time. The third schedule has already been decided. If you ask one, I would like you to set up a chiller at the bedrock bath break corner as well as the large bath.

Read in English

Mr./Ms. T.T(69)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-02

Sea side deluxe

何時も気遣いのある応対素敵です これからもよろしくです

Responsive nice time to worry From now on, thank you.

Read in English

Mr./Ms. M.S(52)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-08

Sea side deluxe

足の悪い母と一緒に泊まったのでバイキングのテーブルワゴンは、とても良かったです。

The Viking table wagon was very good as I stayed with my bad foot mother.

Read in English

Mr./Ms. M.Y(53)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-06

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

部屋付きの天然温泉掛け流しの露天風呂が最高でした

Outdoor bath with natural hot spring sinking with room was the best

Read in English

Mr./Ms. K.U(51)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-05

Sea side deluxe

今回も、お世話になりました。 お部屋が、メリケンパーク側でしたので、とても、素敵な夜景でした。 夜ごはんの時に、マグロの解体ショーを見せていただけて、感動しました。

I am indebted to you also this time. Because the room was Meriken park side, it was a very nice night view. When I was having a dinner, I was impressed to see the tuna dismantling show.

Read in English

Mr./Ms. Y.S(77)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-03

Sea side deluxe

夕食朝食バイキングレストランでのスタッフの対応が笑顔で優しく接して非常によかった。  夕食メニューに刺身の種類と肉がもう少し多ければよかった。野菜の煮つけは味も良く、歯触り、歯ごたえが非常に良かったです。又宿泊したいと思います。 

Dinner The correspondence of staff at breakfast buffet restaurant gently touched with smile and it was very good. I wish the sashimi type and meat a little more in the dinner menu. Boiling vegetables was also good in taste, touching on teeth, crunchy was very good. I would like to stay again.

Read in English

Mr./Ms. K.I(70)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-27

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

ミネラルウォーターをもっと多く置いてほしい。出来れば2リットルペットが良いと思います。喉が乾燥するので。冷蔵庫の中にもお茶系のペットボトルを沢山置いてほしい。

I want you to put more mineral water. I think that 2 liter pet is good if possible. Because throat dries. I would like you to put plenty of tea-based PET bottles in the refrigerator.

Read in English

Mr./Ms. T.T(69)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-02

Sea side deluxe

何回も寄せていただいていつも職員の方の笑顔も良く、お部屋も綺麗ですし、今回も友達7人を誘いましたが皆んな満足してくれました、お食事もとても美味しい❗️ 次回も3人友達を誘い行きます 個室に入れていただき有難いんですが外の夜景が見えなくて... Read more 何回も寄せていただいていつも職員の方の笑顔も良く、お部屋も綺麗ですし、今回も友達7人を誘いましたが皆んな満足してくれました、お食事もとても美味しい❗️ 次回も3人友達を誘い行きます 個室に入れていただき有難いんですが外の夜景が見えなくて残念でした 乾杯のビールを頼んだのになかなか来ないことも不満でしたが皆様のお気遣いでチャラですね

The smile of the staff was always good, the rooms were also beautiful and I invited seven friends this time as well, everyone was satisfied, the meal is also very delicious ❗️ Next time we invite three friends Thank you for being in a private room but it was a pity that the outside night view was not visible Although I asked for a toast beer, I was also dissatisfied not to come easily but it is a chara with everyone's worry

Read in English

Mr./Ms. A.H(49)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-02

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

さすがラスイート神戸の系列だけあってよかったです。ただマッサージ機のシートがボロボロなのにはがっかりしました。張り替えが必要ではないかと思います。

I was glad that there was only a line of Rasu Kobe truly. However, I was disappointed that the seat of the massage machine was tingling. I think whether it is necessary to change it.

Read in English

Mr./Ms. A.H(58)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-03

Sea side deluxe

近畿ではトップの人気温泉との事でとても期待していきました。お料理はおいしかったです。 お部屋では、色々残念なことがありました。特に誰のものかわからないタオルハンカチが洗面所にあったのには興ざめしました。 それと、朝食ですが、遅めにいきま... Read more 近畿ではトップの人気温泉との事でとても期待していきました。お料理はおいしかったです。 お部屋では、色々残念なことがありました。特に誰のものかわからないタオルハンカチが洗面所にあったのには興ざめしました。 それと、朝食ですが、遅めにいきましたら、人気のメニューは残っていなくて、追加もなく大変残念でした。 これまで、色々な宿泊施設を利用しましたが、上記のようなことは初めてで、とても残念でした。

I was expecting very much with Kinki's top popular hot springs. The dish was delicious. There were various regret things in the room. I was excited that a towel handkerchief not in particular was found in the washroom. Also, although it is breakfast, if you go late, there are no popular menus left, there was no addition and I was sorry very much. Until now, I used various accommodations, but it was my first time as above and I was very disappointed.

Read in English

Mr./Ms. K.I(57)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-28

Random room type/Japanese-western room+ocean view terrace

カニが美味しく沢山食べてしまいました お風呂と料理は満点ですが、受付の人の案内不足の点がたたありました

The crab was delicious and I ate a lot of it Although the bath and the cuisine are full marks, the point of lack of guidance of the receptionist was stiff

Read in English

Mr./Ms. Y.O(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-01

Sea side deluxe

今回特に春満載の食材のお料理が全て美味しかったです。 窓の外にはラッキーな事に訓練帆船海王丸が停泊しており港神戸も満喫できました。 スタッフさん達の気持ちの良いサービスも心癒されました。 また近いうちに訪れたいと思っています。

Especially all dishes of spring packed ingredients were delicious. Outside the window I was lucky that the training sailing ship Kaio Maru was anchored and I was able to enjoy Harbor Kobe. The heartfelt service of the staff was healed. I also hope to visit there soon.

Read in English

Mr./Ms. Y.N(31)

Total points

Stayed in

Room type

2019-03-01

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

ハーバースイートを利用させていただきました 部屋も広くてリラックスできました あと部屋のお風呂が景色もよくほんとによかったです 夕食もマグロの解体ショーなどあって最高でした 接客も丁寧で嬉しかったです 是非また利用さしてもらいたい... Read more ハーバースイートを利用させていただきました 部屋も広くてリラックスできました あと部屋のお風呂が景色もよくほんとによかったです 夕食もマグロの解体ショーなどあって最高でした 接客も丁寧で嬉しかったです 是非また利用さしてもらいたいと思いました いい思い出を作らせていただきありがとうございました

The room where we used the harbor suite was also spacious and relaxed After that the bathroom of the room was really good also the scenery Dinner was the best we had tuna dismantling show etc. It was polite and happy Also certainly I thought that I wanted to use it Thank you for making good memories

Read in English

Mr./Ms. M.K(35)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-21

Random room type/Japanese-western room+ocean view terrace

料理もお部屋も最高でした 機会があれば是非また利用させて頂きたいです ありがとうございました

I would like to have another opportunity to have the opportunity to cook and the room was also the best Thank you very much

Read in English

Mr./Ms. K.Y(55)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-26

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

友人から『良いよー。』と噂には聞いていたのですが、スタッフの対応がとても良いと言う印象。お食事も、日帰り温泉施設もあるブッフェスタイルという事で、あまり期待はしてなかったのですが、予想をかなり上回る美味しさでした。 お食事スペースの席のし... Read more 友人から『良いよー。』と噂には聞いていたのですが、スタッフの対応がとても良いと言う印象。お食事も、日帰り温泉施設もあるブッフェスタイルという事で、あまり期待はしてなかったのですが、予想をかなり上回る美味しさでした。 お食事スペースの席のしつらえ方も、ゆったりと席間が取られ、洗練された調度で、大きな窓からの眺めも良く、落ち着いて優雅な食事タイムとなりました。 ハーバースイートに宿泊させてもらったのですが、お部屋で半露天風呂に温泉のお湯がはれるのは、嬉しかったです。 高速道路や駅からのアクセスも良く、 思い立った時にすぐ来れると思いました。 お値段以上の価値有りと思います。

I got it from a friend. "Although I was listening to rumors, the impression that the correspondence of the staff is very good. It was buffet style with meal and day hot spring facilities, so I did not expect much, but it was a taste much better than expected. The way to arrange the meal space's seat was also relaxed and the seating space was taken, refined furniture, good view from the large window, calm and elegant meal time. Although I had stayed in the Harbor Suite, I was glad that hot spring water in the semi-open-air bath in the room was able to come. Good access from expressway and station, I thought it would come soon when I thought of it. I think that it is worth more than the price.

Read in English

Mr./Ms. M.S(70)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-18

ハーバースイート(展望半露天温泉付特別室)/和洋室81平米+オーシャンビューテラス19平米

お部屋の源泉が 私には少し温度が低い気がしましたが 他は 本当に満足しました。特にスタッフの皆さん方の態度に 気持ちが にじみ出ていて好感が持てました。 又 伺いたいと思っています。

I felt that the temperature of the room was a bit low for me but the others were really satisfied. Especially feeling oozed out to the attitude of everyone of the staff and it was likable. I'd like to ask again.

Read in English

Mr./Ms. E.F(51)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-15

Sea side deluxe

去年の四月の平日に 利用させて頂いた時 お料理も何を食べても本当に美味しく お部屋やお風呂も清潔感が ありとても、感激し 必ず一年に一度は 訪れたいと思っていました。 今度は家族一同で とても楽しみに利用させて頂き ました... Read more 去年の四月の平日に 利用させて頂いた時 お料理も何を食べても本当に美味しく お部屋やお風呂も清潔感が ありとても、感激し 必ず一年に一度は 訪れたいと思っていました。 今度は家族一同で とても楽しみに利用させて頂き ました。2月15日金曜から2泊させて頂いたのですが 1日目の夕食は本当に残念としか 言いようがありませんでした。 お肉なども硬く、お味も一通り食したのですが、とても 残念な物で本当にガッカリでした。 2泊目はマシ?になっていましたが 蟹や、フグの食材?を使って いるから?お味には関係無いと 思うのですが お部屋も?何か古ぼけた感が ありました。 次回、又平日に訪れてみたいと 思っています。 あの感動をもう一度!

Last weekend in April When you use it It is really delicious, no matter what you eat Rooms and baths also have a sense of cleanliness Yes Very impressed Always once a year I wanted to visit. This time my family members I will use it very much for fun It was. I had two nights staying from Friday, February 15th Dinner on the first day is really disappointing There was no saying. Meat etc. were also hard, I ate a taste as well, but very much It was disappointingly disappointing. Mashi for the second night? Was it supposed to be Crab and food made of puffer? Using Since there? If it does not relate to taste I think Also the room? I feel something old was. Next time, I would like to visit again on weekdays I am thinking. That touching again!

Read in English

Mr./Ms. Y.A(48)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-15

Random room type/Japanese-western room+ocean view terrace

今回で4回目の利用です! 何度泊まっても満足できるホテルです! いつもは夏の利用ですが、今回は蟹を食べたかったので、2月に宿泊しました。美味しかったです。 また利用させていただきます!

This is the 4th use! This hotel is satisfactory no matter how many times I stayed! I usually use it in summer, but this time I wanted to eat crab, so stayed in February. It was delicious. I will be using this again!

Read in English

Mr./Ms. C.I(56)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-19

Sea side deluxe

いつも気持ちよく過ごさせてもらっています。 お部屋もお風呂も清潔で、必要な物は揃っているので何も用意せずに出かけられるのが気に入っています。 夕ご飯は和食中心でどれも美味しく一人鍋の火付けや火消しをお願いしなくてもサッと来てしてくれて助... Read more いつも気持ちよく過ごさせてもらっています。 お部屋もお風呂も清潔で、必要な物は揃っているので何も用意せずに出かけられるのが気に入っています。 夕ご飯は和食中心でどれも美味しく一人鍋の火付けや火消しをお願いしなくてもサッと来てしてくれて助かりました。全てにおいて心地よかったです。 ありがとうございます(^^)

I'm always having a good time. Both the room and the bath are clean, and the necessary items are ready, so I like to go out without preparing anything. Evening meal was delicious in Japanese-style food and it was saved by having been able to come quickly without asking for fire or fire-fighting of a single pot. It was comfortable in all. Thank you (^ ^)

Read in English

Mr./Ms. H.N(44)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-20

Sea side deluxe

他にも旅行で泊まるけど、やっぱり居心地の良さでリピート率一番です。まずとても清潔だし旅館とホテル両方の良いところが取り入れてあって、とにかく居心地が良い!館内すべて良い香りが漂ってているし、お風呂もステキでご飯も楽しくっておいしい。ほとんど... Read more 他にも旅行で泊まるけど、やっぱり居心地の良さでリピート率一番です。まずとても清潔だし旅館とホテル両方の良いところが取り入れてあって、とにかく居心地が良い!館内すべて良い香りが漂ってているし、お風呂もステキでご飯も楽しくっておいしい。ほとんど言うことありません。 強いてお願いするなら、朝のバイキングでパンのコーナーが激しく乱れる?こと(笑)。人気なので、少しコーナーを広くしてもらえるか、係の人が立ってると混乱しないかもしれませんね。 また、近いうちにぜひ、伺います。

Although I can stay on other trips, the repeat rate is the best as I am comfortable. First of all it is very clean, and the good points of both the inn and the hotel are incorporated, and it is comfortable anyhow! Everything in the hotel has a good scent and it is delicious to have fun with the bath as well as rice. There is not much to say. If you ask strongly, will corner of bread break violently in the morning buffet? That (laugh). Because it is popular, you might get a little corner wider, or you may not get confused as a staff member is standing. Also, I'd love to hear from you soon.

Read in English

Mr./Ms. M.F(47)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-09

Sea side deluxe

この度は、ありがとうございました。 子供のコンクール頑張った会旅行でした。子供が温泉が大好きでしたので、とっても喜んでおりました。お料理もとてもおいしくいただきました。チェックイン前に荷物を預けた際に、対応していただいた男性のかたのいきと... Read more この度は、ありがとうございました。 子供のコンクール頑張った会旅行でした。子供が温泉が大好きでしたので、とっても喜んでおりました。お料理もとてもおいしくいただきました。チェックイン前に荷物を預けた際に、対応していただいた男性のかたのいきとどいた感じに、とても感動しておりました。また是非、泊まりに来たいと思います。本当にありがとうございました。

Thank you for this time. It was a kids' best competition competition trip. Because my child loved hot springs, I was very pleased. I also enjoyed cooking very deliciously. When I left my luggage before check-in, I was deeply impressed by the momentum of the man who corresponded. Moreover, I definitely want to come and stay. I'm really thankful to you.

Read in English

Mr./Ms. K.U(51)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-16

Sea side deluxe

年末から、忙しく慌ただしく過ごしていて、やっと休みが取れたのでお気に入りの蓮さんに、お泊りにいきました。今回、スタッフの方から、配慮して頂いてとても、いい旅行になりました。 すぐに、蓮さんに、泊りに行きたくなっちゃいます。 本当に、あり... Read more 年末から、忙しく慌ただしく過ごしていて、やっと休みが取れたのでお気に入りの蓮さんに、お泊りにいきました。今回、スタッフの方から、配慮して頂いてとても、いい旅行になりました。 すぐに、蓮さんに、泊りに行きたくなっちゃいます。 本当に、ありがとうございました。

From the end of the year, I was busy and busy, I finally got a break so I went to stay with my favorite lotus. This time, it was a nice trip with consideration given to the staff. I will soon want to go to stay with Mr. lotus. I'm really thankful to you.

Read in English

Mr./Ms. N.K(49)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-15

Sea side deluxe

お目当ての蟹もたくさん堪能出来ました。温泉も気持ちよくご飯も美味しくお部屋も綺麗で広く満足できるお宿でした。 神戸に来る時はまた宿泊させていただきたいと思います。

I also enjoyed a lot of crabs I wanted. The hot springs were comfortable and the rice was delicious and the rooms were clean and spaciously satisfying. I would like to stay again when coming to Kobe.

Read in English

Mr./Ms. T.I(49)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-14

Sea side deluxe

チェックインから食事、チェックアウトまでみんなの笑顔に癒されました。全体に気遣いが行き届いてて時間いっぱい楽しみました。チェックアウト後の日帰り温泉無料サービスはお得感満載でした。

Everyone's smile was healed from check-in to meal and check-out. I enjoyed the whole time with all of my attention paid attention. After checking out, the day-trip hot-spring service free service was full of affordability.

Read in English

Mr./Ms. C.M(45)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-12

Sea side deluxe

大変お世話になりました。同行した母がとても気に入り、是非また伺いたいそうです。

Thank you for all the help you have given me. I like the mother who accompanied me very much and she wants to visit again.

Read in English

Mr./Ms. Y.N(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-11

Sea side deluxe

3回目の利用。 夕食はバイキングではなく、日帰り施設にある水蓮で食べました。対応もよく美味しかったです。朝食は可もなく不可もなく。 部屋は奇麗で、機能的。おすすめ出来るしまた利用したい。チェックインが14時だともっとうれしいです。その文... Read more 3回目の利用。 夕食はバイキングではなく、日帰り施設にある水蓮で食べました。対応もよく美味しかったです。朝食は可もなく不可もなく。 部屋は奇麗で、機能的。おすすめ出来るしまた利用したい。チェックインが14時だともっとうれしいです。その文学チェックアウト早めでも良いので、選べたら良いな。 大浴場、鍵かかるロッカー少く、空きがあっても壊れてるのかうまく使えない。宿泊専用も両方。

Third use. Dinner was not Viking, I ate with Lotus lotus in day-trip facility. The correspondence was also delicious well. Breakfast is unavailable and unavoidable. The room is clean and functional. I can recommend and use it again. I'm more than happy to check in at 14 o'clock. You can check out that literature sooner, so I hope you can choose it. A public bath, a locker locker A little, even if there is a vacancy it is broken, it does not work well. Also for both accommodation and both.

Read in English

Mr./Ms. H.M(61)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-11

Sea side deluxe

妻と一緒に快適に、"蓮"では過ごせました。ありがとうございました。

I could spend it with my wife comfortably, "lotus". Thank you very much.

Read in English

Mr./Ms. M.M(49)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-10

Sea side deluxe

この度は家族旅行で皆で伊丹空港に集合してホテルを利用させて頂きました。娘2人は去年台風の時にホテルに宿泊しましたが露天風呂が入れなかったと言うことで再度リベンジで宿泊私と主人は初めて宿泊最高の宿でしたちょっと分からないこともスタッフから何か... Read more この度は家族旅行で皆で伊丹空港に集合してホテルを利用させて頂きました。娘2人は去年台風の時にホテルに宿泊しましたが露天風呂が入れなかったと言うことで再度リベンジで宿泊私と主人は初めて宿泊最高の宿でしたちょっと分からないこともスタッフから何かお困りでは御座いませんかとかお風呂でもいろんな方に挨拶足元に気をつけて下さいとかとにかく男性スタッフ女性スタッフともに素晴らしいお宿でした。又来年度も集合して利用させて頂きたいです。お世話になりました

Everyone at this time gathered at Itami Airport to use the hotel by family trip. Two daughters stayed at the hotel last year when typhoon, but by saying that the outdoor bath did not put in revenge again I and my husband was the best lodging for the first time It is something inevitable from the staff that we do not know for a moment Whether it is Onza い ま す or in a bath greet many people Watch out for your feet or anyhow Male staff Female staff was a wonderful inn. I'd like to collect and use next year as well. thank you for helping me

Read in English

Mr./Ms. N.I(48)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-02

Sea side deluxe

快適に過ごさせていただきました。宿泊者専用のお風呂の脱衣場が狭かったです。もう少しゆったりしている方がいいかな。あと、少しお値段が高めかな…と思いました。

I stayed comfortably. The dressing room of the bath dedicated to the guests was narrow. Should I rather be more relaxed? Also, I thought that the price was a bit expensive ....

Read in English

Mr./Ms. M.K(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-04

Sea side deluxe

残念ですね! せっかく皆様頑張ってらっしゃるのに そのために一部のスッタフの対応の悪さが目立ちます。 ライブキッチンが残念でなりません。 価格と利便性を考えれば問題無いですけどね

That's a shame! Even though everyone is working hard all the time, the bad correspondence of some staff members stands out. The live kitchen is disappointing. There is no problem if you think about price and convenience

Read in English

Mr./Ms. H.H(72)

Total points

Stayed in

Room type

2019-02-04

Sea side deluxe

モザイクの夜景が見える部屋で良かったです。

It was good in the room where you can see the night view of mosaic.

Read in English

Mr./Ms. K.M(49)

Total points