神戸みなと温泉 蓮の口コミ・レビュー

ゆっくりさせてもらいました。 有難うございました。

ゆっくりさせてもらいました。 有難うございました。

高齢の母を連れての母娘2人で宿泊させて頂きました。 朝食のお席で用意してあったお屠蘇も美味しく頂きました。 お餅つきのイベントもあり、ゆったりとお正月ムードを楽しむ事が出来ました。 有難うございました。 今回三度目でしたが、また... 続きをよむ 高齢の母を連れての母娘2人で宿泊させて頂きました。 朝食のお席で用意してあったお屠蘇も美味しく頂きました。 お餅つきのイベントもあり、ゆったりとお正月ムードを楽しむ事が出来ました。 有難うございました。 今回三度目でしたが、また利用させて頂きたいと思います。

高齢の母を連れての母娘2人で宿泊させて頂きました。 朝食のお席で用意してあったお屠蘇も美味しく頂きました。 お餅つきのイベントもあり、ゆったりとお正月ムードを楽しむ事が出来ました。 有難うございました。 今回三度目でしたが、また利用させて頂きたいと思います。

思った以上に、宿泊者が多かったです。少し密でしたが夕食は美味しかったです。

思った以上に、宿泊者が多かったです。少し密でしたが夕食は美味しかったです。

とても楽しみにホテルに向かいました。 その通り満足行く旅になりました。 接客、お料理、とても良かったです。 スタッフの方がいつも笑顔で接客をしてくれてとても楽しい満足のいく旅行になりました。 ありがとうございました。... 続きをよむ とても楽しみにホテルに向かいました。 その通り満足行く旅になりました。 接客、お料理、とても良かったです。 スタッフの方がいつも笑顔で接客をしてくれてとても楽しい満足のいく旅行になりました。 ありがとうございました。 また宿泊したいと思います。

とても楽しみにホテルに向かいました。 その通り満足行く旅になりました。 接客、お料理、とても良かったです。 スタッフの方がいつも笑顔で接客をしてくれてとても楽しい満足のいく旅行になりました。 ありがとうございました。 また宿泊したいと思います。

露天風呂付きのお部屋を予約したつもりが 間違ってたことが、お部屋に入ってから気づきました。 フロントに連絡を入れたら、快く対応していただきました。 主人が、他人とはお風呂に入れないと言う人なので 助かりました。ありがとうございました... 続きをよむ 露天風呂付きのお部屋を予約したつもりが 間違ってたことが、お部屋に入ってから気づきました。 フロントに連絡を入れたら、快く対応していただきました。 主人が、他人とはお風呂に入れないと言う人なので 助かりました。ありがとうございました。

露天風呂付きのお部屋を予約したつもりが 間違ってたことが、お部屋に入ってから気づきました。 フロントに連絡を入れたら、快く対応していただきました。 主人が、他人とはお風呂に入れないと言う人なので 助かりました。ありがとうございました。

直前の予約でしたが、眺めの良いお部屋を 用意していただき有難うございました。 夕食も個室で素敵な夜景を見ながら美味しくいただきました。 また、是非伺いたいと思います。

直前の予約でしたが、眺めの良いお部屋を 用意していただき有難うございました。 夕食も個室で素敵な夜景を見ながら美味しくいただきました。 また、是非伺いたいと思います。

設備もさることながら、スタッフの方の接客姿勢や対応が素晴らしく印象に残りました。 特定のポジションの方に限らず、ベル、レセプションからレストラン、ハウスキーピングに至るまでという点が、素晴らしいと思います。また伺いたいと思いました。

設備もさることながら、スタッフの方の接客姿勢や対応が素晴らしく印象に残りました。 特定のポジションの方に限らず、ベル、レセプションからレストラン、ハウスキーピングに至るまでという点が、素晴らしいと思います。また伺いたいと思いました。

とても良いお宿だと思います。 従業員の方もみんなとても感じが良いですし、お風呂も1階も10階もとても良いです。 脱衣場にある備品は、どこのお宿さんよりも揃っています。 前回宿泊した際の情報も、フロントでも食事会場でも、きちんと連動がさ... 続きをよむ とても良いお宿だと思います。 従業員の方もみんなとても感じが良いですし、お風呂も1階も10階もとても良いです。 脱衣場にある備品は、どこのお宿さんよりも揃っています。 前回宿泊した際の情報も、フロントでも食事会場でも、きちんと連動がされており、みなさんお気遣い頂き感謝しております。 コロナがおさまったら、バイキングではなく懐石料理のセットメニューで一度食べてみたいです。 また寄らせて頂きます。 ありがとうございました。

とても良いお宿だと思います。 従業員の方もみんなとても感じが良いですし、お風呂も1階も10階もとても良いです。 脱衣場にある備品は、どこのお宿さんよりも揃っています。 前回宿泊した際の情報も、フロントでも食事会場でも、きちんと連動がされており、みなさんお気遣い頂き感謝しております。 コロナがおさまったら、バイキングではなく懐石料理のセットメニューで一度食べてみたいです。 また寄らせて頂きます。 ありがとうございました。

お世話になりました。 彼の誕生日祝いに利用しましたが、本人もとても喜んでくれました。 また是非利用したいです。

お世話になりました。 彼の誕生日祝いに利用しましたが、本人もとても喜んでくれました☺️☺️ また是非利用したいです。

アレルギー対応ありがとうございました。 とても丁寧に教えていただいて嬉しかったです。

アレルギー対応ありがとうございました。 とても丁寧に教えていただいて嬉しかったです。

今回も、いろいろお世話になりありがとうございました。いつも、スタッフ皆さん一人ひとりの接客がお見事で感心します。言わされているのではなく、自然と出てくる…きっと普段から皆さん意識が高いのだと思います。だから、私たちも「また、泊まりたい」と思... 続きをよむ 今回も、いろいろお世話になりありがとうございました。いつも、スタッフ皆さん一人ひとりの接客がお見事で感心します。言わされているのではなく、自然と出てくる…きっと普段から皆さん意識が高いのだと思います。だから、私たちも「また、泊まりたい」と思うのだと思います。本当は、昨年次回は友だち夫婦と一緒に来ようと思っていましたが、このコロナの関係でかないませんでした。来年は、一緒に訪れたいと思います。そのときは、モザイク側を間違えずに予約したいと思います。ありがとうございました。

今回も、いろいろお世話になりありがとうございました。いつも、スタッフ皆さん一人ひとりの接客がお見事で感心します。言わされているのではなく、自然と出てくる…きっと普段から皆さん意識が高いのだと思います。だから、私たちも「また、泊まりたい」と思うのだと思います。本当は、昨年次回は友だち夫婦と一緒に来ようと思っていましたが、このコロナの関係でかないませんでした。来年は、一緒に訪れたいと思います。そのときは、モザイク側を間違えずに予約したいと思います。ありがとうございました。

2回目の滞在ですが、今回もやはり快適でした。 夕食時に、食器を回収してくださるスタッフさんが、美味しくデザートを楽しめる提案をしてくださったりと、ホスピタリティが素晴らしいと感じました。 部屋が本当に快適で、自宅にいるようにくつろげるし... 続きをよむ 2回目の滞在ですが、今回もやはり快適でした。 夕食時に、食器を回収してくださるスタッフさんが、美味しくデザートを楽しめる提案をしてくださったりと、ホスピタリティが素晴らしいと感じました。 部屋が本当に快適で、自宅にいるようにくつろげるし、バルコニーからの眺めもよく、夕陽が沈むのを風呂上がりの体を冷ましながら楽しみました。 また、翌日は日帰り温泉を楽しめるので、丸１日以上、施設を楽しめるのが良かったです。

2回目の滞在ですが、今回もやはり快適でした。 夕食時に、食器を回収してくださるスタッフさんが、美味しくデザートを楽しめる提案をしてくださったりと、ホスピタリティが素晴らしいと感じました。 部屋が本当に快適で、自宅にいるようにくつろげるし、バルコニーからの眺めもよく、夕陽が沈むのを風呂上がりの体を冷ましながら楽しみました。 また、翌日は日帰り温泉を楽しめるので、丸１日以上、施設を楽しめるのが良かったです。

2度目の宿泊でしたが前回と同じお部屋で今回もとてもゆっくり滞在させていただきました。 12月ですが窓を開放し風が心地よく、目の前に広がる夜景もそして部屋のお風呂も朝晩と変わる海原を眺めながら何とも気持ち良く贅沢な時間でした。 次回はヨガ... 続きをよむ 2度目の宿泊でしたが前回と同じお部屋で今回もとてもゆっくり滞在させていただきました。 12月ですが窓を開放し風が心地よく、目の前に広がる夜景もそして部屋のお風呂も朝晩と変わる海原を眺めながら何とも気持ち良く贅沢な時間でした。 次回はヨガやスパを是非利用させていただきたいと思います。こんなコロナ禍ですがやはり行って良かったです。

2度目の宿泊でしたが前回と同じお部屋で今回もとてもゆっくり滞在させていただきました。 12月ですが窓を開放し風が心地よく、目の前に広がる夜景もそして部屋のお風呂も朝晩と変わる海原を眺めながら何とも気持ち良く贅沢な時間でした。 次回はヨガやスパを是非利用させていただきたいと思います。こんなコロナ禍ですがやはり行って良かったです。

初めて宿泊させていただきましたが、従業員の方々には大変親切にしていただきました。 部屋も大きく心地良く寛ぐことが出来ました。 夕食と朝食もスゴく美味しくて食べ過ぎてしまいました。 お風呂も広く露天風呂も最高に気持ち良かったです。 全... 続きをよむ 初めて宿泊させていただきましたが、従業員の方々には大変親切にしていただきました。 部屋も大きく心地良く寛ぐことが出来ました。 夕食と朝食もスゴく美味しくて食べ過ぎてしまいました。 お風呂も広く露天風呂も最高に気持ち良かったです。 全てにおいて最高のおもてなしをありがとうございました。 機会があれば是非またお願いします。 ただ、ひとつだけお願いしたいのは駐車場が分かりにくかったので案内板でもう少し分かりやすくしてほしいと思いました。

初めて宿泊させていただきましたが、従業員の方々には大変親切にしていただきました。 部屋も大きく心地良く寛ぐことが出来ました。 夕食と朝食もスゴく美味しくて食べ過ぎてしまいました。 お風呂も広く露天風呂も最高に気持ち良かったです。 全てにおいて最高のおもてなしをありがとうございました。 機会があれば是非またお願いします。 ただ、ひとつだけお願いしたいのは駐車場が分かりにくかったので案内板でもう少し分かりやすくしてほしいと思いました。

この時節　ほんとにゆったりリラックスできました。予定より早く着いてしまい　フロントで尋ねたところ　チェックイン前に温泉を利用できるとの事　気持ち良いお湯をゆっくりと利用できました。チェックイン後の展望風呂も最高でした。ブュッフェの使用も徹底... 続きをよむ この時節　ほんとにゆったりリラックスできました。予定より早く着いてしまい　フロントで尋ねたところ　チェックイン前に温泉を利用できるとの事　気持ち良いお湯をゆっくりと利用できました。チェックイン後の展望風呂も最高でした。ブュッフェの使用も徹底されており安心でした。次回利用できましたら食べ過ぎに注意したいです。ひとつ部屋のトイレ内に手洗いが欲しいです。 今の時期　この安心できる環境維持は大変なことと思います　皆さまどうぞご自愛ください。

この時節　ほんとにゆったりリラックスできました。予定より早く着いてしまい　フロントで尋ねたところ　チェックイン前に温泉を利用できるとの事　気持ち良いお湯をゆっくりと利用できました。チェックイン後の展望風呂も最高でした。ブュッフェの使用も徹底されており安心でした。次回利用できましたら食べ過ぎに注意したいです。ひとつ部屋のトイレ内に手洗いが欲しいです。 今の時期　この安心できる環境維持は大変なことと思います　皆さまどうぞご自愛ください。

ランキング１位ということで以前から気になっていましたが、かなり内容は残念でした。 旅行好きで年間多数の宿泊を行うので、他のホテルなどと値段対内容（コスパ）の観点で 評ささせていただきましたが、かなりコスパは悪いです。 （GOTO利用を... 続きをよむ ランキング１位ということで以前から気になっていましたが、かなり内容は残念でした。 旅行好きで年間多数の宿泊を行うので、他のホテルなどと値段対内容（コスパ）の観点で 評ささせていただきましたが、かなりコスパは悪いです。 （GOTO利用を想定し値段をあげられているのかもしれません） 良かったところ ・お部屋のデザイン・設備も綺麗 ・お風呂も２箇所もあり新しい・清潔 ・食事に素材は良いものを使っている ・食事会場のテーブルスタッフは気が効く 悪かったところ ・ホテルフロントに人はおらず、カートも準備もなし（自分で運ぶスタイルのようです） ・フロントの人の対応はこちらの意思・意図も伝わらないロボットみたいな人でした ・夕食、食材は良いのに活かしきれてない感じ ・お皿が近くになかったり、種類の違う皿がおいてあったり目が行き届いてない ・朝食は種類は少な目、冷めているものもあり補充も遅い 写真にあるような「ロビー」を勝手にイメージしていましたが、ビジネスホテル並みです。 過剰なサービスは期待していませんが、到着してチェックインの時点でかなりテンション下がります。 （どなたも感じると思いますので参考にしてください） ここに来られる方はビジネスホテルのようにただ泊まるところではなく、食事を楽しみ温泉を楽しみ、 観光を楽しむために来ていると思いますが、多分それがわかっていないような気がします。 施設設備も良く、スタッフさんもいい感じの方も居るのにフロント対応が悪かったり、 フロントのトイレが汚い（男女共用）とか料理もサービスも全体のバランスが取れていなかったり かなりチグハグな印象しかありませんでした。ビジネスホテルだと割り切ればかなり評価は良いですが そのばあい価格が高すぎます 最近泊まったところでは、再訪問したくない所はありませんがここは絶対ないですね

ランキング１位ということで以前から気になっていましたが、かなり内容は残念でした。 旅行好きで年間多数の宿泊を行うので、他のホテルなどと値段対内容（コスパ）の観点で 評ささせていただきましたが、かなりコスパは悪いです。 （GOTO利用を想定し値段をあげられているのかもしれません） 良かったところ ・お部屋のデザイン・設備も綺麗 ・お風呂も２箇所もあり新しい・清潔 ・食事に素材は良いものを使っている ・食事会場のテーブルスタッフは気が効く 悪かったところ ・ホテルフロントに人はおらず、カートも準備もなし（自分で運ぶスタイルのようです） ・フロントの人の対応はこちらの意思・意図も伝わらないロボットみたいな人でした ・夕食、食材は良いのに活かしきれてない感じ ・お皿が近くになかったり、種類の違う皿がおいてあったり目が行き届いてない ・朝食は種類は少な目、冷めているものもあり補充も遅い 写真にあるような「ロビー」を勝手にイメージしていましたが、ビジネスホテル並みです。 過剰なサービスは期待していませんが、到着してチェックインの時点でかなりテンション下がります。 （どなたも感じると思いますので参考にしてください） ここに来られる方はビジネスホテルのようにただ泊まるところではなく、食事を楽しみ温泉を楽しみ、 観光を楽しむために来ていると思いますが、多分それがわかっていないような気がします。 施設設備も良く、スタッフさんもいい感じの方も居るのにフロント対応が悪かったり、 フロントのトイレが汚い（男女共用）とか料理もサービスも全体のバランスが取れていなかったり かなりチグハグな印象しかありませんでした。ビジネスホテルだと割り切ればかなり評価は良いですが そのばあい価格が高すぎます 最近泊まったところでは、再訪問したくない所はありませんがここは絶対ないですね

夕食や朝食は美味しかったです。 お風呂もよかったのですが、ホテルのお風呂に携帯を持ち込んで、写真をとっている若い女性二人組がいました。自分たちを撮っているとわかっていても、気持ち悪く、注意して逆恨みされるのも怖くてそのままにしてしまいまし... 続きをよむ 夕食や朝食は美味しかったです。 お風呂もよかったのですが、ホテルのお風呂に携帯を持ち込んで、写真をとっている若い女性二人組がいました。自分たちを撮っているとわかっていても、気持ち悪く、注意して逆恨みされるのも怖くてそのままにしてしまいました。 ホテルは悪くありませんが、時々、従業員がお風呂にまわってきてくださったらなぁと思いました。 こんなマナーの悪い人が泊まっているのかと残念に思いました。

夕食や朝食は美味しかったです。 お風呂もよかったのですが、ホテルのお風呂に携帯を持ち込んで、写真をとっている若い女性二人組がいました。自分たちを撮っているとわかっていても、気持ち悪く、注意して逆恨みされるのも怖くてそのままにしてしまいました。 ホテルは悪くありませんが、時々、従業員がお風呂にまわってきてくださったらなぁと思いました。 こんなマナーの悪い人が泊まっているのかと残念に思いました。

食事も美味しく、総合的に大満足でした。 ただ一つ、お部屋のトイレのペーパーがなくなり困りました。 待てなかったので友人が持っていた流せるティッシュですませました。 予備を置いといてほしかったです。 本当に良いホテルだったので、ま... 続きをよむ 食事も美味しく、総合的に大満足でした。 ただ一つ、お部屋のトイレのペーパーがなくなり困りました。 待てなかったので友人が持っていた流せるティッシュですませました。 予備を置いといてほしかったです。 本当に良いホテルだったので、また行きたいです。 小さい孫らと行けないのは残念ですが…

食事も美味しく、総合的に大満足でした。 ただ一つ、お部屋のトイレのペーパーがなくなり困りました。 待てなかったので友人が持っていた流せるティッシュですませました。 予備を置いといてほしかったです。 本当に良いホテルだったので、また行きたいです。 小さい孫らと行けないのは残念ですが…

女性4人で宿泊しました。三宮から送迎もあり都会でいながら温泉でリラックスし　ベランダから見える夜景はとても綺麗でした。コロナの感染対策もしっかりされていて　とても安心して宿泊できました。また宿泊したいと思います。

女性4人で宿泊しました。三宮から送迎もあり都会でいながら温泉でリラックスし　ベランダから見える夜景はとても綺麗でした。コロナの感染対策もしっかりされていて　とても安心して宿泊できました。また宿泊したいと思います。

今回は、娘の大学受験のご褒美に、シーサイドデラックス・西側のお部屋に1泊しました。 お部屋も景色も素晴らしく、ゆったりと過ごすことができました。 お風呂は、ホテルの規模の割には小さめでしたが、混み合うこともなく、ゆっくりできました。 ... 続きをよむ 今回は、娘の大学受験のご褒美に、シーサイドデラックス・西側のお部屋に1泊しました。 お部屋も景色も素晴らしく、ゆったりと過ごすことができました。 お風呂は、ホテルの規模の割には小さめでしたが、混み合うこともなく、ゆっくりできました。 夕食は、カニが食べ放題で少し塩辛かったですが、柔らかく美味しくいただきました。 夕食・朝食共に種類も豊富で、どれも本当に美味しかったです。 驚いたのは、食事時のスタッフの方が気さくに話しかけてくださり、とても居心地が良かったことです。 お客様とのコミュニケーションをとても大事にされていると感じました。 素晴らしいサービス・温かいおもてなしをありがとうございました。 娘も大変喜んでくれたので、良い思い出になりました。 次回は是非、家族全員で宿泊したいと思います。

今回は、娘の大学受験のご褒美に、シーサイドデラックス・西側のお部屋に1泊しました。 お部屋も景色も素晴らしく、ゆったりと過ごすことができました。 お風呂は、ホテルの規模の割には小さめでしたが、混み合うこともなく、ゆっくりできました。 夕食は、カニが食べ放題で少し塩辛かったですが、柔らかく美味しくいただきました。 夕食・朝食共に種類も豊富で、どれも本当に美味しかったです。 驚いたのは、食事時のスタッフの方が気さくに話しかけてくださり、とても居心地が良かったことです。 お客様とのコミュニケーションをとても大事にされていると感じました。 素晴らしいサービス・温かいおもてなしをありがとうございました。 娘も大変喜んでくれたので、良い思い出になりました。 次回は是非、家族全員で宿泊したいと思います。

到着時のフロントの対応、説明が形式的でもっと親切であるべき。ガッカリ！ 施設は思ったより普通。 ただお風呂に置かれてるドライヤー等の備品は他の施設に置かれてない高価な物が使えて良かった。

到着時のフロントの対応、説明が形式的でもっと親切であるべき。ガッカリ！ 施設は思ったより普通。 ただお風呂に置かれてるドライヤー等の備品は他の施設に置かれてない高価な物が使えて良かった。

この度はお世話になりました。 楽しみにしていたカニのディナービュッフェはとても美味しく子供達も喜んで満喫していました。 ただ、ディナーの席も窓から遠く、翌朝モーニングも個室しか空いていないとのこと、お部屋も寂しい側で滞在中せっかくの景色... 続きをよむ この度はお世話になりました。 楽しみにしていたカニのディナービュッフェはとても美味しく子供達も喜んで満喫していました。 ただ、ディナーの席も窓から遠く、翌朝モーニングも個室しか空いていないとのこと、お部屋も寂しい側で滞在中せっかくの景色をあまり楽しめず少し残念でした。 設備は綺麗でスタッフの方も親切でしたので、また機会があれば利用させてもらいたいです。

この度はお世話になりました。 楽しみにしていたカニのディナービュッフェはとても美味しく子供達も喜んで満喫していました。 ただ、ディナーの席も窓から遠く、翌朝モーニングも個室しか空いていないとのこと、お部屋も寂しい側で滞在中せっかくの景色をあまり楽しめず少し残念でした。 設備は綺麗でスタッフの方も親切でしたので、また機会があれば利用させてもらいたいです。

夕食の際に案内の女性の丁寧な案内・説明があり大変良かったです。しかし、料理人の方々の態度には嫌な気持ちにしかなりませんでした。まず初めに料理を渡す時に適当で雑な提供の仕方です。いかにもダルそうな態度で対応されていい気持ちにはなりません。手洗... 続きをよむ 夕食の際に案内の女性の丁寧な案内・説明があり大変良かったです。しかし、料理人の方々の態度には嫌な気持ちにしかなりませんでした。まず初めに料理を渡す時に適当で雑な提供の仕方です。いかにもダルそうな態度で対応されていい気持ちにはなりません。手洗いの場所を聞いた際も「知りません」の一点張りで呆れるくらいです。また、19:40〜始まった夕食でしたが1時間も経たずにライブ料理は出来たてを食べれなくなってしまい期待していただけあって不満の気持ちしかなりませんでした。料理は無くなり次第終了するのは分かりますが、その種類がいくつもあり物によっては大半の人は食べれてないのがありました。 お部屋やお風呂などは素晴らしかっただけあって、残念でなりません。

夕食の際に案内の女性の丁寧な案内・説明があり大変良かったです。しかし、料理人の方々の態度には嫌な気持ちにしかなりませんでした。まず初めに料理を渡す時に適当で雑な提供の仕方です。いかにもダルそうな態度で対応されていい気持ちにはなりません。手洗いの場所を聞いた際も「知りません」の一点張りで呆れるくらいです。また、19:40〜始まった夕食でしたが1時間も経たずにライブ料理は出来たてを食べれなくなってしまい期待していただけあって不満の気持ちしかなりませんでした。料理は無くなり次第終了するのは分かりますが、その種類がいくつもあり物によっては大半の人は食べれてないのがありました。 お部屋やお風呂などは素晴らしかっただけあって、残念でなりません。

コロナでなかなか行けませんでしたが、今回久しぶりに伺いました。 いつもと変わらずスタッフの方の心地よい気遣いにはとても癒されます。コロナ対策で手袋　マスク着用の上のビュッフェスタイル、安心できて良かったです。 お料理もいつも通りとて... 続きをよむ コロナでなかなか行けませんでしたが、今回久しぶりに伺いました。 いつもと変わらずスタッフの方の心地よい気遣いにはとても癒されます。コロナ対策で手袋　マスク着用の上のビュッフェスタイル、安心できて良かったです。 お料理もいつも通りとてもおいしくて、お寿司もシャリ少なめ、刺身も一口ずつで色んな種類のお料理を頂くにはちょうどいい感じです。 ただちょっとローストビーフが小さすぎかな？と思いました。蓮のローストビーフはとっても美味しいと人気の一品なので、 もう少し一切れが大きくてもいいかな？と思いました。 温泉ですが、露天風呂の滝がお湯が流れておらず、滝の岩が茶色にかなり汚れているのが気になりました。 温泉ゆえの変色とは思いますが、せっかくの露天風呂の滝なのにお湯が流れていないと何となく物足りない感じで、別の入浴していたグループの方も同じことをおっしゃっていたので、やっぱり同じように感じてるんだなぁと思いました。 スタッフの方が新しい方が多いのか、車で玄関に到着したとき玄関に女性スタッフが一人いましたが特にこちらに何の声かけもなく、こちらから荷物を運びたい旨伝えると、そこに台車がありますからどうぞ使ってください、みたいな対応でした。 以前はきちんと到着したらすぐにスタッフの方から荷物もチェックインも声かけてくださっていたので、コロナでスタッフが少ないのかなぁと思いました。

コロナでなかなか行けませんでしたが、今回久しぶりに伺いました。 いつもと変わらずスタッフの方の心地よい気遣いにはとても癒されます。コロナ対策で手袋　マスク着用の上のビュッフェスタイル、安心できて良かったです。 お料理もいつも通りとてもおいしくて、お寿司もシャリ少なめ、刺身も一口ずつで色んな種類のお料理を頂くにはちょうどいい感じです。 ただちょっとローストビーフが小さすぎかな？と思いました。蓮のローストビーフはとっても美味しいと人気の一品なので、 もう少し一切れが大きくてもいいかな？と思いました。 温泉ですが、露天風呂の滝がお湯が流れておらず、滝の岩が茶色にかなり汚れているのが気になりました。 温泉ゆえの変色とは思いますが、せっかくの露天風呂の滝なのにお湯が流れていないと何となく物足りない感じで、別の入浴していたグループの方も同じことをおっしゃっていたので、やっぱり同じように感じてるんだなぁと思いました。 スタッフの方が新しい方が多いのか、車で玄関に到着したとき玄関に女性スタッフが一人いましたが特にこちらに何の声かけもなく、こちらから荷物を運びたい旨伝えると、そこに台車がありますからどうぞ使ってください、みたいな対応でした。 以前はきちんと到着したらすぐにスタッフの方から荷物もチェックインも声かけてくださっていたので、コロナでスタッフが少ないのかなぁと思いました。

夕食、後半を選びましたがロスを気にしてか料理の追加提供切り上げがとても早く、周辺からも「え？もうガラガラやん…」等の声が聞こえていました。オーダー調理の品は一人での対応が追い付かずオーダーしても聞いて貰えない、面倒臭そうにため息混じりに対応... 続きをよむ 夕食、後半を選びましたがロスを気にしてか料理の追加提供切り上げがとても早く、周辺からも「え？もうガラガラやん…」等の声が聞こえていました。オーダー調理の品は一人での対応が追い付かずオーダーしても聞いて貰えない、面倒臭そうにため息混じりに対応されるなど非常に不快でした。味付けも口には合わず、期待していた蟹も水っぽくて専用の酢なしでは味がボケていました。案内係の若い女性は笑顔たっぷりで気持ちのいい対応をしてくださいましたが、相対的に年輩スタッフの活気のなさ、愛想の無さが目立ちました。せっかくGo to でうかがうことが出来たのに、客層が下がってしまっているようで、高級感は室内にいるとき以外は皆無でした、残念です。

夕食、後半を選びましたがロスを気にしてか料理の追加提供切り上げがとても早く、周辺からも「え？もうガラガラやん…」等の声が聞こえていました。オーダー調理の品は一人での対応が追い付かずオーダーしても聞いて貰えない、面倒臭そうにため息混じりに対応されるなど非常に不快でした。味付けも口には合わず、期待していた蟹も水っぽくて専用の酢なしでは味がボケていました。案内係の若い女性は笑顔たっぷりで気持ちのいい対応をしてくださいましたが、相対的に年輩スタッフの活気のなさ、愛想の無さが目立ちました。せっかくGo to でうかがうことが出来たのに、客層が下がってしまっているようで、高級感は室内にいるとき以外は皆無でした、残念です。

娘のクラブ引退のお祝いに利用させていただきました。食事、部屋、スタッフの方々の丁寧な対応 全てに大満足でした。また、是非利用させていただきたいと思います。感謝いたします。ありがとうございました。

娘のクラブ引退のお祝いに利用させていただきました。食事、部屋、スタッフの方々の丁寧な対応 全てに大満足でした。また、是非利用させていただきたいと思います。感謝いたします。ありがとうございました。

ハーバースイートに一泊しました。宿泊客が多くてびっくりしましたが、食事はおいしくとても満足しました。 部屋のお風呂もとても良かったです。ただ、スイートとはいえ、何も特別感がないのは少し残念でした。部屋食にもできるのと部屋が広いだけでした。... 続きをよむ ハーバースイートに一泊しました。宿泊客が多くてびっくりしましたが、食事はおいしくとても満足しました。 部屋のお風呂もとても良かったです。ただ、スイートとはいえ、何も特別感がないのは少し残念でした。部屋食にもできるのと部屋が広いだけでした。Go Toで安く泊まれたので仕方ないですが。 荷物も自分たちで運ばなくてはならず、駐車場から入口までも多少距離がありました。 マッサージもお願いしたかったのですが、混雑していて予約できませんでした。事前に予約しておいた方がいいと思います。接客はフレンドリーな感じでよかったです。

ハーバースイートに一泊しました。宿泊客が多くてびっくりしましたが、食事はおいしくとても満足しました。 部屋のお風呂もとても良かったです。ただ、スイートとはいえ、何も特別感がないのは少し残念でした。部屋食にもできるのと部屋が広いだけでした。Go Toで安く泊まれたので仕方ないですが。 荷物も自分たちで運ばなくてはならず、駐車場から入口までも多少距離がありました。 マッサージもお願いしたかったのですが、混雑していて予約できませんでした。事前に予約しておいた方がいいと思います。接客はフレンドリーな感じでよかったです。

朝食で美味しいパンを頂いています。以前の宿泊時も今回も、パンを食べるときにオリーブオイルを使いましたが、お塩を少し入れるととても美味しいので、お塩をテーブルに置いていただければと思います。ゆで卵などにも使えますし、納豆はありませんでしたが、... 続きをよむ 朝食で美味しいパンを頂いています。以前の宿泊時も今回も、パンを食べるときにオリーブオイルを使いましたが、お塩を少し入れるととても美味しいので、お塩をテーブルに置いていただければと思います。ゆで卵などにも使えますし、納豆はありませんでしたが、納豆にもお塩を使います。 またご検討お願い致します。

朝食で美味しいパンを頂いています。以前の宿泊時も今回も、パンを食べるときにオリーブオイルを使いましたが、お塩を少し入れるととても美味しいので、お塩をテーブルに置いていただければと思います。ゆで卵などにも使えますし、納豆はありませんでしたが、納豆にもお塩を使います。 またご検討お願い致します。

何度も利用しております。 今回も大満足でしたぁ！ とにかくいつもお料理が美味しいし、 接客が素晴らしいです。 又近々利用したいと思います。

何度も利用しております。 今回も大満足でしたぁ！ とにかくいつもお料理が美味しいし、 接客が素晴らしいです。 又近々利用したいと思います。

母の誕生日で予約しました！ 誕生日ということで最上階の景色の良いお部屋にグレードアップしてくださり、本当に嬉しかったです♡ 1つ1つ全てが丁寧で幸せな気分になりました♡ 本当にありがとうございました♡！ また利用したいと思います！！... 続きをよむ 母の誕生日で予約しました！ 誕生日ということで最上階の景色の良いお部屋にグレードアップしてくださり、本当に嬉しかったです♡ 1つ1つ全てが丁寧で幸せな気分になりました♡ 本当にありがとうございました♡！ また利用したいと思います！！ ※朝食のブッフェは時間を区切り、1部2部制にするなど混雑を避けた体制にして頂けると朝をゆっくり過ごせたかなと思います(>_<)

母の誕生日で予約しました！ 誕生日ということで最上階の景色の良いお部屋にグレードアップしてくださり、本当に嬉しかったです♡ 1つ1つ全てが丁寧で幸せな気分になりました♡ 本当にありがとうございました♡！ また利用したいと思います！！ ※朝食のブッフェは時間を区切り、1部2部制にするなど混雑を避けた体制にして頂けると朝をゆっくり過ごせたかなと思います(>_<)

宿泊、食事、お風呂、接客サービス、全てにおいて大満足です！ 特にディナービュッフェのクオリティの高さに驚きました。唐揚げやポテトフライなどのような定番メニューはなく、こだわりの料理ばかりが並び、大人から子供まで皆大興奮。 コロナ対策もバ... 続きをよむ 宿泊、食事、お風呂、接客サービス、全てにおいて大満足です！ 特にディナービュッフェのクオリティの高さに驚きました。唐揚げやポテトフライなどのような定番メニューはなく、こだわりの料理ばかりが並び、大人から子供まで皆大興奮。 コロナ対策もバッチリだったので安心して他の方々にも紹介できると感じました。また必ず宿泊したいです。

宿泊、食事、お風呂、接客サービス、全てにおいて大満足です！ 特にディナービュッフェのクオリティの高さに驚きました。唐揚げやポテトフライなどのような定番メニューはなく、こだわりの料理ばかりが並び、大人から子供まで皆大興奮。 コロナ対策もバッチリだったので安心して他の方々にも紹介できると感じました。また必ず宿泊したいです。

文句無しの大満足でした！！！ また利用したいと心から思いました。 ありがとうございました！

文句無しの大満足でした！！！ また利用したいと心から思いました。 ありがとうございました！

ロビー対応も気持ち良くでき、有難うございました！また、寄りたいお宿です。

ロビー対応も気持ち良くでき、有難うございました！また、寄りたいお宿です。

夕食が何を食べても美味しく、とても満足です！ 彼の誕生日のお祝いだったので、何か特別にしたくスイートルームを予約したのですが…ケーキや花束（有料）のみのサービスしかなかったのが少し残念でした。また、10階のお風呂の露天風呂への通りが臭かっ... 続きをよむ 夕食が何を食べても美味しく、とても満足です！ 彼の誕生日のお祝いだったので、何か特別にしたくスイートルームを予約したのですが…ケーキや花束（有料）のみのサービスしかなかったのが少し残念でした。また、10階のお風呂の露天風呂への通りが臭かったのが気になりました。 スタッフの方はみなさん親切丁寧だったので、また晩ご飯込みのプランで行きたいなと思いました！

夕食が何を食べても美味しく、とても満足です！ 彼の誕生日のお祝いだったので、何か特別にしたくスイートルームを予約したのですが…ケーキや花束（有料）のみのサービスしかなかったのが少し残念でした。また、10階のお風呂の露天風呂への通りが臭かったのが気になりました。 スタッフの方はみなさん親切丁寧だったので、また晩ご飯込みのプランで行きたいなと思いました！

一年に一度行けば良いくらいの頻度で利用させて頂いておりますが、いつ行っても、チェックイン、アウトの際にはいつもご利用ありがとうございます等ご挨拶していただきとても心地よくなります。 今回はGo to キャンペーンとはいえ格安で利用させてい... 続きをよむ 一年に一度行けば良いくらいの頻度で利用させて頂いておりますが、いつ行っても、チェックイン、アウトの際にはいつもご利用ありがとうございます等ご挨拶していただきとても心地よくなります。 今回はGo to キャンペーンとはいえ格安で利用させていただいたにも関わらずいつもと同じサービスでとてもお得感がありました。 また近いうちにもう一度行けたら行かせて頂きます。

一年に一度行けば良いくらいの頻度で利用させて頂いておりますが、いつ行っても、チェックイン、アウトの際にはいつもご利用ありがとうございます等ご挨拶していただきとても心地よくなります。 今回はGo to キャンペーンとはいえ格安で利用させていただいたにも関わらずいつもと同じサービスでとてもお得感がありました。 また近いうちにもう一度行けたら行かせて頂きます。

事前にマッサージ予約をしました。長時間の施術を希望したが連絡が遅かったので、60分しか予約は取れなかった。 そこまでは自己責任だったが、私の施術前のお客様がキャンセル？になったのか、長時間施術できる！との電話をくれました。 ただ... 続きをよむ 事前にマッサージ予約をしました。長時間の施術を希望したが連絡が遅かったので、60分しか予約は取れなかった。 そこまでは自己責任だったが、私の施術前のお客様がキャンセル？になったのか、長時間施術できる！との電話をくれました。 ただその電話をくれたタイミングが、ナイトプール利用中だったので電話には出れませんでした。 プールを上がった後、折り返し電話させて頂いたところ『お電話頂いたようで、宿泊中の〇〇です』とお伝えすると男性の方で『ごめんなさい。わっかんねぇ〜（笑）』と返答されました。 『あ！そうですか』と言って私は電話を切りましたが、折り返し電話があり、どうも私を従業員さんと間違えられた？従業員と勘違いされた？ようでした。 その電話でマッサージに電話を繋いでくださり、前倒しで施術可能との事で90分の施術に大満足はさせて頂きました。 少し気になったのは、マッサージには直通の電話はなかったのかな？と思ったのと、なければ御社とマッサージ側との連携は取れてないのかな？と思いました。また、最初の予約電話でマッサージさん側に私の携帯番号をお伝えしてたように思ったのですが、連絡が御社からあったのも不自然に感じました。 長文すみません。

事前にマッサージ予約をしました。長時間の施術を希望したが連絡が遅かったので、60分しか予約は取れなかった。 そこまでは自己責任だったが、私の施術前のお客様がキャンセル？になったのか、長時間施術できる！との電話をくれました。 ただその電話をくれたタイミングが、ナイトプール利用中だったので電話には出れませんでした。 プールを上がった後、折り返し電話させて頂いたところ『お電話頂いたようで、宿泊中の〇〇です』とお伝えすると男性の方で『ごめんなさい。わっかんねぇ〜（笑）』と返答されました。 『あ！そうですか』と言って私は電話を切りましたが、折り返し電話があり、どうも私を従業員さんと間違えられた？従業員と勘違いされた？ようでした。 その電話でマッサージに電話を繋いでくださり、前倒しで施術可能との事で90分の施術に大満足はさせて頂きました。 少し気になったのは、マッサージには直通の電話はなかったのかな？と思ったのと、なければ御社とマッサージ側との連携は取れてないのかな？と思いました。また、最初の予約電話でマッサージさん側に私の携帯番号をお伝えしてたように思ったのですが、連絡が御社からあったのも不自然に感じました。 長文すみません。

施設もご飯もスタッフの皆様も、最初から最後までとても素晴らしいサービスでした！ お部屋も施設もすごく綺麗で何もかも準備されているのでとても快適でした。 ベッドの寝心地もとても良かったです！ スタッフの方も皆さん親切でとてもいい時間... 続きをよむ 施設もご飯もスタッフの皆様も、最初から最後までとても素晴らしいサービスでした！ お部屋も施設もすごく綺麗で何もかも準備されているのでとても快適でした。 ベッドの寝心地もとても良かったです！ スタッフの方も皆さん親切でとてもいい時間を過ごさせていただきました！ また行きたいです！

施設もご飯もスタッフの皆様も、最初から最後までとても素晴らしいサービスでした！ お部屋も施設もすごく綺麗で何もかも準備されているのでとても快適でした。 ベッドの寝心地もとても良かったです！ スタッフの方も皆さん親切でとてもいい時間を過ごさせていただきました！ また行きたいです！

今回も連泊で利用させていただきました。前回7月の利用時は、まだコロナ禍が一段落し、第二波の兆候が出かかりホテルとしても難しい時期でしたが十分満足できるサービスを提供していただきました。今回は、第二波が落ち着くのかどうかわからない時間でしたが... 続きをよむ 今回も連泊で利用させていただきました。前回7月の利用時は、まだコロナ禍が一段落し、第二波の兆候が出かかりホテルとしても難しい時期でしたが十分満足できるサービスを提供していただきました。今回は、第二波が落ち着くのかどうかわからない時間でしたが、朝食も対策を十分とってビュッフェも復活して大変満足して帰りました。ありがとうございました

今回も連泊で利用させていただきました。前回7月の利用時は、まだコロナ禍が一段落し、第二波の兆候が出かかりホテルとしても難しい時期でしたが十分満足できるサービスを提供していただきました。今回は、第二波が落ち着くのかどうかわからない時間でしたが、朝食も対策を十分とってビュッフェも復活して大変満足して帰りました。ありがとうございました

今回は、主人と父のお誕生日のお祝いでお世話になりました。お部屋も隣りにしていただき、お花も有り難うございました。 コロナ対策も万全で、朝.夕のバイキングもとても良かったです。 また、次回も利用したいと思います。

今回は、主人と父のお誕生日のお祝いでお世話になりました。お部屋も隣りにしていただき、お花も有り難うございました。 コロナ対策も万全で、朝.夕のバイキングもとても良かったです。 また、次回も利用したいと思います。

2度目の利用です。 前回と比べても、コロナの影響もさほど感じる事なく、快適な時間を過ごさせて頂きました。 従業員の方々もとても感じが良く、お部屋も施設も清潔感があり、細かい気配りを感じられました。 些細な事ですが、1つだけ残念だったの... 続きをよむ 2度目の利用です。 前回と比べても、コロナの影響もさほど感じる事なく、快適な時間を過ごさせて頂きました。 従業員の方々もとても感じが良く、お部屋も施設も清潔感があり、細かい気配りを感じられました。 些細な事ですが、1つだけ残念だったのは、朝食バイキングのフルーツのチョイスが、夕食の質に比べると格段に低く、どこにでもあるバイキングのフルーツ並だっ事です。 せめて、旬の物(スイカ、メロン、桃、マスカット等)を1種類でも置いておいて欲しかったです。 それに、朝食全体も夕食に比べて、どこにでもある朝食バイキング感が強く、それ以外の蓮の質と、差があるように感じられました。

2度目の利用です。 前回と比べても、コロナの影響もさほど感じる事なく、快適な時間を過ごさせて頂きました。 従業員の方々もとても感じが良く、お部屋も施設も清潔感があり、細かい気配りを感じられました。 些細な事ですが、1つだけ残念だったのは、朝食バイキングのフルーツのチョイスが、夕食の質に比べると格段に低く、どこにでもあるバイキングのフルーツ並だっ事です。 せめて、旬の物(スイカ、メロン、桃、マスカット等)を1種類でも置いておいて欲しかったです。 それに、朝食全体も夕食に比べて、どこにでもある朝食バイキング感が強く、それ以外の蓮の質と、差があるように感じられました。

チェックイン時刻にフロントが混雑したこと、夕食時にエレベーターが混雑してしまうことが、少しだけ気になりましたが、時間帯としてはごく当然のことで、万全のコロナ対策やホスピタリティに感謝しています。特に、温水プールのスタッフの方が、時間帯を考慮... 続きをよむ チェックイン時刻にフロントが混雑したこと、夕食時にエレベーターが混雑してしまうことが、少しだけ気になりましたが、時間帯としてはごく当然のことで、万全のコロナ対策やホスピタリティに感謝しています。特に、温水プールのスタッフの方が、時間帯を考慮して色々とサービスしてくださり、とても良い思い出になりました。

チェックイン時刻にフロントが混雑したこと、夕食時にエレベーターが混雑してしまうことが、少しだけ気になりましたが、時間帯としてはごく当然のことで、万全のコロナ対策やホスピタリティに感謝しています。特に、温水プールのスタッフの方が、時間帯を考慮して色々とサービスしてくださり、とても良い思い出になりました。

先日は、お世話になりました。 スタッフの笑顔で出迎えて頂きとても気持ち良かったです。 入り口での検温等で、コロナ対策も完璧 所かしこに、アルコールの消毒液も有り助かりました。 館内で、本当にゆっくりさせて頂きました。 おか... 続きをよむ 先日は、お世話になりました。 スタッフの笑顔で出迎えて頂きとても気持ち良かったです。 入り口での検温等で、コロナ対策も完璧 所かしこに、アルコールの消毒液も有り助かりました。 館内で、本当にゆっくりさせて頂きました。 おかげで仕事も、はかどりました。 20：00過ぎで、利用した時間帯が良かったのか、 お風呂は貸切状態で、ゆっくりとでき ちょっとのぼせてしまいました。 こんなコロナ禍です、スタッフの皆様 お身体に気を付けて、今後も笑顔で、 頑張ってください。 本当にありがとうございました。

先日は、お世話になりました。 スタッフの笑顔で出迎えて頂きとても気持ち良かったです。 入り口での検温等で、コロナ対策も完璧 所かしこに、アルコールの消毒液も有り助かりました。 館内で、本当にゆっくりさせて頂きました。 おかげで仕事も、はかどりました。 20：00過ぎで、利用した時間帯が良かったのか、 お風呂は貸切状態で、ゆっくりとでき ちょっとのぼせてしまいました。 こんなコロナ禍です、スタッフの皆様 お身体に気を付けて、今後も笑顔で、 頑張ってください。 本当にありがとうございました。

バイキングですが、手袋着用、消毒などコロナ対策が徹底されていた。

バイキングですが、手袋着用、消毒などコロナ対策が徹底されていた。

いつもお世話になってます。 夜バイキングにハモがあり夏気分を味わえました。 朝はバイキングじゃないのが残念でしたが、 和定食も美味しく頂きました。 贅沢は言えませんが 和食か洋食が選べたらうれしいかもしれません。 また涼しくなっ... 続きをよむ いつもお世話になってます。 夜バイキングにハモがあり夏気分を味わえました。 朝はバイキングじゃないのが残念でしたが、 和定食も美味しく頂きました。 贅沢は言えませんが 和食か洋食が選べたらうれしいかもしれません。 また涼しくなったらぜひ伺いたいです！

いつもお世話になってます。 夜バイキングにハモがあり夏気分を味わえました。 朝はバイキングじゃないのが残念でしたが、 和定食も美味しく頂きました。 贅沢は言えませんが 和食か洋食が選べたらうれしいかもしれません。 また涼しくなったらぜひ伺いたいです！

マッサージの予約がとれなかったこと、水蓮の従業員が足りないせいか忙しさが客に伝わり残念だった、レストランのレベルは改善の余地あり、温泉や部屋、設備、売店、受付のレベルは高く総じて満足でした。またリピートしたいと思います。

マッサージの予約がとれなかったこと、水蓮の従業員が足りないせいか忙しさが客に伝わり残念だった、レストランのレベルは改善の余地あり、温泉や部屋、設備、売店、受付のレベルは高く総じて満足でした。またリピートしたいと思います。

良く利用させて頂くお気に入りの場所です。今回はコロナが一旦マシになったせいか、晩御飯がビュッフェで凄く嬉しかったです。マスクと手袋ぐらい我慢します。出来れば朝ごはんも元通りに戻ってほしいですね。主人が脳梗塞起こしてからは特に食事に気をつかい... 続きをよむ 良く利用させて頂くお気に入りの場所です。今回はコロナが一旦マシになったせいか、晩御飯がビュッフェで凄く嬉しかったです。マスクと手袋ぐらい我慢します。出来れば朝ごはんも元通りに戻ってほしいですね。主人が脳梗塞起こしてからは特に食事に気をつかいますが、ここのご飯はお出汁の味がしっかりしてて薄味で、安心出来ます。更に感心させられるのはスタッフの方々の応対です。丁寧で、なおかつ気持ち良く過ごせるように配慮して下さってるのが良くわかります。特に支配人のSさん、困ったり落ち着かないお客さんをいち早く気付き、迅速に親切に対応されるところは、さすがです。私達みたいな夫婦にも大変良くして頂き感謝です。素晴らしいスタッフがたくさんいらっしゃるので、ファンも多いのですね。宿泊はもちろん、日帰りの施設の方のスタッフも皆さま素晴らしいです。私達は特にお風呂がお気に入りですが、今回はプールも利用させて頂きました。お風呂もそうですが、プールも綺麗で気持ち良いです。医療費控除の問い合わせを親切に教えて下さったYさん、ありがとうございました。また来月もお世話になります(笑)。どうかよろしくお願いいたします。

良く利用させて頂くお気に入りの場所です。今回はコロナが一旦マシになったせいか、晩御飯がビュッフェで凄く嬉しかったです。マスクと手袋ぐらい我慢します。出来れば朝ごはんも元通りに戻ってほしいですね。主人が脳梗塞起こしてからは特に食事に気をつかいますが、ここのご飯はお出汁の味がしっかりしてて薄味で、安心出来ます。更に感心させられるのはスタッフの方々の応対です。丁寧で、なおかつ気持ち良く過ごせるように配慮して下さってるのが良くわかります。特に支配人の坂口さん、困ったり落ち着かないお客さんをいち早く気付き、迅速に親切に対応されるところは、さすがです。私達みたいな夫婦にも大変良くして頂き感謝です。素晴らしいスタッフがたくさんいらっしゃるので、ファンも多いのですね。宿泊はもちろん、日帰りの施設の方のスタッフも皆さま素晴らしいです。私達は特にお風呂がお気に入りですが、今回はプールも利用させて頂きました。お風呂もそうですが、プールも綺麗で気持ち良いです。医療費控除の問い合わせを親切に教えて下さったヨネツさん、ありがとうございました。また来月もお世話になります(笑)。どうかよろしくお願いいたします。

以前日帰りで利用しまして、ランチも共に満足しました。今回は母と共にお泊りさせて頂きました。お部屋もエレベーター近くで希望通り用意してもらいとても嬉しく思いました。有難う御座います。部屋も館内も清潔で高級感もあり是非リピートさせてもらいたく、... 続きをよむ 以前日帰りで利用しまして、ランチも共に満足しました。今回は母と共にお泊りさせて頂きました。お部屋もエレベーター近くで希望通り用意してもらいとても嬉しく思いました。有難う御座います。部屋も館内も清潔で高級感もあり是非リピートさせてもらいたく、11月に予約致しました。浴場も気に入っていますが、ジャグジーの腰あたりのジェットがもう少し強いと大満足です。次回は浴衣のかわりに作務衣をご用意していただけるとの事でゆったり楽しませて頂きます。楽しみにしております。 スタッフの皆様お身体ご自愛くださいね

以前日帰りで利用しまして、ランチも共に満足しました。今回は母と共にお泊りさせて頂きました。お部屋もエレベーター近くで希望通り用意してもらいとても嬉しく思いました。有難う御座います。部屋も館内も清潔で高級感もあり是非リピートさせてもらいたく、11月に予約致しました。浴場も気に入っていますが、ジャグジーの腰あたりのジェットがもう少し強いと大満足です。次回は浴衣のかわりに作務衣をご用意していただけるとの事でゆったり楽しませて頂きます。楽しみにしております。 スタッフの皆様お身体ご自愛くださいね

毎年３月の娘の誕生日に利用させていただいています。今年はコロナ禍で、キャンセルしましたけど、やっと利用することができました。毎回感激と感動の接客を楽しみしております。今回は連泊で利用させていただきましたが、コロナ禍の対策として朝食ブュッフェ... 続きをよむ 毎年３月の娘の誕生日に利用させていただいています。今年はコロナ禍で、キャンセルしましたけど、やっと利用することができました。毎回感激と感動の接客を楽しみしております。今回は連泊で利用させていただきましたが、コロナ禍の対策として朝食ブュッフェがありませんでした。でも、料理長渾身の和食御膳を堪能しました。夕食のビュッフェは座席や内容を少し変えていただいたので、お酒も変えて楽しい時間を過ごすことができました。朝食の内容もお魚やお鍋の内容を少し変えていただけたらな、と思いました。今後も記念日や親族の会食に利用することができるとみんなに楽しんでもらえると思いますので、今後もますますサービスを充実してくださいね。コロナに負けないでがんばってください。応援しています。

毎年３月の娘の誕生日に利用させていただいています。今年はコロナ禍で、キャンセルしましたけど、やっと利用することができました。毎回感激と感動の接客を楽しみしております。今回は連泊で利用させていただきましたが、コロナ禍の対策として朝食ブュッフェがありませんでした。でも、料理長渾身の和食御膳を堪能しました。夕食のビュッフェは座席や内容を少し変えていただいたので、お酒も変えて楽しい時間を過ごすことができました。朝食の内容もお魚やお鍋の内容を少し変えていただけたらな、と思いました。今後も記念日や親族の会食に利用することができるとみんなに楽しんでもらえると思いますので、今後もますますサービスを充実してくださいね。コロナに負けないでがんばってください。応援しています。

朝食がブュッフェではないことを、事前にお知らせしてほしかった。 子どもには、ほとんど食べられない朝食メニューでした。 館内着が、浴衣ではなく作務衣だと、さらに良いと思いました。 駐車場も、別料金ではなく、宿泊者にはサービスしていた... 続きをよむ 朝食がブュッフェではないことを、事前にお知らせしてほしかった。 子どもには、ほとんど食べられない朝食メニューでした。 館内着が、浴衣ではなく作務衣だと、さらに良いと思いました。 駐車場も、別料金ではなく、宿泊者にはサービスしていただきたいと思います。(なぜか損した気分になってしまうので) お風呂と夕飯は満足でした。 未就学児も連れて行けるようになると良いのですが、もうすぐ出産のため、しばらく行けないのが残念です。

朝食がブュッフェではないことを、事前にお知らせしてほしかった。 子どもには、ほとんど食べられない朝食メニューでした。 館内着が、浴衣ではなく作務衣だと、さらに良いと思いました。 駐車場も、別料金ではなく、宿泊者にはサービスしていただきたいと思います。(なぜか損した気分になってしまうので) お風呂と夕飯は満足でした。 未就学児も連れて行けるようになると良いのですが、もうすぐ出産のため、しばらく行けないのが残念です。

ハーバーランド側のお部屋にしていただいたので、景色を堪能させていただきました。 特に10階の温泉が好きで、海を見ながらのんびり温泉を満喫させていただきました。 今はコロナなので、夕食も豪華めのおへやで食べれるお弁当があればなぁ～と思いま... 続きをよむ ハーバーランド側のお部屋にしていただいたので、景色を堪能させていただきました。 特に10階の温泉が好きで、海を見ながらのんびり温泉を満喫させていただきました。 今はコロナなので、夕食も豪華めのおへやで食べれるお弁当があればなぁ～と思いました。

ハーバーランド側のお部屋にしていただいたので、景色を堪能させていただきました。 特に10階の温泉が好きで、海を見ながらのんびり温泉を満喫させていただきました。 今はコロナなので、夕食も豪華めのおへやで食べれるお弁当があればなぁ～と思いました。

岩盤浴に夜景に部屋風呂 最高にリフレッシュできました(*^^*) お部屋も綺麗に掃除されていました ただ部屋の冷蔵庫が 持ち込みの飲食が全く入れられない冷蔵庫なんで いやでした 誕生日祝いに利用したのに ケーキシャンパンが冷や... 続きをよむ 岩盤浴に夜景に部屋風呂 最高にリフレッシュできました(*^^*) お部屋も綺麗に掃除されていました ただ部屋の冷蔵庫が 持ち込みの飲食が全く入れられない冷蔵庫なんで いやでした 誕生日祝いに利用したのに ケーキシャンパンが冷やせなかってこまりました 冷蔵庫普通のにしていただきたいです

岩盤浴に夜景に部屋風呂 最高にリフレッシュできました(*^^*) お部屋も綺麗に掃除されていました ただ部屋の冷蔵庫が 持ち込みの飲食が全く入れられない冷蔵庫なんで いやでした 誕生日祝いに利用したのに ケーキシャンパンが冷やせなかってこまりました 冷蔵庫普通のにしていただきたいです

コロナの影響で「普通の宿泊」の形態が変わっているにもかかわらず、良い時間を過ごせました。 夕食のオーダーブュッフェはすごく良かったです。メニューもそれなりに豊富でした。普通のブュッフェにはもちろん劣りますが、好きなものを好きなだけ食べられ... 続きをよむ コロナの影響で「普通の宿泊」の形態が変わっているにもかかわらず、良い時間を過ごせました。 夕食のオーダーブュッフェはすごく良かったです。メニューもそれなりに豊富でした。普通のブュッフェにはもちろん劣りますが、好きなものを好きなだけ食べられるというブュッフェ特有の価値がありました。その点朝食については満足感が足らないのもありましたが、このご時世仕方のないことですし、料理はとても美味しかったです。 ただマッサージチェアのあるエリアが早くクローズすることを知らずに行ったので、そこの認識ができなかったのは少し残念でした。が、その他は言うまでもありません。 また泊まりに行きます。記念日に利用して良かったと思いました。

コロナの影響で「普通の宿泊」の形態が変わっているにもかかわらず、良い時間を過ごせました。 夕食のオーダーブュッフェはすごく良かったです。メニューもそれなりに豊富でした。普通のブュッフェにはもちろん劣りますが、好きなものを好きなだけ食べられるというブュッフェ特有の価値がありました。その点朝食については満足感が足らないのもありましたが、このご時世仕方のないことですし、料理はとても美味しかったです。 ただマッサージチェアのあるエリアが早くクローズすることを知らずに行ったので、そこの認識ができなかったのは少し残念でした。が、その他は言うまでもありません。 また泊まりに行きます。記念日に利用して良かったと思いました。

昨年（10月）に続いて2回目の利用、コロナのため外出が面倒で夕食も予約したが、バイキングというのを失念しておりこの時期だったら避けるべきであったこと、そして味が今一で割高に感じたことなどがあげられ、面倒でも外食にすべきだった。お風呂付は満足... 続きをよむ 昨年（10月）に続いて2回目の利用、コロナのため外出が面倒で夕食も予約したが、バイキングというのを失念しておりこの時期だったら避けるべきであったこと、そして味が今一で割高に感じたことなどがあげられ、面倒でも外食にすべきだった。お風呂付は満足している。

昨年（10月）に続いて2回目の利用、コロナのため外出が面倒で夕食も予約したが、バイキングというのを失念しておりこの時期だったら避けるべきであったこと、そして味が今一で割高に感じたことなどがあげられ、面倒でも外食にすべきだった。お風呂付は満足している。

今回は露天風呂付き客室に宿泊しました。 広くて大満足でした！ コロナの影響で朝食バイキングじゃなかったのが残念でした。

今回は露天風呂付き客室に宿泊しました。 広くて大満足でした！ コロナの影響で朝食バイキングじゃなかったのが残念でした。

刺青の人が凄く威嚇しながらサウナに入って要るのが不愉快でした。

刺青の人が凄く威嚇しながらサウナに入って要るのが不愉快でした。

入り口に誰も居なかった。 まぁ、コロナの時期なので仕方がないか…

入り口に誰も居なかった。 まぁ、コロナの時期なので仕方がないか…

コロナの影響でお客さんが少なかったので、お風呂は気楽にゆっくり入れました。 毎回、気持ちよく滞在させてもらえます。お食事もおいしくて、センスが良いメニューだなと感じています。 また泊まりにいきたいと思っていますので、このウィルス問題を頑... 続きをよむ コロナの影響でお客さんが少なかったので、お風呂は気楽にゆっくり入れました。 毎回、気持ちよく滞在させてもらえます。お食事もおいしくて、センスが良いメニューだなと感じています。 また泊まりにいきたいと思っていますので、このウィルス問題を頑張って乗り切ってください。

コロナの影響でお客さんが少なかったので、お風呂は気楽にゆっくり入れました。 毎回、気持ちよく滞在させてもらえます。お食事もおいしくて、センスが良いメニューだなと感じています。 また泊まりにいきたいと思っていますので、このウィルス問題を頑張って乗り切ってください。

ゆっくりと楽しい時間を、過ごすことが出来ました 誕生日の記念に、ケーキのサプライズにもご協力頂き、 とてもいい１日になりました❗ ありがとうございました 駐車場からのお庭もきれいで、某芸人さんの絵画も素敵でした そして、バイキング形式の食事... 続きをよむ ゆっくりと楽しい時間を、過ごすことが出来ました 誕生日の記念に、ケーキのサプライズにもご協力頂き、 とてもいい１日になりました❗ ありがとうございました 駐車場からのお庭もきれいで、某芸人さんの絵画も素敵でした そして、バイキング形式の食事と灘の日本酒がおいしかった〰️ 近くに、素敵な宿があるという発見がありました ただひとつ、部屋の珈琲カップの口の当たる部分が少し欠けていたことだけが気になりましたが、全体的にとても素敵な対応を頂き、ありがとうございました

ゆっくりと楽しい時間を、過ごすことが出来ました 誕生日の記念に、ケーキのサプライズにもご協力頂き、 とてもいい１日になりました❗ ありがとうございました 駐車場からのお庭もきれいで、ビートたけしさんの絵画も素敵でした そして、バイキング形式の食事と灘の日本酒がおいしかった〰️ 近くに、素敵な宿があるという発見がありました ただひとつ、部屋の珈琲カップの口の当たる部分が少し欠けていたことだけが気になりましたが、全体的にとても素敵な対応を頂き、ありがとうございました

娘がお風呂上がりに貧血で具合いが悪くなった時には迅速に対応していただき有り難うございました。お陰様でその後早く回復し、美味しいと評判のお食事も家族で楽しむことができました。 昨今の新型コロナウィルスの感染拡大はホテル業の方々には逆風でしょ... 続きをよむ 娘がお風呂上がりに貧血で具合いが悪くなった時には迅速に対応していただき有り難うございました。お陰様でその後早く回復し、美味しいと評判のお食事も家族で楽しむことができました。 昨今の新型コロナウィルスの感染拡大はホテル業の方々には逆風でしょうし、感染防止の為のご苦労なども多いと思いますが、そういう状況下でも笑顔で温かく応対してくださるスタッフの皆さんに感謝します。時期的に自粛すべきかと迷った旅行でもあったのですが、主人も娘も行って良かったと言っています。快適に過ごさせていただき癒されました。有り難うございました。

娘がお風呂上がりに貧血で具合いが悪くなった時には迅速に対応していただき有り難うございました。お陰様でその後早く回復し、美味しいと評判のお食事も家族で楽しむことができました。 昨今の新型コロナウィルスの感染拡大はホテル業の方々には逆風でしょうし、感染防止の為のご苦労なども多いと思いますが、そういう状況下でも笑顔で温かく応対してくださるスタッフの皆さんに感謝します。時期的に自粛すべきかと迷った旅行でもあったのですが、主人も娘も行って良かったと言っています。快適に過ごさせていただき癒されました。有り難うございました。

スタッフの皆さんが笑顔で、とても新鮮でした。 ありがとうございました

スタッフの皆さんが笑顔で、とても新鮮でした。 ありがとうございました

また来年のまぐろの季節に行かせて頂きたいと思います

また来年のまぐろの季節に行かせて頂きたいと思います

広いお部屋で神戸の夜景も一望出来て、とてもリフレッシュさせて頂きました。 彼への誕生日だということを事前にお伝えしていたら、朝食のお箸をお祝い仕様にして下さり、お部屋にお花も置いて下さっていました。 お部屋に置いてあるカップも可愛く... 続きをよむ 広いお部屋で神戸の夜景も一望出来て、とてもリフレッシュさせて頂きました。 彼への誕生日だということを事前にお伝えしていたら、朝食のお箸をお祝い仕様にして下さり、お部屋にお花も置いて下さっていました。 お部屋に置いてあるカップも可愛くて、細やかなお心遣いが嬉しかったです！ また近いうちに利用させて頂きます！ ありがとうございました。

広いお部屋で神戸の夜景も一望出来て、とてもリフレッシュさせて頂きました。 彼への誕生日だということを事前にお伝えしていたら、朝食のお箸をお祝い仕様にして下さり、お部屋にお花も置いて下さっていました。 お部屋に置いてあるカップも可愛くて、細やかなお心遣いが嬉しかったです！ また近いうちに利用させて頂きます！ ありがとうございました。

今回は母の誕生日で利用させていただきました。 チェックイン、チェックアウト、食事の際に祝福いただき、祝箸やお花も用意していただき、母もとても喜んでいました。 どこをみても清潔感があり、お部屋から見えるハーバーランドの景色も最高で、お風呂... 続きをよむ 今回は母の誕生日で利用させていただきました。 チェックイン、チェックアウト、食事の際に祝福いただき、祝箸やお花も用意していただき、母もとても喜んでいました。 どこをみても清潔感があり、お部屋から見えるハーバーランドの景色も最高で、お風呂も静かでとてもゆっくりできました。 接客も皆さま素敵で、最初から最後までとても幸せな気分で過ごせました。 本当にありがとうございました！ また機会があればぜひ利用させていただきます。

今回は母の誕生日で利用させていただきました。 チェックイン、チェックアウト、食事の際に祝福いただき、祝箸やお花も用意していただき、母もとても喜んでいました。 どこをみても清潔感があり、お部屋から見えるハーバーランドの景色も最高で、お風呂も静かでとてもゆっくりできました。 接客も皆さま素敵で、最初から最後までとても幸せな気分で過ごせました。 本当にありがとうございました！ また機会があればぜひ利用させていただきます。

特に料理が美味しかったです。

特に料理が美味しかったです。

いつも西側で景色が良かった、でも今回反対側でフロントにお願いしたら快く変えていただきました オイルマッサージも2時間と、気の毒なぐらい2時間丁寧にして頂き、又指名をして受けたい、夢の世界に連れて下さいました

いつも西側で景色が良かった、でも今回反対側でフロントにお願いしたら快く変えていただきました オイルマッサージも2時間と、気の毒なぐらい2時間丁寧にして頂き、又指名をして受けたい、夢の世界に連れて下さいました

久しぶりにお世話になりました。 今回は7人2部屋で予約をさせていただきましたが、お部屋も食事のテーブルも、希望通りにセッティングしていただき、いつもの様にお食事もとても美味しく、お部屋もお風呂もとても清潔で、アメニティや設備も全て痒い所に... 続きをよむ 久しぶりにお世話になりました。 今回は7人2部屋で予約をさせていただきましたが、お部屋も食事のテーブルも、希望通りにセッティングしていただき、いつもの様にお食事もとても美味しく、お部屋もお風呂もとても清潔で、アメニティや設備も全て痒い所に手が届く状態で、一緒に行った叔父や叔母も大変満足していました。 清潔なお風呂での温泉のお湯と、美味しいお食事で癒しのひと時になりました。ありがとうございました。

久しぶりにお世話になりました。 今回は7人2部屋で予約をさせていただきましたが、お部屋も食事のテーブルも、希望通りにセッティングしていただき、いつもの様にお食事もとても美味しく、お部屋もお風呂もとても清潔で、アメニティや設備も全て痒い所に手が届く状態で、一緒に行った叔父や叔母も大変満足していました。 清潔なお風呂での温泉のお湯と、美味しいお食事で癒しのひと時になりました。ありがとうございました。

私は、今回の宿泊が3回目になりますが 今回は私の50歳の誕生日と 夫婦の30年目の結婚記念日の前祝いに…と 神戸みなと温泉蓮さんに家族で宿泊させていただきました。 １回目はOPENしたての頃で 主人からのプレゼントで ハーバース... 続きをよむ 私は、今回の宿泊が3回目になりますが 今回は私の50歳の誕生日と 夫婦の30年目の結婚記念日の前祝いに…と 神戸みなと温泉蓮さんに家族で宿泊させていただきました。 １回目はOPENしたての頃で 主人からのプレゼントで ハーバースイートのハーバーランド側に お部屋にも温泉がある広いお部屋に 贅沢ながら宿泊させて頂きましたが 今回も… 豪華なビッフェの食事に… 何もかも美味しくて、 カニも堪能させてもらいました。 ハーバーランド側の景色にもかなり癒されました。 今回は、違う部屋にしましたが 主人と娘からのプレゼントで宿泊して 家族3人では充分すぎるほどでした。 スタッフさんの細かい心配り お部屋に入るとお花にクッキーを置いててくれて ハーバーランド側にしたので 景色にもまた癒されました。 蓮さんの心配りで 食事もあえて景色のいい窓際にしてくれてて お祝い箸にもしてくれてて 本当に有難かったです。 堪能させて頂きました。 大変お世話になりました。 また宿泊させて頂きます。 ありがとうございました。 素敵な記念の宿泊をさせて頂きました。

私は、今回の宿泊が3回目になりますが 今回は私の50歳の誕生日と 夫婦の30年目の結婚記念日の前祝いに…と 神戸みなと温泉蓮さんに家族で宿泊させていただきました。 １回目はOPENしたての頃で 主人からのプレゼントで ハーバースイートのハーバーランド側に お部屋にも温泉がある広いお部屋に 贅沢ながら宿泊させて頂きましたが 今回も… 豪華なビッフェの食事に… 何もかも美味しくて、 カニも堪能させてもらいました。 ハーバーランド側の景色にもかなり癒されました。 今回は、違う部屋にしましたが 主人と娘からのプレゼントで宿泊して 家族3人では充分すぎるほどでした。 スタッフさんの細かい心配り お部屋に入るとお花にクッキーを置いててくれて ハーバーランド側にしたので 景色にもまた癒されました。 蓮さんの心配りで 食事もあえて景色のいい窓際にしてくれてて お祝い箸にもしてくれてて 本当に有難かったです。 堪能させて頂きました。 大変お世話になりました。 また宿泊させて頂きます。 ありがとうございました。 素敵な記念の宿泊をさせて頂きました。

今回、ダイアモンド婚のお祝いで利用させていただきいろいろな場面でお気遣いいただきありがたく感じております。 宿泊棟の大浴場の入浴時間がチェックアウトより早かったのが残念です。 またよろしくお願いします

今回、ダイアモンド婚のお祝いで利用させていただきいろいろな場面でお気遣いいただきありがたく感じております。 宿泊棟の大浴場の入浴時間がチェックアウトより早かったのが残念です。 またよろしくお願いします

料理、部屋、風呂、サービス共に素晴らしかったです！岩盤浴には二度も行ってしまいました。またぜひ宿泊させて頂きたいです。

料理、部屋、風呂、サービス共に素晴らしかったです！岩盤浴には二度も行ってしまいました。またぜひ宿泊させて頂きたいです。

友だちと一泊で利用させていただきました。 立地もすごくよくハーバーランドまで徒歩で行くこともできるのですごく良かったです！ 少し早めに到着していまいましたがすごく丁寧な接客をしていただきました。 また客室にも少し早めに案内していただき... 続きをよむ 友だちと一泊で利用させていただきました。 立地もすごくよくハーバーランドまで徒歩で行くこともできるのですごく良かったです！ 少し早めに到着していまいましたがすごく丁寧な接客をしていただきました。 また客室にも少し早めに案内していただきました 食事前に温泉に行かせていただきました。 とても広くのびのびとできました！ お食事ブッフェ式で様々な種類があり楽しめました バナナアレルギーがあるのですがとても丁寧に説明してくださり安心して食事をすることができました また宿泊したいと思えましたのでその時もよろしくお願いします！

友だちと一泊で利用させていただきました。 立地もすごくよくハーバーランドまで徒歩で行くこともできるのですごく良かったです！ 少し早めに到着していまいましたがすごく丁寧な接客をしていただきました。 また客室にも少し早めに案内していただきました 食事前に温泉に行かせていただきました。 とても広くのびのびとできました！ お食事ブッフェ式で様々な種類があり楽しめました バナナアレルギーがあるのですがとても丁寧に説明してくださり安心して食事をすることができました また宿泊したいと思えましたのでその時もよろしくお願いします！

スタッフの方全員の接客がとても良かったので、楽しく過ごす事ができました。有難うございました。

スタッフの方全員の接客がとても良かったので、楽しく過ごす事ができました。有難うございました。

いつも、年間ベスト1になっていたので行ってみたいと思っていてやっと行ってきました！ Reluxのベスト1なので、高級感がすごいのかな？と思っていたのですが、そうではなく施設の清潔感や充実感が整っていてのNO.1でした！残念ながらマッサージ... 続きをよむ いつも、年間ベスト1になっていたので行ってみたいと思っていてやっと行ってきました！ Reluxのベスト1なので、高級感がすごいのかな？と思っていたのですが、そうではなく施設の清潔感や充実感が整っていてのNO.1でした！残念ながらマッサージを受けたかったのですが、予約がいっぱいで取れませんでした。次は事前に予約していきたいと思います。岩盤浴がいろいろ部屋もあり、すごく良かった！汗もいっぱいかきました^_^食事はブュッフェでしたが、美味しいものが沢山あって完全に食べすぎです。さらに朝食も沢山食べ過ぎてしまいました…。感動したのが蜂蜜‼︎巣のままの蜂蜜があってビックリしました！美味しかった。スタッフの皆さんも笑顔で元気よくて良かったです。また泊まりに行きます！

いつも、年間ベスト1になっていたので行ってみたいと思っていてやっと行ってきました！ Reluxのベスト1なので、高級感がすごいのかな？と思っていたのですが、そうではなく施設の清潔感や充実感が整っていてのNO.1でした！残念ながらマッサージを受けたかったのですが、予約がいっぱいで取れませんでした。次は事前に予約していきたいと思います。岩盤浴がいろいろ部屋もあり、すごく良かった！汗もいっぱいかきました^_^食事はブュッフェでしたが、美味しいものが沢山あって完全に食べすぎです。さらに朝食も沢山食べ過ぎてしまいました…。感動したのが蜂蜜‼︎巣のままの蜂蜜があってビックリしました！美味しかった。スタッフの皆さんも笑顔で元気よくて良かったです。また泊まりに行きます！

皆さんとても親切で気持ち良く過ごせました。 今回で3回目の利用ですが、いつも素晴らしい宿だと思います。 また利用したいです。

皆さんとても親切で気持ち良く過ごせました。 今回で3回目の利用ですが、いつも素晴らしい宿だと思います。 また利用したいです。

前回泊まった時も母親の誕生月でしたが、足腰が弱くなっているので、温泉にゆっくり入ってもらおうと今回はスイートを予約。でも、お部屋のお風呂は温泉かけ流しというのに、5分以上冷水が出てきて適温にはほど遠く、冬の水風呂。 シャワーのみになりまし... 続きをよむ 前回泊まった時も母親の誕生月でしたが、足腰が弱くなっているので、温泉にゆっくり入ってもらおうと今回はスイートを予約。でも、お部屋のお風呂は温泉かけ流しというのに、5分以上冷水が出てきて適温にはほど遠く、冬の水風呂。 シャワーのみになりました。 翌朝は温かいお湯が出る迄、栓をせず、少しぬるめではあったけれど、やっと温泉らしくなって入浴を促しても、前日のショックからか母親は拒否。 寒波襲来でたまたま湯温が下がっていたのかもしれないけれど、罰ゲームのようでした。 あと、お部屋にあったカップ&amp;ソーサーのひとつがお皿のみでカップが無い状態。 不足を補わないのか、不思議でした。

前回泊まった時も母親の誕生月でしたが、足腰が弱くなっているので、温泉にゆっくり入ってもらおうと今回はスイートを予約。でも、お部屋のお風呂は温泉かけ流しというのに、5分以上冷水が出てきて適温にはほど遠く、冬の水風呂。 シャワーのみになりました。 翌朝は温かいお湯が出る迄、栓をせず、少しぬるめではあったけれど、やっと温泉らしくなって入浴を促しても、前日のショックからか母親は拒否。 寒波襲来でたまたま湯温が下がっていたのかもしれないけれど、罰ゲームのようでした。 あと、お部屋にあったカップ&ソーサーのひとつがお皿のみでカップが無い状態。 不足を補わないのか、不思議でした。

とてもアットホームな雰囲気でリラックスできました。 ありがとうございました

とてもアットホームな雰囲気でリラックスできました。 ありがとうございました

とてもゆっくりできました。 お部屋も広くて綺麗でポートタワー側ではありませんでしたが、ベランダでコーヒーを飲めてリッチな気分になれました。 お食事も窓際の夜景を見ながらですし。 楽しくお食事できました。 ラスィートの系列だと聞いて宿... 続きをよむ とてもゆっくりできました。 お部屋も広くて綺麗でポートタワー側ではありませんでしたが、ベランダでコーヒーを飲めてリッチな気分になれました。 お食事も窓際の夜景を見ながらですし。 楽しくお食事できました。 ラスィートの系列だと聞いて宿泊しましたが、どちらも和と洋で素敵でした。また、宿泊したいです。 スタッフの皆さんのおもてなしの気持ちがよくわかり、気持ち良く過ごせました。

とてもゆっくりできました。 お部屋も広くて綺麗でポートタワー側ではありませんでしたが、ベランダでコーヒーを飲めてリッチな気分になれました。 お食事も窓際の夜景を見ながらですし。 楽しくお食事できました。 ラスィートの系列だと聞いて宿泊しましたが、どちらも和と洋で素敵でした。また、宿泊したいです。 スタッフの皆さんのおもてなしの気持ちがよくわかり、気持ち良く過ごせました。

友人の再就職祝いのため、代理予約をさせていただきました。宿泊させていただいた友人がお風呂、お食事、そして接客と大満足だったと言ってくれました。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。

友人の再就職祝いのため、代理予約をさせていただきました。宿泊させていただいた友人がお風呂、お食事、そして接客と大満足だったと言ってくれました。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。

今回は母の誕生日のお祝いで父母と宿泊させていただきました。お花や祝箸.夜景の素敵な席を用意いただき母もとても喜んでいました。 お部屋の露天風呂に父も大満足でした！ チェックアウト後も荷物を預かっていただき、ゆっくりと観光できました。スタ... 続きをよむ 今回は母の誕生日のお祝いで父母と宿泊させていただきました。お花や祝箸.夜景の素敵な席を用意いただき母もとても喜んでいました。 お部屋の露天風呂に父も大満足でした！ チェックアウト後も荷物を預かっていただき、ゆっくりと観光できました。スタッフの方も皆さん親切にしていただき有り難うございました。

今回は母の誕生日のお祝いで父母と宿泊させていただきました。お花や祝箸.夜景の素敵な席を用意いただき母もとても喜んでいました。 お部屋の露天風呂に父も大満足でした！ チェックアウト後も荷物を預かっていただき、ゆっくりと観光できました。スタッフの方も皆さん親切にしていただき有り難うございました。

いつもお世話になっております。 相変わらずのサービスと気配り　ありがとうございました。 気持ちよく2泊3日の旅を過ごすことが出来ました。 今後とも　よろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。 相変わらずのサービスと気配り　ありがとうございました。 気持ちよく2泊3日の旅を過ごすことが出来ました。 今後とも　よろしくお願いいたします。

友人や家族と時々交通の便がいいので利用させて頂いています。 前回は、マッサージで期待はずれだったのですが、今回は、２泊３日家族で泊まらせて頂きました。 １日目は、土日で混雑していたので朝の朝食もしっかり１０時過ぎても料理がありましたが、... 続きをよむ 友人や家族と時々交通の便がいいので利用させて頂いています。 前回は、マッサージで期待はずれだったのですが、今回は、２泊３日家族で泊まらせて頂きました。 １日目は、土日で混雑していたので朝の朝食もしっかり１０時過ぎても料理がありましたが、２日目の朝食は１０時過ぎると料理が不足してパンも追加してもありませんと言われ果物のミカンの表示があるのにありませんと言われショックでした。 宿泊代金が違うとサービスも違うのかと思ってしまいました。 行く度に、質が落ちているように感じます。 繁盛期のお正月だったのか料理の職人さんも朝からお疲れ気味に見えました。

友人や家族と時々交通の便がいいので利用させて頂いています。 前回は、マッサージで期待はずれだったのですが、今回は、２泊３日家族で泊まらせて頂きました。 １日目は、土日で混雑していたので朝の朝食もしっかり１０時過ぎても料理がありましたが、２日目の朝食は１０時過ぎると料理が不足してパンも追加してもありませんと言われ果物のミカンの表示があるのにありませんと言われショックでした。 宿泊代金が違うとサービスも違うのかと思ってしまいました。 行く度に、質が落ちているように感じます。 繁盛期のお正月だったのか料理の職人さんも朝からお疲れ気味に見えました。

この度はお世話になりました。 夕食、朝食バイキングはいつも大満足です。 前回のスタッフさんとも再会出来て安心感がありました。 リクエストしたお部屋に泊めさせて頂き感謝します。 神戸に行く際には蓮さんに決めているので、また次回も伺いた... 続きをよむ この度はお世話になりました。 夕食、朝食バイキングはいつも大満足です。 前回のスタッフさんとも再会出来て安心感がありました。 リクエストしたお部屋に泊めさせて頂き感謝します。 神戸に行く際には蓮さんに決めているので、また次回も伺いたいと思っています。 楽しかったです。 ありがとうございました。

この度はお世話になりました。 夕食、朝食バイキングはいつも大満足です。 前回のスタッフさんとも再会出来て安心感がありました。 リクエストしたお部屋に泊めさせて頂き感謝します。 神戸に行く際には蓮さんに決めているので、また次回も伺いたいと思っています。 楽しかったです。 ありがとうございました。

食事は割烹バイキングで大人の私達はとても満足でしたが、子どもは少し食べれるものが少なくて困っていました。お風呂は最高ですが、10階の暖簾の外に、待ち合わせのベンチのような座るところが欲しかったかなぁと思いました。でも、また行きたいと子どもが... 続きをよむ 食事は割烹バイキングで大人の私達はとても満足でしたが、子どもは少し食べれるものが少なくて困っていました。お風呂は最高ですが、10階の暖簾の外に、待ち合わせのベンチのような座るところが欲しかったかなぁと思いました。でも、また行きたいと子どもが喜んで言ってくれ、大満足です！ありがとうございました。機会があれば、何度も訪れたいです。

食事は割烹バイキングで大人の私達はとても満足でしたが、子どもは少し食べれるものが少なくて困っていました。お風呂は最高ですが、10階の暖簾の外に、待ち合わせのベンチのような座るところが欲しかったかなぁと思いました。でも、また行きたいと子どもが喜んで言ってくれ、大満足です！ありがとうございました。機会があれば、何度も訪れたいです。

5回目の利用です。 少し早めのチェックインそして 眺めの良いお部屋を用意していただき有難うございました。お部屋からの夜景は最高でした！ スタッフの方々の笑顔.挨拶.気配りも大変良かったです。 チェックアウト後の日帰り入浴も利用できと... 続きをよむ 5回目の利用です。 少し早めのチェックインそして 眺めの良いお部屋を用意していただき有難うございました。お部屋からの夜景は最高でした！ スタッフの方々の笑顔.挨拶.気配りも大変良かったです。 チェックアウト後の日帰り入浴も利用できとても 楽しい2日間でした。 また、近々お世話になります。

5回目の利用です。 少し早めのチェックインそして 眺めの良いお部屋を用意していただき有難うございました。お部屋からの夜景は最高でした！ スタッフの方々の笑顔.挨拶.気配りも大変良かったです。 チェックアウト後の日帰り入浴も利用できとても 楽しい2日間でした。 また、近々お世話になります。

スタッフの丁寧で気持ちの良い対応には毎回感心しています。 しかしながら今朝の朝食で、ご飯担当の化粧の濃い女性は返事なし、笑顔なし、愛想なしでとても残念に思いました。 「行ってらっしゃいませ！」と食べ終わったゲストに笑顔で言っていた若い女... 続きをよむ スタッフの丁寧で気持ちの良い対応には毎回感心しています。 しかしながら今朝の朝食で、ご飯担当の化粧の濃い女性は返事なし、笑顔なし、愛想なしでとても残念に思いました。 「行ってらっしゃいませ！」と食べ終わったゲストに笑顔で言っていた若い女性のスタッフに救われましたが。

スタッフの丁寧で気持ちの良い対応には毎回感心しています。 しかしながら今朝の朝食で、ご飯担当の化粧の濃い女性は返事なし、笑顔なし、愛想なしでとても残念に思いました。 「行ってらっしゃいませ！」と食べ終わったゲストに笑顔で言っていた若い女性のスタッフに救われましたが。

いつも宿泊させていただく度におもてなしに満足し、また来年も宿泊したいなぁ～と思わせてくれる旅館です。潔癖症の私がお部屋の隅々まで気にすることなくいられることがまずビックリしています。(笑) 毎回うかがう度に料理の内容も変わっていていつも美... 続きをよむ いつも宿泊させていただく度におもてなしに満足し、また来年も宿泊したいなぁ～と思わせてくれる旅館です。潔癖症の私がお部屋の隅々まで気にすることなくいられることがまずビックリしています。(笑) 毎回うかがう度に料理の内容も変わっていていつも美味しく、沢山食べ過ぎてしまいます。また明日から仕事頑張って蓮さんに行きたいなぁ～と主人とも話しています。また来年同じ時期に行ける様に…。 ホントにありがとうございました

いつも宿泊させていただく度におもてなしに満足し、また来年も宿泊したいなぁ～と思わせてくれる旅館です。潔癖症の私がお部屋の隅々まで気にすることなくいられることがまずビックリしています。(笑) 毎回うかがう度に料理の内容も変わっていていつも美味しく、沢山食べ過ぎてしまいます。また明日から仕事頑張って蓮さんに行きたいなぁ～と主人とも話しています。また来年同じ時期に行ける様に…。 ホントにありがとうございました

朝食のハムエッグとか、とても良かったです。 客室は、手すり等バリアフリーが、もう少し充実すると高齢者には、もっと良くなるのではと感じました。

朝食のハムエッグとか、とても良かったです。 客室は、手すり等バリアフリーが、もう少し充実すると高齢者には、もっと良くなるのではと感じました。

今回も、大満足のおもてなしに感動しております。スタッフお一人お一人がプロ意識に徹していて、それが自然に笑顔で…嬉しい誕生日になりました！お世話になりありがとうございました。 次回は、友だち夫婦と一緒に訪れたいと思います。よろしくお願いいた... 続きをよむ 今回も、大満足のおもてなしに感動しております。スタッフお一人お一人がプロ意識に徹していて、それが自然に笑顔で…嬉しい誕生日になりました！お世話になりありがとうございました。 次回は、友だち夫婦と一緒に訪れたいと思います。よろしくお願いいたします。

今回も、大満足のおもてなしに感動しております。スタッフお一人お一人がプロ意識に徹していて、それが自然に笑顔で…嬉しい誕生日になりました！お世話になりありがとうございました。 次回は、友だち夫婦と一緒に訪れたいと思います。よろしくお願いいたします。

神戸へはいつも冬の季節に眺めの良い宿に泊まります。久々の神戸でみなと温泉蓮様が出来ていてリラックスサイトではいつも上位ランキングに入っているので、是非一度利用してみたいと思っていました。前評判とおり大変良い思い出が出来ました 夕食でバイキ... 続きをよむ 神戸へはいつも冬の季節に眺めの良い宿に泊まります。久々の神戸でみなと温泉蓮様が出来ていてリラックスサイトではいつも上位ランキングに入っているので、是非一度利用してみたいと思っていました。前評判とおり大変良い思い出が出来ました 夕食でバイキングはあまり経験しておりませんでしたが、十分堪能しました。ただ食が細いので、懐石料理もチョイス出来でもよいかとも思いました。朝食ではフルーツがありませんでしたのでフルーツがあればGOODです。またお出迎えに誰もいらっしゃないでしたし、お部屋までのご案内もありませんでした（シンプルでした）お部屋の眺めは最高でした。色々記入しましたが、神戸に来る際には、次回も利用したいと思いますし、是非お友達にも紹介したいと思いました。ありがとうございました。

神戸へはいつも冬の季節に眺めの良い宿に泊まります。久々の神戸でみなと温泉蓮様が出来ていてリラックスサイトではいつも上位ランキングに入っているので、是非一度利用してみたいと思っていました。前評判とおり大変良い思い出が出来ました 夕食でバイキングはあまり経験しておりませんでしたが、十分堪能しました。ただ食が細いので、懐石料理もチョイス出来でもよいかとも思いました。朝食ではフルーツがありませんでしたのでフルーツがあればGOODです。またお出迎えに誰もいらっしゃないでしたし、お部屋までのご案内もありませんでした（シンプルでした）お部屋の眺めは最高でした。色々記入しましたが、神戸に来る際には、次回も利用したいと思いますし、是非お友達にも紹介したいと思いました。ありがとうございました。

3回目の宿泊になりますが、いつ来ても接客の素晴らしい、食べ放題ビュッフェのおいしい、最高の温泉に入れるホテルです。

3回目の宿泊になりますが、いつ来ても接客の素晴らしい、食べ放題ビュッフェのおいしい、最高の温泉に入れるホテルです。

ほぼ3カ月に一度利用してますが、バイキングがマンネリ化し飽きてきました。マグロ、又は、蟹、てんぶら、寿司ばかり。露天風呂付部屋で夕食無しの宿泊プランあると良い。日帰りで利用出来るレストランで、普通の温泉宿の様に月替わりの夕食選べるプランでも... 続きをよむ ほぼ3カ月に一度利用してますが、バイキングがマンネリ化し飽きてきました。マグロ、又は、蟹、てんぶら、寿司ばかり。露天風呂付部屋で夕食無しの宿泊プランあると良い。日帰りで利用出来るレストランで、普通の温泉宿の様に月替わりの夕食選べるプランでも良い。温泉には満足してます。

ほぼ3カ月に一度利用してますが、バイキングがマンネリ化し飽きてきました。マグロ、又は、蟹、てんぶら、寿司ばかり。露天風呂付部屋で夕食無しの宿泊プランあると良い。日帰りで利用出来るレストランで、普通の温泉宿の様に月替わりの夕食選べるプランでも良い。温泉には満足してます。

部屋からポートタワーの夜景がとっても良かったです。チェックインに時間がかかった。

部屋からポートタワーの夜景がとっても良かったです。チェックインに時間がかかった。

去年に引続き、女子会10名で宿泊させていただきました みんなとても気に入ってて今回もとても満足してました また、来年も行きたいね❗って言ってます

去年に引続き、女子会10名で宿泊させていただきました みんなとても気に入ってて今回もとても満足してました また、来年も行きたいね❗って言ってます

初めて利用しました。口コミどおりの綺麗な施設で、部屋も和モダンな感じでとても落ち着きました。部屋はハーバーランド側ではなかったですが夕飯時やバーで夜景を見ることができたので良かったです。従業員の方も皆さん感じ良かったです。大浴場も選んだ時間... 続きをよむ 初めて利用しました。口コミどおりの綺麗な施設で、部屋も和モダンな感じでとても落ち着きました。部屋はハーバーランド側ではなかったですが夕飯時やバーで夜景を見ることができたので良かったです。従業員の方も皆さん感じ良かったです。大浴場も選んだ時間帯がよかったのか１人で全種類の湯船に浸かれたのでゆっくりできました。女湯のシャワーヘッドはすべてミラブルになっていて長目に浴びてしまいました(笑)アメニティも充実していてドライヤーだけでなくブラシ付きドライヤーとカールアイロンまでブースごとにあって女性にはありがたいです。 食事もお腹が苦しくなるほど食べてしまいました。デザートのルパンのクッキーやショートケーキがおいしかったです。 ただワゴンが便利なように思えてビュッフェ台付近に殺到するので足に当てられたり動きづらい気がして良し悪しかな…と思いました。 売店のスペースは少なかったですが、ルパンのクッキーやレモンケーキが売っていたので買えてよかったです。 総合的にはとても満足でゆっくり過ごすことができたので、また伺えたら、と思います。

初めて利用しました。口コミどおりの綺麗な施設で、部屋も和モダンな感じでとても落ち着きました。部屋はハーバーランド側ではなかったですが夕飯時やバーで夜景を見ることができたので良かったです。従業員の方も皆さん感じ良かったです。大浴場も選んだ時間帯がよかったのか１人で全種類の湯船に浸かれたのでゆっくりできました。女湯のシャワーヘッドはすべてミラブルになっていて長目に浴びてしまいました(笑)アメニティも充実していてドライヤーだけでなくブラシ付きドライヤーとカールアイロンまでブースごとにあって女性にはありがたいです。 食事もお腹が苦しくなるほど食べてしまいました。デザートのルパンのクッキーやショートケーキがおいしかったです。 ただワゴンが便利なように思えてビュッフェ台付近に殺到するので足に当てられたり動きづらい気がして良し悪しかな…と思いました。 売店のスペースは少なかったですが、ルパンのクッキーやレモンケーキが売っていたので買えてよかったです。 総合的にはとても満足でゆっくり過ごすことができたので、また伺えたら、と思います。

結婚記念日で宿泊させて頂きました。スタッフの皆さんからお声かけくださいありがとうございました。次の機会を楽しみしています。

結婚記念日で宿泊させて頂きました。スタッフの皆さんからお声かけくださいありがとうございました。次の機会を楽しみしています。

2度目の利用ですが、今回も大変満足で不自由なく過ごさせていただきました。夕食、朝食ともに満足で食べすぎました。 宿のスタッフの方の気遣いもすごく好印象です。 また是非利用せて頂きたいです。 その際はよろしくお願いします。

2度目の利用ですが、今回も大変満足で不自由なく過ごさせていただきました。夕食、朝食ともに満足で食べすぎました。 宿のスタッフの方の気遣いもすごく好印象です。 また是非利用せて頂きたいです。 その際はよろしくお願いします。

今回友人と初めて利用させていただきました。 お部屋も広く、ベランダがあり、5階でしたが見晴らしも良かったです。特に10階のお風呂は眺めも良く、朝には湯に浸かりながら日の出を見る人がいました。接客を3にしたのは、フロントは5ですが、お風呂で... 続きをよむ 今回友人と初めて利用させていただきました。 お部屋も広く、ベランダがあり、5階でしたが見晴らしも良かったです。特に10階のお風呂は眺めも良く、朝には湯に浸かりながら日の出を見る人がいました。接客を3にしたのは、フロントは5ですが、お風呂でタオルを補充している方が愛想もなく、着替えてる時に邪魔でした。食事のときのスタッフは良い方もいましたが、若くて全く話さない人がいました、忙しいとは思いますが、説明不足でわかりにくかったところがありました。 それらのマイナス部分を考慮して3にしました。 きびしい事を書きましたが、全体的にはかなり満足しています。友人も自分の母を連れてまた来たいと言ってましたし、私も機会があれば母や家族と利用したいと思っています。

今回友人と初めて利用させていただきました。 お部屋も広く、ベランダがあり、5階でしたが見晴らしも良かったです。特に10階のお風呂は眺めも良く、朝には湯に浸かりながら日の出を見る人がいました。接客を3にしたのは、フロントは5ですが、お風呂でタオルを補充している方が愛想もなく、着替えてる時に邪魔でした。食事のときのスタッフは良い方もいましたが、若くて全く話さない人がいました、忙しいとは思いますが、説明不足でわかりにくかったところがありました。 それらのマイナス部分を考慮して3にしました。 きびしい事を書きましたが、全体的にはかなり満足しています。友人も自分の母を連れてまた来たいと言ってましたし、私も機会があれば母や家族と利用したいと思っています。

２回目の利用でしたが、事前に高齢の親用に脚付きの椅子をお願いすると既に部屋に用意して頂いたり、脚が悪いのを察してエレベーターに近い部屋にして下さったりと、今回もご配慮のお陰で満足な滞在でした。ブッフェのきなこドリンクが高齢の親に好評でした。... 続きをよむ ２回目の利用でしたが、事前に高齢の親用に脚付きの椅子をお願いすると既に部屋に用意して頂いたり、脚が悪いのを察してエレベーターに近い部屋にして下さったりと、今回もご配慮のお陰で満足な滞在でした。ブッフェのきなこドリンクが高齢の親に好評でした。できれば部屋の入口に杖置き場(ホルダー等)があったら良いと思います。スタッフの皆さんの笑顔が印象的でした。また利用したいと思います。

２回目の利用でしたが、事前に高齢の親用に脚付きの椅子をお願いすると既に部屋に用意して頂いたり、脚が悪いのを察してエレベーターに近い部屋にして下さったりと、今回もご配慮のお陰で満足な滞在でした。ブッフェのきなこドリンクが高齢の親に好評でした。できれば部屋の入口に杖置き場(ホルダー等)があったら良いと思います。スタッフの皆さんの笑顔が印象的でした。また利用したいと思います。

友人3名での旅行でした。バイキングのお料理の期待度はそれほど高くなかったのですが、びっくりするほど美味しく（ローストビーフ、季節野菜の白和え、てんぷらなど）たくさんいただきました。お部屋もゆったりできて、海を見渡せるお部屋、お風呂でとても快... 続きをよむ 友人3名での旅行でした。バイキングのお料理の期待度はそれほど高くなかったのですが、びっくりするほど美味しく（ローストビーフ、季節野菜の白和え、てんぷらなど）たくさんいただきました。お部屋もゆったりできて、海を見渡せるお部屋、お風呂でとても快適に過ごせました。スタッフの対応も、笑顔でいっぱいでよかったです。 2階の露天風呂にいくところにある、足裏を刺激するようないぼいぼが見えないため、足を入れてた時にびっくりするのと 滅茶苦茶痛いです。手前に明記して頂けると有難いです。

友人3名での旅行でした。バイキングのお料理の期待度はそれほど高くなかったのですが、びっくりするほど美味しく（ローストビーフ、季節野菜の白和え、てんぷらなど）たくさんいただきました。お部屋もゆったりできて、海を見渡せるお部屋、お風呂でとても快適に過ごせました。スタッフの対応も、笑顔でいっぱいでよかったです。 2階の露天風呂にいくところにある、足裏を刺激するようないぼいぼが見えないため、足を入れてた時にびっくりするのと 滅茶苦茶痛いです。手前に明記して頂けると有難いです。

貴館へ行くのにシャトルバス乗場が分からず、乗り過ごして腹立たしい思いでしたが、フロントの方が 誠意ある対応をして下さり溜飲が下がりました。 部屋はとても綺麗で眺めも良く、夜景は抜群でした！！ 食事も大満足でした。 ただ、宿泊者用風呂の... 続きをよむ 貴館へ行くのにシャトルバス乗場が分からず、乗り過ごして腹立たしい思いでしたが、フロントの方が 誠意ある対応をして下さり溜飲が下がりました。 部屋はとても綺麗で眺めも良く、夜景は抜群でした！！ 食事も大満足でした。 ただ、宿泊者用風呂の洗い場に敷いてあるマットに水が溜まり、気持ち悪かったのと、別館の大浴場のシャワーが臭かったのが残念でした。 売店のクッキー、部屋にあったような お手軽サイズがあれば良いと思いました。

貴館へ行くのにシャトルバス乗場が分からず、乗り過ごして腹立たしい思いでしたが、フロントの方が 誠意ある対応をして下さり溜飲が下がりました。 部屋はとても綺麗で眺めも良く、夜景は抜群でした！！ 食事も大満足でした。 ただ、宿泊者用風呂の洗い場に敷いてあるマットに水が溜まり、気持ち悪かったのと、別館の大浴場のシャワーが臭かったのが残念でした。 売店のクッキー、部屋にあったような お手軽サイズがあれば良いと思いました。

今回もリラックス&amp;満腹で生き返りました！ ありがとうございました！ またお邪魔します。

今回もリラックス&満腹で生き返りました！ ありがとうございました！ またお邪魔します。

お世話になりました． お料理もお風呂もたいへん素晴らしく，またおうかがいしたいと思いました． 蟹はもちろんのこと，すべてのお料理がどれもとても美味しかったです．また空が見える最上階の露天風呂はとても気持ちよかったです．食事場やお風呂への移動... 続きをよむ お世話になりました． お料理もお風呂もたいへん素晴らしく，またおうかがいしたいと思いました． 蟹はもちろんのこと，すべてのお料理がどれもとても美味しかったです．また空が見える最上階の露天風呂はとても気持ちよかったです．食事場やお風呂への移動もエレベータがありたいへん便利です． ほとんど完璧でしたので，ちょっと気づいたことをお知らせしておきます． 従業員さんたちには，とても誠意ある真摯な対応をしていただきましたが，応答内容がときどき未熟で，混乱することがありました．ある程度のマニュアル化がなされていると助かります． たとえば，バフェット型式の食事のための席について，料理に近いところにしてほしいといったところ，では料理側がよいですか? とのみ聞かれましたが，料理側は窓側ではないことがわかりませんでした．料理側ですと窓側ではないですがよろしいですか? と聞いてほしかったです． お風呂の更衣場所に，タオル回収か何かのワゴンを土足部からもちこんだ持ち込んでぐるぐる走らせていましたので，びっくりしてしまいました．靴やスリッパを脱いで裸足で歩いている場所で汚い車を走らせてほしくないです． 部屋はベッドで使いやすくて助かりました．が，和テーブルは低くて，床に座れない老母がつらそうでした．低い椅子は用意してもらいましたが，テーブルが低いので，お茶を飲んだりお菓子を食べたりするのは，不自由そうでした． これからはますます老人が多いので，ちょっと工夫をしていただけると，老人の不満不満不満ばかり聞いている時間が短くなって，若い人も助かると思います．

お世話になりました． お料理もお風呂もたいへん素晴らしく，またおうかがいしたいと思いました． 蟹はもちろんのこと，すべてのお料理がどれもとても美味しかったです．また空が見える最上階の露天風呂はとても気持ちよかったです．食事場やお風呂への移動もエレベータがありたいへん便利です． ほとんど完璧でしたので，ちょっと気づいたことをお知らせしておきます． 従業員さんたちには，とても誠意ある真摯な対応をしていただきましたが，応答内容がときどき未熟で，混乱することがありました．ある程度のマニュアル化がなされていると助かります． たとえば，バフェット型式の食事のための席について，料理に近いところにしてほしいといったところ，では料理側がよいですか? とのみ聞かれましたが，料理側は窓側ではないことがわかりませんでした．料理側ですと窓側ではないですがよろしいですか? と聞いてほしかったです． お風呂の更衣場所に，タオル回収か何かのワゴンを土足部からもちこんだ持ち込んでぐるぐる走らせていましたので，びっくりしてしまいました．靴やスリッパを脱いで裸足で歩いている場所で汚い車を走らせてほしくないです． 部屋はベッドで使いやすくて助かりました．が，和テーブルは低くて，床に座れない老母がつらそうでした．低い椅子は用意してもらいましたが，テーブルが低いので，お茶を飲んだりお菓子を食べたりするのは，不自由そうでした． これからはますます老人が多いので，ちょっと工夫をしていただけると，老人の不満不満不満ばかり聞いている時間が短くなって，若い人も助かると思います．

夕食は母の好きなカニの食べ放題、私はお刺身、肉が苦手なので2人共とても満足でした。 マッサージチェアも利用させて頂き、お風呂は2箇所も入れて良かったです。ただ高濃度炭酸泉の調子が悪かったので、入る事が出来なくて残念でした。スタッフの方も優... 続きをよむ 夕食は母の好きなカニの食べ放題、私はお刺身、肉が苦手なので2人共とても満足でした。 マッサージチェアも利用させて頂き、お風呂は2箇所も入れて良かったです。ただ高濃度炭酸泉の調子が悪かったので、入る事が出来なくて残念でした。スタッフの方も優しくて母も喜んでいました。ありがとうございました。

夕食は母の好きなカニの食べ放題、私はお刺身、肉が苦手なので2人共とても満足でした。 マッサージチェアも利用させて頂き、お風呂は2箇所も入れて良かったです。ただ高濃度炭酸泉の調子が悪かったので、入る事が出来なくて残念でした。スタッフの方も優しくて母も喜んでいました。ありがとうございました。

何度も利用させていただいてるからか、今回は夕食時間、個室を用意して下さり感激でした。 ありがとうございました。 また、利用させていただきます、

何度も利用させていただいてるからか、今回は夕食時間、個室を用意して下さり感激でした。 ありがとうございました。 また、利用させていただきます、

3-5カ月に一度利用していますが、その上で気が付いた事を3点記述します。 大浴場の炭酸性の量が徐々に減っている。昔は炭酸の気泡が肌に多くくっついていたが今回はほとんど無い。現に他の入浴者は炭酸が湧き出る箇所の上に居座っていた。 夕食バイ... 続きをよむ 3-5カ月に一度利用していますが、その上で気が付いた事を3点記述します。 大浴場の炭酸性の量が徐々に減っている。昔は炭酸の気泡が肌に多くくっついていたが今回はほとんど無い。現に他の入浴者は炭酸が湧き出る箇所の上に居座っていた。 夕食バイキングのサービススタッフの質が落ちた。アルコール注文するのに大きな声でサービススタッフを呼ばないと注文取りに来てくれなくなった。又、注文後も中々持ってこないので再度サービススタッフを呼んで督促しないと持ってこなかった。 部屋のTVでオンデマンドの映画見てると画面がフリーズし操作不可となった。頻繁に発生。

3-5カ月に一度利用していますが、その上で気が付いた事を3点記述します。 大浴場の炭酸性の量が徐々に減っている。昔は炭酸の気泡が肌に多くくっついていたが今回はほとんど無い。現に他の入浴者は炭酸が湧き出る箇所の上に居座っていた。 夕食バイキングのサービススタッフの質が落ちた。アルコール注文するのに大きな声でサービススタッフを呼ばないと注文取りに来てくれなくなった。又、注文後も中々持ってこないので再度サービススタッフを呼んで督促しないと持ってこなかった。 部屋のTVでオンデマンドの映画見てると画面がフリーズし操作不可となった。頻繁に発生。

数回利用させて頂いています。 お風呂も食事もとても満足しています。 前回まで、天ぷらはあまり美味しくないと思ってましたが、今回は美味しくておかわりしました。 一緒に行った娘は、最近体調不良で、食事が進まなかったのに、よく食べ、お風呂に... 続きをよむ 数回利用させて頂いています。 お風呂も食事もとても満足しています。 前回まで、天ぷらはあまり美味しくないと思ってましたが、今回は美味しくておかわりしました。 一緒に行った娘は、最近体調不良で、食事が進まなかったのに、よく食べ、お風呂に入り元気になってました。　 基礎化粧品からヘアアイロンまで、素晴らしい取り揃えで、パジャマもあり、荷物が少なくてすみます。 また伺います。

数回利用させて頂いています。 お風呂も食事もとても満足しています。 前回まで、天ぷらはあまり美味しくないと思ってましたが、今回は美味しくておかわりしました。 一緒に行った娘は、最近体調不良で、食事が進まなかったのに、よく食べ、お風呂に入り元気になってました。　 基礎化粧品からヘアアイロンまで、素晴らしい取り揃えで、パジャマもあり、荷物が少なくてすみます。 また伺います。

初めて利用しましたが、景色、部屋、お風呂、食事とどれをとっても最高！大満足で、ゆっくり過ごす事が出来ました。 雨の露天も良かったです。 又 利用したいと思ってます。ありがとうございました。

初めて利用しましたが、景色、部屋、お風呂、食事とどれをとっても最高！大満足で、ゆっくり過ごす事が出来ました。 雨の露天も良かったです。 又 利用したいと思ってます。ありがとうございました。

神戸の旅を最高のものにして下さった神戸みなと温泉蓮様に感謝致します。満足度が高い理由が着いた瞬間から感じました。施設の設備、清潔さ、また従業員様の対応など、私が想像していたものを遥かに超えるもので頭が上がりません。神戸の一流ホテルとしての風... 続きをよむ 神戸の旅を最高のものにして下さった神戸みなと温泉蓮様に感謝致します。満足度が高い理由が着いた瞬間から感じました。施設の設備、清潔さ、また従業員様の対応など、私が想像していたものを遥かに超えるもので頭が上がりません。神戸の一流ホテルとしての風格があります。また神戸に行く際には必ず宿泊させて頂きます。ご対応頂いた全ての従業員の皆様に心より御礼申し上げます。また益々の御発展を願っております。有難う御座いました。

神戸の旅を最高のものにして下さった神戸みなと温泉蓮様に感謝致します。満足度が高い理由が着いた瞬間から感じました。施設の設備、清潔さ、また従業員様の対応など、私が想像していたものを遥かに超えるもので頭が上がりません。神戸の一流ホテルとしての風格があります。また神戸に行く際には必ず宿泊させて頂きます。ご対応頂いた全ての従業員の皆様に心より御礼申し上げます。また益々の御発展を願っております。有難う御座いました。

部屋のお風呂が大変広く 気持ち良かった。また 部屋からの見晴らしが大変良い。昨年お世話になった部屋と比較すると３倍だから また伺ってお世話になるなら 同じ部屋を希望します。

部屋のお風呂が大変広く 気持ち良かった。また 部屋からの見晴らしが大変良い。昨年お世話になった部屋と比較すると３倍だから また伺ってお世話になるなら 同じ部屋を希望します。

はじめて利用させていただきました。 お部屋も素敵で綺麗に掃除が行き届いていて快適でした。ベランダからの景色も最高で日が沈む時間帯が特に良かったです。夜景も楽しめました。 アメニティ類も充実していてドライヤーもいろんなタイプのものが揃えら... 続きをよむ はじめて利用させていただきました。 お部屋も素敵で綺麗に掃除が行き届いていて快適でした。ベランダからの景色も最高で日が沈む時間帯が特に良かったです。夜景も楽しめました。 アメニティ類も充実していてドライヤーもいろんなタイプのものが揃えられていてびっくりしました。 1階の大浴場はいろんなお風呂があり良かったです。 朝の展望浴場は本当に贅沢な時間でした！ 食事もどれも美味しくて感動しました。 きめ細かな接客も良かったと思います。 ひとつ、気になったところは宿泊者も駐車場代金が必要だったところです。 とてもリラックスでき、良い家族旅行になりました。 ありがとうございました。 また是非利用させていただきたいと思います。

はじめて利用させていただきました。 お部屋も素敵で綺麗に掃除が行き届いていて快適でした。ベランダからの景色も最高で日が沈む時間帯が特に良かったです。夜景も楽しめました。 アメニティ類も充実していてドライヤーもいろんなタイプのものが揃えられていてびっくりしました。 1階の大浴場はいろんなお風呂があり良かったです。 朝の展望浴場は本当に贅沢な時間でした！ 食事もどれも美味しくて感動しました。 きめ細かな接客も良かったと思います。 ひとつ、気になったところは宿泊者も駐車場代金が必要だったところです。 とてもリラックスでき、良い家族旅行になりました。 ありがとうございました。 また是非利用させていただきたいと思います。

今まで泊まった旅館・ホテルの中でも最上位クラスでした。大阪でも、リッツ・インターコンチ・阪急インターナショナル・ウエスティンなどに泊まってきましたが、とても満足度が高かったです。箱根も年に2回は行っていますので、それを含めてです。また、来年... 続きをよむ 今まで泊まった旅館・ホテルの中でも最上位クラスでした。大阪でも、リッツ・インターコンチ・阪急インターナショナル・ウエスティンなどに泊まってきましたが、とても満足度が高かったです。箱根も年に2回は行っていますので、それを含めてです。また、来年正月に泊まりたく申し込みました。リピーターになります。

今まで泊まった旅館・ホテルの中でも最上位クラスでした。大阪でも、リッツ・インターコンチ・阪急インターナショナル・ウエスティンなどに泊まってきましたが、とても満足度が高かったです。箱根も年に2回は行っていますので、それを含めてです。また、来年正月に泊まりたく申し込みました。リピーターになります。

部屋の温泉を含め、とても良い部屋で、チェックインからチェックアウト迄、時間一杯楽しめました。 夕御飯は親切な接客をして頂き、とても居心地が良く、バーでもとても居心地が良かったです。 ですが、朝食時に途中で離席した際に手付かずの食... 続きをよむ 部屋の温泉を含め、とても良い部屋で、チェックインからチェックアウト迄、時間一杯楽しめました。 夕御飯は親切な接客をして頂き、とても居心地が良く、バーでもとても居心地が良かったです。 ですが、朝食時に途中で離席した際に手付かずの食事の皿を下げられ、且つ、その食事を取りに行くと、ほとんど無くなっていて、少ししか食べれなかった事が残念です。 それと、チェックアウト後の送迎バス待ち時に、喉が渇いたのですが、自販機等が無くて、困りました。 また、送迎バスの降り場から駅までが遠くて、送迎バスの意味が無いですね。 せっかく楽しめたのに、朝食以降の残念な事が重なり、気持ちの良い旅行が残念になりました。

部屋の温泉を含め、とても良い部屋で、チェックインからチェックアウト迄、時間一杯楽しめました。 夕御飯は親切な接客をして頂き、とても居心地が良く、バーでもとても居心地が良かったです。 ですが、朝食時に途中で離席した際に手付かずの食事の皿を下げられ、且つ、その食事を取りに行くと、ほとんど無くなっていて、少ししか食べれなかった事が残念です。 それと、チェックアウト後の送迎バス待ち時に、喉が渇いたのですが、自販機等が無くて、困りました。 また、送迎バスの降り場から駅までが遠くて、送迎バスの意味が無いですね。 せっかく楽しめたのに、朝食以降の残念な事が重なり、気持ちの良い旅行が残念になりました。

チェックインの時に館内の説明もなく部屋の鍵を渡されただけ、駐車場は離れていて立て看板の意味も判りにくく雨の中大変でした。 一番がっかりしたのは夕食がバイキングだった事牛肉が付いているコースだったが出て来るタイミングが遅すぎるしもう二度と行... 続きをよむ チェックインの時に館内の説明もなく部屋の鍵を渡されただけ、駐車場は離れていて立て看板の意味も判りにくく雨の中大変でした。 一番がっかりしたのは夕食がバイキングだった事牛肉が付いているコースだったが出て来るタイミングが遅すぎるしもう二度と行かないと思います。

チェックインの時に館内の説明もなく部屋の鍵を渡されただけ、駐車場は離れていて立て看板の意味も判りにくく雨の中大変でした。 一番がっかりしたのは夕食がバイキングだった事牛肉が付いているコースだったが出て来るタイミングが遅すぎるしもう二度と行かないと思います。

夕食ですが、ライブ割烹とうたってるならお刺身も、その場で作って欲しいです。だいぶ前から作ってるのか、鮮度は、イマイチ、天ぷらの海老も皮をむいて、冷凍されたものでイマイチでした。ですが、お肉、ローストビーフやすき焼きは、美味しかったです。もう... 続きをよむ 夕食ですが、ライブ割烹とうたってるならお刺身も、その場で作って欲しいです。だいぶ前から作ってるのか、鮮度は、イマイチ、天ぷらの海老も皮をむいて、冷凍されたものでイマイチでした。ですが、お肉、ローストビーフやすき焼きは、美味しかったです。もうすこし、魚のコストを上げていただけると、うれしいです。 そのほかは、お風呂も、サービスも部屋も良かったです

夕食ですが、ライブ割烹とうたってるならお刺身も、その場で作って欲しいです。だいぶ前から作ってるのか、鮮度は、イマイチ、天ぷらの海老も皮をむいて、冷凍されたものでイマイチでした。ですが、お肉、ローストビーフやすき焼きは、美味しかったです。もうすこし、魚のコストを上げていただけると、うれしいです。 そのほかは、お風呂も、サービスも部屋も良かったです

部屋の掃除がとても行き届いていて快適に過ごせました。大浴場に滑り止めのマットが至る所に敷いてあるのは嬉しかったです。 部屋から見える夜景に感動できて良い旅になりました。ありがとうございました。今度は空気の澄んだ冬に行かせてもらいます。

部屋の掃除がとても行き届いていて快適に過ごせました。大浴場に滑り止めのマットが至る所に敷いてあるのは嬉しかったです。 部屋から見える夜景に感動できて良い旅になりました。ありがとうございました。今度は空気の澄んだ冬に行かせてもらいます。

今年もお世話になりありがとうございました。 6度目の宿泊ですが、何度伺っても大満足です。 皆さまの接客が心地良く、年老いた母も喜んでいました。来年も元気で長生きして欲しい母と一緒に伺える事を楽しみにしています。 二十歳の娘はローストビ... 続きをよむ 今年もお世話になりありがとうございました。 6度目の宿泊ですが、何度伺っても大満足です。 皆さまの接客が心地良く、年老いた母も喜んでいました。来年も元気で長生きして欲しい母と一緒に伺える事を楽しみにしています。 二十歳の娘はローストビーフを何度もお代わりしていました。

今年もお世話になりありがとうございました。 6度目の宿泊ですが、何度伺っても大満足です。 皆さまの接客が心地良く、年老いた母も喜んでいました。来年も元気で長生きして欲しい母と一緒に伺える事を楽しみにしています。 二十歳の娘はローストビーフを何度もお代わりしていました。

便利で快適なので、何回か利用させてもらっています。今回は福岡の友達と合流でしたが、いつもは両親と楽しませて頂いてます。これからもどうぞよろしくお願いします。

便利で快適なので、何回か利用させてもらっています。今回は福岡の友達と合流でしたが、いつもは両親と楽しませて頂いてます。これからもどうぞよろしくお願いします。

チェックイン後に温泉が利用できるようになっていました。 いつももっと温泉に入りたいな、と物足りなさを感じておりましたので、 チェックイン後にも温泉を利用できるようになったのは、とてもありがたいです。

チェックイン後に温泉が利用できるようになっていました。 いつももっと温泉に入りたいな、と物足りなさを感じておりましたので、 チェックイン後にも温泉を利用できるようになったのは、とてもありがたいです。

美味しい食事と神戸の夜景 ありがとうございます

美味しい食事と神戸の夜景 ありがとうございます

売店の品数をもっと充実して欲しい。

売店の品数をもっと充実して欲しい。

ハーバーランド側の高層階の部屋を準備して頂き有難うございました。一緒に連れて行った母親や子供達も喜んでいました。朝夕のビュッフェは何を食べても美味しかったですし、お風呂も清潔で、特に宿泊者しか入れない最上階の風呂は、海が眺められて開放的で良... 続きをよむ ハーバーランド側の高層階の部屋を準備して頂き有難うございました。一緒に連れて行った母親や子供達も喜んでいました。朝夕のビュッフェは何を食べても美味しかったですし、お風呂も清潔で、特に宿泊者しか入れない最上階の風呂は、海が眺められて開放的で良かったです。スタッフの方達の接遇マナーもしっかりしていて、お名前は解りませんが、特に夕食時のレストランの女性スタッフ2名の方達とベテランの男性スタッフ1名の方の、子供達や母親への優しい言葉掛けと気遣いには感心しました。素晴らしかった。唯一残念だったのは、部屋の清掃面です。クローゼット側から室内に入る扉の壁上方辺り、扉、浴室に持っていくカゴの隙間全体的に、固まった埃がこびりついていました。それ以外は全体的に満足出来たので、又宿泊に伺いたいなと思っています。

ハーバーランド側の高層階の部屋を準備して頂き有難うございました。一緒に連れて行った母親や子供達も喜んでいました。朝夕のビュッフェは何を食べても美味しかったですし、お風呂も清潔で、特に宿泊者しか入れない最上階の風呂は、海が眺められて開放的で良かったです。スタッフの方達の接遇マナーもしっかりしていて、お名前は解りませんが、特に夕食時のレストランの女性スタッフ2名の方達とベテランの男性スタッフ1名の方の、子供達や母親への優しい言葉掛けと気遣いには感心しました。素晴らしかった。唯一残念だったのは、部屋の清掃面です。クローゼット側から室内に入る扉の壁上方辺り、扉、浴室に持っていくカゴの隙間全体的に、固まった埃がこびりついていました。それ以外は全体的に満足出来たので、又宿泊に伺いたいなと思っています。

とても楽しく、ゆっくり過ごせました。お腹一杯食べれる幸せをかみしめて、スタッフの皆様にも深く感謝しております。 本当にありがとうございました。

とても楽しく、ゆっくり過ごせました。お腹一杯食べれる幸せをかみしめて、スタッフの皆様にも深く感謝しております。 本当にありがとうございました。

食事、温泉、良かった！今度は家族も！

食事、温泉、良かった！今度は家族も！

妻と宿泊しました。 妻はヨガをとても楽しんだみたいです。 なんといっても、温泉が最高でした。 宿泊者専用の10階の温泉、日帰り客も利用する１階の温泉、どちらもゆっくりと楽しめました。 ビュッフェスタイルの食事は、料理人さんの仕事... 続きをよむ 妻と宿泊しました。 妻はヨガをとても楽しんだみたいです。 なんといっても、温泉が最高でした。 宿泊者専用の10階の温泉、日帰り客も利用する１階の温泉、どちらもゆっくりと楽しめました。 ビュッフェスタイルの食事は、料理人さんの仕事を見ながらできたてをいただき、とても満足しました。スタッフのきびきびした対応が、とても好感を持てました。 夜のバーは、夜景を見ながらバーテンお勧めのカクテルを堪能しました。 また訪れたいです。

妻と宿泊しました。 妻はヨガをとても楽しんだみたいです。 なんといっても、温泉が最高でした。 宿泊者専用の10階の温泉、日帰り客も利用する１階の温泉、どちらもゆっくりと楽しめました。 ビュッフェスタイルの食事は、料理人さんの仕事を見ながらできたてをいただき、とても満足しました。スタッフのきびきびした対応が、とても好感を持てました。 夜のバーは、夜景を見ながらバーテンお勧めのカクテルを堪能しました。 また訪れたいです。

私の誕生日祝いと、多忙な主人の慰労を兼ねての数度目の訪問で、部屋のグレードアップは今回特に嬉しいサプライズでした。 ありがとうございます。 毎度ながら食事の際のスタッフの接客は気持ちよく、特に外国の方の話し方や声のかけ方、笑顔には頭が下... 続きをよむ 私の誕生日祝いと、多忙な主人の慰労を兼ねての数度目の訪問で、部屋のグレードアップは今回特に嬉しいサプライズでした。 ありがとうございます。 毎度ながら食事の際のスタッフの接客は気持ちよく、特に外国の方の話し方や声のかけ方、笑顔には頭が下がる思いです。 自宅から２時間かからずに伺えるので、次はカニの季節にお邪魔したいと思います。 朝食の和のおかずがなかなか補充されなかった点は少し残念でした。

私の誕生日祝いと、多忙な主人の慰労を兼ねての数度目の訪問で、部屋のグレードアップは今回特に嬉しいサプライズでした。 ありがとうございます。 毎度ながら食事の際のスタッフの接客は気持ちよく、特に外国の方の話し方や声のかけ方、笑顔には頭が下がる思いです。 自宅から２時間かからずに伺えるので、次はカニの季節にお邪魔したいと思います。 朝食の和のおかずがなかなか補充されなかった点は少し残念でした。

部屋でのオイルマッサージをお願いしたのですが、オイルでリンパマッサージだと聞いていましたが、殆ど初めてなのか、できてなくて反対に疲れてしまいました。途中でやめてと言いたいぐらいにダメでした。信用がなくなりました。

部屋でのオイルマッサージをお願いしたのですが、オイルでリンパマッサージだと聞いていましたが、殆ど初めてなのか、できてなくて反対に疲れてしまいました。途中でやめてと言いたいぐらいにダメでした。信用がなくなりました。

温泉のぼせやすいので普段余り長く入らないのですが、今回は温泉に何回も入りました。景色などもよく、また説明書きや安全への配慮などもあり、ゲストのオーダー、ニーズを考えていただいていることがわかりました。食事は朝夕とも品数豊富で、食べきれなかっ... 続きをよむ 温泉のぼせやすいので普段余り長く入らないのですが、今回は温泉に何回も入りました。景色などもよく、また説明書きや安全への配慮などもあり、ゲストのオーダー、ニーズを考えていただいていることがわかりました。食事は朝夕とも品数豊富で、食べきれなかったです。不満をあげるとすれば、近くのメリケンパークでも片道徒歩10分はかかるなど少し観光スポットが遠いことでしょうか。 また機会があれば利用したいです。

温泉のぼせやすいので普段余り長く入らないのですが、今回は温泉に何回も入りました。景色などもよく、また説明書きや安全への配慮などもあり、ゲストのオーダー、ニーズを考えていただいていることがわかりました。食事は朝夕とも品数豊富で、食べきれなかったです。不満をあげるとすれば、近くのメリケンパークでも片道徒歩10分はかかるなど少し観光スポットが遠いことでしょうか。 また機会があれば利用したいです。

いつも楽しく過ごしています。 過剰なサービスではなく、 さりげないサービスが良いですね。 お食事も相変わらずのおいしさでした。 お部屋で視聴できる、映画の種類が もうちょっと増えたら嬉しいです。 いつもありがとうございます。

いつも楽しく過ごしています。 過剰なサービスではなく、 さりげないサービスが良いですね。 お食事も相変わらずのおいしさでした。 お部屋で視聴できる、映画の種類が もうちょっと増えたら嬉しいです。 いつもありがとうございます。

大お気に入りの施設です。 部屋も広いし、スタッフの方も皆さん親切で接客も気持ちが良いです。 食事もとても美味しいのですが、すき焼きの味付けが濃すぎるのが残念。 今回はプログラムの参加費についての行き違いがありましたが、丁寧に説明しても... 続きをよむ 大お気に入りの施設です。 部屋も広いし、スタッフの方も皆さん親切で接客も気持ちが良いです。 食事もとても美味しいのですが、すき焼きの味付けが濃すぎるのが残念。 今回はプログラムの参加費についての行き違いがありましたが、丁寧に説明してもらえました。

大お気に入りの施設です。 部屋も広いし、スタッフの方も皆さん親切で接客も気持ちが良いです。 食事もとても美味しいのですが、すき焼きの味付けが濃すぎるのが残念。 今回はプログラムの参加費についての行き違いがありましたが、丁寧に説明してもらえました。

利用は2回目ですが初めて部屋がモザイク側になりました 素晴らしい夜景に時間を忘れて眺めていました 本当に癒されました 部屋のお風呂も最高で海をずっと眺めてました 料理も安定の美味しさです 又近々お邪魔しようと思っています 楽しみ... 続きをよむ 利用は2回目ですが初めて部屋がモザイク側になりました 素晴らしい夜景に時間を忘れて眺めていました 本当に癒されました 部屋のお風呂も最高で海をずっと眺めてました 料理も安定の美味しさです 又近々お邪魔しようと思っています 楽しみです 又よろしくお願いします

利用は2回目ですが初めて部屋がモザイク側になりました 素晴らしい夜景に時間を忘れて眺めていました 本当に癒されました 部屋のお風呂も最高で海をずっと眺めてました 料理も安定の美味しさです 又近々お邪魔しようと思っています 楽しみです 又よろしくお願いします

家族4人でお世話になりました。 「食事」 色々種類があり良かった。 「風呂」 10階の露天風呂は景色がよく風通しもよく、特に朝入ると気持ち良かった。 「10階のバー」 ベテランのバーテンダーさんの気遣いを忘れない会話が楽しかった... 続きをよむ 家族4人でお世話になりました。 「食事」 色々種類があり良かった。 「風呂」 10階の露天風呂は景色がよく風通しもよく、特に朝入ると気持ち良かった。 「10階のバー」 ベテランのバーテンダーさんの気遣いを忘れない会話が楽しかった、勿論お酒も美味しかった。 家族全員大満足です。 有り難うございました。

家族4人でお世話になりました。 「食事」 色々種類があり良かった。 「風呂」 10階の露天風呂は景色がよく風通しもよく、特に朝入ると気持ち良かった。 「10階のバー」 ベテランのバーテンダーさんの気遣いを忘れない会話が楽しかった、勿論お酒も美味しかった。 家族全員大満足です。 有り難うございました。

忙しくてまとまった旅行に行く時間が取れず、年に数回蓮に泊まる事が恒例になり、私たち家族の気分転換と癒しになっています。 今回も眺望が良い部屋にアップグレードして頂いたり、食事で個室を使わせて頂いたり、至れり尽くせりで恐縮してしまう程でした... 続きをよむ 忙しくてまとまった旅行に行く時間が取れず、年に数回蓮に泊まる事が恒例になり、私たち家族の気分転換と癒しになっています。 今回も眺望が良い部屋にアップグレードして頂いたり、食事で個室を使わせて頂いたり、至れり尽くせりで恐縮してしまう程でした。 いろいろなホテルのブッフェに行きましたが、ここのブッフェが一番好きです。特にローストビーフが美味しいです。 温泉も繁忙期なのにゆったり静かな空間が守られていて快適でした。 居心地が良すぎてもっとゆっくりしたいのですが、時間が無くてチェックアウトしてすぐ帰るのが毎回残念です。 また時間を見つけて次は蟹の季節に伺いたいと思います。

忙しくてまとまった旅行に行く時間が取れず、年に数回蓮に泊まる事が恒例になり、私たち家族の気分転換と癒しになっています。 今回も眺望が良い部屋にアップグレードして頂いたり、食事で個室を使わせて頂いたり、至れり尽くせりで恐縮してしまう程でした。 いろいろなホテルのブッフェに行きましたが、ここのブッフェが一番好きです。特にローストビーフが美味しいです。 温泉も繁忙期なのにゆったり静かな空間が守られていて快適でした。 居心地が良すぎてもっとゆっくりしたいのですが、時間が無くてチェックアウトしてすぐ帰るのが毎回残念です。 また時間を見つけて次は蟹の季節に伺いたいと思います。

すべてのスタッフの方々の笑顔での対応が良かったです。

すべてのスタッフの方々の笑顔での対応が良かったです。

景色も部屋も食事も風呂も、そして、サービスの気遣いも大変素晴らしく、家族全員が大満足の旅行となりました。 何と言っても神戸を代表するハーバーランドの景色を真近に見られるのはあの立地ならではですね。それに加えて、部屋もビュッフェレストランも... 続きをよむ 景色も部屋も食事も風呂も、そして、サービスの気遣いも大変素晴らしく、家族全員が大満足の旅行となりました。 何と言っても神戸を代表するハーバーランドの景色を真近に見られるのはあの立地ならではですね。それに加えて、部屋もビュッフェレストランも、全面ガラスの大きな窓で、思う存分に景色を堪能しました。 風呂も清潔で、タオルや備品も十分に用意されるなど、管理が行き届いているのを感じました。日帰り入浴施設と宿泊者専用入浴施設、雰囲気が異なる二ヶ所をそれぞれ楽しめるのも良かったです。 ビュッフェの料理はありきたりではなく、どれも一手間かけられた感じで、見た目にも楽しく、また、美味しかったです。トレーを載せるワゴンを押していくスタイルは斬新でした。開始早々の人が集中する時間帯は、ちょっとワゴンの動線、取り回しが難しい気がしましたが、それでも重いトレーを持ち歩くよりは楽でした。また、着席後は食べ終わった食器の置き場所にもなって、テーブルがスッキリするのも良かったです。 繁忙期だと食事どきのサービスが低下しがちですが、こちらでは従業員の方々が忙しく動き回っている中でも、余裕を持って丁寧にサービスされているのを感じました。全体として、景色の素晴らしさと相まって、ゆったりとした雰囲気での食事は朝夕ともに大満足でした。 なお、宿泊当日が誕生日だったので予約時に一言だけコメントしておいたのですが、チェックイン時、夕食時、チェックアウト時にもそれぞれの担当の方からお祝いの言葉をかけていただきました。情報共有がしっかりされていて大変感動しました。 お盆休みのハイシーズンにも関わらず、混雑を感じることなく、終始ゆったりとした時間を家族と一緒に過ごすことができ、大変感謝しております。お世話になり、ありがとうございました。

景色も部屋も食事も風呂も、そして、サービスの気遣いも大変素晴らしく、家族全員が大満足の旅行となりました。 何と言っても神戸を代表するハーバーランドの景色を真近に見られるのはあの立地ならではですね。それに加えて、部屋もビュッフェレストランも、全面ガラスの大きな窓で、思う存分に景色を堪能しました。 風呂も清潔で、タオルや備品も十分に用意されるなど、管理が行き届いているのを感じました。日帰り入浴施設と宿泊者専用入浴施設、雰囲気が異なる二ヶ所をそれぞれ楽しめるのも良かったです。 ビュッフェの料理はありきたりではなく、どれも一手間かけられた感じで、見た目にも楽しく、また、美味しかったです。トレーを載せるワゴンを押していくスタイルは斬新でした。開始早々の人が集中する時間帯は、ちょっとワゴンの動線、取り回しが難しい気がしましたが、それでも重いトレーを持ち歩くよりは楽でした。また、着席後は食べ終わった食器の置き場所にもなって、テーブルがスッキリするのも良かったです。 繁忙期だと食事どきのサービスが低下しがちですが、こちらでは従業員の方々が忙しく動き回っている中でも、余裕を持って丁寧にサービスされているのを感じました。全体として、景色の素晴らしさと相まって、ゆったりとした雰囲気での食事は朝夕ともに大満足でした。 なお、宿泊当日が誕生日だったので予約時に一言だけコメントしておいたのですが、チェックイン時、夕食時、チェックアウト時にもそれぞれの担当の方からお祝いの言葉をかけていただきました。情報共有がしっかりされていて大変感動しました。 お盆休みのハイシーズンにも関わらず、混雑を感じることなく、終始ゆったりとした時間を家族と一緒に過ごすことができ、大変感謝しております。お世話になり、ありがとうございました。

ライブキッチン、とても良かったです。心意気を、感じました。

ライブキッチン、とても良かったです。心意気を、感じました。

今回も楽しく過ごすこことができました。ありがとうございました。

今回も楽しく過ごすこことができました。ありがとうございました。

大満足の滞在でした。畳の敷かれたリビングとベッドの置かれた寝室は引き戸で仕切ることができ、テラスに椅子とテーブルが置かれ、海と神戸の街の景色を堪能できました。 テクノジム製の最新式のマシンでトレーニングをした後に、そのまま同じフロアにある... 続きをよむ 大満足の滞在でした。畳の敷かれたリビングとベッドの置かれた寝室は引き戸で仕切ることができ、テラスに椅子とテーブルが置かれ、海と神戸の街の景色を堪能できました。 テクノジム製の最新式のマシンでトレーニングをした後に、そのまま同じフロアにある温泉施設に行けるのも良かったです。 さらに海を見ながら朝食でサーブされたル・パン神戸北野のパンが特に美味でした。 次回は別の部屋を予約して、チェックインを早めにして、より多くの時間を使って楽しみたいと思っています。

大満足の滞在でした。畳の敷かれたリビングとベッドの置かれた寝室は引き戸で仕切ることができ、テラスに椅子とテーブルが置かれ、海と神戸の街の景色を堪能できました。 テクノジム製の最新式のマシンでトレーニングをした後に、そのまま同じフロアにある温泉施設に行けるのも良かったです。 さらに海を見ながら朝食でサーブされたル・パン神戸北野のパンが特に美味でした。 次回は別の部屋を予約して、チェックインを早めにして、より多くの時間を使って楽しみたいと思っています。

日帰り客の駐車料が7時間無料に対し宿泊者は1000円は高いのでは？ 岩盤浴でウオーターサーバーの提供が無かったけれど設置して欲しいですね。

日帰り客の駐車料が7時間無料に対し宿泊者は1000円は高いのでは？ 岩盤浴でウオーターサーバーの提供が無かったけれど設置して欲しいですね。

ほぼ完璧でした。料理や温泉やスタッフの気配り、そして部屋もとても良かったです。 １つだけあげるなら、子供の喜びそうな料理、手を付けそうな品揃えが欲しいかな… これは願望です。ありがとうございました。

ほぼ完璧でした。料理や温泉やスタッフの気配り、そして部屋もとても良かったです。 １つだけあげるなら、子供の喜びそうな料理、手を付けそうな品揃えが欲しいかな… これは願望です。ありがとうございました。

去年始めて利用させて頂き今回で早くも3回目の利用です。 何度も行きたくなる施設です。 食事面でもう少し兵庫県産の名物を提供して頂けたら嬉しく思います。 今回も家族でゆっくり楽しめました。 ありがとうございました

去年始めて利用させて頂き今回で早くも3回目の利用です。 何度も行きたくなる施設です。 食事面でもう少し兵庫県産の名物を提供して頂けたら嬉しく思います。 今回も家族でゆっくり楽しめました。 ありがとうございました

夜、朝のビュッフェがとても美味しく、満足でした

夜、朝のビュッフェがとても美味しく、満足でした

今回、初めて一人で二部屋予約しました。精算は一括で、明細はそれぞれにして欲しいと希望したら、ややこしかったのか、チェックアウトの担当をされた若い男性が先輩らしきベテラン風の男性に聞きに行かれ、計算はその方がされました。 若い男性は一生懸命... 続きをよむ 今回、初めて一人で二部屋予約しました。精算は一括で、明細はそれぞれにして欲しいと希望したら、ややこしかったのか、チェックアウトの担当をされた若い男性が先輩らしきベテラン風の男性に聞きに行かれ、計算はその方がされました。 若い男性は一生懸命対応してくれましたが、もう一人の方の対応はかなり事務的で面倒そうでした。自分が担当してない客にはそんな対応なのかな？って感じました。滞在中は楽しかっただけに、最後が残念でした。 また、いつも思うことですが、食事時にご飯やお味噌汁を入れてくださるのはサービスの一環だと思いますが、中には量を自分で調整したい人もいると思うので、自分で入れられるような場所も設けて頂ければいいのではないかと思います。

今回、初めて一人で二部屋予約しました。精算は一括で、明細はそれぞれにして欲しいと希望したら、ややこしかったのか、チェックアウトの担当をされた若い男性が先輩らしきベテラン風の男性に聞きに行かれ、計算はその方がされました。 若い男性は一生懸命対応してくれましたが、もう一人の方の対応はかなり事務的で面倒そうでした。自分が担当してない客にはそんな対応なのかな？って感じました。滞在中は楽しかっただけに、最後が残念でした。 また、いつも思うことですが、食事時にご飯やお味噌汁を入れてくださるのはサービスの一環だと思いますが、中には量を自分で調整したい人もいると思うので、自分で入れられるような場所も設けて頂ければいいのではないかと思います。

半露天温泉が目的でハーバースイートに泊まりました。窓を開ければ風が吹き込むのが最高に良かったです。何度も何度も入りました。 部屋のベランダから船を眺めているととてもリラックス出来ました。 スタッフの方々の対応も大変良かったです。 料理... 続きをよむ 半露天温泉が目的でハーバースイートに泊まりました。窓を開ければ風が吹き込むのが最高に良かったです。何度も何度も入りました。 部屋のベランダから船を眺めているととてもリラックス出来ました。 スタッフの方々の対応も大変良かったです。 料理の種類も少しの量ずつ食べましたが食べきれないくらいありました。大変、贅沢な時間を過ごすことができました。ありがとうごさいます。

半露天温泉が目的でハーバースイートに泊まりました。窓を開ければ風が吹き込むのが最高に良かったです。何度も何度も入りました。 部屋のベランダから船を眺めているととてもリラックス出来ました。 スタッフの方々の対応も大変良かったです。 料理の種類も少しの量ずつ食べましたが食べきれないくらいありました。大変、贅沢な時間を過ごすことができました。ありがとうごさいます。

施設、設備、サービスは大変満足しました。特に、食事はビュッフェですがレベルが高く大変美味しくいただきました。プールも有料でしたが、十分に楽しめてプールサイドでお酒が飲めることは最高でした。ただ一点だけ、チェックアウトの精算時に使っていない料... 続きをよむ 施設、設備、サービスは大変満足しました。特に、食事はビュッフェですがレベルが高く大変美味しくいただきました。プールも有料でしたが、十分に楽しめてプールサイドでお酒が飲めることは最高でした。ただ一点だけ、チェックアウトの精算時に使っていない料金を取られたことだけが大減点です。楽しくて部屋とプールと食事会場とバーでお酒を沢山飲み、チェックアウト時にしっかりと確認をしないで帰宅しました。楽しかったね、プールが良かったね、バーも素敵だったね、よく飲んだねと飲み過ぎた銘柄を見ているとプールで飲んだカクテルの銘柄に余計に一杯多く計上されているものがありました。ホテルに確認するとプールの担当者に確認してくれてすぐに間違いを認めて訂正してもらえました。が、何故間違えたのかという原因が分からないとのことでした。手首のキーバンドでの精算ですが、バーコードの読み取りが悪いのか、入力を間違えたのか、伝票を間違えたのか、サインもしないので便利さの裏に同じようなミスがあるのではないかと心配なシステムです。返金には丁寧に応じてもらえたので大きなクレームは伝えませんでしたが、同じようなミスを繰り返さないようにシステムをしっかりと再チェックした方が良いと思います。

施設、設備、サービスは大変満足しました。特に、食事はビュッフェですがレベルが高く大変美味しくいただきました。プールも有料でしたが、十分に楽しめてプールサイドでお酒が飲めることは最高でした。ただ一点だけ、チェックアウトの精算時に使っていない料金を取られたことだけが大減点です。楽しくて部屋とプールと食事会場とバーでお酒を沢山飲み、チェックアウト時にしっかりと確認をしないで帰宅しました。楽しかったね、プールが良かったね、バーも素敵だったね、よく飲んだねと飲み過ぎた銘柄を見ているとプールで飲んだカクテルの銘柄に余計に一杯多く計上されているものがありました。ホテルに確認するとプールの担当者に確認してくれてすぐに間違いを認めて訂正してもらえました。が、何故間違えたのかという原因が分からないとのことでした。手首のキーバンドでの精算ですが、バーコードの読み取りが悪いのか、入力を間違えたのか、伝票を間違えたのか、サインもしないので便利さの裏に同じようなミスがあるのではないかと心配なシステムです。返金には丁寧に応じてもらえたので大きなクレームは伝えませんでしたが、同じようなミスを繰り返さないようにシステムをしっかりと再チェックした方が良いと思います。

人気のお宿らしいので期待してましたが 普通でした。 年配の方々の接客は素晴らしいのですが 若いスタッフは愛想無くダルそうに淡々と仕事をこなしている感じ。 日帰り温泉棟のフロントの若い男性スタッフ達、宿泊棟のお食事処の茶碗蒸しを提供し... 続きをよむ 人気のお宿らしいので期待してましたが 普通でした。 年配の方々の接客は素晴らしいのですが 若いスタッフは愛想無くダルそうに淡々と仕事をこなしている感じ。 日帰り温泉棟のフロントの若い男性スタッフ達、宿泊棟のお食事処の茶碗蒸しを提供していた若い女性スタッフは特に最悪でした。 リピは無しです。

人気のお宿らしいので期待してましたが 普通でした。 年配の方々の接客は素晴らしいのですが 若いスタッフは愛想無くダルそうに淡々と仕事をこなしている感じ。 日帰り温泉棟のフロントの若い男性スタッフ達、宿泊棟のお食事処の茶碗蒸しを提供していた若い女性スタッフは特に最悪でした。 リピは無しです。