Review of Hotel New Otani Executive House Zen

たくさんのお気遣い、ありがとうございました。 とても居心地が良かったので、また伺いたいと思っております。 ナイトツアーに、お誘いいただき大変良い思い出になりました。

Thank you for all your concerns. I was very comfortable and would like to visit again. I was invited to a night tour and it was a very good memory.

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大変お世話になりました。 宿泊当日はお客様が多いにもかかわらず、いつもと変わりなく丁寧な対応とおもてなしをして頂き、大変感謝しております。 お客様が多い為、お食事やティータイムは別なフロア(上層階)を準備して下さる対応には驚きです。 ... Read more 大変お世話になりました。 宿泊当日はお客様が多いにもかかわらず、いつもと変わりなく丁寧な対応とおもてなしをして頂き、大変感謝しております。 お客様が多い為、お食事やティータイムは別なフロア(上層階)を準備して下さる対応には驚きです。 いつもと違う景色を堪能しながら、ゆったりとしたランチタイムを過ごせました。 お部屋にも以前よりもお心遣いがあり大満足な時間を過ごせました。 ありがとうございました。 次回(誕生日月)も予約済みですので、楽しみにしております。 またお世話になりますので宜しくお願い致します。

Thank you for all the help you have given me. Despite the many guests on the day of the stay, we are very grateful for the courteous treatment and hospitality as usual. Because there are many customers, it is surprising to prepare a separate floor (upper floor) for meals and tea time. We enjoyed a relaxing lunch while enjoying the unusual scenery. The room was more caring than before and I was able to spend a very satisfying time. Thank you very much. I'm looking forward to the next (birthday month) as it's already booked. Thank you very much for taking care of me.

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去年の夏に泊まり今年も全く同じ時期に泊まりました。 スタッフのおもてなしありがとうございます。 また東京に行くときはお世話になります。

Stayed last summer and stayed at the exact same time this year. Thank you for the hospitality of the staff. I will also take care of you when you go to Tokyo.

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昨年に続き2回目の利用でした。 お部屋も綺麗で、料理も大変美味しかったです。 来年もまた伺いたいです。

It was the second use following last year. The room was clean and the food was very good. I would like to ask you again next year.

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他の宿泊客があまりいなかったせいか とてもきめ細かな応対をしていただきました。クラブラウンジではあまりお酒が飲めない私達に甘いジュースを使った弱めのカクテルを作っていただきました。セルフサービスだと思っていたのにコーヒー、紅茶などはホテルの... Read more 他の宿泊客があまりいなかったせいか とてもきめ細かな応対をしていただきました。クラブラウンジではあまりお酒が飲めない私達に甘いジュースを使った弱めのカクテルを作っていただきました。セルフサービスだと思っていたのにコーヒー、紅茶などはホテルの方が持ってきてくださるようになっているのですね。とても優雅で贅沢なひとときを過ごさせていただきました。ありがとうございました。

We received a very detailed response, probably because there were not many other guests. In the club lounge, we didn't drink very much and made us a weak cocktail with sweet juice. Even though I thought it was a self-service, coffee and tea etc. are now available to the hotel. We had a very elegant and luxurious time. Thank you very much.

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彼氏の誕生日祝いで宿泊させて頂きました。 電話、メールでの事前のご相談に、ご丁寧に応じて頂き本当にありがとうございました。 お陰様で、素敵な1日となりました。 フードプレゼンテーションが時間の都合上6回中3回しか受けられなかったのが心... Read more 彼氏の誕生日祝いで宿泊させて頂きました。 電話、メールでの事前のご相談に、ご丁寧に応じて頂き本当にありがとうございました。 お陰様で、素敵な1日となりました。 フードプレゼンテーションが時間の都合上6回中3回しか受けられなかったのが心残りなので、是非また伺わせて下さい。 沢山のお気遣いとホスピタリティをありがとうございました。

I stayed for birthday celebration of my boyfriend. Thank you very much for responding carefully to the prior consultation by phone and email. Thanks to you, it was a wonderful day. Please be sure to let me know again that food presentations can only be received three times out of six for the convenience of time. Thank you very much for your concern and hospitality.

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所謂「産前旅行」で夫と伺いました。 妊娠中という特殊な状況下の為、何か不測の事態になった際にご迷惑になってはいけないと考え、事前にその旨もお伝えした所、寧ろ、温かいおもてなしに加えてお部屋番号に粋なお心遣いまで頂き（きっと偶然ではない筈で... Read more 所謂「産前旅行」で夫と伺いました。 妊娠中という特殊な状況下の為、何か不測の事態になった際にご迷惑になってはいけないと考え、事前にその旨もお伝えした所、寧ろ、温かいおもてなしに加えてお部屋番号に粋なお心遣いまで頂き（きっと偶然ではない筈です。笑）、本当に有難かったです。 お部屋が快適であるのはきっともうこのホテルならば当然の事なのでしょうが、このプランは、大盤振舞い度では実は都内のホテルの中でも一番なのでは無いかと思わせるほどでした。恐ろしく気前の良いフードプレゼンテーションのサービスには夫婦共々驚愕しつつもしっかり（ちゃっかり）堪能させて頂き、大満足です。 特に、オードブルの時間帯のラインナップは私の大好きなものばかりで、妊娠して以降、お酒を飲めない事がこの時ほど悔やまれた時はありませんでした（笑） 今回の滞在では利用はしませんでしたが、朝食をルームサービスで取りたい場合にさえもこのプランの気前の良さが出ているなと感じました。 また、細かい所ではありますが、部屋のアメニティに、ちゃんとしたヘアゴム、端を閉じていないカットコットン、そしてマウスウォッシュが備えられていたのが女性としては嬉しかったです。（欲を言えば、カットコットンはもう少し大きめのサイズだと尚有難いですが、そもそも本当にちゃんと使えるコットンを置いてくれているホテルも少ないと感じていたので喜んで使わせて頂きました） 余りに満足した為、母にも、如何に良かったか、お得感の高いプランだったかを力説してしまいました。母もかなり前のめりで近い内に旧友と一緒に行ってみたいとの事でした。 今の所、夫婦二人でゆっくりと旅行が出来る次の機会は早くて十数年後かと思われます。たった一日ではありましたが、また一つ思い出の場所が増えました。次は三人でお世話になりたいです。

I asked with my husband in what is called "pre-natal travel". I think that it should not be annoyance in the event of something unforeseen due to the special situation of being pregnant, and I told that effect in advance. Thank you very much for your kind attention (I guess this is not a coincidence. Lol), I was really thankful. It would be natural for this hotel to be comfortable that the rooms are comfortable, but this plan was such that it might seem that it is probably the best hotel in the city in terms of the behavior on a large board. I am very satisfied with the service of the terrific and generous food presentation, as I am surprised that both couples are fully satisfied. Especially, the lineup of hors d'oeuvres was just my favorite one, and since pregnancy I have never had any regrets about not being able to drink alcohol (laughs) I didn't use it for this stay, but I felt that even if I wanted to have breakfast at the room service, the generousness of this plan was coming out. Also, it was fine for the woman to have room amenities including a proper hair rubber, cut cotton with unclosed ends, and a mouthwash, albeit in fine detail. (If you say greed, cut cotton is a bit bigger size, but it is hard to say, but I felt that there weren't many hotels that put cotton that can really be used properly. Because I was so satisfied, my mother stressed how good it was and the plan with a high sense of value. My mother also wanted to go with her old friend while it was very close. At the moment, the next opportunity for two couples to travel slowly seems as early as a dozen years later. It was only a day, but one more memory place has been added. I want to be indebted next with three people.

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ゆっくりとすごせました。館内が広くて迷いましたが。 ラウンジでは、朝食にニューオータニ名物のオムレツがあると良いですね。 給仕の方の奥での会話が聞こえてきて、雰囲気に合わず、不快でした。 全体的に、もう少し年配者に使いやすい設備だとよ... Read more ゆっくりとすごせました。館内が広くて迷いましたが。 ラウンジでは、朝食にニューオータニ名物のオムレツがあると良いですね。 給仕の方の奥での会話が聞こえてきて、雰囲気に合わず、不快でした。 全体的に、もう少し年配者に使いやすい設備だとよろしいかと思います。

I spent it slowly. I got lost in the room. In the lounge, it would be nice to have a new Otani specialty omelet for breakfast. I could hear the conversation behind the waiters and it was uncomfortable because they didn't fit the atmosphere. Overall, I think it is a facility that can be used by older people a little more.

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お世話になりました。一緒に行った友人も大変満足していました。細かい所で気になった部分はありましたが、総じて楽しい時間を過ごすことができました。また利用する予定なので、今から楽しみです。

thank you for helping me. The friends I went with were also very happy. Although there were parts that I was interested in in detail, I was able to spend a good time on the whole. I plan to use it again, so I am looking forward to it from now.

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２回目の利用です。やはり大満足でした。ラウンジが混んでて部屋で待つこともありましたが特に不便なしです。フードプレゼンテーションはやっぱり最強ですね！また利用したいと思います。 この宿のプランは他の旅行サイトと比較してもあまり値下げはし... Read more ２回目の利用です。やはり大満足でした。ラウンジが混んでて部屋で待つこともありましたが特に不便なしです。フードプレゼンテーションはやっぱり最強ですね！また利用したいと思います。 この宿のプランは他の旅行サイトと比較してもあまり値下げはしてないようなので、relaxのクーポンで利用するのがいちばんお得だと思います（今回は三太郎で当てた50%Offクーポン使ったのでとてもお得でした！。またクーポンゲットして泊まりにいきたい！）

It is the second use. After all it was great satisfaction. There were also many lounges waiting in the room, but there was no inconvenience. Food presentation is still the strongest! I want to use it again. It seems that the price of this hotel's plan has not been reduced so much compared to other travel sites, so I think it is best to use it with a relax coupon (this time with the 50% Off coupon I used at Santaro) It was a very good deal! I want to get a coupon again and stay overnight!)

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フードも皿もグラスも補充が甘い。満室ならば、もう少し工夫して欲しいです。

Replenishment of hood, dish and glass is sweet. If I am fully booked, I would like you to devise a little more.

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この度は彼女の誕生日で、とても手厚くおもてなししていただき、誠にありがとうございます。とても快適に過ごせました。また、事前の誕生日前の準備のやり取りもとても丁寧にしていただきありがとうございます。また利用したいと思います。

It is her birthday this time, thank you very much for your great hospitality. It was very comfortable to spend. Also, thank you for taking the time to prepare for the advance preparation before birthday very carefully. I want to use it again.

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この度はとても素晴らしい宿泊体験をありがとうございます。 事前のご連絡や、ラウンジで頂いた美味しい食事や、気持ちのいい接客で、最高の2日間を過ごす事ができました。 一点、朝食をSATSUKIの利用にさせて頂きましたが、振替に別途料金... Read more この度はとても素晴らしい宿泊体験をありがとうございます。 事前のご連絡や、ラウンジで頂いた美味しい食事や、気持ちのいい接客で、最高の2日間を過ごす事ができました。 一点、朝食をSATSUKIの利用にさせて頂きましたが、振替に別途料金がかかると知らなかったので驚きました…朝食のチケットとチェックイン時に伺っていたので、案内の際に振替の際は別料金がかかる旨を教えて頂きたかったです。 是非また伺いたいです。 本当にありがとうございました！

Thank you for this very nice accommodation experience this time. I was able to spend the best two days with a message in advance, a delicious meal at the lounge, and a pleasant customer service. Although I was allowed to make use of breakfast by SATSUKI, I was surprised because I did not know that it will cost extra charges for transfer. I was surprised at breakfast ticket and check-in time, so when transferring on guidance I wanted you to tell me that an extra fee will be charged. I would like to ask again. I'm really thankful to you!

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サービスが最高で、ラウンジはもちろんルームサービスも快適でした。

Service was the best, room service was comfortable as well as lounge.

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全てにおいて素晴らしくコストパフォーマンスも良くまた泊まりたいです。 サービスは素晴らしかったと思います。 ただベット上の照明がちょうど目線上なので眩しく、調光出来るか照明の角度を変えたほうが良いかと思います。またトイレのウォシュレット... Read more 全てにおいて素晴らしくコストパフォーマンスも良くまた泊まりたいです。 サービスは素晴らしかったと思います。 ただベット上の照明がちょうど目線上なので眩しく、調光出来るか照明の角度を変えたほうが良いかと思います。またトイレのウォシュレットのスイッチが身体を後ろに捩らないと操作出来ず、ペーパーホルダーの位置も使いづらいです。 シャワーやカランの温度調節も解りづらかったです。

Everything is wonderful and cost performance is good and I want to stay again. I think that the service was wonderful. Just because the light on the bed is on the line of sight so it's dazzling, can you dim the light I think whether it is better to change the angle of lighting. Moreover, the toilet bidet switch can not be operated unless the body is twisted backwards, and the position of the paper holder is also difficult to use. It was difficult to understand the temperature control of shower and curran.

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１日６回のフードプレゼンテーションは質、種類共に他のクラブラウンジを圧倒していました。飲み物を聞いてくれたのも嬉しかったです。お値段以上のおもてなしに非常に満足しました。 ありがとうございました。 設備面ではプールが長さや幅もなく、人数... Read more １日６回のフードプレゼンテーションは質、種類共に他のクラブラウンジを圧倒していました。飲み物を聞いてくれたのも嬉しかったです。お値段以上のおもてなしに非常に満足しました。 ありがとうございました。 設備面ではプールが長さや幅もなく、人数制限もあったりしてちょっと残念でした。ただ、日本庭園は立派でよく手入れもされており癒されました。 またお世話になります。 その他、私は全く問題なかったのですが、ベッドが外資系ホテルと比べて少し小さく感じたので、外国人のお客様には手狭かなと思いました。

The food presentation 6 times a day was overwhelming with other club lounges both in quality and variety. I was glad to hear the drink. I was very satisfied with the hospitality more than the price. Thank you very much. On the facility side, the pool was not long and wide, and there was also a limited number of people and it was a bit disappointing. However, the Japanese garden was well maintained and well maintained and healed. Thank you for your help. In addition, although I had no problem at all, I felt that the bed was a bit small compared to a foreign-affiliated hotel, so I thought it was inappropriate for foreign customers.

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シンプルなクロワッサンもあれば嬉しかったです! コスパを考慮すると禅が最高と思います✨

I was happy if there was a simple croissant! I think that Zen is the best considering COSPA ✨

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三楼的健身房有点陈旧，设备不多

The gym on the third floor is a bit old and has few equipment.

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体調不良の中、図々しくもお邪魔させて頂きました。 スタッフの皆様に細部に至るまで色々とお気遣い頂き、本当にありがとうございました。 アップグレードして頂いたお部屋はとても素敵でしたし、レイトチェックアウトのおかげで、ゆっくりホテルライフ... Read more 体調不良の中、図々しくもお邪魔させて頂きました。 スタッフの皆様に細部に至るまで色々とお気遣い頂き、本当にありがとうございました。 アップグレードして頂いたお部屋はとても素敵でしたし、レイトチェックアウトのおかげで、ゆっくりホテルライフを楽しむことが出来ました。 とても楽しい一時を過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。 次回、東京へ伺う時は、連泊したいと思います。 よろしくお願い申し上げます。

I was disturbed during the bad physical condition. Thank you very much for all your staffs for various things up to every detail. The room you upgraded was very nice and thanks to the late checkout, I was able to enjoy the hotel life slowly. I was able to spend a very enjoyable time. Thank you very much. When I visit Tokyo the next time, I would like to stay a night. Thank you for your consideration.

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仕事の疲れを癒したくて急遽前日に予約させていただきました。くいしんぼうの私にとって、フードプレゼンテーションというサービスがとても魅力的で予約しました。チェックアウト日が仕事で朝早くに出なくてはならなかったので、予約の際にランチタイムのフー... Read more 仕事の疲れを癒したくて急遽前日に予約させていただきました。くいしんぼうの私にとって、フードプレゼンテーションというサービスがとても魅力的で予約しました。チェックアウト日が仕事で朝早くに出なくてはならなかったので、予約の際にランチタイムのフードプレゼンテーションを利用したいと図々しいお願いをしたところ、13時よりランチタイムの利用できるように手配してくれました。 チェックインの手続きも専用フロアでスムーズでした。あたたかいおしぼりと、飴湯もホッとするような甘さでおいしかったです。 ランチタイムからフードプレゼンテーションを利用しましたが、時間によってメニューがかわるので、毎回新鮮な気持ちで楽しめました。本当に、口にしたもの全てがおいしかったです。ナイトキャップの時間に、フルーティーで甘めのカクテルがいいとざっくりとしたお願いをしたにも関わらず、自分の好みにあったカクテルがでてきて感動しました。 ジムやプールも利用できますし、スパも広々としていて気持ちがよかったです。あたたかいおもてなしと、美味しいフードやお酒でおなかも心も満たされて、充実した休みを過ごせました。ここにして本当に良かったです。 また泊まれるように仕事がんばろうって気持ちになりました。ありがとうございました。

I wanted to heal the tiredness of work and hurried up and made a reservation the day before. For me, my hood presentation service was very attractive and I made a reservation. Since the check-out date had to go out early in the morning at work, we requested that we would like to use the lunchtime food presentation at the time of reservation, but we arrange for lunch time available from 13 o'clock He did it. The check-in procedure was also smooth on the private floor. It was delicious with warm towel and sweetness like relaxing hot springs. I used a food presentation from lunchtime, but because the menu changes depending on the time, I was able to enjoy it with a fresh feeling every time. Everything that I said was truly delicious. Despite doing a rough thought that a fruity and sweet cocktail would be nice at the time of the nightcap, a cocktail suitable for my taste came and appeared. The gym and the pool are also available, and the spa was spacious and it felt good. With warm hospitality and delicious food and drinks filled with tummy and heart, I was able to spend a fulfilling vacation. It was really nice to be here. I felt like I could do my best to stay again. Thank you very much.

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次男の結婚が決まり、両家顔合わせを済ませた後チェックインをいたしました。 専用ラウンジでのチェックインはスムーズでよかったです。 次男も一緒にラウンジまで行き、チェックイン後夕食に一緒に出掛けるつもりでしたので、 次男をラウンジで待た... Read more 次男の結婚が決まり、両家顔合わせを済ませた後チェックインをいたしました。 専用ラウンジでのチェックインはスムーズでよかったです。 次男も一緒にラウンジまで行き、チェックイン後夕食に一緒に出掛けるつもりでしたので、 次男をラウンジで待たせてもらってよいかお尋ねしたところ、お部屋まで一緒にどうぞと言っていただきました。 あわただしく着替える事もなく、ゆっくりと準備をして、夕食に出掛けることができました。 ありがとうございました。 フードコートも美味しい料理とお酒を素敵な雰囲気の中でいただくことができ大満足でした。 次回も泊まりたいと思います。

I decided to get married for my second son and checked in after we had a pair of friends. Check-in at the private lounge was smooth and nice. The second son went to the lounge together and checked in and we planned to go out together for dinner so we asked if we could let her second son wait in the lounge and asked her to join us. I could prepare slowly and go out for dinner without hurting to change my clothes. Thank you very much. The food court was also very satisfied that we could have delicious food and alcohol in a nice atmosphere. I would like to stay at the next time as well.

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結婚記念日のお祝いで2度目の宿泊でした。 お部屋とラウンジでゆっくり過ごす事が出来まして、楽しかったです。 前回は夕食にお鮨を頂いてからラウンジを利用したのですが、おなかがいっぱいになってしまい、お酒も充分に楽しめなかったため、今回は夕... Read more 結婚記念日のお祝いで2度目の宿泊でした。 お部屋とラウンジでゆっくり過ごす事が出来まして、楽しかったです。 前回は夕食にお鮨を頂いてからラウンジを利用したのですが、おなかがいっぱいになってしまい、お酒も充分に楽しめなかったため、今回は夕食はラウンジのアペで済ませましたが、それはそれで物足りないような。 別料金でも良いので、アラカルトで何かお料理をオーダーできるとさらに満足できると思いました。

It was the second stay at the wedding anniversary celebration. I was able to spend slowly in the room and the lounge and it was fun. Last time I used sushi for dinner, I used the lounge, but because my stomach became full and I could not enjoy enough alcohol, this evening I finished dinner with the apartment in the lounge, but that is it It seems to be unsatisfactory. Since it is also an extra fee, I thought that I could be more satisfied if I could order some dishes at a la carte.

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とっても居心地のよい時間を過ごせました。ラウンジは部屋からすぐいけるので、気軽に利用できてフードプレゼンテーションはシャンパンもいただけるしつまみもひとつひとつが美味しくて最高でした。あと、ジムのスパ（サウナと大浴場）も無料で使えたのも嬉し... Read more とっても居心地のよい時間を過ごせました。ラウンジは部屋からすぐいけるので、気軽に利用できてフードプレゼンテーションはシャンパンもいただけるしつまみもひとつひとつが美味しくて最高でした。あと、ジムのスパ（サウナと大浴場）も無料で使えたのも嬉しかったです。トータルで考えたらある意味お安いと思います。また泊まりにいきたい‼️

It was a very cozy time. The lounge can be easily reached from the room, so it was easy to use and the food presentation got champagne and each one was delicious and the best was it. Also I was happy that I could use Jim's spa (sauna and large public bath) for free. I think that it is cheap in a sense if I consider it in total. I want to go staying again! A

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大変楽しい滞在でした。部屋でひたすらリラックスして過ごすよい休日でした。フェラガモのボディクリームがいい香りで良かったです。

It was a very enjoyable stay. It was a nice holiday to relax and spend in the room. Ferragamo body cream was nice scent and good.

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２回目の宿泊でしたが、ラウンジでのんびりできるし、都会の中のオアシス気分を味わえて、癒しの時間を過ごせました。朝食のオプションが広いのも良いと思います。 今回は広めの部屋に泊まれて良かったのですが、暖房の効きが悪くその点のみ残念でした。

Although it was a second stay, I could relax in the lounge, I could feel oasis in the city and spend time of healing. I think that it is good that breakfast option is wide. It was nice to stay in a spacious room this time, but the effectiveness of heating was bad and it was disappointing only for that point.

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食事、サービス、部屋全てにおいて大変満足でした。 ただ、部屋の洗面台の水の流れが悪く、手や顔を洗うときに詰まってしまったところが唯一残念でした。

We were very satisfied with all meals, service and room. However, the flow of water in the sink in the room was bad, and the place I was clogged when washing my hands or face was the only regret.

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とても素敵な滞在になりました。 ありがとうございました！ フードプレゼンテーション、素晴らしかったです。

It was a very nice stay. Thank you very much! The food presentation was wonderful.

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夕暮れ時、ラウンジから見える景色に、思わず涙が出ました。日常に疲れた時は、「お帰りなさい」と暖かく迎えてくれる禅さんに、戻ってきます。

Tears came out in spite of the scenery seen from the lounge at dusk. When I am tired of my everyday life, I will return to Zen who warmly welcomes "Please return home."

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非常に好感のもてる接客、丁寧なご対応に感動致しました。 また是非利用させてもらいたいです。

I was deeply impressed by the highly satisfied customer service, polite correspondence. I would also like you to make use of it.

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上階か隣の足音、クローゼット閉める音？が普通に聞こえて物凄く残念でした。リニューアルするときに防音対策に費用削減されたのでしょうか。 ツインの部屋でしたが、ベットサイズが小さすぎて寝にくい。

Sound of the upper floor or the next footstep, close the closet? I was sorry to hear it normally. Was the cost cut down for soundproofing when renewing it? It was a twin room, but the bed size is too small to sleep.

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サービスもよくゆっくり時間を過ごせました。 また行きます。

Service was also able to spend a lot of time slowly. I will go again.

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母の誕生日のプレゼントに宿泊致しました。 憧れていた禅への宿泊！ 本当に行って良かったです！ お部屋も広い部屋へグレードアップしていただき、ありがとうございました！ とても素敵で贅沢な時間を過ごさせて戴きました。 ... Read more 母の誕生日のプレゼントに宿泊致しました。 憧れていた禅への宿泊！ 本当に行って良かったです！ お部屋も広い部屋へグレードアップしていただき、ありがとうございました！ とても素敵で贅沢な時間を過ごさせて戴きました。 スタッフの皆様も、とても親切にして頂き、飲み物をこまめに聞きに来て下さったり、かえりの駅の行き方も地図で教えて下さったり、ありがとうございました。 ピエールエルメのクロワッサンがすごく大きくてびっくりしました。 ジャムもエルメのものがあると、ほかの方がブログで書かれていたのですが、ありませんでした。 無くなってしまったのでしょうか。 それだけが、心残りです。

I stayed as a present for my mother 's birthday. Accommodation in Zen I was longing for! It was really nice to go! Thank you for upgrading the room to a larger room too! I got a very nice and luxurious time. Everyone of the staff was very kind, I came to ask drinks frequently, and thank you for teaching me how to get at the gateway station by the map. Pierre Hermé's croissant was very big and I was surprised. Jam also had Hermè's things, others were written in blogs, but there was not. Is it gone? That is the only regret.

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初めて禅に宿泊させていただきました。 チェックインの時、お盆中という事もあり、とても混雑していていましたが、お忙しそうな中、丁寧な接客をしていただけました。 お部屋はとても綺麗で、快適に過ごせました。ルームサービスもお値段はお手頃なのに... Read more 初めて禅に宿泊させていただきました。 チェックインの時、お盆中という事もあり、とても混雑していていましたが、お忙しそうな中、丁寧な接客をしていただけました。 お部屋はとても綺麗で、快適に過ごせました。ルームサービスもお値段はお手頃なのに、想像以上に美味しくて量もありビックリ。 チェックアウトの際には、息子が誕生日ということで、お菓子をプレゼントしていただきました。本当にありがとうございました。チェックアウト後もラウンジでお食事をいただけて、滞在中はかなりの時間をラウンジにいさせてもらった気がします。 本当に滞在中は素敵な時間を過ごさせていただきました

I stayed in Zen for the first time. At the time of check-in, it was very busy during the Bon festival, but while I was busy, I was able to attentively attentive guests. The room was very clean and we were able to spend comfortably. Room service is also affordable, but it is surprising that it is more delicious than the imagination and the amount. When checking out, I gave a candy for my son being a birthday. I'm really thankful to you. After checking out we had meals in the lounge, and I feel I had quite a lot of time in the lounge during my stay. I really had a wonderful time during my stay

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何回か都合で行けなくなり、ようやく念願の「禅」に泊まれて、非常に満足しています。 特にラウンジでのアフタヌーンティーと、選べる朝食（当方はＳＡＴＳＵＫＩを選択）は素晴らしく、 心地よい接客とともに、非常に安らぎの時間を持てました。都内ホ... Read more 何回か都合で行けなくなり、ようやく念願の「禅」に泊まれて、非常に満足しています。 特にラウンジでのアフタヌーンティーと、選べる朝食（当方はＳＡＴＳＵＫＩを選択）は素晴らしく、 心地よい接客とともに、非常に安らぎの時間を持てました。都内ホテル巡りが趣味の一つの 当方にとりまして、コストパーフォーマンス上もまた新たな選択肢が増えました。 次回は、少し広めの部屋に泊まってみたい。

I can not go on due to the circumstances several times, I finally stayed at the "Zen" of my wish and I am very satisfied. Especially the afternoon tea in the lounge and the choice of breakfast (we choose SATSUKI) are wonderful, and with a pleasant customer service, we had a very peaceful time. For tourists who travel around Tokyo as a hobby, we also have new choices on cost performance as well. Next time I would like to stay in a slightly larger room.

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彼女の誕生日のお祝いに宿泊させていただきました。偶然ですが、予約した日は神宮外苑の花火大会の日でラウンジから花火を観賞するという貴重な経験が出来ました。ラウンジのスタッフのきめ細かい対応、サービスや、SATSUKIの朝食はもちろんの事、フー... Read more 彼女の誕生日のお祝いに宿泊させていただきました。偶然ですが、予約した日は神宮外苑の花火大会の日でラウンジから花火を観賞するという貴重な経験が出来ました。ラウンジのスタッフのきめ細かい対応、サービスや、SATSUKIの朝食はもちろんの事、フードプレゼンテーションも大変素晴らしく、また是非宿泊させていただきたいと考えています。ありがとうございました。

I stayed at the celebration of her birthday. It was a coincidence, but it was a valuable experience to watch fireworks from the lounge on the day of the fireworks festival at Jingu Gaien. We deeply appreciate the fine response of the staff of the lounge, service, breakfast of SATSUKI, as well as food presentation are very wonderful and I would like to stay at all times. Thank you very much.

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いつもご配慮頂きありがとうございます。 ウェルカムサービスのあめゆがとても落ち着きます。 また頂きにあがります

Thank you for your constant consideration. The rainfall of the welcome service is very calm. I will come back to you.

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スタッフの皆様に親切にして頂き、とても良い想い出に残る滞在でした。 決め細かな気遣いに心より感謝を申し上げます。有り難う御座いました。

It was a very good memorable stay, being kind to everyone of the staff. Thank you very much for your kind consideration. Thank you very much.

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客室でもラウンジでも細やかなお心遣いをいただき、気持ちよく過ごすことができました。 春には遠方へ引っ越してしまう同僚の「都会的なところ」で「一流のサービスを受けたい」というリクエストから選びましたが、大満足だったようです。 また頑張って... Read more 客室でもラウンジでも細やかなお心遣いをいただき、気持ちよく過ごすことができました。 春には遠方へ引っ越してしまう同僚の「都会的なところ」で「一流のサービスを受けたい」というリクエストから選びましたが、大満足だったようです。 また頑張って働いて宿泊したいと思います。

We were able to spend pleasantly feeling with a warm feeling in the guest room and the lounge. In the spring I chose from a request of a colleague 's urbane place where I'm going to go far, "I would like to receive top - notch service", but it seems that I was satisfied very much. I also want to work hard and stay.

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駐車場からロビーとか、 他も、迷子になりやすかったですね。

Lobby from parking lot, others, it was easy to get lost.

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とても丁寧な接客をしていただき、おかげさまで素敵な誕生日を過ごすことが出来ました。フードプレゼンテーションはとてもクオリティーが高く、かつ様々な時間帯に利用出来るので、楽しませていただきました。

I was able to spend a wonderful birthday thanks to your very attentive customer service. The food presentation is very high quality and it can be used in various time zones, so I enjoyed it.

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とても心地よい滞在で、仕事や出張の慌ただしさを忘れることができました。スタッフの皆さんのホスピタリティも素晴らしいものでした。また是非訪れたいです。ありがとうございました

With a very pleasant stay, I was able to forget the busyness of work and business trip. The staff's hospitality was also wonderful. I definitely want to visit again. Thank you very much

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初めての利用にもかかわらず、アットホームな対応ありがとうございました。おかげさまで普段忙しい娘とのんびり過ごすことが出来ました。

Despite the first use, thank you for the at home response. Thanks to you I was able to spend leisurely with my regular busy daughter.

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素晴らしい結婚記念日を過ごすことが出来て感激です。本当にありがとうございます。新たなフードプレゼンテーションも良かったです。

I am deeply moved to have a wonderful wedding anniversary. thank you very much. A new food presentation was also good.

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加湿器は備わっていたものの、かなり乾燥がひどく喉を痛めた。 また、朝食に卵料理が無く、別料金なのはいただけない…。

Despite having a humidifier, it was quite dry and badly hurt my throat. Also, there is no egg dish for breakfast, it can not be another charge ....

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特別な時間を過ごしたいと思い、宿泊させていただきました。ホテルの方々が非常に丁寧に対応してくださったので気持ちよく過ごすことができました。部屋の設備やアメニティなどかゆいところに手が届くサービスで感動いたしました。

I wanted to spend a special time and stayed. Because the hotel responded very carefully, I was able to spend pleasantly. I was impressed with the service that the hands reach the itching place such as the facilities and amenities of the room.

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次の東京旅行の時もお世話になりたいと思います！

I would like to take care of my next trip to Tokyo!

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都心にありながら、とても静かな環境でゆっくりすることができました。

While being in the city center, I was able to relax in a very quiet environment.

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素晴らしい2日間でした。叔父に対する孝行が出来ました。フロントの方はとても親切で、ラウンジも部屋も眺めが抜群でした。また是非利用させて頂きたいと思いました。ありがとうごさいました。

It was a wonderful two days. I was able to do filthy for my uncle. The front desk was very kind and the lounge and the room were outstanding view. I also wanted to use it by all means. Thank you very much.

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スタッフのどの方も笑顔で接していただき、大変感謝しております。結婚記念日で利用させて貰いましたが、プレゼントまで用意いただき、心配りも一流でした。また利用させていただきます。

I am very grateful that everyone of the staff touches me with a smile. I had you use it on the wedding anniversary, but prepared me for gifts, my worries were top notch. I will be using this again.

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いつも楽しみにして宿泊をさせていただいてます。 接客も丁寧でいつも大満足です。 また利用させて頂きます。 ありがとうございました。

I am always looking forward to staying. The customer service is also polite and always satisfied. I will also use it. Thank you very much.

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如果可以，這是一家可以都待在飯店中而不用出門的飯店，如果有空下次想夏天時候來住。

If you can, this is a hotel that can stay in the hotel without having to go out, if you have time to come to the next summer.

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この度はお世話になりました。 またご馳走さまでした。 大々的に言うほどの記念日ではないのですが、2人にとっては思い出の日にゆったりと過ごすことができました。 ガーデンプールに入りたかったのですがあいにくの天気で断念したので次回はまたプ... Read more この度はお世話になりました。 またご馳走さまでした。 大々的に言うほどの記念日ではないのですが、2人にとっては思い出の日にゆったりと過ごすことができました。 ガーデンプールに入りたかったのですがあいにくの天気で断念したので次回はまたプールに入れる時期に行きたいと思っています。

I am indebted to you for this time. It was also a feast. It is not an anniversary sort of anniversary, but for the two of us it was a relaxing day on a memorable day. I wanted to enter the garden pool, but I gave up because it was unfortunate weather so I'd like to go back to the pool next time again.

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クラブラウンジでの宿泊でしたが、チェックインから、とても丁寧に感じ良い接客でした。 ラウンジでの宿泊は初めてでしたが、居心地の良い対応でした。 こだわりのクロワッサン、想像以上に大きくて、でも味は大味ではなく美味でした。 最後のお見... Read more クラブラウンジでの宿泊でしたが、チェックインから、とても丁寧に感じ良い接客でした。 ラウンジでの宿泊は初めてでしたが、居心地の良い対応でした。 こだわりのクロワッサン、想像以上に大きくて、でも味は大味ではなく美味でした。 最後のお見送りまでご対応ありがとうございました！

Although it was staying in the club lounge, it was a good customer service that felt very carefully from check-in. It was my first stay in the lounge, but it was a cozy correspondence. The croissant of attention, it was bigger than I imagined, but the taste was not delicious but delicious. Thank you for responding to the last visit!

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仕事の疲れを癒やすために宿泊しました。 エグゼクティブラウンジのフードプレゼンテーションが良かったです。とくにピエール・エルメのブール・ド・ベルランがとても美味しく2つも食べてしまいました。 総合的には満足ですが、部屋のお風呂が少し狭い... Read more 仕事の疲れを癒やすために宿泊しました。 エグゼクティブラウンジのフードプレゼンテーションが良かったです。とくにピエール・エルメのブール・ド・ベルランがとても美味しく2つも食べてしまいました。 総合的には満足ですが、部屋のお風呂が少し狭いことと、カーテンの隙間から光が漏れて朝早く目が覚めてしまったことが気になりました。

We stayed in order to heal the tiredness of work. The food presentation of the executive lounge was good. Especially Bier de Berlin of Pierre Hermé was very delicious and ate two. Although overall satisfactory, I was concerned that the room's bath is a little narrow and that light leaked from the curtain gap and woke up early in the morning.

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見晴らしが良いラウンジ、そしてスタッフの方々が多くてビックリしました。スタッフの方々の温かくて優しいおもてなしがとても嬉しかったです。また、私はお酒が好きなのでラウンジのワインなどのドリンク類の質が高くとても満足しました。また是非泊まりたい... Read more 見晴らしが良いラウンジ、そしてスタッフの方々が多くてビックリしました。スタッフの方々の温かくて優しいおもてなしがとても嬉しかったです。また、私はお酒が好きなのでラウンジのワインなどのドリンク類の質が高くとても満足しました。また是非泊まりたいと思いました。

It was surprising that there were lots of good viewing lounges and staff. The warm and friendly hospitality of the staff was very happy. Also, since I like alcohol, I am very satisfied with the quality of drinks such as wine in the lounge. I thought that I would like to stay again by all means.

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この度は、居心地のよいホテルステイを体験できて感謝しております。 ラウンジからの眺めがとてもよく、どの時間に行ってもフードプレゼンテーションを楽しむ事ができました。 今回、結婚記念日で伺ったのですが、Reluxさんからメッセージカードを... Read more この度は、居心地のよいホテルステイを体験できて感謝しております。 ラウンジからの眺めがとてもよく、どの時間に行ってもフードプレゼンテーションを楽しむ事ができました。 今回、結婚記念日で伺ったのですが、Reluxさんからメッセージカードを頂戴して嬉しかったです。 惜しむらくは、(多分Reluxさんから伝わっていなかったのか?) 禅のスタッフの方からもお部屋にメッセージか何かあるともっと嬉しく過ごせたと思います。 (すみません、今まで泊まったホテルからは必ずメッセージやプレゼントがあったので期待していました・・・) それをさて置いても、素晴らしいサービスだと思いました。 今度はお正月を過ごすのもいいね、という話も自宅で出ましたので、次回は年末年始プランなどがあればチェックしてみたいと思います。

I am grateful that you have experienced a cozy hotel stay this time. The view from the lounge was very good and I was able to enjoy the food presentation at any time. This time, I came across a wedding anniversary, but I was delighted to have a message card from Relux. Regardlessly (perhaps Mr. Relux did not know about?) I think that I could have been more pleased if there were messages or something in the room from the staff of Zen. (I'm sorry, I always had a message and gift from the hotel where I stayed so far ... I thought that it was a wonderful service even if I left it. Since I also took a story saying that it is good to spend the New Year this time, I would like to check if there is a year-end / new year holiday plan etc for the next time.

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私の体調不良で大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、親切な心のこもった対応に感謝いたします！とても素敵な時間を過ごす事ができました。ありがとうございました！是非また伺わせて頂きます。

I appreciate the kind and responsive heartfelt response despite the inconvenience caused by my poor physical condition! I was able to have a wonderful time. Thank you very much! I will come visit again.

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記念日というメッセージを覚えてくださっていて、広い部屋に案内してくださいました！ おかげ様でより思い出深い日となりました。 迎賓館を見学できることや行くまでの道程など細やかに教えていただいて、初めての経験をとても楽しみました！ ラウン... Read more 記念日というメッセージを覚えてくださっていて、広い部屋に案内してくださいました！ おかげ様でより思い出深い日となりました。 迎賓館を見学できることや行くまでの道程など細やかに教えていただいて、初めての経験をとても楽しみました！ ラウンジでの時間もとても贅沢でひと足早いクリスマスを堪能いたしました。 カプチーノが美味しかったので、ティータイムにもいただきたかったのですが、機械が壊れているとかで飲めなかったのが残念でしたが、また宿泊しに来た時に楽しみます♪ 暖かいおもてなしをありがとうございました(*^_^*)

I remembered the message of memorial day, and I showed you to a large room! Thanks to you, it was a more memorable day. I really enjoyed my experience for the first time by taught me detailedly about the way guests can see the guest house and the way to go! The time in the lounge was very luxurious and we enjoyed Christmas one early. Because cappuccino was delicious, I wanted to have it at tea time, but I regret not having drunk because the machine was broken, but I enjoy it when I came to stay ♪ Thank you for your warm hospitality (* ^ _ ^ *)

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記念日で利用させていただいたところ、皆さんからお祝いのお言葉と温かい接客で歓迎していただき、とてもうれしく思いました。 お部屋も繁忙期なのにアップグレードしていただき、恐縮でしたが禅の魅力を満喫することができました。 施設、接客ともにニ... Read more 記念日で利用させていただいたところ、皆さんからお祝いのお言葉と温かい接客で歓迎していただき、とてもうれしく思いました。 お部屋も繁忙期なのにアップグレードしていただき、恐縮でしたが禅の魅力を満喫することができました。 施設、接客ともにニューオータニさんの底力のすごさを体感した2日間でした。 また大事な記念日に伺いたいと思います。

As I used it on an anniversary, I was very glad that you welcomed us with celebratory words and warm reception from you. Even though the rooms were in busy season, we upgraded, we were able to fully enjoy the charm of Zen though I was afraid. Both facility and customer service were two days I felt the excitement of Mr. New Otani's bottom power. I would like to ask again on an important anniversary.

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ほぼ「とても満足」でした！日常を忘れさせてくれるホスピタリティで、とてもリラックスできました。お世話になり、本当にありがとうございました。スタッフの方のきめ細かいサービスに感激しっぱなしでした。 満足、で終えた項目の理由は、朝食に卵料理が... Read more ほぼ「とても満足」でした！日常を忘れさせてくれるホスピタリティで、とてもリラックスできました。お世話になり、本当にありがとうございました。スタッフの方のきめ細かいサービスに感激しっぱなしでした。 満足、で終えた項目の理由は、朝食に卵料理がなかったことと、プールが思ったよりも少し狭かったことです。でも、それを軽々超えるサービスでした。さすが一流老舗ホテルの貫禄でした！

It was almost "very satisfying"! With hospitality that makes us forget everyday life, I was relaxed very much. Thank you so much for your help. It was impressed with the fine service of the staff. The reason for the item finished with satisfaction is that the breakfast did not have egg dishes and the pool was a bit narrower than I thought. However, it was a service which slightly exceeded it. As expected it was a dignity of a first-class established hotel!

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