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しらはま きーてらすほてる しーもあ SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE

casual リゾート

SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMOREの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (88件)

4.2/5

5点

47%

4点

36%

3点

9%

2点

5%

1点

3%

項目別の評価

部屋3.8/5

風呂4.3/5

朝食4.1/5

夕食4.1/5

接客・サービス4.0/5

その他の設備4.1/5

A.Nさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-29

【モデレートツイン/海を臨む】一部改装済/シャワーブース/40㎡/3名迄/喫煙

部屋の窓、おふの窓が汚くて眺望が台無しに‥

部屋の窓、おふの窓が汚くて眺望が台無しに‥

K.Aさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-04

【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50㎡/4名迄/禁煙

接客がなっていない。

接客がなっていない。

A.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-05

【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50㎡/4名迄/禁煙

部屋からのオーシャンビューが絶景でした。

部屋からのオーシャンビューが絶景でした。

H.Oさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-30

【スイートルーム/海を臨む】改装済/80㎡/4名迄/禁煙

初めて宿泊させて頂きましたが、想像以上にお部屋も綺麗でお風呂も気持ちよく本当に良かったです!テラスからの夕日や日の出素敵でした。白浜へはよく遊びに来るので、又泊まらせて頂きたいです。スタッフの皆様お世話になりました。ありがとうございました!

初めて宿泊させて頂きましたが、想像以上にお部屋も綺麗でお風呂も気持ちよく本当に良かったです!テラスからの夕日や日の出素敵でした。白浜へはよく遊びに来るので、又泊まらせて頂きたいです。スタッフの皆様お世話になりました。ありがとうございました!

S.Yさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-23

【和室/海を臨む】10~12畳/4名迄/喫煙

gotoで初めて使わせてもらいましたが、値引きされた金額が適正と思う満足度でした。 大人数を処理するには大変だとは思いますが、大きな器を持っている以上はそれだけの責任で受け入れの対応もレベルを上げてほしいと思いました。一番は食事の印象を上... 続きをよむ gotoで初めて使わせてもらいましたが、値引きされた金額が適正と思う満足度でした。 大人数を処理するには大変だとは思いますが、大きな器を持っている以上はそれだけの責任で受け入れの対応もレベルを上げてほしいと思いました。一番は食事の印象を上げてほしい。込み合うのは仕方がないですが、その中の楽しさ、インパクトが残るような演出、味わいがほしいと思いました。

gotoで初めて使わせてもらいましたが、値引きされた金額が適正と思う満足度でした。 大人数を処理するには大変だとは思いますが、大きな器を持っている以上はそれだけの責任で受け入れの対応もレベルを上げてほしいと思いました。一番は食事の印象を上げてほしい。込み合うのは仕方がないですが、その中の楽しさ、インパクトが残るような演出、味わいがほしいと思いました。

Y.Fさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-22

【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50㎡/4名迄/禁煙

この度は気持ちのいい旅にしていただきましてどうもありがとうございました。改装されて、キレイで気持ちのいい接客やお風呂に大満足でした。妻と娘が備品を気に入り購入を持ちかけるなどのご無理にも丁寧に対応していただき、大満足でした。しいていうならバ... 続きをよむ この度は気持ちのいい旅にしていただきましてどうもありがとうございました。改装されて、キレイで気持ちのいい接客やお風呂に大満足でした。妻と娘が備品を気に入り購入を持ちかけるなどのご無理にも丁寧に対応していただき、大満足でした。しいていうならバイキングでのご飯を入れていただく際に、一人でご飯、味噌汁、カレー、炊き込みご飯などを入れていただくシステムでしたが、手際が悪く込み合う原因だったので、個々に入れていくシステムの方がいいのではと思いました。そう思うにあたっては、無愛想で量も少なすぎたからだと考えています。全体的には満足でまた行きたいと思います。

この度は気持ちのいい旅にしていただきましてどうもありがとうございました。改装されて、キレイで気持ちのいい接客やお風呂に大満足でした。妻と娘が備品を気に入り購入を持ちかけるなどのご無理にも丁寧に対応していただき、大満足でした。しいていうならバイキングでのご飯を入れていただく際に、一人でご飯、味噌汁、カレー、炊き込みご飯などを入れていただくシステムでしたが、手際が悪く込み合う原因だったので、個々に入れていくシステムの方がいいのではと思いました。そう思うにあたっては、無愛想で量も少なすぎたからだと考えています。全体的には満足でまた行きたいと思います。

K.Oさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-16

【和室】10~12畳/4名迄/喫煙

清掃は、良かったけど、痛み具合が酷かった。引き戸は締まらなかったし、窓の外は鳩の糞が酷かった。

清掃は、良かったけど、痛み具合が酷かった。引き戸は締まらなかったし、窓の外は鳩の糞が酷かった。

M.Gさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-27

【スイートルーム/海を臨む】改装済/80㎡/4名迄/禁煙

せっかくGOTOキャンペーンで安く宿泊したのに宿泊費用を高く請求されてとても残念でした。 こちらが気づかなければ、恐らくホテル側もまったく気づかなかったと思います。 部屋は普通で夕食の席はスタッフさんの案内でよかったですが、朝食の時... 続きをよむ せっかくGOTOキャンペーンで安く宿泊したのに宿泊費用を高く請求されてとても残念でした。 こちらが気づかなければ、恐らくホテル側もまったく気づかなかったと思います。 部屋は普通で夕食の席はスタッフさんの案内でよかったですが、朝食の時はフリーなのでご自由にと伝えられてすぐにどこかに行かれました。 ホテル側も宿泊される方も今年は(GOTOキャンペーン)初めての事が多いので、もちろん宿泊者自身でも確認も大事ですが、ホテル側でも請求内容とか二重確認等の対策をされて確認して頂きたいです。

せっかくGOTOキャンペーンで安く宿泊したのに宿泊費用を高く請求されてとても残念でした。 こちらが気づかなければ、恐らくホテル側もまったく気づかなかったと思います。 部屋は普通で夕食の席はスタッフさんの案内でよかったですが、朝食の時はフリーなのでご自由にと伝えられてすぐにどこかに行かれました。 ホテル側も宿泊される方も今年は(GOTOキャンペーン)初めての事が多いので、もちろん宿泊者自身でも確認も大事ですが、ホテル側でも請求内容とか二重確認等の対策をされて確認して頂きたいです。

N.Mさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-23

【スタンダードツイン】改装済/30㎡/2名迄/禁煙

駐車場への誘導が適当だった。 第一が満杯だったので第二に移動したがそっちも満杯で客から言われてからの対応であった。 家族や恋人同士での宿泊が多く男女で分かれることもあるため大浴場にB2・B3にも時計があったらよかった。

駐車場への誘導が適当だった。 第一が満杯だったので第二に移動したがそっちも満杯で客から言われてからの対応であった。 家族や恋人同士での宿泊が多く男女で分かれることもあるため大浴場にB2・B3にも時計があったらよかった。

S.Cさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-09

【和室/海を臨む】10~12畳/4名迄/喫煙

未改装なのは承知していたのでお部屋の古さは理解できましたが、せっかく景色が良い部屋なのに窓の外の大量の鳩のフンや、朝方に訪れる鳩の大群がとても気持ち悪かったです。 お部屋の照明の色もドラッグストア並みの白い明るさで調光もできず落ち着きませ... 続きをよむ 未改装なのは承知していたのでお部屋の古さは理解できましたが、せっかく景色が良い部屋なのに窓の外の大量の鳩のフンや、朝方に訪れる鳩の大群がとても気持ち悪かったです。 お部屋の照明の色もドラッグストア並みの白い明るさで調光もできず落ち着きませんでした。 料金が安めなのはお部屋が未改装の為だろうと思っていたので気を取り直して夕食に期待しましたが、【御膳+活け造り+鮑の踊り焼き】のプランで、御膳自体は質素な感じで、活け造りもどこでも食べれる味(淡路島で食べた鯛の活け造りの方が10倍美味しい)、そして鮑の踊り焼きは鮑の大きさや味以前の問題で、もっと特別感を出して欲しかったという感想です。 スタッフの方が疲れていたのか、とても業務的で鮑が踊る姿を一瞬だけしか見れずさっさと蓋を閉められてしまいました。 そもそもお料理に対する説明が一切ありませんでした。 夕食をメインに旅行をプランしたのでとても残念でした。 朝食のバイキングはビュッフェスタイルなので味には期待していませんでしたが、それでもその期待以下でビジネスホテルの朝食ビュッフェと同レベルでした。 唯一よかったのが、大浴場です。 清掃が行き届いていてとても綺麗で、照明の使い方でも雰囲気が出ていて、景色も絶景でした。 露天風呂に関しては海の迫力をそのまま感じられて本当に気持ち良かったです。 今回はGo toキャンペーンを利用して宿泊しましたが、正規の価格でこのクオリティなのかがとても気になります。 正規の価格で行く価値は全くないと思いました。

未改装なのは承知していたのでお部屋の古さは理解できましたが、せっかく景色が良い部屋なのに窓の外の大量の鳩のフンや、朝方に訪れる鳩の大群がとても気持ち悪かったです。 お部屋の照明の色もドラッグストア並みの白い明るさで調光もできず落ち着きませんでした。 料金が安めなのはお部屋が未改装の為だろうと思っていたので気を取り直して夕食に期待しましたが、【御膳+活け造り+鮑の踊り焼き】のプランで、御膳自体は質素な感じで、活け造りもどこでも食べれる味(淡路島で食べた鯛の活け造りの方が10倍美味しい)、そして鮑の踊り焼きは鮑の大きさや味以前の問題で、もっと特別感を出して欲しかったという感想です。 スタッフの方が疲れていたのか、とても業務的で鮑が踊る姿を一瞬だけしか見れずさっさと蓋を閉められてしまいました。 そもそもお料理に対する説明が一切ありませんでした。 夕食をメインに旅行をプランしたのでとても残念でした。 朝食のバイキングはビュッフェスタイルなので味には期待していませんでしたが、それでもその期待以下でビジネスホテルの朝食ビュッフェと同レベルでした。 唯一よかったのが、大浴場です。 清掃が行き届いていてとても綺麗で、照明の使い方でも雰囲気が出ていて、景色も絶景でした。 露天風呂に関しては海の迫力をそのまま感じられて本当に気持ち良かったです。 今回はGo toキャンペーンを利用して宿泊しましたが、正規の価格でこのクオリティなのかがとても気になります。 正規の価格で行く価値は全くないと思いました。

T.Sさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

【デラックスルーム】改装済/40㎡/4名迄/禁煙

地元です。 gotoとクーポン併用し激安でいきました。本来なら6万越えの部屋ですが、あの食事のクオリティでは6万は高過ぎ。朝夕ビュッフェでしたが、品数少ないし、どこでも食べられるおかず達… なにこれ… 和歌山ならではの食材を使い、アピー... 続きをよむ 地元です。 gotoとクーポン併用し激安でいきました。本来なら6万越えの部屋ですが、あの食事のクオリティでは6万は高過ぎ。朝夕ビュッフェでしたが、品数少ないし、どこでも食べられるおかず達… なにこれ… 和歌山ならではの食材を使い、アピールになるのだからもっと力入れれば良くなるのに。 あと、駐車場から部屋までスタッフは誰も案内・手伝ってはくれません。勝手に部屋行けスタイルです。ちょっと豪華な民泊と思って良いでしょう。 スタッフもファミレスレベル。ホテルで働いている自覚ある?!コンサル入れて、食事含め全体を改革するべき。ホスピタリティーが解っていない。 地元なので、応援したいが二度といくことはない。

地元です。 gotoとクーポン併用し激安でいきました。本来なら6万越えの部屋ですが、あの食事のクオリティでは6万は高過ぎ。朝夕ビュッフェでしたが、品数少ないし、どこでも食べられるおかず達… なにこれ… 和歌山ならではの食材を使い、アピールになるのだからもっと力入れれば良くなるのに。 あと、駐車場から部屋までスタッフは誰も案内・手伝ってはくれません。勝手に部屋行けスタイルです。ちょっと豪華な民泊と思って良いでしょう。 スタッフもファミレスレベル。ホテルで働いている自覚ある?!コンサル入れて、食事含め全体を改革するべき。ホスピタリティーが解っていない。 地元なので、応援したいが二度といくことはない。

S.Aさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-10

【スタンダードツイン】改装済/30㎡/2名迄/禁煙

海を見ながらの夕食の握り寿司はとても贅沢なひと時でした。4Fに宿泊、禁煙室でしたがエレベーターを降りたらホールのタバコの臭いが気になった事が少し残念です。お風呂は岩盤浴とサウナとあり露天風呂の海の眺めはとても印象的でした。露天風呂にサウナ後... 続きをよむ 海を見ながらの夕食の握り寿司はとても贅沢なひと時でした。4Fに宿泊、禁煙室でしたがエレベーターを降りたらホールのタバコの臭いが気になった事が少し残念です。お風呂は岩盤浴とサウナとあり露天風呂の海の眺めはとても印象的でした。露天風呂にサウナ後の休憩椅子があると良かったですね。又宿泊したい宿の一つです。

海を見ながらの夕食の握り寿司はとても贅沢なひと時でした。4Fに宿泊、禁煙室でしたがエレベーターを降りたらホールのタバコの臭いが気になった事が少し残念です。お風呂は岩盤浴とサウナとあり露天風呂の海の眺めはとても印象的でした。露天風呂にサウナ後の休憩椅子があると良かったですね。又宿泊したい宿の一つです。

K.Hさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-10

【スタンダードツイン/海を斜めに臨む】35㎡/3名迄/喫煙

お風呂はたくさんありお湯も良かったので3回入りました。足湯に鳩

お風呂はたくさんありお湯も良かったので3回入りました。足湯に鳩

Y.Yさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-26

【スタンダードツイン】30㎡/2名迄/喫煙

お風呂、食事はサイコーでした。部屋が昭和なレトロな感じでした。しかし、寝るだけだったので、さほど気にはならなかったです。建物の綺麗な場所とそうでない所の差があるので、ちょっと目立つかな。

お風呂、食事はサイコーでした。部屋が昭和なレトロな感じでした。しかし、寝るだけだったので、さほど気にはならなかったです。建物の綺麗な場所とそうでない所の差があるので、ちょっと目立つかな。

Y.Yさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-27

【スタンダードツイン】30㎡/2名迄/喫煙

温泉、食事はサイコーに良かったです。部屋は5階でよかったですが、エレベーター降りてからタバコ??の匂い?か、あの匂いは嫌だった。部屋はスタンダードだったんで、昭和の感じがすごく残る古い部屋で、なんだか懐かしい感じ?かな。特にトイレ、洗面所、... 続きをよむ 温泉、食事はサイコーに良かったです。部屋は5階でよかったですが、エレベーター降りてからタバコ??の匂い?か、あの匂いは嫌だった。部屋はスタンダードだったんで、昭和の感じがすごく残る古い部屋で、なんだか懐かしい感じ?かな。特にトイレ、洗面所、お風呂と椅子、机の作りがそのように感じました。でも、食事、地下にある温泉がそれ以上に満足でしたので、総合的には良かったです。次は海側の新しい方に泊まりに行きます。

温泉、食事はサイコーに良かったです。部屋は5階でよかったですが、エレベーター降りてからタバコ??の匂い?か、あの匂いは嫌だった。部屋はスタンダードだったんで、昭和の感じがすごく残る古い部屋で、なんだか懐かしい感じ?かな。特にトイレ、洗面所、お風呂と椅子、机の作りがそのように感じました。でも、食事、地下にある温泉がそれ以上に満足でしたので、総合的には良かったです。次は海側の新しい方に泊まりに行きます。

H.Oさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-12

【スタンダードツイン】30㎡/2名迄/喫煙

白浜に行く時は常宿として利用させてもらっています。寿司の夕食はいつも美味しくいただいてます。部屋のグレードアップしていただける時もあり、今後もよろしくお願いします!

白浜に行く時は常宿として利用させてもらっています。寿司の夕食はいつも美味しくいただいてます。部屋のグレードアップしていただける時もあり、今後もよろしくお願いします!

K.Mさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-04-04

【スタンダードツイン/海を斜めに臨む】35㎡/3名迄/喫煙

二度目の宿泊です。今回は新人スタッフさんの研修中との事で、温かい眼差しで見守る先輩スタッフさんの優しさにほっこりしました。コロナで少し気持ちが重かったのですが、行って良かったと思えました。部屋も眺めの良い部屋にランクアップして頂けており感謝... 続きをよむ 二度目の宿泊です。今回は新人スタッフさんの研修中との事で、温かい眼差しで見守る先輩スタッフさんの優しさにほっこりしました。コロナで少し気持ちが重かったのですが、行って良かったと思えました。部屋も眺めの良い部屋にランクアップして頂けており感謝です。夕食はまあ普通でした。食欲旺盛な若者なら足りないでしょう・・・でもアワビは柔らかくとてもおいしかったですよ!朝食はサラダとパンの種類がとても豊富で大満足。お風呂は露天が深くてよく温まるので気に入ってます。 またお世話になりますね。ありがとう。

二度目の宿泊です。今回は新人スタッフさんの研修中との事で、温かい眼差しで見守る先輩スタッフさんの優しさにほっこりしました。コロナで少し気持ちが重かったのですが、行って良かったと思えました。部屋も眺めの良い部屋にランクアップして頂けており感謝です。夕食はまあ普通でした。食欲旺盛な若者なら足りないでしょう・・・でもアワビは柔らかくとてもおいしかったですよ!朝食はサラダとパンの種類がとても豊富で大満足。お風呂は露天が深くてよく温まるので気に入ってます。 またお世話になりますね。ありがとう。

H.Mさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-15

【スタンダードツイン】30㎡/2名迄/喫煙

インフィニティ足湯の写真に惹かれて宿泊を決めました。 眺望の良い部屋をリクエストしていた所、目の前に海が広がる部屋に入れて頂き大満足です。 フロントのスタッフはとても感じ良く、展望風呂も気持ち良かったです。 一つだけ残念だったのが... 続きをよむ インフィニティ足湯の写真に惹かれて宿泊を決めました。 眺望の良い部屋をリクエストしていた所、目の前に海が広がる部屋に入れて頂き大満足です。 フロントのスタッフはとても感じ良く、展望風呂も気持ち良かったです。 一つだけ残念だったのが、朝食レストランのご飯の担当の人。 大きな釜に重そうな蓋がしてあったのですが、お茶碗を手に取って「自分でよそったらいいですか?」と尋ねたところ、「そうして下さい」と言われ、蓋も取ってもらえなかったのには驚きました。 後ろから別の女性のスタッフが来て、蓋は取ってもらえたのですが、深い釜から自分でご飯をよそうのは結構大変でした。 ご飯のコーナーには男性と女性の2人がいて、お味噌汁は入れて下さいましたが、お客は私一人で、見ていれば大変そうだと分かりそうなものの、ほったらかしでした。 それまでは、ホテルに対して良い印象しかなかっただけに残念です。

インフィニティ足湯の写真に惹かれて宿泊を決めました。 眺望の良い部屋をリクエストしていた所、目の前に海が広がる部屋に入れて頂き大満足です。 フロントのスタッフはとても感じ良く、展望風呂も気持ち良かったです。 一つだけ残念だったのが、朝食レストランのご飯の担当の人。 大きな釜に重そうな蓋がしてあったのですが、お茶碗を手に取って「自分でよそったらいいですか?」と尋ねたところ、「そうして下さい」と言われ、蓋も取ってもらえなかったのには驚きました。 後ろから別の女性のスタッフが来て、蓋は取ってもらえたのですが、深い釜から自分でご飯をよそうのは結構大変でした。 ご飯のコーナーには男性と女性の2人がいて、お味噌汁は入れて下さいましたが、お客は私一人で、見ていれば大変そうだと分かりそうなものの、ほったらかしでした。 それまでは、ホテルに対して良い印象しかなかっただけに残念です。

N.Oさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-04-03

【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50㎡/4名迄/禁煙

部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。 とても良かったです。

部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。 とても良かったです。

K.Mさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-04-01

【スタンダードツイン/海を斜めに臨む】35㎡/3名迄/喫煙

リニューアル後、初めて家族で利用しました。 前職は旅行社に在籍していた事もあり、色々とチェックするクセが有ります。笑 特に人をみます。 到着直ぐにドアマンの対応が好印象。フロントでも笑顔で迎えられサプライズも頂きとても嬉しかったです。... 続きをよむ リニューアル後、初めて家族で利用しました。 前職は旅行社に在籍していた事もあり、色々とチェックするクセが有ります。笑 特に人をみます。 到着直ぐにドアマンの対応が好印象。フロントでも笑顔で迎えられサプライズも頂きとても嬉しかったです。ちょっとした事ですが心に残る事となりました。お部屋も景色の良い部屋へアップして頂いた?と思います。食事も美味しいかったです。食事の受付案内スタッフも良い対応でした。その中で唯一残念だったのはパンを並べていた若い日本人女性スタッフ。笑顔も「いらっしゃいませ」も無く。他の人の対応が良かっただけに目立ちました。その後、レジをして下さった方が一生懸命で救われた感じかな?パンは美味しいです。この時期、自粛ムードの中、色々と大変だと思います。ひとときでも忘れさせて頂きました。また利用させて頂きます。 お世話になりました。ありがとうございます。

リニューアル後、初めて家族で利用しました。 前職は旅行社に在籍していた事もあり、色々とチェックするクセが有ります。笑 特に人をみます。 到着直ぐにドアマンの対応が好印象。フロントでも笑顔で迎えられサプライズも頂きとても嬉しかったです。ちょっとした事ですが心に残る事となりました。お部屋も景色の良い部屋へアップして頂いた?と思います。食事も美味しいかったです。食事の受付案内スタッフも良い対応でした。その中で唯一残念だったのはパンを並べていた若い日本人女性スタッフ。笑顔も「いらっしゃいませ」も無く。他の人の対応が良かっただけに目立ちました。その後、レジをして下さった方が一生懸命で救われた感じかな?パンは美味しいです。この時期、自粛ムードの中、色々と大変だと思います。ひとときでも忘れさせて頂きました。また利用させて頂きます。 お世話になりました。ありがとうございます。

H.Sさん(71歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-19

【スタンダードツイン】30㎡/2名迄/喫煙

ホテルの内装や設備がとても高級感があって、ゆきとどいていました。スタッフのかたの応対も気持ち良く丁寧でした。お風呂は見晴らしも良く露天は特に気持ち良かったです。夕食は若者向けでした。サラダ類が豊富でしたが、デザートが少し物足らない感じです。... 続きをよむ ホテルの内装や設備がとても高級感があって、ゆきとどいていました。スタッフのかたの応対も気持ち良く丁寧でした。お風呂は見晴らしも良く露天は特に気持ち良かったです。夕食は若者向けでした。サラダ類が豊富でしたが、デザートが少し物足らない感じです。朝食は種類も豊富で満足でした。また行きたいと思ってます。

ホテルの内装や設備がとても高級感があって、ゆきとどいていました。スタッフのかたの応対も気持ち良く丁寧でした。お風呂は見晴らしも良く露天は特に気持ち良かったです。夕食は若者向けでした。サラダ類が豊富でしたが、デザートが少し物足らない感じです。朝食は種類も豊富で満足でした。また行きたいと思ってます。

Y.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-20

【スタンダードツイン】改装済/30㎡/2名迄/禁煙

ロケーション、お部屋、お食事、お風呂、館内、全てがパーフェクトでした! とてもリラックスした時間を過ごせました。 感謝です。

ロケーション、お部屋、お食事、お風呂、館内、全てがパーフェクトでした! とてもリラックスした時間を過ごせました。 感謝です。

N.Aさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-18

【スタンダードツイン/海を斜めに臨む】35㎡/3名迄/喫煙

2泊させていただきました。 大風呂も足湯も本当に気持ち良くてすごく満足しました。 また白浜に行く時はぜひ他のお部屋も利用させていただきたいです。

2泊させていただきました。 大風呂も足湯も本当に気持ち良くてすごく満足しました。 また白浜に行く時はぜひ他のお部屋も利用させていただきたいです。

S.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-23

【スイートルーム/海を臨む】改装済/80㎡/4名迄/禁煙

【スイートルーム/海を臨む】改装済/80㎡/4名迄/禁煙  に1泊しました。 普段あまりこういった書き込みをしないのだけど、あまりにも酷いので共有します。 まず、到着時点で第一印象が悪い。ホテル内の駐車場はすでに満車で案内係から... 続きをよむ 【スイートルーム/海を臨む】改装済/80㎡/4名迄/禁煙  に1泊しました。 普段あまりこういった書き込みをしないのだけど、あまりにも酷いので共有します。 まず、到着時点で第一印象が悪い。ホテル内の駐車場はすでに満車で案内係から第2駐車場へ行けとの指示。行ってみると満車で誰もいないので、またホテルへ引き返すことに。ちなみに第2駐車場は一部は舗装されているが、砂利敷で所々水溜りがある。こんなとこに車を?みたいな感じ。 チェックインの時に夕食の時間を告げられたのだが、すでに20時の枠しか空いていないという。どこのホテル・旅館でも口コミで よく見る内容だが、夕食が20時の枠しか空いていないというのは子供もいるのに非常識すぎ。予約時に16時チェックインとしているのだから、せめて電話連絡くらいしてくるべきだと思う。 部屋はコーナースイートで高台にあるため景色は抜群。しかし、バルコニー手摺の横桟の隙間が大きく、小さい子供などは転落の恐れがあり、ほとんど出ることはなかった。バルコニーにあるソファの背もたれは前の人が使ったままなのかバラバラ。 夕食まで時間があるので、風呂に入った後にお酒でもと思い、冷蔵庫を開けると何もない。フロアの自販機はソフトドリンクのみ。それではルームサービスをとフロントに電話すると、ルームサービスはしていないとの回答。あとでネットを見ると部屋の設備にルームサービス(有料)と記載がある。結局お酒は1階の売店まで行かなければならない。 このホテルでのスイートルームの定義はただ広いだけの部屋を指している。サービスはビジネスホテル並み。それにしては価格が高すぎる。スイートルームはより良いサービスが受けられるものと思っていたし、今まで宿泊してきたどのホテルや旅館でもそうだったので、思い込みだったのなら今後改める。 また、ホテルの規模にしては従業員が少なすぎ、キャパオーバーに見受けられる。付随の食事処にしても同じ。注文してもなかなか来てくれない。料理を運んできても、食材や何をどうやって食べるかの説明もほとんどなし。人材が集まらないのはよく分かるが。 このホテルに滞在していると、お客の為ではなく、経営しているホテル側のご都合がよく見えてきて、とても旅行気分ではなくなってしまう。

【スイートルーム/海を臨む】改装済/80㎡/4名迄/禁煙  に1泊しました。 普段あまりこういった書き込みをしないのだけど、あまりにも酷いので共有します。 まず、到着時点で第一印象が悪い。ホテル内の駐車場はすでに満車で案内係から第2駐車場へ行けとの指示。行ってみると満車で誰もいないので、またホテルへ引き返すことに。ちなみに第2駐車場は一部は舗装されているが、砂利敷で所々水溜りがある。こんなとこに車を?みたいな感じ。 チェックインの時に夕食の時間を告げられたのだが、すでに20時の枠しか空いていないという。どこのホテル・旅館でも口コミで よく見る内容だが、夕食が20時の枠しか空いていないというのは子供もいるのに非常識すぎ。予約時に16時チェックインとしているのだから、せめて電話連絡くらいしてくるべきだと思う。 部屋はコーナースイートで高台にあるため景色は抜群。しかし、バルコニー手摺の横桟の隙間が大きく、小さい子供などは転落の恐れがあり、ほとんど出ることはなかった。バルコニーにあるソファの背もたれは前の人が使ったままなのかバラバラ。 夕食まで時間があるので、風呂に入った後にお酒でもと思い、冷蔵庫を開けると何もない。フロアの自販機はソフトドリンクのみ。それではルームサービスをとフロントに電話すると、ルームサービスはしていないとの回答。あとでネットを見ると部屋の設備にルームサービス(有料)と記載がある。結局お酒は1階の売店まで行かなければならない。 このホテルでのスイートルームの定義はただ広いだけの部屋を指している。サービスはビジネスホテル並み。それにしては価格が高すぎる。スイートルームはより良いサービスが受けられるものと思っていたし、今まで宿泊してきたどのホテルや旅館でもそうだったので、思い込みだったのなら今後改める。 また、ホテルの規模にしては従業員が少なすぎ、キャパオーバーに見受けられる。付随の食事処にしても同じ。注文してもなかなか来てくれない。料理を運んできても、食材や何をどうやって食べるかの説明もほとんどなし。人材が集まらないのはよく分かるが。 このホテルに滞在していると、お客の為ではなく、経営しているホテル側のご都合がよく見えてきて、とても旅行気分ではなくなってしまう。

M.Kさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-10

【和室】8畳/3名迄/喫煙

リニューアル前のお部屋に宿泊しました。20時からの食事と言う事でお部屋のお布団は20時以降と聞いていましたが15分前に敷きに来られました。古いお部屋の為インターフォンが無く、おそらくノックはしてくれたと思いますがTVを付けていたら聞こえませ... 続きをよむ リニューアル前のお部屋に宿泊しました。20時からの食事と言う事でお部屋のお布団は20時以降と聞いていましたが15分前に敷きに来られました。古いお部屋の為インターフォンが無く、おそらくノックはしてくれたと思いますがTVを付けていたら聞こえません。着替えて準備していたらドアのカギが開きガチャガチャとしていて驚きました。一瞬怖かったです。ロックしていたので開きませんでしたがとても怖い思いをしました。 もう一点お部屋のカギが一つしか無く大変不便でした。 古いお部屋でしたが綺麗にされていて部屋風呂は浴槽と洗い場が分かれていて良かったです。 円座で食事をしましたが皆さん笑顔で接してくださいました。食事もとても美味しくいただきました。 浴衣は旧館の人とリニューアルした部屋の人とで柄が違うのですか?私は味気のない浴衣でしたが可愛い浴衣を着ている方が沢山おられました。 もしかしたら選べる事が出来たのでしょうか? お部屋で区別されてるとしたら嫌だなと思い浴衣で食事に行く事を辞めました。 大浴場の露天風呂へ出るのにドアが3つありますが一つ目と二つ目のドアの間の床に水が溜まっていて、とにかく冷たいです。どうにかなれば良いのにと思いました。 全体的には満足です。次は孫を連れて行きたいです。ありがとうございました。

リニューアル前のお部屋に宿泊しました。20時からの食事と言う事でお部屋のお布団は20時以降と聞いていましたが15分前に敷きに来られました。古いお部屋の為インターフォンが無く、おそらくノックはしてくれたと思いますがTVを付けていたら聞こえません。着替えて準備していたらドアのカギが開きガチャガチャとしていて驚きました。一瞬怖かったです。ロックしていたので開きませんでしたがとても怖い思いをしました。 もう一点お部屋のカギが一つしか無く大変不便でした。 古いお部屋でしたが綺麗にされていて部屋風呂は浴槽と洗い場が分かれていて良かったです。 円座で食事をしましたが皆さん笑顔で接してくださいました。食事もとても美味しくいただきました。 浴衣は旧館の人とリニューアルした部屋の人とで柄が違うのですか?私は味気のない浴衣でしたが可愛い浴衣を着ている方が沢山おられました。 もしかしたら選べる事が出来たのでしょうか? お部屋で区別されてるとしたら嫌だなと思い浴衣で食事に行く事を辞めました。 大浴場の露天風呂へ出るのにドアが3つありますが一つ目と二つ目のドアの間の床に水が溜まっていて、とにかく冷たいです。どうにかなれば良いのにと思いました。 全体的には満足です。次は孫を連れて行きたいです。ありがとうございました。

T.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-07

【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50㎡/4名迄/禁煙

ロケーションに頼るだけでは、つまらないホテルになってしまいませんか?

ロケーションに頼るだけでは、つまらないホテルになってしまいませんか?

N.Fさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-25

【スタンダードツイン】改装済/30㎡/2名迄/禁煙

凄く素敵な部屋で、妻も大喜びでした。窓の鍵が壊れていて、隙間から海風が入り音が気になったのでフロントに連絡したら、直ぐに修理の人が来てくれて直してくれました。部屋も風呂も喫煙室までこだわりのある素敵なホテルでした。機会があれば是非連泊してゆ... 続きをよむ 凄く素敵な部屋で、妻も大喜びでした。窓の鍵が壊れていて、隙間から海風が入り音が気になったのでフロントに連絡したら、直ぐに修理の人が来てくれて直してくれました。部屋も風呂も喫煙室までこだわりのある素敵なホテルでした。機会があれば是非連泊してゆっくり過ごしたい宿でした。

凄く素敵な部屋で、妻も大喜びでした。窓の鍵が壊れていて、隙間から海風が入り音が気になったのでフロントに連絡したら、直ぐに修理の人が来てくれて直してくれました。部屋も風呂も喫煙室までこだわりのある素敵なホテルでした。機会があれば是非連泊してゆっくり過ごしたい宿でした。

M.Sさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-31

【和室/海を臨む】8畳/3名迄/喫煙

チェックアウトのときに前のひとの横で並んでいたら近くにいた白人の担当者が何もいわず、次に来た人にはこちらに並んでくださいといってその人が先に受付になった 人によって案内するしないがあったのは残念です 他のところは満足なのでこれさえなけれ... 続きをよむ チェックアウトのときに前のひとの横で並んでいたら近くにいた白人の担当者が何もいわず、次に来た人にはこちらに並んでくださいといってその人が先に受付になった 人によって案内するしないがあったのは残念です 他のところは満足なのでこれさえなければよかったです

チェックアウトのときに前のひとの横で並んでいたら近くにいた白人の担当者が何もいわず、次に来た人にはこちらに並んでくださいといってその人が先に受付になった 人によって案内するしないがあったのは残念です 他のところは満足なのでこれさえなければよかったです

M.Nさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-27

【和室】10~12畳/4名迄/喫煙

6階に泊まりましたが、オーシャン側の部屋とのグレイドが恐らく違うのだろうと思いますが、古さと清潔感のところで課題を感じました。具体的には、以下の通り。 ・畳が擦れていた。テーブルや重い物を引きずった跡、傷など。 ・洗面の排水口の金属のサ... 続きをよむ 6階に泊まりましたが、オーシャン側の部屋とのグレイドが恐らく違うのだろうと思いますが、古さと清潔感のところで課題を感じました。具体的には、以下の通り。 ・畳が擦れていた。テーブルや重い物を引きずった跡、傷など。 ・洗面の排水口の金属のサビ ・テラスの鳥の糞。 食事は、夕食・朝食等、とても美味しくいただきました、 卓球コーナ、マッサージチェアなど、無料で楽しめたことは良かったです。

6階に泊まりましたが、オーシャン側の部屋とのグレイドが恐らく違うのだろうと思いますが、古さと清潔感のところで課題を感じました。具体的には、以下の通り。 ・畳が擦れていた。テーブルや重い物を引きずった跡、傷など。 ・洗面の排水口の金属のサビ ・テラスの鳥の糞。 食事は、夕食・朝食等、とても美味しくいただきました、 卓球コーナ、マッサージチェアなど、無料で楽しめたことは良かったです。

T.Mさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-12

【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50㎡/4名迄/禁煙

お部屋も綺麗でとても満足しました! 残念ながら、朝日は見えなかったのですが、お部屋からや足湯しながら、夕日が見えて最高でした! キッズスペースがあったので、子供を遊ばせるのに大変助かりました\(*ˊᗜˋ*)/ シャンプーコンディショナ... 続きをよむ お部屋も綺麗でとても満足しました! 残念ながら、朝日は見えなかったのですが、お部屋からや足湯しながら、夕日が見えて最高でした! キッズスペースがあったので、子供を遊ばせるのに大変助かりました\(*ˊᗜˋ*)/ シャンプーコンディショナーが色々選べたので、とても嬉しかったです。

お部屋も綺麗でとても満足しました! 残念ながら、朝日は見えなかったのですが、お部屋からや足湯しながら、夕日が見えて最高でした! キッズスペースがあったので、子供を遊ばせるのに大変助かりました\(*ˊᗜˋ*)/ シャンプーコンディショナーが色々選べたので、とても嬉しかったです。

施設・サービス

施設名

SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE

住所

和歌山県西牟婁郡白浜町1821

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/SAISON/CEDYNA/DEBIT/UFJ/DC

総部屋数

158室

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