SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMOREの口コミ・レビュー

部屋の窓、おふの窓が汚くて眺望が台無しに‥

部屋の窓、おふの窓が汚くて眺望が台無しに‥

接客がなっていない。

接客がなっていない。

部屋からのオーシャンビューが絶景でした。

部屋からのオーシャンビューが絶景でした。

初めて宿泊させて頂きましたが、想像以上にお部屋も綺麗でお風呂も気持ちよく本当に良かったです！テラスからの夕日や日の出素敵でした。白浜へはよく遊びに来るので、又泊まらせて頂きたいです。スタッフの皆様お世話になりました。ありがとうございました！

初めて宿泊させて頂きましたが、想像以上にお部屋も綺麗でお風呂も気持ちよく本当に良かったです！テラスからの夕日や日の出素敵でした。白浜へはよく遊びに来るので、又泊まらせて頂きたいです。スタッフの皆様お世話になりました。ありがとうございました！

gotoで初めて使わせてもらいましたが、値引きされた金額が適正と思う満足度でした。 大人数を処理するには大変だとは思いますが、大きな器を持っている以上はそれだけの責任で受け入れの対応もレベルを上げてほしいと思いました。一番は食事の印象を上... 続きをよむ gotoで初めて使わせてもらいましたが、値引きされた金額が適正と思う満足度でした。 大人数を処理するには大変だとは思いますが、大きな器を持っている以上はそれだけの責任で受け入れの対応もレベルを上げてほしいと思いました。一番は食事の印象を上げてほしい。込み合うのは仕方がないですが、その中の楽しさ、インパクトが残るような演出、味わいがほしいと思いました。

gotoで初めて使わせてもらいましたが、値引きされた金額が適正と思う満足度でした。 大人数を処理するには大変だとは思いますが、大きな器を持っている以上はそれだけの責任で受け入れの対応もレベルを上げてほしいと思いました。一番は食事の印象を上げてほしい。込み合うのは仕方がないですが、その中の楽しさ、インパクトが残るような演出、味わいがほしいと思いました。

この度は気持ちのいい旅にしていただきましてどうもありがとうございました。改装されて、キレイで気持ちのいい接客やお風呂に大満足でした。妻と娘が備品を気に入り購入を持ちかけるなどのご無理にも丁寧に対応していただき、大満足でした。しいていうならバ... 続きをよむ この度は気持ちのいい旅にしていただきましてどうもありがとうございました。改装されて、キレイで気持ちのいい接客やお風呂に大満足でした。妻と娘が備品を気に入り購入を持ちかけるなどのご無理にも丁寧に対応していただき、大満足でした。しいていうならバイキングでのご飯を入れていただく際に、一人でご飯、味噌汁、カレー、炊き込みご飯などを入れていただくシステムでしたが、手際が悪く込み合う原因だったので、個々に入れていくシステムの方がいいのではと思いました。そう思うにあたっては、無愛想で量も少なすぎたからだと考えています。全体的には満足でまた行きたいと思います。

この度は気持ちのいい旅にしていただきましてどうもありがとうございました。改装されて、キレイで気持ちのいい接客やお風呂に大満足でした。妻と娘が備品を気に入り購入を持ちかけるなどのご無理にも丁寧に対応していただき、大満足でした。しいていうならバイキングでのご飯を入れていただく際に、一人でご飯、味噌汁、カレー、炊き込みご飯などを入れていただくシステムでしたが、手際が悪く込み合う原因だったので、個々に入れていくシステムの方がいいのではと思いました。そう思うにあたっては、無愛想で量も少なすぎたからだと考えています。全体的には満足でまた行きたいと思います。

清掃は、良かったけど、痛み具合が酷かった。引き戸は締まらなかったし、窓の外は鳩の糞が酷かった。

清掃は、良かったけど、痛み具合が酷かった。引き戸は締まらなかったし、窓の外は鳩の糞が酷かった。

せっかくGOTOキャンペーンで安く宿泊したのに宿泊費用を高く請求されてとても残念でした。 こちらが気づかなければ、恐らくホテル側もまったく気づかなかったと思います。 部屋は普通で夕食の席はスタッフさんの案内でよかったですが、朝食の時... 続きをよむ せっかくGOTOキャンペーンで安く宿泊したのに宿泊費用を高く請求されてとても残念でした。 こちらが気づかなければ、恐らくホテル側もまったく気づかなかったと思います。 部屋は普通で夕食の席はスタッフさんの案内でよかったですが、朝食の時はフリーなのでご自由にと伝えられてすぐにどこかに行かれました。 ホテル側も宿泊される方も今年は(GOTOキャンペーン)初めての事が多いので、もちろん宿泊者自身でも確認も大事ですが、ホテル側でも請求内容とか二重確認等の対策をされて確認して頂きたいです。

せっかくGOTOキャンペーンで安く宿泊したのに宿泊費用を高く請求されてとても残念でした。 こちらが気づかなければ、恐らくホテル側もまったく気づかなかったと思います。 部屋は普通で夕食の席はスタッフさんの案内でよかったですが、朝食の時はフリーなのでご自由にと伝えられてすぐにどこかに行かれました。 ホテル側も宿泊される方も今年は(GOTOキャンペーン)初めての事が多いので、もちろん宿泊者自身でも確認も大事ですが、ホテル側でも請求内容とか二重確認等の対策をされて確認して頂きたいです。

駐車場への誘導が適当だった。 第一が満杯だったので第二に移動したがそっちも満杯で客から言われてからの対応であった。 家族や恋人同士での宿泊が多く男女で分かれることもあるため大浴場にB2・B3にも時計があったらよかった。

駐車場への誘導が適当だった。 第一が満杯だったので第二に移動したがそっちも満杯で客から言われてからの対応であった。 家族や恋人同士での宿泊が多く男女で分かれることもあるため大浴場にB2・B3にも時計があったらよかった。

未改装なのは承知していたのでお部屋の古さは理解できましたが、せっかく景色が良い部屋なのに窓の外の大量の鳩のフンや、朝方に訪れる鳩の大群がとても気持ち悪かったです。 お部屋の照明の色もドラッグストア並みの白い明るさで調光もできず落ち着きませ... 続きをよむ 未改装なのは承知していたのでお部屋の古さは理解できましたが、せっかく景色が良い部屋なのに窓の外の大量の鳩のフンや、朝方に訪れる鳩の大群がとても気持ち悪かったです。 お部屋の照明の色もドラッグストア並みの白い明るさで調光もできず落ち着きませんでした。 料金が安めなのはお部屋が未改装の為だろうと思っていたので気を取り直して夕食に期待しましたが、【御膳＋活け造り＋鮑の踊り焼き】のプランで、御膳自体は質素な感じで、活け造りもどこでも食べれる味（淡路島で食べた鯛の活け造りの方が10倍美味しい）、そして鮑の踊り焼きは鮑の大きさや味以前の問題で、もっと特別感を出して欲しかったという感想です。 スタッフの方が疲れていたのか、とても業務的で鮑が踊る姿を一瞬だけしか見れずさっさと蓋を閉められてしまいました。 そもそもお料理に対する説明が一切ありませんでした。 夕食をメインに旅行をプランしたのでとても残念でした。 朝食のバイキングはビュッフェスタイルなので味には期待していませんでしたが、それでもその期待以下でビジネスホテルの朝食ビュッフェと同レベルでした。 唯一よかったのが、大浴場です。 清掃が行き届いていてとても綺麗で、照明の使い方でも雰囲気が出ていて、景色も絶景でした。 露天風呂に関しては海の迫力をそのまま感じられて本当に気持ち良かったです。 今回はGo toキャンペーンを利用して宿泊しましたが、正規の価格でこのクオリティなのかがとても気になります。 正規の価格で行く価値は全くないと思いました。

未改装なのは承知していたのでお部屋の古さは理解できましたが、せっかく景色が良い部屋なのに窓の外の大量の鳩のフンや、朝方に訪れる鳩の大群がとても気持ち悪かったです。 お部屋の照明の色もドラッグストア並みの白い明るさで調光もできず落ち着きませんでした。 料金が安めなのはお部屋が未改装の為だろうと思っていたので気を取り直して夕食に期待しましたが、【御膳＋活け造り＋鮑の踊り焼き】のプランで、御膳自体は質素な感じで、活け造りもどこでも食べれる味（淡路島で食べた鯛の活け造りの方が10倍美味しい）、そして鮑の踊り焼きは鮑の大きさや味以前の問題で、もっと特別感を出して欲しかったという感想です。 スタッフの方が疲れていたのか、とても業務的で鮑が踊る姿を一瞬だけしか見れずさっさと蓋を閉められてしまいました。 そもそもお料理に対する説明が一切ありませんでした。 夕食をメインに旅行をプランしたのでとても残念でした。 朝食のバイキングはビュッフェスタイルなので味には期待していませんでしたが、それでもその期待以下でビジネスホテルの朝食ビュッフェと同レベルでした。 唯一よかったのが、大浴場です。 清掃が行き届いていてとても綺麗で、照明の使い方でも雰囲気が出ていて、景色も絶景でした。 露天風呂に関しては海の迫力をそのまま感じられて本当に気持ち良かったです。 今回はGo toキャンペーンを利用して宿泊しましたが、正規の価格でこのクオリティなのかがとても気になります。 正規の価格で行く価値は全くないと思いました。

地元です。 gotoとクーポン併用し激安でいきました。本来なら6万越えの部屋ですが、あの食事のクオリティでは6万は高過ぎ。朝夕ビュッフェでしたが、品数少ないし、どこでも食べられるおかず達… なにこれ… 和歌山ならではの食材を使い、アピー... 続きをよむ 地元です。 gotoとクーポン併用し激安でいきました。本来なら6万越えの部屋ですが、あの食事のクオリティでは6万は高過ぎ。朝夕ビュッフェでしたが、品数少ないし、どこでも食べられるおかず達… なにこれ… 和歌山ならではの食材を使い、アピールになるのだからもっと力入れれば良くなるのに。 あと、駐車場から部屋までスタッフは誰も案内・手伝ってはくれません。勝手に部屋行けスタイルです。ちょっと豪華な民泊と思って良いでしょう。 スタッフもファミレスレベル。ホテルで働いている自覚ある？！コンサル入れて、食事含め全体を改革するべき。ホスピタリティーが解っていない。 地元なので、応援したいが二度といくことはない。

地元です。 gotoとクーポン併用し激安でいきました。本来なら6万越えの部屋ですが、あの食事のクオリティでは6万は高過ぎ。朝夕ビュッフェでしたが、品数少ないし、どこでも食べられるおかず達… なにこれ… 和歌山ならではの食材を使い、アピールになるのだからもっと力入れれば良くなるのに。 あと、駐車場から部屋までスタッフは誰も案内・手伝ってはくれません。勝手に部屋行けスタイルです。ちょっと豪華な民泊と思って良いでしょう。 スタッフもファミレスレベル。ホテルで働いている自覚ある？！コンサル入れて、食事含め全体を改革するべき。ホスピタリティーが解っていない。 地元なので、応援したいが二度といくことはない。

海を見ながらの夕食の握り寿司はとても贅沢なひと時でした。4Fに宿泊、禁煙室でしたがエレベーターを降りたらホールのタバコの臭いが気になった事が少し残念です。お風呂は岩盤浴とサウナとあり露天風呂の海の眺めはとても印象的でした。露天風呂にサウナ後... 続きをよむ 海を見ながらの夕食の握り寿司はとても贅沢なひと時でした。4Fに宿泊、禁煙室でしたがエレベーターを降りたらホールのタバコの臭いが気になった事が少し残念です。お風呂は岩盤浴とサウナとあり露天風呂の海の眺めはとても印象的でした。露天風呂にサウナ後の休憩椅子があると良かったですね。又宿泊したい宿の一つです。

海を見ながらの夕食の握り寿司はとても贅沢なひと時でした。4Fに宿泊、禁煙室でしたがエレベーターを降りたらホールのタバコの臭いが気になった事が少し残念です。お風呂は岩盤浴とサウナとあり露天風呂の海の眺めはとても印象的でした。露天風呂にサウナ後の休憩椅子があると良かったですね。又宿泊したい宿の一つです。

お風呂はたくさんありお湯も良かったので3回入りました。足湯に鳩

お風呂はたくさんありお湯も良かったので3回入りました。足湯に鳩

お風呂、食事はサイコーでした。部屋が昭和なレトロな感じでした。しかし、寝るだけだったので、さほど気にはならなかったです。建物の綺麗な場所とそうでない所の差があるので、ちょっと目立つかな。

お風呂、食事はサイコーでした。部屋が昭和なレトロな感じでした。しかし、寝るだけだったので、さほど気にはならなかったです。建物の綺麗な場所とそうでない所の差があるので、ちょっと目立つかな。

温泉、食事はサイコーに良かったです。部屋は5階でよかったですが、エレベーター降りてからタバコ？？の匂い？か、あの匂いは嫌だった。部屋はスタンダードだったんで、昭和の感じがすごく残る古い部屋で、なんだか懐かしい感じ？かな。特にトイレ、洗面所、... 続きをよむ 温泉、食事はサイコーに良かったです。部屋は5階でよかったですが、エレベーター降りてからタバコ？？の匂い？か、あの匂いは嫌だった。部屋はスタンダードだったんで、昭和の感じがすごく残る古い部屋で、なんだか懐かしい感じ？かな。特にトイレ、洗面所、お風呂と椅子、机の作りがそのように感じました。でも、食事、地下にある温泉がそれ以上に満足でしたので、総合的には良かったです。次は海側の新しい方に泊まりに行きます。

温泉、食事はサイコーに良かったです。部屋は5階でよかったですが、エレベーター降りてからタバコ？？の匂い？か、あの匂いは嫌だった。部屋はスタンダードだったんで、昭和の感じがすごく残る古い部屋で、なんだか懐かしい感じ？かな。特にトイレ、洗面所、お風呂と椅子、机の作りがそのように感じました。でも、食事、地下にある温泉がそれ以上に満足でしたので、総合的には良かったです。次は海側の新しい方に泊まりに行きます。

白浜に行く時は常宿として利用させてもらっています。寿司の夕食はいつも美味しくいただいてます。部屋のグレードアップしていただける時もあり、今後もよろしくお願いします！

白浜に行く時は常宿として利用させてもらっています。寿司の夕食はいつも美味しくいただいてます。部屋のグレードアップしていただける時もあり、今後もよろしくお願いします！

二度目の宿泊です。今回は新人スタッフさんの研修中との事で、温かい眼差しで見守る先輩スタッフさんの優しさにほっこりしました。コロナで少し気持ちが重かったのですが、行って良かったと思えました。部屋も眺めの良い部屋にランクアップして頂けており感謝... 続きをよむ 二度目の宿泊です。今回は新人スタッフさんの研修中との事で、温かい眼差しで見守る先輩スタッフさんの優しさにほっこりしました。コロナで少し気持ちが重かったのですが、行って良かったと思えました。部屋も眺めの良い部屋にランクアップして頂けており感謝です。夕食はまあ普通でした。食欲旺盛な若者なら足りないでしょう・・・でもアワビは柔らかくとてもおいしかったですよ！朝食はサラダとパンの種類がとても豊富で大満足。お風呂は露天が深くてよく温まるので気に入ってます。 またお世話になりますね。ありがとう。

二度目の宿泊です。今回は新人スタッフさんの研修中との事で、温かい眼差しで見守る先輩スタッフさんの優しさにほっこりしました。コロナで少し気持ちが重かったのですが、行って良かったと思えました。部屋も眺めの良い部屋にランクアップして頂けており感謝です。夕食はまあ普通でした。食欲旺盛な若者なら足りないでしょう・・・でもアワビは柔らかくとてもおいしかったですよ！朝食はサラダとパンの種類がとても豊富で大満足。お風呂は露天が深くてよく温まるので気に入ってます。 またお世話になりますね。ありがとう。

インフィニティ足湯の写真に惹かれて宿泊を決めました。 眺望の良い部屋をリクエストしていた所、目の前に海が広がる部屋に入れて頂き大満足です。 フロントのスタッフはとても感じ良く、展望風呂も気持ち良かったです。 一つだけ残念だったのが... 続きをよむ インフィニティ足湯の写真に惹かれて宿泊を決めました。 眺望の良い部屋をリクエストしていた所、目の前に海が広がる部屋に入れて頂き大満足です。 フロントのスタッフはとても感じ良く、展望風呂も気持ち良かったです。 一つだけ残念だったのが、朝食レストランのご飯の担当の人。 大きな釜に重そうな蓋がしてあったのですが、お茶碗を手に取って「自分でよそったらいいですか？」と尋ねたところ、「そうして下さい」と言われ、蓋も取ってもらえなかったのには驚きました。 後ろから別の女性のスタッフが来て、蓋は取ってもらえたのですが、深い釜から自分でご飯をよそうのは結構大変でした。 ご飯のコーナーには男性と女性の２人がいて、お味噌汁は入れて下さいましたが、お客は私一人で、見ていれば大変そうだと分かりそうなものの、ほったらかしでした。 それまでは、ホテルに対して良い印象しかなかっただけに残念です。

インフィニティ足湯の写真に惹かれて宿泊を決めました。 眺望の良い部屋をリクエストしていた所、目の前に海が広がる部屋に入れて頂き大満足です。 フロントのスタッフはとても感じ良く、展望風呂も気持ち良かったです。 一つだけ残念だったのが、朝食レストランのご飯の担当の人。 大きな釜に重そうな蓋がしてあったのですが、お茶碗を手に取って「自分でよそったらいいですか？」と尋ねたところ、「そうして下さい」と言われ、蓋も取ってもらえなかったのには驚きました。 後ろから別の女性のスタッフが来て、蓋は取ってもらえたのですが、深い釜から自分でご飯をよそうのは結構大変でした。 ご飯のコーナーには男性と女性の２人がいて、お味噌汁は入れて下さいましたが、お客は私一人で、見ていれば大変そうだと分かりそうなものの、ほったらかしでした。 それまでは、ホテルに対して良い印象しかなかっただけに残念です。

部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。 とても良かったです。

部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。 とても良かったです。

リニューアル後、初めて家族で利用しました。 前職は旅行社に在籍していた事もあり、色々とチェックするクセが有ります。笑 特に人をみます。 到着直ぐにドアマンの対応が好印象。フロントでも笑顔で迎えられサプライズも頂きとても嬉しかったです。... 続きをよむ リニューアル後、初めて家族で利用しました。 前職は旅行社に在籍していた事もあり、色々とチェックするクセが有ります。笑 特に人をみます。 到着直ぐにドアマンの対応が好印象。フロントでも笑顔で迎えられサプライズも頂きとても嬉しかったです。ちょっとした事ですが心に残る事となりました。お部屋も景色の良い部屋へアップして頂いた？と思います。食事も美味しいかったです。食事の受付案内スタッフも良い対応でした。その中で唯一残念だったのはパンを並べていた若い日本人女性スタッフ。笑顔も「いらっしゃいませ」も無く。他の人の対応が良かっただけに目立ちました。その後、レジをして下さった方が一生懸命で救われた感じかな？パンは美味しいです。この時期、自粛ムードの中、色々と大変だと思います。ひとときでも忘れさせて頂きました。また利用させて頂きます。 お世話になりました。ありがとうございます。

リニューアル後、初めて家族で利用しました。 前職は旅行社に在籍していた事もあり、色々とチェックするクセが有ります。笑 特に人をみます。 到着直ぐにドアマンの対応が好印象。フロントでも笑顔で迎えられサプライズも頂きとても嬉しかったです。ちょっとした事ですが心に残る事となりました。お部屋も景色の良い部屋へアップして頂いた？と思います。食事も美味しいかったです。食事の受付案内スタッフも良い対応でした。その中で唯一残念だったのはパンを並べていた若い日本人女性スタッフ。笑顔も「いらっしゃいませ」も無く。他の人の対応が良かっただけに目立ちました。その後、レジをして下さった方が一生懸命で救われた感じかな？パンは美味しいです。この時期、自粛ムードの中、色々と大変だと思います。ひとときでも忘れさせて頂きました。また利用させて頂きます。 お世話になりました。ありがとうございます。

ホテルの内装や設備がとても高級感があって、ゆきとどいていました。スタッフのかたの応対も気持ち良く丁寧でした。お風呂は見晴らしも良く露天は特に気持ち良かったです。夕食は若者向けでした。サラダ類が豊富でしたが、デザートが少し物足らない感じです。... 続きをよむ ホテルの内装や設備がとても高級感があって、ゆきとどいていました。スタッフのかたの応対も気持ち良く丁寧でした。お風呂は見晴らしも良く露天は特に気持ち良かったです。夕食は若者向けでした。サラダ類が豊富でしたが、デザートが少し物足らない感じです。朝食は種類も豊富で満足でした。また行きたいと思ってます。

ホテルの内装や設備がとても高級感があって、ゆきとどいていました。スタッフのかたの応対も気持ち良く丁寧でした。お風呂は見晴らしも良く露天は特に気持ち良かったです。夕食は若者向けでした。サラダ類が豊富でしたが、デザートが少し物足らない感じです。朝食は種類も豊富で満足でした。また行きたいと思ってます。

ロケーション、お部屋、お食事、お風呂、館内、全てがパーフェクトでした！ とてもリラックスした時間を過ごせました。 感謝です。

ロケーション、お部屋、お食事、お風呂、館内、全てがパーフェクトでした！ とてもリラックスした時間を過ごせました。 感謝です。

2泊させていただきました。 大風呂も足湯も本当に気持ち良くてすごく満足しました。 また白浜に行く時はぜひ他のお部屋も利用させていただきたいです。

2泊させていただきました。 大風呂も足湯も本当に気持ち良くてすごく満足しました。 また白浜に行く時はぜひ他のお部屋も利用させていただきたいです。

【スイートルーム/海を臨む】改装済／80㎡／4名迄／禁煙 　に1泊しました。 普段あまりこういった書き込みをしないのだけど、あまりにも酷いので共有します。 まず、到着時点で第一印象が悪い。ホテル内の駐車場はすでに満車で案内係から... 続きをよむ 【スイートルーム/海を臨む】改装済／80㎡／4名迄／禁煙 　に1泊しました。 普段あまりこういった書き込みをしないのだけど、あまりにも酷いので共有します。 まず、到着時点で第一印象が悪い。ホテル内の駐車場はすでに満車で案内係から第2駐車場へ行けとの指示。行ってみると満車で誰もいないので、またホテルへ引き返すことに。ちなみに第2駐車場は一部は舗装されているが、砂利敷で所々水溜りがある。こんなとこに車を？みたいな感じ。 チェックインの時に夕食の時間を告げられたのだが、すでに20時の枠しか空いていないという。どこのホテル・旅館でも口コミで よく見る内容だが、夕食が20時の枠しか空いていないというのは子供もいるのに非常識すぎ。予約時に16時チェックインとしているのだから、せめて電話連絡くらいしてくるべきだと思う。 部屋はコーナースイートで高台にあるため景色は抜群。しかし、バルコニー手摺の横桟の隙間が大きく、小さい子供などは転落の恐れがあり、ほとんど出ることはなかった。バルコニーにあるソファの背もたれは前の人が使ったままなのかバラバラ。 夕食まで時間があるので、風呂に入った後にお酒でもと思い、冷蔵庫を開けると何もない。フロアの自販機はソフトドリンクのみ。それではルームサービスをとフロントに電話すると、ルームサービスはしていないとの回答。あとでネットを見ると部屋の設備にルームサービス（有料）と記載がある。結局お酒は1階の売店まで行かなければならない。 このホテルでのスイートルームの定義はただ広いだけの部屋を指している。サービスはビジネスホテル並み。それにしては価格が高すぎる。スイートルームはより良いサービスが受けられるものと思っていたし、今まで宿泊してきたどのホテルや旅館でもそうだったので、思い込みだったのなら今後改める。 また、ホテルの規模にしては従業員が少なすぎ、キャパオーバーに見受けられる。付随の食事処にしても同じ。注文してもなかなか来てくれない。料理を運んできても、食材や何をどうやって食べるかの説明もほとんどなし。人材が集まらないのはよく分かるが。 このホテルに滞在していると、お客の為ではなく、経営しているホテル側のご都合がよく見えてきて、とても旅行気分ではなくなってしまう。

【スイートルーム/海を臨む】改装済／80㎡／4名迄／禁煙 　に1泊しました。 普段あまりこういった書き込みをしないのだけど、あまりにも酷いので共有します。 まず、到着時点で第一印象が悪い。ホテル内の駐車場はすでに満車で案内係から第2駐車場へ行けとの指示。行ってみると満車で誰もいないので、またホテルへ引き返すことに。ちなみに第2駐車場は一部は舗装されているが、砂利敷で所々水溜りがある。こんなとこに車を？みたいな感じ。 チェックインの時に夕食の時間を告げられたのだが、すでに20時の枠しか空いていないという。どこのホテル・旅館でも口コミで よく見る内容だが、夕食が20時の枠しか空いていないというのは子供もいるのに非常識すぎ。予約時に16時チェックインとしているのだから、せめて電話連絡くらいしてくるべきだと思う。 部屋はコーナースイートで高台にあるため景色は抜群。しかし、バルコニー手摺の横桟の隙間が大きく、小さい子供などは転落の恐れがあり、ほとんど出ることはなかった。バルコニーにあるソファの背もたれは前の人が使ったままなのかバラバラ。 夕食まで時間があるので、風呂に入った後にお酒でもと思い、冷蔵庫を開けると何もない。フロアの自販機はソフトドリンクのみ。それではルームサービスをとフロントに電話すると、ルームサービスはしていないとの回答。あとでネットを見ると部屋の設備にルームサービス（有料）と記載がある。結局お酒は1階の売店まで行かなければならない。 このホテルでのスイートルームの定義はただ広いだけの部屋を指している。サービスはビジネスホテル並み。それにしては価格が高すぎる。スイートルームはより良いサービスが受けられるものと思っていたし、今まで宿泊してきたどのホテルや旅館でもそうだったので、思い込みだったのなら今後改める。 また、ホテルの規模にしては従業員が少なすぎ、キャパオーバーに見受けられる。付随の食事処にしても同じ。注文してもなかなか来てくれない。料理を運んできても、食材や何をどうやって食べるかの説明もほとんどなし。人材が集まらないのはよく分かるが。 このホテルに滞在していると、お客の為ではなく、経営しているホテル側のご都合がよく見えてきて、とても旅行気分ではなくなってしまう。

リニューアル前のお部屋に宿泊しました。20時からの食事と言う事でお部屋のお布団は20時以降と聞いていましたが15分前に敷きに来られました。古いお部屋の為インターフォンが無く、おそらくノックはしてくれたと思いますがTVを付けていたら聞こえませ... 続きをよむ リニューアル前のお部屋に宿泊しました。20時からの食事と言う事でお部屋のお布団は20時以降と聞いていましたが15分前に敷きに来られました。古いお部屋の為インターフォンが無く、おそらくノックはしてくれたと思いますがTVを付けていたら聞こえません。着替えて準備していたらドアのカギが開きガチャガチャとしていて驚きました。一瞬怖かったです。ロックしていたので開きませんでしたがとても怖い思いをしました。 もう一点お部屋のカギが一つしか無く大変不便でした。 古いお部屋でしたが綺麗にされていて部屋風呂は浴槽と洗い場が分かれていて良かったです。 円座で食事をしましたが皆さん笑顔で接してくださいました。食事もとても美味しくいただきました。 浴衣は旧館の人とリニューアルした部屋の人とで柄が違うのですか？私は味気のない浴衣でしたが可愛い浴衣を着ている方が沢山おられました。 もしかしたら選べる事が出来たのでしょうか？ お部屋で区別されてるとしたら嫌だなと思い浴衣で食事に行く事を辞めました。 大浴場の露天風呂へ出るのにドアが3つありますが一つ目と二つ目のドアの間の床に水が溜まっていて、とにかく冷たいです。どうにかなれば良いのにと思いました。 全体的には満足です。次は孫を連れて行きたいです。ありがとうございました。

リニューアル前のお部屋に宿泊しました。20時からの食事と言う事でお部屋のお布団は20時以降と聞いていましたが15分前に敷きに来られました。古いお部屋の為インターフォンが無く、おそらくノックはしてくれたと思いますがTVを付けていたら聞こえません。着替えて準備していたらドアのカギが開きガチャガチャとしていて驚きました。一瞬怖かったです。ロックしていたので開きませんでしたがとても怖い思いをしました。 もう一点お部屋のカギが一つしか無く大変不便でした。 古いお部屋でしたが綺麗にされていて部屋風呂は浴槽と洗い場が分かれていて良かったです。 円座で食事をしましたが皆さん笑顔で接してくださいました。食事もとても美味しくいただきました。 浴衣は旧館の人とリニューアルした部屋の人とで柄が違うのですか？私は味気のない浴衣でしたが可愛い浴衣を着ている方が沢山おられました。 もしかしたら選べる事が出来たのでしょうか？ お部屋で区別されてるとしたら嫌だなと思い浴衣で食事に行く事を辞めました。 大浴場の露天風呂へ出るのにドアが3つありますが一つ目と二つ目のドアの間の床に水が溜まっていて、とにかく冷たいです。どうにかなれば良いのにと思いました。 全体的には満足です。次は孫を連れて行きたいです。ありがとうございました。

ロケーションに頼るだけでは、つまらないホテルになってしまいませんか？

ロケーションに頼るだけでは、つまらないホテルになってしまいませんか？

凄く素敵な部屋で、妻も大喜びでした。窓の鍵が壊れていて、隙間から海風が入り音が気になったのでフロントに連絡したら、直ぐに修理の人が来てくれて直してくれました。部屋も風呂も喫煙室までこだわりのある素敵なホテルでした。機会があれば是非連泊してゆ... 続きをよむ 凄く素敵な部屋で、妻も大喜びでした。窓の鍵が壊れていて、隙間から海風が入り音が気になったのでフロントに連絡したら、直ぐに修理の人が来てくれて直してくれました。部屋も風呂も喫煙室までこだわりのある素敵なホテルでした。機会があれば是非連泊してゆっくり過ごしたい宿でした。

凄く素敵な部屋で、妻も大喜びでした。窓の鍵が壊れていて、隙間から海風が入り音が気になったのでフロントに連絡したら、直ぐに修理の人が来てくれて直してくれました。部屋も風呂も喫煙室までこだわりのある素敵なホテルでした。機会があれば是非連泊してゆっくり過ごしたい宿でした。

チェックアウトのときに前のひとの横で並んでいたら近くにいた白人の担当者が何もいわず、次に来た人にはこちらに並んでくださいといってその人が先に受付になった 人によって案内するしないがあったのは残念です 他のところは満足なのでこれさえなけれ... 続きをよむ チェックアウトのときに前のひとの横で並んでいたら近くにいた白人の担当者が何もいわず、次に来た人にはこちらに並んでくださいといってその人が先に受付になった 人によって案内するしないがあったのは残念です 他のところは満足なのでこれさえなければよかったです

チェックアウトのときに前のひとの横で並んでいたら近くにいた白人の担当者が何もいわず、次に来た人にはこちらに並んでくださいといってその人が先に受付になった 人によって案内するしないがあったのは残念です 他のところは満足なのでこれさえなければよかったです

６階に泊まりましたが、オーシャン側の部屋とのグレイドが恐らく違うのだろうと思いますが、古さと清潔感のところで課題を感じました。具体的には、以下の通り。 ・畳が擦れていた。テーブルや重い物を引きずった跡、傷など。 ・洗面の排水口の金属のサ... 続きをよむ ６階に泊まりましたが、オーシャン側の部屋とのグレイドが恐らく違うのだろうと思いますが、古さと清潔感のところで課題を感じました。具体的には、以下の通り。 ・畳が擦れていた。テーブルや重い物を引きずった跡、傷など。 ・洗面の排水口の金属のサビ ・テラスの鳥の糞。 食事は、夕食・朝食等、とても美味しくいただきました、 卓球コーナ、マッサージチェアなど、無料で楽しめたことは良かったです。

６階に泊まりましたが、オーシャン側の部屋とのグレイドが恐らく違うのだろうと思いますが、古さと清潔感のところで課題を感じました。具体的には、以下の通り。 ・畳が擦れていた。テーブルや重い物を引きずった跡、傷など。 ・洗面の排水口の金属のサビ ・テラスの鳥の糞。 食事は、夕食・朝食等、とても美味しくいただきました、 卓球コーナ、マッサージチェアなど、無料で楽しめたことは良かったです。

お部屋も綺麗でとても満足しました！ 残念ながら、朝日は見えなかったのですが、お部屋からや足湯しながら、夕日が見えて最高でした！ キッズスペースがあったので、子供を遊ばせるのに大変助かりました\(*ˊᗜˋ*)/ シャンプーコンディショナ... 続きをよむ お部屋も綺麗でとても満足しました！ 残念ながら、朝日は見えなかったのですが、お部屋からや足湯しながら、夕日が見えて最高でした！ キッズスペースがあったので、子供を遊ばせるのに大変助かりました\(*ˊᗜˋ*)/ シャンプーコンディショナーが色々選べたので、とても嬉しかったです。

お部屋も綺麗でとても満足しました！ 残念ながら、朝日は見えなかったのですが、お部屋からや足湯しながら、夕日が見えて最高でした！ キッズスペースがあったので、子供を遊ばせるのに大変助かりました\(*ˊᗜˋ*)/ シャンプーコンディショナーが色々選べたので、とても嬉しかったです。

お風呂や足湯がすごく綺麗で良かったです。 キッズルームやプールが楽しかったと子供も喜んでいました。 パン屋さんのパンがおいしかったので、滞在中に食べて、帰りにもまた買って帰りました。 夕食に海の見えるカウンターで、目の前でお寿司を握っ... 続きをよむ お風呂や足湯がすごく綺麗で良かったです。 キッズルームやプールが楽しかったと子供も喜んでいました。 パン屋さんのパンがおいしかったので、滞在中に食べて、帰りにもまた買って帰りました。 夕食に海の見えるカウンターで、目の前でお寿司を握ってもらえるプランを申し込みましたが、楽しく美味しい食事ができて、大満足でした。 1泊しかできませんでしたが、夏休みのとても良い思い出になりました。 ありがとうございました❗ 家族みんなで、また行きたいです✨

お風呂や足湯がすごく綺麗で良かったです。 キッズルームやプールが楽しかったと子供も喜んでいました。 パン屋さんのパンがおいしかったので、滞在中に食べて、帰りにもまた買って帰りました。 夕食に海の見えるカウンターで、目の前でお寿司を握ってもらえるプランを申し込みましたが、楽しく美味しい食事ができて、大満足でした。 1泊しかできませんでしたが、夏休みのとても良い思い出になりました。 ありがとうございました❗ 家族みんなで、また行きたいです✨

露天風呂が最高でした。 お部屋のお風呂が小さくてお湯が溢れてしまいます。 夕食にお寿司をいただきましたが そこの大将が素晴らしい気遣いで、美味しい楽しい時間をすごさせていただきました。 貸し浴衣がもう少しちゃんとしたものを期待してた... 続きをよむ 露天風呂が最高でした。 お部屋のお風呂が小さくてお湯が溢れてしまいます。 夕食にお寿司をいただきましたが そこの大将が素晴らしい気遣いで、美味しい楽しい時間をすごさせていただきました。 貸し浴衣がもう少しちゃんとしたものを期待してたのですが、普通の部屋おきの浴衣と変わらないので残念でした。

露天風呂が最高でした。 お部屋のお風呂が小さくてお湯が溢れてしまいます。 夕食にお寿司をいただきましたが そこの大将が素晴らしい気遣いで、美味しい楽しい時間をすごさせていただきました。 貸し浴衣がもう少しちゃんとしたものを期待してたのですが、普通の部屋おきの浴衣と変わらないので残念でした。

テラスやお部屋からの景色もよく、お部屋もとても綺麗で隅々まで掃除も行き届いていて気持ちよく過ごす事ができました。 少し残念だったのは、18時頃にホテルに到着したら浴衣がほとんど無く選べませんでした… あと子供の浴衣の色が青で、女の子はガ... 続きをよむ テラスやお部屋からの景色もよく、お部屋もとても綺麗で隅々まで掃除も行き届いていて気持ちよく過ごす事ができました。 少し残念だったのは、18時頃にホテルに到着したら浴衣がほとんど無く選べませんでした… あと子供の浴衣の色が青で、女の子はガッカリしてました… 食事はどれを食べても美味しかったです。ソフトドリンクも飲み放題だと嬉しいかな… 梅ジュース美味しかったです！ あと少しお料理を置いてある位置が高く7歳の子供でも見えにくかったので、大人が取ってあげなくてはいけなかったのが少し大変でした。トレイをのせるカートがあれば小さい子供がいても何度も行ったり来たりせずに済んだかなと思います。 お風呂はまずシャンプーバーがあって女子はかなり嬉しいです！子供もとても楽しんでいました。浴室で気になったのは露天風呂に降りる階段がザラザラしていて気になりました…子供用の椅子があれば嬉しかったです。 大人目線だけであれば文句なしで大満足です！ 子供ありの親目線であれば満足です！ 総合的に見てとても大満足だったので、次また白浜を訪れる時は必ずシーモアさんにします！！

テラスやお部屋からの景色もよく、お部屋もとても綺麗で隅々まで掃除も行き届いていて気持ちよく過ごす事ができました。 少し残念だったのは、18時頃にホテルに到着したら浴衣がほとんど無く選べませんでした… あと子供の浴衣の色が青で、女の子はガッカリしてました… 食事はどれを食べても美味しかったです。ソフトドリンクも飲み放題だと嬉しいかな… 梅ジュース美味しかったです！ あと少しお料理を置いてある位置が高く7歳の子供でも見えにくかったので、大人が取ってあげなくてはいけなかったのが少し大変でした。トレイをのせるカートがあれば小さい子供がいても何度も行ったり来たりせずに済んだかなと思います。 お風呂はまずシャンプーバーがあって女子はかなり嬉しいです！子供もとても楽しんでいました。浴室で気になったのは露天風呂に降りる階段がザラザラしていて気になりました…子供用の椅子があれば嬉しかったです。 大人目線だけであれば文句なしで大満足です！ 子供ありの親目線であれば満足です！ 総合的に見てとても大満足だったので、次また白浜を訪れる時は必ずシーモアさんにします！！

選べる浴衣が、行った時にはなかったのが少し悲しかったです。 夕食のおすしはとてもおいしかったです！！ 足湯の場所からの夕日はとてもきれいでした。 とてもいい誕生日になりました。

選べる浴衣が、行った時にはなかったのが少し悲しかったです。 夕食のおすしはとてもおいしかったです！！ 足湯の場所からの夕日はとてもきれいでした。 とてもいい誕生日になりました。

部屋をデラックスへグレードアップしてもらいました。サプライズでした。お寿司も満足

部屋をデラックスへグレードアップしてもらいました。サプライズでした。お寿司も満足

とても楽しい時間を過ごす事が出来ました^ ^ お部屋もバージョンアップして下さり、次も必ずこちらのホテルを利用しようねーと話していました^ ^ こういった心遣いに感動いたしました^ ^ また必ず利用させて頂きます^ ^

とても楽しい時間を過ごす事が出来ました^ ^ お部屋もバージョンアップして下さり、次も必ずこちらのホテルを利用しようねーと話していました^ ^ こういった心遣いに感動いたしました^ ^ また必ず利用させて頂きます^ ^

部屋は、とても広く、良かったです。夕食が、御膳で全品一緒に出て、温かい物が、冷めてしまい、残念！お刺身も少なくて、追加注文しました！ありえねー(o^^o) ただね、部屋当たりハズレがあるらしいので、確認は必須。 朝はビジネスよりアカンか... 続きをよむ 部屋は、とても広く、良かったです。夕食が、御膳で全品一緒に出て、温かい物が、冷めてしまい、残念！お刺身も少なくて、追加注文しました！ありえねー(o^^o) ただね、部屋当たりハズレがあるらしいので、確認は必須。 朝はビジネスよりアカンかも…orz

部屋は、とても広く、良かったです。夕食が、御膳で全品一緒に出て、温かい物が、冷めてしまい、残念！お刺身も少なくて、追加注文しました！ありえねー(o^^o) ただね、部屋当たりハズレがあるらしいので、確認は必須。 朝はビジネスよりアカンかも…orz

部屋が古く、椅子など家具の塗装が剥げていたり、施錠の際にドアがガタついた。テレビもリモコンに反応しにくかった。備品のスマホは電源が入らなかった。細長い部屋でベッド、椅子＆机、冷蔵庫の配置が使いにくい。 ホテル全体がそうなのかと思ったけれど... 続きをよむ 部屋が古く、椅子など家具の塗装が剥げていたり、施錠の際にドアがガタついた。テレビもリモコンに反応しにくかった。備品のスマホは電源が入らなかった。細長い部屋でベッド、椅子＆机、冷蔵庫の配置が使いにくい。 ホテル全体がそうなのかと思ったけれど、帰り際に見えた並びの部屋は家具もキレイで、家具の配置も普通だったので、私だけがハズレの部屋に通されたのかと悲しくなりました。 大浴場、足湯はとても良かった。特に足湯から見る夕焼けは素敵でした。 浴衣が選べるとあったのに、17時頃には2.3枚、しかも男性用しか残っていなくて選びようがなかった。 スタッフの印象は丁寧で感じが良かったです。チェックアウトの際、中国人のお客さんに割り込みされたけれど、スタッフの方は止めてくれなかったのが残念。 いろいろあってプラスマイナスゼロという思い出です、、、

部屋が古く、椅子など家具の塗装が剥げていたり、施錠の際にドアがガタついた。テレビもリモコンに反応しにくかった。備品のスマホは電源が入らなかった。細長い部屋でベッド、椅子＆机、冷蔵庫の配置が使いにくい。 ホテル全体がそうなのかと思ったけれど、帰り際に見えた並びの部屋は家具もキレイで、家具の配置も普通だったので、私だけがハズレの部屋に通されたのかと悲しくなりました。 大浴場、足湯はとても良かった。特に足湯から見る夕焼けは素敵でした。 浴衣が選べるとあったのに、17時頃には2.3枚、しかも男性用しか残っていなくて選びようがなかった。 スタッフの印象は丁寧で感じが良かったです。チェックアウトの際、中国人のお客さんに割り込みされたけれど、スタッフの方は止めてくれなかったのが残念。 いろいろあってプラスマイナスゼロという思い出です、、、

足湯や温泉からの景色は素晴らしかったです。キッズスペースや広々としたテラスもあり、我が子らも楽しそうに過ごしていました。 ブュッフェの品数も多く、特に刺身とパンは美味しかったです。梅ドリンクや梅干しも和歌山らしくてよかった。

足湯や温泉からの景色は素晴らしかったです。キッズスペースや広々としたテラスもあり、我が子らも楽しそうに過ごしていました。 ブュッフェの品数も多く、特に刺身とパンは美味しかったです。梅ドリンクや梅干しも和歌山らしくてよかった。

部屋もお風呂もとても綺麗でよかったです。ただし、海中展望台に料金を払って行きましたが、ガラスが汚く魚が綺麗に見えませんでした。あの内容ならば宿泊者に無料で解放すべきたと思います。たいした金額ではないのですが金額以上に落胆しました。 従業員... 続きをよむ 部屋もお風呂もとても綺麗でよかったです。ただし、海中展望台に料金を払って行きましたが、ガラスが汚く魚が綺麗に見えませんでした。あの内容ならば宿泊者に無料で解放すべきたと思います。たいした金額ではないのですが金額以上に落胆しました。 従業員の方はたいへん親切で対応も良かったのですが、ややリゾートホテルのスタッフとしては素人感が漂っています。従業員の方をディズニーリゾートにでも研修旅行として行ってもらいワンランクスキルUPしていただきたいです。今思えばホテル全体の雰囲気もやや拙い感じがしました。頑張っているのは分かるのですが、一度その筋のプロに全てチェックしてもらい指導を受ければもっと良くなるホテルだと思います。 あと建物は改装したばかりとのことで、たいへん綺麗ですが海の側ということもあり、今の状態をいつまで維持できるか、また予算を確保しているか心配なところがあります。海中展望台の状態をホテル本体で行えばとたんに雰囲気が悪くなります。綺麗な状態を維持できる身の丈にあった設備での運営を望みます。お風呂場に既にその兆候が微かに現れてますし、テラスのおシャレな木で出来たテーブルを見るとメンテナンス計画が無いように思います。改装した建築会社も改装工事料金だけでなく維持するための計画を立て、それにかかる料金も提示してあげるべきだと思います。自分が受けた印象ではそういうことがなされてないようにおもいました。 テラスのテーブルに柿渋塗料や天然オイルのような染み込み系の自然塗料を定期的に塗るような事をすべきです。今の劣化状態ならば分解してサンドペーパーで磨けば自然塗料を塗って復活するはずです。設計してる人が木の自然な劣化をデザイン的に考えて現状のようにしてるのであれば大きな勘違いです。現に木の表面の細胞が壊れ粉になりやすくなっていて見苦しいだけです。 いろいろ書きましたがスタッフの方が頑張っているので応援したいホテルでした。次に南紀白浜に行くときも利用するつもりです。 あと、食べ物がたいへん美味しく満足しました。 売店と自販機にアサヒビールしか無かったのは大減点です。

部屋もお風呂もとても綺麗でよかったです。ただし、海中展望台に料金を払って行きましたが、ガラスが汚く魚が綺麗に見えませんでした。あの内容ならば宿泊者に無料で解放すべきたと思います。たいした金額ではないのですが金額以上に落胆しました。 従業員の方はたいへん親切で対応も良かったのですが、ややリゾートホテルのスタッフとしては素人感が漂っています。従業員の方をディズニーリゾートにでも研修旅行として行ってもらいワンランクスキルUPしていただきたいです。今思えばホテル全体の雰囲気もやや拙い感じがしました。頑張っているのは分かるのですが、一度その筋のプロに全てチェックしてもらい指導を受ければもっと良くなるホテルだと思います。 あと建物は改装したばかりとのことで、たいへん綺麗ですが海の側ということもあり、今の状態をいつまで維持できるか、また予算を確保しているか心配なところがあります。海中展望台の状態をホテル本体で行えばとたんに雰囲気が悪くなります。綺麗な状態を維持できる身の丈にあった設備での運営を望みます。お風呂場に既にその兆候が微かに現れてますし、テラスのおシャレな木で出来たテーブルを見るとメンテナンス計画が無いように思います。改装した建築会社も改装工事料金だけでなく維持するための計画を立て、それにかかる料金も提示してあげるべきだと思います。自分が受けた印象ではそういうことがなされてないようにおもいました。 テラスのテーブルに柿渋塗料や天然オイルのような染み込み系の自然塗料を定期的に塗るような事をすべきです。今の劣化状態ならば分解してサンドペーパーで磨けば自然塗料を塗って復活するはずです。設計してる人が木の自然な劣化をデザイン的に考えて現状のようにしてるのであれば大きな勘違いです。現に木の表面の細胞が壊れ粉になりやすくなっていて見苦しいだけです。 いろいろ書きましたがスタッフの方が頑張っているので応援したいホテルでした。次に南紀白浜に行くときも利用するつもりです。 あと、食べ物がたいへん美味しく満足しました。 売店と自販機にアサヒビールしか無かったのは大減点です。

改装後のホテルで夕食は離れに移動し目の前で握って頂けるお寿司で贅沢な時間でした。 客室が少し古い感じでしたが、スタッフも親切で　朝食のパンも美味しくお勧めできる宿だと思いました。

改装後のホテルで夕食は離れに移動し目の前で握って頂けるお寿司で贅沢な時間でした。 客室が少し古い感じでしたが、スタッフも親切で　朝食のパンも美味しくお勧めできる宿だと思いました。

初めての宿泊でした。到着後、ロビーやフロント、ショップなどがある一階の雰囲気を見て、素敵さを予感しました。スタッフの方々の対応(チェックイン、食事、些細な質問、チェックアウト等)もご親切、アットホームにして頂けて良かったです。二階のプレイル... 続きをよむ 初めての宿泊でした。到着後、ロビーやフロント、ショップなどがある一階の雰囲気を見て、素敵さを予感しました。スタッフの方々の対応(チェックイン、食事、些細な質問、チェックアウト等)もご親切、アットホームにして頂けて良かったです。二階のプレイルームは、子供達も大変楽しめて喜んでいました。個人的には、雰囲気が一気に下がってしまうゲームセンター的なゲーム機がなくてとても安心できました。親としては今のままの体を動かせる娯楽セットが安心ですし、子供達も時間が足りないくらい遊ばせて頂きましたし、好感度大でした。夕食時、海側の素敵な席をご用意して頂き、気持ちが上がりました。子供3人ですと、テーブルも何かと狭くなりがちなのですが、広いテーブルセッティングにして頂けたのも大変有り難かったです。夕食朝食共にメニューに不満はありませんでしたが、一点だけ。朝のパンコーナーでの出来事です。何名も並ばれていました。みんなパンをトングで取り、そのトングを持ったままトースターに進み、焼き上がりを待っていました。私はトングを戻したのですが、私の前の方が焼いたパンを掴んだ後に、これ使いますよね？と貸して下さったので、持ったままパンの焼き上がりを待ちました。すると、ずっと後ろで並ばれていた女性が、トングだけ戻してくれません？とおっしゃいました。そうかトングがゼロなんだと思いお渡ししたのですが、私のすぐ後ろの方は焼き上がりにパンを掴むのに必要だからとお持ちになっていて、尚且つ焼けたら熱いですよと私にトングを貸して下さいました。他のホテルでは経験したことがない出来事でして、些細なことなのにどこか引っかかっていました。後から気づいたのですが、パン屋さんのように初めにトングを置くのではなく各パンごとにトングを置いて頂く。トースターの場所にもトースター用のトングを置く。このスタイルであれば 焼く時にトングを使いたい方も、後ろですぐにパンを取りたい方も、どちらもストレスフリーなのではないでしょうか…？長くなってしまいましたが一点思ったことでした。たったの一泊二日ではキーテラスさんを楽しみきれませんでしたし、子供達も変哲のないホテルを想像していたようなのですが、雰囲気やサービスに満足しておりました。私もとても残念ながら今回は温泉を利用できませんでしたし、是非また利用させて頂きたいです。この度は、ありがとうございました。

初めての宿泊でした。到着後、ロビーやフロント、ショップなどがある一階の雰囲気を見て、素敵さを予感しました。スタッフの方々の対応(チェックイン、食事、些細な質問、チェックアウト等)もご親切、アットホームにして頂けて良かったです。二階のプレイルームは、子供達も大変楽しめて喜んでいました。個人的には、雰囲気が一気に下がってしまうゲームセンター的なゲーム機がなくてとても安心できました。親としては今のままの体を動かせる娯楽セットが安心ですし、子供達も時間が足りないくらい遊ばせて頂きましたし、好感度大でした。夕食時、海側の素敵な席をご用意して頂き、気持ちが上がりました。子供3人ですと、テーブルも何かと狭くなりがちなのですが、広いテーブルセッティングにして頂けたのも大変有り難かったです。夕食朝食共にメニューに不満はありませんでしたが、一点だけ。朝のパンコーナーでの出来事です。何名も並ばれていました。みんなパンをトングで取り、そのトングを持ったままトースターに進み、焼き上がりを待っていました。私はトングを戻したのですが、私の前の方が焼いたパンを掴んだ後に、これ使いますよね？と貸して下さったので、持ったままパンの焼き上がりを待ちました。すると、ずっと後ろで並ばれていた女性が、トングだけ戻してくれません？とおっしゃいました。そうかトングがゼロなんだと思いお渡ししたのですが、私のすぐ後ろの方は焼き上がりにパンを掴むのに必要だからとお持ちになっていて、尚且つ焼けたら熱いですよと私にトングを貸して下さいました。他のホテルでは経験したことがない出来事でして、些細なことなのにどこか引っかかっていました。後から気づいたのですが、パン屋さんのように初めにトングを置くのではなく各パンごとにトングを置いて頂く。トースターの場所にもトースター用のトングを置く。このスタイルであれば 焼く時にトングを使いたい方も、後ろですぐにパンを取りたい方も、どちらもストレスフリーなのではないでしょうか…？長くなってしまいましたが一点思ったことでした。たったの一泊二日ではキーテラスさんを楽しみきれませんでしたし、子供達も変哲のないホテルを想像していたようなのですが、雰囲気やサービスに満足しておりました。私もとても残念ながら今回は温泉を利用できませんでしたし、是非また利用させて頂きたいです。この度は、ありがとうございました。

◎と×が混在する宿でした。 ◎は、ロビーの雰囲気、インフィニティのお風呂と足湯、マッサージチェア、併設のエステサロン、ベーカリー、朝食。 それなりに宿泊客は多いようでしたが、タイミングがよかったのかインフィニティの露天風呂から夕陽を一人... 続きをよむ ◎と×が混在する宿でした。 ◎は、ロビーの雰囲気、インフィニティのお風呂と足湯、マッサージチェア、併設のエステサロン、ベーカリー、朝食。 それなりに宿泊客は多いようでしたが、タイミングがよかったのかインフィニティの露天風呂から夕陽を一人占めで見られ、大変癒やされました。 また、無料のマッサージチェアはわりと最新のものと思われ、気持ちよかったです。それだけでも十分だったのですが、手技も手頃な料金設定だったのでヘッドマッサージだけ受けました。ほかにもいろいろコースがあったので、今度はゆっくり受けてみたいと思います。遅くまで受け付けてくれているのも助かります。 ×は、部屋の設備、夕食です。 部屋の広さはリゾートホテルですが、水回り設備はすべてビジネスホテル以下です。自宅より古い設備にゲンナリしました。眺望もビジネスホテル並みです。 夕食もお店自体はキレイですが、サービスは定食屋並みです。空いている席はいっぱいあるのに、わざわざ別の客と隣合わせの席に案内されました。食事が終わるまで満席になることはなかったので、ほかの席を案内できたはずです！ また、デザートまで一気に乗った盆が提供されるのもビックリしました。魚料理は、目玉のアワビを除けば白浜なのにアラばかり。天ぷら、お造りもフツーでした。いつも旅館やリゾートに泊まれば地酒を注文するのですが、そんな気分になれませんでした。それに比べ、朝食はバラエティーに富み、地元の食材もふんだんに使っておられ、素晴らしかったです。 クーポンを使用しましたので、お得に泊まれましたが、正規料金ならちょっとコストパフォーマンス悪いかも？

◎と×が混在する宿でした。 ◎は、ロビーの雰囲気、インフィニティのお風呂と足湯、マッサージチェア、併設のエステサロン、ベーカリー、朝食。 それなりに宿泊客は多いようでしたが、タイミングがよかったのかインフィニティの露天風呂から夕陽を一人占めで見られ、大変癒やされました。 また、無料のマッサージチェアはわりと最新のものと思われ、気持ちよかったです。それだけでも十分だったのですが、手技も手頃な料金設定だったのでヘッドマッサージだけ受けました。ほかにもいろいろコースがあったので、今度はゆっくり受けてみたいと思います。遅くまで受け付けてくれているのも助かります。 ×は、部屋の設備、夕食です。 部屋の広さはリゾートホテルですが、水回り設備はすべてビジネスホテル以下です。自宅より古い設備にゲンナリしました。眺望もビジネスホテル並みです。 夕食もお店自体はキレイですが、サービスは定食屋並みです。空いている席はいっぱいあるのに、わざわざ別の客と隣合わせの席に案内されました。食事が終わるまで満席になることはなかったので、ほかの席を案内できたはずです！ また、デザートまで一気に乗った盆が提供されるのもビックリしました。魚料理は、目玉のアワビを除けば白浜なのにアラばかり。天ぷら、お造りもフツーでした。いつも旅館やリゾートに泊まれば地酒を注文するのですが、そんな気分になれませんでした。それに比べ、朝食はバラエティーに富み、地元の食材もふんだんに使っておられ、素晴らしかったです。 クーポンを使用しましたので、お得に泊まれましたが、正規料金ならちょっとコストパフォーマンス悪いかも？

チェックインで部屋をランクアップしてくれて、コーナースイートに宿泊できました。部屋はとても綺麗でバルコニーにソファーがあり、景色も絶景でした。 食事はバイキングでお寿司やローストビーフやエビがあり、ウメジュースも美味しかったです。 お風... 続きをよむ チェックインで部屋をランクアップしてくれて、コーナースイートに宿泊できました。部屋はとても綺麗でバルコニーにソファーがあり、景色も絶景でした。 食事はバイキングでお寿司やローストビーフやエビがあり、ウメジュースも美味しかったです。 お風呂はシャワーが隣と仕切りがあるので、気にすることなく洗えて良いと思います。 うたた寝ルームにはマッサージ機があり癒されました。足湯やゆったり座れるソファーでくつろげます。卓球やビリヤードなどもあり家族で楽しめてとてもおすすめです。 チェックインカウンターにいるスタッフの応対も気持ち良かったです。 次回も是非泊まりたいと思います。

チェックインで部屋をランクアップしてくれて、コーナースイートに宿泊できました。部屋はとても綺麗でバルコニーにソファーがあり、景色も絶景でした。 食事はバイキングでお寿司やローストビーフやエビがあり、ウメジュースも美味しかったです。 お風呂はシャワーが隣と仕切りがあるので、気にすることなく洗えて良いと思います。 うたた寝ルームにはマッサージ機があり癒されました。足湯やゆったり座れるソファーでくつろげます。卓球やビリヤードなどもあり家族で楽しめてとてもおすすめです。 チェックインカウンターにいるスタッフの応対も気持ち良かったです。 次回も是非泊まりたいと思います。

すごくきれいで良かったです フロントのスタッフの方も親切な対応でした！

すごくきれいで良かったです フロントのスタッフの方も親切な対応でした！

リニューアルされて、とても綺麗なホテルでした。 ロビーも、お部屋も、大浴場も、レストランも、目にするところ全てが綺麗で、いつまでもいたくなる良い雰囲気でした。 また、お洒落なベーカリーも併設されており、チェックイン前に思わずパンを買って... 続きをよむ リニューアルされて、とても綺麗なホテルでした。 ロビーも、お部屋も、大浴場も、レストランも、目にするところ全てが綺麗で、いつまでもいたくなる良い雰囲気でした。 また、お洒落なベーカリーも併設されており、チェックイン前に思わずパンを買ってしまいました!! また、再訪したいホテルです!!

リニューアルされて、とても綺麗なホテルでした。 ロビーも、お部屋も、大浴場も、レストランも、目にするところ全てが綺麗で、いつまでもいたくなる良い雰囲気でした。 また、お洒落なベーカリーも併設されており、チェックイン前に思わずパンを買ってしまいました!! また、再訪したいホテルです!!

先日は大変楽しい時間をありがとうございました。 ほぼ満足はしておりますが、再度利用したい為に辛口なコメントをお許しください。 リュニューアル後というだけあってホテルのエントランス、設備、ホール、食事（夕、朝）には大変満足しています。... 続きをよむ 先日は大変楽しい時間をありがとうございました。 ほぼ満足はしておりますが、再度利用したい為に辛口なコメントをお許しください。 リュニューアル後というだけあってホテルのエントランス、設備、ホール、食事（夕、朝）には大変満足しています。 ただ、お部屋が... 詳細は 設えが古い （部屋の入り口まではリノベーションできている） 鍵ではなくカードキー 壁紙の汚れ トイレの型式が古い 部屋風呂の老朽化 ベランダの鳩の糞 （衛生的にどうかと） せっかく外見はリノベーションしているのに一歩部屋に入るとは昔のままでした。 どうせするのなら全てリノベーションして隙のない妥協のないリゾートホテルになることを望みます。 夕食の寿司バーでは慣れない寿司職人さんの接客がぎこちなくとも一生懸命さが見えて すごく好印象で、食事がより一層美味しく感じられました。 星野リゾートさんにも負けないソフト、ハード、ロケーション全てが妥協のないリゾートホテルに成長することを期待します。 久米誠司

先日は大変楽しい時間をありがとうございました。 ほぼ満足はしておりますが、再度利用したい為に辛口なコメントをお許しください。 リュニューアル後というだけあってホテルのエントランス、設備、ホール、食事（夕、朝）には大変満足しています。 ただ、お部屋が... 詳細は 設えが古い （部屋の入り口まではリノベーションできている） 鍵ではなくカードキー 壁紙の汚れ トイレの型式が古い 部屋風呂の老朽化 ベランダの鳩の糞 （衛生的にどうかと） せっかく外見はリノベーションしているのに一歩部屋に入るとは昔のままでした。 どうせするのなら全てリノベーションして隙のない妥協のないリゾートホテルになることを望みます。 夕食の寿司バーでは慣れない寿司職人さんの接客がぎこちなくとも一生懸命さが見えて すごく好印象で、食事がより一層美味しく感じられました。 星野リゾートさんにも負けないソフト、ハード、ロケーション全てが妥協のないリゾートホテルに成長することを期待します。 久米誠司

お部屋をグレードアップして頂き、とってもオシャレで景色も最高なお部屋で、快適に過ごすことができました！1歳児を連れていたので、土足のお部屋を素足でペタペタと歩いたり座り込んだりしてしまい、気が気でありませんでした…。キレイなお部屋なので、お... 続きをよむ お部屋をグレードアップして頂き、とってもオシャレで景色も最高なお部屋で、快適に過ごすことができました！1歳児を連れていたので、土足のお部屋を素足でペタペタと歩いたり座り込んだりしてしまい、気が気でありませんでした…。キレイなお部屋なので、お部屋の入口で靴を脱ぐスタイルにして頂けると、もっっとゆったりくつろげたと思います。 キッズスペースでのボルダリングや卓球やビリヤードなど、子どもたちだけではなく、大人の私達も楽しめました！キレイにお掃除されていて気持ち良かったです。大浴場は広々していて、岩盤浴もありとっても満足でした！露天風呂までの階段はキツかったですが、夕日が最高でした！シャンプーバーもお風呂も、子どもたちが大興奮で楽しんでいました！朝、男風呂と女風呂が代わっていなかったので少し残念でした。お食事は、夕食も朝食もとっても品数が多く、全種類食べ切れませんでした！とっても美味しかったです。時間制限もなく、家族でゆっくりお食事を楽しめました。1歳の子も食べれるものがたくさんあり、嬉しかったです。ロビーを始め、足湯など、とってもオシャレで、素敵な写真がたくさん取れましたし、子どもたちが楽しめる場所が沢山あり、スタッフの皆様も子どもたちと温かく接して下さり、とてもよい思い出になりました。絶対にまた家族で泊まりたいです！

お部屋をグレードアップして頂き、とってもオシャレで景色も最高なお部屋で、快適に過ごすことができました！1歳児を連れていたので、土足のお部屋を素足でペタペタと歩いたり座り込んだりしてしまい、気が気でありませんでした…。キレイなお部屋なので、お部屋の入口で靴を脱ぐスタイルにして頂けると、もっっとゆったりくつろげたと思います。 キッズスペースでのボルダリングや卓球やビリヤードなど、子どもたちだけではなく、大人の私達も楽しめました！キレイにお掃除されていて気持ち良かったです。大浴場は広々していて、岩盤浴もありとっても満足でした！露天風呂までの階段はキツかったですが、夕日が最高でした！シャンプーバーもお風呂も、子どもたちが大興奮で楽しんでいました！朝、男風呂と女風呂が代わっていなかったので少し残念でした。お食事は、夕食も朝食もとっても品数が多く、全種類食べ切れませんでした！とっても美味しかったです。時間制限もなく、家族でゆっくりお食事を楽しめました。1歳の子も食べれるものがたくさんあり、嬉しかったです。ロビーを始め、足湯など、とってもオシャレで、素敵な写真がたくさん取れましたし、子どもたちが楽しめる場所が沢山あり、スタッフの皆様も子どもたちと温かく接して下さり、とてもよい思い出になりました。絶対にまた家族で泊まりたいです！

お世話になりました。ありがとうございます。機会があれば、また利用したいと思います。

お世話になりました。ありがとうございます。機会があれば、また利用したいと思います。

チェックアウトの日にベーカリーでパンを買おうと思い息子と並んでいました。前に1名お会計されてる方がいたので待ってました。しかし、私達の後ろに並んだ方が、ベーカリー関係者の方の知り合いか何かわからないですが、スタッフの方と話始め、お会計は要ら... 続きをよむ チェックアウトの日にベーカリーでパンを買おうと思い息子と並んでいました。前に1名お会計されてる方がいたので待ってました。しかし、私達の後ろに並んだ方が、ベーカリー関係者の方の知り合いか何かわからないですが、スタッフの方と話始め、お会計は要らないだの、試食してみてだのワイワイして、最後には私達の順番なんて気にせずに大量のパンを詰め始めました。 急いでたのもあって、「待ってるんですけど」と言うと先に対応はしてもらいましたが、何の謝罪もなく対応されました。 もう1つ言わして頂くと、チェックアウト後に、玄関先にスタッフが居ないので、写真をお願い出来ず、セルフタイマーで撮りました。 施設は綺麗ですが、接客は全然です。 もう2度と行くことはないです。

チェックアウトの日にベーカリーでパンを買おうと思い息子と並んでいました。前に1名お会計されてる方がいたので待ってました。しかし、私達の後ろに並んだ方が、ベーカリー関係者の方の知り合いか何かわからないですが、スタッフの方と話始め、お会計は要らないだの、試食してみてだのワイワイして、最後には私達の順番なんて気にせずに大量のパンを詰め始めました。 急いでたのもあって、「待ってるんですけど」と言うと先に対応はしてもらいましたが、何の謝罪もなく対応されました。 もう1つ言わして頂くと、チェックアウト後に、玄関先にスタッフが居ないので、写真をお願い出来ず、セルフタイマーで撮りました。 施設は綺麗ですが、接客は全然です。 もう2度と行くことはないです。

オーシャンビューの寿司カウンター「八咫」でのコースを楽しみに伺いました。天気には残念ながら恵まれませんでしたが、雰囲気の良い席で和やかな会話とともに一貫ずつ握ってくださる美味しいお寿司や鮑の踊りステーキなど、地酒とあわせて堪能できました。ち... 続きをよむ オーシャンビューの寿司カウンター「八咫」でのコースを楽しみに伺いました。天気には残念ながら恵まれませんでしたが、雰囲気の良い席で和やかな会話とともに一貫ずつ握ってくださる美味しいお寿司や鮑の踊りステーキなど、地酒とあわせて堪能できました。ちなみに追加でお願いした天麩羅は生簀エリアからのデリバリーで、どうやら別店舗になるようです。 パブリックフロアも本当に素敵で、インフィニティ足湯のあるテラスの眺めはもちろん、ロビーにはバイオエタノール暖炉が据えられていて、ソファに身体を沈めて揺らめく焔を見つめているうちに次第に心が解けていく感じがとても良かったです。 客室フロアはまだ昭和のメガホテルの余韻が残っていて不思議な雰囲気だったり、シャンプーバーはシャンプーのみでトリートメントは設けられていなかったり…ちょっと微妙な部分もありましたが、このお値段では申し訳ないくらい、本当に良い旅になりました。 先般の台風の影響か、敷地内の御幸芝で季節外れの桜に出会えたのも記憶に残る出来事でした。また違う季節に伺いたいと思います、ありがとうございました。

オーシャンビューの寿司カウンター「八咫」でのコースを楽しみに伺いました。天気には残念ながら恵まれませんでしたが、雰囲気の良い席で和やかな会話とともに一貫ずつ握ってくださる美味しいお寿司や鮑の踊りステーキなど、地酒とあわせて堪能できました。ちなみに追加でお願いした天麩羅は生簀エリアからのデリバリーで、どうやら別店舗になるようです。 パブリックフロアも本当に素敵で、インフィニティ足湯のあるテラスの眺めはもちろん、ロビーにはバイオエタノール暖炉が据えられていて、ソファに身体を沈めて揺らめく焔を見つめているうちに次第に心が解けていく感じがとても良かったです。 客室フロアはまだ昭和のメガホテルの余韻が残っていて不思議な雰囲気だったり、シャンプーバーはシャンプーのみでトリートメントは設けられていなかったり…ちょっと微妙な部分もありましたが、このお値段では申し訳ないくらい、本当に良い旅になりました。 先般の台風の影響か、敷地内の御幸芝で季節外れの桜に出会えたのも記憶に残る出来事でした。また違う季節に伺いたいと思います、ありがとうございました。

4時頃にチェックインしました。時間的に他のお客さんもたくさん居ましたがスタッフの方もたくさんいて、皆さん笑顔で丁寧に挨拶してくれました。 フロントもすごく明るくて綺麗でした。 子供の為のプレイルームがあるのは滞在中子供が退屈しなくて良か... 続きをよむ 4時頃にチェックインしました。時間的に他のお客さんもたくさん居ましたがスタッフの方もたくさんいて、皆さん笑顔で丁寧に挨拶してくれました。 フロントもすごく明るくて綺麗でした。 子供の為のプレイルームがあるのは滞在中子供が退屈しなくて良かったです。 温泉も広くて、珍しい立ち湯があって楽しめましたが、露天風呂のお湯に黒いゴミみたいなものが結構あったので少し残念でした。シャンプーバーはたくさんのシャンプーの中から自分のお気に入りのを選べて楽しかったです。 客室のトイレ、洗面台、お風呂等の設備が古さを感じました。そこも少し勿体ないです。 リニューアルされただけあってホテル内はどこもキレイです。海の横なので景色も堪能でき、良い旅になりました。ありがとうございました。

4時頃にチェックインしました。時間的に他のお客さんもたくさん居ましたがスタッフの方もたくさんいて、皆さん笑顔で丁寧に挨拶してくれました。 フロントもすごく明るくて綺麗でした。 子供の為のプレイルームがあるのは滞在中子供が退屈しなくて良かったです。 温泉も広くて、珍しい立ち湯があって楽しめましたが、露天風呂のお湯に黒いゴミみたいなものが結構あったので少し残念でした。シャンプーバーはたくさんのシャンプーの中から自分のお気に入りのを選べて楽しかったです。 客室のトイレ、洗面台、お風呂等の設備が古さを感じました。そこも少し勿体ないです。 リニューアルされただけあってホテル内はどこもキレイです。海の横なので景色も堪能でき、良い旅になりました。ありがとうございました。

チェックインの際、受付で説明してくださった若い男性の話し方が、もごもごしていて何を言っているのかさっぱり分からなかった(私達以外を担当している方ははっきりと話していたが)。 それ以外については大変満足できました。

チェックインの際、受付で説明してくださった若い男性の話し方が、もごもごしていて何を言っているのかさっぱり分からなかった(私達以外を担当している方ははっきりと話していたが)。 それ以外については大変満足できました。

低予算で泊まれ部屋や食事等、満足でした。 ですが冷蔵庫の電気が入っていなく、開けた際に中が水浸しなのが残念でした。 それと、対応してくださった外国人スタッフの方の受け応えも良かったのですが、冷蔵庫の対応を終えた後に溢れた水をサッと拭いた... 続きをよむ 低予算で泊まれ部屋や食事等、満足でした。 ですが冷蔵庫の電気が入っていなく、開けた際に中が水浸しなのが残念でした。 それと、対応してくださった外国人スタッフの方の受け応えも良かったのですが、冷蔵庫の対応を終えた後に溢れた水をサッと拭いただけで、全然拭き取れていませんでした。 気になった点はこの２点です。 後はゆったり過ごせとてと良い旅になりました。

低予算で泊まれ部屋や食事等、満足でした。 ですが冷蔵庫の電気が入っていなく、開けた際に中が水浸しなのが残念でした。 それと、対応してくださった外国人スタッフの方の受け応えも良かったのですが、冷蔵庫の対応を終えた後に溢れた水をサッと拭いただけで、全然拭き取れていませんでした。 気になった点はこの２点です。 後はゆったり過ごせとてと良い旅になりました。

この度は大変お世話になりました。 部屋やお風呂はとても綺麗で、小さい子供のいる家族にはとてもありがたい環境でした。 食事もとても美味しかったのですが、連泊だったので、せめて夕食だけももう少し内容を変えて欲しかったです。 また、... 続きをよむ この度は大変お世話になりました。 部屋やお風呂はとても綺麗で、小さい子供のいる家族にはとてもありがたい環境でした。 食事もとても美味しかったのですが、連泊だったので、せめて夕食だけももう少し内容を変えて欲しかったです。 また、一部の従業員の態度はかなり悪かったです。従業員同士で客の前でもめ出しました。サービス業としてはあり得ないと思いました。

この度は大変お世話になりました。 部屋やお風呂はとても綺麗で、小さい子供のいる家族にはとてもありがたい環境でした。 食事もとても美味しかったのですが、連泊だったので、せめて夕食だけももう少し内容を変えて欲しかったです。 また、一部の従業員の態度はかなり悪かったです。従業員同士で客の前でもめ出しました。サービス業としてはあり得ないと思いました。

締めに和歌山ラーメンを食べたくて閉店ではなく、オーダーストップ前に２Ｆの店に行ったら断られた。 無理を言っている訳でも無いですし、従業員にとってはただの１日ですが、旅行者にとっては特別な１日であるという意識が無い気がしました。 施設は比... 続きをよむ 締めに和歌山ラーメンを食べたくて閉店ではなく、オーダーストップ前に２Ｆの店に行ったら断られた。 無理を言っている訳でも無いですし、従業員にとってはただの１日ですが、旅行者にとっては特別な１日であるという意識が無い気がしました。 施設は比較的綺麗ですが、通路は空調も着いていなくて、浴衣もアメニティも直ぐ無くなり、受付は混み合い、従業員の言葉はフランクでどちらかと言うと比較的綺麗に安く、カジュアルに泊まりたい方向けな気がします。 決してラグジュアリーな感じは皆無です。 ビュッフェは品数が多かったですが、relaxの舟盛り付は鯛の刺身のみで、舟盛りではなく、鯛の刺身の船載せでした。

締めに和歌山ラーメンを食べたくて閉店ではなく、オーダーストップ前に２Ｆの店に行ったら断られた。 無理を言っている訳でも無いですし、従業員にとってはただの１日ですが、旅行者にとっては特別な１日であるという意識が無い気がしました。 施設は比較的綺麗ですが、通路は空調も着いていなくて、浴衣もアメニティも直ぐ無くなり、受付は混み合い、従業員の言葉はフランクでどちらかと言うと比較的綺麗に安く、カジュアルに泊まりたい方向けな気がします。 決してラグジュアリーな感じは皆無です。 ビュッフェは品数が多かったですが、relaxの舟盛り付は鯛の刺身のみで、舟盛りではなく、鯛の刺身の船載せでした。

港を望む部屋がどう贔屓目に見てもﾏｳﾝﾃﾝﾋﾞｭｰ。おまけに道路直近で煩い。 絶望的な部屋だった。 和歌山で海の幸を期待してたのにお造りもなく、尋ねると別料金だった。 ガラガラなのに煩い園児の横に詰めて座らされた。 終始、ガ... 続きをよむ 港を望む部屋がどう贔屓目に見てもﾏｳﾝﾃﾝﾋﾞｭｰ。おまけに道路直近で煩い。 絶望的な部屋だった。 和歌山で海の幸を期待してたのにお造りもなく、尋ねると別料金だった。 ガラガラなのに煩い園児の横に詰めて座らされた。 終始、ガラガラで詰め込まれたブース以外はガラガラ。 余裕で空きだらけなのに詰め詰めでガキや老人の横並びにされる意味が分からない。 普通は混んでもないときは、一席づつ空けて案内するのでは？ おまけに頼んでもないビールが届けられ、違うと言ったら無言で横の席の客に渡していた。 横の客も怒っていた。 連泊で清掃を頼んだが、トイレットペーパーやボックスティッシュの補充もなく呆れ果てたものだった。 ２度と泊まりたくないです。

港を望む部屋がどう贔屓目に見てもﾏｳﾝﾃﾝﾋﾞｭｰ。おまけに道路直近で煩い。 絶望的な部屋だった。 和歌山で海の幸を期待してたのにお造りもなく、尋ねると別料金だった。 ガラガラなのに煩い園児の横に詰めて座らされた。 終始、ガラガラで詰め込まれたブース以外はガラガラ。 余裕で空きだらけなのに詰め詰めでガキや老人の横並びにされる意味が分からない。 普通は混んでもないときは、一席づつ空けて案内するのでは？ おまけに頼んでもないビールが届けられ、違うと言ったら無言で横の席の客に渡していた。 横の客も怒っていた。 連泊で清掃を頼んだが、トイレットペーパーやボックスティッシュの補充もなく呆れ果てたものだった。 ２度と泊まりたくないです。

食事、お風呂が最高で、スタッフの対応もよく、とてもいい旅が出来ました。

食事、お風呂が最高で、スタッフの対応もよく、とてもいい旅が出来ました。

１歳半、４歳の子供を連れての旅行でご迷惑をおかけしないか心配しておりました。 施設も天井が高く開放的で、スタッフの方々の優しい対応で子供たちものびのび楽しんでおりました。 デラックスのお部屋は居心地が良く、夜も皆ゆっくり眠れました。 ... 続きをよむ １歳半、４歳の子供を連れての旅行でご迷惑をおかけしないか心配しておりました。 施設も天井が高く開放的で、スタッフの方々の優しい対応で子供たちものびのび楽しんでおりました。 デラックスのお部屋は居心地が良く、夜も皆ゆっくり眠れました。 私事の感想ですが、少しお風呂が暗かったように思います。 脱衣所から出て３階になっていましたが、夜だったこともありどこに何があるのか分かりにくかったです。 （自分は近視でコンタクト使用しています。風呂場ではコンタクト・眼鏡を使用しないので余計だと思います。） 朝行った際は、明るくてどこに何があるのかすぐに分かりました。 あとは子供のプレイスペースは子供たちも喜んでいました。 もう少しバランスボールやつみき等のおもちゃが増えるともっといいなぁと思いました。 次白浜に行く際は、またご利用させて頂きたいです。よろしくお願いします。

１歳半、４歳の子供を連れての旅行でご迷惑をおかけしないか心配しておりました。 施設も天井が高く開放的で、スタッフの方々の優しい対応で子供たちものびのび楽しんでおりました。 デラックスのお部屋は居心地が良く、夜も皆ゆっくり眠れました。 私事の感想ですが、少しお風呂が暗かったように思います。 脱衣所から出て３階になっていましたが、夜だったこともありどこに何があるのか分かりにくかったです。 （自分は近視でコンタクト使用しています。風呂場ではコンタクト・眼鏡を使用しないので余計だと思います。） 朝行った際は、明るくてどこに何があるのかすぐに分かりました。 あとは子供のプレイスペースは子供たちも喜んでいました。 もう少しバランスボールやつみき等のおもちゃが増えるともっといいなぁと思いました。 次白浜に行く際は、またご利用させて頂きたいです。よろしくお願いします。

帰り際に色々とお気遣いを頂き恐縮しております。今後は部屋の清掃、スタッフの教育を徹底し、又泊まりたいと思えるホテルに成るようきたいします。 6/22～23　Ｍ．Ｔ　有難うございました。

帰り際に色々とお気遣いを頂き恐縮しております。今後は部屋の清掃、スタッフの教育を徹底し、又泊まりたいと思えるホテルに成るようきたいします。 6/22～23　Ｍ．Ｔ　有難うございました。

夕食のバイキングの席は、自由に選ばせて欲しい。 足湯のタオルが、ない時があった。 禁煙室を予約したかったがいっぱいだったので、今後もっと禁煙室を増やしてほしい。 1Ｆのフロアーはテラスも含め改装されており、とっても素敵だった。

夕食のバイキングの席は、自由に選ばせて欲しい。 足湯のタオルが、ない時があった。 禁煙室を予約したかったがいっぱいだったので、今後もっと禁煙室を増やしてほしい。 1Ｆのフロアーはテラスも含め改装されており、とっても素敵だった。

今回、スイートルームに宿泊させて頂き、景色やベランダ等非常にリラックス出来満足しました。 また是非利用したいです。 ただ、1つだけ残念だったのは、部屋の中で海の波音を聞きながら窓を開けて寝れたらより最高だなと感じたので、『網戸』を設けて... 続きをよむ 今回、スイートルームに宿泊させて頂き、景色やベランダ等非常にリラックス出来満足しました。 また是非利用したいです。 ただ、1つだけ残念だったのは、部屋の中で海の波音を聞きながら窓を開けて寝れたらより最高だなと感じたので、『網戸』を設けて頂きたいです。

今回、スイートルームに宿泊させて頂き、景色やベランダ等非常にリラックス出来満足しました。 また是非利用したいです。 ただ、1つだけ残念だったのは、部屋の中で海の波音を聞きながら窓を開けて寝れたらより最高だなと感じたので、『網戸』を設けて頂きたいです。

　施設がリニューアルしたばかりなこともあり外観からすごく素敵でした。客室も、たまたま空き室があったこともありデラックスルームからデラックススイートルームに無料で変更していただき、本当にありがとうございました。部屋からの眺めは最高で特に夕焼け... 続きをよむ 　施設がリニューアルしたばかりなこともあり外観からすごく素敵でした。客室も、たまたま空き室があったこともありデラックスルームからデラックススイートルームに無料で変更していただき、本当にありがとうございました。部屋からの眺めは最高で特に夕焼けは最高でした。海を目の前にして入る足湯もすごく気持ちよかったです。温泉は全面オーシャンビューで最高でしたが、特に自分好みのシャンプーを選べるシャンプーバーはお洒落で素敵でした。夕飯のお寿司は一品一品工夫がこなされており芸術品でした。もちろんすごくおいしかったです。朝食バイキングも地元の名産品ばかりですごくおいしかったです。 　値段もリーズナブルで非常に満足できました。スタッフの皆様には本当に感謝しております。本当にありがとうございました。

　施設がリニューアルしたばかりなこともあり外観からすごく素敵でした。客室も、たまたま空き室があったこともありデラックスルームからデラックススイートルームに無料で変更していただき、本当にありがとうございました。部屋からの眺めは最高で特に夕焼けは最高でした。海を目の前にして入る足湯もすごく気持ちよかったです。温泉は全面オーシャンビューで最高でしたが、特に自分好みのシャンプーを選べるシャンプーバーはお洒落で素敵でした。夕飯のお寿司は一品一品工夫がこなされており芸術品でした。もちろんすごくおいしかったです。朝食バイキングも地元の名産品ばかりですごくおいしかったです。 　値段もリーズナブルで非常に満足できました。スタッフの皆様には本当に感謝しております。本当にありがとうございました。

リニューアルしたホテルが気になり前日の夜に急遽予約しました。 かなり居心地のいいホテルでした。自然とデザインをうまく融合されてるなと思いました。特に誰でも入れる足湯は昼・夕方・夜とで全く違う印象でデザインもサービスもすばらしかったです。そ... 続きをよむ リニューアルしたホテルが気になり前日の夜に急遽予約しました。 かなり居心地のいいホテルでした。自然とデザインをうまく融合されてるなと思いました。特に誰でも入れる足湯は昼・夕方・夜とで全く違う印象でデザインもサービスもすばらしかったです。そのほかも工夫を感じるところがたくさんありました。 白浜は景色が美しく食事もおいしいのですが少し遠いなと感じてました。ですが今後はホテル目当てで来られる方も増えるのではないかと思いました。

リニューアルしたホテルが気になり前日の夜に急遽予約しました。 かなり居心地のいいホテルでした。自然とデザインをうまく融合されてるなと思いました。特に誰でも入れる足湯は昼・夕方・夜とで全く違う印象でデザインもサービスもすばらしかったです。そのほかも工夫を感じるところがたくさんありました。 白浜は景色が美しく食事もおいしいのですが少し遠いなと感じてました。ですが今後はホテル目当てで来られる方も増えるのではないかと思いました。

Some of the entertainment facilities need to repair.

娯楽施設の一部は修理が必要です。

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早餐及晚餐一些失望，比預期差，只是到一般標準

予想よりも悪い朝食と夕食でのいくつかの失望は、ちょうど一般的な基準に

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I spend two nights resevered with two same set of dinner , sushimi plus abalone. The second day turned out with fish ho... 続きをよむ I spend two nights resevered with two same set of dinner , sushimi plus abalone. The second day turned out with fish hot pot and meat without prior informed! Query on the dinner with restaurant staff. They said they want the guest to try something different. Why don’t ask me beforehand when I check in? They told me I have to tell the front desk staff in prior if I want to keep my original choice! No idea why they don’t follow the guest’s choice!!!! It’s too late now. They even don’t provide the dinner menu. I want my sushi fish back!!! I want my abalone back!!!

私は2セットの夕食、すしみ、アワビを使って2泊を過ごします。二日目は事前に知らされずに魚の鍋と肉で判明した！レストランのスタッフと一緒に夕食会をしましょう。彼らは、ゲストに何か違うことをさせたいと言った。チェックイン時に事前に質問しないのはなぜですか。彼らは私が私の最初の選択を維持したいなら私が事前にフロントデスクのスタッフに言わなければならないと私に言った！なぜ彼らがゲストの選択に従わないのかわからない!!!!それは私は私の寿司の魚が戻って欲しいです！私はアザロンを取り戻したいです。

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Good choice to stay

良い選択

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飯店並非全部新整修，只有部分整修，訂房時須注意，不主動提供加濕器，需自行要求，早晚餐都不錯，距離崎之湯很近，走路可到

ホテルは完全に改装されていない、改装の一部だけ、予約に注意を払う、加湿器を提供するために主導権を握らないでください、あなたはそれを求める必要がありますに

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這次預定的房間的確很理想，房內配置與景觀皆屬一流。房間內配備的按摩椅相當好用，由於按摩椅並未列於客房說明內，這項算是加分。飯店對於餐食亦相當用心。 需改進的，是客房浴室的熱水供應。位於五樓邊間，洗面台、淋浴間與浴缸的熱水，須等待至少數... 続きをよむ 這次預定的房間的確很理想，房內配置與景觀皆屬一流。房間內配備的按摩椅相當好用，由於按摩椅並未列於客房說明內，這項算是加分。飯店對於餐食亦相當用心。 需改進的，是客房浴室的熱水供應。位於五樓邊間，洗面台、淋浴間與浴缸的熱水，須等待至少數分鐘甚至十幾分鐘以上才有，在此之前水龍頭流出的都只是涼水或溫水，等待時間實在太長。

今回予約した部屋は本当に理想的で、部屋の構成と風景はファーストクラスでした。部屋のマッサージチェアはとても使いやすいです。マッサージチェアは部屋の説明に記載されていないので、これはプラスです。ホテルも食事について非常に慎重です。改善する必要があるのは部屋の浴室の給湯です。 5階の横にある洗面台、シャワー、浴槽のお湯は少なくとも数分、さらには10分以上待たなければなりません。それ以前は、蛇口は冷たい水や暖かい水から流れ出るだけで、待ち時間が長すぎます。

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