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ほてるはーゔぇすときゅうかるいざわ ホテルハーヴェスト旧軽井沢

リゾート
  • 長野県 > 軽井沢

ホテルハーヴェスト旧軽井沢の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (9件)

4.0/5

5点

33%

4点

33%

3点

33%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.1/5

風呂4.0/5

朝食3.8/5

夕食3.8/5

接客・サービス4.1/5

その他の設備3.9/5

N.Oさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-13

【大きな窓を全開できる】喫煙アニバーサリーツイン (SD2V1E)

お部屋は広く、窓も大きくて開放感もあり、キレイだったがタバコの匂いが部屋に入った瞬間から気になりました。 ベットの掛け布団にもタバコの匂いが少し染み付いていて気になった。 喫煙ルームだったから仕方ないですが、、残念でした。 お部屋... 続きをよむ お部屋は広く、窓も大きくて開放感もあり、キレイだったがタバコの匂いが部屋に入った瞬間から気になりました。 ベットの掛け布団にもタバコの匂いが少し染み付いていて気になった。 喫煙ルームだったから仕方ないですが、、残念でした。 お部屋での指圧マッサージを夫婦で受けましたが、外注とのこともあり、来たのは工事の業者さんかな⁈と思うおじさん2人。 接客、サービスを感じさせない淡々とした対応。 旦那を担当した方に関してはかなり力が強かったそうで、一度弱めで。と伝えたけどすぐに強さは戻り…ただ辛かっただけとのこと。 翌日も揉み返しが酷く、かわいそうでした… 寝る為のベッドでの施術なので、見知らぬおじさんがベッドの上を歩き回ることも気になり、全然リラックスできませんでした。 外注といえど、ホテルのサービスなのである程度の質は担保するべきだと思った。 良かった点はスタッフさんの挨拶や笑顔!

お部屋は広く、窓も大きくて開放感もあり、キレイだったがタバコの匂いが部屋に入った瞬間から気になりました。 ベットの掛け布団にもタバコの匂いが少し染み付いていて気になった。 喫煙ルームだったから仕方ないですが、、残念でした。 お部屋での指圧マッサージを夫婦で受けましたが、外注とのこともあり、来たのは工事の業者さんかな⁈と思うおじさん2人。 接客、サービスを感じさせない淡々とした対応。 旦那を担当した方に関してはかなり力が強かったそうで、一度弱めで。と伝えたけどすぐに強さは戻り…ただ辛かっただけとのこと。 翌日も揉み返しが酷く、かわいそうでした… 寝る為のベッドでの施術なので、見知らぬおじさんがベッドの上を歩き回ることも気になり、全然リラックスできませんでした。 外注といえど、ホテルのサービスなのである程度の質は担保するべきだと思った。 良かった点はスタッフさんの挨拶や笑顔!

S.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-18

禁煙スタンダード和洋室(NBV1E)

ありがとうございました。 レストラン入口にいらっしゃった方の親切な対応に感謝してます。

ありがとうございました。 レストラン入口にいらっしゃった方の親切な対応に感謝してます。

M.Mさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-11

【禁煙】ファミリールームスキップタイプ和洋室(NEV1E)

フロントの方に周辺観光についてお尋ねした所、ご自身の経験も含めて丁寧に案内して頂けました。ありがとうございます♪ 大浴場の温泉が1箇所でしたので、露天風呂も温泉だと良いなと思いました!! お陰様で良い時間が過ごせました。

フロントの方に周辺観光についてお尋ねした所、ご自身の経験も含めて丁寧に案内して頂けました。ありがとうございます♪ 大浴場の温泉が1箇所でしたので、露天風呂も温泉だと良いなと思いました!! お陰様で良い時間が過ごせました。

Y.Sさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-07

【禁煙】ファミリールームスキップタイプ和洋室(NEV1E)

階段の足音や夜中に隣の部屋の喋り声が聞こえて、目が覚めてしまったのが、残念でした。それ以外は大満足でした。

階段の足音や夜中に隣の部屋の喋り声が聞こえて、目が覚めてしまったのが、残念でした。それ以外は大満足でした。

Y.Kさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-21

【禁煙】ファミリールームスキップタイプ和洋室(NEV1E)

何度か伺っているのに、こちらから伝えないとカードのポイント付与をして頂けないのは何故でしょうか?忙しいから忘れるのですか? フロント以外のスタッフの皆さんはとても感じの良い方々なのに残念です。忙しいのは分かりますが、それがお仕事なのでは?

何度か伺っているのに、こちらから伝えないとカードのポイント付与をして頂けないのは何故でしょうか?忙しいから忘れるのですか? フロント以外のスタッフの皆さんはとても感じの良い方々なのに残念です。忙しいのは分かりますが、それがお仕事なのでは?

E.Oさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-12

禁煙スタンダード和洋室(NBV1E)

コロナのおかげもしれませんが、夕食のテイクアウトができたのは、一人旅女性には助かりました。 お昼が重かったのでサラダをいただきましたが、とても野菜が美味しかったです。他人の視線を気にせず済むし、食べに行くには店が遠いので、部屋でのんびりし... 続きをよむ コロナのおかげもしれませんが、夕食のテイクアウトができたのは、一人旅女性には助かりました。 お昼が重かったのでサラダをいただきましたが、とても野菜が美味しかったです。他人の視線を気にせず済むし、食べに行くには店が遠いので、部屋でのんびりしながらいただきました。電子レンジがある事に気付いていたら、他にも買って帰りましたね。 朝食は量はあるけど内容はちよっと物足りないかな?乳製品も特色ないし、全体に品数が少ない印象。あとコーヒーはテイクアウトできるホテル多いので、そうしていただけると嬉しいです。 従業員の方はフロントの副支配人の方を始め、皆さん案内も適切で、とても感じよくしていただきました。

コロナのおかげもしれませんが、夕食のテイクアウトができたのは、一人旅女性には助かりました。 お昼が重かったのでサラダをいただきましたが、とても野菜が美味しかったです。他人の視線を気にせず済むし、食べに行くには店が遠いので、部屋でのんびりしながらいただきました。電子レンジがある事に気付いていたら、他にも買って帰りましたね。 朝食は量はあるけど内容はちよっと物足りないかな?乳製品も特色ないし、全体に品数が少ない印象。あとコーヒーはテイクアウトできるホテル多いので、そうしていただけると嬉しいです。 従業員の方はフロントの副支配人の方を始め、皆さん案内も適切で、とても感じよくしていただきました。

H.Mさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-30

禁煙スタンダード洋室(NAV1E)

久しぶりの旅行で凄くリフレッシュすることができました。スタッフの方々もとても感じが良く、タクシーの手配もすぐに対応して下さりました。ありがとうございました。

久しぶりの旅行で凄くリフレッシュすることができました。スタッフの方々もとても感じが良く、タクシーの手配もすぐに対応して下さりました。ありがとうございました。

M.Aさん(68歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-20

【大きな窓を全開できる】喫煙41平米の和洋室(SBV1E)

感想の記入がありません。

R.Yさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-08

禁煙スタンダード和洋室(NBV1E)

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

ホテルハーヴェスト旧軽井沢

住所

長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢1178-493

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/SAISON/UFJ/UC/DC

総部屋数

10室

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