ザ・ブセナテラスの口コミ・レビュー

メゾネットに宿泊したが、１階にトイレが無いので、夜中に不便。 ベッドサイドのコンセントがベッドとぎりぎりで、プラグが刺さらず。 バスローブが無いのは不便。 焼肉レストランのワインが市価２０００円のものが１００００円超えはぼったくり。 ... 続きをよむ メゾネットに宿泊したが、１階にトイレが無いので、夜中に不便。 ベッドサイドのコンセントがベッドとぎりぎりで、プラグが刺さらず。 バスローブが無いのは不便。 焼肉レストランのワインが市価２０００円のものが１００００円超えはぼったくり。 レストランやロビーからの景色は素晴らしい。 チェックイン時にレストランの予約状況を尋ねた時、どこも大丈夫との回答だったが、部屋から頼んだら満席だった。 バレットパーキングが有料なのは到着時に説明すべき。一泊１０００円はリーズナブルだが、無料のところも多い。 バスルームは溢れさせると大変。日本的な対応が欲しい。

メゾネットに宿泊したが、１階にトイレが無いので、夜中に不便。 ベッドサイドのコンセントがベッドとぎりぎりで、プラグが刺さらず。 バスローブが無いのは不便。 焼肉レストランのワインが市価２０００円のものが１００００円超えはぼったくり。 レストランやロビーからの景色は素晴らしい。 チェックイン時にレストランの予約状況を尋ねた時、どこも大丈夫との回答だったが、部屋から頼んだら満席だった。 バレットパーキングが有料なのは到着時に説明すべき。一泊１０００円はリーズナブルだが、無料のところも多い。 （リッツカールトン沖縄の３０００円は論外だが） バスルームは溢れさせると大変。日本的な対応が欲しい。

2度目のテラスグループでしたが、やはりおもてなしが素晴らしく今回もとても癒されました。

2度目のテラスグループでしたが、やはりおもてなしが素晴らしく今回もとても癒されました。

今回久しぶりの宿泊でしたが、やっぱり私はブセナが好きです。オープン当初から知ってますが、スタッフの笑顔や仕事振りがいいなぁって思います‼️色々なホテルが出来てる中本当に大変だと思いますが、笑顔絶やさず頑張って下さい‼️ずっと応援しています❗... 続きをよむ 今回久しぶりの宿泊でしたが、やっぱり私はブセナが好きです。オープン当初から知ってますが、スタッフの笑顔や仕事振りがいいなぁって思います‼️色々なホテルが出来てる中本当に大変だと思いますが、笑顔絶やさず頑張って下さい‼️ずっと応援しています❗

今回久しぶりの宿泊でしたが、やっぱり私はブセナが好きです。オープン当初から知ってますが、スタッフの笑顔や仕事振りがいいなぁって思います‼️色々なホテルが出来てる中本当に大変だと思いますが、笑顔絶やさず頑張って下さい‼️ずっと応援しています❗

景色も良くすごく思い出に残りました！

景色も良くすごく思い出に残りました！

サプライズでディナー時にケーキをお願いしていたのですが 頼んでいたろうそく等がついておらず、サプライズに関しての連携がホテル内で 十分に行われていない様子でした。 サービス自体はとてもよいのですがホスピタリティ面では期待以上のもの... 続きをよむ サプライズでディナー時にケーキをお願いしていたのですが 頼んでいたろうそく等がついておらず、サプライズに関しての連携がホテル内で 十分に行われていない様子でした。 サービス自体はとてもよいのですがホスピタリティ面では期待以上のものではありませんでした。 とはいえ設備等はとても綺麗ですし夕食、朝食ともに美味しくいただきました。 コロナの影響でレストランやバーが営業していない日が多く、設備を最大限に楽しめないのは残念でした。 受付をしてくれた女性が他の人と比べて群を抜いて不機嫌そうで接客が雑だったので 大変もったいないように思いました。 設備的にはまた来たいと思いますが 最高のホスピタリティを求めている方にはおすすめしません。

サプライズでディナー時にケーキをお願いしていたのですが 頼んでいたろうそく等がついておらず、サプライズに関しての連携がホテル内で 十分に行われていない様子でした。 サービス自体はとてもよいのですがホスピタリティ面では期待以上のものではありませんでした。 とはいえ設備等はとても綺麗ですし夕食、朝食ともに美味しくいただきました。 コロナの影響でレストランやバーが営業していない日が多く、設備を最大限に楽しめないのは残念でした。 受付をしてくれた女性が他の人と比べて群を抜いて不機嫌そうで接客が雑だったので 大変もったいないように思いました。 設備的にはまた来たいと思いますが 最高のホスピタリティを求めている方にはおすすめしません。

ロケーション、サービス、部屋どれも最高でした！ また来年とまります！！！

ロケーション、サービス、部屋どれも最高でした！ また来年とまります！！！

のんびりと過ごすことができました。 朝食のブッフェは、サラダを筆頭に品数が多くて満足しましたが、 白米があるのに、そのおかずが何もないのは残念であります。

のんびりと過ごすことができました。 朝食のブッフェは、サラダを筆頭に品数が多くて満足しましたが、 白米があるのに、そのおかずが何もないのは残念であります。

ここ十数年来何度も利用させてもらっており、今回は3泊しました。まず、これまでは、車で到着後すぐ案内されていましたが、今回は誰も来ず(時間的にも午後3時と混んでいない時でした)フロントでチェックインの旨を伝えて初めて対応されたのは、ブセナへの... 続きをよむ ここ十数年来何度も利用させてもらっており、今回は3泊しました。まず、これまでは、車で到着後すぐ案内されていましたが、今回は誰も来ず(時間的にも午後3時と混んでいない時でした)フロントでチェックインの旨を伝えて初めて対応されたのは、ブセナへの良いイメージから残念でした。また、朝食は品数も減り味も幾分落ちた印象を持ちました。それ以外の面では2部屋取ったところコネクテイングルームで、ロケーションも最高であり、孫たちのベッドガードやベッドのセッテングなど詳しくお願いしていなかったところまで配慮していただき感謝しています。立地や施設もよく夕食も思ったより安く美味しかった。さらに、部屋はかなり汚してしまったが部屋清掃は完璧でした。全体として、子供や孫たちも良かったと言っています。また、利用したいと思っています。

ここ十数年来何度も利用させてもらっており、今回は3泊しました。まず、これまでは、車で到着後すぐ案内されていましたが、今回は誰も来ず(時間的にも午後3時と混んでいない時でした)フロントでチェックインの旨を伝えて初めて対応されたのは、ブセナへの良いイメージから残念でした。また、朝食は品数も減り味も幾分落ちた印象を持ちました。それ以外の面では2部屋取ったところコネクテイングルームで、ロケーションも最高であり、孫たちのベッドガードやベッドのセッテングなど詳しくお願いしていなかったところまで配慮していただき感謝しています。立地や施設もよく夕食も思ったより安く美味しかった。さらに、部屋はかなり汚してしまったが部屋清掃は完璧でした。全体として、子供や孫たちも良かったと言っています。また、利用したいと思っています。

新婚旅行でお世話になりました。 数年前にも一度お世話になり、とてもステキなホテルなので、再訪しました。 ただ今回は残念なことが２つ。 １つは、来訪の目的を記入したのに、特にお祝いの言葉も無かったことがとても残念でした。 ... 続きをよむ 新婚旅行でお世話になりました。 数年前にも一度お世話になり、とてもステキなホテルなので、再訪しました。 ただ今回は残念なことが２つ。 １つは、来訪の目的を記入したのに、特にお祝いの言葉も無かったことがとても残念でした。 ２つは、アレルギーの書類にも記入したのに、朝食で出されたこと。 気付かずに食べていれば大惨事でした。 一生に一度の大切な旅行に選んだホテルだったので、本当に残念でした。

新婚旅行でお世話になりました。 数年前にも一度お世話になり、とてもステキなホテルなので、再訪しました。 ただ今回は残念なことが２つ。 １つは、来訪の目的を記入したのに、特にお祝いの言葉も無かったことがとても残念でした。 ２つは、アレルギーの書類にも記入したのに、朝食で出されたこと。 気付かずに食べていれば大惨事でした。 一生に一度の大切な旅行に選んだホテルだったので、本当に残念でした。

プールサイドバーでドリンクを注文後、強風で寒く相談したところそのまま部屋に持ち込みさせて下さり臨機応変な対応に助けられました！ 晴れの日の屋外プール・ビーチ・テラスの朝ごはんがとても良かったです。

プールサイドバーでドリンクを注文後、強風で寒く相談したところそのまま部屋に持ち込みさせて下さり臨機応変な対応に助けられました！ 晴れの日の屋外プール・ビーチ・テラスの朝ごはんがとても良かったです。

昔に比べてサービスが落ちたような気がします。 連泊したのですが、ハウスクリーニングも夕方までできてなくて、繁忙期はわかりますが、ちょっと遅すぎですかね

昔に比べてサービスが落ちたような気がします。 連泊したのですが、ハウスクリーニングも夕方までできてなくて、繁忙期はわかりますが、ちょっと遅すぎですかね

沖縄のリゾートの中でスタッフのレベルが最も高いと感じました。とても良い休日を過ごせました。ありがとうございました。

沖縄のリゾートの中でスタッフのレベルが最も高いと感じました。とても良い休日を過ごせました。ありがとうございました。

とてもステキなホテルで大満足な滞在となりました。ハワイのカハラに雰囲気が似ていて高揚しました。 豪雨で電気が止まり、エレベーターが急に止まる、というアクシデントに出くわして少し驚きましたが…。 基本的には、小さな子連れにも優しく... 続きをよむ とてもステキなホテルで大満足な滞在となりました。ハワイのカハラに雰囲気が似ていて高揚しました。 豪雨で電気が止まり、エレベーターが急に止まる、というアクシデントに出くわして少し驚きましたが…。 基本的には、小さな子連れにも優しくて、ありがたく感じていました。

とてもステキなホテルで大満足な滞在となりました。ハワイのカハラに雰囲気が似ていて高揚しました。 豪雨で電気が止まり、エレベーターが急に止まる、というアクシデントに出くわして少し驚きましたが…。 基本的には、小さな子連れにも優しくて、ありがたく感じていました。

バトラーサービスが素晴らしくスタッフの方々が笑顔が素晴らしく気持ちの良い接客でした。

バトラーサービスが素晴らしくスタッフの方々が笑顔が素晴らしく気持ちの良い接客でした。

スタッフの方の席接遇がよくとても癒されましたた。特にベルの方々がよかったです。

スタッフの方の席接遇がよくとても癒されましたた。特にベルの方々がよかったです。

コテージの宿泊でした。アコモデーションは満点。スタッフの直向きさにも好感を持ちました。バトラーサービスへの電話がなかなか繋がらないのは困りました。ランチタイム、ディアナ―タイムは特に繋がらないーだけど、そのあたりの時間がこちらとしても一番バ... 続きをよむ コテージの宿泊でした。アコモデーションは満点。スタッフの直向きさにも好感を持ちました。バトラーサービスへの電話がなかなか繋がらないのは困りました。ランチタイム、ディアナ―タイムは特に繋がらないーだけど、そのあたりの時間がこちらとしても一番バトラーを頼りたい時間帯です。何らかの工夫をされた方がいいのではないでしょうか。 いいホテルのいい部屋に泊まって、質の高いサービスを受けゆったりと快適に過ごしたいー当然、ゲストとしてもいいゲストとしてスタッフの方といいリレーションを保っていたいーそう思っての宿泊でしたが、中にはそれとは全く違ったことを求めている人もいるでしょう。得をしたい、安くしたい、不要であってもなるべく多くのサービスを受けたい、、、そうした人たちと、そうでない人たちの扱いは同じでいいのか、、、、質のいいリピーターをどこかで分けて扱っていただければ、リピーターになろうという強い動機付けになります。 総じて好感を持ちました。いいホテルです。沖縄には必ずまた行くでしょうが、ブセナテラスは外せないーそう思います。

コテージの宿泊でした。アコモデーションは満点。スタッフの直向きさにも好感を持ちました。バトラーサービスへの電話がなかなか繋がらないのは困りました。ランチタイム、ディアナ―タイムは特に繋がらないーだけど、そのあたりの時間がこちらとしても一番バトラーを頼りたい時間帯です。何らかの工夫をされた方がいいのではないでしょうか。 いいホテルのいい部屋に泊まって、質の高いサービスを受けゆったりと快適に過ごしたいー当然、ゲストとしてもいいゲストとしてスタッフの方といいリレーションを保っていたいーそう思っての宿泊でしたが、中にはそれとは全く違ったことを求めている人もいるでしょう。得をしたい、安くしたい、不要であってもなるべく多くのサービスを受けたい、、、そうした人たちと、そうでない人たちの扱いは同じでいいのか、、、、質のいいリピーターをどこかで分けて扱っていただければ、リピーターになろうという強い動機付けになります。 総じて好感を持ちました。いいホテルです。沖縄には必ずまた行くでしょうが、ブセナテラスは外せないーそう思います。

最高のロケーションと最高のホスピタリティーに大満足致しました。 ありがとうございました！

最高のロケーションと最高のホスピタリティーに大満足致しました。 ありがとうございました！

沖縄滞在の時は必ずブセナテラスに泊まります。沖縄に旅行に行くというより、ブセナテラス泊まり行くと言ったほうがいいかもしれません。そのくらい素晴らしいホテルです。 ロケーション、施設、ホスピタリティ、どれも満足です。施設が古いと言うかたもい... 続きをよむ 沖縄滞在の時は必ずブセナテラスに泊まります。沖縄に旅行に行くというより、ブセナテラス泊まり行くと言ったほうがいいかもしれません。そのくらい素晴らしいホテルです。 ロケーション、施設、ホスピタリティ、どれも満足です。施設が古いと言うかたもいらっしゃいますが、丁寧に手入れされており、全く問題ありません。 ただ、数年前よりスタッフの質が少し落ちてるかな？と感じることがありました。 ハレクラニに負けないように頑張ってください。私はブセナテラスに泊まります。

沖縄滞在の時は必ずブセナテラスに泊まります。沖縄に旅行に行くというより、ブセナテラス泊まり行くと言ったほうがいいかもしれません。そのくらい素晴らしいホテルです。 ロケーション、施設、ホスピタリティ、どれも満足です。施設が古いと言うかたもいらっしゃいますが、丁寧に手入れされており、全く問題ありません。 ただ、数年前よりスタッフの質が少し落ちてるかな？と感じることがありました。 ハレクラニに負けないように頑張ってください。私はブセナテラスに泊まります。

なかなか宿泊出来ないような高級なホテルで、スタッフの方々のきめ細やかなサービスに感動し、とても気持ちの良い旅行になりました。あまり観光に出かけず、ホテル周りで散歩したり、プールで泳いだりするだけで、楽しめました。オーシャンビューの部屋を取り... 続きをよむ なかなか宿泊出来ないような高級なホテルで、スタッフの方々のきめ細やかなサービスに感動し、とても気持ちの良い旅行になりました。あまり観光に出かけず、ホテル周りで散歩したり、プールで泳いだりするだけで、楽しめました。オーシャンビューの部屋を取りましたが、夕方ごろに屋外プールサイドにてサックスの演奏があり、耳を傾けながら夕焼けを見るのが最高でした。また機会があれば是非泊まりたいです。

なかなか宿泊出来ないような高級なホテルで、スタッフの方々のきめ細やかなサービスに感動し、とても気持ちの良い旅行になりました。あまり観光に出かけず、ホテル周りで散歩したり、プールで泳いだりするだけで、楽しめました。オーシャンビューの部屋を取りましたが、夕方ごろに屋外プールサイドにてサックスの演奏があり、耳を傾けながら夕焼けを見るのが最高でした。また機会があれば是非泊まりたいです。

今回はじめて宿泊して、部屋もホテル内もとてもよかったです。朝もバイキングはとても美味しかったです 今回は沖縄の花火がメインでいってしまったので、ホテルに長く滞在できませんでしたが、次回はゆっくりここで過ごしたいと思いました。

今回はじめて宿泊して、部屋もホテル内もとてもよかったです。朝もバイキングはとても美味しかったです 今回は沖縄の花火がメインでいってしまったので、ホテルに長く滞在できませんでしたが、次回はゆっくりここで過ごしたいと思いました。

初めてのブセナでしたが、到着した時の車寄せから始まり、クラブラウンジ、レストラン全ての接客の丁寧さに感動でした。ホテルのレストラン、ショップも充実していて、食事やお買い物まで、ホテルを出ずに楽しめました。沖縄に行く時はまた必ずブセナです。あ... 続きをよむ 初めてのブセナでしたが、到着した時の車寄せから始まり、クラブラウンジ、レストラン全ての接客の丁寧さに感動でした。ホテルのレストラン、ショップも充実していて、食事やお買い物まで、ホテルを出ずに楽しめました。沖縄に行く時はまた必ずブセナです。ありがとうございました！

初めてのブセナでしたが、到着した時の車寄せから始まり、クラブラウンジ、レストラン全ての接客の丁寧さに感動でした。ホテルのレストラン、ショップも充実していて、食事やお買い物まで、ホテルを出ずに楽しめました。沖縄に行く時はまた必ずブセナです。ありがとうございました！

施設に関しては不満はないですし、高級リゾートらしい雰囲気も抜群なのですが、 ・朝食（ブッフェ）については、マナーの悪い人がたくさんいたこと ・夕食については、当日の朝に予約したにもかかわらず、２０時スタートしかあいていなかったこと に... 続きをよむ 施設に関しては不満はないですし、高級リゾートらしい雰囲気も抜群なのですが、 ・朝食（ブッフェ）については、マナーの悪い人がたくさんいたこと ・夕食については、当日の朝に予約したにもかかわらず、２０時スタートしかあいていなかったこと については、ちょっと残念でした。 （遅い時間しか空いていなかったので、３泊のうち２回の夕食はブセナの外に食べにいきました。）

施設に関しては不満はないですし、高級リゾートらしい雰囲気も抜群なのですが、 ・朝食（ブッフェ）については、マナーの悪い人がたくさんいたこと ・夕食については、当日の朝に予約したにもかかわらず、２０時スタートしかあいていなかったこと については、ちょっと残念でした。 （遅い時間しか空いていなかったので、３泊のうち２回の夕食はブセナの外に食べにいきました。）

12月に家族4人（子ども5歳・1歳）で宿泊しました。 スタッフの皆さまのホスピタリティ高く、細やかに対応してくださり、最高の旅行となりました。 冬ながら、子どもは館内プールで大はしゃぎ、ビーチでも貝がら拾いなどとても楽しんでいました... 続きをよむ 12月に家族4人（子ども5歳・1歳）で宿泊しました。 スタッフの皆さまのホスピタリティ高く、細やかに対応してくださり、最高の旅行となりました。 冬ながら、子どもは館内プールで大はしゃぎ、ビーチでも貝がら拾いなどとても楽しんでいました。 食事も、朝食のパンケーキやフレンチトーストに大喜び。 また夕食では妻の誕生日にサプライズケーキをお願いしましたが、 スタッフ皆さまに温かく演出していただき、妻も大満足の様子でした。 建物設備に少し古さは感じるものの、丁寧に整備されていて清潔感と趣きがあり、とても素晴らしいものでした。

12月に家族4人（子ども5歳・1歳）で宿泊しました。 スタッフの皆さまのホスピタリティ高く、細やかに対応してくださり、最高の旅行となりました。 冬ながら、子どもは館内プールで大はしゃぎ、ビーチでも貝がら拾いなどとても楽しんでいました。 食事も、朝食のパンケーキやフレンチトーストに大喜び。 また夕食では妻の誕生日にサプライズケーキをお願いしましたが、 スタッフ皆さまに温かく演出していただき、妻も大満足の様子でした。 建物設備に少し古さは感じるものの、丁寧に整備されていて清潔感と趣きがあり、とても素晴らしいものでした。

ブセナには関連ホテル含め大変気に入っておりすでに10数回は行っております。 テラスは以前は大人のホテル、ハイクラスのたたずまいでしたが、数年前よりずいぶんカジュアルになりすぎてる気がします。事情もあると思いますが、ブセナは沖縄でも特別なホ... 続きをよむ ブセナには関連ホテル含め大変気に入っておりすでに10数回は行っております。 テラスは以前は大人のホテル、ハイクラスのたたずまいでしたが、数年前よりずいぶんカジュアルになりすぎてる気がします。事情もあると思いますが、ブセナは沖縄でも特別なホテルでしたので、なるべく素敵なホテルつくり維持に頑張ってください。これからももちろん伺います。

ブセナには関連ホテル含め大変気に入っておりすでに10数回は行っております。 テラスは以前は大人のホテル、ハイクラスのたたずまいでしたが、数年前よりずいぶんカジュアルになりすぎてる気がします。事情もあると思いますが、ブセナは沖縄でも特別なホテルでしたので、なるべく素敵なホテルつくり維持に頑張ってください。これからももちろん伺います。

ベランダが隣の部屋と顔合わせになってしまって少し残念でした

ベランダが隣の部屋と顔合わせになってしまって少し残念でした

夕食の予約時間を急遽変更したときにとても親切に対応してくださいました。ありがとうございました！

夕食の予約時間を急遽変更したときにとても親切に対応してくださいました。ありがとうございました！

連泊時のルームクリーニングが遅い。いつ来るか不明

連泊時のルームクリーニングが遅い。いつ来るか不明

約20年前から定期的に利用をさせていただいております。 その当時と変わらず、年月を感じさせない施設の維持管理をされていることに、いつも感心させられます。 また、スタッフのホスピタリティも素晴らしいと思います。 ただ、一点残念なことがあ... 続きをよむ 約20年前から定期的に利用をさせていただいております。 その当時と変わらず、年月を感じさせない施設の維持管理をされていることに、いつも感心させられます。 また、スタッフのホスピタリティも素晴らしいと思います。 ただ、一点残念なことがありました。 今回、前回と感じたことは、スタッフの挨拶の質が非常に低下しているということです。 実習生等関係なく、無言でのすれ違い、レストランでの対応等を多く見受けられました。 ここに関しては、改善をお願いしたいと思いました。

約20年前から定期的に利用をさせていただいております。 その当時と変わらず、年月を感じさせない施設の維持管理をされていることに、いつも感心させられます。 また、スタッフのホスピタリティも素晴らしいと思います。 ただ、一点残念なことがありました。 今回、前回と感じたことは、スタッフの挨拶の質が非常に低下しているということです。 実習生等関係なく、無言でのすれ違い、レストランでの対応等を多く見受けられました。 ここに関しては、改善をお願いしたいと思いました。

初めての沖縄旅行だったので、どこのホテルにしようかと散々悩みましたが、「ザ・ブセナテラス」を選んで大正解でした。ホテルはもとより、接客がとても素晴らしく、私の経験の中で一番だったと旅が終わった今でもその余韻に浸っています。次回も必ずお世話に... 続きをよむ 初めての沖縄旅行だったので、どこのホテルにしようかと散々悩みましたが、「ザ・ブセナテラス」を選んで大正解でした。ホテルはもとより、接客がとても素晴らしく、私の経験の中で一番だったと旅が終わった今でもその余韻に浸っています。次回も必ずお世話になるかと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。スタッフの皆さまありがとうございました。

初めての沖縄旅行だったので、どこのホテルにしようかと散々悩みましたが、「ザ・ブセナテラス」を選んで大正解でした。ホテルはもとより、接客がとても素晴らしく、私の経験の中で一番だったと旅が終わった今でもその余韻に浸っています。次回も必ずお世話になるかと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。スタッフの皆さまありがとうございました。

二泊三日で、子供連れで利用させていただきました。ラウンジサービス、接客対応ともに、素晴らしく申し分ないものだと思います。ありがとうございました。

二泊三日で、子供連れで利用させていただきました。ラウンジサービス、接客対応ともに、素晴らしく申し分ないものだと思います。ありがとうございました。

感想の記入がありません。

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