湖泉閣 養生館 Kosenkaku Yojokan

とにかく2階の廊下がとても暑かった。（西日が当てるのでしょうか？） お風呂は種類も多く24時間なのでたいへん良かったが、館内案内図に貸切風呂が、入浴中かどうか分かるようにしておけば あちこちに行かなくてもよかったかな？名月の湯の待つ場所... Read more とにかく2階の廊下がとても暑かった。（西日が当てるのでしょうか？） お風呂は種類も多く24時間なのでたいへん良かったが、館内案内図に貸切風呂が、入浴中かどうか分かるようにしておけば あちこちに行かなくてもよかったかな？名月の湯の待つ場所にｲｽと扇風機がほしかった。 食事はのどぐろ、ご飯が美味しかったです。量も適当でした。 次の時は、少し寒い時期に温泉を堪能したいです。

Anyway, the hallway on the second floor was very hot. (Is it possible for the sun to hit?) There were many types of baths, so it was very good because it was 24 hours. ? I wanted an ice fan and a fan in the place where the hot spring of Meigetsu was waiting. The meal was delicious and the rice was delicious. The amount was also appropriate. Next time, I want to enjoy the hot springs in a slightly cold time.

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時代を感じながらのんびりすごせました。貸し切り露天風呂の眺めもとても素敵でした。食事のサービスもよく、こちらも個室でのんびりできてよかったです。

I felt leisurely while feeling the times. The view of the open-air bath was also very nice. The food service was good and it was nice to be able to relax in a private room.

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露天風呂付き客室(砂丘)で二泊(連泊)しました。 泉質は極上で身体の芯から温もりました。信楽焼の浴槽も色合いも良く、心も癒されました。 夕食は二泊目の方が見栄えも味も良く感じましたが、全体的な印象としては料理人の力量不足かなと思いました... Read more 露天風呂付き客室(砂丘)で二泊(連泊)しました。 泉質は極上で身体の芯から温もりました。信楽焼の浴槽も色合いも良く、心も癒されました。 夕食は二泊目の方が見栄えも味も良く感じましたが、全体的な印象としては料理人の力量不足かなと思いました。 客室は清潔感があり、上品な印象を受けましたが、香りがきつすぎて気分が悪くなりました。人工的な香りでなく、自然な香りの方がが旅館の雰囲気に合っていると思いました。 貴施設の一番の問題は接客態度です。 一般客室の価格水準から考えると我慢できますが、砂丘や風紋クラスでは我慢できないレベルです。一休.comやリラックスから予約した影響かもしれませんが、個別化や差別化(一般客室と比べて上質なサービスの提供が必要ではないかという意味合い)を図るべきではないでしょうか？ こちら(客側)からフレンドリーに話し掛けたり、問題点を提示することで、旅館としての配慮が生まれるような体制であることは恥ずかしいような気がします。詫び錆びを感じる接客をしてほしい、ただそれだけです。小柄のおじさんの対応は一貫して良かった。 歴史、伝統のある老舗旅館と伺いましたので、あえて厳しい感想を述べさせて頂きます。 最後に一言。近くの飲み屋で地元の人々の人情的なかかわり、おもてなしを受けました。 宿泊させて頂いた一番の恩恵です。ありがとうございました。

We stayed for 2 nights (consecutive nights) in the rooms (sand dunes) with outdoor bath. Spring quality was excellent and warmed from the core of the body. The Shigaraki ware bathtub was well shaded and the mind was healed. For the evening meal, I felt better the appearance and taste of the second night, but I thought that the cooking ability was insufficient as the overall impression. Guest room had a feeling of cleanliness and received an elegant impression, but the scent was too tight and I felt sick. I thought that natural fragrance fits the atmosphere of the inn, not artificial fragrance. The biggest problem at your facility is a customer service attitude. I can endure thinking from the price level of general rooms, but it is a level that I can not stand with sand dunes and wind-proof classes. Perhaps it may be the influence you booked from a holiday .com or relaxation, but should you try to individualize and differentiate (meaning that it is necessary to provide high-quality services compared to general rooms?) It seems embarrassing that it is a system that gives consideration as a ryokan by speaking friendly from this place (customer side) or presenting problems. I want you to apologize and feel a rusty customer, just that. The correspondence of the little old man was consistently good. I have heard that it is a traditional Japanese-style inn, with a history and tradition, so I will definitely say a tough impression. Finally a word. I got a sense of hospitality and hospitality of the local people at a nearby bar. It is the greatest benefit that I have stayed. Thank you very much.

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