INFINITO HOTEL ＆ SPA 南紀白浜の口コミ・レビュー

階段が多いのが少し気になります。 他は百点です。

階段が多いのが少し気になります。 他は百点です。

部屋もベッドも広くゆったり過ごせました。お風呂から見える白浜湾もきれいでした。ただ部屋の外側の窓の汚れが気になりました。後、出来ればバリアフリーになるといいですね。

部屋もベッドも広くゆったり過ごせました。お風呂から見える白浜湾もきれいでした。ただ部屋の外側の窓の汚れが気になりました。後、出来ればバリアフリーになるといいですね。

お部屋グレードアップありがとうございます。お風呂の更衣室の床が砂だらけなのが、とても気持ち悪く残念でした。

お部屋グレードアップありがとうございます。お風呂の更衣室の床が砂だらけなのが、とても気持ち悪く残念でした。

お世話になり、ありがとうございました。 食事は朝夕ともにボリュームたっぷりで、大浴場からの眺めは素晴らしく、アロママッサージはとても気持ちよく、リラックスできました。 是非また訪れたいと思います。 強いて言うなら、お部屋に座っ... 続きをよむ お世話になり、ありがとうございました。 食事は朝夕ともにボリュームたっぷりで、大浴場からの眺めは素晴らしく、アロママッサージはとても気持ちよく、リラックスできました。 是非また訪れたいと思います。 強いて言うなら、お部屋に座ってお化粧ができるコーナーとキャリーカートを準備してもらえるとうれしいです。

お世話になり、ありがとうございました。 食事は朝夕ともにボリュームたっぷりで、大浴場からの眺めは素晴らしく、アロママッサージはとても気持ちよく、リラックスできました。 是非また訪れたいと思います。 強いて言うなら、お部屋に座ってお化粧ができるコーナーとキャリーカートを準備してもらえるとうれしいです。

お風呂、ご飯、サービス全てにおいて大満足でした！ あんなにゆっくりお風呂に入ったのは初めてというくらい満足度が高かったです。 良い思い出をありがとうございました！

お風呂、ご飯、サービス全てにおいて大満足でした！ あんなにゆっくりお風呂に入ったのは初めてというくらい満足度が高かったです。 良い思い出をありがとうございました！

露天風呂を楽しみに行きましたが夜は強風で入れず。 風の強さは5段階中3だと従業員さんは言ってました。 朝は風が収まってたのに入浴禁止でした。 男湯は入浴できたのに女湯だけ。意味がわかりませんでした。 部屋はオーシャンビューで眺めが最... 続きをよむ 露天風呂を楽しみに行きましたが夜は強風で入れず。 風の強さは5段階中3だと従業員さんは言ってました。 朝は風が収まってたのに入浴禁止でした。 男湯は入浴できたのに女湯だけ。意味がわかりませんでした。 部屋はオーシャンビューで眺めが最高でしたが、入れなかった露天風呂が残念です。

露天風呂を楽しみに行きましたが夜は強風で入れず。 風の強さは5段階中3だと従業員さんは言ってました。 朝は風が収まってたのに入浴禁止でした。 男湯は入浴できたのに女湯だけ。意味がわかりませんでした。 部屋はオーシャンビューで眺めが最高でしたが、入れなかった露天風呂が残念です。

二回目の力です。海鮮は少し新鮮味に欠ける感じを受けました。他はスタッフの方々の対応も良く、部屋も綺麗でアメニティも充実していました。Goto停止でどこのホテル、旅館も運営が厳しい状況ですが、頑張ってのりきって欲しいです。また、利用させて頂き... 続きをよむ 二回目の力です。海鮮は少し新鮮味に欠ける感じを受けました。他はスタッフの方々の対応も良く、部屋も綺麗でアメニティも充実していました。Goto停止でどこのホテル、旅館も運営が厳しい状況ですが、頑張ってのりきって欲しいです。また、利用させて頂きたいと思っています。

二回目の力です。海鮮は少し新鮮味に欠ける感じを受けました。他はスタッフの方々の対応も良く、部屋も綺麗でアメニティも充実していました。Goto停止でどこのホテル、旅館も運営が厳しい状況ですが、頑張ってのりきって欲しいです。また、利用させて頂きたいと思っています。

夕食をアラカルトでお願いしていたのですが、ピザが残り1枚しかないと言われ、出していただいたピザに髪の毛が入っており結局食べれませんでした。 ピザ大好きな子どもたちは残念がって何も食べず就寝。ベジタリアンの外国人の主人はピザとサラダしか食べ... 続きをよむ 夕食をアラカルトでお願いしていたのですが、ピザが残り1枚しかないと言われ、出していただいたピザに髪の毛が入っており結局食べれませんでした。 ピザ大好きな子どもたちは残念がって何も食べず就寝。ベジタリアンの外国人の主人はピザとサラダしか食べられないので残念でした。夜コンビニまで行くはめに。。。 部屋はこじんまりしてますが満足です。 スタッフの方の対応はよかったです。 また機会があれば宿泊させていただきます。

夕食をアラカルトでお願いしていたのですが、ピザが残り1枚しかないと言われ、出していただいたピザに髪の毛が入っており結局食べれませんでした。 ピザ大好きな子どもたちは残念がって何も食べず就寝。ベジタリアンの外国人の主人はピザとサラダしか食べられないので残念でした。夜コンビニまで行くはめに。。。 部屋はこじんまりしてますが満足です。 スタッフの方の対応はよかったです。 また機会があれば宿泊させていただきます。

接客がとても良く、また来たいと思いました。ありがとうございました。

接客がとても良く、また来たいと思いました。ありがとうございました。

今年はコロナで宿泊客も減ってるようで大変な感じがした。ただ、昨年度白浜もてなしの宿ナンバー1という感じは余りしなかった。 チェックアウト時のフロントの男性スタッフは明るさもなく、GOTOキャンペーンの事も教えるでなくスタッフ誰かの見送りも... 続きをよむ 今年はコロナで宿泊客も減ってるようで大変な感じがした。ただ、昨年度白浜もてなしの宿ナンバー1という感じは余りしなかった。 チェックアウト時のフロントの男性スタッフは明るさもなく、GOTOキャンペーンの事も教えるでなくスタッフ誰かの見送りもあるわけでもなく、もう少しチェックアウト時も愛想良くした方が良いと感じた。 ただ、温泉や部屋のベランダからの眺めは高台にあることからも最高な眺望であった。

今年はコロナで宿泊客も減ってるようで大変な感じがした。ただ、昨年度白浜もてなしの宿ナンバー1という感じは余りしなかった。 チェックアウト時のフロントの男性スタッフは明るさもなく、GOTOキャンペーンの事も教えるでなくスタッフ誰かの見送りもあるわけでもなく、もう少しチェックアウト時も愛想良くした方が良いと感じた。 ただ、温泉や部屋のベランダからの眺めは高台にあることからも最高な眺望であった。

夫婦で利用させてもらいました。 まずは先に改善をお願いしたいところですが、お部屋に女性用のアメニティを揃えると助かります。最近ではビジネスホテルでも用意してくれているので、クレンジングと洗顔、化粧水をお願いします。部屋になかったので聞いて... 続きをよむ 夫婦で利用させてもらいました。 まずは先に改善をお願いしたいところですが、お部屋に女性用のアメニティを揃えると助かります。最近ではビジネスホテルでも用意してくれているので、クレンジングと洗顔、化粧水をお願いします。部屋になかったので聞いてみたら大浴場にあります。との事だったのですが、お部屋に露天風呂もあるし、朝も洗顔は部屋でするので必要です。それと、露天風呂は掛け流しですごく良かったのですが、シャワー室が離れているのも不便ですね。それと、露天風呂の椅子も2人で座れるように2つ欲しかったです。また、エステの案内をホームページで確認してたのですが、キャンペーンがあると喜んで予約したら、地域の方のみ限定だったので、がっかりしました。ホームページはいろんな方が見るので同じサービスにしてほしいです。 ただ、そんな不満も吹き飛ぶほどにエステの方は愛想も良く、上手かったです。今までで一番良かったと思えるぐらい。親切に家で簡単にできるリンパのほぐし方も教えていただきありがとうございました。それと、イタリアンのディナー！！素材の味を大切にされていて薄味なのに、しっかり美味しく調理されていて良かったです。スタッフの方は最初に案内してくれた方は外国の方のようで少し緊張されていたのかもしれませんが、マスクだからこそもう少し笑顔が欲しかったです。最初の案内なのでこちらも緊張してますし…(^^)でも、総体的にスタッフの方も印象良く親切でした。温泉旅館とは違い、キチンとしたホテルですね。景色も良くいい場所でした。 ありがとうございます

夫婦で利用させてもらいました。 まずは先に改善をお願いしたいところですが、お部屋に女性用のアメニティを揃えると助かります。最近ではビジネスホテルでも用意してくれているので、クレンジングと洗顔、化粧水をお願いします。部屋になかったので聞いてみたら大浴場にあります。との事だったのですが、お部屋に露天風呂もあるし、朝も洗顔は部屋でするので必要です。それと、露天風呂は掛け流しですごく良かったのですが、シャワー室が離れているのも不便ですね。それと、露天風呂の椅子も2人で座れるように2つ欲しかったです。また、エステの案内をホームページで確認してたのですが、キャンペーンがあると喜んで予約したら、地域の方のみ限定だったので、がっかりしました。ホームページはいろんな方が見るので同じサービスにしてほしいです。 ただ、そんな不満も吹き飛ぶほどにエステの方は愛想も良く、上手かったです。今までで一番良かったと思えるぐらい。親切に家で簡単にできるリンパのほぐし方も教えていただきありがとうございました。それと、イタリアンのディナー！！素材の味を大切にされていて薄味なのに、しっかり美味しく調理されていて良かったです。スタッフの方は最初に案内してくれた方は外国の方のようで少し緊張されていたのかもしれませんが、マスクだからこそもう少し笑顔が欲しかったです。最初の案内なのでこちらも緊張してますし…(^^)でも、総体的にスタッフの方も印象良く親切でした。温泉旅館とは違い、キチンとしたホテルですね。景色も良くいい場所でした。 ありがとうございます

露天風呂付きのお部屋が最高でした！ ビューが素晴らしかったです！ ホテルスタッフさんの対応も、皆様素晴らしかったです。 フットマッサージも夫婦で利用させて頂きましたが、スタッフさんも凄く感じの良い方でマッサージも気持ち良かったです！あ... 続きをよむ 露天風呂付きのお部屋が最高でした！ ビューが素晴らしかったです！ ホテルスタッフさんの対応も、皆様素晴らしかったです。 フットマッサージも夫婦で利用させて頂きましたが、スタッフさんも凄く感じの良い方でマッサージも気持ち良かったです！ありがとうございました！ 今まで同じホテルに何度も行こうとは思う方ではないのですが また来たいな！と思うホテルでした。

露天風呂付きのお部屋が最高でした！ ビューが素晴らしかったです！ ホテルスタッフさんの対応も、皆様素晴らしかったです。 フットマッサージも夫婦で利用させて頂きましたが、スタッフさんも凄く感じの良い方でマッサージも気持ち良かったです！ありがとうございました！ 今まで同じホテルに何度も行こうとは思う方ではないのですが また来たいな！と思うホテルでした。

温泉も快適で、夜の和食もとてもおいしかったです。ただ一つ残念だったのは、朝食で、野菜が少ない。サラダの野菜の種類も 少なく、和食用の野菜の煮物とかもない。和洋両方のビュッフェでしたが、どちらも中途半端、また卵料理とかコーヒーを注文して持っ... 続きをよむ 温泉も快適で、夜の和食もとてもおいしかったです。ただ一つ残念だったのは、朝食で、野菜が少ない。サラダの野菜の種類も 少なく、和食用の野菜の煮物とかもない。和洋両方のビュッフェでしたが、どちらも中途半端、また卵料理とかコーヒーを注文して持ってきてくれるのはいいが、和食中心に食べた場合、コーヒーは食後に飲むので、最初に持ってこられると、飲むときには さめてしまっている。それであればセルフで温かいものを置いといてもらった方が良い。白浜でもかなり高級なホテルなのに 朝食はあまりにおそまつ。

温泉も快適で、夜の和食もとてもおいしかったです。ただ一つ残念だったのは、朝食で、野菜が少ない。サラダの野菜の種類も 少なく、和食用の野菜の煮物とかもない。和洋両方のビュッフェでしたが、どちらも中途半端、また卵料理とかコーヒーを注文して持ってきてくれるのはいいが、和食中心に食べた場合、コーヒーは食後に飲むので、最初に持ってこられると、飲むときには さめてしまっている。それであればセルフで温かいものを置いといてもらった方が良い。白浜でもかなり高級なホテルなのに 朝食はあまりにおそまつ。

これまでいろいろなホテルや旅館を利用させていただきましたが、接客は一番町素晴らしかったです。特にラウンジの男性スタッフ。気使いやおもてなしが素晴らしかったです。自転車頑張ってください。 あまり高得点つけて混雑するのは嫌ですが、ここはホテル... 続きをよむ これまでいろいろなホテルや旅館を利用させていただきましたが、接客は一番町素晴らしかったです。特にラウンジの男性スタッフ。気使いやおもてなしが素晴らしかったです。自転車頑張ってください。 あまり高得点つけて混雑するのは嫌ですが、ここはホテルの利益増、事業継続のため、最高点をつけさせていただきます。そしてまた行きます！

これまでいろいろなホテルや旅館を利用させていただきましたが、接客は一番町素晴らしかったです。特にラウンジの男性スタッフ。気使いやおもてなしが素晴らしかったです。自転車頑張ってください。 あまり高得点つけて混雑するのは嫌ですが、ここはホテルの利益増、事業継続のため、最高点をつけさせていただきます。そしてまた行きます！

ありがとうございました。 また行きたい場所です。 部屋からの夕陽が抜群でした。

ありがとうございました。 また行きたい場所です。 部屋からの夕陽が抜群でした。

Good service and great Onsen! But dinner is abit weak. CP is not high

Good service and great Onsen! But dinner is abit weak. CP is not high

今回 2回目お世話になります。 前回利用を覚えて下さいました。 エステ後楽しくお話し出来ました。ありがとうございます。 ゆっくり癒されました。又お邪魔します。

今回 2回目お世話になります。 前回利用を覚えて下さいました。 エステ後楽しくお話し出来ました。ありがとうございます。 ゆっくり癒されました。又お邪魔します。

ベッドがとにかく気持ちよかった。アメニティもすごくよかった。機密性が高いので部屋がすごく暑くなったので暖房調整が少し必要かなぁ。 端的に満足の価値になってしまったのは、個室部屋に露天風呂があると勘違いしてたのと。。。 外のベランダでゆっ... 続きをよむ ベッドがとにかく気持ちよかった。アメニティもすごくよかった。機密性が高いので部屋がすごく暑くなったので暖房調整が少し必要かなぁ。 端的に満足の価値になってしまったのは、個室部屋に露天風呂があると勘違いしてたのと。。。 外のベランダでゆっくり過ごしたかったけど、寒過ぎた。 あのような部屋を予約する人は一人考えたい人もいるのでベランダの在り方も少し考えてみて貰いたい。

ベッドがとにかく気持ちよかった。アメニティもすごくよかった。機密性が高いので部屋がすごく暑くなったので暖房調整が少し必要かなぁ。 端的に満足の価値になってしまったのは、個室部屋に露天風呂があると勘違いしてたのと。。。 外のベランダでゆっくり過ごしたかったけど、寒過ぎた。 あのような部屋を予約する人は一人考えたい人もいるのでベランダの在り方も少し考えてみて貰いたい。

先日はお世話になりありがとうございました。ホテルはとても綺麗でした。お部屋も山沿いから、オーシャンビューにして頂き感謝してます。お風呂も良かったですし、プールの設備の方に浮き輪を借りて良くして頂きました。また、白浜に行った時は泊まらせて頂き... 続きをよむ 先日はお世話になりありがとうございました。ホテルはとても綺麗でした。お部屋も山沿いから、オーシャンビューにして頂き感謝してます。お風呂も良かったですし、プールの設備の方に浮き輪を借りて良くして頂きました。また、白浜に行った時は泊まらせて頂きたいです。

先日はお世話になりありがとうございました。ホテルはとても綺麗でした。お部屋も山沿いから、オーシャンビューにして頂き感謝してます。お風呂も良かったですし、プールの設備の方に浮き輪を借りて良くして頂きました。また、白浜に行った時は泊まらせて頂きたいです。

エレベーターの不調についてもいっさい話は無く、プールサイドのカフェのフードもオープンしてすぐにもかかわらずメニューにあるものの在庫が無いことや、小さい子供がいるのに何も言わずに辛いサンドイッチが出たりとかなり雑な運営かなと。 外人スタッフ... 続きをよむ エレベーターの不調についてもいっさい話は無く、プールサイドのカフェのフードもオープンしてすぐにもかかわらずメニューにあるものの在庫が無いことや、小さい子供がいるのに何も言わずに辛いサンドイッチが出たりとかなり雑な運営かなと。 外人スタッフばかりで話するだけでなんともぎこちない印象。朝食バイキングの時に外人スタッフ同士が外国語でコソコソ話ししているのにはかなり問題あると感じました。 ハードはいい物を用意しているだけに人員の教育をしっかりした方がいいと思います。

エレベーターの不調についてもいっさい話は無く、プールサイドのカフェのフードもオープンしてすぐにもかかわらずメニューにあるものの在庫が無いことや、小さい子供がいるのに何も言わずに辛いサンドイッチが出たりとかなり雑な運営かなと。 外人スタッフばかりで話するだけでなんともぎこちない印象。朝食バイキングの時に外人スタッフ同士が外国語でコソコソ話ししているのにはかなり問題あると感じました。 ハードはいい物を用意しているだけに人員の教育をしっかりした方がいいと思います。

高級なら、高級らしい接客が必要だと思います。ビジネスホテル並みと感じ最悪でした。二度ほど電話して相談をしましたが、親切を感じてここに決めたのですが、到着してみると話と違っており、非常に残念でした。夕食はか飾り付けで誤魔化している感じで、高級... 続きをよむ 高級なら、高級らしい接客が必要だと思います。ビジネスホテル並みと感じ最悪でした。二度ほど電話して相談をしましたが、親切を感じてここに決めたのですが、到着してみると話と違っており、非常に残念でした。夕食はか飾り付けで誤魔化している感じで、高級さがなく味も特別おいしくありません。お湯はよくなく、露天は砂が沈んでいてシャリシャリお尻や手に感じました。ジュースサービスは氷が溶けたのか、薄く朝にはぬるくなっていて、まずく感じました。とにかく施設内に人がいないのは、人手不足かコスト削減か、どちらにしてもサービスの精神から大幅に欠けており、二度と行きたくないです。

高級なら、高級らしい接客が必要だと思います。ビジネスホテル並みと感じ最悪でした。二度ほど電話して相談をしましたが、親切を感じてここに決めたのですが、到着してみると話と違っており、非常に残念でした。夕食はか飾り付けで誤魔化している感じで、高級さがなく味も特別おいしくありません。お湯はよくなく、露天は砂が沈んでいてシャリシャリお尻や手に感じました。ジュースサービスは氷が溶けたのか、薄く朝にはぬるくなっていて、まずく感じました。とにかく施設内に人がいないのは、人手不足かコスト削減か、どちらにしてもサービスの精神から大幅に欠けており、二度と行きたくないです。

施設や丁寧なおもてなしには満足できました。 また利用させていただきたいと思います。 乾燥機が壊れており使えなかったので、その他の設備だけ4にいたします。

施設や丁寧なおもてなしには満足できました。 また利用させていただきたいと思います。 乾燥機が壊れており使えなかったので、その他の設備だけ4にいたします。

2泊お世話になりました。初めての南紀白浜旅行でしたが、疲れをためることなく大変快適に過ごすことができました。 ５歳の娘が『ここに住みたい』と贅沢なことを言っていました。 お風呂の洗面台のアメニティが置いているあたりに、うっすら埃がたまってい... 続きをよむ 2泊お世話になりました。初めての南紀白浜旅行でしたが、疲れをためることなく大変快適に過ごすことができました。 ５歳の娘が『ここに住みたい』と贅沢なことを言っていました。 お風呂の洗面台のアメニティが置いているあたりに、うっすら埃がたまっているのが気になりました。

2泊お世話になりました。初めての南紀白浜旅行でしたが、疲れをためることなく大変快適に過ごすことができました。 ５歳の娘が『ここに住みたい』と贅沢なことを言っていました。 お風呂の洗面台のアメニティが置いているあたりに、うっすら埃がたまっているのが気になりました。

気持ち良い滞在ができました。特に部屋の露天風呂の広さ、源泉かけ流し、眺望が良かったです。 ただ、2階の大浴場からのほうが白浜を見ることができますが、2階以上には露天風呂付きの部屋がないとのことで、次回、少し悩みところです。また伺いたいと思... 続きをよむ 気持ち良い滞在ができました。特に部屋の露天風呂の広さ、源泉かけ流し、眺望が良かったです。 ただ、2階の大浴場からのほうが白浜を見ることができますが、2階以上には露天風呂付きの部屋がないとのことで、次回、少し悩みところです。また伺いたいと思います。 部屋にはチェストがないのは、驚きました。TVの下とか空いていたので、あれば使い勝手がいいと思います。

気持ち良い滞在ができました。特に部屋の露天風呂の広さ、源泉かけ流し、眺望が良かったです。 ただ、2階の大浴場からのほうが白浜を見ることができますが、2階以上には露天風呂付きの部屋がないとのことで、次回、少し悩みところです。また伺いたいと思います。 部屋にはチェストがないのは、驚きました。TVの下とか空いていたので、あれば使い勝手がいいと思います。

风景好，温泉好

いい景色、いい温泉

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风景无敌，设施好。意餐好，早餐简单。可以再去

景色は無敵で、設備はいいです。おいしい料理、シンプルな朝食。また行ける

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It was completely disappointing. The hotel is over-priced (indeed very expensive) considering it's rather run-d... 続きをよむ It was completely disappointing. The hotel is over-priced (indeed very expensive) considering it's rather run-down and scanty facilities. Staff were quite aloof, the atmosphere is pretty empty. We could not feel any trace of Japanese hospitality throughout the stay. Very unusual experience in light of our many years of frequent travelling to Japan. The only credit goes to the Italian restaurant. The chef did a good job.

まったくがっかりしました。かなり使い古された施設が少ないため、このホテルは高すぎます（実際、非常に高価です）。スタッフはかなり離れていた、雰囲気はかなり空です。滞在中、日本のおもてなしの痕跡を感じることはできませんでした。日本への長年の頻繁な旅行に照らして、非常に珍しい経験。唯一のクレジットはイタリアンレストランに行きます。シェフは良い仕事をしました。

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