ホテル椿山荘東京 Hotel Chinzanso Tokyo

スタッフの方達のソフト面は良いです。 ①遅い夕食（22時ぎりぎりの飛び込み）にも食事の量やお薦めをちゃんと説明しくださって、ラゴッシュを少し多めにくださってその気持ちが嬉しかったです。最後のお客様ってついぞんざいになってしまうので。お若い女... Read more スタッフの方達のソフト面は良いです。 ①遅い夕食（22時ぎりぎりの飛び込み）にも食事の量やお薦めをちゃんと説明しくださって、ラゴッシュを少し多めにくださってその気持ちが嬉しかったです。最後のお客様ってついぞんざいになってしまうので。お若い女性の方でT様？間違っていたらごめんなさい ②遅い夕食後ロビーのディスプレイを見ていたら「お車お呼びしましょうか？」とのお尋ね。さりげない気配りと目配りが感じられました。中堅どころの男性の方でとても物腰柔らかな方でした ③ホテル～池袋へのシャトルバスの案内+お荷物の預かり+チェックアウトもてきぱき対応していただけました。レイトチェックアウトが連休前で不可能でしたが13時迄でしたらとご親切な案内。シャトルバスへのホテル正面からの案内も同行してくださって感謝いたしております（フロントの女性で小島様?) ④空港バスチケット購入並びに荷物預けの男性の方も親切でした。荷物梱包用に横のデスクを利用させていただけましたしご親切な案内を有難うございました ⑤お部屋・ロビー・お庭は娘も気に入っておりました。お庭はゆっくりと散策できて気候も良く結婚式も周囲の人達皆が祝福できる雰囲気でした。成人式のお写真を撮影されている女性の方を見たアベックの女性が「良いなぁ～ここであんな風に撮影できて…」と羨ましそうにおっしゃっていたのが印象的でした ⑥スタッフの皆様がてきぱきされているので、第一印象で大切な存在のお部屋への案内の男性と女性の方（お若い方）が若干もたつかれるのがどうしても目立ちました。マニュアル通りご説明なさろうとされているのはわかりますが、お客様によって臨機応変な対応で良いと思います。リムジンバスへのご案内も荷物を預けていた私達は受け取って移動しても問題無かったのですが、集合場所から数歩進み外に出て私達の荷物を受け取られて、再度進むとなると他のお客様に迷惑がかかるのでは？と感じました ⑦庭園のおみくじが出てこなくて帰阪後お電話入れたら（チェックアウト時バタバタしてて失念）後日おみくじとメープルのお菓子と詫状をお送りいただき恐縮の極みです。 ⑧庭園で披露宴出席の方らしき女性が2名程、建物にたどり着けずぐるぐると回っていらしたので（汗かきつつ顔は悲壮感満載）道案内あれば良いのに…と思いました ⑨ロビーでのハープ生演奏よかったです

The soft side of the staff is good. (1) I explained the amount of meals and recommendations for late dinner (just before 22:00), and gave me a little more lagosche. Because the last customer becomes awkward. T is a young woman? Sorry if wrong ② If you were looking at the display in the lobby after a late dinner, ask "Would you like to call me a car?" A casual and attentive feeling was felt. A mid-sized man who was very soft-hearted ③ Shuttle bus information from the hotel to Ikebukuro + luggage storage + check-out was also available. Late check-out was not possible before the holidays, but it would be helpful if it was until 13:00. I am grateful to be accompanied by the information from the front of the hotel to the shuttle bus. ④ Men who purchased airport bus tickets and checked out luggage were also helpful. I was able to use the side desk for packing and thank you for your kind guidance. ⑤ My daughter liked the room, lobby and garden. The garden was a relaxing walk, the weather was good, and the wedding was an atmosphere that everyone in the surroundings could celebrate. It was impressive that the woman of Abeck who looked at the woman who was taking a photo of the adult ceremony said that it was enviable, “Good! (6) Since the staff are very crisp, it was noticeable that men and women (young people) who were guided to the room of the important existence by the first impression were able to touch a little. I understand that it is going to explain according to the manual, but I think that it is okay for the customer to respond flexibly. The information about the limousine bus, which we had deposited with our luggage, had no problem even if we received it and moved, but after going out of the meeting place a few steps, we received our luggage and proceeded again. Will that cause trouble for other customers? I felt that ⑦ If you don't have a garden fortune-telling and you call after returning to Osaka (I forgot to flutter at checkout), I will send you a fortune and maple sweets and rice cakes. Two women who seemed to attend a wedding reception at the garden were spinning around to get to the building (the face was full of tragic feelings while sweating). ハ ー Harp live performance in the lobby was good

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お部屋は広く、ベッドの寝心地も快適で、久しぶりに身体をゆっくり休めることができました。 そして、ロビーから化粧室から、調度品、全てが素敵でした。 以前からずっと訪ねたかった庭園は東京とは思えない風情で美しく、季節ごとにまた訪れたいと思い... Read more お部屋は広く、ベッドの寝心地も快適で、久しぶりに身体をゆっくり休めることができました。 そして、ロビーから化粧室から、調度品、全てが素敵でした。 以前からずっと訪ねたかった庭園は東京とは思えない風情で美しく、季節ごとにまた訪れたいと思いました。

The room was large and the bed was comfortable, so I could rest my body slowly after a long time. And everything from the lobby to the dressing room to the furniture was wonderful. The garden that I wanted to visit for a long time was beautiful and beautiful, unlike Tokyo, and I wanted to visit again every season.

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とても優雅で贅沢な時間を過ごさせて頂きました。 記念日の宿泊でお部屋をアップグレードして頂いたり、フロントの方々からの心のこもったメッセージカードを頂いたり、と本当に嬉しいサプライズをありがとうございました。 そしてお部屋や景色は高級感... Read more とても優雅で贅沢な時間を過ごさせて頂きました。 記念日の宿泊でお部屋をアップグレードして頂いたり、フロントの方々からの心のこもったメッセージカードを頂いたり、と本当に嬉しいサプライズをありがとうございました。 そしてお部屋や景色は高級感が溢れていて幸せな気持ちになりました。 朝食のレストランはとても静かで落ち着いてゆっくりお食事ができました。 お料理も美味しかったです。 庭園が本当に素晴らしく、特に朝の散策は気持ち良かったです。次は紅葉の季節や桜の季節に行けたらいいなと思います。

I had a very elegant and luxurious time. Thank you so much for the surprise that we were able to upgrade your room for the night of the anniversary and receive a hearty message card from the front desk. The rooms and scenery were full of luxury and made me happy. The breakfast restaurant was very quiet and calm. The food was delicious. The garden was really nice, especially the morning walk was pleasant. Next time I would like to go to the autumn leaves season and the cherry blossom season.

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