お食事の質は素晴らしかったのですが、とにかくサービスレベルが値段に見合いませんでした。
二泊三日、二食付きのプランであるにもかかわらず、二日目夜、子供の食事だけが一向に出て来ず、尋ねると「お子様分は代金を頂戴していないので」と。(間違...
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お食事の質は素晴らしかったのですが、とにかくサービスレベルが値段に見合いませんでした。
二泊三日、二食付きのプランであるにもかかわらず、二日目夜、子供の食事だけが一向に出て来ず、尋ねると「お子様分は代金を頂戴していないので」と。(間違いなくお支払いしていますし、初日と二日目の朝までは普通にお食事が出て来ました。)
無論、先方のミスですが、大人の食事が終盤に差し掛かってから、きちんとした経緯説明もなく「お兄ちゃんごめんね〜」と子供にだけ仲居さんがゆるーく謝りながら御膳を持って来ました。
他の仲居さんも、注文の際とは異なる銘柄のお酒をサーブしたりタバコ臭かったりと、どなたも良い印象はありません。
新しい宿泊施設のようですが、接客のマニュアル等が整っていないような、随所随所での不快感があり、残念ですがお値段とは全く見合いません。
フロントの男性の接客は、言葉遣いも対応もフランク過ぎてカジュアルな安宿に泊まりに来たかのようでした。
また、屋上に予約制の貸切露天風呂があるとのことでしたが、仲居さんに尋ねたところ、寒いのでオススメしない、と、それならば何故そのような設備があることをうたっているのでしょうか。
他にも、観光についてお尋ねしても、よく知らない、とのことで、この時期にやっていない川下りをすすめられたりしました。
メジャーな観光地であるにもかかわらず、この宿に接客のプロフェッショナルは居ないという印象で、気持ち良く過ごすことは出来ませんでした。
お食事について、お味は素晴らしかったのですが、初日の夜に子供に出して頂いた内容が、そっくりそのまま翌日の朝ご飯に出て来て、子供にとっては前夜と全く同じメニューだった点は、どうかと思いました。大人のメニューも朝は二日ともほぼ同じなど、食材やメニューの重複が目立ち、この宿における唯一の楽しみであるお食事への楽しみも二日目からは薄れてしまったので、連泊はオススメ出来ません。
少なくとも、我が家は今後京都を訪れる際にこちらにお世話になることはもう無いと思います。
お食事の質は素晴らしかったのですが、とにかくサービスレベルが値段に見合いませんでした。
二泊三日、二食付きのプランであるにもかかわらず、二日目夜、子供の食事だけが一向に出て来ず、尋ねると「お子様分は代金を頂戴していないので」と。(間違いなくお支払いしていますし、初日と二日目の朝までは普通にお食事が出て来ました。)
無論、先方のミスですが、大人の食事が終盤に差し掛かってから、きちんとした経緯説明もなく「お兄ちゃんごめんね〜」と子供にだけ仲居さんがゆるーく謝りながら御膳を持って来ました。
他の仲居さんも、注文の際とは異なる銘柄のお酒をサーブしたりタバコ臭かったりと、どなたも良い印象はありません。
新しい宿泊施設のようですが、接客のマニュアル等が整っていないような、随所随所での不快感があり、残念ですがお値段とは全く見合いません。
フロントの男性の接客は、言葉遣いも対応もフランク過ぎてカジュアルな安宿に泊まりに来たかのようでした。
また、屋上に予約制の貸切露天風呂があるとのことでしたが、仲居さんに尋ねたところ、寒いのでオススメしない、と、それならば何故そのような設備があることをうたっているのでしょうか。
他にも、観光についてお尋ねしても、よく知らない、とのことで、この時期にやっていない川下りをすすめられたりしました。
メジャーな観光地であるにもかかわらず、この宿に接客のプロフェッショナルは居ないという印象で、気持ち良く過ごすことは出来ませんでした。
お食事について、お味は素晴らしかったのですが、初日の夜に子供に出して頂いた内容が、そっくりそのまま翌日の朝ご飯に出て来て、子供にとっては前夜と全く同じメニューだった点は、どうかと思いました。大人のメニューも朝は二日ともほぼ同じなど、食材やメニューの重複が目立ち、この宿における唯一の楽しみであるお食事への楽しみも二日目からは薄れてしまったので、連泊はオススメ出来ません。
少なくとも、我が家は今後京都を訪れる際にこちらにお世話になることはもう無いと思います。