ペットと一緒に宿泊できるという点にフォーカスされすぎていて、宿泊施設の基本的なおもてなしができていない宿泊施設だと思います。
その全てを「CASUAL HOTELだから」で済ませようとしているようで、非常に残念でした。
具体的には、
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ペットと一緒に宿泊できるという点にフォーカスされすぎていて、宿泊施設の基本的なおもてなしができていない宿泊施設だと思います。
その全てを「CASUAL HOTELだから」で済ませようとしているようで、非常に残念でした。
具体的には、
1)電話が繋がらない時間が長い(チェックアウト時間帯など忙しいのはわかるが、せめてきちんとメッセージを流すとか、ルシ版電話にするとか?対処はできるはず)
2)部屋のトラブルで、明け方に電話した際は応対いただいたが、その後6時30分から部屋からフロントへの電話も一切繋がらなくなってしまって、閉亜yのトラブルは解決できなかった。
3)掃除が全く汚い。きっとおもてなしを理解していない、アルバイトに掃除をさせているのだと思いますが、全てにおいて薄汚れていて清潔感が全くない。
4)お料理はとても美味しかったのですが、食事を食べる場所が不潔で、洋食を出すのであればテーブルマイクや部屋の照明など、もっとおもてなしの気持ちがあればより美味しく感じることができるはず。
5)部屋までのアプローチは植栽は全く手入れできておらず、フロントから部屋までのストーリーが全くない。そして玄関は薄暗く、汚く、そうじまが全くできておらず、部屋に入る前から快適に過ごせると思えない=その予想通り、部屋も薄汚れている。
とにかく上記の点と価格のバランスが取れておらず、料理の質以外は、ビジネスホテルにも及ばない。
素晴らしいコンセプトの宿泊施設であるにも関わらず、そのコンセプトの素晴らしさを関わる人によって殺されている最も残念なケースです。
期待が大きかっただけに非常の残念な旅になってしまいました。
ペットと一緒に宿泊できるという点にフォーカスされすぎていて、宿泊施設の基本的なおもてなしができていない宿泊施設だと思います。
その全てを「CASUAL HOTELだから」で済ませようとしているようで、非常に残念でした。
具体的には、
1)電話が繋がらない時間が長い(チェックアウト時間帯など忙しいのはわかるが、せめてきちんとメッセージを流すとか、ルシ版電話にするとか?対処はできるはず)
2)部屋のトラブルで、明け方に電話した際は応対いただいたが、その後6時30分から部屋からフロントへの電話も一切繋がらなくなってしまって、閉亜yのトラブルは解決できなかった。
3)掃除が全く汚い。きっとおもてなしを理解していない、アルバイトに掃除をさせているのだと思いますが、全てにおいて薄汚れていて清潔感が全くない。
4)お料理はとても美味しかったのですが、食事を食べる場所が不潔で、洋食を出すのであればテーブルマイクや部屋の照明など、もっとおもてなしの気持ちがあればより美味しく感じることができるはず。
5)部屋までのアプローチは植栽は全く手入れできておらず、フロントから部屋までのストーリーが全くない。そして玄関は薄暗く、汚く、そうじまが全くできておらず、部屋に入る前から快適に過ごせると思えない=その予想通り、部屋も薄汚れている。
とにかく上記の点と価格のバランスが取れておらず、料理の質以外は、ビジネスホテルにも及ばない。
素晴らしいコンセプトの宿泊施設であるにも関わらず、そのコンセプトの素晴らしさを関わる人によって殺されている最も残念なケースです。
期待が大きかっただけに非常の残念な旅になってしまいました。