宿泊日：2019-01-14

部屋を広い部屋にかえていただきありがとうございました。 楽しい旅行ができました。 二度目の宿泊でしたが前回と同じ富士山側の部屋でした。次回の宿泊は海側の部屋に宿泊したいと思います。

部屋を広い部屋にかえていただきありがとうございました。 楽しい旅行ができました。 二度目の宿泊でしたが前回と同じ富士山側の部屋でした。次回の宿泊は海側の部屋に宿泊したいと思います。

宿泊日：2019-01-12

18時チェックインのお得な予約でしたが、お部屋をアップグレードをしていただき素敵な時間を過ごすことができました。62階からのシティービューの夜景はとても綺麗で良い思い出になりました。今回は予定があり食事が出来なかったので、次回は食事も堪能し... 続きをよむ 18時チェックインのお得な予約でしたが、お部屋をアップグレードをしていただき素敵な時間を過ごすことができました。62階からのシティービューの夜景はとても綺麗で良い思い出になりました。今回は予定があり食事が出来なかったので、次回は食事も堪能したいです。また横浜に泊まる際には必ず利用しようと思っております。ありがとうございました。

18時チェックインのお得な予約でしたが、お部屋をアップグレードをしていただき素敵な時間を過ごすことができました。62階からのシティービューの夜景はとても綺麗で良い思い出になりました。今回は予定があり食事が出来なかったので、次回は食事も堪能したいです。また横浜に泊まる際には必ず利用しようと思っております。ありがとうございました。

宿泊日：2018-12-26

以前、主人の誕生日でクラブフロアを宿泊（3週間位前）した際に、不手際があったので、今回の宿泊を迷いました。 しかし、さすが一流ホテルです。 今回予約した際、こちらから前回の事を何も伝えてなくても、前回の対応をお詫びしてお部屋をグレードア... 続きをよむ 以前、主人の誕生日でクラブフロアを宿泊（3週間位前）した際に、不手際があったので、今回の宿泊を迷いました。 しかし、さすが一流ホテルです。 今回予約した際、こちらから前回の事を何も伝えてなくても、前回の対応をお詫びしてお部屋をグレードアップして頂きました。 またチェックイン後、お部屋でゆっくりしていたら、添い寝の子どものためにベッド脇に「ベビーガード（転落防止柵）」を持って来て下さいました。 今回マネージャーの方の対応が素晴らしかったです。 本当にありがとうございました。 家族で楽しい滞在ができました。 チェックアウト後、お礼を伝えたかったのですが、急いでいたため簡単にしか伝えられず、こちらのメッセージですみません。 また記念日や遠方から両親が来た際に利用させて頂きたいと思います。

以前、主人の誕生日でクラブフロアを宿泊（3週間位前）した際に、不手際があったので、今回の宿泊を迷いました。 しかし、さすが一流ホテルです。 今回予約した際、こちらから前回の事を何も伝えてなくても、前回の対応をお詫びしてお部屋をグレードアップして頂きました。 またチェックイン後、お部屋でゆっくりしていたら、添い寝の子どものためにベッド脇に「ベビーガード（転落防止柵）」を持って来て下さいました。 今回マネージャーの方の対応が素晴らしかったです。 本当にありがとうございました。 家族で楽しい滞在ができました。 チェックアウト後、お礼を伝えたかったのですが、急いでいたため簡単にしか伝えられず、こちらのメッセージですみません。 また記念日や遠方から両親が来た際に利用させて頂きたいと思います。