Review of Yokohama Royal Park Hotel

とても眺めの良い客室で想像以上に大満足でした。 彼女の誕生日祝いで利用したのですが、私たちが夕食に行っている隙にプレゼントを部屋に運び入れてもらうというお願いをスタッフの方が引き受けてくださり、無事サプライズ成功しました。本当にありがとう... Read more とても眺めの良い客室で想像以上に大満足でした。 彼女の誕生日祝いで利用したのですが、私たちが夕食に行っている隙にプレゼントを部屋に運び入れてもらうというお願いをスタッフの方が引き受けてくださり、無事サプライズ成功しました。本当にありがとうございました。 設備や食事、接客など、とても気持ちの良いものでしたので、また来たいです。

We were satisfied very much more than we thought in guest room with very good view. I used it for her birthday celebration, and the staff took over the request to bring the present to the room while we were going to dinner and the surprise was successful. I'm really thankful to you. The facilities, food, and customer service were very pleasant, so I want to come again.

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昔、娘と二人でスィートに泊まった際にそのフロアだけの朝食ビュッフェの食事のフロアがありましたが子供曰く狭くて料理が他のホテルよりも少なくてつまらないでした。しかしながらスィート専用と言うことで人も少ないからこれなのかな？と思いましたが今回久... Read more 昔、娘と二人でスィートに泊まった際にそのフロアだけの朝食ビュッフェの食事のフロアがありましたが子供曰く狭くて料理が他のホテルよりも少なくてつまらないでした。しかしながらスィート専用と言うことで人も少ないからこれなのかな？と思いましたが今回久し振りにこのホテルを利用して地下のレストランで朝食ビュッフェを。 正直ホテルにある朝食ビュッフェのわくわく感はゼロ。これだけ？というのが本当の気持ちでした、。 もちろん横浜は回りに沢山の食事所がある。なので利用者も少ないからなのかな？とは思いますがこの周りのホテルもかなり泊まっていますがどこもココよりはかなり朝食でもわくわく感を与えてくれる。 極めつけは私が飲もうとした際にはコーヒー用の牛乳が空でした。その後１５分立っても気付かないし補充すらしない。 そんなに混み合っているわけでもないのに・・・食事メニューも少ないし来ている方も少ないのでもっとスタッフは見れるはず。 なので朝食だけはこちらに泊まっても二度と食べないとは思います・ また。ホテルレセプションの人もレストランの若い子も笑顔で接客されていましたが食事の場の上の人？かは分かりませんが淡々とした表情で受け答え。。。上こそきちんとした姿勢で他のスタッフに示すべきと思いました。 もちろんお客さんが偉いわけでもありませんが忙しい中、楽しい時間を過ごしたくて高いお金を払ってこちらに泊まっています。せめて笑顔だけでも気持ちよいものにしていただきたいです。 生意気な事を書きましたがホテルは好きですので朝食なしでまたいつか伺いたいと思います。

In the past, when I stayed in a suite with my daughter, there was a breakfast buffet meal floor only for that floor, but the children said that it was narrow and the food was less than other hotels and was boring. However, is this because there are few people by saying only for sweets? I thought, but this time after a long time using this hotel, buffet breakfast in the basement restaurant. Honestly the breakfast buffet at the hotel has no excitement. only this? That was the real feeling. Of course, there are many restaurants around Yokohama. So why are there few users? We think that, but hotel around this considerably stays, but gives excitement considerably even here than breakfast considerably. Ultimately, the coffee milk was empty when I tried to drink. If you stand for 15 minutes after that, you will not notice or even refill. Even though it is not so crowded ... there are few meal menus and there are few people coming, so the staff should be able to see more. So I think that I will never eat breakfast even if I stay here. Both the people at the hotel reception and the young children at the restaurant were serving customers with a smile. I don't know, but she answered with a plain expression. . . I thought I should show it to other staff members with a proper attitude. Of course, the customers aren't great, but I'm busy, and I'm paying a lot of money to stay here. At the very least, I want you to feel comfortable with just a smile. I wrote a cheeky thing but I like the hotel so I would like to visit again someday without breakfast.

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61階なんて高いホテルは初めてで富士山も見られて眺めが最高でしたが、その窓ガラスが子どもの手形？だらけでした！ 第一のセールスポイントのはずですが残念です。

It was the first hotel on the 61st floor to be expensive, and Mt. Fuji could be seen, so the view was the best. It was full! It should be the first selling point, but unfortunately.

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ベイブリッジビューのお部屋からの景色は夜も朝も昼も全て最高でしたので、夕食はルームサービスを利用し、お部屋からの眺めを楽しみながらにして正解でした。 お風呂も広くてゆっくり浸かることができて、日々の疲れを取ることができましたが、女性の意見... Read more ベイブリッジビューのお部屋からの景色は夜も朝も昼も全て最高でしたので、夕食はルームサービスを利用し、お部屋からの眺めを楽しみながらにして正解でした。 お風呂も広くてゆっくり浸かることができて、日々の疲れを取ることができましたが、女性の意見としては化粧水、乳液などのアメニティを充実させていただけると嬉しいです。 よく利用する羽田空港のロイヤルパークホテルは充実していますが、もしかしたらと思って持参して向かったので良かったです。 その意味を込めてお風呂の評価は3にさせていただきました。 随所に飾られている素敵な作品にも癒されました。 ありがとうございました。

The view from the bay bridge view room was the best at night, morning and day, so we used room service for dinner and was right while enjoying the view from the room. The bath was spacious and I was able to soak slowly, so I was able to relieve my daily fatigue, but as a woman's opinion, I would be glad if I could provide more amenities such as lotion and milky lotion. The royal park hotel of Haneda Airport that I often use is enriched, but it was good because I thought it was possible to bring it and headed. With that in mind, the rating of the bath was 3. I was healed by the wonderful works displayed everywhere. Thank you very much.

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初めて宿泊しましたが部屋から夜景見れたので素敵でした。 部屋は清潔で綺麗でした。 お問い合わせメールでやりとりして下さったスタッフさん、忙しい中、回答してくださり、ありがとうございました。

We stayed for the first time, but were wonderful as we could see night view from room. The room was clean and beautiful. Thanks to the staff who responded to us via e-mail.

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行き届きました設備で満足です。70階の朝食会場が混んでいました。Ｂ１の会場にはスムーズに食べれましたが、品数が少々少ない気がしました。 コーヒーも、持ち帰りがあればいいと思います。 自販機が1ヶ所あれば助かります。

We are satisfied with the facilities we have achieved. The breakfast hall on the 70th floor was crowded. I could eat smoothly at the B1 venue, but I felt that the number of items was a little small. I would like to take coffee with me. A single vending machine will help.

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一泊でしたが、お世話になりました。宿泊は二回目となりますが、大変高級感があり良いホテルだと思います。

It was one night, but was indebted. I will stay for the second time, but I think it is a good hotel with a very luxurious feeling.

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ホテルの皆さんのお心遣いがとても良かったです。部屋も綺麗にされていて気持ち良く過ごせました。 パジャマの肌触りはとても良かったですがワンピースタイプだったので足元が寒かったです。宿泊時はズボンがあった方が良かったです。 アメニティも洗顔... Read more ホテルの皆さんのお心遣いがとても良かったです。部屋も綺麗にされていて気持ち良く過ごせました。 パジャマの肌触りはとても良かったですがワンピースタイプだったので足元が寒かったです。宿泊時はズボンがあった方が良かったです。 アメニティも洗顔化粧品も無かったので残念でしたがシャンプー、ボディーソウプは香りも良く気に入りました。 また宿泊したいと思わせてくれるホテルでした。 ありがとうございました。

The kindness of everyone at the hotel was very good. The room was clean and I could spend it comfortably. The pajamas feel very good, but my feet were cold because it was a one-piece type. It was better to have pants when staying. There was no amenity or facial cleansing product, so it was a shame, but shampoo and body soap liked the fragrance well. It was a hotel that made me want to stay again. Thank you very much.

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チェックインが遅くなってしまったにも関わらず快く迎えてくださり、ありがたかったです。お部屋もアップグレードしてくださり、本当にリラックスして、また心ゆくまで滞在を楽しめました。良く利用させていただきますが、ロビーやお部屋の雰囲気もスタッフの... Read more チェックインが遅くなってしまったにも関わらず快く迎えてくださり、ありがたかったです。お部屋もアップグレードしてくださり、本当にリラックスして、また心ゆくまで滞在を楽しめました。良く利用させていただきますが、ロビーやお部屋の雰囲気もスタッフの対応もいつも良く、また利用したい、という気持ちになります。

Despite the late check-in, I was happy to welcome you. The room was upgraded and I was really relaxed and enjoyed my stay. We will use it well, but the atmosphere of the lobby and rooms and the staff are always good and we want to use it again.

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色々助けて頂いてありがとうございました。 また宿泊したいと思います。

Thank you for all the help. I would like to stay again.

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またいきたいです

I want to go again

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スタンダードツインを予約したのですが、ホテルの都合でコーナールームに案内してもらい部屋も広く、シャワールームがある部屋でした。 ベッドはシングルだったので添い寝するには狭かったですが、ハリウッドツインだったので、こどもの添い寝も狭くても一... Read more スタンダードツインを予約したのですが、ホテルの都合でコーナールームに案内してもらい部屋も広く、シャワールームがある部屋でした。 ベッドはシングルだったので添い寝するには狭かったですが、ハリウッドツインだったので、こどもの添い寝も狭くても一応寝れました。 シングルなので、添い寝は小学生も低学年までかなって感じです。 大人二人で15000円くらい日曜日の宿泊だったので安かったと思います。

I booked a standard twin room, but it was a room with a large shower room and a shower room. Because the bed was single, it was narrow to sleep together, but because it was a Hollywood twin, I could sleep for a while even if the child's bed was small. Because it is a single, it seems that elementary school students will be able to sleep together until the lower grades. I think it was cheap because it was a stay of about 15000 yen on Sunday for two adults.

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結婚記念日で利用させて頂きましたが、バラのハンドタオルのプレゼントやお部屋のグレードアップをして頂いて有り難うございました

I used it on the wedding anniversary, but thank you for the gift of the rose hand towel and the upgrade of the room

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最高の誕生日になりました！ありがとうございます。 お部屋も無料でアップグレードして頂き、スカイフロアのアトリエで素晴らしい夜景とケーキを楽しむことができました。朝食も10時まで楽しむことができ、チェックアウトも11時までなのでホテル滞在を... Read more 最高の誕生日になりました！ありがとうございます。 お部屋も無料でアップグレードして頂き、スカイフロアのアトリエで素晴らしい夜景とケーキを楽しむことができました。朝食も10時まで楽しむことができ、チェックアウトも11時までなのでホテル滞在を存分に楽しめると思います。 値段もお手頃なのでまた宿泊したいと思います。どうもありがとうございました。

It was the best birthday! Thank you very much. The room was also upgraded for free, and we were able to enjoy a wonderful night view and cake in the sky floor atelier. We can enjoy breakfast until 10:00, and check out until 11:00. We want to stay again because price is reasonable. Thank you very much.

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些少の差額の支払いでデラックスツインからスイートへ変更していただきました。スカイリゾートフロアでしたので窓からの眺望はとても良かったですし、広々としたお部屋で贅沢気分が味わえました。ただやはり古いホテルだからか部屋の使い勝手はあまりよろしく... Read more 些少の差額の支払いでデラックスツインからスイートへ変更していただきました。スカイリゾートフロアでしたので窓からの眺望はとても良かったですし、広々としたお部屋で贅沢気分が味わえました。ただやはり古いホテルだからか部屋の使い勝手はあまりよろしくないですね。浴室および洗面は混合栓ではなく今どきお湯とお水を混ぜて調整しなければいけない煩わしさとか、ベッドサイドやテーブル近くにコンセントがないとか。そして何より朝食の品数の少なさにはびっくりしました。B1階のフローラだったのですが、シリウスへの変更プランも是非用意していただきたいです。

We changed from deluxe twin to suite with a small payment. The view from the window was very good because it was a sky resort floor, and I could feel the luxury in a spacious room. However, the convenience of the room is not so good because it is an old hotel. The bathroom and lavatory are not mixer taps, but now you have to mix and adjust hot water and water, and there is no outlet near the bedside or table. And above all, I was surprised at the lack of breakfast. It was Flora on the B1 floor, but I would like you to prepare a plan to change to Sirius.

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久しぶりのロイヤルパーク、11時ちょうどにチェックアウトしました。 その時、ロビーの自動チェックアウトの前におられました、ミドルエイジの素敵な男性ホテルマンの方の対応がとても良かったので、メッセージを残します。 横浜美術館までの道順をお... Read more 久しぶりのロイヤルパーク、11時ちょうどにチェックアウトしました。 その時、ロビーの自動チェックアウトの前におられました、ミドルエイジの素敵な男性ホテルマンの方の対応がとても良かったので、メッセージを残します。 横浜美術館までの道順をお尋ねしたところ、 「近道があります」と途中まで送っていただき、丁寧に道案内していただきました。 丁寧なスマートな対応は、ロイヤルパークホテルでは当たり前のことかと思いますが、それ以上に思わず嬉しくなるような丁寧な対応でした。 おかげさまで、横浜美術館で特別展覧会をゆっくり楽しみました。 ありがとうございました。 お部屋も素敵だったので、また泊まりに行きます。

I checked out the Royal Park after a long time at 11am. At that time, I was left before the automatic check-out of the lobby. When asked about directions to the Yokohama Museum of Art, He sent me “Shortcut” and guided me carefully. I think that polite and smart correspondence is a matter of course at the Royal Park Hotel, but it was a polite correspondence that makes me happy more than that. Thanks to you, I enjoyed the special exhibition slowly at the Yokohama Museum of Art. Thank you very much. The room was also nice, so I will stay again.

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飯店位置交通相當方便，也在知名景點附近，值得推薦

The location of the hotel is very convenient, and it is also close to famous attractions. It is recommended.

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友人から勧められて利用させて頂きました。金額がとても良心的なので期待はしていなかったのですが、スタッフの皆様どなたも対応がよく、部屋も綺麗で、調度品のセンスも良く、景色も圧巻。今までに泊まったホテルの中で1番満足度が高かったです。 台風の... Read more 友人から勧められて利用させて頂きました。金額がとても良心的なので期待はしていなかったのですが、スタッフの皆様どなたも対応がよく、部屋も綺麗で、調度品のセンスも良く、景色も圧巻。今までに泊まったホテルの中で1番満足度が高かったです。 台風の影響で横浜まで5時間かけて行ったのですが、キャンセルせずお伺いして良かったと心から思いました。また是非お伺いしたいです。

I was recommended by a friend and used it. The amount was very conscientious, so I didn't expect it, but everyone in the staff was very friendly, the rooms were clean, the furniture was good, and the scenery was amazing. Satisfaction was the highest among the hotels I have stayed so far. I went to Yokohama for 5 hours due to the typhoon. I would like to ask you again.

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今回も快適な一晩を過ごさせていただきました。近くで国際的な大きな会議があり、忙しそうであったのに親切に対応して下さりありがとうございました。

I had a pleasant night again. There was a big international conference nearby, and thank you for your kindness.

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窗外可以直接看到摩天輪，夜景非常的美麗，房間就有膠囊咖啡機，每天就坐在窗邊喝咖啡看夜景非常愜意~~

The Ferris wheel can be seen directly from the window. The night view is very beautiful. The room has a capsule coffee machine. Sitting at the window every day, drinking coffee and watching the night view is very pleasant~~

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チェックイン、チェックアウト、素早くて良い。 みんないい接客してくれて印象に残った。 今回は掃除の状態も良かったし。 でも、レギュラー層にはシャワーロブがなかった。 アメニティもスカイ層がもっと良い。

Check in, check out, be quick. Everyone was well served and I was impressed. The condition of cleaning was also good this time. But there was no shower lob in the regular layer. The sky layer is better than the amenity too.

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この度はお世話になりました。 お相手の誕生日に利用させていただきましたが出迎えてくださった方、フロントの方、お部屋まで行く際もたくさんのスタッフの方々に温かい言葉と笑顔を向けていただきました。 また、お部屋にお皿とナイフやフォークの... Read more この度はお世話になりました。 お相手の誕生日に利用させていただきましたが出迎えてくださった方、フロントの方、お部屋まで行く際もたくさんのスタッフの方々に温かい言葉と笑顔を向けていただきました。 また、お部屋にお皿とナイフやフォークの備品の要望を事前にメールにてさせていただいたところお手間をおかけすることになるにも関わらずご担当の方がご丁寧に気持ちよく対応してくださりお心遣いが嬉しゅうございました。 お部屋からの眺めが素晴らしく天空のカウンターさながら夜は夜景、朝は海に臨むベイブリッジを見ながら語らうひと時はかけがえのないものとなりました。 重ねてとなりますがこの度は素敵おもてなしを心から感謝申し上げます。 またぜひ利用させてください。 どうもありがとうございました。

I appreciate your kindness at this time. We used for birthday of the other party, but when people who met us, front desk, when we went to room, we had warm words and smile for people of many people. Also, please email me in advance the request for equipment for dishes, knives and forks in the room, and the person in charge will take care of you carefully despite the fact that it will take time and effort. Thank you very much for your consideration. The view from the room was wonderful, and while it was night view at night like the counter in the sky, and in the morning, it was invaluable to talk while watching the Bay Bridge facing the sea. Again, I would like to thank you for your wonderful hospitality. Please let me use it again. Thank you very much.

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最上階に近い部屋をおさえたこともあってか、部屋からの眺め、夜景は素晴らしかった。横浜という立地なので、コスパもとても良い。唯一、朝食の質が決して高くなかったように思う。

The room was close to the top floor, or the view from the room, the night view was wonderful. As it is location called Yokohama, cospa is very good, too. Only I think that the quality of breakfast was never high.

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今まで色々なお部屋に何度か宿泊させて頂きましたが、いつでも 清潔なお部屋と、リネンで、大変気持ちよく過ごさせて頂いています。 窓からの景色も素敵です。 今回はリラックスさんからの予約でしたが お部屋のアップグレイドしてもらい... Read more 今まで色々なお部屋に何度か宿泊させて頂きましたが、いつでも 清潔なお部屋と、リネンで、大変気持ちよく過ごさせて頂いています。 窓からの景色も素敵です。 今回はリラックスさんからの予約でしたが お部屋のアップグレイドしてもらい嬉しかったです。 また、利用させて頂きます。

I have stayed in various rooms several times until now, but always clean room and with linen, I am very pleasant. The view from the window is also nice. It was a reservation from Relax this time, but I was glad to have your room upgraded. In addition, I will use it.

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今回１泊でお世話になりました。部屋のアップグレードもしていただき、部屋も広く眺めも素晴らしくとても快適に過ごすことができました。 その上で気づいた事や要望を幾つか。 ①浴室のシャンプーのボトルですが、中身はあるのに押しても出てきません。... Read more 今回１泊でお世話になりました。部屋のアップグレードもしていただき、部屋も広く眺めも素晴らしくとても快適に過ごすことができました。 その上で気づいた事や要望を幾つか。 ①浴室のシャンプーのボトルですが、中身はあるのに押しても出てきません。詰まっていると思われますが浴室清掃時に確認はされないのですか？ ②B1Fの個室トイレのドアですが、今風の普通のドアにできないでしょうか？中に入っているかどうかわからないので２度も開けられそうになりました。ちょっと嫌な気分でした。 ③ご請求明細書の裏のアンケートのURLですが、QRコードで簡単にアクセスできるようにすればアンケート回答者も増えると思います。 ④朝食はB1Fのフローラでいただきました。正直、これまで泊まってきたどのホテルよりも品数が少なかったですし、食指が動きませんでした。味は美味しかったし良かったけど。あまり食べたとは思えませんでした。一考願いたいです。

I am indebted for one night this time. The room was upgraded and the room was large and the view was wonderful and I was able to spend it very comfortably. A few things that I noticed on it and requests. Although it is a bottle of shampoo of 1 bathroom, even if it has contents, it does not come out even if it pushes it. It seems that it is clogged, but is it not checked when cleaning the bathroom? It is a door of the 2B1F's private room, but can you not use it as an ordinary door? I can not open it twice because I do not know if it is inside. I felt a little disgusting. (3) The URL of the questionnaire on the back of the invoice statement, but if you can easily access it with the QR code, I think that the number of respondents will increase. We had breakfast at B1F flora. Honestly, there were fewer items than any of the hotels I have stayed so far, and the food did not move. The taste was delicious and good though. I didn't think I ate too much. I want to consider it.

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お世話になりました。今までも、旅行が好きで結構、高価なホテルを利用しているのですが、今回のこのホテル。部屋係の対応は感じが良かったのですが、残念な事がありました。お風呂、洗面所、トイレの清掃が行き届いてない！朝食のバイキングの品数の少なさに... Read more お世話になりました。今までも、旅行が好きで結構、高価なホテルを利用しているのですが、今回のこのホテル。部屋係の対応は感じが良かったのですが、残念な事がありました。お風呂、洗面所、トイレの清掃が行き届いてない！朝食のバイキングの品数の少なさにガッカリしました。部屋からの見晴らしは凄く綺麗でした。又、機会があれば、利用したいと思いますが、改善を望みます。

thank you for helping me. Until now, I like to travel well, I have used an expensive hotel, this time this hotel. The room clerk's response was good, but there was a disappointing thing. Baths, toilets and toilets are not cleaned well! I was disappointed with the number of buffet items for breakfast. The view from the room was very beautiful. Also, if there is an opportunity, I would like to use it, but I would like to improve it.

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妻の誕生日で初めて宿泊しましたが、 皆さんの応対がとても気持ちよかったです！ こちらの要望も聞いてくださり、妻と大満足で帰ってきました！ 是非、また泊まりたいと思います！！

We stayed for the first time on my wife's birthday, but everyone's response was very pleasant! I also heard this request and came back with my wife very much! I would like to stay again! !

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年に1度は泊まりたいです

I would like to stay once a year

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部屋はサービスで60階のリゾートフロアにグレードアップしていただきありがとうございました。初めてということで部屋案内までしていただき助かりました。 お陰様で高層階からの素晴らしい景色、特に夜景はとてもきれいで感激しました。 広々とした清... Read more 部屋はサービスで60階のリゾートフロアにグレードアップしていただきありがとうございました。初めてということで部屋案内までしていただき助かりました。 お陰様で高層階からの素晴らしい景色、特に夜景はとてもきれいで感激しました。 広々とした清潔な部屋に高級感ある浴室、洗面台、それにロクシタンのアメニティも充実していて快適に過ごすことが出来ました。 前日は鬼怒川温泉に泊まり翌日は熱海温泉泊でしたが、その中日に横浜の素晴らしい横浜ロイヤルパークホテルで過ごすことができて最高の思い出を作ることができました。 私の不注意で部屋に忘れてきたスマホの充電器を家に送っていただきお手数おかけしました。 確かに受け取りました。ありがとうございました。

Thank you for upgrading the room to the resort floor on the 60th floor by service. It was helpful to have a room guide for the first time. Thank you very much for the wonderful view from the high floor, especially the night view. We were able to spend comfortably with large bathroom, wash basin, and amenity of L'Occitane in a spacious and clean room. The day before I stayed at Kinugawa Onsen, and the next day I stayed at Atami Onsen, but I was able to spend at the wonderful Yokohama Royal Park Hotel in Yokohama on that day, and was able to make the best memories. I sent my smartphone charger that I forgot my carelessness to my room and I'm sorry to trouble you. I have received it. Thank you very much.

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従業員の皆様のホスピタリティーの高さに毎回感動させられます。 記念日の度に宿泊させていただきますので、これからも末長く宜しくお願い申し上げます。

I am always impressed by the height of the hospitality of our employees. We will stay at the anniversary, so we hope to see you in the future.

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今回、夫婦で利用させていただきました。 予約したプランはレギュラーフロアだったのですが、とってもよいフロアにアップグレートしていただきありがとうございました。お部屋も綺麗で、ベッドも寝心地が最高でした。また、レギュラーフロアはパジャマがワ... Read more 今回、夫婦で利用させていただきました。 予約したプランはレギュラーフロアだったのですが、とってもよいフロアにアップグレートしていただきありがとうございました。お部屋も綺麗で、ベッドも寝心地が最高でした。また、レギュラーフロアはパジャマがワンピースタイプと記載があったのですが、フロアが変わると普通のパジャマだったみたいで、嬉しかったです。 もし可能なら、レギュラーフロアも、普通のパジャマにしていただきたいです。きっと次に宿泊するときはレギュラーフロアになると思うので(笑) 眺望も、シティ側でしたが夕焼けからだんだん暗くなり、夜景に変わる様子がとても綺麗でした。 スタッフさんも、みなさんいつも笑顔でとても気持ちよく過ごせました。 すべてにおいて大変満足しました。 日帰りでも可能な横浜観光でしたが、利用して大正解でした。 横浜観光をする時は、ぜひまた利用させていただきます。

This time, it was used by the couple. The plan I booked was a regular floor, but thank you for upgrading to a very good floor. The rooms were beautiful and the beds were very comfortable. In addition, although there was a statement that pajamas were one-piece type as for the regular floor, it seemed to be ordinary pajamas when the floor changed, so I was happy. If possible, I would like regular floors to be regular pajamas. I think it will be a regular floor when I stay next time (laughs) The view was also on the city side, but it was getting darker from the sunset and it was very beautiful to change to the night view. The staff were also able to spend a very pleasant time with everyone smiling. I was very happy with everything. It was possible Yokohama sightseeing even if it is a day trip, but it was a great answer using it. When you visit Yokohama, we will use it again.

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駅や色々な観光名所も近くとても便利でした。たまたま宿泊日にベイスターズの試合があったようで球場から上がる花火も見ることが出来とても素敵な時間が過ごせました。グレードアップのお声掛けも頂いたのですが殆どホテルに居ない予定だったのでゆっくりする... Read more 駅や色々な観光名所も近くとても便利でした。たまたま宿泊日にベイスターズの試合があったようで球場から上がる花火も見ることが出来とても素敵な時間が過ごせました。グレードアップのお声掛けも頂いたのですが殆どホテルに居ない予定だったのでゆっくりする時にまた出来たらお願いしたいと思います。

The station and various tourist attractions were very convenient. It happened that there was a game of Bay Stars on the night of stay, so I could see the fireworks coming out of the stadium and had a very nice time. I received a grade-up voice, but I was not planning to stay at the hotel, so I would like to ask if I can do it again when I relax.

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夜景がとても綺麗。 コスパがいいと思います。

The night view is very beautiful. I think cospa is good.

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今回は2回目の利用でした‪。 お部屋はグレードアップして頂けて、とても嬉しかったです(*ᴗˬᴗ)⁾⁾⁾ 夜景がとてもキレイでした。 観覧車が見えたら最高でしたが、残念ながら見えませんでした。 お風呂には問題ないのですが、所々に髪の毛が壁やト... Read more 今回は2回目の利用でした‪。 お部屋はグレードアップして頂けて、とても嬉しかったです(*ᴗˬᴗ)⁾⁾⁾ 夜景がとてもキレイでした。 観覧車が見えたら最高でしたが、残念ながら見えませんでした。 お風呂には問題ないのですが、所々に髪の毛が壁やトイレの蓋に付着しているのと、お風呂のドアのガラスに子供???の手のかたちのあとがあり、少し気持ち悪かったです。 それ以外は、アメニティも充実しており、ベッドも快適でした 枕の追加、お持ち頂きありがとーございました。 また、横浜に行くときは利用させて頂こーと思います ありがとーございました(*ᴗˬᴗ)⁾⁾⁾

This time it was the second time use. The rooms were upgraded and I was very happy (* ᴗˬᴗ)))) The night view was very beautiful. It was great to see the ferris wheel, but unfortunately it was not. There is no problem in the bath, but in some places the hair is attached to the wall or lid of the bathroom, and the glass of the bath door has the shape of the hand of the child ??? It is Other than that, the amenities were good, and the bed was comfortable, and there were additional pillows and thank you for having it. In addition, when I go to Yokohama, I think I would like to use it and thank you (* ᴗˬᴗ))))

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結婚記念日に宿泊しました。 海側62階からの眺めは、夜景も朝の風景も最高でした。日の出の瞬間を観ることができて感動しました。 オプションでインルームダイニング朝食を申し込み、みなとみらいの朝の風景を眺めながら優雅にいただきました。白いオ... Read more 結婚記念日に宿泊しました。 海側62階からの眺めは、夜景も朝の風景も最高でした。日の出の瞬間を観ることができて感動しました。 オプションでインルームダイニング朝食を申し込み、みなとみらいの朝の風景を眺めながら優雅にいただきました。白いオムレツをはじめボリュームもあり、とてもおいしかったです。 インルームダイニングの朝食はアトリエルーム10部屋限定とのこと。注文できてよかったです。 お部屋も清潔で快適で、タブレット端末で空調等簡単に操作できました。 アメニティはロクシタン。さわやかな良い香りで気に入りました。 おかげさまで、とても快適で素敵な滞在になりました。 ぜひ、また宿泊したいと思います。

I stayed at a wedding anniversary. The view from the 62nd floor of the sea side was the best at night view and morning scenery. I was moved to see the sunrise. As an option, I applied for an in-room dining breakfast and elegantly received the view of Minato Mirai morning. There was volume including white omelet, too and was very delicious. Breakfast in the in-room dining is limited to 10 atelier rooms. It was good to be able to order. The room was clean and comfortable, and I could easily operate the air conditioning etc. with the tablet terminal. Amenity is L'Occitane. I liked it with a refreshing, good smell. Thanks to you, it was a very comfortable and wonderful stay. I would like to stay again.

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こちらのホテルは２回目です。 お得なプランでの宿泊でしたがアップグレードして頂き、より快適に過ごす事が出来ました。 こちらから特に要望したサービスなどはありませんが、スタッフ皆さんが出過ぎる事なく丁寧に接客されているのが伝わります。 ... Read more こちらのホテルは２回目です。 お得なプランでの宿泊でしたがアップグレードして頂き、より快適に過ごす事が出来ました。 こちらから特に要望したサービスなどはありませんが、スタッフ皆さんが出過ぎる事なく丁寧に接客されているのが伝わります。 横浜泊の際にはぜひまた宿泊したいと思います。ゆっくりできました。ありがとうございます。

This hotel is the second time. We stayed at advantageous plan, but had you upgrade and were able to spend more comfortably. There is no particular request from here, but it is transmitted that the staff is carefully serviced without going out too much. I want to stay again by all means in the case of Yokohama night. I was able to relax slowly. Thank you very much.

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部屋のロケーションが素晴らしかった！ 接客対応も大変素晴らしくとても気持ちの良い旅でした。ただ、残念なことに朝食がホテルの割に少し品数も少なかった 地下で朝食を食べましたが、歩くところにコンセントの出っ張りが出てて、自分も引っかかり... Read more 部屋のロケーションが素晴らしかった！ 接客対応も大変素晴らしくとても気持ちの良い旅でした。ただ、残念なことに朝食がホテルの割に少し品数も少なかった 地下で朝食を食べましたが、歩くところにコンセントの出っ張りが出てて、自分も引っかかりこけそうになった その後何人もこけそうで、気になってなかなか食事に集中できなかった

The location of the room was great! The customer service was also a very nice and pleasant trip. However, unfortunately there were few items for breakfast for the hotel I ate breakfast in the basement, but when I walked out there was an electric outlet, and I was almost stuck. After that, it seemed that many people were burning, and it was not easy to concentrate on eating

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お部屋をグレードアップしていただき、リッチな気分を味わうことができました。チェックインにてまどるとか、レビューで見たのですが、そんなことは全くなくスムーズでした。荷物の預かり、引き取りもスムーズでした。チェックアウトは一瞬で驚きました。 ... Read more お部屋をグレードアップしていただき、リッチな気分を味わうことができました。チェックインにてまどるとか、レビューで見たのですが、そんなことは全くなくスムーズでした。荷物の預かり、引き取りもスムーズでした。チェックアウトは一瞬で驚きました。 アメニティが充実していて感激しました。 バスタブ以外にシャワールームがあり、よかったです。あの広さがあるのなら、トイレは別の方が落ち着きます。 とにかく、リッチな気分を味わえたひとときでした。ありがとうございました。

I was able to upgrade the room and feel rich. I saw it in the review, and it was smooth without such a thing at all. Storage of luggage was smooth. The check out was amazing in a moment. I was impressed by the amenities. It was nice to have a shower room besides the bathtub. If there is that area, the restroom will settle down differently. Anyway, it was a time when I felt rich. Thank you very much.

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GWをすごくゆっくりすごすことができました。 朝食も美味しくて、ラウンジでもゆっくりできました。 また横浜にいく機会があったら泊まりたいと思います。

I was able to spend the GW very slowly. Breakfast was also delicious and I could relax in the lounge. I would also like to stay if I have the opportunity to go to Yokohama.

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レジャーの帰りに利用させて頂きました。 部屋は少し狭く感じましたが、眺望はとても良くて感動しました。 ホテル内や近隣には飲食店もたくさんあり便利で良かったです。 一つだけ不便を感じたのは、部屋の照明が暗く感じ、調節機能もなかった事... Read more レジャーの帰りに利用させて頂きました。 部屋は少し狭く感じましたが、眺望はとても良くて感動しました。 ホテル内や近隣には飲食店もたくさんあり便利で良かったです。 一つだけ不便を感じたのは、部屋の照明が暗く感じ、調節機能もなかった事です。 目が悪いので、手元が見えにくく洗面やお茶を入れる場所(冷蔵庫付近)など不便に感じました。 ホテルとしてはフロントのスタッフもレストランなどのスタッフもみんな笑顔できちんとしている印象で気持ちよかったです。 またぜひ利用したいと思います。

I used it for the return of leisure. The room felt a bit small, but the view was very good and I was moved. There were a lot of eating places in the hotel and neighborhood and was convenient and was good. The only inconvenience I felt was that the lighting in the room was dark and there was no adjustment function. Because I had a bad eye, I felt inconvenient, such as a place where it was difficult to see the hand and places for washing and tea (near the refrigerator). As a hotel, both the staff at the front desk and the staff at the restaurant were pleasant with the impression that they were all smiling and neat. I would like to use it again.

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観覧車が見えなく残念でした。 写真とは全然違う景色で、本当にこのプランであってるのか不思議です。

I was disappointed that I could not see the ferris wheel. It is a totally different landscape from the picture, and I wonder if it is really this plan.

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部屋からの絶景はここでしか味わえません。 素晴らしい夜景を堪能できてありがとうございました。 また、宿泊したいと思います。

The superb view from the room can only be tasted here. Thank you for enjoying the wonderful night view. I also want to stay.

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ベイ側の62階に泊まりましたが、ポイントを使ったので観覧車が見えないお部屋でした。 ポイント使うと、同じ階の同じ側でも、あまり良くなくなるのですか？ どのように決めてらっしゃるのでしょうか？ 今回で3回目でしたが、ポイント使わない時の... Read more ベイ側の62階に泊まりましたが、ポイントを使ったので観覧車が見えないお部屋でした。 ポイント使うと、同じ階の同じ側でも、あまり良くなくなるのですか？ どのように決めてらっしゃるのでしょうか？ 今回で3回目でしたが、ポイント使わない時の方が、同じベイ側でも観覧車が見えるお部屋が2回で、 今回のポイントを併用したら観覧車が見えないお部屋でした。 次回は、どうしたら観覧車側になれるのか教えてください

We stayed at the 62nd floor of the bay side, but it was a room where we could not see the ferris wheel because we used points. If I use points, will it not be so good on the same side of the same floor? How do you decide? This was the third time, but when not using points, there are two rooms where you can see the ferris wheel even on the same bay side, It was a room where I can not see the ferris wheel when I used this point together. Please tell me how you can become a ferris wheel next time

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素敵なお時間ありがとうございました。 彼女の誕生日を最高にお祝いすることが 出来ました。 また機会ございましたら お世話になろうと思います！！

Thank you for the wonderful time. To celebrate her birthday best it is complete. If you have another chance I will be indebted! !

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事前に誕生日ケーキをルームサービスでお願いをしておきましたがフルーツアレルギー、アルコールはダメとのわがままを快く聞いて頂きありがとうございました。 スタッフの方達の対応がとても素敵でした。 ぜひ、またこちらのホテルを利用したいです。 ... Read more 事前に誕生日ケーキをルームサービスでお願いをしておきましたがフルーツアレルギー、アルコールはダメとのわがままを快く聞いて頂きありがとうございました。 スタッフの方達の対応がとても素敵でした。 ぜひ、またこちらのホテルを利用したいです。 本当にありがとうございました！

I asked for a birthday cake in advance in the room service, but thank you for listening to the fruit allergy, alcohol and the selfishness of no good. The response of the staff was very nice. I would like to use this hotel again. I'm really thankful to you!

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朝食のパンとオムレツとても美味しかったです。また部屋からの横浜の景色は本当に素敵でした。こちらのわがままを快く聞いてくださりありがとうございました。

The bread and omelet for breakfast was very delicious. The view of Yokohama from the room was really nice. Thank you for listening to this selfishness.

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スタッフの対応、ホテルの設備・アクセス、景観すべてにおいて最高でした。 ただ一つ残念なのは、小龍包の汁のシミがクリーニングで対応できなかった事でしょうか。 クリーニングカードと一緒に、シミの種類と場所（左袖）を書いたメモ書きを入れておい... Read more スタッフの対応、ホテルの設備・アクセス、景観すべてにおいて最高でした。 ただ一つ残念なのは、小龍包の汁のシミがクリーニングで対応できなかった事でしょうか。 クリーニングカードと一緒に、シミの種類と場所（左袖）を書いたメモ書きを入れておいたのですが、＜これ以上汚れを落とすことことが出来ません＞の欄にチェックと上半身前面に斜線が入っておりました。 数千円の安物のスプリングコートだったので、生地が対応不可であった可能性もありますが、着用3日目ということもあり少し残念でした。

The staff's response, the facilities and access of the hotel, and the scenery were all great. The only disappointing thing is that the stains of the Koryu-bak soup could not be handled by cleaning. I put a note on the type and location of stains (left sleeve) along with the cleaning card, but I checked it in the <Can't remove any more dirt> column and on the upper body front A diagonal line was included. Because it was a cheap spring coat of several thousand yen, the fabric may not be compatible, but it was a little disappointing because it could be said that it was worn on the third day.

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横浜で街ランの時に使わせて頂きました。景色も良くて、ホスピタリティも安心のゆったりとくつろげる一日を過ごしました。

I used it at the time of city run in Yokohama. The view was good and I had a relaxing and relaxing day of hospitality.

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リラックスした気持ちで宿泊することができました。朝食の場所でも、きめ細やかな配慮を様々見ることができ、心が温かくなりました。素敵な時間と空間をありがとうございました！

I was able to stay with a feeling of relaxation. Even in the breakfast area, I was able to see a variety of meticulous care and I felt warm. Thank you for the wonderful time and space!

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ホテルのスタッフは皆さん笑顔で丁寧に接客していただきとても満足しています。 旅行期間中生憎の天気ではありましたが皆さまの丁寧な対応でとてもたのしく有意義な日程を過ごすことができました。 大変ありがとうございました。

The staff of the hotel are very happy with everyone smiling and carefully attending guests. Although it was unfortunate weather during the trip, I was able to spend a very nice and meaningful schedule with everyone's polite response. thank you very much.

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眺めの素晴らしいお部屋でゆっくりと横浜の旅を満喫させてもらいました。孫が喜んでくれたのが何より！ スタッフの皆さん笑顔が素敵で、こちらから声かける前に気づいて声かけてくださり困る事なかったのでありがたかったです。ただ、朝食がシリウス眺めの... Read more 眺めの素晴らしいお部屋でゆっくりと横浜の旅を満喫させてもらいました。孫が喜んでくれたのが何より！ スタッフの皆さん笑顔が素敵で、こちらから声かける前に気づいて声かけてくださり困る事なかったのでありがたかったです。ただ、朝食がシリウス眺めの良い席でと書いてあったと思ってたのが窓際ではなかったので残念でした。受付時お席どうされますか？と一言あるか泊まっているお部屋の反対の風景のお席への案内など配慮あると素晴らしいのになと感じました。

I enjoyed traveling in Yokohama slowly in a wonderful room with a view. My grandchildren were pleased to hear that! Everyone's staff smile is nice, I noticed it before I heard a voice from here and calling out and calling out and being troubled, I was thankful. However, it was a pity that I thought that breakfast was written with Sirius in a good seat, which was not the window. What do you do when you are at reception? I thought it was wonderful if there was consideration such as guidance to the seat of the scenery opposite the room where I stayed a word or stayed.

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フロントの方の対応も、お部屋の広さ、清潔さもとても良かったです。 子どもがいたのでベットガードをつけていただけたのは本当にありがたかったです。 気になることは、シャワーブースの扉がきちんとしまらず外にお湯がながれてしまうこと。あえてそのよ... Read more フロントの方の対応も、お部屋の広さ、清潔さもとても良かったです。 子どもがいたのでベットガードをつけていただけたのは本当にありがたかったです。 気になることは、シャワーブースの扉がきちんとしまらず外にお湯がながれてしまうこと。あえてそのような構造？なのでしょうか。 また利用したときにガラスのコップから臭いがして気になりました。

Correspondence of front desk, room size, cleanliness was also very good. It was truly grateful to have a bed guard because there was a child. The thing to worry about is that the door of the shower booth does not get caught properly and hot water drips outside. Dare that kind of structure? is it. I also felt smelled from the glass cup when using Sirius.

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数年前より2回ほど部屋のアンケートで、他にない眺望を利用する意味で窓辺にカウンターを設置してルームサービスを充実させてください。 　といった内容を書きました。 そんなコンセプトの部屋ができ期待してました。　 ただ、なんと朝食のサー... Read more 数年前より2回ほど部屋のアンケートで、他にない眺望を利用する意味で窓辺にカウンターを設置してルームサービスを充実させてください。 　といった内容を書きました。 そんなコンセプトの部屋ができ期待してました。　 ただ、なんと朝食のサービスは無くなっていてプランのみとの事、残念でした。 逆のような・・・ あとチェクイン時、15分前くらいにフロントに聞いたら名前を聞かれただけで、理由もなくNGでした。 うそでも部屋の準備がとか、ありそうに思います。 個人の感想ですがスタッフの接客はこのホテル、明らかに以前より劣化してます。

In the questionnaire of the room twice a few years ago, please set up a counter on the window side to make room service more meaning to use other views. I wrote the contents. I was expecting a room with such a concept. However, the service of breakfast was lost, it was disappointing with plan only. At the other end ... When I asked the front desk about 15 minutes before checking in, it was NG without a reason without asking the name. I think that it is likely that preparation of the room is troublesome even in a lie. Person 's impression, but the staff' s customer service is obviously degraded more than this before.

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初めて利用しました。 展望デッキには行ったことあるのですが、泊まるのは初めてでどんな感じかと思いつつ到着し部屋へ入ったら最高な景色で満足です。 ただ一点だけ、宿泊前にメールにて問い合わせしたのですが、それに対しての返答がありませんでした... Read more 初めて利用しました。 展望デッキには行ったことあるのですが、泊まるのは初めてでどんな感じかと思いつつ到着し部屋へ入ったら最高な景色で満足です。 ただ一点だけ、宿泊前にメールにて問い合わせしたのですが、それに対しての返答がありませんでした。 チェックインの時も問い合わせしたことには触れていなかったので問い合わせは意味無しなのかと思いました。 それ以外は満足です。 ありがとうございました。

I used it for the first time. I have been to the observation deck, but it is the first time for me to stay and I am satisfied with the best view when I arrive at the room thinking what kind of feeling it is. I only inquired by e-mail before staying, but there was no reply to that. Since I did not touch on the inquiries at the time of check-in, I thought that the inquiry had no meaning. Other than that it is satisfactory. Thank you very much.

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遠距離恋愛中でいつもホテルは格安なのですが、たまにはということで憧れのホテルに泊まらせて頂きました。 大きな窓に素晴らしい景色です。 景色がすばらしくて、お部屋にテイクアウトしてのんびり過ごしました。 お店も、降りればいろんなものが沢... Read more 遠距離恋愛中でいつもホテルは格安なのですが、たまにはということで憧れのホテルに泊まらせて頂きました。 大きな窓に素晴らしい景色です。 景色がすばらしくて、お部屋にテイクアウトしてのんびり過ごしました。 お店も、降りればいろんなものが沢山あったので不自由なく過ごせました。 2泊目でお部屋の中で色々ありまして、ご迷惑かけたりお世話になった点がありましたがとても気持ちよい対応で、快適に過ごすことができました。 彼とともに素晴らしい時を過ごさせただき、感謝いたします。

The hotel is cheap all the time in a long distance relationship, but I occasionally stayed at a hotel I admired because I was occasionally. It is a wonderful view on a big window. The scenery was wonderful, I took a break in the room and spent relaxing time. There were lots of things if you got off, so you could spend the shop without inconvenience. There were various things in the room in the 2 nd night, there was a point that I bothered you or I was indebted to you but it was a very pleasant correspondence and I was able to spend comfortably. I thank you for having a wonderful time with him.

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夜景がとてもきれいでした。客室へ案内してくれた方が説明してくれてよかったです‼️でもお風呂の水はけが悪くてシャンプーした水がなかなかはけないので足くびまでたまっていやでした。次の日に直してくれました。

The night view was very beautiful. It was nice to explain to those who took us to the room! However, because the drainage of the bath was bad and the shampooed water was not easy to put on, I did not want to accumulate until the towels. It repaired me the next day.

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おそらくアップグレードを頂けていたと思います。本当にありがとうございます。また近々ぜひ利用させていただきます。

I think that you probably got an upgrade. thank you very much. I will definitely use it soon.

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お部屋はコーナーベイブリッジビューでそこから見える夜景はとても綺麗でした。天気にも恵まれて最高でした。窓側にはカウンターがあり、そこでルームサービスをたのみワインと 　素敵な時間を過ごせました。 チェックインまで荷物も預かってもらい、観... Read more お部屋はコーナーベイブリッジビューでそこから見える夜景はとても綺麗でした。天気にも恵まれて最高でした。窓側にはカウンターがあり、そこでルームサービスをたのみワインと 　素敵な時間を過ごせました。 チェックインまで荷物も預かってもらい、観光も出来て本当によかったです 次はシティビューにと横浜に行く楽しみが増えました。 ありがとうございます

The night view at the corner bay bridge view room was very beautiful. It was blessed with the weather and it was awesome. There was a counter on the side of the window, where we had room service and we had a wonderful time with the wine. It was really nice to have luggage taken until check-in and sightseeing was done, and next time I had more fun going to Yokohama with City View. Thank you

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友達との宿泊に利用しました。 建物に入った瞬間高級感が漂っていて、58階のシティビューのお部屋からの景色も絶景でした。お部屋自体もとても広々としており、快適に過ごせました。 朝食のアメリカンビュッフェもとても満足です。 またぜひ宿泊し... Read more 友達との宿泊に利用しました。 建物に入った瞬間高級感が漂っていて、58階のシティビューのお部屋からの景色も絶景でした。お部屋自体もとても広々としており、快適に過ごせました。 朝食のアメリカンビュッフェもとても満足です。 またぜひ宿泊したいと思います。

It used for staying with a friend. The moment I entered the building there was a luxurious feeling, the scenery from the room of the 58th floor city view was superb. The rooms themselves were very spacious and very comfortable. The breakfast's American buffet is also very satisfying. I would definitely stay again.

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部屋を広い部屋にかえていただきありがとうございました。 楽しい旅行ができました。 二度目の宿泊でしたが前回と同じ富士山側の部屋でした。次回の宿泊は海側の部屋に宿泊したいと思います。

Thank you for replacing the room with a large room. I had a pleasant trip. It was the second stay but it was the same room as Mt. Fuji side last time. The next stay I would like to stay in the sea side room.

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18時チェックインのお得な予約でしたが、お部屋をアップグレードをしていただき素敵な時間を過ごすことができました。62階からのシティービューの夜景はとても綺麗で良い思い出になりました。今回は予定があり食事が出来なかったので、次回は食事も堪能し... Read more 18時チェックインのお得な予約でしたが、お部屋をアップグレードをしていただき素敵な時間を過ごすことができました。62階からのシティービューの夜景はとても綺麗で良い思い出になりました。今回は予定があり食事が出来なかったので、次回は食事も堪能したいです。また横浜に泊まる際には必ず利用しようと思っております。ありがとうございました。

Although it was a great reservation of check-in at 6pm, I was able to spend a wonderful time by upgrading my room. The night view of the city view from the 62nd floor was very beautiful and a good memory. I have plans this time and I could not eat, so next time I would like to enjoy meals. I will certainly use it when staying in Yokohama. Thank you very much.

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以前、主人の誕生日でクラブフロアを宿泊（3週間位前）した際に、不手際があったので、今回の宿泊を迷いました。 しかし、さすが一流ホテルです。 今回予約した際、こちらから前回の事を何も伝えてなくても、前回の対応をお詫びしてお部屋をグレードア... Read more 以前、主人の誕生日でクラブフロアを宿泊（3週間位前）した際に、不手際があったので、今回の宿泊を迷いました。 しかし、さすが一流ホテルです。 今回予約した際、こちらから前回の事を何も伝えてなくても、前回の対応をお詫びしてお部屋をグレードアップして頂きました。 またチェックイン後、お部屋でゆっくりしていたら、添い寝の子どものためにベッド脇に「ベビーガード（転落防止柵）」を持って来て下さいました。 今回マネージャーの方の対応が素晴らしかったです。 本当にありがとうございました。 家族で楽しい滞在ができました。 チェックアウト後、お礼を伝えたかったのですが、急いでいたため簡単にしか伝えられず、こちらのメッセージですみません。 また記念日や遠方から両親が来た際に利用させて頂きたいと思います。

Previously, when I stayed the club floor on my husband 's birthday (about 3 weeks ago), there was a mismatch, so I got lost in this stay. However, it is truly a first-class hotel. Even if I did not tell you the last thing from here when making a reservation this time, I apologized for the last response and upgraded my room. Also, after checking in, if you were slow in the room, I brought "baby guard (falling prevention fence)" to the side of the bed for the co-sleeping child. The correspondence of the manager was wonderful this time. I'm really thankful to you. I enjoyed my stay with my family. After checking out, I wanted to tell a reward, but because I was in a hurry, I can only tell you easily, I'm sorry with this message. Also I would like to use it when my parents came from an anniversary or afar.

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とてもよかったと思います。 横浜の際はまた利用したくなりました。

I think that it was very good. In the case of Yokohama I also want to use it again.

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駐車場の説明が最悪で応対がかなり横柄だった。もう行きません

The explanation of the parking lot was the worst and the reception was quite arrogant. I will not go anymore.

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とにかくホテルからの展望が素晴らしかったです。今回は素泊まりプランでしたが、コーヒーマシンがあったり、ワイングラスやミネラルウォーターが用意されており、十分ホテルステイを満喫できました。ロクシタンのアメニティもテンション上がりました。 チ... Read more とにかくホテルからの展望が素晴らしかったです。今回は素泊まりプランでしたが、コーヒーマシンがあったり、ワイングラスやミネラルウォーターが用意されており、十分ホテルステイを満喫できました。ロクシタンのアメニティもテンション上がりました。 チェックインは混雑しており、時間がかかりましたが、待ってる間にお菓子を下さったりと、対応はとても良かったです。今回は年末恒例イベントのライブに合わせて泊まりましたが、来年もまた泊まりたいと思います。

Anyway the view from the hotel was wonderful. Although it was a staying plan this time, there was a coffee machine, wine glasses and mineral water were prepared, and we were able to fully enjoy hotel stay. L'Occitane's amenity also got tension rising. The check-in was crowded and it took time, but we received sweets while waiting, the correspondence was very good. This time I stayed with the live event of the yearend event, but I would like to stay again next year.

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部屋からの景色はまずまずでしたが、向かい側の客室が丸見えで落ち着きませんでした。また、ワインクーラーをお借りしたかったのですが、無いと言われました。その際の代替え案も無し。このシーズン、部屋で飲みたいと思う方は多いと思います。毎年足りないよ... Read more 部屋からの景色はまずまずでしたが、向かい側の客室が丸見えで落ち着きませんでした。また、ワインクーラーをお借りしたかったのですが、無いと言われました。その際の代替え案も無し。このシーズン、部屋で飲みたいと思う方は多いと思います。毎年足りないようであれば、およそいくつあれば大丈夫かわかると思いますので準備された方が良いのではないでしょうか？お部屋代も安くはありませんので。あと、窓側にあるカウンター裏面に汚れが付着しており、気がつかずベタベタとしたものでスラックスが汚れてしまいました。今後、友人に勧めたいとは思いませんでした。自分でも次は無いと思いますが、本日は大変お世話になりました。

The view from the room was reasonable, but the rooms on the opposite side were full of calm. Also, I wanted to borrow the wine cooler, but I was told that there is nothing. There is no substitution plan in that case. I think that there are many people who want to drink in the room this season. If it seems to be missing every year, I think that it is better to prepare because I think that it will understand how many are OK if it is enough? Because the room charge is also not cheap. Also, dirt adhered to the back side of the counter on the window side, so that the slacks became dirty because they were sticky without being noticed. I did not expect to recommend it to my friends from now on. I think that I will not have the next, but I am indebted to you for today.

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みなとみらい開発の先駆けとも言える、高層階のホテル。 横浜が大好きな私は、みなとみらい地区が1番好きです。 もう、みなとみらいの玄関口となって、25年 経つんですね。 何度が宿泊させて頂きましたが、25年経っても、お部屋は綺麗... Read more みなとみらい開発の先駆けとも言える、高層階のホテル。 横浜が大好きな私は、みなとみらい地区が1番好きです。 もう、みなとみらいの玄関口となって、25年 経つんですね。 何度が宿泊させて頂きましたが、25年経っても、お部屋は綺麗でしたし、スタッフの頑張りが、久しぶりに宿泊して 感じました。 みなとみらい地区にも いくつかのホテルがありますが、この先も 他のホテルに負けない接客と、宿泊した人の幸せを感じる様なホテルであって下さい。 今回も、幸せな時間を ありがとうございました。

It is also a pioneer of Minato Mirai development, a hotel on a higher floor. I love Yokohama, I like the Minato Mirai district the first. It has already been 25 years since becoming the gateway to Minato Mirai. Although it was able to stay many times, even after 25 years, the room was beautiful and the staff's hard work, I felt it stayed for the first time in a long time. There are some hotels in the Minato Mirai district, but please keep hotel that you feel like happiness of people who stayed at other hotels as well as other hotels in the future. Thank you for your happy time this time too.

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久しぶりに高級ホテルに泊まりました。ロビーのクリスマスツリーも素敵でしたし、お部屋からの景色も良かったです。お風呂ものんびり入れましたし、アメニティも好きなブランドでしたし、コーヒーも美味しく頂き、よいお部屋でした。今回はライブのための宿泊... Read more 久しぶりに高級ホテルに泊まりました。ロビーのクリスマスツリーも素敵でしたし、お部屋からの景色も良かったです。お風呂ものんびり入れましたし、アメニティも好きなブランドでしたし、コーヒーも美味しく頂き、よいお部屋でした。今回はライブのための宿泊でしたが、次回は食事もしっかりとれるようにホテル滞在を満喫したいなぁと思います。

We stayed at a luxury hotel after a long absence. The Christmas tree in the lobby was also lovely, and the view from the room was also good. I took a bath slowly and I liked the amenities and liked it, and the coffee was delicious and it was a good room. This time it was for live, but I think that I would like to fully enjoy the hotel stay so that I can have a good meal next time.

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11/30に横浜旅行で宿泊させて頂きました。ベイブリッジビューのお部屋から見える夜景は最高でした。 素敵な思い出をありがとうございました。

We stayed at Yokohama trip on November 30th. The night view seen from the room of bay bridge view was the highest. Thank you for such wonderful memories.

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二ヶ月間で二回泊まらせてもらいました。 居心地が良く癒されました

I had you stay for two nights in two months. It was comfortable and healed

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住宿房間十分寬敞，旅館位處高層樓視野也很棒，我們乘車抵達飯店，服務人員隨即幫忙拿行李，讓人感受到極佳的印象，櫃台接代人員英文流利，表現出國際級飯店的水準。 唯一讓我們感到美中不足的是早餐的餐廳安排。根據我們事後的瞭解，早餐的用餐地點至少有... Read more 住宿房間十分寬敞，旅館位處高層樓視野也很棒，我們乘車抵達飯店，服務人員隨即幫忙拿行李，讓人感受到極佳的印象，櫃台接代人員英文流利，表現出國際級飯店的水準。 唯一讓我們感到美中不足的是早餐的餐廳安排。根據我們事後的瞭解，早餐的用餐地點至少有二處，一處在地下一樓僅供應西餐 (American Buffet), 另一處在70樓不僅視野較佳又同時提供西式及日式餐飲。我們入住時櫃台未詢問我們是否想要何種餐飲，將直接給我們地下一樓的餐券，這讓喜愛和式早餐的內人有點失望。

The accommodation room is very spacious, the hotel is located in the high-rise building. The view is also very good. We arrived at the hotel by car. The service staff immediately helped to get the luggage, which made people feel the excellent impression. The counter was fluent in English and showed the international-class hotel. level. The only thing that made us feel bad was the restaurant arrangement for breakfast. According to our understanding, there are at least two places to eat for breakfast. One is on the ground floor and only serves American Buffet. The other on the 70th floor not only has a better view but also offers Western and Japanese dining. When we checked in, the counter did not ask us if we wanted any kind of food and beverages. We would directly give us the meal coupons on the next floor, which made the insiders who loved the breakfast a little disappointed.

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ルームサービスの時間を長く プールは宿泊中は通し料金でお願いします

Room service time is long and the pool is available at through rate during lodging

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お部屋、食事、その他設備等どれも素晴らしかったですが中でもお部屋からの景色は本当に凄かったです。 まさに絶景でした。 ホテルスタッフの皆さんの素晴らしいおもてなしのおかげでプロポーズは大成功でした。 本当にありがとうございました。

The room, meal, other facilities etc were all wonderful, but the scenery from the room was truly amazing. It was a superb view. The proposal was a huge success thanks to the wonderful hospitality of the hotel staff. I'm really thankful to you.

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今回同伴者の誕生日お祝いとして利用させていただきました。段取り不足ではありましたが、前日にケーキの依頼のご連絡をさせていただいたところ、３日前まででないと対応が難しいとのことでした。準備不足ではありましたが、ホテル内の施設にケーキの販売など... Read more 今回同伴者の誕生日お祝いとして利用させていただきました。段取り不足ではありましたが、前日にケーキの依頼のご連絡をさせていただいたところ、３日前まででないと対応が難しいとのことでした。準備不足ではありましたが、ホテル内の施設にケーキの販売などがあったため準備していただきたかったなと。とてもわがままではありますが、その点だけちょっとがっかりしました。

We used this as a companion's birthday celebration. Although there was insufficient setup, I contacted the cake's request the day before, but it was difficult to deal with until 3 days ago. Although I was not prepared enough, I thought that I had wanted to prepare because the cake was sold at facilities in the hotel. It is very selfish, but only a bit disappointing at that point.

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特別な日だったので、最上階を1人で予約しました。眺めは最高でしたし、お部屋も味のある感じがとても落ち着く空間でした。 スタッフの方もスムーズに対応いただき、問題は全くなかったですが、特に素晴らしいというわけでもありませんでした。 景色と... Read more 特別な日だったので、最上階を1人で予約しました。眺めは最高でしたし、お部屋も味のある感じがとても落ち着く空間でした。 スタッフの方もスムーズに対応いただき、問題は全くなかったですが、特に素晴らしいというわけでもありませんでした。 景色と空間は素敵でしたし、雨だった為に夜景がほとんど見えなかったため、また次回はお風呂にも窓があるお部屋に泊まって、ディナーも食べたいと思っています。

Because it was a special day, I booked the top floor by myself. The view was awesome and the room taste was a very calm space. Staff also responded smoothly, there was no problem at all, but it was not particularly wonderful either. The scenery and space were lovely, and because it was rain, I could hardly see the night view, so next time I would like to have dinner in the room with a window in the bath next time.

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連れの誕生日をステキな1日にすることができました。 ありがとうございます♫

I was able to make my birthday a nice day. Thank you ♫

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クラブルームで居心地良く満足しました。 価格から言えば全く満足ですが、部屋の広さがもう一寸広いと良かったと思いました。

I am satisfied comfortably in the club room. Speaking from the price I was pleased at all, I thought that it was good if the size of the room was one more wide.

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室内スペースが十分にあるのだから浴室からトイレを分離できるとよい。 この手のホテルにしては珍しく新聞がなかった。

It is good to separate the toilet from the bathroom because there is enough indoor space. It was rare that there was no newspaper for this hotel.

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忘れ物のシャツにすぐ気づいて下さり、横浜を離れる前にお電話頂き有難うございました。

Please notice the shirt of the lost item soon, thank you for calling before leaving Yokohama.

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今回はトップオブ スカイリゾートフロアに宿泊させて頂きました。サービス・景色も最高で、気分の良い時間が過ごせました。 クラブフロア同等なサービスが、こちらのフロアにあっても良いかと…

This time we stayed at the Top of Sky Resort Floor. Service and the scenery was also the best, I was able to spend a good time. A club floor equivalent service can be on this floor ...

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事前の要望にお応え頂き有難う御座いました。また、機会がありましたら是非利用させて頂きたいと思っております。

Thank you for responding to the request in advance. In addition, I would like to use it by all means if there is opportunity.

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大変素晴らし眺めのお部屋でした。 チェックインして、初めて部屋に入った際、 自動でカーテンが上がり、窓の外の絶景が飛び込んでくる 演出は最高でした。 窓際の広いカウンターに座り、 時間ごとに移り行く景色を眺める時間は まさに... Read more 大変素晴らし眺めのお部屋でした。 チェックインして、初めて部屋に入った際、 自動でカーテンが上がり、窓の外の絶景が飛び込んでくる 演出は最高でした。 窓際の広いカウンターに座り、 時間ごとに移り行く景色を眺める時間は まさに至福のひと時です。 港を行きかう船、夜のライトアップ、市街地の夜景、 飽きる事はありません。 また是非お伺いしたいです。

It was a room with very nice view. When I first checked in, when I entered the room for the first time, the curtains went up automatically, and the directing where the superb view outside of the window jumped in was the best. The time to sit on a wide counter at the window and look at the scenery moving on time is exactly the moment of bliss. Ship going through the harbor, light up at night, night view of the city, I will not get tired. I also want to visit you again.

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ツインルームでしたが、コンセントが少ないように思いました。ベッドの両サイドにあるとありがたいです。

Although it was a twin room, I thought that there were few outlets. I am thankful to be on both sides of the bed.

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横浜ベイサイドの3ホテル（東急・ロイパ・インターコンチ）のなかで最も満足している。 特筆すべきはソフト面。フロントやすれ違うスタッフの言葉遣いが大変丁寧で、前精算のお願いをされる際も「お客様皆様にお願いしているのですが」と枕詞をつけるあた... Read more 横浜ベイサイドの3ホテル（東急・ロイパ・インターコンチ）のなかで最も満足している。 特筆すべきはソフト面。フロントやすれ違うスタッフの言葉遣いが大変丁寧で、前精算のお願いをされる際も「お客様皆様にお願いしているのですが」と枕詞をつけるあたりに気配りを感じる。 ハード面は3ホテルとも年季は入っており東京のラグジュアリーホテルには見劣りするなかで、好みが分かれるだろうが、個人的には、40階級という高層フロアからの景色は都心ホテルでもそうそう見られるものではなく、高ポイントと言える。

It is most satisfying among 3 hotels in Yokohama Bayside (Tokyu · Loipa · Interconti). Noteworthy is the software aspect. The front desk and the staff's misunderstandings are very polite, and when asking for a preliminary settlement, "I am asking all of you," I feel attentive about putting on the pillow. Personally, the scenery from the high-rise floor of 40 classes seems to be seen in the city center hotel, although the preference is divided among the 3 hotels as well as the luxury hotel in Tokyo, which is inferior to Tokyo luxury hotel It is not a high point.

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位置很好、下樓就能逛街，飯店也給予商場折扣券。

The location is very good, you can go shopping downstairs, and the hotel also gives you discount coupons.

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チェックイン前からのすべての対応に大満足でした。夜遅くにペットボトルを凍らせて欲しいと言うと、お部屋まで取りに来て下さり、また翌日受け取りに行った時も笑顔で対応して下さり大変ありがたかったです。残念だったのは朝食時、混雑していて１０分強待ち... Read more チェックイン前からのすべての対応に大満足でした。夜遅くにペットボトルを凍らせて欲しいと言うと、お部屋まで取りに来て下さり、また翌日受け取りに行った時も笑顔で対応して下さり大変ありがたかったです。残念だったのは朝食時、混雑していて１０分強待ちました。待つのはいいんですが １０時を過ぎた頃スタッフの方がまだ食べているのにお箸を下げたりと、、、他のスタッフは１０時を過ぎても気持ち良く対応して下さいましたが、１人のスタッフは残念でした。でもロイヤルパークホテルは最高に良かったです。また宿泊したいです！

I was satisfied with all correspondence from before check-in. When I said that I want you to freeze a PET bottle late at night, I came to pick up the room and when I went to pick up the next day, I was thankful to have a smile to respond. I was sorry when I was breakfast, I was crowded and waited for over 10 minutes. Although it is OK to wait, but when we passed past 10 o'clock we lowered chopsticks while the staff were still eating ,,, Other staff responded pleasantly after 10 o'clock , One person's staff was disappointing. But the Royal Park Hotel was the best. I would like to stay again!

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シティビューの部屋でしたが、部屋からの眺めがよく、きれいな夜景を楽しむことができました。 家族との良い思い出ができました。

It was a room of the city view, but the view from the room was good and I enjoyed a beautiful night view. I have good memories with my family.

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wifiが接続できなかったので改善希望 空調が効率よく効いていなかった気がする。高層階だから仕方がないのかなとは思っていました。

Since wifi could not be connected, it seems that improvement desired air conditioning did not work efficiently. I thought that there was no choice because it was a high floor.

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夜景がとにかく素晴らしかった。ずっと眺めていました。

Night view was splendid anyhow. I was looking forever.

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高層階のベイビューの部屋に泊まらせていただき、とても素敵な景色と夜景に感動しました。 周りの施設や駅とのアクセスも良く、便利に利用できました。

I stayed in a room on a higher floor bay view, I was impressed by the very nice scenery and night view. Access to the surrounding facilities and stations was also good and it was convenient to use.

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いつも素晴らしいスタッフさんばかりで本当に気持ちよく滞在出来ます。 至れり尽くせりでまた泊まりたくなってしまう素敵なホテルです。 また宿泊します。

Always a wonderful staff alone makes staying really pleasant. It is a lovely hotel that you will want to stay again with full reassurance. I will stay again.

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神戸から、埼玉へ戻る途中で中華街に行きたいと、思い初めてお世話になりました。お部屋は開放感が素晴らしく夜景も綺麗でした。思わずクラブ会員になりました。是非また、利用したいホテルです。ありがとうございました。

From Kobe, I wanted to go to China Town on the way back to Saitama, I was indebted for the first time. The room was wonderful and the night view was beautiful. I became a club member without thinking. We definitely want to use the hotel again. Thank you very much.

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また来たいと思いました☺️

I wanted to come back again ☺ ️

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ホスピタリティも、お部屋からの眺望、施設も全て最高でした。娘も大変喜び夏休みのステキな思い出になりました。ありがとうございました。

The hospitality, the view from the room, the facilities were all the best. My daughter was also very pleased and it became a wonderful memories of the summer vacation. Thank you very much.

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心地よい時間を過ごすことができました。入った瞬間に窓のカーテンが開いて、地上の景色が飛び込んで来ました！思わず叫んでしまいました。素晴らしい演出ですね。 問い合わせにもすぐにお返事がありましたし、シリウスでのランチブッフェも美味。お世話に... Read more 心地よい時間を過ごすことができました。入った瞬間に窓のカーテンが開いて、地上の景色が飛び込んで来ました！思わず叫んでしまいました。素晴らしい演出ですね。 問い合わせにもすぐにお返事がありましたし、シリウスでのランチブッフェも美味。お世話になりました。 ただ、ホテルの入口がわかりにくいですね。桜木町への通路があったことに、後から気づきました。

I was able to spend a pleasant time. The curtain of the window opened at the moment of entering, the scenery of the earth jumped in! I cried unintentionally. It is a wonderful production. There was a reply soon to the inquiry, and the lunch buffet in Sirius was also delicious. thank you for helping me. However, the entrance to the hotel is hard to understand. I noticed later that there was a passage to Sakuragi-cho.

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部屋もアップグレード希望したらすぐに変更してくれましたが、朝日がバスルームからサンサンともれ、ドアがガラス張りだったのでかなりまぶしかったです！日の出とともに起きざる得ない、、、。 残念でした。

As soon as I upgraded my room I changed it, but the sunrise dropped from the bathroom and it was quite dazzling because the door was glassed! I can not help but wake up with the sunrise. That's too bad.

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お部屋：ステキなお部屋でした。が、荷物を置くところが無く…受け付けにあったような台があれば良かったです。 朝食：美味しく頂きました。サラダについては、二人分が盛ってありましたが、取り皿はパンの分しかなく食べにくかったです。またフルーツ... Read more お部屋：ステキなお部屋でした。が、荷物を置くところが無く…受け付けにあったような台があれば良かったです。 朝食：美味しく頂きました。サラダについては、二人分が盛ってありましたが、取り皿はパンの分しかなく食べにくかったです。またフルーツ用のフォークがなく、オムレツのものを代用しました。白いオムレツは面白くて美味しくて大満足です♪ お手洗いが少なく、主人がトイレ利用中にお腹が痛くなり、6○階から一階エレベーターまで、走るのはかなり辛かったです(￣▽￣;) お手洗いの案内が、あれば助かりました。 総合的にはとてもステキな景色と朝食、良い１日が過ごせました。ありがとうございました。

Room: It was a wonderful room. But there was no place to put the luggage ... It would have been nice if there was a table like it was in reception. Breakfast: I received it deliciously. For the salad, two people were served, but the dish was only bread and it was hard to eat. There was no fork for fruit, and substitute for omelets. The white omelets are funny and tasty and very satisfying ♪ There are few restrooms, my husband got hurt while using my toilet, running from the 6th floor to the 1st floor elevator was quite painful (¯ ▽ ¯;) I was saved if there was a guide for hand washing. Overall we had a very nice view, breakfast and a nice day. Thank you very much.

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お風呂の天井のパッキンが黒ずんでいた部分がありましまが、それ以外は完璧でした。 さすが一流ホテルと感心いたしました。

There was a part where the packing of the bath ceiling was dark, but otherwise it was perfect. As expected, I was impressed with the first-class hotel.

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高層階宿泊出来て良かったです。曇りで富士山が見えなかったのが残念でしたが、ゆっくりと過ごせました。 ラウンジも利用しましたが、プチケーキとかあると良かったですね。フルーツとかも。また、機会があれば宿泊したいです。お世話になりました。

It was good that we could stay on higher floors. Although it was regrettable that Mt. Fuji could not be seen because it was cloudy, I could spend it slowly. We also used the lounge, but it was good if there was petite cake or something. Fruits and so on. I also want to stay if I have the opportunity. thank you for helping me.

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素晴らしい夜景を楽しみました。 建物の構造上、夜に窓際に座ると隣室の宿泊者がはっきり見えてしまいます。室内を明るくするとカーテンを閉めざるを得ず、残念でした。

I enjoyed a wonderful night view. Due to the structure of the building, when you sit at the window at night, guests in the next room are clearly visible. I regret to close the curtains when I made the room bright.

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誕生日だと言うことで部屋を広くしていただき、ありがとうございました。 喫煙者の為、リニューアルしてから行ってなかったのですが、とても楽しい時を過ごせました。 ありがとうございました。

Thank you for widening the room by saying that it was my birthday. Because it was a smoker, I did not go after renewing, but I had a very good time. Thank you very much.

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