横浜ロイヤルパークホテルの口コミ・レビュー

プールも使えて、久しぶりにリラックス出来ました。お部屋も眺めが良く感動しました。また、いきたいです。

プールも使えて、久しぶりにリラックス出来ました。お部屋も眺めが良く感動しました。また、いきたいです。

毎年数回利用させて頂いています。香りが好きです

毎年数回利用させて頂いています。香りが好きです

とても対応がよくて最高の宿泊になりました。

とても対応がよくて最高の宿泊になりました。

部屋はきれいで、窓からの眺望も素晴らしい。朝食は全体的に美味しいと思いましたが、後々印象に残るような品があると尚いいですね。 あと部屋のシャワーがちょっと古いので、更新されると嬉しいです。 気持ちよく過ごせるホテルなので、また利用したい... 続きをよむ 部屋はきれいで、窓からの眺望も素晴らしい。朝食は全体的に美味しいと思いましたが、後々印象に残るような品があると尚いいですね。 あと部屋のシャワーがちょっと古いので、更新されると嬉しいです。 気持ちよく過ごせるホテルなので、また利用したいです。、

部屋はきれいで、窓からの眺望も素晴らしい。朝食は全体的に美味しいと思いましたが、後々印象に残るような品があると尚いいですね。 あと部屋のシャワーがちょっと古いので、更新されると嬉しいです。 気持ちよく過ごせるホテルなので、また利用したいです。、

ずっと宿泊してみたいと思っていて、やっと宿泊することができました！お部屋のドアを開けた瞬間にカーテンが自動で開き、窓に近づくとみなとみらいの景色が一面に広がって、天気は良くなかったですが本当に最高でした。窓際の椅子に座って景色を見ながらぼー... 続きをよむ ずっと宿泊してみたいと思っていて、やっと宿泊することができました！お部屋のドアを開けた瞬間にカーテンが自動で開き、窓に近づくとみなとみらいの景色が一面に広がって、天気は良くなかったですが本当に最高でした。窓際の椅子に座って景色を見ながらぼーっとする時間も、日常を忘れることができ、のんびりできました。お部屋も細部まで綺麗に清掃されていて気持ちよく滞在できました。またぜひ天気のいい日に別のお部屋に宿泊したいです。ありがとうございました！

ずっと宿泊してみたいと思っていて、やっと宿泊することができました！お部屋のドアを開けた瞬間にカーテンが自動で開き、窓に近づくとみなとみらいの景色が一面に広がって、天気は良くなかったですが本当に最高でした。窓際の椅子に座って景色を見ながらぼーっとする時間も、日常を忘れることができ、のんびりできました。お部屋も細部まで綺麗に清掃されていて気持ちよく滞在できました。またぜひ天気のいい日に別のお部屋に宿泊したいです。ありがとうございました！

部屋からの景色は最高でした。従業員の方の対応も良かったです。ただ朝食時の座席がこのご時世に隣と距離が近く少し不安になりました。

部屋からの景色は最高でした。従業員の方の対応も良かったです。ただ朝食時の座席がこのご時世に隣と距離が近く少し不安になりました。

誕生日利用にてプレゼントまで用意してくださりありがとうございました。 素敵な一泊ができました。 コロナ禍ではありましたがとても充実したお祝いができました。

誕生日利用にてプレゼントまで用意してくださりありがとうございました。 素敵な一泊ができました。 コロナ禍ではありましたがとても充実したお祝いができました。

相変わらずのみなとみらいの素晴らしい景色が堪能できました。客室内はさすがに開業から30年近く経過すると傷が目立ってきたなぁという印象です。チェックイン時に安価にグレードアップを薦めて頂き、より良い客室に泊まることができましたが、したたかだな... 続きをよむ 相変わらずのみなとみらいの素晴らしい景色が堪能できました。客室内はさすがに開業から30年近く経過すると傷が目立ってきたなぁという印象です。チェックイン時に安価にグレードアップを薦めて頂き、より良い客室に泊まることができましたが、したたかだなぁとも思いました。

相変わらずのみなとみらいの素晴らしい景色が堪能できました。客室内はさすがに開業から30年近く経過すると傷が目立ってきたなぁという印象です。チェックイン時に安価にグレードアップを薦めて頂き、より良い客室に泊まることができましたが、したたかだなぁとも思いました。

地元で宿泊する事はあまりありませんが、67階からの景色は見ごたえがあり、夜景も素晴らしかったです。 朝食も和洋有り、大変美味しかったです。 誕生日のプレゼントをいただいたり、気持ちの良い挨拶をなさるスタッフの方がいて、楽しい時間を過ごせ... 続きをよむ 地元で宿泊する事はあまりありませんが、67階からの景色は見ごたえがあり、夜景も素晴らしかったです。 朝食も和洋有り、大変美味しかったです。 誕生日のプレゼントをいただいたり、気持ちの良い挨拶をなさるスタッフの方がいて、楽しい時間を過ごせました。

地元で宿泊する事はあまりありませんが、67階からの景色は見ごたえがあり、夜景も素晴らしかったです。 朝食も和洋有り、大変美味しかったです。 誕生日のプレゼントをいただいたり、気持ちの良い挨拶をなさるスタッフの方がいて、楽しい時間を過ごせました。

観覧車が見える側

観覧車が見える側

とても満足しましたがチェックイン時の対応が、時間がかかり過ぎ！

とても満足しましたがチェックイン時の対応が、時間がかかり過ぎ！

コーナーの部屋に泊まりました。高層階なので景色は素晴らしいです。お風呂がトイレと一緒なのはこの手のシティホテルではいただけないです。お風呂の窓も小さくてあまり意味が無いです。 朝食ビュッフェは窓際の席が空いてましたが案内していただけません... 続きをよむ コーナーの部屋に泊まりました。高層階なので景色は素晴らしいです。お風呂がトイレと一緒なのはこの手のシティホテルではいただけないです。お風呂の窓も小さくてあまり意味が無いです。 朝食ビュッフェは窓際の席が空いてましたが案内していただけませんでした。メニューもこれといった特筆すべき物も無く、その場で焼いてくれるオムレツも普通です。個人的に納豆無いかったのはかなりマイナスです。正直、某ファミレスの朝食バイキングの方が美味しかった。 景色を楽しみたい人にはお勧め。

コーナーの部屋に泊まりました。高層階なので景色は素晴らしいです。お風呂がトイレと一緒なのはこの手のシティホテルではいただけないです。お風呂の窓も小さくてあまり意味が無いです。 朝食ビュッフェは窓際の席が空いてましたが案内していただけませんでした。メニューもこれといった特筆すべき物も無く、その場で焼いてくれるオムレツも普通です。個人的に納豆無いかったのはかなりマイナスです。正直、某ファミレスの朝食バイキングの方が美味しかった。 景色を楽しみたい人にはお勧め。

窓を覗いたら隣の宿泊者と顔を合わせてしまうレイアウトでガッカリ。ベッドも普通。入浴剤があったら有り難かった。朝食フレンチトースト、オムレツたのんだが、イマイチ。和食は無くオードブル的な朝食だった。緊急事態中だったのでしょうがなかったのでしょ... 続きをよむ 窓を覗いたら隣の宿泊者と顔を合わせてしまうレイアウトでガッカリ。ベッドも普通。入浴剤があったら有り難かった。朝食フレンチトースト、オムレツたのんだが、イマイチ。和食は無くオードブル的な朝食だった。緊急事態中だったのでしょうがなかったのでしょうか？

窓を覗いたら隣の宿泊者と顔を合わせてしまうレイアウトでガッカリ。ベッドも普通。入浴剤があったら有り難かった。朝食フレンチトースト、オムレツたのんだが、イマイチ。和食は無くオードブル的な朝食だった。緊急事態中だったのでしょうがなかったのでしょうか？

　何回か利用させていただいているが、コロナ禍での利用は初めてだった。検温設備やアルコール消毒液などの感染症対策がなされていたので、安心して滞在できた。しかし、朝食ビュッフェの会場は、　距離は保たれているものの、少し密になっているように感じて... 続きをよむ 　何回か利用させていただいているが、コロナ禍での利用は初めてだった。検温設備やアルコール消毒液などの感染症対策がなされていたので、安心して滞在できた。しかし、朝食ビュッフェの会場は、　距離は保たれているものの、少し密になっているように感じてしまった。また、ビニール手袋を着用して食べ物をとっていく方式だったが、中にはしていない人もちらほら…。少し不安を感じてしまった…。 　好きなホテルなので、この情勢が落ち着く頃にまた利用したいとおもっている。

　何回か利用させていただいているが、コロナ禍での利用は初めてだった。検温設備やアルコール消毒液などの感染症対策がなされていたので、安心して滞在できた。しかし、朝食ビュッフェの会場は、　距離は保たれているものの、少し密になっているように感じてしまった。また、ビニール手袋を着用して食べ物をとっていく方式だったが、中にはしていない人もちらほら…。少し不安を感じてしまった…。 　好きなホテルなので、この情勢が落ち着く頃にまた利用したいとおもっている。

フロントもレストランも、スタッフの方達の気遣いが嬉しく、気持ち良く過ごせました。部屋も見晴らしが良く、特に朝焼けが最高に綺麗でした。 少し意見があるとすれば、窓際のカウンターだけでなく、ちょっとしたテーブルもあれば良かったと思います。それ... 続きをよむ フロントもレストランも、スタッフの方達の気遣いが嬉しく、気持ち良く過ごせました。部屋も見晴らしが良く、特に朝焼けが最高に綺麗でした。 少し意見があるとすれば、窓際のカウンターだけでなく、ちょっとしたテーブルもあれば良かったと思います。それと、バスタブの排水口が小さめなのか、勢い良く流れないのが気持ち悪かったです。

フロントもレストランも、スタッフの方達の気遣いが嬉しく、気持ち良く過ごせました。部屋も見晴らしが良く、特に朝焼けが最高に綺麗でした。 少し意見があるとすれば、窓際のカウンターだけでなく、ちょっとしたテーブルもあれば良かったと思います。それと、バスタブの排水口が小さめなのか、勢い良く流れないのが気持ち悪かったです。

今回アトリエのダブルのお部屋に2泊しました。 今まで沢山のホテルに泊まってきましたが、まずお部屋からの景色が高層階でとても綺麗でした。窓がとても綺麗で掃除が行き届いているのだと思いました。 それに、接客をしていただいたすべてのホテルマン... 続きをよむ 今回アトリエのダブルのお部屋に2泊しました。 今まで沢山のホテルに泊まってきましたが、まずお部屋からの景色が高層階でとても綺麗でした。窓がとても綺麗で掃除が行き届いているのだと思いました。 それに、接客をしていただいたすべてのホテルマンの皆様の接客がとても気持ちの良いもので快適な旅行になりました。 食事は最上階のシリウスでコース料理を食べたのですが味も美味しく量もあり、とても心地の良い気分になりました。苦手な料理がありましたがお料理を変更して頂とても満足しました。 また横浜に旅行する時は横浜ロイヤルパークさんを使いたいなと思いました。 ありがとうございました。

今回アトリエのダブルのお部屋に2泊しました。 今まで沢山のホテルに泊まってきましたが、まずお部屋からの景色が高層階でとても綺麗でした。窓がとても綺麗で掃除が行き届いているのだと思いました。 それに、接客をしていただいたすべてのホテルマンの皆様の接客がとても気持ちの良いもので快適な旅行になりました。 食事は最上階のシリウスでコース料理を食べたのですが味も美味しく量もあり、とても心地の良い気分になりました。苦手な料理がありましたがお料理を変更して頂とても満足しました。 また横浜に旅行する時は横浜ロイヤルパークさんを使いたいなと思いました。 ありがとうございました。

まだまだクラブラウンジの何たるかが分かっていらっしゃらないと思いました。ロサンゼルスの某ホテルのクラブラウンジなどを学んでみては如何でしょうか。

まだまだクラブラウンジの何たるかが分かっていらっしゃらないと思いました。ロサンゼルスのインターコンチネンタルホテルのクラブラウンジなどを学んでみては如何でしょうか。

遅めの結婚記念日のお祝いと、自身の誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。 もともとはレギュラーフロアで予約をしておりましたが、お祝いとのことでアップグレードしていただけました。アメニティもとても充実していて、シャンプー等はロクシタンの... 続きをよむ 遅めの結婚記念日のお祝いと、自身の誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。 もともとはレギュラーフロアで予約をしておりましたが、お祝いとのことでアップグレードしていただけました。アメニティもとても充実していて、シャンプー等はロクシタンのバーベナ。夫婦揃って好きな香りでした。 感染対策もきちんとされていて安心でした。 久しぶりのみなとみらいの夜景におもてなしに、夫ととても良い休暇になったなと、大満足です。

遅めの結婚記念日のお祝いと、自身の誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。 もともとはレギュラーフロアで予約をしておりましたが、お祝いとのことでアップグレードしていただけました。アメニティもとても充実していて、シャンプー等はロクシタンのバーベナ。夫婦揃って好きな香りでした。 感染対策もきちんとされていて安心でした。 久しぶりのみなとみらいの夜景におもてなしに、夫ととても良い休暇になったなと、大満足です。

結婚記念日のお祝いだったのでクラブラウンジが利用できる部屋を利用。 クラブラウンジの満足度は微妙。差額分でレストランを利用したほうがよかったかなぁ。

結婚記念日のお祝いだったのでクラブラウンジが利用できる部屋を利用。 クラブラウンジの満足度は微妙。差額分でレストランを利用したほうがよかったかなぁ。

チェックイン当日にお部屋をグレードアップさせて頂いて安くいい部屋に泊まることが出来てよかったです。 ただ、シャワーとジャグジーが別だったり、せめて、お風呂とトイレが別がいいと思いました

チェックイン当日にお部屋をグレードアップさせて頂いて安くいい部屋に泊まることが出来てよかったです。 ただ、シャワーとジャグジーが別だったり、せめて、お風呂とトイレが別がいいと思いました

スカイフロアーの高さは本当に気持ちよかったです(*´꒳`*)クラブラウンジも落ち着きのある上品な雰囲気と、おもてなしで特別感満喫でした。 ありがとうございました。

スカイフロアーの高さは本当に気持ちよかったです(*´꒳`*)クラブラウンジも落ち着きのある上品な雰囲気と、おもてなしで特別感満喫でした。 ありがとうございました。

65階クラブフロアに宿泊。 ネットが全然つながらない。19時以後と朝8時からは全くつながりません。 クラブラウンジの朝食の食材同じものがたくさんあった。 フィットネスはロッカールームもきれいで使いやすい。 フィードバックしよ... 続きをよむ 65階クラブフロアに宿泊。 ネットが全然つながらない。19時以後と朝8時からは全くつながりません。 クラブラウンジの朝食の食材同じものがたくさんあった。 フィットネスはロッカールームもきれいで使いやすい。 フィードバックしようにもチェックアウトは自動精算機のみで伝える機会がないのはホテル側も聴く気がないのか？と思ってしまう。

65階クラブフロアに宿泊。 ネットが全然つながらない。19時以後と朝8時からは全くつながりません。 クラブラウンジの朝食の食材同じものがたくさんあった。 フィットネスはロッカールームもきれいで使いやすい。 フィードバックしようにもチェックアウトは自動精算機のみで伝える機会がないのはホテル側も聴く気がないのか？と思ってしまう。

日本料理四季亭さんに前日会席料理を予約させていただきました。食事はとても美味しかったですが、営業再開当日であったためか9品中の3品目が出て来るのに1時間かかってました。 (18時から20時までの2時間しかない中で… 当日来店してからの注文で... 続きをよむ 日本料理四季亭さんに前日会席料理を予約させていただきました。食事はとても美味しかったですが、営業再開当日であったためか9品中の3品目が出て来るのに1時間かかってました。 (18時から20時までの2時間しかない中で… 当日来店してからの注文でしたら仕方ないのかなと思いますが、予約の上での事でしたのでとても残念でした。お腹がすいていたので辛かったです。

日本料理四季亭さんに前日会席料理を予約させていただきました。食事はとても美味しかったですが、営業再開当日であったためか9品中の3品目が出て来るのに1時間かかってました。 (18時から20時までの2時間しかない中で… 当日来店してからの注文でしたら仕方ないのかなと思いますが、予約の上での事でしたのでとても残念でした。お腹がすいていたので辛かったです。

チェックイン時に部屋のアップグレードを頂いたが、眺望設備と共に素晴らしかった。 またいつ利用しても、様々な依頼に迅速に対応してもらえ、高いホスピタリティーを感じ、また使いたいと思わずにはいられない。 コロナという何もかもが限定された... 続きをよむ チェックイン時に部屋のアップグレードを頂いたが、眺望設備と共に素晴らしかった。 またいつ利用しても、様々な依頼に迅速に対応してもらえ、高いホスピタリティーを感じ、また使いたいと思わずにはいられない。 コロナという何もかもが限定されたなかでも高いサービスがいつでも受けられるのは素晴らしいの一言。 シリウスで静にピアノ演奏を聞くのもよいが、四方のテーブルから楽しそうな会話が聞こえてくる日々が戻ってくることを願いたい。

チェックイン時に部屋のアップグレードを頂いたが、眺望設備と共に素晴らしかった。 またいつ利用しても、様々な依頼に迅速に対応してもらえ、高いホスピタリティーを感じ、また使いたいと思わずにはいられない。 コロナという何もかもが限定されたなかでも高いサービスがいつでも受けられるのは素晴らしいの一言。 シリウスで静にピアノ演奏を聞くのもよいが、四方のテーブルから楽しそうな会話が聞こえてくる日々が戻ってくることを願いたい。

景色がとても良かったです！ またスタッフの方の丁寧な接客も満足でした！

景色がとても良かったです！ またスタッフの方の丁寧な接客も満足でした！

当日、チェックイン時に部屋のアップグレードを勧められて、64階に宿泊しました。リニューアルした部屋ということで、素晴らしいお部屋でした。部屋もお風呂もとてもきれいにされていて、とても快適に過ごしました。朝食は、品数は多くはなかったけれど、ど... 続きをよむ 当日、チェックイン時に部屋のアップグレードを勧められて、64階に宿泊しました。リニューアルした部屋ということで、素晴らしいお部屋でした。部屋もお風呂もとてもきれいにされていて、とても快適に過ごしました。朝食は、品数は多くはなかったけれど、どれも美味しく、何より70階からの眺望、窓際の席に案内してもらえたので最高でした。 すべてが良かったです。

当日、チェックイン時に部屋のアップグレードを勧められて、64階に宿泊しました。リニューアルした部屋ということで、素晴らしいお部屋でした。部屋もお風呂もとてもきれいにされていて、とても快適に過ごしました。朝食は、品数は多くはなかったけれど、どれも美味しく、何より70階からの眺望、窓際の席に案内してもらえたので最高でした。 すべてが良かったです。

夜景もきれいでした。朝寝坊してしまいレイトチェックアウトをお願いしたらこころよく受け入れてくれました。ありがとうございました。また行きたいと思います。

夜景もきれいでした。朝寝坊してしまいレイトチェックアウトをお願いしたらこころよく受け入れてくれました。ありがとうございました。また行きたいと思います。

彼氏との１年記念日に宿泊させていただきました。凄く綺麗なホテルで景色も美しかったです。70Fの朝食会場からの景色は、言葉に表せないほどでした。また、泊まりに来るつもりです。新型コロナウイルスの影響でこれほどにもお安く泊まることができてよかっ... 続きをよむ 彼氏との１年記念日に宿泊させていただきました。凄く綺麗なホテルで景色も美しかったです。70Fの朝食会場からの景色は、言葉に表せないほどでした。また、泊まりに来るつもりです。新型コロナウイルスの影響でこれほどにもお安く泊まることができてよかったです。

彼氏との１年記念日に宿泊させていただきました。凄く綺麗なホテルで景色も美しかったです。70Fの朝食会場からの景色は、言葉に表せないほどでした。また、泊まりに来るつもりです。新型コロナウイルスの影響でこれほどにもお安く泊まることができてよかったです。

部屋からの景色が最高でした お部屋も広々としていて寛げました ユニットバスがもう少し広いと、最高かなと思います また行きたいです

部屋からの景色が最高でした お部屋も広々としていて寛げました ユニットバスがもう少し広いと、最高かなと思います また行きたいです

誕生日祝いでの宿泊だったのですが、お部屋を街側から海側に変更していただき嬉しかったです。 夜景が綺麗でした。 壁のシミや汚れが少し気になりました。

誕生日祝いでの宿泊だったのですが、お部屋を街側から海側に変更していただき嬉しかったです。 夜景が綺麗でした。 壁のシミや汚れが少し気になりました。

素晴らしい景色と共に、 素晴らしい誕生日のお祝いをする事ができました。 ありがとうございました！ 是非また利用させて下さい。

素晴らしい景色と共に、 素晴らしい誕生日のお祝いをする事ができました。 ありがとうございました！ 是非また利用させて下さい。

ありがとうございました。 彼の最高の誕生日になったと思います！ また、利用させていただきます！

ありがとうございました。 彼の最高の誕生日になったと思います！ また、利用させていただきます！

とても快適で素敵な時間を過ごすことができました。お部屋から見える夜景はとても美しく、フロントの方の対応もとても快く、本当に幸せな時間でした。 お風呂もシャワールームとバスタブが別になっており大変ありがたかったです。 また宿泊した... 続きをよむ とても快適で素敵な時間を過ごすことができました。お部屋から見える夜景はとても美しく、フロントの方の対応もとても快く、本当に幸せな時間でした。 お風呂もシャワールームとバスタブが別になっており大変ありがたかったです。 また宿泊したいです。 ありがとうございました。

とても快適で素敵な時間を過ごすことができました。お部屋から見える夜景はとても美しく、フロントの方の対応もとても快く、本当に幸せな時間でした。 お風呂もシャワールームとバスタブが別になっており大変ありがたかったです。 また宿泊したいです。 ありがとうございました。

ホテルへ着いてからチェックアウトするまで素晴らしい対応で、食事も大変美味しかったです。

ホテルへ着いてからチェックアウトするまで素晴らしい対応で、食事も大変美味しかったです。

この度、初めてリラックスさん経由で予約し利用させてもらいました。 街側と海側の違いが良くわからず、街側で予約しましたが、当日のチェックインの際に海側の部屋が空いている、当日なので安く変更できるとのことで、お願いしました。 眺めも素晴らし... 続きをよむ この度、初めてリラックスさん経由で予約し利用させてもらいました。 街側と海側の違いが良くわからず、街側で予約しましたが、当日のチェックインの際に海側の部屋が空いている、当日なので安く変更できるとのことで、お願いしました。 眺めも素晴らしくまた利用させて頂こうと思っております。 ありがとうございました。

この度、初めてリラックスさん経由で予約し利用させてもらいました。 街側と海側の違いが良くわからず、街側で予約しましたが、当日のチェックインの際に海側の部屋が空いている、当日なので安く変更できるとのことで、お願いしました。 眺めも素晴らしくまた利用させて頂こうと思っております。 ありがとうございました。

眺め良かったてす！

眺め良かったてす！

朝食が混み合っていて、また、ビュッフェの並びもわかり辛かったです。 でも、お部屋からの景色は良かったです。

朝食が混み合っていて、また、ビュッフェの並びもわかり辛かったです。 でも、お部屋からの景色は良かったです。

やはりスタッフのおもてなしは最上級です。 特にフロント、ポーターは素晴らしかったです 。

やはりスタッフのおもてなしは最上級です。 特にフロント、ポーターは素晴らしかったです 。

なにからなにまで、隙がなくとても満足しました。 お部屋の眺望はとてつもなく綺麗でした。 つぎはシティービューじゃないお部屋も泊まってみたいと思いました！

なにからなにまで、隙がなくとても満足しました。 お部屋の眺望はとてつもなく綺麗でした。 つぎはシティービューじゃないお部屋も泊まってみたいと思いました！

とても快適に過ごさせていただきました。 特に、スタッフの方々のコロナウィルスに対する細かい気遣いは本当にありがたく思いました。 また、ぜひ利用させていただければと思います。 本当にありがとうございました。

とても快適に過ごさせていただきました。 特に、スタッフの方々のコロナウィルスに対する細かい気遣いは本当にありがたく思いました。 また、ぜひ利用させていただければと思います。 本当にありがとうございました。

楽しく快適に過ごさせていただきました。 フロントに電話をしてもすぐに対応していただけて良かったです。チェックインの前に荷物も預かっていただいて助かりました。 女性のアメニティがお部屋にセットされていないのは何故かなぁと思いましたが、すぐ... 続きをよむ 楽しく快適に過ごさせていただきました。 フロントに電話をしてもすぐに対応していただけて良かったです。チェックインの前に荷物も預かっていただいて助かりました。 女性のアメニティがお部屋にセットされていないのは何故かなぁと思いましたが、すぐにお部屋まで届けてくださったので良かったです

楽しく快適に過ごさせていただきました。 フロントに電話をしてもすぐに対応していただけて良かったです。チェックインの前に荷物も預かっていただいて助かりました。 女性のアメニティがお部屋にセットされていないのは何故かなぁと思いましたが、すぐにお部屋まで届けてくださったので良かったです

立地はとてもいいんですが、やっぱりもう古いなと思いました。家具や水回りの古さを感じました。そろそろ新しくしてもいいのでは？見晴らしも勿論最高ですが、構造上他の部屋が見えてしまうのでとても気になりました。改善出来るものならして欲しいです。アメ... 続きをよむ 立地はとてもいいんですが、やっぱりもう古いなと思いました。家具や水回りの古さを感じました。そろそろ新しくしてもいいのでは？見晴らしも勿論最高ですが、構造上他の部屋が見えてしまうのでとても気になりました。改善出来るものならして欲しいです。アメニティグッズで、化粧水やクレンジングなどが無料でついていてもいいのではないかと思いました。バスタブとシャワーが別にあったので、ゆっくり湯船につかれたのがよかったです。

立地はとてもいいんですが、やっぱりもう古いなと思いました。家具や水回りの古さを感じました。そろそろ新しくしてもいいのでは？見晴らしも勿論最高ですが、構造上他の部屋が見えてしまうのでとても気になりました。改善出来るものならして欲しいです。アメニティグッズで、化粧水やクレンジングなどが無料でついていてもいいのではないかと思いました。バスタブとシャワーが別にあったので、ゆっくり湯船につかれたのがよかったです。

コロナ禍の中、スタッフの皆さまが総力で、対応して頂けた事、感謝致します。 本当にありがとうございました。 100% 楽しめる時が来たら、また伺わせて頂きます。

コロナ禍の中、スタッフの皆さまが総力で、対応して頂けた事、感謝致します。 本当にありがとうございました。 100% 楽しめる時が来たら、また伺わせて頂きます。

11/1に1泊しました。 部屋はとても綺麗で、最上階からの夜景は最高でした。 お風呂の方はユニットバスでしたが、浴室も広いので、 不満はありません。 朝食の方も満足出来ました。機会があったら、また泊まりたいです。

11/1に1泊しました。 部屋はとても綺麗で、最上階からの夜景は最高でした。 お風呂の方はユニットバスでしたが、浴室も広いので、 不満はありません。 朝食の方も満足出来ました。機会があったら、また泊まりたいです。

天気も良く、66階からの眺望は最高でした。また泊まりたいと思っています。

天気も良く、66階からの眺望は最高でした。また泊まりたいと思っています。

お部屋も広く、清潔で良かったです！ そして何より素晴らしい夜景に感動しました！ 色々な観光場所にもアクセスしやすい立地なので、また横浜に泊まる際は利用したいと思います！

お部屋も広く、清潔で良かったです！ そして何より素晴らしい夜景に感動しました！ 色々な観光場所にもアクセスしやすい立地なので、また横浜に泊まる際は利用したいと思います！

何不自由なく過ごせて最高でした また伺います

何不自由なく過ごせて最高でした また伺います

冷蔵庫が壊れてたのかな❓ アイスクリームが溶けて残念でした

冷蔵庫が壊れてたのかな❓ アイスクリームが溶けて残念でした

いつも旅館に泊まる事が多いので、クラブフロアのホテルは初めてです。 専用のデスクでのチェックインでしたが、結構待たされました。　座っていられるとはいえ、忘れられているのではないかとちょっと焦りました。 当日はあいにくの雨でしたが、シ... 続きをよむ いつも旅館に泊まる事が多いので、クラブフロアのホテルは初めてです。 専用のデスクでのチェックインでしたが、結構待たされました。　座っていられるとはいえ、忘れられているのではないかとちょっと焦りました。 当日はあいにくの雨でしたが、シティビューにしたので町の灯は問題なく綺麗に見えて海側にしなくて良かったです。　クラブラウンジのアフタヌーンティースイーツが思ったよりも大したこと無くて残念な感じでしたが、期待し過ぎたのかな。　こういうものなのかな。 そのぶん、バーの時間のおつまみがどれもとても美味しくて、ついつい食べ過ぎてしまいます。アフタヌーンティーとずいぶん差があるように思えました。 朝食もバイキングが中止になって残念だったけど、オムレツは好きなだけ頼めたし、特にクラブフロア専用のフレンチトーストは絶品で、これ目当てにまた泊まりたくなりました。初めてクラブフロアとしての特別感をしみじみ味わった。。みたいな（笑） 残念だったのは、一定レベル以上の旅館では女性の簡単なスキンケアセットがついているのが当たり前だったので持って行かなかったらついていなかった（私の確認不足だけど）、クラブフロアくらいは同じロクシタンでつけたらどうでしょうか？ あと、コーヒーが飲めない私はティーバッグも部屋に置いてほしかったです。（安宿でもあるところはあるので。。） クラブラウンジもそうですが、ウィルス対策が徹底されていて気持ち良かったのですが、そのぶんアルコール除菌のせいで手荒れもするので、せっかくのクラブフロアですからハンドクリームもあれば女性としてはポイント高いのですけど。。 贅沢な気分を味わいたいためのクラブフロアなので、景色ばかりでなくそこまで気を使ってもらえると嬉しいです。

いつも旅館に泊まる事が多いので、クラブフロアのホテルは初めてです。 専用のデスクでのチェックインでしたが、結構待たされました。　座っていられるとはいえ、忘れられているのではないかとちょっと焦りました。 当日はあいにくの雨でしたが、シティビューにしたので町の灯は問題なく綺麗に見えて海側にしなくて良かったです。　クラブラウンジのアフタヌーンティースイーツが思ったよりも大したこと無くて残念な感じでしたが、期待し過ぎたのかな。　こういうものなのかな。 そのぶん、バーの時間のおつまみがどれもとても美味しくて、ついつい食べ過ぎてしまいます。アフタヌーンティーとずいぶん差があるように思えました。 朝食もバイキングが中止になって残念だったけど、オムレツは好きなだけ頼めたし、特にクラブフロア専用のフレンチトーストは絶品で、これ目当てにまた泊まりたくなりました。初めてクラブフロアとしての特別感をしみじみ味わった。。みたいな（笑） 残念だったのは、一定レベル以上の旅館では女性の簡単なスキンケアセットがついているのが当たり前だったので持って行かなかったらついていなかった（私の確認不足だけど）、クラブフロアくらいは同じロクシタンでつけたらどうでしょうか？ あと、コーヒーが飲めない私はティーバッグも部屋に置いてほしかったです。（安宿でもあるところはあるので。。） クラブラウンジもそうですが、ウィルス対策が徹底されていて気持ち良かったのですが、そのぶんアルコール除菌のせいで手荒れもするので、せっかくのクラブフロアですからハンドクリームもあれば女性としてはポイント高いのですけど。。 贅沢な気分を味わいたいためのクラブフロアなので、景色ばかりでなくそこまで気を使ってもらえると嬉しいです。

宿泊の際はお世話になりました。コロナであまり遠出も出来ず、宿泊そのものを楽しみたくて、地元のホテルを予約しました。 客室を含め、色々なところにアルコールジェルは置かれていましたが、チェックインの際、検温や健康チェックがなかったのは、よかっ... 続きをよむ 宿泊の際はお世話になりました。コロナであまり遠出も出来ず、宿泊そのものを楽しみたくて、地元のホテルを予約しました。 客室を含め、色々なところにアルコールジェルは置かれていましたが、チェックインの際、検温や健康チェックがなかったのは、よかったのかなと疑問が残りました。サービス業としてはなかなか難しいのかなとも思いますが、体温計を入り口に置いたままフロントデスクでは特に何も案内がなかったのが気になりました。（検温をとの表記はありましたが） また、今回、クラブフロアの宿泊でしたが、チェックインが16時からで、ティータイムの利用が出来なかったことも含め、ラウンジをしっかり楽しめなかったのは残念でした。（どこのホテルもラウンジの営業時間や形態を変更しているので致し方ないのかもしれませんが） あとは、夜景を見るためかカーテンを全開にしている部屋がいくつかあり、窓から外を見ようとすると、階下の部屋の中が見えてしまうのはどうなのかと思いました。覗くつもりがなくとも、明かりがついていると目に入ってしまうので。逆に、自分が滞在するときにも気をつけなくてはと思いました。 夕食の和食レストランではちょっと予算オーバーだったので、単品をオーダーしましたが、おいしいご飯がいただけました。 あいにくの雨でしたが、なんとか夜景は見られたし、いくつかの点を除けば気持ちのよい滞在が出来ました。なかなか地元のホテルは宿泊する機会がありませんが、レストランの利用など、また伺うことが出来たらと思います。 ありがとうございました。

宿泊の際はお世話になりました。コロナであまり遠出も出来ず、宿泊そのものを楽しみたくて、地元のホテルを予約しました。 客室を含め、色々なところにアルコールジェルは置かれていましたが、チェックインの際、検温や健康チェックがなかったのは、よかったのかなと疑問が残りました。サービス業としてはなかなか難しいのかなとも思いますが、体温計を入り口に置いたままフロントデスクでは特に何も案内がなかったのが気になりました。（検温をとの表記はありましたが） また、今回、クラブフロアの宿泊でしたが、チェックインが16時からで、ティータイムの利用が出来なかったことも含め、ラウンジをしっかり楽しめなかったのは残念でした。（どこのホテルもラウンジの営業時間や形態を変更しているので致し方ないのかもしれませんが） あとは、夜景を見るためかカーテンを全開にしている部屋がいくつかあり、窓から外を見ようとすると、階下の部屋の中が見えてしまうのはどうなのかと思いました。覗くつもりがなくとも、明かりがついていると目に入ってしまうので。逆に、自分が滞在するときにも気をつけなくてはと思いました。 夕食の和食レストランではちょっと予算オーバーだったので、単品をオーダーしましたが、おいしいご飯がいただけました。 あいにくの雨でしたが、なんとか夜景は見られたし、いくつかの点を除けば気持ちのよい滞在が出来ました。なかなか地元のホテルは宿泊する機会がありませんが、レストランの利用など、また伺うことが出来たらと思います。 ありがとうございました。

　受付からチェックアウトまでスタッフの対応は、大変満足しました。 　今回は朝夕付きのコースを予約したかったのですが、朝食付きのものしか無く残念と思っていましたが、それでも満足でした。 　お客様が悪いのですが、チェックアウト時エレベー... 続きをよむ 　受付からチェックアウトまでスタッフの対応は、大変満足しました。 　今回は朝夕付きのコースを予約したかったのですが、朝食付きのものしか無く残念と思っていましたが、それでも満足でした。 　お客様が悪いのですが、チェックアウト時エレベーターに乗り込むと5人となり、このままロビーまでと思っていましたが、途中から5人程が躊躇なく乗り込まれ10人となり、わーと思いました。私からはソーシャルディスタンスのことは強く言えず、息苦しさを感じながらそのままロビーまでした。 　大変でしょうが、宿泊のお客様に強くソーシャルの事を伝えていただくか、お金も掛かりますがエレベーターの上下ボタンの近くにソーシャルの表示していただきたい。 　残念だったのが、朝食で披露宴会場側の洋食を選びました、朝の混雑する大変中スタッフに、気持ち良くテーブル席に案内してもらいましたが、テーブルの上には、前人者の食べこぼしが多数有り残念に思いました。 　スタッフに伝えると直ぐ対応していただき、その後美味しく食事を頂きました。 　最後にチェックアウト後、日本食の四季亭にて昼食を頂きました。地域共通クーポンを携帯で中々操作出来なくても、テーブルまでの案内から精算まで気持ち良く対応していただき、大変満足でした。

　受付からチェックアウトまでスタッフの対応は、大変満足しました。 　今回は朝夕付きのコースを予約したかったのですが、朝食付きのものしか無く残念と思っていましたが、それでも満足でした。 　お客様が悪いのですが、チェックアウト時エレベーターに乗り込むと5人となり、このままロビーまでと思っていましたが、途中から5人程が躊躇なく乗り込まれ10人となり、わーと思いました。私からはソーシャルディスタンスのことは強く言えず、息苦しさを感じながらそのままロビーまでした。 　大変でしょうが、宿泊のお客様に強くソーシャルの事を伝えていただくか、お金も掛かりますがエレベーターの上下ボタンの近くにソーシャルの表示していただきたい。 　残念だったのが、朝食で披露宴会場側の洋食を選びました、朝の混雑する大変中スタッフに、気持ち良くテーブル席に案内してもらいましたが、テーブルの上には、前人者の食べこぼしが多数有り残念に思いました。 　スタッフに伝えると直ぐ対応していただき、その後美味しく食事を頂きました。 　最後にチェックアウト後、日本食の四季亭にて昼食を頂きました。地域共通クーポンを携帯で中々操作出来なくても、テーブルまでの案内から精算まで気持ち良く対応していただき、大変満足でした。

コロナ対策を徹底された接客、大変だとは思いますが、とても気持ちよく過ごすことができました。さすがホスピタリティのプロと感じました。

コロナ対策を徹底された接客、大変だとは思いますが、とても気持ちよく過ごすことができました。さすがホスピタリティのプロと感じました。

お部屋のグレードアップをしていただきありがとうございました。 とても綺麗な施設と景色で、また利用させていただきたいと思いました。

お部屋のグレードアップをしていただきありがとうございました。 とても綺麗な施設と景色で、また利用させていただきたいと思いました。

急遽当日の予約でしたが、コンフォートツインからシャワーブースのあるデラックスツインにグレードアップされていて、母娘でテンション上がりました。ありがとうございました。お部屋は清潔でとても快適に過ごせました。駐車場は1泊(24時間内は出入庫可)... 続きをよむ 急遽当日の予約でしたが、コンフォートツインからシャワーブースのあるデラックスツインにグレードアップされていて、母娘でテンション上がりました。ありがとうございました。お部屋は清潔でとても快適に過ごせました。駐車場は1泊(24時間内は出入庫可)で1600円でしたが、チェックイン時に精算を済ませておけば、チェックアウトがフロント横で素早くできるのでとても良かったです。 次はベイブリッジビューのプランで利用したいと思います。

急遽当日の予約でしたが、コンフォートツインからシャワーブースのあるデラックスツインにグレードアップされていて、母娘でテンション上がりました。ありがとうございました。お部屋は清潔でとても快適に過ごせました。駐車場は1泊(24時間内は出入庫可)で1600円でしたが、チェックイン時に精算を済ませておけば、チェックアウトがフロント横で素早くできるのでとても良かったです。 次はベイブリッジビューのプランで利用したいと思います。

きれいな設備で部屋からの景色も良く、食事も美味しくいただきました。 接客について、現地では混雑した中でとても丁寧な印象を受けましたが、事前のメール連絡では1週間たってもお返事を頂けず、こちらから催促させていただくことが複数回ありました。 ... 続きをよむ きれいな設備で部屋からの景色も良く、食事も美味しくいただきました。 接客について、現地では混雑した中でとても丁寧な印象を受けましたが、事前のメール連絡では1週間たってもお返事を頂けず、こちらから催促させていただくことが複数回ありました。 結局記念日のための準備はキャンセルし、こちらで手配することで何とか間に合いましたが、とても心配な思いをしました。 コロナ対策が追加で必要となりスタッフの皆様の負担が大きくなっているのでしょうが、対応困難となるくらいであれば客数を制限した方がいいのではないかと感じます。 今後プライベートで利用させていただくことはないと思いますが、知人へ紹介するかどうかという点でも、ホテルと連絡が取れないことはマイナスになりますので指摘させていただきました。

きれいな設備で部屋からの景色も良く、食事も美味しくいただきました。 接客について、現地では混雑した中でとても丁寧な印象を受けましたが、事前のメール連絡では1週間たってもお返事を頂けず、こちらから催促させていただくことが複数回ありました。 結局記念日のための準備はキャンセルし、こちらで手配することで何とか間に合いましたが、とても心配な思いをしました。 コロナ対策が追加で必要となりスタッフの皆様の負担が大きくなっているのでしょうが、対応困難となるくらいであれば客数を制限した方がいいのではないかと感じます。 今後プライベートで利用させていただくことはないと思いますが、知人へ紹介するかどうかという点でも、ホテルと連絡が取れないことはマイナスになりますので指摘させていただきました。

朝食バイキングの評判が良かったけれど、残念ながら新型コロナウイルスの為、和定食、洋定食のスタイルに変更になっていたため、手間もかかり朝食の提供に少し時間がかかっていた。朝食込みの宿泊料金ならいいけれど、3630円の価格だと知ると、その価値は... 続きをよむ 朝食バイキングの評判が良かったけれど、残念ながら新型コロナウイルスの為、和定食、洋定食のスタイルに変更になっていたため、手間もかかり朝食の提供に少し時間がかかっていた。朝食込みの宿泊料金ならいいけれど、3630円の価格だと知ると、その価値は無いと感じた。 早くバイキングが復帰して欲しい。 部屋からも、70階の朝食会場シリウスからの眺めも良かった。

朝食バイキングの評判が良かったけれど、残念ながら新型コロナウイルスの為、和定食、洋定食のスタイルに変更になっていたため、手間もかかり朝食の提供に少し時間がかかっていた。朝食込みの宿泊料金ならいいけれど、3630円の価格だと知ると、その価値は無いと感じた。 早くバイキングが復帰して欲しい。 部屋からも、70階の朝食会場シリウスからの眺めも良かった。

結婚記念日だったので、お部屋をグレードアップしていただき、景色が良く、ありがとうございました。 ディナーでは記念写真を撮っていただき、またお祝いのおまんじゅうをプラスしていただき、お料理も美味しく、大満足です。 どのスタッフの方も感じが... 続きをよむ 結婚記念日だったので、お部屋をグレードアップしていただき、景色が良く、ありがとうございました。 ディナーでは記念写真を撮っていただき、またお祝いのおまんじゅうをプラスしていただき、お料理も美味しく、大満足です。 どのスタッフの方も感じが良く、また来たいです。

結婚記念日だったので、お部屋をグレードアップしていただき、景色が良く、ありがとうございました。 ディナーでは記念写真を撮っていただき、またお祝いのおまんじゅうをプラスしていただき、お料理も美味しく、大満足です。 どのスタッフの方も感じが良く、また来たいです。

４連休であることを考えれば お値段どおりの立派なお部屋だと思います。 ただひとつ非常に不満だったのは エアコンの音です。最低でつけても 低周波音がうるさく 連れが眠れないとのことで エアコンを切らざるを得ませんでした。連れはそのせい... 続きをよむ ４連休であることを考えれば お値段どおりの立派なお部屋だと思います。 ただひとつ非常に不満だったのは エアコンの音です。最低でつけても 低周波音がうるさく 連れが眠れないとのことで エアコンを切らざるを得ませんでした。連れはそのせいでよく眠れず かなり不満だったようです。 あと、アフターシェーブローションがなかったので 電話したら持ってきてくれたのですが チェックインのときに聞いていてくれたら印象も違ったのに、と残念でした。 朝食は和セットでしたが とても きれいで美味しかったです。

４連休であることを考えれば お値段どおりの立派なお部屋だと思います。 ただひとつ非常に不満だったのは エアコンの音です。最低でつけても 低周波音がうるさく 連れが眠れないとのことで エアコンを切らざるを得ませんでした。連れはそのせいでよく眠れず かなり不満だったようです。 あと、アフターシェーブローションがなかったので 電話したら持ってきてくれたのですが チェックインのときに聞いていてくれたら印象も違ったのに、と残念でした。 朝食は和セットでしたが とても きれいで美味しかったです。

付き合って1年記念日の旨伝えていたら無料でお部屋のグレードアップをしてくれました、本当にありがとうございました！！おかげでものすごく良い記念日旅行になりました！友達にもおすすめします！

付き合って1年記念日の旨伝えていたら無料でお部屋のグレードアップをしてくれました、本当にありがとうございました！！おかげでものすごく良い記念日旅行になりました！友達にもおすすめします！

部屋、風呂、接客、その他、全て満足です！が、シリウスでの朝食はいただけなかった。パンは湿気ていたかのように歯触りがなく、フルーツは全く新鮮さがなく、特に、キウイはブニュッとして酷かった。お代わりも出来ず、他のホテルと比べたら私の中では最低の... 続きをよむ 部屋、風呂、接客、その他、全て満足です！が、シリウスでの朝食はいただけなかった。パンは湿気ていたかのように歯触りがなく、フルーツは全く新鮮さがなく、特に、キウイはブニュッとして酷かった。お代わりも出来ず、他のホテルと比べたら私の中では最低の評価でした。スタッフの方たちの接客は素敵でしたよ。

部屋、風呂、接客、その他、全て満足です！が、シリウスでの朝食はいただけなかった。パンは湿気ていたかのように歯触りがなく、フルーツは全く新鮮さがなく、特に、キウイはブニュッとして酷かった。お代わりも出来ず、他のホテルと比べたら私の中では最低の評価でした。スタッフの方たちの接客は素敵でしたよ。

お天気悪かったけど夜は、晴れて夜景も綺麗で当日急遽海側のお部屋にチェンジしてくれて嬉しかったです。また泊まりにいきたいです！

お天気悪かったけど夜は、晴れて夜景も綺麗で当日急遽海側のお部屋にチェンジしてくれて嬉しかったです。また泊まりにいきたいです！

とても素敵な2日間でした。お部屋のアップグレードも提案していただき、益々思い出に残る日になりました。本当に満足です。ルームサービスでフルーツを頂きましたが、すごく美味しかったです。また是非利用したいです。ありがとうございました。

とても素敵な2日間でした。お部屋のアップグレードも提案していただき、益々思い出に残る日になりました。本当に満足です。ルームサービスでフルーツを頂きましたが、すごく美味しかったです。また是非利用したいです。ありがとうございました。

景色がきれいで、とてもくつろげました。古さは感じますが、部屋も綺麗に清掃されていて気持ちよかったです。

景色がきれいで、とてもくつろげました。古さは感じますが、部屋も綺麗に清掃されていて気持ちよかったです。

ありがとうございました。

ありがとうございました。

設備に年式は感じられたものの、素晴らしいビューがそれを相殺できる贅沢な空間でした。 また大切な日に泊まりたいです。 ありがとうございました。

設備に年式は感じられたものの、素晴らしいビューがそれを相殺できる贅沢な空間でした。 また大切な日に泊まりたいです。 ありがとうございました。

とても高品質なサービスを受けられて満足しています。 又利用したいと思いました。

とても高品質なサービスを受けられて満足しています。 又利用したいと思いました。

この度はありがとうございます。 窓からの展望を期待していましたが 街中側だったので少し残念でしたが ベッドがとても体に合い、ゆっくり休むことが できました！ ありがとうございます！ 次回は景色良い方に泊まれたらいいな

この度はありがとうございます。 窓からの展望を期待していましたが 街中側だったので少し残念でしたが ベッドがとても体に合い、ゆっくり休むことが できました！ ありがとうございます！ 次回は景色良い方に泊まれたらいいな

この度は連れの誕生日で利用させていただきましたが、お部屋のグレードアップをサービスでご提供いただき、大変にありがとうございました。連れ合いとは出会って3か月になり、初めての泊まりの旅行でした。窓から見えるみなとみらいの風景に大変喜んでくれ、... 続きをよむ この度は連れの誕生日で利用させていただきましたが、お部屋のグレードアップをサービスでご提供いただき、大変にありがとうございました。連れ合いとは出会って3か月になり、初めての泊まりの旅行でした。窓から見えるみなとみらいの風景に大変喜んでくれ、最高の思い出となりました。また横浜に出かける際にはぜひまた利用させていただきたいと思います。

この度は連れの誕生日で利用させていただきましたが、お部屋のグレードアップをサービスでご提供いただき、大変にありがとうございました。連れ合いとは出会って3か月になり、初めての泊まりの旅行でした。窓から見えるみなとみらいの風景に大変喜んでくれ、最高の思い出となりました。また横浜に出かける際にはぜひまた利用させていただきたいと思います。

スカイリゾートフロアの"ザ.クラブ"を利用させていただきましたが　スタッフの方の対応が素晴らしく とても気持ちよく過ごせました。 コロナの状況もあったのでチェックインが特別フロアだったりラウンジを利用... 続きをよむ スカイリゾートフロアの"ザ.クラブ"を利用させていただきましたが　スタッフの方の対応が素晴らしく とても気持ちよく過ごせました。 コロナの状況もあったのでチェックインが特別フロアだったりラウンジを利用出来たのは本当に良かったです。ラウンジはとても居心地が良く思った以上に長居してしまい大変お世話になりました。 ありがとうございました。。

スカイリゾートフロアの"ザ.クラブ"を利用させていただきましたが　スタッフの方の対応が素晴らしく とても気持ちよく過ごせました。 コロナの状況もあったのでチェックインが特別フロアだったりラウンジを利用出来たのは本当に良かったです。ラウンジはとても居心地が良く思った以上に長居してしまい大変お世話になりました。 ありがとうございました。。

豪華な気分を味わうことができて、楽しいひと時をありがとうございました。 ただ、アメニティーにシャワーキャップも入れてほしかったのと、手を拭く時に腰を屈めなければならないので、タオル掛けの位置が不便でした。 ということで総合評価を４にさせ... 続きをよむ 豪華な気分を味わうことができて、楽しいひと時をありがとうございました。 ただ、アメニティーにシャワーキャップも入れてほしかったのと、手を拭く時に腰を屈めなければならないので、タオル掛けの位置が不便でした。 ということで総合評価を４にさせていただきました。

豪華な気分を味わうことができて、楽しいひと時をありがとうございました。 ただ、アメニティーにシャワーキャップも入れてほしかったのと、手を拭く時に腰を屈めなければならないので、タオル掛けの位置が不便でした。 ということで総合評価を４にさせていただきました。

コロナ禍 宿泊を受けていただき ありがとうございました。 夜景も綺麗で大変よかったです。 ただ、駐車場へ行く(宴会場を通る経路の)エスカレーターが停止する時間を前もって口頭で教えていただけたらよかったです。 夕食に行くときに 迂回をし... 続きをよむ コロナ禍 宿泊を受けていただき ありがとうございました。 夜景も綺麗で大変よかったです。 ただ、駐車場へ行く(宴会場を通る経路の)エスカレーターが停止する時間を前もって口頭で教えていただけたらよかったです。 夕食に行くときに 迂回をして少し手間取りました。

コロナ禍 宿泊を受けていただき ありがとうございました。 夜景も綺麗で大変よかったです。 ただ、駐車場へ行く(宴会場を通る経路の)エスカレーターが停止する時間を前もって口頭で教えていただけたらよかったです。 夕食に行くときに 迂回をして少し手間取りました。

受付の方の提案により追加料金を払って部屋をアップグレードしましたが、綺麗な部屋で満足度が高かったです。 いつ宿泊しても清掃・清掃共にサービスが完璧で、金額以上の感動を与えてくれるホテルです。 悲しい出来事がありフラッと予約してしまいまし... 続きをよむ 受付の方の提案により追加料金を払って部屋をアップグレードしましたが、綺麗な部屋で満足度が高かったです。 いつ宿泊しても清掃・清掃共にサービスが完璧で、金額以上の感動を与えてくれるホテルです。 悲しい出来事がありフラッと予約してしまいましたが、お陰様でリフレッシュできました。 大変な時期かと思いますが頑張って頂きたいです。

受付の方の提案により追加料金を払って部屋をアップグレードしましたが、綺麗な部屋で満足度が高かったです。 いつ宿泊しても清掃・清掃共にサービスが完璧で、金額以上の感動を与えてくれるホテルです。 悲しい出来事がありフラッと予約してしまいましたが、お陰様でリフレッシュできました。 大変な時期かと思いますが頑張って頂きたいです。

彼女の誕生日に宿泊しました。 部屋のグレードアップとプレゼントも用意して頂き、彼女もとても喜んでいました。ベッド、お風呂もとても広く、特別感のある誕生日になりました。 また、楽しみにしていたシリウスの朝食ビュッフェも種類も豊富でとても美... 続きをよむ 彼女の誕生日に宿泊しました。 部屋のグレードアップとプレゼントも用意して頂き、彼女もとても喜んでいました。ベッド、お風呂もとても広く、特別感のある誕生日になりました。 また、楽しみにしていたシリウスの朝食ビュッフェも種類も豊富でとても美味しかったです。すべて大満足です！ありがとうございました。ぜひまた宿泊したいと思います。

彼女の誕生日に宿泊しました。 部屋のグレードアップとプレゼントも用意して頂き、彼女もとても喜んでいました。ベッド、お風呂もとても広く、特別感のある誕生日になりました。 また、楽しみにしていたシリウスの朝食ビュッフェも種類も豊富でとても美味しかったです。すべて大満足です！ありがとうございました。ぜひまた宿泊したいと思います。

62階のベイブリッジ側、ダブルルームに2名で泊めていただきました。部屋も良し、天候にも恵まれ、朝食も美味しくて大大大満足の旅行でした。ひとつ気になったのが、高層階であるにもかかわらず、地震などの緊急時の手順が、わかりやすいところに掲示されて... 続きをよむ 62階のベイブリッジ側、ダブルルームに2名で泊めていただきました。部屋も良し、天候にも恵まれ、朝食も美味しくて大大大満足の旅行でした。ひとつ気になったのが、高層階であるにもかかわらず、地震などの緊急時の手順が、わかりやすいところに掲示されていないことでしたあ。それで、「その他の設備＝４」としました。

62階のベイブリッジ側、ダブルルームに2名で泊めていただきました。部屋も良し、天候にも恵まれ、朝食も美味しくて大大大満足の旅行でした。ひとつ気になったのが、高層階であるにもかかわらず、地震などの緊急時の手順が、わかりやすいところに掲示されていないことでしたあ。それで、「その他の設備＝４」としました。

耳が、聞こえない友人同士で泊まったがテレビにリモコンでは字幕が使えなかったので ニュースなど分からないままでした。 字幕が使えるようにリモコンを付けて欲しいです。

耳が、聞こえない友人同士で泊まったがテレビにリモコンでは字幕が使えなかったので ニュースなど分からないままでした。 字幕が使えるようにリモコンを付けて欲しいです。

以前利用した時の方がシリウスのバイキング、美味しくて種類も多かったように思いました。 時間が悪かったのか、パンはほとんどなくサーモンのマリネもカスのような入れ物にへばりついている有り様。 最後まで補充はありませんでした。ヨーグルトも数は... 続きをよむ 以前利用した時の方がシリウスのバイキング、美味しくて種類も多かったように思いました。 時間が悪かったのか、パンはほとんどなくサーモンのマリネもカスのような入れ物にへばりついている有り様。 最後まで補充はありませんでした。ヨーグルトも数は少なく、ベリーのソースもずっと空の器が置いてあるだけでした。席の周りの人たちもいろいろなものがカラだねーと言っていました。アレに3600円は出したくないなー 部屋はお掃除も行き届き、広さもまあまあ、お風呂も寝具も良かったです。 次に宿泊をする時もこの部屋にしようと思います。

以前利用した時の方がシリウスのバイキング、美味しくて種類も多かったように思いました。 時間が悪かったのか、パンはほとんどなくサーモンのマリネもカスのような入れ物にへばりついている有り様。 最後まで補充はありませんでした。ヨーグルトも数は少なく、ベリーのソースもずっと空の器が置いてあるだけでした。席の周りの人たちもいろいろなものがカラだねーと言っていました。アレに3600円は出したくないなー 部屋はお掃除も行き届き、広さもまあまあ、お風呂も寝具も良かったです。 次に宿泊をする時もこの部屋にしようと思います。

夫のお誕生日に 夫婦で宿泊させて頂きました。まず、部屋に入って カーテンが 自動で開いた時には 感激しました。スタッフも 皆さん 親切で とっても ゆっくり過ごせました。ひとつ、朝食で 夫が フレンチトーストを お願いしたのに 忘れられてし... 続きをよむ 夫のお誕生日に 夫婦で宿泊させて頂きました。まず、部屋に入って カーテンが 自動で開いた時には 感激しました。スタッフも 皆さん 親切で とっても ゆっくり過ごせました。ひとつ、朝食で 夫が フレンチトーストを お願いしたのに 忘れられてしまって 頂けませんでした。随分 長く待っていたので そのまま 朝食会場を後にしました‥それは、残念でした。

夫のお誕生日に 夫婦で宿泊させて頂きました。まず、部屋に入って カーテンが 自動で開いた時には 感激しました。スタッフも 皆さん 親切で とっても ゆっくり過ごせました。ひとつ、朝食で 夫が フレンチトーストを お願いしたのに 忘れられてしまって 頂けませんでした。随分 長く待っていたので そのまま 朝食会場を後にしました‥それは、残念でした。

彼氏の誕生日祝いで宿泊させていただきました。54〜59階のプランで予約していたのですが、「記念日ということだったので、お部屋の方をグレードアップさせていただきました。」と、63階のお部屋をご用意いただきました。サービスでこの様な素敵なご対応... 続きをよむ 彼氏の誕生日祝いで宿泊させていただきました。54〜59階のプランで予約していたのですが、「記念日ということだったので、お部屋の方をグレードアップさせていただきました。」と、63階のお部屋をご用意いただきました。サービスでこの様な素敵なご対応をしていただき、大変感謝をしております。また、1番始め部屋に入った際自動でカーテンが開き、夜景が一望できる演出とても良かったです。ありがとうございました。また利用させていただきます。

彼氏の誕生日祝いで宿泊させていただきました。54〜59階のプランで予約していたのですが、「記念日ということだったので、お部屋の方をグレードアップさせていただきました。」と、63階のお部屋をご用意いただきました。サービスでこの様な素敵なご対応をしていただき、大変感謝をしております。また、1番始め部屋に入った際自動でカーテンが開き、夜景が一望できる演出とても良かったです。ありがとうございました。また利用させていただきます。

フロントでチェックインの対応はビジネスホテル並みでした。(最低限の事項のみ対応) 70階の朝食は最初にオムレツがあるとの話しをして欲しい。 1階のイートインが出来るお店のグレープフルーツジュースが美味しかったです。 ホテルに宅... 続きをよむ フロントでチェックインの対応はビジネスホテル並みでした。(最低限の事項のみ対応) 70階の朝食は最初にオムレツがあるとの話しをして欲しい。 1階のイートインが出来るお店のグレープフルーツジュースが美味しかったです。 ホテルに宅急便コーナーが有るのが良かったです。 昼食のビュッフェが美味しそうでした。

フロントでチェックインの対応はビジネスホテル並みでした。(最低限の事項のみ対応) 70階の朝食は最初にオムレツがあるとの話しをして欲しい。 1階のイートインが出来るお店のグレープフルーツジュースが美味しかったです。 ホテルに宅急便コーナーが有るのが良かったです。 昼食のビュッフェが美味しそうでした。

入り口から帰りまで常に完璧… いつも本当に素敵な気分にさせてくれる超一流ホテルです。 またすぐに行きたい

入り口から帰りまで常に完璧… いつも本当に素敵な気分にさせてくれる超一流ホテルです。 またすぐに行きたい

とても眺めの良い客室で想像以上に大満足でした。 彼女の誕生日祝いで利用したのですが、私たちが夕食に行っている隙にプレゼントを部屋に運び入れてもらうというお願いをスタッフの方が引き受けてくださり、無事サプライズ成功しました。本当にありがとう... 続きをよむ とても眺めの良い客室で想像以上に大満足でした。 彼女の誕生日祝いで利用したのですが、私たちが夕食に行っている隙にプレゼントを部屋に運び入れてもらうというお願いをスタッフの方が引き受けてくださり、無事サプライズ成功しました。本当にありがとうございました。 設備や食事、接客など、とても気持ちの良いものでしたので、また来たいです。

とても眺めの良い客室で想像以上に大満足でした。 彼女の誕生日祝いで利用したのですが、私たちが夕食に行っている隙にプレゼントを部屋に運び入れてもらうというお願いをスタッフの方が引き受けてくださり、無事サプライズ成功しました。本当にありがとうございました。 設備や食事、接客など、とても気持ちの良いものでしたので、また来たいです。

昔、娘と二人でスィートに泊まった際にそのフロアだけの朝食ビュッフェの食事のフロアがありましたが子供曰く狭くて料理が他のホテルよりも少なくてつまらないでした。しかしながらスィート専用と言うことで人も少ないからこれなのかな？と思いましたが今回久... 続きをよむ 昔、娘と二人でスィートに泊まった際にそのフロアだけの朝食ビュッフェの食事のフロアがありましたが子供曰く狭くて料理が他のホテルよりも少なくてつまらないでした。しかしながらスィート専用と言うことで人も少ないからこれなのかな？と思いましたが今回久し振りにこのホテルを利用して地下のレストランで朝食ビュッフェを。 正直ホテルにある朝食ビュッフェのわくわく感はゼロ。これだけ？というのが本当の気持ちでした、。 もちろん横浜は回りに沢山の食事所がある。なので利用者も少ないからなのかな？とは思いますがこの周りのホテルもかなり泊まっていますがどこもココよりはかなり朝食でもわくわく感を与えてくれる。 極めつけは私が飲もうとした際にはコーヒー用の牛乳が空でした。その後１５分立っても気付かないし補充すらしない。 そんなに混み合っているわけでもないのに・・・食事メニューも少ないし来ている方も少ないのでもっとスタッフは見れるはず。 なので朝食だけはこちらに泊まっても二度と食べないとは思います・ また。ホテルレセプションの人もレストランの若い子も笑顔で接客されていましたが食事の場の上の人？かは分かりませんが淡々とした表情で受け答え。。。上こそきちんとした姿勢で他のスタッフに示すべきと思いました。 もちろんお客さんが偉いわけでもありませんが忙しい中、楽しい時間を過ごしたくて高いお金を払ってこちらに泊まっています。せめて笑顔だけでも気持ちよいものにしていただきたいです。 生意気な事を書きましたがホテルは好きですので朝食なしでまたいつか伺いたいと思います。

昔、娘と二人でスィートに泊まった際にそのフロアだけの朝食ビュッフェの食事のフロアがありましたが子供曰く狭くて料理が他のホテルよりも少なくてつまらないでした。しかしながらスィート専用と言うことで人も少ないからこれなのかな？と思いましたが今回久し振りにこのホテルを利用して地下のレストランで朝食ビュッフェを。 正直ホテルにある朝食ビュッフェのわくわく感はゼロ。これだけ？というのが本当の気持ちでした、。 もちろん横浜は回りに沢山の食事所がある。なので利用者も少ないからなのかな？とは思いますがこの周りのホテルもかなり泊まっていますがどこもココよりはかなり朝食でもわくわく感を与えてくれる。 極めつけは私が飲もうとした際にはコーヒー用の牛乳が空でした。その後１５分立っても気付かないし補充すらしない。 そんなに混み合っているわけでもないのに・・・食事メニューも少ないし来ている方も少ないのでもっとスタッフは見れるはず。 なので朝食だけはこちらに泊まっても二度と食べないとは思います・ また。ホテルレセプションの人もレストランの若い子も笑顔で接客されていましたが食事の場の上の人？かは分かりませんが淡々とした表情で受け答え。。。上こそきちんとした姿勢で他のスタッフに示すべきと思いました。 もちろんお客さんが偉いわけでもありませんが忙しい中、楽しい時間を過ごしたくて高いお金を払ってこちらに泊まっています。せめて笑顔だけでも気持ちよいものにしていただきたいです。 生意気な事を書きましたがホテルは好きですので朝食なしでまたいつか伺いたいと思います。

61階なんて高いホテルは初めてで富士山も見られて眺めが最高でしたが、その窓ガラスが子どもの手形？だらけでした！ 第一のセールスポイントのはずですが残念です。

61階なんて高いホテルは初めてで富士山も見られて眺めが最高でしたが、その窓ガラスが子どもの手形？だらけでした！ 第一のセールスポイントのはずですが残念です。

ベイブリッジビューのお部屋からの景色は夜も朝も昼も全て最高でしたので、夕食はルームサービスを利用し、お部屋からの眺めを楽しみながらにして正解でした。 お風呂も広くてゆっくり浸かることができて、日々の疲れを取ることができましたが、女性の意見... 続きをよむ ベイブリッジビューのお部屋からの景色は夜も朝も昼も全て最高でしたので、夕食はルームサービスを利用し、お部屋からの眺めを楽しみながらにして正解でした。 お風呂も広くてゆっくり浸かることができて、日々の疲れを取ることができましたが、女性の意見としては化粧水、乳液などのアメニティを充実させていただけると嬉しいです。 よく利用する羽田空港のロイヤルパークホテルは充実していますが、もしかしたらと思って持参して向かったので良かったです。 その意味を込めてお風呂の評価は3にさせていただきました。 随所に飾られている素敵な作品にも癒されました。 ありがとうございました。

ベイブリッジビューのお部屋からの景色は夜も朝も昼も全て最高でしたので、夕食はルームサービスを利用し、お部屋からの眺めを楽しみながらにして正解でした。 お風呂も広くてゆっくり浸かることができて、日々の疲れを取ることができましたが、女性の意見としては化粧水、乳液などのアメニティを充実させていただけると嬉しいです。 よく利用する羽田空港のロイヤルパークホテルは充実していますが、もしかしたらと思って持参して向かったので良かったです。 その意味を込めてお風呂の評価は3にさせていただきました。 随所に飾られている素敵な作品にも癒されました。 ありがとうございました。

初めて宿泊しましたが部屋から夜景見れたので素敵でした。 部屋は清潔で綺麗でした。 お問い合わせメールでやりとりして下さったスタッフさん、忙しい中、回答してくださり、ありがとうございました。

初めて宿泊しましたが部屋から夜景見れたので素敵でした。 部屋は清潔で綺麗でした。 お問い合わせメールでやりとりして下さったスタッフさん、忙しい中、回答してくださり、ありがとうございました。

チェックイン時にアップグレードのご案内をいただき喜んで受けさせていただきました。ルームサービスも施設もとても良かったです。素敵なクリスマスイヴになりました♪

チェックイン時にアップグレードのご案内をいただき喜んで受けさせていただきました。ルームサービスも施設もとても良かったです。素敵なクリスマスイヴになりました♪

行き届きました設備で満足です。70階の朝食会場が混んでいました。Ｂ１の会場にはスムーズに食べれましたが、品数が少々少ない気がしました。 コーヒーも、持ち帰りがあればいいと思います。 自販機が1ヶ所あれば助かります。

行き届きました設備で満足です。70階の朝食会場が混んでいました。Ｂ１の会場にはスムーズに食べれましたが、品数が少々少ない気がしました。 コーヒーも、持ち帰りがあればいいと思います。 自販機が1ヶ所あれば助かります。

一泊でしたが、お世話になりました。宿泊は二回目となりますが、大変高級感があり良いホテルだと思います。

一泊でしたが、お世話になりました。宿泊は二回目となりますが、大変高級感があり良いホテルだと思います。

ホテルの皆さんのお心遣いがとても良かったです。部屋も綺麗にされていて気持ち良く過ごせました。 パジャマの肌触りはとても良かったですがワンピースタイプだったので足元が寒かったです。宿泊時はズボンがあった方が良かったです。 アメニティも洗顔... 続きをよむ ホテルの皆さんのお心遣いがとても良かったです。部屋も綺麗にされていて気持ち良く過ごせました。 パジャマの肌触りはとても良かったですがワンピースタイプだったので足元が寒かったです。宿泊時はズボンがあった方が良かったです。 アメニティも洗顔化粧品も無かったので残念でしたがシャンプー、ボディーソウプは香りも良く気に入りました。 また宿泊したいと思わせてくれるホテルでした。 ありがとうございました。

ホテルの皆さんのお心遣いがとても良かったです。部屋も綺麗にされていて気持ち良く過ごせました。 パジャマの肌触りはとても良かったですがワンピースタイプだったので足元が寒かったです。宿泊時はズボンがあった方が良かったです。 アメニティも洗顔化粧品も無かったので残念でしたがシャンプー、ボディーソウプは香りも良く気に入りました。 また宿泊したいと思わせてくれるホテルでした。 ありがとうございました。

チェックインが遅くなってしまったにも関わらず快く迎えてくださり、ありがたかったです。お部屋もアップグレードしてくださり、本当にリラックスして、また心ゆくまで滞在を楽しめました。良く利用させていただきますが、ロビーやお部屋の雰囲気もスタッフの... 続きをよむ チェックインが遅くなってしまったにも関わらず快く迎えてくださり、ありがたかったです。お部屋もアップグレードしてくださり、本当にリラックスして、また心ゆくまで滞在を楽しめました。良く利用させていただきますが、ロビーやお部屋の雰囲気もスタッフの対応もいつも良く、また利用したい、という気持ちになります。

チェックインが遅くなってしまったにも関わらず快く迎えてくださり、ありがたかったです。お部屋もアップグレードしてくださり、本当にリラックスして、また心ゆくまで滞在を楽しめました。良く利用させていただきますが、ロビーやお部屋の雰囲気もスタッフの対応もいつも良く、また利用したい、という気持ちになります。

色々助けて頂いてありがとうございました。 また宿泊したいと思います。

色々助けて頂いてありがとうございました。 また宿泊したいと思います。

またいきたいです

またいきたいです

スタンダードツインを予約したのですが、ホテルの都合でコーナールームに案内してもらい部屋も広く、シャワールームがある部屋でした。 ベッドはシングルだったので添い寝するには狭かったですが、ハリウッドツインだったので、こどもの添い寝も狭くても一... 続きをよむ スタンダードツインを予約したのですが、ホテルの都合でコーナールームに案内してもらい部屋も広く、シャワールームがある部屋でした。 ベッドはシングルだったので添い寝するには狭かったですが、ハリウッドツインだったので、こどもの添い寝も狭くても一応寝れました。 シングルなので、添い寝は小学生も低学年までかなって感じです。 大人二人で15000円くらい日曜日の宿泊だったので安かったと思います。

スタンダードツインを予約したのですが、ホテルの都合でコーナールームに案内してもらい部屋も広く、シャワールームがある部屋でした。 ベッドはシングルだったので添い寝するには狭かったですが、ハリウッドツインだったので、こどもの添い寝も狭くても一応寝れました。 シングルなので、添い寝は小学生も低学年までかなって感じです。 大人二人で15000円くらい日曜日の宿泊だったので安かったと思います。

結婚記念日で利用させて頂きましたが、バラのハンドタオルのプレゼントやお部屋のグレードアップをして頂いて有り難うございました

結婚記念日で利用させて頂きましたが、バラのハンドタオルのプレゼントやお部屋のグレードアップをして頂いて有り難うございました

最高の誕生日になりました！ありがとうございます。 お部屋も無料でアップグレードして頂き、スカイフロアのアトリエで素晴らしい夜景とケーキを楽しむことができました。朝食も10時まで楽しむことができ、チェックアウトも11時までなのでホテル滞在を... 続きをよむ 最高の誕生日になりました！ありがとうございます。 お部屋も無料でアップグレードして頂き、スカイフロアのアトリエで素晴らしい夜景とケーキを楽しむことができました。朝食も10時まで楽しむことができ、チェックアウトも11時までなのでホテル滞在を存分に楽しめると思います。 値段もお手頃なのでまた宿泊したいと思います。どうもありがとうございました。

最高の誕生日になりました！ありがとうございます。 お部屋も無料でアップグレードして頂き、スカイフロアのアトリエで素晴らしい夜景とケーキを楽しむことができました。朝食も10時まで楽しむことができ、チェックアウトも11時までなのでホテル滞在を存分に楽しめると思います。 値段もお手頃なのでまた宿泊したいと思います。どうもありがとうございました。

些少の差額の支払いでデラックスツインからスイートへ変更していただきました。スカイリゾートフロアでしたので窓からの眺望はとても良かったですし、広々としたお部屋で贅沢気分が味わえました。ただやはり古いホテルだからか部屋の使い勝手はあまりよろしく... 続きをよむ 些少の差額の支払いでデラックスツインからスイートへ変更していただきました。スカイリゾートフロアでしたので窓からの眺望はとても良かったですし、広々としたお部屋で贅沢気分が味わえました。ただやはり古いホテルだからか部屋の使い勝手はあまりよろしくないですね。浴室および洗面は混合栓ではなく今どきお湯とお水を混ぜて調整しなければいけない煩わしさとか、ベッドサイドやテーブル近くにコンセントがないとか。そして何より朝食の品数の少なさにはびっくりしました。B1階のフローラだったのですが、シリウスへの変更プランも是非用意していただきたいです。

些少の差額の支払いでデラックスツインからスイートへ変更していただきました。スカイリゾートフロアでしたので窓からの眺望はとても良かったですし、広々としたお部屋で贅沢気分が味わえました。ただやはり古いホテルだからか部屋の使い勝手はあまりよろしくないですね。浴室および洗面は混合栓ではなく今どきお湯とお水を混ぜて調整しなければいけない煩わしさとか、ベッドサイドやテーブル近くにコンセントがないとか。そして何より朝食の品数の少なさにはびっくりしました。B1階のフローラだったのですが、シリウスへの変更プランも是非用意していただきたいです。

久しぶりのロイヤルパーク、11時ちょうどにチェックアウトしました。 その時、ロビーの自動チェックアウトの前におられました、ミドルエイジの素敵な男性ホテルマンの方の対応がとても良かったので、メッセージを残します。 横浜美術館までの道順をお... 続きをよむ 久しぶりのロイヤルパーク、11時ちょうどにチェックアウトしました。 その時、ロビーの自動チェックアウトの前におられました、ミドルエイジの素敵な男性ホテルマンの方の対応がとても良かったので、メッセージを残します。 横浜美術館までの道順をお尋ねしたところ、 「近道があります」と途中まで送っていただき、丁寧に道案内していただきました。 丁寧なスマートな対応は、ロイヤルパークホテルでは当たり前のことかと思いますが、それ以上に思わず嬉しくなるような丁寧な対応でした。 おかげさまで、横浜美術館で特別展覧会をゆっくり楽しみました。 ありがとうございました。 お部屋も素敵だったので、また泊まりに行きます。

久しぶりのロイヤルパーク、11時ちょうどにチェックアウトしました。 その時、ロビーの自動チェックアウトの前におられました、ミドルエイジの素敵な男性ホテルマンの方の対応がとても良かったので、メッセージを残します。 横浜美術館までの道順をお尋ねしたところ、 「近道があります」と途中まで送っていただき、丁寧に道案内していただきました。 丁寧なスマートな対応は、ロイヤルパークホテルでは当たり前のことかと思いますが、それ以上に思わず嬉しくなるような丁寧な対応でした。 おかげさまで、横浜美術館で特別展覧会をゆっくり楽しみました。 ありがとうございました。 お部屋も素敵だったので、また泊まりに行きます。

友人から勧められて利用させて頂きました。金額がとても良心的なので期待はしていなかったのですが、スタッフの皆様どなたも対応がよく、部屋も綺麗で、調度品のセンスも良く、景色も圧巻。今までに泊まったホテルの中で1番満足度が高かったです。 台風の... 続きをよむ 友人から勧められて利用させて頂きました。金額がとても良心的なので期待はしていなかったのですが、スタッフの皆様どなたも対応がよく、部屋も綺麗で、調度品のセンスも良く、景色も圧巻。今までに泊まったホテルの中で1番満足度が高かったです。 台風の影響で横浜まで5時間かけて行ったのですが、キャンセルせずお伺いして良かったと心から思いました。また是非お伺いしたいです。

友人から勧められて利用させて頂きました。金額がとても良心的なので期待はしていなかったのですが、スタッフの皆様どなたも対応がよく、部屋も綺麗で、調度品のセンスも良く、景色も圧巻。今までに泊まったホテルの中で1番満足度が高かったです。 台風の影響で横浜まで5時間かけて行ったのですが、キャンセルせずお伺いして良かったと心から思いました。また是非お伺いしたいです。

今回も快適な一晩を過ごさせていただきました。近くで国際的な大きな会議があり、忙しそうであったのに親切に対応して下さりありがとうございました。

今回も快適な一晩を過ごさせていただきました。近くで国際的な大きな会議があり、忙しそうであったのに親切に対応して下さりありがとうございました。

チェックイン、チェックアウト、素早くて良い。 みんないい接客してくれて印象に残った。 今回は掃除の状態も良かったし。 でも、レギュラー層にはシャワーロブがなかった。 アメニティもスカイ層がもっと良い。

チェックイン、チェックアウト、素早くて良い。 みんないい接客してくれて印象に残った。 今回は掃除の状態も良かったし。 でも、レギュラー層にはシャワーロブがなかった。 アメニティもスカイ層がもっと良い。

この度はお世話になりました。 お相手の誕生日に利用させていただきましたが出迎えてくださった方、フロントの方、お部屋まで行く際もたくさんのスタッフの方々に温かい言葉と笑顔を向けていただきました。 また、お部屋にお皿とナイフやフォークの... 続きをよむ この度はお世話になりました。 お相手の誕生日に利用させていただきましたが出迎えてくださった方、フロントの方、お部屋まで行く際もたくさんのスタッフの方々に温かい言葉と笑顔を向けていただきました。 また、お部屋にお皿とナイフやフォークの備品の要望を事前にメールにてさせていただいたところお手間をおかけすることになるにも関わらずご担当の方がご丁寧に気持ちよく対応してくださりお心遣いが嬉しゅうございました。 お部屋からの眺めが素晴らしく天空のカウンターさながら夜は夜景、朝は海に臨むベイブリッジを見ながら語らうひと時はかけがえのないものとなりました。 重ねてとなりますがこの度は素敵おもてなしを心から感謝申し上げます。 またぜひ利用させてください。 どうもありがとうございました。

この度はお世話になりました。 お相手の誕生日に利用させていただきましたが出迎えてくださった方、フロントの方、お部屋まで行く際もたくさんのスタッフの方々に温かい言葉と笑顔を向けていただきました。 また、お部屋にお皿とナイフやフォークの備品の要望を事前にメールにてさせていただいたところお手間をおかけすることになるにも関わらずご担当の方がご丁寧に気持ちよく対応してくださりお心遣いが嬉しゅうございました。 お部屋からの眺めが素晴らしく天空のカウンターさながら夜は夜景、朝は海に臨むベイブリッジを見ながら語らうひと時はかけがえのないものとなりました。 重ねてとなりますがこの度は素敵おもてなしを心から感謝申し上げます。 またぜひ利用させてください。 どうもありがとうございました。

最上階に近い部屋をおさえたこともあってか、部屋からの眺め、夜景は素晴らしかった。横浜という立地なので、コスパもとても良い。唯一、朝食の質が決して高くなかったように思う。

最上階に近い部屋をおさえたこともあってか、部屋からの眺め、夜景は素晴らしかった。横浜という立地なので、コスパもとても良い。唯一、朝食の質が決して高くなかったように思う。

今まで色々なお部屋に何度か宿泊させて頂きましたが、いつでも 清潔なお部屋と、リネンで、大変気持ちよく過ごさせて頂いています。 窓からの景色も素敵です。 今回はリラックスさんからの予約でしたが お部屋のアップグレイドしてもらい... 続きをよむ 今まで色々なお部屋に何度か宿泊させて頂きましたが、いつでも 清潔なお部屋と、リネンで、大変気持ちよく過ごさせて頂いています。 窓からの景色も素敵です。 今回はリラックスさんからの予約でしたが お部屋のアップグレイドしてもらい嬉しかったです。 また、利用させて頂きます。

今まで色々なお部屋に何度か宿泊させて頂きましたが、いつでも 清潔なお部屋と、リネンで、大変気持ちよく過ごさせて頂いています。 窓からの景色も素敵です。 今回はリラックスさんからの予約でしたが お部屋のアップグレイドしてもらい嬉しかったです。 また、利用させて頂きます。

今回１泊でお世話になりました。部屋のアップグレードもしていただき、部屋も広く眺めも素晴らしくとても快適に過ごすことができました。 その上で気づいた事や要望を幾つか。 ①浴室のシャンプーのボトルですが、中身はあるのに押しても出てきません。... 続きをよむ 今回１泊でお世話になりました。部屋のアップグレードもしていただき、部屋も広く眺めも素晴らしくとても快適に過ごすことができました。 その上で気づいた事や要望を幾つか。 ①浴室のシャンプーのボトルですが、中身はあるのに押しても出てきません。詰まっていると思われますが浴室清掃時に確認はされないのですか？ ②B1Fの個室トイレのドアですが、今風の普通のドアにできないでしょうか？中に入っているかどうかわからないので２度も開けられそうになりました。ちょっと嫌な気分でした。 ③ご請求明細書の裏のアンケートのURLですが、QRコードで簡単にアクセスできるようにすればアンケート回答者も増えると思います。 ④朝食はB1Fのフローラでいただきました。正直、これまで泊まってきたどのホテルよりも品数が少なかったですし、食指が動きませんでした。味は美味しかったし良かったけど。あまり食べたとは思えませんでした。一考願いたいです。

今回１泊でお世話になりました。部屋のアップグレードもしていただき、部屋も広く眺めも素晴らしくとても快適に過ごすことができました。 その上で気づいた事や要望を幾つか。 ①浴室のシャンプーのボトルですが、中身はあるのに押しても出てきません。詰まっていると思われますが浴室清掃時に確認はされないのですか？ ②B1Fの個室トイレのドアですが、今風の普通のドアにできないでしょうか？中に入っているかどうかわからないので２度も開けられそうになりました。ちょっと嫌な気分でした。 ③ご請求明細書の裏のアンケートのURLですが、QRコードで簡単にアクセスできるようにすればアンケート回答者も増えると思います。 ④朝食はB1Fのフローラでいただきました。正直、これまで泊まってきたどのホテルよりも品数が少なかったですし、食指が動きませんでした。味は美味しかったし良かったけど。あまり食べたとは思えませんでした。一考願いたいです。

お世話になりました。今までも、旅行が好きで結構、高価なホテルを利用しているのですが、今回のこのホテル。部屋係の対応は感じが良かったのですが、残念な事がありました。お風呂、洗面所、トイレの清掃が行き届いてない！朝食のバイキングの品数の少なさに... 続きをよむ お世話になりました。今までも、旅行が好きで結構、高価なホテルを利用しているのですが、今回のこのホテル。部屋係の対応は感じが良かったのですが、残念な事がありました。お風呂、洗面所、トイレの清掃が行き届いてない！朝食のバイキングの品数の少なさにガッカリしました。部屋からの見晴らしは凄く綺麗でした。又、機会があれば、利用したいと思いますが、改善を望みます。

お世話になりました。今までも、旅行が好きで結構、高価なホテルを利用しているのですが、今回のこのホテル。部屋係の対応は感じが良かったのですが、残念な事がありました。お風呂、洗面所、トイレの清掃が行き届いてない！朝食のバイキングの品数の少なさにガッカリしました。部屋からの見晴らしは凄く綺麗でした。又、機会があれば、利用したいと思いますが、改善を望みます。

妻の誕生日で初めて宿泊しましたが、 皆さんの応対がとても気持ちよかったです！ こちらの要望も聞いてくださり、妻と大満足で帰ってきました！ 是非、また泊まりたいと思います！！

妻の誕生日で初めて宿泊しましたが、 皆さんの応対がとても気持ちよかったです！ こちらの要望も聞いてくださり、妻と大満足で帰ってきました！ 是非、また泊まりたいと思います！！

年に1度は泊まりたいです

年に1度は泊まりたいです

部屋はサービスで60階のリゾートフロアにグレードアップしていただきありがとうございました。初めてということで部屋案内までしていただき助かりました。 お陰様で高層階からの素晴らしい景色、特に夜景はとてもきれいで感激しました。 広々とした清... 続きをよむ 部屋はサービスで60階のリゾートフロアにグレードアップしていただきありがとうございました。初めてということで部屋案内までしていただき助かりました。 お陰様で高層階からの素晴らしい景色、特に夜景はとてもきれいで感激しました。 広々とした清潔な部屋に高級感ある浴室、洗面台、それにロクシタンのアメニティも充実していて快適に過ごすことが出来ました。 前日は鬼怒川温泉に泊まり翌日は熱海温泉泊でしたが、その中日に横浜の素晴らしい横浜ロイヤルパークホテルで過ごすことができて最高の思い出を作ることができました。 私の不注意で部屋に忘れてきたスマホの充電器を家に送っていただきお手数おかけしました。 確かに受け取りました。ありがとうございました。

部屋はサービスで60階のリゾートフロアにグレードアップしていただきありがとうございました。初めてということで部屋案内までしていただき助かりました。 お陰様で高層階からの素晴らしい景色、特に夜景はとてもきれいで感激しました。 広々とした清潔な部屋に高級感ある浴室、洗面台、それにロクシタンのアメニティも充実していて快適に過ごすことが出来ました。 前日は鬼怒川温泉に泊まり翌日は熱海温泉泊でしたが、その中日に横浜の素晴らしい横浜ロイヤルパークホテルで過ごすことができて最高の思い出を作ることができました。 私の不注意で部屋に忘れてきたスマホの充電器を家に送っていただきお手数おかけしました。 確かに受け取りました。ありがとうございました。

従業員の皆様のホスピタリティーの高さに毎回感動させられます。 記念日の度に宿泊させていただきますので、これからも末長く宜しくお願い申し上げます。

従業員の皆様のホスピタリティーの高さに毎回感動させられます。 記念日の度に宿泊させていただきますので、これからも末長く宜しくお願い申し上げます。

今回、夫婦で利用させていただきました。 予約したプランはレギュラーフロアだったのですが、とってもよいフロアにアップグレートしていただきありがとうございました。お部屋も綺麗で、ベッドも寝心地が最高でした。また、レギュラーフロアはパジャマがワ... 続きをよむ 今回、夫婦で利用させていただきました。 予約したプランはレギュラーフロアだったのですが、とってもよいフロアにアップグレートしていただきありがとうございました。お部屋も綺麗で、ベッドも寝心地が最高でした。また、レギュラーフロアはパジャマがワンピースタイプと記載があったのですが、フロアが変わると普通のパジャマだったみたいで、嬉しかったです。 もし可能なら、レギュラーフロアも、普通のパジャマにしていただきたいです。きっと次に宿泊するときはレギュラーフロアになると思うので(笑) 眺望も、シティ側でしたが夕焼けからだんだん暗くなり、夜景に変わる様子がとても綺麗でした。 スタッフさんも、みなさんいつも笑顔でとても気持ちよく過ごせました。 すべてにおいて大変満足しました。 日帰りでも可能な横浜観光でしたが、利用して大正解でした。 横浜観光をする時は、ぜひまた利用させていただきます。

今回、夫婦で利用させていただきました。 予約したプランはレギュラーフロアだったのですが、とってもよいフロアにアップグレートしていただきありがとうございました。お部屋も綺麗で、ベッドも寝心地が最高でした。また、レギュラーフロアはパジャマがワンピースタイプと記載があったのですが、フロアが変わると普通のパジャマだったみたいで、嬉しかったです。 もし可能なら、レギュラーフロアも、普通のパジャマにしていただきたいです。きっと次に宿泊するときはレギュラーフロアになると思うので(笑) 眺望も、シティ側でしたが夕焼けからだんだん暗くなり、夜景に変わる様子がとても綺麗でした。 スタッフさんも、みなさんいつも笑顔でとても気持ちよく過ごせました。 すべてにおいて大変満足しました。 日帰りでも可能な横浜観光でしたが、利用して大正解でした。 横浜観光をする時は、ぜひまた利用させていただきます。

駅や色々な観光名所も近くとても便利でした。たまたま宿泊日にベイスターズの試合があったようで球場から上がる花火も見ることが出来とても素敵な時間が過ごせました。グレードアップのお声掛けも頂いたのですが殆どホテルに居ない予定だったのでゆっくりする... 続きをよむ 駅や色々な観光名所も近くとても便利でした。たまたま宿泊日にベイスターズの試合があったようで球場から上がる花火も見ることが出来とても素敵な時間が過ごせました。グレードアップのお声掛けも頂いたのですが殆どホテルに居ない予定だったのでゆっくりする時にまた出来たらお願いしたいと思います。

駅や色々な観光名所も近くとても便利でした。たまたま宿泊日にベイスターズの試合があったようで球場から上がる花火も見ることが出来とても素敵な時間が過ごせました。グレードアップのお声掛けも頂いたのですが殆どホテルに居ない予定だったのでゆっくりする時にまた出来たらお願いしたいと思います。

夜景がとても綺麗。 コスパがいいと思います。

夜景がとても綺麗。 コスパがいいと思います。

今回は2回目の利用でした‪。 お部屋はグレードアップして頂けて、とても嬉しかったです(*ᴗˬᴗ)⁾⁾⁾ 夜景がとてもキレイでした。 観覧車が見えたら最高でしたが、残念ながら見えませんでした。 お風呂には問題ないのですが、所々に髪の毛が壁やト... 続きをよむ 今回は2回目の利用でした‪。 お部屋はグレードアップして頂けて、とても嬉しかったです(*ᴗˬᴗ)⁾⁾⁾ 夜景がとてもキレイでした。 観覧車が見えたら最高でしたが、残念ながら見えませんでした。 お風呂には問題ないのですが、所々に髪の毛が壁やトイレの蓋に付着しているのと、お風呂のドアのガラスに子供???の手のかたちのあとがあり、少し気持ち悪かったです。 それ以外は、アメニティも充実しており、ベッドも快適でした 枕の追加、お持ち頂きありがとーございました。 また、横浜に行くときは利用させて頂こーと思います ありがとーございました(*ᴗˬᴗ)⁾⁾⁾

今回は2回目の利用でした‪ お部屋はグレードアップして頂けて、とても嬉しかったです(*ᴗˬᴗ)⁾⁾⁾ 夜景がとてもキレイでした 観覧車が見えたら最高でしたが、残念ながら見えませんでした お風呂には問題ないのですが、所々に前宿泊者の髪の毛が壁やトイレの蓋に付着しているのと、お風呂のドアのガラスに子供???の手のかたちのあとがあり、少し気持ち悪かったです それ以外は、アメニティも充実しており、ベッドも快適でした 枕の追加、お持ち頂きありがとーございました また、横浜に行くときは利用させて頂こーと思います ありがとーございました(*ᴗˬᴗ)⁾⁾⁾

結婚記念日に宿泊しました。 海側62階からの眺めは、夜景も朝の風景も最高でした。日の出の瞬間を観ることができて感動しました。 オプションでインルームダイニング朝食を申し込み、みなとみらいの朝の風景を眺めながら優雅にいただきました。白いオ... 続きをよむ 結婚記念日に宿泊しました。 海側62階からの眺めは、夜景も朝の風景も最高でした。日の出の瞬間を観ることができて感動しました。 オプションでインルームダイニング朝食を申し込み、みなとみらいの朝の風景を眺めながら優雅にいただきました。白いオムレツをはじめボリュームもあり、とてもおいしかったです。 インルームダイニングの朝食はアトリエルーム10部屋限定とのこと。注文できてよかったです。 お部屋も清潔で快適で、タブレット端末で空調等簡単に操作できました。 アメニティはロクシタン。さわやかな良い香りで気に入りました。 おかげさまで、とても快適で素敵な滞在になりました。 ぜひ、また宿泊したいと思います。

結婚記念日に宿泊しました。 海側62階からの眺めは、夜景も朝の風景も最高でした。日の出の瞬間を観ることができて感動しました。 オプションでインルームダイニング朝食を申し込み、みなとみらいの朝の風景を眺めながら優雅にいただきました。白いオムレツをはじめボリュームもあり、とてもおいしかったです。 インルームダイニングの朝食はアトリエルーム10部屋限定とのこと。注文できてよかったです。 お部屋も清潔で快適で、タブレット端末で空調等簡単に操作できました。 アメニティはロクシタン。さわやかな良い香りで気に入りました。 おかげさまで、とても快適で素敵な滞在になりました。 ぜひ、また宿泊したいと思います。

こちらのホテルは２回目です。 お得なプランでの宿泊でしたがアップグレードして頂き、より快適に過ごす事が出来ました。 こちらから特に要望したサービスなどはありませんが、スタッフ皆さんが出過ぎる事なく丁寧に接客されているのが伝わります。 ... 続きをよむ こちらのホテルは２回目です。 お得なプランでの宿泊でしたがアップグレードして頂き、より快適に過ごす事が出来ました。 こちらから特に要望したサービスなどはありませんが、スタッフ皆さんが出過ぎる事なく丁寧に接客されているのが伝わります。 横浜泊の際にはぜひまた宿泊したいと思います。ゆっくりできました。ありがとうございます。

こちらのホテルは２回目です。 お得なプランでの宿泊でしたがアップグレードして頂き、より快適に過ごす事が出来ました。 こちらから特に要望したサービスなどはありませんが、スタッフ皆さんが出過ぎる事なく丁寧に接客されているのが伝わります。 横浜泊の際にはぜひまた宿泊したいと思います。ゆっくりできました。ありがとうございます。

部屋のロケーションが素晴らしかった！ 接客対応も大変素晴らしくとても気持ちの良い旅でした。ただ、残念なことに朝食がホテルの割に少し品数も少なかった 地下で朝食を食べましたが、歩くところにコンセントの出っ張りが出てて、自分も引っかかり... 続きをよむ 部屋のロケーションが素晴らしかった！ 接客対応も大変素晴らしくとても気持ちの良い旅でした。ただ、残念なことに朝食がホテルの割に少し品数も少なかった 地下で朝食を食べましたが、歩くところにコンセントの出っ張りが出てて、自分も引っかかりこけそうになった その後何人もこけそうで、気になってなかなか食事に集中できなかった

部屋のロケーションが素晴らしかった！ 接客対応も大変素晴らしくとても気持ちの良い旅でした。ただ、残念なことに朝食がホテルの割に少し品数も少なかった 地下で朝食を食べましたが、歩くところにコンセントの出っ張りが出てて、自分も引っかかりこけそうになった その後何人もこけそうで、気になってなかなか食事に集中できなかった

お部屋をグレードアップしていただき、リッチな気分を味わうことができました。チェックインにてまどるとか、レビューで見たのですが、そんなことは全くなくスムーズでした。荷物の預かり、引き取りもスムーズでした。チェックアウトは一瞬で驚きました。 ... 続きをよむ お部屋をグレードアップしていただき、リッチな気分を味わうことができました。チェックインにてまどるとか、レビューで見たのですが、そんなことは全くなくスムーズでした。荷物の預かり、引き取りもスムーズでした。チェックアウトは一瞬で驚きました。 アメニティが充実していて感激しました。 バスタブ以外にシャワールームがあり、よかったです。あの広さがあるのなら、トイレは別の方が落ち着きます。 とにかく、リッチな気分を味わえたひとときでした。ありがとうございました。

お部屋をグレードアップしていただき、リッチな気分を味わうことができました。チェックインにてまどるとか、レビューで見たのですが、そんなことは全くなくスムーズでした。荷物の預かり、引き取りもスムーズでした。チェックアウトは一瞬で驚きました。 アメニティが充実していて感激しました。 バスタブ以外にシャワールームがあり、よかったです。あの広さがあるのなら、トイレは別の方が落ち着きます。 とにかく、リッチな気分を味わえたひとときでした。ありがとうございました。

GWをすごくゆっくりすごすことができました。 朝食も美味しくて、ラウンジでもゆっくりできました。 また横浜にいく機会があったら泊まりたいと思います。

GWをすごくゆっくりすごすことができました。 朝食も美味しくて、ラウンジでもゆっくりできました。 また横浜にいく機会があったら泊まりたいと思います。

レジャーの帰りに利用させて頂きました。 部屋は少し狭く感じましたが、眺望はとても良くて感動しました。 ホテル内や近隣には飲食店もたくさんあり便利で良かったです。 一つだけ不便を感じたのは、部屋の照明が暗く感じ、調節機能もなかった事... 続きをよむ レジャーの帰りに利用させて頂きました。 部屋は少し狭く感じましたが、眺望はとても良くて感動しました。 ホテル内や近隣には飲食店もたくさんあり便利で良かったです。 一つだけ不便を感じたのは、部屋の照明が暗く感じ、調節機能もなかった事です。 目が悪いので、手元が見えにくく洗面やお茶を入れる場所(冷蔵庫付近)など不便に感じました。 ホテルとしてはフロントのスタッフもレストランなどのスタッフもみんな笑顔できちんとしている印象で気持ちよかったです。 またぜひ利用したいと思います。

レジャーの帰りに利用させて頂きました。 部屋は少し狭く感じましたが、眺望はとても良くて感動しました。 ホテル内や近隣には飲食店もたくさんあり便利で良かったです。 一つだけ不便を感じたのは、部屋の照明が暗く感じ、調節機能もなかった事です。 目が悪いので、手元が見えにくく洗面やお茶を入れる場所(冷蔵庫付近)など不便に感じました。 ホテルとしてはフロントのスタッフもレストランなどのスタッフもみんな笑顔できちんとしている印象で気持ちよかったです。 またぜひ利用したいと思います。

観覧車が見えなく残念でした。 写真とは全然違う景色で、本当にこのプランであってるのか不思議です。

観覧車が見えなく残念でした。 写真とは全然違う景色で、本当にこのプランであってるのか不思議です。

部屋からの絶景はここでしか味わえません。 素晴らしい夜景を堪能できてありがとうございました。 また、宿泊したいと思います。

部屋からの絶景はここでしか味わえません。 素晴らしい夜景を堪能できてありがとうございました。 また、宿泊したいと思います。

ベイ側の62階に泊まりましたが、ポイントを使ったので観覧車が見えないお部屋でした。 ポイント使うと、同じ階の同じ側でも、あまり良くなくなるのですか？ どのように決めてらっしゃるのでしょうか？ 今回で3回目でしたが、ポイント使わない時の... 続きをよむ ベイ側の62階に泊まりましたが、ポイントを使ったので観覧車が見えないお部屋でした。 ポイント使うと、同じ階の同じ側でも、あまり良くなくなるのですか？ どのように決めてらっしゃるのでしょうか？ 今回で3回目でしたが、ポイント使わない時の方が、同じベイ側でも観覧車が見えるお部屋が2回で、 今回のポイントを併用したら観覧車が見えないお部屋でした。 次回は、どうしたら観覧車側になれるのか教えてください

ベイ側の62階に泊まりましたが、ポイントを使ったので観覧車が見えないお部屋でした。 ポイント使うと、同じ階の同じ側でも、あまり良くなくなるのですか？ どのように決めてらっしゃるのでしょうか？ 今回で3回目でしたが、ポイント使わない時の方が、同じベイ側でも観覧車が見えるお部屋が2回で、 今回のポイントを併用したら観覧車が見えないお部屋でした。 次回は、どうしたら観覧車側になれるのか教えてください

素敵なお時間ありがとうございました。 彼女の誕生日を最高にお祝いすることが 出来ました。 また機会ございましたら お世話になろうと思います！！

素敵なお時間ありがとうございました。 彼女の誕生日を最高にお祝いすることが 出来ました。 また機会ございましたら お世話になろうと思います！！

事前に誕生日ケーキをルームサービスでお願いをしておきましたがフルーツアレルギー、アルコールはダメとのわがままを快く聞いて頂きありがとうございました。 スタッフの方達の対応がとても素敵でした。 ぜひ、またこちらのホテルを利用したいです。 ... 続きをよむ 事前に誕生日ケーキをルームサービスでお願いをしておきましたがフルーツアレルギー、アルコールはダメとのわがままを快く聞いて頂きありがとうございました。 スタッフの方達の対応がとても素敵でした。 ぜひ、またこちらのホテルを利用したいです。 本当にありがとうございました！

事前に誕生日ケーキをルームサービスでお願いをしておきましたがフルーツアレルギー、アルコールはダメとのわがままを快く聞いて頂きありがとうございました。 スタッフの方達の対応がとても素敵でした。 ぜひ、またこちらのホテルを利用したいです。 本当にありがとうございました！

朝食のパンとオムレツとても美味しかったです。また部屋からの横浜の景色は本当に素敵でした。こちらのわがままを快く聞いてくださりありがとうございました。

朝食のパンとオムレツとても美味しかったです。また部屋からの横浜の景色は本当に素敵でした。こちらのわがままを快く聞いてくださりありがとうございました。

スタッフの対応、ホテルの設備・アクセス、景観すべてにおいて最高でした。 ただ一つ残念なのは、小龍包の汁のシミがクリーニングで対応できなかった事でしょうか。 クリーニングカードと一緒に、シミの種類と場所（左袖）を書いたメモ書きを入れておい... 続きをよむ スタッフの対応、ホテルの設備・アクセス、景観すべてにおいて最高でした。 ただ一つ残念なのは、小龍包の汁のシミがクリーニングで対応できなかった事でしょうか。 クリーニングカードと一緒に、シミの種類と場所（左袖）を書いたメモ書きを入れておいたのですが、＜これ以上汚れを落とすことことが出来ません＞の欄にチェックと上半身前面に斜線が入っておりました。 数千円の安物のスプリングコートだったので、生地が対応不可であった可能性もありますが、着用3日目ということもあり少し残念でした。

スタッフの対応、ホテルの設備・アクセス、景観すべてにおいて最高でした。 ただ一つ残念なのは、小龍包の汁のシミがクリーニングで対応できなかった事でしょうか。 クリーニングカードと一緒に、シミの種類と場所（左袖）を書いたメモ書きを入れておいたのですが、＜これ以上汚れを落とすことことが出来ません＞の欄にチェックと上半身前面に斜線が入っておりました。 数千円の安物のスプリングコートだったので、生地が対応不可であった可能性もありますが、着用3日目ということもあり少し残念でした。

横浜で街ランの時に使わせて頂きました。景色も良くて、ホスピタリティも安心のゆったりとくつろげる一日を過ごしました。

横浜で街ランの時に使わせて頂きました。景色も良くて、ホスピタリティも安心のゆったりとくつろげる一日を過ごしました。

リラックスした気持ちで宿泊することができました。朝食の場所でも、きめ細やかな配慮を様々見ることができ、心が温かくなりました。素敵な時間と空間をありがとうございました！

リラックスした気持ちで宿泊することができました。朝食の場所でも、きめ細やかな配慮を様々見ることができ、心が温かくなりました。素敵な時間と空間をありがとうございました！

ホテルのスタッフは皆さん笑顔で丁寧に接客していただきとても満足しています。 旅行期間中生憎の天気ではありましたが皆さまの丁寧な対応でとてもたのしく有意義な日程を過ごすことができました。 大変ありがとうございました。

ホテルのスタッフは皆さん笑顔で丁寧に接客していただきとても満足しています。 旅行期間中生憎の天気ではありましたが皆さまの丁寧な対応でとてもたのしく有意義な日程を過ごすことができました。 大変ありがとうございました。

眺めの素晴らしいお部屋でゆっくりと横浜の旅を満喫させてもらいました。孫が喜んでくれたのが何より！ スタッフの皆さん笑顔が素敵で、こちらから声かける前に気づいて声かけてくださり困る事なかったのでありがたかったです。ただ、朝食がシリウス眺めの... 続きをよむ 眺めの素晴らしいお部屋でゆっくりと横浜の旅を満喫させてもらいました。孫が喜んでくれたのが何より！ スタッフの皆さん笑顔が素敵で、こちらから声かける前に気づいて声かけてくださり困る事なかったのでありがたかったです。ただ、朝食がシリウス眺めの良い席でと書いてあったと思ってたのが窓際ではなかったので残念でした。受付時お席どうされますか？と一言あるか泊まっているお部屋の反対の風景のお席への案内など配慮あると素晴らしいのになと感じました。

眺めの素晴らしいお部屋でゆっくりと横浜の旅を満喫させてもらいました。孫が喜んでくれたのが何より！ スタッフの皆さん笑顔が素敵で、こちらから声かける前に気づいて声かけてくださり困る事なかったのでありがたかったです。ただ、朝食がシリウス眺めの良い席でと書いてあったと思ってたのが窓際ではなかったので残念でした。受付時お席どうされますか？と一言あるか泊まっているお部屋の反対の風景のお席への案内など配慮あると素晴らしいのになと感じました。

フロントの方の対応も、お部屋の広さ、清潔さもとても良かったです。 子どもがいたのでベットガードをつけていただけたのは本当にありがたかったです。 気になることは、シャワーブースの扉がきちんとしまらず外にお湯がながれてしまうこと。あえてそのよ... 続きをよむ フロントの方の対応も、お部屋の広さ、清潔さもとても良かったです。 子どもがいたのでベットガードをつけていただけたのは本当にありがたかったです。 気になることは、シャワーブースの扉がきちんとしまらず外にお湯がながれてしまうこと。あえてそのような構造？なのでしょうか。 また利用したときにガラスのコップから臭いがして気になりました。

フロントの方の対応も、お部屋の広さ、清潔さもとても良かったです。 子どもがいたのでベットガードをつけていただけたのは本当にありがたかったです。 気になることは、シャワーブースの扉がきちんとしまらず外にお湯がながれてしまうこと。あえてそのような構造？なのでしょうか。 またシリウス利用したときにガラスのコップから臭いがして気になりました。

数年前より2回ほど部屋のアンケートで、他にない眺望を利用する意味で窓辺にカウンターを設置してルームサービスを充実させてください。 　といった内容を書きました。 そんなコンセプトの部屋ができ期待してました。　 ただ、なんと朝食のサー... 続きをよむ 数年前より2回ほど部屋のアンケートで、他にない眺望を利用する意味で窓辺にカウンターを設置してルームサービスを充実させてください。 　といった内容を書きました。 そんなコンセプトの部屋ができ期待してました。　 ただ、なんと朝食のサービスは無くなっていてプランのみとの事、残念でした。 逆のような・・・ あとチェクイン時、15分前くらいにフロントに聞いたら名前を聞かれただけで、理由もなくNGでした。 うそでも部屋の準備がとか、ありそうに思います。 個人の感想ですがスタッフの接客はこのホテル、明らかに以前より劣化してます。

数年前より2回ほど部屋のアンケートで、他にない眺望を利用する意味で窓辺にカウンターを設置してルームサービスを充実させてください。 　といった内容を書きました。 そんなコンセプトの部屋ができ期待してました。　 ただ、なんと朝食のサービスは無くなっていてプランのみとの事、残念でした。 逆のような・・・ あとチェクイン時、15分前くらいにフロントに聞いたら名前を聞かれただけで、理由もなくNGでした。 うそでも部屋の準備がとか、ありそうに思います。 個人の感想ですがスタッフの接客はこのホテル、明らかに以前より劣化してます。

初めて利用しました。 展望デッキには行ったことあるのですが、泊まるのは初めてでどんな感じかと思いつつ到着し部屋へ入ったら最高な景色で満足です。 ただ一点だけ、宿泊前にメールにて問い合わせしたのですが、それに対しての返答がありませんでした... 続きをよむ 初めて利用しました。 展望デッキには行ったことあるのですが、泊まるのは初めてでどんな感じかと思いつつ到着し部屋へ入ったら最高な景色で満足です。 ただ一点だけ、宿泊前にメールにて問い合わせしたのですが、それに対しての返答がありませんでした。 チェックインの時も問い合わせしたことには触れていなかったので問い合わせは意味無しなのかと思いました。 それ以外は満足です。 ありがとうございました。

初めて利用しました。 展望デッキには行ったことあるのですが、泊まるのは初めてでどんな感じかと思いつつ到着し部屋へ入ったら最高な景色で満足です。 ただ一点だけ、宿泊前にメールにて問い合わせしたのですが、それに対しての返答がありませんでした。 チェックインの時も問い合わせしたことには触れていなかったので問い合わせは意味無しなのかと思いました。 それ以外は満足です。 ありがとうございました。

遠距離恋愛中でいつもホテルは格安なのですが、たまにはということで憧れのホテルに泊まらせて頂きました。 大きな窓に素晴らしい景色です。 景色がすばらしくて、お部屋にテイクアウトしてのんびり過ごしました。 お店も、降りればいろんなものが沢... 続きをよむ 遠距離恋愛中でいつもホテルは格安なのですが、たまにはということで憧れのホテルに泊まらせて頂きました。 大きな窓に素晴らしい景色です。 景色がすばらしくて、お部屋にテイクアウトしてのんびり過ごしました。 お店も、降りればいろんなものが沢山あったので不自由なく過ごせました。 2泊目でお部屋の中で色々ありまして、ご迷惑かけたりお世話になった点がありましたがとても気持ちよい対応で、快適に過ごすことができました。 彼とともに素晴らしい時を過ごさせただき、感謝いたします。

遠距離恋愛中でいつもホテルは格安なのですが、たまにはということで憧れのホテルに泊まらせて頂きました。 大きな窓に素晴らしい景色です。 景色がすばらしくて、お部屋にテイクアウトしてのんびり過ごしました。 お店も、降りればいろんなものが沢山あったので不自由なく過ごせました。 2泊目でお部屋の中で色々ありまして、ご迷惑かけたりお世話になった点がありましたがとても気持ちよい対応で、快適に過ごすことができました。 彼とともに素晴らしい時を過ごさせただき、感謝いたします。

夜景がとてもきれいでした。客室へ案内してくれた方が説明してくれてよかったです‼️でもお風呂の水はけが悪くてシャンプーした水がなかなかはけないので足くびまでたまっていやでした。次の日に直してくれました。

夜景がとてもきれいでした。客室へ案内してくれた方が説明してくれてよかったです‼️でもお風呂の水はけが悪くてシャンプーした水がなかなかはけないので足くびまでたまっていやでした。次の日に直してくれました。

おそらくアップグレードを頂けていたと思います。本当にありがとうございます。また近々ぜひ利用させていただきます。

おそらくアップグレードを頂けていたと思います。本当にありがとうございます。また近々ぜひ利用させていただきます。

お部屋はコーナーベイブリッジビューでそこから見える夜景はとても綺麗でした。天気にも恵まれて最高でした。窓側にはカウンターがあり、そこでルームサービスをたのみワインと 　素敵な時間を過ごせました。 チェックインまで荷物も預かってもらい、観... 続きをよむ お部屋はコーナーベイブリッジビューでそこから見える夜景はとても綺麗でした。天気にも恵まれて最高でした。窓側にはカウンターがあり、そこでルームサービスをたのみワインと 　素敵な時間を過ごせました。 チェックインまで荷物も預かってもらい、観光も出来て本当によかったです 次はシティビューにと横浜に行く楽しみが増えました。 ありがとうございます

お部屋はコーナーベイブリッジビューでそこから見える夜景はとても綺麗でした。天気にも恵まれて最高でした。窓側にはカウンターがあり、そこでルームサービスをたのみワインと 　素敵な時間を過ごせました。 チェックインまで荷物も預かってもらい、観光も出来て本当によかったです 次はシティビューにと横浜に行く楽しみが増えました。 ありがとうございます

友達との宿泊に利用しました。 建物に入った瞬間高級感が漂っていて、58階のシティビューのお部屋からの景色も絶景でした。お部屋自体もとても広々としており、快適に過ごせました。 朝食のアメリカンビュッフェもとても満足です。 またぜひ宿泊し... 続きをよむ 友達との宿泊に利用しました。 建物に入った瞬間高級感が漂っていて、58階のシティビューのお部屋からの景色も絶景でした。お部屋自体もとても広々としており、快適に過ごせました。 朝食のアメリカンビュッフェもとても満足です。 またぜひ宿泊したいと思います。

友達との宿泊に利用しました。 建物に入った瞬間高級感が漂っていて、58階のシティビューのお部屋からの景色も絶景でした。お部屋自体もとても広々としており、快適に過ごせました。 朝食のアメリカンビュッフェもとても満足です。 またぜひ宿泊したいと思います。

部屋を広い部屋にかえていただきありがとうございました。 楽しい旅行ができました。 二度目の宿泊でしたが前回と同じ富士山側の部屋でした。次回の宿泊は海側の部屋に宿泊したいと思います。

部屋を広い部屋にかえていただきありがとうございました。 楽しい旅行ができました。 二度目の宿泊でしたが前回と同じ富士山側の部屋でした。次回の宿泊は海側の部屋に宿泊したいと思います。

18時チェックインのお得な予約でしたが、お部屋をアップグレードをしていただき素敵な時間を過ごすことができました。62階からのシティービューの夜景はとても綺麗で良い思い出になりました。今回は予定があり食事が出来なかったので、次回は食事も堪能し... 続きをよむ 18時チェックインのお得な予約でしたが、お部屋をアップグレードをしていただき素敵な時間を過ごすことができました。62階からのシティービューの夜景はとても綺麗で良い思い出になりました。今回は予定があり食事が出来なかったので、次回は食事も堪能したいです。また横浜に泊まる際には必ず利用しようと思っております。ありがとうございました。

18時チェックインのお得な予約でしたが、お部屋をアップグレードをしていただき素敵な時間を過ごすことができました。62階からのシティービューの夜景はとても綺麗で良い思い出になりました。今回は予定があり食事が出来なかったので、次回は食事も堪能したいです。また横浜に泊まる際には必ず利用しようと思っております。ありがとうございました。

以前、主人の誕生日でクラブフロアを宿泊（3週間位前）した際に、不手際があったので、今回の宿泊を迷いました。 しかし、さすが一流ホテルです。 今回予約した際、こちらから前回の事を何も伝えてなくても、前回の対応をお詫びしてお部屋をグレードア... 続きをよむ 以前、主人の誕生日でクラブフロアを宿泊（3週間位前）した際に、不手際があったので、今回の宿泊を迷いました。 しかし、さすが一流ホテルです。 今回予約した際、こちらから前回の事を何も伝えてなくても、前回の対応をお詫びしてお部屋をグレードアップして頂きました。 またチェックイン後、お部屋でゆっくりしていたら、添い寝の子どものためにベッド脇に「ベビーガード（転落防止柵）」を持って来て下さいました。 今回マネージャーの方の対応が素晴らしかったです。 本当にありがとうございました。 家族で楽しい滞在ができました。 チェックアウト後、お礼を伝えたかったのですが、急いでいたため簡単にしか伝えられず、こちらのメッセージですみません。 また記念日や遠方から両親が来た際に利用させて頂きたいと思います。

以前、主人の誕生日でクラブフロアを宿泊（3週間位前）した際に、不手際があったので、今回の宿泊を迷いました。 しかし、さすが一流ホテルです。 今回予約した際、こちらから前回の事を何も伝えてなくても、前回の対応をお詫びしてお部屋をグレードアップして頂きました。 またチェックイン後、お部屋でゆっくりしていたら、添い寝の子どものためにベッド脇に「ベビーガード（転落防止柵）」を持って来て下さいました。 今回マネージャーの方の対応が素晴らしかったです。 本当にありがとうございました。 家族で楽しい滞在ができました。 チェックアウト後、お礼を伝えたかったのですが、急いでいたため簡単にしか伝えられず、こちらのメッセージですみません。 また記念日や遠方から両親が来た際に利用させて頂きたいと思います。

とてもよかったと思います。 横浜の際はまた利用したくなりました。

とてもよかったと思います。 横浜の際はまた利用したくなりました。

駐車場の説明が最悪で応対がかなり横柄だった。もう行きません

駐車場の説明が最悪で応対がかなり横柄だった。もう行きません

とにかくホテルからの展望が素晴らしかったです。今回は素泊まりプランでしたが、コーヒーマシンがあったり、ワイングラスやミネラルウォーターが用意されており、十分ホテルステイを満喫できました。ロクシタンのアメニティもテンション上がりました。 チ... 続きをよむ とにかくホテルからの展望が素晴らしかったです。今回は素泊まりプランでしたが、コーヒーマシンがあったり、ワイングラスやミネラルウォーターが用意されており、十分ホテルステイを満喫できました。ロクシタンのアメニティもテンション上がりました。 チェックインは混雑しており、時間がかかりましたが、待ってる間にお菓子を下さったりと、対応はとても良かったです。今回は年末恒例イベントのライブに合わせて泊まりましたが、来年もまた泊まりたいと思います。

とにかくホテルからの展望が素晴らしかったです。今回は素泊まりプランでしたが、コーヒーマシンがあったり、ワイングラスやミネラルウォーターが用意されており、十分ホテルステイを満喫できました。ロクシタンのアメニティもテンション上がりました。 チェックインは混雑しており、時間がかかりましたが、待ってる間にお菓子を下さったりと、対応はとても良かったです。今回は年末恒例イベントのライブに合わせて泊まりましたが、来年もまた泊まりたいと思います。

部屋からの景色はまずまずでしたが、向かい側の客室が丸見えで落ち着きませんでした。また、ワインクーラーをお借りしたかったのですが、無いと言われました。その際の代替え案も無し。このシーズン、部屋で飲みたいと思う方は多いと思います。毎年足りないよ... 続きをよむ 部屋からの景色はまずまずでしたが、向かい側の客室が丸見えで落ち着きませんでした。また、ワインクーラーをお借りしたかったのですが、無いと言われました。その際の代替え案も無し。このシーズン、部屋で飲みたいと思う方は多いと思います。毎年足りないようであれば、およそいくつあれば大丈夫かわかると思いますので準備された方が良いのではないでしょうか？お部屋代も安くはありませんので。あと、窓側にあるカウンター裏面に汚れが付着しており、気がつかずベタベタとしたものでスラックスが汚れてしまいました。今後、友人に勧めたいとは思いませんでした。自分でも次は無いと思いますが、本日は大変お世話になりました。

部屋からの景色はまずまずでしたが、向かい側の客室が丸見えで落ち着きませんでした。また、ワインクーラーをお借りしたかったのですが、無いと言われました。その際の代替え案も無し。このシーズン、部屋で飲みたいと思う方は多いと思います。毎年足りないようであれば、およそいくつあれば大丈夫かわかると思いますので準備された方が良いのではないでしょうか？お部屋代も安くはありませんので。あと、窓側にあるカウンター裏面に汚れが付着しており、気がつかずベタベタとしたものでスラックスが汚れてしまいました。今後、友人に勧めたいとは思いませんでした。自分でも次は無いと思いますが、本日は大変お世話になりました。