全てに対する対応が一流であり、大変素晴らしいです。また利用させていただきます。

部屋から見える夜景がとても綺麗で、良い滞在時間を過ごせたと思います。

今回、思いのほかクラブラウンジが混み合ってなかったので、ゆっくり満喫する事が、出来ました。

2度目の宿泊になります。お部屋はきれいでしたが、冷凍庫の中に髪の毛が落ちていて掃除されてない感じでした。朝食はバイキングでした。種類も多かったですが、かなりの混雑で並んで順番を待つのが少したいへんでした。通路が狭いので、よくぶつかりました。景色は最高に良かったです。

ベイブリッジビューのお部屋だったのでとても眺めが良くて感動しました。夜も朝も素敵な眺めです。

娘と2人旅で宿泊させて頂きました。 クラブフロアを選んだ特典で、チェックインから特別感あり、眺めのいいクラブラウンジが使えたり、ラグジュアリーな気分が味わえました。

お部屋もとても綺麗で景色もよく、ホテルのスタッフの方たちも皆様、とても親切で丁寧でとても良いホテルでした！また横浜に行った時は宿泊したいと思います！ありがとうございました。

ベイブリッジビューに宿泊。利便性も良くエアキャンビンや海に浮かぶ飛鳥クルーズ、氷川丸など眺望も楽しめて快適に過ごせました。また宿泊したいと思います。

雨天にもかかわらず、海側部屋からの夜景は素晴らしかったです。今度は観覧車側の夜景が見たいものです。

日中夜間問わずお部屋からの眺めもよく、当日見えなかった富士山も翌日はハッキリと眺められてすごく良かったです。子供もとても喜んでくれていい記念日を過ごす事ができました。 コンシェルジュさんの対応がとても丁寧で、翌日直接お礼をお伝えしたかったのですが、お会い出来なくで残念でした。 また機会があればぜひ利用させて頂きたいです。

キレイな広いお部屋で、どの時間帯も眺望は最高でした。シャワーとバスタブがそれぞれ広く満喫できました。

丁寧な接客対応で快適なホテルステイ。 ありがとうございました。

とても有意義な時間を過ごさせていただきました。

とても素晴らしい

部屋もとてもきれいで、何より景色が最高でした。 お風呂もしっかり清掃されており、リラックスできました。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。

お部屋も清潔感はもちろんですが高級感もあって素敵でした。風呂、プールも常に従業員の方が気を配ってるのが感じられる心地良さで、とてもたのしめました。 クラブラウンジが利用出来て最高でした。

アトリエフロアに宿泊させていただきました。 チェックインの際からホスピタリティを感じることができ 流石の一言でした。 お部屋からの景色も大変よくまた宿泊させて頂こうと思います。 ありがとうございました。 思い出に残る素敵な宿泊でした。

彼女の誕生日に利用。チェックアウトの延長やその他の配慮も素晴らしくまた利用させていただきます。

予想していた通りとても綺麗で素敵なお部屋で快適に過ごすことができました。 景色も最高で癒されました。特に夜景は素敵でした。 また機会を作って泊まりたいと思いました。

ラウンジを通り抜けチェックインの手続きに向かうとき、いつも素敵な香りが迎えてくれます。横浜ロイヤルパークホテルに来たんだなぁと気分が上がる瞬間です。 チェックインの手続きの列が出来ていましたが、ご案内の方がスマートに誘導してくださいました。今回は一人での宿泊でしたので安心出来る雰囲気で嬉しかったです。 お部屋は今回はLiveのための宿泊、そして一人だったものですから、金額を抑えて下層階(それでも他ホテルに比べるととても高層です)にしましたが、一人で使うにはもったいないくらいの広さとベイビューの素晴らしい景色、この景色が見たくて横浜ロイヤルパークホテルに泊まりたいのです。 クローゼットの扉は全面鏡になっており、女性には嬉しい仕様。洗面台も広々、お風呂はお湯を張りゆったり寝そべって入れるサイズでした。 またTVもとても大きいサイズでした。 不便に感じたことが一点だけ。コンセントが少な目でフリーのコンセントはベッドの足元にあり、スマホの充電をベッドサイドや部屋付きのソファーの近くでしたかったので、ライトスタンドのコンセントを抜いてそこを使いました。 総じて言えば素敵な滞在になりました。 チェックアウトは追加の精算がなければ機械でカードを読み取るのですが、そこにもチェックインのときの方がいてくださったので、あたふたすることなく無事にチェックアウト出来ました。 また来月も宿泊する予定ですので、楽しみです。

2組で泊まらせて頂いて、61階の海側と東京側のお部屋だったのですが、お昼は海側、夜景は東京側が素敵でどちらも楽しめて良かったです！ 荷物を送るのに箱があるかフロントに聞いたら、お盆で人が多く忙しい中お部屋まで届けて下さって助かりました！

7月の後半に泊まらせていただきました。景色は夜景がとても綺麗でしたが部屋からは富士山や海が少し見にくい部屋で残念でした。部屋は広く良かったのですがテレビが小さくて番組表も見にくくリモコンもタイマーが無かったので残念でした。今度は高層階、リニューアルの部屋に泊まりたいと思いました。

ホテルのスタッフの方々も親切で、ラウンジなどのサービスも充実していて最高な一日になりました。ありがとうございました。

久しぶりの再訪。 相変わらずお部屋からの展望は最高で、窓際のカウンターテーブルでお酒を楽しみながらゆっくりとくつろげました。今回は美しい月の出と日の出を両方拝むことができたのが特に良かったです。 このホテルはルームサービスでコース料理を頼めるのがとてもありがたいですね。部屋から出ずにディナーを堪能できるのでお籠り滞在には最適かと。 朝食は上階の和食レストランでお粥をいただきましたが、こちらも相変わらずの美味しさでした。 スタッフの方々の応対もとても丁寧で、心地良い滞在となりました。ありがとうございました。 また何かの折に訪れたいホテルです。

母の誕生日プレゼントを兼ねてクラブフロアのデラックスツインベイブリッジビューに宿泊しました。 チェックイン時の母へのサプライズギフト、お部屋、朝食の卵料理のサービス、スパが無料で使えることなどすごく良かったところがありました。しかしその反面気になったところが何点かありました。あえて記入させて頂きます。 ①クラブフロアのカクテルタイムが満喫できなかった。ゆったり好きなだけいることはゲストの自由ではあります。ただ、何組もずっといらっしゃる方がいてなかなか席が空きません。openしている間は自由に行けるはずが席がなく一度立ったら入れませんでした。クラブフロアを使いたいゲストが平等に楽しめるように臨時スペースを作っていただけるか、お部屋に持っていけるセットなどを用意して頂きラウンジに入れなくても軽食やドリンクが楽しめるようにして頂きたいです。 ②チェックアウトやfree wifiの説明がなかった。朝食時にスピードチェックアウトの手続きをしますとかwifiがあるのでお部屋の冊子をご参考にしてくださいとか案内があると嬉しいです。 ③尋ねないと教えていただけないこと。1階フロントで隣の横浜土産のお店を教えていただきました。お店に行ったらロイヤルパークに宿泊されているゲストにはサービスがありますがクーポンをお持ちですかと言われました。またフロントに戻り尋ねるとクローク担当の方に案内されてまた説明。これかなと一枚クーポン付きのチラシを渡されました。よくみると近隣のお店のお得情報満載でした。再度お店に戻りプレゼントをいただきましたが。近隣のショップとロイヤルパークホテルさんで協賛されてキャンペーンをされているならばホテルサイドからも宿泊ゲストに案内があっても良いのではと思いました。こんなキャンペーンがありますがご入り用なさいますかと聞いていただけたらいる方はチラシを貰われるし不要な方は断られると思います。 ホテルのお部屋、雰囲気はすごく良かったです。スパの担当者もいろいろ親切でした。もしまた横浜に泊まるなら行きたいなと惹かれつつも気になる点が改善されると嬉しいなとも思います。 ありがとうございました。

ドリブルルームに変更して頂きありがとうございました。幼児連れだったので、ベッドが広々と使えて喜んでいました。テレビのリモコンが反応しづらいのと、ゴミ箱がバスルームにしかないのが不便でしたが、お部屋からの眺めは最高で　横浜の町を堪能できました。スタッフ方々の対応も良く、また是非利用させて頂きます。

朝食の時、10時になったら料理を下げると聞いてたが10分くらいで綺麗に全て下げられてしまってた。少しずつ下げると勝手に思ってて料理をあまり食べてなく取りにいこうと思ったら何もなくなっていた。追加はしなくても残っている料理は置いといて欲しかった。 意外と料理数（デザート）が少なかった。

ホテルのスタッフ全員の対応がとっても素晴らしいです。お部屋もとっても綺麗でした。ありがとうございます！

部屋の扉を開けて電気をつけるとカーテンが上がって景色が見える仕組みは最初に感動しました。朝食のオムレツも自分で具の量を決められておいしく頂きました。大変お世話になりました。

あっという間の時間でした。 チェックアウトを12：00プランとかあるともう少しゆっくりできるのかなと思いまいました。 欲を言えば、冷蔵庫がそんなに効かなかったのと、氷がどこで受け取れるのか書いてある場所がわからなかったのが、残念でした。 でも、夜景もきれいでよかったです。