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ぐらんどぷりんすほてるしんたかなわ グランドプリンスホテル新高輪

シティ
  • 東京都 > 品川・高輪・天王洲

グランドプリンスホテル新高輪の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (61件)

4.3/5

5点

54%

4点

33%

3点

7%

2点

7%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂3.9/5

朝食4.1/5

夕食3.8/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備4.2/5

T.Nさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-08

【スタンダード】【禁煙】スーペリアナチュラルフォース(バルコニー付き)

エントランスを入ってから、和の雰囲気でシックにまとめられた空間の美しさに感動しました。もっとゆっくり過ごしたかったなと思わせていただきました。

エントランスを入ってから、和の雰囲気でシックにまとめられた空間の美しさに感動しました。もっとゆっくり過ごしたかったなと思わせていただきました。

S.Oさん(70歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-15

スーペリアモダンキング(バルコニー付き)

私の予約がまずかったのですが、喫煙室に宿泊し、やはり臭く、閉口しました。 部屋は、空調を入れると、かび臭い空気が出てきてとても不愉快でした。 そのため空気清浄機が置かれていると思いますが、高スピードにすると、うるさくて眠れない、、という... 続きをよむ 私の予約がまずかったのですが、喫煙室に宿泊し、やはり臭く、閉口しました。 部屋は、空調を入れると、かび臭い空気が出てきてとても不愉快でした。 そのため空気清浄機が置かれていると思いますが、高スピードにすると、うるさくて眠れない、、という悪循環でした。 チェックインロビーでのサービス、部屋の広さ、ホテルの高級感溢れる雰囲気は、申し分ありません。 予約するサイトによって同じ部屋でも値段が異なるのは、不満です。 私はReluxでポイントが貯まっていたので、それを使うためにReluxで予約しましたが、あとで一休.comから見たら、約4500ポイントを使ったよりも安い値段で、不愉快でした。 その他、近くに似た名前のホテルが多くて、探しにくいという問題もありました。 ただし、総合満足度は80点です。

私の予約がまずかったのですが、喫煙室に宿泊し、やはり臭く、閉口しました。 部屋は、空調を入れると、かび臭い空気が出てきてとても不愉快でした。 そのため空気清浄機が置かれていると思いますが、高スピードにすると、うるさくて眠れない、、という悪循環でした。 チェックインロビーでのサービス、部屋の広さ、ホテルの高級感溢れる雰囲気は、申し分ありません。 予約するサイトによって同じ部屋でも値段が異なるのは、不満です。 私はReluxでポイントが貯まっていたので、それを使うためにReluxで予約しましたが、あとで一休.comから見たら、約4500ポイントを使ったよりも安い値段で、不愉快でした。 その他、近くに似た名前のホテルが多くて、探しにくいという問題もありました。 ただし、総合満足度は80点です。

K.Nさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-24

スーペリアモダンキング(バルコニー付き)

結婚記念日旅行での宿泊で利用させて頂きましたが、スパークリングワインのサービスがあり、とても嬉しかったです。 こういうホテルにはあまり慣れてなかったのですが、ベルボーイ(ベルガール?)の方々が、寒い中笑顔の対応でキビキビ動いていたのが、と... 続きをよむ 結婚記念日旅行での宿泊で利用させて頂きましたが、スパークリングワインのサービスがあり、とても嬉しかったです。 こういうホテルにはあまり慣れてなかったのですが、ベルボーイ(ベルガール?)の方々が、寒い中笑顔の対応でキビキビ動いていたのが、とても好印象でした。 また、東京へ行く際には利用させて頂きます。 ありがとうございました。

結婚記念日旅行での宿泊で利用させて頂きましたが、スパークリングワインのサービスがあり、とても嬉しかったです。 こういうホテルにはあまり慣れてなかったのですが、ベルボーイ(ベルガール?)の方々が、寒い中笑顔の対応でキビキビ動いていたのが、とても好印象でした。 また、東京へ行く際には利用させて頂きます。 ありがとうございました。

M.Mさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-24

スーペリアモダンツイン(バルコニー付き)

買ったばかりの衣類を忘れてしまい、翌日連絡させていただいたのですが、ありませんでした。お恥ずかしいですが、チェックアウト日まで着用していた下着だったもので…忘れたこちらに非があるものの、不信感が拭えません。

買ったばかりの衣類を忘れてしまい、翌日連絡させていただいたのですが、ありませんでした。お恥ずかしいですが、チェックアウト日まで着用していた下着だったもので…忘れたこちらに非があるものの、不信感が拭えません。

H.Mさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-24

【クラブフロア】クラブジュニアスイートツイン(60平米)バルコニー付き

中庭からの三ヶ所を結ぶ方法など、都心の中でも静寂を楽しむ場所でした。スパやサウナも肩肘張らずに出入りできる仕様が良かったです。ラウンジを楽しむことや部屋やサービスを楽しむことはホテルステイの醍醐味ですね。いい形が持続されるように祈ります。唯... 続きをよむ 中庭からの三ヶ所を結ぶ方法など、都心の中でも静寂を楽しむ場所でした。スパやサウナも肩肘張らずに出入りできる仕様が良かったです。ラウンジを楽しむことや部屋やサービスを楽しむことはホテルステイの醍醐味ですね。いい形が持続されるように祈ります。唯一、チェックインカウンター(フロントやキャッシャーのエリア)スタッフは御多忙なのが原因だとは御察し致しますが、 接客よりは捌いている言動が残念でした。人間の余裕は口の早さに出やすいので素早く丁寧に!をやられても良いかもしれません。

中庭からの三ヶ所を結ぶ方法など、都心の中でも静寂を楽しむ場所でした。スパやサウナも肩肘張らずに出入りできる仕様が良かったです。ラウンジを楽しむことや部屋やサービスを楽しむことはホテルステイの醍醐味ですね。いい形が持続されるように祈ります。唯一、チェックインカウンター(フロントやキャッシャーのエリア)スタッフは御多忙なのが原因だとは御察し致しますが、 接客よりは捌いている言動が残念でした。人間の余裕は口の早さに出やすいので素早く丁寧に!をやられても良いかもしれません。

A.Nさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-28

【スタンダード】スーペリアナチュラルツイン(バルコニー付き)

チェックインして、すぐ食事に出かけ、朝は7時過ぎのリムジンに、乗ったので、せっかくお部屋 施設を満喫できなくて残念。でも、成田への直通リムジンは本当にありがたかった。旅行最終日で疲れていたから成田に8時過ぎ着に、間に合ってよかった。また、利... 続きをよむ チェックインして、すぐ食事に出かけ、朝は7時過ぎのリムジンに、乗ったので、せっかくお部屋 施設を満喫できなくて残念。でも、成田への直通リムジンは本当にありがたかった。旅行最終日で疲れていたから成田に8時過ぎ着に、間に合ってよかった。また、利用したい!

チェックインして、すぐ食事に出かけ、朝は7時過ぎのリムジンに、乗ったので、せっかくお部屋 施設を満喫できなくて残念。でも、成田への直通リムジンは本当にありがたかった。旅行最終日で疲れていたから成田に8時過ぎ着に、間に合ってよかった。また、利用したい!

S.Uさん(70歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-29

【クラブフロア】クラブツイン禁煙(バルコニー付き)

ツインベッドの間にあるテーブルが、ベッドと数センチは離れていて、照明の調整には起き上が らなければならなくて、不便でした。   3泊しましたが、ラウンジの食べ物がいつもほとんど同じで、残念に思いました。(3ヶ所共に)。

ツインベッドの間にあるテーブルが、ベッドと数センチは離れていて、照明の調整には起き上が らなければならなくて、不便でした。   3泊しましたが、ラウンジの食べ物がいつもほとんど同じで、残念に思いました。(3ヶ所共に)。

T.Iさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-07

スーペリアモダンキング(バルコニー付き)

誕生日のサービスでシャンパンを用意して頂いて、大変満足しました。 素晴らしいサービスだと思います!今後も続けてほしいです。

誕生日のサービスでシャンパンを用意して頂いて、大変満足しました。 素晴らしいサービスだと思います!今後も続けてほしいです。

M.Kさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-25

【スタンダード】【禁煙】スーペリアナチュラルトリプル(バルコニー付き)

友人の誕生日と伝えたところスパークリングワインをお部屋に届けていただきました。ありがとうございました。

友人の誕生日と伝えたところスパークリングワインをお部屋に届けていただきました。ありがとうございました。

A.Tさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-30

【スタンダード】【禁煙】スーペリアナチュラルツイン(バルコニー付き)

お風呂の扉を開けたら煙草臭く、直ぐに部屋を変えてくれました。変えた部屋の電球が付かず、また電話したら直ぐに対応して下さいました! マッサージを頼んだのですが、施術者のスキルがイマイチで残念でした! シガーバーのお酒は美味しく雰囲... 続きをよむ お風呂の扉を開けたら煙草臭く、直ぐに部屋を変えてくれました。変えた部屋の電球が付かず、また電話したら直ぐに対応して下さいました! マッサージを頼んだのですが、施術者のスキルがイマイチで残念でした! シガーバーのお酒は美味しく雰囲気も良かったです。

お風呂の扉を開けたら煙草臭く、直ぐに部屋を変えてくれました。変えた部屋の電球が付かず、また電話したら直ぐに対応して下さいました! マッサージを頼んだのですが、施術者のスキルがイマイチで残念でした! シガーバーのお酒は美味しく雰囲気も良かったです。

Y.Oさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-31

【スタンダード】【禁煙】スーペリアナチュラルトリプル(バルコニー付き)

キレイで接客も非常に良かったです。 アメニティも充実しており、気持ちよく過ごせました。 お風呂はトイレが奥側の横にあり、少し使いにくかったです。

キレイで接客も非常に良かったです。 アメニティも充実しており、気持ちよく過ごせました。 お風呂はトイレが奥側の横にあり、少し使いにくかったです。

T.Oさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-17

スーペリアモダンキング(バルコニー付き)

チェックイン時にカウンターに並んでいたが、カウンター内で従業員がお喋りし、気付かず無視。ここはプリンスホテルではないのではないかと勘違いしてしまう程酷かった。部屋と朝食は良かった。

チェックイン時にカウンターに並んでいたが、カウンター内で従業員がお喋りし、気付かず無視。ここはプリンスホテルではないのではないかと勘違いしてしまう程酷かった。部屋と朝食は良かった。

S.Oさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-04

【スタンダード】スーペリアナチュラルトリプル(バルコニー付き)

タクシーで行ったのですが、 タクシーが着いてからずっと、素敵な笑顔と対応で最高の滞在になりました。 こちらから何かを尋ねなくても全て気付いて声をかけていただいて、且つ笑顔と丁寧な接客がとても素晴らしいと思いました。 最初から最... 続きをよむ タクシーで行ったのですが、 タクシーが着いてからずっと、素敵な笑顔と対応で最高の滞在になりました。 こちらから何かを尋ねなくても全て気付いて声をかけていただいて、且つ笑顔と丁寧な接客がとても素晴らしいと思いました。 最初から最後まで気持ちよく過ごせました。 是非また利用したいと思います。

タクシーで行ったのですが、 タクシーが着いてからずっと、素敵な笑顔と対応で最高の滞在になりました。 こちらから何かを尋ねなくても全て気付いて声をかけていただいて、且つ笑顔と丁寧な接客がとても素晴らしいと思いました。 最初から最後まで気持ちよく過ごせました。 是非また利用したいと思います。

Y.Wさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-19

【スタンダード】【禁煙】スーペリアナチュラルツイン(バルコニー付き)

この度はお世話になりました。 チェックイン時システム障害が起きているとのことでしたが、フロントの方の対応が非常に感じよく心がこもっていので待ち時間は気になりませんでした。お部屋も快適で清掃も行き届いておりましたがとても残念だったことは廊下... 続きをよむ この度はお世話になりました。 チェックイン時システム障害が起きているとのことでしたが、フロントの方の対応が非常に感じよく心がこもっていので待ち時間は気になりませんでした。お部屋も快適で清掃も行き届いておりましたがとても残念だったことは廊下ですれ違うスタッフの方の挨拶が無いことです。これまで利用したホテルでこんなことは初めてです。 挨拶をされて悪い気持ちになる人はいません。せっかく素敵なホテルなのですから朝の「おはようございます」ぐらいは言えたらいいなと感じました。

この度はお世話になりました。 チェックイン時システム障害が起きているとのことでしたが、フロントの方の対応が非常に感じよく心がこもっていので待ち時間は気になりませんでした。お部屋も快適で清掃も行き届いておりましたがとても残念だったことは廊下ですれ違うスタッフの方の挨拶が無いことです。これまで利用したホテルでこんなことは初めてです。 挨拶をされて悪い気持ちになる人はいません。せっかく素敵なホテルなのですから朝の「おはようございます」ぐらいは言えたらいいなと感じました。

M.Mさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-18

【禁煙】スーペリアモダンキング(バルコニー付き)

お世話になりました。ゆっくりできました。

お世話になりました。ゆっくりできました。

R.Sさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-04

【クラブフロア】クラブキング禁煙(バルコニー付き)

東京タワーが見える部屋でした。景色に関してはグランドプリンス高輪やさくらタワー東京に遮られると思って対して期待してなかったのですが、予想に反して綺麗な景色が見えて驚きました。特にバルコニーからは180度に広がる景色が見られて爽快でした。 ... 続きをよむ 東京タワーが見える部屋でした。景色に関してはグランドプリンス高輪やさくらタワー東京に遮られると思って対して期待してなかったのですが、予想に反して綺麗な景色が見えて驚きました。特にバルコニーからは180度に広がる景色が見られて爽快でした。 室内の調度品もなかなか素晴らしくて過ごしやすかったです。 クラブフロア特典のクラブラウンジやサウナの利用に際しての移動も日本庭園を通っての移動でしたので気分が良かったです。 これまでで一番充実したホテルライフを送れたと思います。 難点を上げるとすれば入口からクラブラウンジへの移動が分かりにくく、また、クラブラウンジにたどり着いてからもチェックインの手続きに時間がかかりました。そこの点を改善してもらえればと思いました。 何はともあれまた機会があれば新高輪のクラブフロアに泊まりたいです。

東京タワーが見える部屋でした。景色に関してはグランドプリンス高輪やさくらタワー東京に遮られると思って対して期待してなかったのですが、予想に反して綺麗な景色が見えて驚きました。特にバルコニーからは180度に広がる景色が見られて爽快でした。 室内の調度品もなかなか素晴らしくて過ごしやすかったです。 クラブフロア特典のクラブラウンジやサウナの利用に際しての移動も日本庭園を通っての移動でしたので気分が良かったです。 これまでで一番充実したホテルライフを送れたと思います。 難点を上げるとすれば入口からクラブラウンジへの移動が分かりにくく、また、クラブラウンジにたどり着いてからもチェックインの手続きに時間がかかりました。そこの点を改善してもらえればと思いました。 何はともあれまた機会があれば新高輪のクラブフロアに泊まりたいです。

T.Sさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-24

【クラブフロア】クラブツイン禁煙(バルコニー付き)

趣きある佇まいには癒され、立地環境、窓からの景観に恵まれとても良かったです。帰り際にもアンケートを出して来ましたが若干清掃が行き届いていない部分が見受けられたのが残念ですが、また、泊まりたいと思います。

趣きある佇まいには癒され、立地環境、窓からの景観に恵まれとても良かったです。帰り際にもアンケートを出して来ましたが若干清掃が行き届いていない部分が見受けられたのが残念ですが、また、泊まりたいと思います。

M.Iさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-02

【スタンダード】【禁煙】スーペリアナチュラルトリプル(バルコニー付き)

お天気も良く庭園散歩を楽しむことができました。 機会があれば是非また利用したいです。

お天気も良く庭園散歩を楽しむことができました。 機会があれば是非また利用したいです。

y.aさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-30

【スタンダード】【禁煙】スーペリアナチュラルツイン(バルコニー付き)

ラグジュアリーなホテルで快適に過ごせました。 チェックイン時や1階カフェでのスタッフの応対も満足でした。 室内のWi-Fi環境も良く、接続もスムーズでした。 レストランが閉まった後もコンビニが併設されているので便利良かったです。 ... 続きをよむ ラグジュアリーなホテルで快適に過ごせました。 チェックイン時や1階カフェでのスタッフの応対も満足でした。 室内のWi-Fi環境も良く、接続もスムーズでした。 レストランが閉まった後もコンビニが併設されているので便利良かったです。 また都内に出向く機会あれば使いたいと思います。

ラグジュアリーなホテルで快適に過ごせました。 チェックイン時や1階カフェでのスタッフの応対も満足でした。 室内のWi-Fi環境も良く、接続もスムーズでした。 レストランが閉まった後もコンビニが併設されているので便利良かったです。 また都内に出向く機会あれば使いたいと思います。

N.Kさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-27

【スタンダード】【禁煙】スーペリアナチュラルツイン(バルコニー付き)

ディナーショーのため利用させていただきました。フロントスタッフの皆様は見るからに柔和で紳士的だったため、気持ち良くチェックインできました。 私がチェックインした時点ですでにディナーショー参加者で溢れていたロビーでは、会場が分からずにいる様... 続きをよむ ディナーショーのため利用させていただきました。フロントスタッフの皆様は見るからに柔和で紳士的だったため、気持ち良くチェックインできました。 私がチェックインした時点ですでにディナーショー参加者で溢れていたロビーでは、会場が分からずにいる様子の方にすぐに声をかけるスタッフさんがおられました。 部屋は予想以上に広く、そして何よりバスタブが大きい。一泊でしたが夕方・ショーのあと・朝と三度入り、一人用の広い風呂は良いものだなぁとしみじみとなりました。大浴場で感じる解放感とは違った爽快感がありました。 ディナーショー参加客への対応は、スタッフ同士のやり取りから互いへの思いやりが見えるものでした。接客とは少し別のことかもしれませんが、スタッフの円満な人間関係に快さを覚えました。 ショーのお料理はホテル厨房の提供で、ロールパンが美味しく、うっかり食べすぎてしまいデザートが辛かったです。むろん、料理はどれも美味しくぺろりと頂いてしまいました。 宿泊代先払いの場合チェックアウトが手軽だったのも、慌てがちな朝には有り難かったです。 また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

ディナーショーのため利用させていただきました。フロントスタッフの皆様は見るからに柔和で紳士的だったため、気持ち良くチェックインできました。 私がチェックインした時点ですでにディナーショー参加者で溢れていたロビーでは、会場が分からずにいる様子の方にすぐに声をかけるスタッフさんがおられました。 部屋は予想以上に広く、そして何よりバスタブが大きい。一泊でしたが夕方・ショーのあと・朝と三度入り、一人用の広い風呂は良いものだなぁとしみじみとなりました。大浴場で感じる解放感とは違った爽快感がありました。 ディナーショー参加客への対応は、スタッフ同士のやり取りから互いへの思いやりが見えるものでした。接客とは少し別のことかもしれませんが、スタッフの円満な人間関係に快さを覚えました。 ショーのお料理はホテル厨房の提供で、ロールパンが美味しく、うっかり食べすぎてしまいデザートが辛かったです。むろん、料理はどれも美味しくぺろりと頂いてしまいました。 宿泊代先払いの場合チェックアウトが手軽だったのも、慌てがちな朝には有り難かったです。 また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

R.Oさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-21

【禁煙】スーペリアモダンツイン(バルコニー付き)

東京タワーが見えるお部屋を設けていただき、嬉しかったです。ありがとうございました!また、ホテル内のお庭が美しくて、気持ち良く散策できました。また機会があれば利用したいです。

東京タワーが見えるお部屋を設けていただき、嬉しかったです。ありがとうございました!また、ホテル内のお庭が美しくて、気持ち良く散策できました。また機会があれば利用したいです。

S.Uさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-02

【クラブフロア】クラブキング禁煙(バルコニー付き)

初めて宿泊しました。クラブフロアのチェックインのため、ホテル到着してフロントあたりですこし待っていたのですが、結局自分で案内を申し出ました。(遅れて同行者が到着した時は声かけも荷物も持って案内してもらったと聞いて安心しました)お部屋は素晴ら... 続きをよむ 初めて宿泊しました。クラブフロアのチェックインのため、ホテル到着してフロントあたりですこし待っていたのですが、結局自分で案内を申し出ました。(遅れて同行者が到着した時は声かけも荷物も持って案内してもらったと聞いて安心しました)お部屋は素晴らしく、非常に快適でした。桜の季節で混雑しているかなと思いましたが、クラブフロア宿泊でラウンジも利用できたのでゆっくりできました

初めて宿泊しました。クラブフロアのチェックインのため、ホテル到着してフロントあたりですこし待っていたのですが、結局自分で案内を申し出ました。(遅れて同行者が到着した時は声かけも荷物も持って案内してもらったと聞いて安心しました)お部屋は素晴らしく、非常に快適でした。桜の季節で混雑しているかなと思いましたが、クラブフロア宿泊でラウンジも利用できたのでゆっくりできました

I.Tさん(68歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-23

スーペリアモダントリプル(バルコニー付き)

ホテルのスタッフの方達も対応良く、また利用させて頂きたいです。 14階のお部屋もゆったり出来て綺麗でした。東京タワーが綺麗に見えて、とても良かったです。 ブュフェな朝食は大変美味しかったです。

ホテルのスタッフの方達も対応良く、また利用させて頂きたいです。 14階のお部屋もゆったり出来て綺麗でした。東京タワーが綺麗に見えて、とても良かったです。 ブュフェな朝食は大変美味しかったです。

H.Tさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-01

【スタンダード】【禁煙】スーペリアナチュラルツイン(バルコニー付き)

部屋が希望の眺望がなく、無駄に大きなデスクがあり、ニーズに全く合ってない。荷物もポーターの準備がなく、ビジネスホテル並みのサービスだった。

部屋が希望の眺望がなく、無駄に大きなデスクがあり、ニーズに全く合ってない。荷物もポーターの準備がなく、ビジネスホテル並みのサービスだった。

M.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-02

【クラブフロア】クラブジュニアスイートキング(60平米)バルコニー付き

彼氏の誕生日祝いでの利用でした。 美味しいロゼをプレゼントして頂けて、とても嬉しかったです。 それだけでなく、お部屋も接客も大満足でした。ありがとうございました。

彼氏の誕生日祝いでの利用でした。 美味しいロゼをプレゼントして頂けて、とても嬉しかったです。 それだけでなく、お部屋も接客も大満足でした。ありがとうございました。

Y.Tさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-24

【クラブフロア】クラブジュニアスイートキング禁煙(60平米)バルコニー付き

素敵な時間を過ごせました!

素敵な時間を過ごせました!

K.Sさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-15

【クラブフロア】クラブジュニアスイートツイン禁煙(60平米)バルコニー付き

いつも素敵な時間を過ごさせていただいております。 普段はクラブラウンジでチェックインをし、その際にHDMIケーブルと延長コードをお部屋に用意してくださるようお願いしておりますが、今回はチェックインの後に用事があった為、フロントでチェックイ... 続きをよむ いつも素敵な時間を過ごさせていただいております。 普段はクラブラウンジでチェックインをし、その際にHDMIケーブルと延長コードをお部屋に用意してくださるようお願いしておりますが、今回はチェックインの後に用事があった為、フロントでチェックインを済ませ、ケーブルなどは後でお願いしようと考えておりました。 そして、用を済ませお部屋に向かったところ、すでにケーブルも延長コードも用意してくださっていて、大変感動しました。 来月も宿泊を予定しておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。 楽しみにしております。

いつも素敵な時間を過ごさせていただいております。 普段はクラブラウンジでチェックインをし、その際にHDMIケーブルと延長コードをお部屋に用意してくださるようお願いしておりますが、今回はチェックインの後に用事があった為、フロントでチェックインを済ませ、ケーブルなどは後でお願いしようと考えておりました。 そして、用を済ませお部屋に向かったところ、すでにケーブルも延長コードも用意してくださっていて、大変感動しました。 来月も宿泊を予定しておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。 楽しみにしております。

H.Yさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-19

【スタンダード】【禁煙】スーペリアナチュラルツイン(バルコニー付き)

また利用したいと思います。 アメニティがもう少し充実してほしいところです。 立地条件も素晴らしくよかったです。

また利用したいと思います。 アメニティがもう少し充実してほしいところです。 立地条件も素晴らしくよかったです。

E.Sさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-09

スーペリアモダンツイン(バルコニー付き)

チェックインの際喫煙の予約になっていました。満室で変更できないと言われましたが、交渉の結果禁煙を準備いただきました。予約時には何ら選択肢がなかったし、予約確認メールにも記載ないので説明が大変でした。予約したのは禁煙だと思っていました。 リ... 続きをよむ チェックインの際喫煙の予約になっていました。満室で変更できないと言われましたが、交渉の結果禁煙を準備いただきました。予約時には何ら選択肢がなかったし、予約確認メールにも記載ないので説明が大変でした。予約したのは禁煙だと思っていました。 リラックスのシステムの原因かもしれませんが、子供がいると禁煙かどうか重要なことなので予約時のカテゴリーを分けるなど改善するをお願いします。朝食はザクロでいただきましたが、サービスも良く和食も充実していて大変満足でした。ありがとうございました。

チェックインの際喫煙の予約になっていました。満室で変更できないと言われましたが、交渉の結果禁煙を準備いただきました。予約時には何ら選択肢がなかったし、予約確認メールにも記載ないので説明が大変でした。予約したのは禁煙だと思っていました。 リラックスのシステムの原因かもしれませんが、子供がいると禁煙かどうか重要なことなので予約時のカテゴリーを分けるなど改善するをお願いします。朝食はザクロでいただきましたが、サービスも良く和食も充実していて大変満足でした。ありがとうございました。

K.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-26

【クラブフロア】クラブツイン禁煙(バルコニー付き)

とても ラグジュアリーな時間を過ごせました。素晴らしかったです。

とても ラグジュアリーな時間を過ごせました。素晴らしかったです。

施設・サービス

施設名

グランドプリンスホテル新高輪

住所

東京都港区高輪 3-13-1

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/SAISON/UFJ/UC/DC

総部屋数

906室

ようこそ、Reluxへ