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グランドプリンスホテル新高輪 Grand Prince Hotel New Takanawa

City-centered Hotel
  • Tokyo > Shinagawa・Takanawa ・Tennosu

Review of Grand Prince Hotel New Takanawa

Overall Rating(56 reviews)

4.3/5

5

54%

4

32%

3

7%

2

7%

1

-%

 

Rooms4.4/5

Bath3.9/5

Breakfast4.1/5

Dinner3.8/5

Services4.3/5

Other Facilities4.2/5

Mr./Ms. M.M(28)

Total points

Stayed in

Room type

2019-08-24

Superior Modern Twin

買ったばかりの衣類を忘れてしまい、翌日連絡させていただいたのですが、ありませんでした。お恥ずかしいですが、チェックアウト日まで着用していた下着だったもので…忘れたこちらに非があるものの、不信感が拭えません。

I forgot the clothes I just bought and contacted me the next day, but there wasn't. I'm embarrassed, but it was underwear that I had worn until the checkout date.

Read in English

Mr./Ms. H.M(36)

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2019-09-24

Club Junior Suite Twin Room

中庭からの三ヶ所を結ぶ方法など、都心の中でも静寂を楽しむ場所でした。スパやサウナも肩肘張らずに出入りできる仕様が良かったです。ラウンジを楽しむことや部屋やサービスを楽しむことはホテルステイの醍醐味ですね。いい形が持続されるように祈ります。唯... Read more 中庭からの三ヶ所を結ぶ方法など、都心の中でも静寂を楽しむ場所でした。スパやサウナも肩肘張らずに出入りできる仕様が良かったです。ラウンジを楽しむことや部屋やサービスを楽しむことはホテルステイの醍醐味ですね。いい形が持続されるように祈ります。唯一、チェックインカウンター(フロントやキャッシャーのエリア)スタッフは御多忙なのが原因だとは御察し致しますが、 接客よりは捌いている言動が残念でした。人間の余裕は口の早さに出やすいので素早く丁寧に!をやられても良いかもしれません。

It was a place to enjoy the quietness in the city center, such as connecting three places from the courtyard. The specifications that the spa and sauna can go in and out without shoulder elbows were good. Enjoying the lounge and enjoying the room and service is the real pleasure of a hotel stay. I pray that the good shape will last. The only thing I think is that the staff at the check-in counter (front and cashier area) is busy, but I was disappointed with the behavior that was angry over the customer service. The human margin is easy to get out of the mouth, so be careful and quick! You may be able to do it.

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Mr./Ms. A.N(54)

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Room type

2019-08-28

Superior Natural Twin Room

チェックインして、すぐ食事に出かけ、朝は7時過ぎのリムジンに、乗ったので、せっかくお部屋 施設を満喫できなくて残念。でも、成田への直通リムジンは本当にありがたかった。旅行最終日で疲れていたから成田に8時過ぎ着に、間に合ってよかった。また、利... Read more チェックインして、すぐ食事に出かけ、朝は7時過ぎのリムジンに、乗ったので、せっかくお部屋 施設を満喫できなくて残念。でも、成田への直通リムジンは本当にありがたかった。旅行最終日で疲れていたから成田に8時過ぎ着に、間に合ってよかった。また、利用したい!

After checking in, I went out for a meal and took a limousine past 7 o'clock in the morning, so I was sorry that I could not fully enjoy the room facilities. But I was really grateful for the direct limousine to Narita. I was tired on the last day of my trip, so it was nice to be in time for Narita after 8 o'clock. I want to use it again!

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Mr./Ms. S.U(68)

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Room type

2019-08-29

Club Twin

ツインベッドの間にあるテーブルが、ベッドと数センチは離れていて、照明の調整には起き上が らなければならなくて、不便でした。   3泊しましたが、ラウンジの食べ物がいつもほとんど同じで、残念に思いました。(3ヶ所共に)。

The table between the twin beds was a few centimeters away from the bed, and it was inconvenient that we had to get up to adjust the lighting. I stayed for 3 nights, but the food in the lounge was always the same, and I was sorry. (All three locations).

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Mr./Ms. T.I(30)

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2019-09-07

Superior Modern King

誕生日のサービスでシャンパンを用意して頂いて、大変満足しました。 素晴らしいサービスだと思います!今後も続けてほしいです。

We were very happy with the champagne prepared for the birthday service. I think it ’s a great service! I want you to continue.

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Mr./Ms. M.K(63)

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Room type

2019-08-25

Superior Twin Room with Extra Bed

友人の誕生日と伝えたところスパークリングワインをお部屋に届けていただきました。ありがとうございました。

I told my friend's birthday that he delivered sparkling wine to my room. Thank you very much.

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Mr./Ms. A.T(62)

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Room type

2019-08-30

Superior Natural Twin

お風呂の扉を開けたら煙草臭く、直ぐに部屋を変えてくれました。変えた部屋の電球が付かず、また電話したら直ぐに対応して下さいました! マッサージを頼んだのですが、施術者のスキルがイマイチで残念でした! シガーバーのお酒は美味しく雰囲... Read more お風呂の扉を開けたら煙草臭く、直ぐに部屋を変えてくれました。変えた部屋の電球が付かず、また電話したら直ぐに対応して下さいました! マッサージを頼んだのですが、施術者のスキルがイマイチで残念でした! シガーバーのお酒は美味しく雰囲気も良かったです。

When I opened the door of the bath, it smelled like cigarettes and changed the room immediately. There was no light bulb in the changed room, and we responded as soon as I called! I asked for a massage, but the skill of the practitioner was not good enough and was disappointing! The cigar bar liquor was delicious and the atmosphere was good.

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Mr./Ms. Y.H(Private)

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Room type

2019-08-22

Superior Twin Room with Extra Bed

我們是三位成人住一間的家庭旅遊 在東京能找到三人房很難 又有陽台 因為老公有吸菸需求 現在在東京街上 已經找不到可吸菸的地方了 這很難得 後面的庭園很大 很舒服 雖然從品川車站要走個上坡路10分鐘 才能到飯店 但從飯店走去... Read more 我們是三位成人住一間的家庭旅遊 在東京能找到三人房很難 又有陽台 因為老公有吸菸需求 現在在東京街上 已經找不到可吸菸的地方了 這很難得 後面的庭園很大 很舒服 雖然從品川車站要走個上坡路10分鐘 才能到飯店 但從飯店走去車站就是下坡路了 運動一下還不錯

We are a family trip for three adults. It is difficult to find a triple room in Tokyo. It is difficult to have a balcony. Because my husband has a smoking demand, I can’t find a place to smoke in Tokyo Street. It’s hard to find a garden behind. Very big and very comfortable, although I have to go uphill from Shinagawa Station for 10 minutes to get to the hotel but go from the hotel to the station. It’s downhill. It’s not bad.

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Mr./Ms. Y.O(31)

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2019-08-31

Superior Twin Room with Extra Bed

キレイで接客も非常に良かったです。 アメニティも充実しており、気持ちよく過ごせました。 お風呂はトイレが奥側の横にあり、少し使いにくかったです。

The customer service was very good. Amenity was enriched and was able to spend comfortably. The bathroom has a toilet next to it, so it was a little difficult to use.

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Mr./Ms. T.O(46)

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2019-08-17

Superior Modern King

チェックイン時にカウンターに並んでいたが、カウンター内で従業員がお喋りし、気付かず無視。ここはプリンスホテルではないのではないかと勘違いしてしまう程酷かった。部屋と朝食は良かった。

Although they were lining up at the counter at check-in, employees talked to the counter and ignored it without realizing it. It was so terrible that I was wondering if this was a Prince Hotel. The room and breakfast were good.

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Mr./Ms. S.O(27)

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Room type

2019-08-04

Superior Twin Room with Extra Bed

タクシーで行ったのですが、 タクシーが着いてからずっと、素敵な笑顔と対応で最高の滞在になりました。 こちらから何かを尋ねなくても全て気付いて声をかけていただいて、且つ笑顔と丁寧な接客がとても素晴らしいと思いました。 最初から最... Read more タクシーで行ったのですが、 タクシーが着いてからずっと、素敵な笑顔と対応で最高の滞在になりました。 こちらから何かを尋ねなくても全て気付いて声をかけていただいて、且つ笑顔と丁寧な接客がとても素晴らしいと思いました。 最初から最後まで気持ちよく過ごせました。 是非また利用したいと思います。

I went by taxi, but since the taxi arrived, it was the best stay with a nice smile and response. Even if I didn't ask anything, I noticed everything and called out, and I thought the smile and polite customer service were very wonderful. I had a good time from start to finish. I would like to use it again.

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Mr./Ms. Y.W(48)

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Room type

2019-07-19

Superior Natural Twin

この度はお世話になりました。 チェックイン時システム障害が起きているとのことでしたが、フロントの方の対応が非常に感じよく心がこもっていので待ち時間は気になりませんでした。お部屋も快適で清掃も行き届いておりましたがとても残念だったことは廊下... Read more この度はお世話になりました。 チェックイン時システム障害が起きているとのことでしたが、フロントの方の対応が非常に感じよく心がこもっていので待ち時間は気になりませんでした。お部屋も快適で清掃も行き届いておりましたがとても残念だったことは廊下ですれ違うスタッフの方の挨拶が無いことです。これまで利用したホテルでこんなことは初めてです。 挨拶をされて悪い気持ちになる人はいません。せっかく素敵なホテルなのですから朝の「おはようございます」ぐらいは言えたらいいなと感じました。

I appreciate your kindness at this time. It was said that there was a system failure at check-in, but I was not worried about the waiting time as the front desk was very responsive and well-hearted. The room was comfortable and the cleaning was perfect, but it was very disappointing that there was no greeting from the different staff in the hallway. This is the first time in a hotel I've used so far. There is no one who feels bad about having a greeting. It was a very nice hotel, so I felt it was good to say "Good morning" in the morning.

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Mr./Ms. M.M(64)

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2019-07-18

Superior Modern King

お世話になりました。ゆっくりできました。

thank you for helping me. I was able to relax slowly.

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Mr./Ms. R.S(43)

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Room type

2019-07-04

Club King

東京タワーが見える部屋でした。景色に関してはグランドプリンス高輪やさくらタワー東京に遮られると思って対して期待してなかったのですが、予想に反して綺麗な景色が見えて驚きました。特にバルコニーからは180度に広がる景色が見られて爽快でした。 ... Read more 東京タワーが見える部屋でした。景色に関してはグランドプリンス高輪やさくらタワー東京に遮られると思って対して期待してなかったのですが、予想に反して綺麗な景色が見えて驚きました。特にバルコニーからは180度に広がる景色が見られて爽快でした。 室内の調度品もなかなか素晴らしくて過ごしやすかったです。 クラブフロア特典のクラブラウンジやサウナの利用に際しての移動も日本庭園を通っての移動でしたので気分が良かったです。 これまでで一番充実したホテルライフを送れたと思います。 難点を上げるとすれば入口からクラブラウンジへの移動が分かりにくく、また、クラブラウンジにたどり着いてからもチェックインの手続きに時間がかかりました。そこの点を改善してもらえればと思いました。 何はともあれまた機会があれば新高輪のクラブフロアに泊まりたいです。

It was a room with a view of Tokyo Tower. I was not expecting the view to be intercepted by Grand Prince Takanawa or Sakura Tower Tokyo, but I was surprised to see a beautiful view contrary to my expectation. In particular, the view from the balcony was 180 degrees and it was refreshing. The furniture in the room was great and it was easy to spend. I felt good because the movement when using the club lounge and sauna on the club floor was also a movement through the Japanese garden. I think that I could send the most fulfilling hotel life so far. Moving up from the entrance to the club lounge was confusing if you raised difficulties, and it took time for the check-in procedure even after arriving at the club lounge. I hoped that I could improve the points there. Anyway, I would like to stay on the new Takanawa club floor if there is an opportunity again.

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Mr./Ms. T.S(59)

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2019-06-24

Club Twin

趣きある佇まいには癒され、立地環境、窓からの景観に恵まれとても良かったです。帰り際にもアンケートを出して来ましたが若干清掃が行き届いていない部分が見受けられたのが残念ですが、また、泊まりたいと思います。

It was healed by the tasteful atmosphere, and the location environment and the view from the window were very good. It was a pity that I could see a part where the cleaning was not well maintained, but I would like to stay again.

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Mr./Ms. M.I(62)

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Room type

2019-05-02

Superior Twin Room with Extra Bed

お天気も良く庭園散歩を楽しむことができました。 機会があれば是非また利用したいです。

The weather was good and I was able to enjoy the garden walk. I would like to use it again if there is an opportunity.

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Mr./Ms. y.a(54)

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Room type

2019-04-30

Superior Natural Twin

ラグジュアリーなホテルで快適に過ごせました。 チェックイン時や1階カフェでのスタッフの応対も満足でした。 室内のWi-Fi環境も良く、接続もスムーズでした。 レストランが閉まった後もコンビニが併設されているので便利良かったです。 ... Read more ラグジュアリーなホテルで快適に過ごせました。 チェックイン時や1階カフェでのスタッフの応対も満足でした。 室内のWi-Fi環境も良く、接続もスムーズでした。 レストランが閉まった後もコンビニが併設されているので便利良かったです。 また都内に出向く機会あれば使いたいと思います。

I had a comfortable stay at a luxury hotel. The staff at the check-in and at the first floor cafe were also happy. The Wi-Fi environment in the room was good and the connection was smooth. It was convenient because a convenience store was attached even after the restaurant was closed. I would also like to use it if I have the opportunity to visit Tokyo.

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Mr./Ms. N.K(29)

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Room type

2019-04-27

Superior Natural Twin

ディナーショーのため利用させていただきました。フロントスタッフの皆様は見るからに柔和で紳士的だったため、気持ち良くチェックインできました。 私がチェックインした時点ですでにディナーショー参加者で溢れていたロビーでは、会場が分からずにいる様... Read more ディナーショーのため利用させていただきました。フロントスタッフの皆様は見るからに柔和で紳士的だったため、気持ち良くチェックインできました。 私がチェックインした時点ですでにディナーショー参加者で溢れていたロビーでは、会場が分からずにいる様子の方にすぐに声をかけるスタッフさんがおられました。 部屋は予想以上に広く、そして何よりバスタブが大きい。一泊でしたが夕方・ショーのあと・朝と三度入り、一人用の広い風呂は良いものだなぁとしみじみとなりました。大浴場で感じる解放感とは違った爽快感がありました。 ディナーショー参加客への対応は、スタッフ同士のやり取りから互いへの思いやりが見えるものでした。接客とは少し別のことかもしれませんが、スタッフの円満な人間関係に快さを覚えました。 ショーのお料理はホテル厨房の提供で、ロールパンが美味しく、うっかり食べすぎてしまいデザートが辛かったです。むろん、料理はどれも美味しくぺろりと頂いてしまいました。 宿泊代先払いの場合チェックアウトが手軽だったのも、慌てがちな朝には有り難かったです。 また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

I used it for the dinner show. The front desk staff were able to check in comfortably because they were gentle and gentlemanly. In the lobby, which was already full of dinner show participants when I checked in, there was a staff member who spoke immediately to those who did not know the venue. The room is larger than expected, and above all the bathtub is large. It was one night, but in the evening, after the show, in the morning and three times, a large bath for one person was a good thing. There was a feeling of exhilaration different from the feeling of liberation felt in the public bath. Responding to the dinner show participants was a kind of interaction with the staff showing their compassion for each other. It may be a little different from customer service, but I felt pleasure in the friendly human relations of the staff. The show's food was provided by the hotel kitchen, and the bread was delicious, and it was overcooked and the dessert was hot. Of course, all the dishes are delicious and delicious. In the case of advance payment for accommodation, it was easy to check out, but I was thankful in the morning that I tend to have. I would like to use it again if there is an opportunity.

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Mr./Ms. R.O(30)

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2019-04-21

Superior Modern Twin

東京タワーが見えるお部屋を設けていただき、嬉しかったです。ありがとうございました!また、ホテル内のお庭が美しくて、気持ち良く散策できました。また機会があれば利用したいです。

I was happy to set up a room with a view of Tokyo Tower. Thank you very much! In addition, the garden in the hotel was beautiful and I was able to take a pleasant walk. I would like to use it again if there is an opportunity.

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Mr./Ms. S.U(Private)

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Room type

2019-04-02

Club King

初めて宿泊しました。クラブフロアのチェックインのため、ホテル到着してフロントあたりですこし待っていたのですが、結局自分で案内を申し出ました。(遅れて同行者が到着した時は声かけも荷物も持って案内してもらったと聞いて安心しました)お部屋は素晴ら... Read more 初めて宿泊しました。クラブフロアのチェックインのため、ホテル到着してフロントあたりですこし待っていたのですが、結局自分で案内を申し出ました。(遅れて同行者が到着した時は声かけも荷物も持って案内してもらったと聞いて安心しました)お部屋は素晴らしく、非常に快適でした。桜の季節で混雑しているかなと思いましたが、クラブフロア宿泊でラウンジも利用できたのでゆっくりできました

I stayed for the first time. I arrived at the hotel for check-in on the club floor and waited for a while at the front desk, but eventually I offered a guide. (I was relieved to hear that the companions arrived with a voice and luggage with guidance when I was late) The rooms were wonderful and very comfortable. We thought whether it was crowded in cherry blossom season, but was able to relax slowly because lounge was available at club floor stay

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Mr./Ms. I.T(66)

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2019-03-23

Superior Modern Triple

ホテルのスタッフの方達も対応良く、また利用させて頂きたいです。 14階のお部屋もゆったり出来て綺麗でした。東京タワーが綺麗に見えて、とても良かったです。 ブュフェな朝食は大変美味しかったです。

The staff in the hotel are also well served and would like to use it again. The room on the 14th floor was spacious and clean. It was very nice to see the Tokyo Tower clean. Buffet breakfast was very delicious.

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Mr./Ms. H.T(60)

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Room type

2019-03-01

Superior Natural Twin

部屋が希望の眺望がなく、無駄に大きなデスクがあり、ニーズに全く合ってない。荷物もポーターの準備がなく、ビジネスホテル並みのサービスだった。

The room has no view of hope, there is a big desk in vain and it does not match the needs at all. There was no preparation of porters for luggage, which was comparable to that of a business hotel.

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Mr./Ms. M.M(Private)

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Room type

2019-03-02

Club Junior Suite King Room

彼氏の誕生日祝いでの利用でした。 美味しいロゼをプレゼントして頂けて、とても嬉しかったです。 それだけでなく、お部屋も接客も大満足でした。ありがとうございました。

It was use for my birthday celebration. I got delicious rose gifts, I was very happy. Not only that, the rooms and the customer service were also very satisfied. Thank you very much.

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Mr./Ms. Y.T(31)

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2019-02-24

Club Junior Suite King Room

素敵な時間を過ごせました!

I had a wonderful time!

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Mr./Ms. K.S(39)

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Room type

2019-02-15

Club Junior Suite Twin Room

いつも素敵な時間を過ごさせていただいております。 普段はクラブラウンジでチェックインをし、その際にHDMIケーブルと延長コードをお部屋に用意してくださるようお願いしておりますが、今回はチェックインの後に用事があった為、フロントでチェックイ... Read more いつも素敵な時間を過ごさせていただいております。 普段はクラブラウンジでチェックインをし、その際にHDMIケーブルと延長コードをお部屋に用意してくださるようお願いしておりますが、今回はチェックインの後に用事があった為、フロントでチェックインを済ませ、ケーブルなどは後でお願いしようと考えておりました。 そして、用を済ませお部屋に向かったところ、すでにケーブルも延長コードも用意してくださっていて、大変感動しました。 来月も宿泊を予定しておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。 楽しみにしております。

I always have a wonderful time. I usually check in at the club lounge and ask you to prepare the HDMI cable and extension cord in the room at that time, but this time there was something to do after the check in, so check in at the reception desk I finished thinking about asking you to finish the cables etc later. And I finished my use and headed for the room, already the cable and the extension cord were prepared and I was very moved. We will be staying next month as well, so thank you in the future. I'm looking forward to it.

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Mr./Ms. H.Y(36)

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Room type

2019-02-19

Superior Natural Twin

また利用したいと思います。 アメニティがもう少し充実してほしいところです。 立地条件も素晴らしくよかったです。

I want to use it again. I want the amenity to be improved a little more. The location conditions were also wonderful.

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Mr./Ms. E.S(56)

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Room type

2019-02-09

Superior Modern Twin

チェックインの際喫煙の予約になっていました。満室で変更できないと言われましたが、交渉の結果禁煙を準備いただきました。予約時には何ら選択肢がなかったし、予約確認メールにも記載ないので説明が大変でした。予約したのは禁煙だと思っていました。 リ... Read more チェックインの際喫煙の予約になっていました。満室で変更できないと言われましたが、交渉の結果禁煙を準備いただきました。予約時には何ら選択肢がなかったし、予約確認メールにも記載ないので説明が大変でした。予約したのは禁煙だと思っていました。 リラックスのシステムの原因かもしれませんが、子供がいると禁煙かどうか重要なことなので予約時のカテゴリーを分けるなど改善するをお願いします。朝食はザクロでいただきましたが、サービスも良く和食も充実していて大変満足でした。ありがとうございました。

When checking in, it was a smoking reservation. Although it was said that it can not be changed in a fully-occupied room, I prepared for smoking as a result of negotiations. There was no choice at the time of reservation and explanation was difficult because it is not described in the reservation confirmation e-mail. I thought that I reserved the smoking cessation. It may be the cause of a relaxing system, but as it is important whether children are smoking or not, please improve such as dividing categories at the time of reservation. We had breakfast at pomegranate, but we were satisfied very much because service was good and Japanese food was fulfilling. Thank you very much.

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Mr./Ms. K.K(55)

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Room type

2019-01-26

Club Twin

とても ラグジュアリーな時間を過ごせました。素晴らしかったです。

It was a very luxurious time. It was wonderful.

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Mr./Ms. M.K(31)

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Room type

2019-01-20

【Standard】Superior Natural Forth

エキストラベッドの生地がボロボロのところが丸見えで残念でした。隠したりもできるんじゃないかなと思います。ザクロのブッフェに朝食で3歳のこどもと行ったら、2歳から2200円かかりますと伝えられ支払い利用しましたが、事前にお知らせもなく、どこに... Read more エキストラベッドの生地がボロボロのところが丸見えで残念でした。隠したりもできるんじゃないかなと思います。ザクロのブッフェに朝食で3歳のこどもと行ったら、2歳から2200円かかりますと伝えられ支払い利用しましたが、事前にお知らせもなく、どこにも記載されていませんでした。ブッフェは満足でしたが、どこかに記載したほうがいいと思います。残念です。

It was disappointing that the place where the extra bed cloth was torn so full. I think that I can also hide it. When I went to a pomegranate buffet with a 3 year old child with breakfast, it was told that it will take 2,200 yen from 2 years old and I used payment but I was not informed in advance and it was not listed anywhere. The buffet was satisfying, but I think that it is better to mention somewhere. I'm sorry.

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Mr./Ms. K.H(35)

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Stayed in

Room type

2019-01-20

Club King

クラブラウンジはグランドプリンスホテル新高輪だけではなく、グランドプリンスホテル高輪、ザ・プリンスさくらタワー東京も使用可能だとクラブラウンジのスタッフから教えていただきました。カウンターでチェックインした際にはそのことを教えていただけなか... Read more クラブラウンジはグランドプリンスホテル新高輪だけではなく、グランドプリンスホテル高輪、ザ・プリンスさくらタワー東京も使用可能だとクラブラウンジのスタッフから教えていただきました。カウンターでチェックインした際にはそのことを教えていただけなかったので有り難かったです。 各時間帯のクラブラウンジを回りました。それぞれにメニューや客層に違いがあり、興味深かったです。 お部屋も非常に快適でしたが、バスタブとトイレが同じところにあるのが疑問に思いました。 庭園も整っていて、桜や紅葉の季節は非常に楽しめそうな雰囲気でした。 また訪問したいと思います。

The club lounge taught from the club lounge staff that not only Grand Prince Hotel New Takanawa but also Grand Prince Hotel Takanawa and The Prince Sakura Tower Tokyo can be used. When I checked in at the counter I was unhappy because I could not tell you that. I went around the club lounge in each time zone. It was interesting because there was a difference in each menu and customer base. The room was very comfortable, but I thought that the bathtub and the toilet are in the same place. The garden was in place, and the seasons of cherry blossoms and autumn leaves were very enjoyable atmosphere. I would like to visit again.

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Mr./Ms. Y.S(27)

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Stayed in

Room type

2019-01-02

Club Junior Suite Twin Room

クラブジュニアスイートに宿泊しました。お部屋が広く、東京タワーも望めるとても居心地のよい空間でした。クラブラウンジのスイーツや軽食・朝食もおいしく、何度も利用してしまいました。チェックインからチェックアウトまでずっとホテル内で過ごす贅沢な体... Read more クラブジュニアスイートに宿泊しました。お部屋が広く、東京タワーも望めるとても居心地のよい空間でした。クラブラウンジのスイーツや軽食・朝食もおいしく、何度も利用してしまいました。チェックインからチェックアウトまでずっとホテル内で過ごす贅沢な体験でした、ありがとうございました。

We stayed at Club Junior Suite. The room was spacious and it was a very cozy space where you can also see the Tokyo Tower. Sweets in the club lounge, snacks and breakfast were delicious, I used it many times. It was a luxurious experience to stay in the hotel from check-in to check-out, thank you.

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Mr./Ms. N.M(54)

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Stayed in

Room type

2018-12-23

Superior Modern Twin

客室に案内していただいた時に、お風呂の使い方を教えていただきたいです。あのお風呂に入るときはお湯が出ないように気をつけておかないと、いけないと思ってストレスが溜まって仕方ないです。大浴場があるのであれば、教えてくだされば、よかった。

I'd like you to tell me how to use the bath when I told the guest room. When you take that bath, you have to be careful not to get hot water, you can not help but think that you can not stress. If you have a public bath, it would have been nice if you taught me.

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Mr./Ms. Y.F(60)

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Stayed in

Room type

2018-11-22

Superior Twin Room with Extra Bed

担当の方はとても親切で丁寧に説明してくれました。また、東京に行く際にはお世話になりたいものです。

The person in charge explained very kindly and politely. Also, I would like to take care of me when I go to Tokyo.

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Mr./Ms. S.T(40)

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Stayed in

Room type

2018-10-25

Superior Natural Twin Room

滞在中、快適に過ごす事が出来き、ゆっくり休めました。ありがとうございました。

I was able to spend comfortably during my stay, I slowly took a rest. Thank you very much.

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Mr./Ms. Y.E(47)

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Stayed in

Room type

2018-10-14

Club Twin

ドッグクロークにワンコを預けましたが、離れた場所でしたので1人では分かりにくかったかもしれませんが、全てスタッフの方が案内して下さりお陰様で手続きもスムーズにできました。 娘の二十歳の誕生日でケーキをお願いしましたが、とても親切にして頂き... Read more ドッグクロークにワンコを預けましたが、離れた場所でしたので1人では分かりにくかったかもしれませんが、全てスタッフの方が案内して下さりお陰様で手続きもスムーズにできました。 娘の二十歳の誕生日でケーキをお願いしましたが、とても親切にして頂きよい記念になりました。 お部屋はクラブフロアに滞在し、ラウンジの食事は品数が少なかったものの、アルコールの種類はそこそこあり楽しめました。お部屋のアメニティがCOビゲロウの物で、娘は髪がスルスルになったー!と感激しておりました。スリッパもふかふかで履きやすい物でした。コスパはとても良いと思います。何よりホテルの方達の笑顔が素敵でした。ありがとうございました。また利用させて頂きます。

Although I leaved the dog cloaked in the dog cloak, it was difficult to understand with one person because it was a remote place, but all the staff guided us and we were able to smoothly proceed with the shadow. I asked my cake for my daughter 's 20th birthday, but it was a very nice memento. The rooms stayed on the club floor, and although the food in the lounge was small, I enjoyed the kind of alcohol so much. Amenity in the room was a thing of CO Vigherou, my daughter had hair as a thrill! I was deeply impressed. The slippers were soft and easy to wear. I think that COSPA is very good. The smile of the hotel people was nice than anything. Thank you very much. I will also use it.

Read in English

Mr./Ms. K.N(48)

Total points

Stayed in

Room type

2018-09-17

Club King

イブニングタイム時のメニューが少し少なかったのが気になりましたが、さくらタワー内のサウナ無料は助かりました。 おかげで、久々の東京でいい時間を過ごすことが出来ました。 12月のクラブラウンジリニューアルも、期待しています。

I was concerned that the menu at the evening time was a little less, but the sauna inside Sakura Tower was saved. Thanks to you, I was able to have a good time in Tokyo for a long time. I also expect renewal of the Club Lounge in December.

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Mr./Ms. J.I(41)

Total points

Stayed in

Room type

2018-09-02

Club King

クラブフロアを利用させていただきありがとうございます。 ただクラブフロアで提供される食事の品数が少なく日中の軽食、夜のナイトキャップ、朝のモーニングに物足りなさがありました。冬にクラブフロアがリニューアルされるので期待しまた宿泊したいと考... Read more クラブフロアを利用させていただきありがとうございます。 ただクラブフロアで提供される食事の品数が少なく日中の軽食、夜のナイトキャップ、朝のモーニングに物足りなさがありました。冬にクラブフロアがリニューアルされるので期待しまた宿泊したいと考えています。利用しませんでしたがプール、利用させていただいたさくらタワーのブロアバス特典がついていたのは魅力的です。短い滞在でしたが快適に過ごせました。

Thank you for using the club floor. However, the number of meals provided on the club floor was small, there was something insufficient for daytime snacks, night nightcap at night, morning morning. I expect that I will expect and stay as the club floor will be renewed in winter. Although I did not use it, it is attractive that the cherry blossom benefit of Sakura Tower that I used to use was attached though it did not use. Although it was a short stay, I could spend comfortably.

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Mr./Ms. M.T(54)

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2018-08-28

Club Twin

出来ればトイレとお風呂は別々が良かったです。他は満足しています。 接客も良かったです。

Where possible, separate toilet and bath were good. Others are satisfied. Customer service was also good.

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Mr./Ms. (53)

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2018-08-09

Club Twin

部屋のお風呂は入りませんでした。 入りずらいということもありますが、庭園をお散歩しながらさくらタワーのジャグジーに行きました!とても気持ちよかったです。 ラウンジがスタッフの対応にとてもばらつきがあります。 無言の人、ぶつかりそうにな... Read more 部屋のお風呂は入りませんでした。 入りずらいということもありますが、庭園をお散歩しながらさくらタワーのジャグジーに行きました!とても気持ちよかったです。 ラウンジがスタッフの対応にとてもばらつきがあります。 無言の人、ぶつかりそうになってこちらがよけて、スタッフはずんずん歩いてくる… 感じの良い方もいましたが、悪い印象の人がいると台無しですね。 ラウンジでいただける物も他と比べるも物足りなかったです。 部屋の広さ、清潔さ、利便性を考えれば、また利用するかも。 チェックインをラウンジで出来るとありますが、1階フロントへ先によらないとエレベーターで上がれません! 案内は事前に必要だと思います

The bathroom of the room did not enter. Although it may be difficult to enter, I went to the cherry blossoms Jacuzzi while taking a walk in the garden! It was very pleasant. Staff 's response to the lounge is very variable. A silent person seems to be stuck with this, and the staff walks slowly ... There were some people who feel good, but there is a person who has a bad impression and it is ruined. The things you can have in the lounge were also unsatisfactory compared to others. Given the size of the room, cleanliness, convenience, you may also use it. There is when you can check in at the lounge, but you can not go up with the elevator unless you reach the front desk on the 1st floor! I think that the guidance is necessary in advance

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Mr./Ms. M.K(26)

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2018-08-13

Superior Twin Room with Extra Bed

都内在住のため都内ステイはなかなかしないのですが、家族が田舎から出てきたため一緒に宿泊しました!結果から言うと、久々の家族団欒を非常に有意義に過ごすことができました。ありがとうございます。 素泊まりのため、従業員の方々と接する機会はあ... Read more 都内在住のため都内ステイはなかなかしないのですが、家族が田舎から出てきたため一緒に宿泊しました!結果から言うと、久々の家族団欒を非常に有意義に過ごすことができました。ありがとうございます。 素泊まりのため、従業員の方々と接する機会はあまりありませんでしたが、 ・アメニティや設備の充実具合 ・駅から離れ静かな環境 ・コンビニ併設 ・素敵な日本庭園 ・リニューアル後のカフェラウンジ などハード面が充実しているため非常に過ごしやすかったです。 最終日にプリンス系列のzakuroというブッフェスタイルのお店に行ったのですが、種類が豊富かつ接客がとてもよかったので、次回は食事付きのプランで予約しようと思います。 またよろしくお願いします。

Because I live in Tokyo and staying in Tokyo is not easy, my family stayed together because the family came out from the countryside! From the result, I was able to spend a very meaningful time with my family group for a long time. Thank you very much. Because there were not many opportunities for employees to stay in contact with each other, there were not many opportunities to come in contact with the employees, but · the amenity and the facilities are fulfilling · the quiet environment away from the station · the convenience store · the nice Japanese garden · the cafe lounge after renewal etc. It was fulfilling because it was fulfilling. On the last day I went to the prince series zakuro called buffet style shop, but the variety was kind and the customer service was very good so I will book with a meal plan next time. Also thank you.

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Mr./Ms. I.T(63)

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2018-08-04

Superior Modern Twin

部屋のスタンドの蛍光灯が切れていた。事前の点検が不足しているのかな?2日目も同じだったので連絡して交換依頼。前日使用したハブラシが洗面台に直起きされており、シャンプーーや洗顔石鹸など個人の物も倒れていたりと驚きました。見習いのかたが多い印象... Read more 部屋のスタンドの蛍光灯が切れていた。事前の点検が不足しているのかな?2日目も同じだったので連絡して交換依頼。前日使用したハブラシが洗面台に直起きされており、シャンプーーや洗顔石鹸など個人の物も倒れていたりと驚きました。見習いのかたが多い印象でしたが依頼すれば親切にはして頂きました。夏祭りなどイベントの紹介をして頂けたらもっと良かったかなと思います。部屋のパンフを見ても良くわからなかったです。

The fluorescent lamp of the room stand was burned out. Is there lack of preliminary inspection? The second day was also the same so contact me and ask for an exchange. The toothbrush used the previous day was raised directly in the washbasin, and I was surprised that individuals such as shampoo and facial cleanser were also collapsed. It was an impression many apprenticeship, but I kindly asked if you asked. I think that it was better if you could introduce the event such as the summer festival. I did not understand well even seeing the brochure in the room.

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Mr./Ms. K.K(61)

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2018-07-09

Superior Natural Twin Room

お世話になりました。 さすがにプリンスホテルさんだけに接客態度には満足しました。 部屋が2階だったので景観を楽しむことはできませんでした。 設備は歴史があるだけに若干古い感じがしましたが、ゆっくり寛げました。 ありがとうございました... Read more お世話になりました。 さすがにプリンスホテルさんだけに接客態度には満足しました。 部屋が2階だったので景観を楽しむことはできませんでした。 設備は歴史があるだけに若干古い感じがしましたが、ゆっくり寛げました。 ありがとうございました。

thank you for helping me. It was truly satisfying with the attitude of the customer to Prince hotel alone. Because the room was on the second floor, we could not enjoy the scenery. Although the facility feels a little old as it is a history, I slowly relaxed. Thank you very much.

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Mr./Ms. M.K(53)

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2018-05-28

Superior Twin Room with Extra Bed

さすがプリンスホテルと感じるだけありスタッフさんの接待、ホテル全体の豪華さ、バイキングの品数、味付け全てに満足でした。ただ、トイレはやっぱり風呂とは別にしてほしいな。幸せな時間ありがとうございました。

As expected it was just a feeling that it was a Prince hotel and we were satisfied with all the staff's entertainment, the luxury of the hotel as a whole, the number of items in the buffet, and the seasoning. However, I want the toilet to be separated from the bath after all. Thank you for a happy time.

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Mr./Ms. Y.U(47)

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2018-05-25

Superior Natural Twin

新幹線のトラブルで大幅に遅れての深夜のチェックインでしたが、スムーズな対応をしていただきました。

It was a late night check-in with a significant delay due to the trouble of the Shinkansen, but we had a smooth response.

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Mr./Ms. M.K(51)

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2019-08-14

Superior Modern King

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Mr./Ms. Y.S(35)

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2019-06-29

Club King

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Mr./Ms. C.S(49)

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2019-05-13

Superior Natural Twin Room

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Mr./Ms. A.S(34)

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2019-05-09

Club King

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Mr./Ms. H.O(51)

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2019-04-02

Club Junior Suite King Room

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Mr./Ms. K.U(55)

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2019-03-28

Club Twin

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Mr./Ms. Y.S(49)

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2019-03-09

Club Junior Suite Twin Room

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Mr./Ms. S.Y(50)

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2019-02-15

Club Junior Suite King Room

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Mr./Ms. K.Y(44)

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2018-10-08

Club Twin

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Mr./Ms. M.N(57)

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2018-09-01

Superior Twin Room with Extra Bed

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Mr./Ms. T.S(59)

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2018-08-17

Superior Natural Twin Room

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Mr./Ms. H.S(53)

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2018-07-15

Club Twin

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