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ほてるにゅーあわじ ゔぃららくえん ホテルニューアワジ ヴィラ楽園

旅館

ホテルニューアワジ ヴィラ楽園の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (286件)

4.7/5

5点

75%

4点

20%

3点

3%

2点

2%

1点

0%

項目別の評価

部屋4.8/5

風呂4.7/5

朝食4.4/5

夕食4.6/5

接客・サービス4.7/5

その他の設備4.4/5

M.Tさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-12

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeG 【禁煙】

お部屋担当の仲居さんは食事の用意等、丁寧にご対応くださり、お料理も全て美味しかったです。淡路牛の食べ比べは想像よりもボリュームがありよく食べる夫も満腹になって大満足していました。お風呂も部屋でゆっくり入れて、一歳の息子も喜んでいましたし、キ... 続きをよむ お部屋担当の仲居さんは食事の用意等、丁寧にご対応くださり、お料理も全て美味しかったです。淡路牛の食べ比べは想像よりもボリュームがありよく食べる夫も満腹になって大満足していました。お風呂も部屋でゆっくり入れて、一歳の息子も喜んでいましたし、キッズルームやプールも楽しんでました。 また伺いたいです。

お部屋担当の仲居さんは食事の用意等、丁寧にご対応くださり、お料理も全て美味しかったです。淡路牛の食べ比べは想像よりもボリュームがありよく食べる夫も満腹になって大満足していました。お風呂も部屋でゆっくり入れて、一歳の息子も喜んでいましたし、キッズルームやプールも楽しんでました。 また伺いたいです。

T.Sさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-17

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeK

家族旅行でお世話になり、ありがとうございました。 何度もお世話になっているホテルでお食事もお部屋も母親が大変喜んでおりました。 感謝申し上げます。

家族旅行でお世話になり、ありがとうございました。 何度もお世話になっているホテルでお食事もお部屋も母親が大変喜んでおりました。 感謝申し上げます。

K.Oさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-15

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeG 【禁煙】

大浴場を利用する幼児連れの保護者への注意喚起をして欲しい。棚田の湯内でお子さんのおしっこを目撃。サウナとシャワーだけの利用で部屋風呂に戻ってしまった。残念。

大浴場を利用する幼児連れの保護者への注意喚起をして欲しい。棚田の湯内でお子さんのおしっこを目撃。サウナとシャワーだけの利用で部屋風呂に戻ってしまった。残念。

S.Yさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-30

ヴィラ楽園<海の庭>栄楽102号【禁煙】

とても、ゆっくりとした時間を送る事が出来ました^ ^ ありがとうございました

とても、ゆっくりとした時間を送る事が出来ました^ ^ ありがとうございました

D.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-28

ヴィラ楽園<星の庭>TypeJ

最高の妻の誕生日を過ごせました ありがとうございました

最高の妻の誕生日を過ごせました ありがとうございました

C.Mさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-15

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeH/I

部屋も部屋の露天風呂も思ってた以上に広く清潔でゆったり過ごす事が出来ました。 大浴場の前に堤防があり昼間は釣り人もいて落ち着いて入る事が出来なかったのが少し残念でした。 その事以外は不満もなく、食事もボリュームがあり部屋食だったので落ち... 続きをよむ 部屋も部屋の露天風呂も思ってた以上に広く清潔でゆったり過ごす事が出来ました。 大浴場の前に堤防があり昼間は釣り人もいて落ち着いて入る事が出来なかったのが少し残念でした。 その事以外は不満もなく、食事もボリュームがあり部屋食だったので落ち着いていただくことが出来ました。 また機会があれば利用させたいただきたいと思います。

部屋も部屋の露天風呂も思ってた以上に広く清潔でゆったり過ごす事が出来ました。 大浴場の前に堤防があり昼間は釣り人もいて落ち着いて入る事が出来なかったのが少し残念でした。 その事以外は不満もなく、食事もボリュームがあり部屋食だったので落ち着いていただくことが出来ました。 また機会があれば利用させたいただきたいと思います。

S.Mさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-15

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeG 【禁煙】

10年前にも1泊させてもらった時に全てにおいてとても癒されたので今回も1泊お世話になりました。 今回もとても癒されました。 お部屋はもちろん従業員の皆様にも親切にしていただき大変満足しました 今回コロナ禍でバル淡道がお休みと言う事だっ... 続きをよむ 10年前にも1泊させてもらった時に全てにおいてとても癒されたので今回も1泊お世話になりました。 今回もとても癒されました。 お部屋はもちろん従業員の皆様にも親切にしていただき大変満足しました 今回コロナ禍でバル淡道がお休みと言う事だったので、玉ねぎラーメンが食べれずでしたが、次泊まる時には玉ねぎラーメン食べます

10年前にも1泊させてもらった時に全てにおいてとても癒されたので今回も1泊お世話になりました。 今回もとても癒されました。 お部屋はもちろん従業員の皆様にも親切にしていただき大変満足しました 今回コロナ禍でバル淡道がお休みと言う事だったので、玉ねぎラーメンが食べれずでしたが、次泊まる時には玉ねぎラーメン食べます

Y.Iさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-22

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeG

お食事おいしかったです。 ゆっくりできました。

お食事おいしかったです。 ゆっくりできました。

K.Tさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-12

ヴィラ楽園<海の庭>相楽106号【禁煙】

部屋、食事、露天風呂(お部屋)すべて満足です!今回で2度目の利用になりますが、予約時に部屋の設備など要望をお伝えせず予約したのに、1度目の予約の時にお願いした要望を引き継いでくださり、とても快適に過ごすことができました。また是非 利用させて... 続きをよむ 部屋、食事、露天風呂(お部屋)すべて満足です!今回で2度目の利用になりますが、予約時に部屋の設備など要望をお伝えせず予約したのに、1度目の予約の時にお願いした要望を引き継いでくださり、とても快適に過ごすことができました。また是非 利用させていただきたいと思います。思い出に残る誕生日を過ごすことができました。ありがとうございます。

部屋、食事、露天風呂(お部屋)すべて満足です!今回で2度目の利用になりますが、予約時に部屋の設備など要望をお伝えせず予約したのに、1度目の予約の時にお願いした要望を引き継いでくださり、とても快適に過ごすことができました。また是非 利用させていただきたいと思います。思い出に残る誕生日を過ごすことができました。ありがとうございます。

M.Yさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-30

ヴィラ楽園<海の庭>海楽105号【禁煙】

サービス.夕食はとても良かった。 ただ、部屋や廊下が少し古くなってきているみたいで、廊下の絨毯が剥がれていあたり 部屋の照明が、少し暗い古く感じる リノベーションした方が良いと思います。 古く感じますが、掃除はきちんとされており綺... 続きをよむ サービス.夕食はとても良かった。 ただ、部屋や廊下が少し古くなってきているみたいで、廊下の絨毯が剥がれていあたり 部屋の照明が、少し暗い古く感じる リノベーションした方が良いと思います。 古く感じますが、掃除はきちんとされており綺麗でした。 夕食もとても美味しかったです。

サービス.夕食はとても良かった。 ただ、部屋や廊下が少し古くなってきているみたいで、廊下の絨毯が剥がれていあたり 部屋の照明が、少し暗い古く感じる リノベーションした方が良いと思います。 古く感じますが、掃除はきちんとされており綺麗でした。 夕食もとても美味しかったです。

M.Mさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-16

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeL

今回は、主人の還暦のお祝いで子供達と企画しました。ホテルの方は当日までのご相談においても、とても親切な対応をして下さり嬉しかったです。 素敵なお部屋でした。小さい子供たちも大喜びでした。食事は予想を上回るくらいな素晴らしいボリュームと美味... 続きをよむ 今回は、主人の還暦のお祝いで子供達と企画しました。ホテルの方は当日までのご相談においても、とても親切な対応をして下さり嬉しかったです。 素敵なお部屋でした。小さい子供たちも大喜びでした。食事は予想を上回るくらいな素晴らしいボリュームと美味しさでした。 温泉も広くてゆっくりさせて頂き満足です。 ありがとうございました。

今回は、主人の還暦のお祝いで子供達と企画しました。ホテルの方は当日までのご相談においても、とても親切な対応をして下さり嬉しかったです。 素敵なお部屋でした。小さい子供たちも大喜びでした。食事は予想を上回るくらいな素晴らしいボリュームと美味しさでした。 温泉も広くてゆっくりさせて頂き満足です。 ありがとうございました。

A.Aさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-15

ヴィラ楽園<海の庭>和楽101号【禁煙】

とてもゆっくり寛げました。ご飯もとても美味しかったです。また淡路島に来る際は泊まりたいです。

とてもゆっくり寛げました。ご飯もとても美味しかったです。また淡路島に来る際は泊まりたいです。

Y.Kさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-22

ヴィラ楽園<海の庭>相楽106号【禁煙】

お部屋に布団を敷いて下さったが敷布団1枚で、横になると身体が痛い。フロントに電話して布団を厚くしてもらいましたが、それでも寝心地が悪かった。ベットのマットレスも寝心地がイマイチ。 また、部屋食でしたが換気扇が弱く、食事が済んでも翌朝までず... 続きをよむ お部屋に布団を敷いて下さったが敷布団1枚で、横になると身体が痛い。フロントに電話して布団を厚くしてもらいましたが、それでも寝心地が悪かった。ベットのマットレスも寝心地がイマイチ。 また、部屋食でしたが換気扇が弱く、食事が済んでも翌朝までずっと強い臭いが残り続けて不快でした。 大浴場の足元は清潔に保たれていたが、浴衣を入れるロッカーの棚の天板が埃が積もっていました。 更衣する際にちょっと物を置こうとしたら天板に凄い埃が見えて驚きました。 最後に、駐車場で誘導しているスタッフの方に淡路島の見所についてお尋ねした所、「行った事が無いので知りません」との返答にがっかりしました。 淡路島のホテルに勤める者が淡路島について知らないというのはあまりに幼稚な答えですね。 総合的にはまぁ満足ですが、お値段が高いお宿なだけに残念な面も多々ありました。

お部屋に布団を敷いて下さったが敷布団1枚で、横になると身体が痛い。フロントに電話して布団を厚くしてもらいましたが、それでも寝心地が悪かった。ベットのマットレスも寝心地がイマイチ。 また、部屋食でしたが換気扇が弱く、食事が済んでも翌朝までずっと強い臭いが残り続けて不快でした。 大浴場の足元は清潔に保たれていたが、浴衣を入れるロッカーの棚の天板が埃が積もっていました。 更衣する際にちょっと物を置こうとしたら天板に凄い埃が見えて驚きました。 最後に、駐車場で誘導しているスタッフの方に淡路島の見所についてお尋ねした所、「行った事が無いので知りません」との返答にがっかりしました。 淡路島のホテルに勤める者が淡路島について知らないというのはあまりに幼稚な答えですね。 総合的にはまぁ満足ですが、お値段が高いお宿なだけに残念な面も多々ありました。

A.Yさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-10

ヴィラ楽園<海の庭>栄楽102号【禁煙】

ヴィラ楽園に泊まったのは2回目で、前回の星の庭より今回の海の庭の方が、海がとても近く癒されました。波の音がよく聞こえて、素晴らしかったです。 担当していただいた仲居さんにもよくしていただきました。姿が見えなくなるまで見送ってくださったのは... 続きをよむ ヴィラ楽園に泊まったのは2回目で、前回の星の庭より今回の海の庭の方が、海がとても近く癒されました。波の音がよく聞こえて、素晴らしかったです。 担当していただいた仲居さんにもよくしていただきました。姿が見えなくなるまで見送ってくださったのは初めてでした。ニューアワジ系列にはなんどか泊まらせていただいてますが、見送りに来ない方が多かったので、とても嬉しかったです。 ふぐのコースだったのですが、てっさがもう少し多いと嬉しいです笑 また行きます、ありがとうございました。

ヴィラ楽園に泊まったのは2回目で、前回の星の庭より今回の海の庭の方が、海がとても近く癒されました。波の音がよく聞こえて、素晴らしかったです。 担当していただいた仲居さんにもよくしていただきました。姿が見えなくなるまで見送ってくださったのは初めてでした。ニューアワジ系列にはなんどか泊まらせていただいてますが、見送りに来ない方が多かったので、とても嬉しかったです。 ふぐのコースだったのですが、てっさがもう少し多いと嬉しいです笑 また行きます、ありがとうございました。

H.Fさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-03

ヴィラ楽園<星の庭>TypeF

とてもとても快適でした ホテルに到着してからの出迎え お部屋 お世話係の対応 お風呂 雰囲気 全てが大満足です また必ず行きたいお宿です というかまた必ず行きます

とてもとても快適でした ホテルに到着してからの出迎え お部屋 お世話係の対応 お風呂 雰囲気 全てが大満足です また必ず行きたいお宿です というかまた必ず行きます

K.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-03

ヴィラ楽園<海の庭>喜楽103号【禁煙】

夕食も朝食も本当に美味しく、部屋の露天風呂も温泉も素晴らしかったです。女将さんもとても丁寧で優しく、接客もサービスも大満足でした。とても良い卒業旅行になりました。本当にありがとうございました。ぜひまた来たいです。

夕食も朝食も本当に美味しく、部屋の露天風呂も温泉も素晴らしかったです。女将さんもとても丁寧で優しく、接客もサービスも大満足でした。とても良い卒業旅行になりました。本当にありがとうございました。ぜひまた来たいです。

T.Kさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-08

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeG 【禁煙】

夕食に一工夫欲しい。メニューと味付け共に少し残念。 大浴場はほぼ満足だか一ヶ所大変遠い。 仲居さんの対応は大変満足ですよ。 次回、天原の予定なので料理に期待してます。

夕食に一工夫欲しい。メニューと味付け共に少し残念。 大浴場はほぼ満足だか一ヶ所大変遠い。 仲居さんの対応は大変満足ですよ。 次回、天原の予定なので料理に期待してます。

K.Mさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-22

ヴィラ楽園<海の庭>栄楽102号【禁煙】

スープやお吸い物がぬるいのが残念でした。 その他は満足でした。

スープやお吸い物がぬるいのが残念でした。 その他は満足でした。

M.Kさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-15

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeG 【禁煙】

コロナが増え続ける中、従業員の方達が気持ちよく接客して頂けたので、とても楽しく過ごせました。 特に係りの仲居さんがとても親切で、私達もづっと笑って過ごせました。 是非またコロナが終息したら、今度は他の家族も連れて宿泊したいと思います。 ... 続きをよむ コロナが増え続ける中、従業員の方達が気持ちよく接客して頂けたので、とても楽しく過ごせました。 特に係りの仲居さんがとても親切で、私達もづっと笑って過ごせました。 是非またコロナが終息したら、今度は他の家族も連れて宿泊したいと思います。 お世話になりました。有難うございました!

コロナが増え続ける中、従業員の方達が気持ちよく接客して頂けたので、とても楽しく過ごせました。 特に係りの仲居さんがとても親切で、私達もづっと笑って過ごせました。 是非またコロナが終息したら、今度は他の家族も連れて宿泊したいと思います。 お世話になりました。有難うございました!

M.Tさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-09

ヴィラ楽園<海の庭>海楽105号【禁煙】

前回がとても良く、子供達も満足して帰宅しました。 今回も同じお部屋で子供達も大喜びでした。 担当の方が別の方でとても気さくな方でリラックスできました。 前回の方がとても気が利く方だったのか今回は多少、物足りなさもありました。例えばお茶... 続きをよむ 前回がとても良く、子供達も満足して帰宅しました。 今回も同じお部屋で子供達も大喜びでした。 担当の方が別の方でとても気さくな方でリラックスできました。 前回の方がとても気が利く方だったのか今回は多少、物足りなさもありました。例えばお茶も冷たいのを子供達にご用意して下さったり、食後にコーヒーも入れて下さったり、夜は氷と冷たいお茶を作って置いてくださったりと細かい事ですが今回はそれが無かったので気になりました。やはり夜、子供達がのどが乾いたと言い、冷蔵庫の伝票もなかったので売店まで水を買いに出ました。 部屋の入り口に消毒があればと思いました。 持参した消毒を置いて利用してました。 エレベーターにお客さんがマスクをなしで乗ってきた時はビックリと子供も乗っていたのでヒヤヒヤもんでした。 前回と同様、設備や食事は大満足で何よりも夏行った際にはなかった冬ならではの部屋からの満点の星には子供達は大興奮でした☆ また利用したいです♫ お食事は毎回とても美味しく、器のチョイスがとても楽しみにしてます♪

前回がとても良く、子供達も満足して帰宅しました。 今回も同じお部屋で子供達も大喜びでした。 担当の方が別の方でとても気さくな方でリラックスできました。 前回の方がとても気が利く方だったのか今回は多少、物足りなさもありました。例えばお茶も冷たいのを子供達にご用意して下さったり、食後にコーヒーも入れて下さったり、夜は氷と冷たいお茶を作って置いてくださったりと細かい事ですが今回はそれが無かったので気になりました。やはり夜、子供達がのどが乾いたと言い、冷蔵庫の伝票もなかったので売店まで水を買いに出ました。 部屋の入り口に消毒があればと思いました。 持参した消毒を置いて利用してました。 エレベーターにお客さんがマスクをなしで乗ってきた時はビックリと子供も乗っていたのでヒヤヒヤもんでした。 前回と同様、設備や食事は大満足で何よりも夏行った際にはなかった冬ならではの部屋からの満点の星には子供達は大興奮でした☆ また利用したいです♫ お食事は毎回とても美味しく、器のチョイスがとても楽しみにしてます♪

N.Dさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-24

ヴィラ楽園<星の庭>TypeF

その節はありがとうございました。 夕食の鯛めしが残った時はおにぎりにして頂いて娘が喜んで食べていました。 チェックアウトの時ですが、会計に15分位待たされ「おまたせしました」と普通に言われ、かなり待っていたので、他の受付の方が声を掛... 続きをよむ その節はありがとうございました。 夕食の鯛めしが残った時はおにぎりにして頂いて娘が喜んで食べていました。 チェックアウトの時ですが、会計に15分位待たされ「おまたせしました」と普通に言われ、かなり待っていたので、他の受付の方が声を掛けて下さったくらいなのに、まあいいわと思いながら、おみやげの会計を地域電子クーポンで支払った時に初めての為、金額を選んだクーポンが表示されず探していたら、早く金額を押す様に言われ、押したこと伝え、ちょっと待ってと伝えると、若い受付の方は、小さくため息つかれ冷めた態度で少し下がって待たれてました。 それを見ていた娘が来て消えたクーポンを見つけ決算してくれたのですが、受付の態度に物凄く不快に感じました。最後も笑顔は無く冷めてられてました。 自分はかなり待たせておいて、こちらが時間かかっていると早く押す様促すという態度で、最後に嫌な思い出が残ってしまい、1回目の時凄く良かったので今回もと思ったのが残念でした。 またリベンジと思い予約を取りましたが、また思い出が台無しになる様なら、次回で終わりにしようと思ってます。

その節はありがとうございました。 夕食の鯛めしが残った時はおにぎりにして頂いて娘が喜んで食べていました。 チェックアウトの時ですが、会計に15分位待たされ「おまたせしました」と普通に言われ、かなり待っていたので、他の受付の方が声を掛けて下さったくらいなのに、まあいいわと思いながら、おみやげの会計を地域電子クーポンで支払った時に初めての為、金額を選んだクーポンが表示されず探していたら、早く金額を押す様に言われ、押したこと伝え、ちょっと待ってと伝えると、若い受付の方は、小さくため息つかれ冷めた態度で少し下がって待たれてました。 それを見ていた娘が来て消えたクーポンを見つけ決算してくれたのですが、受付の態度に物凄く不快に感じました。最後も笑顔は無く冷めてられてました。 自分はかなり待たせておいて、こちらが時間かかっていると早く押す様促すという態度で、最後に嫌な思い出が残ってしまい、1回目の時凄く良かったので今回もと思ったのが残念でした。 またリベンジと思い予約を取りましたが、また思い出が台無しになる様なら、次回で終わりにしようと思ってます。

T.Sさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-16

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeL

初めて利用させていだだきましたが、とてもゆっくりと過ごすことが出来ました。料理もとても美味しく、大満足です。また、行きたいと思います。

初めて利用させていだだきましたが、とてもゆっくりと過ごすことが出来ました。料理もとても美味しく、大満足です。また、行きたいと思います。

A.Aさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-23

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeG

2日間お世話になりました。 昔から1度は泊まってみたいと思っていた楽園ヴィラなので、今回の宿泊を大変楽しみにしておりました。チェックインから朝食までお部屋内で出来るのは今のご時世とてもありがたかったです。 しかし、ホテル到着時に車を停め... 続きをよむ 2日間お世話になりました。 昔から1度は泊まってみたいと思っていた楽園ヴィラなので、今回の宿泊を大変楽しみにしておりました。チェックインから朝食までお部屋内で出来るのは今のご時世とてもありがたかったです。 しかし、ホテル到着時に車を停める時から駐車場の案内係の方から「停まってください!!」と物凄い剣幕で言われ(恐らく混んでいたので必死だったのでしょうね)到着時から少し気分が悪かったです。 また、スタッフの方々のサービスレベルにも凄く差があるように感じました。こちらが温泉までの道がわからず困った素振りをしていると、すぐに気づいて丁寧に笑顔で接客してくださる方もいれば、わからないことを聞いた際に笑顔もなく冷たくあしらう方もいらっしゃいました。 五つ星の老舗のホテルの中でも全室スイートを売りにしている楽園ヴィラなので、お値段もそれなりにする訳ですしもう少し気持ちよく過ごせたら良かったなぁと思います。

2日間お世話になりました。 昔から1度は泊まってみたいと思っていた楽園ヴィラなので、今回の宿泊を大変楽しみにしておりました。チェックインから朝食までお部屋内で出来るのは今のご時世とてもありがたかったです。 しかし、ホテル到着時に車を停める時から駐車場の案内係の方から「停まってください!!」と物凄い剣幕で言われ(恐らく混んでいたので必死だったのでしょうね)到着時から少し気分が悪かったです。 また、スタッフの方々のサービスレベルにも凄く差があるように感じました。こちらが温泉までの道がわからず困った素振りをしていると、すぐに気づいて丁寧に笑顔で接客してくださる方もいれば、わからないことを聞いた際に笑顔もなく冷たくあしらう方もいらっしゃいました。 五つ星の老舗のホテルの中でも全室スイートを売りにしている楽園ヴィラなので、お値段もそれなりにする訳ですしもう少し気持ちよく過ごせたら良かったなぁと思います。

T.Tさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-21

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeG

とてもリラックスでき、また、いつか泊まりたいと思いました。

とてもリラックスでき、また、いつか泊まりたいと思いました。

T.Fさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-25

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeK

お部屋、お食事、温泉共に素晴らしいお宿でした。 ただひとつ気になる事がありまして、記載するべきか悩んだのですが、コロナ禍の現在、やはりお伝えしておく方が良いと思い、記載させて頂きます。 夕食、朝食共に、お皿の中に中居さんの指が入っていた... 続きをよむ お部屋、お食事、温泉共に素晴らしいお宿でした。 ただひとつ気になる事がありまして、記載するべきか悩んだのですが、コロナ禍の現在、やはりお伝えしておく方が良いと思い、記載させて頂きます。 夕食、朝食共に、お皿の中に中居さんの指が入っていたり、着物の袖が入ったりと、かなり気になり、ました。それは高齢の母親でも気付くくらいの頻度で、とても残念でした。普段はともかく配膳をされる時は着物の袖をあげるとか何か対応をしていただきたいと願います。その場で中居さんにお伝えするのが筋でしょうが、中々言い出しにくく、ストレスだけ溜まってしまいとても残念に思います。 その他はとても満足しています。 淡路島の良さを改めて知り、こんなに近くでステキなお宿を見つけることができ、次はニューアワジ系列の他のホテルにも宿泊したいと思っております。 1泊2日お世話になり、ありがとうございました。

お部屋、お食事、温泉共に素晴らしいお宿でした。 ただひとつ気になる事がありまして、記載するべきか悩んだのですが、コロナ禍の現在、やはりお伝えしておく方が良いと思い、記載させて頂きます。 夕食、朝食共に、お皿の中に中居さんの指が入っていたり、着物の袖が入ったりと、かなり気になり、ました。それは高齢の母親でも気付くくらいの頻度で、とても残念でした。普段はともかく配膳をされる時は着物の袖をあげるとか何か対応をしていただきたいと願います。その場で中居さんにお伝えするのが筋でしょうが、中々言い出しにくく、ストレスだけ溜まってしまいとても残念に思います。 その他はとても満足しています。 淡路島の良さを改めて知り、こんなに近くでステキなお宿を見つけることができ、次はニューアワジ系列の他のホテルにも宿泊したいと思っております。 1泊2日お世話になり、ありがとうございました。

M.Yさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-01

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeL

この度はコロナ禍での久しぶりの来訪になりました。 こちらのお宿に行かせてもらうようになってから、旅行するならヴィラ楽園に行きたい!と思うほど大好きな宿です。しかしこのところ、満足感があまり感じられなくなっております。特に今回担当して頂いた... 続きをよむ この度はコロナ禍での久しぶりの来訪になりました。 こちらのお宿に行かせてもらうようになってから、旅行するならヴィラ楽園に行きたい!と思うほど大好きな宿です。しかしこのところ、満足感があまり感じられなくなっております。特に今回担当して頂いた仲居さんは今までの仲居さんの中でもおもてなしの気持ちをお忘れになられているような感じがしました。夕食時、三年とらふぐのコースでしたが、熱々のお鍋の真横にてっさを置くのは辞めたほうがいいと思いますし、前菜を食べている最中にお鍋にふぐを入れようとされたので、まだタイミングが早かったので、お断りすると鍋蓋だけ下げていかれました。まだ食べないので蓋はしたままのほうがいいと思います。5分もしないうちに戻ってこられ、お断りしたのにも関わらずまたふぐをお鍋に入れましょうか?と言われました。こちらからすると、早く食事を終わらせたいのだろうと思ってしまいました。デザートを出された際も、温かいお茶を1つだけ下げられていました。中身がなければデザートの際は注ぐべきだと思います。朝もおしぼりが出てませんでした。その他些細なことではありますが、おもてなしを楽しみに伺っておりますので、あの方のような接客態度では不愉快でなりません。goto トラベルなどでお忙しいのかもしれませんが、確実に以前より接客レベルは落ちています。また来年も何度かすでに予約させて頂いております。両親も来年伺うのを楽しみにしておりますので、その際は今回の仲居さんのような方に当たらないことを願います。

この度はコロナ禍での久しぶりの来訪になりました。 こちらのお宿に行かせてもらうようになってから、旅行するならヴィラ楽園に行きたい!と思うほど大好きな宿です。しかしこのところ、満足感があまり感じられなくなっております。特に今回担当して頂いた仲居さんは今までの仲居さんの中でもおもてなしの気持ちをお忘れになられているような感じがしました。夕食時、三年とらふぐのコースでしたが、熱々のお鍋の真横にてっさを置くのは辞めたほうがいいと思いますし、前菜を食べている最中にお鍋にふぐを入れようとされたので、まだタイミングが早かったので、お断りすると鍋蓋だけ下げていかれました。まだ食べないので蓋はしたままのほうがいいと思います。5分もしないうちに戻ってこられ、お断りしたのにも関わらずまたふぐをお鍋に入れましょうか?と言われました。こちらからすると、早く食事を終わらせたいのだろうと思ってしまいました。デザートを出された際も、温かいお茶を1つだけ下げられていました。中身がなければデザートの際は注ぐべきだと思います。朝もおしぼりが出てませんでした。その他些細なことではありますが、おもてなしを楽しみに伺っておりますので、あの方のような接客態度では不愉快でなりません。goto トラベルなどでお忙しいのかもしれませんが、確実に以前より接客レベルは落ちています。また来年も何度かすでに予約させて頂いております。両親も来年伺うのを楽しみにしておりますので、その際は今回の仲居さんのような方に当たらないことを願います。

C.Yさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-21

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeK

お世話になりました。夢の様な幸せな時間でした 10年のanniversaryをビラ楽園で過ごすことが出来、大切な思い出になります 夕食は素晴らしく美味しいしボリュームもあり目でも楽しませて頂きました‼️朝食も大満足 何より接客に感動いた... 続きをよむ お世話になりました。夢の様な幸せな時間でした 10年のanniversaryをビラ楽園で過ごすことが出来、大切な思い出になります 夕食は素晴らしく美味しいしボリュームもあり目でも楽しませて頂きました‼️朝食も大満足 何より接客に感動いたしました。絶対に又、行きたいと思います 本当に有難う御座いました

お世話になりました。夢の様な幸せな時間でした 10年のanniversaryをビラ楽園で過ごすことが出来、大切な思い出になります 夕食は素晴らしく美味しいしボリュームもあり目でも楽しませて頂きました‼️朝食も大満足 何より接客に感動いたしました。絶対に又、行きたいと思います 本当に有難う御座いました

T.Sさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-19

ヴィラ楽園<海の庭>相楽106号【禁煙】

まずは、到着から出発見送り、夕食や朝食の準備、担当していただいた客室係の方の対応がすばらしかったです。 また伺いたくなりました。 また、出発前に、リビングの机と椅子の変更を施設へ電話でお願いしており、対応いただき、ありがとうございま... 続きをよむ まずは、到着から出発見送り、夕食や朝食の準備、担当していただいた客室係の方の対応がすばらしかったです。 また伺いたくなりました。 また、出発前に、リビングの机と椅子の変更を施設へ電話でお願いしており、対応いただき、ありがとうございました。 今回、ヴィラ楽園海の庭へ宿泊しました。オープンから少し経過していたので、設備が少し心配していたのですが、メンテナンスされているのでしょう、とても綺麗で、快適な時間を過ごさせていただきました。 要望するとするならば、シャワーブースに鏡が欲しかったです。 いずれにしろ、リピートしたくなる施設でした。次回は、ヴィラ楽園星の庭へ行けるように、日頃の仕事をがんばります。

まずは、到着から出発見送り、夕食や朝食の準備、担当していただいた客室係の方の対応がすばらしかったです。 また伺いたくなりました。 また、出発前に、リビングの机と椅子の変更を施設へ電話でお願いしており、対応いただき、ありがとうございました。 今回、ヴィラ楽園海の庭へ宿泊しました。オープンから少し経過していたので、設備が少し心配していたのですが、メンテナンスされているのでしょう、とても綺麗で、快適な時間を過ごさせていただきました。 要望するとするならば、シャワーブースに鏡が欲しかったです。 いずれにしろ、リピートしたくなる施設でした。次回は、ヴィラ楽園星の庭へ行けるように、日頃の仕事をがんばります。

I.Iさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-18

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeH/I

 料理も美味しく、楽しい時を過ごせました。 ありがとうございました。

 料理も美味しく、楽しい時を過ごせました。 ありがとうございました。

N.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-07

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeG 【禁煙】

自動販売機や売店でソフトドリンク等が売っていれば、有難いです。 また、チェックインは部屋でして頂いたのですが、チェックアウトの手続きは、フロント対応というのは一貫性がないと思います。 他には部屋付きの温泉は塩素の匂いがしたので、事前に説... 続きをよむ 自動販売機や売店でソフトドリンク等が売っていれば、有難いです。 また、チェックインは部屋でして頂いたのですが、チェックアウトの手続きは、フロント対応というのは一貫性がないと思います。 他には部屋付きの温泉は塩素の匂いがしたので、事前に説明があれば肌の弱い客にとっては助かると思います。 全体的には、接客、料理、部屋も素晴らしく、また利用させて頂きたいと思います。有り難うございました。

自動販売機や売店でソフトドリンク等が売っていれば、有難いです。 また、チェックインは部屋でして頂いたのですが、チェックアウトの手続きは、フロント対応というのは一貫性がないと思います。 他には部屋付きの温泉は塩素の匂いがしたので、事前に説明があれば肌の弱い客にとっては助かると思います。 全体的には、接客、料理、部屋も素晴らしく、また利用させて頂きたいと思います。有り難うございました。