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Go To トラベル事業について

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るぐらんかるいざわ ほてるあんどりぞーと ルグラン軽井沢 ホテル&リゾート

リゾート
  • 長野県 > 軽井沢

ルグラン軽井沢 ホテル&リゾートの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (81件)

4.5/5

5点

59%

4点

36%

3点

4%

2点

1%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.7/5

風呂4.3/5

朝食4.4/5

夕食4.6/5

接客・サービス4.6/5

その他の設備4.3/5

T.Sさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-24

浅間ビューデラックスダブル(禁煙)

今回初雪という恵まれた天候に浅間山が目の前のロケーションで、部屋からの眺望も素晴らしかったです。 また、車で着いた時に出迎えてくださったタイミング、声掛けから始まってホテルの滞在中は素晴らしい時間を過ごせました。 夕飯は今回某温泉施設の近... 続きをよむ 今回初雪という恵まれた天候に浅間山が目の前のロケーションで、部屋からの眺望も素晴らしかったです。 また、車で着いた時に出迎えてくださったタイミング、声掛けから始まってホテルの滞在中は素晴らしい時間を過ごせました。 夕飯は今回某温泉施設の近くていただきましたが、お風呂上がりに冷たいお蕎麦も美味しかったです。 朝食は美味しくてお腹いっぱいいただきました。 次回は夕食もホテルでいただきたいと思いました。 スタッフの皆様の対応も丁寧で心豊かになりました。 ありがとうございました。

今回初雪という恵まれた天候に浅間山が目の前のロケーションで、部屋からの眺望も素晴らしかったです。 また、車で着いた時に出迎えてくださったタイミング、声掛けから始まってホテルの滞在中は素晴らしい時間を過ごせました。 夕飯は今回八風温泉の近くていただきましたが、お風呂上がりに冷たいお蕎麦も美味しかったです。 朝食は美味しくてお腹いっぱいいただきました。 次回は夕食もホテルでいただきたいと思いました。 スタッフの皆様の対応も丁寧で心豊かになりました。 ありがとうございました。

Y.Tさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-19

浅間ビューデラックスダブル(禁煙)

食事、温泉、施設、接客と非の打ち所が見当たらないホテル。特に接客に関しては満点。スタッフで偏差があることもなく皆さん気持ちの良い接客でもてなしてくれました。 また行きたい、と心から思えるホテルです。

食事、温泉、施設、接客と非の打ち所が見当たらないホテル。特に接客に関しては満点。スタッフで偏差があることもなく皆さん気持ちの良い接客でもてなしてくれました。 また行きたい、と心から思えるホテルです。

A.Oさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-09

浅間ビューデラックスダブル(禁煙)

通りから外れている為、とっても静かに2泊リラックスする事が出来ました。 スタッフの方々の温かい接客と、美味しいお料理、雰囲気、全てが非日常でした。 1つだけ気になった事は部屋の洗面台には固形石鹸しかなく、手洗い用にポンプ式のハンドソープ... 続きをよむ 通りから外れている為、とっても静かに2泊リラックスする事が出来ました。 スタッフの方々の温かい接客と、美味しいお料理、雰囲気、全てが非日常でした。 1つだけ気になった事は部屋の洗面台には固形石鹸しかなく、手洗い用にポンプ式のハンドソープを置いて下さるといいと思いました。

通りから外れている為、とっても静かに2泊リラックスする事が出来ました。 スタッフの方々の温かい接客と、美味しいお料理、雰囲気、全てが非日常でした。 1つだけ気になった事は部屋の洗面台には固形石鹸しかなく、手洗い用にポンプ式のハンドソープを置いて下さるといいと思いました。

Y.Hさん(71歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-21

デラックスダブル(禁煙)

部屋にローションなどのアメニティが無かったので、部屋のバスを使った後では、大浴場まで行って済ますしかなかった。次回からは持参する様にします。

部屋にローションなどのアメニティが無かったので、部屋のバスを使った後では、大浴場まで行って済ますしかなかった。次回からは持参する様にします。

A.Iさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-24

山の上スイート(ツイン/禁煙)

とても快適に滞在させていただきました。 ロケーションの素晴らしさやホスピタリティに妻もとても楽しんでくれました。また機会があれば滞在したいと思います。次は新芽のシーズンに行きたいですね。 ありがとうございました。

とても快適に滞在させていただきました。 ロケーションの素晴らしさやホスピタリティに妻もとても楽しんでくれました。また機会があれば滞在したいと思います。次は新芽のシーズンに行きたいですね。 ありがとうございました。

A.Oさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-15

山の上スイート(ツイン/禁煙)

山の上テラス、景色も食事もレモネードタイムも大変満足しました。スタッフの皆さまにも笑顔で接客いただきました。リピートしたいと思います。

山の上テラス、景色も食事もレモネードタイムも大変満足しました。スタッフの皆さまにも笑顔で接客いただきました。リピートしたいと思います。

K.Tさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-04

プレミアツイン(禁煙)

ホテルに到着した際の出迎えから全てが行き届いたハイクオリティな滞在時間でした。普段は和風の温泉宿に行くことが多いので戸惑う点も(部屋着での移動範囲やドレスコードのスマートカジュアル等)あったのですが、それぞれ事前にきちんと説明があり、緊張し... 続きをよむ ホテルに到着した際の出迎えから全てが行き届いたハイクオリティな滞在時間でした。普段は和風の温泉宿に行くことが多いので戸惑う点も(部屋着での移動範囲やドレスコードのスマートカジュアル等)あったのですが、それぞれ事前にきちんと説明があり、緊張しながらもとても素敵な時間を過ごせました。 中でもホテル全体の清潔さはトップクラスで、同価格帯のホテルの中でも群を抜いて清掃が行き届いていました。 料理も素材の味をしっかり感じられて、それでいて味付けもお酒と共に楽しむのに不足のない適度な加減で夕食朝食共に最高でした。 スタッフの方々も皆様隙のない、それでいて暖かい対応をしてくださいました。 何かの折のお祝い事等、こちらにお願いすれば後悔のない時間が過ごせると心から信頼できる大変素敵なホテルでした。また是非利用させてくださいませ。

ホテルに到着した際の出迎えから全てが行き届いたハイクオリティな滞在時間でした。普段は和風の温泉宿に行くことが多いので戸惑う点も(部屋着での移動範囲やドレスコードのスマートカジュアル等)あったのですが、それぞれ事前にきちんと説明があり、緊張しながらもとても素敵な時間を過ごせました。 中でもホテル全体の清潔さはトップクラスで、同価格帯のホテルの中でも群を抜いて清掃が行き届いていました。 料理も素材の味をしっかり感じられて、それでいて味付けもお酒と共に楽しむのに不足のない適度な加減で夕食朝食共に最高でした。 スタッフの方々も皆様隙のない、それでいて暖かい対応をしてくださいました。 何かの折のお祝い事等、こちらにお願いすれば後悔のない時間が過ごせると心から信頼できる大変素敵なホテルでした。また是非利用させてくださいませ。

H.Tさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-14

ヴィラスイート(ダブル/禁煙)

主人の誕生日の記念に利用させていただきました。スタッフの皆さんの親切かつ暖かい応対にチェックイン時から安心感がありました。本館ラウンジの佇まい、お部屋の落ち着いた雰囲気がリラックスに繋がり、もっと長く宿泊すれば良かった…と瞬時に思いました。... 続きをよむ 主人の誕生日の記念に利用させていただきました。スタッフの皆さんの親切かつ暖かい応対にチェックイン時から安心感がありました。本館ラウンジの佇まい、お部屋の落ち着いた雰囲気がリラックスに繋がり、もっと長く宿泊すれば良かった…と瞬時に思いました。食事は言わずもがな美味しく、量が適度でとても満足度が高かったです。色々な宿泊施設を体験してきましたが、スタッフの方々のマニュアルではないおもてなしが素晴らしなと感じたのが素直な意見です。また、直ぐにでも伺いたいと思います。

主人の誕生日の記念に利用させていただきました。スタッフの皆さんの親切かつ暖かい応対にチェックイン時から安心感がありました。本館ラウンジの佇まい、お部屋の落ち着いた雰囲気がリラックスに繋がり、もっと長く宿泊すれば良かった…と瞬時に思いました。食事は言わずもがな美味しく、量が適度でとても満足度が高かったです。色々な宿泊施設を体験してきましたが、スタッフの方々のマニュアルではないおもてなしが素晴らしなと感じたのが素直な意見です。また、直ぐにでも伺いたいと思います。

Y.Uさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-07

デラックスダブル(禁煙)

食事も部屋もとても良かったです。

食事も部屋もとても良かったです。

H.Sさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-19

浅間ビューデラックスダブル(禁煙)

とてもステキな時間を過ごすことができました。 食事もお風呂も良かったですが、お部屋が広くてゆっくり出来たことが一番です。 ただ、朝食のオペレーションがちょっと残念。

とてもステキな時間を過ごすことができました。 食事もお風呂も良かったですが、お部屋が広くてゆっくり出来たことが一番です。 ただ、朝食のオペレーションがちょっと残念。

K.Bさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-25

ヴィラスイート(ダブル/禁煙)

ブライダル施設の為か若いカップルが多いので 熟年夫婦は遠慮しがちでは?

ブライダル施設の為か若いカップルが多いので 熟年夫婦は遠慮しがちでは?

Y.Cさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-04

和室ジュニアスイート(禁煙)

スタッフの方々の心配りは100点満点✨ 料理も非常に美味しく、アレルギー対応や記念日の対応も素晴らしかったです

スタッフの方々の心配りは100点満点✨ 料理も非常に美味しく、アレルギー対応や記念日の対応も素晴らしかったです

E.Sさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-11

デラックスダブル(禁煙)

彼の誕生日のお祝いのため、1泊お世話になりました。 手書きの素敵なバースデーカードとワインを頂き、夕食後のデザートにもプレートをつけてお祝いして下さり、とても嬉しかったです。 お部屋はもちろん敷地内すべてアンティークで素敵な雰囲気で、と... 続きをよむ 彼の誕生日のお祝いのため、1泊お世話になりました。 手書きの素敵なバースデーカードとワインを頂き、夕食後のデザートにもプレートをつけてお祝いして下さり、とても嬉しかったです。 お部屋はもちろん敷地内すべてアンティークで素敵な雰囲気で、とても綺麗でした。 スタッフ皆様の接客と笑顔も本当に素敵で、心地よく過ごすことができました。 ありがとうございました!

彼の誕生日のお祝いのため、1泊お世話になりました。 手書きの素敵なバースデーカードとワインを頂き、夕食後のデザートにもプレートをつけてお祝いして下さり、とても嬉しかったです。 お部屋はもちろん敷地内すべてアンティークで素敵な雰囲気で、とても綺麗でした。 スタッフ皆様の接客と笑顔も本当に素敵で、心地よく過ごすことができました。 ありがとうございました!

M.Tさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-26

ジュニアスイート(禁煙)

コロナでも関係なく前を見ているホテルでした。 もちろん対策をされてますが コロナを気にせずすごせました それが何より素晴らしいホスピタリティでした。 ディナーもう少し安い価格帯のコース希望 もちろん美味しかったです。 ありがとう... 続きをよむ コロナでも関係なく前を見ているホテルでした。 もちろん対策をされてますが コロナを気にせずすごせました それが何より素晴らしいホスピタリティでした。 ディナーもう少し安い価格帯のコース希望 もちろん美味しかったです。 ありがとうございました

コロナでも関係なく前を見ているホテルでした。 もちろん対策をされてますが コロナを気にせずすごせました それが何より素晴らしいホスピタリティでした。 ディナーもう少し安い価格帯のコース希望 もちろん美味しかったです。 ありがとうございました

S.Tさん(22歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-22

プレミアツイン(禁煙)

今回記念日として利用させて頂きました。 他のお部屋が空きがあり、記念日ということでワンランク上げて頂き本当にありがとうございました! お祝いまで用意して頂いてとても良い時間を過ごすことができました。 また機会があれば利用したいと思える... 続きをよむ 今回記念日として利用させて頂きました。 他のお部屋が空きがあり、記念日ということでワンランク上げて頂き本当にありがとうございました! お祝いまで用意して頂いてとても良い時間を過ごすことができました。 また機会があれば利用したいと思える良いホテルでした、ありがとうございました!

今回記念日として利用させて頂きました。 他のお部屋が空きがあり、記念日ということでワンランク上げて頂き本当にありがとうございました! お祝いまで用意して頂いてとても良い時間を過ごすことができました。 また機会があれば利用したいと思える良いホテルでした、ありがとうございました!

K.Tさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-26

山の上スイート(ダブル/禁煙)

また違う季節に行ってみたいと思いました。

また違う季節に行ってみたいと思いました。

Y.Hさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-31

ジュニアスイート(禁煙)

とても気持ちのいい接客で大変な心地よい正月を過ごす事ができました。 正月に何もせずに贅沢なホテルに泊まるというのが長年の夢だったのですがその夢が最高の形で叶いました。ありがとうございました!

とても気持ちのいい接客で大変な心地よい正月を過ごす事ができました。 正月に何もせずに贅沢なホテルに泊まるというのが長年の夢だったのですがその夢が最高の形で叶いました。ありがとうございました!

T.Kさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-05

山の上スイート(ダブル/禁煙)

大変お世話になりました。 2組で部屋を利用させて頂きました。更に隣同士の部屋にして頂き助かりました。 こちらのホテルにお伺いするとしたらもう少し早い時期じゃないと勿体場所だなってのが素直な意見です。 けど、とっても良い場所でした。 ... 続きをよむ 大変お世話になりました。 2組で部屋を利用させて頂きました。更に隣同士の部屋にして頂き助かりました。 こちらのホテルにお伺いするとしたらもう少し早い時期じゃないと勿体場所だなってのが素直な意見です。 けど、とっても良い場所でした。 接客は…まだ新しい方が多いせいだと思いますが 差が激しく思います。 けど、とっても良い場所なので次は夏場に行こうと思います。

大変お世話になりました。 2組で部屋を利用させて頂きました。更に隣同士の部屋にして頂き助かりました。 こちらのホテルにお伺いするとしたらもう少し早い時期じゃないと勿体場所だなってのが素直な意見です。 けど、とっても良い場所でした。 接客は…まだ新しい方が多いせいだと思いますが 差が激しく思います。 けど、とっても良い場所なので次は夏場に行こうと思います。

M.Tさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-21

プレミアツイン(禁煙)

接客をしてくださったのは若い皆さんでしたが、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。 若い女性やカップル向けの施設かなと感じました。

接客をしてくださったのは若い皆さんでしたが、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。 若い女性やカップル向けの施設かなと感じました。

S.Mさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-24

ジュニアスイート(禁煙)

良かった点 内装はすべてが絵になるような豪華で雰囲気がとても素敵でした。 また、特にレストラン等のスタッフの方々の接客が丁寧で、ディナーのフレンチもとても美味しかったです。 結婚記念日に宿泊させていただき、とても幸せな時間を過ごせしま... 続きをよむ 良かった点 内装はすべてが絵になるような豪華で雰囲気がとても素敵でした。 また、特にレストラン等のスタッフの方々の接客が丁寧で、ディナーのフレンチもとても美味しかったです。 結婚記念日に宿泊させていただき、とても幸せな時間を過ごせしました。 気になった点 宿泊の前日(の18時過ぎ…)に「ディナーの予約時間が埋まってしまったから1時間後にずらせないか?」と電話があったこと。 1ヶ月以上前から予約していたことはホテル側も把握していたようですが、何故連絡が24時間もないような直前なのか、席数が足りない一点張りで納得のいく説明はいただけず。 1〜2週間前に連絡いただけるのであればまだ理解は出来たのですが、前日だったので宿泊管理がきちんと出来ていない印象でした。 そのため宿泊前は不安感が強かったです。

良かった点 内装はすべてが絵になるような豪華で雰囲気がとても素敵でした。 また、特にレストラン等のスタッフの方々の接客が丁寧で、ディナーのフレンチもとても美味しかったです。 結婚記念日に宿泊させていただき、とても幸せな時間を過ごせしました。 気になった点 宿泊の前日(の18時過ぎ…)に「ディナーの予約時間が埋まってしまったから1時間後にずらせないか?」と電話があったこと。 1ヶ月以上前から予約していたことはホテル側も把握していたようですが、何故連絡が24時間もないような直前なのか、席数が足りない一点張りで納得のいく説明はいただけず。 1〜2週間前に連絡いただけるのであればまだ理解は出来たのですが、前日だったので宿泊管理がきちんと出来ていない印象でした。 そのため宿泊前は不安感が強かったです。

M.I.さん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-06

山の上スイート(ツイン/禁煙)

初めて伺いました。広大な敷地に手入れの行き届いた施設。とても驚きました。 お部屋も素晴らしく、ゆったり過ごす事ができました。 レストランのお料理もワインも大変美味しかったです。 一つ残念だったのは大浴場が本館にしかない事でした。 ... 続きをよむ 初めて伺いました。広大な敷地に手入れの行き届いた施設。とても驚きました。 お部屋も素晴らしく、ゆったり過ごす事ができました。 レストランのお料理もワインも大変美味しかったです。 一つ残念だったのは大浴場が本館にしかない事でした。 ぜひまた伺いたいと思います。 ありがとうございました。

初めて伺いました。広大な敷地に手入れの行き届いた施設。とても驚きました。 お部屋も素晴らしく、ゆったり過ごす事ができました。 レストランのお料理もワインも大変美味しかったです。 一つ残念だったのは大浴場が本館にしかない事でした。 ぜひまた伺いたいと思います。 ありがとうございました。

M.Tさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-27

山の上スイート(ツイン/禁煙)

山の上スイートに3泊しました。 お部屋は過ごしやすく温泉も良いお湯でした。 静かで自然がいっぱいでリフレッシュできました。 スタッフの皆さんにも親切にして頂き、ありがとうございました。 また訪れたいと思います。

山の上スイートに3泊しました。 お部屋は過ごしやすく温泉も良いお湯でした。 静かで自然がいっぱいでリフレッシュできました。 スタッフの皆さんにも親切にして頂き、ありがとうございました。 また訪れたいと思います。

M.Nさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-15

ヴィラスイート(ダブル/禁煙)

新婚旅行で利用させていただきました。 お出迎えからとてもいいおもてなしをして頂きありがとうござます。 妻もとてもよろこんでいました。 また人生のイベント毎に利用したいと思います。 日常を忘れ素敵な時間を体験させて頂きありがとうござい... 続きをよむ 新婚旅行で利用させていただきました。 お出迎えからとてもいいおもてなしをして頂きありがとうござます。 妻もとてもよろこんでいました。 また人生のイベント毎に利用したいと思います。 日常を忘れ素敵な時間を体験させて頂きありがとうございました。

新婚旅行で利用させていただきました。 お出迎えからとてもいいおもてなしをして頂きありがとうござます。 妻もとてもよろこんでいました。 また人生のイベント毎に利用したいと思います。 日常を忘れ素敵な時間を体験させて頂きありがとうございました。

S.Sさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-25

デラックスダブル(禁煙)

結婚一周年のお祝いで利用させて頂きました。お食事からスタッフさんの対応までとても素晴らしく終始幸せな気持ちの旅行となりました。ありがとうございます。

結婚一周年のお祝いで利用させて頂きました。お食事からスタッフさんの対応までとても素晴らしく終始幸せな気持ちの旅行となりました。ありがとうございます。

S.Tさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-21

浅間ビューデラックスダブル(禁煙)

とにかくスタッフの対応が素晴らしかったです。 夕食、朝食ともに食事はどれも美味しく頂けました。 部屋、ホテル自体清潔感溢れていて素敵でした。 子どもも大喜びです。 また機会があれば是非お伺いしたいホテルです。

とにかくスタッフの対応が素晴らしかったです。 夕食、朝食ともに食事はどれも美味しく頂けました。 部屋、ホテル自体清潔感溢れていて素敵でした。 子どもも大喜びです。 また機会があれば是非お伺いしたいホテルです。

T.Sさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-09

浅間ビューデラックスダブル(禁煙)

接客、施設、料理、全てが素敵で有意義な時間を過ごすことが出来ました。 良い思い出にもなり、軽井沢を訪れた際はいつか再び宿泊したいと思えました。 本当にありがとうございました。

接客、施設、料理、全てが素敵で有意義な時間を過ごすことが出来ました。 良い思い出にもなり、軽井沢を訪れた際はいつか再び宿泊したいと思えました。 本当にありがとうございました。

A.Tさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-14

浅間ビューデラックスダブル(禁煙)

3月14日に大雪が降り、翌朝は樹々の先端まで雪があしらわれたとても素敵な景色を楽しむことができました。 ベットルームとダイニングが一緒の広いお部屋はシンプルな造りで、大きな窓から自然光が入り、雄大な浅間山を望むことができ、ゆったりとした時間... 続きをよむ 3月14日に大雪が降り、翌朝は樹々の先端まで雪があしらわれたとても素敵な景色を楽しむことができました。 ベットルームとダイニングが一緒の広いお部屋はシンプルな造りで、大きな窓から自然光が入り、雄大な浅間山を望むことができ、ゆったりとした時間を堪能できました。お部屋には脚が細くちゃんとした大ぶりボウルのワイングラスも6脚常備してありました。 お夕食はフレンチフルコースで、テタンジェをはじめとしたシャンパンや、赤白ワインの品ぞろえも豊富で、お料理もお野菜や食器、見た目にもこだわっていて、スタッフの方のお料理の説明もしっかりしており、華やかで美味しいディナーを楽しめます。 ディナーの後は、バーでゆっくり過ごさせていただきました。バカラのグラスに、今や入手困難な国産ウイスキーの響、山崎のほか、信州限定のウイスキー、洋酒も豊富にあります。 朝食はバイキング形式だったので、少し忙しない印象はありますが、座席の間取りが長方形の部屋で、シャンデリアや装飾品が重厚で、食事をとり分けるところも見えないレイアウトになっているので、時間をかけてゆっくりと朝食をいただくことはできました。 大浴場は内風呂、外風呂、洗い場も十分なスペースがありました。外風呂からの景観は開放的な空を見上げることができます。ただプールとの仕切り塀の下側はコンクリートブロックが施工時のままで、ブロックに印字された製品名がむき出しで見えていて、日本の日常という現実に少し引き戻されてしまいます。 ホテル全体の雰囲気もさることながら、廊下の至るところにある絵画や工芸品が、落ちつきのある高級な調度品がとても多く、山間に佇み遠くに浅間山を望む景観は「クラシックな重厚感ある深い優しさと静けさに包まれる感覚」を味わえる感覚です。 スタッフの方に聞いたら、オーナーは30代女性だそうで、その方のセンスがとても良いのだということが伝わってくるホテルです。欲を言えば、お部屋に浅間山を望むお風呂がついていれば最高です。 また伺いたいと思うお宿でした

3月14日に大雪が降り、翌朝は樹々の先端まで雪があしらわれたとても素敵な景色を楽しむことができました。 ベットルームとダイニングが一緒の広いお部屋はシンプルな造りで、大きな窓から自然光が入り、雄大な浅間山を望むことができ、ゆったりとした時間を堪能できました。お部屋には脚が細くちゃんとした大ぶりボウルのワイングラスも6脚常備してありました。 お夕食はフレンチフルコースで、テタンジェをはじめとしたシャンパンや、赤白ワインの品ぞろえも豊富で、お料理もお野菜や食器、見た目にもこだわっていて、スタッフの方のお料理の説明もしっかりしており、華やかで美味しいディナーを楽しめます。 ディナーの後は、バーでゆっくり過ごさせていただきました。バカラのグラスに、今や入手困難な国産ウイスキーの響、山崎のほか、信州限定のウイスキー、洋酒も豊富にあります。 朝食はバイキング形式だったので、少し忙しない印象はありますが、座席の間取りが長方形の部屋で、シャンデリアや装飾品が重厚で、食事をとり分けるところも見えないレイアウトになっているので、時間をかけてゆっくりと朝食をいただくことはできました。 大浴場は内風呂、外風呂、洗い場も十分なスペースがありました。外風呂からの景観は開放的な空を見上げることができます。ただプールとの仕切り塀の下側はコンクリートブロックが施工時のままで、ブロックに印字された製品名がむき出しで見えていて、日本の日常という現実に少し引き戻されてしまいます。 ホテル全体の雰囲気もさることながら、廊下の至るところにある絵画や工芸品が、落ちつきのある高級な調度品がとても多く、山間に佇み遠くに浅間山を望む景観は「クラシックな重厚感ある深い優しさと静けさに包まれる感覚」を味わえる感覚です。 スタッフの方に聞いたら、オーナーは30代女性だそうで、その方のセンスがとても良いのだということが伝わってくるホテルです。欲を言えば、お部屋に浅間山を望むお風呂がついていれば最高です。 また伺いたいと思うお宿でした。

M.H.さん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-15

浅間ビューデラックスダブル(禁煙)

敷地が広く、とても綺麗な施設でした。 部屋もゆとりのある広さで、ベッド、ソファなどゆったりしていて居心地が良かったです。 チェックアウト後なんと大雪が降っていましたが、スタッフの方が親切に傘をさして車まで同行して下さり、とても気持ち... 続きをよむ 敷地が広く、とても綺麗な施設でした。 部屋もゆとりのある広さで、ベッド、ソファなどゆったりしていて居心地が良かったです。 チェックアウト後なんと大雪が降っていましたが、スタッフの方が親切に傘をさして車まで同行して下さり、とても気持ちいいサービスでした。

敷地が広く、とても綺麗な施設でした。 部屋もゆとりのある広さで、ベッド、ソファなどゆったりしていて居心地が良かったです。 チェックアウト後なんと大雪が降っていましたが、スタッフの方が親切に傘をさして車まで同行して下さり、とても気持ちいいサービスでした。

M.Mさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-06

浅間ビューデラックスダブル(禁煙)

気持ちと身体を休めたい時に行きたくなるお気に入りのホテルです。今回は新たなサービス(ココアタイム)が嬉しかったです。今後もこのようなイベントを季節に応じて企画してもらえるとリピート率があがると思います。気になった事は、①露天風呂の水風呂浴槽... 続きをよむ 気持ちと身体を休めたい時に行きたくなるお気に入りのホテルです。今回は新たなサービス(ココアタイム)が嬉しかったです。今後もこのようなイベントを季節に応じて企画してもらえるとリピート率があがると思います。気になった事は、①露天風呂の水風呂浴槽が汚れている。②ディナーメニューの変更の説明がなかった。③スタッフの連絡伝達が不十分なところがあった。でした。ご検討をお願いします。

気持ちと身体を休めたい時に行きたくなるお気に入りのホテルです。今回は新たなサービス(ココアタイム)が嬉しかったです。今後もこのようなイベントを季節に応じて企画してもらえるとリピート率があがると思います。気になった事は、①露天風呂の水風呂浴槽が汚れている。②ディナーメニューの変更の説明がなかった。③スタッフの連絡伝達が不十分なところがあった。でした。ご検討をお願いします。

M.Mさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-16

プレミアツイン(禁煙)

・到着時に接客していただいたスタッフの方には、スカイテラスまで案内、説明していただいてとても親切にしていただきました。 ・温泉は綺麗で空いていて気持ちよく入れました。ただ飲料水サーバーが常温のみになっていたり、清掃や点検に全く来なかったり... 続きをよむ ・到着時に接客していただいたスタッフの方には、スカイテラスまで案内、説明していただいてとても親切にしていただきました。 ・温泉は綺麗で空いていて気持ちよく入れました。ただ飲料水サーバーが常温のみになっていたり、清掃や点検に全く来なかったりと心配なところがありました。 ・ディナーは贅沢な食材が使われていましたが、感動がないメニューで残念でした。スタッフの接客も配慮不足を感じました。 ・朝食は食材の質、調理とも素晴らしく、今までのホテル朝食のベスト3に入るレベルでした。 ・駅とのシャトルバスは新幹線の時間にあわせて運行していただけると助かります。 ・スパを利用しましたが、熱いタオルで軽いやけどをしてしまいました。エステティシャンが素人のような人でした。 ・全体に高級感があり接客もよかったです。ゆっくりできました。この時期、シングルユースの料金設定があると利用者が増えると思います。 お世話になりました。

・到着時に接客していただいたスタッフの方には、スカイテラスまで案内、説明していただいてとても親切にしていただきました。 ・温泉は綺麗で空いていて気持ちよく入れました。ただ飲料水サーバーが常温のみになっていたり、清掃や点検に全く来なかったりと心配なところがありました。 ・ディナーは贅沢な食材が使われていましたが、感動がないメニューで残念でした。スタッフの接客も配慮不足を感じました。 ・朝食は食材の質、調理とも素晴らしく、今までのホテル朝食のベスト3に入るレベルでした。 ・駅とのシャトルバスは新幹線の時間にあわせて運行していただけると助かります。 ・スパを利用しましたが、熱いタオルで軽いやけどをしてしまいました。エステティシャンが素人のような人でした。 ・全体に高級感があり接客もよかったです。ゆっくりできました。この時期、シングルユースの料金設定があると利用者が増えると思います。 お世話になりました。

施設・サービス

施設名

ルグラン軽井沢 ホテル&リゾート

住所

長野県北佐久郡軽井沢町大字発地864-4

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

総部屋数

58室

ようこそ、Reluxへ