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Le Grand Karuizawa Hotel & Resort Le Grand 輕井澤度假飯店

渡假飯店
  • 長野縣 > 輕井澤

Le Grand 輕井澤度假飯店的住宿心得・評價

綜合評價(48則)

4.5/5

5分

54%

4分

40%

3分

4%

2分

2%

1分

-%

各項目評價

客房4.6/5

浴池4.2/5

早餐4.2/5

晚餐4.5/5

服務4.5/5

其他設備4.3/5

M.N貴賓(31歲)

評價

入住日

客房種類

2020-09-15

ヴィラスイート(ダブル/禁煙)

新婚旅行で利用させていただきました。 お出迎えからとてもいいおもてなしをして頂きありがとうござます。 妻もとてもよろこんでいました。 また人生のイベント毎に利用したいと思います。 日常を忘れ素敵な時間を体験させて頂きありがとうござい... 更多 新婚旅行で利用させていただきました。 お出迎えからとてもいいおもてなしをして頂きありがとうござます。 妻もとてもよろこんでいました。 また人生のイベント毎に利用したいと思います。 日常を忘れ素敵な時間を体験させて頂きありがとうございました。

我在度蜜月時用過它。感謝您的熱情款待。我妻子也很高興。我也想將其用於生活中的每個事件。感謝您忘記您的日常生活,並度過了美好的時光。

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S.S貴賓(33歲)

評價

入住日

客房種類

2020-08-25

デラックスダブル(禁煙)

結婚一周年のお祝いで利用させて頂きました。お食事からスタッフさんの対応までとても素晴らしく終始幸せな気持ちの旅行となりました。ありがとうございます。

我用它來慶祝我結婚一周年。從用餐到員工的回應,從頭到尾都是一段美好而快樂的旅程。非常感謝你。

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S.T貴賓(33歲)

評價

入住日

客房種類

2020-08-21

浅間ビューデラックスダブル(禁煙)

とにかくスタッフの対応が素晴らしかったです。 夕食、朝食ともに食事はどれも美味しく頂けました。 部屋、ホテル自体清潔感溢れていて素敵でした。 子どもも大喜びです。 また機会があれば是非お伺いしたいホテルです。

無論如何,工作人員的書信很棒。 晚餐和早餐都很好吃。 房間和酒店本身都很乾淨漂亮。 孩子們也喜出望外。 如果有機會,我一定會去這家酒店的。

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T.S貴賓(26歲)

評價

入住日

客房種類

2020-07-09

浅間ビューデラックスダブル(禁煙)

接客、施設、料理、全てが素敵で有意義な時間を過ごすことが出来ました。 良い思い出にもなり、軽井沢を訪れた際はいつか再び宿泊したいと思えました。 本当にありがとうございました。

我們能夠與客戶,設施和烹飪共度美好而有意義的時光。這是一個美好的回憶,當我訪問輕井澤時,我以為我希望有一天能再次入住。我真的很感謝你

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A.T貴賓(39歲)

評價

入住日

客房種類

2020-03-14

浅間ビューデラックスダブル(禁煙)

3月14日に大雪が降り、翌朝は樹々の先端まで雪があしらわれたとても素敵な景色を楽しむことができました。 ベットルームとダイニングが一緒の広いお部屋はシンプルな造りで、大きな窓から自然光が入り、雄大な浅間山を望むことができ、ゆったりとした時間... 更多 3月14日に大雪が降り、翌朝は樹々の先端まで雪があしらわれたとても素敵な景色を楽しむことができました。 ベットルームとダイニングが一緒の広いお部屋はシンプルな造りで、大きな窓から自然光が入り、雄大な浅間山を望むことができ、ゆったりとした時間を堪能できました。お部屋には脚が細くちゃんとした大ぶりボウルのワイングラスも6脚常備してありました。 お夕食はフレンチフルコースで、テタンジェをはじめとしたシャンパンや、赤白ワインの品ぞろえも豊富で、お料理もお野菜や食器、見た目にもこだわっていて、スタッフの方のお料理の説明もしっかりしており、華やかで美味しいディナーを楽しめます。 ディナーの後は、バーでゆっくり過ごさせていただきました。バカラのグラスに、今や入手困難な国産ウイスキーの響、山崎のほか、信州限定のウイスキー、洋酒も豊富にあります。 朝食はバイキング形式だったので、少し忙しない印象はありますが、座席の間取りが長方形の部屋で、シャンデリアや装飾品が重厚で、食事をとり分けるところも見えないレイアウトになっているので、時間をかけてゆっくりと朝食をいただくことはできました。 大浴場は内風呂、外風呂、洗い場も十分なスペースがありました。外風呂からの景観は開放的な空を見上げることができます。ただプールとの仕切り塀の下側はコンクリートブロックが施工時のままで、ブロックに印字された製品名がむき出しで見えていて、日本の日常という現実に少し引き戻されてしまいます。 ホテル全体の雰囲気もさることながら、廊下の至るところにある絵画や工芸品が、落ちつきのある高級な調度品がとても多く、山間に佇み遠くに浅間山を望む景観は「クラシックな重厚感ある深い優しさと静けさに包まれる感覚」を味わえる感覚です。 スタッフの方に聞いたら、オーナーは30代女性だそうで、その方のセンスがとても良いのだということが伝わってくるホテルです。欲を言えば、お部屋に浅間山を望むお風呂がついていれば最高です。 また伺いたいと思うお宿でした

3月14日,大雪紛飛,第二天早晨,我能夠欣賞到被雪覆蓋的樹木的美景。 大房間,包括臥室和飯廳,非常簡單,自然光線透過大窗戶射入,俯瞰雄偉的山。淺間,享受輕鬆的時光。房間裡有6個大酒杯,酒杯大腿又細腿。 晚餐是法國的全菜,提供豐富的香檳,例如泰坦涅(tetanje),紅葡萄酒和白葡萄酒,而且蔬菜和餐具的外觀,食物也很講究,工作人員會很好地說明菜餚您可以享受一頓美味可口的晚餐。 晚餐後,我們在酒吧度過了一段時間。現在有豐富的百家樂,日本威士忌的日比氣,山崎的酒杯,以及僅限信州的威士忌和西洋酒。 早餐是自助式的,所以我給人的感覺是一點也不忙,但是要花很長時間,因為座位的佈局是一個矩形的房間,枝形吊燈和裝飾品很重,而且可以用餐的佈局不共享是可見的。我能夠慢慢吃早餐。 大型公共浴室有足夠的空間容納內部浴室,外部浴室和洗手間。從外面的浴室可以看到天空的景色。但是,在建造時,混凝土砌塊在游泳池的隔牆下被留下,並且印刷在砌塊上的產品名稱被暴露出來,這有點回到了日本的現實生活。 除了整個酒店的氛圍,整個走廊上的繪畫和手工藝品都充滿了寧靜和高端的家具,山上的景色standing立在遠處,可以俯瞰淺間山,這是``經典,博大精深您可以享受被包裹在溫柔與寧靜中的感覺。 如果問工作人員,據說店主是三十多歲的女人,她的感覺很好。說到貪婪,最好是房間裡有一個俯瞰著富士山的浴缸。淺間 這是我想再次參觀的旅館。

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M.H.貴賓(54歲)

評價

入住日

客房種類

2020-03-15

浅間ビューデラックスダブル(禁煙)

敷地が広く、とても綺麗な施設でした。 部屋もゆとりのある広さで、ベッド、ソファなどゆったりしていて居心地が良かったです。 チェックアウト後なんと大雪が降っていましたが、スタッフの方が親切に傘をさして車まで同行して下さり、とても気持ち... 更多 敷地が広く、とても綺麗な施設でした。 部屋もゆとりのある広さで、ベッド、ソファなどゆったりしていて居心地が良かったです。 チェックアウト後なんと大雪が降っていましたが、スタッフの方が親切に傘をさして車まで同行して下さり、とても気持ちいいサービスでした。

該網站很大,很乾淨。 房間寬敞舒適,有床和沙發。 退房後大雪紛飛,但工作人員友善地戴上雨傘並陪我上了車,這是非常愉快的服務。

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M.M貴賓(57歲)

評價

入住日

客房種類

2020-03-06

浅間ビューデラックスダブル(禁煙)

気持ちと身体を休めたい時に行きたくなるお気に入りのホテルです。今回は新たなサービス(ココアタイム)が嬉しかったです。今後もこのようなイベントを季節に応じて企画してもらえるとリピート率があがると思います。気になった事は、①露天風呂の水風呂浴槽... 更多 気持ちと身体を休めたい時に行きたくなるお気に入りのホテルです。今回は新たなサービス(ココアタイム)が嬉しかったです。今後もこのようなイベントを季節に応じて企画してもらえるとリピート率があがると思います。気になった事は、①露天風呂の水風呂浴槽が汚れている。②ディナーメニューの変更の説明がなかった。③スタッフの連絡伝達が不十分なところがあった。でした。ご検討をお願いします。

當您想要放鬆身心時,這是您最喜歡的酒店。這次我對這項新服務感到滿意(可可時間)。我認為,如果您可以根據將來的季節計劃此類活動,那麼重複率將會提高。令人擔憂的是,露天浴池很髒。 ②沒有關於晚餐菜單變更的說明。 (3)人員溝通不足。是。請考慮一下。

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M.M貴賓(57歲)

評價

入住日

客房種類

2020-02-16

プレミアツイン(禁煙)

・到着時に接客していただいたスタッフの方には、スカイテラスまで案内、説明していただいてとても親切にしていただきました。 ・温泉は綺麗で空いていて気持ちよく入れました。ただ飲料水サーバーが常温のみになっていたり、清掃や点検に全く来なかったり... 更多 ・到着時に接客していただいたスタッフの方には、スカイテラスまで案内、説明していただいてとても親切にしていただきました。 ・温泉は綺麗で空いていて気持ちよく入れました。ただ飲料水サーバーが常温のみになっていたり、清掃や点検に全く来なかったりと心配なところがありました。 ・ディナーは贅沢な食材が使われていましたが、感動がないメニューで残念でした。スタッフの接客も配慮不足を感じました。 ・朝食は食材の質、調理とも素晴らしく、今までのホテル朝食のベスト3に入るレベルでした。 ・駅とのシャトルバスは新幹線の時間にあわせて運行していただけると助かります。 ・スパを利用しましたが、熱いタオルで軽いやけどをしてしまいました。エステティシャンが素人のような人でした。 ・全体に高級感があり接客もよかったです。ゆっくりできました。この時期、シングルユースの料金設定があると利用者が増えると思います。 お世話になりました。

・抵達時為我們服務的工作人員受到指導並向Sky Terrace講解,他們非常友善。 ・溫泉乾淨,空曠,舒適。但是,我擔心飲用水服務器只能在室溫下使用,或者根本無法用於清潔或檢查。 ・晚餐使用了豪華的食材,但是對沒有印象的菜單感到失望。工作人員的服務也感到缺乏考慮。 ・早餐的食材和烹飪質量極佳,是迄今為止最好的3家酒店早餐。 ・如果您可以和新幹線一起及時運營前往車站的穿梭巴士,將會很有幫助。 ・使用了溫泉,但是用熱毛巾稍微燒了。審美家是一個像業餘愛好者的人。 ・整體質量很高,服務也很好。我能夠慢慢放鬆。目前,如果設置單一使用價格,我認為用戶數量將會增加。 感謝你們對我的幫助。

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Y.F貴賓(27歲)

評價

入住日

客房種類

2019-12-14

デラックスダブル(禁煙)

記念日の利用でした。 寒い中、エントランスで常にスタッフが待ち構えていただいてることに感謝。到着後のチェックインも大変にスムーズでした。スタッフはじめ清掃スタッフ様の雰囲気の良さは印象的です。 部屋は隅々まで手入れされており、心地よいで... 更多 記念日の利用でした。 寒い中、エントランスで常にスタッフが待ち構えていただいてることに感謝。到着後のチェックインも大変にスムーズでした。スタッフはじめ清掃スタッフ様の雰囲気の良さは印象的です。 部屋は隅々まで手入れされており、心地よいです。 部屋内に用意されていた、記念メッセージとワインのプレゼントはとても嬉しかったです。 洋風のテイストで配置された椅子やテーブルはハイクオリティであるものの、ところどころ生地が破損している箇所があり残念です。 しかし、トータルバランスのいい素晴らしいホテルであることは間違いないです。 素敵な時間を本当にありがとうございました。

這是周年紀念日的使用。我很感激工作人員總是在寒冷中在入口處等待。抵達後入住非常順利。工作人員和清潔人員的良好氛圍令人印象深刻。房間維護良好,舒適。我對房間裡的紀念消息和美酒感到非常滿意。儘管以西方風格佈置的桌椅質量很高,但在某些地方仍會損壞面料。但是,毫無疑問,這是一家很棒的酒店,擁有良好的總體平衡。非常感謝您的美好時光。

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J.S貴賓(64歲)

評價

入住日

客房種類

2019-08-31

ジュニアスイート(禁煙)

夕食はワインのペアリングも含め大変満足しました。しかし、ショートパンツはNGにしていただいたほうがレストランの雰囲気は良くなると思われます。朝食は和食がもう少し充実しているとありがたいです。 浴室のアメニティーはPoorですし、ソーイング... 更多 夕食はワインのペアリングも含め大変満足しました。しかし、ショートパンツはNGにしていただいたほうがレストランの雰囲気は良くなると思われます。朝食は和食がもう少し充実しているとありがたいです。 浴室のアメニティーはPoorですし、ソーイングセットもランドリーバッグも爪やすりも紙袋もありませんでした。タオルの用意も少ないです。 次回はぜひ浅間山が見える部屋にしたいと思います。今回はジュニア―スイートでしたが、山肌しか見えず、壁紙を見ているようでしたので。 全体的に、お世話になり、ありがとうございました。

晚餐非常令人滿意,包括葡萄酒搭配。然而,如果短褲是NG,餐廳的氣氛似乎會更好。如果早餐更富含日本料理,我將不勝感激。 浴室設施很差,沒有縫紉套裝,洗衣袋,指甲銼或紙袋。毛巾很少。 下次我想建一個有山景的房間。淺間。這次是一個小型套房,但我只能看到山面,看著壁紙。 非常感謝你的善意。

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F.K貴賓(56歲)

評價

入住日

客房種類

2019-08-17

浅間ビューデラックスダブル(禁煙)

広大な敷地で、のんびりと過ごすことができました。スタッフ、特に散歩していてもカートのドライバーの方々がフレンドリーに挨拶してくださって、楽しい気分になりました。 夕食は多すぎず、しつこすぎず、美しく品良くまとまっていて、堪能できました。 ... 更多 広大な敷地で、のんびりと過ごすことができました。スタッフ、特に散歩していてもカートのドライバーの方々がフレンドリーに挨拶してくださって、楽しい気分になりました。 夕食は多すぎず、しつこすぎず、美しく品良くまとまっていて、堪能できました。 また季節をかえて訪れたいと思います。

我能夠在一個廣闊的地方度過悠閒的時光。工作人員,尤其是推車司機,即使在散步時也熱情地歡迎,這讓我感到高興。晚餐不是太多而且不是太持久,它組織得很漂亮,很享受。我想在不同的季節再次訪問。

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K.H貴賓(46歲)

評價

入住日

客房種類

2019-08-23

浅間ビューデラックスダブル(禁煙)

ありがとうございました。 大変満足度の高い滞在になりました。 スタッフの皆さんのサービスも大変良く、インテリアも大変好みで、居心地が良かったです。 少しだけ気になった点があります。 部屋によって違うのかもしれませんが、ベッドサイドに... 更多 ありがとうございました。 大変満足度の高い滞在になりました。 スタッフの皆さんのサービスも大変良く、インテリアも大変好みで、居心地が良かったです。 少しだけ気になった点があります。 部屋によって違うのかもしれませんが、ベッドサイドにコンセントがなかったので不便でした。 また、洗面も片側しかコンセントが無かったのも気になりました。 全体的に良かったので、軽井沢に行く際にはまた利用しようと思います。

非常感謝你。 這是一個非常令人滿意的住宿。 工作人員的服務非常好,我非常喜歡內部,很舒服。 有一點我只是有點擔心。 根據房間的不同,可能會有所不同,但由於床邊沒有插座,所以不方便。 我也擔心浴室裡只有一個插座。 總體來說還不錯,所以當我去輕井澤時我會再次使用它。

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K.F貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2019-08-20

ヴィラスイート(ダブル/禁煙)

部屋からの眺望が素晴らしく、夕日に照らされた雲の上から浅間山がくっきりと見ることが出来ました。 夕食はフレンチでしたが、新鮮な素材を素晴らしい味付けで、とても美味しく頂きました。 施設も昨年オープンとは思えない風格を感じるつくりで、1泊... 更多 部屋からの眺望が素晴らしく、夕日に照らされた雲の上から浅間山がくっきりと見ることが出来ました。 夕食はフレンチでしたが、新鮮な素材を素晴らしい味付けで、とても美味しく頂きました。 施設も昨年オープンとは思えない風格を感じるつくりで、1泊のみでしたがとても満足することが出来ました。

從房間的景色很棒,我可以看到山。 Asama清楚地從日落照亮的雲彩之上。 晚餐是法式的,但新鮮的食材味道非常美味。 該設施的設計感覺它去年沒有開放。

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H.F貴賓(60歲)

評價

入住日

客房種類

2019-08-18

ジュニアスイート(禁煙)

この度はスタッフの皆さんの素敵なおもてなしを有り難う御座いました。最近は主人とゆっくりする旅をたのしんでいます。まず目をひいたのは綺麗に咲き誇る花花達。まるでおとぎの国みたい。 手入れが行き届いていて、到着後すぐに散策して感動しました。 ... 更多 この度はスタッフの皆さんの素敵なおもてなしを有り難う御座いました。最近は主人とゆっくりする旅をたのしんでいます。まず目をひいたのは綺麗に咲き誇る花花達。まるでおとぎの国みたい。 手入れが行き届いていて、到着後すぐに散策して感動しました。 部屋も広くゆっくり過ごせました。最近の流行りでしょうか、私たち世代には薄暗くよく見えなくて不自由でした。ベッド廻りに携帯の充電用に、コンセントを探したのですが見当たりませんでした。 あと、一番残念だったのは、部屋からの景色が開けてなかったことです。立地の関係でしょうがないのでしょうが、、、でも、夜はライトアップで白樺のように白く見えてきれいでした。 温泉とてもきもちよかったです。お風呂に行くとき用に、手提げかごなどがあれば便利だと思いました。 脱衣場の鏡の回りのライトが明るすぎて、、、 ディナーもとても美味しかったです。目でもお腹もいっぱいになりました。 今度は景色のいい部屋に宿泊してみたいです、

非常感謝工作人員的熱情款待。最近我和丈夫一起旅行很慢。引起我注意的第一件事就是花朵綻放得很漂亮。它看起來像一個仙境。 到達後立即對所照顧和漫步印象深刻。 我們能夠慢慢地慢慢地度過空間。這是最近的趨勢,對我們這一代人來說是不方便的,因為它昏暗而且不可見。我搜索了一個可以在床邊給手機充電的插座,但我找不到了。 最令人失望的是房間裡的景色並不開放。它可能與位置無關,但在晚上看起來像白樺樹一樣白,很美。 溫泉非常好。我覺得有一個手提包去洗澡會很有用。 更衣室鏡子周圍的燈太亮了...... 晚餐很美味。我的眼睛和胃都變滿了。 下次我想留在一個風景優美的房間,

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N.U貴賓(50歲)

評價

入住日

客房種類

2019-08-11

ジュニアスイート(禁煙)

チェックインはラウンジで対応頂けたのでさすが高級リゾートと感じましたし、全体としてはよい時間を過ごさせて頂きましたが、少し気になったところがありました。 ひとつは夜8時過ぎにプールバーに行ったのですが係の方はおられず、受付に電話しなければ... 更多 チェックインはラウンジで対応頂けたのでさすが高級リゾートと感じましたし、全体としてはよい時間を過ごさせて頂きましたが、少し気になったところがありました。 ひとつは夜8時過ぎにプールバーに行ったのですが係の方はおられず、受付に電話しなければならなかったこと。後から来られた別のお客様も係の方がいらっしゃらないので、どうしたらよいのか戸惑われていました。 これまで利用したハイクラスホテルでは夜遅くても、必ずどなたか係の方がおられ、お客様に呼び出させたうえに待たせるようなことは一度もありませんでした。 利用が少ないのであればプールバーの営業はしなくてもよいのでは。 もうひとつは、朝食ビュッフェのときのサーブがいまいちだったこと。テーブルセットがきちんと揃っていない(コーヒーカップがありませんでした)。ビュッフェコーナーの紙ナプキンやおしぼりが切れているのに補充されていない。食器を下げて頂いたときに汁気がテーブルにこぼれたのに気付かない。案内された際にテーブルに伝票が置かれましたが説明がなく、食後にどうしたらよいのかこちらから確認しなければならない。 スタッフの人数が少なく、皆さん対応に余裕がないように感じました。 ビジネスホテルかリーズナブルなクラスのホテルならこれらの点は気になりません。ほんとちょっとしたことなのですが、期待していただけに高級リゾートとしては残念に思いましたし、また宿泊したいとは思えなかったのが正直なところです。 ウェディングを売上のメインとして営業されているのかもしれませんが、ハイクラスホテルとしてのサービスの基本的なところはもう少し行き届いていて欲しかったなと思います。

在休息室辦理登機手續時,我覺得這是一個豪華的度假勝地。 一個是我在晚上8點之後去了泳池酒吧,但是沒有人負責,我不得不打電話給接待處。後來來的另一位客戶沒有負責人,所以我很擔心該怎麼辦。 在我們迄今為止使用過的高級酒店中,總有一個人負責甚至深夜,而且從來沒有時間讓客戶打電話等。 如果使用率較低,則池欄可能不會打開。 另一個是自助早餐的服務不好。桌子沒有到位(沒有咖啡杯)。自助餐角落的餐巾和毛巾被切割但未重新填充。當餐具降下時,我沒注意到桌子上溢出的溢出物。在指導時將滑動放在桌子上,但沒有解釋,所以你必須檢查飯後做什麼。 我覺得工作人員很小,每個人都沒有空間。 如果您是商務酒店或合理的酒店,您將不會擔心這些問題。這是一點點,但我作為一個豪華度假村感到失望,因為我的預期,老實說,我不想再次入住。 可能是婚禮是主要的銷售,但我希望作為高級酒店的服務的基礎更加精細。

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Y.O貴賓(59歲)

評價

入住日

客房種類

2019-08-12

ヴィラスイート(ダブル/禁煙)

「お部屋はこちらです」と、カートで山の上のヴィラスウィートに案内していただいた瞬間に、日常を忘れる異空間。 浅間山と、軽井沢の街を見下ろす絶景の部屋で、家族とくつろぎながら下りるためのカートをお願いするとあっという間に迎えに来てくれるスマ... 更多 「お部屋はこちらです」と、カートで山の上のヴィラスウィートに案内していただいた瞬間に、日常を忘れる異空間。 浅間山と、軽井沢の街を見下ろす絶景の部屋で、家族とくつろぎながら下りるためのカートをお願いするとあっという間に迎えに来てくれるスマートさ。 お陰様ですっかりリフレッシュすることができました。ありがとうございます。

“你的房間就在這裡,”一個不同的空間說,在別墅Sweet被推車引導的那一刻,你忘了你的日常生活。這間一流的客房俯瞰著淺間山和輕井澤市,一旦您要求推車與您的家人一起放鬆,您就會感受到它的智能。謝謝你,我能夠徹底刷新。非常感謝你。

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T.I貴賓(71歲)

評價

入住日

客房種類

2019-08-13

山の上スイート(ツイン/禁煙)

浅間を望むテラス席でのんびり過ごせたのはいい時間でしたが、夕方のレモネードは期待はずれでした。 部屋のバスの井戸水を沸かした湯が柔らかいのには驚きました。 ただ腰を悪くしていたので踏み台が欲しい高さでした。また、タオル類をかけておくとこ... 更多 浅間を望むテラス席でのんびり過ごせたのはいい時間でしたが、夕方のレモネードは期待はずれでした。 部屋のバスの井戸水を沸かした湯が柔らかいのには驚きました。 ただ腰を悪くしていたので踏み台が欲しい高さでした。また、タオル類をかけておくところがなく置き場所に困りました。

這是在俯瞰淺間的露台座位上放鬆的好時機,但晚上的檸檬水令人失望。我很驚訝在房間裡洗澡的井水煮的熱水很軟。這只是我想要邁出的一步,因為我生病了。另外,沒有地方放毛巾,並且被放置的地方困擾。

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N.S貴賓(61歲)

評價

入住日

客房種類

2019-08-06

浅間ビューデラックスダブル(禁煙)

昨年、ルグラン旧軽井沢に宿泊させていただき良かったで、今年はルグラン軽井沢ホテル&リゾートに宿泊するのを楽しみにやってきました。良かった点が多かったのですが、悪かった点もありました。 良かった点はスタッフが親切なこと。... 更多 昨年、ルグラン旧軽井沢に宿泊させていただき良かったで、今年はルグラン軽井沢ホテル&リゾートに宿泊するのを楽しみにやってきました。良かった点が多かったのですが、悪かった点もありました。 良かった点はスタッフが親切なこと。特にレストラン若いスタッフはいつも笑顔で優しかったです。もちろん料理も美味しかったです。 悪かったのは、お風呂の備品の一部、そして一番の問題は外国人のマナーの悪い宿泊者に対応出来ていないことです。 まず、お風呂の備品については、バスタオルが少し臭います。持ち手が固定せず、使えないドライヤーもあります。露天風呂には虫がよく浮かんでいますので、桶ではなく虫をすくう網を備え付けたほうが良いと思います。 次ですが、妻が午後11時に本館のお風呂に行ったところ、外国人の宿泊者グループが出た後、洗面所周辺は置いてある物が倒されて散乱しており、タオル類も全て使用済の物が山積みの状況でした。そのため、入るのをやめて部屋のシャワーで済ませました。さらに私も履いていったスリッパがなくなりました。(間違えるようなところには置いていません。) その他では、お土産のエリアが閉まるのが早すぎます。せめて9時までは開けてください。ディナーの帰りに見る人も多いと思います。 あと、絶景テラスは素晴らしいので、宿泊者が尋ねなくても積極的に案内されたほうが良いでしょう。最後にホテルだけで過ごしたい宿泊者にもう少しスポーツやアクティビティのバリエーションを増やしてください。 以上、さらに改善をして素晴らしいホテルになることを期待しています。

去年,Le Grand Karuizawa酒店很棒,今年我們期待著入住Le Grand Karuizawa Hotel&Resort酒店。有很多好點,但也有一些不好的點。好點是員工很友好。特別是餐廳的年輕員工總是微笑和善良。當然食物很美味。不好的是,一些浴室設施和最大的問題是無法容納外國禮儀的壞客人。首先,浴巾聞起來有點像沐浴設備。由於手柄未固定,因此無法使用某些烘乾機。昆蟲經常漂浮在露天浴池中,因此最好有一個網撈昆蟲而不是蜘蛛。接下來,當我的妻子在晚上11點去主樓洗澡時,在一個外國客人團體出來後,洗手間周圍的區域被放下並散落,所有的毛巾都散了。用過的物品被堆積起來。因此,我停止進入並在房間裡淋浴。另外,我不再有拖鞋了。 (我沒有把它放在錯誤的地方。)否則,紀念品區太早關閉。請至少開到9點鐘。我想在晚餐回家的路上有很多人在看。此外,一流的景觀露台非常棒,所以最好在沒有客人要求的情況下積極引導。最後,為想要只在酒店消費的客人增加各種體育和活動。我希望我們能夠進一步改進,成為一個偉大的酒店。

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S.K貴賓(25歲)

評價

入住日

客房種類

2019-05-02

浅間ビューデラックスダブル(禁煙)

ゴールデンウイークに宿泊させて頂きました。軽井沢駅とホテルとの送迎バスが出ていますが、さすがゴールデンウイーク。道が渋滞していて、なかなか送迎バスが来なく、運転手の方も大変そうでした。ホテルは、敷地内があんなに広いとは知らず、感動しました。... 更多 ゴールデンウイークに宿泊させて頂きました。軽井沢駅とホテルとの送迎バスが出ていますが、さすがゴールデンウイーク。道が渋滞していて、なかなか送迎バスが来なく、運転手の方も大変そうでした。ホテルは、敷地内があんなに広いとは知らず、感動しました。予約時に彼氏との記念日である旨を記載しましたら、お部屋にワインとメッセージカードのプレゼントが置いてあり、そこにも感動。とても嬉しかったです。ただ、お部屋のベッドの上の方にある小さな窓からの光の差し込みが眩しく、ブラインドをしても、何度も夜中に起きてしまいました。ですが、ホテルの皆さまの温かい歓迎と対応に感謝しております。また機会があれば伺いたいホテルです。ありがとうございました。

我住在黃金周。從輕井澤站到酒店有禮賓巴士,但是黃金周。道路上有交通堵塞,沒有穿梭巴士,所以駕駛員很難。酒店搬家時不知道該網站是如此之大。如果您在預訂時與您的男朋友表明這是一個週年紀念日,那麼會在房間內放置一份酒和一張留言卡,並將其移至那裡。我很高興。然而,從房間的床上的小窗口插入的光線令人眼花繚亂,即使我使用了百葉窗,我也一次又一次地在半夜起床。但是,我感謝酒店客人的熱烈歡迎和回應。如果還有其他機會,這是一家我想看的酒店。非常感謝你。

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不公開(不公開)

評價

入住日

客房種類

2019-06-24

浅間ビューデラックスダブル(禁煙)

お世話になりました。 皆さんよく教育されています。強いて申し上げると、自然な笑顔でないのが残念です。 が、それはぜいたくな感想かもしれません。 部屋の大きさは十分でしたが、「色気がない」と言いかすか、装飾が何もない。遊びが... 更多 お世話になりました。 皆さんよく教育されています。強いて申し上げると、自然な笑顔でないのが残念です。 が、それはぜいたくな感想かもしれません。 部屋の大きさは十分でしたが、「色気がない」と言いかすか、装飾が何もない。遊びがない。殺風景。と感じました。 もう少し、置物や飾り、部屋のコーディネーションがあればいいと感じました。 グレードの高い部屋はそうなっていたかもしれません。

感謝你們對我的幫助。每個人都受過良好的教育。遺憾的是我沒有自然的笑容。但這可能是一種奢侈的印象。房間的大小足夠了,但我可以說“我不性感”或者沒有裝飾。沒有比賽。殺死風景。我覺得。我覺得如果有更多的小雕像,裝飾品和房間協調會更好。高檔的房間可能就是這樣。

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M.T貴賓(60歲)

評價

入住日

客房種類

2019-06-06

浅間ビューデラックスダブル(禁煙)

・室内エアコンの温度センサーが不良で温度設定ができない ・フレンチディナー、味が(薄いのではなく)ついていない、美味しくない、特にバター(風味がない)、お魚のポワレ(焼き方があまい)、生ハム(スーパーで売っているものと変わらない)が残念 ... 更多 ・室内エアコンの温度センサーが不良で温度設定ができない ・フレンチディナー、味が(薄いのではなく)ついていない、美味しくない、特にバター(風味がない)、お魚のポワレ(焼き方があまい)、生ハム(スーパーで売っているものと変わらない)が残念 ・朝食にはフォークだけでなくナイフも用意してください、大きめのスープスプーンも。 ・最初に入りましたが、露天風呂へ出る扉が空いたままで風呂室内が寒かった ・木漏れ日脱衣所洗面台が暗く、ヘアブラシがない ・枕元にコンセントがない ・室内に蚊がいる、レストランや廊下にハエが飛んでいる ・連泊なのに夕食がほとんど同じメニューはないでしょ?特に、メインディッシュは全く同じでした。魚もほぼ同じ料理でソースもほとんど同じ。高い料金を払って、二晩同じフレンチを食べる人がどこにいますか? ・朝食のスモークサーモンは生臭い

·室內空調溫度傳感器不好,不能調溫·法式晚餐,味道(不薄)不好吃,不好吃,特別是黃油(無味),魚醬(烹調方法好吃)新鮮的火腿(與超市裡賣的沒什麼不同)是令人失望的 - 請不僅要準備一把叉子,還要準備一把早餐刀和一把大湯匙。·我進入了第一個,但房間很冷,有門打開露天浴池·陽光房很暗,沒有髮刷·床邊沒有插座·房間裡有蚊子,餐館和走廊蒼蠅在夜間飛行·幾乎沒有相同的菜單晚餐即使是長期住宿?特別是,主菜完全一樣。魚幾乎是相同的菜,幾乎相同的醬。哪個人吃同樣的法國人兩晚付高價?·早餐的熏鮭魚是生的

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Y.O貴賓(35歲)

評價

入住日

客房種類

2019-05-15

デラックスダブル(禁煙)

非常に優雅で満足度の高い時間を過ごすことができました!朝食も夕食もどれもとてもおいしく、きめ細やかなサービス、御対応(一人旅だったのですが、とても快適でした)もありがたかったです。温泉もホテル内も近くの施設もと2種類楽しむことができたのも嬉... 更多 非常に優雅で満足度の高い時間を過ごすことができました!朝食も夕食もどれもとてもおいしく、きめ細やかなサービス、御対応(一人旅だったのですが、とても快適でした)もありがたかったです。温泉もホテル内も近くの施設もと2種類楽しむことができたのも嬉しかったです!また軽井沢に行くときはぜひ利用したいです!

我能夠度過一個非常優雅和令人滿意的時間!早餐和晚餐都很美味,周到的服務,通信(我們獨自旅行,但非常舒適)也受到讚賞。能夠在附近的溫泉和酒店享受兩種設施也很不錯!另外,當我去輕井澤時,我想用它!

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S.F貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2019-05-05

ジュニアスイート(禁煙)

車寄せの場所がわかりにくかったです

很難理解汽車的位置

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J.A貴賓(53歲)

評價

入住日

客房種類

2019-04-30

浅間ビューデラックスダブル(禁煙)

夕食は美味しかったですが、朝食がちょっといいビジネスホテルレベルでがっかりしました。レストランが狭くて、スタッフも慣れてなく動きがバタバタしていて、とても値段のグレードのホテルとは思えなかったです。 暖炉は良かったです。 総体的に施設は... 更多 夕食は美味しかったですが、朝食がちょっといいビジネスホテルレベルでがっかりしました。レストランが狭くて、スタッフも慣れてなく動きがバタバタしていて、とても値段のグレードのホテルとは思えなかったです。 暖炉は良かったです。 総体的に施設はお金がかかっていていい施設ですが、オペレーションがついていってないと思います。

晚餐很美味,但早餐在商務酒店一流水平令人失望。餐廳很小,工作人員不習慣,運動很飄飄,所以我覺得這不是一個非常優質的酒店。 壁爐很好。 總體而言,該設施是一個很好的設施,花錢,但我認為沒有操作。

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Y.T貴賓(58歲)

評價

入住日

客房種類

2019-04-20

和室ジュニアスイート(禁煙)

お食事がとてもおいしかったです。2泊目の夕食も工夫して、メニューを変えてくださり、うれしかったです。お部屋もジュニアスイートは広くゆったりとくつろげました。部屋に置いてあるグラスがとても素敵で、予定外にワインを開けて楽しみました。お風呂は種... 更多 お食事がとてもおいしかったです。2泊目の夕食も工夫して、メニューを変えてくださり、うれしかったです。お部屋もジュニアスイートは広くゆったりとくつろげました。部屋に置いてあるグラスがとても素敵で、予定外にワインを開けて楽しみました。お風呂は種類が少なかったが、お湯も良く満足でした。 ただ、明るい時間の露天風呂には虫が浮いていて気になりました。脱衣所にクシが無く、ドライヤーを利用時少し困りました。チェックアウト後にも日帰り温泉に入れたこともとてもありがたかったです。家族みんな「また是非来たいね」話しています。

食物很美味。我也很高興設計第二晚的晚餐並更改菜單。客房和小型套房寬敞而輕鬆。房間裡的玻璃非常好,我有機會按時打開葡萄酒。洗澡的種類很少,但是熱水也很滿意。 但是,我擔心昆蟲會在明亮的時間裡漂浮在露天浴池裡。更衣室裡沒有梳子,使用烘乾機時我有點尷尬。結賬後,我還非常感謝您在日間水療中心。整個家庭都在說“我想再來”。

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N.Y貴賓(34歲)

評價

入住日

客房種類

2019-04-28

山の上スイート(ダブル/禁煙)

施設も綺麗で清潔で満足のゆく時間が過ごせました。夕食もとても美味しかったです。子供連れでしたが快適に過ごせました。ありがとうございました。 一点残念なのが、社員教育があまりしっかりされていない印象でした。ホテル近辺の観光地を訪ねても詳... 更多 施設も綺麗で清潔で満足のゆく時間が過ごせました。夕食もとても美味しかったです。子供連れでしたが快適に過ごせました。ありがとうございました。 一点残念なのが、社員教育があまりしっかりされていない印象でした。ホテル近辺の観光地を訪ねても詳しい説明がなく、案内されたホテル近くのガーデンにタクシーで向かいましたが到着した時が閉園のタイミングで結局入れず、徒歩でホテルまで戻ることになりました。ホテルコンシェルジュなら営業時間を知らせてくれると思うのですが… 他の質問に関しても明確な回答はなく、教育がされていないという印象を受けました。

設施也乾淨整潔,我玩得很開心。晚餐也很美味。這是與孩子們,但我可以舒適地度過。非常感謝你。令人失望的一點是,員工教育尚未確立。即使在參觀酒店附近的旅遊景點時也沒有詳細的解釋,我乘出租車去了導遊酒店附近的花園,但是當我到達那裡時沒有機會進入關閉時間,我回到了酒店步行。 。我認為酒店禮賓部會告訴您開放時間......其他問題沒有明確的答案,我得到的印像是沒有受過教育。

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M.T貴賓(55歲)

評價

入住日

客房種類

2019-04-28

ジュニアスイート(禁煙)

リラックスできるはずの大きな露天風呂で、子供が二人プールで遊ぶように飛び込み泳ぎ、それが15分以上続きました。せっかくの優雅な空間が台無しになりました。解決するのは難しいかもしれませんが、とても不愉快でした。素敵なお部屋お料理だっただけに残... 更多 リラックスできるはずの大きな露天風呂で、子供が二人プールで遊ぶように飛び込み泳ぎ、それが15分以上続きました。せっかくの優雅な空間が台無しになりました。解決するのは難しいかもしれませんが、とても不愉快でした。素敵なお部屋お料理だっただけに残念です。

這是一個大型的露天浴池,應該是放鬆的,當兩個孩子在游泳池裡玩耍時,游泳時間超過15分鐘。優雅的空間被毀了。可能很難解決,但這是非常不愉快的。令人失望的是它是一種不錯的食物。

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J.I貴賓(42歲)

評價

入住日

客房種類

2019-03-24

デラックスダブル(禁煙)

素晴らしい施設です。 まるでヨーロッパの邸宅に来たような感覚で海外に来たかのようでした。 レストランの空間、食事も、部屋もすべてに文句のつけるところがないほど素晴らしいの一言です。 新しい施設も作っているようで完成したらまた訪問したい... 更多 素晴らしい施設です。 まるでヨーロッパの邸宅に来たような感覚で海外に来たかのようでした。 レストランの空間、食事も、部屋もすべてに文句のつけるところがないほど素晴らしいの一言です。 新しい施設も作っているようで完成したらまた訪問したいです。 大浴場に行く途中の休憩室で、建物の間から見える雪で覆われた浅間山がとても素敵でした。 宿泊施設の中では一番小さな部屋でしたが、とても広々とした空間でテレビの大きさ配置もよく、洗面台も2口でとても贅沢な作りでした。

這是一個很棒的設施。 就好像我來到海外,好像我來到了歐洲的住所。 餐廳,食物和房間都很棒。 似乎正在建造新的設施,我想在完工後訪問它。 在通往公共浴室的休息室,從建築物之間看到的積雪覆蓋的淺間山非常漂亮。 這是住宿中最小的房間,但是這是一個非常寬敞的空間,電視的大小很好,洗手盆也非常豪華,有兩個端口。

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Y.W貴賓(3歲)

評價

入住日

客房種類

2019-03-24

プレミアツイン(禁煙)

清潔感、非日常感があり、 スタッフさんも皆さん親切でした。 ジュニアスイートにランクアップして下さり、お部屋は広々でした。 ただ、窓から見える景色が かなり近い感じで土手のようになっていて、 朝でもあまり日が差し込まず、 天... 更多 清潔感、非日常感があり、 スタッフさんも皆さん親切でした。 ジュニアスイートにランクアップして下さり、お部屋は広々でした。 ただ、窓から見える景色が かなり近い感じで土手のようになっていて、 朝でもあまり日が差し込まず、 天気がわかりにくい位に空が見えなくなっていました。 私達は無料ランクアップなのでもちろん大満足ですが、 ジュニアスイート希望で、それなりのお値段を支払っている方は ちょっと悲しいかもしれません。 ご飯も他の方がレビューされているように、 すごくおしゃれとか、ここならでは!みたいなインパクトはありませんが、 一つ一つ丁寧で美味しかったです。 母が、食べられないものが多いのですが、ご対応頂けて助かりました。 デザートもシンプル美味しい感じでしたが、 もうひとひねりあると女子ウケ、リピートが増えそうです。笑 星空もきれいでした!! 無料のプログラムということですが、ぜひとも採用していただきたいとおもいました。 自分に防寒の準備がなかったので、 ひざ掛けみたいなものが借りられると、もう少しゆっくり見られたかもしれません。 全体にとても満足でした! ありがとうごさいました。

有一種清潔感,非凡的感覺, 工作人員對每個人都很友好。 房間很寬敞,因為它升級為小型套房。 但是,從窗口看到的視圖是 它看起來像一個有著相當親密感的銀行, 即使在早晨,也沒有太多的陽光 在天氣不明朗的地方看不到天空。 當然,我們非常高興,因為它是免費的排名, 如果您想擁有一間小型套房並且付出了合理的價格 這可能有點難過。 正如其他人正在審查大米, 它真的很時尚,或者在這裡!沒有這樣的影響,但是 一個接一個地禮貌和美味。 我媽媽不能吃很多東西,但我能夠回應。 甜點簡單而美味,但是 如果還有一個扭曲,女性的Uke和重複可能會增加。大聲笑 滿天星斗的天空也很美! ! 這是一個免費的程序,但我真的希望你會採用它。 因為我沒有為寒冷的天氣做好準備, 如果借用毯子之類的東西,你可能會看到它慢一點。 我對整個人感到非常滿意! 非常感謝你。

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T.K貴賓(44歲)

評價

入住日

客房種類

2019-03-18

和室ジュニアスイート(禁煙)

スタッフ皆様とても親切に接していただき、非常に快適でした。夕食も大変美味しくいただけました。もう少しボリュームがあったら、なお良かったです。館内設備が少なく、館内もしくは、敷地内にもう少し、楽しめる何かがあると、良かったです。ただ十分癒され... 更多 スタッフ皆様とても親切に接していただき、非常に快適でした。夕食も大変美味しくいただけました。もう少しボリュームがあったら、なお良かったです。館内設備が少なく、館内もしくは、敷地内にもう少し、楽しめる何かがあると、良かったです。ただ十分癒されました。温泉は、大変キレイで、気持ち良かったです。テレビが、CS,BS対応してほしかったですが、部屋は、キレイでお洒落で、大満足です。

工作人員非常友好,非常舒適。晚餐也很美味。如果有更多的音量,它仍然更好。很棒的是,大廳裡的設施很少,而且在大廳或現場還有一些東西可供享用。我剛剛痊癒了。溫泉非常美麗宜人。想要電視,CS,BS對應,但是房間乾淨,時髦,非常滿意。

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詳細資訊

住宿設施名

Le Grand 輕井澤度假飯店

地址

長野県北佐久郡軽井沢町大字発地864-4

入住/退房時間

15:00 / 11:00

依據您預約的方案,入住及退房時間可能不同。

信用卡

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

客房數量

58間

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