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三井ガーデンホテル五反田
Mitsui Garden Hotel Gotanda

casual Business Hotel
  • Tokyo > Shibuya・Meguro・Setagaya

Review

Relux grade

casual

Accommodations that have achieved high customer satisfaction and that can be enjoyed casually.

Overall Rating(29 reviews)

4.1/5

5

38%

4

45%

3

10%

2

7%

1

-%

 

Rooms4.3/5

Bath3.8/5

Breakfast4.1/5

Dinner-

Services4.1/5

Other Facilities4.1/5

Mr./Ms. Y.G(25)

Select Date:2019-06-26

全体的に素敵な雰囲気で、スタッフの方の対応もよく、ご飯も美味しく、風呂もしっかり楽しめました。

The atmosphere was lovely overall, the staff were also good, the food was delicious and the bath was solid.

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Mr./Ms. H.K(33)

Select Date:2019-05-24

今回はレディースコンフォートのお部屋が取れたので、前回よりも大満足です。 お部屋で過ごしていたくなるくらい癒されました。 また利用させていただきます!

As we got room of ladies' comfort this time, we are greatly satisfied than last time. I was healed so much that I wanted to spend in my room. I will be using this again!

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Mr./Ms. A.K(45)

Select Date:2019-03-23

ありがとうございました。タオルをお願いした際もすぐに対応していただき、気持ちよく過ごせました。朝食も美味しかったです。

Thank you very much. When I asked for a towel, I was able to respond promptly and I was able to spend it comfortably. Breakfast was also delicious.

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Mr./Ms. Y.J(45)

Select Date:2019-02-06

交通位置方便,櫃台服務人員親切有禮,非常棒的住宿經驗

Convenient transportation location, friendly staff at the counter, great stay experience

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Mr./Ms. R.O(39)

Select Date:2019-02-18

・チェックイン15時開始に強くこだわるならそれでもいいですが、ただロビーが狭く座席も少ないから立って待たないといけないので非常に疲れる。部屋の準備が出来たら15時前でも開始でいいのでは? ・大浴場の脱衣場の異臭が酷く利用できなかった。... Read more ・チェックイン15時開始に強くこだわるならそれでもいいですが、ただロビーが狭く座席も少ないから立って待たないといけないので非常に疲れる。部屋の準備が出来たら15時前でも開始でいいのでは? ・大浴場の脱衣場の異臭が酷く利用できなかった。空気清浄器が6台くらい設置されてあったので明らかに何かあったのでしょう。ホテル側も事前把握していましたし、フロントで事前に言ってくれれば宿泊しなかったのにお金の無駄使いになった。

· If you stick to check-in at 15 o'clock it's fine, but it's tiring because we have a small lobby and few seats so we have to wait and wait. If you can prepare the room, why do not you just start before 15 o'clock? · Unpleasant odor of the bathroom in the large public bathhouse could not be used severely. Since there were about 6 air cleaners installed, it was obviously something happened. The hotel side had also grasped in advance, and it took us a waste of money though I did not stay if it told me in advance at the front desk.

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Mr./Ms. N.K(51)

Select Date:2019-01-17

新しく綺麗でよかった!

It was fresh and beautiful!

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Mr./Ms. K.H(56)

Select Date:2018-12-08

お部屋のお風呂が髪の毛が沢山排水などに落ちていて汚かった

The bath of the room was dirty because many hair was falling on wastewater etc

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Mr./Ms. K.W(49)

Select Date:2018-11-03

位置非常好!

The location is very good!

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Mr./Ms. H.S(40)

Select Date:2018-10-19

交通便利地點佳,嶄新的設備與優質服務,但是客房清潔面上也許因為清掃人手的不足以及剛開幕不久的緣故,灰塵較多,清淨機濾網也未定期清除,清潔面真的還不夠到位,希望在這方面可以進行改善後就沒問題了。 入住的歐美人士較多,在噪音上的控制我想也... Read more 交通便利地點佳,嶄新的設備與優質服務,但是客房清潔面上也許因為清掃人手的不足以及剛開幕不久的緣故,灰塵較多,清淨機濾網也未定期清除,清潔面真的還不夠到位,希望在這方面可以進行改善後就沒問題了。 入住的歐美人士較多,在噪音上的控制我想也影響了入住品質,這是比較可惜的。

Convenient transportation, new equipment and excellent service, but the cleaning surface of the room may be due to the shortage of cleaning personnel and the reason of the opening soon, the dust is more, the filter of the cleaning machine is not regularly removed, and the cleaning surface is not enough. I hope that there will be no problem after I can improve it in this area. There are many people in Europe and the United States who stayed in the house. I think it is also a pity that the noise control is also affecting the quality of stay.

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Mr./Ms. T.S(28)

Select Date:2018-10-24

環境乾淨明亮

Clean and bright environment

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Mr./Ms. T.Y(59)

Select Date:2018-09-21

朝食のレストランの接客サービスが残念ながらよくない。コーヒーサーバーの下にコーヒーがこぼれたまま、放置されていた。 ホテルのチェックインの対応もぎこちなく、スムーズでない。チェックアウト時にフロントによらずにキーカードを投入するとチェック... Read more 朝食のレストランの接客サービスが残念ながらよくない。コーヒーサーバーの下にコーヒーがこぼれたまま、放置されていた。 ホテルのチェックインの対応もぎこちなく、スムーズでない。チェックアウト時にフロントによらずにキーカードを投入するとチェックアウトできるボックスの説明など、あってしかるべきと思う。 ハード面は新しいホテルだけに良いが、スタッフの研修が必要と思う。

Unfortunately the service at the breakfast restaurant is not good. Coffee spilled under the coffee server was left unattended. Correspondence of hotel check-in is awkward, not smooth. There is explanation of the box which can check out by putting a key card without checking out at the front desk, I think it should be appropriate. Hard side is good only for new hotel, but think that training of staff is necessary.

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Mr./Ms. K.F(47)

Select Date:2018-08-30

接客には満足しましたが、早めに到着した際に少しだけでもチェックイン時間を融通頂けると更に満足できたかと思います。

I am satisfied with the customer service, but I think whether we could be satisfied even if we arrived earlier and can check in time even if only a little.

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Mr./Ms. S.K(31)

Select Date:2018-09-18

clean room, nice place with super good service. all the facilitates are very good

Clean room, nice place with super good service. all the facilitats are very good

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Mr./Ms. I.I(60)

Select Date:2018-08-25

残念ですが、タントタントの朝食対応は不満です。チェックアウト直前なので台無しです。客数と対応スタッフ数がマッチしてません。3回並んで3回とも皿なし。スタッフすぐに対応できず、厨房から1枚分けてもらう。周辺テーブルに終了皿放置。ご飯炊き上がり... Read more 残念ですが、タントタントの朝食対応は不満です。チェックアウト直前なので台無しです。客数と対応スタッフ数がマッチしてません。3回並んで3回とも皿なし。スタッフすぐに対応できず、厨房から1枚分けてもらう。周辺テーブルに終了皿放置。ご飯炊き上がり間に合わず欠品。コーヒーカップなくなり、 依頼するもスタッフすぐに対応できず、スープ皿で飲む。などなど…。宿泊数に応じてスタッフ配置が必要です。味はいいのに残念です。

I am sorry, Tantotto's breakfast compliments are not satisfactory. It is ruined just before checkout. The number of customers and the number of correspondence staff did not match. There are no dishes in three rows and three times. The staff can not respond quickly and have one divided from the kitchen. Leave the end dish on the surrounding table. Missing item as soon as the rice cooked up. The coffee cups are gone, they can not respond immediately, but drink with a soup dish. etc…. Staff placement is necessary according to the number of accommodations. I am sorry to taste good.

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Mr./Ms. T.K(61)

Select Date:2018-08-31

男女でカードが異なり(色が違ったことに後で気づいた)、スパに入る際に、カードを取り違えて持って行ったため、入室できず引き返すことになった。チェックイン時に説明しておいて欲しかった。(二人別々にチェックインしたため、後からチェックインした私に... Read more 男女でカードが異なり(色が違ったことに後で気づいた)、スパに入る際に、カードを取り違えて持って行ったため、入室できず引き返すことになった。チェックイン時に説明しておいて欲しかった。(二人別々にチェックインしたため、後からチェックインした私には説明がなかった。。。)

Cards were different in men and women (I noticed later that the color was different), when I entered the spa, I mistook the card and brought them in, so I could not enter and decided to return. I wanted it explained at check-in. (Because I checked in separately, I did not explain later I checked in ...)

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Mr./Ms. M.O(56)

Select Date:2018-08-25

朝食の料理、食器の補充に気づかず宿泊客に指摘されていたのが多かったように思えた。提供のお皿も油の跡や汚れがあったのと床がベトベトなのが気になった。スタッフの人数が利用者と反比例しているのとまだ慣れてないように見えた。これから発展していただけ... Read more 朝食の料理、食器の補充に気づかず宿泊客に指摘されていたのが多かったように思えた。提供のお皿も油の跡や汚れがあったのと床がベトベトなのが気になった。スタッフの人数が利用者と反比例しているのとまだ慣れてないように見えた。これから発展していただけるといいですね。

It seemed like there were many guests pointed out by guests without noticing breakfast cuisine, dishes replenishment. I also felt that the dishes offered were traces of oil and dirt and the floor was sticky. It seemed I was not used to yet that the number of staff members was inversely proportional to the user. I hope you develop from now on.

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Mr./Ms. K.C(Private)

Select Date:2018-08-12

婦人浴場人太多,恐需排隊影響品質

There are too many women in the bathing place, and they may need to queue up to influence the quality.

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Mr./Ms. Y.T(51)

Select Date:2018-08-13

義兄夫婦が東京に行く際、こちらのホテルが新しくキレイな印象でしたので、夫婦一泊分を予約し、義兄への誕生日プレゼントにしました。 とてもキレイで過ごしやすかったと、喜んでくれていました。 お世話になりました。 私自信も家族を連れ... Read more 義兄夫婦が東京に行く際、こちらのホテルが新しくキレイな印象でしたので、夫婦一泊分を予約し、義兄への誕生日プレゼントにしました。 とてもキレイで過ごしやすかったと、喜んでくれていました。 お世話になりました。 私自信も家族を連れてお邪魔してみたいと思います。

When my brother and a couple went to Tokyo, this hotel was new and beautiful impression, so I booked the couple overnight and made it a birthday gift for my brother. He was pleased that he was very beautiful and easy to spend. thank you for helping me. I would like to take my family with my confidence as well.

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Mr./Ms. M.M(Private)

Select Date:2018-07-29

レディースルームに一人で泊まりました。オープンしたてとあって、スタッフの皆さんの一生懸命な雰囲気が伝わって来て、とても良かったです。受付に電話をすると名前で応対してくれたり、レディースルームの美顔スチーマーやレセプションフロアーの無料の爽や... Read more レディースルームに一人で泊まりました。オープンしたてとあって、スタッフの皆さんの一生懸命な雰囲気が伝わって来て、とても良かったです。受付に電話をすると名前で応対してくれたり、レディースルームの美顔スチーマーやレセプションフロアーの無料の爽やかな飲み物の用意など、行き届いたサービスがありました。 今後の為にあえて言えば、チェックインの時に、冷蔵庫に無料のペットボトルの水が冷えていると伝えて欲しかった。気づかないで外に出かけたのが悪いのですが、コンビニで買ってきてから気がつき、ガックリしました。 あと、大浴場の冷水のコップ用のゴミ箱(のサイン)があの位置では気がつかない(私162cmですが見えません)人が多いのか、タオル置き場の横に皆さん置きっ放しにしてました。 露天風呂は、都会のど真ん中なので壁で囲まれてしまうのはやむを得ないとして、少し緑を配置したらグッと雰囲気が変わると思いました。いいお湯でした。駅からも近く、大浴場もあり、値段もリーズナブルなので、また使います。

We stayed alone in ladies room. As soon as it was opened, the staff's hardworking atmosphere came and it was very good. There was a wonderful service such as answering the receptionist by telephone and accepting a refreshing refreshing drink of the ladies' room facial steamer and reception floor. To make it for the future, I wanted to tell the refrigerator that the free PET bottle water is cold at check-in. Although I did not notice it was bad to go outside, I noticed it after I bought it at a convenience store and I was disappointed. Also, I did not notice (sign of) the trash can (for my cold water cup) at that location (I can not see 162 cm, but I do not see it) I left everyone else next to the towel repository. Since the outdoor bath is in the middle of the city, I thought that it was inevitable to be surrounded by walls and I thought that the atmosphere will change if I place a little green. It was good water. It is close to the station, there is a large public bath and the price is reasonable, so I will use it again.

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Mr./Ms. T.M(53)

Select Date:2018-07-28

チェックインの時、カウンターが三ヶ所ほどありましたが、どこもtraineeの人ばかりで、全部で7名もいました。ベテランの人がいなかった。 私はホテル宿泊に慣れているからさほど困らなかったが、チェックアウトがキーボックスに投函で良いことの説... Read more チェックインの時、カウンターが三ヶ所ほどありましたが、どこもtraineeの人ばかりで、全部で7名もいました。ベテランの人がいなかった。 私はホテル宿泊に慣れているからさほど困らなかったが、チェックアウトがキーボックスに投函で良いことの説明がなかったし、大浴場に部屋のタオルを持っていくよう指示された。実際には大浴場内にふんだんに置かれていた。そんなに豊富にタオルあるなら、フロントで、台風に濡れた体を拭くミニタオルくらい置いて欲しかった。 一カ月経ちますが、まだまだ慣れていないようでした。人の目を見ないで原稿ばかり目をやる話し方に、余裕のなさがこちらにも伝播して、品川駅側の部屋が空いていたら変更して欲しい旨を聞くのも忘れてしまった。

There were about three counters at the time of check-in, but there were only 7 people in trainee everywhere, everywhere. There was no veteran. Although I was not accustomed to staying at the hotel so much, I did not have any explanation of checkout being good in the key box and I was instructed to bring a towel of the room to the public bath. Actually it was plenty in the public bath. If there are so many towels, I wanted to put a mini towel at the front that wiped the body wet with the typhoon. One month passed, but it seemed that I was not used to it yet. I forgot to ask that I want you to change if the room on the Shinagawa station side is vacant, even if there is no room to spare in the way of speaking with only the manuscript looking at the manuscript.

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Mr./Ms. T.C(50)

Select Date:2019-03-23

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Mr./Ms. C.T(32)

Select Date:2019-06-20

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Mr./Ms. H.N(24)

Select Date:2019-05-04

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Mr./Ms. R.S(32)

Select Date:2019-04-20

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Mr./Ms. E.Y(56)

Select Date:2019-04-28

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Mr./Ms. H.T(Private)

Select Date:2019-01-08

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Mr./Ms. C.C(Private)

Select Date:2018-12-23

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Mr./Ms. M.T(46)

Select Date:2018-12-22

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Mr./Ms. L.C(49)

Select Date:2018-09-21

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