今回は到着時間が大幅に遅れましたが、電話対応の方もフロントの方もこちらに負担をかける事なく、とても親切な対応をしてくださいました。 久しぶりに息子とゆっくり身体を休めることが出来ました。 朝食も大変満足いたしました ありがとうございました(_ _) また利用させていただきます!!

大浴場があるという事もあり、こちらのホテルにさせていただきました。 大浴場は広くて気持ちよかったです。 サウナの利用時間が21時までという事でしたが、定員4名で週末だった事もあり混雑して少し待ちもありました。 宿泊以外の方の利用も21時まであるようでしたので、宿泊者にはもう少し利用時間を伸ばしてもらえたら嬉しいです。 お部屋もゆったりした素敵な感じで清潔感ありました。 お部屋にワイングラスがあり、 ちょうど購入してきたワインをお部屋で美味しくいただく事が出来ました。 良かったです。 また近くに来た際はこちらのホテルに宿泊したいなと思いました！

他の旅行サイトを利用してですが、これまで何度も利用させていただいております。お部屋もお風呂も気持ち良く整っていたと思います。ただ、バイキングは夕食も朝食も終了の時刻前に片付け始めていたのは如何なものかと…遅く食べ始めた私たちにとって、早く帰るよう急かされている気分でした。改善して欲しいです。

お部屋もお風呂も満足です。ご飯は夕も朝もバイキングで種類が多くて食べ過ぎました。なので、２日目は調整して３日目は中華のレストランでテイクアウトしました。 連泊の追加もすぐ対応して貰いました。 職員の方が、マッサージの人もにこやかで優しくて良いホテルだなと思いました。

昭島駅から徒歩約10分、しっかりしたホテルが目に入る。 部屋は使用感こそあれど清潔で、窓からは木々が青々としている様子が見える。 到底都内とは思えない景観で、旅行感があって良い。 風呂も長い時間使用でき、ゆったりホテルステイするには申し分ない。 朝食バイキングも美しい庭園を眺めながら楽しめる。 ザ•ハイクラス!と言う感じよりは親しみある良いホテルで緩やかに過ごしたい方は大変楽しめると思う。 ありがとうございました。 また伺いたいと思います。

部屋は清潔で気持ちよく、大浴場、朝食共にゆったり利用できます。ホテル周りの緑の中をお散歩するのが気持ち良かったです。

記念日での宿泊ですとお伝えしていたところ、ホテルから客室にお祝いメッセージなどが届いていて、とても嬉しかったです。素敵な思い出になりました。

家族みんながお気に入りのホテルです。 初めて7階のお部屋に泊まりました。 部屋からの眺めが違いました。遠くまで見えてとても気持ちが良かったです! 朝食に『つや姫』が用意されていました。1週間前に山形県に行って『つや姫』の美味しさに感動したばかりでしたので、更に喜びが増しました!! いつ利用してもゆっくり過ごせるホテルなので、また八王子方面に来る際は利用したいと思ってます!

自然に囲まれてゆっくり過ごせて満足です

スタンダードツインルームを三人で利用しましたが、狭く感じることなく快適に過ごせました SPAを利用した際に、シャワーキャップやウオッシュタオルなどが鏡の所に置いてあったのですが、気付かず入浴し出てから気づきました。入口付近に置いてあったら良かったです。あと浴室内の床が水が溜まっている所がぬっると滑って怖かったです 食事も美味しく、15時チェックインから12時チェックアウトまでのんびり過ごしコスパが本当によかったです 同行者にも感謝されうれしかったです

　都民割の適応条件説明や、ただいま東京プラスの説明や設定 、必需品（接種証明書に当たるもの）について、ネット予約のプラン選択の際に、もっと目立つ広報があることが望ましいと思いました。 また、ただいま東京プラスのサービスについて、受付スタッフがチャージまでのプロセスを、とても多忙なせいもあり、早口で複雑に伝えてられると思いました。さらには、使用がうまく行かず困っている人からの質問に対しする接客に「ホテル側の業務がする説明は終了しました。また、説明書を渡しましたので、これ以降のアプリに関するお問い合わせはアプリの運営側にお問い合わせください。と言われているだけで、口頭質問には関わりたくない」と思われている印象がありました。また、それを受付にいた３名のスタッフが変わりながら対応していたのは、多忙な業務の妨げになりご迷惑をおかけしてしまう印象でもうしわけなく思いました。 　しかし、多忙な業務の中、最後までこの問題の解決に付き合っていただけたことをとても感謝いたしました。本当にありがとうございました。是非、来月も使用したいと思います。 私にとっては多摩地区で1番好きなホテルです。 　別件ですが、ミストサウナにはサウナ用のマットを使用する必要があるかの張り紙をしていただきたいです。

お部屋の空調が自分で調整出来なく、一括管理だったのか？夜中寒過ぎました。 昭島駅迄の専用バスを利用させて頂きました。行きも帰りも運転手さんの対応が優しくて丁寧でした。

スタンダードツインから思いがけずスィートに宿泊することができて、大満足でした。大浴場でゆっくりとお風呂で手足が伸ばせて快適でした。急に予約を入れていただいた中華レストランのサービスも素晴らしかったです。

いつも大変満足しています。

また利用したいので宿泊の企画をお願いします

朝食、夕食がとてもおいしかったです。 施設はやや古いですが掃除が行き届いていて、全く気になりませんでした。 大浴場にはサウナがついていて、1日に何回も利用しました。平日に行ったので空いていましたし、静かな時間を過ごせました。 コロナの影響か、ラウンジか夕方以降の営業しかしてなかったのが少し残念でしたが、また行きたいです。

主人の誕生日で宿泊しますとコメントして予約していたところ、フロントで「おめでとうございます」と言われました。そして、部屋に一輪の花と共に「お誕生日おめでとうございます。ごゆっくりお過ごしくださいませ。」と総支配人の方からありました。 夜は部屋でゆっくりケーキを食べたのですが、ワイングラスやスプーンなどがあり助かりました。 主人も喜んでくれていい思い出になりました。 ありがとうございました。 お風呂(大浴場)も清潔で気持ち良かったですし、サウナもあり疲れが取れました。備え付けの歯ブラシは簡易なものでなくきちんとしたものでした。 ただ見えにくい処、例えば便座に座ったときに見える洗面所…縁が汚れやすいんですよね。トイレもですが見えにくい場所は汚れても気づきにくいですが、角度によっては丸見えになりますね。 お部屋は部屋の温度も快適できれいでした。コーヒーや、お茶、抹茶カプチーノ、水(ペットボトル人数分)等備えられて凄く気持ちよく過ごせました。ベッドも柔らかすぎず寝心地も良かったです。 また、何かの機会に利用したいと思います。

宿泊の申し込み時に「誕生日記念だ」と記入したら、お部屋にメッセージカードと２輪のお花が！ サプライズが嬉しかったです！ 決して新しいホテルというわけではありませんが、きちんと清潔にされているため心地よく過ごせました。 朝食のバイキング、大変美味しかったです！ 種類も豊富で、満足することができました。 また、食後に緑溢れるお庭を散策できたのもとても気持ちよかったです。 また機会がありましたら、ぜひ宿泊させていただきたいです。

いつも安心して利用させてもらっています。冷蔵庫のフリードリンクが中止されたのは残念でしたが、お茶類が充実しているのは嬉しいです。

お部屋はとても見晴らしがよくクラシカルな落ち着きが有ります。古い建物でもメンテナンスやルームキーパーさんの愛情を感じました。ガラス戸棚などが有りましたが、埃は取るか、よく見るかしたら良いと思います。朝食はバッシングの係の方など分担して同線や状況を見るとさらに良いかなと。人手不足の中ですから余計に綿密な連携を取ると更に素敵なホテルになると思います。ありがとうございました。

朝食は美味しくて雰囲気も良かったのです。換気をしていただいているのでしょうがないかもしれないのですが、容器の中に蜂がいたのが残念でした。コロナの中、換気とのトレードオフだと思いますが、せっかく手袋の工夫、席を開けて頂くなど工夫をしていただいてる中、勿体ないなと思いました。

今回は、息子と２人で宿泊させていただきました。息子に卵アレルギーがあるので、２食付きで少し不安でしたが、事前にアレルギーシートがメールで届き、宿泊までに記入して返信するようになっていたのは良かったです。アレルギーシートは、スタッフ間で徹底的に共有されていて、フロントの方から、レストランのスタッフ皆さんのお気遣いが嬉しかったです。お陰で、安心して食事することができました。 夕食バイキングも朝食バイキングも卵を使っていないメニューが豊富にあり、おまけにデザートまで楽しめて、久し振りの外食を息子と一緒に楽しみながら、お腹いっぱいいただきました。 今、大学の授業がオンラインになったり、仕事もリモートワークになって、ネット環境がどうなのかは、必ずチェックするようになりました。Wi-Fiが繋がりにくい、ということなく、助かりました。 お部屋もきれいで、ベッドも広くて、気持ち良かったです。 大浴場に行く時用の作務衣も着心地良かったです。冷蔵庫に用意されていたお茶と水とビール、全て無料というのもお得感大でした。ティーパックの種類も豊富で、飲み物のためだけに部屋から出ることなく、ゆっくりお部屋で過ごせました。 チェックアウトの後、お庭を少し散策しましたが、その間、荷物を預かってくださる等、細かいところまでお気遣いくださり、ありがとうございました。今度は連泊させていただきたいと思います。

美味しいかに満足です

とても快適に過ごせました。ありがとうございました。

久しぶりに家族でゆっくり過ごせました。 ありがとうございました。

お部屋からの景色が、ステキでした。お庭も、散策させていただきました。朝、ゆっくりと、チェックアウトさせてもらえたのも、とても、よかったです。

今回は主人と二人で利用させて頂きました。 相変わらず安心して寛げました。 到着時間が遅れてたにも関わらず、嫌な顔をせずに対応してくださり感謝してます。 また利用させて頂きます_(..)_

スタッフの皆様の細かい気配り、とても心地良い距離での接客も大変良かったです。 おかげでゆっくり時間を過ごすことが出来ました。 有難うございました。

風格のある良いホテルだと思いました。夕食は、頂かなかったけれど、今度は是非食事させてもらいたいです。スタッフの方も親切で、居心地がよかったです。朝のバイキングは、とても美味しかったし、種類、量も満足しました。食後にお庭を散歩しましたが、本当にリフレッシュ出来ました。お世話になりました。

朝食、夕食が本当に美味しくとても満足できました。いつかまた行きたいと思います。ありがとうございました。