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さっぽろぷりんすほてる 札幌プリンスホテル

シティ

札幌プリンスホテルの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (82件)

4.4/5

5点

51%

4点

41%

3点

4%

2点

4%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂4.0/5

朝食4.2/5

夕食3.5/5

接客・サービス4.4/5

その他の設備4.1/5

K.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-11

スタンダードツインルーム【禁煙】

開業してかなり経っているので施設の経年劣化は多少気になりました。それ以外は立地含めとても満足です。

開業してかなり経っているので施設の経年劣化は多少気になりました。それ以外は立地含めとても満足です。

Y.Iさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-28

スタンダードトリプル【禁煙】

チェックインもチェックアウトも 混みすぎで、30分ぐらいかかりました。 朝食をプランオプションの北の漁場で食べましたが、朝 ホテルの従業員に伝えると あまりよくわかっていない返答でした。 チェックインの時に 駐車場の清算の件を伝えたので... 続きをよむ チェックインもチェックアウトも 混みすぎで、30分ぐらいかかりました。 朝食をプランオプションの北の漁場で食べましたが、朝 ホテルの従業員に伝えると あまりよくわかっていない返答でした。 チェックインの時に 駐車場の清算の件を伝えたのですが、そのまま 清算機で清算してくださいとの事でしたが、フロントで 宿泊割引を受けないと だめでした。 全体的に接客のマニュアルが従業員に共有されていない感じでした。

チェックインもチェックアウトも 混みすぎで、30分ぐらいかかりました。 朝食をプランオプションの北の漁場で食べましたが、朝 ホテルの従業員に伝えると あまりよくわかっていない返答でした。 チェックインの時に 駐車場の清算の件を伝えたのですが、そのまま 清算機で清算してくださいとの事でしたが、フロントで 宿泊割引を受けないと だめでした。 全体的に接客のマニュアルが従業員に共有されていない感じでした。

J.Tさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-15

スーペリアツインルームA【喫煙】

とても満足出来ました。喫煙ルームがあったのがとても良かった。無くさないで欲しいです。 朝食も美味しかったです。

とても満足出来ました。喫煙ルームがあったのがとても良かった。無くさないで欲しいです。 朝食も美味しかったです。

M.Sさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-06

スーペリアツインルームA【喫煙】

駅や繁華街から遠い 大浴場が狭い

駅や繁華街から遠い 大浴場が狭い

H.Nさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-11

スーペリアツインルームA【喫煙】

快適!

快適!

S.Kさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-30

スーペリアツインルームA【喫煙】

全てにおいて快適に過ごせました また伺います

全てにおいて快適に過ごせました また伺います

S.Mさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-23

デラックスツインルーム【禁煙】

ロイヤルフロア専用の最上階での朝食の際の眺望、スタッフの皆さんの心地よい接客、全て最高でした。

ロイヤルフロア専用の最上階での朝食の際の眺望、スタッフの皆さんの心地よい接客、全て最高でした。

M.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-11

デラックスツインルーム・喫煙

快適でした

快適でした

H.Iさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-19

ロイヤルスイートルーム【禁煙】

コロナ禍で、大変だと思います。 しっかりとウィルス対策をして頂いて、とても安心してリラックスすることが出来ました。 従業員の皆さんに感謝致します。

コロナ禍で、大変だと思います。 しっかりとウィルス対策をして頂いて、とても安心してリラックスすることが出来ました。 従業員の皆さんに感謝致します。

Y.Kさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-17

デラックスダブルルーム・喫煙

とても良かった。朝食のブュッフェが食べたいのでまた泊まらせていただきます。

とても良かった。朝食のブュッフェが食べたいのでまた泊まらせていただきます。

Y.Uさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-03

スーペリアツインルームA【禁煙】

景色の良き、落ち着いたお部屋で、ゆっくりと初雪を見ることもできました。 お風呂は、泉質がいいのか、とてもポカポカと芯まで温まれました。 御配慮も素敵で、感謝致します。

景色の良き、落ち着いたお部屋で、ゆっくりと初雪を見ることもできました。 お風呂は、泉質がいいのか、とてもポカポカと芯まで温まれました。 御配慮も素敵で、感謝致します。

I.Mさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-20

スタンダードツインルーム【禁煙】

洗面台の水漏れが、深夜に発覚しフロントに伝えたら、深夜にも関わらず直ぐに新しい部屋を用意して頂きました。荷物などの移動に何も指定をしませんでしたが、女性スタッフが来てくれた気遣いもありがとうございました。 温泉が何度でも利用できるプラ... 続きをよむ 洗面台の水漏れが、深夜に発覚しフロントに伝えたら、深夜にも関わらず直ぐに新しい部屋を用意して頂きました。荷物などの移動に何も指定をしませんでしたが、女性スタッフが来てくれた気遣いもありがとうございました。 温泉が何度でも利用できるプランにしましたが、混雑していて、何度でも…という雰囲気ではありませんでした。なので、2連泊しましたが、1度しか利用出来なく、せっかく料金をお支払したのになぉと、残念な気持ちです。 予約時に人数制限を設けて欲しかったです。 駅前までのシャトルバスは、すごく便利でありがたかったです。

洗面台の水漏れが、深夜に発覚しフロントに伝えたら、深夜にも関わらず直ぐに新しい部屋を用意して頂きました。荷物などの移動に何も指定をしませんでしたが、女性スタッフが来てくれた気遣いもありがとうございました。 温泉が何度でも利用できるプランにしましたが、混雑していて、何度でも…という雰囲気ではありませんでした。なので、2連泊しましたが、1度しか利用出来なく、せっかく料金をお支払したのになぉと、残念な気持ちです。 予約時に人数制限を設けて欲しかったです。 駅前までのシャトルバスは、すごく便利でありがたかったです。

H.Tさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-24

スイートルーム・禁煙

とっても満足のできるお部屋とサービスでした。 ロイヤルフロアへの専用のエレベーターがあってとても助かりました。 ただ、朝食会場は問題はなかったのですが、案内された場所が従業員さんが配膳で頻繁に通る上に狭く、フロアの床の緩衝材もなかっ... 続きをよむ とっても満足のできるお部屋とサービスでした。 ロイヤルフロアへの専用のエレベーターがあってとても助かりました。 ただ、朝食会場は問題はなかったのですが、案内された場所が従業員さんが配膳で頻繁に通る上に狭く、フロアの床の緩衝材もなかったので足音が真後ろから聞こえて、通り過ぎる風も感じるくらいだったので、もぉ少しゆとりのある、落ち着ける場所だと良かったかな… 変えてもらおうとも思いましたが、我慢してしまったので、ちょっとストレスだったかな… それ以外は申し分のないいい思い出になりました。 総合的には十分満足なので、ありがとうございました。

とっても満足のできるお部屋とサービスでした。 ロイヤルフロアへの専用のエレベーターがあってとても助かりました。 ただ、朝食会場は問題はなかったのですが、案内された場所が従業員さんが配膳で頻繁に通る上に狭く、フロアの床の緩衝材もなかったので足音が真後ろから聞こえて、通り過ぎる風も感じるくらいだったので、もぉ少しゆとりのある、落ち着ける場所だと良かったかな… 変えてもらおうとも思いましたが、我慢してしまったので、ちょっとストレスだったかな… それ以外は申し分のないいい思い出になりました。 総合的には十分満足なので、ありがとうございました。

N.Oさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-09

スイートルーム・禁煙

28Fの朝食を取った所にレトルトカレーが販売されていたため購入しようとしたら、1Fのフロント横でも購入出来ると言われた為、会計しながら買えばいいって話しになって、帰りに購入しようとしたら、28Fしかないって言われて、結局、28Fまで戻って買... 続きをよむ 28Fの朝食を取った所にレトルトカレーが販売されていたため購入しようとしたら、1Fのフロント横でも購入出来ると言われた為、会計しながら買えばいいって話しになって、帰りに購入しようとしたら、28Fしかないって言われて、結局、28Fまで戻って買うことになりました。スタッフの意思の疎通が全くなっていなく、行ったり来たりで少しイラっとしました。

28Fの朝食を取った所にレトルトカレーが販売されていたため購入しようとしたら、1Fのフロント横でも購入出来ると言われた為、会計しながら買えばいいって話しになって、帰りに購入しようとしたら、28Fしかないって言われて、結局、28Fまで戻って買うことになりました。スタッフの意思の疎通が全くなっていなく、行ったり来たりで少しイラっとしました。

N.Sさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-22

スーペリアツインルーム【禁煙】

連泊しましたが、清掃が非常にザツ。 浴槽はサァ~っとシャワーをかけて終わり。 洗面所・浴槽共に髪の毛等さんざんでした。 部屋着も中学生ジャージのようで、本当に シティホテル?って感じ。 フロントでチェックイン時に温泉があると。 ... 続きをよむ 連泊しましたが、清掃が非常にザツ。 浴槽はサァ~っとシャワーをかけて終わり。 洗面所・浴槽共に髪の毛等さんざんでした。 部屋着も中学生ジャージのようで、本当に シティホテル?って感じ。 フロントでチェックイン時に温泉があると。 但し有料です、と。 家族風呂程度の広さです。一般ピープルが 思い描く温泉ではありません。 とにかく、部屋が汚い!!

連泊しましたが、清掃が非常にザツ。 浴槽はサァ~っとシャワーをかけて終わり。 洗面所・浴槽共に髪の毛等さんざんでした。 部屋着も中学生ジャージのようで、本当に シティホテル?って感じ。 フロントでチェックイン時に温泉があると。 但し有料です、と。 家族風呂程度の広さです。一般ピープルが 思い描く温泉ではありません。 とにかく、部屋が汚い!!

H.Sさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-26

スーペリアツインルーム・喫煙

忘れ物したけど 素敵な対応ありがとうございます

忘れ物したけど 素敵な対応ありがとうございます

T.Hさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-27

デラックスダブルルーム・喫煙

12月末にロイヤルフロアの喫煙室に泊まりました。フロントの皆さんはとても親切で、アメニティも充実しており、とても満足しました。 大浴場に行く時間がなかったのと、起きれずに朝食を食べ逃したのが残念ですが、気に入りましたので、早速、2月の雪ま... 続きをよむ 12月末にロイヤルフロアの喫煙室に泊まりました。フロントの皆さんはとても親切で、アメニティも充実しており、とても満足しました。 大浴場に行く時間がなかったのと、起きれずに朝食を食べ逃したのが残念ですが、気に入りましたので、早速、2月の雪まつりに向けて再度予約しました。

12月末にロイヤルフロアの喫煙室に泊まりました。フロントの皆さんはとても親切で、アメニティも充実しており、とても満足しました。 大浴場に行く時間がなかったのと、起きれずに朝食を食べ逃したのが残念ですが、気に入りましたので、早速、2月の雪まつりに向けて再度予約しました。

M.Yさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-14

スーペリアツインルーム【禁煙】

快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

非公開(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-11

スタンダードツインルーム【禁煙】

無料シャトルバスを利用させていただきました。チェックインの時に、バスの予約が出来るようになっていたのはとても良かったです。ただ後ろのスーツケースが停まったり曲がったりするたびに、ゴロゴロと動き、一番後ろの席で、自分の荷物が動いているのを見る... 続きをよむ 無料シャトルバスを利用させていただきました。チェックインの時に、バスの予約が出来るようになっていたのはとても良かったです。ただ後ろのスーツケースが停まったり曲がったりするたびに、ゴロゴロと動き、一番後ろの席で、自分の荷物が動いているのを見るしか出来なかったのはちょっと…ホテルの方は運転しているから気が付かないのでしょうね…

無料シャトルバスを利用させていただきました。チェックインの時に、バスの予約が出来るようになっていたのはとても良かったです。ただ後ろのスーツケースが停まったり曲がったりするたびに、ゴロゴロと動き、一番後ろの席で、自分の荷物が動いているのを見るしか出来なかったのはちょっと…ホテルの方は運転しているから気が付かないのでしょうね…

A.Gさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-19

スタンダードトリプル【禁煙】

駐車場がいっぱいだった。あとホテルの従業員に周りの施設をきいても、知識がなさすぎる。道もわかるように説明しない。

駐車場がいっぱいだった。あとホテルの従業員に周りの施設をきいても、知識がなさすぎる。道もわかるように説明しない。

Y.Yさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-15

スタンダードツインルーム【禁煙】

3泊の出張で利用しました。全般的に快適に過ごせました。

3泊の出張で利用しました。全般的に快適に過ごせました。

Y.Sさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-15

スタンダードツインルーム【禁煙】

お風呂の時間もっと長くして欲しい。 朝食のおかず無くなっても補充されないものが多いようです。

お風呂の時間もっと長くして欲しい。 朝食のおかず無くなっても補充されないものが多いようです。

C.Hさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-03

スタンダードツインルーム【禁煙】

予定が無事に終わりました。ありがとうございました。また利用させていただきますので、よろしくお願いします。

予定が無事に終わりました。ありがとうございました。また利用させていただきますので、よろしくお願いします。

I.Tさん(69歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-14

スタンダードツインルーム【禁煙】

2泊3日お世話になりました。 有難うございました。 円山動物園と札幌市内を楽しめました。 子供用に部屋着(130cm)を用意してくださったことには感謝しております。  ホテルまで行く札幌駅北口からのシャトルバスが有り難かったです。 ... 続きをよむ 2泊3日お世話になりました。 有難うございました。 円山動物園と札幌市内を楽しめました。 子供用に部屋着(130cm)を用意してくださったことには感謝しております。  ホテルまで行く札幌駅北口からのシャトルバスが有り難かったです。 札幌に行く際はまた利用させていただきます。

2泊3日お世話になりました。 有難うございました。 円山動物園と札幌市内を楽しめました。 子供用に部屋着(130cm)を用意してくださったことには感謝しております。  ホテルまで行く札幌駅北口からのシャトルバスが有り難かったです。 札幌に行く際はまた利用させていただきます。

R.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-19

デラックスツインルーム【禁煙】

無料アップグレード、ありがとうございました。 とても、居心地の良い部屋でありがとうございました。 他の宿に泊まった時に、リラクゼーションの音楽が、かかるオーディオが置いてあったことがあり、それがあるといいなあと思いました。 でも、大満... 続きをよむ 無料アップグレード、ありがとうございました。 とても、居心地の良い部屋でありがとうございました。 他の宿に泊まった時に、リラクゼーションの音楽が、かかるオーディオが置いてあったことがあり、それがあるといいなあと思いました。 でも、大満足ですよ^_^

無料アップグレード、ありがとうございました。 とても、居心地の良い部屋でありがとうございました。 他の宿に泊まった時に、リラクゼーションの音楽が、かかるオーディオが置いてあったことがあり、それがあるといいなあと思いました。 でも、大満足ですよ^_^

T.Iさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-30

スーペリアダブルルーム【禁煙】

清掃が行き届いていました 安心して連泊できました 次回はお食事もいただいてみたいと思いました

清掃が行き届いていました 安心して連泊できました 次回はお食事もいただいてみたいと思いました

K.Fさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-03

スイートルーム・喫煙

ロイヤルフロアのスイートルーム喫煙の部屋を利用しましたが…タバコの匂いかかなりこもっていてちょっと不快でした。 もう少し何か対策を考えた方が良いとおもいます。 私も喫煙者ですが電子タバコなのでかなりキツかったです。

ロイヤルフロアのスイートルーム喫煙の部屋を利用しましたが…タバコの匂いかかなりこもっていてちょっと不快でした。 もう少し何か対策を考えた方が良いとおもいます。 私も喫煙者ですが電子タバコなのでかなりキツかったです。

T.Iさん(77歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-18

デラックスツインルーム【禁煙】

朝食サービススタッフの言葉遣い 「おさげしてよろしかったでしょうか」 ↓ 「おさげしてよろしいでしょうか」 気になります。

朝食サービススタッフの言葉遣い 「おさげしてよろしかったでしょうか」 ↓ 「おさげしてよろしいでしょうか」 気になります。

Y.Iさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-07

スタンダードツインルーム【禁煙】

二日間お世話になりました。 お掃除も行き届いてて快適に過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

二日間お世話になりました。 お掃除も行き届いてて快適に過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

S.Sさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-26

スーペリアツインルーム・喫煙

毎回札幌での滞在でお世話になっております。今後も是非利用させていただこうと思ってます!

毎回札幌での滞在でお世話になっております。今後も是非利用させていただこうと思ってます!

施設・サービス

施設名

札幌プリンスホテル

住所

北海道札幌市中央区南2条西11丁目

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/SAISON/UFJ/UC/DC

総部屋数

587室

ようこそ、Reluxへ