大磯プリンスホテルの口コミ・レビュー

従業員の中に、廊下であっても挨拶が出来ない従業員が一部いたのでビックリしました。プリンスさんもその程度の教育かと思いました。

従業員の中に、廊下であっても挨拶が出来ない従業員が一部いたのでビックリしました。プリンスさんもその程度の教育かと思いました。

エスカレートし続けるコロナ対策に辟易してる身としては、温泉プールくらいはコロナを忘れてリフレッシュしたかったです。 ・マスクなしで会話するなというポスター ・サウナでリラックスしてる所への一時間一回の換気(そんなことしてる施設ないし... 続きをよむ エスカレートし続けるコロナ対策に辟易してる身としては、温泉プールくらいはコロナを忘れてリフレッシュしたかったです。 ・マスクなしで会話するなというポスター ・サウナでリラックスしてる所への一時間一回の換気(そんなことしてる施設ないし、電気代が勿体ない) ・プールにマスクのまま入ってくるお客さん(タオルを浸ける以上に、単純に不潔だと思います) マスクを強制しないのは良いと思いますし、コロナ脳のクレーム対策なのかとも思いますが、去年から今年にかけて旅行に来てくれる層がどういう層なのか今一度考え、過剰対策にストップをかけてほしいです。

エスカレートし続けるコロナ対策に辟易してる身としては、温泉プールくらいはコロナを忘れてリフレッシュしたかったです。 ・マスクなしで会話するなというポスター ・サウナでリラックスしてる所への一時間一回の換気(そんなことしてる施設ないし、電気代が勿体ない) ・プールにマスクのまま入ってくるお客さん(タオルを浸ける以上に、単純に不潔だと思います) マスクを強制しないのは良いと思いますし、コロナ脳のクレーム対策なのかとも思いますが、去年から今年にかけて旅行に来てくれる層がどういう層なのか今一度考え、過剰対策にストップをかけてほしいです。

とてもリラックスできました。 スパは朝早く夜遅くまであいていて、 ホテルの中だけでゆっくり楽しむことが できました。 海側のお部屋も解放感を感じられ また利用させていただきたいと思います。

とてもリラックスできました。 スパは朝早く夜遅くまであいていて、 ホテルの中だけでゆっくり楽しむことが できました。 海側のお部屋も解放感を感じられ また利用させていただきたいと思います。

朝食が大変美味しかったです。 最寄り駅への送迎があればいいんですが。

朝食が大変美味しかったです。 最寄り駅への送迎があればいいんですが。

飲み水は欲しいですね

飲み水は欲しいですね

サービスで水があったらいいですね

サービスで水があったらいいですね

施設と部屋がスゴくキレイで快適に過ごせました。 夏のプールの時期にも来てみたいなと思いました。 朝食は和食を選んで、見た目も良く味も美味しかったです。 少し残念だったのは最初の受付の女の方の対応があまりよくなかったかな。 それ以外は... 続きをよむ 施設と部屋がスゴくキレイで快適に過ごせました。 夏のプールの時期にも来てみたいなと思いました。 朝食は和食を選んで、見た目も良く味も美味しかったです。 少し残念だったのは最初の受付の女の方の対応があまりよくなかったかな。 それ以外はスゴく良くてもう一度行きたいと思ってます。

施設と部屋がスゴくキレイで快適に過ごせました。 夏のプールの時期にも来てみたいなと思いました。 朝食は和食を選んで、見た目も良く味も美味しかったです。 少し残念だったのは最初の受付の女の方の対応があまりよくなかったかな。 それ以外はスゴく良くてもう一度行きたいと思ってます。

インフィニティープールが凄く良かったです。秋でも入れるのは、大磯プリンスさんの魅力かもしれません。SPAも気持ちよかったです。朝食は、正直口に合わなかったです。オムレツが特に。夕食は、コースを頂き、美味しかったです。

インフィニティープールが凄く良かったです。秋でも入れるのは、大磯プリンスさんの魅力かもしれません。SPAも気持ちよかったです。朝食は、正直口に合わなかったです。オムレツが特に。夕食は、コースを頂き、美味しかったです。

久々に会う子供のお友達家族と予定を合わせて宿泊しました。快く対応頂きありがとうございました！

久々に会う子供のお友達家族と予定を合わせて宿泊しました。快く対応頂きありがとうございました！

今回は海側でないお部屋に泊まりました。事前にメールでお願いし、チェックインの際にも確認したにも関わらず、キッズアメニティの準備を忘れてるという対応には唖然としました。 また、エレベーターに乗ろうとしたら地べたに座ってる若者がいて、これもま... 続きをよむ 今回は海側でないお部屋に泊まりました。事前にメールでお願いし、チェックインの際にも確認したにも関わらず、キッズアメニティの準備を忘れてるという対応には唖然としました。 また、エレベーターに乗ろうとしたら地べたに座ってる若者がいて、これもまた唖然としました。。 彼は飲み過ぎたみたいで、連れの女性はエレベーターの回数を聞いてくれたり、悪い子たちではなさそうですが、さすがにホテルのレベルが落ちたのかなと感じました。。 お風呂は相変わらず良いです。 また、朝食は海山という新しいレストランで和食を選択しましたが、自然薯が美味しかったです。

今回は海側でないお部屋に泊まりました。事前にメールでお願いし、チェックインの際にも確認したにも関わらず、キッズアメニティの準備を忘れてるという対応には唖然としました。 また、エレベーターに乗ろうとしたら地べたに座ってる若者がいて、これもまた唖然としました。。 彼は飲み過ぎたみたいで、連れの女性はエレベーターの回数を聞いてくれたり、悪い子たちではなさそうですが、さすがにホテルのレベルが落ちたのかなと感じました。。 お風呂は相変わらず良いです。 また、朝食は海山という新しいレストランで和食を選択しましたが、自然薯が美味しかったです。

コロナ対策でスパの利用がサウナなどは閉鎖しているとのことでしたが、嬉しいことに宿泊した際は試験的に利用が解除されているとのことでした。 初めて利用しましたがとても開放的な贅沢な設備で、ゆったりとした作りになっており優雅な空間を堪能しました... 続きをよむ コロナ対策でスパの利用がサウナなどは閉鎖しているとのことでしたが、嬉しいことに宿泊した際は試験的に利用が解除されているとのことでした。 初めて利用しましたがとても開放的な贅沢な設備で、ゆったりとした作りになっており優雅な空間を堪能しました。 あいにくのお天気だったので青空の日にまた利用させていただきたいです。ありがとうございました。 お部屋のバスルームの電気は少々暗すぎるかな？と思いました。

コロナ対策でスパの利用がサウナなどは閉鎖しているとのことでしたが、嬉しいことに宿泊した際は試験的に利用が解除されているとのことでした。 初めて利用しましたがとても開放的な贅沢な設備で、ゆったりとした作りになっており優雅な空間を堪能しました。 あいにくのお天気だったので青空の日にまた利用させていただきたいです。ありがとうございました。 お部屋のバスルームの電気は少々暗すぎるかな？と思いました。

部屋に忘れ物をしてしまいましたが、すぐに対応し郵送していただきました。ありがとうございました。インフィニティープールの温度も入りやすい温度で楽しめました。

部屋に忘れ物をしてしまいましたが、すぐに対応し郵送していただきました。ありがとうございました。インフィニティープールの温度も入りやすい温度で楽しめました。

こういう時期に癒しと笑顔をたくさん頂きました。ブッフェやスパのBARが再開したらまた来たいと思います。

こういう時期に癒しと笑顔をたくさん頂きました。ブッフェやスパのBARが再開したらまた来たいと思います。

旅行前のメールのお返事からチェックアウトに至るまで、とても丁寧にご対応いただきました。スタッフの方々だけでなく、清掃員の方々までとてもいい雰囲気で挨拶してくださったことが印象的でした。ルームサービスも同行者にとても喜んでもらえたので、心より... 続きをよむ 旅行前のメールのお返事からチェックアウトに至るまで、とても丁寧にご対応いただきました。スタッフの方々だけでなく、清掃員の方々までとてもいい雰囲気で挨拶してくださったことが印象的でした。ルームサービスも同行者にとても喜んでもらえたので、心より感謝申し上げます。 朝食ビュッフェの中心は残念でしたが、定食は美味しくて品数も多く満足の内容でした。 イレギュラーな状況で、スタッフのみなさまも大変な中、とても心地よい時間を過ごしました。本当にありがとうございました。

旅行前のメールのお返事からチェックアウトに至るまで、とても丁寧にご対応いただきました。スタッフの方々だけでなく、清掃員の方々までとてもいい雰囲気で挨拶してくださったことが印象的でした。ルームサービスも同行者にとても喜んでもらえたので、心より感謝申し上げます。 朝食ビュッフェの中心は残念でしたが、定食は美味しくて品数も多く満足の内容でした。 イレギュラーな状況で、スタッフのみなさまも大変な中、とても心地よい時間を過ごしました。本当にありがとうございました。

誕生日で利用しましたが、チェックイン時におめでとうございますとお声掛けしていただいて大変嬉しく思いました。ありがとうございました。

誕生日で利用しましたが、チェックイン時におめでとうございますとお声掛けしていただいて大変嬉しく思いました。ありがとうございました。

ドリップコーヒーの使い方が、分からず2個無駄にしてしまった。 風呂が暗くて、2度目の時は、エステだけで入らなかった。

ドリップコーヒーの使い方が、分からず2個無駄にしてしまった。 風呂が暗くて、2度目の時は、エステだけで入らなかった。

スパがとても良くて本当に癒されました。 お風呂も良かったですけど、夜景が見れたらもっといいと思いました。 またご利用したいと思います。

スパがとても良くて本当に癒されました。 お風呂も良かったですけど、夜景が見れたらもっといいと思いました。 またご利用したいと思います。

誕生日旅行と伝えたが何も気遣いがなかった。部屋も遠く、子供連れの部屋の近くで子供の泣き声で起きた。朝食も思っていた以上のひどいクオリティでこのホテルにしたのを後悔した。アクセスも悪くシャトルバスもない、帰りのバスも満席で立席、ベネフィットプ... 続きをよむ 誕生日旅行と伝えたが何も気遣いがなかった。部屋も遠く、子供連れの部屋の近くで子供の泣き声で起きた。朝食も思っていた以上のひどいクオリティでこのホテルにしたのを後悔した。アクセスも悪くシャトルバスもない、帰りのバスも満席で立席、ベネフィットプランだったがここまで低クオリティだと 他のホテルの方が良かったと思いました。

誕生日旅行と伝えたが何も気遣いがなかった。部屋も遠く、子供連れの部屋の近くで子供の泣き声で起きた。朝食も思っていた以上のひどいクオリティでこのホテルにしたのを後悔した。アクセスも悪くシャトルバスもない、帰りのバスも満席で立席、ベネフィットプランだったがここまで低クオリティだと 他のホテルの方が良かったと思いました。

年末の忙しい時期にゆっくりと寛ぐことができてとても良かったです。 事前にペットホテルについてお尋ねさせていただいたところ、近くの動物病院を紹介していただいて本当に助かりました。 また、卓球の貸し出し、お風呂の充実。お料理もどれもとても美... 続きをよむ 年末の忙しい時期にゆっくりと寛ぐことができてとても良かったです。 事前にペットホテルについてお尋ねさせていただいたところ、近くの動物病院を紹介していただいて本当に助かりました。 また、卓球の貸し出し、お風呂の充実。お料理もどれもとても美味しく、フロントの方にも丁寧に対応いただき大変満足でした。 ありがとうございました。

年末の忙しい時期にゆっくりと寛ぐことができてとても良かったです。 事前にペットホテルについてお尋ねさせていただいたところ、近くの動物病院を紹介していただいて本当に助かりました。 また、卓球の貸し出し、お風呂の充実。お料理もどれもとても美味しく、フロントの方にも丁寧に対応いただき大変満足でした。 ありがとうございました。

スパ目的で宿泊しました。インフィニティープールから、 夕日が沈むのと朝日が昇るのを見ました。 スパの施設は洗礼されていて、とても素敵な時間を過ごせました。特に岩盤浴とヒーリングサウナ(アロマ)が気に入りました。 お部屋にスパ&... 続きをよむ スパ目的で宿泊しました。インフィニティープールから、 夕日が沈むのと朝日が昇るのを見ました。 スパの施設は洗礼されていて、とても素敵な時間を過ごせました。特に岩盤浴とヒーリングサウナ(アロマ)が気に入りました。 お部屋にスパ&お風呂フロアー専用の館内着がありました。 スパ受付で水着の上に着るガウン貸出しがありました。 お部屋は清潔でした。 夕食はフレンチを頂きましたが、メインデッシュの味付けは 足りない気がしました。(お魚) 朝食はその場で調理してくれるオムレツなど、他も美味しく頂きました。 ただ食パンが硬い(外国の食パンのよう) お米が美味しくない。納豆が美味しくない。 残念です。 珈琲がとても美味しくて、おかわりをお願いしてしまいました。 ホテルスタッフの方々の対応がとても良かったです。 また宿泊したいです。

スパ目的で宿泊しました。インフィニティープールから、 夕日が沈むのと朝日が昇るのを見ました。 スパの施設は洗礼されていて、とても素敵な時間を過ごせました。特に岩盤浴とヒーリングサウナ(アロマ)が気に入りました。 お部屋にスパ&お風呂フロアー専用の館内着がありました。 スパ受付で水着の上に着るガウン貸出しがありました。 お部屋は清潔でした。 夕食はフレンチを頂きましたが、メインデッシュの味付けは 足りない気がしました。(お魚) 朝食はその場で調理してくれるオムレツなど、他も美味しく頂きました。 ただ食パンが硬い(外国の食パンのよう) お米が美味しくない。納豆が美味しくない。 残念です。 珈琲がとても美味しくて、おかわりをお願いしてしまいました。 ホテルスタッフの方々の対応がとても良かったです。 また宿泊したいです。

本当にとてもとても施設が優れていて、インフィニティープールがとにかく最高でした！ 楽しい誕生日を過ごすことができました。 ケーキも美味しくて、とても満足です。 ありがとうございます。 また是非利用したいと思いました。

本当にとてもとても施設が優れていて、インフィニティープールがとにかく最高でした！ 楽しい誕生日を過ごすことができました。 ケーキも美味しくて、とても満足です。 ありがとうございます。 また是非利用したいと思いました。

先週泊まらせて頂きました！ 部屋もすごく綺麗で、お料理もとても丁寧でした！ また来ようと思います！！

先週泊まらせて頂きました！ 部屋もすごく綺麗で、お料理もとても丁寧でした！ また来ようと思います！！

全体的に清潔感がありました。 接客するスタッフの方もとても感じが良かったです。海の見える温水プールは、夕焼けだったり日の出だったりとても素敵な景色でした。 ガウンのサービスも良かったです。 温泉の備品も揃ってました。歯ブラシもあるとい... 続きをよむ 全体的に清潔感がありました。 接客するスタッフの方もとても感じが良かったです。海の見える温水プールは、夕焼けだったり日の出だったりとても素敵な景色でした。 ガウンのサービスも良かったです。 温泉の備品も揃ってました。歯ブラシもあるといいかな？あったのかな？ 夕食の中華料理も美味しく…朝食も品数は少ない感じがしましたが、お味は良かったです。 また行きたいと思う、ホテルでした。 快適に過ごす事が出来、お世話になりました。

全体的に清潔感がありました。 接客するスタッフの方もとても感じが良かったです。海の見える温水プールは、夕焼けだったり日の出だったりとても素敵な景色でした。 ガウンのサービスも良かったです。 温泉の備品も揃ってました。歯ブラシもあるといいかな？あったのかな？ 夕食の中華料理も美味しく…朝食も品数は少ない感じがしましたが、お味は良かったです。 また行きたいと思う、ホテルでした。 快適に過ごす事が出来、お世話になりました。

楽しみに伺いました。スパは清潔でバラエティーが有り想像通りでした。只、朝の時間、何か伺おうとしてもスタッフが4階にいらっしゃらないので少々困りました。朝食は和定食を頂きましたが　アジの干物が美味しく、おかずも一杯でゆったりと良いお時間でした... 続きをよむ 楽しみに伺いました。スパは清潔でバラエティーが有り想像通りでした。只、朝の時間、何か伺おうとしてもスタッフが4階にいらっしゃらないので少々困りました。朝食は和定食を頂きましたが　アジの干物が美味しく、おかずも一杯でゆったりと良いお時間でした。　細かいことはアンケートに書かせて頂きましたので省かせて頂きます。 お世話になりました。

楽しみに伺いました。スパは清潔でバラエティーが有り想像通りでした。只、朝の時間、何か伺おうとしてもスタッフが4階にいらっしゃらないので少々困りました。朝食は和定食を頂きましたが　アジの干物が美味しく、おかずも一杯でゆったりと良いお時間でした。　細かいことはアンケートに書かせて頂きましたので省かせて頂きます。 お世話になりました。

夕食はおいしかったのですが、品数がほしいと思いました。朝食は地魚と自然薯の和食レストランに行ったのですが、自然薯はドレッシングに入ってるだけ、魚もアジの干物を焼いたもので、寂しく感じました。

夕食はおいしかったのですが、品数がほしいと思いました。朝食は地魚と自然薯の和食レストランに行ったのですが、自然薯はドレッシングに入ってるだけ、魚もアジの干物を焼いたもので、寂しく感じました。

コメント欄には、誕生日宿泊と記入したのに、何もありませんでした。宿に直接連絡した方が良かったのでしょうか？ 朝食は、和定食にしました。とても美味しかったのですが、ご案内係の男女がお喋りしてて、それが気になりました。 温泉とプールは、とっ... 続きをよむ コメント欄には、誕生日宿泊と記入したのに、何もありませんでした。宿に直接連絡した方が良かったのでしょうか？ 朝食は、和定食にしました。とても美味しかったのですが、ご案内係の男女がお喋りしてて、それが気になりました。 温泉とプールは、とっても良かったので、また宿泊したいと思います。

コメント欄には、誕生日宿泊と記入したのに、何もありませんでした。宿に直接連絡した方が良かったのでしょうか？ 朝食は、和定食にしました。とても美味しかったのですが、ご案内係の男女がお喋りしてて、それが気になりました。 温泉とプールは、とっても良かったので、また宿泊したいと思います。

ホテルのシステムに何かの欠点があるようです。チェクインの時に個人情報の確認に大量の時間がかかった。他の客にも同じようなことがあるようです。

ホテルのシステムに何かの欠点があるようです。チェクインの時に個人情報の確認に大量の時間がかかった。他の客にも同じようなことがあるようです。

とてもゆっくり過ごすことができました。 一つだけ残念でしたのが、客室フロアの自販機がほぼ売り切れ。水、お茶、ポカリスエット等のドリンクが全て売り切れだったことです。連休中の宿泊ということもあったかもしれませんが、夜間売店も閉まり、コンビニ... 続きをよむ とてもゆっくり過ごすことができました。 一つだけ残念でしたのが、客室フロアの自販機がほぼ売り切れ。水、お茶、ポカリスエット等のドリンクが全て売り切れだったことです。連休中の宿泊ということもあったかもしれませんが、夜間売店も閉まり、コンビニも少し距離があることから最低限のドリンクはストックしていてほしいと思いました。他の階までは見ておりませんでしたが。

とてもゆっくり過ごすことができました。 一つだけ残念でしたのが、客室フロアの自販機がほぼ売り切れ。水、お茶、ポカリスエット等のドリンクが全て売り切れだったことです。連休中の宿泊ということもあったかもしれませんが、夜間売店も閉まり、コンビニも少し距離があることから最低限のドリンクはストックしていてほしいと思いました。他の階までは見ておりませんでしたが。

良い部屋だったのですがチェックインして部屋が10階だったのですがエレベーターが止まらないとアナウンスされカードキーを使わないと上がれませんでした。 フロントで教えてくれれば良かったのですが⁉️それ以外は良かったです。

良い部屋だったのですがチェックインして部屋が10階だったのですがエレベーターが止まらないとアナウンスされカードキーを使わないと上がれませんでした。 フロントで教えてくれれば良かったのですが⁉️それ以外は良かったです。

想像通りに綺麗でとてもいい時間を過ごせました。 ただ、初めて伺ったのでスパに行くときには館内着を着ていくとかカードキーを持っていくとか細かい事が分からず、部屋とスパを往復したりしなければならなかった。 もう少しはじめての人でもわかり... 続きをよむ 想像通りに綺麗でとてもいい時間を過ごせました。 ただ、初めて伺ったのでスパに行くときには館内着を着ていくとかカードキーを持っていくとか細かい事が分からず、部屋とスパを往復したりしなければならなかった。 もう少しはじめての人でもわかりやすい案内書きがあると良いと思う。

想像通りに綺麗でとてもいい時間を過ごせました。 ただ、初めて伺ったのでスパに行くときには館内着を着ていくとかカードキーを持っていくとか細かい事が分からず、部屋とスパを往復したりしなければならなかった。 もう少しはじめての人でもわかりやすい案内書きがあると良いと思う。

最高の旅でした。また必ず行きます。 ほぼ文句なしですが、強いて言うなら洗面所の掃除をもう少し丁寧にしていただけたらもっと気持ちいいです。

最高の旅でした。また必ず行きます。 ほぼ文句なしですが、強いて言うなら洗面所の掃除をもう少し丁寧にしていただけたらもっと気持ちいいです。

幼少のころよく泊まっていた大磯プリンスホテルですが、しばらく遠ざかっていたので今回久しぶりに孫を連れて親子三代で楽しめました。スタッフの方々が皆感じがよくてうれしかったです。希望としては、プールに現金をもっていきたくないので売店も部屋付け、... 続きをよむ 幼少のころよく泊まっていた大磯プリンスホテルですが、しばらく遠ざかっていたので今回久しぶりに孫を連れて親子三代で楽しめました。スタッフの方々が皆感じがよくてうれしかったです。希望としては、プールに現金をもっていきたくないので売店も部屋付け、あるいはPASMOが使えるといいなと思いました。プールから直接水着のままインフィニティプールや温泉に行けると便利だと思いました。

幼少のころよく泊まっていた大磯プリンスホテルですが、しばらく遠ざかっていたので今回久しぶりに孫を連れて親子三代で楽しめました。スタッフの方々が皆感じがよくてうれしかったです。希望としては、プールに現金をもっていきたくないので売店も部屋付け、あるいはPASMOが使えるといいなと思いました。プールから直接水着のままインフィニティプールや温泉に行けると便利だと思いました。

久しぶりの週末休みで、久しぶりに嫁と旅行で使いました。 プール、スパ、美味しいバーベキューと、忙しい日常を忘れさせてくれて本当に癒されました。 東京の自宅からたった一時間半くらいで、こんなリゾート感を味わえて、 夏の終わり夏っぽい旅行... 続きをよむ 久しぶりの週末休みで、久しぶりに嫁と旅行で使いました。 プール、スパ、美味しいバーベキューと、忙しい日常を忘れさせてくれて本当に癒されました。 東京の自宅からたった一時間半くらいで、こんなリゾート感を味わえて、 夏の終わり夏っぽい旅行ができてとてもいい思い出になりました。 ありがとうございました！

久しぶりの週末休みで、久しぶりに嫁と旅行で使いました。 プール、スパ、美味しいバーベキューと、忙しい日常を忘れさせてくれて本当に癒されました。 東京の自宅からたった一時間半くらいで、こんなリゾート感を味わえて、 夏の終わり夏っぽい旅行ができてとてもいい思い出になりました。 ありがとうございました！

今回は1日雨で プールに入れなくて 残念でしたが その分スパに入れて身体も リフレッシュできました 岩盤浴温度、以外と低かったです 全体的に 2年前に行った時よりスタッフさん達 慣れてきたようでした 朝食、他のプリンスホテ... 続きをよむ 今回は1日雨で プールに入れなくて 残念でしたが その分スパに入れて身体も リフレッシュできました 岩盤浴温度、以外と低かったです 全体的に 2年前に行った時よりスタッフさん達 慣れてきたようでした 朝食、他のプリンスホテルより 充実して、食べ過ぎてしまいました ご馳走さまです また、来年も行きます

今回は1日雨で プールに入れなくて 残念でしたが その分スパに入れて身体も リフレッシュできました 岩盤浴温度、以外と低かったです 全体的に 2年前に行った時よりスタッフさん達 慣れてきたようでした 朝食、他のプリンスホテルより 充実して、食べ過ぎてしまいました ご馳走さまです また、来年も行きます

ずっと行ってみたいと思っていて、今回やっと行く事ができました。 全体的にとても綺麗で広くてリゾート気分を味わえて一緒に行った友達もとても気に入っていたしとても満足しています！ フロントのBARも時間ギリギリに行ったのに嫌な顔せず快く対応... 続きをよむ ずっと行ってみたいと思っていて、今回やっと行く事ができました。 全体的にとても綺麗で広くてリゾート気分を味わえて一緒に行った友達もとても気に入っていたしとても満足しています！ フロントのBARも時間ギリギリに行ったのに嫌な顔せず快く対応して下さり嬉しかったです。 １つだけ気になった事は、チェックイン時の受付のお姉さんの対応です。決して悪かったわけでも不快な思いをしたわけでもないのですが、あまりにも淡々とすごいスピードで説明され、ただこなしているだけの接客に最初すこしだけがっかりしました。端的に言うと、心のこもっていない接客でした。あのスピードでは年配の方だとほぼ理解は難しいのではと思いました。同じ接客業をしていふもので、そういう所が気になってしまいました。 きっとある程度経験がありデキル感じはうかがえました。忙しい時間帯だし、次から次へと来るお客様に同じ説明を繰り返し行っているからだとは思いますが、こちらは心待ちにしていたホテルとの最初のコンタクトです。一生に一度のタイミングです。特にフロントはホテルの顔ですよね？ 他の方は分かりませんでしたが、全員が心温まる接客をして下さることを期待しています。 でも、全体的には本当に良かったので、プールも入れなかったしまた絶対に行きます！！

ずっと行ってみたいと思っていて、今回やっと行く事ができました。 全体的にとても綺麗で広くてリゾート気分を味わえて一緒に行った友達もとても気に入っていたしとても満足しています！ フロントのBARも時間ギリギリに行ったのに嫌な顔せず快く対応して下さり嬉しかったです。 １つだけ気になった事は、チェックイン時の受付のお姉さんの対応です。決して悪かったわけでも不快な思いをしたわけでもないのですが、あまりにも淡々とすごいスピードで説明され、ただこなしているだけの接客に最初すこしだけがっかりしました。端的に言うと、心のこもっていない接客でした。あのスピードでは年配の方だとほぼ理解は難しいのではと思いました。同じ接客業をしていふもので、そういう所が気になってしまいました。 きっとある程度経験がありデキル感じはうかがえました。忙しい時間帯だし、次から次へと来るお客様に同じ説明を繰り返し行っているからだとは思いますが、こちらは心待ちにしていたホテルとの最初のコンタクトです。一生に一度のタイミングです。特にフロントはホテルの顔ですよね？ 他の方は分かりませんでしたが、全員が心温まる接客をして下さることを期待しています。 でも、全体的には本当に良かったので、プールも入れなかったしまた絶対に行きます！！

夏の混雑時期でしたが、快適に過ごすことができました。 家族4名で、プール利用を中心に滞在。チェックインの対応からオペレーションがスムーズでした。 館内もお風呂もリニューアルされてきれいで居心地よく過ごすことができました。 夕食は日本食... 続きをよむ 夏の混雑時期でしたが、快適に過ごすことができました。 家族4名で、プール利用を中心に滞在。チェックインの対応からオペレーションがスムーズでした。 館内もお風呂もリニューアルされてきれいで居心地よく過ごすことができました。 夕食は日本食の「海山」でいただきましたが、食事もお酒もとても美味しかったです。 スタッフの方々はフレンドリーで小さい子どもへの対応にも慣れておられ、ストレスなしでした。 朝食は中華レストランでいただきましたが、外の景色を見ながらの食事は気持ちよかったです。 子どもたちも大満足でした。またお邪魔したいと思います。

夏の混雑時期でしたが、快適に過ごすことができました。 家族4名で、プール利用を中心に滞在。チェックインの対応からオペレーションがスムーズでした。 館内もお風呂もリニューアルされてきれいで居心地よく過ごすことができました。 夕食は日本食の「海山」でいただきましたが、食事もお酒もとても美味しかったです。 スタッフの方々はフレンドリーで小さい子どもへの対応にも慣れておられ、ストレスなしでした。 朝食は中華レストランでいただきましたが、外の景色を見ながらの食事は気持ちよかったです。 子どもたちも大満足でした。またお邪魔したいと思います。

全体的に、綺麗でとてもよかったです。 中華料理のお店も美味しかったです。 スパが綺麗で素敵だったのに、監視の人が近すぎてみはられてる感がとても気になったのと、監視の人がずっとぺちゃくちゃ喋っててせっかくのリゾート気分が台無しになってしま... 続きをよむ 全体的に、綺麗でとてもよかったです。 中華料理のお店も美味しかったです。 スパが綺麗で素敵だったのに、監視の人が近すぎてみはられてる感がとても気になったのと、監視の人がずっとぺちゃくちゃ喋っててせっかくのリゾート気分が台無しになってしまいました。

全体的に、綺麗でとてもよかったです。 中華料理のお店も美味しかったです。 スパが綺麗で素敵だったのに、監視の人が近すぎてみはられてる感がとても気になったのと、監視の人がずっとぺちゃくちゃ喋っててせっかくのリゾート気分が台無しになってしまいました。

スパエリアは、外国人にも人気だと思うので、ワンポイントなどのタトゥーは大丈夫にしてほしいです。また、少し営業時間を伸ばしてほしいですねー。

スパエリアは、外国人にも人気だと思うので、ワンポイントなどのタトゥーは大丈夫にしてほしいです。また、少し営業時間を伸ばしてほしいですねー。

夕食にバーベキューを食べたのですが、開放感がある屋外で食べる食事は最高でした！ スパでのんびり岩盤浴をしてプールに入って温泉に浸かってを繰り返していると時間があっという間に過ぎていました。 東京からも近く、週末を過ごすにはちょうど良い場... 続きをよむ 夕食にバーベキューを食べたのですが、開放感がある屋外で食べる食事は最高でした！ スパでのんびり岩盤浴をしてプールに入って温泉に浸かってを繰り返していると時間があっという間に過ぎていました。 東京からも近く、週末を過ごすにはちょうど良い場所だと思います。大人カップルの方、オススメです！

夕食にバーベキューを食べたのですが、開放感がある屋外で食べる食事は最高でした！ スパでのんびり岩盤浴をしてプールに入って温泉に浸かってを繰り返していると時間があっという間に過ぎていました。 東京からも近く、週末を過ごすにはちょうど良い場所だと思います。大人カップルの方、オススメです！

料理もとても美味しく、お部屋、お風呂とスパも素敵で楽しめました。是非また利用したいです。 改善希望箇所 ・子供用の室内着を準備してほしい。また、浴衣も歯ブラシもスリッパも初めからおいておいてほしい。サイズがバラバラなこともあるのでチ... 続きをよむ 料理もとても美味しく、お部屋、お風呂とスパも素敵で楽しめました。是非また利用したいです。 改善希望箇所 ・子供用の室内着を準備してほしい。また、浴衣も歯ブラシもスリッパも初めからおいておいてほしい。サイズがバラバラなこともあるのでチェックイン時に渡してもらうなど。 ・デザートと紅茶がフレーバーが強すぎるので、男性用と女性用を準備してほしい ・朝ごはんの子供料金は不要にしてほしい ・駐車場代は不要にしてほしい

料理もとても美味しく、お部屋、お風呂とスパも素敵で楽しめました。是非また利用したいです。 改善希望箇所 ・子供用の室内着を準備してほしい。また、浴衣も歯ブラシもスリッパも初めからおいておいてほしい。サイズがバラバラなこともあるのでチェックイン時に渡してもらうなど。 ・デザートと紅茶がフレーバーが強すぎるので、男性用と女性用を準備してほしい ・朝ごはんの子供料金は不要にしてほしい ・駐車場代は不要にしてほしい

チェックインの際到着時間が遅かったため10分ほど待ったが、代わりに対応していただいたスタッフの方にとても親切に対応してもらえた！

チェックインの際到着時間が遅かったため10分ほど待ったが、代わりに対応していただいたスタッフの方にとても親切に対応してもらえた！

ホテルまでの送迎がないのが残念、チェックインもメンバーズカード者が優先なのは分かりますが、目に付くとあまりいい感じがしません。 プールも子供に年齢制限があり、せっかくの家族旅行が楽しめませんでした。 又、夕食も宿泊者が多いかもしれません... 続きをよむ ホテルまでの送迎がないのが残念、チェックインもメンバーズカード者が優先なのは分かりますが、目に付くとあまりいい感じがしません。 プールも子供に年齢制限があり、せっかくの家族旅行が楽しめませんでした。 又、夕食も宿泊者が多いかもしれませんが、料金が高過ぎです。 朝食も待っている人が多く、大広間で海を眺められる席でなかったです。 結局の処、大磯ロングビーチを満喫出来ず、食事も利用施設にも不満が残る滞在でありました。

ホテルまでの送迎がないのが残念、チェックインもメンバーズカード者が優先なのは分かりますが、目に付くとあまりいい感じがしません。 プールも子供に年齢制限があり、せっかくの家族旅行が楽しめませんでした。 又、夕食も宿泊者が多いかもしれませんが、料金が高過ぎです。 朝食も待っている人が多く、大広間で海を眺められる席でなかったです。 結局の処、大磯ロングビーチを満喫出来ず、食事も利用施設にも不満が残る滞在でありました。

フロントスタッフの機械的なマニュアルトークで心のこもった感じの無さがとても気になりました。今回Relux経由で予約したのですか、フロントスタッフからプリンスホテルへ直接予約の方がお値段安くなりますので次回から直接お願いしますね？と親切？？な... 続きをよむ フロントスタッフの機械的なマニュアルトークで心のこもった感じの無さがとても気になりました。今回Relux経由で予約したのですか、フロントスタッフからプリンスホテルへ直接予約の方がお値段安くなりますので次回から直接お願いしますね？と親切？？なのは分かりますが、Relux予約が悪いの？と感じる話し方でとでも気分悪く感じました。お客様の気持ちも考え、もう少し心のこもった接客も大切ではないかと感じます。施設内のスパは温水プールと岩盤浴もあり設備も景色も良かったです。スパの受付の方は接客良かったです。夕食は外で食べましたが近くにお店が少ないので歩いて行くまで遠くて大変でした。朝食はメニューも多く大変美味しかったです。部屋は可もなく不可もなく普通の部屋でした。施設内のスパは良かったので、フロントスタッフの対応の改善あれば、次回も有りかなぁ？と思います。

フロントスタッフの機械的なマニュアルトークで心のこもった感じの無さがとても気になりました。今回Relux経由で予約したのですか、フロントスタッフからプリンスホテルへ直接予約の方がお値段安くなりますので次回から直接お願いしますね？と親切？？なのは分かりますが、Relux予約が悪いの？と感じる話し方でとでも気分悪く感じました。お客様の気持ちも考え、もう少し心のこもった接客も大切ではないかと感じます。施設内のスパは温水プールと岩盤浴もあり設備も景色も良かったです。スパの受付の方は接客良かったです。夕食は外で食べましたが近くにお店が少ないので歩いて行くまで遠くて大変でした。朝食はメニューも多く大変美味しかったです。部屋は可もなく不可もなく普通の部屋でした。施設内のスパは良かったので、フロントスタッフの対応の改善あれば、次回も有りかなぁ？と思います。

お世話になりました。 主人は朝晩と温泉を堪能して体調も良くなり 満足の旅となりました。 一点だけ、チェックインした時にお部屋の冷蔵庫の中に飲みかけのペットボトルが残っていた事が残念でした。 直ぐにスタッフの方に対応して頂きました。 ... 続きをよむ お世話になりました。 主人は朝晩と温泉を堪能して体調も良くなり 満足の旅となりました。 一点だけ、チェックインした時にお部屋の冷蔵庫の中に飲みかけのペットボトルが残っていた事が残念でした。 直ぐにスタッフの方に対応して頂きました。 機会がありましたら、また利用させて頂きます。

お世話になりました。 主人は朝晩と温泉を堪能して体調も良くなり 満足の旅となりました。 一点だけ、チェックインした時にお部屋の冷蔵庫の中に飲みかけのペットボトルが残っていた事が残念でした。 直ぐにスタッフの方に対応して頂きました。 機会がありましたら、また利用させて頂きます。

子供が動きまわれる畳部屋orフローリング部屋があれば尚良いです。また売店の品揃えを充実させれば、部屋での軽食もできて良いです。

子供が動きまわれる畳部屋orフローリング部屋があれば尚良いです。また売店の品揃えを充実させれば、部屋での軽食もできて良いです。

親しみやすいラグジュアリーな空間でリラックスできました。 スパが楽しかったです。 南国リゾートを感じたくてここを選んだので。 スパ棟の受付の女性が感じがよくて印象深かったです。 マニュアル早口棒読みのスタッフもおられましたが、気持ち... 続きをよむ 親しみやすいラグジュアリーな空間でリラックスできました。 スパが楽しかったです。 南国リゾートを感じたくてここを選んだので。 スパ棟の受付の女性が感じがよくて印象深かったです。 マニュアル早口棒読みのスタッフもおられましたが、気持ちが伝わるホスピタリティを感じました。 わからないことありますか？と心配そうに聞いてくださり、頭に入りきらなかったのでとりあえずやってみる！とワクワク向かいました。 出る時にも感想を伝えたのですが 温泉用のバスタオルがロッカールームにあれば、混乱しないかな？と思いました。 私がいた時間でも女性が慌ててガウンを羽織って取りに行ってたのと、男性もわざわざ靴を履き替えて取りに行くのを目にしました。 私も受付のバスタオルを4階に持って行って使ってしまい、ロッカールームに帰ってガウンをボックスに入れてしまったので新しいのを取りに行けず、お風呂の時にそのタオルで拭かざるを得なくなり、困りました。 それとデッキチェアのリクライニングの調整ができると良かったです。 でもインフィニティプールも富士山の夕景も、色んなサウナも、朝のデッキチェアでまったりできたのも、とっても楽しめました。 色んな工夫が良かったです。 初めは戸惑うところもありましたが、2回目の朝はバッチリ楽しめました。 プリンスホテルさんには責任はないけれど、海に向かう景観が、クレーン車が見えなければもっと良かったな〜。 ビーチにも出られたらいいな、でも目の前にはビーチはないのでしたよね？ もう家族や友達にも勧めていますし、SNSでも発信しようと思っています。 また癒されに行きますね。 ありがとうございました。

親しみやすいラグジュアリーな空間でリラックスできました。 スパが楽しかったです。 南国リゾートを感じたくてここを選んだので。 スパ棟の受付の女性が感じがよくて印象深かったです。 マニュアル早口棒読みのスタッフもおられましたが、気持ちが伝わるホスピタリティを感じました。 わからないことありますか？と心配そうに聞いてくださり、頭に入りきらなかったのでとりあえずやってみる！とワクワク向かいました。 出る時にも感想を伝えたのですが 温泉用のバスタオルがロッカールームにあれば、混乱しないかな？と思いました。 私がいた時間でも女性が慌ててガウンを羽織って取りに行ってたのと、男性もわざわざ靴を履き替えて取りに行くのを目にしました。 私も受付のバスタオルを4階に持って行って使ってしまい、ロッカールームに帰ってガウンをボックスに入れてしまったので新しいのを取りに行けず、お風呂の時にそのタオルで拭かざるを得なくなり、困りました。 それとデッキチェアのリクライニングの調整ができると良かったです。 でもインフィニティプールも富士山の夕景も、色んなサウナも、朝のデッキチェアでまったりできたのも、とっても楽しめました。 色んな工夫が良かったです。 初めは戸惑うところもありましたが、2回目の朝はバッチリ楽しめました。 プリンスホテルさんには責任はないけれど、海に向かう景観が、クレーン車が見えなければもっと良かったな〜。 ビーチにも出られたらいいな、でも目の前にはビーチはないのでしたよね？ もう家族や友達にも勧めていますし、SNSでも発信しようと思っています。 また癒されに行きますね。 ありがとうございました。

親切丁寧なご対応ありがとうございました。これまで宿泊した中で一番素敵なホテルでした。 是非また利用させて頂きます。

親切丁寧なご対応ありがとうございました。これまで宿泊した中で一番素敵なホテルでした。 是非また利用させて頂きます。

温泉・スパ「THERMAL SPA S.WAVE」インフィニティプール、サウナ、温泉を満喫させていただきました。 いつ行っても癒されます。また訪問したいです。

温泉・スパ「THERMAL SPA S.WAVE」インフィニティプール、サウナ、温泉を満喫させていただきました。 いつ行っても癒されます。また訪問したいです。

オーシャンビュールームの眺めも最高ですし、インフィニティプールの景色も最高でした！海外にいる気分になれました。ロビーに海外っぽい香りがしたらもっとリゾート感でるなぁ、と思いました。

オーシャンビュールームの眺めも最高ですし、インフィニティプールの景色も最高でした！海外にいる気分になれました。ロビーに海外っぽい香りがしたらもっとリゾート感でるなぁ、と思いました。

今回はスパ目的で宿泊させていただきました。 施設も管理が行き届いており、水着着用フロアは年齢制限もあったためとても落ち着いた雰囲気でゆったりと利用することができました。 お部屋も申し分なく、また、スタッフの方もとても親切にしてくださ... 続きをよむ 今回はスパ目的で宿泊させていただきました。 施設も管理が行き届いており、水着着用フロアは年齢制限もあったためとても落ち着いた雰囲気でゆったりと利用することができました。 お部屋も申し分なく、また、スタッフの方もとても親切にしてくださり楽しく快適に過ごせました。 ありがとうございました。ぜひまた泊まりたいと思います。

今回はスパ目的で宿泊させていただきました。 施設も管理が行き届いており、水着着用フロアは年齢制限もあったためとても落ち着いた雰囲気でゆったりと利用することができました。 お部屋も申し分なく、また、スタッフの方もとても親切にしてくださり楽しく快適に過ごせました。 ありがとうございました。ぜひまた泊まりたいと思います。

チェックインで空いてるから、グレードアップするときに山側から、海側にするくらいで通常にお金を言ってくるのはどうかと思います。マニュアル接客みたいな態度で気持ちがぜんぜん伝わってこないのであまりいい気がしません。あと、駐車場料金ですが、あれだ... 続きをよむ チェックインで空いてるから、グレードアップするときに山側から、海側にするくらいで通常にお金を言ってくるのはどうかと思います。マニュアル接客みたいな態度で気持ちがぜんぜん伝わってこないのであまりいい気がしません。あと、駐車場料金ですが、あれだと、言わなければ、払わなくてもいいのかなと感じます。ちゃんと、入り口に設置しないと、お金を取る以上、きちんとして頂きたいです。リニューアルしてお金がかかっているのはわかりますが教育はした方がいいのではないかと感じました。言い方一つですよ。 スパのトイレなんですが、わかりずらいです。何でも同じような扉になっているので施設の方はわかりますが年輩の方はわからないと感じました。せめてトイレのマークはあっても良いと思います。

チェックインで空いてるから、グレードアップするときに山側から、海側にするくらいで通常にお金を言ってくるのはどうかと思います。マニュアル接客みたいな態度で気持ちがぜんぜん伝わってこないのであまりいい気がしません。あと、駐車場料金ですが、あれだと、言わなければ、払わなくてもいいのかなと感じます。ちゃんと、入り口に設置しないと、お金を取る以上、きちんとして頂きたいです。リニューアルしてお金がかかっているのはわかりますが教育はした方がいいのではないかと感じました。言い方一つですよ。 スパのトイレなんですが、わかりずらいです。何でも同じような扉になっているので施設の方はわかりますが年輩の方はわからないと感じました。せめてトイレのマークはあっても良いと思います。

建物内が寒かったです

建物内が寒かったです

単純にお手頃な値段だっつたのでさほど期待しないで伺いましたが、驚くほど素晴らしい施設でした。1日ではとても堪能しきれない充実したのでした。ただ夕食も選択肢などが少ないことが残念でしたが、ビュッフェ自体は美味しい和洋折衷メニューでした。

単純にお手頃な値段だっつたのでさほど期待しないで伺いましたが、驚くほど素晴らしい施設でした。1日ではとても堪能しきれない充実したのでした。ただ夕食も選択肢などが少ないことが残念でしたが、ビュッフェ自体は美味しい和洋折衷メニューでした。

また、機会があれば泊まりたいです

また、機会があれば泊まりたいです

シーズンオフの2月に2泊しましたが、食事やお風呂もそこまで混み合うこともなく、大変快適に過ごすことができました。スタッフの方も皆さん気持ちの良い対応をして下さり、とても良い滞在になりました。特に、中華レストランのスタッフの方(男性のベテラン... 続きをよむ シーズンオフの2月に2泊しましたが、食事やお風呂もそこまで混み合うこともなく、大変快適に過ごすことができました。スタッフの方も皆さん気持ちの良い対応をして下さり、とても良い滞在になりました。特に、中華レストランのスタッフの方(男性のベテランの方かと思われます)は、細やかな気遣いが素晴らしかったです。また朝食のレストランスタッフの方々は皆さん笑顔で、とても感じが良かったです。 スパが子どもを連れていけないため、子ども利用可の時間帯があったり、託児サービスがあったりすると子連れでももっと満喫できるかと思いました。 1点だけ残念だったのが、2泊とも女性のお風呂の脱衣所にある給水機(2台とも)が清掃中となっており使用できませんでした。せめて1台は急いで直して頂ければと思いました。 それ以外は大変満足で、ぜひリピートしたいと思っています。

シーズンオフの2月に2泊しましたが、食事やお風呂もそこまで混み合うこともなく、大変快適に過ごすことができました。スタッフの方も皆さん気持ちの良い対応をして下さり、とても良い滞在になりました。特に、中華レストランのスタッフの方(男性のベテランの方かと思われます)は、細やかな気遣いが素晴らしかったです。また朝食のレストランスタッフの方々は皆さん笑顔で、とても感じが良かったです。 スパが子どもを連れていけないため、子ども利用可の時間帯があったり、託児サービスがあったりすると子連れでももっと満喫できるかと思いました。 1点だけ残念だったのが、2泊とも女性のお風呂の脱衣所にある給水機(2台とも)が清掃中となっており使用できませんでした。せめて1台は急いで直して頂ければと思いました。 それ以外は大変満足で、ぜひリピートしたいと思っています。

ケーキをご用意いただいたのにも関わらず、到着が遅くなり申し訳ありませんでした。 そんな中、お部屋までご丁寧に運んでいただきありがとうございました。 朝、ゆっくりと海を眺めて過ごすことができました。 本当にありがとうございました。

ケーキをご用意いただいたのにも関わらず、到着が遅くなり申し訳ありませんでした。 そんな中、お部屋までご丁寧に運んでいただきありがとうございました。 朝、ゆっくりと海を眺めて過ごすことができました。 本当にありがとうございました。

いい点 ・温泉は何度も入れて気持ちいい ・朝食のその場で作ってくれるオムレツが美味しい ・個別に予約した中華が美味しかった。担当した女性の接客が素晴らしかった。 改善希望 ・スパが暗すぎる。夜は特に見えない。 ・フロントから... 続きをよむ いい点 ・温泉は何度も入れて気持ちいい ・朝食のその場で作ってくれるオムレツが美味しい ・個別に予約した中華が美味しかった。担当した女性の接客が素晴らしかった。 改善希望 ・スパが暗すぎる。夜は特に見えない。 ・フロントから宿泊練に行くのにいちいち外に出るので寒い。 ・子供へのアメニティが言わないとフロントで対応不十分

いい点 ・温泉は何度も入れて気持ちいい ・朝食のその場で作ってくれるオムレツが美味しい ・個別に予約した中華が美味しかった。担当した女性の接客が素晴らしかった。 改善希望 ・スパが暗すぎる。夜は特に見えない。 ・フロントから宿泊練に行くのにいちいち外に出るので寒い。 ・子供へのアメニティが言わないとフロントで対応不十分

どこの担当者の方も優しく丁寧に説明して下さり、とても気持ちよく過ごすことができました。

どこの担当者の方も優しく丁寧に説明して下さり、とても気持ちよく過ごすことができました。

仕事終わってそのまま大磯へ。 20時到着だったのでスパ、お風呂にゆっくり入り、部屋でゆっくり休んだホテルステイでした。 前回はお風呂が賑やかだったのですが、今回は夜も朝も空いていたので静かでゆっくりできました。 欲を言えば空いている時... 続きをよむ 仕事終わってそのまま大磯へ。 20時到着だったのでスパ、お風呂にゆっくり入り、部屋でゆっくり休んだホテルステイでした。 前回はお風呂が賑やかだったのですが、今回は夜も朝も空いていたので静かでゆっくりできました。 欲を言えば空いている時期や平日のみに12時アウトができたら嬉しいです。 ありがとうございました。

仕事終わってそのまま大磯へ。 20時到着だったのでスパ、お風呂にゆっくり入り、部屋でゆっくり休んだホテルステイでした。 前回はお風呂が賑やかだったのですが、今回は夜も朝も空いていたので静かでゆっくりできました。 欲を言えば空いている時期や平日のみに12時アウトができたら嬉しいです。 ありがとうございました。

お部屋もきれいで、温泉・スパもきれいで使い勝手もよく、ゆったりのびのび過ごすことができました。 中途半端な時間にホテルにつき、ごはん時にスパのトリートメント予約をしていたので、夕飯を1人で気兼ねなくとれるか不安でしたが、大丈夫でした。 ... 続きをよむ お部屋もきれいで、温泉・スパもきれいで使い勝手もよく、ゆったりのびのび過ごすことができました。 中途半端な時間にホテルにつき、ごはん時にスパのトリートメント予約をしていたので、夕飯を1人で気兼ねなくとれるか不安でしたが、大丈夫でした。 中国料理　滄でいただきましたが、１人で食べきれる1品料理も置いていて、とてもおいしかったです。 ただ、夜、紅茶やカフェオレなどの飲み物や、小腹が空いてパンやおにぎりなどの軽食が食べたいなと思ったときに売店やレストランは21:00に終わっているので買うところがなく、不便でした。

お部屋もきれいで、温泉・スパもきれいで使い勝手もよく、ゆったりのびのび過ごすことができました。 中途半端な時間にホテルにつき、ごはん時にスパのトリートメント予約をしていたので、夕飯を1人で気兼ねなくとれるか不安でしたが、大丈夫でした。 中国料理　滄でいただきましたが、１人で食べきれる1品料理も置いていて、とてもおいしかったです。 ただ、夜、紅茶やカフェオレなどの飲み物や、小腹が空いてパンやおにぎりなどの軽食が食べたいなと思ったときに売店やレストランは21:00に終わっているので買うところがなく、不便でした。

誕生日、毎年リセットとリフレッシュDAYに充てています。今回は翌日仕事ありなので遠すぎずスパあり海が見える大磯プリンスを選びました。お陰様でしっかりと充電できました。誕生日へのご配慮くださいましてありがとうございました。少し残念だったのがホ... 続きをよむ 誕生日、毎年リセットとリフレッシュDAYに充てています。今回は翌日仕事ありなので遠すぎずスパあり海が見える大磯プリンスを選びました。お陰様でしっかりと充電できました。誕生日へのご配慮くださいましてありがとうございました。少し残念だったのがホテルエステとあり安心信頼と期待ありで高額でもお願いしたのですが、担当のの技術はさておき、カウンセリングなしの接客力のレベルの低さを感じました。 自分への誕生日プレゼントだったので辛口にコメントします。

誕生日、毎年リセットとリフレッシュDAYに充てています。今回は翌日仕事ありなので遠すぎずスパあり海が見える大磯プリンスを選びました。お陰様でしっかりと充電できました。誕生日へのご配慮くださいましてありがとうございました。少し残念だったのがホテルエステとあり安心信頼と期待ありで高額でもお願いしたのですが、担当のの技術はさておき、カウンセリングなしの接客力のレベルの低さを感じました。 自分への誕生日プレゼントだったので辛口にコメントします。

2019年1月に安いプランでフラリと宿泊しました。 時期的に客が少なかったこともあり、スタッフさんの対応、朝食、部屋、全般的に満足でした。 スパに関して1点気になったので書かせてもらいます。外につながる手動扉の開閉の仕方が分かりづらいで... 続きをよむ 2019年1月に安いプランでフラリと宿泊しました。 時期的に客が少なかったこともあり、スタッフさんの対応、朝食、部屋、全般的に満足でした。 スパに関して1点気になったので書かせてもらいます。外につながる手動扉の開閉の仕方が分かりづらいです。持ち手の上下で開けるもしくはロックだと思われますが、分かり易くしてもらえると嬉しいです。 さて、ページに載っているスパ風景をあまり期待していなかったのですが、天候に恵まれたこともあり、プールに入りながら眺める夕陽は格別でした。写真映えするので特に女性は大変喜ばれるかと思います。 また、宿泊者は夜もスパ利用可能で日が暮れてから入るプールもまた星がキラキラと綺麗で良かったです。同階に岩盤浴、サウナもあり夕、夜、翌朝と何回も利用させていただきました。スタッフさんも常駐しており安心できます。 プールに入りつつ海を眺めながら「幸せだなァ...」と呟いてしまいました。いつまでも。

2019年1月に安いプランでフラリと宿泊しました。 時期的に客が少なかったこともあり、スタッフさんの対応、朝食、部屋、全般的に満足でした。 スパに関して1点気になったので書かせてもらいます。外につながる手動扉の開閉の仕方が分かりづらいです。持ち手の上下で開けるもしくはロックだと思われますが、分かり易くしてもらえると嬉しいです。 さて、ページに載っているスパ風景をあまり期待していなかったのですが、天候に恵まれたこともあり、プールに入りながら眺める夕陽は格別でした。写真映えするので特に女性は大変喜ばれるかと思います。 また、宿泊者は夜もスパ利用可能で日が暮れてから入るプールもまた星がキラキラと綺麗で良かったです。同階に岩盤浴、サウナもあり夕、夜、翌朝と何回も利用させていただきました。スタッフさんも常駐しており安心できます。 プールに入りつつ海を眺めながら「幸せだなァ...」と呟いてしまいました。いつまでも。

朝食会場の床が汚れてました。 昨夜のバーの床なのでしょうけど…おつまみのナッツの細かいのが…沢山こぼれてました。 それと…男性専用のアメニティが無いです。特に整髪用の。

朝食会場の床が汚れてました。 昨夜のバーの床なのでしょうけど…おつまみのナッツの細かいのが…沢山こぼれてました。 それと…男性専用のアメニティが無いです。特に整髪用の。

初めての宿泊でした。ベッドのゆがみが気になりましたが、新しいスパには大満足です。幼児連れでしたので滞在時間を充分楽しむ為に託児サービスがあると助かります。大浴場は雰囲気を大事にされてるのはわかりますが、照明が暗すぎます。足元が不安でした。夕... 続きをよむ 初めての宿泊でした。ベッドのゆがみが気になりましたが、新しいスパには大満足です。幼児連れでしたので滞在時間を充分楽しむ為に託児サービスがあると助かります。大浴場は雰囲気を大事にされてるのはわかりますが、照明が暗すぎます。足元が不安でした。夕食ブュッフェは種類豊富で大変美味しかったです。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

初めての宿泊でした。ベッドのゆがみが気になりましたが、新しいスパには大満足です。幼児連れでしたので滞在時間を充分楽しむ為に託児サービスがあると助かります。大浴場は雰囲気を大事にされてるのはわかりますが、照明が暗すぎます。足元が不安でした。夕食ブュッフェは種類豊富で大変美味しかったです。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

ホテルの施設は良かったです 朝食は品数が少ないようでした でもゆっくり食べられました チェックイン(金)時にフロントの女性方に翌日のバスの出発時間教えていだだき(土)チェックアウト教えて頂いたバスの時間待っていきましたが(土)なの... 続きをよむ ホテルの施設は良かったです 朝食は品数が少ないようでした でもゆっくり食べられました チェックイン(金)時にフロントの女性方に翌日のバスの出発時間教えていだだき(土)チェックアウト教えて頂いたバスの時間待っていきましたが(土)なので出発時間が違いバスはもう出てしまいました。

ホテルの施設は良かったです 朝食は品数が少ないようでした でもゆっくり食べられました チェックイン(金)時にフロントの女性方に翌日のバスの出発時間教えていだだき(土)チェックアウト教えて頂いたバスの時間待っていきましたが(土)なので出発時間が違いバスはもう出てしまいました。

夕食、朝食ともに大変美味しかったです。

夕食、朝食ともに大変美味しかったです。

さすがはプリンスホテル。スパにしろ朝食にしろ、満足のいくものでした。

さすがはプリンスホテル。スパにしろ朝食にしろ、満足のいくものでした。

初めて利用しましたが、温泉もよく快適に過ごすことができました。今度は二食月プランで泊まりたいと思います。

初めて利用しましたが、温泉もよく快適に過ごすことができました。今度は二食月プランで泊まりたいと思います。

至る所に案内が足りていません。 まず車で着いた瞬間から、フロントがどこか分からず、どちらに歩き始めてよいのか分からない。 次に入り口が分からない。入ったら披露宴会場のようなところで、進んでも行き止まりでした。 ボーリング場も予約時に遠... 続きをよむ 至る所に案内が足りていません。 まず車で着いた瞬間から、フロントがどこか分からず、どちらに歩き始めてよいのか分からない。 次に入り口が分からない。入ったら披露宴会場のようなところで、進んでも行き止まりでした。 ボーリング場も予約時に遠いと言ってくれればいいのに降りて探して分からず、バーカウンターの女性に聞くと、出て右ですとだけ言われました。出て右って数十メートルを想像しないでしょうか。 一度、まったく知らない人を暗くなってから連れてきて、気付くことを全部言ってもらったらいかがでしょうか。 朝、散歩に出てプール脇のB1入口から入ろうとしたらドアが開かず戻ったときも、またか、と思いました。

至る所に案内が足りていません。 まず車で着いた瞬間から、フロントがどこか分からず、どちらに歩き始めてよいのか分からない。 次に入り口が分からない。入ったら披露宴会場のようなところで、進んでも行き止まりでした。 ボーリング場も予約時に遠いと言ってくれればいいのに降りて探して分からず、バーカウンターの女性に聞くと、出て右ですとだけ言われました。出て右って数十メートルを想像しないでしょうか。 一度、まったく知らない人を暗くなってから連れてきて、気付くことを全部言ってもらったらいかがでしょうか。 朝、散歩に出てプール脇のB1入口から入ろうとしたらドアが開かず戻ったときも、またか、と思いました。

脚の悪い家族との旅行ですが、いつも快適に過ご過ごす事ができ有難うございます。特にスパが気に入っており、スパが出来てから３回目の宿泊です。またタイミングをみて伺わせて頂きたいと思っています。

脚の悪い家族との旅行ですが、いつも快適に過ご過ごす事ができ有難うございます。特にスパが気に入っており、スパが出来てから３回目の宿泊です。またタイミングをみて伺わせて頂きたいと思っています。

宿泊費込みでＳＰＡ施設を利用できて満足です。インフィニティプールも夜12時まで利用できてチェックイン、チェックアウト日の2日間利用できれば日帰り利用よりゆっくりお得に過ごすことができます。リニューアルされた部屋も綺麗ですが豪華絢爛とは言えな... 続きをよむ 宿泊費込みでＳＰＡ施設を利用できて満足です。インフィニティプールも夜12時まで利用できてチェックイン、チェックアウト日の2日間利用できれば日帰り利用よりゆっくりお得に過ごすことができます。リニューアルされた部屋も綺麗ですが豪華絢爛とは言えないまでもすばらしいＳＰＡ、インフィニティプールが利用できればまた訪問したいと思う宿泊施設です。受付のフロントの方もとても丁寧で施設を時間をかけて説明してくださりとてもいい印象です。

宿泊費込みでＳＰＡ施設を利用できて満足です。インフィニティプールも夜12時まで利用できてチェックイン、チェックアウト日の2日間利用できれば日帰り利用よりゆっくりお得に過ごすことができます。リニューアルされた部屋も綺麗ですが豪華絢爛とは言えないまでもすばらしいＳＰＡ、インフィニティプールが利用できればまた訪問したいと思う宿泊施設です。受付のフロントの方もとても丁寧で施設を時間をかけて説明してくださりとてもいい印象です。

素敵な旅をご提供いただき、有難う御座いました。

素敵な旅をご提供いただき、有難う御座いました。

家族で初めての利用でした。スタッフの方々は明るく、皆さん感じの良い人ばかりでした。施設もリニューアルされているので新しく期待以上でした。しかし、お部屋のお風呂がちゃんと掃除されていなかったのか、お湯をためると、アカというか異物がたくさん浮い... 続きをよむ 家族で初めての利用でした。スタッフの方々は明るく、皆さん感じの良い人ばかりでした。施設もリニューアルされているので新しく期待以上でした。しかし、お部屋のお風呂がちゃんと掃除されていなかったのか、お湯をためると、アカというか異物がたくさん浮いてきたのでシャワーだけにしました。殆どの人は、施設の大浴場を使用するので問題ないと思いますが、一つだけ残念でした。私だけ大浴場を使いましたが、綺麗でした。それ以外は、家族での楽しい夏休みになりました。イベント等スタッフの方々の頑張りがたくさん伝わってきましたので、子供たちも喜んでくれて、これから家族にとっての恒例イベントになりそうです。また家族でお伺いしたいと思います。

家族で初めての利用でした。スタッフの方々は明るく、皆さん感じの良い人ばかりでした。施設もリニューアルされているので新しく期待以上でした。しかし、お部屋のお風呂がちゃんと掃除されていなかったのか、お湯をためると、アカというか異物がたくさん浮いてきたのでシャワーだけにしました。殆どの人は、施設の大浴場を使用するので問題ないと思いますが、一つだけ残念でした。私だけ大浴場を使いましたが、綺麗でした。それ以外は、家族での楽しい夏休みになりました。イベント等スタッフの方々の頑張りがたくさん伝わってきましたので、子供たちも喜んでくれて、これから家族にとっての恒例イベントになりそうです。また家族でお伺いしたいと思います。

チェックインに1人の外国の方に4人も付いて、空きは1人。4人のうち3人は何もしていない。なら他のチェックイン客の対応をすべき。朝食の待ち時間には呆れた。そもそもバイキングのテーブルが1列しかなく、どこに何があるかも案内されていないのでひたす... 続きをよむ チェックインに1人の外国の方に4人も付いて、空きは1人。4人のうち3人は何もしていない。なら他のチェックイン客の対応をすべき。朝食の待ち時間には呆れた。そもそもバイキングのテーブルが1列しかなく、どこに何があるかも案内されていないのでひたすら待つのみ。途中で和食が先のあることに気が付き前の家族を追い越しましたがホテル側はなにもせず。

チェックインに1人の外国の方に4人も付いて、空きは1人。4人のうち3人は何もしていない。なら他のチェックイン客の対応をすべき。朝食の待ち時間には呆れた。そもそもバイキングのテーブルが1列しかなく、どこに何があるかも案内されていないのでひたすら待つのみ。途中で和食が先のあることに気が付き前の家族を追い越しましたがホテル側はなにもせず。

お誕生日のハンカチありがとうございます。プリンスホテルは憧れホテルでしたが、今回はお安く泊まれて感動しました。また止まります。

お誕生日のハンカチありがとうございます。プリンスホテルは憧れホテルでしたが、今回はお安く泊まれて感動しました。また止まります。

質問に電話したが10分以上待たされた 対応が悪かった スパの更衣室も髪の毛が落ちてて掃除できてなかった スパのプール、ジャグジーはよかった

質問に電話したが10分以上待たされた 対応が悪かった スパの更衣室も髪の毛が落ちてて掃除できてなかった スパのプール、ジャグジーはよかった

部屋の防音が悪く、他の部屋の方が 夜中の3時まで大きな声でずっと騒いでいて、眠れなかった。 マタニティライフの最後の泊まり旅行だったのに残念でした。

部屋の防音が悪く、他の部屋の方が 夜中の3時まで大きな声でずっと騒いでいて、眠れなかった。 マタニティライフの最後の泊まり旅行だったのに残念でした。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。

感想の記入がありません。