Review of Oiso Prince Hotel

楽しみに伺いました。スパは清潔でバラエティーが有り想像通りでした。只、朝の時間、何か伺おうとしてもスタッフが4階にいらっしゃらないので少々困りました。朝食は和定食を頂きましたが　アジの干物が美味しく、おかずも一杯でゆったりと良いお時間でした... Read more 楽しみに伺いました。スパは清潔でバラエティーが有り想像通りでした。只、朝の時間、何か伺おうとしてもスタッフが4階にいらっしゃらないので少々困りました。朝食は和定食を頂きましたが　アジの干物が美味しく、おかずも一杯でゆったりと良いお時間でした。　細かいことはアンケートに書かせて頂きましたので省かせて頂きます。 お世話になりました。

I looked forward to it. The spa was clean and varied and as expected. I was a little troubled because the staff did not come to the 4th floor to ask about anything in the morning time. The breakfast was a Japanese set meal, but the dried fish of the horse mackerel was delicious. I will leave the details in the questionnaire so I will leave them out. thank you for helping me.

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夕食はおいしかったのですが、品数がほしいと思いました。朝食は地魚と自然薯の和食レストランに行ったのですが、自然薯はドレッシングに入ってるだけ、魚もアジの干物を焼いたもので、寂しく感じました。

The dinner was delicious but I wanted the number of items. For breakfast, I went to a Japanese restaurant with local fish and natural bream, but the natural bream was in the dressing, and the fish was baked with dried mackerel, and I felt lonely.

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コメント欄には、誕生日宿泊と記入したのに、何もありませんでした。宿に直接連絡した方が良かったのでしょうか？ 朝食は、和定食にしました。とても美味しかったのですが、ご案内係の男女がお喋りしてて、それが気になりました。 温泉とプールは、とっ... Read more コメント欄には、誕生日宿泊と記入したのに、何もありませんでした。宿に直接連絡した方が良かったのでしょうか？ 朝食は、和定食にしました。とても美味しかったのですが、ご案内係の男女がお喋りしてて、それが気になりました。 温泉とプールは、とっても良かったので、また宿泊したいと思います。

There was nothing in the comment field, even though I entered it as birthday accommodation. Was it better to contact the hotel directly? The breakfast was a Japanese set meal. It was very delicious, but I was worried because the man and woman of the information desk spoke. The hot spring and the pool were very nice, so I would like to stay again.

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ホテルのシステムに何かの欠点があるようです。チェクインの時に個人情報の確認に大量の時間がかかった。他の客にも同じようなことがあるようです。

There seems to be something wrong with the hotel system. It took a lot of time to check personal information during the check-in. There seems to be the same for other customers.

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とてもゆっくり過ごすことができました。 一つだけ残念でしたのが、客室フロアの自販機がほぼ売り切れ。水、お茶、ポカリスエット等のドリンクが全て売り切れだったことです。連休中の宿泊ということもあったかもしれませんが、夜間売店も閉まり、コンビニ... Read more とてもゆっくり過ごすことができました。 一つだけ残念でしたのが、客室フロアの自販機がほぼ売り切れ。水、お茶、ポカリスエット等のドリンクが全て売り切れだったことです。連休中の宿泊ということもあったかもしれませんが、夜間売店も閉まり、コンビニも少し距離があることから最低限のドリンクはストックしていてほしいと思いました。他の階までは見ておりませんでしたが。

I was able to spend very slowly. The only disappointment was that the vending machines on the guest room floor were almost sold out. All drinks such as water, tea and Pocari Sweat were sold out. Although there may have been overnight stays during the holidays, we wanted the minimum drinks to be stocked because the nightstands were closed and the convenience store was a little too far away. I did not see the other floors.

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良い部屋だったのですがチェックインして部屋が10階だったのですがエレベーターが止まらないとアナウンスされカードキーを使わないと上がれませんでした。 フロントで教えてくれれば良かったのですが⁉️それ以外は良かったです。

It was a good room, but I checked in and the room was on the 10th floor, but if the elevator didn't stop, it was announced and I couldn't go up without using a card key. I should have taught at the front desk, but ⁉️ other than that.

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想像通りに綺麗でとてもいい時間を過ごせました。 ただ、初めて伺ったのでスパに行くときには館内着を着ていくとかカードキーを持っていくとか細かい事が分からず、部屋とスパを往復したりしなければならなかった。 もう少しはじめての人でもわかり... Read more 想像通りに綺麗でとてもいい時間を過ごせました。 ただ、初めて伺ったのでスパに行くときには館内着を着ていくとかカードキーを持っていくとか細かい事が分からず、部屋とスパを往復したりしなければならなかった。 もう少しはじめての人でもわかりやすい案内書きがあると良いと思う。

As expected, it was beautiful and I had a very good time. However, when I went to the spa for the first time, I couldn't understand the details of wearing clothes in the hall or taking a key card, so I had to go back and forth between the room and the spa. I think it would be nice to have a guide that is easy to understand even for beginners.

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最高の旅でした。また必ず行きます。 ほぼ文句なしですが、強いて言うなら洗面所の掃除をもう少し丁寧にしていただけたらもっと気持ちいいです。

It was the best trip. I will definitely go again. There is almost no complaint, but if you say it is more comfortable if you can clean the bathroom a little more carefully.

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幼少のころよく泊まっていた大磯プリンスホテルですが、しばらく遠ざかっていたので今回久しぶりに孫を連れて親子三代で楽しめました。スタッフの方々が皆感じがよくてうれしかったです。希望としては、プールに現金をもっていきたくないので売店も部屋付け、... Read more 幼少のころよく泊まっていた大磯プリンスホテルですが、しばらく遠ざかっていたので今回久しぶりに孫を連れて親子三代で楽しめました。スタッフの方々が皆感じがよくてうれしかったです。希望としては、プールに現金をもっていきたくないので売店も部屋付け、あるいはPASMOが使えるといいなと思いました。プールから直接水着のままインフィニティプールや温泉に行けると便利だと思いました。

It was Oiso Prince Hotel that I stayed a lot when I was a child, but since I was away for a while, I was able to enjoy it with my grandchildren for the first time in three generations. The staff were all happy and happy. As a hope, I didn't want to have cash in the pool, so I thought it would be nice to have a store in the room or use PASMO. I thought it would be convenient to go to the infinity pool and hot springs directly from the pool.

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久しぶりの週末休みで、久しぶりに嫁と旅行で使いました。 プール、スパ、美味しいバーベキューと、忙しい日常を忘れさせてくれて本当に癒されました。 東京の自宅からたった一時間半くらいで、こんなリゾート感を味わえて、 夏の終わり夏っぽい旅行... Read more 久しぶりの週末休みで、久しぶりに嫁と旅行で使いました。 プール、スパ、美味しいバーベキューと、忙しい日常を忘れさせてくれて本当に癒されました。 東京の自宅からたった一時間半くらいで、こんなリゾート感を味わえて、 夏の終わり夏っぽい旅行ができてとてもいい思い出になりました。 ありがとうございました！

After a long weekend break, I used it for my wife and travel after a long time. The pool, spa and delicious barbecue made me forget my busy daily life and I was really healed. Just about an hour and a half from your home in Tokyo, you can enjoy this resort feeling, It was a very nice memory to have a summer-like trip at the end of summer. Thank you very much!

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今回は1日雨で プールに入れなくて 残念でしたが その分スパに入れて身体も リフレッシュできました 岩盤浴温度、以外と低かったです 全体的に 2年前に行った時よりスタッフさん達 慣れてきたようでした 朝食、他のプリンスホテ... Read more 今回は1日雨で プールに入れなくて 残念でしたが その分スパに入れて身体も リフレッシュできました 岩盤浴温度、以外と低かったです 全体的に 2年前に行った時よりスタッフさん達 慣れてきたようでした 朝食、他のプリンスホテルより 充実して、食べ過ぎてしまいました ご馳走さまです また、来年も行きます

This time it was raining all day I ca n’t enter the pool I'm sorry And put your body in the spa I was able to refresh Bedrock bath temperature, other than low Overall Staff since we went two years ago Seemed to get used to it Breakfast, than other Prince hotels It was fulfilling and I ate too much It is a feast I will also go next year

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ずっと行ってみたいと思っていて、今回やっと行く事ができました。 全体的にとても綺麗で広くてリゾート気分を味わえて一緒に行った友達もとても気に入っていたしとても満足しています！ フロントのBARも時間ギリギリに行ったのに嫌な顔せず快く対応... Read more ずっと行ってみたいと思っていて、今回やっと行く事ができました。 全体的にとても綺麗で広くてリゾート気分を味わえて一緒に行った友達もとても気に入っていたしとても満足しています！ フロントのBARも時間ギリギリに行ったのに嫌な顔せず快く対応して下さり嬉しかったです。 １つだけ気になった事は、チェックイン時の受付のお姉さんの対応です。決して悪かったわけでも不快な思いをしたわけでもないのですが、あまりにも淡々とすごいスピードで説明され、ただこなしているだけの接客に最初すこしだけがっかりしました。端的に言うと、心のこもっていない接客でした。あのスピードでは年配の方だとほぼ理解は難しいのではと思いました。同じ接客業をしていふもので、そういう所が気になってしまいました。 きっとある程度経験がありデキル感じはうかがえました。忙しい時間帯だし、次から次へと来るお客様に同じ説明を繰り返し行っているからだとは思いますが、こちらは心待ちにしていたホテルとの最初のコンタクトです。一生に一度のタイミングです。特にフロントはホテルの顔ですよね？ 他の方は分かりませんでしたが、全員が心温まる接客をして下さることを期待しています。 でも、全体的には本当に良かったので、プールも入れなかったしまた絶対に行きます！！

I wanted to go there all the time, and finally I was able to go this time. Overall, it was very beautiful and spacious and I really liked the friends who went together with a resort feeling and I was very happy! I was very happy to respond to the front BAR without any unpleasant faces even though I went to the last minute. The only thing that worried me was the response of my sister at the time of check-in. It was neither bad nor unpleasant, but it was explained so incredibly fast that it was a bit disappointing at first because of the service. In short, it was a customer service that wasn't loving. At that speed, I thought it would be difficult to understand for older people. I was worried about such a place with the same customer service. I'm sure there was some experience and I could see the feeling of dekill. I think it's because it's a busy time and I'm repeating the same explanations to the next customer, but this is my first contact with the hotel I've been looking forward to. It is once in a lifetime. Especially the front is the hotel face? I didn't know the other, but I hope everyone will be warmly welcomed. But overall it was really good so I didn't have a pool and I will definitely go again! !

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夏の混雑時期でしたが、快適に過ごすことができました。 家族4名で、プール利用を中心に滞在。チェックインの対応からオペレーションがスムーズでした。 館内もお風呂もリニューアルされてきれいで居心地よく過ごすことができました。 夕食は日本食... Read more 夏の混雑時期でしたが、快適に過ごすことができました。 家族4名で、プール利用を中心に滞在。チェックインの対応からオペレーションがスムーズでした。 館内もお風呂もリニューアルされてきれいで居心地よく過ごすことができました。 夕食は日本食の「海山」でいただきましたが、食事もお酒もとても美味しかったです。 スタッフの方々はフレンドリーで小さい子どもへの対応にも慣れておられ、ストレスなしでした。 朝食は中華レストランでいただきましたが、外の景色を見ながらの食事は気持ちよかったです。 子どもたちも大満足でした。またお邪魔したいと思います。

It was a busy summer time, but I was able to spend it comfortably. Stay with 4 family members, mainly using the pool. Operation was smooth due to check-in support. Both the hall and the bath were renewed, and we were able to spend a clean and comfortable stay. The dinner was at the Japanese restaurant “Kaiyama” and the food and sake were very good. The staff were friendly and accustomed to dealing with small children, and there was no stress. We had breakfast at a Chinese restaurant, but the meal while looking at the outside scenery was pleasant. The children were very happy. I want to bother you again.

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全体的に、綺麗でとてもよかったです。 中華料理のお店も美味しかったです。 スパが綺麗で素敵だったのに、監視の人が近すぎてみはられてる感がとても気になったのと、監視の人がずっとぺちゃくちゃ喋っててせっかくのリゾート気分が台無しになってしま... Read more 全体的に、綺麗でとてもよかったです。 中華料理のお店も美味しかったです。 スパが綺麗で素敵だったのに、監視の人が近すぎてみはられてる感がとても気になったのと、監視の人がずっとぺちゃくちゃ喋っててせっかくのリゾート気分が台無しになってしまいました。

Overall it was beautiful and very good. The Chinese restaurant was also delicious. Even though the spa was beautiful and nice, I felt that the guards were too close to me and I felt that the feeling of being watched was so disturbing that the guards of the guards were always messed up and the feeling of the resort was ruined Yes.

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スパエリアは、外国人にも人気だと思うので、ワンポイントなどのタトゥーは大丈夫にしてほしいです。また、少し営業時間を伸ばしてほしいですねー。

I think that the spa area is popular with foreigners, so I want tattoos such as one point to be fine. In addition, I want you to extend business hours a little.

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夕食にバーベキューを食べたのですが、開放感がある屋外で食べる食事は最高でした！ スパでのんびり岩盤浴をしてプールに入って温泉に浸かってを繰り返していると時間があっという間に過ぎていました。 東京からも近く、週末を過ごすにはちょうど良い場... Read more 夕食にバーベキューを食べたのですが、開放感がある屋外で食べる食事は最高でした！ スパでのんびり岩盤浴をしてプールに入って温泉に浸かってを繰り返していると時間があっという間に過ぎていました。 東京からも近く、週末を過ごすにはちょうど良い場所だと思います。大人カップルの方、オススメです！

We had a barbecue for dinner, but the meal we had outdoors with a feeling of openness was the best! It was too early to go back to the spa when I went to the pool to go to the pool and soak in the hot spring. Close to Tokyo, I think it is a good place to spend the weekend. Adult couples are recommended!

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料理もとても美味しく、お部屋、お風呂とスパも素敵で楽しめました。是非また利用したいです。 改善希望箇所 ・子供用の室内着を準備してほしい。また、浴衣も歯ブラシもスリッパも初めからおいておいてほしい。サイズがバラバラなこともあるのでチ... Read more 料理もとても美味しく、お部屋、お風呂とスパも素敵で楽しめました。是非また利用したいです。 改善希望箇所 ・子供用の室内着を準備してほしい。また、浴衣も歯ブラシもスリッパも初めからおいておいてほしい。サイズがバラバラなこともあるのでチェックイン時に渡してもらうなど。 ・デザートと紅茶がフレーバーが強すぎるので、男性用と女性用を準備してほしい ・朝ごはんの子供料金は不要にしてほしい ・駐車場代は不要にしてほしい

The food was very good, the rooms, the bath and the spa were nice and enjoyable. I want to use it again. Hope point for improvement ・ Please prepare a room for children. Also, I would like Yukata, toothbrushes and slippers to come from the beginning. As size may be apart, we have you give at the time of check-in. ・ Because dessert and tea are too strong in flavor, I want you to prepare for men and women ・ We want you to make child fee of breakfast unnecessary ・ We want you to make parking lot unnecessary

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チェックインの際到着時間が遅かったため10分ほど待ったが、代わりに対応していただいたスタッフの方にとても親切に対応してもらえた！

I waited for about 10 minutes because the arrival time was late at check-in, but I was very kind to the staff who responded instead.

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ホテルまでの送迎がないのが残念、チェックインもメンバーズカード者が優先なのは分かりますが、目に付くとあまりいい感じがしません。 プールも子供に年齢制限があり、せっかくの家族旅行が楽しめませんでした。 又、夕食も宿泊者が多いかもしれません... Read more ホテルまでの送迎がないのが残念、チェックインもメンバーズカード者が優先なのは分かりますが、目に付くとあまりいい感じがしません。 プールも子供に年齢制限があり、せっかくの家族旅行が楽しめませんでした。 又、夕食も宿泊者が多いかもしれませんが、料金が高過ぎです。 朝食も待っている人が多く、大広間で海を眺められる席でなかったです。 結局の処、大磯ロングビーチを満喫出来ず、食事も利用施設にも不満が残る滞在でありました。

It is a pity that there is no transfer to the hotel, and although it is clear that the member's cardholder has priority in check-in, it does not feel very good when it is noticeable. The pool was also age-restricted for children, and I was not able to enjoy a great family trip. Also, there may be a large number of guests at dinner, but the charge is too high. There were many people waiting for breakfast, and they were not able to see the sea in the large hall. After all, I couldn't enjoy Oiso Long Beach, and I was dissatisfied with the food and facilities.

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フロントスタッフの機械的なマニュアルトークで心のこもった感じの無さがとても気になりました。今回Relux経由で予約したのですか、フロントスタッフからプリンスホテルへ直接予約の方がお値段安くなりますので次回から直接お願いしますね？と親切？？な... Read more フロントスタッフの機械的なマニュアルトークで心のこもった感じの無さがとても気になりました。今回Relux経由で予約したのですか、フロントスタッフからプリンスホテルへ直接予約の方がお値段安くなりますので次回から直接お願いしますね？と親切？？なのは分かりますが、Relux予約が悪いの？と感じる話し方でとでも気分悪く感じました。お客様の気持ちも考え、もう少し心のこもった接客も大切ではないかと感じます。施設内のスパは温水プールと岩盤浴もあり設備も景色も良かったです。スパの受付の方は接客良かったです。夕食は外で食べましたが近くにお店が少ないので歩いて行くまで遠くて大変でした。朝食はメニューも多く大変美味しかったです。部屋は可もなく不可もなく普通の部屋でした。施設内のスパは良かったので、フロントスタッフの対応の改善あれば、次回も有りかなぁ？と思います。

The mechanical manual talk of the front staff made me very worried about the lack of a heartfelt feeling. Did you make a reservation via Relux this time? It will be cheaper if you make a direct booking from the front desk staff to the Prince hotel, so would you please direct from next time? And kindly? ? I understand that, but Relux reservation is bad? I felt unwell, even in the way of speaking. I think about the customer's feelings, I feel that a more thoughtful customer service is also important. The spa in the facility had a heated swimming pool and bedrock bath, and the facilities and views were good. Receptionist of spa was good at customer service. I ate dinner outside, but there were few shops nearby, so it was far and hard to walk. Breakfast had a lot of menus and was very delicious. The room was normal or not normal. As spa in the facilities was good, if there is improvement of correspondence of the front staff, would you like next time? I think.

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お世話になりました。 主人は朝晩と温泉を堪能して体調も良くなり 満足の旅となりました。 一点だけ、チェックインした時にお部屋の冷蔵庫の中に飲みかけのペットボトルが残っていた事が残念でした。 直ぐにスタッフの方に対応して頂きました。 ... Read more お世話になりました。 主人は朝晩と温泉を堪能して体調も良くなり 満足の旅となりました。 一点だけ、チェックインした時にお部屋の冷蔵庫の中に飲みかけのペットボトルが残っていた事が残念でした。 直ぐにスタッフの方に対応して頂きました。 機会がありましたら、また利用させて頂きます。

thank you for helping me. My husband enjoys the morning and evening and the hot spring and feels well It was a satisfying trip. It was disappointing that at the time of check-in only one point, a plastic bottle for drinking remained in the refrigerator in the room. We had you correspond to the staff immediately. If there is an opportunity, I will use it again.

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子供が動きまわれる畳部屋orフローリング部屋があれば尚良いです。また売店の品揃えを充実させれば、部屋での軽食もできて良いです。

It is better if there is a tatami room or flooring room where children can move around. You can also make snacks in your room by expanding the range of stores.

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親しみやすいラグジュアリーな空間でリラックスできました。 スパが楽しかったです。 南国リゾートを感じたくてここを選んだので。 スパ棟の受付の女性が感じがよくて印象深かったです。 マニュアル早口棒読みのスタッフもおられましたが、気持ち... Read more 親しみやすいラグジュアリーな空間でリラックスできました。 スパが楽しかったです。 南国リゾートを感じたくてここを選んだので。 スパ棟の受付の女性が感じがよくて印象深かったです。 マニュアル早口棒読みのスタッフもおられましたが、気持ちが伝わるホスピタリティを感じました。 わからないことありますか？と心配そうに聞いてくださり、頭に入りきらなかったのでとりあえずやってみる！とワクワク向かいました。 出る時にも感想を伝えたのですが 温泉用のバスタオルがロッカールームにあれば、混乱しないかな？と思いました。 私がいた時間でも女性が慌ててガウンを羽織って取りに行ってたのと、男性もわざわざ靴を履き替えて取りに行くのを目にしました。 私も受付のバスタオルを4階に持って行って使ってしまい、ロッカールームに帰ってガウンをボックスに入れてしまったので新しいのを取りに行けず、お風呂の時にそのタオルで拭かざるを得なくなり、困りました。 それとデッキチェアのリクライニングの調整ができると良かったです。 でもインフィニティプールも富士山の夕景も、色んなサウナも、朝のデッキチェアでまったりできたのも、とっても楽しめました。 色んな工夫が良かったです。 初めは戸惑うところもありましたが、2回目の朝はバッチリ楽しめました。 プリンスホテルさんには責任はないけれど、海に向かう景観が、クレーン車が見えなければもっと良かったな〜。 ビーチにも出られたらいいな、でも目の前にはビーチはないのでしたよね？ もう家族や友達にも勧めていますし、SNSでも発信しようと思っています。 また癒されに行きますね。 ありがとうございました。

We were able to relax in a friendly and luxurious space. The spa was fun. I chose this because I wanted to feel a tropical country resort. The lady at the reception of the spa wing was nice and impressive. There was also a manual miso bar reading staff, but I felt the hospitality that conveys my feelings. Do you have any questions? I heard that I was anxious and I did not get in my head, so let's try now! I was excited about it. I gave my impression when I left Wouldn't it be confusing if bath towels for the spa were in the locker room? I thought. At the time when I was there, I saw a woman crawling over and taking a gown, and men also changing shoes and going to take it. I also took the bath towel of the reception desk to the 4th floor and used it, I went back to the locker room and put the gown in the box, so I can not go out to pick up a new one, but I have to wipe it with it in the bath I was not able to get it, I was in trouble. It would be nice to be able to adjust the reclining of the deck chair with it. But I also enjoyed the infinity pool, the sunset view of Mt. Fuji, the various saunas, and the fact that I could finish off with the deck chairs in the morning. Various devices were good. At first there was a place that was puzzled, but I enjoyed it the second morning. Prince Hotel is not responsible, but the view to the sea was better if you didn't see a crane. I wish I could go out to the beach, but there was no beach in front of you, right? I have already recommended it to my family and friends, and I hope to send it on SNS. I will be healed again. Thank you very much.

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親切丁寧なご対応ありがとうございました。これまで宿泊した中で一番素敵なホテルでした。 是非また利用させて頂きます。

Thank you for your kind and polite response. It was the nicest hotel I've stayed so far. I will use it again.

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温泉・スパ「THERMAL SPA S.WAVE」インフィニティプール、サウナ、温泉を満喫させていただきました。 いつ行っても癒されます。また訪問したいです。

Hot spring and spa "THERMAL SPA S. WAVE" We enjoyed infinity pool, sauna and hot spring. I will be healed whenever I go. I want to visit again.

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オーシャンビュールームの眺めも最高ですし、インフィニティプールの景色も最高でした！海外にいる気分になれました。ロビーに海外っぽい香りがしたらもっとリゾート感でるなぁ、と思いました。

The view of the ocean view room was great, and the view of the infinity pool was great! I felt like I was abroad. I thought it would be more like a resort if the lobby had an overseas-like smell.

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今回はスパ目的で宿泊させていただきました。 施設も管理が行き届いており、水着着用フロアは年齢制限もあったためとても落ち着いた雰囲気でゆったりと利用することができました。 お部屋も申し分なく、また、スタッフの方もとても親切にしてくださ... Read more 今回はスパ目的で宿泊させていただきました。 施設も管理が行き届いており、水着着用フロアは年齢制限もあったためとても落ち着いた雰囲気でゆったりと利用することができました。 お部屋も申し分なく、また、スタッフの方もとても親切にしてくださり楽しく快適に過ごせました。 ありがとうございました。ぜひまた泊まりたいと思います。

This time we stayed for spa purposes. The facilities were also well managed, and the bathing suit wearing floor was able to use it relaxedly in a very calm atmosphere because there was age restriction. The rooms were perfect, and the staff was also very kind, and we were able to spend pleasantly and comfortably. Thank you very much. I definitely would like to stay again.

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チェックインで空いてるから、グレードアップするときに山側から、海側にするくらいで通常にお金を言ってくるのはどうかと思います。マニュアル接客みたいな態度で気持ちがぜんぜん伝わってこないのであまりいい気がしません。あと、駐車場料金ですが、あれだ... Read more チェックインで空いてるから、グレードアップするときに山側から、海側にするくらいで通常にお金を言ってくるのはどうかと思います。マニュアル接客みたいな態度で気持ちがぜんぜん伝わってこないのであまりいい気がしません。あと、駐車場料金ですが、あれだと、言わなければ、払わなくてもいいのかなと感じます。ちゃんと、入り口に設置しないと、お金を取る以上、きちんとして頂きたいです。リニューアルしてお金がかかっているのはわかりますが教育はした方がいいのではないかと感じました。言い方一つですよ。 スパのトイレなんですが、わかりずらいです。何でも同じような扉になっているので施設の方はわかりますが年輩の方はわからないと感じました。せめてトイレのマークはあっても良いと思います。

I am vacant at check-in, so I think if you are upgrading, from the mountain side to the sea side, I would like to say money normally. I do not feel so good because feelings do not convey at all with an attitude like a manual customer service. Also, although parking fee is charged, if you do not say it, I feel that I do not have to pay. If you do not set it properly at the entrance, I would like you to do it properly, taking money. I understand that renewal and money are applied but I felt that education should be better. It is one way of saying. It is a toilet at the spa, but it is hard to understand. Since everything is a similar door, I understand the facility but I felt that older people do not know. At least I think that there is a mark on the toilet.

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建物内が寒かったです

The inside of the building was cold.

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単純にお手頃な値段だっつたのでさほど期待しないで伺いましたが、驚くほど素晴らしい施設でした。1日ではとても堪能しきれない充実したのでした。ただ夕食も選択肢などが少ないことが残念でしたが、ビュッフェ自体は美味しい和洋折衷メニューでした。

It was simply affordable, so I did not expect much so I asked but it was a surprisingly wonderful facility. It was fulfilling that I could not fully enjoy it in one day. Although it was regrettable that supper was few as for dinner, buffet itself was delicious Japanese-Western fusion menu.

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また、機会があれば泊まりたいです

Also, I want to stay at the opportunity

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シーズンオフの2月に2泊しましたが、食事やお風呂もそこまで混み合うこともなく、大変快適に過ごすことができました。スタッフの方も皆さん気持ちの良い対応をして下さり、とても良い滞在になりました。特に、中華レストランのスタッフの方(男性のベテラン... Read more シーズンオフの2月に2泊しましたが、食事やお風呂もそこまで混み合うこともなく、大変快適に過ごすことができました。スタッフの方も皆さん気持ちの良い対応をして下さり、とても良い滞在になりました。特に、中華レストランのスタッフの方(男性のベテランの方かと思われます)は、細やかな気遣いが素晴らしかったです。また朝食のレストランスタッフの方々は皆さん笑顔で、とても感じが良かったです。 スパが子どもを連れていけないため、子ども利用可の時間帯があったり、託児サービスがあったりすると子連れでももっと満喫できるかと思いました。 1点だけ残念だったのが、2泊とも女性のお風呂の脱衣所にある給水機(2台とも)が清掃中となっており使用できませんでした。せめて1台は急いで直して頂ければと思いました。 それ以外は大変満足で、ぜひリピートしたいと思っています。

We stayed for 2 days in February of the season but we could spend very comfortably without crowds and food and bath. The staff also gave us a pleasant response, and it made a very good stay. Especially, the staff of the Chinese restaurant (which seems to be a male veteran) was a wonderful delicate caring. The people at the restaurant staff at the breakfast were all very smiling and very felt. Because spa can not bring children, I thought whether I could enjoy more even with a child when there was a time zone available for children or when there was childcare service. The only disappointment was that it was not possible to use the water supply machine (both 2) in the dressing room of the lady's bath for 2 nights because it was being cleaned. At least I thought that one could fix it quickly. Other than that, I am very satisfied and I really want to repeat.

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ケーキをご用意いただいたのにも関わらず、到着が遅くなり申し訳ありませんでした。 そんな中、お部屋までご丁寧に運んでいただきありがとうございました。 朝、ゆっくりと海を眺めて過ごすことができました。 本当にありがとうございました。

Despite having prepared a cake, I am sorry that my arrival was delayed. In the meantime, thank you for taking care of your room carefully. In the morning, I was able to spend my time watching the sea slowly. I'm really thankful to you.

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いい点 ・温泉は何度も入れて気持ちいい ・朝食のその場で作ってくれるオムレツが美味しい ・個別に予約した中華が美味しかった。担当した女性の接客が素晴らしかった。 改善希望 ・スパが暗すぎる。夜は特に見えない。 ・フロントから... Read more いい点 ・温泉は何度も入れて気持ちいい ・朝食のその場で作ってくれるオムレツが美味しい ・個別に予約した中華が美味しかった。担当した女性の接客が素晴らしかった。 改善希望 ・スパが暗すぎる。夜は特に見えない。 ・フロントから宿泊練に行くのにいちいち外に出るので寒い。 ・子供へのアメニティが言わないとフロントで対応不十分

Good point - Hot springs are comfortable putting in a couple of times - Omelets that make breakfast on the spot are delicious · Chinese booked individually was delicious. The service of the woman who was in charge was wonderful. Improvement request · The spa is too dark. Especially at night I can not see it. · It is cold as I go out to stay from the front despite going outside. · Inadequate correspondence at reception desk if amenity to children does not say

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どこの担当者の方も優しく丁寧に説明して下さり、とても気持ちよく過ごすことができました。

I gently and carefully explained the person in charge and I was very pleasant.

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仕事終わってそのまま大磯へ。 20時到着だったのでスパ、お風呂にゆっくり入り、部屋でゆっくり休んだホテルステイでした。 前回はお風呂が賑やかだったのですが、今回は夜も朝も空いていたので静かでゆっくりできました。 欲を言えば空いている時... Read more 仕事終わってそのまま大磯へ。 20時到着だったのでスパ、お風呂にゆっくり入り、部屋でゆっくり休んだホテルステイでした。 前回はお風呂が賑やかだったのですが、今回は夜も朝も空いていたので静かでゆっくりできました。 欲を言えば空いている時期や平日のみに12時アウトができたら嬉しいです。 ありがとうございました。

I finished my work and stayed at Oiso. Because it was arrived at 20 o'clock, we entered the spa and bath slowly and stayed at the hotel slowly in the room. The bath was busy the last time, but this time it was quiet and it was able to be relaxed because night and morning were available. I would be happy if we can out at 12 o'clock only during free time or on weekdays if we want to greed. Thank you very much.

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お部屋もきれいで、温泉・スパもきれいで使い勝手もよく、ゆったりのびのび過ごすことができました。 中途半端な時間にホテルにつき、ごはん時にスパのトリートメント予約をしていたので、夕飯を1人で気兼ねなくとれるか不安でしたが、大丈夫でした。 ... Read more お部屋もきれいで、温泉・スパもきれいで使い勝手もよく、ゆったりのびのび過ごすことができました。 中途半端な時間にホテルにつき、ごはん時にスパのトリートメント予約をしていたので、夕飯を1人で気兼ねなくとれるか不安でしたが、大丈夫でした。 中国料理　滄でいただきましたが、１人で食べきれる1品料理も置いていて、とてもおいしかったです。 ただ、夜、紅茶やカフェオレなどの飲み物や、小腹が空いてパンやおにぎりなどの軽食が食べたいなと思ったときに売店やレストランは21:00に終わっているので買うところがなく、不便でした。

The rooms were clean, the spa and the spa were clean and the usability was good, I was able to spend relaxed time. We had reservations for spa treatments at the hotel at halfway time, so we were worried whether we could have dinner together without taking care but it was ok. Although I received it in Chinese cranes, I also put one goods food that I can eat alone, and it was very tasty. However, at night, when I thought that I wanted to eat drinks such as tea or cafe au lait and small snacks and snacks such as bread and rice balls, the shops and restaurants ended at 21:00, so it is inconvenient and inconvenient did.

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誕生日、毎年リセットとリフレッシュDAYに充てています。今回は翌日仕事ありなので遠すぎずスパあり海が見える大磯プリンスを選びました。お陰様でしっかりと充電できました。誕生日へのご配慮くださいましてありがとうございました。少し残念だったのがホ... Read more 誕生日、毎年リセットとリフレッシュDAYに充てています。今回は翌日仕事ありなので遠すぎずスパあり海が見える大磯プリンスを選びました。お陰様でしっかりと充電できました。誕生日へのご配慮くださいましてありがとうございました。少し残念だったのがホテルエステとあり安心信頼と期待ありで高額でもお願いしたのですが、担当のの技術はさておき、カウンセリングなしの接客力のレベルの低さを感じました。 自分への誕生日プレゼントだったので辛口にコメントします。

Birthday, Reset and Refresh every year for DAY. This time, I have worked the next day so I chose Oiso Prince where I can see the ocean with spa, not too far. I was able to charge firmly with a shadow. Thank you very much for your consideration for your birthday. Although it was a little disappointing that it was a hotel esthette and I had a high expectation with reliable trust and expectation, I have felt low level of customer service without counseling aside from the technology of charge. Since it was a birthday gift for myself, I will comment it dryly.

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2019年1月に安いプランでフラリと宿泊しました。 時期的に客が少なかったこともあり、スタッフさんの対応、朝食、部屋、全般的に満足でした。 スパに関して1点気になったので書かせてもらいます。外につながる手動扉の開閉の仕方が分かりづらいで... Read more 2019年1月に安いプランでフラリと宿泊しました。 時期的に客が少なかったこともあり、スタッフさんの対応、朝食、部屋、全般的に満足でした。 スパに関して1点気になったので書かせてもらいます。外につながる手動扉の開閉の仕方が分かりづらいです。持ち手の上下で開けるもしくはロックだと思われますが、分かり易くしてもらえると嬉しいです。 さて、ページに載っているスパ風景をあまり期待していなかったのですが、天候に恵まれたこともあり、プールに入りながら眺める夕陽は格別でした。写真映えするので特に女性は大変喜ばれるかと思います。 また、宿泊者は夜もスパ利用可能で日が暮れてから入るプールもまた星がキラキラと綺麗で良かったです。同階に岩盤浴、サウナもあり夕、夜、翌朝と何回も利用させていただきました。スタッフさんも常駐しており安心できます。 プールに入りつつ海を眺めながら「幸せだなァ...」と呟いてしまいました。いつまでも。

I stayed at Flari with a cheap plan in January 2019. There were times when there were few customers, and the staff 's response, breakfast, room, overall was satisfactory. I got a spirit on spa, so I will write it. It is difficult to understand how to open and close the manual door connected to the outside. It is thought that it can be opened at the top and bottom of the holding hand or it is a lock, but I am glad if you can make it easy to understand. Well, I did not really expect the spa landscape on the page, but sometimes I was blessed with the weather and the sunset overlooking the pool was exceptional. I think that ladies are particularly pleased because they shoot photos. Also, the guests were able to use the spa at night as well and the pool which enters after the sunset is also beautiful and the star was glittery and it was good. There was a bedrock bath and sauna on the same floor, and we used it many times, evening, night, next morning. Staff is also resident and can be relieved. While looking into the pool while looking at the sea I murmured "I am happy ...". forever and ever.

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朝食会場の床が汚れてました。 昨夜のバーの床なのでしょうけど…おつまみのナッツの細かいのが…沢山こぼれてました。 それと…男性専用のアメニティが無いです。特に整髪用の。

The floor in the breakfast venue was dirty. It might be the floor of the bar last night, but ... fine snacks of nuts ... there were plenty of spills. Also ... There is no amenity exclusively for men. Especially for hair styling.

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初めての宿泊でした。ベッドのゆがみが気になりましたが、新しいスパには大満足です。幼児連れでしたので滞在時間を充分楽しむ為に託児サービスがあると助かります。大浴場は雰囲気を大事にされてるのはわかりますが、照明が暗すぎます。足元が不安でした。夕... Read more 初めての宿泊でした。ベッドのゆがみが気になりましたが、新しいスパには大満足です。幼児連れでしたので滞在時間を充分楽しむ為に託児サービスがあると助かります。大浴場は雰囲気を大事にされてるのはわかりますが、照明が暗すぎます。足元が不安でした。夕食ブュッフェは種類豊富で大変美味しかったです。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

It was my first stay. I was concerned about the distortion of the bed, but I am satisfied with the new spa. Because it was with young children it is helpful to have childcare service to enjoy staying time enough. I know that the atmosphere is taken care of in the public bath, but the lighting is too dark. I was worried about my feet. Dinner The buffet was rich in variety and very delicious. I will also use it. Thank you very much.

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ホテルの施設は良かったです 朝食は品数が少ないようでした でもゆっくり食べられました チェックイン(金)時にフロントの女性方に翌日のバスの出発時間教えていだだき(土)チェックアウト教えて頂いたバスの時間待っていきましたが(土)なの... Read more ホテルの施設は良かったです 朝食は品数が少ないようでした でもゆっくり食べられました チェックイン(金)時にフロントの女性方に翌日のバスの出発時間教えていだだき(土)チェックアウト教えて頂いたバスの時間待っていきましたが(土)なので出発時間が違いバスはもう出てしまいました。

The hotel's facilities were good The breakfast seemed to be few but the food was slowly eaten When I check in (Friday) I will tell you the departure time of the next day bus for the ladies at the front DAISHI (Saturday) Check out please let me know I waited for the bus time (Sat), so the departure time is different and the bus has already left.

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夕食、朝食ともに大変美味しかったです。

Both dinner and breakfast were very delicious.

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さすがはプリンスホテル。スパにしろ朝食にしろ、満足のいくものでした。

As expected it is a Prince hotel. Whether it was a spa or breakfast, it was satisfactory.

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初めて利用しましたが、温泉もよく快適に過ごすことができました。今度は二食月プランで泊まりたいと思います。

Although I first used it, I could spend a lot of hot springs comfortably. Next time I'd like to stay with a two meal plan.

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至る所に案内が足りていません。 まず車で着いた瞬間から、フロントがどこか分からず、どちらに歩き始めてよいのか分からない。 次に入り口が分からない。入ったら披露宴会場のようなところで、進んでも行き止まりでした。 ボーリング場も予約時に遠... Read more 至る所に案内が足りていません。 まず車で着いた瞬間から、フロントがどこか分からず、どちらに歩き始めてよいのか分からない。 次に入り口が分からない。入ったら披露宴会場のようなところで、進んでも行き止まりでした。 ボーリング場も予約時に遠いと言ってくれればいいのに降りて探して分からず、バーカウンターの女性に聞くと、出て右ですとだけ言われました。出て右って数十メートルを想像しないでしょうか。 一度、まったく知らない人を暗くなってから連れてきて、気付くことを全部言ってもらったらいかがでしょうか。 朝、散歩に出てプール脇のB1入口から入ろうとしたらドアが開かず戻ったときも、またか、と思いました。

There are not enough guidance everywhere. From the moment I arrive by car first, I do not know where the front is and I do not know which way to start walking. Next I do not know the entrance. When entering it was like a wedding venue and it was a dead end even if it progressed. I wish I could get off at the bowling alley when saying that it was a long way to go, but I could not find out by looking for it, just asking the lady at the bar counter, I was told that it was right and it was right. Will not you imagine a few tens of meters on the right? Why do not you bring a person you do not know at all, once it gets dark, and ask them to tell them everything they notice. When I went out for a walk in the morning and tried to enter from the entrance of B1 next to the pool, I thought that it was still when the door did not open and returned.

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脚の悪い家族との旅行ですが、いつも快適に過ご過ごす事ができ有難うございます。特にスパが気に入っており、スパが出来てから３回目の宿泊です。またタイミングをみて伺わせて頂きたいと思っています。

I am traveling with a family with bad legs, but thank you for being able to always spend comfortably all the time. Especially, I like the spa and it is the third stay since spa is made. I also want to ask you to look at the timing.

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宿泊費込みでＳＰＡ施設を利用できて満足です。インフィニティプールも夜12時まで利用できてチェックイン、チェックアウト日の2日間利用できれば日帰り利用よりゆっくりお得に過ごすことができます。リニューアルされた部屋も綺麗ですが豪華絢爛とは言えな... Read more 宿泊費込みでＳＰＡ施設を利用できて満足です。インフィニティプールも夜12時まで利用できてチェックイン、チェックアウト日の2日間利用できれば日帰り利用よりゆっくりお得に過ごすことができます。リニューアルされた部屋も綺麗ですが豪華絢爛とは言えないまでもすばらしいＳＰＡ、インフィニティプールが利用できればまた訪問したいと思う宿泊施設です。受付のフロントの方もとても丁寧で施設を時間をかけて説明してくださりとてもいい印象です。

It is satisfying to be able to use SPA facilities by including accommodation expenses. If you can use the infinity pool until 12 o'clock evening and you can use it for 2 days on check-in and check-out day you can spend more slowly than day trip. The renovated room is also beautiful, but it is a wonderful SPA that can not be said to be luxurious but it is a accommodation that you would like to visit again if you can use the infinity pool. The front desk at the reception desk was also very polite and explained the facilities over time and it is a very good impression.

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素敵な旅をご提供いただき、有難う御座いました。

Thank you for providing a wonderful journey.

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家族で初めての利用でした。スタッフの方々は明るく、皆さん感じの良い人ばかりでした。施設もリニューアルされているので新しく期待以上でした。しかし、お部屋のお風呂がちゃんと掃除されていなかったのか、お湯をためると、アカというか異物がたくさん浮い... Read more 家族で初めての利用でした。スタッフの方々は明るく、皆さん感じの良い人ばかりでした。施設もリニューアルされているので新しく期待以上でした。しかし、お部屋のお風呂がちゃんと掃除されていなかったのか、お湯をためると、アカというか異物がたくさん浮いてきたのでシャワーだけにしました。殆どの人は、施設の大浴場を使用するので問題ないと思いますが、一つだけ残念でした。私だけ大浴場を使いましたが、綺麗でした。それ以外は、家族での楽しい夏休みになりました。イベント等スタッフの方々の頑張りがたくさん伝わってきましたので、子供たちも喜んでくれて、これから家族にとっての恒例イベントになりそうです。また家族でお伺いしたいと思います。

It was the first time for my family use. The people of the staff were bright, all the people who were all good feeling. The facility was renewed, so it was newly more than I expected. However, the bathroom in the room was not cleaned properly, so if you healed the hot water, it was only a shower because a lot of foreign objects such as reddish floated. Most people think that there is no problem because they use a large public bath in the facility, but only one was disappointing. I only used a public bath, but it was beautiful. Other than that, it was a fun summer break with my family. Events, etc. Since a lot of staff's hard work has been transmitted, children are happy, it is likely to become an annual event for the family from now on. I would like to visit again with my family.

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チェックインに1人の外国の方に4人も付いて、空きは1人。4人のうち3人は何もしていない。なら他のチェックイン客の対応をすべき。朝食の待ち時間には呆れた。そもそもバイキングのテーブルが1列しかなく、どこに何があるかも案内されていないのでひたす... Read more チェックインに1人の外国の方に4人も付いて、空きは1人。4人のうち3人は何もしていない。なら他のチェックイン客の対応をすべき。朝食の待ち時間には呆れた。そもそもバイキングのテーブルが1列しかなく、どこに何があるかも案内されていないのでひたすら待つのみ。途中で和食が先のあることに気が付き前の家族を追い越しましたがホテル側はなにもせず。

Four people are attached to one foreigner at check-in, and one is vacant. Three out of four do nothing. Then you should respond to other check-in customers. I was amazed at the breakfast waitlime. In the first place, there is only one row of Viking table, only guessing because it is not guided where there is something. I noticed that there was a Japanese food on the way, I overtaken my previous family, but the hotel side did not do anything.

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お誕生日のハンカチありがとうございます。プリンスホテルは憧れホテルでしたが、今回はお安く泊まれて感動しました。また止まります。

Thank you for your handkerchief on your birthday. Prince Hotel was a yearning hotel, but this time I was moved to stay cheaply. I will stop again.

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質問に電話したが10分以上待たされた 対応が悪かった スパの更衣室も髪の毛が落ちてて掃除できてなかった スパのプール、ジャグジーはよかった

Called the question but I was kept waiting for more than 10 minutes The response room at the spa was also poor The spa pool and jacuzzi where the hair was falling and it was not able to clean up was good

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部屋の防音が悪く、他の部屋の方が 夜中の3時まで大きな声でずっと騒いでいて、眠れなかった。 マタニティライフの最後の泊まり旅行だったのに残念でした。

Soundproofing in the room was bad, the other rooms were loud and loud with a loud voice until midnight, I could not sleep. It was disappointing although it was the last stay stay trip of maternity life.

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