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ぐらんどぷりんすほてるひろしま グランドプリンスホテル広島

リゾート
  • 広島県 > 広島

グランドプリンスホテル広島の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (110件)

4.1/5

5点

39%

4点

39%

3点

14%

2点

5%

1点

4%

項目別の評価

部屋3.9/5

風呂3.8/5

朝食4.1/5

夕食4.0/5

接客・サービス4.2/5

その他の設備3.8/5

H.Yさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-11-21

【禁煙】スタンダード パノラマビュールーム(53㎡)

スタッフの皆さん 笑顔でテキパキ対応されていて 気持ちよく過ごすことができました。お部屋はパノラマビューの部屋で 山側で残念でしたが広くて ゆっくり寛げました。朝食バイキングの種類は多くて美味しかったです。病後であまり食べられない母でも お... 続きをよむ スタッフの皆さん 笑顔でテキパキ対応されていて 気持ちよく過ごすことができました。お部屋はパノラマビューの部屋で 山側で残念でしたが広くて ゆっくり寛げました。朝食バイキングの種類は多くて美味しかったです。病後であまり食べられない母でも お粥や煮物もあって満足していました。 レストランからの眺めは最高でした。

スタッフの皆さん 笑顔でテキパキ対応されていて 気持ちよく過ごすことができました。お部屋はパノラマビューの部屋で 山側で残念でしたが広くて ゆっくり寛げました。朝食バイキングの種類は多くて美味しかったです。病後であまり食べられない母でも お粥や煮物もあって満足していました。 レストランからの眺めは最高でした。

K.Hさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-11-20

【禁煙】スタンダード ツイン(23㎡)

33回目の結婚記念日でおじゃましましたが、祝の記念撮影等していただき、感謝しています。また、ぜひ利用させていただきたいと思います!

33回目の結婚記念日でおじゃましましたが、祝の記念撮影等していただき、感謝しています。また、ぜひ利用させていただきたいと思います!

Y.Mさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-11-13

【禁煙】クラブフロア キング(23平米)

結婚30周年でうかがいました。よくプランを理解していなかったのですが、行って説明を受け、満喫させていただきました。ホテルの方々も、とても心地よく接していただき、よかったです。プリンスホテルのステキな過ごし方を知りました。

結婚30周年でうかがいました。よくプランを理解していなかったのですが、行って説明を受け、満喫させていただきました。ホテルの方々も、とても心地よく接していただき、よかったです。プリンスホテルのステキな過ごし方を知りました。

T.Yさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-23

【禁煙】スタンダード ツイン(23㎡)

部屋も、一部ですが海を見ることができる良い部屋でした。温泉もそんなに大きい設備では無かったですが、特別混む時間に行かなかったのか気持ちよく入れました。朝食は1日目が洋食のバイキング、2日目が和食と変えましたが、どちらもとても内容が良くとても... 続きをよむ 部屋も、一部ですが海を見ることができる良い部屋でした。温泉もそんなに大きい設備では無かったですが、特別混む時間に行かなかったのか気持ちよく入れました。朝食は1日目が洋食のバイキング、2日目が和食と変えましたが、どちらもとても内容が良くとても満足でした。夕食に関しては飲み放題、食べ放題の宿泊コースを選択しましたが、私たちはお酒も2杯ずつだったのと、料理に関してはあまり食べるものが無く2日目に関してはさらに同じ料理で、量はいらないのでもう少し凝ったものがあると嬉しいです。このクラスのホテルで、6,000円で飲み放題食べ放題だとしょうがないとは思いますが! ロケーションとしては、夕食の後スカイラウンジに行きましたが、最高の景色です。さらに、ホテルの横に桟橋があって料金の事を言われる方も言われましたが、宮島観光には大変便利です。また、路線バスがホテルまで来ているので平和公園に行くのにも、安価でとても便利です。 建物に関しては細かいところは年数が立っているので痛んでいますが、掃除は行き届いていると思います。スタッフの対応はとても良かったです。また機会があれば是非行ってみたいホテルだと思いました。

部屋も、一部ですが海を見ることができる良い部屋でした。温泉もそんなに大きい設備では無かったですが、特別混む時間に行かなかったのか気持ちよく入れました。朝食は1日目が洋食のバイキング、2日目が和食と変えましたが、どちらもとても内容が良くとても満足でした。夕食に関しては飲み放題、食べ放題の宿泊コースを選択しましたが、私たちはお酒も2杯ずつだったのと、料理に関してはあまり食べるものが無く2日目に関してはさらに同じ料理で、量はいらないのでもう少し凝ったものがあると嬉しいです。このクラスのホテルで、6,000円で飲み放題食べ放題だとしょうがないとは思いますが! ロケーションとしては、夕食の後スカイラウンジに行きましたが、最高の景色です。さらに、ホテルの横に桟橋があって料金の事を言われる方も言われましたが、宮島観光には大変便利です。また、路線バスがホテルまで来ているので平和公園に行くのにも、安価でとても便利です。 建物に関しては細かいところは年数が立っているので痛んでいますが、掃除は行き届いていると思います。スタッフの対応はとても良かったです。また機会があれば是非行ってみたいホテルだと思いました。

M.Aさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-09

【禁煙】プレミアムフロア キング(23㎡)※

大浴場料金が別途かかることを知らず、1人あたり2000円別でかかりました。ホームページに大浴場の写真がありこのホテルを選びましたが、別で料金がかかることはわかりやすいところに記載がありませんでした。しかも蜂が発生しているとのことで露天風呂も... 続きをよむ 大浴場料金が別途かかることを知らず、1人あたり2000円別でかかりました。ホームページに大浴場の写真がありこのホテルを選びましたが、別で料金がかかることはわかりやすいところに記載がありませんでした。しかも蜂が発生しているとのことで露天風呂も閉鎖されていて残念でした。朝食バイキングは美味しかったですが、案内されるまでかなり時間がかかりました。

大浴場料金が別途かかることを知らず、1人あたり2000円別でかかりました。ホームページに大浴場の写真がありこのホテルを選びましたが、別で料金がかかることはわかりやすいところに記載がありませんでした。しかも蜂が発生しているとのことで露天風呂も閉鎖されていて残念でした。朝食バイキングは美味しかったですが、案内されるまでかなり時間がかかりました。

Y.Yさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-17

【禁煙】プレミアムフロア キング(23㎡)※

テーブルが、元々ガラスがあった後の様な感じで!壁は、結構傷が、あったり。テーブルの上にあった電気の電球が切れてる!まあ、もう一度来るか来ないか?わからないお客なので、そんな感じなのかなと!ちょっと残念でした!景色は、すごく良かったのですが!

テーブルが、元々ガラスがあった後の様な感じで!壁は、結構傷が、あったり。テーブルの上にあった電気の電球が切れてる!まあ、もう一度来るか来ないか?わからないお客なので、そんな感じなのかなと!ちょっと残念でした!景色は、すごく良かったのですが!

T.Iさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-20

【禁煙】クラブフロア プレミアデラックスキング(46平米)

綜合的に期待した以上の宿であったが、一点だけ。 18階のクラブフロアに宿泊しましたが部屋のシャワーの水量が極端に弱いです。 短い髪の男性の私が洗髪後のシャンプーを落とすのに湯船に貯めた水をタライに入れて被らないといけない程の水量でした。... 続きをよむ 綜合的に期待した以上の宿であったが、一点だけ。 18階のクラブフロアに宿泊しましたが部屋のシャワーの水量が極端に弱いです。 短い髪の男性の私が洗髪後のシャンプーを落とすのに湯船に貯めた水をタライに入れて被らないといけない程の水量でした。 上層階であるからかなのかは分かりませんがこれは早急に改善すべきです。 ちなみに1804号室です。

綜合的に期待した以上の宿であったが、一点だけ。 18階のクラブフロアに宿泊しましたが部屋のシャワーの水量が極端に弱いです。 短い髪の男性の私が洗髪後のシャンプーを落とすのに湯船に貯めた水をタライに入れて被らないといけない程の水量でした。 上層階であるからかなのかは分かりませんがこれは早急に改善すべきです。 ちなみに1804号室です。

T.Yさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-15

【禁煙】プレミアムフロア キング(23㎡)※

ハネムーンで夫婦一泊、朝食・温泉付きプランを利用しました。サービスを頂きありがとうございました。 良かった点 ・部屋は広さ、清潔感があり、コンセントも多く、使い方勝手が良かったです。海側の眺望も、瀬戸内海の島々を感じられ良かった... 続きをよむ ハネムーンで夫婦一泊、朝食・温泉付きプランを利用しました。サービスを頂きありがとうございました。 良かった点 ・部屋は広さ、清潔感があり、コンセントも多く、使い方勝手が良かったです。海側の眺望も、瀬戸内海の島々を感じられ良かったです。 ・風呂は温泉を利用しました。温泉は海水が混じっているのでしょうか、肌にヒリヒリ感がありました。加水していないお湯とのことなので、さすが天然と感じました。脱衣所やリラクゼーションルームも清潔感があり、良かったです。混雑状況がネットで確認できたので、参考にしました。 ・朝食はバイキングを利用しました。地物もあり、料理の質や種類も満足でした。シェフに注文するオムレツが特に美味しかったです。 ・ホテルからの宅急便の手配を24時間対応している為、夜遅くに梱包用のダンボールを購入出来ました。他のサービスについても満足しています。 気になった点 ・全ての部屋に共通するかは分かりませんが、客室の風呂とトイレに入る前に小さな段差があり、何度か躓いてしまいました。 まとめ ・非常に良質な旅行になりました。次回は夕食付きで2泊以上は滞在したいと思います。 ・広島駅からシャトルバスが出ていたり、宮島への高速船がありますが、瀬戸内海沿岸部です。他のホテルと比べてここを拠点とした旅行の組み立てが必要です。それに見合ったサービスは受けられると思います。

ハネムーンで夫婦一泊、朝食・温泉付きプランを利用しました。サービスを頂きありがとうございました。 良かった点 ・部屋は広さ、清潔感があり、コンセントも多く、使い方勝手が良かったです。海側の眺望も、瀬戸内海の島々を感じられ良かったです。 ・風呂は温泉を利用しました。温泉は海水が混じっているのでしょうか、肌にヒリヒリ感がありました。加水していないお湯とのことなので、さすが天然と感じました。脱衣所やリラクゼーションルームも清潔感があり、良かったです。混雑状況がネットで確認できたので、参考にしました。 ・朝食はバイキングを利用しました。地物もあり、料理の質や種類も満足でした。シェフに注文するオムレツが特に美味しかったです。 ・ホテルからの宅急便の手配を24時間対応している為、夜遅くに梱包用のダンボールを購入出来ました。他のサービスについても満足しています。 気になった点 ・全ての部屋に共通するかは分かりませんが、客室の風呂とトイレに入る前に小さな段差があり、何度か躓いてしまいました。 まとめ ・非常に良質な旅行になりました。次回は夕食付きで2泊以上は滞在したいと思います。 ・広島駅からシャトルバスが出ていたり、宮島への高速船がありますが、瀬戸内海沿岸部です。他のホテルと比べてここを拠点とした旅行の組み立てが必要です。それに見合ったサービスは受けられると思います。

Y.Iさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-07

【禁煙】スタンダード ツイン(23㎡)

宮島から直通のフェリーがあり大変便利だった。 昔ながらのホテルで、掃除は細部まで行き届いているがやはり設備の古さを感じてしまった。 また、隣の部屋の話し声が結構聞こえるため、こちらの声も聞こえているのかと思うとあまりくつろげなかった。 ... 続きをよむ 宮島から直通のフェリーがあり大変便利だった。 昔ながらのホテルで、掃除は細部まで行き届いているがやはり設備の古さを感じてしまった。 また、隣の部屋の話し声が結構聞こえるため、こちらの声も聞こえているのかと思うとあまりくつろげなかった。 接客に関しては本当に素晴らしく、チェックイン時に今すぐタクシーを呼びたいを伝えると嫌な顔ひとつせずすぐに対応してくださり、他のスタッフにも連絡が行き届いていて急ぎの用事に遅れずに済んだ。 朝食会場は2箇所から選べるが、片方は典型的な和朝食、もう一方はビュッフェだった。そのため、ビュッフェ会場は大変混雑してエレベーターホールに人だかりができている様子だった。 蜜を避けたくて和食にしたためかなりスムーズに食事ができたが、食後のコーヒーはビュッフェ会場のレストランにしかなく、結局混雑の中に向かわなければならず、2台あるコーヒーメーカーのうち片方が使えなかったため行列ができていた。 和食会場にもポットでコーヒーを置いておく等の工夫をしていただきたいと感じた。

宮島から直通のフェリーがあり大変便利だった。 昔ながらのホテルで、掃除は細部まで行き届いているがやはり設備の古さを感じてしまった。 また、隣の部屋の話し声が結構聞こえるため、こちらの声も聞こえているのかと思うとあまりくつろげなかった。 接客に関しては本当に素晴らしく、チェックイン時に今すぐタクシーを呼びたいを伝えると嫌な顔ひとつせずすぐに対応してくださり、他のスタッフにも連絡が行き届いていて急ぎの用事に遅れずに済んだ。 朝食会場は2箇所から選べるが、片方は典型的な和朝食、もう一方はビュッフェだった。そのため、ビュッフェ会場は大変混雑してエレベーターホールに人だかりができている様子だった。 蜜を避けたくて和食にしたためかなりスムーズに食事ができたが、食後のコーヒーはビュッフェ会場のレストランにしかなく、結局混雑の中に向かわなければならず、2台あるコーヒーメーカーのうち片方が使えなかったため行列ができていた。 和食会場にもポットでコーヒーを置いておく等の工夫をしていただきたいと感じた。

M.Mさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-01

【禁煙】スタンダード ツイン(23㎡)

温泉の利用料は宿泊プランにも施設詳細にも何も記載がなかったので当然宿泊料に含まれているものと思っていたら含まれておらず大人二人と子供一人で5000円追加で払うことになりました。楽しみにしていたので支払い、実際とても良かったので朝晩2回利用し... 続きをよむ 温泉の利用料は宿泊プランにも施設詳細にも何も記載がなかったので当然宿泊料に含まれているものと思っていたら含まれておらず大人二人と子供一人で5000円追加で払うことになりました。楽しみにしていたので支払い、実際とても良かったので朝晩2回利用しましたが、含まれていないと分かっていれば他の選択肢もあったかもしれず、なんとなく後味の悪い滞在になりました。温泉の利用料についてプランに含まれるかどうか、含まれない場合の金額は明記すべきと思います。

温泉の利用料は宿泊プランにも施設詳細にも何も記載がなかったので当然宿泊料に含まれているものと思っていたら含まれておらず大人二人と子供一人で5000円追加で払うことになりました。楽しみにしていたので支払い、実際とても良かったので朝晩2回利用しましたが、含まれていないと分かっていれば他の選択肢もあったかもしれず、なんとなく後味の悪い滞在になりました。温泉の利用料についてプランに含まれるかどうか、含まれない場合の金額は明記すべきと思います。

T.Mさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-27

【禁煙】スタンダード ツイン(23㎡)

朝晩ビュッフェ付きのプランを利用しました。 メニューが色々あってどれも美味しく楽しめました。 温泉もついていたので何度も入らせてもらいゆっくりできました。QRコードで混雑状況を観れるのもよかったです。 朝のビュッフェは予約制ではないの... 続きをよむ 朝晩ビュッフェ付きのプランを利用しました。 メニューが色々あってどれも美味しく楽しめました。 温泉もついていたので何度も入らせてもらいゆっくりできました。QRコードで混雑状況を観れるのもよかったです。 朝のビュッフェは予約制ではないので仕方ないかもしれませんが、少しの待ち時間がありました。夜はすぐ案内してもらえたのでその感覚で行くと危険です。 チェックイン時に宿泊人数けらして待つ可能性があることを一言でも伝えていただけたらよかったです。 朝はその後予定がある方が多いと思うので間に合わなくなったり予定が狂ってしまうことがあると思います。

朝晩ビュッフェ付きのプランを利用しました。 メニューが色々あってどれも美味しく楽しめました。 温泉もついていたので何度も入らせてもらいゆっくりできました。QRコードで混雑状況を観れるのもよかったです。 朝のビュッフェは予約制ではないので仕方ないかもしれませんが、少しの待ち時間がありました。夜はすぐ案内してもらえたのでその感覚で行くと危険です。 チェックイン時に宿泊人数けらして待つ可能性があることを一言でも伝えていただけたらよかったです。 朝はその後予定がある方が多いと思うので間に合わなくなったり予定が狂ってしまうことがあると思います。

A.Kさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-08

【禁煙】スタンダード ツイン(23㎡)

大浴場はタオルを持って行かずに済むのが嬉しいですが、下着などを持っていく袋があると嬉しいです。タオル持ってないので隠すものがない。

大浴場はタオルを持って行かずに済むのが嬉しいですが、下着などを持っていく袋があると嬉しいです。タオル持ってないので隠すものがない。

M.Hさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-16

【禁煙】スタンダード ツイン(23㎡)

ツインの部屋に2泊しました。壁がうすく、隣の部屋や廊下から他の滞在者の声がわりと大きめに聞こえてきたのでくつろげませんでした。また、部屋のバス・トイレ設備は清潔ではありましたが古びているのと期待した広さがなく、満足ではありませんでした。大浴... 続きをよむ ツインの部屋に2泊しました。壁がうすく、隣の部屋や廊下から他の滞在者の声がわりと大きめに聞こえてきたのでくつろげませんでした。また、部屋のバス・トイレ設備は清潔ではありましたが古びているのと期待した広さがなく、満足ではありませんでした。大浴場の入浴料も他のホテルのサービスに比べ、値段が高いかなと感じましたが、清掃を断った場合の割引があったため、その点は親切を感じています。接客はどの方もよい感じをうけました。

ツインの部屋に2泊しました。壁がうすく、隣の部屋や廊下から他の滞在者の声がわりと大きめに聞こえてきたのでくつろげませんでした。また、部屋のバス・トイレ設備は清潔ではありましたが古びているのと期待した広さがなく、満足ではありませんでした。大浴場の入浴料も他のホテルのサービスに比べ、値段が高いかなと感じましたが、清掃を断った場合の割引があったため、その点は親切を感じています。接客はどの方もよい感じをうけました。

Y.Sさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-17

【禁煙】スタンダード ツイン(23㎡)

全体的に満足ですが、宿泊する部屋において、廊下や近くの部屋の声がやや大きいと感じました。

全体的に満足ですが、宿泊する部屋において、廊下や近くの部屋の声がやや大きいと感じました。

N.Mさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-27

【禁煙】スタンダード パノラマビュールーム(53㎡)

一泊二日、家族4人で素泊まりでお世話になりました。 部屋は広く、窓からのオーシャンビュー、お風呂も広く、とても、気持ちの良い宿泊で大満足でした。 大満足の旅行になりました。

一泊二日、家族4人で素泊まりでお世話になりました。 部屋は広く、窓からのオーシャンビュー、お風呂も広く、とても、気持ちの良い宿泊で大満足でした。 大満足の旅行になりました。

N.Kさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-19

【禁煙】スタンダード トリプル(26㎡)

家族で初めて利用させて頂きました。接客も良くて満足してます。

家族で初めて利用させて頂きました。接客も良くて満足してます。

Y.Sさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-23

【禁煙】クラブフロア プレミアキング(26平米)

とても気持ちよく過ごせました。 温泉のサービスがとてもよかったです。 空調の不調で部屋をチェンジして下さいました。 素早く対応していただき、気持ちよく過ごすことができました。

とても気持ちよく過ごせました。 温泉のサービスがとてもよかったです。 空調の不調で部屋をチェンジして下さいました。 素早く対応していただき、気持ちよく過ごすことができました。

H.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-03

【禁煙】スタンダード ツイン(23㎡)

最上階の朝食にて景色が最高でした。 できれば次回は夕食付きのプランで宿泊したいです。

最上階の朝食にて景色が最高でした。 できれば次回は夕食付きのプランで宿泊したいです。

Y.Sさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-02

【禁煙】プレミアムフロア ツイン(23㎡)※

デスクの汚れが見落されていたまでは我慢したが、エアコンが冷房設定のままというのはこの時期ではあり得ない。接客の方は丁寧だが、設備担当が言ったという「切り替わるまで30分我慢して」には耳を疑った。正直なのは良いがこれでは次泊まる事はないだろう... 続きをよむ デスクの汚れが見落されていたまでは我慢したが、エアコンが冷房設定のままというのはこの時期ではあり得ない。接客の方は丁寧だが、設備担当が言ったという「切り替わるまで30分我慢して」には耳を疑った。正直なのは良いがこれでは次泊まる事はないだろう。唯一の救いは部屋担当とレストラン従業員の接客マナーが良かった事か。

デスクの汚れが見落されていたまでは我慢したが、エアコンが冷房設定のままというのはこの時期ではあり得ない。接客の方は丁寧だが、設備担当が言ったという「切り替わるまで30分我慢して」には耳を疑った。正直なのは良いがこれでは次泊まる事はないだろう。唯一の救いは部屋担当とレストラン従業員の接客マナーが良かった事か。

Y.Hさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-06

【禁煙】スタンダード トリプル(26㎡)

こちらのホテルが大好きでよく利用させて頂いてます。 全てにおいて素晴らしいです。 今コロナで大変だと思いますが頑張ってください。

こちらのホテルが大好きでよく利用させて頂いてます。 全てにおいて素晴らしいです。 今コロナで大変だと思いますが頑張ってください。

Y.Hさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-30

【禁煙】スタンダード トリプル(26㎡)

お部屋も温泉もとても良かったです。 また行きたいです。

お部屋も温泉もとても良かったです。 また行きたいです。

非公開(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-10

【禁煙】プレミアムフロア ツイン(23㎡)※

コロナで空いていましたのでチェックインを待つことはありませんでした。 接客はとても感じ良く、一流ホテルという感じ。 建物は新しくないですが、掃除は行き届いていて快適でした。 お部屋は広めを予約しました。普通のツインルームだと狭く感じる... 続きをよむ コロナで空いていましたのでチェックインを待つことはありませんでした。 接客はとても感じ良く、一流ホテルという感じ。 建物は新しくないですが、掃除は行き届いていて快適でした。 お部屋は広めを予約しました。普通のツインルームだと狭く感じると思います。 宮島へ行くにはとても便利です。

コロナで空いていましたのでチェックインを待つことはありませんでした。 接客はとても感じ良く、一流ホテルという感じ。 建物は新しくないですが、掃除は行き届いていて快適でした。 お部屋は広めを予約しました。普通のツインルームだと狭く感じると思います。 宮島へ行くにはとても便利です。

M.Tさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-17

【禁煙】スタンダード パノラマビュールーム(53㎡)

夕食はなだ万でフグ懐石とステーキコースを食べましたが、凄く美味しくなかったです。飲み物も種類が少ないし、フグ酒もだめでした。残念です

夕食はなだ万でフグ懐石とステーキコースを食べましたが、凄く美味しくなかったです。飲み物も種類が少ないし、フグ酒もだめでした。残念です

A.Hさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-19

【禁煙】プレミアムフロア プレミアツイン(26㎡)

電気ケトルの注ぎ口に汚れが残っていた点は残念ではありましたが、その点を除けばコロナ対策も万全で快適に過ごすことができてよかったです。

電気ケトルの注ぎ口に汚れが残っていた点は残念ではありましたが、その点を除けばコロナ対策も万全で快適に過ごすことができてよかったです。

K.Kさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-20

【禁煙】スタンダード トリプル(26㎡)

魚がアレルギーで食べられなかったのですが、朝食会場の方が急な対応をしていただきありがとうございました。 夕食会場でも明るく声をかけてくれて楽しく食事できました。 コロナ禍で大変でしょうが、皆様お体に気をつけて頑張って下さい。

魚がアレルギーで食べられなかったのですが、朝食会場の方が急な対応をしていただきありがとうございました。 夕食会場でも明るく声をかけてくれて楽しく食事できました。 コロナ禍で大変でしょうが、皆様お体に気をつけて頑張って下さい。

K.Mさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-14

【禁煙】プレミアムフロア コネクティング(ツイン2室)

コロナの影響もあるのでしょうが、チェックインに、40分以上待たされて、何の時間?って思って待ちました。カード決算が済んでいる人と、そうで無い人との対応を分けてくれていれば、もっと待ち時間を短縮出来たと思います。大浴場も朝食の会場もごった返し... 続きをよむ コロナの影響もあるのでしょうが、チェックインに、40分以上待たされて、何の時間?って思って待ちました。カード決算が済んでいる人と、そうで無い人との対応を分けてくれていれば、もっと待ち時間を短縮出来たと思います。大浴場も朝食の会場もごった返した感じて、さばききれてない感じでした。スタッフの人は、一生懸命頑張っていらっしゃる感じでしたが、もう少し客を待たせないような工夫が必要だと思いました。 部屋からの景色は、とても素晴らしいかったのでとても残念でした。

コロナの影響もあるのでしょうが、チェックインに、40分以上待たされて、何の時間?って思って待ちました。カード決算が済んでいる人と、そうで無い人との対応を分けてくれていれば、もっと待ち時間を短縮出来たと思います。大浴場も朝食の会場もごった返した感じて、さばききれてない感じでした。スタッフの人は、一生懸命頑張っていらっしゃる感じでしたが、もう少し客を待たせないような工夫が必要だと思いました。 部屋からの景色は、とても素晴らしいかったのでとても残念でした。

K.Tさん(68歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-01

【禁煙】プレミアムフロア プレミアツイン(26㎡)

部屋にミネラルウォーターぐらい置くサービスをしたらどうか。 部屋も、値段の割には景色がいいぐらいで、特にこれといったものもなく、期待はずれ。 宮島へのアクセスがいいのが利点ぐらい。 少々ガッカリ。

部屋にミネラルウォーターぐらい置くサービスをしたらどうか。 部屋も、値段の割には景色がいいぐらいで、特にこれといったものもなく、期待はずれ。 宮島へのアクセスがいいのが利点ぐらい。 少々ガッカリ。

K.Hさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-25

【禁煙】スタンダード ツイン(23㎡)

時間帯が悪かったのか、チェックインに30分以上かかりました。待っている間の椅子を用意してありましたが、少しかかり過ぎな様な気がします。 せっかくなので最上階で朝食を、と思い行ったら、「満席なので1つ下の階を。」と言われたのですが、食事を終... 続きをよむ 時間帯が悪かったのか、チェックインに30分以上かかりました。待っている間の椅子を用意してありましたが、少しかかり過ぎな様な気がします。 せっかくなので最上階で朝食を、と思い行ったら、「満席なので1つ下の階を。」と言われたのですが、食事を終わられ出てこられてる人もいたので、待ってたらダメですか?と聞くと、「どうぞ、右側へお進みください。」とすぐ通されました。もちろん、同じスタッフの方です。中へ入ると空いてる席はたくさんありました。 この2点以外はとても良かったと思います。またリフレッシュのために利用したいです。

時間帯が悪かったのか、チェックインに30分以上かかりました。待っている間の椅子を用意してありましたが、少しかかり過ぎな様な気がします。 せっかくなので最上階で朝食を、と思い行ったら、「満席なので1つ下の階を。」と言われたのですが、食事を終わられ出てこられてる人もいたので、待ってたらダメですか?と聞くと、「どうぞ、右側へお進みください。」とすぐ通されました。もちろん、同じスタッフの方です。中へ入ると空いてる席はたくさんありました。 この2点以外はとても良かったと思います。またリフレッシュのために利用したいです。

E.Sさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-08

【禁煙】プレミアムフロア ラグジュアリールーム(53㎡)

上の階の物音がとても気になりました。 フロントへ電話して注意してもらおうか、というレベルでしたが、構造上の問題で、反響が大きいのかも、と思い我慢しました。 かなり眠れなくてイライラしたので、とても残念でした。

上の階の物音がとても気になりました。 フロントへ電話して注意してもらおうか、というレベルでしたが、構造上の問題で、反響が大きいのかも、と思い我慢しました。 かなり眠れなくてイライラしたので、とても残念でした。

Y.Iさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-11

【禁煙】クラブフロア プレミアデラックスツイン(46平米)

受付の時間がかかり過ぎました。

受付の時間がかかり過ぎました。

施設・サービス

施設名

グランドプリンスホテル広島

住所

広島県広島市南区元宇品町23-1

チェックイン/チェックアウト時間

14:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/SAISON/UFJ/UC/DC

総部屋数

510室

ようこそ、Reluxへ