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The Prince Karuizawa 輕井澤皇家王子大飯店

渡假飯店
  • 長野縣 > 輕井澤

輕井澤皇家王子大飯店的住宿心得・評價

綜合評價(21則)

4.0/5

5分

29%

4分

52%

3分

14%

2分

-%

1分

5%

各項目評價

客房4.0/5

浴池3.5/5

早餐3.9/5

晚餐4.8/5

服務4.1/5

其他設備3.6/5

Y.K貴賓(26歲)

評價

入住日

客房種類

2019-11-10

【喫煙】ガーデンツインルーム

接駁車的空間很小,帶著行李稍微不太方便,或是不小心買太多,也會讓乘車空間很狹小,當天生日也沒有任何小驚喜,如果是想來飯店享受生日的話,可能會很失望喔。

接駁車的空間很小,帶著行李稍微不太方便,或是不小心買太多,也會讓乘車空間很狹小,當天生日也沒有任何小驚喜,如果是想來飯店享受生日的話,可能會很失望喔。

L.C貴賓(57歲)

評價

入住日

客房種類

2019-09-09

【禁煙】ガーデンツインルーム

不方便,因酒店車的班次太稀疏。

不方便,因酒店車的班次太稀疏。

Y.C貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2019-04-05

【禁煙】ガーデンツインルーム

環境非常好,很安靜。櫃檯服務人員態度也很不錯,下次有機會還會選擇皇家王子!

環境非常好,很安靜。櫃檯服務人員態度也很不錯,下次有機會還會選擇皇家王子!

C.C貴賓(53歲)

評價

入住日

客房種類

2019-01-10

【禁煙】ガーデンツインルーム

房間大住宿,飯店服務非常好,泡湯區也很棒,下次會再來

房間大住宿,飯店服務非常好,泡湯區也很棒,下次會再來

L.C貴賓(57歲)

評價

入住日

客房種類

2019-09-09

【禁煙】スーペリアツインルーム

The Hot Spring is very inconvenient from Hotel to Hot Spring.

The Hot Spring is very inconvenient from Hotel to Hot Spring.

翻譯為中文

Y.K貴賓(74歲)

評價

入住日

客房種類

2019-08-26

【喫煙】エグゼクティブツインルーム

ホテル内、周辺のサービスの説明とこまかな移動( ホテル内のゴルフ場の送迎、駅近くの夕食処への案内等 )してもらいました。 矢張り、ビラ、ザプリンス は静かにゆっくり過ごせます。 ただ、ホテル内のゴルフでは、マナーを知らない外人には手こず... 更多 ホテル内、周辺のサービスの説明とこまかな移動( ホテル内のゴルフ場の送迎、駅近くの夕食処への案内等 )してもらいました。 矢張り、ビラ、ザプリンス は静かにゆっくり過ごせます。 ただ、ホテル内のゴルフでは、マナーを知らない外人には手こずりました。

酒店及周邊地區的服務說明,詳細搬遷(酒店高爾夫球場的接送,車站附近晚餐場所的指導等)。 箭頭,別墅和王子可以安靜和放鬆。 然而,在酒店的高爾夫球場,對於不懂禮儀的外國人來說很難。

翻譯為中文

Y.K貴賓(57歲)

評價

入住日

客房種類

2019-08-22

【禁煙】ガーデンツインルーム

車寄せに着いた時、誰も迎えに来ませんでした。 以前とはすっかり変わりましたね。 動きも、機敏ではなく、どうなさったの? プリンスの名は過去の栄光だったを実感しました。

我上車時沒有人來接我。 它完全改變了。 你是怎麼移動的,而不是敏捷的? 我意識到王子的名字是過去的榮耀。

翻譯為中文

T.K貴賓(46歲)

評價

入住日

客房種類

2019-08-18

【禁煙】スーペリアツインルーム

夏休みの思い出に、息子とロードバイクで伺いましたが、到着時のホテルの方々の対応が素晴らしかったです。 また、夕食・朝食も大変おいしかったです。 帰りの際、早朝(5時)にもかかわらず、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。

我跟兒子騎了一輛公路自行車來紀念暑假,到達時酒店的工作人員很棒。 晚餐和早餐也很好。 感謝您在返回途中的禮貌回應,儘管是清晨(早上5點)。

翻譯為中文

T.M貴賓(57歲)

評價

入住日

客房種類

2019-07-18

【禁煙】ガーデンツインルーム

まず軽井沢駅に朝10時に到着し、スマイルコンシェルジュにて荷物をホテルに転送手配。午後3時の御迎えの予約確認。ここまでコンシェルジュのベテランスタッフとお迎えのドライバーの所作に感心しておりました。 しかし、チェックイン時に宿泊登録用紙に... 更多 まず軽井沢駅に朝10時に到着し、スマイルコンシェルジュにて荷物をホテルに転送手配。午後3時の御迎えの予約確認。ここまでコンシェルジュのベテランスタッフとお迎えのドライバーの所作に感心しておりました。 しかし、チェックイン時に宿泊登録用紙にサインをして部屋の鍵を受け取るまで、約30分。施設の説明が長く、また書類へのサインの徴求が無く、結局チェックアウトした翌日の朝にベテランスタッフが申し訳なさそうに求める始末。30分の間何してたのか未だに不明。また自分の事前調査でこの軽井沢プリンスの温泉施設の露天風呂でレジオネラ菌が検出にて閉鎖の情報を得ていたのですが、いくつかの施設の説明の中の温泉施設の説明ではその件をすっ飛ばし、ただ「メンテナンスで露天風呂が使えません」とだけ説明。「内風呂・サウナが使えます」と言われても正直な開示が無いのは安心できないので、自分の部屋の中にあるカーテン付きの良くあるバスタブでシャワーのみ。 そんな状況に申し訳ないと思われたのか、その後再度ショッピングプラザの行き帰りに送り迎え頂き、ドライバーさん達やベテランスタッフに感謝。 更には朝食はウェストのビュッフェや和朝食もありますと聞き及んだものの、和朝食はチェックインした日の午後8時までに予約が必要。ビュッフェは予約不要だが、ザプリンスからウェストまで徒歩で20分ほど掛かり、バスは朝8時にしか運転がスタートせず、ビュッフェレストランが6時半から空いていてもザプリンスの宿泊客には文字通り「絵に描いた餅」。 なので朝7時から空いているザプリンス内のフレンチレストランでアメリカンブレークファスト。 ところが、広いレストランで席数はそれなりにあるのですが、案内するホールスタッフがたった2名。席が空いていても案内が出来ず、客は入り口でただ漫然と待つのみ。 更に席に座っても20分ほど水以外サーブされずにさらに待ちぼうけ。やっと来たかと思えば、ジュース、冷たいサラダ、温かいポタージュスープ、ヨーグルト、クロワッサンが一気に並ぶ有様。冷たいサラダと暖かいスープを同時に食べなければならない慌ただしさ。折角景色が良いレストランなのに、雰囲気が台無し。 その後のオムレツはレベルが高くシェフの腕がいいのが分かるだけに残念。 チェックアウト時の若手スタッフの対応も手が空いていながら、並べとは、呆れる始末。

首先,上午10點到達輕井澤站,並安排微笑禮賓服務將行李轉移到酒店。確認下午3點接機預訂。到目前為止,禮賓部的資深工作人員和接送司機的行為給我留下了深刻的印象。 但是,在登記入住時需要約30分鐘簽署住宿登記表並領取房間鑰匙。對設施的解釋很長,並且沒有要求籤署文件,並且在退房結束後的一天結束時,獸醫工作人員為道歉道歉。目前還不清楚我半小時一直在做什麼。另外,在自己的初步調查中,通過在這個輕井澤王子的溫泉設施的露天浴池檢測軍團菌,得到關閉的信息,但是在一部分設施的說明中的一部分溫泉設施的說明這很重要,只是解釋說“露天浴池不能用於維護”。我不能放心,即使它說“你可以使用浴缸/桑拿浴室”也沒有誠實的披露,所以只能在房間內用帶窗簾的普通浴室淋浴。 我以為我為這種情況感到抱歉,然後再次來回購物廣場,並感謝司機和資深工作人員。 此外,雖然我聽說有西式自助餐和早餐的日式早餐,但必須在登記入住當天晚上8點之前預訂日式早餐。沒有必要預訂自助餐,但從The Prince到West步行大約需要20分鐘,公共汽車僅在上午8:00開始運營。畫在照片上的一朵玫瑰。 “ 所以在Prince的法國餐廳享用美式早餐,營業時間為早上7點。 然而,雖然大型餐廳的座位數量合理,但只有兩名大廳工作人員。即使你有座位,也無法引導,客人只能在入口處徒勞等待。 即使你坐下,也要等待另外20分鐘,除了水外沒有服務。果汁,冷沙拉,溫暖的湯汁,酸奶和羊角麵包都是一目了然。我必須同時吃冷沙拉和溫湯。雖然這是一家景色優美的餐廳,但氣氛卻毀了。 很遺憾,我可以看到那之後的煎蛋捲水平很高,廚師的手臂很好。 雖然年輕員工在退房時的反應也是可用的,但並排是一個溺水的端到端。

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I.I貴賓(61歲)

評價

入住日

客房種類

2019-06-08

【喫煙】エグゼクティブツインルーム

館内静かで落ち着いていて宿泊者も比較的年配者が多くてゆっくり⌛を過ごしたい人には気持ちが安らいで良かったです。プリンスホテルをこれまでにいくつも宿泊してきましたがリゾートホテルとして古さはありましたが他のプリンス 他のホテルと比べても流石... 更多 館内静かで落ち着いていて宿泊者も比較的年配者が多くてゆっくり⌛を過ごしたい人には気持ちが安らいで良かったです。プリンスホテルをこれまでにいくつも宿泊してきましたがリゾートホテルとして古さはありましたが他のプリンス 他のホテルと比べても流石と思いました。   

在酒店安靜,平靜,並且也有許多老年人,並且對想要從容地悠閒地悠閒地感受的人們好了。我曾多次入住王子大飯店,但它作為度假酒店已經很老了,但我認為這與其他王子酒店的酒店相比。

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J.P貴賓(不公開)

評價

入住日

客房種類

2019-05-18

【禁煙】エグゼクティブツインルーム

相當糟糕的住房體驗,停車場居然要另外收費,寧願房錢多+1000也比你跟舟車勞頓的旅客收這個停車費1000好。 5月這個季節房間只有暖氣,沒有冷氣,晚上洗完澡差點沒熱死,窗戶有個透氣孔,全開依然很熱,整晚沒睡好。 早餐就更誇張了,... 更多 相當糟糕的住房體驗,停車場居然要另外收費,寧願房錢多+1000也比你跟舟車勞頓的旅客收這個停車費1000好。 5月這個季節房間只有暖氣,沒有冷氣,晚上洗完澡差點沒熱死,窗戶有個透氣孔,全開依然很熱,整晚沒睡好。 早餐就更誇張了,第一次住過吃早餐還會客滿等了30分鐘,還好我早上沒排太趕的行程,其他要趕車要趕飛機的旅客遇上基本就不用吃了。

相當糟糕的住房體驗,停車場實際上要收取費用,寧願花費超過1000元的船上乘客收取1000的停車費。在這個季節,房間只有暖氣,沒有空氣 - 調理,晚上淋浴幾乎沒有熱量死亡。窗戶有一個通風孔。它仍然很熱,整晚都睡不著。早餐更加誇張。我第一次住在早餐時,我還在等30分鐘。幸運的是,我早上沒有長途旅行。其他乘坐飛機搭乘飛機的乘客不必吃飯。

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T.S貴賓(53歲)

評價

入住日

客房種類

2019-04-20

【喫煙】ガーデンツインルーム

滞在中の社員の方達の対応が良く、社員の方の教育が行き届いていると感じる機会が多かったです。 温泉に行くバスの巡回が思った以上に時間がかかり、一度で諦めました。 お部屋のてるてる坊主も可愛く、娘が感動していました。 また利用させてい... 更多 滞在中の社員の方達の対応が良く、社員の方の教育が行き届いていると感じる機会が多かったです。 温泉に行くバスの巡回が思った以上に時間がかかり、一度で諦めました。 お部屋のてるてる坊主も可愛く、娘が感動していました。 また利用させていただきたいです。

有很多機會可以感覺到房間裡的員工裝備精良,員工受過良好教育。 我花了比預期更多的時間去溫泉,我立刻放棄了。 房間很可愛,女孩印象深刻。 我想再次使用它。

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K.A貴賓(59歲)

評價

入住日

客房種類

2019-04-20

【禁煙】ガーデンツインルーム

温泉施設がすぐそばに併設されていれば、良いと思います。

我想如果在附近增加一個水療設施會很好。

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H.M貴賓(53歲)

評價

入住日

客房種類

2019-03-12

【禁煙】ガーデンツインルーム

たまたま花火が見られる日に宿泊したのですが、チェックインの時に教えて頂けなかったのが残念です。

我在那裡看到煙花的那天待在那裡,但遺憾的是我在辦理登機手續時無法告訴你。

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R.W貴賓(48歲)

評價

入住日

客房種類

2019-02-22

【喫煙】ガーデンツインルーム

綺麗な景色を見ながら朝ごはんを味わうことが素敵です スキーした後温泉に入って最高です

一邊欣賞美麗的風景一邊品嚐早餐真是美妙。滑雪後進入溫泉是最好的

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Y.K貴賓(70歲)

評價

入住日

客房種類

2019-02-13

【禁煙】ガーデンツインルーム

ガーデンツィンルームを予約しておりましたが2歳の孫も一緒だったので少しベッドが狭いかなぁと思っていた所エキストラベッドが入っていました。 お陰様でゆっくり過ごす事が出来ました。朝食もレストランからの景観も最高でした

雖然我預訂了一個花園雙人房,但我2歲的孫子也和我在一起,所以我覺得床有點小,還有一張加床。我能夠慢慢地感謝你。早餐和餐廳的風景也是最好的

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H.T貴賓(54歲)

評價

入住日

客房種類

2019-01-13

【禁煙】ガーデンツインルーム

ホテルに大浴場や温泉がないのは、よくないです。

這家酒店沒有公共浴室或溫泉,這是不好的。

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Z.Y貴賓(34歲)

評價

入住日

客房種類

2018-10-18

【禁煙】ガーデンツインルーム

早餐工作的服务人员不知道是不是人手不足还是什么 感觉很匆忙

早餐服務人員不知道是否人手不足或匆忙感覺如何。

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K.T貴賓(55歲)

評價

入住日

客房種類

2018-10-08

【禁煙】エグゼクティブツインルーム

素晴らしい時間を過ごさせていただき、スタッフの皆様に感謝申し上げます。ありがとうございました。

我要感謝所有員工度過了美好的時光。非常感謝你。

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M.N貴賓(47歲)

評價

入住日

客房種類

2018-08-29

【禁煙】ガーデンツインルーム

夕方に急な予約に対応していただきありがとうございます。 部屋への案内を断ったのですが、荷物が多いのを見て何も言わずに手伝って頂きました。気配りありがたく感じました。 今まで宿泊したプリンスホテルの中で抜群の対応でした。

感謝您在晚上回复突然預訂。我拒絕了房間的導遊,但是當我看到有很多行李時,我沒有說什麼就幫忙。我很感激你的關注。到目前為止,我在王子酒店中的表現非常出色。

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H.C貴賓(55歲)

評價

入住日

客房種類

2019-06-20

【禁煙】ガーデンツインルーム

旅客未填寫詳細評論。

詳細資訊

住宿設施名

輕井澤皇家王子大飯店

地址

長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢

入住/退房時間

15:00 / 12:00

依據您預約的方案,入住及退房時間可能不同。

信用卡

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/SAISON/DEBIT/UFJ/UC/DC

客房數量

99間

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