箱根湯の花プリンスホテル Hakone Yunohana Prince Hotel

夕食が少なかったと思います。フロアー係の方が中国人？食事の扱いが雑に感じました。教育が足りない感じと日本のおもてなし感覚が理解出来ていないのでは？と思います。その他設備は、古さを感じました。館内全体に湿気た臭いが漂っていてカーペットが臭いの... Read more 夕食が少なかったと思います。フロアー係の方が中国人？食事の扱いが雑に感じました。教育が足りない感じと日本のおもてなし感覚が理解出来ていないのでは？と思います。その他設備は、古さを感じました。館内全体に湿気た臭いが漂っていてカーペットが臭いのかなと思いました。お風呂は濁り湯で良かったです。

I think there was little dinner. Is the floor person Chinese? I felt the handling of the meal rough. Isn't it a lack of education and a sense of Japanese hospitality? I think. Other facilities felt old. I thought that the carpet had a smell of damp smell throughout the hall. The bath was nice with muddy hot water.

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昨日から、一泊二日でお世話になりました。 チェックインから、笑顔で接客していただき家族皆、気持ち良く宿泊できました。 食事では、２才の息子にはご飯とお味噌をサービスしていただきました。４ヶ月の娘にはベビーチェアを用意していただき、大... Read more 昨日から、一泊二日でお世話になりました。 チェックインから、笑顔で接客していただき家族皆、気持ち良く宿泊できました。 食事では、２才の息子にはご飯とお味噌をサービスしていただきました。４ヶ月の娘にはベビーチェアを用意していただき、大変助かりました。 食事どころの支配人さんでしょうか、折り紙で作った独楽を息子に下さり、早めに食べ終えて暇になりがちな子どもと会話をしてくれ、食事も落ち着いてできました。 全般に行き届いた接客で満足でした。 ありがとうございました。

From yesterday, I was indebted in 2 days and 1 night. From check-in, we were able to serve customers with a smile and enjoy the whole family comfortably. In the meal, a 2 year old son served rice and miso. A 4 month old daughter prepared a baby chair and was very helpful. As the manager of the meal, I gave my son a top with origami paper and had a conversation with a child who was likely to be free after finishing eating early. I was satisfied with the customer service that was in general. Thank you very much.

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お盆休みに一泊させて頂きました。 ロビーからお部屋までの長い廊下がガラス張りで 緑の中庭を眺めながらの空間がとても良かったです。 お部屋も３階でゴルフコースを見渡せる眺めで とても心地好い空間でしたが 残念ながら台風が接近して... Read more お盆休みに一泊させて頂きました。 ロビーからお部屋までの長い廊下がガラス張りで 緑の中庭を眺めながらの空間がとても良かったです。 お部屋も３階でゴルフコースを見渡せる眺めで とても心地好い空間でしたが 残念ながら台風が接近していたので少し天候が悪く 景色についての感想はそれぐらいです。 お風呂については少々手狭な感じでしたし なんと言ってもシャワーが７ヶ所ぐらいしかなく 順番を５分ぐらい待たないと使えなかったので 冬だと湯冷めしかねないのかな？と思います。 夕食はお食事処でしたが 料理内容も量的にも大変満足でした。 ただ、会席なので仕方ないかも知れませんが 食べ終わるまでに２時間近く掛かってしまったので 途中で時間をもて余す事にもなりました。 お酒を飲む方ならちょうどいいペースかも知れませんが 飲めない方だともう少し早めに運んで欲しかったと…。 全体的には大変満足でした。

I stayed overnight for the Bon Festival. The long corridor from the lobby to the room was fitted with glass and the space overlooking the green courtyard was very good. The room was a very pleasant space with a view over the golf course on the 3rd floor, but unfortunately the typhoon was approaching so the weather was a little bad and the impression about the scenery was about that. The bath was a bit too tight and there were only 7 showers and I couldn't use it unless I waited about 5 minutes in order. I think. Dinner was a restaurant, but I was very satisfied with the food contents and quantity. However, it may be unavoidable because it is a banquet, but it took almost 2 hours to finish eating, so I wasted time on the way. If you drink alcohol, it might be just the right pace, but if you can't drink it, you wanted to carry it a little earlier. Overall I was very satisfied.

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