京王プラザホテル プレミアグランの口コミ・レビュー

コロナ感染が拡大してる中で旅行には行けないので一人でゆっくりと良い部屋で過ごしたいと思って滞在しました。 お部屋はアメニティも豊富にあり快適でした。枕元のコンセントと複数機種対応の充電コードもあったのも良かったです。 夕食はバーラウンジ... 続きをよむ コロナ感染が拡大してる中で旅行には行けないので一人でゆっくりと良い部屋で過ごしたいと思って滞在しました。 お部屋はアメニティも豊富にあり快適でした。枕元のコンセントと複数機種対応の充電コードもあったのも良かったです。 夕食はバーラウンジでいただきましたが、料理はしっかり量もあって美味しかったです。 夜景もキレイでスタッフの対応も良かったと思います。 朝食は和定食を選択しましたが、当日にも関わらずアレルギーの確認もしていただき助かりました。 またお世話になりたいと思います。

コロナ感染が拡大してる中で旅行には行けないので一人でゆっくりと良い部屋で過ごしたいと思って滞在しました。 お部屋はアメニティも豊富にあり快適でした。枕元のコンセントと複数機種対応の充電コードもあったのも良かったです。 夕食はバーラウンジでいただきましたが、料理はしっかり量もあって美味しかったです。 夜景もキレイでスタッフの対応も良かったと思います。 朝食は和定食を選択しましたが、当日にも関わらずアレルギーの確認もしていただき助かりました。 またお世話になりたいと思います。

初めて利用しました。都内に住んでいる友人と密を避けてゆっくりしたいということとラウンジ利用が楽しみで選びました。感染対策を丁寧にされていることがよく分かりました。チェックインで、除菌スプレーとマスクケースもいただきました。 プレミアグラン... 続きをよむ 初めて利用しました。都内に住んでいる友人と密を避けてゆっくりしたいということとラウンジ利用が楽しみで選びました。感染対策を丁寧にされていることがよく分かりました。チェックインで、除菌スプレーとマスクケースもいただきました。 プレミアグランは、エレベーターもカードキーをセンサーにかざせば、自分の階が点灯して、おりられるので非接触。 ラウンジは、換気などのため、利用制限もありましたが、ゆっくりと過ごせて、ティータイムのケーキ類、バータイムもアルコールなど楽しめました。 スタッフの方にきいたところ、例年よりかなり客も少ないとのことでしたが、おかげさまで、ラウンジは隣の客とも間隔があき、ソファのまとまりごとに空気清浄機が置いてあり、安心して利用できました。 部屋のアメニティも充実。 バスタブも大きく、洗い場もあるのが何より良くて、ゆっくり湯船につかれました。 朝食は、ルームサービスも利用しましたが、これも温かいうちに運ばれてきて、美味しくゆったりといただきました。 一緒に泊まった友人と楽しいひとときを過ごせました。また、機会をつくって、泊まりたいと思います。

初めて利用しました。都内に住んでいる友人と密を避けてゆっくりしたいということとラウンジ利用が楽しみで選びました。感染対策を丁寧にされていることがよく分かりました。チェックインで、除菌スプレーとマスクケースもいただきました。 プレミアグランは、エレベーターもカードキーをセンサーにかざせば、自分の階が点灯して、おりられるので非接触。 ラウンジは、換気などのため、利用制限もありましたが、ゆっくりと過ごせて、ティータイムのケーキ類、バータイムもアルコールなど楽しめました。 スタッフの方にきいたところ、例年よりかなり客も少ないとのことでしたが、おかげさまで、ラウンジは隣の客とも間隔があき、ソファのまとまりごとに空気清浄機が置いてあり、安心して利用できました。 部屋のアメニティも充実。 バスタブも大きく、洗い場もあるのが何より良くて、ゆっくり湯船につかれました。 朝食は、ルームサービスも利用しましたが、これも温かいうちに運ばれてきて、美味しくゆったりといただきました。 一緒に泊まった友人と楽しいひとときを過ごせました。また、機会をつくって、泊まりたいと思います。

前回の滞在が非常に良かったため、先日に引き続き、利用させて頂きました。 前回同様、コロナ禍ではありますが、GOTO の影響もあり、非常に賑わっており、そのせいもあってか、ラウンジのオペレーションが前回とは変更となっており、二部制を導入する... 続きをよむ 前回の滞在が非常に良かったため、先日に引き続き、利用させて頂きました。 前回同様、コロナ禍ではありますが、GOTO の影響もあり、非常に賑わっており、そのせいもあってか、ラウンジのオペレーションが前回とは変更となっており、二部制を導入するなど、できる限り密を避けつつ、ゲストに対して可能な限りのサービスを提供しようとする姿勢は今回も感じることができました。 この様な状況下でスタッフのみなさんも対応が大変かと思いますが、いつもと変わらず親切丁寧な対応をされておりました。 お陰様で今回もルームサービスなどを利用しながらゆっくりくつろぐことができました。ありがとうございました。 また利用をさせて頂きたいと思います。

前回の滞在が非常に良かったため、先日に引き続き、利用させて頂きました。 前回同様、コロナ禍ではありますが、GOTO の影響もあり、非常に賑わっており、そのせいもあってか、ラウンジのオペレーションが前回とは変更となっており、二部制を導入するなど、できる限り密を避けつつ、ゲストに対して可能な限りのサービスを提供しようとする姿勢は今回も感じることができました。 この様な状況下でスタッフのみなさんも対応が大変かと思いますが、いつもと変わらず親切丁寧な対応をされておりました。 お陰様で今回もルームサービスなどを利用しながらゆっくりくつろぐことができました。ありがとうございました。 また利用をさせて頂きたいと思います。

先日利用しました。コロナ禍ではありますが、GOTO の影響もあってか、非常に賑わっていました。 にも拘らず、ラウンジ内も多くのスタッフが配置されており、みなさん、親切丁寧な対応をされており、非常に好感が持てました。 ラウンジサービスは通... 続きをよむ 先日利用しました。コロナ禍ではありますが、GOTO の影響もあってか、非常に賑わっていました。 にも拘らず、ラウンジ内も多くのスタッフが配置されており、みなさん、親切丁寧な対応をされており、非常に好感が持てました。 ラウンジサービスは通常よりも縮小されていましたが、その中でもゲストに対して最大限のサービスを提供しようとされている姿勢を感じました。部屋も改装されてきれいになっており、お陰様でゆっくりくつろぐことができました。 また利用をさせて頂きたいと思います。

先日利用しました。コロナ禍ではありますが、GOTO の影響もあってか、非常に賑わっていました。 にも拘らず、ラウンジ内も多くのスタッフが配置されており、みなさん、親切丁寧な対応をされており、非常に好感が持てました。 ラウンジサービスは通常よりも縮小されていましたが、その中でもゲストに対して最大限のサービスを提供しようとされている姿勢を感じました。部屋も改装されてきれいになっており、お陰様でゆっくりくつろぐことができました。 また利用をさせて頂きたいと思います。

私の誕生日ということでアーモンドチョコレートをいただき、ありがとございました。 建物自体に古さを感じましたがプレミアグランのお部屋はとても綺麗でした。機能的な作りに感心しました。３人で宿泊したので当然エキストラベッドが入っているものと... 続きをよむ 私の誕生日ということでアーモンドチョコレートをいただき、ありがとございました。 建物自体に古さを感じましたがプレミアグランのお部屋はとても綺麗でした。機能的な作りに感心しました。３人で宿泊したので当然エキストラベッドが入っているものと思い込んでしまった私のミスで、娘と私で狭い思いをしてしまいました。 クラブラウンジのアフタヌーンティーを逃してしまったのは悔やまれます。 カクテルタイムは二部制でしたが、スタッフ方々のサービスが行き届いていて楽しく過ごせました。 朝食は、クラブラウンジがいっぱいで残念でしたがグラスコートのバイキングは思い他良かったです。 是非、通常時のクラブラウンジを体験したいものだと思いました。

私の誕生日ということでアーモンドチョコレートをいただき、ありがとございました。 建物自体に古さを感じましたがプレミアグランのお部屋はとても綺麗でした。機能的な作りに感心しました。３人で宿泊したので当然エキストラベッドが入っているものと思い込んでしまった私のミスで、娘と私で狭い思いをしてしまいました。 クラブラウンジのアフタヌーンティーを逃してしまったのは悔やまれます。 カクテルタイムは二部制でしたが、スタッフ方々のサービスが行き届いていて楽しく過ごせました。 朝食は、クラブラウンジがいっぱいで残念でしたがグラスコートのバイキングは思い他良かったです。 是非、通常時のクラブラウンジを体験したいものだと思いました。

至福のひとときでした。 部屋に入ると広々とした空間に加え、良い香りがして汚れも一切ない完璧なお部屋。クラブラウンジのバータイムは、子連れでも充分楽しめました。私が大好きなシャンパンやワインが飲めて最高でした。 朝食はルームサービスを予約... 続きをよむ 至福のひとときでした。 部屋に入ると広々とした空間に加え、良い香りがして汚れも一切ない完璧なお部屋。クラブラウンジのバータイムは、子連れでも充分楽しめました。私が大好きなシャンパンやワインが飲めて最高でした。 朝食はルームサービスを予約。初めての経験でとてもリッチな気分になれました。 滞在中、何不自由なく過ごすことができ、最高のサービスを受けることができました。 ありがとうございました。

至福のひとときでした。 部屋に入ると広々とした空間に加え、良い香りがして汚れも一切ない完璧なお部屋。クラブラウンジのバータイムは、子連れでも充分楽しめました。私が大好きなシャンパンやワインが飲めて最高でした。 朝食はルームサービスを予約。初めての経験でとてもリッチな気分になれました。 滞在中、何不自由なく過ごすことができ、最高のサービスを受けることができました。 ありがとうございました。

コロナがまた感染者数が増えてきてしまう中で エレベーター除菌器や至るところに除菌スプレー 部屋もしっかり隅々まで清掃されているのがわかりますフロントもモーニングスタッフさんもみなさんホテルマンセンス ポリシーをおもちの方々でだれ一人嫌な... 続きをよむ コロナがまた感染者数が増えてきてしまう中で エレベーター除菌器や至るところに除菌スプレー 部屋もしっかり隅々まで清掃されているのがわかりますフロントもモーニングスタッフさんもみなさんホテルマンセンス ポリシーをおもちの方々でだれ一人嫌な感じの方はいませんでした このような感染対策をしっかりしっかりしたホテルはこのような時だからこそ安心して利用出来ますホテルの努力がものすごく感じます また是非行きたいです 母も大変気に入っておりました スタッフさん本当に素晴らしいホテルでしたありがとうございました

コロナがまた感染者数が増えてきてしまう中で エレベーター除菌器や至るところに除菌スプレー 部屋もしっかり隅々まで清掃されているのがわかりますフロントもモーニングスタッフさんもみなさんホテルマンセンス ポリシーをおもちの方々でだれ一人嫌な感じの方はいませんでした このような感染対策をしっかりしっかりしたホテルはこのような時だからこそ安心して利用出来ますホテルの努力がものすごく感じます また是非行きたいです 母も大変気に入っておりました スタッフさん本当に素晴らしいホテルでしたありがとうございました

ラウンジのカフェタイムが16時までなのは少し残念でした。実質チェックインを15時ジャストくらいにしないと間に合わないので。でもスタッフの方に少しデザートを融通いただいたのは感謝しています。部屋のお風呂は外の景色と少し離れているので、夜景は見... 続きをよむ ラウンジのカフェタイムが16時までなのは少し残念でした。実質チェックインを15時ジャストくらいにしないと間に合わないので。でもスタッフの方に少しデザートを融通いただいたのは感謝しています。部屋のお風呂は外の景色と少し離れているので、夜景は見えないですね。気になるのはそのくらいですが、スタッフの方々はとても親切でゆっくりできました。ありがとうございました。

ラウンジのカフェタイムが16時までなのは少し残念でした。実質チェックインを15時ジャストくらいにしないと間に合わないので。でもスタッフの方に少しデザートを融通いただいたのは感謝しています。部屋のお風呂は外の景色と少し離れているので、夜景は見えないですね。気になるのはそのくらいですが、スタッフの方々はとても親切でゆっくりできました。ありがとうございました。

ダブルベッドに友達と寝ることに驚き 抵抗もありましたが 思っていたよりもベッドも広かったので ぐっすり眠れました。 サービスも良かったです。

ダブルベッドに友達と寝ることに驚き 抵抗もありましたが 思っていたよりもベッドも広かったので ぐっすり眠れました。 サービスも良かったです。

チェックアウト後、わがままでラウンジに長時間いさせてもらいましたが　とても助かりました ありがとうございました。

チェックアウト後、わがままでラウンジに長時間いさせてもらいましたが　とても助かりました ありがとうございました。

素晴らしい滞在となりました。チェックインから担当していただいたHさん、とても親切な対応で助かりました。彼女にプロポーズするための滞在だったので色々と緊張がありましたが、些細なことまで気遣いの行き届いた接客のおかげで楽しい滞在となりました。一... 続きをよむ 素晴らしい滞在となりました。チェックインから担当していただいたHさん、とても親切な対応で助かりました。彼女にプロポーズするための滞在だったので色々と緊張がありましたが、些細なことまで気遣いの行き届いた接客のおかげで楽しい滞在となりました。一生の思い出に残る旅となりました。 他のスタッフの方々も、礼節を重んじながらも話しやすい態度で接してくださり、何のストレスもなく過ごせました。 これからも、記念日などに利用させていただけたらと思います。いつまでも素敵なホテルであってほしいと心から思います。

素晴らしい滞在となりました。チェックインから担当していただいた初見さん、とても親切な対応で助かりました。彼女にプロポーズするための滞在だったので色々と緊張がありましたが、些細なことまで気遣いの行き届いた接客のおかげで楽しい滞在となりました。一生の思い出に残る旅となりました。 他のスタッフの方々も、礼節を重んじながらも話しやすい態度で接してくださり、何のストレスもなく過ごせました。 これからも、記念日などに利用させていただけたらと思います。いつまでも素敵なホテルであってほしいと心から思います。

ベルキャプテンの対応がとても良かったです。 朝食も満足しました。 新宿に泊まる時はまた利用したいです。

ベルキャプテンの対応がとても良かったです。 朝食も満足しました。 新宿に泊まる時はまた利用したいです。

40年ぶりに泊まりました。部屋もリニューワルされてお洒落になり居心地よかったです。プレミアグランのスタッフの対応もテキパキして、フロアー広くてゆったりしてました。ラウンジサービスは利用する時間がなくて残念でした。今度はゆっくり楽しみたいで... 続きをよむ 40年ぶりに泊まりました。部屋もリニューワルされてお洒落になり居心地よかったです。プレミアグランのスタッフの対応もテキパキして、フロアー広くてゆったりしてました。ラウンジサービスは利用する時間がなくて残念でした。今度はゆっくり楽しみたいです。入浴剤は香りが強く娘は苦手な香りでした。もう一種違う香りがあれば良かったです。

40年ぶりに泊まりました。部屋もリニューワルされてお洒落になり居心地よかったです。プレミアグランのスタッフの対応もテキパキして、フロアー広くてゆったりしてました。ラウンジサービスは利用する時間がなくて残念でした。今度はゆっくり楽しみたいです。入浴剤は香りが強く娘は苦手な香りでした。もう一種違う香りがあれば良かったです。

クラブラウンジの利用時間をもっと長くしてもらいたい。クラブラウンジで飲酒できる時間をもっと遅い時間までにしてほしい。

クラブラウンジの利用時間をもっと長くしてもらいたい。クラブラウンジで飲酒できる時間をもっと遅い時間までにしてほしい。

最高の体験でした。まず、チェックイン前からプールを無料で楽しみました。高層ビル群の中をプールで泳ぐ体験は格別でしたし、ビルが日陰になって本当に過ごしやすかったです。チェックイン後はずっとクラブフロアでティータイム、バータイムを楽しみながら思... 続きをよむ 最高の体験でした。まず、チェックイン前からプールを無料で楽しみました。高層ビル群の中をプールで泳ぐ体験は格別でしたし、ビルが日陰になって本当に過ごしやすかったです。チェックイン後はずっとクラブフロアでティータイム、バータイムを楽しみながら思い思いの時間を過ごしました。日本で2番目に高さが高いクラブフロアと聞いておりましたが、新宿にいるとは思えない空間が印象的です。また再訪したいホテルです。

最高の体験でした。まず、チェックイン前からプールを無料で楽しみました。高層ビル群の中をプールで泳ぐ体験は格別でしたし、ビルが日陰になって本当に過ごしやすかったです。チェックイン後はずっとクラブフロアでティータイム、バータイムを楽しみながら思い思いの時間を過ごしました。日本で2番目に高さが高いクラブフロアと聞いておりましたが、新宿にいるとは思えない空間が印象的です。また再訪したいホテルです。

お部屋、お風呂、サービス、景色、ラウンジなどどれも最高でした。沢山新しいホテルが建つ中、少々不安に思いながら眺望、ラウンジに期待して利用させていただきましたが大満足です。どうもありがとうございました。

お部屋、お風呂、サービス、景色、ラウンジなどどれも最高でした。沢山新しいホテルが建つ中、少々不安に思いながら眺望、ラウンジに期待して利用させていただきましたが大満足です。どうもありがとうございました。

今回、結婚１０周年ということで、いつも京王プラザホテル新宿さんには、お食事では寄らせていただいていましたが、宿泊をしてみました。その結婚１０周年というのをちらっと書いたのですが、部屋にメッセージと贈り物を用意してくださったり、晩御飯の場でも... 続きをよむ 今回、結婚１０周年ということで、いつも京王プラザホテル新宿さんには、お食事では寄らせていただいていましたが、宿泊をしてみました。その結婚１０周年というのをちらっと書いたのですが、部屋にメッセージと贈り物を用意してくださったり、晩御飯の場でもお花をご用意してくださりと、大変お気遣いをいただきました。ありがとうございました。妻共々素敵な時間が過ごせ、思い出づくりができました。来年からもお世話になるつもりです。

今回、結婚１０周年ということで、いつも京王プラザホテル新宿さんには、お食事では寄らせていただいていましたが、宿泊をしてみました。その結婚１０周年というのをちらっと書いたのですが、部屋にメッセージと贈り物を用意してくださったり、晩御飯の場でもお花をご用意してくださりと、大変お気遣いをいただきました。ありがとうございました。妻共々素敵な時間が過ごせ、思い出づくりができました。来年からもお世話になるつもりです。

とても快適な滞在でした。 息子も有意義な時間を過ごせて満足そうでした。 さすがグレードの高いプランだけあって ティータイムにはノンアル類のドリンクや軽食をいただけ、また、アルコールタイムとなる夕方2時間はステキなおつまみがたくさん... 続きをよむ とても快適な滞在でした。 息子も有意義な時間を過ごせて満足そうでした。 さすがグレードの高いプランだけあって ティータイムにはノンアル類のドリンクや軽食をいただけ、また、アルコールタイムとなる夕方2時間はステキなおつまみがたくさんで目でもたのしめました！ お部屋は広く無駄なものが置かれていないため空間が心地よく感じられました。 ベッドも申し分なし。 あ、強いて言うなら… 45階のラウンジ階にお手洗いがなかったので 息子が焦ってしまいました。苦笑 また泊まりに行きたいと思います。 その際はよろしくお願いします。

とても快適な滞在でした。 息子も有意義な時間を過ごせて満足そうでした。 さすがグレードの高いプランだけあって ティータイムにはノンアル類のドリンクや軽食をいただけ、また、アルコールタイムとなる夕方2時間はステキなおつまみがたくさんで目でもたのしめました！ お部屋は広く無駄なものが置かれていないため空間が心地よく感じられました。 ベッドも申し分なし。 あ、強いて言うなら… 45階のラウンジ階にお手洗いがなかったので 息子が焦ってしまいました。苦笑 また泊まりに行きたいと思います。 その際はよろしくお願いします。

24時を過ぎてのチェックインでしたが、親切にご対応頂け、お部屋に荷物を運んでいただいた方もパーフェクト対応でした。強いて言えばトイレがもう少し広かったら嬉しかったです。 翌日急遽東京泊になり、別のホテルに泊まりましたがフロント接客、部屋の騒... 続きをよむ 24時を過ぎてのチェックインでしたが、親切にご対応頂け、お部屋に荷物を運んでいただいた方もパーフェクト対応でした。強いて言えばトイレがもう少し広かったら嬉しかったです。 翌日急遽東京泊になり、別のホテルに泊まりましたがフロント接客、部屋の騒音と最悪で、京王プラザのホテルを見習って欲しいとお伝えしたくらいです！

24時を過ぎてのチェックインでしたが、親切にご対応頂け、お部屋に荷物を運んでいただいた方もパーフェクト対応でした。強いて言えばトイレがもう少し広かったら嬉しかったです。 翌日急遽東京泊になり、ウエスティン東京に泊まりましたがフロント接客、部屋の騒音と最悪で、京王プラザのホテルを見習って欲しいとお伝えしたくらいです！

チェックイン時の対応が悪かったです。一階プレミアグランフロントに行きましたが名前も聞かれず45階でのチェックインの案内もなく待たされました。45階でも、マネージャーから案内はされましたが特にアナウンスなく待つことに。手続きをするときもホテル... 続きをよむ チェックイン時の対応が悪かったです。一階プレミアグランフロントに行きましたが名前も聞かれず45階でのチェックインの案内もなく待たされました。45階でも、マネージャーから案内はされましたが特にアナウンスなく待つことに。手続きをするときもホテルの案内もそこそこでした。忙しかったのかもしれませんが、簡略すぎだと感じました。さらに、部屋への案内もなく荷物も自分で持ちエレベーターへ。荷物で両手が塞がってるのに、エレベーターでお手持ちのルームキーをタッチしてくださいと言われてしまいました。ここまで来るとこのホテルはこのような対応なのかと思いマネージャーに確認したところそんなことはないとのこと。非常に楽しみにしていただけにチェックインだけで疲れてしまいました。様々なプランもあるようでしたので次回の利用を前提に宿泊しただけに残念です。

チェックイン時の対応が悪かったです。一階プレミアグランフロントに行きましたが名前も聞かれず45階でのチェックインの案内もなく待たされました。45階でも、マネージャーから案内はされましたが特にアナウンスなく待つことに。手続きをするときもホテルの案内もそこそこでした。忙しかったのかもしれませんが、簡略すぎだと感じました。さらに、部屋への案内もなく荷物も自分で持ちエレベーターへ。荷物で両手が塞がってるのに、エレベーターでお手持ちのルームキーをタッチしてくださいと言われてしまいました。ここまで来るとこのホテルはこのような対応なのかと思いマネージャーに確認したところそんなことはないとのこと。非常に楽しみにしていただけにチェックインだけで疲れてしまいました。様々なプランもあるようでしたので次回の利用を前提に宿泊しただけに残念です。

出張を含め自分へのご褒美にこちらに宿泊させていただきました。部屋もサービスも大満足のもてなしをしていただきました。ラウンジで豊かな時間を過ごせました。また何よりもコンシェルジュの方に丁寧に道順を教えていただけて、仕事も休暇も充実した時間が送... 続きをよむ 出張を含め自分へのご褒美にこちらに宿泊させていただきました。部屋もサービスも大満足のもてなしをしていただきました。ラウンジで豊かな時間を過ごせました。また何よりもコンシェルジュの方に丁寧に道順を教えていただけて、仕事も休暇も充実した時間が送れました。大変感謝しております。また、東京に来る際には宿泊したいとおもいます。

出張を含め自分へのご褒美にこちらに宿泊させていただきました。部屋もサービスも大満足のもてなしをしていただきました。ラウンジで豊かな時間を過ごせました。また何よりもコンシェルジュの方に丁寧に道順を教えていただけて、仕事も休暇も充実した時間が送れました。大変感謝しております。また、東京に来る際には宿泊したいとおもいます。

1階フロントとは別格でした。それに尽きると思います。これからも利用します。

1階フロントとは別格でした。それに尽きると思います。これからも利用します。

ティータイム カクテルタイム 朝食 すべてラウンジを利用しましたが、 全てに気配りが行き届いておりゆっくり過ごす事ができました

ティータイム カクテルタイム 朝食 すべてラウンジを利用しましたが、 全てに気配りが行き届いておりゆっくり過ごす事ができました

二回目のプレミアグランのお部屋に宿泊しました。部屋もアメニティもいきとどいて　クラブラウンジもゆっくりとした時間を過ごせました スタッフのお心遣いも感謝です ありがとうございました。 次回には夕食はホテルでと思ってます。

二回目のプレミアグランのお部屋に宿泊しました。部屋もアメニティもいきとどいて　クラブラウンジもゆっくりとした時間を過ごせました スタッフのお心遣いも感謝です ありがとうございました。 次回には夕食はホテルでと思ってます。

チェックイン時のもたもた。 チェックイン担当係の慇懃無礼。

チェックイン時のもたもた。 チェックイン担当係の慇懃無礼。

前回娘と宿泊し、また泊まりたいと言われ今回もお世話になりました。　 ホテルの食事以外でも、親切に対応していただき、楽しい食事もとれました。また、アメニティのロクシタンのクオリティが高く、京王プラザホテルだけの香りということも、知りました。... 続きをよむ 前回娘と宿泊し、また泊まりたいと言われ今回もお世話になりました。　 ホテルの食事以外でも、親切に対応していただき、楽しい食事もとれました。また、アメニティのロクシタンのクオリティが高く、京王プラザホテルだけの香りということも、知りました。一日中いい香りに包まれ幸せでした。食事もホントに美味しく、優雅で気持ちのいい時間を過ごしました。 ありがとうございました。 今度娘の友達も伺うようです

前回娘と宿泊し、また泊まりたいと言われ今回もお世話になりました。　 ホテルの食事以外でも、親切に対応していただき、楽しい食事もとれました。また、アメニティのロクシタンのクオリティが高く、京王プラザホテルだけの香りということも、知りました。一日中いい香りに包まれ幸せでした。食事もホントに美味しく、優雅で気持ちのいい時間を過ごしました。 ありがとうございました。 今度娘の友達も伺うようです

プレミアグランのチェックインについて、1Fのフロントに聞くのか直に45Fに行くのか、できますというのは詳細でわかっていたが、実際にするならまずどうするのかのお知らせが欲しかった。 それから、ラウンジは広く綺麗でゆったり寛げますが、アルコー... 続きをよむ プレミアグランのチェックインについて、1Fのフロントに聞くのか直に45Fに行くのか、できますというのは詳細でわかっていたが、実際にするならまずどうするのかのお知らせが欲しかった。 それから、ラウンジは広く綺麗でゆったり寛げますが、アルコール提供時間をもう少し長くしていただけたらなと思いました。

プレミアグランのチェックインについて、1Fのフロントに聞くのか直に45Fに行くのか、できますというのは詳細でわかっていたが、実際にするならまずどうするのかのお知らせが欲しかった。 それから、ラウンジは広く綺麗でゆったり寛げますが、アルコール提供時間をもう少し長くしていただけたらなと思いました。

台風の影響で目的地へ向かう事が出来ず、急遽旅先を東京に変更しての当日予約でした。にもかかわらず、アクシデントを忘れてしまうくらいプレミアグランは充実した滞在になりました。 都庁を真正面に見渡せる景観、フードサービス、ドリンクサービスなど、... 続きをよむ 台風の影響で目的地へ向かう事が出来ず、急遽旅先を東京に変更しての当日予約でした。にもかかわらず、アクシデントを忘れてしまうくらいプレミアグランは充実した滞在になりました。 都庁を真正面に見渡せる景観、フードサービス、ドリンクサービスなど、どれも大満足です。 翌朝の朝食も和定食を楽しみ、さらに焼きたてのオムレツやエッグベネディクトも堪能させて頂きました。 フルーツコンポートも種類が豊富で美味しかったです。 旅の予定もゆったりとプランを考えることができました。 次回は最初から目的をプレミアグラン連泊にして、再訪したいと思います。 お土産に頂いたノートやミントタブレットなど、細やかな心配りに感謝しています。ありがとうございました。

台風の影響で目的地へ向かう事が出来ず、急遽旅先を東京に変更しての当日予約でした。にもかかわらず、アクシデントを忘れてしまうくらいプレミアグランは充実した滞在になりました。 都庁を真正面に見渡せる景観、フードサービス、ドリンクサービスなど、どれも大満足です。 翌朝の朝食も和定食を楽しみ、さらに焼きたてのオムレツやエッグベネディクトも堪能させて頂きました。 フルーツコンポートも種類が豊富で美味しかったです。 旅の予定もゆったりとプランを考えることができました。 次回は最初から目的をプレミアグラン連泊にして、再訪したいと思います。 お土産に頂いたノートやミントタブレットなど、細やかな心配りに感謝しています。ありがとうございました。

今回も気持ちの良い滞在でした。ありがとうございました。子供も一緒でしたが、子供にもご配慮いただき嬉しかったです。お盆シーズンで混雑していましたが、サービスは徹底されていたと思いました。主人はこちらのクラブラウンジの和定食を大変気に入っていま... 続きをよむ 今回も気持ちの良い滞在でした。ありがとうございました。子供も一緒でしたが、子供にもご配慮いただき嬉しかったです。お盆シーズンで混雑していましたが、サービスは徹底されていたと思いました。主人はこちらのクラブラウンジの和定食を大変気に入っています。炊きたてご飯は本当に美味しく感じます。

今回も気持ちの良い滞在でした。ありがとうございました。子供も一緒でしたが、子供にもご配慮いただき嬉しかったです。お盆シーズンで混雑していましたが、サービスは徹底されていたと思いました。主人はこちらのクラブラウンジの和定食を大変気に入っています。炊きたてご飯は本当に美味しく感じます。

１年間の間に数回宿泊した事があるのにも関わらず、何故かチェックインの際に「初めての宿泊ですか？」と尋ねられました。 少し「ん？」と思いましたが、チェックインの時間より少し早く着いてしまいましたが、ラウンジへ入れてもらえたり、当日の朝の予約... 続きをよむ １年間の間に数回宿泊した事があるのにも関わらず、何故かチェックインの際に「初めての宿泊ですか？」と尋ねられました。 少し「ん？」と思いましたが、チェックインの時間より少し早く着いてしまいましたが、ラウンジへ入れてもらえたり、当日の朝の予約にも関わらず、息子の誕生日のプレートを用意してくださったりと、本当にありがとうございました。 お部屋も毎回綺麗で、お風呂は他のホテルのクラブフロアと比べても綺麗で広く、日本人にとっては使いやすく快適です。何回利用しても、また利用したくなってしまいます。 欲を言えば、クラブラウンジのティータイムは以前利用した時にはなかった夏っぽいスイーツなどがありとても美味しかったですが、カクテルタイムの食事メニューは以前とほとんど変わらなかったので、シーズンごとにでも変更してくれると、もっと楽しみになります。 一番印象に残ったのは、使ったアメニティーやお茶がターンダウンの時に全てもう一度補充されていて、ビックリしました。 他のホテルでスイートルームの時は数回経験しましたが、クラブフロアでこのようなサービスは、なかなかないのでは？？ 本当にリラックスできるホテルで大好きなので、、近いうちに、またお世話になりたいと思います。

１年間の間に数回宿泊した事があるのにも関わらず、何故かチェックインの際に「初めての宿泊ですか？」と尋ねられました。 少し「ん？」と思いましたが、チェックインの時間より少し早く着いてしまいましたが、ラウンジへ入れてもらえたり、当日の朝の予約にも関わらず、息子の誕生日のプレートを用意してくださったりと、本当にありがとうございました。 お部屋も毎回綺麗で、お風呂は他のホテルのクラブフロアと比べても綺麗で広く、日本人にとっては使いやすく快適です。何回利用しても、また利用したくなってしまいます。 欲を言えば、クラブラウンジのティータイムは以前利用した時にはなかった夏っぽいスイーツなどがありとても美味しかったですが、カクテルタイムの食事メニューは以前とほとんど変わらなかったので、シーズンごとにでも変更してくれると、もっと楽しみになります。 一番印象に残ったのは、使ったアメニティーやお茶がターンダウンの時に全てもう一度補充されていて、ビックリしました。 他のホテルでスイートルームの時は数回経験しましたが、クラブフロアでこのようなサービスは、なかなかないのでは？？ 本当にリラックスできるホテルで大好きなので、、近いうちに、またお世話になりたいと思います。

5月27日朝４５階に行きまして、プレミアグランで「ビュッフェ」をと思いまして、３８階からエレベータで行きました。透明ガラスのﾄﾞｱの前に行きましたが、開いていなかったので、朝７時半少し前でしたので、７時半から開くのかと思いまして、暫く開くの... 続きをよむ 5月27日朝４５階に行きまして、プレミアグランで「ビュッフェ」をと思いまして、３８階からエレベータで行きました。透明ガラスのﾄﾞｱの前に行きましたが、開いていなかったので、朝７時半少し前でしたので、７時半から開くのかと思いまして、暫く開くのを待っておりました。そうしましたら、サッとドアが開きました。そこで、直ぐにそのまま入りました。そうしましたら、ホテルの係の人（中年の男性）が参りまして、「どんな方ですか？」というようなことを言われ、何か疑っているような様子でした。そして、「部屋はどこですか？」と聞かれますので、「３８０９です」と答えました。そうしましたら、空いている席に案内してくれました。その後、何故かと考えながら食事しまして、漸く「私がプレミアグラン」の客ではないらしいと疑ったのだと理解しました。考えてみますと、確かに入る前にドアの横に置いてある部屋カード受けにタッチせねばいけなかったので、私にも責任があったと思い至りました。私も海外や国内の高級ホテルには随分多く宿泊してきましたが、エレベータでのカードタッチは良くあるものの、ああした朝の食事での部屋に入るときにカードチェックすることは経験がなく、身に付いていなかったので、チェックイン時に説明されていたかも知れませんが、チェックイン時は案内してくれた女性の係の人がカードのタッチをしてくれて入ったので、カードチェックは全く頭にありませんでした。私の方にもミスがあった訳ですが、あの折りの係の男性ももう少し別の言い方があるのではないでしょうか。とにかく朝食時気分が良くなかったので、「接客・サービス」に「不満（２点）」を付けさせてもらいました。

5月27日朝４５階に行きまして、プレミアグランで「ビュッフェ」をと思いまして、３８階からエレベータで行きました。透明ガラスのﾄﾞｱの前に行きましたが、開いていなかったので、朝７時半少し前でしたので、７時半から開くのかと思いまして、暫く開くのを待っておりました。そうしましたら、サッとドアが開きました。そこで、直ぐにそのまま入りました。そうしましたら、ホテルの係の人（中年の男性）が参りまして、「どんな方ですか？」というようなことを言われ、何か疑っているような様子でした。そして、「部屋はどこですか？」と聞かれますので、「３８０９です」と答えました。そうしましたら、空いている席に案内してくれました。その後、何故かと考えながら食事しまして、漸く「私がプレミアグラン」の客ではないらしいと疑ったのだと理解しました。考えてみますと、確かに入る前にドアの横に置いてある部屋カード受けにタッチせねばいけなかったので、私にも責任があったと思い至りました。私も海外や国内の高級ホテルには随分多く宿泊してきましたが、エレベータでのカードタッチは良くあるものの、ああした朝の食事での部屋に入るときにカードチェックすることは経験がなく、身に付いていなかったので、チェックイン時に説明されていたかも知れませんが、チェックイン時は案内してくれた女性の係の人がカードのタッチをしてくれて入ったので、カードチェックは全く頭にありませんでした。私の方にもミスがあった訳ですが、あの折りの係の男性ももう少し別の言い方があるのではないでしょうか。とにかく朝食時気分が良くなかったので、「接客・サービス」に「不満（２点）」を付けさせてもらいました。

とても優雅な時間を過ごせました。 朝食も美味しかったです。 特にエッグベネディクトは最高〜♥ 美味しすぎておかわりしたかったです

とても優雅な時間を過ごせました。 朝食も美味しかったです。 特にエッグベネディクトは最高〜♥ 美味しすぎておかわりしたかったです

　快適な宿泊ありがとうございました。私は何も不満はございませんでしたが、以下の点を改善されるとより素晴らしいホテルになると思いますので、参考にしてくだされば幸いです。 （１）プレミアグランのチェックインについて 　地上のフロントはやや混雑... 続きをよむ 　快適な宿泊ありがとうございました。私は何も不満はございませんでしたが、以下の点を改善されるとより素晴らしいホテルになると思いますので、参考にしてくだされば幸いです。 （１）プレミアグランのチェックインについて 　地上のフロントはやや混雑してかなり待ち時間がございました。並んでいる宿泊客の名前を聞くなりして、プレミアグランの宿泊客は優先的に４５階に案内された方がよろしいと思います。 （２）プレミアグランへのエレベーターについて 　私が２階から３７階に乗った際に、２２階で降りたいお客様が間違えてプレミアグランへのエレベーターに乗ってこられました。プレミアグランのエレベーターに通じる部分にもゲートを設け、カードキーを持っていないとエレベーターホールへ入れないようにされてしまった方が間違いが起きにくく、セキュリティ上よろしいのではないでしょうか。

　快適な宿泊ありがとうございました。私は何も不満はございませんでしたが、以下の点を改善されるとより素晴らしいホテルになると思いますので、参考にしてくだされば幸いです。 （１）プレミアグランのチェックインについて 　地上のフロントはやや混雑してかなり待ち時間がございました。並んでいる宿泊客の名前を聞くなりして、プレミアグランの宿泊客は優先的に４５階に案内された方がよろしいと思います。 （２）プレミアグランへのエレベーターについて 　私が２階から３７階に乗った際に、２２階で降りたいお客様が間違えてプレミアグランへのエレベーターに乗ってこられました。プレミアグランのエレベーターに通じる部分にもゲートを設け、カードキーを持っていないとエレベーターホールへ入れないようにされてしまった方が間違いが起きにくく、セキュリティ上よろしいのではないでしょうか。

1泊2日、日常を忘れられて、母と2人ゆったりと時を過ごしました。 残念だったのが、部屋にあったタブレットが使用出来なかったことと、チェックインの時、wifiのパスワードを教えてくださるとのことだったのですが、忘れられてしまったのか、メモが... 続きをよむ 1泊2日、日常を忘れられて、母と2人ゆったりと時を過ごしました。 残念だったのが、部屋にあったタブレットが使用出来なかったことと、チェックインの時、wifiのパスワードを教えてくださるとのことだったのですが、忘れられてしまったのか、メモが入っていませんでした。 部屋は景色が最高で、特に夜景がとても綺麗で、寝るのを惜しんで見ていました。 ベットもいつもベットに不満を持っている母が、とても快適に寝れたと喜んでいました。 広い場所のソファーと机、ソファーはふかふかでとてもリラックスできました。 ただ、お風呂が母には背が高くて入るのが危なかったです。 トイレが2つあったのも、いつも望んでいたのでとても有り難かったです。 朝食の時、タブレットのお詫びがあり、サービスが行き届いているのに感心しました。 本当に夢のような1泊2日でした。 ありがとうございました。

1泊2日、日常を忘れられて、母と2人ゆったりと時を過ごしました。 残念だったのが、部屋にあったタブレットが使用出来なかったことと、チェックインの時、wifiのパスワードを教えてくださるとのことだったのですが、忘れられてしまったのか、メモが入っていませんでした。 部屋は景色が最高で、特に夜景がとても綺麗で、寝るのを惜しんで見ていました。 ベットもいつもベットに不満を持っている母が、とても快適に寝れたと喜んでいました。 広い場所のソファーと机、ソファーはふかふかでとてもリラックスできました。 ただ、お風呂が母には背が高くて入るのが危なかったです。 トイレが2つあったのも、いつも望んでいたのでとても有り難かったです。 朝食の時、タブレットのお詫びがあり、サービスが行き届いているのに感心しました。 本当に夢のような1泊2日でした。 ありがとうございました。

先日は大変お世話になりました。都庁が見渡せる景観、クラブフロアでのチェックイン、抹茶のおもてなしなど45Fに到着した瞬間から洗練された雰囲気を全身に感じることが出来ました。用意された飲み物やケーキやチョコレートなど、どれも研究されておりまし... 続きをよむ 先日は大変お世話になりました。都庁が見渡せる景観、クラブフロアでのチェックイン、抹茶のおもてなしなど45Fに到着した瞬間から洗練された雰囲気を全身に感じることが出来ました。用意された飲み物やケーキやチョコレートなど、どれも研究されておりました。ヴァローナにお目にかかるとは思いませんでしたし、一品ごとのホテルのプライドにかけた品揃えを気軽にラウンジにいただける優雅さを堪能させていたました。 今回はスィートでしたので、インテリアや部屋の配置も非常に興味がありましたが、いい意味で見事に裏切られましたよ。ラウンジもそうでしたが、和モダンの中にあるラグジュアリーな雰囲気をダイナミックに表現されていて、大胆なデザインもさりげない統一感によって調和されたお部屋になっています。外資系ホテルとは違った和と洋を織り交ぜたお部屋は私にはとても居心地の良い空間でした。 広さもスィートの中では、狭すぎず広過ぎず絶妙な間取りでした。 ネスプレッソマシーンも嬉しいおもてなしですね！ お部屋に用意されていたお水が、どのような理由かはわかりませんが、かなり軟水だったのは驚きでしたが。 アメニティもロクシタンはさておき申し分ないです。マウスウォッシュが用意されていれば、と願います。ヨーロッパや北米のラグジュアリーホテルはどのホテルもミニボトルで用意されていますので。また歯磨き粉も工夫されていると、パッケージを開けたときに喜びが増しますね。 タオルなどのアメニティも今治のものですし、リッツ・カールトンのタオルのような厚みがあり手触りも良かったのですが、バスローブだけが惜しいです。個人的にはcarraraのようなバスローブを希望します。 夕方のハッピーアワーで用意されている、アルコール類やお料理も非常に洗練されていましたし、アルコールと料理の相性も抜群でした。特にチーズは最高のおつまみとなりました。用意されているアルコールやお料理を見て感じることは、企業努力が素晴らしいということに尽きます。ファーストクラスラウンジと同じものが用意されておりますし、日本のお客様だけではなく、世界からのお客様を意識されたコンセプトなのですね！ 以上長々と失礼しましたが、京王プラザホテル様の益々のご活躍を影ながら応援しております。 またお伺いします。

先日は大変お世話になりました。都庁が見渡せる景観、クラブフロアでのチェックイン、抹茶のおもてなしなど45Fに到着した瞬間から洗練された雰囲気を全身に感じることが出来ました。用意された飲み物やケーキやチョコレートなど、どれも研究されておりました。ヴァローナにお目にかかるとは思いませんでしたし、一品ごとのホテルのプライドにかけた品揃えを気軽にラウンジにいただける優雅さを堪能させていたました。 今回はスィートでしたので、インテリアや部屋の配置も非常に興味がありましたが、いい意味で見事に裏切られましたよ。ラウンジもそうでしたが、和モダンの中にあるラグジュアリーな雰囲気をダイナミックに表現されていて、大胆なデザインもさりげない統一感によって調和されたお部屋になっています。外資系ホテルとは違った和と洋を織り交ぜたお部屋は私にはとても居心地の良い空間でした。 広さもスィートの中では、狭すぎず広過ぎず絶妙な間取りでした。 ネスプレッソマシーンも嬉しいおもてなしですね！ お部屋に用意されていたお水が、どのような理由かはわかりませんが、かなり軟水だったのは驚きでしたが。 アメニティもロクシタンはさておき申し分ないです。マウスウォッシュが用意されていれば、と願います。ヨーロッパや北米のラグジュアリーホテルはどのホテルもミニボトルで用意されていますので。また歯磨き粉も工夫されていると、パッケージを開けたときに喜びが増しますね。 タオルなどのアメニティも今治のものですし、リッツ・カールトンのタオルのような厚みがあり手触りも良かったのですが、バスローブだけが惜しいです。個人的にはcarraraのようなバスローブを希望します。 夕方のハッピーアワーで用意されている、アルコール類やお料理も非常に洗練されていましたし、アルコールと料理の相性も抜群でした。特にチーズは最高のおつまみとなりました。用意されているアルコールやお料理を見て感じることは、企業努力が素晴らしいということに尽きます。ファーストクラスラウンジと同じものが用意されておりますし、日本のお客様だけではなく、世界からのお客様を意識されたコンセプトなのですね！ 以上長々と失礼しましたが、京王プラザホテル様の益々のご活躍を影ながら応援しております。 またお伺いします。

今回は彼女と付き合った記念に初めて泊まられせていただきました。 チェックイン前の案内からチェックアウト後のお見送りまで本当に気持ち良い時間でした。記念日という事でサプライズケーキを用意してくださったり、客室の希望を聞いていただいたりと本当... 続きをよむ 今回は彼女と付き合った記念に初めて泊まられせていただきました。 チェックイン前の案内からチェックアウト後のお見送りまで本当に気持ち良い時間でした。記念日という事でサプライズケーキを用意してくださったり、客室の希望を聞いていただいたりと本当に感謝、感謝な二日間でした！ 何回でも泊まりたいと思わせてくれるホテルでした。 最後に、心からありがとうございました。

今回は彼女と付き合った記念に初めて泊まられせていただきました。 チェックイン前の案内からチェックアウト後のお見送りまで本当に気持ち良い時間でした。記念日という事でサプライズケーキを用意してくださったり、客室の希望を聞いていただいたりと本当に感謝、感謝な二日間でした！ 何回でも泊まりたいと思わせてくれるホテルでした。 最後に、心からありがとうございました。

クラブフロアのラウンジの食事が充実していました。ティタイムにプチケーキが食べられたし、朝食でエッグベネディクトがたのめたのも嬉しかったです。部屋のお風呂も、湯船にお湯をはりながらでもシャワーの水量が十分で良かったです。できればカクテルタイム... 続きをよむ クラブフロアのラウンジの食事が充実していました。ティタイムにプチケーキが食べられたし、朝食でエッグベネディクトがたのめたのも嬉しかったです。部屋のお風呂も、湯船にお湯をはりながらでもシャワーの水量が十分で良かったです。できればカクテルタイムがもう少し長いといいなあと感じました。また機会があったら宿泊したいです。

クラブフロアのラウンジの食事が充実していました。ティタイムにプチケーキが食べられたし、朝食でエッグベネディクトがたのめたのも嬉しかったです。部屋のお風呂も、湯船にお湯をはりながらでもシャワーの水量が十分で良かったです。できればカクテルタイムがもう少し長いといいなあと感じました。また機会があったら宿泊したいです。

今回はプレミアムラウンジを利用しました。とても満足でしたか、子供が走り回るのには少し残念な気分になりました。子供はいてもいいですが、走り回ったりはご注意してほしかったです。ラウンジのゆっくりした時間を過ごしたいと大事に想う方もいるのでは

今回はプレミアムラウンジを利用しました。とても満足でしたか、子供が走り回るのには少し残念な気分になりました。子供はいてもいいですが、走り回ったりはご注意してほしかったです。ラウンジのゆっくりした時間を過ごしたいと大事に想う方もいるのでは

お世話になりました。ラウンジで子供に対してご挨拶や言葉掛けをされたご担当の方々、本当にありがとうございました。娘も喜んでいました。二泊目の朝食の和定食が、1泊目と内容が違ったので有り難かったです。またアメニティは本当に気に入りました。もしも... 続きをよむ お世話になりました。ラウンジで子供に対してご挨拶や言葉掛けをされたご担当の方々、本当にありがとうございました。娘も喜んでいました。二泊目の朝食の和定食が、1泊目と内容が違ったので有り難かったです。またアメニティは本当に気に入りました。もしも可能であれば、ラウンジにストローを数本でも置いて頂くとさらに、ありがたいと思いました。また機会があればよろしくお願いします。

お世話になりました。ラウンジで子供に対してご挨拶や言葉掛けをされたご担当の方々、本当にありがとうございました。娘も喜んでいました。二泊目の朝食の和定食が、1泊目と内容が違ったので有り難かったです。またアメニティは本当に気に入りました。もしも可能であれば、ラウンジにストローを数本でも置いて頂くとさらに、ありがたいと思いました。また機会があればよろしくお願いします。

45階のラウンジは雰囲気、景色、サービスも良い場所でした。 ラウンジ利用は二度目ですが、又利用したいと思います。

45階のラウンジは雰囲気、景色、サービスも良い場所でした。 ラウンジ利用は二度目ですが、又利用したいと思います。

3日間お世話になりました。息子のお祝いにデザートや部屋の飾り付けなどのサプライズありがとうございました。クラブラウンジも快適で、何度も利用してしまいました。ティータイムのケーキが美味しかったです。朝食は和食もいただけて、旦那さんも大満足して... 続きをよむ 3日間お世話になりました。息子のお祝いにデザートや部屋の飾り付けなどのサプライズありがとうございました。クラブラウンジも快適で、何度も利用してしまいました。ティータイムのケーキが美味しかったです。朝食は和食もいただけて、旦那さんも大満足していました。息子が寝た後に、ラウンジで夜景を見ながらのんびりでき、幸せな気持ちになりました。授乳中なのでデカフェがあって、ありがたかったです。 スタッフの方々が本当に優しく親切に対応していただき、感謝しています。ぜひまた伺います。

3日間お世話になりました。息子のお祝いにデザートや部屋の飾り付けなどのサプライズありがとうございました。クラブラウンジも快適で、何度も利用してしまいました。ティータイムのケーキが美味しかったです。朝食は和食もいただけて、旦那さんも大満足していました。息子が寝た後に、ラウンジで夜景を見ながらのんびりでき、幸せな気持ちになりました。授乳中なのでデカフェがあって、ありがたかったです。 スタッフの方々が本当に優しく親切に対応していただき、感謝しています。ぜひまた伺います。

彼氏のサプライズ誕生日で初めて利用させていただき、プレミアグランに宿泊しました。 誕生日ケーキのルームサービスやチェックイン時刻の変更を丁寧に的確に対応していただきました。 ただ、チェックイン時に明細書を書く必要があるのかなと思いました... 続きをよむ 彼氏のサプライズ誕生日で初めて利用させていただき、プレミアグランに宿泊しました。 誕生日ケーキのルームサービスやチェックイン時刻の変更を丁寧に的確に対応していただきました。 ただ、チェックイン時に明細書を書く必要があるのかなと思いました。わざわざ金額を書くとは思わなかったのて、そこを彼氏に見られてしまい嫌な気持ちになりました。また、3Fの喫煙所の壁の汚れがひどいようで部屋とのギャップが... 施設の清潔さや設備、朝食時のスタッフのサービスは素晴らしいです。 美しい夜景と高級感あるお部屋に、特別なひと時を過ごすことができました。ありがとうございました。

彼氏のサプライズ誕生日で初めて利用させていただき、プレミアグランに宿泊しました。 誕生日ケーキのルームサービスやチェックイン時刻の変更を丁寧に的確に対応していただきました。 ただ、チェックイン時に明細書を書く必要があるのかなと思いました。わざわざ金額を書くとは思わなかったのて、そこを彼氏に見られてしまい嫌な気持ちになりました。また、3Fの喫煙所の壁の汚れがひどいようで部屋とのギャップが... 施設の清潔さや設備、朝食時のスタッフのサービスは素晴らしいです。 美しい夜景と高級感あるお部屋に、特別なひと時を過ごすことができました。ありがとうございました。

当日の朝、部屋タイプの変更が出来るかお電話させて頂きましたが、快くご対応いただきありがとうございました。 クラブラウンジでは、ティータイム・バータイム・朝食とすべて堪能させていただきましたが、なにを取っても美味しく、バータイムについて... 続きをよむ 当日の朝、部屋タイプの変更が出来るかお電話させて頂きましたが、快くご対応いただきありがとうございました。 クラブラウンジでは、ティータイム・バータイム・朝食とすべて堪能させていただきましたが、なにを取っても美味しく、バータイムについては夕飯がいらないぐらい楽しませて頂きました。 またゆっくり過ごしたいです。

当日の朝、部屋タイプの変更が出来るかお電話させて頂きましたが、快くご対応いただきありがとうございました。 クラブラウンジでは、ティータイム・バータイム・朝食とすべて堪能させていただきましたが、なにを取っても美味しく、バータイムについては夕飯がいらないぐらい楽しませて頂きました。 またゆっくり過ごしたいです。

フロントが研修生で手間取っていたのは仕方ないですが、そのフォローを先輩方がスムーズにしてくれれば良かったです。 後は、ルームサービスの方の対応が気になりました。 それ以外はとても心地よく、素敵な時間を過ごせました。 ありがとうございま... 続きをよむ フロントが研修生で手間取っていたのは仕方ないですが、そのフォローを先輩方がスムーズにしてくれれば良かったです。 後は、ルームサービスの方の対応が気になりました。 それ以外はとても心地よく、素敵な時間を過ごせました。 ありがとうございました。

フロントが研修生で手間取っていたのは仕方ないですが、そのフォローを先輩方がスムーズにしてくれれば良かったです。 後は、ルームサービスの方の対応が気になりました。 それ以外はとても心地よく、素敵な時間を過ごせました。 ありがとうございました。

ハード面については、ベッドルームからバスルームへの段差が傾斜になっておりましたが、足の悪い友人曰くあまり意味がないとの事でした。 ソフト面では、チェックインからルームサービス（特に）から、チェックアウトまで、ご対応下さった方々が皆様親切で... 続きをよむ ハード面については、ベッドルームからバスルームへの段差が傾斜になっておりましたが、足の悪い友人曰くあまり意味がないとの事でした。 ソフト面では、チェックインからルームサービス（特に）から、チェックアウトまで、ご対応下さった方々が皆様親切で気持ちよく滞在できました。 また、客室係の方には直接お会いできませんでしたが、事前にお願いしていたエレベーターから一番近い客室にして下さり心からお礼を申し上げます。友人もとても喜んでおりました。

ハード面については、ベッドルームからバスルームへの段差が傾斜になっておりましたが、足の悪い友人曰くあまり意味がないとの事でした。 ソフト面では、チェックインからルームサービス（特に）から、チェックアウトまで、ご対応下さった方々が皆様親切で気持ちよく滞在できました。 また、客室係の方には直接お会いできませんでしたが、事前にお願いしていたエレベーターから一番近い客室にして下さり心からお礼を申し上げます。友人もとても喜んでおりました。

服務人員強調自己堅持的原則強過讓客人愉悅，無論是一樓的check in counter人員或是大部份的premier grand club的staffs。那種表面禮貌卻完全不同理的感覺，很差。當然，premier grand club的黑田... 続きをよむ 服務人員強調自己堅持的原則強過讓客人愉悅，無論是一樓的check in counter人員或是大部份的premier grand club的staffs。那種表面禮貌卻完全不同理的感覺，很差。當然，premier grand club的黑田先生是例外的。 premier grand club早餐取消了額外點菜，內容變得和樓下的buffet一般的貧乏。日式早餐定食的空間封閉而且不佳，讓人待不下去。相較之下，樹林的早餐及環境，算是讓人覺得較愉悅的。 房間算是最令人滿意的部份了。不過，還是有塵蟎存在於枕頭或棉被內。換了套子還是沒有用。

サービススタッフは、1階のカウンタースタッフまたは大規模なグランドクラブのスタッフのいずれであっても、遵守の原則はゲストの喜びよりも強いことを強調しました。表面的な礼儀正しさの種類はまったく異なり、非常に貧弱です。もちろん、最高のグランドクラブの黒田さんは格別です。一流のグランドクラブの朝食は、特別なアラカルトをキャンセルし、コンテンツは階下のビュッフェよりも貧弱になりました。和風の朝食スペースは閉鎖されており、人々が滞在するのに十分ではありません。対照的に、朝食と森の環境はより楽しいと考えられています。部屋は最も満足できる部分です。ただし、枕や掛け布団にはまだダニがいます。カバーを変更しても意味がありません。

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Well decorated floor. Trying to reach 5 stars standards. Good effort

よく飾られた床。 5つ星の基準に到達しようとしています。良い努力

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唯一比較美中不足的部份就是早餐的果汁飲料是濃縮果汁！不是新鮮現榨果汁

より美しいの唯一の部分は、ジュースドリンクの朝食は濃縮フルーツジュースです！新鮮な果汁を搾っていない

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Club Lounge非常高級，服務親切！

クラブラウンジは非常に先進的でフレンドリーです！

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