宿泊日：2017-08-25

今年も大変お世話になりました。今年は母の関係で、お食事やお部屋の備品等、事前にご相談したところ、いろいろと融通してくださり、いつもと変わらぬ滞在ができて大変感謝しております。来年もぜひ元気な状態で伺いたいと思っています。ありがとうございまし... 続きをよむ 今年も大変お世話になりました。今年は母の関係で、お食事やお部屋の備品等、事前にご相談したところ、いろいろと融通してくださり、いつもと変わらぬ滞在ができて大変感謝しております。来年もぜひ元気な状態で伺いたいと思っています。ありがとうございました。 さらなるサービス向上のために1つだけ。担当のHさんはとても親切でよくやっていただきましたが（お願いしていないのに座椅子を持ってきてくださる等）、夕食時に頼んだ利き酒セット、後でメニューを見たらお料理に合わせた順番があったようですが、説明の順番と配膳がそれとは違ったようです。一口づつ飲んで、自分なりに順番を決めたので、問題なかったのですが、その点、もっとご精進なさるとさらに素晴らしくなるかと思います。 もう1つ、マッサージの方ですが、川中島白桃をお土産に頂きました。帰りに駅で値段を拝見したところ、いいお値段でびっくり。2~3日したら食べごろと伺いましたので、今日にでも楽しみにいただこうと思っています。機会があったらお礼を伝えてください。

今年も大変お世話になりました。今年は母の関係で、お食事やお部屋の備品等、事前にご相談したところ、いろいろと融通してくださり、いつもと変わらぬ滞在ができて大変感謝しております。来年もぜひ元気な状態で伺いたいと思っています。ありがとうございました。 さらなるサービス向上のために1つだけ。担当の原さんはとても親切でよくやっていただきましたが（お願いしていないのに座椅子を持ってきてくださる等）、夕食時に頼んだ利き酒セット、後でメニューを見たらお料理に合わせた順番があったようですが、説明の順番と配膳がそれとは違ったようです。一口づつ飲んで、自分なりに順番を決めたので、問題なかったのですが、その点、もっとご精進なさるとさらに素晴らしくなるかと思います。 もう1つ、マッサージの方ですが、川中島白桃をお土産に頂きました。帰りに駅で値段を拝見したところ、いいお値段でびっくり。2~3日したら食べごろと伺いましたので、今日にでも楽しみにいただこうと思っています。機会があったらお礼を伝えてください。

宿泊日：2017-08-09

概ね満足しています。特に、接客はとても心地よいものでした。また、食事の「サプライズ」は満足度向上に役立っていると思います。 残念だったのは以下の点。 ■部屋の冷蔵庫の「冷え」が悪い。 風呂上りにキンキンに冷えたドリンクを飲みた... 続きをよむ 概ね満足しています。特に、接客はとても心地よいものでした。また、食事の「サプライズ」は満足度向上に役立っていると思います。 残念だったのは以下の点。 ■部屋の冷蔵庫の「冷え」が悪い。 風呂上りにキンキンに冷えたドリンクを飲みたくても、キンキンに冷えてない。 ■氷が有料 上記にもつながりますが、冷えたドリンクを飲むのに、氷を利用しようと思ったら有料。ほかのホテル等々で有料だったことはほとんどないので残念でした。セルフサービスでもよいので氷くらい無料にしてほしい。 ■Reluxで申し込んだときのフリーコメント欄に記載した追加オーダーが把握されていない 夕食時の追加オーダーが入っていなかったのが残念でしたが、それでも食事は美味しかったので、がっかりはしませんでしたが、フリーコメントはきちんとチェックされたほうがよいと思います。

概ね満足しています。特に、接客はとても心地よいものでした。また、食事の「サプライズ」は満足度向上に役立っていると思います。 残念だったのは以下の点。 ■部屋の冷蔵庫の「冷え」が悪い。 風呂上りにキンキンに冷えたドリンクを飲みたくても、キンキンに冷えてない。 ■氷が有料 上記にもつながりますが、冷えたドリンクを飲むのに、氷を利用しようと思ったら有料。ほかのホテル等々で有料だったことはほとんどないので残念でした。セルフサービスでもよいので氷くらい無料にしてほしい。 ■Reluxで申し込んだときのフリーコメント欄に記載した追加オーダーが把握されていない 夕食時の追加オーダーが入っていなかったのが残念でしたが、それでも食事は美味しかったので、がっかりはしませんでしたが、フリーコメントはきちんとチェックされたほうがよいと思います。

宿泊日：2017-07-09

心づくしの対応を有難うございました。 女将とスタッフの明るさ、スキルの高さに感心しました。灯りとお花の美しいそしてお湯の良さ（お部屋の露天は最高でした）。また是非伺いたいと思います。

心づくしの対応を有難うございました。 女将とスタッフの明るさ、スキルの高さに感心しました。灯りとお花の美しいそしてお湯の良さ（お部屋の露天は最高でした）。また是非伺いたいと思います。