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なちゅらるりぞーと あたみふうが ナチュラルリゾート 熱海風雅

casual 旅館

ナチュラルリゾート 熱海風雅の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (46件)

3.8/5

5点

37%

4点

30%

3点

17%

2点

11%

1点

4%

項目別の評価

部屋3.9/5

風呂3.5/5

朝食3.8/5

夕食3.8/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備4.0/5

H.Oさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-04

お部屋タイプおまかせ ※禁煙

【良い点】 接客はとても丁寧で気持ちが良いです。丁寧過ぎるので、車でピックアップだと少し待ちますがソファーもゆったりしていますので苦にはなりません。 部屋も綺麗にリノベーションされていて広めで気持ちが良かったです。 飲み物やマ... 続きをよむ 【良い点】 接客はとても丁寧で気持ちが良いです。丁寧過ぎるので、車でピックアップだと少し待ちますがソファーもゆったりしていますので苦にはなりません。 部屋も綺麗にリノベーションされていて広めで気持ちが良かったです。 飲み物やマッサージチェアが無料と充実してました 【悪い点】 掃除が全然できてないな、と思いました。色々と目が行きますが、風呂場のエアコンホコリまみれですのですぐに拭いた方が良いです! 後、風呂場の鏡。これも酷いくらい汚いです。人が足りないのかもですが、雇ってでも掃除した方が良いです。 後、料理は素材は悪くないのですが、組み合わせが悪いと思いました。 素材同志がぶつかって合わさってないです。 連泊しましたが、二日間違う夕食、朝食は有り難かったですが、2日目の食事の方が良かったです。 後、テレワークには向かないです。ネットが遅い、仕事スペースがなかったです。

【良い点】 接客はとても丁寧で気持ちが良いです。丁寧過ぎるので、車でピックアップだと少し待ちますがソファーもゆったりしていますので苦にはなりません。 部屋も綺麗にリノベーションされていて広めで気持ちが良かったです。 飲み物やマッサージチェアが無料と充実してました 【悪い点】 掃除が全然できてないな、と思いました。色々と目が行きますが、風呂場のエアコンホコリまみれですのですぐに拭いた方が良いです! 後、風呂場の鏡。これも酷いくらい汚いです。人が足りないのかもですが、雇ってでも掃除した方が良いです。 後、料理は素材は悪くないのですが、組み合わせが悪いと思いました。 素材同志がぶつかって合わさってないです。 連泊しましたが、二日間違う夕食、朝食は有り難かったですが、2日目の食事の方が良かったです。 後、テレワークには向かないです。ネットが遅い、仕事スペースがなかったです。

N.Wさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-06

【贅沢・絶景】新館4階露天風呂付客室/30㎡・オーシャンビュー ※禁煙

2か月も前に予約したので,知らなかったのですが,たまたま熱海の花火の日に宿泊し,4Fのオーシャンビューのお部屋から完璧に見られたのでとても満足でした.ただ,申し訳ありませんが,それ以外に,お料理を含めて,一泊5万円というほどのクオリティは感... 続きをよむ 2か月も前に予約したので,知らなかったのですが,たまたま熱海の花火の日に宿泊し,4Fのオーシャンビューのお部屋から完璧に見られたのでとても満足でした.ただ,申し訳ありませんが,それ以外に,お料理を含めて,一泊5万円というほどのクオリティは感じられませんでした.他の宿の相場と比較してもうすこし研究してほしいと思いました. コロナ禍にあるため,部屋に露天風呂のついている宿を探して予約しましたが,その時点では,部屋のお風呂は温泉だという情報があったと思います.間違いだったようですが.それならば理解できる価格だったのですが.そうでないならば,納得できない価格です.夜の食事処の大宴会のような密と大騒ぎは要改善です.換気なしで大人数で大騒ぎというのは飲食店として規準を満たしていないのではないでしょうか.

2か月も前に予約したので,知らなかったのですが,たまたま熱海の花火の日に宿泊し,4Fのオーシャンビューのお部屋から完璧に見られたのでとても満足でした.ただ,申し訳ありませんが,それ以外に,お料理を含めて,一泊5万円というほどのクオリティは感じられませんでした.他の宿の相場と比較してもうすこし研究してほしいと思いました. コロナ禍にあるため,部屋に露天風呂のついている宿を探して予約しましたが,その時点では,部屋のお風呂は温泉だという情報があったと思います.間違いだったようですが.それならば理解できる価格だったのですが.そうでないならば,納得できない価格です.夜の食事処の大宴会のような密と大騒ぎは要改善です.換気なしで大人数で大騒ぎというのは飲食店として規準を満たしていないのではないでしょうか.

M.Iさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-01

【絶景確約】新館3階和ベッドツイン/25㎡・オーシャンビュー ※禁煙

お部屋は綺麗にお掃除されていましたが、トレイの換気扇のお掃除がされていなく、ドアを開閉した風圧で大きなホコリの塊が落ちてきました。ホコリ塊が大きかったので相当な期間清掃はされていない感じがしました。またラウンジの窓の下にある空気の吹き出し口... 続きをよむ お部屋は綺麗にお掃除されていましたが、トレイの換気扇のお掃除がされていなく、ドアを開閉した風圧で大きなホコリの塊が落ちてきました。ホコリ塊が大きかったので相当な期間清掃はされていない感じがしました。またラウンジの窓の下にある空気の吹き出し口にも目に見えてホコリが溜まっていました。施設全体的には清掃が行き届いているとは思いますが。あと朝食後のラウンジでのコーヒーが紙コップなのが残念でした。到着時のドリンクサービスのワインはグラスなのになぜ?

お部屋は綺麗にお掃除されていましたが、トレイの換気扇のお掃除がされていなく、ドアを開閉した風圧で大きなホコリの塊が落ちてきました。ホコリ塊が大きかったので相当な期間清掃はされていない感じがしました。またラウンジの窓の下にある空気の吹き出し口にも目に見えてホコリが溜まっていました。施設全体的には清掃が行き届いているとは思いますが。あと朝食後のラウンジでのコーヒーが紙コップなのが残念でした。到着時のドリンクサービスのワインはグラスなのになぜ?

S.Tさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-24

【スタンダードルーム】本館2~4階和ベッドツイン/22㎡ ※禁煙 ※眺望無し

ラウンジに2時間だけですがワインやドリンクがフリーで置かれていたり、部屋に缶のサービスドリンクが置いてあったり、大浴場に冷やし黒豆茶があったり、飲み物はすごく満足でした笑 食事もとても野菜たっぷりで健康的!健康的すぎて私には少し物足りない... 続きをよむ ラウンジに2時間だけですがワインやドリンクがフリーで置かれていたり、部屋に缶のサービスドリンクが置いてあったり、大浴場に冷やし黒豆茶があったり、飲み物はすごく満足でした笑 食事もとても野菜たっぷりで健康的!健康的すぎて私には少し物足りないくらい… 卓球台があるのが昭和くさいと笑いつつ、実際遊ぶととても楽しい!なかなか普段やらないので、友達とすごく盛り上がりました。マッサージチェアも全身できるとても良いやつで、かなり人気でした。部屋のベッドも気持ち良かったです。 ただ、部屋お任せプランにしたので仕方ないのですが、本館二階はまったく景色が楽しめなかったのが残念でした。 レストランも本館の下の階なので、このホテルの景色は全く楽しめず。とんな景色だったんだろう。たまたま熱海花火があり、それは新館の屋上で見ました。寒かったけど、良い思い出になりました! あと大浴場は内湯のみです。新館には部屋に露天風呂がついているらしいので良いかもしれませんが、本館だと温泉を楽しみにしていたらちょっとがっかりするかも。 gotoトラベル適用だったので大満足ですが、定価だったら少し気になったかもしれません。でも従業員の方は皆さん優しくて、良い旅になりました。ありがとうございました。

ラウンジに2時間だけですがワインやドリンクがフリーで置かれていたり、部屋に缶のサービスドリンクが置いてあったり、大浴場に冷やし黒豆茶があったり、飲み物はすごく満足でした笑 食事もとても野菜たっぷりで健康的!健康的すぎて私には少し物足りないくらい… 卓球台があるのが昭和くさいと笑いつつ、実際遊ぶととても楽しい!なかなか普段やらないので、友達とすごく盛り上がりました。マッサージチェアも全身できるとても良いやつで、かなり人気でした。部屋のベッドも気持ち良かったです。 ただ、部屋お任せプランにしたので仕方ないのですが、本館二階はまったく景色が楽しめなかったのが残念でした。 レストランも本館の下の階なので、このホテルの景色は全く楽しめず。とんな景色だったんだろう。たまたま熱海花火があり、それは新館の屋上で見ました。寒かったけど、良い思い出になりました! あと大浴場は内湯のみです。新館には部屋に露天風呂がついているらしいので良いかもしれませんが、本館だと温泉を楽しみにしていたらちょっとがっかりするかも。 gotoトラベル適用だったので大満足ですが、定価だったら少し気になったかもしれません。でも従業員の方は皆さん優しくて、良い旅になりました。ありがとうございました。

N.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-05

お部屋タイプおまかせ ※禁煙

楽しみにしていた岩盤浴がコロナの影響で利用できないのが残念でしたが、それ以外は満足のいく滞在でした 帰りに来宮駅まで送っていただく際に、最終便なので、と熱海駅まで送っていただけたので本当に助かりました

楽しみにしていた岩盤浴がコロナの影響で利用できないのが残念でしたが、それ以外は満足のいく滞在でした 帰りに来宮駅まで送っていただく際に、最終便なので、と熱海駅まで送っていただけたので本当に助かりました

M.Yさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-31

お部屋タイプおまかせ ※禁煙

とても親切に対応していただきとても満足できました

とても親切に対応していただきとても満足できました

M.Rさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-20

【贅沢・絶景】新館4階露天風呂付客室/30㎡・オーシャンビュー ※禁煙

送迎のドライバーに名前を名乗ると、は?といわれ、とても一泊3万円以上する施設の従業員の品位ではなかった。また、夕食に行く際にすれ違ったベストを着用している年配の男性もこちらのこんにちはという挨拶に対し、無視。従業員教育を再度された方がいいか... 続きをよむ 送迎のドライバーに名前を名乗ると、は?といわれ、とても一泊3万円以上する施設の従業員の品位ではなかった。また、夕食に行く際にすれ違ったベストを着用している年配の男性もこちらのこんにちはという挨拶に対し、無視。従業員教育を再度された方がいいかと。 食事は雅のコースをいただきましたが、お肉が今まで食べた中で最低のレベル。シェフの方どのような基準で食材を選んでいるのか不思議です。一度試食しましたでしょうか。ナイフでも歯でも決して切れない肌の硬さでした。 部屋は新館4階の露天風呂付きの部屋でしたが、掃除も行き届いておらず、洗面台の栓の周りに黄色い水垢。ちょっとこすれば落ちます。外の浴槽と壁の間には黒カビ、とてもじゃないが落ち着いて浸かることができなかった。 総合的に値段に合わない宿泊体験でした。

送迎のドライバーに名前を名乗ると、は?といわれ、とても一泊3万円以上する施設の従業員の品位ではなかった。また、夕食に行く際にすれ違ったベストを着用している年配の男性もこちらのこんにちはという挨拶に対し、無視。従業員教育を再度された方がいいかと。 食事は雅のコースをいただきましたが、お肉が今まで食べた中で最低のレベル。シェフの方どのような基準で食材を選んでいるのか不思議です。一度試食しましたでしょうか。ナイフでも歯でも決して切れない肌の硬さでした。 部屋は新館4階の露天風呂付きの部屋でしたが、掃除も行き届いておらず、洗面台の栓の周りに黄色い水垢。ちょっとこすれば落ちます。外の浴槽と壁の間には黒カビ、とてもじゃないが落ち着いて浸かることができなかった。 総合的に値段に合わない宿泊体験でした。

A.Iさん(21歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-15

お部屋タイプおまかせ ※禁煙

朝食付きで1泊させていただきました。施設も部屋もとても綺麗でとても快適に過ごせました。大浴場はお風呂がひとつとそこまで広い訳では無かったです。サウナがコロナ渦で使用できなかったことは少し残念ですが、十分楽しめました。朝食は量も十分ながらとて... 続きをよむ 朝食付きで1泊させていただきました。施設も部屋もとても綺麗でとても快適に過ごせました。大浴場はお風呂がひとつとそこまで広い訳では無かったです。サウナがコロナ渦で使用できなかったことは少し残念ですが、十分楽しめました。朝食は量も十分ながらとても美味しかったです。

朝食付きで1泊させていただきました。施設も部屋もとても綺麗でとても快適に過ごせました。大浴場はお風呂がひとつとそこまで広い訳では無かったです。サウナがコロナ渦で使用できなかったことは少し残念ですが、十分楽しめました。朝食は量も十分ながらとても美味しかったです。

K.Tさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-18

お部屋タイプおまかせ ※禁煙

スタッフの方々にはとても感じよく接して頂きました。食事もとてもボリュームもあり、美味しく頂きました。 お風呂は、スベスベになるお湯で気持ち良かったです!ただバリエーションが無く、長く楽しむのは難しいお風呂でした。アメニティなどは大変充実し... 続きをよむ スタッフの方々にはとても感じよく接して頂きました。食事もとてもボリュームもあり、美味しく頂きました。 お風呂は、スベスベになるお湯で気持ち良かったです!ただバリエーションが無く、長く楽しむのは難しいお風呂でした。アメニティなどは大変充実しており、女性は嬉しいですね! あと一つ、要望は、朝食の後のコーヒーは、場所移動せず、席で飲みたかったです。お喋りしていたスタッフもいらっしゃったので、そのくらいのサービスはできるのでは?

スタッフの方々にはとても感じよく接して頂きました。食事もとてもボリュームもあり、美味しく頂きました。 お風呂は、スベスベになるお湯で気持ち良かったです!ただバリエーションが無く、長く楽しむのは難しいお風呂でした。アメニティなどは大変充実しており、女性は嬉しいですね! あと一つ、要望は、朝食の後のコーヒーは、場所移動せず、席で飲みたかったです。お喋りしていたスタッフもいらっしゃったので、そのくらいのサービスはできるのでは?

M.Mさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-19

お部屋タイプおまかせ ※禁煙

朝晩と接客してくださったスタッフさんが全員素晴らしかったです。 食事の内容・量も私にはちょうど良く、1人でも落ち着ける空間にしていただいているところもありがたいと思いました。 雨だったので、のんびりラウンジで過ごせるのも嬉しい時間でした... 続きをよむ 朝晩と接客してくださったスタッフさんが全員素晴らしかったです。 食事の内容・量も私にはちょうど良く、1人でも落ち着ける空間にしていただいているところもありがたいと思いました。 雨だったので、のんびりラウンジで過ごせるのも嬉しい時間でした。 またリピートします。

朝晩と接客してくださったスタッフさんが全員素晴らしかったです。 食事の内容・量も私にはちょうど良く、1人でも落ち着ける空間にしていただいているところもありがたいと思いました。 雨だったので、のんびりラウンジで過ごせるのも嬉しい時間でした。 またリピートします。

Y.Tさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-07

お部屋タイプおまかせ ※禁煙

とても素晴らしい居心地でした。 温泉もよく、お部屋も綺麗で眺めもよく設備もよく、リラックスできました。 朝食も美味しかったです。特にプリンが気に入りました。 スタップの方も優しく丁寧に対応していただき、大変満足しています。 また改め... 続きをよむ とても素晴らしい居心地でした。 温泉もよく、お部屋も綺麗で眺めもよく設備もよく、リラックスできました。 朝食も美味しかったです。特にプリンが気に入りました。 スタップの方も優しく丁寧に対応していただき、大変満足しています。 また改めて利用させていただきます。

とても素晴らしい居心地でした。 温泉もよく、お部屋も綺麗で眺めもよく設備もよく、リラックスできました。 朝食も美味しかったです。特にプリンが気に入りました。 スタップの方も優しく丁寧に対応していただき、大変満足しています。 また改めて利用させていただきます。

R.Tさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-05-30

【スタンダードルーム】新館2階和ベッドツイン/25㎡ ※禁煙

コロナの影響があったにも関わらず、温かく迎えて頂きありがとうございました。 とてもリラックスできたので、また機会があったらお伺いしたいです。 ホテル系ですと、朝食はバイキングが多いかと思いますが、出してきて下さるスタイルでしたので、... 続きをよむ コロナの影響があったにも関わらず、温かく迎えて頂きありがとうございました。 とてもリラックスできたので、また機会があったらお伺いしたいです。 ホテル系ですと、朝食はバイキングが多いかと思いますが、出してきて下さるスタイルでしたので、とてもリラックスして頂くことができました。

コロナの影響があったにも関わらず、温かく迎えて頂きありがとうございました。 とてもリラックスできたので、また機会があったらお伺いしたいです。 ホテル系ですと、朝食はバイキングが多いかと思いますが、出してきて下さるスタイルでしたので、とてもリラックスして頂くことができました。

K.Sさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-04-17

【贅沢・絶景】新館4階露天風呂付客室/30㎡・オーシャンビュー ※禁煙

大浴場は写真にあるような幻想的なものではなかったのが残念だったが、部屋の露天風呂はジャグジー付きで非常に良かった。 女性にはパウダールームや、美顔器なども取り揃えているようで、彼女は非常美味しかった満足していた。 ウェルカムドリ... 続きをよむ 大浴場は写真にあるような幻想的なものではなかったのが残念だったが、部屋の露天風呂はジャグジー付きで非常に良かった。 女性にはパウダールームや、美顔器なども取り揃えているようで、彼女は非常美味しかった満足していた。 ウェルカムドリンクも種類豊富だった。 このご時世だからかもしれないが、チェックインの15時前より部屋に入ることができたのも良かった。

大浴場は写真にあるような幻想的なものではなかったのが残念だったが、部屋の露天風呂はジャグジー付きで非常に良かった。 女性にはパウダールームや、美顔器なども取り揃えているようで、彼女は非常美味しかった満足していた。 ウェルカムドリンクも種類豊富だった。 このご時世だからかもしれないが、チェックインの15時前より部屋に入ることができたのも良かった。

K.Kさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-04-12

お部屋タイプおまかせ ※禁煙

いつもは、客室露天の部屋に泊まっていました。ウェルカムドリンクにアルコールがあって、人気だと思います。今回リーズナブルなプランに止まりました。対応の大きな違いに驚いています。ウェルカムドリンクは無かった様な振る舞いと、アルコールサービス無し... 続きをよむ いつもは、客室露天の部屋に泊まっていました。ウェルカムドリンクにアルコールがあって、人気だと思います。今回リーズナブルなプランに止まりました。対応の大きな違いに驚いています。ウェルカムドリンクは無かった様な振る舞いと、アルコールサービス無し。サウナ無し。冷蔵庫ドリンク無し。送迎は、熱海では無く来宮駅から、プラン選択時にコメント入れられませんか?正直幻滅です。質が売りのはずですが、こうも違いますか?この時期でプランもリーズナブルだから、仕方ありませんか?朝食は努力していたと思いますが、このクオリティで朝食付き6000円高いです。熱海のチェーン店は、夜朝食事付き飲み放題付きで、7800円です。

いつもは、客室露天の部屋に泊まっていました。ウェルカムドリンクにアルコールがあって、人気だと思います。今回リーズナブルなプランに止まりました。対応の大きな違いに驚いています。ウェルカムドリンクは無かった様な振る舞いと、アルコールサービス無し。サウナ無し。冷蔵庫ドリンク無し。送迎は、熱海では無く来宮駅から、プラン選択時にコメント入れられませんか?正直幻滅です。質が売りのはずですが、こうも違いますか?この時期でプランもリーズナブルだから、仕方ありませんか?朝食は努力していたと思いますが、このクオリティで朝食付き6000円高いです。熱海のチェーン店は、夜朝食事付き飲み放題付きで、7800円です。

C.Iさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-04-01

お部屋タイプおまかせ ※禁煙

4月1日に利用させていただきました。 コロナで大変なところ、素晴らしい接客をしていただき、感謝です。 1人にもかかわらず広めのお部屋を用意していただき嬉しかったです。ただ、室温が調節できなく、しかも私にはちょっと高めの温度だったので、窓を開... 続きをよむ 4月1日に利用させていただきました。 コロナで大変なところ、素晴らしい接客をしていただき、感謝です。 1人にもかかわらず広めのお部屋を用意していただき嬉しかったです。ただ、室温が調節できなく、しかも私にはちょっと高めの温度だったので、窓を開けてなんとか過ごしてました。 お食事はすごく良かったです。全部写真に撮って、SNSにあげちゃいました。久々に大満足でした。 大変な時期ですが、頑張って欲しいです。是非またお伺いしたいと思いました。

4月1日に利用させていただきました。 コロナで大変なところ、素晴らしい接客をしていただき、感謝です。 1人にもかかわらず広めのお部屋を用意していただき嬉しかったです。ただ、室温が調節できなく、しかも私にはちょっと高めの温度だったので、窓を開けてなんとか過ごしてました。 お食事はすごく良かったです。全部写真に撮って、Facebookにあげちゃいました。久々に大満足でした。 大変な時期ですが、頑張って欲しいです。是非またお伺いしたいと思いました。

S.Uさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-14

【ラグジュアリー】新館1階和洋ジュニアスイート/40㎡ ※禁煙

何かバブル期の企業施設をホテルにしたような作りでお部屋も非常に贅沢な作り。ただ、1階は全く景色がなく残念だった。 夕食は期待以上のメニューだったが、朝食は和食、洋食ともグラタンがメインで出てきたが、もっと一般的なメニューが良かったかも。 ... 続きをよむ 何かバブル期の企業施設をホテルにしたような作りでお部屋も非常に贅沢な作り。ただ、1階は全く景色がなく残念だった。 夕食は期待以上のメニューだったが、朝食は和食、洋食ともグラタンがメインで出てきたが、もっと一般的なメニューが良かったかも。 お風呂はモダンな作りで、日本の温泉を感じる雰囲気ではなかった。 熱海という日本の温泉街を求めて泊まる方と違い、ちょっと時間があるときのぶらり旅な方にはお勧めなホテル。

何かバブル期の企業施設をホテルにしたような作りでお部屋も非常に贅沢な作り。ただ、1階は全く景色がなく残念だった。 夕食は期待以上のメニューだったが、朝食は和食、洋食ともグラタンがメインで出てきたが、もっと一般的なメニューが良かったかも。 お風呂はモダンな作りで、日本の温泉を感じる雰囲気ではなかった。 熱海という日本の温泉街を求めて泊まる方と違い、ちょっと時間があるときのぶらり旅な方にはお勧めなホテル。

Y.Mさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-10

【ラグジュアリー】新館1階和洋ジュニアスイート/40㎡ ※禁煙

お部屋はとても綺麗で良かったです。 ですが、用意されていたタオルはボロボロで雑巾のようでした。そしてお風呂の鏡は鱗状に汚れていて驚きました。 お食事は時間通りに行きましたが、魚もお肉も冷めかけていて残念でした。またミックスベジタブルが多... 続きをよむ お部屋はとても綺麗で良かったです。 ですが、用意されていたタオルはボロボロで雑巾のようでした。そしてお風呂の鏡は鱗状に汚れていて驚きました。 お食事は時間通りに行きましたが、魚もお肉も冷めかけていて残念でした。またミックスベジタブルが多用されていて、楽しみにしていただけに重ね重ね残念です。

お部屋はとても綺麗で良かったです。 ですが、用意されていたタオルはボロボロで雑巾のようでした。そしてお風呂の鏡は鱗状に汚れていて驚きました。 お食事は時間通りに行きましたが、魚もお肉も冷めかけていて残念でした。またミックスベジタブルが多用されていて、楽しみにしていただけに重ね重ね残念です。

Y.Uさん(23歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-09

お部屋タイプおまかせ ※禁煙

スタッフの対応・サービスがどの方も素晴らしかったです。卒業旅行での利用でした。もう会えないかもしれない友人たちとの思い出となる旅行で、素敵なホテルに泊まることができて本当に良かったです。また泊まりに来たいし、勧めたいと思いました。ありがとう... 続きをよむ スタッフの対応・サービスがどの方も素晴らしかったです。卒業旅行での利用でした。もう会えないかもしれない友人たちとの思い出となる旅行で、素敵なホテルに泊まることができて本当に良かったです。また泊まりに来たいし、勧めたいと思いました。ありがとうございました。 サービスがよかっただけに、部屋に置いてある食器が汚れていたことが非常に残念でした。

スタッフの対応・サービスがどの方も素晴らしかったです。卒業旅行での利用でした。もう会えないかもしれない友人たちとの思い出となる旅行で、素敵なホテルに泊まることができて本当に良かったです。また泊まりに来たいし、勧めたいと思いました。ありがとうございました。 サービスがよかっただけに、部屋に置いてある食器が汚れていたことが非常に残念でした。

T.Oさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-28

お部屋タイプおまかせ ※禁煙

お部屋はおまかせのプランでしたが、とても心地のよいお部屋でした。ただトイレから洗面台がとても遠い間取りになっていたのが不便でした。また、備え付けの加湿付空気清浄機が使用できず、定期的に点検していただきたいと思いました。 朝食は席が用意... 続きをよむ お部屋はおまかせのプランでしたが、とても心地のよいお部屋でした。ただトイレから洗面台がとても遠い間取りになっていたのが不便でした。また、備え付けの加湿付空気清浄機が使用できず、定期的に点検していただきたいと思いました。 朝食は席が用意されており、メインは席まで給仕してくれました(サラダ、ドリンク等はセルフ)。美味しかったです。 とてもリラックスできたので、次回利用する際は長く滞在したいと思いました。 ありがとうございました。

お部屋はおまかせのプランでしたが、とても心地のよいお部屋でした。ただトイレから洗面台がとても遠い間取りになっていたのが不便でした。また、備え付けの加湿付空気清浄機が使用できず、定期的に点検していただきたいと思いました。 朝食は席が用意されており、メインは席まで給仕してくれました(サラダ、ドリンク等はセルフ)。美味しかったです。 とてもリラックスできたので、次回利用する際は長く滞在したいと思いました。 ありがとうございました。

J.Oさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-15

お部屋タイプおまかせ ※禁煙

山葵のいろいろなわがままを聞いてくれたことに感動しました

山葵のいろいろなわがままを聞いてくれたことに感動しました

R.Mさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-31

お部屋タイプおまかせ ※禁煙

とても快適に過ごせました。お部屋はお任せプランだったので、あまり期待しちゃいけないと思ってきたのですが、和室ツインで、海もちょっと見える位置で、清潔だし、気持ちのいい空間でリラックスできました。お風呂も良かったです。朝ごはんはとっても美味し... 続きをよむ とても快適に過ごせました。お部屋はお任せプランだったので、あまり期待しちゃいけないと思ってきたのですが、和室ツインで、海もちょっと見える位置で、清潔だし、気持ちのいい空間でリラックスできました。お風呂も良かったです。朝ごはんはとっても美味しく、送迎の心遣いも含めて非常に満足できる宿泊でした。ありがとうございました。また伺います。

とても快適に過ごせました。お部屋はお任せプランだったので、あまり期待しちゃいけないと思ってきたのですが、和室ツインで、海もちょっと見える位置で、清潔だし、気持ちのいい空間でリラックスできました。お風呂も良かったです。朝ごはんはとっても美味しく、送迎の心遣いも含めて非常に満足できる宿泊でした。ありがとうございました。また伺います。

A.Sさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-06

お部屋タイプおまかせ ※禁煙

ひとり旅で2回目の利用です。 岩盤浴があり、時間も好きなだけ利用できるのが良かったです。大浴場の更衣室にある黒豆茶も美味しかったです。 お部屋も広々としていて、清潔感があり過ごしやすかったです。ただ少し壁が薄いのか、外の音が聞こえること... 続きをよむ ひとり旅で2回目の利用です。 岩盤浴があり、時間も好きなだけ利用できるのが良かったです。大浴場の更衣室にある黒豆茶も美味しかったです。 お部屋も広々としていて、清潔感があり過ごしやすかったです。ただ少し壁が薄いのか、外の音が聞こえることがありました。 朝食は半分バイキングのような形式で和食も食べれたのが嬉しいです。1人利用は窓側のテーブルへ案内してくれました。 スタッフの方や帰りの送迎車の方がとても良くしてくださって良い旅行になりました。 是非また利用したいと思います。

ひとり旅で2回目の利用です。 岩盤浴があり、時間も好きなだけ利用できるのが良かったです。大浴場の更衣室にある黒豆茶も美味しかったです。 お部屋も広々としていて、清潔感があり過ごしやすかったです。ただ少し壁が薄いのか、外の音が聞こえることがありました。 朝食は半分バイキングのような形式で和食も食べれたのが嬉しいです。1人利用は窓側のテーブルへ案内してくれました。 スタッフの方や帰りの送迎車の方がとても良くしてくださって良い旅行になりました。 是非また利用したいと思います。

T.Kさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-12

お部屋タイプおまかせ ※禁煙

受け付けスタッフがとても愛想よく、行くときも近くにはコンビニは無いのでと電話も頂き良かったです。 またいつも笑顔で良かったです。 有り難うございました。

受け付けスタッフがとても愛想よく、行くときも近くにはコンビニは無いのでと電話も頂き良かったです。 またいつも笑顔で良かったです。 有り難うございました。

H.Nさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-24

【贅沢・絶景】新館4階露天風呂付客室/30㎡・オーシャンビュー ※禁煙

チェックインから夕食、部屋・露天風呂等はまあ満足でしたが、朝、目覚めた際に気が付きましたがソファーの下等にホコリがあり掃除が行き届いてない感じでした。夕食が満足でしたので朝食も期待していたのですが、冷めていて作り置き感、満載で美味しくなかっ... 続きをよむ チェックインから夕食、部屋・露天風呂等はまあ満足でしたが、朝、目覚めた際に気が付きましたがソファーの下等にホコリがあり掃除が行き届いてない感じでした。夕食が満足でしたので朝食も期待していたのですが、冷めていて作り置き感、満載で美味しくなかったです。この様な提供ならばビュッフェスタイルで充分。後、朝食時は食べ終わるか終わらないか位で店員がお皿を下げに来たりで落ち着いて食事もできない感じでした。 とても、残念です。

チェックインから夕食、部屋・露天風呂等はまあ満足でしたが、朝、目覚めた際に気が付きましたがソファーの下等にホコリがあり掃除が行き届いてない感じでした。夕食が満足でしたので朝食も期待していたのですが、冷めていて作り置き感、満載で美味しくなかったです。この様な提供ならばビュッフェスタイルで充分。後、朝食時は食べ終わるか終わらないか位で店員がお皿を下げに来たりで落ち着いて食事もできない感じでした。 とても、残念です。

W.Fさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-22

お部屋タイプおまかせ ※禁煙

朝食付きにしましたが、少し残念な内容でした。 お部屋は綺麗で快適、お風呂も新築のような快適さでした。 朝食についてはプレートになっており楽しめることができるものの、硬くなっていたりなどしていたので残念

朝食付きにしましたが、少し残念な内容でした。 お部屋は綺麗で快適、お風呂も新築のような快適さでした。 朝食についてはプレートになっており楽しめることができるものの、硬くなっていたりなどしていたので残念

M.Fさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-18

お部屋タイプおまかせ ※禁煙

温泉の閉塞感がとても気になりました。 泉質は良かったのにリピートする気が起きず、夜と朝一回づつしか入ってません。 送迎バスはとても親切な運転手さんでしたが、輸送容量が少ないため出発時間を調整せざるを得ませんでした。 その2点を改善され... 続きをよむ 温泉の閉塞感がとても気になりました。 泉質は良かったのにリピートする気が起きず、夜と朝一回づつしか入ってません。 送迎バスはとても親切な運転手さんでしたが、輸送容量が少ないため出発時間を調整せざるを得ませんでした。 その2点を改善されたら、またお世話になりたいと思います。

温泉の閉塞感がとても気になりました。 泉質は良かったのにリピートする気が起きず、夜と朝一回づつしか入ってません。 送迎バスはとても親切な運転手さんでしたが、輸送容量が少ないため出発時間を調整せざるを得ませんでした。 その2点を改善されたら、またお世話になりたいと思います。

K.Yさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-17

お部屋タイプおまかせ ※禁煙

チェックインが遅くなってしまったのですが、とても穏やかな対応をしてくださってホッとしました。 細かなアメニティーお風呂の黒豆茶、ヘアアイロン、スチーマーに感動しました。 朝ごはんも美味しかったですし、スタッフさんの爽やかなご挨拶素晴らし... 続きをよむ チェックインが遅くなってしまったのですが、とても穏やかな対応をしてくださってホッとしました。 細かなアメニティーお風呂の黒豆茶、ヘアアイロン、スチーマーに感動しました。 朝ごはんも美味しかったですし、スタッフさんの爽やかなご挨拶素晴らしかったです。 それから、冷蔵庫の中のものがご自由にお待ちくださいとなっていて驚きました。お水をいただき観光で歩き回ったのでとても助かりました。 熱海に来る機会があればまたお世話になりたいです。ありがとうございました。

チェックインが遅くなってしまったのですが、とても穏やかな対応をしてくださってホッとしました。 細かなアメニティーお風呂の黒豆茶、ヘアアイロン、スチーマーに感動しました。 朝ごはんも美味しかったですし、スタッフさんの爽やかなご挨拶素晴らしかったです。 それから、冷蔵庫の中のものがご自由にお待ちくださいとなっていて驚きました。お水をいただき観光で歩き回ったのでとても助かりました。 熱海に来る機会があればまたお世話になりたいです。ありがとうございました。

A.Iさん(22歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-20

【スタンダードルーム】本館2~4階和ベッドツイン/22㎡ ※禁煙 ※眺望無し

エントランスもお部屋もとても清潔感がありました。また、どこか懐かしいような落ち着く感じがしてとてもリラックスして過ごすことができました。 お風呂にはドライヤーだけでなく、スチーマー、ヘアアイロン、カールドライヤーなどが充実していて入浴だけ... 続きをよむ エントランスもお部屋もとても清潔感がありました。また、どこか懐かしいような落ち着く感じがしてとてもリラックスして過ごすことができました。 お風呂にはドライヤーだけでなく、スチーマー、ヘアアイロン、カールドライヤーなどが充実していて入浴だけでなく出た後も楽しめました! また、スタッフの方も丁寧な話し方、対応で大変気持ちの良い宿泊ができました。ありがとうございました。

エントランスもお部屋もとても清潔感がありました。また、どこか懐かしいような落ち着く感じがしてとてもリラックスして過ごすことができました。 お風呂にはドライヤーだけでなく、スチーマー、ヘアアイロン、カールドライヤーなどが充実していて入浴だけでなく出た後も楽しめました! また、スタッフの方も丁寧な話し方、対応で大変気持ちの良い宿泊ができました。ありがとうございました。

H.Kさん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-23

【スタンダードルーム】本館2~4階和ベッドツイン/22㎡ ※禁煙 ※眺望無し

チェックインからチェックアウト迄ご対応下さった方々皆さんがとても感じ良く、気持ち良く過ごせました お食事も和洋折衷で見た目も楽しめ美味しかったです 夕飯のデザートの際カフェイン抜きの飲み物がないか伺ったところ用意が無いとのことでした ... 続きをよむ チェックインからチェックアウト迄ご対応下さった方々皆さんがとても感じ良く、気持ち良く過ごせました お食事も和洋折衷で見た目も楽しめ美味しかったです 夕飯のデザートの際カフェイン抜きの飲み物がないか伺ったところ用意が無いとのことでした できればハーブティーやデカフェのコーヒーや紅茶を用意して頂けると嬉しいと思いました 岩盤浴も楽しめましたが露天風呂がないのがちょっと残念

チェックインからチェックアウト迄ご対応下さった方々皆さんがとても感じ良く、気持ち良く過ごせました お食事も和洋折衷で見た目も楽しめ美味しかったです 夕飯のデザートの際カフェイン抜きの飲み物がないか伺ったところ用意が無いとのことでした できればハーブティーやデカフェのコーヒーや紅茶を用意して頂けると嬉しいと思いました 岩盤浴も楽しめましたが露天風呂がないのがちょっと残念

K.Kさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-03

【贅沢・絶景】新館4階露天風呂付客室/30㎡・オーシャンビュー ※禁煙

お掃除:翌朝になると綿埃がすごく、床に広がっています。これは、どうしようもないのですか? 朝食:夕食が良かったので期待しましたが、内容はちょっと残念ですね。和食だけとかにこだわったほうがいいのではないですか。

お掃除:翌朝になると綿埃がすごく、床に広がっています。これは、どうしようもないのですか? 朝食:夕食が良かったので期待しましたが、内容はちょっと残念ですね。和食だけとかにこだわったほうがいいのではないですか。

施設・サービス

施設名

ナチュラルリゾート 熱海風雅

住所

静岡県熱海市梅園町16-8

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 18:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯/UFJ/DC

総部屋数

40室

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