Review of Ryokan Oomuraya

一人一人の接客が暖かくとても良かったです。ご飯も綺麗でとても美味しく素敵な時間を過ごさせていただきました

Each customer service was warm and very good. The rice was beautiful and very delicious and I had a wonderful time.

Japanese-Western room with a semi open-air bath 'Yuri'

Mr./Ms. K.N(Private)

Total points

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Room type

：

Rooms5/5

Bath2/5

Breakfast4/5

Dinner4/5

Services5/5

Other Facilities4/5

2019-08-03

「百合」の部屋に宿泊しました。清潔感のある、きれいなお部屋でした。窓からは塩田川が一望でき、情緒ある温泉旅館です。料理についても総じて美味しく、満足でした。もう少し改善してほしい点を上げると、部屋の温泉の温度調整を改善してほしい... Read more 「百合」の部屋に宿泊しました。清潔感のある、きれいなお部屋でした。窓からは塩田川が一望でき、情緒ある温泉旅館です。料理についても総じて美味しく、満足でした。もう少し改善してほしい点を上げると、部屋の温泉の温度調整を改善してほしい点(源泉温度調節で真水の水量が少ない)、部屋の温泉について、調整可能な目隠しをつけていただきたい。。お部屋到着時、jazzが流れており、音にこだわってらっしゃる点、伝わりました。総合的に満足です。

I stayed in the room of "Yuri". It was a clean and clean room. From the window, you can see the Shioda River. The food was generally delicious and satisfying. If you want to improve a little more, I would like you to improve the temperature adjustment of the hot spring in the room (the amount of fresh water is low due to the source temperature adjustment), and put an adjustable blindfold on the hot spring in the room. . When I arrived in the room, jazz was playing and I was told that I was particular about the sound. I am totally satisfied.

Mr./Ms. K.K(Private)

Total points

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Room type

：

Rooms3/5

Bath4/5

Breakfast4/5

Dinner-

Services5/5

Other Facilities3/5

2019-07-26

施設の方皆さんとても優しく子供に声をかけていただき、本当に良い時間でした。朝食も美味しかったです。温泉なので仕方ないかと思いますが、子供にはお湯が熱かったです。しかし、貸切風呂は楽しく入浴できました。また利用したいと思います... Read more 施設の方皆さんとても優しく子供に声をかけていただき、本当に良い時間でした。朝食も美味しかったです。温泉なので仕方ないかと思いますが、子供にはお湯が熱かったです。しかし、貸切風呂は楽しく入浴できました。また利用したいと思います。本当にありがとうございました。

The people in the facility were very kind and had a very good time. The breakfast was delicious too. I think it can't be helped because it is a hot spring, but the hot water was hot for children. However, the private bath was fun. I want to use it again. I'm really thankful to you.

Mr./Ms. A.S(42)

Total points

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Room type

：

Rooms3/5

Bath5/5

Breakfast4/5

Dinner3/5

Services4/5

Other Facilities5/5

2019-06-16

両親を連れて利用しました。スタッフの方は皆さまとても感じか良かったです。お風呂が良い…トロトロのお湯でスベスベになります。最高なのが、湯上り文庫。あの空間、最高です。居心地の良い空間・素敵な音楽・趣味の良い蔵書、あんな空間、自宅... Read more 両親を連れて利用しました。スタッフの方は皆さまとても感じか良かったです。お風呂が良い…トロトロのお湯でスベスベになります。最高なのが、湯上り文庫。あの空間、最高です。居心地の良い空間・素敵な音楽・趣味の良い蔵書、あんな空間、自宅に欲しい！！次はひとりでのんびりと過ごしたいなぁ、また必ず伺います。

I used it with my parents. Everyone in the staff felt very good. Bath is good ... It becomes smooth with hot water of Toro Toro. The best thing is a hot spring paperback. That space is the best. We want you to have a cozy space, nice music, tasteful books, such space, home! ! Next time I would like to spend some time alone, I will come back again.

Japanese-Western room with a semi open-air bath 'Yuri'

Mr./Ms. H.S(65)

Total points

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Room type

：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast5/5

Dinner4/5

Services5/5

Other Facilities5/5

2019-04-20

とても、くつろいだ雰囲気のあるお宿でゆっくりさせていだきました。従業員の方々も気持ち良く対応してくださりありがとうございました。お部屋のお風呂が良かったので、主人は2度も入浴していました。お世話になりました。

It was very relaxing in the hotel with a relaxing atmosphere. Thank you very much for your support as well. My husband took a bath twice because the bath in the room was good. thank you for helping me.

Mr./Ms. H.C(35)

Total points

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Room type

：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast4/5

Dinner4/5

Services5/5

Other Facilities5/5

2019-02-21

Excellent onsen hotel and very Japanese style setup of room. The stuff were very kind and welcoming. I would definitel... Read more Excellent onsen hotel and very Japanese style setup of room. The stuff were very kind and welcoming. I would definitely come back again. It'd be nice If i could have a kettle to boil my own hot water in my room.

It would be nice if i could have a kettle to boil my own hot water in my room. I would definitely come back again. It would be nice if i could have a kettle to boil my own hot water in my room.

Mr./Ms. A.O(52)

Total points

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Room type

：

Rooms4/5

Bath4/5

Breakfast5/5

Dinner5/5

Services5/5

Other Facilities3/5

2019-02-21

お世話になりました。歩行器で歩いていますが、宿の中でも使わせてもらえて楽に歩けて良かったです。玄関には季節柄、お雛様も飾ってあって明るい気分になるお出迎えでした。檜お風呂がついているお部屋を選択したのですが、お風呂のお掃除が良く... Read more お世話になりました。歩行器で歩いていますが、宿の中でも使わせてもらえて楽に歩けて良かったです。玄関には季節柄、お雛様も飾ってあって明るい気分になるお出迎えでした。檜お風呂がついているお部屋を選択したのですが、お風呂のお掃除が良くなかったのが残念でした。それと、お部屋にバリスタがあるかと思っていたのですが設置していなかったので(違う部屋に泊まった時はありました)Reluxのお部屋の設備の表示が良くなかったと思いました。接客やお湯に関しては良く、気分良く過ごせました。また、お世話になると思いますのでよろしくお願いいたします。色々と我儘を伝えていたのですが全て対応して下さいました。ありがとうございました。

thank you for helping me. I am walking with a walker, but I was glad that I could use it even in the inn and easily walk. Seasonal pattern on the entrance was greeted with a decorated dolls and greetings greeted me. I chose a room with a hinoki bath, but it was disappointing that cleaning of the bath was not good. Also, although I thought that there was a barista in the room, I did not set it up (there was a time when I stayed in a different room) I thought that the display of the equipment of the room of Relux was not good. I was able to spend good feeling about customer service and hot water. In addition, I think that it will be indebted to me, so thank you. Although I was telling you about various things, it corresponded to all. Thank you very much.

Japanese-Western room with a semi open-air bath 'Yuri'

Mr./Ms. T.I(52)

Total points

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Room type

：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast4/5

Dinner5/5

Services4/5

Other Facilities5/5

2019-02-11

お部屋に入ったら、ジャズが流れて、いい感じでリノベーションされてとても居心地がよかったです。音楽ルームや図書館も感じがよく、楽しめました。また、是非伺いたいです。

When entering the room, jazz flowed, it was very comfortable to be renovated with a good feeling. Music room and library felt well, I enjoyed it. Also, I would like to ask you a question.

Mr./Ms. M.N(28)

Total points

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Room type

：

Rooms3/5

Bath3/5

Breakfast4/5

Dinner4/5

Services4/5

Other Facilities5/5

2019-02-16

地下の音楽を聴きながら椅子に座れる場所がとても良いと思いました。また夕食はもちろん、朝食も見た目がきれいでよかったです。帰り際に焼き物を販売している場所を尋ねたところ、非常に丁寧に対応していただき嬉しかったです。次回伺うときは、部屋のグレー... Read more 地下の音楽を聴きながら椅子に座れる場所がとても良いと思いました。また夕食はもちろん、朝食も見た目がきれいでよかったです。帰り際に焼き物を販売している場所を尋ねたところ、非常に丁寧に対応していただき嬉しかったです。次回伺うときは、部屋のグレードを上げて泊まりたいと思います。

I thought that the place to sit on the chair was very good while listening to the underground music. In addition, it was nice that breakfast looked beautiful not to mention dinner. When I asked the place selling pottery on the way home, I was glad that you corresponded very carefully. When I next visit, I would like to raise the room grade and stay overnight.

Superior Room (Tatami area)

Mr./Ms. T.O(43)

Total points

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Room type

：

Rooms5/5

Bath4/5

Breakfast5/5

Dinner5/5

Services5/5

Other Facilities4/5

2019-02-11

駐車場のお迎えからフロントの応対、中居さんも凄く親切でした。 5ヶ月の子供がいましたが、何も問題なく過ごせました。夕食、朝食ともにメニューの説明もしっかりして頂きました。今回の部屋は芙蓉ということで客室に温泉がついて、客室にはロン... Read more 駐車場のお迎えからフロントの応対、中居さんも凄く親切でした。 5ヶ月の子供がいましたが、何も問題なく過ごせました。夕食、朝食ともにメニューの説明もしっかりして頂きました。今回の部屋は芙蓉ということで客室に温泉がついて、客室にはロングマットがありゆっくり過ごせました。最後に女将さんの笑顔が最高に良かったです。また、行きたいと思います。ありがとうございました。

Reception of the front desk from the reception of the parking lot, Ms. Nakai was also very kind. I had a child for 5 months, but I could spend nothing wrong. Both dinner and breakfast received explanations of the menu firmly. The room was hot in Fuyo, and guest room had a long mat, and we could spend slowly. Finally the smile of the lady general was the best. I think I want to go again. Thank you very much.

Superior Room (Tatami area)

Mr./Ms. Y.A(22)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast5/5

Dinner-

Services5/5

Other Facilities5/5

2019-01-25

貸切風呂のサービスがとても嬉しかったです。旅館の方たちの優しい対応で癒されました！ぜひまた行きたいと思います！

The service of the charter bath was very happy. I was healed by the friendly response of the inns! I definitely want to go again!

Mr./Ms. K.C(61)

Total points

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Room type

：

Rooms4/5

Bath5/5

Breakfast4/5

Dinner4/5

Services4/5

Other Facilities5/5

2019-01-05

お世話になり、ありがとうございました。スタッフの皆様のお心遣いに感謝申し上げます。お料理は姿形も含めて、全て美味しくいただきました。特に、温泉豆腐の白濁の出汁が美味しくて鍋底が見える程に完食しましたが、固形燃料の火力にムラがあったよ... Read more お世話になり、ありがとうございました。スタッフの皆様のお心遣いに感謝申し上げます。お料理は姿形も含めて、全て美味しくいただきました。特に、温泉豆腐の白濁の出汁が美味しくて鍋底が見える程に完食しましたが、固形燃料の火力にムラがあったようで夫の鍋は豆腐が白濁するのに時間が係って出来た頃にはお腹が満たされていたそうです。同じく、夕食の豚肉のお茶しゃぶも、肉に火

Thank you a lot for your hospitality. I would like to thank the staff for their thoughtfulness. Everything including the dish was delicious. In particular, although the juice of the cloudy tofu of hot spring tofu was delicious and it finished enough to see the bottom of the pot, there seemed to be unevenness in the fire power of the solid fuel, so the husband's pot seemed to be able to make tofu cloudy for a while By the time I heard that my stomach was filled. Likewise, dinner pork tea shabu also meat fires

Mr./Ms. A.A(44)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast5/5

Dinner5/5

Services4/5

Other Facilities4/5

2018-12-16

スタッフの皆さま、そして特に中居・Mさん、いろいろ親切にしてくださりありがとうございました！Mさんの優しくお世話好きなところが大好きでした！居心地の良い部屋とお風呂、そしてお食事、大変満足しました。ただ1つ、チェックアウト後宿から出る際、... Read more スタッフの皆さま、そして特に中居・Mさん、いろいろ親切にしてくださりありがとうございました！Mさんの優しくお世話好きなところが大好きでした！居心地の良い部屋とお風呂、そしてお食事、大変満足しました。ただ1つ、チェックアウト後宿から出る際、若旦那・若女将がいる旅館なのに誰も玄関での見送りもなく、こちらから「お世話になりました」と玄関先で声をかけたにも関わらずフロントからも「ありがとうございます」の声も無かったのが非常に残念です。帰り際がとても印象悪く残念に思いました。なので、☆5つ付けたいところですが−1です。老舗旅館、そして旦那女将がいる旅館なら、玄関先での出迎え見送りはあったほうが良いのではないですか？こちらは、そういった交流も含めて楽しみにしてます。期待しています。また嬉野へ旅する際は、是非利用させて頂きます！

Thank you very much for all the staff, and especially Nakai / M, many kindly! I love Ms kindly and carefree place! Cozy room and bath, and meal, very satisfied. Only one, when leaving the inn after checkout, although there is a younger generic husband and a young female inn, there is no office to see off at the entrance, and from here I heard a voice at the front door as "I am indebted" It is too bad that there was no voice of "Thank you" also from the front desk. I was sorry for my returning impression very badly. So, it is a place I want to attach 5 ☆ -1. If you are a ryokan with a well-established inn, and a lady with a husband, is not it better to have a greeting at the entrance? I'm looking forward to including such exchanges. I expect it. When traveling to Ureshino, I will certainly use it!

Mr./Ms. Y.S(2)

Total points

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Room type

：

Rooms5/5

Bath4/5

Breakfast4/5

Dinner4/5

Services5/5

Other Facilities4/5

2018-11-08

中居さんが素敵な方で、色々なお話ができ、リラックスした時間を過ごすことができました。家族風呂を利用しましたが、温泉のの質がイマイチでした。(美肌の湯という割にはですが) 地下の大浴場の温泉は結構良い感じだったので、ちょっと残念です。 ... Read more 中居さんが素敵な方で、色々なお話ができ、リラックスした時間を過ごすことができました。家族風呂を利用しましたが、温泉のの質がイマイチでした。(美肌の湯という割にはですが) 地下の大浴場の温泉は結構良い感じだったので、ちょっと残念です。料金を考えれば、部屋や食事も十分満足できる宿だと思います。

Nakai - san was a wonderful person, I could talk a lot and I was able to spend a relaxing time. I used a family bath, but the quality of the hot spring was not good. Although it is quite nice feeling, the hot spring of the large public bath in the basement is quite regrettable though it is comparable to the hot water of beautiful skin. Given the price, I think that it is a satisfactory accommodation room and meals are satisfactory enough.

Mr./Ms. R.N(43)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast5/5

Dinner5/5

Services5/5

Other Facilities5/5

2018-07-27

この度は大変お世話になりました。とても思いやりのあるおもてなし、本当に感動しました。細部までお心遣い感謝します。また機会があればぜひ、利用させていただきます。素敵な思い出をありがとうございました。

I am indebted to you for this occasion. Very caring hospitality, I was touched really. Thank you enough for your attention to detail. If there is opportunity, we will use it by all means. Thank you for such wonderful memories.

Mr./Ms. Y.I(36)

Total points

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Room type

：

Rooms4/5

Bath5/5

Breakfast3/5

Dinner5/5

Services4/5

Other Facilities4/5

2018-07-21

予定よりも早く着いてしまいましたが、少しのお時間でお部屋に案内していただき感謝しております。お部屋には十分な風量のドライヤー（1.6m3/分）と、カール用のアイロンがありましたので助かりました。また、ドルチェグストがお部屋にありま... Read more 予定よりも早く着いてしまいましたが、少しのお時間でお部屋に案内していただき感謝しております。お部屋には十分な風量のドライヤー（1.6m3/分）と、カール用のアイロンがありましたので助かりました。また、ドルチェグストがお部屋にありましたので、おいしいコーヒーがいただけて母が喜んでおりました。あと、機械の近くに洗えるように蛇口がありましたのが、ちょっと便利でした。夕食はおいしかったです。ありがとうございました。

I arrived earlier than planned, but thank you for letting us guide you in a little time. There was a hair dryer (1.6 m 3 / min) with enough air in the room, and there was an iron for curling, so it was saved. Also, because Dolcegost was in the room, my mother was delighted with delicious coffee. Also, it was a bit convenient that there was a faucet to wash near the machine. Dinner was delicious. Thank you very much.

Mr./Ms. S.O(45)

Total points

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Room type

：

Rooms2/5

Bath4/5

Breakfast2/5

Dinner2/5

Services2/5

Other Facilities2/5

2018-07-14

高齢者の雇用は社会的にとても意義のあるものと思いますが、お願いする立場の者としては大変気がひけてしまい、要望をあれこれ言いづらく、とても気を遣ってしまいました。ただ、皆さんお元気でいろいろして頂いて感謝しております。

I think the employment of the elderly is very meaningful in society, but as a person in the position of asking for it, I felt extremely distressed and I was very concerned about hardshiping the request. However, I thank you everyone for your kindness and kindness.

Mr./Ms. F.K(52)

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Room type

：

Rooms4/5

Bath5/5

Breakfast4/5

Dinner4/5

Services4/5

Other Facilities4/5

2018-05-27

一番はお風呂です。肌すべすべで大満足です。大村屋さんは、アンティークで落ち着いた雰囲気で大変満足です。また、行きたいお宿です。

The first is a bath. I am satisfied with my skin smoothly. Omura shop is very satisfied with antique and calm atmosphere. Also, I'd like to go.

Mr./Ms. H.L(43)

Total points

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Room type

：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast5/5

Dinner5/5

Services5/5

Other Facilities5/5

2018-05-13

窓の防虫網の破損(穴)虫が部屋に入ってきます。その他部屋コンディションは非常に満足します。

The damper (hole) insects in the window will enter the room and the other room com- munication is very satisfactory.

"Ayame" (Japanese Western-style room / open-air bath)

Mr./Ms. T.S(46)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast5/5

Dinner5/5

Services5/5

Other Facilities4/5

2018-02-12

所有地方我都十分滿意，但如果前枱的員工除了日語還總其他方言(如：英語或普通話)，那就更加親切。

I am very satisfied everywhere, but if the front desk staff in addition to Japanese also other dialects (such as: English or Mandarin), then even more cordial.

"Ayame" (Japanese Western-style room / open-air bath)

Mr./Ms. T.K(Private)

Total points

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Room type

：

Rooms4/5

Bath5/5

Breakfast3/5

Dinner1/5

Services3/5

Other Facilities2/5

2018-02-07

温泉はとても満足でした！しかし、食事は全くの期待はずれで、すべてを台無しにしていました。

The hot spring was very satisfying! However, the meal was completely disappointing and was ruining everything.

Mr./Ms. H.M(54)

Total points

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Room type

：

Rooms1/5

Bath2/5

Breakfast3/5

Dinner2/5

Services2/5

Other Facilities2/5

2018-02-02

久々二人の休みが取れたので伺いました。古い宿であるのは承知してましたが、部屋周りは暗く、階段はしみだらけ。客室入り口にインターホンもなく、従業員はノックなしに入ってくる始末。部屋の床も冷たく部屋履きのスリッパもない。食事もおかわりや、後... Read more 久々二人の休みが取れたので伺いました。古い宿であるのは承知してましたが、部屋周りは暗く、階段はしみだらけ。客室入り口にインターホンもなく、従業員はノックなしに入ってくる始末。部屋の床も冷たく部屋履きのスリッパもない。食事もおかわりや、後片付けもいちいちフロントに電話しないといけない。もう少し、おもてなしの工夫をした方がいいのでは？また行きたいとは思えないです。リラックスさんの紹介なので、期待してましたが今回は残念でした。

I caught a long absence since the two of us have taken a break. I knew that it was an old inn, but the area around the room was dark and the stairs were full of stains. There is no interphone at the entrance of the room, and the employee enters without knocking. The floor of the room is also cold and there is not slippers in the room. You have to call the front desk again for meals and refreshing. Is it better for you to devise a bit more hospitality? I do not think I would like to go again. It was an introduction of relax, so I was expecting, but this time I was sorry.

"Ayame" (Japanese Western-style room / open-air bath)

Mr./Ms. R,M(36)

Total points

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Room type

：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast4/5

Dinner4/5

Services5/5

Other Facilities5/5

2018-01-14

予約の際に口コミを拝見させて頂きましたが、接客等色々な声がありましたが、結果大変満足しまた機会を作って行きたいと思いました。特に笑顔での接客が気持ちよくまた二歳になる子供連れでも快く、子供の相手をしてくださりました。部屋に関しては、... Read more 予約の際に口コミを拝見させて頂きましたが、接客等色々な声がありましたが、結果大変満足しまた機会を作って行きたいと思いました。特に笑顔での接客が気持ちよくまた二歳になる子供連れでも快く、子供の相手をしてくださりました。部屋に関しては、露天風呂、音響設備には満足しました。一点挙げるとするなら、小さいことですがシャンプーの残りが少なすぎたので余力を持った補充、部屋に行くまでの床のマットを汚れが目立つ為張り替えたら更に気持ちよかったかと思います。食事もゆっくり部屋食でできました。ラウンジには興味をそそられる本も沢山あり一人でも行きたいと思いました。今回の宿泊で大変満足致しました。今後も古き善き伝統、時代に合わせた改革の大村屋さんを応援させて頂きます。温かい接客本当にありがとうございました。

Although I was able to see the word-of-mouth review at the time of reservation, there were various voices such as customer service, but as a result I thought that I would like to make opportunities very much and satisfied. Especially the service with a smile was comfortable and I was pleasant even with my 2 year old child and I got a partner with a child. Regarding the room, I was satisfied with outdoor bath and sound equipment. As one thing to mention, it is small, but since the rest of the shampoo was too little, I suppose it was even more comfortable to replenish the floor mat until we go to the room, because the rest of the shampoo was too much for the dirt to stand out. Eating was slowly made with room meals. There were plenty of interesting books in the lounge and I wanted to go even alone. I am very satisfied with my stay. We will continue to support Omura Ya in the old good tradition, reform according to the times. Thank you very much for your warm reception.

Mr./Ms. N.F(32)

Total points

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Room type

：

Rooms4/5

Bath4/5

Breakfast5/5

Dinner5/5

Services3/5

Other Facilities3/5

2017-11-19

旅館較舊，娛樂設施不夠，停車場地太窄難泊車，沒有獨特的標記，例如香氣或代表自己旅館的花等。處理㕑余方法欠佳，因步行路過會聞到異味。值得贊賞的是我們房間的專屬服務婆婆，非常细心周到，親切專業，無可挑剔。但是相比之下，在今天我們已結賬後... Read more 旅館較舊，娛樂設施不夠，停車場地太窄難泊車，沒有獨特的標記，例如香氣或代表自己旅館的花等。處理㕑余方法欠佳，因步行路過會聞到異味。值得贊賞的是我們房間的專屬服務婆婆，非常细心周到，親切專業，無可挑剔。但是相比之下，在今天我們已結賬後準備離開時，竟然完全没有人再理會我們，前台馬上無人了，三個行李箱都是我們自行搬到停車場的，我們感到疑惑又無助，但直到離開旅館駕車走後也無人出現過送别我們。心裡頓時感到很失落。另一問題是原本賬單上沒有的稅額（入湯稅）也另外加收。本來我們也不介懷這些，但是在後來結賬完畢他們的冷淡態度實在令人難受。

The hotel is older, the entertainment facilities are not enough, the parking lot is too narrow and difficult to park, there is no unique mark, such as aroma or flowers representing your own hotel. The remaining methods are poor, and you will smell bad when you walk by. What is commendable is the exclusive service mother-in-law of our room, very attentive, friendly and professional, impeccable. But by contrast, when we were ready to leave today, we didn’t even have anyone to pay attention to us. The front desk was no longer there. The three suitcases were moved to the parking lot by ourselves. We were puzzled and helpless, but No one left to bid farewell to us after leaving the hotel. My heart suddenly felt very lost. Another problem is that the tax amount (in the soup tax) that was not on the original bill is also added. We didn't care about this, but their cold attitude at the end of the checkout was really uncomfortable.

"Ayame" (Japanese Western-style room / open-air bath)

Mr./Ms. H.N(49)

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Room type

：

Rooms4/5

Bath4/5

Breakfast4/5

Dinner4/5

Services3/5

Other Facilities3/5

2017-04-10

シャワーがしばらく水しか出なくて、身体が冷えちゃいました。それと、廊下の匂いが気になりました。

The shower got water only for a while and my body got cold. Also, I was concerned about the smell of the corridor.

Mr./Ms. M.H(44)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath4/5

Breakfast3/5

Dinner3/5

Services2/5

Other Facilities3/5

2016-08-20

この度はお世話になりました。たまたま忙しくていつもとは違ったのかもしれませんが、仲居さんの応対が残念でした。説明も間違っているし、頼んだものも持って来てくれない。こちらの要望よりも自分の都合を優先する。終始自分のペースで謝る... Read more この度はお世話になりました。たまたま忙しくていつもとは違ったのかもしれませんが、仲居さんの応対が残念でした。説明も間違っているし、頼んだものも持って来てくれない。こちらの要望よりも自分の都合を優先する。終始自分のペースで謝ることもない。部屋食でサービスが落ちるなら、部屋食でなくても良かったと思いました。フロントの応対はとても良かったので、たぶんたまたまなんだと思います。部屋はモダンで居心地良く、家族でゆっくり過ごすことができて良かったです。

I am indebted to you for this time. It happened to be busy and may have been different from usual, but I was sorry for Nakai's response. The explanation is incorrect, and you do not bring anything you requested. Prioritize my convenience over this request. I do not apologize at my own pace throughout all the time. If the service drops due to room meals, I thought that it was good not to have room meal. The front reception was very good, so I think that it is probably by chance. The room was modern and comfortable and it was good that I could spend slowly with my family.

Mr./Ms. R.G(35)

Total points

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Room type

：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast5/5

Dinner5/5

Services5/5

Other Facilities5/5

2016-08-12

お部屋、お風呂、お食事、どれにも全て満足しました。ありがとうございました！

We were satisfied with all the rooms, baths, meals. Thank you very much!

"Ayame" (Japanese Western-style room / open-air bath)

Mr./Ms. A.F(49)

Total points

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Room type

：

Rooms3/5

Bath3/5

Breakfast2/5

Dinner2/5

Services2/5

Other Facilities2/5

2016-07-26

嬉野温泉は何度も行ってる場所ですが、今回は『Relux』のプランで行ってるのでとても期待していましたが、非常に残念！温泉は普通に良かったですが（お湯も以前から気に入っているので…）部屋のシャワー室はシャワーの湯が出なくて勢いもなく大... Read more 嬉野温泉は何度も行ってる場所ですが、今回は『Relux』のプランで行ってるのでとても期待していましたが、非常に残念！温泉は普通に良かったですが（お湯も以前から気に入っているので…）部屋のシャワー室はシャワーの湯が出なくて勢いもなく大変でした。食事は薄味で病院食のようでした。肉じゃが、形がそのまま残っていてド素人が作った料理に思えました。久しぶりに部屋食だったけども仲居さんにとても気を遣いました。部屋も特別室にしてはまぁまぁ〜で、部屋を出たら館内はエアコンが効いてなくて蒸風呂状態。ホントに残念

Ureshino Onsen is a place I have been going through many times, but this time I was expecting because I'm going on the "Relux" plan, I am very sorry! The hot spring was good as usual (because hot water liked it before ... ...) The shower room in the room was hard without shower water and no momentum. The meal was tasty and seemed like a hospital meal. It seemed to me that the meat and potatoes, shapes remained intact and cooked by amateurs. Although it was a room meal for the first time in a while, I was very concerned about Nakai. The room is also a special room so it's okay ~, when the room is out the air conditioning is not effective in the hall and steam bath condition. Really sorry

Mr./Ms. T.A(3)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast5/5

Dinner5/5

Services5/5

Other Facilities5/5

2016-06-25

素晴らしい時間をありがとうございました。スタッフの方の対応、施設、どれも素晴らしかったです。若女将のファンになってしまいました。また、遊びに行かせてください。ありがとうございました。

Thank you for a wonderful time. Correspondence of the staff, facility, everything was wonderful. I became a fan of a young lady general. Also, please let me go for fun. Thank you very much.

Mr./Ms. S.S(42)

Total points

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Room type

：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast4/5

Dinner4/5

Services5/5

Other Facilities5/5

2016-06-03

仲居さんの心配り素敵でした。ありがとうございました。

Nakai's worry was nice. Thank you very much.

Mr./Ms. S.I(47)

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Room type

：

Rooms3/5

Bath4/5

Breakfast-

Dinner-

Services4/5

Other Facilities4/5

2019-05-15

Superior Room (Tatami area)

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Mr./Ms. S.S(Private)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast5/5

Dinner5/5

Services5/5

Other Facilities5/5

2019-03-08

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Mr./Ms. S.J(49)

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Room type

：

Rooms4/5

Bath5/5

Breakfast-

Dinner-

Services5/5

Other Facilities4/5

2019-03-12

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Mr./Ms. M.I(52)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath4/5

Breakfast3/5

Dinner3/5

Services3/5

Other Facilities3/5

2018-10-03

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Mr./Ms. J.L(32)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath4/5

Breakfast3/5

Dinner3/5

Services4/5

Other Facilities4/5

2018-09-09

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Mr./Ms. N.H(105)

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Room type

：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast5/5

Dinner5/5

Services5/5

Other Facilities5/5

2018-09-03

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Mr./Ms. S.M(30)

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：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast3/5

Dinner4/5

Services3/5

Other Facilities3/5

2018-01-26

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Mr./Ms. L.Z(34)

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Room type

：

Rooms4/5

Bath4/5

Breakfast4/5

Dinner4/5

Services4/5

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2017-11-28

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Mr./Ms. L.M(37)

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：

Rooms5/5

Bath5/5

Breakfast5/5

Dinner5/5

Services5/5

Other Facilities5/5

2016-10-15