マ・メゾン西湖店の口コミ・レビュー

夕食はお腹いっぱいで大満足出した。 新館のお部屋は大変綺麗で良かったです。 ただ一階の部屋でしたが、他の部屋のエアコンの室外機の音が気になりました。

夕食はお腹いっぱいで大満足出した。 新館のお部屋は大変綺麗で良かったです。 ただ一階の部屋でしたが、他の部屋のエアコンの室外機の音が気になりました。

2泊3日させていただき、朝食夕食共にすごく美味しく、部屋も最高で非日常の幸せを味わうことができました！ 食事の時も丁寧に色々教えてくださったり、ワイン3種のプランでしたが、体調の関係でワインが飲めないと察するとソフトドリンクを勧めていただ... 続きをよむ 2泊3日させていただき、朝食夕食共にすごく美味しく、部屋も最高で非日常の幸せを味わうことができました！ 食事の時も丁寧に色々教えてくださったり、ワイン3種のプランでしたが、体調の関係でワインが飲めないと察するとソフトドリンクを勧めていただいて、臨機応変に気を利かせて対応をして下さったりと、その親切さに嬉しく感じ、また温かな優しさを感じることができました！！ 部屋もすごく綺麗で、ゆったりと落ち着いて2日とも過ごすことができました！ 本当に私の旅行の泊まり先がマ・メゾン西湖店で良かったです。旅行を幸せで楽しいものにしていただきありがとうございました！ また、泊まらさせていただきます！！！

2泊3日させていただき、朝食夕食共にすごく美味しく、部屋も最高で非日常の幸せを味わうことができました！ 食事の時も丁寧に色々教えてくださったり、ワイン3種のプランでしたが、体調の関係でワインが飲めないと察するとソフトドリンクを勧めていただいて、臨機応変に気を利かせて対応をして下さったりと、その親切さに嬉しく感じ、また温かな優しさを感じることができました！！ 部屋もすごく綺麗で、ゆったりと落ち着いて2日とも過ごすことができました！ 本当に私の旅行の泊まり先がマ・メゾン西湖店で良かったです。旅行を幸せで楽しいものにしていただきありがとうございました！ また、泊まらさせていただきます！！！

丁寧な接客でどのスタッフの方もホスピタリティ溢れる対応が満足度が高かったです。 料理も好みで何を食べてもハズレなかったです。 コロナ対応で大変ですが頑張って下さい。 また行きたいと思うオーベルジュでした。

丁寧な接客でどのスタッフの方もホスピタリティ溢れる対応が満足度が高かったです。 料理も好みで何を食べてもハズレなかったです。 コロナ対応で大変ですが頑張って下さい。 また行きたいと思うオーベルジュでした。

小さい子供を連れていたので、朝夕の座席へ配慮いただきありがとうございました。 他の方が書かれているように、スタッフの対応はとても気持ちの良いものでした。 フレンチというよりは少しカジュアルな夕食でしたが、子連れでコースをいただけたのはと... 続きをよむ 小さい子供を連れていたので、朝夕の座席へ配慮いただきありがとうございました。 他の方が書かれているように、スタッフの対応はとても気持ちの良いものでした。 フレンチというよりは少しカジュアルな夕食でしたが、子連れでコースをいただけたのはとてもいい思い出です。 お料理が素晴らしいというコメントがありましたが、ちょっと厳しく申し上げるとフォアグラの香ばしさが欲しかった点、スープのざらつきが気になりました。 でもメインのラムの火入れは好みのものでした！なので、お料理は好き好きなのでこんな意見もあるよと気にとどめていただけると幸いです。

小さい子供を連れていたので、朝夕の座席へ配慮いただきありがとうございました。 他の方が書かれているように、スタッフの対応はとても気持ちの良いものでした。 フレンチというよりは少しカジュアルな夕食でしたが、子連れでコースをいただけたのはとてもいい思い出です。 お料理が素晴らしいというコメントがありましたが、ちょっと厳しく申し上げるとフォアグラの香ばしさが欲しかった点、スープのざらつきが気になりました。 でもメインのラムの火入れは好みのものでした！なので、お料理は好き好きなのでこんな意見もあるよと気にとどめていただけると幸いです。

西湖の湖畔に佇む西洋風の建物はひときわ目を引く。今年は新型コロナウイルスの影響で観光客はまばらでゆっくりと景色を楽しむことができました。チェックインタイムより早く着いたのですが、素晴らしい対応で部屋に入ることができました。ディナーは最高なフ... 続きをよむ 西湖の湖畔に佇む西洋風の建物はひときわ目を引く。今年は新型コロナウイルスの影響で観光客はまばらでゆっくりと景色を楽しむことができました。チェックインタイムより早く着いたのですが、素晴らしい対応で部屋に入ることができました。ディナーは最高なフルコース。一品ごとの説明も食欲をそそるもので素晴らしい食材ということがわかりましたし。シェフの腕自慢の料理にも舌鼓を打ちながらの夫婦での会話を楽しみました。夜景も素晴らしい西湖の魅力を味わうことができました。河口湖、山中湖等観光のメッカとは違い本当の意味でのリゾートホテルだと思います。又行きます。

西湖の湖畔に佇む西洋風の建物はひときわ目を引く。今年は新型コロナウイルスの影響で観光客はまばらでゆっくりと景色を楽しむことができました。チェックインタイムより早く着いたのですが、素晴らしい対応で部屋に入ることができました。ディナーは最高なフルコース。一品ごとの説明も食欲をそそるもので素晴らしい食材ということがわかりましたし。シェフの腕自慢の料理にも舌鼓を打ちながらの夫婦での会話を楽しみました。夜景も素晴らしい西湖の魅力を味わうことができました。河口湖、山中湖等観光のメッカとは違い本当の意味でのリゾートホテルだと思います。又行きます。

この度は小さな子連れで急な宿泊にも関わらず、とても温かく迎えてくださりありがとうございました。西湖でゆったりリラックスしたいなぁと予約したのですが、想像以上にお部屋も素敵でお食事も美味しく、お風呂もゆったりでき、とても満足のいく宿泊となりま... 続きをよむ この度は小さな子連れで急な宿泊にも関わらず、とても温かく迎えてくださりありがとうございました。西湖でゆったりリラックスしたいなぁと予約したのですが、想像以上にお部屋も素敵でお食事も美味しく、お風呂もゆったりでき、とても満足のいく宿泊となりました。また定期的に利用させて頂こうと思います。ありがとうございました！

この度は小さな子連れで急な宿泊にも関わらず、とても温かく迎えてくださりありがとうございました。西湖でゆったりリラックスしたいなぁと予約したのですが、想像以上にお部屋も素敵でお食事も美味しく、お風呂もゆったりでき、とても満足のいく宿泊となりました。また定期的に利用させて頂こうと思います。ありがとうございました！

一人旅でしたがスタッフの方の対応がすごくよくて本当に楽しい時間を過ごすことができました。夕食もたいへんおいしかったのですが、少し量が足りませんでした。パンのお替りもしくは別料金でもいいので何か食べれたらよかったです。また、朝食もおいしかった... 続きをよむ 一人旅でしたがスタッフの方の対応がすごくよくて本当に楽しい時間を過ごすことができました。夕食もたいへんおいしかったのですが、少し量が足りませんでした。パンのお替りもしくは別料金でもいいので何か食べれたらよかったです。また、朝食もおいしかったですが、食事が終わってからお替りよかったですかと聞かれても遅かったです。最初に言ってくれていればおなかも膨れたのに・・・・・。他がすごく気が付いて見えたので惜しいなと思いました。西湖の景色がとてもよく本当に良いホテルでした。今度は家族で行きたいです。お世話になりました。ありがとうございました。

一人旅でしたがスタッフの方の対応がすごくよくて本当に楽しい時間を過ごすことができました。夕食もたいへんおいしかったのですが、少し量が足りませんでした。パンのお替りもしくは別料金でもいいので何か食べれたらよかったです。また、朝食もおいしかったですが、食事が終わってからお替りよかったですかと聞かれても遅かったです。最初に言ってくれていればおなかも膨れたのに・・・・・。他がすごく気が付いて見えたので惜しいなと思いました。西湖の景色がとてもよく本当に良いホテルでした。今度は家族で行きたいです。お世話になりました。ありがとうございました。

事前に苦手な食べ物を伝えておいたら、しっかりと対応してもらえた。 記念日のような豪華なディナーでした。 部屋も綺麗でお風呂はとても広く快適に過ごせた。

事前に苦手な食べ物を伝えておいたら、しっかりと対応してもらえた。 記念日のような豪華なディナーでした。 部屋も綺麗でお風呂はとても広く快適に過ごせた。

静かな落ち着いた雰囲気を感じました。私達入れて3組でした。夕食はコースで素材を丁寧に説明をして頂き大変良かった。ゆったりとした別世界を感じました。ありがとうこざいました。

静かな落ち着いた雰囲気を感じました。私達入れて3組でした。夕食はコースで素材を丁寧に説明をして頂き大変良かった。ゆったりとした別世界を感じました。ありがとうこざいました。

西湖を見ながらの夕食、朝食は格別でした。 とても美味しかったです。 スタッフのみなさんが、さりげなく提案のお声かけてくださいました。花火やカフェなど、思いがけず楽しいひと時となりました。 今回は夏の景色で本当に素敵でしたが、冬にも訪... 続きをよむ 西湖を見ながらの夕食、朝食は格別でした。 とても美味しかったです。 スタッフのみなさんが、さりげなく提案のお声かけてくださいました。花火やカフェなど、思いがけず楽しいひと時となりました。 今回は夏の景色で本当に素敵でしたが、冬にも訪れたいなと思いました。 スタッフのみなさん、ありがとうございました☆☆☆

西湖を見ながらの夕食、朝食は格別でした。 とても美味しかったです。 スタッフのみなさんが、さりげなく提案のお声かけてくださいました。花火やカフェなど、思いがけず楽しいひと時となりました。 今回は夏の景色で本当に素敵でしたが、冬にも訪れたいなと思いました。 スタッフのみなさん、ありがとうございました☆☆☆

快適な空間と美味しい食事で、リピートしたくなるプチホテルです。 夕食時に頼んだ無添加の甲州白ワインは、とても印象的な味わいでしたし、夕食朝食共にちょうどよい量で最後まで美味しくいただくことができました。 部屋のアメニティや備品もよく考え... 続きをよむ 快適な空間と美味しい食事で、リピートしたくなるプチホテルです。 夕食時に頼んだ無添加の甲州白ワインは、とても印象的な味わいでしたし、夕食朝食共にちょうどよい量で最後まで美味しくいただくことができました。 部屋のアメニティや備品もよく考えられ、シンプルながらも快適な空間でした。 旅行といえば和室の温泉旅館ばかりでしたが、 夫婦での宿選びのバリエーションが広がり嬉しく思います。

快適な空間と美味しい食事で、リピートしたくなるプチホテルです。 夕食時に頼んだ無添加の甲州白ワインは、とても印象的な味わいでしたし、夕食朝食共にちょうどよい量で最後まで美味しくいただくことができました。 部屋のアメニティや備品もよく考えられ、シンプルながらも快適な空間でした。 旅行といえば和室の温泉旅館ばかりでしたが、 夫婦での宿選びのバリエーションが広がり嬉しく思います。

お部屋は新館でとても綺麗で快適でした。夕飯は美味しかったですが、コスパはさほど良くない印象。レストランにBGMがないので少しの物音でも気になり、あまり落ち着いた食事にはならなかった。廊下でBGMがあるならレストランでもBGMはあるべきではな... 続きをよむ お部屋は新館でとても綺麗で快適でした。夕飯は美味しかったですが、コスパはさほど良くない印象。レストランにBGMがないので少しの物音でも気になり、あまり落ち着いた食事にはならなかった。廊下でBGMがあるならレストランでもBGMはあるべきではないでしょうか。

お部屋は新館でとても綺麗で快適でした。夕飯は美味しかったですが、コスパはさほど良くない印象。レストランにBGMがないので少しの物音でも気になり、あまり落ち着いた食事にはならなかった。廊下でBGMがあるならレストランでもBGMはあるべきではないでしょうか。

オーガニックのアメニティや飲み物が良かったです。ただ眺めだけが残念でした。廊下やロビーの雰囲気もアンティークで素敵でした。 スタッフの方は、受け応えがとても丁寧で親切でした。食事もとても美味しかったです。快適に過ごせました。ありがとうござ... 続きをよむ オーガニックのアメニティや飲み物が良かったです。ただ眺めだけが残念でした。廊下やロビーの雰囲気もアンティークで素敵でした。 スタッフの方は、受け応えがとても丁寧で親切でした。食事もとても美味しかったです。快適に過ごせました。ありがとうございました。

オーガニックのアメニティや飲み物が良かったです。ただ眺めだけが残念でした。廊下やロビーの雰囲気もアンティークで素敵でした。 スタッフの方は、受け応えがとても丁寧で親切でした。食事もとても美味しかったです。快適に過ごせました。ありがとうございました。

フレンチ？パンチがもう少し欲しかった。洋食のような感じ。 お部屋は新館でキレイ。でもそれだけ。この価格にするにはもう少し工夫が必要だと思った。 サービスは皆様フレンドリーで良い。ただリーダー？が食事の際、キッチンの方で若手に使っ... 続きをよむ フレンチ？パンチがもう少し欲しかった。洋食のような感じ。 お部屋は新館でキレイ。でもそれだけ。この価格にするにはもう少し工夫が必要だと思った。 サービスは皆様フレンドリーで良い。ただリーダー？が食事の際、キッチンの方で若手に使っていた言葉が品がなく気になりました。フレンチにふさわしい言葉遣いをしてほしい。雰囲気ぶち壊します。

フレンチ？パンチがもう少し欲しかった。洋食のような感じ。 お部屋は新館でキレイ。でもそれだけ。この価格にするにはもう少し工夫が必要だと思った。 サービスは皆様フレンドリーで良い。ただリーダー？が食事の際、キッチンの方で若手に使っていた言葉が品がなく気になりました。フレンチにふさわしい言葉遣いをしてほしい。雰囲気ぶち壊します。

お料理がとてもおいしくて感動しました。また是非訪れたいです。

お料理がとてもおいしくて感動しました。また是非訪れたいです。

従業員の皆様、この度はお世話になりました。とても親切な接客をしていただき、子連れでのはじめての外泊旅行で不安もありましたが、そんなことを忘れるくらい快適に過ごさせていただきました。お料理も期待を裏切らずとても美味しかったです。帰ってすぐ身内... 続きをよむ 従業員の皆様、この度はお世話になりました。とても親切な接客をしていただき、子連れでのはじめての外泊旅行で不安もありましたが、そんなことを忘れるくらい快適に過ごさせていただきました。お料理も期待を裏切らずとても美味しかったです。帰ってすぐ身内に紹介したくらいです。そちら方面へ出かけることがあったら是非また利用させてください。ありがとうございました。

従業員の皆様、この度はお世話になりました。とても親切な接客をしていただき、子連れでのはじめての外泊旅行で不安もありましたが、そんなことを忘れるくらい快適に過ごさせていただきました。お料理も期待を裏切らずとても美味しかったです。帰ってすぐ身内に紹介したくらいです。そちら方面へ出かけることがあったら是非また利用させてください。ありがとうございました。

部屋・ベッドの広さ、洗面所、風呂設備、トイレなど全てが満足でした。 特にジェットバスの設備は最高でした。 ちょっと気になった点です。 ①ベッド側のエアコンの風向を変える羽が故障していたので、就寝時は停止しました。 ②就寝時に光の... 続きをよむ 部屋・ベッドの広さ、洗面所、風呂設備、トイレなど全てが満足でした。 特にジェットバスの設備は最高でした。 ちょっと気になった点です。 ①ベッド側のエアコンの風向を変える羽が故障していたので、就寝時は停止しました。 ②就寝時に光の調整が出来る電気器具が無かったのが残念です。 ③上の部屋がファミリールームでしたが、飛び跳ねる子供の足音が、夕方～23時頃と朝6時過ぎから断続的にドンドンと響いていたので最悪でした。 ファミリールームを使う家族に、飛び跳ね禁止などの注意喚起をして頂けると改善出来ると思います。

部屋・ベッドの広さ、洗面所、風呂設備、トイレなど全てが満足でした。 特にジェットバスの設備は最高でした。 ちょっと気になった点です。 ①ベッド側のエアコンの風向を変える羽が故障していたので、就寝時は停止しました。 ②就寝時に光の調整が出来る電気器具が無かったのが残念です。 ③上の部屋がファミリールームでしたが、飛び跳ねる子供の足音が、夕方～23時頃と朝6時過ぎから断続的にドンドンと響いていたので最悪でした。 ファミリールームを使う家族に、飛び跳ね禁止などの注意喚起をして頂けると改善出来ると思います。

期待を裏切らないお料理でとても良かったです。 量やお料理が出てくるタイミングもちょうど良く、家族全員楽しませていただきました。 お部屋もスタンダードは贅沢ではありませんが、清潔で気持ちが良く、くつろげました。 スタッフの方の何気ない声... 続きをよむ 期待を裏切らないお料理でとても良かったです。 量やお料理が出てくるタイミングもちょうど良く、家族全員楽しませていただきました。 お部屋もスタンダードは贅沢ではありませんが、清潔で気持ちが良く、くつろげました。 スタッフの方の何気ない声かけ、気配りも行き届いており、いいホテルだなぁと思いました。 料理を楽しみたい、でも快適な宿を探している方にはおすすめです！

期待を裏切らないお料理でとても良かったです。 量やお料理が出てくるタイミングもちょうど良く、家族全員楽しませていただきました。 お部屋もスタンダードは贅沢ではありませんが、清潔で気持ちが良く、くつろげました。 スタッフの方の何気ない声かけ、気配りも行き届いており、いいホテルだなぁと思いました。 料理を楽しみたい、でも快適な宿を探している方にはおすすめです！

子連れで伺いましたが、端々に配慮いただき、とても楽しくまたご飯もゆっくり楽しむことができました。また伺います。ありがとうございました！

子連れで伺いましたが、端々に配慮いただき、とても楽しくまたご飯もゆっくり楽しむことができました。また伺います。ありがとうございました！

先日はお世話になりました。 スタッフの方々の接客がとても良かったです。お料理も美味しかったです。 部屋も新館で掃除も行き届いていてとても綺麗でした。おそらく、洗面台かな？その排水口から臭いが上がって部屋に流れて来ていたので、その点が改善... 続きをよむ 先日はお世話になりました。 スタッフの方々の接客がとても良かったです。お料理も美味しかったです。 部屋も新館で掃除も行き届いていてとても綺麗でした。おそらく、洗面台かな？その排水口から臭いが上がって部屋に流れて来ていたので、その点が改善されるとさらに良いかなと思います。 とても温かい雰囲気の宿で癒されました。また是非お邪魔したいです。

先日はお世話になりました。 スタッフの方々の接客がとても良かったです。お料理も美味しかったです。 部屋も新館で掃除も行き届いていてとても綺麗でした。おそらく、洗面台かな？その排水口から臭いが上がって部屋に流れて来ていたので、その点が改善されるとさらに良いかなと思います。 とても温かい雰囲気の宿で癒されました。また是非お邪魔したいです。

全般的に良かった。特に夕食質量ともに良かった。また、足が悪いので心配だったがサポートが万全だった。

全般的に良かった。特に夕食質量ともに良かった。また、足が悪いので心配だったがサポートが万全だった。

At this room rate we expect much better food quality.

この客室料金では、はるかに優れた食品品質が期待されます。

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由於我是住新館的關係，有餐廳門口到達新館住房，要經過三條樓梯，帶行李的實在有點困難，如果在新舊館中間的門可以打開給我們運送行李就更好了。但食物真的十分精緻美味，房間亦佈置得舒適整潔。

私は新しい建物に住んでいるので、新しい建物へのレストランの入り口があります。 3つの階段で荷物を運ぶのは少し難しいです。新旧のホールの真ん中にあるドアを開くことができる場合は、荷物を運搬することをお勧めします。しかし、食べ物は本当に絶妙でおいしいです、そして部屋は快適に装飾されています。

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