Review of Fufu Kawaguchiko

We arrived around 90 minutes before the check-in time as it snowed quite heavily. The hotel staff welcomed us warmly an... Read more We arrived around 90 minutes before the check-in time as it snowed quite heavily. The hotel staff welcomed us warmly and arranged us to get to our room without waiting for too long. The room feels cozy and is nicely furnished. We were not able to get a view of the Mt Fuji due to the bad weather but we were still able to enjoy ourselves and relax in the hot spring bath. The dinner and the breakfast were just superb!

We arrived around 90 minutes before the check-in time as it snowed quite heavily. The hotel staff welcomed us warmly and arranged us to get to our room without waiting for too long. The room feels cozy and is nicely furnished. We were not able to get a view of the Mt Fuji due to the bad weather but we were still able to enjoy ourselves and relax in the hot spring bath. The dinner and the breakfast were just superb!

Amazing accommodation experience ! I’ll definitely stay again ！

Amazing accommodation experience ! I’ll definitely stay again ！

The hotel location is excellent for viewing Mt.Fuji and hotel facilities is very nice, plus friendly staffs, especially ... Read more The hotel location is excellent for viewing Mt.Fuji and hotel facilities is very nice, plus friendly staffs, especially the staffs in the restaurant i.e. Nobuko Takezawa san.

The hotel location is excellent for viewing Mt.Fuji and hotel facilities is very nice, plus friendly staffs, especially the staffs in the restaurant i.e. Nobuko Takezawa san.

A great place for Mont Fuji. Cozy but well equipped room, helpful and cheerful staff, and great food. I enjoyed everyth... Read more A great place for Mont Fuji. Cozy but well equipped room, helpful and cheerful staff, and great food. I enjoyed everything here much except the fur on the sofa.

A great place for Mont Fuji. Cozy but well equipped room, helpful and cheerful staff, and great food. I enjoyed everything here much except the fur on the sofa.

Water from sink in bathroom & toilet room are very slow and weak, but water from shower has no problem.

Water from sink in bathroom & toilet room are very slow and weak, but water from shower has no problem.

のんびり　ゆっくり過ごすことができました。 部屋の中にクモの巣があり残念でした。 夕食は好みもありますが少し苦手でした。 それ以外はとても良かったです。 ありがとうございました。

I was able to spend a leisurely time. It was a pity that there was a spider web in the room. I have a taste for supper, but I was not good at it. Other than that, it was very good. Thank you very much.

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1500時チェックイン受け入れに対して、1412時に到着したのにもかかわらず、雨降る中、傘をさして外で接客スタンバイしている姿勢に感動しました。掴みが100%なら、後は問題無しですね。 食事ですが、夕食朝食共に最高レベル。夕食のローストビ... Read more 1500時チェックイン受け入れに対して、1412時に到着したのにもかかわらず、雨降る中、傘をさして外で接客スタンバイしている姿勢に感動しました。掴みが100%なら、後は問題無しですね。 食事ですが、夕食朝食共に最高レベル。夕食のローストビーフと朝食のコロッケが美味として特に印象に残る。また、私は鰹が大嫌い。でもふふの戻り鰹は人生初めての味わい。鰹がこんなに美味しいお魚っだたとは！。お料理出すタイミングもこちらのオーダー通り。しかも全てベストコンディションで持ってきてくれてこれが何とも心地良い。何なんだ、一体このふふというお宿は、と嬉しい限り。 接客に関しては、無線を駆使して対応する辺り、穴は絶対あけないという緻密さと覚悟が心地よく、既存の宿の概念を完全に打破する事に成功している。星◯リゾー◯のサービスが高飛車に見えてしまうような感じさえしてしまうレベル。ただし、大浴場のダイアル式は駄目。老人が勝手に人のBOXを知らずに触って4桁コードがガチャガチャに。BARも駄目。もっとこのお宿のレベルに合わせたオーセンティック感が欲しかった。置いているスコッチ、ブランデー、ジン等もっと銘柄吟味してください。バーテンダーは良かったけどね。 あと、夕食時のワインセレクトの幅が少な過ぎる。 私はふふオリジナルの赤と白を双方ボトルで注文してほぼ飲みっきた。つまり、軽い。料理がこれ程素晴らしいのだから、ワインも併せてブルゴーニュやボルドー、トスカーナ、ナパ、産地は問わず選択肢を与えて欲しい。 いろいろ言いたい放題になってしまいましたが、何にせよこのお宿はこれ迄の既成概念が良い意味で全く通用しない素晴らしいお宿、そして空間と言える。敢えて私なりに公式にしてみると… (日本的一流温泉旅館の安心感＋外資系一流ホテルの洗練度感)×2＋お料理2つ星レストラン＝ふふ これが、私の正直な感想です。 また、お伺いします。

I was impressed by the attitude of holding an umbrella and standing by to serve customers outside while it was raining, even though I arrived at 1412 when I received check-in at 1500. If the grip is 100%, there is no problem after that. Although it is a meal, both dinner and breakfast are of the highest level. The roast beef for dinner and the croquette for breakfast are especially impressive as delicious. Also, I hate bonito. But Fufu's return bonito is the first taste in my life. What a delicious bonito fish! .. The timing of cooking is as ordered here. What's more, they brought them all in the best condition, which is very comfortable. What the heck is this inn called Fufu, as long as I'm happy. As for customer service, he is comfortable with the precision and determination that he will never make a hole in the area where he responds by making full use of radio, and has succeeded in completely breaking down the existing concept of an inn. A level that even makes the service of Hoshi ◯ Resort ◯ look like a high-flying vehicle. However, the dial type of the large communal bath is useless. An old man touches a person's BOX without knowing it, and the 4-digit code becomes a gacha. BAR is also useless. I wanted a more authentic feeling that matched the level of this inn. Please examine more brands such as Scotch, brandy, and gin. The bartender was good though. Also, the range of wine selection at dinner is too small. I ordered both Fufu original red and white in bottles and almost drank them. That is, it is light. The food is so good, so please give us a choice of wine, regardless of Burgundy, Bordeaux, Tuscany, Napa or origin. It's all you want to say, but in any case, this inn is a wonderful inn and space where the conventional ideas do not work at all in a good way. If I dare to make it official ... (The sense of security of a first-class Japanese hot spring inn + the sophistication of a first-class foreign-affiliated hotel) x 2 + 2-star restaurant = Fufu This is my honest impression. I will visit you again.

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お料理が大変美味しく、スタッフも親切丁寧でゆったりと過ごせて富士山も見えましたし大満足でした！

The food was very delicious, the staff were kind and polite, and I was very happy to see Mt. Fuji!

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お世話になりました。GOTOキャンペーンを利用させて頂いての宿泊でした。普段ではとても出来ない贅沢な旅行になりました。部屋からの富士山と河口湖の絵画の様な景色、部屋付の半露天の温泉、ゆったり過ごせるお部屋、従業員の皆さんどの方もとても感じの... Read more お世話になりました。GOTOキャンペーンを利用させて頂いての宿泊でした。普段ではとても出来ない贅沢な旅行になりました。部屋からの富士山と河口湖の絵画の様な景色、部屋付の半露天の温泉、ゆったり過ごせるお部屋、従業員の皆さんどの方もとても感じの良い接客をしていただき大満足です。 お料理も大変美味しく、アレルギーにも対応して頂きありがとうございました。また是非行かせていただきます。

thank you for helping me. I stayed at the hotel using the GOTO campaign. It was a luxurious trip that I couldn't usually do. The picturesque view of Mt. Fuji and Lake Kawaguchi from the room, the semi-open-air hot spring with a room, the room where you can spend a relaxing time, and all the employees are very happy to have a very pleasant customer service. The food is very delicious and thank you for allergies. I will definitely go there again.

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終始気持ちが良く過ごすことができました。 お宿の空気・空間、とてもラグジュアリーで心身共に癒されました。 お食事も大変美味しかったです。

I was able to spend a good time from beginning to end. The air and space of the inn was very luxurious and healed both physically and mentally. The food was also very good.

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天候以外は大満足でした。食べきれないほどの美味しい料理、ランタンの火を眺めながら過ごす静かな夜、綺麗な部屋。是非天気の良い時にもう一度泊まりたいと思える素敵な癒しの一泊でした。

I was very satisfied except for the weather. A beautiful room with delicious food that you can't eat, a quiet night overlooking the fire of the lantern. It was a wonderful healing night that I would definitely like to stay again when the weather is nice.

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期待しすぎました。 宿泊前に電話があり折り返すも相当待たされ結局確認事項が不明で非常に まず駐車場が近くなく雨風が当たる駐車場で駐車は自分でするというところでがっかり。 部屋は期待通りでしたがお風呂の温度調節が難しい。蜘蛛の巣がはって... Read more 期待しすぎました。 宿泊前に電話があり折り返すも相当待たされ結局確認事項が不明で非常に まず駐車場が近くなく雨風が当たる駐車場で駐車は自分でするというところでがっかり。 部屋は期待通りでしたがお風呂の温度調節が難しい。蜘蛛の巣がはっているのは事前になんとかして欲しい。外からの視線を遮る建具の背丈が高すぎてお風呂に浸かりながらの景色が楽しめず、富士山が見えない。 夕食は明らかにキャパシティオーバーとなり出るのが遅く(終わっているのに次の品が出てこない)味が印象薄い、朝食は全体的に特徴がなくまた庭に面した席は直射日光が当たり暑く眩しい。 他施設の温泉露天風呂付きの部屋にもいくつか泊まりましたが価格とのバランスを考えると私には残念ながら不満足でした。

I expected too much. There was a phone call before staying and I had to wait a long time First of all, I was disappointed that I parked myself in a parking lot where the parking lot was not nearby and was exposed to rain and wind. The room was as expected, but it was difficult to control the temperature of the bath. I want you to do something about the spider's web in advance. The height of the fittings that block the line of sight from the outside is too high to enjoy the scenery while soaking in the bath, and Mt. Fuji cannot be seen. Supper is obviously overcapacity and late to come out (the next item does not come out even though it is over), the taste is not impressive, breakfast is generally featureless and the seats facing the garden are exposed to direct sunlight It's hot and dazzling. I stayed in some rooms with hot spring open-air baths at other facilities, but unfortunately I was not satisfied considering the balance with the price.

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出産前最後の夫婦旅行として伺いました。 食物アレルギーがある上に、妊婦のため食事について2.3日前に連絡したのですが、何品もメニューを変えて対応して下さり安心して食事することができました。 特に夕飯の時にテーブル担当をしてくださった女性... Read more 出産前最後の夫婦旅行として伺いました。 食物アレルギーがある上に、妊婦のため食事について2.3日前に連絡したのですが、何品もメニューを変えて対応して下さり安心して食事することができました。 特に夕飯の時にテーブル担当をしてくださった女性スタッフには改めて感謝申し上げたいです。肉がきちんと焼けているか、などなど細かいところまで気にして下さいました。名前がわからず…グレーのマスクをしていた方だと思います。私たちは103に宿泊していて夕食は一番窓側の席でした。 部屋のコーヒーもノンカェインコーヒーに変更、冷蔵庫の飲み物も妊婦だからと変更して用意してくださっていたり、細かいところまで配慮してくださっていてすごく嬉しかったです。コロナ下で旅行できたのは最初で最後だったので、ふふ河口湖に行けてよかったと思います。 家族、友人にも勧めたいと思います。 また子供が生まれて大きくなったら家族みんなで伺います。

I visited this as the last couple's trip before giving birth. In addition to having food allergies, I contacted him about meals 2.3 days ago because he was pregnant, but he changed the menu for many items and was able to eat with peace of mind. In particular, I would like to thank the female staff who took charge of the table at dinner. I was careful about the details such as whether the meat was cooked properly. I don't know the name ... I think he was wearing a gray mask. We stayed at 103 and dinner was the window seat. I was very happy that the coffee in the room was changed to non-caine coffee and the drinks in the refrigerator were changed because they were pregnant women, and they took care of the details. It was the first and last time I was able to travel under the corona, so I'm glad I could go to Fufu Kawaguchiko. I would like to recommend it to my family and friends. Also, when a child is born and grows up, the whole family will visit.

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この度はお世話になりました。良い旅になりました。ありがとうございました。 良かった所 ①泊まったお部屋のベッドが素晴らしかった。よく眠れましたし、リラックスできた。 ➁お部屋やラウンジの設いがとても好みだった。アロマの香りも良かっ... Read more この度はお世話になりました。良い旅になりました。ありがとうございました。 良かった所 ①泊まったお部屋のベッドが素晴らしかった。よく眠れましたし、リラックスできた。 ➁お部屋やラウンジの設いがとても好みだった。アロマの香りも良かった。 ③ふふ河口湖オリジナルの白ワインがとても美味しかった。 ④スタッフさん全員皆様がんばってらした。特にお部屋にいろいろ持って来て下さる外国の長身のスタッフさんがとても素早くうれしかった。 もう少しな所 ①朝食の最後に季節のフルーツもヨーグルトなども皆無。これは様々な宿に泊まりましたが初めて。ふたりで20万近いお宿なのですから、朝ごはんの〆は欲しかった。 ➁お料理の説明をしてくださる方が丸暗記でたどたどしく、ちょっと笑ってしまいました。かわいいお嬢さん、もう少し練習しましょう。 ③窓辺の植物がくたびれていた。酷暑でしたから仕方ないのかもですが、せっかく植えるなら活き活きしたのが見たい。 ④お部屋の温泉のみ入りましたが、塩素臭がわりに強く、ちょっとガッカリしました。掛け流しでだと思っていたので。

I appreciate your kindness at this time. It was a good trip. Thank you very much. Good place ① The bed in the room I stayed in was wonderful. I slept well and was able to relax. ➁ I really liked the room and lounge. The aroma scent was also good. ③ Fufu Kawaguchiko's original white wine was very delicious. ④ All the staff did their best. In particular, the tall foreign staff who brought various things to the room were very quick and happy. A little more ① At the end of breakfast, there are no seasonal fruits or yogurt. This is the first time I have stayed at various inns. The two of us are close to 200,000 inns, so I wanted breakfast. ➁ The person who explained the food was memorized and laughed a little. Cute lady, let's practice a little more. ③ The plants on the windowsill were tired. It may be unavoidable because it was extremely hot, but if you plant it with all your might, you want to see it lively. ④ I entered only the hot springs in my room, but I was a little disappointed because the chlorine smell was strong. Because I thought it was a free-flowing.

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前から行きたかった富士山が見える素敵な宿のはずでした。 この日、とても天気が良く富士山が綺麗に見えていました。 夕食は全席から富士山が見える様に工夫された空間でした。 夕食は前もって18時から予約していました。 ちょうど... Read more 前から行きたかった富士山が見える素敵な宿のはずでした。 この日、とても天気が良く富士山が綺麗に見えていました。 夕食は全席から富士山が見える様に工夫された空間でした。 夕食は前もって18時から予約していました。 ちょうど黄昏時で綺麗な富士山を見ながら食事が出来ると思っていました。レストランに入り案内されて行くと大きな窓からは綺麗に富士山が見えていました。案内された席に着席すると、 富士山を遮る木々がありました。 木々の向こうに富士山が見えてるのに、ここからは見えない。スタッフが料理を運びながら、今日は富士山が良く見えますねと笑顔で声掛けをしてくる。 この席からは富士山がちょうど見えないけど！と 言っても、そ知らぬ顔 何人かのスタッフと会話をしていた。 柱を挟んだ隣の空いてる席からは富士山が綺麗に見えていたので席を立ち写真を撮っていると、 こちらから写真を撮るだけならいいですよ。と、言われた。 食事中に何度も席を立ち写真を撮りに行っては座り食事していた。 富士山が見える席も私たちと同じ時間に予約していてスグに食事に来るんやろうなと思って我慢して自分の席で食事をしていると、19時頃にやっと案内されていた。 こちらは富士山が見える席になっています！とスタッフが声かけしながら椅子を引いていた。 19時...もう薄暗く富士山なんてスグに見えなくなった。 富士山を見ることをスゴく楽しみにして選んだ宿で、お天気にも恵まれて最高の夕方だった。 富士山を見ながらの食事を楽しみにしていた。 綺麗に富士山が見える夕食の時間帯だったのにもかかわらす案内された席は景観が悪い席だったのかと、とても悲しくなりがっかりしました。 この席からはちょうど富士山が見えないよ！と私達が言ったときに席を変えていただきたかったです。 それ以前に、あの席はクローズするか、遅い時間の客を案内するようにしてはいかがでしょうか？ 景観をそこねる様な庭の木々の配置はセンスが無いです。 私達も反省していることがあります。席を案内された時に、席を変えてほしいと言えば良かったです。 あの時間をやり直せるなら、席を変えてと申し出て、食事したいです。 とても残念な思い出にしてしまった事を悔やんでいます。

It was supposed to be a nice inn where you can see Mt. Fuji that you wanted to go from before. On this day, the weather was very nice and Mt. Fuji looked beautiful. Dinner was a space devised so that Mt. Fuji could be seen from all seats. I had reserved dinner in advance from 18:00. I thought I could eat while watching the beautiful Mt. Fuji at twilight. When I entered the restaurant and was guided, I could see Mt. Fuji beautifully from the big window. When you take a seat at the guided seat, There were trees blocking Mt. Fuji. I can see Mt. Fuji over the trees, but I can't see it from here. While the staff is carrying food, they smile and say that they can see Mt. Fuji well today. I can't see Mt. Fuji from this seat! When Even if I say it, a strange face I was having a conversation with some staff. Mt. Fuji was clearly visible from the vacant seat next to the pillar, so when I stood up and took a picture, All you have to do is take a picture from here. Was told. During the meal, I stood up many times, went to take pictures, and sat down to eat. I reserved a seat where I could see Mt. Fuji at the same time as us, and when I was thinking that I would come to Sugu for a meal and I was eating at my own seat, I was finally guided around 19:00. .. This is a seat where you can see Mt. Fuji! The staff was pulling the chair while calling out. 19:00 ... It was so dim that I couldn't see Mt. Fuji anymore. I was really looking forward to seeing Mt. Fuji, and it was the best evening with good weather. I was looking forward to a meal while looking at Mt. Fuji. Even though it was dinner time when I could see Mt. Fuji beautifully, I was very sad and disappointed that the seats I was guided to had a bad view. You can't see Mt. Fuji from this seat! I wanted you to change seats when we said. Before that, why not close that seat or guide late-time guests? The arrangement of the trees in the garden that spoils the landscape has no sense. We may also reflect on it. When I was guided to my seat, I should have said that I would like to change my seat. If I can start over that time, I would like to offer to change seats and have a meal. I regret having made a very disappointing memory.

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結婚記念日にと宿泊させて頂きました。今年は三泊四日の温泉旅。ラストの一泊に記念日である日にとふふ河口湖へ。とても楽しみに期待しての宿泊でした。あまりにも期待が大きすぎたのか、それともその前に宿泊したお宿が良すぎたのか、幻滅することばかりでし... Read more 結婚記念日にと宿泊させて頂きました。今年は三泊四日の温泉旅。ラストの一泊に記念日である日にとふふ河口湖へ。とても楽しみに期待しての宿泊でした。あまりにも期待が大きすぎたのか、それともその前に宿泊したお宿が良すぎたのか、幻滅することばかりでした。なんなんでしょうね。コンセプトが大きく変わられてしまったのでしょうか。系列店へは度々宿泊させて頂いていますが、ただもう絶句するしかありません。できれば、ふふを立ち上げられた当時の心に戻って頂きたいなと勝手な想いですが。唯一はチェックアウト時、シスレーの方だと思いますが、心こもる対応していただきました。

I stayed on my wedding anniversary. This year is a hot spring trip of 3 nights and 4 days. To Fufu Kawaguchiko on the anniversary of the last night. I was looking forward to the stay. I was just disillusioned whether my expectations were too high or the inn I stayed at before that was too good. I wonder what it is. Has the concept changed significantly? I often stay at affiliated stores, but I have no choice but to say nothing. If possible, I would like you to return to the heart of the time when Fufu was launched. At the time of check-out, I think the only one is Sisley, but he kindly responded.

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動きが不自由な母を連れての宿泊でしたが、いろいろとお世話になりました。富士山は一部雲がかかっていましたが、綺麗な姿を見ることができ良かったです。いろいろ楽しみたかったのですが介護しながらでは時間の余裕がなく残念です。改めて家族二人で宿泊した... Read more 動きが不自由な母を連れての宿泊でしたが、いろいろとお世話になりました。富士山は一部雲がかかっていましたが、綺麗な姿を見ることができ良かったです。いろいろ楽しみたかったのですが介護しながらでは時間の余裕がなく残念です。改めて家族二人で宿泊したいと思います。そのときはよろしくお願いいたします。

It was an overnight stay with my mother who was unable to move. Mt. Fuji was partly cloudy, but it was nice to see a beautiful figure. I wanted to have a lot of fun, but I'm sorry that I couldn't afford time while caring. I want to stay with my family again. In that case, thank you.

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接客対応を中心としたサービス面では目線、表情、気遣いなど、どれも素晴らしいとの印象です。幼児2名と一緒でしたが、子供の目線でサービスを展開したり、大人対応への切り替えなど、適宜適切な対応でした。設備は自然を上手に使いつつ、行き届いた清掃、清... Read more 接客対応を中心としたサービス面では目線、表情、気遣いなど、どれも素晴らしいとの印象です。幼児2名と一緒でしたが、子供の目線でサービスを展開したり、大人対応への切り替えなど、適宜適切な対応でした。設備は自然を上手に使いつつ、行き届いた清掃、清潔感、設備の充実度は大変高いものがありました。あいにくの不安定な天候でしたが、とてもリラックスできました。また天候が良いときに利用させていただきたいです。

From the perspective of service, which focuses on customer service, the impressions such as eyes, facial expressions, and caring are all wonderful. Although I was with two infants, the service was appropriate from the perspective of children, such as developing services and switching to adult support. The facilities were very good at using nature, but the cleaning, cleanliness and facilities were very high. Unfortunately, the weather was unstable, but I was very relaxed. In addition, I would like to use it when the weather is good.

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素晴らしいおもてなし、ありがとうございました。 雨だったので、テラスを堪能できなくて残念だったのですが、それでも大満足な2日間でした。 部屋もお料理も素晴らしく、本当に本当に幸せなひと時を過ごすことができました。 また行きたいです！

Thank you for your wonderful hospitality. It was raining, so I'm sorry that I couldn't enjoy the terrace, but it was a satisfying two days. The room and the food were excellent and I had a really really happy time. I want to go again!

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とにかく接客が素晴らしかったです！ 同伴者が誕生日だったので予約の段階でケーキをお願いしたのですが、丁寧にヒアリング頂き当日もとても温かくもてなして頂きました！写真撮影して頂いた写真をチェックアウト時に可愛い額に入れてプレゼントして下さっ... Read more とにかく接客が素晴らしかったです！ 同伴者が誕生日だったので予約の段階でケーキをお願いしたのですが、丁寧にヒアリング頂き当日もとても温かくもてなして頂きました！写真撮影して頂いた写真をチェックアウト時に可愛い額に入れてプレゼントして下さったのは素敵なサプライズでとても嬉しかったです。 食事は夜も朝もボリュームがとてもすごくて大満足でした。 シスレーのスパもお願いしたのですが至福でした。エステテシャンの方もとても素敵な方でした！ お部屋も新しくとても清潔感があり、アメニティも充実していて特に女性におすすめです。 あいにくの天気でしたが、それでもお部屋からの富士山も絶景でした！ 部屋の露天風呂に浸かると柵が邪魔で景色が見えないことが唯一の残念ポイントですが、本当にそれだけというくらい全体的にとっても素晴らしかったです！ 素敵な思い出になりました！ ありがとうございました。

Customer service was great anyway! Since my companion was on birthday, I asked for a cake at the time of reservation, but I had a careful interview and I was treated very warmly on the day! It was a wonderful surprise to be able to put the photo taken in a cute frame at the time of check-out, and I was very happy. The meal was very satisfying with the volume being great both at night and in the morning. I asked for a spa in Sisley, but it was blissful. The esthetician was also very nice! The rooms are new and very clean, and the amenities are great, so it is especially recommended for women. Unfortunately the weather was fine, but the view of Mt. Fuji from my room was superb! The only disappointing point is that when you soak in the open-air bath in the room, the fence obstructs you and you can't see the scenery, but it's just that great overall! It was a wonderful memory! Thank you very much.

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苦手な食材を変更していただける対応に、とても感謝しています。 サービスもお部屋も食事もとても満足でした。 1つあればいいと思ったのが、朝食でヨーグルトとフルーツを出していただけると嬉しいかなぁと。

I am very grateful for the kindness of changing ingredients that I am not good at. Service, room and food were very satisfying. I thought it would be nice to have one, but I wish I could have yogurt and fruit served for breakfast.

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夕食は平凡。高級旅館の質からすると厳しい評価にならざるを得ない。ひどかったのが朝食。これぞという一品がなく、ビジネスホテル並み。温泉やホスピタリティは良かっただけに食事が全てを台無しにしているように思います。コストパフォーマンスは悪く、現状... Read more 夕食は平凡。高級旅館の質からすると厳しい評価にならざるを得ない。ひどかったのが朝食。これぞという一品がなく、ビジネスホテル並み。温泉やホスピタリティは良かっただけに食事が全てを台無しにしているように思います。コストパフォーマンスは悪く、現状では再訪は厳しい。

Dinner is mediocre. Due to the quality of high-class inns, there is no choice but to have a severe evaluation. Breakfast was terrible. There is no such thing as this, it is like a business hotel. I think the food is ruining everything because the hot springs and hospitality were good. Cost performance is poor, and it is difficult to revisit at present.

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親切で落ち着けるサービスでした。部屋もとても寛げる雰囲気で、露天風呂も良かったです。食事も非常に美味しくいただけました。天気が良くて富士山が見えればさらに良かったんですが・・・。

It was a kind and calming service. The room was very relaxing and the outdoor bath was nice. The food was also very delicious. It would have been better if the weather was nice and Mt. Fuji was visible.

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大満足の3日間でした。お部屋からは雄大な富士山が見えて感動。お部屋のインテリアも素敵でした。 スタッフの皆さんも付かず離れずの距離感で接客してくださり、居心地が良かったです。 朝食が1泊目と2泊目で変わるのも良かったです。 ゆったりと... Read more 大満足の3日間でした。お部屋からは雄大な富士山が見えて感動。お部屋のインテリアも素敵でした。 スタッフの皆さんも付かず離れずの距離感で接客してくださり、居心地が良かったです。 朝食が1泊目と2泊目で変わるのも良かったです。 ゆったりとした時間をありがとうございました。

It was a great three days. I was impressed by the magnificent view of Mt. Fuji from the room. The interior of the room was also nice. All the staff were able to serve the customers with a sense of distance that they couldn't leave. It was good that breakfast changed between the first and second nights. Thank you for your time.

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部屋のお風呂が、少し熱かったです。

The bath in the room was a little hot.

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前日まで、 果たしてこのご時勢に出かけて良いものか、 そちらの方々にもご迷惑ではないかとかなり迷い、 問い合わせのメールもさせていただいたのですが、 スタッフさんの丁寧な温かいメッセージに しっかり感染対策をして伺おう！と決めました。 道中... Read more 前日まで、 果たしてこのご時勢に出かけて良いものか、 そちらの方々にもご迷惑ではないかとかなり迷い、 問い合わせのメールもさせていただいたのですが、 スタッフさんの丁寧な温かいメッセージに しっかり感染対策をして伺おう！と決めました。 道中も休憩はササッと済ませ、 手洗いうがいをしっかりして…。 私達夫婦のまさに理想とする 素敵なインテリアのロビーにお部屋、 香、温泉、行き届いた清掃、 スタッフの方々のおもてなしの精神 (不慣れな方も一生懸命さが伝わってきました) 目も舌も大満足な食事 (一部少し味は濃かったですが、熱々で、 全て大変美味しく、量も大満足でした) とてもリラックスでき、 リフレッシュできました！ お天気が悪く、 富士山が全く見えなかったのが残念でしたが、 素晴らしい桜を見ることができました。 地図を下さり、丁寧に見所を教えてくださった スタッフの女性の方に大感謝です。 帰りがけに雪が降り、 みるみる積もり始めたのにはビックリしましたが、 今年は雪を見ていなかったですし、 また景色が美しくて。 ただ、何も準備していなかった為、 チェーン規制で帰れなくなる！ と慌てて早めに帰る事になり、 慌ただしいチェックアウトになってしまったのが 残念でした。 早くこのコロナ騒動が落ち着きますように。 皆様も体調には気をつけて、 なんとかこの大変な時期を乗り切ってください。 秋の景色が素晴らしいと伺いましたので、 またその時期に、富士山のリベンジに(笑) 是非伺いたいと思っております。 本当にありがとうございました！

Until the day before, Is it really good to go out in this time? I wondered if those people would bother you, I have also sent an inquiry email, A warm message from the staff Let's take proper measures against infection! I decided. Take a quick break on the way, Firmly wash your hands and gargles. To be the ideal of our couple Room in the lobby with nice interior, Incense, hot springs, thorough cleaning, The spirit of hospitality of the staff (Those who are unfamiliar with me have been trying hard) A satisfying meal for both eyes and tongue (Some of the taste was strong, but it was hot, (All were very delicious and the quantity was very satisfying) Very relaxing, I was refreshed! The weather is bad, I was sorry that I couldn't see Mt. Fuji at all, I was able to see the wonderful cherry blossoms. He kindly gave me a map and taught me the highlights. I would like to thank the female staff member. Snow on the way home, I was surprised that I started to pile up, but I was surprised I didn't see snow this year, Also the scenery is beautiful. However, because I had not prepared anything, You can't go home due to chain regulations! I was rushing to return home early, It was a busy checkout That's too bad. I hope this corona turmoil calms down soon. Everyone should be careful of their physical condition, Please manage to survive this difficult time. I heard that the scenery of autumn is wonderful, Also, at that time, Ms. Fuji revenge (laughs) I would love to hear from you. I'm really thankful to you!

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まず、ロケーションが素晴らしく、部屋から見える富士山をずっと眺めていられるほどの景色のよさと居心地のよさでした。 部屋の作りも非常に洗練されており、備品一つ一つや、スムーズな導線など、考え尽くされていると感動しました。 そして何より... Read more まず、ロケーションが素晴らしく、部屋から見える富士山をずっと眺めていられるほどの景色のよさと居心地のよさでした。 部屋の作りも非常に洗練されており、備品一つ一つや、スムーズな導線など、考え尽くされていると感動しました。 そして何よりも朝夕のご飯が美味しかったです。 ２歳前の子供と泊まりましたが、なに不自由なくゆっくりすごせました。 スタッフのかたもとてもホスピタリティー溢れており、気持ちのよい接客に感謝です。 子供もとても楽しそうにしていたのが何よりでした。 何度でも泊まりたいと思うと同時に、他のふふにも行ってみたい(恐らく同じように楽しめると確信)と思いました。 この度は素晴らしいサービスをありがとうございました。

First of all, the location was great, and the view and comfort were so good that I could always see Mt. Fuji from my room. The room was very refined and I was impressed with the equipment and the smooth conductors. And most of all, the morning and evening rice was delicious. I stayed with a child two years old, but I was able to spend slowly without any inconvenience. The staff members are also very full of hospitality and I appreciate the pleasant service. Above all, the kids were very happy. I wanted to stay as many times as I wanted, and at the same time I wanted to go to other Fufu (probably sure to enjoy the same way). Thank you for the great service this time.

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素敵なお宿でしたがお部屋も大浴場もお風呂が小さいのが少し残念でした。

It was a nice inn, but it was a bit disappointing that the bath was small in both the room and the large public bath.

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部屋の露店風呂が冬なのでぬるかった。 料理は大変美味しく、量もちょうど良い 大浴場は眺望が無いので残念。 部屋から花火を観るために夕食の時間を変更するように勧められたが、あのショボい花火は自慢しない方が良いのでは？でも、全体として満足... Read more 部屋の露店風呂が冬なのでぬるかった。 料理は大変美味しく、量もちょうど良い 大浴場は眺望が無いので残念。 部屋から花火を観るために夕食の時間を変更するように勧められたが、あのショボい花火は自慢しない方が良いのでは？でも、全体として満足しました。

The stall bath in the room was warm because it was winter. The food is very good and the quantity is just right I am sorry that the public bath has no view. I was advised to change the dinner time to watch the fireworks from my room, but shouldn't I be proud of that creepy fireworks? But we were satisfied as a whole.

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宿は全体的に綺麗で、品があるデザインにて作られたと感じました。スタッフ達はとても親切でサービス精神を持って接客しており、料理、ワインも感動的なものばかりで、家族ととても楽しく過ごしておりました。本当に大変お世話になりました。また予約したいと... Read more 宿は全体的に綺麗で、品があるデザインにて作られたと感じました。スタッフ達はとても親切でサービス精神を持って接客しており、料理、ワインも感動的なものばかりで、家族ととても楽しく過ごしておりました。本当に大変お世話になりました。また予約したいと思っていますので、その際も引き続きどうぞ宜しくお願いします。

I felt that the inn was clean and the design was very good. The staff were very friendly and serviced, the food and wine were impressive, and I enjoyed my family very much. I was really taken care of. I would like to make a reservation again.

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素晴らしかったです また行きます 奈良も出来たら行きます^ ^

It was wonderful I will go again I will go if Nara is also made ^ ^

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滞在中とてものんびりと過ごすことができ癒されました。 従業員の方たちも皆さん感じがよく、親切丁寧なおもてなしをしてくださって感謝しています。 お夕食のポークがややぱさぱさ感を感じたものの、ほかはすべて大変美味しかったです。 お部屋も素... Read more 滞在中とてものんびりと過ごすことができ癒されました。 従業員の方たちも皆さん感じがよく、親切丁寧なおもてなしをしてくださって感謝しています。 お夕食のポークがややぱさぱさ感を感じたものの、ほかはすべて大変美味しかったです。 お部屋も素敵な造りで、窓からの景色の素晴らしさはこちらに来てよかったと思わせるものでした。テラスに出ても外の空気の中で河口湖と富士山を眺めるのも、お部屋から眺めるのもどちらもとてもよかったです。 お風呂はもう少し開放感があればよかったかもしれませんが、立地的に開放感を出すのは難しそうですかね。 お部屋のソファの座面がもうちょっと広いと2人でごろごろしながらテレビを観られたのに、と思いましたが、全体的にお部屋も大満足です。 ぜひまたお邪魔したいと思いますのでよろしくお願いいたします。

I was very relaxed during my stay and was healed. Employees feel good and thank you for your kind and courteous hospitality. Even though the pork for dinner felt a little crisp, everything else was very delicious. The rooms were also nicely made and the view from the windows made me feel good to come here. It was very good to see Lake Kawaguchi and Mt. Fuji in the outside air, or from the room, even if you go out on the terrace. It would have been nice if the bath had a little more openness, but it would be difficult to get a sense of openness in a location. We thought that we could watch TV while two people were comfortable when seat of sofa of room was a little bigger, but overall room is satisfied very much, too. I would like to bother you again, so thank you.

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彼女の誕生日祝いで宿泊させていただきました。総合的に満足です。部屋からの眺めも食事は最高でした。また利用させていただきます。 気になったのは以下の点です。改善されると満足度がさらに上がると思います。一番上の点は、非常に残念でしたが。 ... Read more 彼女の誕生日祝いで宿泊させていただきました。総合的に満足です。部屋からの眺めも食事は最高でした。また利用させていただきます。 気になったのは以下の点です。改善されると満足度がさらに上がると思います。一番上の点は、非常に残念でしたが。 ・レストランのホールスタッフの方の制服がボロボロでした。袖先が相当にほつれていて、脇もスレによる毛玉が酷く、清潔感がありませんでした。夕食と朝食でスタッフの方が異なりましたが、制服の状態は同じでした。個人の問題ではないと思われます。あれを着させられるスタッフの方が可哀想です。 ・バーで渡していただいたメニューに、赤ペンで書き込みがされていました。社内用なのか、お客さんの悪戯なのか分かりませんが。そのことをバーのスタッフの方に指摘しましたが、カウンターの向こうで別のスタッフの方とヒソヒソ話しており、あれが何だったのか分からずじまいです。無論、謝罪はいただきましたが。 ・部屋からレストランに向かう途中、外の廊下で納豆の強烈な香りが漂ってきました。納豆グラタンのものだと思いますが、苦手な方がいれば辛いと思います。 ・部屋のクローゼットですが、ポールが横ではなく縦向きだったため、洋服をかけにくくなっていました。 ・館内着のサイズは選べた方が良いと思います。用意されていたサイズが小さく、キツかったもので。 ・大浴場のロッカーですが、鍵の掛け方は英語表記もあった方が良いかもしれません。あったのかもしれませんが、外国の方から質問されました。 ・お風呂から富士山が見にくいのは残念です。目隠しの関係でやむを得ないとは思いますが。 ・お部屋に用意されていたお菓子の高級感が演出されていない雰囲気でした。他のアメニティは良かったのですが。 長々と書きましたが、またお世話になりたいと思っています。その際には、よろしくお願いいたします。

I stayed at her birthday celebration. I am totally satisfied. The view from the room was great. I will be using this again. I was interested in the following points. I think that satisfaction will rise further if it improves. The top point was very disappointing.・ The uniform of the restaurant hall staff was tattered. The sleeve tip was frayed considerably, and the fuzzballs on the sides were terrible and there was no cleanliness. The staff was different for dinner and breakfast, but the uniform was the same. I don't think it's a personal issue. I feel sorry for the staff who can wear that.・ The menu handed over at the bar was written with a red pen. I don't know if it's for in-house use or mischief for customers. I pointed this out to the bar staff, but I was talking to another staff member over the counter, and I didn't know what it was. Of course, I received an apology.・ On the way from the room to the restaurant, there was a strong scent of natto in the outside corridor. I think it's from the Natto Gratin, but if you don't like it, it's hard.・ It was a closet in the room, but it was difficult to put on clothes because the pole was not vertical but vertical.・ I think it is better to choose the size of clothes in the hall. The prepared size was small and hard.・ It is a locker for the public bath, but it may be better to have an English notation for how to lock it. Maybe there was a question from a foreigner.・ It is a pity that Mt. Fuji is difficult to see from the bath. I think it is unavoidable because of the blindfold.・ It was an atmosphere where the luxury of sweets prepared in the room was not produced. Other amenities were good. I wrote it for a long time, but I would like to take care of you again. In that case, thank you.

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小さな子供にもとても親切していただき、ありがとうございました。

Thank you very much for your kindness to small children.

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いままで宿泊したどの旅館やホテルより、私たち夫婦にとっては一番の宿でした。 スタッフの方々の接客や心あたたまるサービスのおかげで、本当に素敵な時間を過ごせました。 お部屋やお風呂も素晴らしく、お料理も全て美味しかったです。 高級旅館に... Read more いままで宿泊したどの旅館やホテルより、私たち夫婦にとっては一番の宿でした。 スタッフの方々の接客や心あたたまるサービスのおかげで、本当に素敵な時間を過ごせました。 お部屋やお風呂も素晴らしく、お料理も全て美味しかったです。 高級旅館にさほど泊まり慣れてない私たちですが、緊張することなく終始リラックスして、居心地良く過ごすことができました。 おかげさまで結婚20周年の素晴らしい思い出ができました。 プレゼントしていただいた写真も大事に飾っております。 「毎年行きたいね、そのためにお互い仕事頑張ろうね」と夫婦で話しており、また伺わせていただきたいと思っています。 自信を持って、おすすめできる宿です。

It was the best inn for our couples than any other inn or hotel we have stayed at. Thanks to the service and warmth of the staff, we had a really nice time. The rooms and baths were great and all the dishes were delicious. Although we are not accustomed to staying at luxury inns, we were able to relax and feel comfortable without being nervous. Thanks to you, I had a wonderful memory of the 20th anniversary of marriage. We also decorate the photos you gave us. “I want to go every year, I will do my best for each other,” the couple talked and would like to ask you again. It is an inn that can be recommended with confidence.

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お世話になりました。心のこもった数々のおもてなしをしていただき、家族一同大満足でした。わがままも色々聞いて下さり有難うございました。富士山の眺望も良く上空がしっかり見え､9月としては上出来でした。欲を言うなら大浴場に露天風呂が欲しいなと思い... Read more お世話になりました。心のこもった数々のおもてなしをしていただき、家族一同大満足でした。わがままも色々聞いて下さり有難うございました。富士山の眺望も良く上空がしっかり見え､9月としては上出来でした。欲を言うなら大浴場に露天風呂が欲しいなと思いました。次は富士山がしっかり見える日にまたお邪魔したいと思います。素晴らしいお宿でした。

thank you for helping me. The whole family was very happy with all the hospitality. Thank you very much for listening to me. The view of Mt. Fuji was good and I could see the sky well, and it was good in September. I thought I wanted an open-air bath in the public bath if I wanted greed. Next time I would like to see you again on the day you can see Mt. Fuji. It was a wonderful inn.

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今回は父と息子の初めての二人旅という事で、ふふ河口湖を選ばせて頂きました。 お部屋はもちろん、ロビー、通路、お庭、家具、小物にいたるまで、窓から見える景色と調和するように、細部まで色々気を使われているなと感心しました！ でもずば抜... Read more 今回は父と息子の初めての二人旅という事で、ふふ河口湖を選ばせて頂きました。 お部屋はもちろん、ロビー、通路、お庭、家具、小物にいたるまで、窓から見える景色と調和するように、細部まで色々気を使われているなと感心しました！ でもずば抜けて素晴らしかったのは、食事とスタッフの方々の気配りです！ ここで色々言うよりは、ふふ河口湖に行って自分の目で確かめてきて下さい！ と言いたいです！ 今年私は還暦を迎え、34歳の息子と色々話をする機会が持てました。お互いとても充実した時間を過ごすことが出来、本当に感謝しております。 来年には京都と奈良にもふふが出来るとお聞きしました。今から凄く楽しみにしております！

This time, I chose Lake Fufu Kawaguchi because my father and son were traveling for the first time. I was impressed with the attention to detail in the room, as well as the lobby, walkway, garden, furniture, and accessories, in harmony with the view from the window! But what was really amazing was the food and the attention of the staff! Rather than saying a lot here, go to Fufu Kawaguchiko and see for yourself! I want to say that! This year I had a 60th birthday and had the opportunity to talk with my 34 year old son. I am really grateful to have been able to spend a very fulfilling time with each other. I heard next year that Kyoto and Nara will also have fufu. I'm really looking forward to it now!

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硬件设施：缺少Spa等设备感到遗憾 服务特别提出：1. Check In时，没有上茶水，我们感到非常奇怪。我们早上飞机转巴士，10点到酒店，等了很久交涉Checkin的事情，一直到11点期间都没有任何人为我们提供茶水，毛巾等。下午2点再回... Read more 硬件设施：缺少Spa等设备感到遗憾 服务特别提出：1. Check In时，没有上茶水，我们感到非常奇怪。我们早上飞机转巴士，10点到酒店，等了很久交涉Checkin的事情，一直到11点期间都没有任何人为我们提供茶水，毛巾等。下午2点再回酒店Checkin，等到3点，也如此。最后我们点了两杯茶水，并且收费了。这种事情完全没有在其他高级酒店发生过。2，第二天早上发现，厕所的小垃圾桶内，居然留有上一位客人的垃圾，感到非常恶心。

Hardware facilities: The lack of equipment such as spa regrets the service. Specially stated: 1. When checking In, there is no tea, we feel very strange. We took the plane to the bus in the morning, arrived at the hotel at 10 o'clock, and waited for a long time to negotiate Checkin. Until 11 o'clock, no one provided us with tea, towels and so on. Return to the hotel Checkin at 2pm and wait until 3pm. Finally, we ordered two cups of tea and charged it. This kind of thing has not happened at other high-end hotels. 2, the next morning found that the small trash can in the toilet, actually left the garbage of the last guest, I feel very disgusting.

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数年前に熱海のふふに母とでかけて、お料理の美味しさに母が喜んでいたのを思い出すくらい美味しかったです。 創作系なのに全てきちんと素材の美味しさが感じられました

A few years ago, I went to Atami's Fufu with my mother and it was so delicious that I remembered that my mother was delighted by the deliciousness of the dishes. Even though it was a creative system, I felt the deliciousness of all the ingredients.

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彼の誕生日に利用させていただいたものです。チェックイン時間前に立ち寄った際に、ほうとうのお店や観光地を教えてくださったSさん、ありがとうございました！お陰で楽しくチェックイン時間までを過ごすことができました。 また、誕生日ということで、夕食... Read more 彼の誕生日に利用させていただいたものです。チェックイン時間前に立ち寄った際に、ほうとうのお店や観光地を教えてくださったSさん、ありがとうございました！お陰で楽しくチェックイン時間までを過ごすことができました。 また、誕生日ということで、夕食の際にさりげないプレート、そして帰り際に写真をフレームに入れてプレゼントして下さいました！サプライズが苦手とお伝えしていたので、ささやかな気持ちが本当に嬉しかったです！ ホテル全体の木やグリーンに溢れた内装にも、スタッフの方の物腰柔らかな雰囲気にもとても癒されました！またぜひ利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

I used it on his birthday. Thank you, Shimizu, who taught me about Hoto's shops and sightseeing spots when I stopped by before check-in time! Thanks to you, I was able to spend check-in time happily. Also, because it was a birthday, I gave a casual plate for dinner and a picture in the frame on the way home! I was really happy with the small feelings because the surprise was not good! The interior of the hotel was filled with wood and greenery, and the staff were very relaxed and relaxed! I would like to use it again. Thank you very much.

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部屋に露天風呂付き、大浴場あり、食事、雰囲気、景色の素敵な宿、とかなりこだわって色々検索してこちらに決めたのですが、もう大満足でした。お天気がぐずついて富士山が見えなかったのが残念でしたが、お風呂も食事も清潔で木のぬくもりが感じられる素敵な... Read more 部屋に露天風呂付き、大浴場あり、食事、雰囲気、景色の素敵な宿、とかなりこだわって色々検索してこちらに決めたのですが、もう大満足でした。お天気がぐずついて富士山が見えなかったのが残念でしたが、お風呂も食事も清潔で木のぬくもりが感じられる素敵なお部屋、ホスピタリティが高く親切なスタッフさん達に大満足の素敵なホテルでした。静かで自然に囲まれた暖かいホテル。心身共に癒されました。また是非行きたいと思います！ ありがとうございました！

I decided to search here with a lot of attention to the inn with an open-air bath in the room, a large bath, a meal, atmosphere, and a nice inn, but I was very satisfied. It was regrettable that the weather was so faint that I could not see Mt.Fuji, but it was a nice hotel where the bath and meals were clean and the warmth of the wood was felt, the hospitality was high and the friendly staff were very satisfied . A quiet hotel surrounded by nature. Both mind and body were healed. I want to go again! Thank you very much!

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ホテルの作り、演出等良く考えられていて食事も趣向を凝らした演出で味も満足しました。一点だけ気になると言うか温泉の泉質が河口湖畔の宿(河口湖温泉)と違うのか入浴後の火照り等が無いので温泉に入ったと言う感じがしなかった事です、大浴場も入っての感... Read more ホテルの作り、演出等良く考えられていて食事も趣向を凝らした演出で味も満足しました。一点だけ気になると言うか温泉の泉質が河口湖畔の宿(河口湖温泉)と違うのか入浴後の火照り等が無いので温泉に入ったと言う感じがしなかった事です、大浴場も入っての感想です。

The hotel was well thought out for production and production, and the food was tastefully designed with a tasteful taste. It is said that the hot spring quality is different from the inn on the shore of Kawaguchiko (Kawaguchiko Onsen) because there is no burning after bathing, so I did not feel that I entered the hot spring, including the large bath It is an impression.

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一泊二日の短い滞在期間では、堪能しきれない程の癒しがここにはあります。もっとここにいたい、そう思わせてくれる宿です。お部屋、食事、お風呂、接客、どれをとっても文句なしでした。合間を縫っての旅でしたが、身も心も癒されました。箱根、河口湖ときた... Read more 一泊二日の短い滞在期間では、堪能しきれない程の癒しがここにはあります。もっとここにいたい、そう思わせてくれる宿です。お部屋、食事、お風呂、接客、どれをとっても文句なしでした。合間を縫っての旅でしたが、身も心も癒されました。箱根、河口湖ときたので、次は熱海に行きたいですね。

For a short stay of two nights, there is a soothing healing experience here. I want to stay here more, it is a hotel that makes me think so. There were no complaints about the rooms, meals, baths, customer service. It was a journey through the gap, but my body and mind were healed. Hakone, Lake Kawaguchi, so next I want to go to Atami.

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先日はお世話になりました。初めてでしたがお部屋からの富士山の眺めも良くお風呂もゆっくり入って癒されました。 お食事もとても美味しく満足でした。ただ少し私達には量が多めだったかなと感じました。またぜひ伺いたいと思っていますので その時はぜ... Read more 先日はお世話になりました。初めてでしたがお部屋からの富士山の眺めも良くお風呂もゆっくり入って癒されました。 お食事もとても美味しく満足でした。ただ少し私達には量が多めだったかなと感じました。またぜひ伺いたいと思っていますので その時はぜひよろしくお願いします。

You were very helpful the other day. It was the first time, but the view of Mt. Fuji from the room was good too and the bath was slowly taken in and healed. The food was also very delicious and satisfying. I just felt that we had a large amount. I also want to see you again At that time, thank you in advance.

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旅館硬體設施完善，舒服到位。但伝統日式溫泉旅館溫馨氣氛及服務走了調。

The hotel's hardware facilities are perfect and comfortable. However, the warm atmosphere and service of the Japanese-style hot spring hotel has gone awry.

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総合的にはとてもとても良かったです！ 部屋 窓側にあったラタンのソファ。 マットレスの分割位置が悪く、とても座りにくかったです。マットレスを固定することをお勧めします！ 風呂 お湯も良く、清潔で、センスもよくて、とても心地... Read more 総合的にはとてもとても良かったです！ 部屋 窓側にあったラタンのソファ。 マットレスの分割位置が悪く、とても座りにくかったです。マットレスを固定することをお勧めします！ 風呂 お湯も良く、清潔で、センスもよくて、とても心地良いのですが、、、富士山が全く見えないのが少し寂しかったです。目隠しを工夫できたらいいんですが。。。 朝食 温野菜のサラダだけが、他のお料理と浮いていて、、、マヨネーズの味だけで工夫がないなぁとおもってしまいました。 他のお料理はとても満足なだけに、あのサラダだけが惜しいです。 夕食 全て美味しかったです。大満足でした。 特に豚の燻製が美味しかったです。 接客・サービス 大したことではないですが、暖炉に火をつけに来てくれた方が玄関と部屋の間の引き戸を閉め忘れてたのが少し気になりました。

Overall it was very good! room Rattan sofa which was on the window side. The division position of the mattress was bad and it was very difficult to sit. We recommend fixing the mattress! bath The hot water was good, clean, tasteful, very comfortable, but it was a bit lonely that Mt. Fuji could not be seen at all. I wish I could devise a blindfold. . . breakfast Only the salad of warm vegetables floats with other dishes, and, I thought that the taste of mayonnaise is nothing but a device. I am very satisfied with the other dishes and I miss only that salad. dinner Everything was delicious. It was a great satisfaction. Especially the smoked pork was delicious. Customer service It was not a big deal, but it was a little bother that people who came to light the fireplace forgot to close the sliding door between the entrance and the room.

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感謝有這次難忘的經歷， 這裏一花一草一木融入大自然， 我遠處見到富士山， 太美麗的一幅畫～ 日後有機會我會再來

Thanks for this unforgettable experience, here is a flower, a grass and a tree into the nature, I saw Mount Fuji in the distance, a beautiful painting ~ I will come back later

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環境很舒適，唯一不足的地方是酒店與河口湖車站之間沒有提供接送服務。如果路上剛好沒有taxi，這真的是太煩人了。如果可以改善就非常好了！

The environment is very comfortable, the only downside is that there is no transfer service between the hotel and Kawaguchiko Station. If there is no taxi on the road, it is really annoying. If you can improve it is very good!

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今回、初めて利用させていただきました。 接客と食事、設備の気遣いなどおもてなしに家内ともども大変心地よく過ごさせて頂きました。 日常の喧騒を離れて過ごす最高の空間、時間でした。そういう意味では、就学未満の子どもはご遠慮願いたいと思います... Read more 今回、初めて利用させていただきました。 接客と食事、設備の気遣いなどおもてなしに家内ともども大変心地よく過ごさせて頂きました。 日常の喧騒を離れて過ごす最高の空間、時間でした。そういう意味では、就学未満の子どもはご遠慮願いたいと思います。

We used for the first time this time. We had a very pleasant stay in the house with hospitality, food service and care for facilities. It was the best space to spend time away from the noise of everyday life. In that sense, I would like to withhold under-school children.

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初夏の清々しい時期に訪れる事ができ良かったです。 雄大な富士山と共に過ごせた事も幸せな時間でした。 施設については、料金やグレードを合わせ感想を持つと、残念な印象が強いです。 新しい施設なので仕方のない事だとは思いますが、接客面では、... Read more 初夏の清々しい時期に訪れる事ができ良かったです。 雄大な富士山と共に過ごせた事も幸せな時間でした。 施設については、料金やグレードを合わせ感想を持つと、残念な印象が強いです。 新しい施設なので仕方のない事だとは思いますが、接客面では、新人と思われるスタッフが多い印象、 スタッフ同士の連携が取りづらい様子が私達にも伝わってきてしまうこと、食事のテンポが良くない事など、 施設面では、エレベーターの階に止まる音が部屋にも聞こえること、お部屋の観葉植物が余りにも元気がない事、お部屋のお風呂からは小さいスペースでも良いので、富士山の借景があれば良いのにと思うこと、 施設が山を切り開いたばかりの跡が中途半端に見えてしまうこと、など、種々、このお値段でこれで良いのかなぁと思ってしまう事が沢山ありました。 宿泊先を迷い考え決める事も旅の楽しみの一つと思ってましたが、今回の旅でどのくらいの期待感を持ち合わせていけば良いのかわからなくなり、旅の楽しみへの複雑な気持ちも持った事も事実です。

It was good to be able to visit during the fresh summer months. It was also a happy time to spend with the magnificent Mt. Fuji. About facilities, it is disappointing impression when we match rate and grade and have impression. We think that it is useless because it is a new facility, but on the customer side, there are many impressions that the staff seems to be new faces, The fact that collaboration between staff members is difficult to be communicated to us, that the tempo of meals is not good, etc. In terms of facilities, the room sounds like the sound of the room stopping in the floor, that the room's houseplants are not so energetic, and a small space from the room's bath, so it would be nice if there was a view of Mt. Fuji I think, There were a lot of things that I thought it would be good for this price, etc., such as the trace of the facility opening up a mountain could be seen halfway. I thought it was one of the pleasures of the trip to decide the place to stay in doubt, but I had lost the sense of what kind of expectation I had with this trip, and I had a complicated feeling for the pleasure of the trip It is also a fact.

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景觀服務都一流，是一個可以讓人徹底放鬆的地方

The landscape service is first class and is a place where people can completely relax.

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The interior design and vibe is awesome and beautiful. I would like to visit again next time.

The interior design and vibe is awesome and beautiful. I would like to visit again next time.

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細やかな気配りが随所に施されており、大変満足しました。 特に、夜明けの空に朝日を浴びて、赤くなっていく富士山を見ることが出来、最高でした。

The careful attention was given everywhere and I was very satisfied. In particular, I was able to see the rising Mt. Fuji in the morning sun, which was amazing.

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ゴールデンウィーク後半に利用しました 大変満足いくサービスを提供していただきました 1点 予約フォームから苦手食材を伝えて何度かやり取りして到着しましたが着いてからまた同じ内容を聞かれたので連絡が通ってないのかな？と思ってしまいました ... Read more ゴールデンウィーク後半に利用しました 大変満足いくサービスを提供していただきました 1点 予約フォームから苦手食材を伝えて何度かやり取りして到着しましたが着いてからまた同じ内容を聞かれたので連絡が通ってないのかな？と思ってしまいました これ以外は全てに満足でした 又利用したいと思います

We used in the latter half of Golden Week We have provided a very satisfying service 1 point I did not like the ingredients from the reservation form, communicated several times and arrived, but I heard the same contents again since I arrived? I thought that I was satisfied with everything except this I want to use it again

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ホスピタリティに満足しました。 お食事も美味しかったのですが、同レベルのホテル、旅館の中では特別ではありませんでした。 後の点では大変満足いたしました。 また伺いたいと思います。

I was satisfied with the hospitality. The food was delicious, but it was not special among hotels and ryokans of the same level. I was very satisfied with the later point. I want to see you again.

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少し贅沢な旅がしたくてこちらの宿を利用させていただきました。ひとつひとつの接客や料理など大満足です。

I wanted to travel a little extravagant, and I used this hotel. I am very satisfied with every kind of customer service and food.

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富士山のパワフルな景色には圧倒しました‥素晴らしい立地、気持ち良い露天風呂、美味しい食事、至れり尽くせりなサービス、大変良かったと思います。ただ、食事の際、赤ちゃんの泣き声、小児の騒々しさ‥とても残念な印象がついてしまいました‥現実離れを... Read more 富士山のパワフルな景色には圧倒しました‥素晴らしい立地、気持ち良い露天風呂、美味しい食事、至れり尽くせりなサービス、大変良かったと思います。ただ、食事の際、赤ちゃんの泣き声、小児の騒々しさ‥とても残念な印象がついてしまいました‥現実離れを楽しむ為の一泊ですから、就学時以下は遠慮して頂けたらと思います‥。 お部屋にいるときはまったく外の音は聞こえませんでした。

I was overwhelmed by the powerful scenery of Mt. Fuji .. Great location, pleasant open-air bath, good food, perfect service, I think it was very good. However, at meal time, baby's cry, children's loud noises .. I felt very disappointing .. Because it is one night to enjoy the separation from reality, I think if you can withhold after school. When I was in the room, I could not hear any sound outside.

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整體都很棒。非常值得去住。

The overall is great. Very worth living.

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とても素晴らしいホテルで大満足でした 只、お風呂のロッカーには戸惑いました あのメッセージは分かりずらい でも また、泊まりに行きたいと思います

Very satisfied with a very nice hotel I was puzzled by the bath locker It is hard to understand that message But I also want to go to stay

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2月最後の週末にお世話になりました。少し早いお誕生日祝いを兼ねて。また仕事で溜まった疲れをとるために訪ねたお宿でした。 チェックインから翌12時のチェックアウトまで、 チェックアウトは特別プランで遅めでした ずっとふふ内で過ご... Read more 2月最後の週末にお世話になりました。少し早いお誕生日祝いを兼ねて。また仕事で溜まった疲れをとるために訪ねたお宿でした。 チェックインから翌12時のチェックアウトまで、 チェックアウトは特別プランで遅めでした ずっとふふ内で過ごしましたが、本当にのんびりした時間を過ごせて幸せでした。浴衣ではない部屋着が用意され、食事も含めて館内はそれで良いのが楽チンでした。 施設もできたばかりでとても綺麗。お部屋も広く、設備も完璧、ポータブルテレビに持参した映画を映して部屋の半露天風呂でのんびり。誰にも会わない設備充実の大浴場も良かったです。出たところにあるアイスキャンデーのサービスも嬉しかったです。 夕食の和食も美味しくいただきました。朝食は、富士山の眺めがプラスされるので一層美味しく感じます。 夜は、河口湖の花火も楽しめました。富士山の日だったので。 部屋の大きなサッシの向こう側には富士山。翌朝は晴天でしたから本当に美しく、またこの時期にはおかしいくらいの暖かさでしたから、サッシを全開にして、富士山を眺めながら自然を満喫できました。 スタッフさんたちも、いい感じの距離感で対応してくれたのもとても良かったです。 とても癒された週末となりました。 お世話になりました。ありがとうございました。

I was indebted to the last weekend of February. Doubles as a little early birthday celebration. It was an inn you visited to take a tired tired after work. From check-in to check-out at 12:00 the next morning the check-out was late with a special plan I stayed in Fuchohu but it was a pleasure to have a really relaxing time. A room wearing not a yukata is prepared, and the inside of the hall including the meal was easy with it. The facility is just new and it is very beautiful. The rooms are large, the facilities are perfect, relaxing in the semi-open-air bath of the room reflecting the movie brought to the portable TV. The large public bath with full facilities not meeting anyone was also good. I was delighted with the service of ice candy at where I came. Japanese food of dinner was delicious, too. The breakfast feels more delicious as the view of Mt. Fuji is added. In the evening, we enjoyed the fireworks of Lake Kawaguchi. Because it was Mt. Fuji day. Fuji on the other side of the big sash in the room. The next morning was sunny, it was really beautiful, and at this time it was funny warmth, so I opened the sash fully, I enjoyed nature while watching Mt. Fuji. It was also very good that the staffs responded with a good sense of distance. It was a very healed weekend. thank you for helping me. Thank you very much.

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One of the best osen hotel i ever experienced. It would be better if the restaurant could provide menu for client to mak... Read more One of the best osen hotel i ever experienced. It would be better if the restaurant could provide menu for client to make extra order. We want to order more food or increase the portion of some dish, however, it cannot be provided

I would be better if the restaurant could provide menu for client to make extra order. We want to order more food or increase the portion of some dish, however, it cannot be provided

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非常美丽的酒店，房间设施很好，服务也非常棒。晚餐和早餐都让人印象深刻，酒吧的调酒也很满意。值得一去。

Very beautiful hotel, good room facilities and great service. The dinner and breakfast were impressive and the bartenders were very satisfying. It is worth a visit.

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環境真的很美，設備完善

The environment is really beautiful and the equipment is perfect

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彼女の誕生日でサプライズをしたいという要望を叶えていただき、誠にありがとうございました。 大変喜んでもらえました。 細かな部分まで行き届いた接客で、すごく楽しい時間を過ごすことができました。 またご利用させていただきます。

Thank you very much for fulfilling the desire to do a surprise on her birthday. I was very pleased. I was able to spend a lot of fun with the attentive customer who was attentive to detail. I will also use it.

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苦手食材を伝えたところ、その食材を使ったおだしは大丈夫か？の確認電話がありました。そこまで配慮してくれるお宿は今までなかったのでとても嬉しかったです。お品書きもきちんと書き換えられていて感心致しました。しかしながら、電話でも確認した苦手食材... Read more 苦手食材を伝えたところ、その食材を使ったおだしは大丈夫か？の確認電話がありました。そこまで配慮してくれるお宿は今までなかったのでとても嬉しかったです。お品書きもきちんと書き換えられていて感心致しました。しかしながら、電話でも確認した苦手食材の天ぷらが普通に提供され少し残念。味が混ざるものではないので良いのですが、惜しいなという印象。 ただ、料理は朝夕共に全て絶品。提供のスピードもとても良く、大満足です。 接客はあっさりとした印象。 車が出発するまで見送るスタイルが苦手なのでとても好印象でした。 またぜひ利用したいなと思えるお宿。 全てにおいて大満足です。 お世話になりました。

I told the poor food ingredients, and the owner who used the ingredients is OK? I have a confirmation phone. It was a pleasure to have so far noticed that there was no place to stay there. I was impressed that the draft was properly rewritten. However, tempura of poor weak food ingredients confirmed by telephone is ordinarily provided and a little disappointing. It is good because the taste is not mixed, but the impression that it is regrettable. However, cooking is exquisite every morning and evening. Speed of offering is very good, I am satisfied very much. Impression that customer service was bad. It was a very good impression because I am not good at the style of sending me off until the car leaves. Moreover, we think that you want to use by all means inn. I am very satisfied with everything. thank you for helping me.

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先日はお世話になりました。 新しいお部屋で掃除も行き届いており、お料理も接客も素晴らしかったです。 系列施設で、せかいえと熱海ふふにも宿泊経験ありますが、個人的にはこちらが一番気に入りました。 あえて気になる点としたら、 ○部屋のお風... Read more 先日はお世話になりました。 新しいお部屋で掃除も行き届いており、お料理も接客も素晴らしかったです。 系列施設で、せかいえと熱海ふふにも宿泊経験ありますが、個人的にはこちらが一番気に入りました。 あえて気になる点としたら、 ○部屋のお風呂の湯温をもう少し高めに 　この時期にしては、湯温が低く感じました。 　湯船に入ってしまうと気持ち良いのですが、湯船から出る際に気合が必要なレベルです。 　後は、折角なので、湯船から富士山が望めるととても良いので、目隠しを可動式に 　して頂けると最高でした。 ○シャワー室から部屋風呂のアプローチ 　シャワー室から部屋風呂の間の扉、こちらの足元が鉄そのままなので、慌ててるととても滑ります。 ○フロント棟と宿泊棟間の移動 　季節の良い時期には良いのでしょうが、この時期の寒さはこたえました。 ○ドリンクの充実 　もう少し、バリエーションが欲しいです。 　コーヒーが好きなので、何度かおかわり頂きましたが、上記系列施設では、エスプレッソマシーンが 　部屋で利用可能で、お風呂上りの飲み物をもう少しバリエーション有りましたし、確かヨーグルト等も 　ご用意頂いていたと思います。 その他、細かな点でいうと、Bluetoothスピーカーが充電切れ（交換頂きましたが）だったことと、 自分のスマートフォンでは接続出来なかった（他のタブレットで接続して使用してましたが）こと、 大浴場上がりに備え付けの飲み物を頂きましたが、空き瓶の置き場所が見つけられなかったこと、 後は、聞きそびれたのですが、部屋のマニュアルに岩盤浴の説明が有りましたが、どこかに 設置されていたのかが、気になりました。 本当細かな点ですが、総じてとても気になりましたので、上記件、改善頂けると、より一層 魅了向上になると思われます。 是非また、宿泊させて頂きたいと思いますので、その際には宜しくお願い致します。 PS：夕食のサーブ頂いた、バトラーのTさんの接客は明るくて良かったです

You were very helpful the other day. Cleaning was also thoroughly done in the new room, the food and the customer service were great, too. In the affiliated facility, I have stayed at the Atakae Atami Huhu, but personally I like this the most. If it dares to be anxious point, ○ In this period, I felt that the temperature of the hot water was low, owing to a slightly higher temperature of the bath water in the room. It is pleasant to enter the bathtub, but it is a level that requires a spirit when you leave the bath. After that, because it is a corner, it is very good if you can see Mt. Fuji from the bathtub, so it was awesome if you could make the blindfold mobile. ○ Approach from room bath from shower room The door between the bathroom from the shower room and the bath, the foot here is iron as it is, so in a hurry I slide very much. ○ Moving between the front building and the accommodation building Although it is good during the good season, I answered the cold at this time. ○ Enriching drinks We want variations a bit more. As I liked coffee, I changed over several times, but at the above-mentioned line facilities, espresso machine was available in the room, there was a little more variation of the drinks of the bath and there was certainly yoghurt etc. had been prepared think. In addition, in other respects, that that the Bluetooth speaker was out of charge (I had it replaced), that I could not connect with my smartphone (it was connected using another tablet) Although I got a drink to go up in the public bathroom, I was told that I could not find the location of the empty bottle, afterwards I heard it, but there was explanation of the rock bath in the room manual, I was worried about whether it was installed somewhere. Although it is a really detailed point, as a whole, I became more concerned about it, so the above case, if you can improve it, I think that it will be much more fascinating improvement. I would definitely stay again, so please take care of that in that case. PS: I got a serve for dinner, but a customer from T. Butler of Butler was bright and it was good

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服務很好,房間內設備很新,餐點很好,但是公共湯屋只有室內,不大,房間內的半露天浴池還不錯,只可惜兩者在泡湯時都看不到任何外面的景色,與期待有落差！

The service is very good, the equipment in the room is very new, the meal is very good, but the public soup house is only indoors, not big, the semi-open-air bath in the room is not bad, but unfortunately the two can not see any outside scenery when bathing, Looking forward to a gap!

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とても素敵なホテルで、楽しい時間を 過ごせました。お部屋も設備も勿論ですが、食事がとても美味しく、又運ばれるタイミングも良かったです。何よりスタッフの皆さんの挨拶や、応対が素晴らしかったです。ありがとうございました。

It was a very nice hotel and I had a good time. Of course the rooms and facilities, of course, the meal was very delicious, the timing of being carried was also good. The greetings of everyone of the staff and the reception were great. Thank you very much.

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素敵な宿でした。夕方に到着したので、あまりの部屋の素敵さに、もっと早く宿にチェックインしてたらよかったと娘と話しました。食事の時間を快く変更してくださったり、残ったご飯でおにぎりを作ってくださったりして、とてもありがたかったです。バイオエタ... Read more 素敵な宿でした。夕方に到着したので、あまりの部屋の素敵さに、もっと早く宿にチェックインしてたらよかったと娘と話しました。食事の時間を快く変更してくださったり、残ったご飯でおにぎりを作ってくださったりして、とてもありがたかったです。バイオエタノール暖炉の火の揺らぎがリラックスさせてくれました。食事や暖炉のことなど気持ちよく声をかけてくださった若いスタッフの方にも感謝です。お陰で心に残る旅行になりました。部屋から見た富士は、圧巻でした。露天風呂も最高。部屋着も可愛かったです。また、是非、ゆっくりと泊まりたいです。ありがとうございました。

It was a nice accommodation. As I arrived in the evening, I talked to my daughter that I should have checked in to the accommodation earlier to the wonderfulness of the very room. It was a great pleasure to have changed the meal time with pleasure and made rice balls with the remaining rice. Fluctuation of the bio ethanol fireplace made me relax. I am also grateful to the young staff who gave me a pleasant voice, such as meals and fireplaces. Thanks to that, it became a trip to my heart. Fuji seen from the room was a masterpiece. Outdoor bath is also the best. The room wear was also cute. Also, I definitely want to stay slowly. Thank you very much.

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老夫婦むけの少量の食事をオプションに加えて欲しい。

I would like a small meal for the elderly to be added to the option.

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喜歡房間的設計與擺設，用上很多木素材，而且房間內也有大棵的植物，感覺好像親近大自然，房間也提供時尚的設備包括B&O藍芽喇叭，Dyson 風筒，Panasonic無缐電視機，在washroom 也可以收看高画質的電視節目，還有... Read more 喜歡房間的設計與擺設，用上很多木素材，而且房間內也有大棵的植物，感覺好像親近大自然，房間也提供時尚的設備包括B&O藍芽喇叭，Dyson 風筒，Panasonic無缐電視機，在washroom 也可以收看高画質的電視節目，還有喜歡那像藝術品的咖啡滴漏器。而最特別的就是可以在房中露台看到綺麗富士山美景。我就特別一清早起來看富士山日出，遠處還看到一層雲海，真是令人感動的美。這酒店沒有迎送的服務，相信是因為大部分客人都是自駕吧，不過乘坐的士或巴士從河口湖過來也很方便。

I like the design and decoration of the room, I use a lot of wood materials, and there are big plants in the room. It feels like being close to nature. The room also provides stylish equipment including B&O Bluetooth speakers, Dyson air ducts, Panasonic TV sets. In the washroom, you can also watch high-definition TV shows, as well as coffee drips that like art. The most special thing is to see the beautiful Mount Fuji on the terrace in the room. I especially got up early to see the sunrise of Mount Fuji, and I saw a layer of clouds in the distance. It was really moving beauty. This hotel does not have the service, I believe it is because most of the guests are self-driving, but it is very convenient to take a taxi or bus from Kawaguchiko.

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夕食が宿泊料金からするとお素材がお粗末過ぎる。まあまあ満足なのは山梨牛ぐらいでした。 梢スイートの眺望は絶景で満足。

The material is too poor if dinner comes from the room rate. Somewhat satisfactory was about Yamanashi cattle. The view of the sweet suite is satisfying with the superb view.

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床品乾淨度需要改進，掀開棉被有頭髮！建議禮品區可加賣浴衣！其他都很棒！

The cleanliness of the bedding needs to be improved, and the quilt has hair! It is recommended to add a bathrobe to the gift area! Everything else is great!

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熱海ふふや箱根翠松園と他施設と比べてしまいますが、一言がっかりです。 天気が予想外で富士山見えた事と夕食が満足出来た事です。後は改善希望。

I will compare Atami Hefu and Hakone Mizunoen to other facilities, but a word is disappointing. The weather was unexpected and I saw Mt. Fuji and I was satisfied with dinner. I hope to improve after that.

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