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ふふ かわぐちこ ふふ 河口湖

リゾート

ふふ 河口湖の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (103件)

4.6/5

5点

74%

4点

19%

3点

4%

2点

1%

1点

2%

項目別の評価

部屋4.8/5

風呂4.4/5

朝食4.4/5

夕食4.6/5

接客・サービス4.6/5

その他の設備4.6/5

R.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-30

梢プレシャス スイート

飲食、サービス、設備全て良かったです。

飲食、サービス、設備全て良かったです。

M.Kさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-01

ふふラグジュアリー スイート

部屋からの眺めがよく。朝起きて富士山がよく見えました。 晩ごはんと朝ごはんがおいしく身も心も満たされました。

部屋からの眺めがよく。朝起きて富士山がよく見えました。 晩ごはんと朝ごはんがおいしく身も心も満たされました。

J.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-30

木の花コンフォート スイート

全てに大変満足しました。また天候に恵まれ富士山が綺麗でした。またうかがいたいです。1点だけ、朝食時カウンター席にご案内いただき、富士山の美しい姿を楽しみましたが、ふと視線を落とすと、大きなガラス窓の下部のサッシにほんのりホコリ(と虫の死骸?... 続きをよむ 全てに大変満足しました。また天候に恵まれ富士山が綺麗でした。またうかがいたいです。1点だけ、朝食時カウンター席にご案内いただき、富士山の美しい姿を楽しみましたが、ふと視線を落とすと、大きなガラス窓の下部のサッシにほんのりホコリ(と虫の死骸?)がかかっていて、ちょっと残念でした。すぐに目が行く所なので、毎朝拭いて頂ければ満点超えです。

全てに大変満足しました。また天候に恵まれ富士山が綺麗でした。またうかがいたいです。1点だけ、朝食時カウンター席にご案内いただき、富士山の美しい姿を楽しみましたが、ふと視線を落とすと、大きなガラス窓の下部のサッシにほんのりホコリ(と虫の死骸?)がかかっていて、ちょっと残念でした。すぐに目が行く所なので、毎朝拭いて頂ければ満点超えです。

H.Tさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-21

梢プレシャス スイート

なかなか予約が取れなかったけど今回やっと取れて夫婦共に楽しみに行かせて頂きました、コロナ渦の中少し迷いもあったのですが行って良かったです。 到着から全ての接客が親切丁寧で夕食、朝食共一品一品にこだわりとアレンジがされており感激しました、ま... 続きをよむ なかなか予約が取れなかったけど今回やっと取れて夫婦共に楽しみに行かせて頂きました、コロナ渦の中少し迷いもあったのですが行って良かったです。 到着から全ての接客が親切丁寧で夕食、朝食共一品一品にこだわりとアレンジがされており感激しました、また是非違う季節に行かせて頂きたいと思っています。有り難う御座いました。

なかなか予約が取れなかったけど今回やっと取れて夫婦共に楽しみに行かせて頂きました、コロナ渦の中少し迷いもあったのですが行って良かったです。 到着から全ての接客が親切丁寧で夕食、朝食共一品一品にこだわりとアレンジがされており感激しました、また是非違う季節に行かせて頂きたいと思っています。有り難う御座いました。

M.Oさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-16

梢プレシャス スイート

とっても素敵な宿でした。これから毎年秋に紅葉と富士山を見に行こうと決めました!!周りの自然と落ち着く空間のお宿。ご飯も本当にたくさんで。おいしかったです。何よりスタッフの皆さんの挨拶や笑顔、対応が素敵でした。特に可愛らしいYさん、たくさん情... 続きをよむ とっても素敵な宿でした。これから毎年秋に紅葉と富士山を見に行こうと決めました!!周りの自然と落ち着く空間のお宿。ご飯も本当にたくさんで。おいしかったです。何よりスタッフの皆さんの挨拶や笑顔、対応が素敵でした。特に可愛らしいYさん、たくさん情報を教えてくれた斎藤さんには感謝しております。お宿でも伝えましたが、お部屋のトリートメントの中にシャンプーを入れ間違えたのか、泡立つ状態でしたので、次のお客様のためにお気をつけ下さい。それ以外大満足ですので、必ずまた行かせてもらいますね。ありがとうございました。

とっても素敵な宿でした。これから毎年秋に紅葉と富士山を見に行こうと決めました!!周りの自然と落ち着く空間のお宿。ご飯も本当にたくさんで。おいしかったです。何よりスタッフの皆さんの挨拶や笑顔、対応が素敵でした。特に可愛らしい山本さん、たくさん情報を教えてくれた斎藤さんには感謝しております。お宿でも伝えましたが、お部屋のトリートメントの中にシャンプーを入れ間違えたのか、泡立つ状態でしたので、次のお客様のためにお気をつけ下さい。それ以外大満足ですので、必ずまた行かせてもらいますね。ありがとうございました。

I.Nさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-02

木の花コンフォート スイート

以前より『ふふ』様に宿泊したいと思っていましたが、今回gotoキャンペーンを使い宿泊させて頂きました。今まで色々な、お宿に宿泊してきましたが、ホントに全てがステキで感動しました。夕食もとっても美味しかったですし、美味しいだけでなく、スタッフ... 続きをよむ 以前より『ふふ』様に宿泊したいと思っていましたが、今回gotoキャンペーンを使い宿泊させて頂きました。今まで色々な、お宿に宿泊してきましたが、ホントに全てがステキで感動しました。夕食もとっても美味しかったですし、美味しいだけでなく、スタッフの方がしゃしゃり出る事なく食事の説明をしてくれるのも居心地が良かったです。久しぶりに2人の時間を満喫出来ました。ありがとうございます。今度は違う場所の『ふふ』様か、河口湖『ふふ』様の違うお部屋に宿泊してみたいと思いました。

以前より『ふふ』様に宿泊したいと思っていましたが、今回gotoキャンペーンを使い宿泊させて頂きました。今まで色々な、お宿に宿泊してきましたが、ホントに全てがステキで感動しました。夕食もとっても美味しかったですし、美味しいだけでなく、スタッフの方がしゃしゃり出る事なく食事の説明をしてくれるのも居心地が良かったです。久しぶりに2人の時間を満喫出来ました。ありがとうございます。今度は違う場所の『ふふ』様か、河口湖『ふふ』様の違うお部屋に宿泊してみたいと思いました。

R.Yさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-24

木漏れ日スタイリッシュ スイート

のんびり ゆっくり過ごすことができました。 部屋の中にクモの巣があり残念でした。 夕食は好みもありますが少し苦手でした。 それ以外はとても良かったです。 ありがとうございました。

のんびり ゆっくり過ごすことができました。 部屋の中にクモの巣があり残念でした。 夕食は好みもありますが少し苦手でした。 それ以外はとても良かったです。 ありがとうございました。

H.Kさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-23

木漏れ日スタイリッシュ スイート

1500時チェックイン受け入れに対して、1412時に到着したのにもかかわらず、雨降る中、傘をさして外で接客スタンバイしている姿勢に感動しました。掴みが100%なら、後は問題無しですね。 食事ですが、夕食朝食共に最高レベル。夕食のローストビ... 続きをよむ 1500時チェックイン受け入れに対して、1412時に到着したのにもかかわらず、雨降る中、傘をさして外で接客スタンバイしている姿勢に感動しました。掴みが100%なら、後は問題無しですね。 食事ですが、夕食朝食共に最高レベル。夕食のローストビーフと朝食のコロッケが美味として特に印象に残る。また、私は鰹が大嫌い。でもふふの戻り鰹は人生初めての味わい。鰹がこんなに美味しいお魚っだたとは!。お料理出すタイミングもこちらのオーダー通り。しかも全てベストコンディションで持ってきてくれてこれが何とも心地良い。何なんだ、一体このふふというお宿は、と嬉しい限り。 接客に関しては、無線を駆使して対応する辺り、穴は絶対あけないという緻密さと覚悟が心地よく、既存の宿の概念を完全に打破する事に成功している。星◯リゾー◯のサービスが高飛車に見えてしまうような感じさえしてしまうレベル。ただし、大浴場のダイアル式は駄目。老人が勝手に人のBOXを知らずに触って4桁コードがガチャガチャに。BARも駄目。もっとこのお宿のレベルに合わせたオーセンティック感が欲しかった。置いているスコッチ、ブランデー、ジン等もっと銘柄吟味してください。バーテンダーは良かったけどね。 あと、夕食時のワインセレクトの幅が少な過ぎる。 私はふふオリジナルの赤と白を双方ボトルで注文してほぼ飲みっきた。つまり、軽い。料理がこれ程素晴らしいのだから、ワインも併せてブルゴーニュやボルドー、トスカーナ、ナパ、産地は問わず選択肢を与えて欲しい。 いろいろ言いたい放題になってしまいましたが、何にせよこのお宿はこれ迄の既成概念が良い意味で全く通用しない素晴らしいお宿、そして空間と言える。敢えて私なりに公式にしてみると… (日本的一流温泉旅館の安心感+外資系一流ホテルの洗練度感)×2+お料理2つ星レストラン=ふふ これが、私の正直な感想です。 また、お伺いします。

1500時チェックイン受け入れに対して、1412時に到着したのにもかかわらず、雨降る中、傘をさして外で接客スタンバイしている姿勢に感動しました。掴みが100%なら、後は問題無しですね。 食事ですが、夕食朝食共に最高レベル。夕食のローストビーフと朝食のコロッケが美味として特に印象に残る。また、私は鰹が大嫌い。でもふふの戻り鰹は人生初めての味わい。鰹がこんなに美味しいお魚っだたとは!。お料理出すタイミングもこちらのオーダー通り。しかも全てベストコンディションで持ってきてくれてこれが何とも心地良い。何なんだ、一体このふふというお宿は、と嬉しい限り。 接客に関しては、無線を駆使して対応する辺り、穴は絶対あけないという緻密さと覚悟が心地よく、既存の宿の概念を完全に打破する事に成功している。星◯リゾー◯のサービスが高飛車に見えてしまうような感じさえしてしまうレベル。ただし、大浴場のダイアル式は駄目。老人が勝手に人のBOXを知らずに触って4桁コードがガチャガチャに。BARも駄目。もっとこのお宿のレベルに合わせたオーセンティック感が欲しかった。置いているスコッチ、ブランデー、ジン等もっと銘柄吟味してください。バーテンダーは良かったけどね。 あと、夕食時のワインセレクトの幅が少な過ぎる。 私はふふオリジナルの赤と白を双方ボトルで注文してほぼ飲みっきた。つまり、軽い。料理がこれ程素晴らしいのだから、ワインも併せてブルゴーニュやボルドー、トスカーナ、ナパ、産地は問わず選択肢を与えて欲しい。 いろいろ言いたい放題になってしまいましたが、何にせよこのお宿はこれ迄の既成概念が良い意味で全く通用しない素晴らしいお宿、そして空間と言える。敢えて私なりに公式にしてみると… (日本的一流温泉旅館の安心感+外資系一流ホテルの洗練度感)×2+お料理2つ星レストラン=ふふ これが、私の正直な感想です。 また、お伺いします。

M.Mさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-17

木の花コンフォート スイート

お料理が大変美味しく、スタッフも親切丁寧でゆったりと過ごせて富士山も見えましたし大満足でした!

お料理が大変美味しく、スタッフも親切丁寧でゆったりと過ごせて富士山も見えましたし大満足でした!

K.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-27

木の花コンフォート スイート

お世話になりました。GOTOキャンペーンを利用させて頂いての宿泊でした。普段ではとても出来ない贅沢な旅行になりました。部屋からの富士山と河口湖の絵画の様な景色、部屋付の半露天の温泉、ゆったり過ごせるお部屋、従業員の皆さんどの方もとても感じの... 続きをよむ お世話になりました。GOTOキャンペーンを利用させて頂いての宿泊でした。普段ではとても出来ない贅沢な旅行になりました。部屋からの富士山と河口湖の絵画の様な景色、部屋付の半露天の温泉、ゆったり過ごせるお部屋、従業員の皆さんどの方もとても感じの良い接客をしていただき大満足です。 お料理も大変美味しく、アレルギーにも対応して頂きありがとうございました。また是非行かせていただきます。

お世話になりました。GOTOキャンペーンを利用させて頂いての宿泊でした。普段ではとても出来ない贅沢な旅行になりました。部屋からの富士山と河口湖の絵画の様な景色、部屋付の半露天の温泉、ゆったり過ごせるお部屋、従業員の皆さんどの方もとても感じの良い接客をしていただき大満足です。 お料理も大変美味しく、アレルギーにも対応して頂きありがとうございました。また是非行かせていただきます。

E.Fさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-22

木の花コンフォート スイート

終始気持ちが良く過ごすことができました。 お宿の空気・空間、とてもラグジュアリーで心身共に癒されました。 お食事も大変美味しかったです。

終始気持ちが良く過ごすことができました。 お宿の空気・空間、とてもラグジュアリーで心身共に癒されました。 お食事も大変美味しかったです。

M.G.さん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-11

常盤木プレミアム スイート

天候以外は大満足でした。食べきれないほどの美味しい料理、ランタンの火を眺めながら過ごす静かな夜、綺麗な部屋。是非天気の良い時にもう一度泊まりたいと思える素敵な癒しの一泊でした。

天候以外は大満足でした。食べきれないほどの美味しい料理、ランタンの火を眺めながら過ごす静かな夜、綺麗な部屋。是非天気の良い時にもう一度泊まりたいと思える素敵な癒しの一泊でした。

S.Aさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-08

木の花コンフォート スイート

期待しすぎました。 宿泊前に電話があり折り返すも相当待たされ結局確認事項が不明で非常に まず駐車場が近くなく雨風が当たる駐車場で駐車は自分でするというところでがっかり。 部屋は期待通りでしたがお風呂の温度調節が難しい。蜘蛛の巣がはって... 続きをよむ 期待しすぎました。 宿泊前に電話があり折り返すも相当待たされ結局確認事項が不明で非常に まず駐車場が近くなく雨風が当たる駐車場で駐車は自分でするというところでがっかり。 部屋は期待通りでしたがお風呂の温度調節が難しい。蜘蛛の巣がはっているのは事前になんとかして欲しい。外からの視線を遮る建具の背丈が高すぎてお風呂に浸かりながらの景色が楽しめず、富士山が見えない。 夕食は明らかにキャパシティオーバーとなり出るのが遅く(終わっているのに次の品が出てこない)味が印象薄い、朝食は全体的に特徴がなくまた庭に面した席は直射日光が当たり暑く眩しい。 他施設の温泉露天風呂付きの部屋にもいくつか泊まりましたが価格とのバランスを考えると私には残念ながら不満足でした。

期待しすぎました。 宿泊前に電話があり折り返すも相当待たされ結局確認事項が不明で非常に まず駐車場が近くなく雨風が当たる駐車場で駐車は自分でするというところでがっかり。 部屋は期待通りでしたがお風呂の温度調節が難しい。蜘蛛の巣がはっているのは事前になんとかして欲しい。外からの視線を遮る建具の背丈が高すぎてお風呂に浸かりながらの景色が楽しめず、富士山が見えない。 夕食は明らかにキャパシティオーバーとなり出るのが遅く(終わっているのに次の品が出てこない)味が印象薄い、朝食は全体的に特徴がなくまた庭に面した席は直射日光が当たり暑く眩しい。 他施設の温泉露天風呂付きの部屋にもいくつか泊まりましたが価格とのバランスを考えると私には残念ながら不満足でした。

R.K.さん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-11

木漏れ日スタイリッシュ スイート

出産前最後の夫婦旅行として伺いました。 食物アレルギーがある上に、妊婦のため食事について2.3日前に連絡したのですが、何品もメニューを変えて対応して下さり安心して食事することができました。 特に夕飯の時にテーブル担当をしてくださった女性... 続きをよむ 出産前最後の夫婦旅行として伺いました。 食物アレルギーがある上に、妊婦のため食事について2.3日前に連絡したのですが、何品もメニューを変えて対応して下さり安心して食事することができました。 特に夕飯の時にテーブル担当をしてくださった女性スタッフには改めて感謝申し上げたいです。肉がきちんと焼けているか、などなど細かいところまで気にして下さいました。名前がわからず…グレーのマスクをしていた方だと思います。私たちは103に宿泊していて夕食は一番窓側の席でした。 部屋のコーヒーもノンカェインコーヒーに変更、冷蔵庫の飲み物も妊婦だからと変更して用意してくださっていたり、細かいところまで配慮してくださっていてすごく嬉しかったです。コロナ下で旅行できたのは最初で最後だったので、ふふ河口湖に行けてよかったと思います。 家族、友人にも勧めたいと思います。 また子供が生まれて大きくなったら家族みんなで伺います。

出産前最後の夫婦旅行として伺いました。 食物アレルギーがある上に、妊婦のため食事について2.3日前に連絡したのですが、何品もメニューを変えて対応して下さり安心して食事することができました。 特に夕飯の時にテーブル担当をしてくださった女性スタッフには改めて感謝申し上げたいです。肉がきちんと焼けているか、などなど細かいところまで気にして下さいました。名前がわからず…グレーのマスクをしていた方だと思います。私たちは103に宿泊していて夕食は一番窓側の席でした。 部屋のコーヒーもノンカェインコーヒーに変更、冷蔵庫の飲み物も妊婦だからと変更して用意してくださっていたり、細かいところまで配慮してくださっていてすごく嬉しかったです。コロナ下で旅行できたのは最初で最後だったので、ふふ河口湖に行けてよかったと思います。 家族、友人にも勧めたいと思います。 また子供が生まれて大きくなったら家族みんなで伺います。

Y.Oさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-05

常盤木プレミアム スイート

この度はお世話になりました。良い旅になりました。ありがとうございました。 良かった所 ①泊まったお部屋のベッドが素晴らしかった。よく眠れましたし、リラックスできた。 ➁お部屋やラウンジの設いがとても好みだった。アロマの香りも良かっ... 続きをよむ この度はお世話になりました。良い旅になりました。ありがとうございました。 良かった所 ①泊まったお部屋のベッドが素晴らしかった。よく眠れましたし、リラックスできた。 ➁お部屋やラウンジの設いがとても好みだった。アロマの香りも良かった。 ③ふふ河口湖オリジナルの白ワインがとても美味しかった。 ④スタッフさん全員皆様がんばってらした。特にお部屋にいろいろ持って来て下さる外国の長身のスタッフさんがとても素早くうれしかった。 もう少しな所 ①朝食の最後に季節のフルーツもヨーグルトなども皆無。これは様々な宿に泊まりましたが初めて。ふたりで20万近いお宿なのですから、朝ごはんの〆は欲しかった。 ➁お料理の説明をしてくださる方が丸暗記でたどたどしく、ちょっと笑ってしまいました。かわいいお嬢さん、もう少し練習しましょう。 ③窓辺の植物がくたびれていた。酷暑でしたから仕方ないのかもですが、せっかく植えるなら活き活きしたのが見たい。 ④お部屋の温泉のみ入りましたが、塩素臭がわりに強く、ちょっとガッカリしました。掛け流しでだと思っていたので。

この度はお世話になりました。良い旅になりました。ありがとうございました。 良かった所 ①泊まったお部屋のベッドが素晴らしかった。よく眠れましたし、リラックスできた。 ➁お部屋やラウンジの設いがとても好みだった。アロマの香りも良かった。 ③ふふ河口湖オリジナルの白ワインがとても美味しかった。 ④スタッフさん全員皆様がんばってらした。特にお部屋にいろいろ持って来て下さる外国の長身のスタッフさんがとても素早くうれしかった。 もう少しな所 ①朝食の最後に季節のフルーツもヨーグルトなども皆無。これは様々な宿に泊まりましたが初めて。ふたりで20万近いお宿なのですから、朝ごはんの〆は欲しかった。 ➁お料理の説明をしてくださる方が丸暗記でたどたどしく、ちょっと笑ってしまいました。かわいいお嬢さん、もう少し練習しましょう。 ③窓辺の植物がくたびれていた。酷暑でしたから仕方ないのかもですが、せっかく植えるなら活き活きしたのが見たい。 ④お部屋の温泉のみ入りましたが、塩素臭がわりに強く、ちょっとガッカリしました。掛け流しでだと思っていたので。

Y.Kさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-13

木の花コンフォート スイート

前から行きたかった富士山が見える素敵な宿のはずでした。 この日、とても天気が良く富士山が綺麗に見えていました。 夕食は全席から富士山が見える様に工夫された空間でした。 夕食は前もって18時から予約していました。 ちょうど... 続きをよむ 前から行きたかった富士山が見える素敵な宿のはずでした。 この日、とても天気が良く富士山が綺麗に見えていました。 夕食は全席から富士山が見える様に工夫された空間でした。 夕食は前もって18時から予約していました。 ちょうど黄昏時で綺麗な富士山を見ながら食事が出来ると思っていました。レストランに入り案内されて行くと大きな窓からは綺麗に富士山が見えていました。案内された席に着席すると、 富士山を遮る木々がありました。 木々の向こうに富士山が見えてるのに、ここからは見えない。スタッフが料理を運びながら、今日は富士山が良く見えますねと笑顔で声掛けをしてくる。 この席からは富士山がちょうど見えないけど!と 言っても、そ知らぬ顔 何人かのスタッフと会話をしていた。 柱を挟んだ隣の空いてる席からは富士山が綺麗に見えていたので席を立ち写真を撮っていると、 こちらから写真を撮るだけならいいですよ。と、言われた。 食事中に何度も席を立ち写真を撮りに行っては座り食事していた。 富士山が見える席も私たちと同じ時間に予約していてスグに食事に来るんやろうなと思って我慢して自分の席で食事をしていると、19時頃にやっと案内されていた。 こちらは富士山が見える席になっています!とスタッフが声かけしながら椅子を引いていた。 19時...もう薄暗く富士山なんてスグに見えなくなった。 富士山を見ることをスゴく楽しみにして選んだ宿で、お天気にも恵まれて最高の夕方だった。 富士山を見ながらの食事を楽しみにしていた。 綺麗に富士山が見える夕食の時間帯だったのにもかかわらす案内された席は景観が悪い席だったのかと、とても悲しくなりがっかりしました。 この席からはちょうど富士山が見えないよ!と私達が言ったときに席を変えていただきたかったです。 それ以前に、あの席はクローズするか、遅い時間の客を案内するようにしてはいかがでしょうか? 景観をそこねる様な庭の木々の配置はセンスが無いです。 私達も反省していることがあります。席を案内された時に、席を変えてほしいと言えば良かったです。 あの時間をやり直せるなら、席を変えてと申し出て、食事したいです。 とても残念な思い出にしてしまった事を悔やんでいます。

前から行きたかった富士山が見える素敵な宿のはずでした。 この日、とても天気が良く富士山が綺麗に見えていました。 夕食は全席から富士山が見える様に工夫された空間でした。 夕食は前もって18時から予約していました。 ちょうど黄昏時で綺麗な富士山を見ながら食事が出来ると思っていました。レストランに入り案内されて行くと大きな窓からは綺麗に富士山が見えていました。案内された席に着席すると、 富士山を遮る木々がありました。 木々の向こうに富士山が見えてるのに、ここからは見えない。スタッフが料理を運びながら、今日は富士山が良く見えますねと笑顔で声掛けをしてくる。 この席からは富士山がちょうど見えないけど!と 言っても、そ知らぬ顔 何人かのスタッフと会話をしていた。 柱を挟んだ隣の空いてる席からは富士山が綺麗に見えていたので席を立ち写真を撮っていると、 こちらから写真を撮るだけならいいですよ。と、言われた。 食事中に何度も席を立ち写真を撮りに行っては座り食事していた。 富士山が見える席も私たちと同じ時間に予約していてスグに食事に来るんやろうなと思って我慢して自分の席で食事をしていると、19時頃にやっと案内されていた。 こちらは富士山が見える席になっています!とスタッフが声かけしながら椅子を引いていた。 19時...もう薄暗く富士山なんてスグに見えなくなった。 富士山を見ることをスゴく楽しみにして選んだ宿で、お天気にも恵まれて最高の夕方だった。 富士山を見ながらの食事を楽しみにしていた。 綺麗に富士山が見える夕食の時間帯だったのにもかかわらす案内された席は景観が悪い席だったのかと、とても悲しくなりがっかりしました。 この席からはちょうど富士山が見えないよ!と私達が言ったときに席を変えていただきたかったです。 それ以前に、あの席はクローズするか、遅い時間の客を案内するようにしてはいかがでしょうか? 景観をそこねる様な庭の木々の配置はセンスが無いです。 私達も反省していることがあります。席を案内された時に、席を変えてほしいと言えば良かったです。 あの時間をやり直せるなら、席を変えてと申し出て、食事したいです。 とても残念な思い出にしてしまった事を悔やんでいます。

K.Mさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-14

木の花コンフォート スイート

結婚記念日にと宿泊させて頂きました。今年は三泊四日の温泉旅。ラストの一泊に記念日である日にとふふ河口湖へ。とても楽しみに期待しての宿泊でした。あまりにも期待が大きすぎたのか、それともその前に宿泊したお宿が良すぎたのか、幻滅することばかりでし... 続きをよむ 結婚記念日にと宿泊させて頂きました。今年は三泊四日の温泉旅。ラストの一泊に記念日である日にとふふ河口湖へ。とても楽しみに期待しての宿泊でした。あまりにも期待が大きすぎたのか、それともその前に宿泊したお宿が良すぎたのか、幻滅することばかりでした。なんなんでしょうね。コンセプトが大きく変わられてしまったのでしょうか。系列店へは度々宿泊させて頂いていますが、ただもう絶句するしかありません。できれば、ふふを立ち上げられた当時の心に戻って頂きたいなと勝手な想いですが。唯一はチェックアウト時、シスレーの方だと思いますが、心こもる対応していただきました。

結婚記念日にと宿泊させて頂きました。今年は三泊四日の温泉旅。ラストの一泊に記念日である日にとふふ河口湖へ。とても楽しみに期待しての宿泊でした。あまりにも期待が大きすぎたのか、それともその前に宿泊したお宿が良すぎたのか、幻滅することばかりでした。なんなんでしょうね。コンセプトが大きく変わられてしまったのでしょうか。系列店の熱海ふふ、セカイエへは度々宿泊させて頂いていますが、ただもう絶句するしかありません。できれば、ふふを立ち上げられた当時の心に戻って頂きたいなと勝手な想いですが。唯一はチェックアウト時、シスレーの方だと思いますが、心こもる対応していただきました。

M.Yさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-31

梢プレシャス スイート

動きが不自由な母を連れての宿泊でしたが、いろいろとお世話になりました。富士山は一部雲がかかっていましたが、綺麗な姿を見ることができ良かったです。いろいろ楽しみたかったのですが介護しながらでは時間の余裕がなく残念です。改めて家族二人で宿泊した... 続きをよむ 動きが不自由な母を連れての宿泊でしたが、いろいろとお世話になりました。富士山は一部雲がかかっていましたが、綺麗な姿を見ることができ良かったです。いろいろ楽しみたかったのですが介護しながらでは時間の余裕がなく残念です。改めて家族二人で宿泊したいと思います。そのときはよろしくお願いいたします。

動きが不自由な母を連れての宿泊でしたが、いろいろとお世話になりました。富士山は一部雲がかかっていましたが、綺麗な姿を見ることができ良かったです。いろいろ楽しみたかったのですが介護しながらでは時間の余裕がなく残念です。改めて家族二人で宿泊したいと思います。そのときはよろしくお願いいたします。

Y.Hさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-25

木漏れ日スタイリッシュ スイート

接客対応を中心としたサービス面では目線、表情、気遣いなど、どれも素晴らしいとの印象です。幼児2名と一緒でしたが、子供の目線でサービスを展開したり、大人対応への切り替えなど、適宜適切な対応でした。設備は自然を上手に使いつつ、行き届いた清掃、清... 続きをよむ 接客対応を中心としたサービス面では目線、表情、気遣いなど、どれも素晴らしいとの印象です。幼児2名と一緒でしたが、子供の目線でサービスを展開したり、大人対応への切り替えなど、適宜適切な対応でした。設備は自然を上手に使いつつ、行き届いた清掃、清潔感、設備の充実度は大変高いものがありました。あいにくの不安定な天候でしたが、とてもリラックスできました。また天候が良いときに利用させていただきたいです。

接客対応を中心としたサービス面では目線、表情、気遣いなど、どれも素晴らしいとの印象です。幼児2名と一緒でしたが、子供の目線でサービスを展開したり、大人対応への切り替えなど、適宜適切な対応でした。設備は自然を上手に使いつつ、行き届いた清掃、清潔感、設備の充実度は大変高いものがありました。あいにくの不安定な天候でしたが、とてもリラックスできました。また天候が良いときに利用させていただきたいです。

A.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-24

木の花コンフォート スイート

素晴らしいおもてなし、ありがとうございました。 雨だったので、テラスを堪能できなくて残念だったのですが、それでも大満足な2日間でした。 部屋もお料理も素晴らしく、本当に本当に幸せなひと時を過ごすことができました。 また行きたいです!

素晴らしいおもてなし、ありがとうございました。 雨だったので、テラスを堪能できなくて残念だったのですが、それでも大満足な2日間でした。 部屋もお料理も素晴らしく、本当に本当に幸せなひと時を過ごすことができました。 また行きたいです!

N.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-05

木漏れ日スタイリッシュ スイート

とにかく接客が素晴らしかったです! 同伴者が誕生日だったので予約の段階でケーキをお願いしたのですが、丁寧にヒアリング頂き当日もとても温かくもてなして頂きました!写真撮影して頂いた写真をチェックアウト時に可愛い額に入れてプレゼントして下さっ... 続きをよむ とにかく接客が素晴らしかったです! 同伴者が誕生日だったので予約の段階でケーキをお願いしたのですが、丁寧にヒアリング頂き当日もとても温かくもてなして頂きました!写真撮影して頂いた写真をチェックアウト時に可愛い額に入れてプレゼントして下さったのは素敵なサプライズでとても嬉しかったです。 食事は夜も朝もボリュームがとてもすごくて大満足でした。 シスレーのスパもお願いしたのですが至福でした。エステテシャンの方もとても素敵な方でした! お部屋も新しくとても清潔感があり、アメニティも充実していて特に女性におすすめです。 あいにくの天気でしたが、それでもお部屋からの富士山も絶景でした! 部屋の露天風呂に浸かると柵が邪魔で景色が見えないことが唯一の残念ポイントですが、本当にそれだけというくらい全体的にとっても素晴らしかったです! 素敵な思い出になりました! ありがとうございました。

とにかく接客が素晴らしかったです! 同伴者が誕生日だったので予約の段階でケーキをお願いしたのですが、丁寧にヒアリング頂き当日もとても温かくもてなして頂きました!写真撮影して頂いた写真をチェックアウト時に可愛い額に入れてプレゼントして下さったのは素敵なサプライズでとても嬉しかったです。 食事は夜も朝もボリュームがとてもすごくて大満足でした。 シスレーのスパもお願いしたのですが至福でした。エステテシャンの方もとても素敵な方でした! お部屋も新しくとても清潔感があり、アメニティも充実していて特に女性におすすめです。 あいにくの天気でしたが、それでもお部屋からの富士山も絶景でした! 部屋の露天風呂に浸かると柵が邪魔で景色が見えないことが唯一の残念ポイントですが、本当にそれだけというくらい全体的にとっても素晴らしかったです! 素敵な思い出になりました! ありがとうございました。

Y.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-15

木の花コンフォート スイート

苦手な食材を変更していただける対応に、とても感謝しています。 サービスもお部屋も食事もとても満足でした。 1つあればいいと思ったのが、朝食でヨーグルトとフルーツを出していただけると嬉しいかなぁと。

苦手な食材を変更していただける対応に、とても感謝しています。 サービスもお部屋も食事もとても満足でした。 1つあればいいと思ったのが、朝食でヨーグルトとフルーツを出していただけると嬉しいかなぁと。

M.Nさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-10

木漏れ日スタイリッシュ スイート

夕食は平凡。高級旅館の質からすると厳しい評価にならざるを得ない。ひどかったのが朝食。これぞという一品がなく、ビジネスホテル並み。温泉やホスピタリティは良かっただけに食事が全てを台無しにしているように思います。コストパフォーマンスは悪く、現状... 続きをよむ 夕食は平凡。高級旅館の質からすると厳しい評価にならざるを得ない。ひどかったのが朝食。これぞという一品がなく、ビジネスホテル並み。温泉やホスピタリティは良かっただけに食事が全てを台無しにしているように思います。コストパフォーマンスは悪く、現状では再訪は厳しい。

夕食は平凡。高級旅館の質からすると厳しい評価にならざるを得ない。ひどかったのが朝食。これぞという一品がなく、ビジネスホテル並み。温泉やホスピタリティは良かっただけに食事が全てを台無しにしているように思います。コストパフォーマンスは悪く、現状では再訪は厳しい。

J.Oさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-06

木漏れ日スタイリッシュ スイート

親切で落ち着けるサービスでした。部屋もとても寛げる雰囲気で、露天風呂も良かったです。食事も非常に美味しくいただけました。天気が良くて富士山が見えればさらに良かったんですが・・・。

親切で落ち着けるサービスでした。部屋もとても寛げる雰囲気で、露天風呂も良かったです。食事も非常に美味しくいただけました。天気が良くて富士山が見えればさらに良かったんですが・・・。

H.Kさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-02

梢プレシャス スイート

大満足の3日間でした。お部屋からは雄大な富士山が見えて感動。お部屋のインテリアも素敵でした。 スタッフの皆さんも付かず離れずの距離感で接客してくださり、居心地が良かったです。 朝食が1泊目と2泊目で変わるのも良かったです。 ゆったりと... 続きをよむ 大満足の3日間でした。お部屋からは雄大な富士山が見えて感動。お部屋のインテリアも素敵でした。 スタッフの皆さんも付かず離れずの距離感で接客してくださり、居心地が良かったです。 朝食が1泊目と2泊目で変わるのも良かったです。 ゆったりとした時間をありがとうございました。

大満足の3日間でした。お部屋からは雄大な富士山が見えて感動。お部屋のインテリアも素敵でした。 スタッフの皆さんも付かず離れずの距離感で接客してくださり、居心地が良かったです。 朝食が1泊目と2泊目で変わるのも良かったです。 ゆったりとした時間をありがとうございました。

M.Nさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-01

木の花コンフォート スイート

部屋のお風呂が、少し熱かったです。

部屋のお風呂が、少し熱かったです。

T.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-04-11

梢プレシャス スイート

前日まで、 果たしてこのご時勢に出かけて良いものか、 そちらの方々にもご迷惑ではないかとかなり迷い、 問い合わせのメールもさせていただいたのですが、 スタッフさんの丁寧な温かいメッセージに しっかり感染対策をして伺おう!と決めました。 道中... 続きをよむ 前日まで、 果たしてこのご時勢に出かけて良いものか、 そちらの方々にもご迷惑ではないかとかなり迷い、 問い合わせのメールもさせていただいたのですが、 スタッフさんの丁寧な温かいメッセージに しっかり感染対策をして伺おう!と決めました。 道中も休憩はササッと済ませ、 手洗いうがいをしっかりして…。 私達夫婦のまさに理想とする 素敵なインテリアのロビーにお部屋、 香、温泉、行き届いた清掃、 スタッフの方々のおもてなしの精神 (不慣れな方も一生懸命さが伝わってきました) 目も舌も大満足な食事 (一部少し味は濃かったですが、熱々で、 全て大変美味しく、量も大満足でした) とてもリラックスでき、 リフレッシュできました! お天気が悪く、 富士山が全く見えなかったのが残念でしたが、 素晴らしい桜を見ることができました。 地図を下さり、丁寧に見所を教えてくださった スタッフの女性の方に大感謝です。 帰りがけに雪が降り、 みるみる積もり始めたのにはビックリしましたが、 今年は雪を見ていなかったですし、 また景色が美しくて。 ただ、何も準備していなかった為、 チェーン規制で帰れなくなる! と慌てて早めに帰る事になり、 慌ただしいチェックアウトになってしまったのが 残念でした。 早くこのコロナ騒動が落ち着きますように。 皆様も体調には気をつけて、 なんとかこの大変な時期を乗り切ってください。 秋の景色が素晴らしいと伺いましたので、 またその時期に、富士山のリベンジに(笑) 是非伺いたいと思っております。 本当にありがとうございました!

前日まで、 果たしてこのご時勢に出かけて良いものか、 そちらの方々にもご迷惑ではないかとかなり迷い、 問い合わせのメールもさせていただいたのですが、 劉さんの丁寧な温かいメッセージに しっかり感染対策をして伺おう!と決めました。 道中も休憩はササッと済ませ、 手洗いうがいをしっかりして…。 私達夫婦のまさに理想とする 素敵なインテリアのロビーにお部屋、 香、温泉、行き届いた清掃、 スタッフの方々のおもてなしの精神 (不慣れな方も一生懸命さが伝わってきました) 目も舌も大満足な食事 (一部少し味は濃かったですが、熱々で、 全て大変美味しく、量も大満足でした) とてもリラックスでき、 リフレッシュできました! お天気が悪く、 富士山が全く見えなかったのが残念でしたが、 素晴らしい桜を見ることができました。 地図を下さり、丁寧に見所を教えてくださった スタッフの女性の方に大感謝です。 帰りがけに雪が降り、 みるみる積もり始めたのにはビックリしましたが、 今年は雪を見ていなかったですし、 また景色が美しくて。 ただ、何も準備していなかった為、 チェーン規制で帰れなくなる! と慌てて早めに帰る事になり、 慌ただしいチェックアウトになってしまったのが 残念でした。 早くこのコロナ騒動が落ち着きますように。 皆様も体調には気をつけて、 なんとかこの大変な時期を乗り切ってください。 秋の景色が素晴らしいと伺いましたので、 またその時期に、富士山のリベンジに(笑) 是非伺いたいと思っております。 本当にありがとうございました!

R.Sさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-21

木の花コンフォート スイート

まず、ロケーションが素晴らしく、部屋から見える富士山をずっと眺めていられるほどの景色のよさと居心地のよさでした。 部屋の作りも非常に洗練されており、備品一つ一つや、スムーズな導線など、考え尽くされていると感動しました。 そして何より... 続きをよむ まず、ロケーションが素晴らしく、部屋から見える富士山をずっと眺めていられるほどの景色のよさと居心地のよさでした。 部屋の作りも非常に洗練されており、備品一つ一つや、スムーズな導線など、考え尽くされていると感動しました。 そして何よりも朝夕のご飯が美味しかったです。 2歳前の子供と泊まりましたが、なに不自由なくゆっくりすごせました。 スタッフのかたもとてもホスピタリティー溢れており、気持ちのよい接客に感謝です。 子供もとても楽しそうにしていたのが何よりでした。 何度でも泊まりたいと思うと同時に、他のふふにも行ってみたい(恐らく同じように楽しめると確信)と思いました。 この度は素晴らしいサービスをありがとうございました。

まず、ロケーションが素晴らしく、部屋から見える富士山をずっと眺めていられるほどの景色のよさと居心地のよさでした。 部屋の作りも非常に洗練されており、備品一つ一つや、スムーズな導線など、考え尽くされていると感動しました。 そして何よりも朝夕のご飯が美味しかったです。 2歳前の子供と泊まりましたが、なに不自由なくゆっくりすごせました。 スタッフのかたもとてもホスピタリティー溢れており、気持ちのよい接客に感謝です。 子供もとても楽しそうにしていたのが何よりでした。 何度でも泊まりたいと思うと同時に、他のふふにも行ってみたい(恐らく同じように楽しめると確信)と思いました。 この度は素晴らしいサービスをありがとうございました。

A.Sさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-20

木漏れ日スタイリッシュ スイート

素敵なお宿でしたがお部屋も大浴場もお風呂が小さいのが少し残念でした。

素敵なお宿でしたがお部屋も大浴場もお風呂が小さいのが少し残念でした。

R.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-23

木の花コンフォート スイート

部屋の露店風呂が冬なのでぬるかった。 料理は大変美味しく、量もちょうど良い 大浴場は眺望が無いので残念。 部屋から花火を観るために夕食の時間を変更するように勧められたが、あのショボい花火は自慢しない方が良いのでは?でも、全体として満足... 続きをよむ 部屋の露店風呂が冬なのでぬるかった。 料理は大変美味しく、量もちょうど良い 大浴場は眺望が無いので残念。 部屋から花火を観るために夕食の時間を変更するように勧められたが、あのショボい花火は自慢しない方が良いのでは?でも、全体として満足しました。

部屋の露店風呂が冬なのでぬるかった。 料理は大変美味しく、量もちょうど良い 大浴場は眺望が無いので残念。 部屋から花火を観るために夕食の時間を変更するように勧められたが、あのショボい花火は自慢しない方が良いのでは?でも、全体として満足しました。

施設・サービス

施設名

ふふ 河口湖

住所

山梨県南都留郡富士河口湖町河口字水口2211-1

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS

総部屋数

32室

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