Review of Matsuzakaya Honten

初めて利用させて頂きましたが、スタッフの方の対応からお部屋の雰囲気、お料理すべて素晴らしかったです。とくに無料の貸切露天風呂やフリードリンクの24時間サービスなどはほかの旅館にはあまりなく非常に満足いたしました。対応してくださった外国のスタ... Read more 初めて利用させて頂きましたが、スタッフの方の対応からお部屋の雰囲気、お料理すべて素晴らしかったです。とくに無料の貸切露天風呂やフリードリンクの24時間サービスなどはほかの旅館にはあまりなく非常に満足いたしました。対応してくださった外国のスタッフの方も日本語がとてもお上手でホスピタリティに溢れており、宿泊する方ながら勉強になることが多々ありました。お料理は本当にどれも美味しく、主人と感動いたしました。サプライズの可愛らしいプレートも本当にありがとうございました。主人とふたり、国内外問わずさまざまな場所へ定期的に旅行に行っていますが、中でも松坂屋本店さんがダントツで一番いいお宿でした。親切で丁寧な対応をありがとうございました。松坂屋本店さんのおかげで箱根が大好きになりました^ ^

I used it for the first time, but the atmosphere of the room and the food were all wonderful from the response of the staff. In particular, the free private open-air bath and the 24-hour service of free drinks were very satisfactory at other inns. The foreign staff who responded were very fluent in Japanese and full of hospitality, so I often studied while staying at the hotel. All the dishes were really delicious and impressed with my husband. Thank you very much for the surprise plate. My husband and I regularly travel to various places in Japan and abroad, and Matsuzakaya Honten was the best inn. Thank you for your kind and courteous response. I love Hakone thanks to Matsuzakaya Honten ^ ^

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この季節は加湿器を用意してもらうとありがたい。

Thank you for preparing a humidifier this season.

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先日は大変お世話になりました。 ゆったりとした時間が過ごせました。 とても良いお宿でしたので、一つの意見として書かせて頂こうかと思います。 ＊お部屋の洗面台にフェイスタオルが欲しい ＊お食事の内容と量は大変良いが、味付けに味噌が多く... Read more 先日は大変お世話になりました。 ゆったりとした時間が過ごせました。 とても良いお宿でしたので、一つの意見として書かせて頂こうかと思います。 ＊お部屋の洗面台にフェイスタオルが欲しい ＊お食事の内容と量は大変良いが、味付けに味噌が多く、他の選択肢も欲しい ＊部屋風呂のお湯が抜けやすい。やり方が悪かったのかもしれません ＊お部屋にグラス、コーヒーカップがあると良い ＊ドリンクコーナーはどこよりも充実！ タバコ部屋の隣りにあり、連れを待つのに苦じゃ無い ＊アメニティも女性目線で用意されていて嬉しかった ＊和室なので、お布団などで出入りされるかと思っていたが、それも無く、とてもゆっくりできた 皆さんの接客も付かず離れずで程よく、居心地の良い対応でした。 本当に有り難うございました。 また来たいと思います。

Thank you very much for the other day. I had a relaxed time. It was a very good inn, so I would like to write it as one opinion. * I want a face towel in the bathroom sink * The amount and content of the meal is very good, but there is a lot of miso to season and I want other options * The hot water in the room bath is easy to drain. Maybe the way was bad * It would be nice if there were a glass and a coffee cup in the room. It was next to the cigarette room and it wasn't hard to wait for a friend * I was glad that the amenity was also prepared with a woman's perspective * Because it was a Japanese-style room, I thought that it was going in and out with a futon, but without it, it was very slow It was a comfortable and comfortable stay without leaving the customer service. Thank you very much. I want to come again.

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全体的に良かった。 貸し切り露天は、沖縄の百名伽藍を思い出させる素晴らしさだった。 清潔で広くて、リラックス出来るスペースもあって。 小さなテーブルと飲み物、タオルがあれば完璧。 お風呂も本当に気持ちよかった。 湯の花久しぶり... Read more 全体的に良かった。 貸し切り露天は、沖縄の百名伽藍を思い出させる素晴らしさだった。 清潔で広くて、リラックス出来るスペースもあって。 小さなテーブルと飲み物、タオルがあれば完璧。 お風呂も本当に気持ちよかった。 湯の花久しぶりに見て、少し驚いたがいいお湯だった。 内湯だけだったのと、タオルが使い放題じゃないのが難点というか残念ポイント。 簡単に改善出来るところなので、タオルは貸し切り露天と大浴場に使い放題で置いておくべきだと思う。 素敵な建物、いいお湯、気持ちいい！ってなるところに濡れたタオルは不要。タオルを持っていくのも煩わしい。 お部屋は広くて清潔で、ベッドが寝心地良かった。 室内の冷蔵庫の中身が有料、しかも缶のコーラが300円超えに貧乏臭さを感じた。 水も300円超え… このレベルの旅館でこれはないかと。 冷蔵庫自体もしょぼいし、ガッカリだった。 これも簡単に改善出来ると思います。 お安い旅館ではないのだから、冷蔵庫の中身は無料にしましょうよ(^_^;) 肝心の食事は、目にも美しく味も良かった。 揚げ物が冷えていたのがアレ？という感じ。 それでも美味しくいただいていたのだが… 妻が辛いもの苦手と伝えていて、スタッフにも伝わっていたはずなのに メインの肉料理のタレが柚子胡椒味噌ダレ。 なかなかに辛いです。 その辛さが口にヒリヒリと残る中、新生姜の炊き込みご飯がきました。 熱い、辛い… 全てが台無しになってしまいました。 メインと締めのご飯が美味しく食べられないのは最悪です。 結局、妻はお肉とご飯はほとんど食べられませんでした。 朝食はとても美味しかったです。 料理人にとっては辛くなかったんでしょうね。 人それぞれだと思います。 でも、それじゃ苦手と伝えた意味がない。 素晴らしい宿だったので、余計に非常に残念な食事になってしまいました。 それから、レビューに食べられなかったご飯をおにぎりにして夜食にしてくれたとありましたが、全く減ってなかった我が家のご飯はそのままでした。 スタッフによって対応が変わるのもどうなのかな？と思いました。

Overall it was good. The reserved open-air was a wonderful reminder of Okinawa's 100 famous temples. There is a clean, spacious and relaxing space. Perfect with a small table, drinks and towels. The bath was really nice too. I was surprised a little after seeing Yunohana for a long time, but it was a nice hot water. It was a pity that it was difficult to use towels as much as you could. Since it can be easily improved, towels should be left unrestrictedly in the private outdoor baths and public baths. Nice building, nice hot water, comfortable! There is no need for a wet towel. It is also annoying to bring towels. The room was large and clean and the bed was comfortable. The contents of the refrigerator in the room were charged, and the cola of the can felt a poor odor over 300 yen. Water also exceeds 300 yen ... This is an inn at this level. The refrigerator itself was awkward and disappointed. I think this can be improved easily. Because it is not a cheap inn, let's make the contents of the refrigerator free (^ _ ^;) The essential meal was beautiful in eyes and taste. Is the fried food cold? That feeling. Still it was delicious ... Even though my wife told me that I was not good at it The main meat sauce is eggplant miso sauce. It ’s very hard. While the spiciness was still tingling in the mouth, new rice cakes were cooked. Hot and spicy ... Everything has been ruined. It is the worst that the main and closing rice cannot be eaten deliciously. After all, my wife could hardly eat meat and rice. The breakfast was very delicious. I guess it wasn't painful for the cook. I think each person. But that doesn't mean that I'm not good at it. Because it was a wonderful inn, it was a very disappointing meal. After that, the rice that I couldn't eat in the review was cooked as a midnight snack, but my rice that hadn't decreased at all was unchanged. How is the response changed by the staff? I thought.

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今までいった旅館で一番でした。

It was the best ryokan ever.

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従業員の方々の接客が非常に丁寧で 気持ちよく過ごすことができました！ 外国人の従業員の方も日本語が流暢で 従業員の接客、サービスは総じて素晴らしいものでした。 料理も一品一品丁寧に作られており、 とても美味しかったです！ また一... Read more 従業員の方々の接客が非常に丁寧で 気持ちよく過ごすことができました！ 外国人の従業員の方も日本語が流暢で 従業員の接客、サービスは総じて素晴らしいものでした。 料理も一品一品丁寧に作られており、 とても美味しかったです！ また一品一品従業員の方が料理の説明を してくれた点もよかったです。 歴史を感じる旅館ながらも、館内は清掃が 行き届いており、非常に快適に過ごせました！ ありがとうございました！ １つ注意点を申しあげるなら、階段や段差が 館内に多いので、年配の方や足が不自由な方には 少し宿泊をおすすめできません、、

The customer service was very polite and pleasant! Foreign employees were also fluent in Japanese and the service and service of the employees were generally excellent. The dishes are carefully prepared one by one and it was very delicious! I also liked the fact that one by one employees explained the dishes. Even though it is a ryokan that feels like history, the inside of the building was well-cleaned and it was very comfortable! Thank you very much! One point to note is that there are many stairs and steps in the building, so we can't recommend staying a bit for older people or for those who have difficulty walking,

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とても満足度の高いお宿です。老舗宿の良さを活かしながら、モダンにリニューアルされています。外国人の中居さんも良く教育されていて、清々しです。生憎の雨模様でしたが苔むした庭の木々の彩りが鮮やかで、貸切の露天風呂もマイナスイオンで溢れていました... Read more とても満足度の高いお宿です。老舗宿の良さを活かしながら、モダンにリニューアルされています。外国人の中居さんも良く教育されていて、清々しです。生憎の雨模様でしたが苔むした庭の木々の彩りが鮮やかで、貸切の露天風呂もマイナスイオンで溢れていました。温泉は硫黄分が気にならない、源泉かけ流しのとても気持ちいいものでした。夕朝食共に料理自慢の評判に違わず、とても美味しかったです。女将さんサービス精神も心地よく、宿の運営に日々努力されている姿が目にうかびます。今昔が交錯するとても素晴らしい宿です。

This is a very satisfying hotel. While utilizing the goodness of a well-established hotel, it has been renewed to modern. Mr. Nakai, a foreigner, is also well educated and fresh. It was a rain of ginger but the color of the trees in the lush garden was vivid, and a private outdoor bath was full of negative ions. The hot spring did not mind the sulfur content, it was a very pleasant thing of sinking the source. It was very delicious, not to mention the reputation of the cuisine with the evening breakfast. The female general's service spirit is also pleasant, and the appearance of daily effort to run the hotel is visible. It is a very wonderful hotel where old days are mixed up.

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非常棒的一間溫泉旅館，細心貼心，料理很精緻！謝謝各位工作人員細心貼心地照顧！

A very nice spa hotel, attentive and intimate, the cuisine is exquisite! Thank you all for your careful and caring attention!

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整體滿意！如果大浴場維修一下比較好！ 而且浴場開放時間到早上10點更方便旅客使用！ 晚餐非常好！ 這裏是非常適合情侶及夫妻希望好好休息一下的好地方！

Overall satisfaction! If the big bath repair is better! And the bath opening time is more convenient for passengers to use at 10 am! Dinner is very good! This is a great place for couples and couples to have a good rest!

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食べ切れなかった夕食のご飯をおにぎりにして夜食にしてもらったのは ありがたかったです。 泉質がよいので大浴場、部屋風呂など何度も入りましたが、 タオルが1組だけなので、使い放題とはいかないまでももう少し 欲しいです。 スタッフ... Read more 食べ切れなかった夕食のご飯をおにぎりにして夜食にしてもらったのは ありがたかったです。 泉質がよいので大浴場、部屋風呂など何度も入りましたが、 タオルが1組だけなので、使い放題とはいかないまでももう少し 欲しいです。 スタッフの方の接客もよく満足しました。

It was for me to eat dinner that I could not eat as a rice ball for dinner Thank you very much. As spring quality is good, we entered public bath, room bath many times, but As there is only one set of towels, it is a little more than you can use it. I want. The customer service of the staff was well satisfied.

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今回初めて利用させて頂きました。近々にリニューアルされたみたいで、館内もお部屋もとても綺麗で、かつ、歴史ある雰囲気も上手く残されていてとても素晴らしかったです。 食事も文句無しに美味しいです。 これまで利用したお宿の中ではNO.1です。... Read more 今回初めて利用させて頂きました。近々にリニューアルされたみたいで、館内もお部屋もとても綺麗で、かつ、歴史ある雰囲気も上手く残されていてとても素晴らしかったです。 食事も文句無しに美味しいです。 これまで利用したお宿の中ではNO.1です。 ただ、階段が多く高齢の母を連れて行くのは ちょっと厳しいですが。

We used for the first time this time. It seems to have been renewed in the near future, and the rooms and rooms are very beautiful, and the historical atmosphere was well preserved and it was very wonderful. The food is delicious without complaints. It is NO. 1 in the accommodations used so far. However, there are many stairs to take old mother It's a little tough.

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歴史を感じられる建物に 温泉も食事も最高でした

In a building where you can feel the history Hot spring and food were the best

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彼女と2人で利用しました。温泉、お料理、設備、サービス、全てに満足でした。 接客はただ丁寧なだけではなく、フレンドリーさも交えながらお話しいただくなど、細かなお気遣いがとても心地良かったです。 この度はゴールデンウィークのお忙しい時季に... Read more 彼女と2人で利用しました。温泉、お料理、設備、サービス、全てに満足でした。 接客はただ丁寧なだけではなく、フレンドリーさも交えながらお話しいただくなど、細かなお気遣いがとても心地良かったです。 この度はゴールデンウィークのお忙しい時季にお邪魔しましたが、また冬にでも、ぜひ再訪させていただきたいと思います。 また違ったお料理、景色を楽しみにしています。

I used it with her. We were satisfied with hot spring, food, facilities, service, all. The service was not only polite but also friendly, so I was very comfortable with meticulous care. This time I was busy during the busy season of Golden Week, but I would like to revisit it even in winter. I look forward to different food and scenery again.

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夫婦で二泊しました。朝食、夕食ともに日によって違う献立で一品一品、手の込んだ美味しい食事。身体の芯からあったまる、お肌スベスベの温泉の湯。大浴場に貸切露天風呂、貸切風呂といろんなお風呂を楽しみました。歴史にうらずけられた建屋に広々としたお部... Read more 夫婦で二泊しました。朝食、夕食ともに日によって違う献立で一品一品、手の込んだ美味しい食事。身体の芯からあったまる、お肌スベスベの温泉の湯。大浴場に貸切露天風呂、貸切風呂といろんなお風呂を楽しみました。歴史にうらずけられた建屋に広々としたお部屋、ロビーでのフリードリンクや備品・アメニティ、接客・サービスのいたるところに気遣いが感じられ、大変満足いくお宿でした。

I stayed for two nights with my husband and wife. Breakfast and dinner are different items depending on the day. It's a hot spring from your skin. We enjoyed open-air bath reserved for large public baths, reserved bath and various baths. It was a very satisfying place, with a spacious building in the historic building, free drinks and amenities in the lobby, and care and service throughout the service.

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4月24日から１泊だけでしたが、松坂屋本店の皆様には大変お世話になりました。 アレルギー持ちの為、食事の変更をして頂き、ありがとう御座います。 本来、水の中に生息するモノ全てアレルギー反応が出るのですが、今回は貝類のみ抜いて頂き、 体... Read more 4月24日から１泊だけでしたが、松坂屋本店の皆様には大変お世話になりました。 アレルギー持ちの為、食事の変更をして頂き、ありがとう御座います。 本来、水の中に生息するモノ全てアレルギー反応が出るのですが、今回は貝類のみ抜いて頂き、 体調に変化はないか、気にかけて下さったことも、大変嬉しく思います。 とても美味しく頂きました。 チェックインから部屋の案内、食事、チェックアウトと、それぞれ担当して下さった皆様の接客は素敵なものでした。 台湾出身のかたも、日本語上手に話していましたし、笑顔が素敵でした。 また、箱根に行く際は松坂屋本店に泊まろうと思います。 遅くなりましたが、ありがとう御座いました。

It was only one night from April 24, but everyone in the Matsuzakaya Main Store was indebted. Thank you for changing my diet for having allergy. Originally, all things that inhabit in the water appear allergic reaction, but this time I had only shellfish removed, and I am very happy that I was concerned about your physical condition or not. It was very delicious. The service from the check-in to the room guidance, meals and check-out, and each person in charge of each was wonderful. People from Taiwan also spoke Japanese well, and their smiles were wonderful. In addition, when I go to Hakone, I think I will stay at the Matsuzakaya Main Store. It was late, but thank you very much.

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姉と2人でお世話になりました。 建物は昔ながらのの古さはあったものの、部屋、接客、サービス、料理はとても満足しました。 もちろんお風呂も良かったのですが、露天風呂が内風呂から離れていたのがマイナスだったかな…雨の時は面倒くさいなぁ〜と思... Read more 姉と2人でお世話になりました。 建物は昔ながらのの古さはあったものの、部屋、接客、サービス、料理はとても満足しました。 もちろんお風呂も良かったのですが、露天風呂が内風呂から離れていたのがマイナスだったかな…雨の時は面倒くさいなぁ〜と思いました。 でも、貸切の出来たて露天風呂にも3回入れてとても満足です。 温泉の質もとても良くて肌がツルツルになって帰ってきました。 また、行かせて頂きます。 ありがとうございました。

My older sister and I were indebted to each other. Although the building was old-fashioned old, we were very satisfied with the room, customer service, service, cooking. Of course the bath was also good, but it was negative that the outdoor bath was away from the inner bath ... I thought it would be troublesome in the rain. However, I am very happy to put it in the outdoor bath which we could charter three times as well. The quality of the hot springs was also very good and the skin came back and came back. Moreover, I will go. Thank you very much.

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非の打ち所がない

No fault

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施設が大きく、階段や段差も多い点は正直言ってマイナスですが、それ以上に歴史感のある佇まいや接客に大変満足しました。 囲炉裏やテラスでの駄菓子やフリードリンクも旅館を満喫する上ではプラスですね。 ただ、コスパの観点では6-7万を払ってでの... Read more 施設が大きく、階段や段差も多い点は正直言ってマイナスですが、それ以上に歴史感のある佇まいや接客に大変満足しました。 囲炉裏やテラスでの駄菓子やフリードリンクも旅館を満喫する上ではプラスですね。 ただ、コスパの観点では6-7万を払ってでの今回の体験は、経験上4-5万のホテルでも得られる感じがしますので★4つです。 自慢の温泉はそれほど広くはなく、２つある貸切も狭く一人用です。 新設された貸切風呂はとても良さそうなので無料ならいいですね。

The facility is big, the stairs and the steps are also many, but it is minus to say honestly, but I was very satisfied with the appearance and the customer service with a more historic feeling than that. Pork and confectionary on the hearth and on the terrace and free drinks are also plus to enjoy the inn. However, from the point of view of COSPA, this experience of paying 6 - 70 thousand is experienced because it feels that even 4 thousand 50 thousand hotels will get it, so ★ 4. The pride of hot springs is not that wide, and there are two private charters for one person. The newly created charter bath seems to be very nice, so it's fine if it's free.

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お風呂の泉質はかなりよくて、とてもよかった。ただ、大浴場が内風呂しかないのが残念でした。 露天風呂があると完璧です。 今、新設で貸切露天風呂がまもなく完成するようで、オープンした際はまたぜひ伺いたいと思います。 露天風呂の大浴場もぜひ... Read more お風呂の泉質はかなりよくて、とてもよかった。ただ、大浴場が内風呂しかないのが残念でした。 露天風呂があると完璧です。 今、新設で貸切露天風呂がまもなく完成するようで、オープンした際はまたぜひ伺いたいと思います。 露天風呂の大浴場もぜひ新設してほしいです。

The quality of the bath spring was quite good and it was very good. However, it was regrettable that there was only a public bath in the inner bath. It is perfect if there is an outdoor bath. Now, it seems that the outdoor open-air bath will be completed soon after the establishment, and I would like to ask you again when opening it. I would like you to open a public bathhouse of open-air bath by all means.

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今回、ほんとにのんびりしたいという思いで松坂屋本店さんを選びました。何よりも部屋の広さとお風呂が良いって評判が決め手でした。 お風呂や部屋が良いから食事はコケるかな…？なんて内心思っていたのですが、良い意味で裏切られました。作っている人の... Read more 今回、ほんとにのんびりしたいという思いで松坂屋本店さんを選びました。何よりも部屋の広さとお風呂が良いって評判が決め手でした。 お風呂や部屋が良いから食事はコケるかな…？なんて内心思っていたのですが、良い意味で裏切られました。作っている人のまごころも感じたし、お料理を提供してくれる従業員の方も気さくで親しみやすい方でした。外国人の従業員の方々もいましたが、教育が行き届いているなぁ…と感じました。 温泉を堪能し、時間を忘れるくらいのんびりできて、リフレッシュできました。是非また宿泊したいです。

This time, I chose Matsuzakaya head office with a desire to really relax. The reputation was decisive that the room size and the bath were good more than anything. Will the meals be covered as the bath and the room are good ...? I thought it was inner, but I was betrayed in a good way. I also felt the jaws of the people making it, and the employees who provided meals were also friendly and friendly. There were some foreign employees, but I felt that education is perfect. I enjoyed hot springs, I forgot about time, I was able to relax and I was able to refresh. I definitely want to stay again.

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温泉がスゴく良かった！ 部屋の内風呂も温泉で何度も入りました。 食事はお食事処でしたがほとんど個室でゆっくり食事が出来ました。 また訪れたいと思う宿でした

The hot springs were wonderful! The inside bath of the room also entered many times in hot springs. Although meal was meal, we could eat slowly in almost a single room. It was a lodging which I wanted to visit again

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大変丁寧に出迎えていただき、こちらが恐縮するほどでした。温泉は評判通り素晴らしく大変気持がよかったです。露天風呂がないお部屋だったのですが、大浴場が貸し切り状態だったので、窓を開け放し入らせていただきました。場所限定でビール飲み放題だったの... Read more 大変丁寧に出迎えていただき、こちらが恐縮するほどでした。温泉は評判通り素晴らしく大変気持がよかったです。露天風呂がないお部屋だったのですが、大浴場が貸し切り状態だったので、窓を開け放し入らせていただきました。場所限定でビール飲み放題だったので、その場所ばかりにいてほとんど部屋で過ごさずに勿体ない事をしました・・。でもビールは大変おいしかったです。歴史がある建物も趣があって日常から解放されたように感じました。お料理もおいしく頂きましたが、夕食の牛肉がほうば味噌焼で、味噌の味の方が勝っていたように感じたのと、朝食の干物が焼き加減のためか固かったので、4点とさせていただきました。一泊では堪能しきれないと感じましたので、次回は連泊しようと思います。お世話になりました。

I greeted you very carefully, so it was enough to frustrate me here. The hot springs were wonderful as I expected and very pleasant. It was a room with no outdoor bath, but since the large public bathhouse was in a state of reservation, we left the window open. Because it was all-you-can-drink at the place only, I did something unexpected without staying in the room almost all the time. But beer was very tasty. I felt that the building with history also had a sense of taste and was freed from everyday life. The dish was also delicious, but the beef of dinner was soba miso soup, I felt that the taste of miso won, and because the dried fish of the breakfast was hard because it was baked, so 4 points It was made. I felt that I could not fully enjoy it overnight, so I will consecutive night next time. thank you for helping me.

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