ページを読み込んでいます。0%

ほてるにゅーあわじべってい あわじゆめせんけい ホテルニューアワジ別亭 淡路夢泉景

旅館

ホテルニューアワジ別亭 淡路夢泉景の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (118件)

4.6/5

5点

68%

4点

25%

3点

5%

2点

2%

1点

1%

項目別の評価

部屋4.5/5

風呂4.7/5

朝食4.3/5

夕食4.5/5

接客・サービス4.5/5

その他の設備4.3/5

J.Oさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-26

特別フロア【里楽】露天風呂付洋室・禁煙/オーシャンビュー

施設も良く、接客係の方も親切で寛げました。今度、孫たちと行かせてもらいます。

施設も良く、接客係の方も親切で寛げました。今度、孫たちと行かせてもらいます。

Y.Nさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-12

【松涛閣】和室12帖(50㎡)/ハーバービュー

夕食時お品書きが無く、夕食がスタートし途中で品数が少ないことに気づきお品書きって有りますかって確認したらあるとのことでお品書きをいただき、この料理出てませんとこちらから言って始めてその料理が出てきて、その後は鍋料理も火を付けてその後具材は畳... 続きをよむ 夕食時お品書きが無く、夕食がスタートし途中で品数が少ないことに気づきお品書きって有りますかって確認したらあるとのことでお品書きをいただき、この料理出てませんとこちらから言って始めてその料理が出てきて、その後は鍋料理も火を付けてその後具材は畳の上に置いたまま出て行ったり少し不愉快な気分になりました。 夕食以外はすごく満足しました。

夕食時お品書きが無く、夕食がスタートし途中で品数が少ないことに気づきお品書きって有りますかって確認したらあるとのことでお品書きをいただき、この料理出てませんとこちらから言って始めてその料理が出てきて、その後は鍋料理も火を付けてその後具材は畳の上に置いたまま出て行ったり少し不愉快な気分になりました。 夕食以外はすごく満足しました。

Y.Yさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-01

特別フロア【里楽】グランデルームA(展望檜風呂付)

4月に温泉露天風呂付きの里楽に宿泊して、新鮮なお刺身はもちろん、お料理と接客、温泉と素敵なお部屋に満足したので帰宅して、すぐに、お料理が変わる6月1日に予約を入れました(^_^) 今回はさらに広い温泉付きのグランデルームAに宿泊しましたが... 続きをよむ 4月に温泉露天風呂付きの里楽に宿泊して、新鮮なお刺身はもちろん、お料理と接客、温泉と素敵なお部屋に満足したので帰宅して、すぐに、お料理が変わる6月1日に予約を入れました(^_^) 今回はさらに広い温泉付きのグランデルームAに宿泊しましたが、コロナ禍で少し迷いましたが、マイカーで移動しすべてお部屋でゆっくりできたので、安心して、過ごすことが出来、行ってよかったです♪ ロビー、お部屋係のかわいい女子が、帰る時にお見送りしてくださり、嬉しかったです

4月に温泉露天風呂付きの里楽に宿泊して、新鮮なお刺身はもちろん、お料理と接客、温泉と素敵なお部屋に満足したので帰宅して、すぐに、お料理が変わる6月1日に予約を入れました(^_^) 今回はさらに広い温泉付きのグランデルームAに宿泊しましたが、コロナ禍で少し迷いましたが、マイカーで移動しすべてお部屋でゆっくりできたので、安心して、過ごすことが出来、行ってよかったです♪ ロビー、お部屋係のかわいい女子が、帰る時にお見送りしてくださり、嬉しかったです

H.Kさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-29

【松涛閣】和室12帖(50㎡)/ハーバービュー

お部屋や大浴場が綺麗に改装されていて、リゾート感があってとてもよかった。お風呂の清掃もこまめにされていた。コロナ禍においての対策をしながら最大限のサービス提供がされていた。アルコール消毒の横に保湿用乳液が置いてある心遣い。大浴場の混雑状況が... 続きをよむ お部屋や大浴場が綺麗に改装されていて、リゾート感があってとてもよかった。お風呂の清掃もこまめにされていた。コロナ禍においての対策をしながら最大限のサービス提供がされていた。アルコール消毒の横に保湿用乳液が置いてある心遣い。大浴場の混雑状況がリアルにわかるようになっていたのがコロナ禍でなくても有難いサービスだと思いました。子供が誕生日だったのでケーキを注文したところ、写真とノンアルコールのスパークリングワインのサービスをいただきました。事前に食後のデザート時にと伝えたとおりにサプライズのように提供していただき、ケーキの切り分けの申し出もいただきました。夕食時のご飯も炊き込みご飯でしたが、2人分を夕食時に4人でわけて茶碗によそっていただき、残り2人分はお夜食用におにぎりにしてくださいました。客室係の方のサービスも素晴らしかったです。また来たいと思いました。ただ、10時チェックアウトだったので1時間延長をお願いした料金がルームチャージとしての計算方法のようなので仕方ないのかもしれませんが、今まで他のお宿でお願いした料金の中で1番高額だったのが気になりました。(ひと月に1〜2回旅行していますが、大抵2000円、高くても4000円が最高でしたが今回は11000円でした。)

お部屋や大浴場が綺麗に改装されていて、リゾート感があってとてもよかった。お風呂の清掃もこまめにされていた。コロナ禍においての対策をしながら最大限のサービス提供がされていた。アルコール消毒の横に保湿用乳液が置いてある心遣い。大浴場の混雑状況がリアルにわかるようになっていたのがコロナ禍でなくても有難いサービスだと思いました。子供が誕生日だったのでケーキを注文したところ、写真とノンアルコールのスパークリングワインのサービスをいただきました。事前に食後のデザート時にと伝えたとおりにサプライズのように提供していただき、ケーキの切り分けの申し出もいただきました。夕食時のご飯も炊き込みご飯でしたが、2人分を夕食時に4人でわけて茶碗によそっていただき、残り2人分はお夜食用におにぎりにしてくださいました。客室係の方のサービスも素晴らしかったです。また来たいと思いました。ただ、10時チェックアウトだったので1時間延長をお願いした料金がルームチャージとしての計算方法のようなので仕方ないのかもしれませんが、今まで他のお宿でお願いした料金の中で1番高額だったのが気になりました。(ひと月に1〜2回旅行していますが、大抵2000円、高くても4000円が最高でしたが今回は11000円でした。)

K.Kさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-15

特別フロア【里楽】グランデルームA(展望檜風呂付)

お風呂もお食事も最高でした。何より仲居さんがとても素晴らしい接客でした。 1つだけ残念だったのは貸し切りで借りた岩盤浴でした。

お風呂もお食事も最高でした。何より仲居さんがとても素晴らしい接客でした。 1つだけ残念だったのは貸し切りで借りた岩盤浴でした。

Y.Mさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-22

特別フロア【里楽】和室12帖(55㎡)禁煙/オーシャンビュー

お風呂、お料理共に大変満足できました。 お風呂は特に棚田の湯が開放感があって最高でした。もう一方のお風呂は木が邪魔をしてせっかくの海や朝日が見えにくく少し残念でした。 お料理も新鮮な鯛のお刺身、淡路牛が特に美味しいかったです。 妻も大変喜ん... 続きをよむ お風呂、お料理共に大変満足できました。 お風呂は特に棚田の湯が開放感があって最高でした。もう一方のお風呂は木が邪魔をしてせっかくの海や朝日が見えにくく少し残念でした。 お料理も新鮮な鯛のお刺身、淡路牛が特に美味しいかったです。 妻も大変喜んでいました。また両親も一緒に伺いたいと思いました。 お部屋接客担当のFさんは終始笑顔で大変好感の持てる方で、素晴らしかったです。

お風呂、お料理共に大変満足できました。 お風呂は特に棚田の湯が開放感があって最高でした。もう一方のお風呂は木が邪魔をしてせっかくの海や朝日が見えにくく少し残念でした。 お料理も新鮮な鯛のお刺身、淡路牛が特に美味しいかったです。 妻も大変喜んでいました。また両親も一緒に伺いたいと思いました。 お部屋接客担当の藤尾さんは終始笑顔で大変好感の持てる方で、素晴らしかったです。

Y.Kさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-22

【松涛閣】和室12帖(50㎡)/ハーバービュー

息子の小学校卒業で旅行に行かせてもらいました。 ケーキほどいらなかったので食事のデザートをお皿プレートに卒業おめでとうって書いてほしいってだけを伝えたら家族写真と私たち家族と息子にメッセージを書いてくださり心が温かくなりました。サービスで... 続きをよむ 息子の小学校卒業で旅行に行かせてもらいました。 ケーキほどいらなかったので食事のデザートをお皿プレートに卒業おめでとうって書いてほしいってだけを伝えたら家族写真と私たち家族と息子にメッセージを書いてくださり心が温かくなりました。サービスです、と言って下さってこんなサービスされたことがなく、とても嬉しくなりました。 また旅行に行きたいと思いました。 ご飯(質、量)もとても良くお風呂は辺り一面が海で良かったです!私がお風呂行った時、海から大きく虹もかかっておりロマンチックでした。

息子の小学校卒業で旅行に行かせてもらいました。 ケーキほどいらなかったので食事のデザートをお皿プレートに卒業おめでとうって書いてほしいってだけを伝えたら家族写真と私たち家族と息子にメッセージを書いてくださり心が温かくなりました。サービスです、と言って下さってこんなサービスされたことがなく、とても嬉しくなりました。 また旅行に行きたいと思いました。 ご飯(質、量)もとても良くお風呂は辺り一面が海で良かったです!私がお風呂行った時、海から大きく虹もかかっておりロマンチックでした。

N.Tさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-04

【松涛閣】和室12帖(50㎡)/ハーバービュー

まず食事が美味しかった。ふぐのコースをいただきましたがスープから鍋まで外れなく、とても満足です。館内の全てが清潔に保たれ、心地よい時間を過ごすことができました。また機会があれば是非訪れたいです。

まず食事が美味しかった。ふぐのコースをいただきましたがスープから鍋まで外れなく、とても満足です。館内の全てが清潔に保たれ、心地よい時間を過ごすことができました。また機会があれば是非訪れたいです。

S.Eさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-08

特別フロア【里楽】和室12帖(55㎡)禁煙/オーシャンビュー

結婚35周年で初めての宿泊でしたが、記念写真とスパークリングワインをサービスして頂きありがとうございました。楽しみにしていた3年トラフグコースも大変美味しかったです。又、部屋から朝日が見られて感動しました。ただ、洗面台と室内風呂のお湯が出な... 続きをよむ 結婚35周年で初めての宿泊でしたが、記念写真とスパークリングワインをサービスして頂きありがとうございました。楽しみにしていた3年トラフグコースも大変美味しかったです。又、部屋から朝日が見られて感動しました。ただ、洗面台と室内風呂のお湯が出なかったのが唯一残念でした。接客も満足で又、利用したいと思います。ありがとうございました。

結婚35周年で初めての宿泊でしたが、記念写真とスパークリングワインをサービスして頂きありがとうございました。楽しみにしていた3年トラフグコースも大変美味しかったです。又、部屋から朝日が見られて感動しました。ただ、洗面台と室内風呂のお湯が出なかったのが唯一残念でした。接客も満足で又、利用したいと思います。ありがとうございました。

J.Kさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-13

【松涛閣】和室12帖(50㎡)/ハーバービュー

とらふぐ、美味しかった♥️てっさの量がもう少し多くてもいいかなって思いました。子供もいっぱい食べてました。 お風呂も気持ち良かったです。 今回は少人数でしたが、次は妹家族も一緒に行きたいと思います。

とらふぐ、美味しかった♥️てっさの量がもう少し多くてもいいかなって思いました。子供もいっぱい食べてました。 お風呂も気持ち良かったです。 今回は少人数でしたが、次は妹家族も一緒に行きたいと思います。

N.Tさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-07

特別フロア【里楽】露天風呂付和室12帖/【禁煙タイプ】

客室被下御担当方が明るく穏やかでてきぱきと心配りのできる方で快適でした。ありがとうございました。

客室被下御担当方が明るく穏やかでてきぱきと心配りのできる方で快適でした。ありがとうございました。

T.Nさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-13

【松涛閣】ダブルルーム(23㎡)/マウントビュー

ゆっくり楽しく過ごさせてもらいました。 チェックイン、チェックアウトの時のフロントで対応された方が印象的で癒されました。 また是非、利用したいです。 ひとつだけ、夜12時まで利用可能の2階の風呂の片付けが思ってたより早めの時間から... 続きをよむ ゆっくり楽しく過ごさせてもらいました。 チェックイン、チェックアウトの時のフロントで対応された方が印象的で癒されました。 また是非、利用したいです。 ひとつだけ、夜12時まで利用可能の2階の風呂の片付けが思ってたより早めの時間から終了準備をしてて、風呂上がりのお茶も飲めずバタバタと慌ただしかったのが残念に感じました。

ゆっくり楽しく過ごさせてもらいました。 チェックイン、チェックアウトの時のフロントで対応された方が印象的で癒されました。 また是非、利用したいです。 ひとつだけ、夜12時まで利用可能の2階の風呂の片付けが思ってたより早めの時間から終了準備をしてて、風呂上がりのお茶も飲めずバタバタと慌ただしかったのが残念に感じました。

S.Hさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

【松涛閣】和室12帖(50㎡)禁煙/ハーバービュー

5はあまりつけないタイプです。 お風呂はたくさん種類もあり広くて最高でした。他の地域のアワジグループや他の施設と比較しても今までで一番良かったです。 夕食もお造り伊勢海老があり甘くて美味しいかったです。 部屋は12畳の和室でしたが景観... 続きをよむ 5はあまりつけないタイプです。 お風呂はたくさん種類もあり広くて最高でした。他の地域のアワジグループや他の施設と比較しても今までで一番良かったです。 夕食もお造り伊勢海老があり甘くて美味しいかったです。 部屋は12畳の和室でしたが景観が良く良かったのですが隣の音が響きました。夜中1時まで騒いでたので迷惑な客はわからないと思いますが子供がいる手前キツかったです。

5はあまりつけないタイプです。 お風呂はたくさん種類もあり広くて最高でした。他の地域のアワジグループや他の施設と比較しても今までで一番良かったです。 夕食もお造り伊勢海老があり甘くて美味しいかったです。 部屋は12畳の和室でしたが景観が良く良かったのですが隣の音が響きました。夜中1時まで騒いでたので迷惑な客はわからないと思いますが子供がいる手前キツかったです。

T.Jさん(46歳)

総合点

宿泊日

2020-08-28

久しぶりに夢泉景を利用させてもらいました。 コロナ禍の中、施設の対応は素晴らしかったです。 朝夕食は部屋食で準備から丁寧に対応いただき、ありがとうございました。 これからも、夢泉景を利用したいと思います。

久しぶりに夢泉景を利用させてもらいました。 コロナ禍の中、施設の対応は素晴らしかったです。 朝夕食は部屋食で準備から丁寧に対応いただき、ありがとうございました。 これからも、夢泉景を利用したいと思います。

K.Oさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-26

【松涛閣】和室12帖(50㎡)禁煙/ハーバービュー

ちょっと良いホテルに泊まりたいと思って予約しましたが正直サービス面が残念な部分が多かったです。 ・予約名を間違えて呼ばれて来られた ・荷物が多かったとはいえ部屋までの荷物を案内係一人で持てなかったため我々が持たされた ・日没の方向がわ... 続きをよむ ちょっと良いホテルに泊まりたいと思って予約しましたが正直サービス面が残念な部分が多かったです。 ・予約名を間違えて呼ばれて来られた ・荷物が多かったとはいえ部屋までの荷物を案内係一人で持てなかったため我々が持たされた ・日没の方向がわかっていなかった ・夕食の時間を18:30で指定したのに18:10に来て18:20から食べ始めにさせられた ・前菜の品目が答えられず調べてきますと言っていたが戻った後に回答がなかった ・刺身の皿を反対方向に置かれた ・デザートのスプーンを左側に置かれた ・ご飯が右側に置かれた ・食器を置くためのスペースを手で押しのけて作っていて驚愕した ・火が消えてからしゃぶしゃぶしてくださいと誤った食べ方の案内をされた ・夕食の食器を片付けに来なかった ・朝食も7:30で指定したのに7:10に来て7:20には食べ始めていた ・ご飯を出す際に指が米について不快だった ・gotoトラベルの適応ができてないことをチェックインの時に案内がなかった ・gotoトラベルの適応方法についても案内がなくこちらが聞いてからでないと説明されなかった ・受付の対応も親切とは言えたものではなかった ・私が間違っていたことは明確ではあるが、論点をすり替えるような説明がなされて不快感を抱いた 覚えているだけでもこれだけのことがありました。 ちょっと良い宿に泊まりたいと思いましたが目に余るサービス、接客レベルで正直ガッカリでした。 風呂場からの景色は良いと思いましたが二度と行くことはないと思いました。 案内係が新入社員だったことにケチをつけるつもりはないですが、少し良い部屋を取ったのにもかかわらず接客レベルが素人である私でもやらないようなことばかりだったのでホテルニュー淡路のレベルがうかがえました。 ホテルニュー淡路の中で私が泊まった部屋が低いレベルだったのかもしれないですが、それにしても残念な思いを散々させられて不快感を抱いた旅館は初めてだったので悲しかったです。 全ての案内係が新入社員レベルではないと期待していますが、たまたま私を担当していただいた方がこのレベルだったのだとしたら双方にとても残念なことだと思います。 新人教育にもう少し力を入れで、一人前に人前に出す試験の合格レベルを上げた方が良いのではないかと思いました。

ちょっと良いホテルに泊まりたいと思って予約しましたが正直サービス面が残念な部分が多かったです。 ・予約名を間違えて呼ばれて来られた ・荷物が多かったとはいえ部屋までの荷物を案内係一人で持てなかったため我々が持たされた ・日没の方向がわかっていなかった ・夕食の時間を18:30で指定したのに18:10に来て18:20から食べ始めにさせられた ・前菜の品目が答えられず調べてきますと言っていたが戻った後に回答がなかった ・刺身の皿を反対方向に置かれた ・デザートのスプーンを左側に置かれた ・ご飯が右側に置かれた ・食器を置くためのスペースを手で押しのけて作っていて驚愕した ・火が消えてからしゃぶしゃぶしてくださいと誤った食べ方の案内をされた ・夕食の食器を片付けに来なかった ・朝食も7:30で指定したのに7:10に来て7:20には食べ始めていた ・ご飯を出す際に指が米について不快だった ・gotoトラベルの適応ができてないことをチェックインの時に案内がなかった ・gotoトラベルの適応方法についても案内がなくこちらが聞いてからでないと説明されなかった ・受付の対応も親切とは言えたものではなかった ・私が間違っていたことは明確ではあるが、論点をすり替えるような説明がなされて不快感を抱いた 覚えているだけでもこれだけのことがありました。 ちょっと良い宿に泊まりたいと思いましたが目に余るサービス、接客レベルで正直ガッカリでした。 風呂場からの景色は良いと思いましたが二度と行くことはないと思いました。 案内係が新入社員だったことにケチをつけるつもりはないですが、少し良い部屋を取ったのにもかかわらず接客レベルが素人である私でもやらないようなことばかりだったのでホテルニュー淡路のレベルがうかがえました。 ホテルニュー淡路の中で私が泊まった部屋が低いレベルだったのかもしれないですが、それにしても残念な思いを散々させられて不快感を抱いた旅館は初めてだったので悲しかったです。 全ての案内係が新入社員レベルではないと期待していますが、たまたま私を担当していただいた方がこのレベルだったのだとしたら双方にとても残念なことだと思います。 新人教育にもう少し力を入れで、一人前に人前に出す試験の合格レベルを上げた方が良いのではないかと思いました。

M.Wさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-30

特別フロア【里楽】和室12帖(55㎡)/オーシャンビュー

とてもリフレッシュ出来ました(^^) ありがとうございました。

とてもリフレッシュ出来ました(^^) ありがとうございました。

T.Kさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-05-30

特別フロア【里楽】和風トリプル(55㎡)禁煙/オーシャンビュー

久しぶりに利用しました。温泉は混雑しておりましたが室内で夕食、朝食を提供してもらえるプランでした。ホスピタリティ抜群の宿です。

久しぶりに利用しました。温泉は混雑しておりましたが室内で夕食、朝食を提供してもらえるプランでした。ホスピタリティ抜群の宿です。

M.Yさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-12

特別フロア【里楽】露天風呂付和室12帖/【禁煙タイプ】

施設、サービスともにさすがでした。また利用したいと思いました。 朝食にわさびが子供の食事に普通に中に入っていたので、子供が朝から機嫌悪くなってしまったので、それだけ残念でした。

施設、サービスともにさすがでした。また利用したいと思いました。 朝食にわさびが子供の食事に普通に中に入っていたので、子供が朝から機嫌悪くなってしまったので、それだけ残念でした。

N.Nさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-22

特別フロア【里楽】露天風呂付和室12帖/【禁煙タイプ】

2度目の宿泊です。 お部屋担当の方の対応がとても、 良かったです! ただスタッフの方の数が足りていない ようで、食事の配膳や片付けなど とても大変そうでした。 もぅ少し人数を増やすなどして、 考える必要があると思います。 次... 続きをよむ 2度目の宿泊です。 お部屋担当の方の対応がとても、 良かったです! ただスタッフの方の数が足りていない ようで、食事の配膳や片付けなど とても大変そうでした。 もぅ少し人数を増やすなどして、 考える必要があると思います。 次は3月14日に妻の誕生日なので、 ヴィラ楽園に宿泊する予定です。 よろしくお願いします!

2度目の宿泊です。 お部屋担当の方の対応がとても、 良かったです! ただスタッフの方の数が足りていない ようで、食事の配膳や片付けなど とても大変そうでした。 もぅ少し人数を増やすなどして、 考える必要があると思います。 次は3月14日に妻の誕生日なので、 ヴィラ楽園に宿泊する予定です。 よろしくお願いします!

R.Kさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-24

特別フロア【里楽】和室12帖(55㎡)/オーシャンビュー

和室の外のお部屋の掘りごたつになっているところの足元の木の部分が、逆剥けていて、くつ下か破れたりしたのは、残念でした。少し古くなってきているのは、仕方ないとしてもメンテナンスチェックはしてほしいです。 お部屋食の担当者の方はとても笑顔が良か... 続きをよむ 和室の外のお部屋の掘りごたつになっているところの足元の木の部分が、逆剥けていて、くつ下か破れたりしたのは、残念でした。少し古くなってきているのは、仕方ないとしてもメンテナンスチェックはしてほしいです。 お部屋食の担当者の方はとても笑顔が良かったです。

和室の外のお部屋の掘りごたつになっているところの足元の木の部分が、逆剥けていて、くつ下か破れたりしたのは、残念でした。少し古くなってきているのは、仕方ないとしてもメンテナンスチェックはしてほしいです。 お部屋食の担当者のくすはしさんはとても笑顔が良かったです。

Y.Tさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-01

特別フロア【里楽】和室12帖(55㎡)/オーシャンビュー

部屋は静かで夜は星がきれい、フグもプリプリとしてておいしいです。お風呂からの海と空の景色が心身共にリフレッシュしました。

部屋は静かで夜は星がきれい、フグもプリプリとしてておいしいです。お風呂からの海と空の景色が心身共にリフレッシュしました。

Y.Aさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-09

特別フロア【里楽】グランデルームA(展望檜風呂付)

総体的にスタッフの皆さまが親切で感じ良かったです。たまに愛想のない人もいますが、その他のスタッフの人たちが、とても良い接客でした。3泊4日したのですが、特に3泊めの客室係りのひとがすごく感じ良く、よく気がついて、辛口評価の母が感心してました... 続きをよむ 総体的にスタッフの皆さまが親切で感じ良かったです。たまに愛想のない人もいますが、その他のスタッフの人たちが、とても良い接客でした。3泊4日したのですが、特に3泊めの客室係りのひとがすごく感じ良く、よく気がついて、辛口評価の母が感心してました!色々な要望をお願いしたら、最大限に対応してもらい、2才の男児を連れてたのですが、とてもリラックスして過ごせました。大変お世話になりました。また、是非お世話になりたいと思います!

総体的にスタッフの皆さまが親切で感じ良かったです。たまに愛想のない人もいますが、その他のスタッフの人たちが、とても良い接客でした。3泊4日したのですが、特に3泊めの客室係りのひとがすごく感じ良く、よく気がついて、辛口評価の母が感心してました!色々な要望をお願いしたら、最大限に対応してもらい、2才の男児を連れてたのですが、とてもリラックスして過ごせました。大変お世話になりました。また、是非お世話になりたいと思います!

T.Yさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-30

特別フロア【里楽】和風ツイン(55㎡)禁煙/オーシャンビュー

親孝行のつもりで母と一緒にお世話になりました。 ずっと天気も良く、お部屋の綺麗さや広い空間、美味しい食事にと とても喜んでくれました。 お部屋の接客もとても明るい笑顔で対応していただきました。 本当にありがとうございました。

親孝行のつもりで母と一緒にお世話になりました。 ずっと天気も良く、お部屋の綺麗さや広い空間、美味しい食事にと とても喜んでくれました。 お部屋の接客もとても明るい笑顔で対応していただきました。 本当にありがとうございました。

T.Yさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-05

特別フロア【里楽】和風ツイン(55㎡)禁煙/オーシャンビュー

本当に楽しいひとときを過ごせました。 客室係りの方がとても素敵で温かいおもてなしが大変嬉しかったです。 社員の方々が皆感じ良くてたくさんのパワーをいただいた旅になりました。 高齢の父や息子夫婦、孫を連れて又訪れたいです。 2代目社長さんは主... 続きをよむ 本当に楽しいひとときを過ごせました。 客室係りの方がとても素敵で温かいおもてなしが大変嬉しかったです。 社員の方々が皆感じ良くてたくさんのパワーをいただいた旅になりました。 高齢の父や息子夫婦、孫を連れて又訪れたいです。 2代目社長さんは主人の大学の6期下で学部も経営学部と同じで親近感がわくと共に産大生パワーを嬉しく思いました。京都にも進出されお喜び申し上げます。 客室係りの方、ゴルフ頑張って下さい。

本当に楽しいひとときを過ごせました。 客室係りの千穂さんがとても素敵で温かいおもてなしが大変嬉しかったです。 社員の方々が皆感じ良くてたくさんのパワーをいただいた旅になりました。 高齢の父や息子夫婦、孫を連れて又訪れたいです。 2代目社長の木下さんは主人の大学の6期下で学部も経営学部と同じで親近感がわくと共に産大生パワーを嬉しく思いました。京都にも進出されお喜び申し上げます。 千穂さん、ゴルフ頑張って下さい。

Y.Mさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-25

【松涛閣】和室12帖(50㎡)禁煙/ハーバービュー

結婚記念日と家族の誕生日の近い日に伺いました。 スパークリングワインと写真のサービスをしていただき、家族一同感謝しております。 お風呂も良かったのですが、夏休みで人が多くてゆっくりつかれなかったのが唯一残念でした。 お料理も大変美味しく... 続きをよむ 結婚記念日と家族の誕生日の近い日に伺いました。 スパークリングワインと写真のサービスをしていただき、家族一同感謝しております。 お風呂も良かったのですが、夏休みで人が多くてゆっくりつかれなかったのが唯一残念でした。 お料理も大変美味しくいただき、お腹いっぱいになりました。いつも旅行ではほとんど食べない子どもも色々食べれて、満足しておりました。 また利用させていただきたいです。

結婚記念日と家族の誕生日の近い日に伺いました。 シャンパンと写真のサービスをしていただき、家族一同感謝しております。 お風呂も良かったのですが、夏休みで人が多くてゆっくりつかれなかったのが唯一残念でした。 お料理も大変美味しくいただき、お腹いっぱいになりました。いつも旅行ではほとんど食べない子どもも色々食べれて、満足しておりました。 また利用させていただきたいです。

N.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

2019-08-21

8月21日から二泊、家族旅行でお世話になりました。 従業員の皆さんは、とても良い印象でした。 お出迎えや、ラウンジでのチェックイン、 621号室をお世話して頂いた中居さんは、 21才と、とても若いのに、気配りの利いた非常に好印象の方でした。... 続きをよむ 8月21日から二泊、家族旅行でお世話になりました。 従業員の皆さんは、とても良い印象でした。 お出迎えや、ラウンジでのチェックイン、 621号室をお世話して頂いた中居さんは、 21才と、とても若いのに、気配りの利いた非常に好印象の方でした。 お風呂も、清潔で、気持ち良く何度も利用しました。 料理は、ゆっくと美味しく頂きました。 部屋も和室の角部屋のスイートルームで、とても良かったです。 暑がりの私に某メーカーの羽の無い扇風機を貸し出して頂き、ゆったりと仕事もはかどりました。 ひとつだけ言えば、部屋のエアコンフィルターがとても汚く、 長い間、交換・清掃されていないのか、ホコリで目詰まりしていて、 とても臭かった事が残念です....。 ここだけ改善して頂けたらなと思います。 スタッフの皆さん 本当に、お世話になりました。 また、機会があれば利用させて頂きます。 ありがとうございました。

8月21日から二泊、家族旅行でお世話になりました。 従業員の皆さんは、とても良い印象でした。 お出迎えや、ラウンジでのチェックイン、 621号室をお世話して頂いた中居さんは、 21才と、とても若いのに、気配りの利いた非常に好印象の方でした。 お風呂も、清潔で、気持ち良く何度も利用しました。 料理は、ゆっくと美味しく頂きました。 部屋も和室の角部屋のスイートルームで、とても良かったです。 暑がりの私にダイソンの羽の無い扇風機を貸し出して頂き、ゆったりと仕事もはかどりました。 ひとつだけ言えば、部屋のエアコンフィルターがとても汚く、 長い間、交換・清掃されていないのか、ホコリで目詰まりしていて、 とても臭かった事が残念です....。 ここだけ改善して頂けたらなと思います。 スタッフの皆さん 本当に、お世話になりました。 また、機会があれば利用させて頂きます。 ありがとうございました。

M.Kさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-20

特別フロア【里楽】和室12帖(55㎡)禁煙/オーシャンビュー

家族旅行で泊まりました。 出迎えから見送りまでスタッフ皆さん親切丁寧に接してくださり楽しい時間を過ごすことが出来ました。 子供が大きくなったら、ゆっくり旦那と二人で泊まりたいと思いました!

家族旅行で泊まりました。 出迎えから見送りまでスタッフ皆さん親切丁寧に接してくださり楽しい時間を過ごすことが出来ました。 子供が大きくなったら、ゆっくり旦那と二人で泊まりたいと思いました!

A.Sさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-11

【松涛閣】和室12帖(50㎡)禁煙/ハーバービュー

仲居さんの対応があまりよくなかった。笑顔もないし、こどもへの心遣いなど全くでした。今までいろんなところに宿泊しているが、最悪でした。

仲居さんの対応があまりよくなかった。笑顔もないし、こどもへの心遣いなど全くでした。今までいろんなところに宿泊しているが、最悪でした。

S.Nさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-04

特別フロア【里楽】露天風呂付和室12帖/【禁煙タイプ】

今回、赤ちゃんがいたので、露天風呂つきのお部屋にしたのですが、お風呂と洗い場が、重い扉で別々になっていて、洗い場もせまくて少し残念でした。その他は大満足でした。お部屋で食事が出来てとても助かりましたし、明るくて丁寧なご対応をして頂き、気持ち... 続きをよむ 今回、赤ちゃんがいたので、露天風呂つきのお部屋にしたのですが、お風呂と洗い場が、重い扉で別々になっていて、洗い場もせまくて少し残念でした。その他は大満足でした。お部屋で食事が出来てとても助かりましたし、明るくて丁寧なご対応をして頂き、気持ちよくすごせました。また行きたいです。

今回、赤ちゃんがいたので、露天風呂つきのお部屋にしたのですが、お風呂と洗い場が、重い扉で別々になっていて、洗い場もせまくて少し残念でした。その他は大満足でした。お部屋で食事が出来てとても助かりましたし、明るくて丁寧なご対応をして頂き、気持ちよくすごせました。また行きたいです。

T.Yさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-16

特別フロア【里楽】和風ツイン(55㎡)禁煙/オーシャンビュー

日帰り入浴のお客さんがマナーが悪かったです。

日帰り入浴のお客さんがマナーが悪かったです。

施設・サービス

施設名

ホテルニューアワジ別亭 淡路夢泉景

住所

兵庫県洲本市小路谷1052-2 (古茂江海岸)

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/DEBIT

総部屋数

60室

ようこそ、Reluxへ