Review of Hikone Castle Resort & Spa

自家用車での宿泊で、身体が不自由の事を事前にお伝えしていました所、ご配慮を頂き感謝致します。 フロントスタッフの方の対応に感謝させて頂きます。 ありがとうございました。 また、彦根を訪れる際には、お世話になりたいと存じます。

Thank you for giving consideration to the place where you told us in advance that you have physical disabilities when staying in a private car. Thank you for the response of the front staff. Thank you very much. Also, when you visit Hikone, we would like to take care of you.

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初めて利用しましたが、彦根城がお風呂につかりながら見れるのは風情があって、ゆっくりできました。 テレビの不調がありましたが、すぐに対応頂け、その後も気にかけてもらったのは、ありがたかったです。 また利用したいと感じました、

I used it for the first time, but I was able to see Hikone Castle while sitting in the bath. There was a problem with the TV, but I was grateful to be able to respond immediately and to be worried after that. I wanted to use it again,

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夕食での従業員のマナーやその他の案内など、スマートで良かった

It was smart and good, such as employee manners and other information at dinner

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朝食において、パンの充実を

At breakfast, the bread is enriched

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桜と彦根城が目的の旅でしたので、部屋にこだわらず、シングルルームを予約したのが失敗でした。14㎡はやはり狭い！部屋の設備もビジネスホテル並みの安価なものでしたので、全くくつろげません。「リゾート＆スパ」というのだから、せめて浴場施設を楽しめ... Read more 桜と彦根城が目的の旅でしたので、部屋にこだわらず、シングルルームを予約したのが失敗でした。14㎡はやはり狭い！部屋の設備もビジネスホテル並みの安価なものでしたので、全くくつろげません。「リゾート＆スパ」というのだから、せめて浴場施設を楽しめればと思ったのですが、こちらも期待はずれ。小さな浴槽が二つ、洗面台は５つ、５人が入ると窮屈で、全くのんびりできませんでした。 「近江おもてなし旬菜会席」の夕食は素材も良く、とても美味しかったです。が、女性一人の席をお酒で盛り上がっている男性３人客の隣に案内するのはいかがなものでしょう。隣の席との間に衝立も無く、人が通れない程の間隔でしたから、せっかくの美味しい料理もゆっくり楽しむこともできませんでした。今回は、久しぶりにお値段が高いと思いました。

Because cherry blossoms and Hikone Castle were the purpose of the trip, it was a failure to reserve a single room regardless of the room. 14m2 is still narrow! As room facilities were cheap thing like business hotel, we can not relax at all. I thought it would be a resort and spa, so I wanted to enjoy the bathing facilities at the very least, but this is also disappointing. Two small tubs, five wash basins and five people were so cramped that I couldn't take a break. The dinner of "Omi hospitality regular dinner party" was good and the ingredients were very good. However, it would be nice to show one woman's seat next to three men who are enjoying a drink. There was no partition between the seats next door, and it was an interval where people could not pass, so I was not able to enjoy delicious food or leisurely food. This time, I thought it was expensive after a long time.

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朝食、夕食共にとても美味しく、お部屋もとても快適でした。スタッフの方々も皆さん丁寧で、とても楽しく過ごせました。

Both breakfast and dinner were very delicious and the room was very comfortable. Everyone of the staff was polite and I was able to spend a lot of fun.

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竹生島旅行で利用しました。最上階の部屋は、とても見晴らしがよく、部屋のインテリアも素晴らしかったです。大浴場の岩盤浴がイマイチでしたが、部屋のお風呂は大きく景色も良かったです。朝食に大満足でした、全て美味しかったです。ありがとうございました... Read more 竹生島旅行で利用しました。最上階の部屋は、とても見晴らしがよく、部屋のインテリアも素晴らしかったです。大浴場の岩盤浴がイマイチでしたが、部屋のお風呂は大きく景色も良かったです。朝食に大満足でした、全て美味しかったです。ありがとうございました。

We used it on Takeyoshima trip. The view on the top floor was very nice and the interior of the room was wonderful. The rock bath in the large public bath was not good, but the bathroom of the room was great and the view was good. I was satisfied with breakfast very much, all was delicious. Thank you very much.

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部屋はツインでしたが狭くて窮屈感がありました。お城が眺められてとてもロケーションは良いのですが、結果寝るだけになってしまうのでもう少し価格を抑えるか、もしくはスーペリアの価格を考慮していただければ有り難く存じます。ただ湯上がりラウンジの利用... Read more 部屋はツインでしたが狭くて窮屈感がありました。お城が眺められてとてもロケーションは良いのですが、結果寝るだけになってしまうのでもう少し価格を抑えるか、もしくはスーペリアの価格を考慮していただければ有り難く存じます。ただ湯上がりラウンジの利用でゆったりできるのは嬉しいサービスです、夕食内容は伊勢海老にグレードアップしたのですが身が硬くてグレードアップの必要性は？でした。それと夕食時料理担当者が各テーブルに挨拶に回っていたようですが、こちらには最後まで来なく、特に期待をしていたわけではありませんが、同じ料理を食べていた者としてはあまり気分の良いものではありませんでした。他のスタッフの方の対応はとても良かったのでその点少し残念です。総じてロケーションもよく、スタッフの対応も良く、美味しい料理も戴けるので前述のような細かい配慮に気をつけて頂ければより印象のよいホテルになると思います。また利用の際は宜しくお願いいたします

The room was twin but it was narrow and cramped. Although the location is very good as I see the castle, the result will be only sleeping, so please keep the price a little more or I would appreciate it if you consider the price of the superior. It is a pleasant service that can be relaxed by using the lounge lounge, although the content of supper has been upgraded to Ise shrimp but the body is hard and the necessity of upgrading? was. And at dinner it seems that the chefs were on a greeting at each table, but this did not come to the end and I did not particularly expect it, but as a person who ate the same dish, I feel so good It was not something. The correspondence of the other staff was very good so I am sorry for that point. As a whole, the location is good, the staff's correspondence is good, and delicious dishes are also available so I think that it will be a more impressive hotel if you pay attention to the detailed consideration as mentioned above. Also when you use it thank you

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員工的服務真的很認真又用心，即使英文表達不好，仍想盡各種方式向客人解說食材。房間面對著彥根城，雖然天候不佳一直下雨，但是依然不減損這美景的韻味，只是呈現了另外一種意境！

The service of the staff is really serious and hard. Even if the English expression is not good, they still want to explain the ingredients to the guests in various ways. The room is facing Hikone Castle, although the weather is not good it has been raining, but it still does not diminish the charm of this beautiful scene, but presents another mood!

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夕食が器も含め繊細で芸術的で、もちろん味も申し分なく、大変素敵な時間を過ごすことができました。

Dinner was delicate and artistic, including instruments, and of course the taste was alright and I was able to spend a very nice time.

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部屋からの眺め、ライトアップされた天守閣が素晴らしかったです。 夕食朝食とも大変美味しくいただきました。 接客サービスも丁寧で気持ち良かったです。

The view from the room, the lighted donkei was wonderful. Dinner We had a very delicious breakfast. Hospitality service was also polite and pleasant.

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お部屋も広くお風呂も良かったのですが、２つ残念な事がありました。 ひとつは浴槽の掃除がしっかりされてなくざらざらしていてお風呂に入った時に不快な感じがした。 もう一つは今回私たちが利用したのは、記念日だったからいつもよりいいホテルにいい... Read more お部屋も広くお風呂も良かったのですが、２つ残念な事がありました。 ひとつは浴槽の掃除がしっかりされてなくざらざらしていてお風呂に入った時に不快な感じがした。 もう一つは今回私たちが利用したのは、記念日だったからいつもよりいいホテルにいいお部屋に泊まろうと思って予約したのですが記念日だからと言って「おめでとうございます。」などの言葉も一切なくなんのサービスもなくそれならなぜ予約時に記念日などあったらお知らせください。みたいに記載してあるのか不思議。 正直金額的にはお高めなのでもう少しサービスの点があっても良かったのでは？と思います。 言葉一つでもいいし、お部屋にメッセージカードを置いておくなり、食後のデザートに「アニバーサリー」とかのプレートや文字を書いてくれたりちょっとした事で人が受け取る気持ちが全然違います。 この値段出してこれならもっと他のホテルに泊まります。 高い割にはサービスが微妙。

The rooms were large and the baths were also good, but there were two disappointing things. One was that the cleaning of the bathtub was not solid and rough and I felt uncomfortable when I took a bath. Another thing we used this time was an anniversary so I booked thinking that I would stay in a good hotel for a better hotel than usual, but words such as "Congratulations!" There is no service at all, then why not let me know when you have an anniversary etc. at the time of booking. I wonder if it is described like it. Honestly it is expensive in terms of money, so I wish a little more service points? I think. You can do just one word, leave a message card in your room, the feeling that people receive a little thing by writing plates or letters like "anniversary" in the dessert after meals is completely different. I will stay at this other hotel if I post this price. Service is slightly expensive.

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大切な彼との初めての旅行で宿泊させてもらいました。立地条件も良く、朝夕食で利用したレストランのスタッフ方の対応はどの方もとても感じが良く、お味も良く、何より目で楽しませて頂けるお料理に大満足でした。メイン料理に選んだ一口サイズにカットされた... Read more 大切な彼との初めての旅行で宿泊させてもらいました。立地条件も良く、朝夕食で利用したレストランのスタッフ方の対応はどの方もとても感じが良く、お味も良く、何より目で楽しませて頂けるお料理に大満足でした。メイン料理に選んだ一口サイズにカットされた近江牛のステーキも食べ易く、多種の塩の用意にも満足でした。ホテル自体もレストランも周りの環境も静かで、大浴場は温泉ではなかったですが、こちらも混み合う事なくゆっくり入浴出来、大変ゆっくりさせて頂けました。浴場も脱衣場も清掃がきちんと行き届いていて、とても気持ち良く利用出来ました。 無料で利用出来るラウンジもあり、夕食後立ち寄り、テラス席に出て、ライトアップされてる彦根城を眺めなら食後のコーヒー頂きました。 お部屋は思っていたより少し狭かったですが、部屋からも彦根城を一望出来、本当に素敵な時間を過ごせました。また機会があれば今回は満室で断念した半露天風呂付きの部屋を利用したいと思います。 この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。

I stayed with my precious girlfriend for my first trip. The location requirements were also good, and the correspondence of the staff of restaurants used at morning and dinner was very pleasant, the taste was good, I was satisfied with the dish which I am entertained with nothing more than eyes. It was easy to eat steaks of Omi beef cut into a bite size selected for the main dish, and I was satisfied also with preparing various salts. The hotel itself, the restaurant and the surroundings were quiet, and the public baths were not hot springs, but we were able to take a bath slowly without crowding here as well and it was very slow. Both the bathhouse and the clothing room cleaned properly and it was very comfortable to use. There was a lounge which can be used for free, dropped in after dinner, went out to the terrace seat and watched Hikone Castle that is lighted up, I had coffee after eating. The room was a bit narrower than I thought, but I could overlook Hikone Castle from the room and have a really nice time. If I have a chance, I would like to use a room with a half outdoor bath that I gave up on a full vacation this time. I am indebted to you for this occasion. Thank you very much.

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とても幸せな時間を過ごさせていただきました。 大切な思い出にしたいと思います。 ありがとうございました。

I had a very happy time. I want to make it an important memory. Thank you very much.

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家内と一緒にお世話になりましたが、とても落ち着いた雰囲気で、スタッフの皆様の対応もよくゆったりとした時間を過ごさせていただきました。特に夕食時の接客係の方の柔らかい微笑みと心のこもった料理の説明にほんわかとした気持ちで料理を味あわせていただ... Read more 家内と一緒にお世話になりましたが、とても落ち着いた雰囲気で、スタッフの皆様の対応もよくゆったりとした時間を過ごさせていただきました。特に夕食時の接客係の方の柔らかい微笑みと心のこもった料理の説明にほんわかとした気持ちで料理を味あわせていただきました。本当によい旅になりました。ありがとうございました。

Although it became indebted with my wife, in a very calm atmosphere, the staff 's response was well relaxed and I had a relaxing time. Especially we tasted cooking with a relaxed feeling to the explanation of soft smile and hearty food of the customer service person at dinner. It was a really nice trip. Thank you very much.

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妻と二人で利用させて頂きました。夕食のあとにせっかくだからもう少し飲んで歌も歌えて楽しめるところは無いかと レストランスタッフの女性に教えて頂いた「スナックしゃん」という店に飛び込みましたところスタッフさんの説明通りのアットホームでリーズ... Read more 妻と二人で利用させて頂きました。夕食のあとにせっかくだからもう少し飲んで歌も歌えて楽しめるところは無いかと レストランスタッフの女性に教えて頂いた「スナックしゃん」という店に飛び込みましたところスタッフさんの説明通りのアットホームでリーズナブルなお店で大変楽しむ事が出来ました。　ありがとうございました。

I was allowed to use it with my wife. After dinner it's so hard that you can drink a bit more and enjoy singing and singing something you can enjoy enjoying somewhere can you enjoy selling songs "restaurant snacks" I told you to the shop called "snacks" I was reasonable at the home as staff explained I was able to enjoy it very much at the store. Thank you very much.

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この度の感想ですが、お部屋へ案内されて、彦根城のとてもすばらしい眺めに大興奮・・・したのも束の間、楽しみにしていた暖炉（ガスストーブ）が故障していて、「修理しますので」・・・残念。 その間、折角なので彦根城散策に出かけました。想像以上に素... Read more この度の感想ですが、お部屋へ案内されて、彦根城のとてもすばらしい眺めに大興奮・・・したのも束の間、楽しみにしていた暖炉（ガスストーブ）が故障していて、「修理しますので」・・・残念。 その間、折角なので彦根城散策に出かけました。想像以上に素敵な、歴史ロマンを感じさせるお城でした。ところが、ホテルに帰ってくると、今度は送迎の車？（ホテルのスタッフが運転していた）が、玄関を入ろうとした我々の目前をスピードも落とさずに突っ切って行った。ビックリして運転席を覗き込んだ私に、悪びれる様子もなく知らん顔！フロントのスタッフは丁寧に挨拶はされましたが・・・。 部屋に帰ってみると暖炉（ガスストーブ）は、直っていました。暫くして、夕食を隣接するレストランの掘りごたつの席でいただきました。しかし、楽しみにしていた炭火焼の近江牛を山葵や5種のお塩でいただきましたが、今一つでした。 部屋に戻ってお茶を頂こうとしたら、部屋に備え付けのお湯呑が洗ってないらしくネチネチのままでした。当然、次の朝、苦情を言って交換して頂きましたが・・・。朝食は昨夜と同じ隣接のレストランでバイキングにていただきました。部屋に戻ってからは、チェックアウト時間いっぱいまで彦根城を堪能させていただきました。今回利用させていただいた507号室は、素泊まりで利用させていただくなら最高のお部屋でした。

Although it was impression of this time, the fireplace (gas stove) which was looking forward to for a while also was excited to the very wonderful view of Hikone castle, being guided to the room, it was broken, "Because it repairs" Sorry. Meanwhile, I went for a walk in Hikone Castle as it is a corner. It was a castle that makes history feel romantic, wonderful than imagined. However, when you come back to the hotel, is this a pickup car? (The hotel staff was driving), but we went through without stopping the speed before we were about to enter the entrance. I was surprised and looked into the driver 's seat, I did not see anything bad and I knew it! The reception staff was carefully greeted .... When I returned to the room, the fireplace (gas stove) was fixed. For a while, I had dinner at the seat of the adjacent restaurant. However, I had Ohmi cow of charcoal grilled fish, which I was looking forward, with Yama Ao and five kinds of salt, but it was one thing. When I tried to go back to the room and get tea, it seemed that the appliance attached to the room was not washed and it remained like a netinecchi. Naturally, the next morning, complaints were sent and we exchanged .... We had breakfast at Viking at the same adjacent restaurant as last night. After returning to the room, I enjoyed Hikone Castle until the checkout time was full. Room 507 which we used this time was the best room if we could use it as a night stay.

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スーペリアツインルームを利用しました。とても居心地よくて、窓から彦根城がきれいに見えて、よかったです。温泉ではないですが、それなりの工夫のされた大浴場も、窓から彦根城を見ながらの入浴、気持よかったです。何より、ホテルのスタッフの方の対応がと... Read more スーペリアツインルームを利用しました。とても居心地よくて、窓から彦根城がきれいに見えて、よかったです。温泉ではないですが、それなりの工夫のされた大浴場も、窓から彦根城を見ながらの入浴、気持よかったです。何より、ホテルのスタッフの方の対応がとても心地よく、また是非泊まりに行きたいと思いました。

I used a Superior Twin Room. Very comfortable, it was nice to see Hikone Castle clean from the window. Although it is not a hot spring, it was nice to have a bathing while watching Hikone Castle from the window, as well as a large public bath with some contrivance. More than anything, the correspondence of the hotel staff was very comfortable and I thought that I would definitely go staying.

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