彦根キャッスルリゾート＆スパの口コミ・レビュー

凄く、気配りの行き届いた接客で気持ち良く過ごすことができました。ありがとうございました。

凄く、気配りの行き届いた接客で気持ち良く過ごすことができました。ありがとうございました。

出迎えのファーストコンタクトが素晴らしかったです。自転車の事気にしていただき、中に入れてもらえる等優遇いただきありがとうございます。近江野菜をふんだんに加えられた朝食は旅の大きな土産話になりました。とても美味しかったです。

出迎えのファアスとコンタクトが素晴らしかったです。自転車の事気にしていただき、中に入れてもらえる等優遇いただきありがとうございます。近江野菜をふんだんに加えられた朝食は旅の大きな土産話になりました。とても美味しかったです。

この度は大変お世話になりました。彦根城を独り占めしたようなロケーション、気持ちのいい半露天風呂、浴衣二枚にバスローブも用意されていて、すべてが満足できるものでした。冷蔵庫内の無料飲料のチョイスもとてもよく、温かい紅茶が飲めるようになっていた... 続きをよむ この度は大変お世話になりました。彦根城を独り占めしたようなロケーション、気持ちのいい半露天風呂、浴衣二枚にバスローブも用意されていて、すべてが満足できるものでした。冷蔵庫内の無料飲料のチョイスもとてもよく、温かい紅茶が飲めるようになっていたのも良かったです。 夕食のみならず朝食も豪華で充実していましたが、自由ということで自分たちで選んで座った場所ではテーブルが狭く、二段になったお重が広げられず、少々不便でした。朝食券をお渡しした段階で料理のランクは分かるわけですから、広いテーブルを選ぶよう案内していただければありがたかったと思います。 それ以外は、本当に気持ちよく過ごせました。 スタッフの皆様、ありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。彦根城を独り占めしたようなロケーション、気持ちのいい半露天風呂、浴衣二枚にバスローブも用意されていて、すべてが満足できるものでした。冷蔵庫内の無料飲料のチョイスもとてもよく、温かい紅茶が飲めるようになっていたのも良かったです。 夕食のみならず朝食も豪華で充実していましたが、自由ということで自分たちで選んで座った場所ではテーブルが狭く、二段になったお重が広げられず、少々不便でした。朝食券をお渡しした段階で料理のランクは分かるわけですから、広いテーブルを選ぶよう案内していただければありがたかったと思います。 それ以外は、本当に気持ちよく過ごせました。 スタッフの皆様、ありがとうございました。

妻、娘、義姉と4人でお世話になりました。館内はとても清潔で気持ちが良かったです。今回はこんな時期ですが美味しい料理が食べたいと思いこちらの宿で鉄板焼きを頂きました。私の想像をはるかに超える美味しい料理を頂きました。シェフとのやりとりも楽しく... 続きをよむ 妻、娘、義姉と4人でお世話になりました。館内はとても清潔で気持ちが良かったです。今回はこんな時期ですが美味しい料理が食べたいと思いこちらの宿で鉄板焼きを頂きました。私の想像をはるかに超える美味しい料理を頂きました。シェフとのやりとりも楽しくまた利用したい宿です。 素晴らしいサービスをありがとうございました。

妻、娘、義姉と4人でお世話になりました。館内はとても清潔で気持ちが良かったです。今回はこんな時期ですが美味しい料理が食べたいと思いこちらの宿で鉄板焼きを頂きました。私の想像をはるかに超える美味しい料理を頂きました。シェフとのやりとりも楽しくまた利用したい宿です。 素晴らしいサービスをありがとうございました。

自家用車での宿泊で、身体が不自由の事を事前にお伝えしていました所、ご配慮を頂き感謝致します。 フロントスタッフの方の対応に感謝させて頂きます。 ありがとうございました。 また、彦根を訪れる際には、お世話になりたいと存じます。

自家用車での宿泊で、身体が不自由の事を事前にお伝えしていました所、ご配慮を頂き感謝致します。 フロントスタッフの方の対応に感謝させて頂きます。 ありがとうございました。 また、彦根を訪れる際には、お世話になりたいと存じます。

初めて利用しましたが、彦根城がお風呂につかりながら見れるのは風情があって、ゆっくりできました。 テレビの不調がありましたが、すぐに対応頂け、その後も気にかけてもらったのは、ありがたかったです。 また利用したいと感じました、

初めて利用しましたが、彦根城がお風呂につかりながら見れるのは風情があって、ゆっくりできました。 テレビの不調がありましたが、すぐに対応頂け、その後も気にかけてもらったのは、ありがたかったです。 また利用したいと感じました、

夕食での従業員のマナーやその他の案内など、スマートで良かった

夕食での従業員のマナーやその他の案内など、スマートで良かった

朝食において、パンの充実を

朝食において、パンの充実を

桜と彦根城が目的の旅でしたので、部屋にこだわらず、シングルルームを予約したのが失敗でした。14㎡はやはり狭い！部屋の設備もビジネスホテル並みの安価なものでしたので、全くくつろげません。「リゾート＆スパ」というのだから、せめて浴場施設を楽しめ... 続きをよむ 桜と彦根城が目的の旅でしたので、部屋にこだわらず、シングルルームを予約したのが失敗でした。14㎡はやはり狭い！部屋の設備もビジネスホテル並みの安価なものでしたので、全くくつろげません。「リゾート＆スパ」というのだから、せめて浴場施設を楽しめればと思ったのですが、こちらも期待はずれ。小さな浴槽が二つ、洗面台は５つ、５人が入ると窮屈で、全くのんびりできませんでした。 「近江おもてなし旬菜会席」の夕食は素材も良く、とても美味しかったです。が、女性一人の席をお酒で盛り上がっている男性３人客の隣に案内するのはいかがなものでしょう。隣の席との間に衝立も無く、人が通れない程の間隔でしたから、せっかくの美味しい料理もゆっくり楽しむこともできませんでした。今回は、久しぶりにお値段が高いと思いました。

桜と彦根城が目的の旅でしたので、部屋にこだわらず、シングルルームを予約したのが失敗でした。14㎡はやはり狭い！部屋の設備もビジネスホテル並みの安価なものでしたので、全くくつろげません。「リゾート＆スパ」というのだから、せめて浴場施設を楽しめればと思ったのですが、こちらも期待はずれ。小さな浴槽が二つ、洗面台は５つ、５人が入ると窮屈で、全くのんびりできませんでした。 「近江おもてなし旬菜会席」の夕食は素材も良く、とても美味しかったです。が、女性一人の席をお酒で盛り上がっている男性３人客の隣に案内するのはいかがなものでしょう。隣の席との間に衝立も無く、人が通れない程の間隔でしたから、せっかくの美味しい料理もゆっくり楽しむこともできませんでした。今回は、久しぶりにお値段が高いと思いました。

朝食、夕食共にとても美味しく、お部屋もとても快適でした。スタッフの方々も皆さん丁寧で、とても楽しく過ごせました。

朝食、夕食共にとても美味しく、お部屋もとても快適でした。スタッフの方々も皆さん丁寧で、とても楽しく過ごせました。

竹生島旅行で利用しました。最上階の部屋は、とても見晴らしがよく、部屋のインテリアも素晴らしかったです。大浴場の岩盤浴がイマイチでしたが、部屋のお風呂は大きく景色も良かったです。朝食に大満足でした、全て美味しかったです。ありがとうございました... 続きをよむ 竹生島旅行で利用しました。最上階の部屋は、とても見晴らしがよく、部屋のインテリアも素晴らしかったです。大浴場の岩盤浴がイマイチでしたが、部屋のお風呂は大きく景色も良かったです。朝食に大満足でした、全て美味しかったです。ありがとうございました。

竹生島旅行で利用しました。最上階の部屋は、とても見晴らしがよく、部屋のインテリアも素晴らしかったです。大浴場の岩盤浴がイマイチでしたが、部屋のお風呂は大きく景色も良かったです。朝食に大満足でした、全て美味しかったです。ありがとうございました。

部屋はツインでしたが狭くて窮屈感がありました。お城が眺められてとてもロケーションは良いのですが、結果寝るだけになってしまうのでもう少し価格を抑えるか、もしくはスーペリアの価格を考慮していただければ有り難く存じます。ただ湯上がりラウンジの利用... 続きをよむ 部屋はツインでしたが狭くて窮屈感がありました。お城が眺められてとてもロケーションは良いのですが、結果寝るだけになってしまうのでもう少し価格を抑えるか、もしくはスーペリアの価格を考慮していただければ有り難く存じます。ただ湯上がりラウンジの利用でゆったりできるのは嬉しいサービスです、夕食内容は伊勢海老にグレードアップしたのですが身が硬くてグレードアップの必要性は？でした。それと夕食時料理担当者が各テーブルに挨拶に回っていたようですが、こちらには最後まで来なく、特に期待をしていたわけではありませんが、同じ料理を食べていた者としてはあまり気分の良いものではありませんでした。他のスタッフの方の対応はとても良かったのでその点少し残念です。総じてロケーションもよく、スタッフの対応も良く、美味しい料理も戴けるので前述のような細かい配慮に気をつけて頂ければより印象のよいホテルになると思います。また利用の際は宜しくお願いいたします

部屋はツインでしたが狭くて窮屈感がありました。お城が眺められてとてもロケーションは良いのですが、結果寝るだけになってしまうのでもう少し価格を抑えるか、もしくはスーペリアの価格を考慮していただければ有り難く存じます。ただ湯上がりラウンジの利用でゆったりできるのは嬉しいサービスです、夕食内容は伊勢海老にグレードアップしたのですが身が硬くてグレードアップの必要性は？でした。それと夕食時料理担当者が各テーブルに挨拶に回っていたようですが、こちらには最後まで来なく、特に期待をしていたわけではありませんが、同じ料理を食べていた者としてはあまり気分の良いものではありませんでした。他のスタッフの方の対応はとても良かったのでその点少し残念です。総じてロケーションもよく、スタッフの対応も良く、美味しい料理も戴けるので前述のような細かい配慮に気をつけて頂ければより印象のよいホテルになると思います。また利用の際は宜しくお願いいたします

夕食が器も含め繊細で芸術的で、もちろん味も申し分なく、大変素敵な時間を過ごすことができました。

夕食が器も含め繊細で芸術的で、もちろん味も申し分なく、大変素敵な時間を過ごすことができました。

部屋からの眺め、ライトアップされた天守閣が素晴らしかったです。 夕食朝食とも大変美味しくいただきました。 接客サービスも丁寧で気持ち良かったです。

部屋からの眺め、ライトアップされた天守閣が素晴らしかったです。 夕食朝食とも大変美味しくいただきました。 接客サービスも丁寧で気持ち良かったです。

お部屋も広くお風呂も良かったのですが、２つ残念な事がありました。 ひとつは浴槽の掃除がしっかりされてなくざらざらしていてお風呂に入った時に不快な感じがした。 もう一つは今回私たちが利用したのは、記念日だったからいつもよりいいホテルにいい... 続きをよむ お部屋も広くお風呂も良かったのですが、２つ残念な事がありました。 ひとつは浴槽の掃除がしっかりされてなくざらざらしていてお風呂に入った時に不快な感じがした。 もう一つは今回私たちが利用したのは、記念日だったからいつもよりいいホテルにいいお部屋に泊まろうと思って予約したのですが記念日だからと言って「おめでとうございます。」などの言葉も一切なくなんのサービスもなくそれならなぜ予約時に記念日などあったらお知らせください。みたいに記載してあるのか不思議。 正直金額的にはお高めなのでもう少しサービスの点があっても良かったのでは？と思います。 言葉一つでもいいし、お部屋にメッセージカードを置いておくなり、食後のデザートに「アニバーサリー」とかのプレートや文字を書いてくれたりちょっとした事で人が受け取る気持ちが全然違います。 この値段出してこれならもっと他のホテルに泊まります。 高い割にはサービスが微妙。

お部屋も広くお風呂も良かったのですが、２つ残念な事がありました。 ひとつは浴槽の掃除がしっかりされてなくざらざらしていてお風呂に入った時に不快な感じがした。 もう一つは今回私たちが利用したのは、記念日だったからいつもよりいいホテルにいいお部屋に泊まろうと思って予約したのですが記念日だからと言って「おめでとうございます。」などの言葉も一切なくなんのサービスもなくそれならなぜ予約時に記念日などあったらお知らせください。みたいに記載してあるのか不思議。 正直金額的にはお高めなのでもう少しサービスの点があっても良かったのでは？と思います。 言葉一つでもいいし、お部屋にメッセージカードを置いておくなり、食後のデザートに「アニバーサリー」とかのプレートや文字を書いてくれたりちょっとした事で人が受け取る気持ちが全然違います。 この値段出してこれならもっと他のホテルに泊まります。 高い割にはサービスが微妙。

大切な彼との初めての旅行で宿泊させてもらいました。立地条件も良く、朝夕食で利用したレストランのスタッフ方の対応はどの方もとても感じが良く、お味も良く、何より目で楽しませて頂けるお料理に大満足でした。メイン料理に選んだ一口サイズにカットされた... 続きをよむ 大切な彼との初めての旅行で宿泊させてもらいました。立地条件も良く、朝夕食で利用したレストランのスタッフ方の対応はどの方もとても感じが良く、お味も良く、何より目で楽しませて頂けるお料理に大満足でした。メイン料理に選んだ一口サイズにカットされた近江牛のステーキも食べ易く、多種の塩の用意にも満足でした。ホテル自体もレストランも周りの環境も静かで、大浴場は温泉ではなかったですが、こちらも混み合う事なくゆっくり入浴出来、大変ゆっくりさせて頂けました。浴場も脱衣場も清掃がきちんと行き届いていて、とても気持ち良く利用出来ました。 無料で利用出来るラウンジもあり、夕食後立ち寄り、テラス席に出て、ライトアップされてる彦根城を眺めなら食後のコーヒー頂きました。 お部屋は思っていたより少し狭かったですが、部屋からも彦根城を一望出来、本当に素敵な時間を過ごせました。また機会があれば今回は満室で断念した半露天風呂付きの部屋を利用したいと思います。 この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。

大切な彼との初めての旅行で宿泊させてもらいました。立地条件も良く、朝夕食で利用したレストランのスタッフ方の対応はどの方もとても感じが良く、お味も良く、何より目で楽しませて頂けるお料理に大満足でした。メイン料理に選んだ一口サイズにカットされた近江牛のステーキも食べ易く、多種の塩の用意にも満足でした。ホテル自体もレストランも周りの環境も静かで、大浴場は温泉ではなかったですが、こちらも混み合う事なくゆっくり入浴出来、大変ゆっくりさせて頂けました。浴場も脱衣場も清掃がきちんと行き届いていて、とても気持ち良く利用出来ました。 無料で利用出来るラウンジもあり、夕食後立ち寄り、テラス席に出て、ライトアップされてる彦根城を眺めなら食後のコーヒー頂きました。 お部屋は思っていたより少し狭かったですが、部屋からも彦根城を一望出来、本当に素敵な時間を過ごせました。また機会があれば今回は満室で断念した半露天風呂付きの部屋を利用したいと思います。 この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。

とても幸せな時間を過ごさせていただきました。 大切な思い出にしたいと思います。 ありがとうございました。

とても幸せな時間を過ごさせていただきました。 大切な思い出にしたいと思います。 ありがとうございました。

家内と一緒にお世話になりましたが、とても落ち着いた雰囲気で、スタッフの皆様の対応もよくゆったりとした時間を過ごさせていただきました。特に夕食時の接客係の方の柔らかい微笑みと心のこもった料理の説明にほんわかとした気持ちで料理を味あわせていただ... 続きをよむ 家内と一緒にお世話になりましたが、とても落ち着いた雰囲気で、スタッフの皆様の対応もよくゆったりとした時間を過ごさせていただきました。特に夕食時の接客係の方の柔らかい微笑みと心のこもった料理の説明にほんわかとした気持ちで料理を味あわせていただきました。本当によい旅になりました。ありがとうございました。

家内と一緒にお世話になりましたが、とても落ち着いた雰囲気で、スタッフの皆様の対応もよくゆったりとした時間を過ごさせていただきました。特に夕食時の接客係の方の柔らかい微笑みと心のこもった料理の説明にほんわかとした気持ちで料理を味あわせていただきました。本当によい旅になりました。ありがとうございました。

妻と二人で利用させて頂きました。夕食のあとにせっかくだからもう少し飲んで歌も歌えて楽しめるところは無いかと レストランスタッフの女性に教えて頂いた「スナックしゃん」という店に飛び込みましたところスタッフさんの説明通りのアットホームでリーズ... 続きをよむ 妻と二人で利用させて頂きました。夕食のあとにせっかくだからもう少し飲んで歌も歌えて楽しめるところは無いかと レストランスタッフの女性に教えて頂いた「スナックしゃん」という店に飛び込みましたところスタッフさんの説明通りのアットホームでリーズナブルなお店で大変楽しむ事が出来ました。　ありがとうございました。

妻と二人で利用させて頂きました。夕食のあとにせっかくだからもう少し飲んで歌も歌えて楽しめるところは無いかと レストランスタッフの女性に教えて頂いた「スナックしゃん」という店に飛び込みましたところスタッフさんの説明通りのアットホームでリーズナブルなお店で大変楽しむ事が出来ました。　ありがとうございました。

この度の感想ですが、お部屋へ案内されて、彦根城のとてもすばらしい眺めに大興奮・・・したのも束の間、楽しみにしていた暖炉（ガスストーブ）が故障していて、「修理しますので」・・・残念。 その間、折角なので彦根城散策に出かけました。想像以上に素... 続きをよむ この度の感想ですが、お部屋へ案内されて、彦根城のとてもすばらしい眺めに大興奮・・・したのも束の間、楽しみにしていた暖炉（ガスストーブ）が故障していて、「修理しますので」・・・残念。 その間、折角なので彦根城散策に出かけました。想像以上に素敵な、歴史ロマンを感じさせるお城でした。ところが、ホテルに帰ってくると、今度は送迎の車？（ホテルのスタッフが運転していた）が、玄関を入ろうとした我々の目前をスピードも落とさずに突っ切って行った。ビックリして運転席を覗き込んだ私に、悪びれる様子もなく知らん顔！フロントのスタッフは丁寧に挨拶はされましたが・・・。 部屋に帰ってみると暖炉（ガスストーブ）は、直っていました。暫くして、夕食を隣接するレストランの掘りごたつの席でいただきました。しかし、楽しみにしていた炭火焼の近江牛を山葵や5種のお塩でいただきましたが、今一つでした。 部屋に戻ってお茶を頂こうとしたら、部屋に備え付けのお湯呑が洗ってないらしくネチネチのままでした。当然、次の朝、苦情を言って交換して頂きましたが・・・。朝食は昨夜と同じ隣接のレストランでバイキングにていただきました。部屋に戻ってからは、チェックアウト時間いっぱいまで彦根城を堪能させていただきました。今回利用させていただいた507号室は、素泊まりで利用させていただくなら最高のお部屋でした。

この度の感想ですが、お部屋へ案内されて、彦根城のとてもすばらしい眺めに大興奮・・・したのも束の間、楽しみにしていた暖炉（ガスストーブ）が故障していて、「修理しますので」・・・残念。 その間、折角なので彦根城散策に出かけました。想像以上に素敵な、歴史ロマンを感じさせるお城でした。ところが、ホテルに帰ってくると、今度は送迎の車？（ホテルのスタッフが運転していた）が、玄関を入ろうとした我々の目前をスピードも落とさずに突っ切って行った。ビックリして運転席を覗き込んだ私に、悪びれる様子もなく知らん顔！フロントのスタッフは丁寧に挨拶はされましたが・・・。 部屋に帰ってみると暖炉（ガスストーブ）は、直っていました。暫くして、夕食を隣接するレストランの掘りごたつの席でいただきました。しかし、楽しみにしていた炭火焼の近江牛を山葵や5種のお塩でいただきましたが、今一つでした。 部屋に戻ってお茶を頂こうとしたら、部屋に備え付けのお湯呑が洗ってないらしくネチネチのままでした。当然、次の朝、苦情を言って交換して頂きましたが・・・。朝食は昨夜と同じ隣接のレストランでバイキングにていただきました。部屋に戻ってからは、チェックアウト時間いっぱいまで彦根城を堪能させていただきました。今回利用させていただいた507号室は、素泊まりで利用させていただくなら最高のお部屋でした。

スーペリアツインルームを利用しました。とても居心地よくて、窓から彦根城がきれいに見えて、よかったです。温泉ではないですが、それなりの工夫のされた大浴場も、窓から彦根城を見ながらの入浴、気持よかったです。何より、ホテルのスタッフの方の対応がと... 続きをよむ スーペリアツインルームを利用しました。とても居心地よくて、窓から彦根城がきれいに見えて、よかったです。温泉ではないですが、それなりの工夫のされた大浴場も、窓から彦根城を見ながらの入浴、気持よかったです。何より、ホテルのスタッフの方の対応がとても心地よく、また是非泊まりに行きたいと思いました。

スーペリアツインルームを利用しました。とても居心地よくて、窓から彦根城がきれいに見えて、よかったです。温泉ではないですが、それなりの工夫のされた大浴場も、窓から彦根城を見ながらの入浴、気持よかったです。何より、ホテルのスタッフの方の対応がとても心地よく、また是非泊まりに行きたいと思いました。

員工的服務真的很認真又用心，即使英文表達不好，仍想盡各種方式向客人解說食材。房間面對著彥根城，雖然天候不佳一直下雨，但是依然不減損這美景的韻味，只是呈現了另外一種意境！

スタッフのサービスは本当に深刻で難しいです。たとえ英語の表現が良くないとしても、彼らはいろいろな形で客に説明したいと思っています。天気は良くないが雨が降っているにもかかわらず、部屋は彦根城に面していますが、それでもこの美しい景色の魅力を損なうことはありませんが、別の気分です！

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